Как понять человека по его поведению психология: Психология человека по поведению и жестам: учимся определять

Психология человека по поведению и жестам: учимся определять

Главная
>
Статьи
>
Как определить психологию человека по поведению и жестам

Время чтения 6 минут

Тело и душа человека находятся в неразрывной связи. Поэтому невозможно отделить характер от его внешних проявлений. Что снаружи, то и внутри. Психология человека по поведению и жестам дает возможность с легкостью определить характер. Давайте и мы с вами этому научимся.

<<Оглавление>>

Если одежда человека отличается своей необычностью и вычурностью, броскостью, то это говорит о художественном типе личности, об артистической натуре.

Есть люди, которые пренебрегают внешним видом. Пообщавшись с ними, вы легко поймете, это его творческое отношение к жизни или банальная неряшливость.

Если человек одет с иголочки, будто только сошел с подиума, это зачастую говорит о том, что он хочет утвердиться с помощью одежды. Это знак внутренней неуверенности и беспомощности.

Внешность человека должна гармонировать с одеждой, дополнять образ. Шизоидные типы личности этого принципа не придерживаются.

Яркие цвета в одежде любят эмоциональные и любвеобильные люди, а полутона – люди спокойные и уравновешенные. Часто люди, которые тяжело привыкают и адаптируются к новым обстоятельствам, носят одежду не по сезону.

Рукопожатие

Рукопожатие – общепринятая форма знакомства мужчин. Если человек издалека идет к вам с протянутой рукой, то можно сказать, что он жизнерадостный и общительный, ничего не скрывает за душой. Если он еще активно трясет вашу руку и быстро говорит – это личность активная, энергичная.

Скрытные люди обычно пожимают руку ладонью вниз и с большим сгибом руки в локтевом суставе. Такое движение будто говорит «ничего не отдам». Часто такие люди оказываются двуличными, безжалостными. Если вашу ладонь будто прижимают вниз, то перед вами личность властная, подавляющая и черствая.

Вялое рукопожатие говорит о лени и безынициативности. Застенчивые и скромные люди пожимают руку неуклюже.

Зона общения

Психология человека по поведению помогает распознать людей неприятных и назойливых.

Агрессивные и бесцеремонные люди неприятны в общении. Они часто нарушают допустимую дистанцию. Это вы чувствуете подсознательно. Они могут хлопать вас по плечу. Долго держать руку или заглядывать в глаза. Если малознакомый человек приближается к вам очень близко, менее 50 см, то это вызывает желание отодвинуться, а также гнев и негодование.

Стеснительные, неуверенные в себе люди держатся на большом расстоянии. Чем дольше люди общаются и становятся ближе друг другу, тем расстояние между ними сокращается.

Поза, походка, жесты и мимика

Психология человека по поведению и жестам не всегда так проста и однозначна, как может показаться на первый взгляд.

Так как человека с детства воспитывают придерживаться определенных правил и норм поведения, то иногда очень трудно определить характер человека. Например, по улыбке трудно судить, что происходит в душе человека, ведь она может быть настоящей или «сквозь слезы».

Двойственность натуры человека также мешает понять его. Если человек мягкий и безотказный, но не хочет таким казаться, то он соответственно будет вести себя по-другому и контролировать свои действия.

Для понимания языка тела важную роль играют именно непроизвольные, неосознанные движения.

Если у человека асимметричное лицо, то можно сказать. Что рациональное и эмоциональное не в ладу друг с другом. Когда происходит постоянная внутренняя борьба, угрызения совести, это очень отражается на лице.
Если у человека неестественная, зажатая походка (то есть ноги, таз и поясница будто туго связаны между собой), это говорит о проблемах в сексуальной сфере.
Важную роль играют напряженность или расслабленность движений. Когда человек расслаблен он отдыхает душой и открыт для восприятия окружающих.

Психология поведения человека помогает определить черты характера по основным признакам:

Беззаботность и недисциплинированность проявляются расхлябанной походкой, непринужденными позами.
Неуверенность и боязливость выражаются в закрытых позах рук и ног, руки в карманах или закрывающие часть лица. Также покраснение, прерывистый голос выдают человека неуверенного в себе. Эти люди склонны себя постоянно накручивать и делать из мухи слона.
Нервозность, беспокойство выдают ритмичные движения пальцев рук. Перебирание предметов, ерзание на стуле.
Широкая и медленная походка говорит о человеке, желающем выставить себя на показ. А театральность жестов говорит о завышенной самооценке.
Прямолинейные и сдержанные движения говорят о холодности, расчетливости натуры.

Резкие и неупорядоченные движения говорят о раздражительности, нервозности.
Если движения тела закругленные и плавные, это характеризует человека эмоционального и беззаботно относящегося к миру.

Глаза и взгляд

Глаза отражают внутренний мир человека. Они первыми реагируют на внутренне состояние. Когда мы грустим, то и в глазах появляется грусть. Если веселимся, то и глаза сияют счастьем.

Взгляд также бывает разным. К примеру: жёсткий, колючий, холодный, злой, беспардонный, ласковый, нежный, хмурый, хитрый, упрямый, уверенный, свирепый, возбуждённый…

Любое общение сопровождается взглядом.

Если происходит нормальное, спокойное общение, то и взгляд будет таким же.
Если взгляд уходит вдаль, значит человек отвлекся или задумался.

Взгляд искоса выражает недоверие, скрытность. Прищуренные глаза выражают недоверие, злость и мстительность натуры.
У политиков часто наблюдается такая картина, когда одна бровь приподнята. Но складки на лбу остаются горизонтальными. Это говорит о сильной воле, пренебрежении и враждебности к окружающему миру.
Взгляд сверху вниз говорит о высокомерии и презрении. И наоборот, взгляд снизу вверх о подчиненности и услужливости.
Продолжительный, прямой и твердый взгляд говорит о том, что человек хочет подчинить вас своей воли. Так смотрят следователи и работники прокуратуры при допросах.
«Бегающий» взгляд характеризует людей, которые испытывают страх или угрозу. Такие глаза часто бывают у уголовников, которые долгое время провели в тюрьме, а также мошенников.

Психология человека по поведению и жестам иногда помогает определить, какую профессию имеет человек, какую должность занимает и к какому социальному классу относится.

Лицо

При общении лицо – это первое, на что вы обращаете внимание. Здесь важно рассмотреть нос, губы и складки возле них. Они вам расскажут многое. Есть так называемая «страдальческая складка», которая придает человеку страдальческое выражение лица. Это люди со слабым характером. Слабой волей, беспомощные и терпеливые. Всегда отступающие перед трудностями.

О силе характера судят по крыльям носа. Если они сильно раздуваются при дыхании, то перед вами человек темпераментный и энергичный. Уголки рта показывают общее состояние человека. Опущенные уголки выдают пессимиста, вечно недовольного жизнью.
Степень напряжения человека показывает замкнутый рот. Это говорит о решимости и твердости характера. Приоткрытый рот говорит о расслабленности, пассивности.

Улыбка и смех

Все люди улыбаются и смеются по-разному. Смех бывает заразительный, тихий, насмешливый, злой, искренний, лающий, наглый, искусственный и т.д.

Чистый беззаботный смех показывает легкую, свободную, непринужденную натуру.
Если же в человеке есть агрессивность, зависть, злость или презрение, то эти чувства мешают смеяться легко и свободно. Получается что-то типа «хе-хе-хе». Молодые люди, которые хотят обратить на себя внимание, обычно «хихикают». Смех типа «хо-хо-хо» как бы говорит: «Ну скажите тоже…». Он отражает высокомерие, хвастовство, желание унизить, усомниться в сказанном.
Об истинности улыбки каждый человек может судить, полагаясь на свою интуицию. Она подскажет, приятен человек или нет, нравится-не нравится, «скользкий тип» или «как-то он не так улыбается». Интуиция обманывает редко. Психология человека по мимике дает возможность определить, в первую очередь, искренность человека.

Осанка

Опущенные или поднятые плечи вместе со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком говорят о покорности, слабости, чувстве неполноценности человека.
Слишком высоко поднятая голова и выпяченная грудь признак гордости, тщеславия и высокомерия.
Напряженная и неподвижная осанка отгораживает чувствительных и стеснительных людей от внешнего мира.
Иногда чувствительные люди пытаются это скрыть, внешне показывая жесткость, холодность, как бы ощетиниваясь на окружающих. Тогда появляется некая угловатость осанки.
Человек, обладающий чувством собственного достоинства, имеет свободную непринужденную осанку с гордо посаженной головой. Это демонстрирует доверие, открытость и уважение к людям.

