7 способов понять, каков человек на самом деле
20 января 2015Жизнь
Вы можете представить мир без обмана? Я нет. Мне не хватает фантазии, чтобы понять, как многого мы лишимся или сколь многое приобретём, перестав врать друг другу. Мы врём каждый день, и умение вывести человека на чистую воду пригодится каждому. Мы посовещались и придумали семь способов, которые помогут вам понять, каков человек на самом деле.
Поделиться
0Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.
Есть такой фильм — «Изобретение лжи». В нём рассказывается о мире, в котором никто не умел лгать. Однажды у одного жителя этого мира в мозгу что-то сломалось, и он произнёс первую ложь. Чтобы не портить впечатление о фильме, дальше рассказывать не буду и советую посмотреть его, чтобы узнать о том, как наш мир мог выглядеть без лжи.
А так как в настоящем мире вранья и обмана хоть отбавляй, вот несколько способов, как с ними бороться и вывести человека, которому вы не доверяете, на чистую воду.
Понаблюдайте за человеком в критической ситуации
Когда человеку приходится действовать в критической ситуации, он не может лукавить или играть. У него нет возможности использовать маски, и он наверняка будет действовать так, как прикажут его инстинкты.
Посмотрите на отношение к обслуживающему персоналу
Люди, которых обидела жизнь, чаще всего срываются на обслуживающем персонале. Официанты, уборщики, продавцы — всем им достаётся. Если человек свистит или щёлкает пальцами официанту — это первый знак, что ваш собеседник идиот.
Следите за языком тела и интонацией
Найти материалы о языке тела несложно. Лжецов же можно распознать по нескольким признакам:
- Паузы в разговоре.
- Отведение глаз при ответе на вопрос.
- Смена темы разговора.
- Оправдываются, даже когда вы их не упрекаете.
- Часто касаются лица.
Разумеется, не стоит перебарщивать и следить за каждым жестом собеседника. Но иногда эта небольшая шпаргалка помогает вывести на чистую воду.
Посплетничайте об общих знакомых
Мы в большей или меньшей степени любим сплетни. И, к сожалению, часто не знаем в них меры. Посплетничав об общих знакомых, вы своими глазами увидите, сколько дерьма может вылиться из, казалось бы, хорошего человека.
Одолжите или займите деньги
И хотя мы уже говорили о том, что одалживать деньги друзьям — это последнее, о чём вы должны думать, но, заняв или одолжив деньги человеку, можно узнать о нём много нового.
Отправьтесь в путешествие вдвоём
Экстремальный способ. Если вы уже задумываетесь о том, как вывести человека на чистую воду, то ехать с ним в путешествие — не самая лучшая идея. Зато, проведя наедине некоторое время, вы увидите всех его тараканов.
Расскажите секрет
Рассказав секрет, вы проверите способность человека хранить тайны. Если вы не доверяете ему, то можете рассказать пустяковую тайну или выдуманный секрет, просто чтобы проверить, побежит ли он пересказывать его дальше.
Были ли в вашей жизни ситуации, когда нужно было понять, каков человек на самом деле? Как вы поступили?
Как понять, что за человек перед тобой
Каждый человек обладает способностью оценить незнакомца, основываясь на своем опыте общения с различными типами личностей.
Только опыт, записанный в память мозга, у всех разный, и оценка одного и того же человека может быть разной, а иногда и ошибочной. Не всем даны дедуктивные способности Шерлока Холмса, но развить в себе, если не мгновенный и точный анализ человека по его внешнему виду, а хотя бы ориентировочное представление — с кем имеем дело, может практически каждый.
При первой встрече визуальному исследованию доступно телосложение и манера одеваться. Наблюдательный человек оценит и позу, и выражение лица, и жесты, и манеру разговаривать, но первое что бросается в глаза — это внешний вид незнакомца. Если говорить о соискателях и партнерах по деловым переговорам, все они умеют «себя подать», то есть способны продемонстрировать необходимые качества, которые проявляются в позе, мимике и жестах.
