Как вести себя со сплетниками на работе: советы психолога, как себя вести, чтобы защититься

советы психолога, как себя вести, чтобы защититься

Ни один офис не обходится без разговоров на посторонние темы в течение рабочего дня. К сожалению, обсуждают коллеги отнюдь не новости культуры и спорта, а чаще всего друг друга. Вполне может быть, что за вашей спиной тоже идут бурные обсуждения. Почему же сплетни на работе имеют место быть и что с ними делать?

Опубликовано: Рубрика: Отношения с коллегамиАвтор: Светлана Субботина

Содержание

  1. Что относить к сплетням, а что нет?
  2. Как узнать, что в коллективе есть сплетники?
  3. Почему люди распускают слухи на работе?
  4. Как бороться?
  5. Как вести себя, чтобы защититься?
  6. Есть ли что-то положительное?
  7. Полезное видео

Что относить к сплетням, а что нет?

Не стоит путать завистливые сплетни с легким подшучиванием – это абсолютно разные вещи. Чтобы понять разницу, примите во внимание следующее:

  1. Обсуждение – это упоминание о людях в благосклонном ключе. Тот, кто говорит о другом человеке, не ищет повода найти изъяны или проколы в работе, а объективно выдает информацию, связанную непосредственно с работой.

Пример: «Слышали, что Анна Васильевна готовит новый проект? Она целыми днями над ним работает».

  1. Сплетня – это намеренное привлечение внимания говорящего к себе. Так, к сплетням относят намеренную клевету, обсуждение личных проблем человека, о котором распускают слухи. Сотрудник, смакующий подробности чужой жизни, или искажающий факты до размера «из мухи в слона», стремится оказаться в центре внимания и подорвать авторитет коллеги, о котором распространяет сплетни.

Пример: «Знаете, что Люба из бухгалтерии после работы заходит к начальнику… и они там долго что-то обсуждают? Сдаётся мне, что она пытается его соблазнить и увести от жены».

  1. Ложные слухи – они не так подвержены критичным замечаниям по отношению к человеку, о котором говорится, но более опасны, так как стремительно распространяются и напоминают игру в «испорченный телефон». Зачастую распространители ложных слухов мучаются от недостатка достоверной информации и начинают строить свои версии происходящего, подкрепляя их лишь своей фантазией.

Пример: «Наш Иван Семёныч похоже завел новую любовницу. Я слышала, как он с кем-то разговаривал по телефону. На том конце был женский голос».

Как узнать, что в коллективе есть сплетники?

Вычислить, есть ли в коллективе сплетни, не составит труда:

  • ваш коллектив разбит на два лагеря. Первые рады обсудить последние слухи и поделиться своим впечатлением от них. Вторые, напротив, не желают поддерживать и участвовать в пустых разговорах;
  • вы узнали подробности личной жизни своих коллег, их переживания и страхи, сами того не замечая;
  • вы стараетесь не посвящать коллег в подробности своих жизненных неурядиц, но, к сожалению, это получается с трудом.

Почему люди распускают слухи на работе?

Все очень просто – сплетни за спиной рождаются от скуки, когда работы нет или ее очень мало. Люди начинают делиться интересными историями из жизни своих знакомых и коллег.

Еще одна причина рождения сплетен – человеческая зависть. Когда один сотрудник катается как сыр в масле и все у него идет тихо, да ладно. А другой никак не может добиться успеха ни в работе, ни в личной жизни.

Волей-неволей последний начинает направлять усилия на то, чтобы подмочить репутацию своему успешному коллеге. Читайте нашу статью про зависть на работе.

КСТАТИ! Сплетники – люди, страдающие от недостатка внимания. У них есть желание, время и потребность в общении с людьми, но, увы, о себе рассказать интересного нечего. То ли дело приукрасить историю из жизни коллеги, а если его еще и недолюбливают в коллективе, то успех гарантирован.

Как бороться?

Можно по-разному относиться и общаться со сплетниками. Как говорится, на войне все средства хороши, но мы рассмотрим самые действенные.