Психология человека по поведению и жестам изучается на протяжении многих лет. Эта наука называется язык тела. Достижения современной психологии в этой области дали толчок этому направлению, а спрос на эти знания с практической точки зрения подтолкнул психологов на дальнейшее исследования связи души и тела. Так как любое наше внутреннее переживание, движение души вызывают ответную реакцию в теле, мимике, жестах, движениях.

Зачастую мы видим все эти внешние проявления и наш мозг обрабатывает их мгновенно на уровне «приятно — неприятно», «вызывает доверие – не вызывает доверие» и т.д. Ведь часто бывают в жизни такие ситуации, когда мы говорим «что-то мне не нравится в этом человеке» или «какой он скользкий тип». То есть, мы не знаем, чем вызвана такая наша реакция, но подсознательно чувствуем это.

Доверяя своей интуиции и подучив немного язык тела, в повседневной жизни вы сможете определять характер человека с первого взгляда.

Тематика: Психология женщин, Психология мужчин, Психология отношений

Понравилась статья, расскажи друзьям

Петр

15 октября 2021 15:38

Понравилось

Ева

22 сентября 01:07

На самом деле, психологию начала читать только недавно, из-за того, что не понимаю, на сколько сильно нужно доверять людям, и какие они на самом деле. Дело затягивающие, это одна из самых первый статей, которые я прочитала. В свои 12 лет я знаю больше, чем мои ровесники, очень горжусь тем, что саморазвиваюсь.
Статья очень информативная и достаточно интересная. Много чего описывает за такое маленькое количество текста.
100/10❤️

Как понять человека — 10 проверенных приемов

Кажется, что ваш собеседник с другой планеты? Хотите лучше узнать нового знакомого? Или, может, перестали понимать старого друга? Есть способы найти подход к другим и узнать, чего они хотят на самом деле. Мы не научим вас читать мысли, но расскажем, как понять человека

1. Поставить себя на его место.

Если бы люди ставили себя на место друг друга, в мире не было бы конфликтов, недопонимания, воен. Звучит, конечно, утопически, ведь можно ли во всех ситуациях думать о других? Ответ однозначен и правдив – нет. Но, если мы хотим узнать, как понять человека, войти в его положение придется. Нужно задать себе вопросы:

Как бы я поступил на его месте?
Что влияет на мои поступки и решения?
Что кажется мне приятным, а что – нет?

Если нам удастся увидеть мир глазами другого, мы узнаем не только, как его понять, но и сможем предугадать последующие поступки.

2. Довериться интуиции.

Бывает, что сердце, вопреки разуму, располагает к другому. Он кажется близким, приятным, «своим». Иногда, наоборот, внешние признаки характеризуют человека как идеальную личность, а находится с ним рядом – пытка. Довериться своей интуиции – вот, как понять человека, если о нем практически ничего не известно.

Чтобы сделать бессознательный вывод, нужно, отключив логику, прислушаться к эмоциям, которые возникают при виде человека.

Пройти тест на интуицию

3. Узнать максимум.

«Теория айсберга» находит свое практическое приспособление в каждом из нас. Ее суть такова: вершина айсберга над водой – это то, что мы видим и знаем о человеке. А вся остальная ледяная глыба находится на дне морской пучины. В ней – скрытый смысл, прошлое, уход в подтекст. Подводная часть айсберга хранит ответ на вопрос «Как понять человека?». Увидим ее – разгадаем его.

Чтобы уловить связь между поступками, понять скрытые мотивы, нужно попытаться заполнить анкету. Она станет досье интересующего человека.

Факты с биографии
Сфера деятельности, место роботы
Хобби, интересы
Подробности личной жизни
Читательские, музыкальные интересы
Слабые стороны, секреты
Состояние здоровье
Круг общения
Отношения с родителями и родственниками
Привычки, пристрастия

4.

Наблюдать за поведением.

Чтобы узнать, как разгадать и понять человека, нужно присмотреться к привычному для него поведению. Мимика, манера голоса, стиль одежды многое о нем расскажут.

Речь.

Слова и мимика должны соответствовать друг другу. Если что-то не так, проявится диссонанс. Больше доверять стоит выражению лица, а не смыслу сказанного. Нужно учитывать интонацию, оговорки, темп речи, уверенность в голосе.

Мимика.

Как понять человека и узнать, что он чувствует? Внимательно следить за тем, как сокращаются мышцы на его лице. Например:

Веки немного опущены, губы сдержаны – печаль.

Глаза прищурены, щеки слегка покраснели – боль.

Нос сморщен, край губы приподнят – отвращение.

Челюсть сжата, скулы «играют» – раздражение, злоба.

Глаза опущены, щеки бледные – неуверенность, страх.

Изучив преобладающие эмоции, можно сделать вывод об эмоционально-волевом состоянии.

Походка.

Уверенную в себе личность легко узнать по ровной походке и смотрящему вперед взгляду. Скрытные люди в любую погоду прячут руки в карманы.

Постоянные оглядки по сторонам, суетливость свидетельствуют о страхе, боязливости, пессимизме.

Если нам кто-то напористо навязывает свой темп ходьбы, значит, он не намерен уступать или идти на компромисс. Те, которые как будто подталкивают в одну сторону спутников, привыкли навязывать свое мнение.

С опущенной головой ходят люди, пытающиеся скрыть волнение.

Взгляд.

Многочисленные исследования доказали, что реакцию зрачков в отличии, например, от улыбки, невозможно проконтролировать. Они, получая сигнал мозга, самостоятельно расширяются, когда мы чувствуем радость, восторг, страх или сексуальное возбуждение. Сужаются зрачки, если мы ощущаем гнев, ненависть или раздражение.

Поза и жесты.

Если собеседник, сам того не замечая, копирует нашу позу, значит он уважает нас, готов выполнить просьбу. Наклон корпуса и головы вперед говорит о заинтересованности собеседника. Скрещенные руки или ноги указывают на нежелание общаться, внутренний дискомфорт, закрытость.

Прическа, состояние обуви и одежды расскажут о чистоплотности, аккуратности, стиле, материальном состоянии.

Пройти тест на характер человека

5. Проверить.

Владимир Высоцкий знал, как понять человека. Он предлагал взять друга в горы, чтобы проверить его на стойкость, выдержку, дружбу, человеческие качества. Ведь лучший способ узнать другого – это оказаться с ним в непредвиденной или тяжёлой ситуации, провести долгое время в дороге, встретиться с каким-либо форс-мажором.

Древние мудрецы, к которым женихи и невесты обращались за мнением о своих избранниках, рекомендовали отправиться с любимыми в долгое путешествие. Они говорили, что если после него отношения останутся тёплыми, стоит жениться. А если ссора будет сменять ссору, то лучше с браком не спешить.

Узнать какой человек на самом деле можно, если:

Увидеть, как он общается с персоналом – интеллигентные люди держат себя в руках, эгоисты и те, кто имеет комплексы, показывает надменность.
Одолжить ему денег – так определяется пунктуальность.
Опрокинуть на него чашку кофе – от неожиданности он покажет себя настоящего.
Посплетничать о его знакомых – если он поддержит сплетни, чтобы понравится, то не исключено, что следующим объектам обсуждение будете вы.
Рассказать секрет – как известно, умение хранить тайны дороже золота.

Иногда можно, прожив десяток лет с человеком, осознать, что мы его совершенно не понимаем. Что тогда? Расставаться, потому что оказались чужими? Отдалиться, не пытаясь ничего изменить? Или все же узнать, как понять человека, которого знаешь уже 100 лет? Мы расскажем, как сохранить теплые отношения, а побить горшки можно всегда успеть.

6. Научиться слушать.

Бывает так, что за нашим голосом, указаниями и проблемами, тихий шепот окружающих превращается в безмолвие. Иногда, чтобы понять, достаточно просто выслушать. Не перебивая, не обвиняя. Слова могут путаться, вызывать непонимание, но их нужно впитывать как губка. Позже они, как хаотично разбросанные пазлы, лягут в одну картинку.

7. Посмотреть объективно.

К составлению психологического портрета нужно подходить непредвзято. Ведь, как понять человека по-настоящему, если перед глазами стоит давно сложившийся образ. Так, родители отличников не могут поверить, что их сын курил на перемене, потому что они знают, сколько их чадо получило грамот и как аккуратно складывает портфель.

Интересное исследование. Советские психологи попросили две группы людей описать человека по фотографии. Первой группе невзначай сообщили, что на фотографии убийца. А второй коллектив испытуемых считал, что описывает доблестного героя. Фактически, всем навязали свою точку зрения. Это доказывает результат, ведь первая группа увидела гордую и надменную личность, а вторая – честную и мужественную.

8. Не поддаваться стереотипам.