Но телосложение, данное от природы, невозможно имитировать и скрыть бессознательные предпочтения в выборе стиля одежды и ее цвета тоже нельзя. Естественно, что на собеседование и переговоры все приходят в деловой одежде, но ее детали могут выдать каждого с головой.
Как читать человека по телосложению
Этим вопросом предметно и достаточно долго занимался американский психолог Уильям Шелдон, который применил антроскопический метод: он исследовал 4000 фотографий обнаженных студентов колледжа, снятых спереди, сбоку и сзади. В результате этого кропотливого анализа ему удалось выявить самые крайние варианты телосложений, максимально не похожих друг на друга. Таких вариантов оказалось всего три.
Шелдон назвал их: эндоморфный, мезоморфный и эктоморфный, взяв за основу этого обозначения названия зародышевых листков. С точки зрения биологии и физиологии того времени из эндодермы — внутреннего зародышевого листка развиваются внутренние органы; из мезодермы — среднего листка: кости, мышцы, сердце и кровеносные сосуды; из эктодермы — внешнего зародышевого листка: волосы, ногти, кожа, нервная система и мозг.
Естественно для формирования человеческого организма используются все зародышевые листки, но какой-то из них развивается гораздо быстрее других и становиться лидером.
После того, как Шелдон описал три основных соматотипа, он предпринял детальное исследование темперамента. Для этого он проштудировал литературу по психологии личности и выписал из нее 650 названий черт, характеризующих человека. Проанализировал их, комбинируя пересекающиеся свойства личности в одно и отбрасывая незначительные признаки, в результате оставил в окончательном списке 50 черт.
Затем в течение года он обследовал группу из 33 человек с выраженными проявлениями трех соматотипов — каждого типа по 11 человек, проводил опросы, беседы, анкетирование. На основании этих исследований он выявил характерные для каждой исследуемой группы черты в количестве — 20.
Эти определенные свойства темперамента, присущие всем исследуемым в каждой группе, не связанные с влиянием социума и личным опытом личности, Шелдон назвал «первичная компонента темперамента». Он считал этот компонент личности врожденным, то есть сформированным во время внутриутробного развития — пожалуй, это единственный практичный вывод его работы.
И зависели эти врожденные свойства личности от того, какой из зародышевых листков плода в своем созревании и развитии преобладал над другими.
Шелдон дал этим первичным компонентам наименования: висцеротония — функциональное преобладание внутренних органов в основном органов пищеварения; соматотония — преобладание двигательного аппарата; церебротония — преобладание деятельности высших нервных центров.
Что может дать обычному человеку этот поистине титанический труд? Только общее впечатление от внешнего облика и предположение встретить в этом облике определенные врожденные свойства темперамента.
Увидеть в человеке то, что дано ему природой, при желании может каждый.
Висцеротоники живут, чтобы есть
Для этого соматотипа характерен такой внешний вид: общая сферическая округлость тела, значительное количество жира на плечах и бедрах, круглая голова, слаборазвитые кости и мышцы, хорошо развитые крупные внутренние органы.
«Первичная компанента темперамента» по Шелдону включает в себя: расслабленность в осанке и движениях, любовь к комфорту, замедленные реакции, любовь к пище, удовольствие от самого процесса пищеварения, любовь к вежливому обхождению, жажда похвалы и одобрения, приветливость со всеми, эмоциональная стабильность, терпимость, легкость в общении, висцеротоническая экстраверсия, в тяжелые минуты потребность обращения за помощью к людям, ориентация на семейные отношения.
Крайне выраженные представители этого соматического типа, 100% висцертоники, испытывают наибольшее удовольствие от принятия пищи и последующего ее переваривания, о них можно сказать — они живут, чтобы есть! Все остальные несколько «разбавленные» другими соматотипами, тоже испытывают любовь к пище в разной степени выраженности, и именно таким способом они снимают стресс — заедают его!
Это врожденное свойство позволяет найти наиболее действенный подход к внутреннему миру такого человека — его нужно пригласить на завтрак, обед или ужин, в общем, на трапезу, во время которой он может полностью раскрыть свой внутренний мир. При устройстве на работу висцеротоников интересуют вопросы «общественного питания» в компании и комфортного обустройства его рабочего места.
