Деловые отношения — Психологос
01 октября 2022 г., 21:25
Деловые отношения — отношения, определяемые задачами дела (бизнеса) и установками руководства. Деловые отношения направлены в результату, в отличие от личных отношений, чаще мотивируемых процессом.
Деловые отношения обычно более формальны, чем отношения личные. С другой стороны, эффективные деловые отношения могут быть совершено живыми и неформальными, если партнеры умеют пользоваться такой формой, таким форматом отношений.
Деловые отношения предполагают внутреннюю и внешнюю дисциплину и предполагают определенный уровень развития личности. Дети, так же как и человек-ребенок, не понимают деловых отношений и не способны к ним. Деловые отношения более понятны результатникам и менее близки процессникам.
Деловые отношения между близкими людьми
Между людьми находящимися в близких личных отношениях (отец и сын, муж и жена), установление (когда-то) деловых отношений — не простая, творческая задача. Этому может помочь:
- Объяснение Почему и Зачем. Когда это понято обоим, на это согласиться легче.
- Опыт обоих, умение обоих быть в деловых отношений. Если кто-то никогда не был в деловых отношениях и не представляет по факту, что это такое, он будет постоянно сползать в личные отношения, «отношаться».
- Знаки и ритуалы. Если люди договорились и предупреждают: «Деловые отношения!», такие отношения запустить проще. Договаривайтесь и предупреждайте.
Близкие понятия
Межличностные отношения, — неформальные отношения, управляемые чувствами и эмоциями.
Личные отношения
- Деловые отношения
Комментарии (0):
Материалы по теме:
20 янв. 2020 г.
Деловая переписка
Авторы книги предлагают новые правила делового письма: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Дело
Дела (в широком смысле) — любые продуктивные действия (то, что создает полезные вещи — продукты или услуги, прямо работает на любой результат). Выполнил заказ, обслужил клиента, провела урок, завершил переговоры…
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Дело и развлечение
За Развлечения не надо себя винить, вместо этого напишите себе дела дня и расставьте их по Приоритетам.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Дело-работа-бизнес
Дело и бизнес — одна из сфер жизни человека, одна из направленностей личности, один из основных кругов жизненных ценностей наряду с кругами «Личная жизнь» и «Собственный рост и развитие». В круг ценностей Дела и Бизнеса входят такие жизненные ценности, как «Мое дело, Мои проекты» и «Карьера, власть, статус». Частично входят ценности «Дом, комфорт, деньги» и «Образование, повышение профессиональной квалификации».
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Деловая игра
Деловая игра — форма воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида практики. Проведение деловой игры представляет собой развёртывание игровой деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику производства.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Деловая ответственность
Деловая ответственность — ответственность перед делом. Деловая ответственность может быть рассмотрена также как вариант социальной ответственности, но в силу важности ее выделяют отдельно. Рост деловой ответственности — одна из линий развития личности. К сфере деловой ответственности относят ответственность за дело, ответственность за деловые инициативы, ответственность за выбор цели или средств, ответственность за результат.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Деловое общение
Деловое общение нацелено на внешний, как правило предметный результат (согласовать сроки, регламент, цены, разобраться в ситуации и наметить план. ..) и имеет свой строгий, деловой формат. Деловое общение – осознано результатно и избегает всего, что от результата отвлекает: в первую очередь избегает ненужных эмоций и привычки «просто поговорить». Деловое общение со своим лозунгом «Ничего личного!» — особое искусство, им владеют не все, а многим деловой формат просто не близок.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Деловой и личный формат обращения
К деловому формату (стилю) относятся: Посоветоваться и согласовать интересы Нейтрально выраженная обоснованная просьба Энергичное деловое предложение Информация о желании и конкретное распоряжение Недовольство и требование.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Деловой перевод
Деловой перевод — способ слушания, когда опускаются все ненужные личные моменты и эмоции и обращается внимание только на содержание с поиском того, что поможет найти нужное решение.
0Подробнее
Содержание
Новые статьи:
- Снижает ли контроль над применением оружия количество преступлений? – Берковиц
- Неагрессивных стандарты поведения не исключают агрессивности — Берковиц
- Ребенок боится идти к врачу. Что делать умным родителям?
