Отвечать на вопросы: Как быстро отвечать на сложные вопросы

Как быстро отвечать на сложные вопросы

Вопросы… Иногда они совершенно безобидны. А иногда заставляют наши сердца колотиться, а нас самих — заикаться.

Иллюстрация: Arek Socha / Pixabay

Быть человеком — значит уметь импровизировать. Это навык, который включает в себя возможность делать своевременные замечания, а также отвечать на сложные и неожиданные вопросы.

Люди задают такие вопросы, чтобы получить информацию, но часто за их вопросами стоят и иные причины. Иногда они хотят узнать о вашем отношении к тому или иному предмету и увидеть, насколько спокойно и уверенно вы при этом выглядите.

Способность отвечать на сложные вопросы строится на двух принципах:

1. необходимо иметь достаточный багаж знаний, дающих нужную информацию;
2. необходимо уметь сообщать эту информацию уверенно и спокойно.

Общий план: всегда давайте себе больше времени

Когда кто-то задаёт нам сложный вопрос, мы стараемся на него ответить немедленно. Мы боимся, что даже краткое мгновение тишины будет расценено как колебание или как желание вовсе уклониться от ответа.

Ответ, который вы импульсивно произносите, вряд ли будет самым лучшим, и позже, когда вы будете обдумывать его обдумывать, то наверняка пожалеете о сказанном второпях. Так что самая полезная вещь, которую вы можете сделать, чтобы улучшить качество ответов на трудные вопросы — дать себе больше времени на обдумывание этих ответов.

Даже несколько дополнительных наносекунд позволят вашему мозгу обработать больше информации, а затем сформулировать её правильными словами.

Позволяя себе делать крохотные паузы, мы отлично собираемся с мыслями. Только не надо заполнять эти паузы всевозможными «Э-эээ…» или «М-ммм…». Из-за них вы будете выглядеть неуверенно. А ещё можно повторить вопрос, прежде чем ответить, что тоже даст дополнительные секунды.

Есть и другие методы, позволяющие выиграть время на размышление. Наиболее эффективный из них — максимально прояснить вопрос (а по сути — получить новый вопрос), прежде чем давать на него ответ.

Есть несколько способов заставить оппонента предоставить вам лучшую и не слишком сложную версию вопроса:

Попросите повторить вопрос

Люди часто хотят перефразировать свой вопрос, поскольку им не нравится, как он был сформулирован. Так дайте им возможность сделать это. Возможно, их «дубль два» будет короче и понятнее.

«Не могли бы вы повторить вопрос? Я хочу убедиться, что я действительно понял всё правильно».

Попросите разъяснений

Если вопрос слишком расплывчатый, ответьте на него встречным вопросом, который должен разъяснить и определить то, чего пытается добиться оппонент.

«Сейчас есть несколько видов страховок. Какая из них вас действительно интересует»?

«Мотивация — понятие широкое. Вам нужен совет по какому-то определённому её аспекту»?

А особенно эффективно конкретизировать вопрос можно, поставив вопрошающего перед выбором:

«Вас беспокоит количество продаж в 2012 или в 2014 году»?

Попросите определение

Даже когда люди используют одни и те же слова, они могут подразумевать под ними совершенно разные вещи. Чтобы не говорить о разных вещах, запросите у оппонента формулировки ключевых понятий его вопроса:

«Прежде чем я отвечу, не могли бы вы сказать, что вы подразумеваете под словом «небрежный»?

«Я готов обсудить это с вами, но, прежде чем мы начнём, скажите, что для вас означает словосочетание «официальное датирование»?

Определите цель сами

Один из способов получения большего контроля над взаимодействием состоит в том, чтобы переформулировать вопрос так, чтобы он стал частью вашего ответа:

«Почему вы считаете, что ваше обращение в ту компанию было неудачным? Если под неудачей вы подразумеваете то, что ничего хорошего из этой затеи не вышло, то я так не думаю. Да, вы не подписали то соглашение, однако установили дружеские отношения, так что теперь открыты для будущих проектов».