Соматотоники снимают стресс нагрузками
Для этого типа характерны широкие плечи и грудная клетка, мускулистые ноги и руки, минимальное количество подкожного жира, массивная квадратная голова.
«Первичная компанента темперамента»: уверенность в осанке и движениях, любовь к физическим нагрузкам и приключениям, энергичность, потребность в постоянном движении и удовольствие от этого, стремление к господству и жажда власти, склонность к риску, храбрость в сражениях, агрессивность в соперничестве и соревновании, эмоциональная черствость, психологическая нечувствительность к переживаниям других, отсутствие такта, громкий голос, общая шумливость, соматотоническая экстраверсия, в трудные минуты тяга к импульсивному действию, ориентация на юношеские цели и занятия.
Соматотоники испытывают наибольшее удовольствие от физического напряжения мышц, и стресс снимают силовыми нагрузками.
Чтобы понять такого человека и внушить ему доверие — нужно сходить с ним в туристический поход, или на байдарках, или подняться на Эльбрус. При устройстве на работу соматотоников интересует вопрос наличия тренажерного зала в компании.
Церебротоники испытывают удовольствие от «игр ума»
Этот тип представляет собой худого человека с вытянутым лицом, высоким лбом и узким подбородном, тонкими длинными руками и ногами, узкой грудной клеткой, неразвитой мускулатурой, но с хорошо развитой нервной системой.
«Первичная компанента темперамента»: сдержанность в движениях, скованность в осанке, повышенная скорость реакций, чрезмерное умственное напряжение, повышенный уровень внимания, тревожность, эмоциональная сдержанность, скрытность, затруднение при установлении социальных контактов, интроверсия, юношеская живость манер и внешнего вида, в тяжелые минуты тяга к одиночеству.
Чтобы найти подход к представителям этого типа необходимо учитывать, что такие индивиды имеют только один «недостаток» — они испытывают наибольшее удовольствие от различных «игр ума». Они много думают, всю информацию анализируют и оценивают каждое явление, сопоставляя его со своим внутренним миром, и порой бывает очень сложно определить доминатную ценность, по которой происходит эта оценка. При устройстве на работу церебротоники, в первую очередь, хотят иметь «хорошего начальника», такого, который не будет их стимулировать вербально, дергать и давить на них, они ценят возможность самостоятельно планировать свою работу и иметь отдельный кабинет.
Крайних представителей типов около 1%
Закончив описание соматотипов и врожденных свойств темперамента, Шелдон поставил себе цель — разработать критерии оценки сочетания соматотипов в каждом конкретном индивиде. Ведь из 4000 исследуемых студентов он отобрал для выявления первичного компонента темперамента всего 33 студента с отчетливо выраженной типовой конституцией.
Это количество составило всего лишь 0,825%. Можно сделать вывод — что крайне заостренных соматотипов в природе от общей массы человечества всего лишь около 1%. Все остальные «миксты», ведь развиваются все зародышевые листки.
Вот он и задался целью определить пропорции, в которых это развитие происходит. Работал над проблемой шесть лет и придумал шкалу оценки по 7 баллам и назвал эту шкалу — «психология коституционных различий». Очень сложное исследование!
Собственно шкала Шелдона не нашла широкого практического применения, но человеку наблюдательному несложно определить визуально какой соматотип преобладает в незнакомце. Какой он: круглый, мускулистый или худой, и предположить в нем наличие некоторых черт врожденого компанента темперамента, детально исследованного Шелдоном.
Как оценить человека по манере и цветовой гамме одежды
Склонность следовать моде, то есть примеру других, очень сильна в людях. И по тому, как человек одевается, можно судить, в какой степени он подвержен психической зараженности, способности примыкать к большинству, подвержен влиянию группы и насколько самостоятелен в выборе и не только одежды, но и своих поступков, своего мировоззрения, своих ценностей и установок.