- Совершенствование родительского контроля над проблемными детьми — Берковиц
- Некоторые люди имеют устойчивую склонность к агрессивному поведению? – Берковиц
Популярные статьи:
- Читаем стихи, тренируем интонации
- Интерактивная игра «Дорогой, давай поженимся!»
- Как воспитать достойного человека. Опыт А.С. Макаренко
- Читаем стихи, тренируем интонации: «Песнь о мудрой жене»
- Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день
Хиты недели:
- Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день
- Читаем стихи, тренируем интонации
- Эти глаза напротив…
- Читаем стихи, тренируем интонации: у попа была собака — пародии
- Вопросник Основы семейного договора
Бизнес с другом, мужем или женой: что нужно знать перед началом
Отправить статью или инфоповод
21 декабря 2022
1685
© Brooke Cagle/Unsplash
Выстроить продуктивные и доверительные отношения с бизнес-партнером — сложная задача даже для предпринимателей с большим опытом и экспертизой в сфере.
Поэтому совместный проект с другом или супругом на первых порах кажется хорошей идеей: не только потому, что вы доверяете друг другу, но и потому, что близкие люди обычно обладают схожими ценностями и целями по жизни. Феликс Хачатрян, IT-предприниматель, основатель и владелец компании Неотех, рассказывает, стоит ли делать бизнес с близкими людьми и как избежать возможных проблем.Феликс Хачатрян
IT-предприниматель, основатель и владелец компании Неотех
Согласно исследованию ученых из Гарвардского университета, венчурные инвесторы, которые имеют близкие межличностные отношения, на 25% чаще достигают успехов в сделках, чем те, кто взаимодействуют друг с другом только по рабочим вопросам.
Тем не менее, в США только 31% малого бизнеса принадлежит компаниям, которые находятся под управлением одной семьи, а в России, по статистике Ernst&Young, всего в 12-и предприятиях из 78 исследуемых, контрольный пакет акций или решающий голос в совете директоров принадлежит одной чете.
Такая статистика показывает, что, несмотря на привлекательность семейного или дружеского бизнеса, в нем все же есть особенности, которые стоит учитывать при принятии решения об открытии компании.
Ведение бизнеса с близкими людьми: плюсы
Вы доверяете друг другу
Близкий человек — это партнер, в котором можно быть уверенным и на которого можно положиться. Вам не нужно будет тратить время на «притирку» и выстраивание отношений, а вероятность утечки информации или денежных махинаций значительно снижается.
У близких людей зачастую схожие ценности и представления о целях компании
Руководители компании должны иметь схожее видение по ключевым бизнес-вопросам, чтобы избежать критичных разногласий в будущем. Единство управляющего звена очень важно для будущего стабильного развития компании, так как сотрудники перенимают отношение к проекту именно от его руководителей.
Вы хорошо знаете слабости друг друга
Скорее всего, вы хорошо изучили близкого человека и знаете все о слабых сторонах его характера. Тогда его реакции на стрессовые ситуации не станут для вас сюрпризом, и вы будете знать, как помочь человеку с ними справиться. Это поможет избежать конфликтов и улучшит качество вашей коммуникации.
Ведение бизнеса с семьей и близкими: минусы
Устоявшиеся паттерны в общении с близкими могут мешать выстраиванию деловых отношений
Все мы люди и воспринимаем других через призму собственных ожиданий и представлений. Например, моя мама — пианистка. Ей было довольно тяжело учить меня игре на пианино, потому что в первую очередь я воспринимал ее как маму, а не как учителя. Так и в бизнесе с близкими: устоявшиеся роли и взаимоотношения могут мешать эффективному деловому взаимодействию.
Договоренности, не закрепленные на бумаге, могут привести к конфликтам
В критических ситуациях каждый человек находится в стрессе и преследует свои интересы, из-за чего могут возникать конфликты и недопонимания. Поэтому, несмотря на доверие к близкому человеку и ваше безусловное понимание друг друга, все же стоит закреплять на бумаге доли, зоны ответственности и задачи каждого. Это поможет избежать путаницы и перекладывания вины друг на друга в спорной ситуации.