  1. Противостояние

Пожалуй, самый трудный способ взаимодействия со сплетником. Можно предостеречь человека, что ложные слухи рано или поздно обернутся против него самого и даже могут привести к потере работы.

Вряд ли проблему получится решить целиком и полностью. Вы не сможете прекратить сплетни на работе, но частично пресечь неприятные речи все же вполне в ваших силах. Между прочим, мы уже писали статью о том, как вычислить крысу в коллективе.

  1. Игнорирование

Популярный способ борьбы с досужими сплетнями — это выдержать их без эмоций. Сделайте вид, что вас не интересуют грязные неправдивые истории. Дайте понять, что вам интересна работа, а не то что происходит с коллегами вне офиса.

  1. Использовать сплетни с выгодой для себя

Например, начальник может обсудить «секретную» информацию с наиболее общительным сотрудником. Тот успеет донести до коллектива новость и обсудить её, чтобы потом сотрудники не воспринимали «в штыки» перемены на работе.

Другой вариант: научите сплетников обсуждать темы позитивного характера: кто куда ездил в отпуск, кто собирается сыграть свадьбу, у кого родился ребенок, внук и т.п. Так вы пресечете распространение неприятных слухов.

Как вести себя, чтобы защититься?

Предлагаем прочитать советы психолога, которые помогут вам не пострадать от сплетников на работе:

  • отнеситесь к ситуации с юмором – на любой работе всегда всех и всё обсуждают;
  • не давайте коллегам повода смаковать вашу личную жизнь – обсудите свои проблемы и переживания с близким и надежным другом, который не имеет отношения к вашей работе;
  • если ваша персона все равно не дает коллегам покоя, то подкиньте им еще парочку животрепещущих тем для обсуждения и поблагодарите за то, что они уделяют вам свое драгоценное внимание;
  • не давайте себя в обиду – если сплетни распространяются с целью дестабилизировать вас, то будьте наготове и умейте дать отпор;
  • выясните, кто инициатор грязных слухов.

Из любой ситуации можно извлечь выгоду. Если вас обсуждают, значит, вы интересны окружающим вас людям, вам завидуют. Пусть говорят – будьте выше этого, не берите во внимание и не принимайте близко к сердцу.

Есть ли что-то положительное?

На самом деле, слухи могут оказывать на человека как негативное, так и положительное влияние.

ВАЖНО! Психологи считают, что совместное обсуждение слухов помогает сплотить коллектив и повысить в нем уровень доверия.

Если воспринимать сплетни как некое развлечение, то можно даже получить заряд приятных эмоций. Замечали вы, что тот, кто владеет «секретной» информацией волей-неволей оказывается в центре внимания?

Ученые и исследователи из Стенфордского университета считают, что сплетни снижают уровень стресса на работе. По их мнению, если человек не поделится известной ему информацией с другими, то будет испытывать тревожность и учащенное сердцебиение, а уровень гормонов стресса вообще может зашкаливать.

Полезное видео

Рекомендуем посмотреть видео о том, как правильно реагировать на сплетни, чтобы выйти победителем:

Таким образом, сплетни в коллективе могут быть полезны, главное, знать меру и не допускать обсуждения личных тем или слухов, которые могут быть оскорбительными для других коллег и привести к вынужденному увольнению.

 

Как работать среди сплетников

19 декабря 2017, 11:33

На днях мне пришло письмо с таким вопросом: «Здравствуйте. У меня на работе такая проблема. Коллеги постоянно сплетничают, в том числе и обо мне. Как работать в таком коллективе? Увольняться не хочу».
Начнем с того, что не все сплетники опасны. В психологии выделяют три вида сплетников.

У них нет цели кого-то унизить или кому-то насолить. Их привычный метод общения – бесконечно рассуждать обо всем, что происходит в офисе. Эти сплетники не только безвредны, но и в чем-то полезны, так как помогают снимать общее психологическое напряжение.

    Людей этого плана можно только пожалеть. Им настолько трудно самореализовываться, что они готовы восхвалять себя путем унижения других. В их невезении виноваты все, начиная от родителей, коллег, заканчивая правительством и несправедливостью жизни. Зависть – их основное качество, которое никак их не приближает к моральному спокойствию. Они так часто говорят гадости о других, что остальные коллеги их не воспринимают всерьез. Пользы от таких людей нет, как и особого вреда тоже.