Работа с неприемлемыми вопросами: искусство уклонения

Иногда вопросы вполне ясны, но неуместны, и вы, по самым разным причинам, не желаете отвечать на них в полном объёме. Тогда вам придётся уклоняться от прямого ответа.

У уклонения от прямых ответов очень сомнительная репутация, поскольку оно связано с неискренностью и манипуляциями. Но иногда вы действительно не можете дать кому-то прямого ответа, поскольку эта информация конфиденциальна, затрагивает очень щекотливые темы либо просто не предназначена для этой аудитории. Вот методы, которые рекомендуется использовать для того, чтобы успешно давать уклончивые ответы.

Отвечайте только на одну часть вопроса

Если вопрос сложный и в нём есть несколько аспектов, которые вы не желаете затрагивать, и есть хотя бы один аспект, не вызывающий проблем, рекомендуется сосредоточить внимание именно на нём:

— Я слышал, что скоро будет новая череда увольнений. Также слышал, что рассматривается вопрос о сокращении зарплаты. И я заметил, что из комнаты отдыха исчезла бесплатная газировка. Это связано со снижением прибыли компании?

— Я могу вас заверить, что никаких увольнений в ближайшие полгода не будет. Не знаю, что вы слышали, но компания достаточно сильна, а наш доход на четверть превысил ожидаемый.

— Как вам на новой работе? Сколько они вам платят?
— Там действительно хорошо. Удивительно, насколько может отличаться офисная культура. Каждую пятницу мы заканчиваем работу пораньше, пьём пиво и играем в софтбол. А вы много играли этой весной?

(Если закончить ответ встречным вопросом, то это поможет отодвинуть разговор от вопроса, на который вам отвечать не хочется).

Переориентируйте вопрос

Если в вопросе есть какая-то часть, о которой вы не хотите говорить, сосредоточьтесь на том аспекте, обсуждение которого проблем не представляет. Сделать это можно, если взять одно словосочетание из вопроса (которое обычно не является главной темой этого вопроса), и привлечь к нему максимальное внимание.

— Рассматривают ли они мою кандидатуру на эту должность? Я чувствую, что продемонстрировал достаточную уверенность в себе в ходе тех моих интервью.
— Точно. Фрэнк сказал, что его очень впечатлила ваша уверенность и уровень вашей подготовки.

(Здесь вы делаете упор на аспекте, связанном с уверенностью, и уходите от вопроса о должности.)

— Как вы думаете, почему я не двигаюсь вперёд? Я чувствую, что застрял в жизни, что мой босс меня просто не ценит. Не хочу показаться хвастливым, но я очень умный.
— Да, вы действительно умный человек. И когда вы используете свой ум по назначению, вы действительно преуспеваете. А есть ли какие-то способы, позволяющие реализовать начатые вами дела более последовательно? (Вместо того чтобы перечислять недостатки собеседника, вы концентрируете его внимание на том, что он действительно умён, тем самым позиционируя свой ответ в позитивном ключе.)

Обсудите вопрос

Иногда кажется, что люди ищут конкретный ответ на вопрос, на самом же деле они просто хотят, чтобы их вопрос обсудили. Они хотят услышать разные точки зрения о своей идее либо просто хотят знать, что вы тоже думаете об этом, понять, что их вопрос является чем-то таким, что заставляет вас крепко призадуматься.

В большинстве случаев подобным вопросам лучше всего подходит ответ, в котором содержится попытка глубже разобраться в озвученной теме:

— Почему совет по школьному образованию не стремится охватить большую аудиторию, чтобы обратная связь с родителями учеников стала лучше?
— Мы работаем с людьми больше, чем вы думаете. Мы отправили сообщения в 500 семей. Но ситуация сложная: родители детей старшего возраста не хотят того же, чего хотят родители малышей. Мы тщательно рассматриваем все мнения и варианты и пытаемся найти пути к компромиссу.

