Прости мой рейс немного задержали: Что делать, если ваш рейс задержали

I WAS DELAYED in Russian Translation

i was delayed

меня задержали

я задержался

I was delayed on an important matter of state.

Меня задержали дела государственной важности.

I was delayed.

Я задержался.

I swear I was delayed at the airport.

Я клянусь меня задержали в аэропорту.

I’m sorry, I was delayed at the studio.

Извините, я задержался на передаче.

I was delayed at the border, it’s the drugs.

Меня задержали на границе из-за лекарств.

People also translate

flight was delayed

was delayed owing

project was delayed

release was delayed

implementation was delayed

construction was delayed

I was delayed at a guy’s place, it was too late to go home.

Я задержался у одного парня, было поздно идти домой.

Sorry, I was delayed.

Простите, меня задержали.

I was delayed at work.

Я задержался на работе.

I was delayed by young Ulpianus.

Меня задержал юный Ульпиан.

I was delayed.

Я задержалась.

was considerably delayed

was also delayed

process was delayed

work was delayed

Sorry I was delayed.

Извиняюсь за задержку.

I was delayed in the Fifth Committee, dealing with the item on the budget for the biennium 2006-2007.

Задержка была вызвана работой Пятого комитета, который рассматривает пункт повестки дня, связанный с бюджетом на двухгодичный период 2006- 2007 годов.

I’m delayed because our typewriter got lost.

Я запоздал, так как потерял печатную машинку.

If, for any reason, I am delayed,»please tell her that I love her»and I cannot

spend another new year’s Eve.

Если по каким-либо причинам я задержусь, пожалуйста, скажите ей, что я люблю ее и что сейчас я не могу провести еще один сочельник, еще один Новый

год, или любой другой день моей жизни без нее.

I’m sorry I was delayed.

Простите за задержку.

I was… delayed.

Меня… задержали.

Something happened I was delayed.

Кое-что случилось. Пришлось немного задержаться.

Forgive me. I was delayed.

Прости. Я немного запоздал.

I’m sorry I was delayed.

Простите за отсрочку.

Yes, I was delayed for a bit.”.

Да, меня сегодня немного задержали.

Yeah, I’m sorry, Duke,

I was delayed.

Да, извини, Дюк, я был занят.

I am delayed a long time.

Мой рейс задерживается надолго.

No, the reason why I will delay you for every second of the permissible twenty-four hours Is I’m delaying your deadly trade and the deaths of your victims.

Нет, цель, ради которой я задержу вас настолько, насколько могу, и ни секундой меньше, в том, чтобы отсрочить вашу торговлю смертью и гибель ваших жертв.

I was unavoidably delayed.

Был вынужден задержаться.

My bus was delayed and I was late from a meeting.

Автобус задержался, в результате чего я опоздал на встречу.

Their plane was delayed. I told them about the guitar.

Их рейс задержали я сказал им про гитару.

I heard his execution was delayed.

Я слышал, что его казнь отложили.

Unfortunately, my flight was delayed and I don’t have his cell phone number.

К сожалению, мой рейс задержали и у меня нет его номера сотового.

Sir, I’m sorry the mayor was delayed, but I did not tell them to stop every vehicle.

Сэр, простите, что почту доставили с опозданием. Но я не приказывал останавливать каждую машину.

I was ten minutes late because the bus on 57 was delayed due to— Yeah, I heard, I heard.

Я опоздал на 10 минут из-за того, что 57- й автобус задержался в связи с…- Да, я слышал, я слышал.

Results: 38044, Time: 0.0239

Spanish -me retrasé

Norwegian -jeg ble forsinket

Italian -sono stato trattenuto

Croatian -zadržao sam se

Greek -καθυστέρησα

Czech -zdržel jsem se

Romanian -am fost reţinut

Turkish -geciktim

Polish -opóźnienie

French -j’ai été retardé

Danish -jeg blev forsinket

German -ich wurde aufgehalten

Swedish -jag blev försenad

Dutch -ik werd opgehouden

Arabic -لقد تأخرت

Indonesian -aku terlambat

Slovenian -bil sem zadržan

Finnish -olen myöhässä

Hebrew -התעכבתי

Portuguese -atrasei-me

Bulgarian -се забавих

Serbian -zadržali su me

Hungarian -késtem

i was dating i was dating this guy i was dead i was dealing i was deciding i was decorated i was deep i was deeply i was defending i was defending you i was delayed i was delighted i was demonstrating i was denied i was deprived i was designated i was desperate i was destined i was detained i was devastated i was developing

i was defending youi was delighted

English — Russian

Word index:2001k2k3k4k5k7k10k20k40k100k200k500kMore
Expression index:2001k2k3k4k5k7k10k20k40k100k200k500k1000k+More
Phrase index:2001k2k3k4k5k7k10k20k40k100k200k500k1000k+More

Russian — English

Word index:2001k2k3k4k5k7k10k20k40k100k200k500kMore
Expression index:2001k2k3k4k5k7k10k20k40k100k200k500k1000k+More
Phrase index:2001k2k3k4k5k7k10k20k40k100k200k500k1000k+More

Тафгай читать онлайн Сола Рэйн (Страница 4)

— Забудь об этом, — холодно отрезал я.

Она отстранилась, подошла к барной стойке, которая отделяла кухню от гостиной, и поставила на нее свой бокал. В воздухе повисло напряжение.

— Ладно, прости, — ее голос дрогнул. — Я просто подумала…

Я направился к ней.

Счет уже шел на секунды.

Либо она сейчас расплачется и окончательно испортит мне настроение, либо мы снимем напряжение проверенным способом и, наконец, расслабимся.

Быстро преодолев расстояние между нами, я запустил руку в ее короткие черные волосы и притянул к себе, обрушивая поцелуй на ее губы. Эмбер застонала. Мне понравился этот звук. Моему члену тоже. Ее руки скользнули по моей спине, и я помог ей снять с себя футболку.

— Господи, я никогда не привыкну к твоим огромным размерам, — Эмбер немного отстранилась, с восхищением разглядывая мою широкую татуированную грудь, а затем опустила взгляд ниже. — Покажи мне… свою спальню, Эш. Надеюсь, кровать у тебя уже есть?

— Нет, — моментально выпалил я и заткнул ее очередным поцелуем.

Моя спальня — священное место.

Вы же не трахаетесь в церкви, верно?

Так вот для меня это почти тоже самое.

Можете считать меня чудаковатым придурком, но я верю в ауру, эмоциональный след и прочую эзотерическую хрень. Если хотите еще немного откровений, то Эмбер не та девушка, с которой я готов делить свою кровать. Ну, в буквальном смысле, разумеется. Нашим отношениям больше подходят отели, VIP-зоны или апартаменты в центре Чикаго, которые я для нее арендую. В крайнем случае — вот эта пустая гостиная.

Но спальня… Даже если на кону будет стоять лучший секс в моей жизни, я не пойду на это.

— Знаешь, мы ведь можем обойтись и без кровати, — лукаво усмехнулся я, отрываясь от ее губ.

— Кажется, я даже знаю, с чего начать, — подмигнула красотка.