    • уважаемые люди

    Если сплетничать начал уважаемый человек – вот это уже повод для беспокойства. Он может подпортить вам репутацию, ставя ваши успехи под сомнение.

    Как заранее распознать сплетника?

    Предупрежден – значит вооружен. Давайте узнаем, как ведут себя сплетники?

    • Постоянно всем и всюду пытаются доказать, что именно их проекты самые лучшие, самые выгодные для компании. Любят выставлять свою работу напоказ, не забывая упомянуть, какие они трудоголики.
    • Мониторят все ошибки коллег и о них докладывают руководству. Часто занимаются не только сплетнями, но и шантажом.
    • «Шли бы вы, Шура… в бухгалтерию». Они не лучшие специалисты, зато активные общественники: хорошо относятся к дирекции, любят передавать начальству сведения, порочащие других. При этом оговариваются, что происходящее их очень беспокоит и они как общественники считают нужным об этом поговорить. Чтобы себя защитить, уточняют, что эту информацию они услышали случайно.

    Как оградить себя от сплетен?

    Если о вас еще не сплетничают, позаботьтесь о своем моральном спокойствии заранее.

    • Не рассказывайте о коллегах того, чего никогда не сказали бы им в лицо. Иначе может случиться так, что ваши слова дойдут до них в искаженном виде.
    • Не рассказывайте о себе ничего лишнего. Например, сотрудникам, имеющим меньший доход, нельзя рассказывать о покупке дорогой машины, квартиры, техники. Сотрудникам, имеющим большие проблемы со здоровьем, не стоит рассказывать, как замечательно вы полазили по горам, ходили в поход, поучаствовали в городских соревнованиях. Людям, которым не везет с личной жизнью, не стоит рассказывать о вашей популярности у противоположного пола. Также не рассказывайте о ваших деловых промахах, которые вы заметили и устранили. Например, потеряли важный контакт, но потом нашли. Забыли имя сотрудника, но потом вспомнили.
    • Мониторьте возможных сплетников. Сплетником может оказаться вполне благожелательный и обаятельный человек, который распускает сплетни с какой-то определенной целью – занять ваше место, отомстить потому, что влюблен в вас, а вы не обращаете внимание и пр.

    Что делать, если коллеги уже сплетничают?

    • Не обижаться на этих людей. Обидой можно дать повод считать глупые фантазии коллег правдой. Правильнее будет не давать повода для сплетен, не распространять сплетни, относиться к «историям о себе» с юмором.
    • Не осуждать сплетников. Сплетники вида «вечно недовольные и неуверенные» занимаются этим нехорошим делом потому, что им не хватает внимания. И они вынуждены выбалтывать конфиденциальную информацию и работать корреспондентами желтой прессы, чтобы удержать хоть какой-то интерес к себе. Это своего рода болезнь, а разве можно осуждать больных людей? Сплетники из категории «уважаемые люди» занимаются сплетнями, чтобы осуществить свои коварные планы. Например, добиться вашего увольнения, отдалить вас от коллектива, потому что вы им несимпатичны / непонятны и прочее.
    • Проанализировать мотивы их поведения. Например, вы купили дорогую машину или вас повысили. Теперь важно не дать перерасти разговорам в интриги.
    • Раскрыть карты. Не каждый на это решается, но будет очень полезным собрать всех «интересующихся» и поговорить на волнующую их тему. Попросите задавать вам вопросы и ответьте на них.
    • Также можно поговорить с вероятным сплетником наедине. Разговор наедине более эффективен, чем в группе, так как позволяет двоим быть более откровенными между собой, помогает понять истинную причину конфликта (например, сотрудник хочет занять ваше место, или вы ему просто не нравитесь, так как напоминаете его бывшую девушку), а иногда помогает и подружиться. Главное – вести себя вежливо, уважительно и уверенно. Не стоит выдавать источник информации. Скажите примерно так: «До меня дошла информация, что вас интересуют источники моего дохода». Чтобы избежать дальнейшего распространения сплетен, в конце разговора обязательно скажите: «Я рада, что мы обсудили эту тему. В будущем, если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться ко мне напрямую».

