Найти с любым человеком общий язык с: Читать онлайн «Общаемся с легкостью, или Как находить общий язык с любым человеком», Билл Ридлер – ЛитРес

Читать онлайн «Общаемся с легкостью, или Как находить общий язык с любым человеком», Билл Ридлер – ЛитРес

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Признательность

В данной книге представлена теория психолога Альфреда Адлера. Доктор медицины Рудольф Дрейкурс, посвятивший всю свою жизнь пропаганде и практическому применению теории Адлера, в значительной степени повлиял на образ моего мышления.

Я также признателен Кэт Кволс, главе Всемирной сети детских и семейных отношений и автору книги «Как воспитать в себе хорошего родителя» («Redirecting Children’s Behavior») за ее деятельное участие в создании этой книги.

Мне хотелось бы поблагодарить доктора философии и медицины Курта Адлера, доктора философии Гарольда Мозака, доктора медицины Вильяма Пью, магистра общественных наук Мириам Пью, доктора медицины Бернарда Шульмана, бакалавра и магистра гуманитарных наук Роберта Пауэрса, а также моих коллег, работающих во Всемирных центрах взаимоотношений.

Я также выражаю признательность Терри Лэш, Шерон и Тенни Лоуд и Мерилин Элингхауз за их помощь и поддержку в совместной работе.

Особая благодарность многим, кто занимался на моих курсах и поделился со мной опытом. Эти истории мы приводим в книге в качестве примеров.

Предисловие

Как мы научились понимать окружающих нас людей? Где находится источник нашего понимания самих себя? Многим из нас пришлось учиться этому самостоятельно, без чьей-либо помощи. Мы сами пишем учебник жизни, изучая его и закрепляя материал с рождения и до семи лет. (Большинство специалистов считают, что индивидуальные особенности личности формируются, по крайней мере, к семи годам.)

Удивительно, но зачастую, сталкиваясь с какой-либо проблемой, мы не способны ее решить, не понимаем ни окружающих, ни самих себя. И тогда мы отдаляемся от людей – между нами возникает дистанция. Нам приходится мириться с одиночеством и отсутствием близких отношений, так как мы не уверены, что сможем создать и поддерживать связь друг с другом.

Такое впечатление, что у нас есть только две возможности, и каждая – со своими недостатками: либо быть близкими с людьми и терпеть различные ограничения, либо быть свободными и страдать от одиночества. Нам нужно что-то, что заставило бы нас усомниться в этом. Я надеюсь, что эта книга даст вам возможность взглянуть на жизнь по-новому, так же, как психология Адлера повлияла на мои убеждения.

С помощью этой книги можно научиться налаживать повседневные взаимоотношения с людьми, а также легче общаться с противоположным полом. Книга является незаменимым помощником в построении отношений с друзьями. Трудно переоценить значение этой книги в решении конфликтов. Внимательно прочитав книгу, вы разовьете в себе способность убеждать людей и достигать взаимного согласия. Самое главное – вы обретете спокойствие и удовлетворение, живя в мире с людьми, и вам не нужно будет расплачиваться одиночеством. Это даст вам свободу, которую испытываешь в одиночестве, и вместе с тем обогатит вашу жизнь близкими, искренними отношениями с окружающими.

Вы научитесь быть в одиночестве вместе.

Билл Ридлер

Глава 1. Как формируется ваша самооценка

С самого раннего детства вы начали изучать и оценивать свои способности. Тогда вы были маленькими и беспомощными. И чтобы освоиться в новом, еще неизвестном мире, вы задавали себе такие вопросы: «Какой я?.. Каковы они, другие люди?.. Чего можно ожидать от них и от себя самого?..»

В то время все вокруг были больше, умнее, способнее вас. И очень может быть, что, оценивая свои силы с такой невыгодной позиции, вы решили, что способностей у вас маловато. Тогда это было именно так. Но теперь эти ранние впечатления не отражают реальной действительности. Тем не менее, мы всеми силами поддерживаем их, несмотря на то, что давно выросли и отнюдь не беспомощны. Мы предлагаем вам по-новому оценить свою значимость, а также изменить свое мнение относительно своих способностей и талантов.

Каковы ваши «желтые веревки»?

На наших занятиях мы проводим упражнение, которое наглядно демонстрирует, как многие из нас запрограммированы недооценивать самих себя.