Мы не знаем, как понять человека, если его поступки не вкладываются в наши собственные рамки мировоззрения, моральный рубеж. Но все люди разные и взгляды на жизнь тоже отличаются. Мальчики не обязаны любить драки, а девочки – печь пироги. То же касается и пропасти между поколениями, ведь непонимание практически всегда стоит между отцами и детьми.

9. Не давить.

Укорами вроде «Я не могу тебя понять» или «Как понять человека, который не дает такой возможности!» мы сделаем только хуже. Нам не то что не захотят открыться, а будут еще долго избегать разговоров, вуалируя свои настоящие чувства.

Лучше сообщить о своих стараниях разделить чужие чувства.

10. Сравнить.

Сравнивать между собой людей полезно не всегда, но сравнивать человека с самим собой в прошлом и настоящем – неплохой метод. Чтобы понять другого, нужно отследить изменения в нем. Наблюдая за новыми привычками, узнав о настоящем круге общения, прослушав музыку в его плеере, можно хотя бы предположить, что сейчас чувствует другой, каковы его мысли.

Мы рассказали, как понять человека, узнать скрытые мотивы его поведения и проверить на прочность. Помните, что близким нужно давать время, а новых знакомых лучше проэкзаменовать. По крайней мере, перед тем, как открыться. Следуйте нашим советам, чтобы понимание стало привычным явлением в ваших взаимоотношениях с людьми.

Пройти тест на самооценку

Психология человека по поведению и жестам

Психология человека — это ряд действий и бездействий, которые могут рассказать как о характере, так и о возможных реакциях на различные ситуации.

Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Общаясь, мы узнаем что-то новое, сами можем поделиться интересной информацией. Слова, которые доносятся из уст собеседника, обычно сопровождаются соответствующим поведением, жестами. По этим признакам можно многое понять про сказанное, убедиться ложь это или просто сказочное повествование, какое настроение у рассказчика, что он испытывает к вам в момент разговора. Научиться распознавать язык жестов не так уж и сложно, ведь все движения при разговоре происходят сами по себе и человек забывает их контролировать. Так можно узнать для себя нужную информацию о нем и сказанном.

Зная, что обозначает определенное движение или жест, можно запросто найти общий язык с собеседником. Ведь сразу станет понятно, какой у него характер, как он может отреагировать в какой-либо ситуации.

Самое простое, что можно понять по поведению – это лжет вам собеседник или нет. Определенные жесты, мимика сразу покажут вам, что доверять рассказу не стоит. Обычно такое поведение выдает частое моргание, отведение взгляда, покраснение щек, выступающие капли пота на лбу.

Характер человека очень просто спрогнозировать по поведению. Застенчивые люди стараются спрятать свои руки во время разговора, часто прикрывают лицо, отводят свой взгляд от собеседника. Стоять такой человек будет, скрестив ноги и сложив руки на груди, чем максимально защитит себя от внешнего мира.

Предугадать, как любой человек отреагирует в той или иной ситуации очень просто. Изучив психологию жестов и мимики, уже через пару минут разговора будете знать все, о возможных исходах общения. Так же, будете понимать, в каком настроении пребывает ваш оппонент, что лучше говорить, а что не стоит. Основное, на что стоит обращать внимание в первую очередь это:

взгляд;
улыбка;
глаза;
жесты;
тембр голоса;
мимика.

Сильного, уверенного в себе человека можно увидеть сразу. Плечи у него будут широко расправлены, походка уверенная, с руками, скрещенными за спиной и непринужденный взгляд, который четко концентрируется на определенном объекте.

Об агрессивном настрое человека можно узнать очень быстро, об этом заявят сжатые в кулак руки, четко выраженное недовольство на лице. Разговор в такие моменты лучше полностью прекратить, постараться, не нервничая, попрощаться.

Не любите, когда вас обманывают? Конечно, нет. Ведь всем приятнее слышать правду, какая бы она ни была. А вот так же легко ее говорить, как воспринимать? Солгав один раз уже невозможно остановиться. Привыкая жить в придуманном мире, обмануть кого-то становится уже целью и смыслом предстоящего дня. Раз так уж сложилось, что современный мир не может жить безо лжи, постарайтесь научиться ее распознавать. Ложь сопровождает нас везде. Начиная от родных, близких, заканчивая экранами телевизоров. Безусловно, сложно понять, когда диктор новостей говорит неправду, ведь это его работа читать уже придуманный кем-то текст. А вот общаясь со знакомыми, продавцом в магазине или просто со случайными встречными можно потренироваться. Лживый человек будет всеми способами стараться донести свою правоту вам. Обычно, такое повествование может быть очень кратким, ведь эту историю еще нужно запомнить, что б в дальнейшем не выдать себя. Так же разговор может быть в замедленном ритме, что бы у лжеца была возможность додумать, как еще можно обмануть или приукрасить события.

Обманывать можно по-разному. Можно просто говорить все наоборот, можно приукрашать отрицательные события. Многие считают, что если они что-то не рассказали, то это не считается ложью. Напротив, умалчивание какого-либо события – это самый популярный обман среди населения. Понять это тоже можно очень просто. Если догадываетесь, что вам не договаривают, начните задавать наводящие вопросы. Если собеседник будет стараться уйти от ответа, отводя взгляд, начиная нервничать, знайте, он скрывает от вас что-то серьезное.

Когда начнете изучать, как большинство людей реагируют при различных родах разговоров, станете замечать многие признаки за собой. Когда это будет понятно, то сможете контролировать свои жесты, мимику, и никакой психолог не поймет, какой вы на самом деле. Человеческое поведение состоит из ряда привычек, которые изо дня в день он повторят и в итоге уже не замечает многие свои реакции на происходящее. Когда попробуете себя контролировать, то поймете, что совсем не обязательно скрещивать руки или чесать затылок при разговоре. Можно абсолютно спокойно выслушать собеседника, сложив сразу полную картинку о его характере и дальнейшем поведении. Так получится найти подход к любому, ведь всем нравится, если с ними разговаривают в подобной им манере. А расположив к себе человека, очень просто добиться для себя желаемого исхода разговора.

Правдивый человек не будет стесняться своего рассказа, он будет говорить без остановки, ведь ему не придется ничего выдумывать по ходу повествования. Конечно, если правда окажется не такая сладкая, как всем хотелось бы, радости на лице будет мало, можно заметить опущенный взгляд и спрятанные за спиной руки. Но понять, что данный рассказ не ложь можно будет с первой минуты.

Научиться определять поведение по жестам и мимике пригодится вам, чуть ли не каждый день. Ведь тот же обман подстерегает вас везде. На рынке, в универмаге, в новостях, в истории подружки о заботливом муже и еще во многих ситуациях.

Когда собеседник все время занят какими-то посторонними вещами во время разговора, это самый первый признак неуважения и нехотения с вами общаться. Таким способом он показывает, что вам лучше замолчать и не продолжать, ведь ему не нравится то, о чем вы говорите.

Зная все возможные реакции на отдельные ситуации, можно спокойно манипулировать людьми, добиваясь от разговора нужного результата, нужной информации. Поэтому стоит внимательнее подходить к любому общению, во-первых, что бы вас не смогли обмануть, навязать свое мнение, во-вторых, чтобы не зря потратили время и разговор был не впустую.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

3 способа объяснить человеческое поведение

Когда вы пытаетесь понять людей и объяснить, почему они делают то, что делают, какую схему вы используете? Наиболее распространенным, интуитивным (и очень полезным) подходом является фрейм «вера-желание». То есть люди в повседневных ситуациях используют как убеждения, так и желания, чтобы объяснить, почему люди делают то, что они делают. Например, если бы мы наблюдали, как «Джон» выходит из дома, чтобы пойти в кино, мы объясняем это действие предположением, что Джон считает, что в кинотеатре показывают определенный фильм, и он хочет его увидеть. Мы можем быть гибкими с этой рамкой. Например, если бы Джон был кинокритиком, то мы могли бы предположить, что его состояние веры-желания посмотреть фильм отличается от того, если бы Джон был подростком, собирающимся посмотреть фильм на свидании со своей новой девушкой.

Хотя фреймы убеждений-желаний полезны в повседневной жизни, для более глубокого понимания нам нужен более сложный, научно обоснованный фрейм. Область психологии породила множество различных парадигм, но, к сожалению, эти парадигмы говорят на разных языках и говорят нам разные вещи о том, как понимать людей. Скиннеровские бихевиористы утверждают, что нам нужно избавиться от таких терминов, как убеждения и желания, и эмпирически наблюдать за тем, какое влияние оказывает окружающая среда на частоту проявлений поведения. Когнитивные психологи используют язык обработки информации для объяснения убеждений и желаний. Теоретики Фрейда утверждают, что сознательные убеждения и желания в конечном счете играют довольно небольшую роль в объяснении того, почему люди делают то, что они делают, и что реальными движущими силами человеческого поведения являются подсознательные силы.