Потенциальное отсутствие свежих идей
Часто близкие люди находятся в одном информационном поле: из-за схожего бэкграунда они имеют одинаковые привычки и жизненный опыт. Поэтому широта и разнообразие идей может сужаться, что приводит к тому, что бизнес «консервируется» и уступает свои позиции конкурентам.
Как избежать проблем в ведении бизнеса с близкими
Бизнес с близкими — это всегда про поиск баланса. Есть несколько важных аспектов, которые точно стоит учесть при ведении бизнеса с друзьями и супругами.
Старайтесь разграничивать «рабочее» и «домашнее»
Как бы сложно это ни было, существуют способы, которые могут помочь не смешивать деловые и личные отношения. Например, попробуйте создать правила вашего общения. Не обсуждать рабочие вопросы дома и, наоборот, не переносить личные ссоры в бизнес, поддерживать друг друга в трудных рабочих ситуациях и сохранять партнерские отношения — все это кажется очевидным, но на деле об этом многие забывают.
Закрепляйте юридически все аспекты деловых отношений
Даже самые крепкие отношения могут быть разрушены денежными спорами. Первое правило бизнеса: на этапе создания проекта продумать выход из него. То же самое актуально и для проекта с близкими. Любой денежный вопрос лучше закрепить письменным соглашением — это значительно облегчит дальнейшую коммуникацию.
Убедитесь, что близкий человек — точно тот, кто нужен для вашего проекта
Многие предприниматели, особенно на старте компании, берут в команду своих друзей и близких, не обращая внимание на их компетенции и навыки. В итоге, это приводит к разочарованию и расторжению отношений, так как одной преданности компании недостаточно, человек должен закрывать определенные задачи.
Бизнес как школа жизни: опыт работы с братом
На третьем курсе университета я начал заниматься бизнесом вместе со своим старшим братом. Тогда я думал, что работать с близким человеком будет легко, но в реальности это оказалось не так — брат запланировал для меня настоящую школу жизни. Я благодарен ему за эту возможность, так как перенимать знания от близкого человека намного легче. Мне удалось пройти весь путь: от специалиста поддержки, менеджера отдела продаж до управляющего подразделением и руководителя компании, что сильно повлияло на мое профессиональное развитие.
Наверно, главный плюс ведения бизнеса с близким человеком — ваше безусловное доверие друг к другу и схожие ценности. Да, у нас, как у фаундеров, иногда расходились мнения, но в конечном счете мы всегда находили консенсус, так как концептуально у нас была одна цель, основанная на наших ценностных ориентирах.
По мере развития бизнеса и появления большего количества возможностей наши обязанности четко разделились: я занимался развитием продукта, а мой брат стратегией и привлечением инвестиций. Это помогло нам не вмешиваться в зоны ответственности друг друга. При этом мы, конечно, обсуждали сложности и возможные пути решения проблем, если это было необходимо.
Таким образом, при ведении бизнеса с близким человеком вы получаете неоценимое преимущество: постоянную поддержку того, кто не только близок вам по духу, но и заинтересован в вашем развитии и развитии компании.
Стоит ли делать бизнес с близкими: подводим итог
Бизнес — это всегда риск, а бизнес с близким человеком — риск вдвойне, потому что на кону стоит не только развитие компании, но и ваши личные взаимоотношения.
Выбрать бизнес-партнера непросто. Серьезно подумайте, хотите ли вы смешивать личные и деловые отношения, хватает ли у этого человека компетенций. А если все-таки решились создавать проект вместе — делайте это осознанно и закрепляйте договоренности на бумаге.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Как по-разному относиться к деловым и личным отношениям
Вы состоите в отношениях?
Если вы являетесь владельцем бизнеса, который также вовлечен в личные отношения, вы должны различать эти два понятия. Они просто не одинаковы, и вы не можете относиться к ним так, как если бы они были одинаковыми.