Обычно мы просим – пусть это будет Мэри – надеть ремень, к которому привязаны четыре желтые веревки. Четверо студентов становятся вокруг студентки, и каждый берет себе по веревке. Мы завязываем Мэри глаза и кладем на пол три небольших предмета.

Задача студентки – найти и подобрать их как можно быстрее. Мы объясняем ей, что те, кто держат веревки, поддерживают ее и желают ей успеха. Поскольку Мэри ничего не видит, они с помощью веревок будут направлять ее. После этого, слегка натягивая веревки, студенты ведут Мэри к первому предмету. Потом точно так же она находит вторую вещь. И, наконец, третью. Успех! Все аплодируют. Затем мы снимаем повязку с глаз Мэри и завязываем глаза остальным четырем студентам. Инструкции остаются прежними: Мэри нужно поднять три предмета. Мы очень четко говорим ей: «У тебя нет ограничений. Ты вольна делать все, что захочешь».

Мы проводили это упражнение сотни раз, и все студенты, стоявшие в центре, реагировали одинаково. Они либо говорили, либо натягивали веревки.

А почему бы просто не снять ремень и не освободиться от веревок? Теперь они уже не помогают, а скорее наоборот – мешают, ограничивают свободу. Они парализуют человека. Они стесняют его движения и не позволяют добиться успеха. И все же Мэри не снимает пояс, она говорит студентам: «Потяните меня сюда… А ты, в синей рубашке, ослабь веревку!», – пытаясь пересилить того, кто ее держит.

Мы запрограммированы недооценивать самих себя

В течение нескольких минут Мэри была запрограммирована недооценивать свои силы и зависеть от окружающих. Она так и осталась в плену желтых веревок, хотя теперь уже не была «слепой» и беспомощной.

Давайте исследуем то, что произошло. Мнение Мэри относительно ситуации сложилось тогда, когда она была ограничена, когда она нуждалась в помощи, поскольку ничего не видела. Позже ее возможности возросли. Окружающие уже не стремились помочь ей, но Мэри все еще поддерживала старые представления о том, что КТО-ТО или ЧТО-ТО, а не она, определяет ее судьбу.

Где ваши «желтые веревки»? Кто или что удерживает вас? Что случится, если вы освободитесь от «веревок»? Так ли уж вам нужна помощь? Будут ли они мешать вам, если вы начнете действовать мягко и в то же время уверенно? Вот пример того, как один мужчина снял с себя «желтые веревки».

Однажды к нам на консультацию пришла семейная пара – Том и Сью. Том заявил, что жена постоянно злится на него и кричит по пустякам. Он каждый раз просит ее «прекратить орать», но от этого только хуже.

Том недооценивал себя. Он размышлял над тем, что ОНА (Сью) должна делать, и совсем забыл о себе – что ОН может сделать в данной ситуации.

Мы спросили Тома, не кажется ли ему, что ОН делает что-то не так. Он рассказал нам, что сначала Сью разговаривает с ним спокойно, но он не реагирует так, как ей хотелось бы, то есть не проявляет должного интереса. И все-таки это не причина, чтобы разговаривать с ним в таком тоне.

Мы помогли ему понять, что ОН может сделать.

На следующем занятии Том сообщил: Сью, как обычно, начала орать на него за то, что он сидит сиднем и никуда не хочет идти, и все вечера они проводят дома. Том тут же подошел к ней. Его глаза светились добротой и нежностью.

Трудно кричать на того, кто находится так близко.

Спокойным, дружеским тоном он сказал: «Сью, я понимаю, что тебе хочется наорать на меня, когда я веду себя так, как будто мне неинтересно то, о чем ты говоришь. Мне кажется, что я так поступаю потому, что хотел бы остаться дома с тобой, но сказать об этом мне трудно. Вместо того чтобы воевать, давай лучше подумаем, что мы можем сделать!» Сью сказала, что эти слова заставили ее замолчать. Она даже почувствовала некоторую неловкость за то, что так глупо себя вела.

Том понял, что ему не надо просить Сью замолчать. Теперь он знает: если ему не нравится крик, то ОН сам может прекратить его.

Запомните, нужно всегда думать о том, что ВЫ можете сделать.

Управление природой

Один из наших коллег рассказал нам историю о том, как он использовал этот метод для управления заходом солнца.