Цветовая гамма, используемая в деталях делового костюма и цвет самого костюма, так же может помочь в выявлении особенностей личности.
Красный цвет обычно предпочитают физически здоровые сильные люди, часто они живут сегодняшним днем и испытывают желание получить все, что хотят, уже сегодня и сразу. Это натуры очень страстные, причем страстны они во всем — и в любви, и работе, и в дружбе. Такие люди любят самый различный экстрим — охоту, жесткий и рисковый спорт, автомобильные гонки, скачки. Они любят командовать и стремятся к власти.
Желтый цвет любят люди творческие, сильные волей и духом, они могут достичь успеха в науке, бизнесе и искусстве. Причем работать они способны «до седьмого пота» и так же полноценно отдыхать.
Зеленый цвет выбирают самоуверенные и настойчивые люди, стремящиеся в обеспеченной жизни. Считается, что зеленый цвет притягивает деньги!
Синий цвет обозначает потребность в стабильности и порядке.
Любители фиолетового цвета — люди необычные, креативные, неординарные, они стремятся к свободе, независимости и к неперегруженному пространству вокруг себя, как людьми, так и вещами.
Их личное психологическое пространство гораздо больше 0,5 метров. И даже приближение к такому человеку на один метр, вызывает у него выраженный психологический дискомфорт.
Предпочтение серого цвета указывает на повышенную логичность мышления, такие люди везде видят недостатки и стремятся исправить их.
Любители черного цвета — это люди, которые всегда готовы к борьбе, они страстны и вспыльчивы. Их эмоции очень яркие и экстремальные, они поглощают их целиком, без остатка. Если любитель черного цвета любит, то всей душой, если ненавидит, то смертельно. Черный цвет — это бунт, это стихия!
У людей, предпочитающих белый цвет, хорошо развиты интуиция и воображение, они обладают даром предвидения и часто экстрасенсорными способностями.
Ориентироваться только на внешние наблюдения нельзя
Почти во всех темах, касающихся HR-менежмента, можно найти высказывание, что в последнее время кандидаты стали приходить на собеседования хорошо подготовленными, их уже не удивишь оригинальными и нестандартными вопросами, кейсами и стрессовыми ситуациями, они могут дать ответ практически на любой вопрос.
И телосложение, и манера одеваться, и цветовое предпочтение могут дать много информации о внутренней сущности индивида. Но ориентироваться только на эти внешние наблюдения, чтобы сделать окончательный вывод о личности, было бы непростительной ошибкой.
Общее определение, конечно, можно для себя составить. Это как фон личности, это как ее энергетическая аура! И способность просто «видеть» суть человеческой натуры по его внешнему виду, дает определенные преимущества в поиске «золотого ключика» к внутреннему миру другого, который каждый тщательно оберегает от чужого вторжения
Чтобы лучше понять, что тот или иной человек представляет из себя, необходимо общение с ним. И направленность этого общения вполне может подсказать «первичная компанента его темперамента», манера одеваться, следование моде, выбор цвета одежды и ее деталей.
Фото: Pixabay.com
Читайте также:
Как узнать людей, благодаря которым это происходит • Chapman & Co.
За последние несколько лет методы нашей работы резко изменились. Многие организации стали более гибкими, приспособились к гибридному рабочему графику или перешли на постоянное удаленное управление, возможно, даже избавившись от своих офисных помещений.
Изменения в нашей работе даются нелегко. ИТ-команды помогли мобилизовать тысячи виртуальных офисов и продолжают поддерживать их работу. Рабочие и производственные бригады продолжают круглосуточно работать над тем, чтобы наши рабочие места соответствовали новым стандартам безопасности и гигиены. Группы по связям с общественностью продолжают адаптироваться, гарантируя, что их лидеры будут получать самую точную и актуальную информацию. Вся эта новая (а в некоторых случаях возросшая) деятельность вызывает вопрос: признаем ли мы людей, которые ее осуществляют?