Я разрабатываю более единый язык для человеческой психологии и психотерапии. Он берет ключевые идеи когнитивистов, бихевиористов, теоретиков психодинамики и других парадигм (например, эволюционной психологии, русской теории деятельности) и объединяет их в более согласованную с научной точки зрения (и всеобъемлющую) систему. Когда мы смотрим на человеческое поведение через единую систему, наше понимание формируют три ключевых процесса.

Первый ключевой процесс инвестиции . Unified Framework характеризует человеческое поведение с точки зрения усилий, направленных на осуществление изменений. Независимо от того, собирается ли Джон уйти, потому что он хочет посмотреть фильм, хочет покритиковать фильм для своей работы или хочет быть со своей девушкой, его поход в кино — это форма инвестиций. Как следует из термина «инвестиции», затраченные трудовые усилия (которые включают расчеты времени, калорий, альтернативных издержек, рисков и т. д.) направлены на достижение конкретных результатов. Отдача может заключаться в радости, которую он получает от самого фильма, от того, что он выполняет задание по работе, или от поцелуя своей девушки в конце фильма. Таким образом, мы можем спросить: откуда берутся наши склонности к инвестициям? Мы — развитые приматы, поэтому эволюция научила нас ценить определенные положения дел (например, безопасность, территорию, пищу, секс, более высокий социальный статус) выше других. Кроме того, люди различаются по темпераменту и нравам, на многое из которых сильное влияние оказывает генетика. Экстраверты находят стимулирующие социальные ситуации более полезными, чем интроверты. И, конечно же, изучение истории непосредственно формирует систему инвестиционной ценности. Если бы Джон любил первые два Звездные войны фильмов, мы не удивляемся, когда слышим, что он очень хочет увидеть третий.

Второй ключевой процесс — социальное влияние . Как отмечал Аристотель, мы невероятно социальные животные, и одной из важнейших особенностей нашего окружения являются другие люди. И наши действия-инвестиции редко происходят на острове, но они происходят в контексте социальной матрицы. Социальное влияние здесь относится к двум вещам. Во-первых, это относится к процессу, посредством которого действия одного человека влияют на инвестиции другого человека. В текущем примере это будет относиться к тому, как случилось, что Джон пошел в кино (спрашивал ли он ее, спрашивала ли она его, было ли какое-то напряжение в процессе и т. д.). Важные процессы социального влияния включают в себя конкуренцию, сотрудничество и то, сближают ли обмены людей (т. е. делают их более зависимыми) или отдаляют друг от друга (становятся более независимыми).

Второе значение слова «влияние» — это ресурс. Если рассматривать его как ресурс, то он относится к способности управлять другими людьми в соответствии с нашими интересами. Здесь это относится к уровню уважения и социальной ценности, которую другие люди проявляют к нам, степени, в которой они слушают, заботятся о нашем благополучии и готовы пожертвовать ради нас. Итак, если Джона привлекает его девушка, и она соглашается пойти с ним в кино, это показатель социального влияния как ресурса. Чем усерднее Джону приходилось работать, чтобы заставить ее уйти, тем больше возникают вопросы о его социальном влиянии. Если она расстается с ним, это явный признак потери социального влияния.

Третий основной процесс — это обоснование . На языке Единых рамок «обоснование» — это широкое понятие, относящееся как к систематической структуре, так и к легитимирующей функции вербального общения (в том числе письменного). Вы можете думать об оправдании как о чем-либо, что включает в себя вопросы и ответы, ведущие к заявлениям о том, что есть и что должно быть. Например, если Джон объясняет своей девушке: «Я посмотрел первые два фильма из этой серии, и они мне понравились», или говорит: «Я просто счастлив быть с тобой, мы можем посмотреть все, что ты захочешь». «оправдания». Точно так же, если Джону (как кинокритику) звонят и его редактор спрашивает, закончил ли он рецензию, есть общее, хотя и неявное, оправдание того, что Джон должен делать то, что хочет его босс. Аргументы, доводы за и против вещей, рационализации, законы и даже утверждения научной истины — все это «оправдания» в единой языковой системе. Этот блог служит основанием для размышлений о трех основных процессах, объясняющих, почему люди делают то, что они делают.

Если вы хотите лучше понять, почему люди делают то, что они делают, начните с этих трех основных процессов. Человеческое поведение — это, прежде всего, своего рода «делание» или инвестирование. Люди делают то, что они делают, из-за неявного или явного анализа затрат и выгод, направленного на определенные результаты. Затем мы можем обратиться к социальной матрице, чтобы увидеть влияние, которое такие инвестиции могут оказать на других, или то, как сами инвестиции могут быть сформированы факторами социального влияния. Наконец, есть объяснительная система, которую люди используют, чтобы осмыслить окружающий их мир и узаконить то, что они делают и почему. Имейте в виду, что даже ваш анализ деятельности человека с точки зрения инвестиций, влияния и оправдания сам по себе является своего рода системой оправдания. Эти процессы довольно хорошо согласуются с психологией убеждений-желаний здравого смысла и основаны на научно едином взгляде на человеческую психологию.

Подробнее об инвестициях см. здесь, здесь и здесь
Подробнее о влиянии см. здесь, здесь и здесь
Дополнительные сведения об обосновании см. здесь, здесь и здесь

Facebook Image: Vitaliipixels/Shutterstock

LinkedIn Image: wavebreakmedia/Shutterstock

Как изучать человеческое поведение

Многие люди очарованы человеческим поведением. Почему мы поступаем так, как поступаем? Как наше поведение влияет или измеряется? И почему изменить поведение так сложно?

В этом сообщении блога мы опишем несколько поведенческих теорий, а также различные способы измерения человеческого поведения. Наконец, мы обсуждаем области исследований, в которых человеческое поведение играет центральную роль, такие как психология, здравоохранение, образование и исследования потребителей.

Как изучать человеческое поведение

Содержание

Взгляды на поведение
Качественные и количественные исследования
Наблюдение
Физиологические показатели
Неявные меры
Исследования психологии развития
Психические расстройства
Исследования здравоохранения
Образование и обучение
Пользовательские исследования и исследования человеческих факторов
Поведение потребителей. Исследование поведения потребителей

Перспективы по поведению

. Поведение.

Под влиянием выдающихся мыслителей, таких как Джон Б. Уотсон и Б. Ф. Скиннер, поведенческая психология приобрела популярность между 1920 и 1950. Сосредоточив внимание на наблюдаемом поведении, а не на психических состояниях, бихевиоризм предоставил систематический способ изучения человеческого поведения.

Бихевиористы утверждают, что поведение усваивается во взаимодействии с окружающей средой и что все виды поведения усваиваются через опыт. Два ключевых принципа, задействованных в новом поведении, — это классическое и оперантное обусловливание.

В классическом обусловливании что-то новое сочетается с чем-то естественным. Через некоторое время этот новый стимул вызывает ту же реакцию, что и первоначальный стимул, что приводит к новой ассоциации. Известный пример этого принципа можно найти в исследовании Ивана Павлова.

Что такое классическое обусловливание?

В своих экспериментах с собаками Павлов сочетал звук колокольчика (новый стимул) с подачей пищи (естественный стимул). В конце концов, у собак началось слюноотделение, когда они услышали звонок, даже когда им не давали еды (новая ассоциация). И вуаля, новое поведение усвоено.

Что такое оперантное обусловливание?

Второй принцип обучения, оперантное обусловливание, описывает то, как наше поведение формируется последствиями. В частности, в нем говорится, что вознаграждение и наказание могут влиять на вероятность повторения поведения.

Подумайте о том, как вы хвалите ребенка, когда он ест овощи, или как вы можете отобрать любимую игрушку, когда она плохо относится к своему брату. В обоих случаях вы даете ей наказание за ее поведение. Скорее всего, в следующий раз она тоже съест свои овощи и дважды подумает, прежде чем дразнить своего брата.

Эти методы во многом объясняют, как формируется поведение человека. Однако критики утверждают, что бихевиоризм не принимает во внимание такие важные факторы, как свобода воли, внутренние влияния и другие типы обучения. В следующих абзацах мы рассмотрим две другие поведенческие теории.

Теория социального научения: это другие люди

Теория социального научения была предложена в 1970-х годах Альбертом Бандурой, который считал, что одно только обусловливание не может объяснить все виды поведения. По своей сути теория социального научения предполагает, что люди учатся, наблюдая за другими.

Это наблюдательное обучение происходит не только при наблюдении за другим человеком, но и при прослушивании описаний поведения или просмотре символических моделей. С самого начала это дает нам много возможностей для обучения.