    Мнение. Лилия, 32 года, секретарь:

    «Я не понимаю сплетников. Мое главное правило офиса – я всегда поддерживаю начальника. С коллегами или теми, кто ее знает, я всегда говорю о ней только хорошее. Наши с ней конфликты – только наши, в рамках всей организации она для меня самая лучшая. И я не понимаю тех, кто обсуждает своих начальников с людьми из других отделов. По мне, это предательство».

    #карьера #ольгасамойлова #психология

    Материалы по теме:

    Лучшие способы справиться со сплетнями на рабочем месте

    Как справиться со сплетнями на работе.

    В любом офисе всегда найдутся люди, которые спекулируют о сотрудниках и их мотивах, но когда это превращается в слухи или откровенную ложь, сплетни на рабочем месте могут разрушить карьеру и репутацию. Узнать, что вы делите офис (реальный или виртуальный) с людьми, которые разговаривают за вашей спиной, может быть разрушительно. Это также может ударить по сплоченности команды, моральному духу и продуктивности.

    Во всем виновата человеческая природа. Дело в том, что люди любят посплетничать — просто взгляните на любую журнальную стойку или веб-сайт, посвященный знаменитостям. Сплетни на работе особенно могут быть катарсисом и способом выразить сочувствие и сблизиться с вашими коллегами. Как говорится, страдание любит компанию.

    Очевидно, что офисные сплетни могут иметь большие последствия. Ваши отношения с коллегами могут пострадать, но и ваша собственная репутация тоже может пострадать. Рабочие места должны быть профессиональной средой.

    Стандартный тест на то, можно ли что-то считать сплетней? Если вы не скажете что-то о человеке в его присутствии, то этого следует избегать.

    Сюда входят комментарии в социальных сетях и на цифровых каналах, таких как Slack, Gchat и электронная почта. Ознакомьтесь с кодексом поведения вашей организации, если вы считаете, что кто-то может нарушать его, распространяя онлайн-сплетни.

    Конечно, вы все еще можете столкнуться с некоторыми проблемами, поскольку вы не можете контролировать то, что говорят ваши коллеги. Тем не менее, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы стратегически справиться со сплетнями на работе, когда они достигают ваших ушей.

    Чтобы вернуться в нужное русло, когда поползут слухи, рассмотрите эти подходы.

    Обратитесь к подстрекателю

    Когда вы обнаружите, что люди говорят о вас навязчиво или неуместно, вы можете обратиться к ним напрямую. Сплетни могут быть даже разновидностью словесных оскорблений.

    Если вы действительно хотите заявить о себе как о человеке, который не заинтересован в участии в офисных сплетнях, или если вы имеете дело с обычными сплетнями, вам придется говорить об этом прямо. Попробуйте обратиться к зачинщику наедине, чтобы выразить свое неудовольствие. Подойдите к сплетничающему коллеге без конфронтации и вежливо, но твердо попросите его больше не говорить о вас или о том, кто является объектом их сплетен.

    Если вы боитесь расстроить своего коллегу и рискуете оттолкнуть его, используйте деликатный подход, сказав что-то вроде: «Извините, ситуация кажется трудной, но мне просто неудобно говорить о коллега по работе.»

    Это может показаться неловким, но если вы четко изложите свою позицию, ваш коллега, скорее всего, найдет, кому пожаловаться.

    Предложите решение

    Почему люди сплетничают? Скука, конечно. Но когда кто-то негативно отзывается о коллеге, это также часто происходит из-за разочарования. Тем не менее, есть также хороший шанс, что у сплетника есть законная проблема. В таком случае лучше всего признать разочарование коллеги, а затем помочь найти решение.

    Допустим, коллега говорит вам: «Я терпеть не могу Джона. Он всегда опаздывает, принося мне то, что мне нужно, чтобы вовремя выполнять свою работу». Полезный ответ от вас: «Звучит неприятно, но я уверен, что Джон делает это не намеренно. Вы, ребята, говорили об этом? Держу пари, ты сможешь все уладить.

