Как правильно закончить отношения: 14 сценариев на любой случай
Расставание – это болезненный и неприятный процесс для обоих партнеров. Но если вы не видите будущего для ваших отношений, то лучше открыто и честно признаться в этом. В нашей подборке 14 сценариев на любой случай, которые помогут экологично закончить отношения и при этом не разбить человеку сердце.
Если вы просто переписывались в приложении для знакомств
Если во время переписки на сайте знакомств вы поняли, что не хотите продолжать разговор и тем более встречаться с человеком в реальной жизни, не стоит игнорировать его сообщения. Лучше сразу признаться, что вы не заинтересованы в дальнейшем общении.
«Большое спасибо за то, что уделил(а) мне время. Я знаю, как сложно встретить кого-то подходящего в онлайн-пространстве, но сейчас мне кажется, что мы не совсем подходим друг другу. Я бы не хотел(а) переводить наше общение в офлайн, но надеюсь, что скоро ты познакомишься с подходящим человеком!»
Если у вас было неудачное первое свидание
Фото: Pexels.
com
Если вы встретились с человеком, которого нашли в приложении для знакомств, и поняли, что у вас нет абсолютно ничего общего, это нормально. Смысл свиданий в том, чтобы выяснить, насколько вы подходите друг другу. Поэтому, если после первой же встречи вы поняли, что вам не о чем поговорить, можно смело отправить следующий текст.
«Спасибо за приятный вчерашний вечер, но мне кажется, что мы не подходим друг другу. Желаю тебе всего наилучшего и удачи со следующими свиданиями!»
Если человек был груб с вами
Если на первой или даже второй встрече вы распознали, что перед вами абьюзер или манипулятор или человек просто был груб с вами, не нужно держать эмоции в себе. Даже самые неудачные отношения заслуживают того, чтобы в них поставили правильную точку. Вполне возможно, что человек просто не осознает того, как негативно воспринимаются его слова или действия, и ваши слова помогут ему пересмотреть модель поведения.
«Я хочу признаться тебе, что мне не понравилось то, как ты себя вел(а) на нашей встрече.
Мне показалось, что ты вел(а) себя грубо и невоспитанно. Я не думаю, что мы подходим друг другу. Но спасибо за твое время и желаю тебе всего наилучшего».
Когда вы чувствуете, что вашими чувствами пытаются манипулировать
Если вы долгое время находились в токсичных отношениях, прервать общение лично может быть очень сложно. В этой ситуации лучшим решением станет текстовое сообщение – так вы можете быть уверены, что человек не начнет угрожать вам, пытаться надавить на жалость или манипулировать чувством вины.
«Я пишу, чтобы сообщить тебе, что я больше не хочу пытаться сохранить эти отношения. Пожалуйста, постарайся понять мой выбор и уважать мои личные границы. Для нас обоих будет лучше, если дальше мы будем расти самостоятельно и постараемся встретить тех людей, с которыми нам обоим будет комфортно».
Когда между вами не чувствуется «химии»
Бывают ситуации, когда свидание прошло замечательно, и человек действительно старался вам понравиться, но при этом вы чувствуете, что между вами нет притяжения или так называемой «химии».
В таком случае можно отправить следующее сообщение.
«Ты показался(ась) мне действительно замечательным человеком, и мне очень понравилось знакомство с тобой. Но я не думаю, что мы подходим друг другу в романтическом смысле. Я знаю, что ты чья-то родственная душа, и уверен(а), что вы обязательно встретитесь! Спасибо за твое время, и я желаю тебе удачи в поисках».
Если у вас уже было несколько свиданий
Некоторым людям нужно несколько свиданий для того, чтобы понять, подходит им человек или нет. И это также абсолютно нормальная ситуация, когда после трех или даже четырех встреч вы видите, что вам не так хорошо друг с другом, как хотелось бы. Просто позвоните человеку или напишите сообщение, чтобы признаться в своих чувствах.
«Спасибо за то, что дал(а) мне возможность познакомиться с тобой ближе, но я думаю, что мы с тобой ждем совершенно разного от отношений. Я желаю тебе встретить подходящего человека».
Если вы встречались на протяжении нескольких недель
Бывают ситуации, когда вам было хорошо вместе, но вы понимаете, что у ваших отношений нет будущего.
Или вы воспринимаете человека исключительно как друга, а не постоянного партнера. В этом случае также можно поблагодарить человека за уделенное время и открыто признаться, что вы ищете чего-то другого.
«Мне было очень хорошо с тобой на протяжении последних нескольких недель, но я не думаю, что у наших отношений есть будущее. Я ищу что-то другое, и уверен(а), что мы оба сможем встретить людей, которые лучше нам подходят. Я желаю тебе встретить твою вторую половинку!»
Если вы хотите остаться друзьями
В тех случаях, когда вы понимаете, что не воспринимаете ваши отношения в романтическом ключе, но очень хотели бы сохранить с человеком дружбу, можно открыто попросить об этом.
«Я понял(а), что мои чувства к тебе намного сильнее как к другу, нежели как к романтическому партнеру. Могли бы мы продолжить отношения, как хорошие друзья? Мне бы очень хотелось, чтобы ты остался(ась) в моей жизни».
Если человек не понимает намеков
Иногда даже после ваших сообщений человек продолжает проявлять настойчивость.