Важно отметить, что теория социального обучения подчеркивает, что на поведение также влияют психические состояния, такие как мотивация или мысли.

Еще одно отличие от бихевиоризма заключается в том, что обучение через наблюдение не обязательно приводит к постоянным изменениям в поведении. Другими словами, люди могут узнавать новую информацию, фактически не демонстрируя нового поведения.

На данный момент мы установили, что человеческое поведение можно формировать с помощью опыта и наблюдения. Третий метод изучения поведения описан в теории реляционных фреймов.

Теория реляционных фреймов: это наш язык

Теория реляционных фреймов (RFT) была разработана в 2000-х годах Стивеном Хейсом, Дермотом Барнс-Холмсом и Брайаном Роше и основана на классическом бихевиоризме. Что нового в этой теории, так это роль человеческого языка в обучении новому поведению.

В частности, исследователи RFT утверждают, что язык позволяет нам узнавать новую информацию опосредованно. Ключевые процессы обучения в этой теории сосредоточены на отношениях между стимулами или фреймах отношений.

В качестве примера представьте, что вы познакомились с тремя новыми людьми: Аароном, Бьянкой и Крисом. Аарон представляется вам и объясняет, что Бьянка — его сестра, а Крис — его отец. Важно отметить, что, зная эти отношения напрямую (B-A, C-A), вы теперь знаете несколько других отношений косвенно.

Во-первых, вы можете вывести, что Аарон — брат Бьянки (A-B) и сын Криса (A-C). В RFT это называется «взаимным следствием». Но вы также можете понять, что Бьянка — дочь Криса (B-C), а Крис — отец Бьянки (C-B), что называется «комбинаторным взаимным следствием».

Несмотря на то, что эти отношения могут показаться очевидными, пример показывает, что мы можем учиться косвенно, через уже известные нам отношения или фреймы. Чем больше отношений мы знаем, тем больше отношений мы можем вывести. И, как и теория социального научения, она показывает, что нам не нужен реальный опыт для изучения новой информации.

Почему сложно изменить поведение?

Как вы, возможно, знаете из личного опыта, изменить поведение бывает непросто. Возможно, вы пытались больше заниматься спортом или есть больше здоровой пищи, но через неделю вернулись к своим старым привычкам.

Почему изменить поведение так сложно? И что вы можете сделать, чтобы добиться успеха в любом случае?

Во-первых, важно знать, что около 95% нашего поведения определяется бессознательными процессами. Просто потребовалось бы слишком много умственной энергии, чтобы осознавать все наши действия. Вместо этого большая часть этого становится автоматической, частью наших привычек.

Во-вторых, бихевиоризм учит нас тому, что окружающая среда через ассоциации и последствия формирует наше поведение. Итак, давайте рассмотрим последствия поведения, которое мы хотим изменить.

Чтобы вернуться к нашему предыдущему примеру, представьте, что вы хотите тренироваться чаще. Каковы последствия такого поведения? Больше энергии, лучшее здоровье, стройное тело. Звучит хорошо, правда? Но чтобы туда попасть, нужно тренироваться, потеть и пропускать удобные часы на диване.

Вы замечаете разницу между этими последствиями, особенно в их времени? Неприятные последствия наступают сразу же, а вам приходится упорствовать неделями или даже месяцами, пока вы не сможете испытать на себе приятные последствия своего поведения.

Если нашим поведением руководят последствия, неудивительно, что немедленные, видимые вознаграждения побеждают долгосрочные, абстрактные. И если мы не осознаем 95% нашего поведения, как мы можем ожидать его изменения? К счастью, мы также можем использовать эти принципы в своих интересах.

Изменение поведения

Эффективным способом использования нашего автоматического поведения является накопление привычек. По сути, это означает, что вы берете существующую привычку, а затем добавляете к ней новое поведение. Например, когда вы регулярно забываете принять лекарство, вы «накладываете» это поведение на привычку, которой уже овладели, например, чистите зубы по утрам.

Сделав новое поведение частью автоматической процедуры, вы с большей вероятностью будете ее придерживаться. Прелесть этого в том, что вы можете продолжать накапливать новые модели поведения, как только новое поведение станет привычкой.

Сила последствий

Вы также можете использовать силу последствий, создавая способы сделать краткосрочные последствия желаемого поведения более позитивными, в то же время делая краткосрочные последствия прокрастинации более дорогостоящими.

Например, вы можете поощрять себя каждый раз, когда едите здоровую пищу. Простое восхваление себя за каждый шаг в правильном направлении может иметь значение, равно как и активное представление о долгосрочных преимуществах своего поведения. А если вы хотите сделать последствия прокрастинации более дорогостоящими, вы можете попробовать объединиться с приятелем, обнародовать свои намерения или сделать ставку на свое поведение.

Измените свое окружение

Еще один важный шаг, который вы можете сделать, — изменить свое окружение. Если у вас включен телевизор, а спортивная одежда лежит на чердаке, гораздо проще полежать на диване, чем начать тренировку. Вместо этого отключите телевизор и держите все необходимое для занятий спортом под рукой.

Подобные принципы также используются в (когнитивной) поведенческой терапии. С помощью терапевта поведение, связанное с тревогой, депрессией, зависимостями или другими психическими расстройствами, изучается и постепенно изменяется. Чтобы обеспечить людям наилучший уход, необходимы точные измерения и постоянные исследования поведения.

Качественные и количественные исследования

Для измерения человеческого поведения в нашем распоряжении имеются всевозможные исследовательские инструменты. Эти инструменты можно разделить на качественные измерения и количественные измерения.

Что такое качественное исследование?

Качественные измерения помогают исследователям глубже понять человеческое поведение, изучая лежащие в его основе причины, мнения и мотивы. Они особенно полезны для понимания контекста явлений и того, как они влияют на отдельных лиц и группы. Все дело в деталях. Он стремится объяснить, «как» и «почему» люди ведут себя именно так, а не иначе.

Методы измерения качественных данных

Размер выборки в этом типе исследований обычно невелик, поскольку он чрезвычайно трудоемкий. К методам измерения качественных данных относятся, например, глубинные интервью, фокус-группы, наблюдения и неструктурированные анкеты с использованием открытых вопросов. Предпочтительно качественное исследование проводится в естественных условиях.

Что такое количественные исследования?

С другой стороны, количественные измерения используются для количественной оценки предпочтений, мнений, фактов, поведения и других определенных переменных, а также для обобщения результатов более крупной выборки. Он используется для ответа на такие вопросы, как «Сколько?», «Как часто?», «Сколько?» из которых ответы выражены цифрами. Вы можете статистически анализировать собранные данные. Методы сбора этих данных, например. опросы, структурированные анкеты и онлайн-опросы с использованием закрытых вопросов.

Объединение качественных и количественных данных

Общая цель исследования — установить истину. Однако «без хороших данных вы просто догадываетесь». Сочетание качественных данных с количественными данными предоставит исследователям подробную информацию об определенном поведении и различных аспектах этого поведения. Два разных подхода дополняют друг друга, а недостатки каждого из них будут уравновешены.

Noldus Consulting может помочь вам провести исследование наилучшим образом, получив объективные и высококачественные результаты, которые придадут вам сил двигаться вперед.

Подробнее: Примеры исследований человеческого поведения

Наблюдение

Очень важной частью изучения человеческого поведения являются наблюдения. Есть ли лучший способ объяснить чье-то поведение, чем наблюдение за этим человеком? Как ваш участник теста взаимодействует с ребенком, пациентом или компьютером?

Наблюдательные исследования

Наблюдательные исследования обычно проводятся дома, на рабочем месте или в специально созданной лаборатории наблюдения. Лучший способ наблюдать за своим истинным поведением — ненавязчиво. С односторонним зеркалом можно наблюдать за каждым движением вашего объекта, физически не присутствуя в комнате. Используя The Observer XT, вы можете аннотировать все интересующие вас модели поведения и выполнять анализ, превращая качественные данные в количественные.

Видеонаблюдение также является отличным способом изучения человеческого поведения. Использование видео значительно расширяет рамки любого исследовательского проекта. Аннотирование видео позволяет делать описания поведения с точностью до кадра. Viso – это идеальное решение для высококачественной записи видео и аудио в нескольких комнатах, которое предоставляет видеоматериалы, необходимые для получения информации о процессах, деятельности человека и общении.

Наблюдение за поведением в мозгу

Еще один способ наблюдения за своим поведением — заглянуть внутрь, точнее: заглянуть в мозг. Поскольку мы не осознаем большинство процессов, происходящих внутри, изучение деятельности мозга может дать новое понимание поведения людей.

Мы можем наблюдать взаимосвязь между поведением и мозговой активностью, например, при изучении поврежденного мозга и его влияния на пациента. В некоторых случаях данные о мозге помогают решить загадки, над которыми психологи бились десятилетиями.