Сейчас больше, чем когда-либо, нам нужно, чтобы члены нашей команды знали, насколько мы ценим все, что они делают, чтобы реагировать на меняющийся ландшафт. Хотя у нас есть технологические инструменты, которые помогают нам оставаться на связи, неопределенность и быстрый темп изменений могут способствовать возникновению чувства изоляции и разобщенности.
Один из самых эффективных способов наладить связь — дать сотрудникам понять, что вы их видите и цените их усилия. Признание членов команды за их вклад повышает доверие, производительность и удовлетворенность, что является ключом к созданию высокоэффективных команд. Почти 90% сотрудников, получивших признание или благодарность от своего начальника в прошлом месяце, указали на более высокий уровень доверия к этому начальнику. Что касается тех, кто ничего не получил? Только 48% указали, что доверяют начальству. Это большой разрыв, который мы не можем себе позволить, особенно сейчас.
В наши дни может не хватать многих вещей, включая время, терпение и туалетную бумагу. Но один ресурс, который никогда не иссякает, — это признание. Люди прилагают все усилия, чтобы осмыслить новую среду. Признание — это способ вдохнуть жизнь в их усилия и побудить их продолжать, даже если результат неизвестен. Исследования показывают, что похвала и одобрение со стороны менеджеров считаются главным мотиватором результативности, превосходящим как финансовые, так и другие неденежные поощрения.
Хотите произвести впечатление? Вот простая формула, чтобы ваши люди знали, что они и что они делают, имеют значение:
- Чувство: Поделитесь основным чувством. Как вы к этому относитесь?
- Поведение: Подтвердите определенное поведение. Что они сделали?
- Воздействие: Подключиться к удару. Как это повлияло на вас, команду и бизнес?
Конечно, мы все это делали — отправляли это текстовое или электронное письмо, чтобы сказать «отличная работа» или «молодец», прежде чем перейти к следующей задаче. Вместо того, чтобы отправлять быструю реакцию, требуется всего пара минут, чтобы создать вдумчивый ответ, используя формулу «Чувства, поведение, влияние» (ФБР).
В качестве примера я поделюсь тем, что на этой неделе я передал одному из моих товарищей по команде, Грейс. Я мог бы сказать «спасибо за помощь», когда Грейс поделилась своим временем и опытом. Но вместо этого я использовал приведенную выше формулу, чтобы сообщить ей, что это значит для меня:
«Грейс, я так благодарен за вашу помощь сегодня с новым проектом CRM.
Я чувствую себя уверенно и готов к нашей кампании (Чувства) . Ваше глубокое знание системы, терпение к вопросам команды и способность четко сообщать о соответствующих решениях (Поведение)
Вы можете расположить эти три элемента в любом порядке. Что важно для создания значимой связи, так это включить то, как их поведение заставило вас чувствовать . Делясь частичкой себя, выражая это чувство, вы показываете свою готовность быть уязвимым (показывает, что вы тоже человек) и укрепляете отношения. Вам понадобится всего несколько минут, чтобы собраться с мыслями и написать персонализированное сообщение о признании, которое поможет преодолеть расстояние и углубить отношения.
Признание никогда не устареет, если оно искреннее, пропорциональное и своевременное. Речь идет не о том, чтобы дать каждому трофей за появление; речь идет о том, чтобы быть подлинным и благодарным способом, соответствующим усилиям, и делать это своевременно, а не ждать 8 месяцев, чтобы упомянуть об этом в обзоре производительности.
В связи с «социальным дистанцированием» и ожидаемым продолжением работы более удаленных команд доставка может стать проблемой. Вот несколько вещей, которые вы и ваша команда можете сделать, чтобы признание стало значимой привычкой:
- Напишите записку от руки. Выражение благодарности в рукописной записке повышает положительные эмоции и улучшает самочувствие как отправителя, так и получателя. Если можете, доставьте записку лично или отправьте по почте. Оказывается, 76% людей сохраняют рукописные заметки.
- Отправьте изображение заметки. Если вы не можете передать записку лично, отправьте сообщение или фотографию по электронной почте, чтобы показать, что вы достаточно заботливы, чтобы вложить свой самый ценный ресурс — время.