— Почему наши отношения не делают тебя счастливым?
— А с чего ты решила, что я несчастен?

Постройте мост

С помощью этой техники вы строите мост от заданного вопроса к тому, о чём вы действительно желаете поговорить. Этот способ похож на технику переориентации вопросов, но разница между содержанием вопроса и темой вашего ответа здесь гораздо существеннее.

Если вы когда-нибудь наблюдали за политиками, ведущими дебаты на телевидении, то этот метод покажется вам знакомым. Политика спрашивают о его позиции по войне, на что он ответит: «Война, конечно, важная проблема, которая должна быть решена. Но в действительности я хочу поговорить о проблеме повышения налогов, которую озвучил мой оппонент».

Ответ, построенный по схеме «моста», может вывести оппонента из себя. Так что не рекомендуется использовать эту технику для уклонения от действительно важных вопросов.

Используйте «воронку»

С помощью техники моста вы можете полностью уйти от вопросов по главной теме. Но иногда вам просто нужно сузить поле обсуждения, а также поощрить оппонента задавать последующие вопросы и продолжать обсуждать какой-то один аспект. Использование «воронки» сводится к тому, чтобы признать какую-то большую проблему, а затем направить внимание аудитории к той части этой проблемы, на которой вы хотите заострить внимание.

— Какой именно опыт работы делает вас хорошим кандидатом на эту должность?
— У меня есть опыт работы в гостиничном бизнесе, опыт работы в отделе обслуживания клиентов, но самый лучший опыт, который больше всего совпадает с тем, что вы ищете, — это пять лет, которые я проработал в управлении социальных медиа, причём работал я на одного из ваших конкурентов.

— Вы уже спланировали, как будете выполнять этот проект?
— Да, и самым важным шагом будет обеспечить для него финансирование. Как вы можете видеть на этом графике, половину денег мы уже достали.

Иногда прямота — наилучший вариант: искусство стрелять от бедра

Иногда наилучший способ ответить на трудный вопрос — это дать на него абсолютно прямой ответ. Такая прямота может ошарашить и разоружить оппонента. Вероятно, некоторые из вас сейчас думают: «Надо всегда стрелять с ходу, от бедра. Настоящий мужик не уклоняется от прямых ответов»!

Это, конечно, звучит здорово, только работает далеко не всегда. Ежедневно мы уклоняемся от самых разных ответов. А когда кто-то спрашивает: «Как дела?» — мы отвечаем: «Ну, вчера у меня вышла небольшая ссора с женой, кроме того, моему грузовику нужны новые тормоза». Все мы переориентируем вопросы, и зачастую лишь частично отвечаем именно на те вопросы, которые нам задали.

В искусстве импровизации важнее всего знать, как и что отвечать в обстоятельствах, которые изменяются в очень широких пределах.

Читайте также: 10 теорий, способных изменить ваше представление об успехе

Читайте также:

Все факты из рубрики «Советы»

Отвечать — Яндекс Кью. Справка

1. Где найти вопрос, чтобы на него ответить
2. Как ответить на вопрос
3. Как составить полезный текстовый ответ
4. Как записать хороший видеоответ
5. Как призвать пользователей ответить на вопрос
6. Узнать мнение экспертов об ответе
7. Как оцениваются ответы

Если хотите поделиться знаниями, вы можете найти вопрос несколькими способами:

• На панели слева нажмите  Подписки. В этом разделе формируется лента публикаций на основе ваших подписок на сообщества, темы и пользователей. Активируйте опцию Вопросы над лентой, чтобы видеть только вопросы.

• На панели слева нажмите  Темы. В этом разделе все вопросы сгруппированы по темам. Выберите интересующую вас тему. Вы можете смотреть Все вопросы по теме или только Открытые — те, на которые еще нет ответов. Для этого активируйте соответствующие опции над лентой публикаций.