Узнайте больше о наблюдении за поведением, рассмотрев мозг в записи блога: Когнитивная неврология: поведение.

Физиологические меры

Хотя ваш испытуемый может казаться спокойным, он или она может скрывать значительный стресс. Чтобы выявить этот уровень стресса, вы можете комбинировать поведенческое кодирование с физиологическими измерениями, полученными с помощью системы сбора данных.

Это позволяет одновременно получать физиологические данные, такие как ЭЭГ, ЭКГ, ЭМГ, кровяное давление, проводимость кожи и выражения лица, в то время как вы собираете данные наблюдения. Например, электропроводность кожи — это метод измерения электропроводности кожи, используемый как показатель психологического или физиологического возбуждения. ЭЭГ позволяет включать активность нейронов во время теста, а FaceReader фиксирует выражение лица. Эти измерения позволяют изучить взаимодействие физиологии и поведения, вызванное внешним событием.

Observer XT предназначен для синхронизации всех этих типов потоков данных. Одним нажатием вы можете синхронно записывать видео, снимки экрана, данные о местоположении, физиологические сигналы, данные отслеживания взгляда, данные FaceReader и, конечно же, поведенческие данные. Расширенный анализ поддерживает вас в ваших исследованиях, обеспечивая более быстрое получение результатов исследований и публикаций.

Неявные показатели

Хотя анкеты могут быть полезны для сбора мнений, личностных качеств или проблем (психического) здоровья, они также имеют некоторые ограничения.

Одна важная проблема заключается в том, что люди могут быть предвзятыми в своих ответах. Мы склонны давать социально желательные ответы, на нас влияет экспериментальная установка или мы отвечаем на все вопросы определенным образом (в основном крайними или нейтральными, чаще всего «да» или «нет»).

Кроме того, мы не всегда осознаем, что думаем, чувствуем или делаем. Как мы упоминали ранее в этом блоге, около 95% нашего поведения происходит бессознательно и автоматически. Некоторая информация о нас может ускользнуть от нашего внимания.

Имея в виду эти ограничения, исследователи разработали меры, чтобы зафиксировать наши бессознательные мнения, эмоции и поведение. Эти имплицитные тесты требуют, чтобы люди очень быстро реагировали на различные раздражители. Различия во времени отклика отражают то, как вы действительно относитесь к чему-либо.

Обычно вы быстрее отвечаете, когда соглашаетесь.

Например, в тесте участникам может быть предложено рассортировать слова по категориям, расположенным по обе стороны экрана компьютера.

Если вы встретите положительное слово («хороший», «счастливый») или изображение кота, вам придется выбирать влево. Вы бы выбрали правильную сторону, увидев негативное слово («плохой», «уродливый») или изображение собаки. На другом этапе теста эти пары меняются местами.

Если бы вы реагировали быстрее, когда «положительно» и «собаки» связаны, по сравнению с тем, когда связаны «положительно» и «кошки», это говорит о том, что вы неявно предпочитаете собак. Другие имплицитные тесты оценивают поведение приближения и избегания, искажения внимания или реляционные фреймы.

Исследования в области психологии развития

Психология развития — это научное исследование того, как и почему люди меняются в течение своей жизни. Психологи развития стремятся объяснить, как мышление, чувства и поведение меняются на протяжении всей жизни.

Хотя психология развития охватывает всю жизнь, исследователи в основном сосредотачиваются на периоде, когда изменения быстро следуют друг за другом, от рождения до раннего взросления. Они изучают такие темы, как базовое понимание детьми физического мира, то, как дети усваивают язык, как развивается поведение при обучении и как они социально взаимодействуют с другими людьми, например, в исследованиях взаимодействия родителей и детей.

Способы изучения развития

Использование видео значительно расширяет рамки такого исследовательского проекта. Это позволяет исследователям фиксировать поведение и реакции младенцев, когда они выполняют задание, сталкиваются с новым объектом, играют с братом или сестрой или сверстником или едят. Кодирование видео, независимо от того, сделаны ли они дома или в лаборатории, позволяет быстро просматривать, визуализировать и анализировать поведение.

Программа Baby FaceReader была разработана как современная система для автоматического определения выражений лица младенцев, чтобы помочь ответить на вопросы психологии развития, связанные с аффективными расстройствами и нарушениями развития, такими как расстройство аутистического спектра (РАС).

Исследования помогают нам понять, чему учатся младенцы, что они обрабатывают и какие факторы влияют на их развитие. В другом сообщении в блоге выделено 5 примеров исследований младенцев.

Психические расстройства

Понимание человеческого поведения необходимо для профилактики и лечения психических расстройств.

Психические расстройства определяются как сочетание ненормальных мыслей, эмоций и поведения. Во всем мире миллионы людей страдают от таких расстройств, как депрессия, зависимость, тревога и деменция.

Помимо ряда психологических и когнитивных симптомов, люди с психическими расстройствами часто испытывают проблемы в школе, на работе или в семейной жизни.

Понимание психических расстройств

При таком разнообразии симптомов и сопутствующих факторов исследования играют важную роль в дальнейшем понимании этих расстройств.

Например, в недавних исследованиях изучалась эффективность игрового вмешательства при социальной тревожности, лучшие способы наблюдения за выражением боли при деменции, эмоции врачей во время лечения депрессии и роль социального познания в развитии социальных беспокойство.

Подобные исследования помогают улучшить профилактику и лечение психических расстройств и способствуют общему психическому здоровью.

Исследования в области здравоохранения

В области исследований в области здравоохранения основное внимание уделяется качеству жизни и, следовательно, качеству медицинского обслуживания. Википедия описывает качество жизни, связанное со здоровьем, как оценку того, как болезнь, инвалидность или расстройство могут повлиять на благополучие человека с течением времени. Высшей целью медицинских работников является улучшение качества жизни своих пациентов путем предоставления наилучшего возможного качества обслуживания.

Различные темы могут представлять интерес для исследований в области здравоохранения, например, взаимодействие врача и пациента, расположение операционной, симуляционное обучение, командная работа и общение или работа с эмоциями. Все это влияет на качество ухода и, следовательно, на качество жизни.

Использование видеотехнологий

С помощью решений Noldus исследователи получат необходимую им информацию о процессах, деятельности человека и общении. Например, использование видеотехнологий дает ученым важные преимущества в раскрытии сложных моделей поведения и установлении взаимосвязей между поведением, эффективностью вмешательств и т. д.

Образование и обучение

Целью образования является получение учащимися знаний о фактах, событиях, ценностях, убеждениях, общих понятиях, принципах и т. д. С другой стороны, обучение — это способ развития навыков, а не просто знаний о чем-то. Обучение основано на практическом применении, включает в себя практический опыт и помогает людям внедрять новую систему, улучшать определенные способности или развивать свои способности в чем-либо.

Обучение и профессиональная подготовка могут проводиться в самых разных областях и в различных условиях, таких как классы или лаборатории навыков. Теория может применяться на практике в безопасной и контролируемой среде.

Инструмент обратной связи с видео

Все больше и больше видео обратной связи используется в учебных заведениях. Он продолжает доказывать свою эффективность как для преподавателей, так и для студентов. Используя видео- и аудиозаписи в обучении и обучении, учащиеся и преподаватели могут получать прямую обратную связь и извлекать из нее пользу.

Наблюдения в классе

Для изучения, например, эффективности преподавания и взаимодействия учителя и ученика можно использовать наблюдения в классе в качестве метода для получения желаемого понимания. Использование программного инструмента для наблюдения за вопросами, которые задают ученики, за реакцией учителя и за тем, проверяет ли учитель, понимают ли ученики его объяснение, значительно облегчит исследование. Это позволяет точно кодировать поведение, записывать одно или несколько видео, интегрировать модальности данных и изучать результаты.

Исследование пользовательского опыта и человеческого фактора

Что происходит с эмоциями и отношением человека при использовании определенного продукта, веб-сайта, приложения или системы? Что испытывает пользователь и как пользователь взаимодействует? Используется ли он так, как он предназначен для использования? Поиск ответов на эти вопросы позволяет оптимизировать конкретный продукт, веб-приложение или систему. Чтобы удовлетворить потребности своих пользователей, чтобы улучшить пользовательский опыт.

Инструменты для измерения простоты использования и эффективности

Методологии обратной связи, такие как наблюдение и анализ задач, позволят выявить простоту использования и эффективность продукта или услуги. Пока вы наблюдаете за пользователем вашего продукта, вы можете получать прямую обратную связь о вашем продукте.

Чтобы упростить UX-тестирование, вы можете записывать аудио- и видеопотоки с цифровых камер, захватывать наложение взгляда и эмоций с помощью отслеживания глаз, а также добавлять примечания или маркеры на лету для быстрого просмотра.

Как создать лабораторию юзабилити?

UX-тесты можно проводить в лаборатории юзабилити или на месте с помощью портативной лаборатории. Он обеспечивает контролируемые условия и полностью интегрированное оборудование и программное обеспечение, чтобы сделать испытания максимально реалистичными. Несколько примеров — Лаборатория социальных сетей в Монсе, Бельгия, которая взаимодействует с бизнесом и учеными, чтобы лучше понять использование социальных сетей и цифровой мир в целом.

В Лаборатории человеческого фактора и эргономики Zodiac Seats участников попросили оценить шесть различных дорожных подушек для поддержки головы и шеи, когда они сидели в кресле самолета и пытались отдохнуть или уснуть.

В ходе исследования с велосипедистами исследователи из VTI, Шведского национального института дорожных и транспортных исследований, наблюдали за поведением велосипедистов, используя технологию отслеживания взгляда, видеозаписи и поведенческое кодирование. Все данные в совокупности позволили им оценить, соответствуют ли велосипедисты требованиям в конкретных ситуациях.

Найдите больше примеров нескольких лабораторий в этом интерактивном pdf.

Исследование поведения потребителей

Знакомство с вашей целевой аудиторией — лучший способ понять поведение и предпочтения потребителей. Как потребители используют продукт? Почему они решили купить этот продукт в первую очередь? Имел ли к этому отношение упаковка или планировка магазина? Или бессознательные эмоции сыграли свою роль?

Недавние исследования были направлены на то, чтобы ответить на некоторые из этих вопросов. Вот некоторые из них:

В исследовании Элизы Костыры и ее коллег использовалась технология чтения по лицу, чтобы определить влияние образцов копченой ветчины на эмоции потребителей, что может привести к более глубокому пониманию того, предпочитает ли потребитель купить пробный продукт.
Во Франции группа исследователей разработала тестовую кухню, включающую четыре купольные камеры и одну портативную камеру GoPro, для изучения процессов хранения продуктов.
Исследователи Торрико и Фуэнтес попробовали различные неявные методы измерения, чтобы приблизиться к измерению симпатий и предпочтений с помощью изображений и шоколада!

Более подробную публикацию в блоге об исследованиях поведения потребителей можно найти здесь: Понимание покупательского поведения потребителей.

Готовы изучать поведение человека?

ОБЗОР ПРОДУКТА: Решения для исследования поведения

Загрузите наш бесплатный обзор продуктов и узнайте, какие продукты Noldus подходят для ваших исследований.

Разделено на области исследований
Найдите решение для вашего исследования
Доверьтесь нашему 30-летнему опыту

Не хотите пропускать новые сообщения в блоге? Будьте в курсе событий и подпишитесь прямо сейчас! Вы будете ежемесячно получать обновления новых сообщений в блогах.

Ссылки

https://www.verywellmind.com/behavioral-psychology-4157183

https://www.verywellmind.com/social-learning-theory-2795074

https://contextualscience.org/what_is_rft

How to Build New Habits by Taking Advantage of Old Ones

Two Harvard Professors Reveal One Reason Our Brains Love to Procrastinate

https://www.simplypsychology.org/ качественный-количественный.html

http://www.socialresearchmethods.net/kb/qual.php

https://www.theclassroom.com/qualitative-measurements-8473589.html

https://keydifferences.com /difference-between-training-and-education.html

Understanding the 6 Types of Response Bias (With Examples)

https://implicit.harvard.edu/implicit/iatdetails.html

https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-disorders

Как читать людей как профи: 17 приемов из психологии

Не пугайтесь.

Эта статья не о чтении мыслей, как Эдвард Каллен из «Сумерек». Это могут сделать только вампиры (если они существуют).

Речь идет о знании без слов того, что хотят сказать другие люди. Речь идет о том, чтобы понять, что они на самом деле имеют в виду, даже если говорят обратное.

Способность правильно понимать людей существенно повлияет на вашу социальную, личную и рабочую жизнь.

Когда вы понимаете, что чувствует другой человек, вы можете адаптировать свое сообщение и стиль общения, чтобы оно было воспринято наилучшим образом.

Это не так сложно. Это может звучать банально, но вам не нужны никакие особые способности, чтобы уметь читать людей.

Итак, вот 17 советов, как читать людей как профессионал:

1. Будьте объективны и непредвзяты

Прежде чем пытаться читать людей, вы должны сначала попрактиковаться в непредвзятости. Не позволяйте своим эмоциям и прошлому опыту влиять на ваши впечатления и мнения.

Если вы легко судите людей, это приведет к тому, что вы неправильно их поймете. Будьте объективны в подходе к каждому взаимодействию и ситуации.

По словам Джудит Орлофф, доктора медицины в Psychology Today, «одна только логика не расскажет вам всю историю о ком-либо. Вы должны уступить другим жизненно важным формам информации, чтобы научиться читать важные невербальные интуитивные сигналы, которые испускают люди».

Она говорит, что для того, чтобы ясно видеть кого-то, нужно «оставаться объективным и воспринимать информацию нейтрально, не искажая ее».

2. Обращайте внимание на внешний вид

Джудит Орлофф Доктор медицинских наук говорит, что, читая других, старайтесь обращать внимание на внешний вид людей. Во что они одеты?

Они одеты для успеха, что указывает на их амбициозность? Или они в джинсах и футболке, а значит комфорт?

Есть ли у них кулон, такой как крест или Будда, который указывает на их духовные ценности? Что бы они ни носили, в этом можно что-то почувствовать.

Сэм Гослинг, личностный психолог Техасского университета и автор книги Snoop, говорит, что вам следует обращать внимание на «заявления об идентичности».

Это вещи, которые люди предпочитают показывать своей внешностью, например, футболки с надписями, татуировки или кольца.

Вот Гослинг:

«Утверждения об идентичности — это преднамеренные заявления, которые мы делаем о наших отношениях, целях, ценностях и т. д. Одна из вещей, которую действительно важно помнить о заявлениях об идентичности, заключается в том, что многие люди предполагают, что они являются преднамеренными. мы манипулируем ими, и мы лицемерим, но я думаю, что есть мало доказательств того, что это продолжается. Я думаю, что в целом люди действительно хотят быть известными. Они сделают это даже за счет хорошего внешнего вида. Если бы дело дошло до такого выбора, они предпочли бы, чтобы их видели достоверно, а не позитивно».

Кроме того, некоторые данные свидетельствуют о том, что, возможно, психологические черты можно в какой-то степени прочитать на лице человека.

Винита Мехта Ph.D., Ed.M. объясняет в Psychology Today:

«Более высокие уровни экстраверсии были связаны с более выдающимися носом и губами, рецессивным подбородком и жевательными мышцами (мышцами челюсти, используемыми при жевании). Напротив, лица людей с более низким уровнем экстраверсии демонстрировали обратную картину, в которой область вокруг носа казалась прижатой к лицу. Эти результаты показывают, что, возможно, психологические черты можно в какой-то степени прочитать на лице человека, хотя для понимания этого феномена потребуются дополнительные исследования».

3. Обратите внимание на позу человека

Поза человека многое говорит о его или ее отношении. Если они высоко держат голову, значит, они уверены в себе.

Если они ходят нерешительно или съеживаются, это может быть признаком низкой самооценки.

Джудит Орлофф, доктор медицинских наук, говорит, что когда дело доходит до осанки, обратите внимание на то, уверенно ли они держатся, ходят ли они нерешительно или съеживаются, что указывает на низкую самооценку.

4. Наблюдайте за их физическими движениями

Больше, чем слова, люди выражают свои чувства движениями.

Например, мы склоняемся к тем, кто нам нравится, и отворачиваемся от тех, кто нам не нравится.

«Если они наклоняются, если их руки вытянуты и раскрыты ладонями вверх, это хороший признак того, что они связаны с вами», — говорит Эви Пумпурас, бывший специальный агент секретной службы.

Если вы заметили, что человек отклоняется, значит, он возводит стену.

Еще одно движение, на которое следует обратить внимание, — это скрещивание рук или ног. Если вы видите, как человек делает это, это предполагает оборонительную позицию, гнев или самозащиту.

Эви Пумпурас говорит, что «если кто-то наклоняется, и вдруг вы что-то говорите, и его руки скрещены, теперь я знаю, что сказала что-то, что этому человеку не понравилось».

С другой стороны, скрытие рук означает, что они что-то скрывают.

Но если вы видите, как они кусают губы или ковыряют кутикулу, значит, они пытаются успокоить себя под давлением или в неловкой ситуации.

5. Попробуйте интерпретировать выражение лица

Если вы не мастер покерного фейса, ваши эмоции будут запечатлены на вашем лице.

По словам доктора медицины Джудит Орлофф, существует несколько способов интерпретации выражений лица. Вот они:

Когда вы видите глубокие морщины на хмуром лице, это может означать, что человек обеспокоен или слишком много думает.

Наоборот, у искренне смеющегося человека проявятся гусиные лапки – линии улыбки радости.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это сжатые губы, которые могут сигнализировать о гневе, презрении или горечи. Кроме того, сжатые челюсти и скрежетание зубами являются признаками напряжения.

Кроме того, Сьюзан Краусс Уитборн, доктор философии. в Psychology Today описывает классификацию улыбок в Psychology Today.

Это:

Награда за улыбку: Губы вытянуты вверх, ямочки по бокам рта и брови приподняты. Это говорит о положительной обратной связи.

Аффилиативная улыбка: Включает сжатие губ, а также образование маленьких ямочек по бокам рта. Знак дружбы и симпатии.

Доминирующая улыбка: Приподнимается верхняя губа и выпячиваются щеки, нос сморщивается, впадина между носом и ртом углубляется, верхние веки приподнимаются.

6. Не убегайте от светской беседы.

Возможно, вы чувствуете себя неловко из-за светской беседы. Однако это может дать вам возможность познакомиться с другим человеком.

Светская беседа помогает вам наблюдать, как человек ведет себя в обычных ситуациях. Затем вы можете использовать его в качестве эталона, чтобы точно определить любое необычное поведение.

В книге «Безмолвный язык лидеров: как язык тела может помочь или навредить тому, как вы руководите» автор указывает на ряд ошибок, которые люди совершают, пытаясь понять людей, и одна из них заключалась в том, что они не понимают основа того, как они обычно действуют.

7. Просканируйте общее поведение человека.

Иногда мы предполагаем, что если выполняется определенное действие, например взгляд в пол во время разговора, это означает, что человек нервничает или встревожен.

Но если вы уже знакомы с человеком, вы будете знать, избегает ли он зрительного контакта или просто расслабляется, когда смотрит в пол.

По словам ЛаРэй Куи, бывшего агента контрразведки ФБР, «люди имеют разные причуды и модели поведения», и некоторые из этих моделей поведения «могут быть просто манерностью».

Вот почему создание основы нормального поведения других поможет вам.

Узнайте, как определить любое отклонение от обычного поведения человека. Вы поймете, что что-то не так, когда заметите изменение в их тоне, темпе или языке тела.

8. Задавайте прямые вопросы, чтобы получить прямой ответ

Чтобы получить прямой ответ, нужно избегать расплывчатых вопросов. Всегда задавайте вопросы, требующие прямого ответа.

Не перебивайте, когда человек отвечает на ваш вопрос. Вместо этого вы можете наблюдать за манерами человека, когда он говорит.

INC советует искать «слова действия», чтобы понять, как кто-то думает:

«Например, если ваш начальник говорит, что она «решила использовать марку X», слово действия является решенным. Это единственное слово указывает на то, что, скорее всего, ваш начальник 1) не импульсивен, 2) взвешивает несколько вариантов и 3) все продумывает… Слова-действия дают представление о том, как человек думает».

9. Обратите внимание на используемые слова и тон

Когда вы разговариваете с кем-то, старайтесь обращать внимание на слова, которые он использует. Когда они говорят: «Это мое второе повышение», они хотят, чтобы вы знали, что они уже получали повышение ранее.

Угадайте, что? Люди этого типа полагаются на других, чтобы повысить свою самооценку. Они хотят, чтобы вы похвалили их, чтобы они чувствовали себя хорошо.

По словам доктора медицины Джудит Орлофф, вам также следует обратить внимание на используемый тон:

«Тон и громкость нашего голоса могут многое рассказать о наших эмоциях. Звуковые частоты создают вибрации. Читая людей, обратите внимание, как их тон голоса влияет на вас. Спросите себя: успокаивает ли их тон? Или он резкий, резкий или плаксивый?»

11.

Прислушивайтесь к тому, что говорит ваша интуиция

Прислушивайтесь к своей интуиции, особенно при первой встрече с человеком. Это даст вам внутреннюю реакцию, прежде чем вы успеете подумать.

Ваша интуиция подскажет, легко вам с этим человеком или нет.

По словам Джудит Орлофф, доктора медицинских наук, «Интуиция возникает быстро, это первичная реакция. Это ваш внутренний измеритель правды, который показывает, можете ли вы доверять людям».

12. Почувствуйте мурашки по коже, если они есть

Мурашки по коже появляются, когда мы резонируем с людьми, которые нас вдохновляют или вдохновляют. Это также может произойти, когда человек говорит что-то, что находит отклик внутри нас.

«Когда мы смотрим на исследования [по поводу озноба], помимо эволюционной реакции на согревание, кажется, что его вызывает музыка, а также движения и даже фильмы», — сказал Кевин Гиллиланд, клинический специалист из Далласа. психолог.

Кроме того, мы чувствуем это, когда испытываем дежавю, осознание того, что вы знали кого-то раньше, хотя на самом деле никогда не встречались.

13. Обращайте внимание на вспышки озарения

Иногда у вас может быть момент «ага» в отношении людей. Но будьте бдительны, потому что эти идеи приходят мгновенно.

Мы склонны упускать это, потому что переходим к следующей мысли так быстро, что эти важные идеи теряются.

По словам доктора медицины Джудит Орлофф, интуиция — это ваш внутренний измеритель правды:

«Интуиция возникает быстро, первичная реакция. Это ваш внутренний измеритель правды, который показывает, можете ли вы доверять людям».

14. Ощущение присутствия человека

Это означает, что мы должны ощущать общую эмоциональную атмосферу, окружающую нас.

Когда вы читаете людей, старайтесь замечать, привлекает ли вас дружелюбное присутствие человека или вы смотрите в стену, заставляя вас отступить.

По словам доктора медицины Джудит Орлофф, присутствие — это:

«Это общая энергия, которую мы излучаем, не обязательно соответствующая словам или поведению».

15. Следите за глазами людей

Говорят, что наши глаза — это дверь в наши души, они передают мощные энергии. Так что найдите время, чтобы понаблюдать за глазами людей.

Когда ты смотришь, видишь ли ты заботливую душу? Являются ли они злыми, злыми или осторожными?

Согласно журналу Scientific American, глаза могут «показать, лжем мы или говорим правду».

Они также могут «служить хорошим индикатором того, что людям нравится», глядя на размер зрачка.

16. Не делайте предположений.

Это почти само собой разумеется, но имейте в виду, что предположения приводят к недоразумениям. Когда вы легко делаете предположения, даже не зная человека, это приносит больше неприятностей.

В книге «Молчаливый язык лидеров: как язык тела может помочь или навредить тому, как вы руководите» автор указал на несколько ошибок, которые люди совершают, читая других, и одна из них заключалась в том, что они не осознавали своих предубеждений.

Например, если вы предполагаете, что ваш друг злится, то все, что он говорит или делает, будет казаться вам скрытым гневом.

Не делайте поспешных выводов, если ваша жена рано ложится спать вместо того, чтобы смотреть с вами любимую телепередачу. Может быть, она просто устала — не думайте, что ей неинтересно проводить с вами время.

Ключ к тому, чтобы читать людей как профессионал, заключается в том, чтобы расслабиться и держать свой разум открытым и позитивным.

17. Потренируйтесь наблюдать за людьми.

Практика ведет к совершенству, поэтому чем больше вы изучаете людей, тем точнее вы можете их читать.

В качестве упражнения попробуйте посмотреть ток-шоу без звука. Наблюдение за их выражением лица и действиями поможет вам увидеть, что люди чувствуют, когда они говорят, не слыша ни слова.

Затем снова посмотрите с включенной громкостью и убедитесь, что вы правы в своем наблюдении.

В заключение:

Одна из самых важных вещей, которые вы можете знать, это как читать людей.

Это делает вас чувствительным к проблемам и нуждам окружающих вас людей. Это навык, которому вы можете научиться, чтобы еще больше повысить свой EQ.

Хорошая новость заключается в том, что каждый (включая вас!) может читать людей.

Дело в том, что нужно просто знать, что искать.

Новое видео: 7 увлечений, которые, согласно науке, сделают вас умнее

Ставьте себя на первое место

Какова ваша главная цель на данный момент?

Чтобы купить машину, на которую копил деньги?

Чтобы, наконец, начать эту подработку, которая, надеюсь, поможет вам когда-нибудь бросить работу с 9 до 5?

Или рискнуть и, наконец, попросить своего партнера переехать?

Какими бы ни были ваши цели, в их постановке есть скрытая ловушка.