Когда он переехал в Колорадо, ему очень хотелось увидеть, как красиво садится солнце в горах. Он взобрался на вершину одной из гор и начал ждать, когда солнце опустится. Это оказалось дольше, чем он предполагал, и к тому же становилось все холоднее и холоднее. Он даже начал злиться на то, что солнце заходит так медленно. Затем он подумал, что, спускаясь по горе вниз, он может изменить перспективу. ВСЕ ПРОСТО! Солнце зашло.

Мы с легкостью можем изменить любую ситуацию, если перестанем пытаться управлять другими и сосредоточимся на том, что мы сами можем сделать.

Должно ли в жизни все быть по-вашему?

Никто в мире не испытывал той боли, которую испытали вы. Или радости. Ни у кого нет вашей коллекции сильных и слабых сторон. Никто в мире, кроме вас, не пережил столько ваших взлетов и падений. Вы единственный в своем роде, и только вы можете видеть мир таким, каким вы себе его представляете. Никто в мире не может находиться точно на таком же месте, на котором находитесь вы. Вы уникальны.

Уникальность тесно связана с обязательством. Только вы знаете, в чем, на ваш взгляд, нуждается мир. Если вы не будете решать свои проблемы, то другим придется это терпеть.

 

Жизнь должна складываться не только по-вашему, вы просто обязаны сделать ее такой, какой вам хочется ее видеть. Выполнение этого обязательства дает вам глубокое удовлетворение – чувство значимости в этом мире.

Это Альфред Адлер назвал социальным интересом.

Если каждый из нас наберется смелости и станет делать все, что в его силах, решая проблемы, которые он сам видит, то мы сделаем эту планету лучшим местом обитания.

Уникальность – это наш путеводитель по жизни, если только мы не откажемся от нее, пытаясь быть «нормальными». Когда мы чересчур печемся о своей «нормальности», мы как будто надеваем на себя униформу, чтобы ничем не отличаться от остальных. Мы становимся предсказуемыми и легкоуправляемыми. Мы теряем чувство удовлетворенности, и нас волнует только самоутверждение. И чтобы защитить свое хрупкое «Я», мы отчаянно пытаемся избегать ошибок.

Стремление избежать боли, ошибок или проблем не является выходом из положения, но их можно использовать в качестве инструментов, с помощью которых мы повысим свой социальный интерес.

Исследования показали, что большинство врачей, а также тех, кто посвятил себя медицине, с детства помнят смерть, болезни и увечья. Именно эти ранние жизненные впечатления побудили этих людей выдержать все трудности на пути к медицинской карьере. Будучи детьми и сталкиваясь с неприятностями, они поняли: «Жизнь опасна. Я могу заболеть, пораниться или умереть. Я должен бороться с болезнью и смертью!»

Однако другие люди, столкнувшись с тем же самым, не стали ни врачами, ни сиделками. Они видели те же болезни, те же увечья и смерть, но пришли к другому выводу: «Жизнь опасна. Я могу заболеть и даже умереть! Я боюсь, я должен замкнуться в себе!» Такие люди становятся ипохондриками.

Разница заключается во взглядах на данную проблему. Каждая проблема может превратиться в возможность. Одна из главных задач в жизни – воодушевлять себя.

Очень заманчиво предаваться унынию. Мы концентрируемся на том, чего не можем сделать, что не получается, что плохо и что бесполезно стремиться изменить или улучшить. Мы говорим себе: «Да кому это нужно?» или «Какая от этого польза?» Затем мы оправдываем наше решение сдаться.

Что мы получаем, когда сдаемся?

Нам не нужно беспокоиться о неудачах и ошибках. У нас нет необходимости рисковать, выясняя, действительно ли мы способны осуществить задуманное.

Однако есть и обратная сторона. Мы проходим мимо радости и успеха. Мы упускаем шанс учиться на своих ошибках. Мы не сможем понять, каковы наши истинные возможности, а также почувствовать свою ценность и полезность.

Если Мэри решит для себя «не снимать пояс с желтыми веревками», она так и будет обвинять в своих неудачах тех, кто «держит эти веревки». Но если она наберется смелости и освободится от «веревок», то сможет точно оценить свои способности. И затем, если захочет, сможет усовершенствовать свои таланты.

К нам на консультацию приходила женщина, которая жаловалась: «Мне не нравится то, как я провожу свое свободное время». Мы спросили ее, что она делает, и женщина ответила, что всегда сидит дома. Когда мы ее спросили почему, она объяснила: «Если я пойду куда-нибудь, то, возможно, зря потрачу время». В ее словах прослеживаются уныние и неверие в свои способности: «Я сижу дома и убиваю время потому, что если я куда-нибудь пойду, я зря потрачу это время».