• На панели слева нажмите  Вопросы. В этом разделе формируется лента вопросов с учетом ваших активностей на Кью: вопросы, ответы, подписки, лайки и т. д. Вы можете отфильтровать вопросы по тегам, нажмите  Фильтры над лентой и в поисковой строке начните вводить первые буквы и выберите подходящие слова из выпадающего списка. Чтобы убрать выбранный тег, нажмите на него.

  Если вы состоите в сообществах, подписаны на темы или пользователей, то вам будет доступна опция Ответить — рекомендации вопросов от сервиса в соответствии с вашими подписками.

  Если вы эксперт на Кью, вам будут доступны три опции:

  • Ответить — вопросы, в которые вас призвали как эксперта, и рекомендации вопросов от сервиса в соответствии с подписками и вашей экспертной темой.
  • Рекомендации — предложения вопросов на основе лайков и подписок;
  • Проверить — призывы проверить ответы на вопросы;

• В поиске — введите вопрос или ключевые слова в поисковую строку вверху страницы и нажмите клавишу Enter. Чтобы начать поиск вопроса с интересующей вас темы, введите ее название в поисковую строку и откройте вкладку Темы на странице результатов.

Внимание. Перед тем, как отвечать на вопросы, прочитайте правила сервиса и советы — как написать полезный текстовый ответ и как записать хороший видеоответ. Ответы, не соответствующие правилам, могут быть удалены.

1. Чтобы открыть страницу вопроса, нажмите на его заголовок.

2. Нажмите кнопку Ответить.

3. Выберите, как хотите ответить — текстом или загрузить видеоответ. Для этого перейдите на нужную вкладку.

   Примечание. Видеоответы будут доступны, если ваш профиль прошел проверку.

Эти рекомендации помогут делиться знанием так, чтобы другим пользователям было интересно читать.

• Оформите свой профиль. Ответам больше доверяют, когда в профиле указаны имя и фамилия, род занятий или сфера интересов. Подробнее см. в разделе Настройка профиля.

• Прямо отвечайте на вопрос. Например, если задан вопрос «Почему..?», в ответе есть «Потому»; если задан вопрос «Кто..?», в ответе названы действующие лица; если задан вопрос «Как..?», то в ответе объясняется процесс.

• Пишите подробно. Используйте примеры и объяснения. Ответ должен быть длиной не менее 1500 символов.

• Разбивайте длинный ответ. Делите текст на смысловые абзацы или пункты.

• Структурируйте ответ. Делайте это так, чтобы в первом абзаце содержался ответ на вопрос, а в следующих — аргументы «почему именно так» с логическим обоснованием.

• Выделяйте ключевые мысли. Не стоит делать весь текст жирным или курсивным, но на важных моментах можно сделать визуальные акценты.

• Указывайте ссылки. В ответ можно вставить ссылку на книгу, статью, видео, какой-либо источник по теме. Но не оставляйте в ответе только одну ссылку с комментарием — ссылка должна дополнять ответ, а не заменять его. Размещение ссылки не должно быть главной целью автора ответа. Это легко проверить: если убрать ссылку из ответа, ответ должен остаться полноценным и полезным.

• Пишите уникальный текст. Не копируйте его со сторонних или собственных источников. Если вам требуется использовать часть текста из других источников — оформляйте цитирование, а лучше перефразируйте. При этом ответ не может состоять только из цитирования.

• Пишите понятно. Учитывайте людей, незнакомых с этой областью знаний. Например, если в тексте вы используете профессиональную терминологию, объясните ее. Также объясняйте все логические взаимосвязи.

• Иллюстрируйте ответ. В тексте могут быть изображения, если они помогают ответить на вопрос. Это необязательно, но зачастую картинкой можно показать то, что сложно описать одним только текстом. Также иногда требуется вставить, например, график или диаграмму, иллюстрирующую тот или иной статистический довод.

Если вы не будете придерживаться этих рекомендаций при составлении ответа, он может быть отредактирован.

Эти рекомендации помогут делиться знанием так, чтобы другим пользователям было интересно смотреть и слушать.