Она медленно опустилась на пол, не прерывая зрительный контакт, и потянулась к молнии на моих джинсах. Приятель по ту сторону ширинки уже рвался в бой. И я, черт возьми, прекрасно его понимал. Эмбер была невероятно сексуальна. Особенно когда стояла передо мной на коленях.

Эмбер освободила мой член, и я громко простонал, когда она провела языком по его головке. На меня нахлынуло наслаждение. Я зашипел от желания, когда увидел, как голова Эмбер движется вперед-назад. Фантастическое зрелище. Мое дыхание сбилось. Она брала меня глубоко. Настолько, что я чувствовал, как мой член пульсирует в ее глотке.

— Да, вот так, — я двигал бедрами ей навстречу, проталкиваясь глубже. — Черт, как хорошо…

Я дернулся от неожиданности, когда почувствовал, как в заднем кармане джинсов завибрировал мобильник.

Просто пиздец как вовремя.

Вытащив его, я мельком взглянул на экран и нахмурился. Эмбер застыла и послала мне ты-должно-быть-шутишь взгляд. Мой член по-прежнему находился у нее во рту, и это делало ситуацию немного неловкой. Но Бобби всегда звонил по делу, поэтому я не мог его проигнорировать.

— Прости, детка. Это мой агент, — севшим от возбуждения голосом пробормотал я и принял вызов: — У тебя секунда, Бобби.

— Я нашел твоего художника, — послышался довольный голос Фишера.

— Твою мать, — я подался бедрами вперед и тихо застонал. — Ты лучший!

— Вспомни об этом в конце месяца, когда будешь выписывать мне чек, — усмехнулся Бобби.

Эмбер вытащила мой член изо рта и громко выругалась, поднимаясь на ноги.

Похоже, у меня неприятности.

Ее темные глаза метали молнии, а ноздри гневно раздувались.

— Эгоистичный мудак! — она резко смахнула с барной стойки свой бокал, тот ударился о каменную кладку камина и разлетелся вдребезги, осыпая пол гостиной стеклом.

Блять, похоже, я по уши в дерьме.

Фишер громко заржал в трубке. Его ебаный смех походил на крики раненого оленя. Я прервал звонок и запрятал свой все еще гордо стоящий член в джинсы.

— Эмбер! — крикнул я и услышал, как за ней захлопнулась тяжелая входная дверь.

Глава 5. Мерфи

Наш самолет из Питтсбурга прибыл в международный аэропорт «О’Хара» в два часа дня. Из-за сильной метели рейс в Чикаго задержали на несколько часов. Джо впервые летела на самолете и, конечно же, пришла в полный восторг при взлете, поэтому весь наш недолгий путь не отлипала от иллюминатора.

Она выглядела очень счастливой, а значит, я тоже была счастлива.

Билла не очень обрадовала новость о нашем временном переезде в Чикаго. Он сказал, что это предложение больше похоже на чью-то глупую шутку.

— Кто в здравом уме столько заплатит тебе за эту мазню, Мерф? — рассмеялся Билл, когда я показала ему контракт, который мне прислали по электронке.

Эти слова ранили меня. Они поселили во мне неуверенность и сомнения, груз которых оказался гораздо тяжелее моих чемоданов.

— Мамочка, мы сейчас опять полетим на самолете? — поинтересовалась Джо.

Она деловито катила за собой детский голубой чемоданчик с банановым принтом и вертела головой по сторонам. На ней была розовая куртка с изображением «Хеллоу Китти», белые сапожки на овечьем меху и смешная шапка с вязаными оленьими рогами, которую она вынудила меня купить на городской рождественской ярмарке. Джо обожает ярко и эксцентрично одеваться. Конечно, я держу эту ситуацию под контролем, но стараюсь не мешать ей самовыражаться и часто покупаю вещи, которые она выбирает сама.

— Нет, Пчелка. Теперь мы поедем на машине, — я остановилась, окинула рассеянным взглядом людей, стоящих за перегородкой для встречающих, и принялась читать таблички.

Семья Керри, Мистер Дуглас, Люси Хилтон…

Чем дольше я искала свое имя, тем сильнее нарастала паника.

Марлен Гюго, Диана Санкт-Петербург, Паттинсоны…

Святое дерьмо… Неужели Билл был прав?

— А ну-ка подвинь свою тощую задницу, приятель! — донесся из толпы встречающих суровый женский голос.

Он принадлежал крупной афроамериканке в красной куртке, которая выглядела как второй всадник Апокалипсиса, имя которому — Война. Она грубо пробивалась сквозь толпу и махала куском твердого коричневого картона, на котором от руки было написано: «Мер Фи».

Я шокировано уставилась на эту надпись.

Мер Фи — мой творческий псевдоним. Просто имя, разбитое по слогам.

Но постойте… Почему нас встречает эта социально-опасная дамочка, и где, черт возьми, сам мистер Фишер?

Я с опаской махнула женщине рукой, и мы с Джо направились к ней.

— Вообще-то я торчу здесь уже третий час, милочка, — пробурчала она самое милое в мире приветствие, а затем опустила глаза на Джо, и ее строгий взгляд смягчился. — Ну привет, моя румяная тыковка!

Джо широко улыбнулась ей.

— Здравствуйте.

— Простите, — забормотала я, когда мы зашагали в сторону выхода. — Рейс немного задержали из-за непогоды. Я думала, мистер Фишер в курсе… Вы, наверное, его жена?

— Храни тебя Иисус, девочка! — воскликнула женщина-война, перед которой люди в переполненном аэропорту расступались, как Красное море перед Моисеем. — Я его мать!

— Вы мать Иисуса? — изумленно спросила Джо.

В этот момент я поняла, что наши приключения в Чикаго только начинаются.

* * *

Мы покинули стоянку аэропорта на черном Форде Эскейпе Табиты. Именно так нам представилась женщина-война. Джо разместилась на заднем сиденье в детском автокресле, наличие которого меня удивило и обрадовало, а я — спереди на пассажирском, рядом с Табитой.

На вид женщине было около шестидесяти. Волнистые черные с проседью волосы обрамляли круглое лицо и стекали на широкие плечи. Вокруг больших карих глаз собралась тонкая сетка морщин, густо покрывавшая темную кожу, а над губой виднелось маленькое родимое пятно. Уверена, в свое время оно вскружило не одну мужскую голову.

Если бы я перенесла на холст свои эмоции от знакомства с Табитой, то это были бы оттенки красного и оранжевого цветов. Красный олицетворял бы ее яркий экспрессивный характер, а оранжевый — тепло, которое, вопреки ее неоднозначному поведению, от нее исходило.

— Сколько тебе лет, Джо? — спросила Табита, когда мы застряли в пробке.

— Пять, — гордо ответила она. — А вам?

— Ох, мне уже целая вечность, Тыковка, — усмехнулась женщина и, поглядывая в зеркало заднего вида, обратилась ко мне: — Хорошая девочка. Думаю, мы поладим.

— Что вы имеете в виду? — осторожно спросила я.

— Разве Бобби не сказал вам? — ее темная тонкая бровь вопросительно изогнулась. — Я ваша новая няня.