Для того чтобы достичь удовлетворения, ей нужно по-новому оценить свои возможности. Ей необходимо понять, что она сама может влиять на других людей, а также осознать, что она немало вложила в то, как мир относится к ней.

Вы меняете мир

Очень просто недооценивать свое влияние на этот мир. Мы кажемся такими маленькими и незначительными в сравнении с огромной Вселенной. Нам необходимо как можно чаще восстанавливать чувство своей значимости.

Вспомните, чем вы занимались вчера. На кого вы оказали влияние? Может, вы повлияли на кого-то косвенно? В большинстве случаев мы даже не догадываемся о результатах наших взаимодействий друг с другом. Например, я получил письмо от женщины из Техаса, которая прочитала нашу книгу по воспитанию детей. Вот что она пишет: «Дорогой Билл! Я хотела написать Вам и сказать, как эта книга изменила мою жизнь…» Далее она пояснила, что воспользовалась советами из книги в воспитании двух своих сыновей: «На прошлой неделе я опробовала Вашу теорию на моих детях и до сих пор не перестаю удивляться – впервые за десять лет мне не нужно было кричать, плакать, уговаривать, бить их и угрожать. Неожиданно мои дети, о которых я думала как о тупоголовых, независимых эгоистах (хотя они были очень хорошими, должна сознаться), превратились в понимающих, послушных, сочувствующих сыновей-помощников».

Из письма видно, что мы изменили ее жизнь и даже жизнь ее сыновей. Однако я хочу обратить ваше внимание на то, какое огромное влияние она оказала на меня.

В тот день, когда пришло письмо, я был очень занят подготовкой к циклу лекций. Тур начинался через неделю. Основную часть книги я написал восемь месяцев назад и оставил ее на доработку. Я откладывал это дело очень долго. И благодаря письму этой женщины я нашел время в безумно загруженном расписании и закончил рукопись.

Если бы не ее решение написать письмо, у вас наверняка не было бы сейчас возможности прочитать эту книгу. Скорее всего, она до сих пор находилась бы в долгом ящике.

Сомневаюсь, что женщина из Техаса осознает, на скольких людей она оказывает влияние каждый день, когда кто-то читает эту книгу.

А вы? На кого вы косвенно влияете? Когда вы вчера потратили деньги на обед, какой вклад вы внесли в нашу экономику? Часть денег, вырученных за эту книгу, например, идет нам, и это позволяет больше писать и чаще проводить лекции. Таким образом, вы получаете частичку благодарности за каждую лекцию, которую мы даем.

Дружелюбно ли вы отнеслись к незнакомцу? Как это повлияло на решение, которое он принял в этот день? Решили ли вы пожениться, сменить работу, переехать в другой город? Просто представьте себе, на скольких людей вы влияете, принимая разные решения. Какой была бы жизнь вашего супруга или супруги, если бы вам не хватило смелости пожениться?

Иногда нам кажется, что «без меня этот мир был бы лучше». В фильме «Эта прекрасная жизнь» очень ярко показана ошибочность подобного утверждения. Главный герой фильма (Джимми Стюарт) после нескольких крупных неудач решил покончить с жизнью. С небес к нему спускается ангел и пытается уговорить его не делать этого. Но герой говорит: «Без меня мир был бы лучше!» Ангел переносит Джимми в его родной город и показывает ему, что было бы, если бы Джимми не появился на свет. Все было бы по-другому! Даже название города. Многие уже не живут, так как он не приложил к этому усилий. Одна леди стала проституткой, потому что Джимми вовремя ей не помог и не поддержал. Увидев, сколько положительных перемен происходит только благодаря ему, он, конечно же, решил жить дальше.

Вы представляете собой огромную силу добра в этом мире. Каждое ваше движение распространяется, как круги от камешка, брошенного в воду. Ваша задача – воодушевлять и подбадривать себя. И более глубокое понимание себя и окружающих – это первый шаг на пути повышения своей самооценки. Возможно, ваше участие в наших программах и наша работа с вами позволят нам лучше понять друг друга.

Как находить общий язык с любым человеком быстро и легко

Коммуникации с людьми являются признаком здоровой личности. Ежедневно ты общаешься с родственниками, детьми, коллегами. С кем-то найти общий язык достаточно легко, а с кем-то практически нереально.