• Прямо отвечайте на вопрос. Например, если задан вопрос «Почему..?», в ответе есть «Потому»; если задан вопрос «Кто..?», в ответе названы действующие лица; если задан вопрос «Как..?», то в ответе объясняется процесс.

• Снимайте видео от 1 до 5 минут. Видео не должно быть слишком коротким и слишком длинным.

• Обратите внимание на звук. Убедитесь, что при просмотре звук воспринимается без проблем — нет шума и помех.

• Снимайте видео в высоком разрешении. Проверьте, что видео записывается в высоком качестве — нет пикселей и помех.

• Используйте монтаж. Хороший монтаж помогает выстраивать цельную мысль в видео.

• Иллюстрируйте ответ. Наглядно покажите ответ на вопрос.

• Укажите возрастной рейтинг видео. Если в видеоответе вы рассказываете про алкоголь, секс, табак или наркотики, укажите в самом начале рейтинг «18+».

Примечание. Отправить призыв эксперту или сообществу может любой пользователь Яндекс Кью, не только автор вопроса.

Чтобы на вопрос ответил определенный пользователь или сообщество, позовите их:

1. На странице вопроса на панели нажмите кнопку Призвать.

2. Выберите пользователя или сообщество из предложенного списка или найдите, используя поисковую строку. Призвать можно не более 10 пользователей или сообществ в сутки, напротив которых есть значок .

3. Нажмите кнопку Отправить призыв.

Пользователь или сообщество, которых вы позвали, получат уведомление.

Вы можете спросить мнение экспертов об ответе. Эксперт укажет, является ли ответ достоверным, а также добавит комментарий, поясняющий, почему стоит или не стоит доверять данному ответу.

Чтобы позвать эксперта для проверки достоверности ответа:

1. В правом нижнем углу ответа нажмите  → Узнать мнение эксперта об ответе.

2. Выберите одного или нескольких экспертов из списка. Если вы хотите найти определенного эксперта, введите его имя или укажите ссылку на профиль.

3. Нажмите Отправить экспертам.

Внимание. Не обращайтесь за подтверждением к экспертам напрямую, они игнорируют такие сообщения. Дождитесь обработки заявки на верификацию в сервисе.

Если ответ соответствует рекомендациям и набирает много лайков, он может попасть в подборку лучших ответов.

Если ответ не соответствует рекомендациям и набрал много дизлайков, он будет опускаться вниз в списке ответов, поэтому его увидит меньше пользователей.

Также из оценок пользователей формируется ваш рейтинг в общем списке и в конкретной теме (например, в теме Философия). Лайк добавляет балл рейтинга, а дизлайк отнимает. Рейтинг отображается в вашем профиле и во всех ваших постах и ответах.

Также пользователи могут пожаловаться на ответ. После проверки и подтверждения жалобы ответ может быть отредактирован или удален с сервиса.

Вы можете написать нам в чате — для этого нажмите значок .

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Сообщить об ошибкеПожаловаться на незаконный контентМеня заблокировалиХочу удалить свой профильОтправить предложение или пожеланиеПожаловаться на вопрос или ответСпросить об отзывах и оценках на сервисах ЯндексаДругой вопрос

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Внимание. Отменить удаление нельзя. Если вы уверены, что хотите удалить профиль на Кью, заполните поля ниже и нажмите кнопку Отправить.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.

Чтобы пожаловаться на вопрос:

1. Откройте страницу вопроса, нажав на его заголовок.

2. Нажмите значок справа над вопросом.

3. Выберите Пожаловаться.

4. Если вы хотите пожаловаться:

   • на содержание вопроса — выберите проблему и нажмите Отправить жалобу.

   • на автора вопроса — нажмите Пожаловаться на автора вопроса, выберите проблему и нажмите Отправить жалобу.

Чтобы пожаловаться на ответ:

1. Нажмите значок справа под ответом.

2. Выберите Пожаловаться на ответ.