— Что-о-о?!

— Да! — радостно воскликнула Джо.

— Постойте-постойте, — я сжала переносицу пальцами. — Как это понимать? Такие вопросы нельзя решать без меня! У вас есть опыт? Рекомендации?

— Опыт? — фыркнула Табита. — Мерфи, я вырастила шестерых здоровых и крепких оболтусов, и все они, между прочим, стали уважаемыми людьми. Ну за исключением среднего сына Айзека. Тот пошел по стопам своего отца и сейчас мотает срок за грабеж в окружной тюрьме. Но тут уж ничего не поделать… В каждом поколении Фишеров рождается паршивая овца.

— Что такое «паршивая овца»? — спросила Джо.

— Это овца, которая оторвалась от стада и потерялась, — терпеливо пояснила Табита. — Иногда так еще говорят о потерянных людях.

— Значит, мой папа тоже «паршивая овца»?

Что мне делать, если мой рейс был отменен или задержан?

Если ваш рейс отменен или задержан, имеете ли вы право на возмещение?

Эвелин Финк так думала после того, как American Airlines неоднократно отменяла рейсы из Далласа в Анкоридж в течение нескольких месяцев. И она была права.

Но вместо того, чтобы быстро вернуть ей 569 долларов, ее интернет-агентство прислало ей серию отказов. Нет, извините, они хранили ее деньги.

Она была в ярости.

Прошлым летом авиакомпании задержали и отменили рекордное количество рейсов, в результате чего сотни тысяч пассажиров, таких как Финк, разозлились и запутались. И Cancelgeddon повторяется прямо сейчас, в режиме реального времени. Отмены начинают накапливаться, поскольку исторический зимний шторм обрушивается на большую часть континентальной части Соединенных Штатов. Вчера было отменено более 30 процентов внутренних рейсов.

У вас больше прав, чем вы думаете.

Как не застрять с отмененным или задержанным рейсом

Многие авиакомпании задерживают и отменяют рейсы не в последнюю минуту. Вы можете узнать о них за несколько дней или недель и изменить свое расписание.

Например, Финк узнала о сброшенном рейсе American Airlines за несколько недель до вылета.

Это дало ей достаточно времени, чтобы обратиться за помощью к моей группе по защите интересов. (Кстати, если у вас возникла, казалось бы, неразрешимая проблема с отменой или задержкой рейса, сообщите нам об этом. Вот как с нами связаться.) Через мгновение я получу решение по ее делу.

Вот что вам нужно знать об отмене или задержке рейсов

Отмена и задержка рейсов могут быть сложными. Но позвольте мне упростить их:

• Если авиакомпания отменяет ваш рейс, она должна предложить полный возврат средств ИЛИ новый рейс по выбору авиакомпании . Он также может причитаться вам некоторую компенсацию в зависимости от того, куда вы летите, или причины задержки. Кстати, это также верно, если авиакомпания прекращает обслуживание в пункте назначения, как недавно сделала American Airlines в нескольких городах.
• Если авиакомпания задерживает ваш рейс, ваша авиакомпания должна вам меньше. Нет требований, чтобы ваша авиакомпания придерживалась своего расписания в США. Однако в случае более длительных задержек федеральный закон требует, чтобы авиакомпания предлагала полный возврат средств. Если ваш рейс осуществляется в пункт назначения в Европе или обратно, вы можете иметь право на получение большей компенсации.

Внутри 1

Как избежать отмен и задержек рейсов

Могла ли Финк избежать проблем с Expedia и American? Может быть.

Вы гораздо меньше удивитесь задержке или отмене, если сделаете несколько простых шагов:

Посмотрите, прежде чем бронировать

Сайт AirLegit позволяет просматривать исторические данные о рейсах. Вы можете узнать, часто ли задерживается ваш рейс и на сколько. FlightAware, еще один полезный инструмент, не показывает задержки для пользователей, не являющихся премиум-пользователями. Но он отображает статус рейса. Вы можете увидеть, насколько вероятна отмена или задержка, взглянув на эти цифры, прежде чем планировать поездку. Избегайте хронически опаздывающих или отмененных рейсов. Результаты поиска AirLegit для рейса 123 American Airlines. Поиск показывает, как часто рейс отменяется или задерживается.

Убедитесь, что у вашей авиакомпании или турагента есть ваш номер телефона и адрес электронной почты

Кроме того, подпишитесь на текстовые оповещения вашей авиакомпании. Если ваш рейс будет отменен или задержан, он попытается уведомить вас об этом. Мы получаем достаточное количество обращений от пассажиров, которые не указали правильный адрес электронной почты или номер телефона. Они так и не узнали об отмене.

Загрузите приложение вашей авиакомпании

Приложение авиакомпании также будет уведомлять вас о любых изменениях. У вас также может быть возможность быстро выбрать замену рейса через приложение. Это может сэкономить вам время ожидания в очереди или ожидания.

Регистрация за 24 часа до вылета

Таким образом, ваша авиакомпания узнает, что вы планируете лететь. Но часто он также будет иметь обновленную информацию о статусе вашего рейса. Внимательно проверьте время отправления, чтобы убедиться, что оно совпадает с вашим маршрутом. Расписания рейсов часто меняются, но если у вас есть день, чтобы сделать другие приготовления, перенести рейс гораздо проще. Вы не хотите прибыть в аэропорт и узнать, что ваш рейс отменен или задержан. Кроме того, другие пассажиры, которые не дождались прибытия в аэропорт сейчас, могли занять последнее место на альтернативном рейсе.

Как подготовиться к возможной задержке

Задержки в последнюю минуту так же непредсказуемы, как и погода. Чтобы не застрять, вам нужно упаковать несколько дополнительных предметов:

Полностью заряженный мобильный телефон. Сотовый телефон – незаменимый помощник во время задержки в последнюю минуту. Вы будете использовать его для связи с авиакомпанией или онлайн-турагентством. Перед тем, как отправиться в аэропорт, убедитесь, что он включен на 100 процентов. Не упаковывайте зарядное устройство в зарегистрированный багаж; он может понадобиться вам во время задержки. Также подумайте о покупке портативного зарядного устройства на случай, если все розетки будут заняты.

Больше еды. Не ходите в аэропорт без еды. Это особенно актуально, если вы путешествуете с детьми. Вы не хотите застрять в аэропорту только с дорогими (часто нездоровыми) вариантами еды. (Тем не менее, оставьте йогурт и яблочное пюре дома. Служба транспортной безопасности конфискует их, потому что это жидкость.)

Сменная одежда. Предположим, вам придется переночевать в гостинице аэропорта или поспать на скамейке без зарегистрированного багажа. Так что возьмите с собой смену костюма — сделайте две смены , если вы путешествуете с маленькими детьми. Родители, вы знаете, о чем я говорю. Примечание : Если вы путешествуете зимой и делаете остановку в пути, убедитесь, что у вас достаточно одежды, соответствующей погоде. Если вы застряли в центре города на день или больше, вы будете благодарны мне.

Как можно узнать о возможной задержке или отмене рейса до вылета?

Есть несколько инструментов, которые могут дать вам хорошее представление о грядущей отмене или задержке.