Если ваш партнер по переписке не понимает намеков (или делает вид, что не понимает), нужно поставить жирную точку и показать, что вам неприятно, когда нарушают ваши личные границы.
«Спасибо за твой интерес ко мне, но я не хочу встречаться и продолжать разговор. Всего доброго».
Если вы слишком заняты для общения
Бывают ситуации, когда в нашей жизни начинает происходить так много событий, что для личной жизни не остается ни времени, ни сил. Не игнорируйте человека и не заставляйте его ждать – просто честно скажите, что сейчас не можете уделить ему время.
«Мне очень понравилось ходить на свидания с тобой, но мое расписание сейчас настолько плотное, что ни на что не остается времени, и мне бы не хотелось заставлять тебя ждать. Может быть, в будущем наши пути снова пересекутся. А пока я желаю тебе всего наилучшего».
Если человек все еще испытывает чувства к бывшему партнеру
В процессе общения вы можете понять, что человек все еще испытывает чувства к своей бывшей или бывшему.
Если он постоянно вспоминает о том, как им было хорошо в прошлых отношениях, это значит, что ваш новый знакомый просто не готов двигаться дальше. Чтобы не терять свое время, лучше сразу расставить все точки над i.
«Познакомившись с тобой поближе, я понял(а), что ты не совсем готов(а) для новых отношений. Возможно, мне не стоит этого говорить, но я знаю, как важно полностью оправиться от болезненного разрыва, прежде чем снова пытаться наладить свою личную жизнь. Надеюсь, что скоро ты сможешь встретить человека, который сделает тебя по-настоящему счастливым(ой)».
Когда вы чувствуете, что пришло время расстаться
Даже если вам было хорошо вместе, в какой-то момент вы можете понять, что идете совсем разными дорогами. В этом нет ни вашей вины, ни вины вашего партнера. Нужно просто красиво и правильно закончить эти отношения, чтобы с чистой душой и совестью двигаться дальше.
«Похоже, что наши пути расходятся, и у нас не получится быть вместе. Сейчас я хочу сосредоточиться на своих целях.
Я благодарю тебя за время, что мы провели вместе, и желаю удачи на твоем пути!»
Если вас обманули
Есть люди, которые могут простить обман и даже измену и продолжить отношения так, словно ничего не случилось. Но если вы чувствуете, что больше не хотите видеться с человеком, вы имеете полное моральное право расстаться с ним, отправив текстовое сообщение.
«Мне действительно не нравится то, что наши отношения заканчиваются так, но я потерял(а) к тебе доверие после того, что случилось. Я не вижу больше смысла продолжать общение – прощай и спасибо за все хорошее, что между нами было».
Если у вас отношения на расстоянии
Строить отношения на расстоянии невероятно трудно, но все же возможно. Однако, если вы поняли, что не справляетесь, то честно признайтесь в этом партнеру по телефону или отправив текстовое сообщение. К слову, в том, чтобы завершить отношения при помощи СМС или e-mail, на самом деле нет ничего плохого, если вы считаете, что вам и вашему партнеру так будет легче.
«Я понял(а), что расстояние между нами слишком велико и в ближайшее время решить эту проблему вряд ли получится. Я не создан(а) для отношений на расстоянии. Мне очень жаль, но нам обоим лучше прервать общение и двигаться дальше».
Вам также могут понравиться эти материалы:
17 способов поддержать переписку на сайте знакомств
Статус – свободна: как составить анкету и общаться на сайтах знакомств, чтобы не разочароваться, – рассказывает эксперт
Как защитить себя от абьюзеров и привлечь в свою жизнь здоровые отношения с мужчиной: отвечает психолог
Как повысить самооценку и перестать сравнивать себя с окружающими: рассказывает психолог
Что вы знаете об смс или “Главное, не писать ему первой”.
Смс-переписка – удобная, крутая вещь в современном мире и абсолютно незаменимая в отношениях с мужчиной. Правильно написанная смс приводит к нужному эффекту. Но, как не больно это звучит, многие девушки не умеют этим пользоваться…
Одной лишь перепиской можно испортить даже самые длинные отношения с мужчиной.
Чтобы все испортить, достаточно:
1. Писать о своем плохом душевном состоянии“Если бы ты знал, как мне больно вчера было, когда ты не отписал…Ты понимаешь это?!”
“Я так тоскую, что аж слезы наворачиваются”
“ Мы очень редко видимся… Я не могу ничего сделать, я так безумно скучаю каждый день”
Получив такое смс, каждый мужик дважды задумается нужно ли с Вами дальше общаться. Если вы не можете жить без его смс и минуты, то что же будет, когда он будет загружен бизнесом, работой, когда нужно будет уехать в командировку? Мужчина видит, что у вас нет энергии и силы воли, вас интересует только “Получать”, но мужчина явно не этого ищет в отношениях.
2. Ежеминутная переписка или 20 звонков на день.Девушки, не забываете, что общение с мужчиной это совсем другая история, он Вам не подружка. Да, конечно, в начале отношений оно, возможно, так и будет, но со временем это немного остынет и это нормально.
Если же нет, то у кого-то из Вас уже маничка контроля.
Вы своим желанием ежеминутного контроля только будете отталкивать молодого человека.
Многие женщины на данном этапе начинают чувствовать себя ненужной, в голову закрадываются мысли, что вы ему уже не интересны и начинают совершать банальные ошибки, прибегая к первому пункту, или чего хуже, к другим запрещенным приемам.
Лучше обратите внимание на то, как часто вы видитесь и на поведение мужчины.
Парочка смс в день – это нормальная коммуникация, когда вы прошли этап знакомства, а вот бесконечный круглосуточный процесс – нет!
3. Слишком откровенное.Во многих статьях предлагают добавить “перчика” в отношениях отправив эротическое фото. НО, следует быть осторожной! Если у вас желание разовой близости – тогда да, обнаженное селфи сделает свое дело. НО, если вы хотите “приручить” мужчину, чтобы он проявил активность, его мысли крутились вокруг вас, тогда нужно совсем иное.
Научитесь заинтересовывать мужчину без обноженных фото и прямых призывов.
ЗАПОМНИТЕ:
Околосексуальные игры – это то, чего не хватает современным женщинам. Это когда вы ходите “по краю” и ваши сообщения наполнены двойным, но не прямым смыслом. Только тогда есть поле для полета мужской фантазии, когда сексуальным остается только подтекст.
4. Тянуть время, отвечая на его сообщениеМногие психологи (тренеры-женщины) советуют не отвечать на мужские сообщения мгновенно. Кое-кто даже произвел исследования и навел конкретные цифры – 3 часа, 2 дня. Или вообще “втирают”, что категорически запрещено писать первой!
Нет, эти техники конечно же работают, но просто задумайтесь, если бы вы сами днями ждали, когда он вам напишет, а потом сидите и ждете еще сутки или двое – это печаль. Если вы круглосуточно думаете о нем, рассматриваете его профили, проверяете каждые 10 мин смс и не осмелились сами ему написать – нам Вас жаль. Все должно решать состояние!
Будучи в состоянии “ожидания” – не сработает ни 1 стратегия.
Лучше просто напишите. А вот если у вас есть действительно чем заняться по делу, а не мониторить кто из “баб” лайкнул ему фото или прокомментировал – мужчина будет проявлять себя все чаще
Поверьте, нормальный мужчина навряд ли будет проверять вашу страницу каждые 2 минуты. Чтобы он это начал делать, земля должна перевернуться с ног на голову. К примеру, после нескольких лет вместе вы собрали свои вещи, забрали ключи от машины и укатили в неизвестном направлении – вот тут-то он зашевелиться.
Во всех иных случаях, он навряд ли начнет вас мониторить, а тем более просматривать Вашу страницу пару раз в день. Чтобы он Вас потерял, пропадите на месяц, а лучше на год, а в другом случае, вы лишь усилите доминирующее положение этого мужчины у себя в голове.
Как написать отличное первое сообщение
Итак, вы увидели анкету онлайн-знакомства, которая вам очень понравилась; они отлично выглядят и звучат очень интересно, и вам не терпится отправить им сообщение, потому что вы чувствуете, что у вас так много общего.
Но устойчивый к тигру; у вас есть только один шанс произвести первое впечатление, и вы не хотите упасть при первом же препятствии, отправив что-либо, кроме самого лучшего сообщения, на которое вы только способны!
Вот наши главные советы, как начать общение в сети.
Не торопитесь
Самое главное — не торопитесь. Спешить некуда, и, хотя у вас может возникнуть соблазн написать короткое сообщение, потому что вы убеждены, что он Тот самый, лучше потратить время на то, чтобы подумать о том, что вы хотите сказать и как лучше всего это сказать.
Кроме того, на смартфонах не так просто печатать, поэтому, возможно, лучше использовать планшет или, что еще лучше, ноутбук или настольный компьютер, чтобы избежать опечаток, возникающих при наборе сообщения на маленьком экране. .
Вы готовы снова начать встречаться?
Прочитайте их профиль
Пожалуйста, внимательно прочитайте их профиль, потому что они расскажут вам, как привлечь их внимание и соблазнить их ответить.
Помните, что они находятся на сайте знакомств, потому что хотят с кем-то познакомиться, поэтому их образ мыслей позитивно настроен на общение с людьми, которых они считают интересными.
Так почему бы не спросить их о хобби, которые они упомянули? Или расскажите о том, что вас объединяет. Или, если вы достаточно смелы, почему бы не пойти немного влево и не спросить их, что делает их счастливыми? Не переусердствуйте и не превращайте это в допрос, но проявление интереса — привлекательная черта.
Объяснение жаргона профиля знакомств
Используйте их имя
Люди любят слышать свое имя, так что используйте его, если вы его знаете. Это также показывает, что вы приложили больше усилий, чем если бы вы только начали свое сообщение с «привет».
Присоединяйтесь к Saga Connections для дружбы и романтики
Только для мужчин…
Пока мы говорим о том, чтобы приложить усилия, женщины, по-видимому, получают гораздо больше сообщений, чем мужчины, и скучное начало вроде «привет, как а ты?» (и подобные сообщения гораздо более распространены, чем вы думаете) ни у кого не заставит биться чаще, не так ли?
Но вы можете использовать это в своих интересах, потому что тщательно продуманное сообщение, показывающее, что вы заинтересованы в них и нашли время, чтобы прочитать их профиль, выделит вас из тупых зануд, которые приставали к ним до сих пор!
Всем нравится получать хорошие сообщения, а женщины говорят мне, что ум и заботливость — очень привлекательные качества в мужчинах.
Ледоколы на свиданиях: советы по разговору на первом свидании
Темы, которых следует избегать
Правила здесь такие же, как и для званого ужина с незнакомыми людьми, так что лучше избегать политики и религии.