Как и в личных отношениях, в деловых отношениях может быть много путаницы и недопонимания. Почему? Потому что вы так вовлечены в свой бизнес, так близки к нему, что почти невозможно смотреть на него объективно. И когда вы общаетесь на основе эмоций и субъективности, ваш бизнес может пострадать.
Вот почему важно общаться с теми, кто не слишком близок, чтобы быть объективным. Вам нужно научиться общаться с людьми, прежде чем привлекать их к совместной работе. Именно здесь личные и деловые отношения становятся исключительно важными. Вам может нравиться кто-то на личном уровне, но вы не можете быть отличным деловым партнером, потому что вы
Легко увидеть потенциал в ком-то еще или в новом деловом предприятии и настолько воодушевиться этим потенциалом, что вы строите всю реальность вокруг этого предполагаемого потенциала. Это может быть особенно опасно, когда вы делаете это с потенциальными деловыми партнерами.
В личных отношениях мы несколько формируем нашего партнера таким, каким мы хотим его видеть, и он делает то же самое с нами. Но у вас возникают проблемы в бизнесе, когда вы пытаетесь сделать то же самое с деловыми партнерами или отношениями. Вы не можете навязать деловые отношения так же, как и личные. Оба они — рецепты катастрофы.
Чтобы успешно управлять своими деловыми отношениями, вам необходимо сначала понять своих потенциальных партнеров. Что они хотят и нуждаются от вас? Иногда это происходит органично, но иногда люди совершенно не знают, с чего начать. И это нормально. Поработайте вместе со своим потенциальным деловым партнером, чтобы выяснить это, прежде чем начинать совместный бизнес.
Должен ли я заниматься бизнесом с личным партнером?
Хотите ли вы заняться бизнесом со своим личным или романтическим партнером, решать только вам. Но помните, личные отношения и деловые отношения разные, и к ним нужно относиться по-разному. Какая у вас динамика? Вы хорошо работаете вместе? По-настоящему узнайте своего партнера на деловом уровне, чтобы решить, что наиболее целесообразно для вас (и для них).
- Вы собираетесь вместе заняться бизнесом, чтобы укрепить напряженные личные отношения?
- Вы сотрудничаете, потому что у вашего партнера есть соответствующие навыки для работы, которую вы делаете?
- Вы когда-нибудь работали с ними раньше? Вы понимаете, как они работают?
- Установили ли вы четкие границы и ожидания в отношении бизнеса?
- Обсуждали ли вы, как вы будете разделять деловые и личные отношения?
- Вы проанализировали наихудший сценарий разойтись, когда на кону деньги, репутация и работа?
- Вы определились, как будете справляться с конфликтами?
- Обсуждали ли вы, как вы будете способствовать открытому общению по деловым вопросам?
- Говорили ли вы с кем-нибудь, кто понимает вашу динамику с вашим партнером?
- Проанализировали ли вы и приняли ли вы, как ваши отношения могут измениться или развиваться?
Большинство из нас естественным образом избегает конфликтов, поэтому мы позволяем другим диктовать условия наших отношений. Мы позволяем вещам выходить из-под контроля, позволяя другому человеку говорить нам, что делать, как нам быть и так далее. Ой! В таких отношениях — деловых или личных — мы отказываемся от любой свободы воли и чувствуем себя марионетками. Это нездоровая динамика для любых отношений, но особенно для вашего бизнеса. Ответив на вопрос выше, вы, надеюсь, сможете смягчить ситуацию с любым потенциальным деловым партнером.
Делайте заметки и принимайте решение
Мы постоянно общаемся — кто-то откровенно, кто-то менее откровенно. Ваш деловой партнер внешне жалуется или молча страдает? Обратите внимание на эти сигналы и найдите место и время для открытого обсуждения. Вы не хотите устраивать им засаду, а вместо этого заставляете их чувствовать себя услышанными и понятыми. Это основа ваших отношений.
Иногда просто не получается, несмотря на все усилия. Но откуда ты знаешь? Когда вы уже не в том же путешествии, ваши цели не совпадают, а ваши взгляды сильно различаются, закройте дверь. Это не означает, что ваши личные отношения должны прекратиться, просто вам следует разорвать деловые отношения.