AccuWeather предлагает прогноз погоды для полетов, который сообщит вам о вероятной задержке. Большинство задержек и отмен рейсов в последнюю минуту связаны с погодой.

FlightAware позволяет отслеживать статус рейса и получать оповещения в случае задержки. Базовая подписка на его услуги бесплатна.

FlightStats также позволяет вам получать информацию о статусе вашего рейса. Премиум-версия также будет отправлять вам оповещения о рейсах, а также информацию о вылетах и ​​прибытиях.

Внутренний совет : Введите номер рейса в строку поиска Google. Google получит информацию о вашем рейсе из OAG и отобразит ее вместе с некоторыми историческими данными о рейсах.

Вероятно, ваша авиакомпания предлагает бесплатные уведомления для пассажиров. Все, что вам нужно сделать, это указать предпочтительный способ связи (электронная почта, телефон, текст), и он сделает все остальное.

Ваш туристический агент или консультант также будет следить за отменами и должен быстро уведомить вас, если ваше расписание изменилось. Отличный агент позвонит вам с уже готовым планом восстановления вместо того, чтобы спрашивать, что вы хотите сделать.

Что делать, если я в аэропорту, а мой рейс отменен или задержан

Во-первых, не паникуйте.

Встаньте и начните идти к стойке регистрации вашей авиакомпании.

Откройте приложение авиакомпании и посмотрите на свой рейс. Возможно, вы уже видите новое время отправления или даже новый рейс. Если вы довольны перенесенным рейсом, вы можете вместо этого отправиться на фуд-корт. Запаситесь чашечкой кофе и шпионским романом и приготовьтесь к долгому ожиданию.

Если вам не нравится новый рейс, немедленно позвоните в авиакомпанию , когда вы идете к стойке .

Перед тем, как встать в длинную очередь, подумайте о том, чтобы зайти в киоск самообслуживания. Отсканируйте свой авиабилет. Иногда киоск может предлагать новые варианты перелетов. Это особенно полезно, когда линия выходит за пределы терминала. Попробуйте киоск.

После этого откройте другой экран на телефоне и выполните одно из следующих действий:

• Зайдите в Twitter и отправьте краткий вежливый твит в свою авиакомпанию, упомянув о своем затруднительном положении. Вы захотите отправить прямое сообщение в социальной сети с информацией о вашем рейсе.
• Посетите Facebook и отправьте короткое вежливое сообщение через его страницу в Facebook. Это просто еще один способ связаться с вашей авиакомпанией, пока вы ждете в ожидании и ждете в очереди.
• Отправьте текстовое сообщение своей авиакомпании. Некоторые авиакомпании общаются с пассажирами с помощью текстовых сообщений. Иногда вы можете узнать о вариантах перелета за считанные секунды с помощью нескольких обменов текстовыми сообщениями.

Совет профессионала : Если на телефоне долгое время ожидания, попробуйте повесить трубку и позвонить на номер вашей авиакомпании в другой стране. Иногда эти агенты будут менее заняты и смогут вам помочь.

Дело в том, что вы захотите попробовать все сразу — по телефону, в социальных сетях, лично — чтобы увидеть, что поможет вам быстрее. Не вешайте трубку и не отключайтесь от чата. Если агент предлагает вам варианты, которые вам не нравятся, просто попробуйте следующий вариант.

Если мой рейс отменен или задержан, должен ли я все равно ехать в аэропорт?

Это зависит от продолжительности задержки. При задержке на несколько часов или меньше все равно следует ехать в аэропорт. Иногда задержанный рейс может вылететь раньше, чем заявила авиакомпания, если экипаж и пассажиры готовы.

При более длительной задержке — скажем, на полдня и более — можно отложить выход из дома. Нет смысла ждать в аэропорту часами.

Не отправляйтесь в аэропорт, если ваша авиакомпания не предоставила вам подтвержденное место на новом рейсе. Нет причин тратить время на сидение, если для вас нет места в самолете.

Что делать, если я не могу продолжить поездку из-за задержки или отмены?

Вот важная лазейка, которая поможет вам получить возмещение за отмененную или задержанную поездку, независимо от причин.

Вам нужно знать эти три слова: «ПОЕЗДКА НАСУЩЕСТВЕННАЯ».

Если вы сможете доказать, что ваша поездка закончилась задержкой или отменой, у вас есть хорошие шансы вернуть все свои деньги.

Подумайте, что случилось с Робертом Краусом, когда American Airlines задержала его недавний рейс из Майами в Орландо. Он направлялся на публичное мероприятие. К моменту отправления рейса событие уже произошло.

«Мы сказали персоналу, и они сразу же предоставили нам полный кредит на наши билеты», — говорит он.

Напрасное обращение к путешествию также работает для других вещей, таких как свадьбы, похороны, тур или круиз. Пока вы можете доказать, что вам нужно было где-то быть, вы сможете получить полный кредит, если не возмещение за весь полет, а не только за пропущенные сегменты.

Сколько авиакомпания должна вам за задержку рейса?

Если ваша авиакомпания задерживает ваш рейс, скорее всего, она вам почти ничего не должна. Нет требования, чтобы ваша авиакомпания придерживалась своего расписания в Соединенных Штатах. Если это «значительная» задержка, у вас может быть возможность возмещения. Но стандартного определения «значительного» не существует. Многие полисы страхования путешествий также покрывают задержки.

В случае обстоятельств, не зависящих от авиакомпании

Если авиакомпания задерживает ваш рейс из-за воздушного движения, погодных условий или любого другого стихийного бедствия, не зависящего от нее, в большинстве случаев вы предоставлены сами себе.

Перевозчик может предложить вам номер в отеле со скидкой, если вам придется переночевать, но по закону он ничего не обязан делать.

Почему? Требования авиакомпании изложены в ее договоре перевозки, юридическом соглашении между вами и авиакомпанией. Вы можете найти договор с вашей авиакомпанией, выполнив поиск в Интернете по запросу «договор перевозки» или «условия перевозки».

В США контракты не предусматривают компенсацию за задержку рейса.

Департамент транспорта также требует, чтобы авиакомпании представляли правительству план обслуживания клиентов. В нем описывается, что будет делать перевозчик в случае задержки или отклонения.

Это немного.

Например, взгляните на план, представленный American Airlines.

Если задержка или отмена вызваны событиями, не зависящими от American (например, погодой), «вы несете ответственность за свое ночлег, питание и непредвиденные расходы», — говорится в нем. «Агенты American Airlines могут помочь вам найти отель».

Обратите внимание на ласковые слова вроде «может быть, смогу вам помочь». Не обещаю!

При обстоятельствах, находящихся под контролем авиакомпании

Многие договоры перевозки предусматривают проживание, питание и наземный транспорт, если авиакомпания несет ответственность за задержку. Некоторые контракты также предусматривают питание и проживание в случае длительной задержки, независимо от причины. В договоре перевозки авиакомпании указаны ее обязательства.

Помните: если авиакомпания несет ответственность за задержку, возможно, ей придется заплатить. Но федеральных требований для этого нет. Департамент транспорта требует, чтобы авиакомпания выполняла свои обязательства перед клиентами и договор перевозки, поэтому ознакомьтесь с этими документами, прежде чем обращаться за помощью к своей авиакомпании.

Есть лазейка: если ваш рейс «существенно» задержался, вы можете попросить свою авиакомпанию вернуть деньги за неиспользованный участок пути или она может покрыть ваши расходы, пока вы ожидаете следующего рейса. Каждая авиакомпания определяет «значительный» немного по-разному — от получаса до четырех часов. И определения часто меняются.

Сколько авиакомпания должна вам за отмену рейса?

Если авиакомпания отменяет ваш рейс, действуют другие правила. Он должен предложить полный возврат средств ИЛИ новый рейс по своему выбору. Он также может причитаться вам некоторую компенсацию в зависимости от того, куда вы летите, или причины задержки.

В случае обстоятельств, находящихся под контролем авиакомпании

Если авиакомпания задерживает ваш рейс из-за обстоятельств, находящихся под ее контролем, таких как механическая неисправность или проблема с персоналом, у вас больше прав.

Одно большое отличие: Департамент транспорта требует, чтобы авиакомпания предоставляла немедленный возврат средств, если вы попросите об этом.

Если вы заплатили кредитной картой, авиакомпания должна обработать возмещение в течение семи рабочих дней после получения полного заявления на возмещение, согласно Министерству транспорта. Тем не менее, это может занять до двух месяцев, чтобы отразиться в вашем заявлении.

Обычно происходит следующее: если авиакомпания отменяет рейс, она пытается перебронировать вас на следующий доступный рейс. Если это невозможно, он попытается предложить вам кредит на полет с истекающим сроком действия. Не принимать кредит. Авиакомпания должна предложить полный возврат средств, если вы запросите его.

Опять же, поищите требования авиакомпании по компенсации в ее договоре перевозки. Вы можете найти договор с вашей авиакомпанией, выполнив поиск в Интернете по запросу «договор перевозки» или «условия перевозки».

А что планы обслуживания клиентов авиакомпаний говорят об отменах? Они довольно размыты, к сожалению. Например, план обязательств перед клиентами компании Delta довольно ни к чему не обязывает:

Мы предоставим размещение в отелях, заключенных с Delta, в зависимости от наличия возможности, если вы испытываете неудобства на ночь, находясь вдали от дома или места назначения, из-за задержки, неправильного подключения или отмены по вине Delta.

Если жилье недоступно, мы компенсируем вам транспортный кредит в размере до 100 долларов США, соизмеримого с договорным тарифом отеля.

В случае обстоятельств, не зависящих от авиакомпании

Если авиакомпания отменяет ваш рейс из-за события, не зависящего от нее, вы, вероятно, сами по себе. Авиакомпания может предоставить номер в гостинице со скидкой, если вам нужно переночевать, но по закону от нее не требуется ничего, кроме договора перевозки.

Известно, что авиакомпании выходят за рамки того, что требуется для пассажиров со стыковками, элитных участников программы часто летающих пассажиров, семей с маленькими детьми и людей с ограниченными возможностями. Но это делается в каждом конкретном случае, и это не требуется по закону.

Если только вы не летите в Европу.

Что делать, если мой рейс отменен или задержан, когда я лечу в Европу?

Положение о защите прав потребителей под названием EC 261 защищает вас от задержек и отмен в Европе. Регламент предусматривает помощь и денежную компенсацию авиапассажирам в ситуациях овербукинга, отмены или задержки рейса.

Вид помощи и денежной компенсации зависит от обстоятельств (например, отмены или продолжительности задержки) и расстояния между пунктом отправления и пунктом назначения рейса.

Например, если ваш рейс задерживается на два часа и более и составляет не менее 1500 километров, вы можете получить компенсацию в размере 250 евро на пассажира. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по EC 261 и тому, как его использовать.

Как всегда, проверьте мелкий шрифт. Вот полный текст EC 261.

Осторожно: EC 261 может быть скользким. Он сформулирован достаточно расплывчато, чтобы у авиакомпании было достаточно места для маневра, чтобы избежать выплаты компенсации. Есть также две важные вещи, которые вам нужно знать о EC 261. Крайний срок для выплаты компенсации не установлен. У нас были случаи, когда требовалось лет для пассажиров, чтобы получить свои деньги. Кроме того, есть лазейка для «чрезвычайных обстоятельств», на которые авиакомпании любят ссылаться.

Что делать, если мой рейс задерживается на летном поле?

Задержка на взлетно-посадочной полосе — это когда рейс застревает между терминалом и взлетно-посадочной полосой. Пассажиры не могут выйти из самолета и застревают в самолете.

В Министерстве транспорта действуют строгие правила в отношении задержек на взлетно-посадочной полосе и штрафов за их несоблюдение.

Если я улетаю, как скоро я смогу сойти с самолета из-за задержки на летном поле?

Для рейсов, вылетающих из аэропорта США, авиакомпании должны начать перемещение самолета в место, где пассажиры могут безопасно высадиться из самолета за три часа для внутренних рейсов и до четырех часов для международных рейсов.

Если я прилетаю, как скоро я смогу сойти с самолета из-за задержки на летном поле?

Для рейсов, приземляющихся в аэропортах США, авиакомпании должны предоставить пассажирам возможность безопасно сойти с самолета до трех часов для внутренних рейсов и до четырех часов для международных рейсов.

Должны ли авиакомпании предоставлять еду и воду во время задержки на взлетно-посадочной полосе?

Да. Во время задержки на взлетную полосу авиакомпании обязаны предоставить вам перекус, например, батончик мюсли, и питьевую воду не позднее, чем через два часа после начала задержки на взлетную полосу.

Не все авиакомпании обязаны соблюдать эти правила. Правила применяются только к авиакомпаниям, которые эксплуатируют как минимум один самолет вместимостью 30 и более пассажирских мест в Соединенных Штатах.

Каковы правила отмены моей авиакомпании?

Поскольку правила возврата не регулируются государством, они различаются в зависимости от авиакомпании. Вот как найти свое.

Alaska Airlines
Allegiant Air
American Airlines
Delta Air Lines
Frontier Airlines
Hawaiian Airlines
JetBlue
Southwest Airlines
Spirit Airlines
Sun Country Airlines
United Airlines

Внимательно прочитайте правила. И помните, ваша интерпретация может не совпадать с их.

Что делать, если моя авиакомпания не может доставить меня в пункт назначения?

У вас есть несколько вариантов:

Попросите авиакомпанию подтвердить ваш билет другой авиакомпании

Подтверждение билета означает, что авиакомпания передает ваш билет другой авиакомпании. Это также называется получением «240d», отсылка к старому правилу Министерства транспорта, которое требовало от авиакомпаний принимать билеты друг друга. Некоторые авиакомпании делают это для всех пассажиров; другие будут подтверждать билеты только в каждом конкретном случае.

Вежливо договоритесь о лучшем полете

Авиакомпании предпочитают бронировать задержанных пассажиров на ближайший рейс, удобный для авиакомпании, а не для пассажира. Но вы не обязаны соглашаться на первый рейс, который вам предложат. Часто вежливое сообщение, отправленное в авиакомпанию, объясняющее, почему вам нужно быть в пункте назначения к определенному времени, поможет вам выбрать более выгодный рейс. Вы можете узнать, доступны ли рейсы на любом из крупных сайтов онлайн-бронирования или позвонив своему турагенту. Не забывайте быть вежливым; авиакомпания не обязана бронировать для вас рейс, который вы хотите.

Возврат денег и перебронирование

Возможно, вам будет лучше получить возмещение от авиакомпании и отправиться в путешествие на более поздний срок. Это зависит от того, насколько вы близки к вылету. Билеты в последний момент дорогие. Опять же, не позволяйте авиакомпании предлагать вам ваучер с истекающим сроком действия. Вы должны получить полный возврат средств.

Стратегии инсайдеров для обработки отмененных или задержанных рейсов

Я защищал тысячи случаев задержки и отмены рейсов. И вот что их всех объединяет: чем раньше вы узнаете о задержке или отмене, тем больше у вас шансов спасти свою поездку.

Дело Финка — яркий тому пример. Она узнала об отмене за много недель до поездки, что дало ей время найти другой рейс. Она работала со своим онлайн-турагентом и авиакомпанией, чтобы найти решение. В конце концов, она попросила — и получила — возмещение.

Вот несколько советов по выживанию в случае возможной задержки или отмены рейса:

Не сдавать багаж

Багаж — первая жертва задержки или отмены рейса авиакомпании. Не давайте вашей авиакомпании возможность потерять ваши вещи. Если вы можете путешествовать с ручной кладью, вы можете не застрять в отеле на ночь без сменной одежды или туалетных принадлежностей.

Покажите свою карточку

Это правда, авиакомпании лучше относятся к своим самым лояльным клиентам, когда происходит задержка или отмена. Они раздают билеты в зал ожидания первого класса, размещают их в лучших отелях и отправляют в путь более удобным рейсом. Конечно, они делают. Это их самые ценные клиенты. Если у вас есть элитная карта, самое время ее прошить.

Сохраняйте спокойствие и вежливость

Любители теряют рассудок, когда рейс задерживается или отменяется. Они кричат: «ТЫ ИСПРАВИЛ МОЙ КАНИКУЛ» и «Я ПОДАЮ НА ВАС В СУД!» Они минимально эффективны. В некоторых случаях они могут снизить ваши шансы попасть на ближайший доступный рейс. В наши дни агенты на входе не стесняются звонить в полицию, чтобы вывести вас из терминала. Вместо этого используйте свои «пожалуйста» и «спасибо».

Если вы столкнулись с отменой или задержкой рейса и считаете, что ваша авиакомпания не соблюдает правила, обратитесь в нашу группу по защите интересов. Мы всегда готовы помочь.

Может ли она получить возмещение за отмененный рейс?

Проблема Финка была немного запутанной. Она получила кредиты на полеты во время пандемии через Expedia.

Условия этих кредитов изменились во время пандемии, что сбило с толку клиентов, а иногда и турфирмы. Супервайзер Expedia сказал ей, что она может получить полный возврат средств за полеты.

Но она использовала кредиты для рейсов, которые American Airlines продолжала отменять — еще один печальный результат пандемии.

Полезный совет: если авиакомпания или туристическое агентство предлагает вам выбор между возмещением или кредитом, всегда берите деньги. Вы можете использовать наличные, чтобы забронировать поездку куда угодно. Срок действия большинства кредитов авиакомпаний истекает до того, как пассажиры смогут их использовать.

Я связался с Expedia от ее имени.

«Наши агенты возместят непогашенный долг», — сказал мне представитель Expedia. «Это была досадная ситуация, когда мы не предоставили тот уровень обслуживания, к которому стремились, и мы искренне сожалеем о разочаровании. Мы также добавили ваучер в учетную запись клиента за доставленные неудобства».

Вам когда-нибудь приходилось сталкиваться с отменой или задержкой рейса?

Комментарии открыты. Были ли у вас случаи отмены или задержки рейса? Как вы добрались до места назначения? Или вы вернули деньги и остались дома? Прокрутите вниз, чтобы оставить комментарий.

Об искусстве

Художник Арен Эллиотт задался вопросом, как будут выглядеть часы задержки авиалинии для этой иллюстрации. Представьте, что берлинский ночной клуб начала 90-х встречается с Тегелем в последние дни своего существования — или что-то в этом роде.

О видео

Продюсеру видео Иден Эллиотт понравилось находить контрасты между имущими и неимущими для этого видео. Конечно, они всегда отправляют меня обратно из самолета, когда узнают меня. «Но, по крайней мере, вас не сажают в грузовой отсек», — говорит он.

Почему мой рейс задерживается? 20 основных причин задержки рейсов

Вы готовы лететь к месту назначения, когда табло с расписанием рейсов в аэропорту сообщает вам новость:

Ваш рейс задерживается.

Без сомнения, сначала вы будете разочарованы, хотя и не обязательно удивлены.

Тогда вы спросите: почему мой рейс задерживается?

В этом посте мы подробно описали 20 наиболее распространенных (и не очень) причин задержки рейсов.

Скорее всего, один из них является причиной срыва вашего рейса, но, с другой стороны, вы можете получить компенсацию за задержку рейса

Сделано с InVideo. io

Содержание:

Почему задерживаются рейсы?
Наиболее распространенные причины задержки рейса
Другие (менее частые) причины задержки рейса
Как узнать настоящую причину задержки рейса
Отслеживайте свой рейс, чтобы узнать, почему он задерживается

---

Почему задерживаются рейсы?

Управление полетом является сложной задачей на самых разных уровнях, в основном из-за того, что в нем участвуют разные люди.

С одной стороны, есть факторы, находящиеся под непосредственным контролем перевозчика, такие как обороты воздушных судов между рейсами, пунктуальность пассажиров, техническая и экипажная работоспособность и т. д.

С другой стороны, существует еще больше факторов, не зависящих от авиакомпании, таких как погода, управление воздушным движением, безопасность, условия в аэропорту и т. д.

Реальность такова, что пока самолеты продолжают летать, задержки рейсов будут частью опыта. По данным Бюро статистики, около 20% всех рейсов задерживаются на 15 минут и более.

(В ходе нашего тематического исследования рейтингов авиакомпаний мы обнаружили, что этот показатель ближе к 24,30%)

Начнем с 15 наиболее частых причин таких задержек.

Наиболее распространенные причины задержки рейсов

1. Ограничения управления воздушным движением (УВД)

С 80-х годов пассажиропоток вырос с полумиллиарда до более чем трех миллиардов пассажиров в год.

Это множество самолетов в небе с множеством людей в любой точке. И большая часть этого трафика сосредоточена всего в нескольких узлах, таких как Лондон, Париж и Нью-Йорк.

Более длительные рейсы также имеют больше ограничений и правил, поскольку авиакомпании часто меняют свои маршруты в последнюю минуту из-за погодных условий и реактивных течений. Последнее становится еще более сложным из-за усилий авиакомпаний по снижению затрат и оптимизации топливной эффективности.

Другой вопрос об инфраструктуре:

Некоторые районы мира не имеют такого же покрытия радаров, как, например, Европа или США. Это вынуждает авиадиспетчеров требовать больших промежутков времени между взлетами и посадками для обеспечения безопасности, что легко превращается в цепную реакцию, если один или несколько рейсов задерживаются.

Если вам интересно, когда ваш рейс был задержан или отменен из-за ограничений воздушного движения, вы не имеете права на компенсацию, так как решение должно соблюдаться авиакомпанией. Это часть пункта о чрезвычайных обстоятельствах в соответствии с Регламентом EC261/2004, который освобождает их от ответственности.

2.

Неблагоприятные погодные условия

В разных аэропортах действуют разные стандарты в отношении задержек, вызванных неблагоприятными погодными условиями, которые обычно определяются национальными регулирующими органами, такими как, например, Федеральное авиационное управление (FAA) в США.

Неблагоприятные погодные условия часто называют одной из основных причин задержек рейсов, однако они не так распространены, как думает большинство людей. Это потому, что даже если погода не кажется оптимальной, это не значит, что рейс не может быть выполнен вовремя.

Когда мы говорим о неблагоприятных погодных условиях, влияющих на выполнение рейса, мы в основном имеем в виду экстремальные погодные условия, т. е. торнадо, метели, ураганы и т. д., на которые обычно приходится лишь около 6% всех задержек рейсов.

На практике это означает, что хотя авиакомпании часто ссылаются на плохую погоду как на причину задержки, чаще всего это не является реальной причиной.

По этой же причине вы можете иметь право на компенсацию, даже если авиакомпания сообщила вам о задержке рейса из-за плохой погоды.

Чтобы определить, действительно ли погода была причиной задержки рейса, мы смотрим на то, что называется отчетами METAR. Последние представляют собой формат сообщения информации о погоде, используемый в авиации. Эти отчеты содержат различную информацию, включая температуру, точку росы, направление и скорость ветра, осадки, облачность, видимость и атмосферное давление.

Информация закодирована, и ее необходимо расшифровать и проанализировать, чтобы понять, мог ли рейс быть выполнен вовремя. Вот почему пассажиры обычно доверяют свои претензии ClaimCompass: у нас есть технический опыт, чтобы проверить, были ли на вашем рейсе неблагоприятные погодные условия или нет.

Подайте заявку с помощью ClaimCompass

3.

Столкновения с птицами

Иногда рейс может быть задержан в результате столкновения самолета с находящимся в воздухе животным (обычно птицей).

В авиации такие события называются «столкновениями с птицами» или, реже, «столкновениями с птицами».

Вопреки тому, что вы можете ожидать, они не так уж и редки: только в США происходит в среднем около 13 000 столкновений с птицами в год.

Большинство таких ударов происходит во время взлета и посадки. Хотя они обычно наносят небольшой ущерб, тем не менее, они считаются угрозой безопасности.

Почему столкновения с птицами вызывают задержки рейсов?

Протокол безопасности требует от авиакомпаний выполнения определенного набора процедур после столкновения с птицей, что может повлиять на своевременную работу. Это может привести к так называемой «задержке вращения» или «эффекту домино», который мы рассмотрим далее.

Когда речь идет о требованиях ЕС261 о компенсации, хотя Европейский суд признал столкновения с птицами чрезвычайными обстоятельствами, при которых компенсация не полагается, авиакомпания не может отклонить иск, не доказав, что она сделала все, что в ее силах, чтобы уменьшить воздействие на последующие полеты.

4.

Эффект домкрата из-за задержки воздушного судна

Эффект домкрата является основной причиной того, что также известно как ротационная задержка, т. е. когда рейс задерживается из-за позднего прибытия самолета.

Поскольку авиакомпании оптимизируют использование своего флота, нередки случаи, когда ваш рейс может быть задержан из-за того, что самолет, который должен выполнять ваш рейс, задерживается на своем предыдущем маршруте.

Однако важно указать, что эффект домино не освобождает перевозчика автоматически от обязанности выплатить компенсацию в соответствии с EC261/2004.

Претензия может быть отклонена на основании цепной задержки только в том случае, если задержка была вызвана тем, что считается чрезвычайным обстоятельством, и эффект нарушения не может быть экстраполирован на неопределенный срок, но ограничивается 24 часами после исходного события.

Слишком сложно? Проще говоря:

Если вы летите в пятницу на самолете, который выполнял рейс в понедельник, и произошло столкновение с птицей, которое повлияло на все расписание в будущем, авиакомпания не может ссылаться на эффект домино как основание для отклонения вашего иска.

5.

Забастовки

Как и в большинстве отраслей, сотрудники авиакомпаний могут объявить забастовку, чтобы использовать рабочую силу и вступить в переговоры со своим работодателем.

Последствия этих забастовок могут быть минимальными, но они могут полностью подорвать бизнес и привести к огромным расходам авиакомпании.

Например, в сентябре 2019 года пилоты British Airways решили устроить 48-часовую забастовку, от которой пострадали сотни тысяч пассажиров. Для многих эти забастовки плохо поняты и вызывают волну недовольства (и это правильно) среди пострадавших пассажиров.

Однако, если рассмотреть динамику отрасли, которая почти полностью зависит от рабочей силы специалистов, становится яснее, что персонал обладает значительной переговорной силой.

На первый взгляд, забастовка считается чрезвычайным обстоятельством, и если ваш рейс пострадал, компенсация не предусмотрена. При этом существуют определенные исключения, которые необходимо учитывать. Если рейс не подпадает под непосредственный период забастовки, но был сорван, то перевозчик не может ссылаться на пункт о чрезвычайных обстоятельствах и должен удовлетворить вашу претензию.

6. Ожидание стыковочных пассажиров

В некоторых случаях авиакомпания может немного задержать рейс для посадки стыковочных пассажиров.

Как правило, перевозчики не ждут стыковочных пассажиров. Однако, кажется, они подходят к этому в каждом конкретном случае.

Например, если нет других пассажиров, на которых это повлияет и которые не пропустят пересадку, или если багаж пересаживающихся пассажиров уже загружен, и их выгрузка займет больше времени, чем ожидаемое время ожидания их посадки , то первый офицер может решить подождать их.

Другими обстоятельствами, которые могут привести к тому, что рейс будет ждать стыковочных пассажиров, является то, что время их слота было перенесено и в конечном итоге все равно будет задержано.

7.

Ожидание стыковочного багажа

Если пассажиры с одной или несколькими пересадками путешествуют с зарегистрированным багажом, его также необходимо пересадить на следующий рейс. В некоторых случаях это может быть причиной незначительной задержки рейса, так как наземное обслуживание потребует немного больше времени для передачи багажа.

Как и в случае с ожиданием стыковочных пассажиров, это будет рассматриваться в каждом конкретном случае. При этом крайне маловероятно, что рейс будет задержан на несколько часов из-за того, что наземная служба занимается передачей багажа.

8.

Ожидание груза

Коммерческие авиалинии не только перевозят пассажиров и их багаж. Фактически, грузы составляют от 5 до 10% их общей выручки.