    Освободить помещение

    Даже если вы не участвуете в разговоре, вы все равно виновны, если слушаете чужие сплетни. Не будь сторонним наблюдателем.

    Подготовьте стратегию ухода, чтобы вы могли вежливо отстраниться от сплетен. Будь проще. Скажите: «Извините, я забыл, что мне нужно отправить электронное письмо», или извинитесь и идите в туалет.

    Конечно, эта тактика не может быть долгосрочной стратегией (особенно если человек много сплетничает), но она уводит вас с места преступления целым и невредимым.

    Сменить тему разговора

    Этот прием требует некоторой ловкости. Направьте разговор на безопасную, безобидную тему, например, о кино («Я видел превью фильма XYZ, и оно выглядит великолепно. Думаешь, ты пойдешь посмотреть его?») или о спорте («Вы видели игру прошлой ночью? ?»). Если вы сомневаетесь, сделайте комплимент сплетнику, попросите показать фотографии его питомцев или узнайте, какие у него планы на выходные.

    Положительные стороны сплетен на рабочем месте

    Хотя сплетни часто вредны и совершенно бесполезны, иногда есть способы сделать их полезными. Слухи о себе на рабочем месте не доставляют удовольствия, они делают вам одолжение, предупреждая вас о восприятии, которое может распространяться и множиться, если вы не предпримете действий, чтобы его опровергнуть.

    Конечно, вам, очевидно, не нужно обращать внимание на все, что говорят вокруг пресловутого кулера с водой. Тем не менее, полезно искать закономерности в вашем восприятии поведения и собирать важную информацию о том, как люди видят вас. Восприятие — это линза, через которую другие видят реальность, и то, что они увидят, повлияет на их желание работать с вами.

    Сообщить об этом

    Сплетни отвлекают на работе, но они могут принять более мрачный оборот, если они переходят черту в домогательство. Большинство работодателей прямо запрещают домогательства и делают четкую отметку об этом в своих инструкциях для сотрудников. Если сплетник не остановится после вашей конфронтации, это может быть расценено как домогательство. Задокументируйте это и не стесняйтесь привлекать HR, если есть проблема, которую вы не можете решить самостоятельно.

    Найти новое место работы

    Ни у кого, кто делает свою работу в меру своих возможностей, не должно быть времени на сплетни на рабочем месте. Готовы найти новую компанию для работы? Создайте бесплатный профиль на Monster. Мы можем отправлять вам оповещения о вакансиях, связывать вас с лучшими рекрутерами в вашей отрасли и давать советы по карьере, чтобы помочь вам справиться со всем, что встретится вам на пути.

    HR Головные боли: как бороться со сплетнями на рабочем месте

    Одна из лучших сторон общения с коллегами — это дух товарищества, который он приносит. От кофе-брейков в офисе до сеансов чата у виртуального кулера с водой для удаленных команд — здорово, когда есть люди, с которыми можно поделиться лакомыми кусочками жизни, с которыми вы хорошо знакомы, но несколько отделены от жизни, которой вы живете вне работы. Есть определенные отношения с коллегами, которые являются особенными и ценными.

    Но объединение группы людей может привести и к далеко не идеальным результатам. Одной из них является слишком знакомая проблема офисных сплетен.

    Вам не обязательно становиться жертвой офисных сплетен, чтобы вернуться в старшую школу и вспомнить, как это может быть больно, когда люди плохо говорят за вашей спиной. Когда болтовня, жизненно важная для служебных отношений, превращается в нездоровую и оскорбительную сферу сплетен, которые превращаются в плохие разговоры о других, вы должны что-то с этим делать. Если мельница офисных слухов работает беспрепятственно, она может оставить своих жертв без морального духа и направиться к двери, разрушая их психическое и эмоциональное здоровье по пути.

    Но что вы реально можете сделать со сплетнями на рабочем месте? Как вы можете даже идентифицировать его с самого начала? Вот несколько советов и приемов, как замечать, реагировать и, в конечном счете, уменьшать или устранять ужасные офисные сплетни.