Относитесь к каждому дню как к деловому решению
Каждый день, когда вы находитесь в деловых отношениях с кем-то, — это день, когда вы выбираете быть в этих отношениях. Это не просто что-то случайное. Итак, когда вы вступаете в деловые отношения с кем-то, будьте обдуманны и относитесь к этому так же осторожно, как и к любому другому деловому решению.
Если ваши потенциальные деловые партнеры еще не говорят о развитии глубоких личных отношений с теми, с кем они работают, постарайтесь заставить их говорить об этом. Если они не хотят таких же отношений, как вы, не стоит заводить с ними дела.
Секрет #2: Сделайте деловые отношения личными
Тело
Самая распространенная ошибка, которую люди совершают при построении отношений для достижения успеха, заключается в том, что они относятся к деловым контактам иначе, чем к личным друзьям.
Просто подумайте на мгновение о людях, с которыми вы работаете на профессиональном уровне, которые также являются близкими друзьями. Разве они не всегда более снисходительны, когда вы ошибаетесь, и более полезны, когда вы в этом нуждаетесь? Конечно! Я гарантирую, что ваша работа станет легче и радостнее, если вы сделаете деловые отношения более личными.
Покажи им, что ты человек
Как это сделать? Так же, как вы заводите настоящих друзей вне работы. Завоюйте доверие через близость. Покажите им, что вы не только профессионал, но и человек. Пропустите светскую беседу и углубитесь в то, что действительно важно — ваши интересы и страсти, ваши трудности и разочарования. И ни на мгновение не думайте, что они будут думать о вас хуже из-за того, что вы проявите подобную уязвимость. На самом деле обычно происходит наоборот.
Когда я рассказываю людям о своем скромном происхождении и о том, как мне понадобилось столько времени, чтобы преодолеть свою неуверенность в себе из-за того, что я беден и меня обижают дети из более обеспеченных семей, люди не думают обо мне хуже. Они сразу же сопереживают и чувствуют себя более любимыми для меня, чем когда-либо прежде. Все, что вам нужно сделать, это ослабить бдительность и показать достаточную уязвимость, чтобы другие чувствовали себя комфортно, открываясь вам.
Так что помните: деловые отношения — это личные отношения. От получения повышения до романтических отношений действуют одни и те же правила.
Совмещайте деловую и личную жизнь
Не останавливайтесь на том, чтобы относиться к деловым друзьям как к личным друзьям. Не забудьте их тоже смешать.
Кто-то недавно сказал мне: «Ну и дела, у меня только одна ночь в Нью-Йорке. Жаль, что я не могу увидеть потенциального будущего работодателя А, потому что вместо этого я действительно должен увидеть клиента Б».
Мой ответ: «Ерунда! Пригласите обоих людей! И, кстати, вы слишком долго были одиноки, так что пригласите еще и свидание!»
Мой друг думал об ограничениях, а я видел большие возможности. Это шанс встретиться лицом к лицу с двумя людьми, от которых зависит ваш успех. Кроме того, вы не единственный, кто может быть полезен вашему клиенту! Вы будете удивлены, как другие ваши клиенты, контакты или личные друзья могут помочь им. Вы можете поддерживать свою личную жизнь, включив свидание, вторую половинку или несколько хороших, веселых друзей. Самое главное, что такая амальгама единомышленников всегда способствует более здоровой, веселой и личной беседе.
Размытие границ
Нет, у вас, вероятно, не будет шанса изложить свои пять пунктов о том, почему вы лучше подходите для этой работы, чем другой парень, или почему услуги вашей фирмы лучше, чем у конкурентов, но это на самом деле не так неудачно, как вы думаете. Эти пункты не будут иметь никакого значения, когда кто-то решает, кого нанять или что купить. Это личные, человеческие отношения, которые действительно имеют значение.
У всех нас есть больше возможностей, чем мы думаем, чтобы совместить нашу личную и профессиональную жизнь и сделать наши деловые отношения более личными. Не разделяйте на части; размыть границы! Вы получите больше удовольствия, обогатите свои отношения и сделаете больше за меньшее время для достижения успеха и счастья во всех трех сферах своей жизни.