3. Если вы хотите пожаловаться:

   • на содержание ответа — выберите проблему и нажмите Отправить жалобу.

   • на автора ответа — нажмите Пожаловаться на автора ответа, выберите проблему и нажмите Отправить жалобу.

Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.

Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.

Учимся отвечать на вопросы из миллионов видео с комментариями

Реферат

Современные методы визуального ответа на вопросы основаны на крупномасштабных аннотированных наборах данных. Однако ручное комментирование вопросов и ответов для видео утомительно, дорого и препятствует масштабированию. В этой работе мы предлагаем избежать ручной аннотации и создать крупномасштабный обучающий набор данных для ответов на видеовопросы, используя автоматический кросс-модальный контроль. Мы используем преобразователь генерации вопросов, обученный на текстовых данных, и используем его для создания пар вопрос-ответ из расшифрованных видеозаписей. Учитывая озвученные видео, мы автоматически генерируем HowToVQA69.Набор данных M с 69 миллионами видео-вопросов-ответов. Чтобы справиться с открытым словарем разнообразных ответов в этом наборе данных, мы предлагаем процедуру обучения, основанную на контрастной потере между мультимодальным преобразователем видео-вопроса и преобразователем ответов. Мы вводим задачу VideoQA с нулевым выстрелом и показываем отличные результаты, в частности, для редких ответов. Кроме того, мы демонстрируем, что наш метод значительно превосходит современные методы MSRVTT-QA, MSVD-QA, ActivityNet-QA и How2QA. Наконец, для подробной оценки мы представляем iVQA, новый набор данных VideoQA с уменьшенной языковой предвзятостью и высококачественными избыточными ручными аннотациями.

Онлайн-демонстрация VideoQA

По этой ссылке мы размещаем онлайн-демонстрацию, где вы можете задать вопрос по вашему выбору нашим моделям о большом наборе видео. Вот пример ниже:

Идентификатор видео YouTube

Старт второй

Конечная секунда

Напишите свой вопрос ниже:

Выберите модель ниже:
Finetuned Нулевой выстрел

Документ конференции

• arXiv
• ХАЛ
• ICCV 2021 Материалы: CVF; IEEE Исследование

BibTeX

 @inproceedings{yang2021justask,
title={Просто спросите: научитесь отвечать на вопросы из миллионов видео с комментариями},
автор={Янг, Антуан и Миш, Антуан и Сивич, Йозеф и Лаптев, Иван и Шмид, Корделия},
booktitle={Материалы Международной конференции IEEE/CVF по компьютерному зрению},
страницы = {1686--1697},
year={2021}} 

Расширение журнала (обучение отвечать на визуальные вопросы из веб-видео)

• arXiv
• ХАЛ
• Специальный выпуск TPAMI о лучших статьях ICCV 2021: препринт IEEE

BibTeX

 @article{yang2022learningta,
title={Учимся отвечать на визуальные вопросы из веб-видео},
автор={Антуан Ян и Антуан Миш и Йозеф Сивич и Иван Лаптев и Корделия Шмид},
journal={транзакции IEEE по анализу шаблонов и машинному интеллекту},
год = {2022},
громкость={PP}
} 

Код

• Репозиторий GitHub
• Обработанные данные и функции для последующих наборов данных
• Контрольные точки модели (предварительно обученные на HowToVQA69M)
• Контрольные точки модели (предварительно обученные на WebVidVQA3M)

Данные iVQA

• Аннотации и функции iVQA
• Форма iVQA для загрузки необработанных видео
• Для быстрого обзора вы можете визуализировать примеры аннотаций в видео дополнительных результатов или в Online VideoQA Demo.

Данные HowToVQA69M

• Аннотации HowToVQA69M
• Необработанные видео и функции HowToVQA69M

Примеры автоматически сгенерированных триплетов видео-вопрос-ответ в HowToVQA69M. Зеленый цвет указывает на соответствующие примеры, оранжевый цвет (предпоследняя строка) указывает на сбой генерации вопроса-ответа, а красный цвет (последняя строка) указывает на то, что сгенерированный вопрос-ответ не связан с визуальным содержанием.