    Если мельница офисных слухов работает бесконтрольно, она может оставить своих жертв без морального духа и направиться к двери, разрушая их психическое и эмоциональное здоровье по пути.

    Во-первых, не распространяйте сплетни

    Нас всех может соблазнить пикантная информация о людях, которых мы знаем, но в профессиональной среде для нее просто нет места, особенно если вы занимаете какую-либо руководящую должность . Когда вы слышите сплетни, не участвуйте в них и подумайте о том, чтобы противопоставить им личный пример. Не делитесь подробностями своей личной жизни и не вступайте в слишком личные разговоры с коллегами, находясь в офисе.

    Укажите, что человек, о котором идет речь, здесь не для того, чтобы защищать себя. Обратите внимание: то, что люди обсуждают информацию и передают ее другим, не означает, что это правда.

    Разработайте и применяйте политику против сплетен

    Если в вашей компании есть политика против сплетен, самое время не только напомнить сотрудникам о ней, но и о том, почему она вообще существует.

    Если в вашей компании действует политика против сплетен, самое время не только напомнить сотрудникам о ней, но и о том, почему она вообще существует. Сплетни могут быть смертельными для здоровых отношений в офисе и морального духа компании.

    Если в вашей компании нет корпоративной политики в отношении сплетен, самое время добавить ее. В отличие от детей, которые, возможно, более склонны следовать инструкциям, не задавая слишком много вопросов, правила могут быть более эффективными для взрослых, если они сопровождаются разумным объяснением того, почему правило существует. Это также показывает, что вы не просто произвольно устанавливаете правила и пытаетесь контролировать своих сотрудников без уважительной причины — на самом деле все как раз наоборот.

    Подумайте о том, чтобы указать в своем полисе ущерб, который могут нанести сплетни. Исследования показывают, что, хотя сплетни на рабочем месте могут объединять тех, кто находится внутри, они наносят ущерб тем, кто является их жертвами. Когда сплетни верны, это может привести к краткосрочному увеличению трудозатрат — но это только , когда это правда. В любом случае сплетни на рабочем месте приводят к тому, что их цели теряют желание сотрудничать с членами своей команды, независимо от того, правдивы ли сплетни.

    Затем опишите дисциплинарные меры за сплетни на работе в зависимости от того, как вы классифицируете такое поведение в своем бизнесе. Это зависит от характера сплетен, но вы, безусловно, можете привлечь работников к ответственности за издевательства, домогательства или даже создание враждебной рабочей среды в результате.

    Король прозрачности

    Часто сплетни возникают из-за недостатка информации. Представьте себе слух об увольнениях, и каждый раз, когда кто-то слышит его, они добавляют свои догадки, чтобы заполнить пробелы в информации, и, прежде чем вы это узнаете, по офису распространяется полномасштабная ложь.

    Лучший способ справиться с подобными сплетнями — максимально открыто использовать имеющуюся у вас информацию, особенно информацию, которая затрагивает ваших сотрудников. Когда люди информируются правильной информацией, остается меньше места для ложной информации, заполняющей пустоты.

    Когда сплетни случаются, лучше действовать быстро, чтобы пресечь их поведение в зародыше. Чем дольше продолжается такое поведение, тем больше у других сотрудников будет шансов засвидетельствовать его и предположить, что оно допустимо или, по крайней мере, не приведет к дисциплинарным взысканиям.

    Примите меры, чтобы пресечь сплетни, выяснив, кто в них участвует, кто их начал и кто является жертвой. Затем, в зависимости от ситуации, вы можете организовать индивидуальные встречи или групповые встречи, чтобы выяснить проблему, лежащую в основе слухов, и немедленно положить ей конец. Наличие политики в отношении сплетен на рабочем месте пригодится во время этих встреч, потому что это позволяет легко отсылать нарушителей к политике компании и возможным дисциплинарным мерам, связанным с ней.

    Относитесь к сплетням как к любому другому негативному поведению

    Как и к любой другой профессиональной поведенческой проблеме, сначала начните с коучинга.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *