Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы
Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети, и просто на улице.
Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.
Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.
Как ответить на грубость
Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.
Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.
И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.
Ответы на грубость
Спокойствие
При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им,
что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно,
твердо и открыто.
Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.
Чаще всего грубияны — это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им «питаться» вашей нервозностью.
Чихание
Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.
Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочь ему это сделать.
Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните — повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу:
Айкидо
Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого.
Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес,
благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших
недостатков.
Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те «советы», что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.
Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.
Занудливость
Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.
Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.
После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.
Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций,
детально описать все ошибки нарушителя.
Сначала собеседник будет
упираться и продолжать «развлекаться» грубостями, но когда поймет, что с
ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.
Игнорирование
Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.
В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его.
Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи — это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас — пустое место.
Как красиво ответить на грубость
Существуют несколько фраз, которые можно использовать при «стычке» с грубияном:
«Извините, это все?»
«Я был лучшего о вас мнения»
«Хамство вам не очень идет»
«Вы желаете вежливого ответа или правды? «
«Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?»
«Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни.
Не стоит расстраиваться, все у вас получится»
«Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне» (в случае, если кто-то лезет без очереди)
«Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?»
«Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне»
«Вы хотите обидеть меня? Для чего?»
Как реагировать на оскорбление
Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет.
Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан, это не значит, что виной всему вы.
Для того, что уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, которые вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.
Чаще всего, те, кто «нападают» и пытаются унизить других, являются
слабыми личностями, которые просто не способны справиться с
отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на
окружающих.
Что делать в ответ на оскорбление
Если оскорбил незнакомый человек
Самый лучший вариант — игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова — пустой звук.
Если оскорбил близкий человек
С самого начала постарайтесь расставить все точки над «И». Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.
Если оскорбил коллега по работе/начальник
При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.
В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.
В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите
ему сесть на горшок.
Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не
только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или,
как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит
работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на
вашу стойкость.
Как ответить на оскорбление
Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ «Ну что, самоутвердился за мой счёт?».
Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.
* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь — не нужно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций.
Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.
* Еще одно главное правило — отвечайте ну грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства.
Но, стоит отметить, что культурный ответ на «атаку» хама чаще всего не
производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и
не по вашим правилам.
* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика
.* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти.
* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: «Плохой день?». Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.
Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.
* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и
вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том,
что он только что вам сказал.
Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои «атаки» будет лишь откровенный хам.
* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.
* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.
Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, «нет, ты не прав, я не виноват». Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.
Неудобные вопросы
«Сколько стоит?», «Когда женишься?», «Какая у тебя зарплата?» — это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их — дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.
Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.
Как оригинально ответить
— «Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!»
— «Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!»
— «Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?»
— «А с какой целью вы этим интересуетесь?»
— «Вы действительно желаете об этом поговорить?». Если ответ будет положительным, то просто ответьте: «А я — не очень» — и завершите диалог улыбкой.
— Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: «Это мое собачье дело».
— Переспросите: «Я правильно понимаю, что…»
Вопросы о деньгах
Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не
давать собеседнику никакого конкретного ответа.
Например, на вопрос «Сколько ты зарабатываешь?» можно уклониться ответом «Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)».
Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос «Сколько стоит куртка?» можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.
Вопросы про работу
«Чем ты занимаешься?», «Что делаешь на работе?».
При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.
Вопросы о личной жизни
«Почему нет девушки (парня)?», «Когда свадьба?», «Почему еще не женились?».
Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.
Есть еще один вариант — просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос «Почему еще один(одна)?» гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.
Третий вариант будет «отзеркаливание». Например, «Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?», или «…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?», или «…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?»
Как реагировать на хамство
Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.
Почему хамят
Причина 1: Отчаяние
У человека не заладился день — вот он и хамит.
Например, уставшая за
весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.
Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.
Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить — это нормально.
Причина 2: Самоутверждение
Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.
Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.
Причина 2: Желание быть замеченным
Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.
Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он
этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него
обратили внимание.
С возрастом человек использует ту же самую стратегию.
Ответы на хамство
Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет
Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам — скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.
Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.
Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения
Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.
В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно,
задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не
являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.
е. вы
помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя
партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше
уважения, т.к. имеете полное право это сделать.
Способ 3: Помните о своих правах
Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.
Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.
Используйте ваше оружие — права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций
Способ 4: Включите воображение
Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.
Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде
губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.
Если вы смотрели фильм «Матрица», то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес — это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.
Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом
Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: «Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?» или «На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова».
Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать — коллеги по работе, знакомые, близкие.
Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.
Как красиво ответить на хамство
Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:
— «Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне»
— «Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали»
— Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то
поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место
беседы.
— Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.
— Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите «Ну ты и болван (дурак, идиот)!» Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.
— Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.
— «Вы изволите хамить мне … А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?»
Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.
— Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: «Вы — листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает».
Победа в ответ на грубость.
Ни для кого ни секрет, в какой манере играет “Витязь”. Потому и ходят на его игры болельщики, ждущие жёстких, порой даже жестоких зрелищ. Вот и сегодня не обошлось без грубости, причём уже в самом начале встречи.
Подробно о матче в материале BigHockey.ru.
“И что я тут не видел” – подумалось, наверно, Дарси Веро, который решил закончить с хоккеем сегодняшним вечером буквально на первой минуте. Целью был выбран давний “заклятый друг” “витязя” Кирилл Лямин. На табло было всего 1:04, когда Веро за “исключительную грубость” был награждён матч-штрафом, попутно оставив свою команду в меньшинстве на пять минут. Кстати, Лямин до конца игры на льду так же не появился, ещё больше усложнив задачу тренеру, в распоряжении которого осталось пять защитников основного состава. А когда до выхода пятого игрока у гостей оставалось четырнадцать секунд, на скамью штрафников отправился и Вадим Бердников. Таким образом, в самом начале матча хозяева получили шикарный подарок – семь минут игры в большинстве. Но, к огромному сожалению и игроков и болельщиков, шайба в ворота, защищаемые Кевином Лаланде, залетать не хотела. Справедливости ради отметим, что и череповчане особо опасного ничего не создали.
За что, собственно, и поплатились. В одной из контратак, когда обе команды уже играли в полных составах, незаслуженно забытый у штанги Павел Бойченко спокойно отправил шайбу в пустой угол ворот – Василий Кошечкин был не в состоянии отбить этот бросок – 0:1.
Отыграться “Северсталь” смогла только во втором периоде. Имея преимущество, как в территориальном плане, так и игровом, форварды хозяев никак не могли поразить ворота соперника. За дело пришлось взяться защитнику. Максим Чудинов неотразимым щелчком пробил- таки Лаланде и сравнял счёт. Отметим то, что гости в этот момент играли в меньшинстве и то, что Чудинов после этого гола стал лучшим снайпером команды. Повод задуматься нападающим!
Спокойное течение третьего периода всколыхнулось на пятьдесят первой минуте, когда несильным, но коварным броском от борта Рафаэль Батыршин застал врасплох Кошечкина – 1:2 и трибуны приуныли. Всеобщее уныние было быстротечным и закончилось уже на следующей минуте. Сергей Соин и Николай Бардин разыграли изящную двухходовку, и Сергей расстрелял вратаря, сравняв счёт: “Коля Бардин удачно отдал.
Вратарь был в углу, я практически по пустым воротам по центру бросил”
А через двадцать семь секунд настало время одного из героев матча – Богдана Киселевича, который забросил свою первую шайбу в карьере. Этот гол и стал победным. Через пять минут Богдан показал свои умения и в кулачном бою, победив в схватке “витязя” Александра Щербину. На последней минуте “Витязь” пошёл на замену вратаря, но отобрать победную шайбу у Киселевича никто не смог, “Северсталь” буквально выцарапала третью подряд трудную победу.
Автор: Константин Румянцев
Источник: BigHockey.ru
«Северсталь» (Череповец) — «Витязь» (Чехов) — 3:2 (0:1, 1:0, 2:1)
Голы: Бойченко — 3 (Колесников), 11:02 (0:1). Чудинов — 4 (Цветков, Трубачев), 33:11 (1:1 — бол.). Батыршин — 1 (Кознев), 50:28 (1:2). Соин — 1 (Бардин), 51:04 (2:2). Киселевич — 1 (Цветков), 51:31 (3:2).
Вратари: Кошечкин — Лаланд (59:36).
12 никаких ерундовых реваншей за общение с грубыми людьми
Кем бы вы ни были, вы столкнетесь с грубыми людьми (непреднамеренно или нет).
Даже близкие друзья могут выпалить вопросы типа: «Почему ты так похудел?» или «Когда у тебя появится парень/девушка?»
Это действительно может ударить вас ниже пояса и разозлить.
Но вместо того, чтобы сказать что-то, о чем вы потом пожалеете, почему бы не ответить им остроумно?
Если вам интересно, как обращаться с человеком, который не может держать язык за зубами, эта статья для вас.
Давайте рассмотрим несколько проверенных и верных ответов, которые вы можете использовать в следующий раз, когда столкнетесь с грубостью.
1. «Спасибо»
Простое «спасибо» имеет силу, когда вы сталкиваетесь с грубостью.
Это показывает им, что их слова не повлияют на вас.
Вам комфортно с тем, кто вы есть, и то, что кто-то говорит о вас, не влияет на вас.
В конце концов, мы обычно говорим «спасибо», чтобы поблагодарить кого-то, кто сделал для нас что-то хорошее.
Однако, решив сказать «спасибо», когда кто-то оскорбляет вас, вы признаете грубость человека и показываете, что это вас не касается.
Люди обычно грубы, потому что хотят получить от вас реакцию. Не позволяй им. Скажите «спасибо» и идите дальше. Грубый человек будет выглядеть мудаком, а вы будете лучшим мужчиной/женщиной.
2. «Я ценю вашу точку зрения»
Этот ответ сделает вас более умным, а также покажет, что вы не хотите опускаться до их уровня.
Грубый человек обычно груб, потому что у него есть собственная неуверенность, и он вымещает эту неуверенность на вас.
Говоря им, что вы цените их точку зрения, вы даете им определенный уровень уважения, к которому они, возможно, не привыкли.
Это снимает их неуверенность, позволяя вести более зрелый и продуктивный разговор.
Помните, грубый человек выигрывает только тогда, когда вы присоединяетесь к нему в канаве. Будьте стильными, уважайте окружающих вас людей (даже если они грубы), и вы мгновенно станете лучше, чем большинство.
3. «Разговор окончен»
Приведенные выше 2 ответа работают хорошо, потому что вы отвечаете вежливо.
Но давайте будем честными, когда кто-то грубит вам, не просто спокойно ответить.
Иногда гнев может взять над тобой верх.
Так что, если вы слишком рассержены, чтобы ответить спокойно, просто скажите им, что этот разговор окончен.
Использование гнева для продолжения разговора, вероятно, приведет к сожалениям.
Вы можете навсегда испортить отношения, сказав что-то, чего не имеете в виду.
Так что пока идите по большой дороге и остановите разговор на ходу.
Это позволит вам продолжить разговор позже, когда вы соберетесь с мыслями и сможете ответить более тактично.
4. «Почему вы считаете, что это было необходимо, и вы действительно ожидаете, что я отвечу?»
Это действительно поставит грубого человека на место, особенно в группе.
Грубость никогда не бывает обязательной, и это поможет всем за столом увидеть, что этот человек выходит за рамки нормы.
Вы также показываете, что не готовы опускаться до их уровня, но вы также даете им возможность извиниться перед вами и искупить свою вину.
Если они настаивают на том, чтобы вы ответили на вопрос, быстро ответьте: «Ну, сегодня вам не повезло» и продолжайте говорить о чем-то другом.
5. «Вы хотели нагрубить? Если да, то вы отлично справляетесь!»
Этот немного более язвительный, но в то же время забавный.
Это позволяет грубому человеку понять, что его поведение выходит за рамки социальных норм, и вы не впечатлены.
Это остроумная приколка к ушам грубого человека, позволяющая вернуть ему контроль.
Это также показывает, что вы готовы постоять за себя и не боитесь рассказать, как есть.
6. «Мне очень жаль, что у вас плохой день»
Этот ответ добавляет немного сострадания к уравнению.
Вы предполагаете, что грубость человека вызвана его собственным несчастьем или стрессом и не имеет к вам никакого отношения (во всяком случае, обычно это так).