Однако, в психологии считается, что с любой личностью можно построить гармоничные отношения. Как найти общий язык с любым человеком рассмотрим далее.

В этой статье:

Основные принципыКак расположить к себе взрослого человекаОбщение с подростками и детьмиО мужчинах

Основные принципы

Фото автора Mikhail Nilov: Pexels

Случается, что ты встречаешь человека и, кажется, что вы знакомы всю жизнь. Для общения не требуется прилагать усилий и буквально сразу выясняется, что он обладает схожим мировоззрением, слушает такую же музыку, смотрит такое же кино и также относятся к важным вещам.

Но подобные встречи – редкость. Чаще приходится строить коммуникацию целенаправленно, например, при деловых разговорах или при знакомстве со значимыми людьми.

На самом деле эффективные взаимоотношения можно построить с любым человеком, если знать основные принципы их построения:

  • избегай резких выражений, касаемых личных мировоззрений и желаний других людей.

Сторонние личности имеют право на неприкосновенность своих убеждений, также как и ты. При этом они все являются плохими, просто они – другие, отличные от тебя;

  • не надевай «маску».

Старайся быть самой собой, и если другой человек ведет себя некорректно по отношению к тебе, то ни в коем случае не поступайся своими принципами. Неискренность очень быстро раскрывается, и значительно портит репутацию;

  • постарайся при общении соблюдать правила этикета.

Конечно, нельзя общаться одинаково с подростком или пожилым человеком, но базовые принципы дружелюбности и воспитанности применимы всегда. Люди разного возраста отличаются по восприятию: то, что было абсолютно нормальным 30 лет назад, может быть абсолютно неприемлемым для подростка.

В психологии существуют определённые техники расположения к себе. Особенности их применения зависят от возраста. Так, ребенок и человек старческого возраста любят повышенное внимание, а вот подросток может наоборот отказаться от такого активного общения.

Как расположить к себе взрослого человека

Со взрослым человеком можно использовать практики нейролингвистического программирования. Людям нравятся те, кто понимают их с полуслова. Они готовы раскрыть свои секреты, поделиться информацией, оказать любую помощь.

Как разговаривать с кем угодно?

Монументальные аспекты раскрываются в базовом курсе, но если ты хочешь достичь высот в области влияния на людей, но можно изучить и профессиональный вариант.

Необязательно знать все аспекты: для получения результата достаточно нескольких техник:

  • техники присоединения.

Они бывают аудиальные и визуальные. Аудиальные техники предполагают использование в речи таких же слов, что и у твоего собеседника. Визуальные – использование похожей мимики и жестов. Если тебе удастся присоединиться к оппоненту, то у вас установятся крепкие и доверительные отношения;

  • отзеркаливание движений.

Как правило, если ты общаешься с человеком достаточно длительное время или если в процессе общения ваши точки зрения сходятся, то можешь заметить, что и движения станут одинаковыми. Например, ты подносишь руку к уху, и твой собеседников делает то же самое.

Это происходит бессознательно, но такой технике можно обучиться и применять её целенаправленно. Если ты хочешь, чтобы человек разделил свою точку зрения, то постарайся зеркалить его. Например, он поднёс руку к щеке, и ты сделай тоже самое.

Со временем подсознание научится самостоятельно улавливать такие моменты и воспроизводить соответствующие действия;

  • присоединение по дыханию.

Это более сложная техника, поскольку дыхание есть акт жизнедеятельности. Но если у тебя получится присоединяться по ней, по все люди, с которыми ты строишь коммуникацию будут моментально тобой очарованы.

Представленные техники являются безотказными, как и прочие НЛП методы, такие как психологическое айкидо или «метод ёжика».

Общение с подростками и детьми

Подростки – самая сложная категория личностей, поскольку они зависимы от гормональной сферы и ещё не умеет управлять своим эмоциональным состоянием. Но если ты хочешь расположить к себе подростка, то следуй таким советам:

  • прими как факт, что подростку гораздо сложнее, чем тебе. Ты уже была подростком, а он именно сейчас переживает это непростое время. Пусть твоими основными словами будут: «Я тебя пониманию», «Да, конечно, это очень сложно» и т.д.;
  • помни, что большинство эмоциональных реакций подростка связаны с гормональным фоном, поэтому нет смысла опускаться до подросткового уровня и обижаться;
  • уважай право подростка на личное пространство, личное мнение. Ни в коем случае нельзя говорить, что он рассуждает как маленький или критиковать его выбор, внешность и т.д.;
  • хочешь быть «на одной волне» – прояви интерес к тому, чем подросток увлекается. Это, как минимум, вызовет в нем интерес к тебе;
  • не будь занудой. Не нужно рассказывать всем известные факты о моральных ценностях или правильном поведении. Лучше поддержи или предложи провести время так, как хочет подросток – сходить в кино, на каток, погулять.