- Начните встречу с признания. Моделируйте поведение, которое вы хотите чаще видеть в своей команде. Будь то видео или лично, начните следующую встречу, поделившись приветственным сообщением, и пригласите других сделать то же самое.
Приятно видеть, как другие получают признание за хорошую работу, и это поднимает моральный дух команды.
Приятно видеть, как другие получают признание за хорошую работу, и это поднимает моральный дух команды.Думая о том, что отметить, легко сосредоточиться на достижениях, таких как достижение цели или соблюдение сроков. Это хорошо, но это только треть потенциала.
Вот три категории, о которых следует помнить, когда вы ищете способы отметить свою команду:
- Совершенство: Осязаемые и объективные показатели успеха, такие как достижение квоты продаж, выпуск нового продукта на рынок или завершение работы. проект вовремя.
- Усилие: Энергия, вложенная в путь, независимо от результата. Распознавайте неудачи и попытки, когда люди апробируют идею, а затем делятся своими знаниями.
- Пример: То, как люди воплощают видение и ценности организации. Вызовите случаи, когда кто-то делает все возможное, чтобы помочь другому человеку. Приветствуйте тех, кто делает правильные вещи для клиентов, особенно когда им тяжело.
Не нужно ждать следующей встречи, начните прямо сейчас:
- Потратьте пять минут на мозговой штурм трех человек, которых вы узнаете на этой неделе.
- Носите с собой несколько карточек, чтобы вы могли написать записку в следующий раз, когда у вас будет несколько минут.
- Сделайте это привычкой. Выделите пятнадцать минут в своем расписании, чтобы написать эти заметки и зафиксировать их в своем календаре.
Воспользуйтесь возможностью перераспределить любое свободное время в течение недели, чтобы люди знали, что вы их видите, что вы цените то, что они делают, цените их усилия и гордитесь примером, который они подают другим.
Распознавание человека в целом
Некоторые люди думают о признании как о пункте списка дел. «Узнай мой народ: чек!» Но другой способ думать о признании — рассматривать его как континуум. Если эта идея находит отклик у вас, ознакомьтесь с этим рабочим листом по распознаванию человека в целом, а не только его результатов.
В противном случае продолжайте читать, чтобы узнать больше о континууме признания.
На одном конце континуума мы узнаем человека за то, кто он есть, его образ жизни, его врожденные сильные стороны и его характер. Посередине мы признаем отношение и усилия, которые человек прилагает к любой задаче или работе; по сути, процесс, который у них есть для выполнения работы. А на другом конце континуума мы признаем результаты и итоги, которых достигает человек.
На что менеджеры в вашей организации обращают внимание?
Слишком часто, когда я задаю этот вопрос группе менеджеров и лидеров, они указывают на крайне правый конец континуума. В основном они признают результаты и итоги, которых достигает человек. Хотя это может вас не удивить, мне интересно, сколько лидеров думают о влиянии этого признания.
Когда мы признаем только чьи-то результаты, мы не можем мотивировать производительность двумя важными способами:
- Мы не можем побудить людей выражать свое целостное, подлинное «я».
- Мы не поощряем установку на рост.
Многие организации задумываются о том, что значит побуждать людей выражать свое целостное, подлинное «я». В TiER1 мы ценим работу с полной отдачей. Это означает делиться своим истинным «я», причудами и всем остальным, и поощрять других делать то же самое. Это делает жизнь (и работу) намного интереснее.
И последнее, о чем стоит подумать: все мы по-разному реагируем на похвалу и признание. Некоторые предпочитают публичное признание, в то время как другие просто хотят, чтобы их похлопали по спине. Некоторые люди ценят материальные подарки, а другие предпочитают, чтобы вы дарили им качественное время. Понимание того, как каждый человек предпочитает признание, важно, если мы хотим максимизировать влияние нашего признания.
Загрузите рабочий лист.
Хотите связаться с Томом? Позвоните нам по телефону (859) 415-1000 или напишите нам в форме внизу этой страницы.
Том Рауш — главный консультант по организационному развитию и изменению культуры в TiER1.