Грубый человек будет ожидать, что вы будете вести себя грубо в ответ, так что это станет для него долгожданным выходом из сложившейся ситуации.
А иногда грубый человек на самом деле не хочет быть грубым, поэтому этот ответ позволит ему увидеть свою ошибку.
7. «Это было грубо!»
Это честный и прямой ответ.
Если вы чувствуете сильное разочарование и гнев по поводу поведения другого человека, вы можете сказать это, чтобы убедиться, что ему это не сойдет с рук.
Этот краткий ответ также позволяет вам двигаться дальше и избежать дальнейшего разговора с этим грубым человеком.
Это также означает, что вы не обвиняете их в грубости, а даете им понять, что их комментарий был грубым.
Это может мотивировать некоторых грубых людей искупить свою вину в следующий раз.
8. «Возможно, вы не в курсе, но это было грубо…»
Это дает грубияну право на сомнение. Это делает их грубый комментарий поучительным моментом.
Этот ответ требует немного терпения и неконфронтационного тона, чтобы создать атмосферу принятия и размышлений.
Вы также можете использовать фразу «Возможно, вы не знали об этом, но когда вы сказали это…», если вы хотите тихо сообщить кому-то постфактум о том, что сказанное им могло быть грубым.
9. «Ты всегда хочешь сказать что-то негативное, не так ли?»
Это может сильно ударить по грубому человеку, потому что это отвлечет внимание от вас на него.
Это особенно мощно, если этот человек имеет привычку быть грубым.
Это прекрасно работает, потому что вы не только привлечете их внимание к их собственным словам, но и заставите их пересмотреть свои слова в будущем.
Кроме того, если вы находитесь в группе, и этот человек известен своей грубостью, вы привлечете внимание всей группы к постоянному грубому поведению этого человека, и многие люди, вероятно, согласятся с вами.
10. Смейтесь
Грубый человек не будет ожидать, что вы рассмеетесь ему в лицо, и это наверняка застанет его врасплох.
Они, скорее всего, смутятся, потому что их комментарий был настолько жалким и грубым, что заставил вас смеяться.
Вы также показываете, что они думают о вас, как вода с гуся.
Люди увидят, что вы довольны собой, и что другие люди говорят о вас, на самом деле не имеет значения.
11. «Надеюсь, ваш день будет таким же приятным, как и вы»
Это блестящее возвращение, которое действительно ставит их на место. Эта линия особенно работает, если вы их не знаете.
Эта строка показывает две вещи:
A) Это дает понять, что они грубы и неуместны.
B) Вам явно все равно, что о вас скажут, потому что вы готовы ответить остроумно и с юмором.
12. «Попробуйте быть информированным, а не самоуверенным»
Мы все сталкивались с аргументами, когда чем больше кто-то не прав, тем больше он злится.
Если вы точно знаете, что то, что они говорят, неправильно, и они отказываются слушать чье-либо мнение, то эта реплика — идеальная реплика, чтобы поставить их на место.
Вам понравилась моя статья? Поставьте мне лайк на Facebook, чтобы видеть больше подобных статей в своей ленте.
8 приемов, как реагировать на грубых людей, не злясь
Если есть что-то, чему мне нужно было научиться в прошлом, так это приемы обращения с грубыми людьми, потому что у меня были периоды времени, когда у меня, по общему признанию, было самый короткий предохранитель . Достаточно было того, чтобы кто-то посмотрел на меня не так, как надо, и я был бы сбит с толку. Хотя эти дни далеко в прошлом — к счастью, как для меня, так и для окружающих — но это не меняет того факта, что мне приходилось снова и снова перебирать разные тактики обращения с грубыми людьми, с которыми я сталкивался. . Теперь я намного счастливее, добрее и, как ни странно, продуктивнее.
Все мы сталкиваемся с трудными людьми в своей жизни. Некоторые подкрадываются к нам, когда мы ежедневно заказываем кофе в Starbucks, другие сидят рядом с нами каждый день на работе, а третьи могут быть даже теми, с кем мы находимся в близких отношениях. Кто бы это ни был, очень важно, чтобы мы нашли время и обдумали, как правильно справляться со своей реакцией на него.