Подростки – это практически взрослые люди, которые только учатся управлять своим поведением и ищут свое место в жизни. При общении просто помни об этом и проблем c коммуникацией не возникнет.

С детьми установить отношения гораздо проще:

  • всегда интересуйся, как у ребенка дела. Чем он занимался, во что играл;
  • не употребляй слова «малыш», «маленький», если ребенку уже исполнилось 3 года;
  • похвали его любимую игрушку, его поделку, рисунок;
  • узнай, как называют его родители, и в разговоре используй именно эту форму имени;
  • не смотри на ребенка свысока. Лучше присесть и установить контакт глаза-в-глаза, но не ближе, чем на расстоянии 1 метра;
  • при встрече или знакомстве уважай право ребенка на личное пространство, не подходи близко, не хватай на руки.

Исходя из детской и подростковой психологии основное правило хороших взаимоотношений – уважение личного пространства.

О мужчинах

Мужчины и женщины имеют несколько отличную психологию. Поэтому методы, которые действуют с девушками, малоприменимы с представителями сильного пола. Советы следующем:

  • хвали мужчину, отмечай его результаты;
  • проявляй слабость – попроси его помочь донести тяжелую сумку, или передвинуть мебель;
  • не хитри, разговаривай открыто;
  • не ревнуй либо умело манипулируй этим чувством. Это держит мужчин в тонусе;
  • помни, что мужчина ценит в женщине – женщину. Слабую, ранимую, стремящуюся к уюту и красоте.

Таким образом, общий язык можно найти с любым человеком. Если ты открыта миру, общению, то без труда понравишься и ребенку, и подростку и взрослому человеку. Тренируйся в психологических практиках и результат в виде эффективных коммуникаций не заставит себя ждать.

Общий язык в сфере труда

Перейти к содержимому

Предыдущий Следующий

  • Посмотреть увеличенное изображение

Общий язык относится к словам или фразам, которые обычно понимаются группой людей. Это часто относится к специально введенным словам или фразам, которые помогают людям более эффективно общаться на рабочем месте.

Резюме проекта «Мир труда»

Общий язык

Во всех сферах жизни общение может быть неэффективным и запутанным. Люди будут использовать слова или фразы, которые имеют для них определенное значение, но потенциально могут быть неправильно поняты другими. В большинстве случаев это просто приводит к небольшой путанице. Однако, когда обсуждаются сложные или эмоциональные темы, это может привести к серьезным нарушениям в общении или отношениях. На организационном уровне это может быть реальной проблемой.

Язык полезен только в том случае, если вы понимаете, что на самом деле сообщается.

Один из лучших способов преодолеть это — ввести общий язык в организации. Этот общий язык обычно принимает форму определенных слов или фраз.

Путем введения определенного общего языка и обеспечения того, чтобы у каждого в организации была возможность изучить и полностью понять, что подразумевается под этим языком, можно создать новые эффективные способы передачи потенциально сложных и неверно истолкованных идей.

Общий язык развивается естественным образом почти во всех организациях и является просто частью организационной культуры. Однако это не всегда преднамеренно вводится. Когда он преднамеренно вводится, он часто особенно эффективен в качестве инструмента, помогающего в общении культурных или эмоциональных ситуаций.

Одним из больших преимуществ общего языка является то, что общее понимание, связанное с ним, означает, что люди знают не только то, что он означает, но и то, как они должны реагировать на него. Это более широкое знание означает, что это часто является полезным инструментом для передачи потенциально эмоционального сообщения.

Примеры общего языка

В большинстве организаций есть свои примеры общего языка. Как правило, это фразы, которые эволюционировали, чтобы означать нечто большее, чем слова, которые они содержат, и которые все в организации разделяют одинаковое расширенное понимание. Ниже приведены некоторые примеры (хотя, конечно, все фразы могут означать разные вещи в разных организациях):

«Бесстрашная обратная связь»
Язык может помочь уменьшить страх. Хотя бы от некоторых вещей!