Данные WebVidVQA3M

• Аннотации WebVidVQA3M
• Видео WebVid2M

Примеры автоматически сгенерированных триплетов видео-вопрос-ответ в WebVidVQA3M. Зеленый цвет указывает на соответствующие примеры, оранжевый цвет (предпоследняя строка) указывает на сбой генерации вопроса-ответа, а красный цвет (последняя строка) указывает на то, что сгенерированный вопрос-ответ не связан с визуальным содержанием.

Отказ от ответственности

Данные, полученные с YouTube или Shutterstock, могут быть необъективными. Пожалуйста, будьте осторожны с непреднамеренными социальными, гендерными, расовыми и другими предубеждениями при обучении или развертывании моделей, обученных на этих данных.

Разное

• Плакат
• Слайды
• Устная презентация на семинаре CVPR 2021 по крупномасштабному целостному пониманию видео

Люди

Антуан Ян

Антуан Миш

Йозеф Сивич

Иван Лаптев

Корделия Шмид

Благодарности

Этой работе был предоставлен доступ к ресурсам HPC IDRIS в соответствии с выделением 2020-101267, сделанным GENCI.

Эта работа была профинансирована за счет дара Google, французского правительства под управлением Agence Nationale de la Recherche в рамках программы «Investissements d’avenir», ссылка ANR-19-P3IA-0001 (Институт PRAIRIE 3IA), Louis Vuitton ENS Председатель по искусственному интеллекту, Европейский фонд регионального развития в рамках проекта IMPACT (рег. № CZ.02.1.01/0.0/0.0/15 003/0000468) и стипендия Google PhD Антуана Миша.

Мы благодарим Пьера-Луи Гухура и Макаранда Тапасви за советы по использованию Amazon Mechanical Turk, Элоиз Бертье, Квентина Ле Лидека и Эллиота Чейна-Сейна за ручную оценку образца сгенерированных данных, а также Игнасио Рокко за корректуру.

Уведомление об авторских правах

Документы, содержащиеся в этих каталогах, включены авторами в качестве средства обеспечения своевременного распространения научной и технической работы на некоммерческой основе. Авторское право и все права на него сохраняются за авторами или другими правообладателями, несмотря на то, что они предложили свои работы здесь в электронном виде. Понятно, что все лица, копирующие эту информацию, будут соблюдать условия и ограничения, предусмотренные авторским правом каждого автора.

Использование вопросов и ответов в сообществе Yammer

Примечание. В этом разделе описываются функции новой версии Yammer. Сведения об этой функции классической Yammer см. в разделе Использование вопросов и ответов в группе Yammer.

Задавайте и отвечайте на вопросы в сообществах Yammer, чтобы делиться знаниями с другими участниками сообщества.

Когда вы публикуете вопрос в сообществе, участники могут голосовать за свои любимые ответы, чтобы выделить их для других. Ответ может быть помечен как лучший ответ участником, опубликовавшим вопрос, или администратором сообщества. Отмеченный лучший ответ отображается вверху беседы под исходным вопросом.

Вы можете превратить обычную беседу в вопрос, если создали беседу или являетесь администратором сообщества. Это может быть полезно, если сообщение лучше подходит для вопроса, но не было изначально создано как таковое. Это также позволяет вам использовать функции вопросов и ответов, такие как пометка ответа как лучший ответ и предоставление людям возможности просматривать вопросы без ответа, если участники еще не ответили.

Администраторы также могут сделать вопросы типом сообщения беседы по умолчанию для определенного сообщества. Это может быть полезно, если вы управляете сообществом, где люди в основном задают вопросы и отвечают на них.

Задать вопрос

Все участники сообщества могут задавать вопросы.

В настольном приложении или в Интернете:

1. Выберите Вопрос в качестве типа разговора.

2. Введите свой вопрос и нажмите Спросить .