Очень легко дать этим людям ответное отношение, особенно когда это кто-то, кого мы не думаем, что когда-либо снова увидим. Однако, остановившись, подумав и правильно отреагировав, вы можете уйти от взаимодействия, чувствуя себя гораздо более приятным. Вот восемь приемов, которые я выучил и практиковал с течением времени, чтобы помочь справиться с любым грубым человеком, с которым я сталкиваюсь.
1. Сделай глубокий вдох и подумай, прежде чем говорить
Когда-то, в мои плохие дни, когда кто-то грубил мне, моей первой мыслью было отплатить ему тем же. Это было ужасное мышление, я знаю. Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять это, но если вы помедлите, прежде чем ответить кому-то, кто только что был груб с вами, это может иметь решающее значение. В частности, это может означать разницу между огромной (и, вероятно, ненужной) дракой и довольно цивилизованным взаимодействием. Что мне нравится делать, так это физически останавливаться, делать гигантский глубокий вдох и очищать свой разум, прежде чем вообще двигаться вперед.
2. Сохраняйте спокойствие
Согласно RobertHalf.com — блогу кадровой службы, предлагающему советы по обращению с грубостью на рабочем месте — вы можете эффективно препятствовать грубости, сохраняя спокойствие и контролируя свои ответы. Тот глубокий вдох, который ты уже сделал? Это немного расслабило тебя, да? Сохраняйте этот сдержанный импульс на протяжении всего взаимодействия.
3. Рассмотрите точку зрения другого человека
Имейте в виду, что поведение человека в тот день, а не он сам, может быть причиной того, что он злится на вас. Если вы знаете человека и знаете, что он не плохой человек, считайте это ситуативным. Основываясь на сценарии, быстро рассмотрите их сторону аргумента. Возможно ли, что их точка зрения также верна? Наоборот, если вы хорошо знаете этого грубого человека и именно так он ведет себя каждый божий день, это может стать более серьезной проблемой для вас двоих. Мы доберемся до этого!
4. Подумайте, через что может пройти другой человек
Иногда люди ведут себя грубо по другой причине, а не по конкретной ситуации.
Может быть, у них есть родитель, который болен в больнице, или в настоящее время не может оплатить какие-либо счета, или переживает неприятный развод. Это все вещи, о которых вы можете совершенно не знать, но можете поглощать их изнутри, отсюда и их грубое поведение. Моя мама говорила мне: «Поставь себя на место другого человека» — и это именно то, что она имела в виду. Практикуйте эмпатию здесь, где это возможно. Даже мой человек, доктор Фил, согласен с тем, что крайне важно проявлять сочувствие, когда имеешь дело с грубыми людьми.
5. Найдите минутку, чтобы выбрать правильный подход
Найдите минутку или две, чтобы остановиться и подумать о последствиях и о том, стоит ли спорить. Согласно WebMD, когда имеешь дело с трудным человеком, хорошим эмпирическим правилом является обсуждение вещей, только если это кто-то, с кем ты близок. В противном случае — если это кто-то, кого вы редко видите, или особенно кто-то, кого вы, возможно, никогда больше не увидите, просто нет необходимости разбирать ситуацию вместе.
Скорее, будьте к ним максимально добры, и идите дальше. Однако, если это кто-то из ваших близких, давайте поговорим о том, как может выглядеть разговор…
6. Если вы собираетесь выговориться, делайте это осознанно
С этим человеком, с которым вы близки, или с кем-то, с кем вам приходится иметь дело регулярно, лучше всего прийти к столу с конкретными примерами того, как человек обидел вас и в чем вы видите проблему, согласно WebMD. Также полезно наметить, что вы хотите изменить, чтобы в будущем отношения между вами и мадам Руд сгладились.
7. Не отвечайте грубостью на грубость
Согласно сайту RobertHalf.com, грубость в ответ обидчику — особенно когда речь идет о взаимодействии на рабочем месте — ни к чему не приведет. На самом деле на работе это может обернуться для вас неприятностями. Стоит ли получать выговор от своего начальника за то, чего вы даже не инициировали? Ни за что! Кроме того, если вы не позволите себе чрезмерно нервничать, злиться или грубить, вы, скорее всего, окажетесь счастливее, хотя бы благодаря собственным позитивным вибрациям.