На первый взгляд, «бесстрашная обратная связь» просто означает быть смелым в предоставлении обратной связи. Однако, когда мы видели это на рабочем месте, на самом деле вокруг этого было немало нюансов. В частности, мы видели, что это сокращение примерно для:

» Я собираюсь предоставить вам небольшой негативный отзыв, который вам может не понравиться. Я не ожидаю, что вы ответите на это, и я не хочу говорить об этом. Я просто хочу, чтобы вы немного послушали его, чтобы помочь мне избавиться от него и посмотреть, цените ли вы его. Все, что я ожидаю от вас в ответ, это выслушать, попросить разъяснений, если они вам нужны, а затем уйти от разговора» .

Очевидно, что это довольно короткий путь, и предоставление работающему населению такого типа общего языка может быть очень полезным.

«В хватке» или «В коробке»
Если вы эмоционально застряли в одном из них, вы не будете в лучшей форме.

Эта фраза может быть использована для описания чувства подавленности или захвата миндалевидного тела. Это тип чувства, с которым призвана помочь модель внеземных цивилизаций.

На первый взгляд это мало что значит. Однако там, где мы видели его использование, это примерно сокращение чего-то вроде «во власти отрицательных эмоций».

На самом деле это используется для примерной передачи:

» В данный момент я нахожусь в негативном эмоциональном состоянии. Произошло нечто, что негативно повлияло на мою способность работать и вести себя хорошо. В результате я не так эффективен, сосредоточен или рационален, как обычно, и я не так ясно мыслию. Мне нужно время и пространство, чтобы вернуться в нужное русло, и мне не очень нравится то, что я чувствую в данный момент. Пожалуйста, не навешивайте на меня ничего лишнего и, пожалуйста, помогите мне восстановиться ».

Понятно, что нюанс гораздо сильнее, чем просто фраза.

Бесплатные семинары.

Не реже одного раза в месяц мы проводим бесплатные обучающие онлайн-сессии в рамках наших целей как общественной компании.

Эти семинары длятся около часа и затрагивают темы, которые дороги нашему сердцу. Обычно они проходят в 13:00 по британскому времени, и вы можете не снимать камеру, чтобы они могли стать хорошим компаньоном для обеда.

Обзор семинаров на Eventbrite

Введение общего языка

Внедрение общего языка в организации может потребовать времени и усилий, и это должно быть хорошо спланированным проектом для средних и крупных организаций. Наиболее важной частью этого процесса является понимание того, какой общий язык действительно нужен, если он вообще нужен. Если вы определили потребность и часть общего языка, вы можете сделать следующее, чтобы представить ее:

  • Объяснение потребности, которая удовлетворяется,
  • Объяснение преимуществ общего языка,
  • Помощь людям в использовании и изучении общего языка с помощью программ развития лидерства и управления или других форм обучения и развития,
  • Обеспечение руководства использованием языка,
  • Обеспечение того, чтобы все лидеры правильно реагировали на общий язык, когда он используется вокруг них,
  • Включение общего языка в ваше общение и
  • Потенциально включение общего языка в артефакты культуры, такие как методы работы, уставы команд, контракты команд или другие подобные документы.
Вы хотите помочь этому языку прижиться и почувствовать себя как дома.

Представление проекта «Мир труда»

Общий язык — чрезвычайно мощный инструмент в любой организации или команде, когда речь идет о создании или изменении культур. Без общего языка и общего понимания мы часто видим, как делаются предположения и сообщения интерпретируются не так, как они задуманы. Общий язык устраняет огромное количество этих недоразумений и помогает командам эффективно общаться и работать вместе.

В целом, мы считаем, что общий язык является важным инструментом для изменения культуры, но это лишь один из многих полезных инструментов, и его следует использовать с осторожностью. Можно переусердствовать с инициативами по изменениям, связанным с людьми.

Подводя итог, хотя нам нравится общий язык и мы думаем, что он эффективен, мы считаем, что его следует использовать только с четкой целью и что его следует использовать с осторожностью.

Отметим также, что язык постоянно развивается, что всегда усложняет дело.

Наш подкаст.

Наш подкаст — отличный способ узнать больше о сотнях увлекательных тем из мира труда.

Spotify

Другие