На мобильном устройстве:

Вопрос по платформе iOS	Вопрос по платформе Android

Ответить на вопрос

Все участники сообщества могут ответить на вопрос.

Проголосовать за ответы

Все участники сообщества могут голосовать за ответы на вопросы. Участники могут голосовать за несколько ответов, но могут голосовать за каждый ответ только один раз. Ответы с наибольшим количеством голосов будут отображаться вверху в соответствии с их рейтингом.

Отметить ответ как лучший ответ

Ответы могут быть отмечены как лучший ответ участником, опубликовавшим вопрос, или администратором сообщества. Для вопросов в сообществе All Company сетевые и проверенные администраторы могут пометить ответ как лучший ответ.

• В параметрах беседы под ответом выберите Отметить лучший ответ .

  Ответ будет помечен как Лучший ответ и закреплен под вопросом. Если есть другие ответы, вы можете прочитать их, нажав на ссылку под Лучшим ответом.

  Советы: 

  • Вы можете обновить Лучший ответ , если опубликован новый ответ, который лучше текущего. В новом лучшем ответе выберите Отметить как лучший ответ .

  • Если вы хотите удалить из ответа пометку Лучший ответ , нажмите Удалить лучший ответ .

Изменить тип беседы с обычного сообщения в стиле обсуждения на вопрос

• В обычном сообщении в стиле обсуждения щелкните раскрывающийся список Дополнительные параметры справа от беседы, а затем щелкните Изменить на вопрос .

  Примечание. Вы также можете изменить вопрос на публикацию обсуждения, нажав Дополнительные параметры  , а затем нажав Изменить на Сообщение . После того как вы измените вопрос с лучшим ответом на обычное сообщение, лучший ответ потеряет свое обозначение, даже если позже вы снова превратите беседу в вопрос.

Указать вопросы в качестве типа разговора по умолчанию

Если вы являетесь администратором сообщества, вы можете указать вопрос в качестве типа беседы по умолчанию, чтобы помочь участникам сообщества создавать вопросы.

1. В сообществе щелкните раскрывающийся список Дополнительные параметры справа от имени сообщества, затем щелкните Настройки .

2. org/ListItem»>

   В разделе Тип издателя по умолчанию выберите Вопрос .

Посмотрите, кто отметил ответ как лучший ответ

Наведите курсор на лучший ответ, чтобы увидеть, кто его выбрал.

Просмотреть все оставшиеся без ответа вопросы в сообществе

В верхней части канала сообщества щелкните стрелку вниз в фильтре сообщества. По умолчанию этот фильтр будет установлен на All Conversations .

Выберите Все вопросы , чтобы увидеть все вопросы в сообществе. Чтобы просмотреть все вопросы без лучших ответов , выберите вопросов без ответов .

Совет:  Если в сообществе есть закрепленная беседа, фильтр появится под закрепленной беседой и над первой публикацией в ленте.

Часто задаваемые вопросы

В: Могу ли я отметить как лучший ответ более одного ответа?

О: Нет, лучшим ответом может быть выбран только один ответ. Если опубликован лучший ответ, автор вопроса или администратор сообщества могут изменить ответ, помеченный как лучший ответ. Попробуйте опубликовать новый ответ, который включает в себя все содержание предложенных нескольких лучших ответов, и пометить его как лучший ответ.

В: Могу ли я превратить обсуждение в вопрос?

О: Да, вы можете превратить обсуждение в вопрос, а вопрос в сообщение обсуждения.

В: Могу ли я создать группу, в которой будут только вопросы, без обсуждений и объявлений?

A: Если вы являетесь администратором сообщества, вы можете указать, что вопросы являются типом беседы по умолчанию для сообщества. Вы можете использовать раздел «О нас» и объявления, чтобы информировать членов сообщества о размещении сообщений в сообществе. При необходимости вы также можете превратить обсуждение в вопросы.

В: Могу ли я использовать вопросы и ответы в своих прямых трансляциях?

А: Да.