С другой стороны, если объект вашего желания, скажем, веган, или постоянный прихожанин, или закоренелый политический активист, то было бы нормально упомянуть об этом, если вы разделяете эти взгляды, но, пожалуйста, не начинайте с ними спор, если вы этого не сделаете.
О, и не стоит упоминать, как сильно вы ненавидите/скучаете/до сих пор любите своего бывшего. На самом деле, если вы испытываете какие-либо из этих эмоций, вероятно, будет хорошей идеей пропустить всю сцену свиданий еще на несколько недель…
5 вещей, которые вы никогда не должны спрашивать на первом свидании
Используйте юмор экономно
Вы можете подумать, что ваше чувство юмора может составить конкуренцию Майклу Макинтайру, но написанному слову может не хватать тонкости произнесенного слова и когда получатель не может видеть ваш язык тела и слышать интонации в вашем голосе, ваши шутки рискуют провалиться или, что еще хуже, показаться искренне расстраивающими.
Так что, вероятно, лучше использовать юмор умеренно, пока вы не узнаете друг друга лучше…
Пять лучших качеств онлайн-знакомств
Будьте честны
Пожалуйста, не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Слишком легко поддаться искушению попытаться произвести на кого-то впечатление, говоря вещи, которые могут быть не совсем точными.
Так что расслабься и будь собой! В конце концов, если вам суждено быть вместе, то другому человеку вы нравитесь такой, какая вы есть, а не тем, кем вы притворяетесь.
Сказав это, сейчас самое время подумать о том, кем вы хотели бы быть, и переосмыслить себя в этом образе. Например, если вы хотели бы иметь возможность сказать, что вы пробежали марафон, регулярно посещали театр, занимались благотворительностью или читали 19-го -го века русские авторы, то почему собственно этого не сделать?
Попробуйте Saga Connections- Создайте свой бесплатный профиль менее чем за пять минут
- Найдите свою пару с помощью нашего уникального процесса двустороннего сопоставления
- Защищено Ассоциацией онлайн-знакомств
Присоединяйтесь к Saga Connections сегодня
K.
I.S.S. (Будь краток… Милая)Ваше первое сообщение, вероятно, должно быть коротким и простым. Эксперты предполагают, что трех-четырех предложений, вероятно, будет достаточно, потому что ваша цель здесь состоит в том, чтобы сделать их достаточно любопытными, чтобы ответить и задать свои собственные вопросы.
Кроме того, длинные сообщения могут показаться немного странными, и в сети все немного более бдительны, чем при личной встрече.
Проверьте свой ответ
Если ваше правописание имеет тенденцию быть немного случайным, стоит сначала составить свое сообщение в чем-то вроде Word. Это делает проверку на наличие орфографических и грамматических ошибок пустяком, и вам нужно будет только вырезать и вставить его в окно сообщения, как только вы будете им довольны.
(И хотя я сторонник качества, а не количества, это также означает, что вы можете очень легко сохранить простое сообщение, адаптировав его к будущим обстоятельствам по мере необходимости. Но никому не говорите, что я вам это говорил, хорошо? ?)
Текстовая речь и сокращения
Очевидно, почти никто из нашего поколения не любит текстовую речь.
Так что, если вы правильно пишете ur 2 laz 2 (и вы не представляете, как мне было больно писать это…), вы, возможно, ограничиваете круг потенциальных партнеров.
Что делать с отказом
Если повезет, вы можете получить ответное сообщение с благодарностью, но не с благодарностью. Чаще всего вы вообще ничего не услышите, что немного грубо, но, боюсь, вполне нормально.
Пожалуйста, не принимайте это близко к сердцу; это немного похоже на игру с числами, и вам действительно нужно продолжать настойчиво!
Как узнать, нравишься ли ты кому-то?
Держись
Несмотря на то, что все отношения разные, мало кто рад обменяться номерами телефонов или адресами электронной почты в первых нескольких сообщениях. Чрезмерное рвение также может немного отталкивать и даже немного пугать, если у человека, с которым вы болтаете, был плохой опыт в прошлом.
Так что, вероятно, лучше, чтобы первые несколько сообщений были беззаботными и непринужденными.
Если вы обменялись несколькими сообщениями и, похоже, у вас все хорошо, то, вероятно, пришло время обсудить сложный следующий этап ваших отношений и спросить, не хотят ли они поговорить по телефону или даже встретиться лично…
Вы пробовали знакомиться через Интернет? Если да, то почему бы не поделиться своими советами по созданию отличного первого сообщения с нашими читателями по электронной почте [email protected]?
Готов познакомиться с кем-то новым? Попробуйте Saga Connections, чтобы построить ценные отношения, найти друзей и установить прочные связи.
Как писать профессиональные текстовые сообщения, которые понравятся вашим клиентам
Вы знаете, что клиенты видят текстовые сообщения, но что вы на самом деле должны сказать в этих текстах? Вот как писать профессиональные сообщения, которые привлекают внимание клиентов, побуждают их к действию и заставляют их чувствовать себя счастливыми, работая с вами.
3 Правила этикета текстовых сообщений, которые имеют значение независимо от сообщения
Это то, что необходимо любому бизнесу в любой отрасли для создания эффектного текстового сообщения.
1. Сократите длину.
Люди ожидают, что сообщения будут краткими — они не должны быть похожи на электронную почту. Так что склоняйтесь к короткому и сладкому, чтобы удержать внимание вашей аудитории.
«Эй, [Имя], у тебя была возможность посмотреть ссылку, которую я тебе отправил?»
Против.
«[Имя], на прошлой неделе я отправил вам ссылку, которая может помочь вам упорядочить свои задачи, и мне интересно, нашли ли вы ее полезной. Я хотел бы обсудить ваши мысли о том, движемся ли мы в правильном направлении по вашему текущему проекту, а также какие другие полезные ресурсы я мог бы вам прислать».
Не превышайте 160 символов — это отличное практическое правило для того, чтобы ваши сообщения были краткими. Время от времени можно повторять, но помните о длине. У нас есть счетчик символов, который поможет вам следить за этим числом всякий раз, когда вы составляете сообщения.
2. Общайтесь с клиентами непринужденным человеческим голосом.
Очередное душное корпоративное общение никому не нужно. Клиенты хотят, чтобы сообщения исходили от реального человека. Подражайте тому, как вы обычно переписываетесь с другом, и применяйте эти рекомендации в своих деловых текстовых сообщениях:
Предложения не обязательно должны быть полными
Иногда добавляйте смайлики при разговоре с клиентами один на один
Опустить лишние слова
Не переборщите с сокращениями и жаргоном. Если у вас есть широкая аудитория, охватывающая несколько возрастных групп, вы рискуете оттолкнуть кого-либо с помощью терминов, специфичных для поколения.
«Получите скидку 15% на следующую покупку в магазине, используя код: Cheers»
Vs.
«БИНГ БОНГ. Это снова то время года. Угадайте, что у нас есть для вас на этот раз? Подарите большой AYO в следующий раз, когда будете в нашем магазине, чтобы получить сладкую скидку 15%. До скорой встречи!»
3.
Тщательно выбирайте время отправки.Подумайте о планировании ваших текстовых сообщений так же, как и о любых других маркетинговых или коммуникационных мероприятиях. Время суток и недели имеют значение. Если клиенты в вашей отрасли обычно наиболее активны с 11:00 до 14:00 (осторожно, спойлер, большинство из них), тогда вам также следует отправлять свои тексты.
Мы также рекомендуем отправлять текстовые сообщения в рабочее время, особенно если это связано с вашим бизнесом. Вы должны отправлять текст в нерабочее время только в том случае, если он связан с чем-то, что требуется для обработки в нерабочее время, например, в случае чрезвычайной ситуации или события. Или если ваши целевые клиенты с большей вероятностью будут болтать в нерабочее время, как это часто бывает, например, в сфере недвижимости и рекрутинга.
После того, как вы определились с тем, когда вы хотите отправить свое сообщение, вы можете либо отправить свой текст в это время, либо запланировать их заранее, используя текстовый запрос, и перейти к другим задачам.
Планирование отправки текстов в сочетании с электронной почтой и сообщениями в социальных сетях — это надежный способ убедиться, что ваши сообщения увидят и запомнят ваши клиенты. Чем больше раз кто-то увидит сообщение, тем больше вероятность, что он примет меры.
Теперь, когда мы рассмотрели основные требования к текстовым сообщениям, давайте рассмотрим конкретные варианты использования.
4 Основы для рекламных и маркетинговых текстовых сообщений
Маркетинговые и рекламные тексты — это то, что люди называют SMS-маркетингом. Цель этих сообщений — заставить контакты либо щелкнуть ссылку, чтобы купить ваши продукты, либо ответить на сообщение, чтобы узнать больше о ваших услугах и продвинуть их по воронке продаж, выполнив такие действия, как:
Большой вопрос здесь:
Как зацепить каждого, кто увидит ваши маркетинговые SMS-сообщения, и заставить их действовать?
1. Привлеките внимание персонализацией.
Клиенты ожидают, что текстовые сообщения станут личным каналом связи, поэтому максимально персонализируйте свои сообщения им.
Используйте имена ваших клиентов и отправляйте им сообщения только о том, что, как вы знаете, их заинтересует, исходя из предыдущих покупок или взаимодействий.
Поля слияния дают вам возможность добавлять настраиваемые поля, такие как имя или последняя покупка, для персонализации ваших сообщений. Вы также можете объединять свои контакты в группы на основе их конкретных интересов и покупательских привычек.
«Эй, [Имя]! Все еще наслаждаетесь своим [продуктом]? Мы собрали список других наших предметов, которые отлично сочетаются с ним. Посетите [ссылка], чтобы просмотреть их».
Против.
«Новая распродажа нашей последней партии. Нажмите [ссылка], чтобы увидеть, что пришло!»
2. Покажите клиентам, почему они должны быть в восторге от вашего предложения.
При составлении маркетинговых текстов необходимо задать один важный вопрос:
Какую ценность это принесет моим клиентам?
Используйте ответ, чтобы дополнить свое сообщение, чтобы вдохновить клиентов на действия.
Это может звучать как «нет», но вы будете удивлены, как легко это забыть.
Будьте проще. Может быть, есть что-то важное, что вам нужно подчеркнуть, например, качество нового продукта или цель ежегодного обслуживания. В любом случае, убедитесь, что вы включили это значение в свое сообщение, чтобы клиенты точно знали, почему они должны быть раскручены по этому поводу.
«Это время года обычное для [проблемы]. Посетите [ссылка], чтобы узнать, как [услуга] поможет вам оставаться на шаг впереди».
Вс.
«У нас действует сезонная скидка на [услугу]».
Слишком много деталей сразу будет ошеломляющим, поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы дать им одну ключевую вещь, которая будет волновать их.
Включение одного изображения или эмодзи также может добавить изюминку. Просто убедитесь, что вы включаете изображения и смайлики только в сообщения для небольших групп, чтобы избежать пометки операторов связи как спама, о чем мы поговорим подробнее позже.
3. Установите крайний срок для вашей сделки, чтобы создать срочность.
Если вы хотите побудить к действию, вам нужно дать людям повод действовать прямо сейчас, и, возможно, лучший способ сделать это — сделать ваше предложение срочным. Ограниченное по времени обслуживание или товар, которого мало на складе, каждый раз будут привлекать внимание ваших клиентов. Этот элемент должен быть включен сразу после причины, по которой клиенты должны быть заинтересованы в продукте или услуге.
Это естественное дополнение, побуждающее клиентов к действию, которое приводит нас к последнему важному для рекламных акций и маркетинговых текстовых сообщений.
4. Укажите клиентам следующее действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли.
Это большой. Вы приложили все усилия, чтобы привлечь внимание ваших клиентов. Теперь пришло время направить это взаимодействие на действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли.
Поделитесь ссылкой на товар или услугу, чтобы они точно знали, куда идти.
Похоже, все сходится? Ознакомьтесь с этими рекламными и маркетинговыми шаблонами текстовых сообщений, которые включают в себя каждый из элементов, о которых мы говорили выше.
“ Некоторые из наших клиентов заметили увеличение скорости отклика на 62% при отправке текстовых сообщений!»
Кевин Доран, совладелец
R&A маркетинг
4 указателя для текстовых бесед с клиентами
Будь то беседы с клиентами, продажи или обычные повседневные разговоры, индивидуальные текстовые беседы между вашим бизнесом и клиентом должны оформляться иначе, чем рекламные акции, несколько человек.
Вот что мы рекомендуем для обслуживания клиентов, обратной связи или продаж.
1. Знайте общие ответы на ваши общие вопросы.
Обычные проблемы требуют быстрого решения. Составьте список вопросов, которые вы чаще всего получаете от клиентов, и заранее запишите ответы. Вы можете использовать данные из своих руководств для клиентов, чтобы определить, какие вопросы люди задают чаще всего, или просто задать их напрямую своим представителям по продажам и поддержке.
В любом случае рекомендуется получать регулярные отзывы от сотрудников на передовой по вопросам, которые задают клиенты. Когда у вас будет список основных вопросов, вы можете вставить ответы в раздел «Шаблоны» текстового запроса.
Шаблоны не только помогают быстрее доносить информацию до клиентов, но и обеспечивают единообразие коммуникаций между сотрудниками. Это помогает всем работать лучше, быстрее, сильнее.
2. Делитесь фотографиями, чтобы оставаться на одной странице.
Дела идут быстрее, когда вы точно знаете, что нужно вашему клиенту. Отправляйте фотографии в любое время, когда вам и покупателю будет полезно смотреть на одно и то же.
Это может быть для:
Предоставлена оценка
Обмен документы для обсуждения
Части, которые нуждаются что компенсирует много символов в ваших текстах. Вы держите дела в движении и гарантируете, что ничье время не будет потрачено впустую.
3. Знайте, когда нужно перевести разговор с текстового сообщения на телефонный звонок.
Всякий раз, когда вы работаете с людьми, всегда есть шанс, что все осложнится, даже накалится. Мы рекомендуем переводить разговор на телефонный звонок в следующих случаях:
Клиент говорит, что застрял или не понимает инструкции, которую вы ему отправили
не может предоставить клиенту обещанное ранее решение
Клиент обвиняет вас в чем-то, что потенциально может повредить вашей репутации
Вам необходимо обсудить что-то сложное или нюансированное
Услышать человеческий голос в любой из этих ситуаций является ключом к тому, чтобы показать клиенту, что вы понимаете серьезность ситуации, а также предотвратить дальнейшее недопонимание.
Текст, который вы используете, чтобы пригласить их на звонок, может быть таким простым, как:«Вы хотите запланировать звонок, чтобы продолжить обсуждение решений? Один из наших представителей может быть доступен, как только вы.
Или
Позвони мне, когда будет минутка, мы с этим разберемся.
4. Используйте текстовые сообщения в качестве отложенных звонков.
Люди будут игнорировать ваши телефонные звонки, если не узнают, когда вы звоните и почему. И даже тогда лучше планировать. У нас есть готовые текстовые шаблоны, готовые к использованию для планирования телефонных встреч, подобных этим.
Текстовые сообщения — лучший способ привлечь внимание клиентов, но это не значит, что это единственный способ общения с ними. Это должно быть дополнением к отношениям, которые вы уже строите, — инструментом, который поможет вам продвинуть ваш бизнес вперед. Будут времена, когда вам нужно будет вернуть разговор к телефонному звонку, личной встрече или ссылке с дополнительной информацией.
“ Возможность отправить клиентам быстрый текст, чтобы спросить их, когда они будут доступны, или если им все еще нужно больше времени, чтобы просмотреть смету, действительно помогает нам делать то, что лучше для них».
Кэтрин Мерсер, руководитель отдела продаж и маркетинга
Двое мужчин и грузовик Чаттануга
3 Требования к информационным текстам и новостям компании
Обмен SMS-новостями и информационными бюллетенями с вашей аудиторией держит вас в курсе. Вам также нужен быстрый способ получать важные обновления компании, которые могут повлиять на клиентов, например, изменения рабочего времени или новые протоколы covid-19.
Вот что мы рекомендуем при отправке подобных информационных текстов.
1. Между сообщениями должно пройти достаточно времени.
Раз в неделю для рассылки SMS достаточно. Вы хотите, чтобы прошло достаточно времени, чтобы у вас было что-то ценное, чтобы поделиться в следующий раз.
Если все ваши обновления касаются только вас и того, что вы делаете, ваши клиенты не будут обращать на них внимания. Добавьте образовательный контент, например:
Отраслевые советы
Информация о наилучшем времени для планирования обслуживания или получения максимальной отдачи от продукта
Общие практические руководства
Все, что ваши клиенты могут использовать, чтобы сделать свою жизнь лучше
Подобные сообщения поддерживают интерес вашей аудитории, а также помогают утвердить вас как отраслевого эксперта, от которого зависят клиенты.
2. Включите всю необходимую информацию для важных обновлений.
Самый важный вид обновлений информации — это те, которые будут влиять на клиентов, например, часы работы, изменения в персонале или процессах, новые предложения или когда вам нужно, чтобы клиенты выполнили действие, отличное от покупки или регистрации.
В других разделах мы говорили о включении ссылок, но в этих ситуациях вы хотите, чтобы ваше сообщение содержало как можно больше релевантной информации.Опять же, отправляйте сообщения только тогда, когда вам нужно поделиться чем-то важным, особенно тем, что может повлиять на ваших клиентов. Не отправляйте через регулярные промежутки времени просто ради отправки через регулярные промежутки времени. Отправьте, когда у вас есть что сказать.
3. В контактах только текстовые сообщения.
Вот наше большое примечание о соблюдении требований — не добавляйте клиентов в эти SMS-рассылки и обновления без их разрешения . Если у вас уже есть их номер телефона, это здорово. Но дайте им возможность решить, хотят ли они этих частых обновлений, рекламируя их с помощью ключевых слов.
Ключевое слово — это слово, которое клиенты могут отправить вам, чтобы добавить их в определенную группу для получения информации. Вы можете рекламировать эти ключевые слова на своем:
Веб -сайт
Социальные медиа
Электронная почта
Цифровая реклама
Все это требует простого вызова, например:
- «
Текст, который вы используете, чтобы пригласить их на звонок, может быть таким простым, как:
В других разделах мы говорили о включении ссылок, но в этих ситуациях вы хотите, чтобы ваше сообщение содержало как можно больше релевантной информации.».
Отправьте СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ на [номер рабочего телефона], чтобы получать новости о наших последних скидках и предложениях!»
Ключевые слова также полезны для выбора новых контактов для будущих текстовых кампаний. Это относится и ко всем другим типам сообщений, о которых мы говорили.
3 Рекомендации по автоматизированным текстам
Большинству компаний нужны автоматизированные тексты для подтверждения встреч, напоминаний об оплате, онлайн-обзоров, а иногда и как часть рабочего процесса маркетинга или продаж.
Если то, что вы пытаетесь сделать, подпадает под одну из этих категорий, вот что нужно делать
1. Сообщите клиентам, что реальный человек свяжется с ними как можно скорее.
Укажите время, когда вы вернетесь в офис, если это автоответчик в нерабочее время. Или сообщите клиентам, что они могут написать ответное сообщение, чтобы связаться с реальным человеком с любыми вопросами, если это напоминание о запланированной встрече.
Или отправьте автоматический текст, чтобы подтвердить, что вы получили их информацию, и скажите им, что кто-то свяжется, чтобы помочь, как только они будут доступны.
Смысл в том, чтобы напомнить клиентам, что они используют личный канал, и хотя текущее сообщение автоматизировано, один из ваших представителей находится на расстоянии короткого текстового сообщения. Это такой клиентский опыт, который принесет вам больше конверсий, отзывов, рефералов.
2. Добавьте ссылку на дополнительную справку или информацию.
В зависимости от контекста вы также можете предоставить им инструменты для самостоятельного получения дополнительной информации со ссылками на:
Учебные пособия
Календарь для перемещения или установки новой встречи
Common FAQS
Изображения галереи новых продуктов
A Список ваших текущих сервисов
3. Предоставьте им следующий шаг, пока они ждут.
Допустим, потенциальный клиент отправляет сообщение о помощи в нерабочее время. Скорее всего, им что-то нужно как можно скорее, и они связались с несколькими компаниями, чтобы узнать, кто ответит первым.
Одно дело, когда они получают от вас автоматический ответ, но если вы также включите форму помощи или календарь, чтобы назначить встречу, вы удовлетворите их потребность действовать. Это повысит ваши шансы привлечь новых клиентов и удержать их от перехода к конкуренту.
Вы можете сделать паузу и сосредоточиться на этом на минуту. Здесь на карту поставлено много денег, если вы постоянно привлекаете клиентов раньше, чем ваши конкуренты.
8 вещей, которых следует избегать, чтобы не попасть в спам
Операторы мобильной связи выполняют фильтрацию спама так же, как и поставщики услуг электронной почты, и ваши текстовые сообщения никому не будут интересны, если они будут помечены как спам. Кроме того, вам в любом случае следует избегать этих распространенных триггеров спама, потому что они также будут раздражать ваших клиентов.
Имейте в виду, что использование некоторых из этих триггеров в отдельных сообщениях обычно допустимо. Операторы обращают больше внимания, когда вы отправляете больше сообщений. Но включение одного или нескольких из них в тысячи контактов одновременно, скорее всего, приведет вас в непослушный список операторов связи.
1. Отправка нескольких текстов, содержащих сокращенные URL-адреса.
Люди хотят видеть, куда вы их ведете, и они не могут этого сделать, если ссылка была сокращена. Операторы связи также вызовут подозрения, если вы отправите сокращенную ссылку более чем 50 людям одновременно.
«Посетите yourbusiness.com/newrelease, чтобы увидеть нашу последнюю версию!»
Против.
«Проверьте эту ссылку: https://bit.ly/3Hxm66f»
Вы также должны всегда избегать размещения ссылок на конец текстов — даже в сообщениях отдельным контактам. Мы обнаружили, что это может привести к срабатыванию спам-фильтров.
2. Использование ЗАГЛАВНЫХ БУКВ в любом месте вашего сообщения.
Это равносильно крику. Ваши клиенты будут думать, что вы отчаянно нуждаетесь в их внимании, а операторы связи решат, что что-то не так. Просто не делай этого.
«У нас новое сезонное предложение на [услугу]. Посетите наш веб-сайт, чтобы узнать больше».
Против.
«БОЛЬШОЕ ЛЕТНЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ в течение ОГРАНИЧЕННОГО времени на нашем веб-сайте. Не пропустите!»
3. Отправка изображений или других файлов большим группам.
Изображения отлично подходят для массовых маркетинговых сообщений, но только если у вас хорошая репутация отправителя. Это означает низкое количество отказов, большое количество ответов или кликов с течением времени.
Если вы собираетесь рассылать фотографии большому количеству людей, со временем увеличивайте количество отправок, как в случае с маркетингом по электронной почте.
4. Использование специальных символов в нескольких текстах.
Как и изображения, специальные символы и смайлики отлично подходят для разговоров один на один. Но более крупные тексты, включающие эти символы, привлекут внимание оператора связи.
В частности, было обнаружено, что знаки доллара вызывают срабатывание спам-фильтров.
«Ваш платеж за [услугу] подлежит оплате».
Против.
«Ваш платеж в размере 250 долларов США за [услугу] подлежит оплате. 🔔 ”
5. Отправляемые вами сообщения идентичны предыдущим.
Использование шаблонов может быть полезным, но повторная отправка одного и того же сообщения одному и тому же большому списку людей приведет к тому, что вы попадете в черный список. Ваши SMS-кампании в любом случае должны быть разнообразными. Это восходит к нашему пункту об отправке сообщений, каждый раз предлагающих клиенту новую ценность.
6. Вы отправляете кампании подряд.
Размещайте сообщения, чтобы не раздражать клиентов и не привлекать внимание перевозчиков.
Мы рекомендуем создавать организованные расписания для ваших рассылок, чтобы равномерно распределять их.
7. Сообщение слишком длинное.
Опять же, вы отправляете сообщение не просто так. Если это размер электронного письма, операторы связи остановят вас. Ваши клиенты также перестанут вовлекаться, если вы отправите им для чтения абзацы вместо коротких предложений.
Если информация, которой вы хотите поделиться, очень подробная, перенаправьте разговор на ссылку или запланированный телефонный звонок.
«У нас есть руководство по адресу [ссылка], которое поможет ответить на все ваши вопросы, связанные с [функцией]».
Вс.
«Наша новая [функция] доступна в правом нижнем углу вашего меню. Вы можете нажать кнопку в углу этого пункта меню, чтобы начать настройку и ввести необходимые учетные данные. К ним относятся учетная запись, которой вы хотите управлять функцией, настройки, которые вы хотите включить, и время, когда вы хотите, чтобы [функция] была активна.
Каждый из этих элементов будет отмечен синей стрелкой, которая изменится на зеленую, когда вы закончите».
8. Ваше сообщение звучит роботизированным или нечеловеческим голосом.
Что это значит? Нетипичная структура предложения или слова вызывают спам-фильтры, включая любые грамматические ошибки и орфографические ошибки. Если ваши предложения заполнены опечатками или звучат так, как будто они были созданы шатким искусственным интеллектом, операторы связи заблокируют вас.
«Спасибо, что выбрали [бизнес]! Чем могут помочь наши представители?»
Против.
«Спасибо, что выбрали нас сегодня, чтобы помочь с вашими потребностями. отправьте нам свое имя и текущий выпуск, и представитель скоро вернется»
Подходит ли ваш номер для SMS-хостинга?
Проверьте, можете ли вы использовать текстовый запрос с вашим текущим служебным номером.
Пришло время начать отправлять свои собственные звездные сообщения
Теперь, когда вы знаете, что сказать, когда сказать и чего следует избегать, вы готовы стимулировать взаимодействие с клиентами, отправляя профессиональные тексты, которые понравятся вашим клиентам! С уверенностью используйте шаблоны текстовых сообщений, которыми мы поделились в этом посте, зная, почему они работают и как они привлекают ваших клиентов, чтобы вызвать максимальное вовлечение.