Одним из наиболее распространенных примеров является Почтовая служба США, которая арендует грузовые помещения на 15 000 из 25 000 коммерческих пассажирских рейсов. Следовательно, иногда рейс может быть задержан из-за позднего прибытия груза.

Опять же, мы, вероятно, не говорим о серьезной задержке в 4 часа, вызванной задержкой груза, но нередко небольшое отклонение от графика является результатом именно этого.

9.

Ожидание экипажа

Как правило, рейс не может взлететь, если не набрано необходимое количество экипажа, что составляет примерно один бортпроводник на 50 мест. Фактически пассажиры не могут начать посадку, если это требование не будет выполнено.

В результате ваш рейс может быть задержан, если экипаж еще не прибыл (что не так уж и редко).

Для рейсов, вылетающих из хаба авиакомпании или, как правило, из загруженного аэропорта, такого как Париж или Лондон, это не так распространено, поскольку в авиакомпании, вероятно, есть экипаж. Однако в некоторых других ситуациях есть вероятность, что экипаж может прибыть из другого пункта назначения, и если этот рейс задерживается, то же самое произойдет и с экипажем.

Не исключена задержка рейса на несколько часов, если опаздывает экипаж. Поскольку эти ситуации находятся под контролем перевозчика, пассажиры имеют право требовать компенсацию.

Получите компенсацию за задержку рейса

10.

Соблюдение требований летного экипажа к отдыху

Установлены правила, обеспечивающие полноценный отдых членов экипажа, то есть пилотов и бортпроводников, перед полетом. Иногда экипаж может исчерпать свои часы из-за трудностей с расписанием или ротационной задержки (рейс, который был задержан из-за позднего прибытия предыдущего рейса).

В таких ситуациях, если авиакомпания не сможет заменить экипаж, велика вероятность того, что самолет будет приземлен.

Как и в предыдущем случае, данные обстоятельства находятся под контролем перевозчика (т. е. обеспечение надлежащего расписания, наличие экипажа наготове и т.д.) и не освобождают его от ответственности. Следовательно, в соответствии с EC261/2004, если ваш рейс был задержан из-за того, что экипаж отработал максимальное количество часов, вы имеете право на компенсацию.

Подать заявку сейчас и получить компенсацию

11.

Ожидание кейтеринга

Другой менее известной причиной задержки рейса является ожидание кейтеринга. В последнюю входят не только продукты питания, но и посуда, столовые приборы, предметы гигиены и прочие предметы помощи пассажирам.

Все вышеперечисленное находится в ведении агента по кейтерингу авиакомпании, который отвечает за все аспекты работы линии общественного питания, такие как погрузка и разгрузка оборудования и расходных материалов, вождение больших грузовиков для общественного питания, управление запасами и т. д. Очевидно, что существует множество задействованных движущихся частей, и иногда что-то идет не так, как планировалось, что может вызвать дополнительную задержку.

Опять же, как и в предыдущих параграфах, если это так, авиакомпания не может быть освобождена от ответственности, даже если кейтерингом управляет сторонний поставщик услуг, и должна выплатить компенсацию, если рейс подпадает под действие Регламента EC261/2004.

12.

Получение допуска к службе безопасности

Список вещей, которые должны произойти до запуска двигателей самолета, очень длинный. Таким образом, некоторые из основных событий, которые происходят:

• Пилоты готовят самолет к взлету
• Экипаж закрывает двери и связывается с диспетчерской службой воздушного движения (УВД)
• УВД сразу или через некоторое время дает разрешение на буксировку и запуск
• УВД указывает рулежную дорожку, однако, пилоты держатся подальше от взлетно-посадочной полосы
• Наконец, служба УВД дает разрешение на выход на взлетно-посадочную полосу, и самолет начинает взлет самолет может взлететь вовремя. Например, служба диспетчерского и оперативного управления авиакомпании примет решение и спланирует маршрут, по которому будет двигаться самолет, с учетом погодных условий, запаса топлива, количества пассажиров и т. д.

  Эти требования безопасности разделены между факторами, которые находятся под контролем авиакомпаний, и теми, которые не находятся под контролем. Это может повлиять на то, будет ли задержка рейса соответствовать критериям компенсации согласно EC261/2004.

  13.

  Подготовка самолета

  Подготовка вашего самолета к взлету начинается, как только он приземляется. Некоторые из основных видов деятельности:

  • Подключение самолета к наземной системе электропитания, чтобы обеспечить питание AC
  • Загрузка продуктов питания и утилизация использованных бортовых тележек
  • Уборка туалетов и всего самолета
  • Заправка топливом
  • Подготовка к буксировке
  • Посадка на борт

  Опять же, есть много вещей, которые могут задержать подготовку самолета, а следовательно, его взлет вовремя. Такая простая вещь, как несвоевременная уборка самолета из-за нехватки персонала, может повлиять на время посадки, что может привести к тому, что рейс пропустит свой слот и т.  д.

  Довольно редко (но не невозможно) задержка рейса на несколько часов из-за проблем с подготовкой.

  14.

  Устранение механических проблем

  Самолеты подлежат очень строгому техническому обслуживанию, и это правильно. Нередко рейс задерживается из-за технической проблемы, требующей немедленного внимания.

  Хотя это звучит пугающе, в большинстве случаев это не представляет опасности для пассажиров и относительно легко ремонтируется.

  Некоторые из наиболее распространенных проблем, возникающих перед взлетом, связаны с:

  • Проблемы с парковкой самолета
  • Проблемы с системой слива воды зимой
  • Загрязнение системы кондиционирования воздуха
  • Проблемы с лопастями вентилятора двигателя
  • Загрязнение топлива

  Опять же, это может звучать страшнее, чем есть на самом деле.

  Когда речь идет о задержке рейса, вызванной технической неисправностью, которая требует немедленного внимания, в Регламенте EC261/2004 четко указано, что пассажиры имеют право на компенсацию.

  Аналогичным образом, Министерство транспорта США также заявляет, что техническая проблема, даже если она чрезвычайная, не освобождает перевозчика от ответственности.

  Получите компенсацию за задержку рейса

  15. Соблюдение ограничений по весу

  Каждый самолет имеет так называемый максимальный взлетный вес (MTOW), который представляет собой совокупный вес груза, пассажиров и их багажа, топлива, питания и т. д. Если самолет превышает этот вес, он не может выключенный.

  Еще более интересно то, что это не постоянное число — оно зависит от таких вещей, как атмосферные условия и высота над уровнем моря. Таким образом, взлетная масса самолета, взлетающего на уровне моря, будет отличаться от взлетной массы самолета, взлетающего на большей высоте.

  Это еще одна причина задержки или, что еще хуже, отказа в посадке. К счастью, как и техническая проблема, это не относится к чрезвычайным обстоятельствам, и авиакомпания должна выплатить компенсацию.

  Другие (менее частые) причины задержки рейсов

  16.

  Проблемы с кофемашиной

  Это может показаться немного неожиданным, но кофемашины на борту самолетов сильно отличаются от тех, к которым мы привыкли в повседневной жизни. Они сделаны таким образом, что вода нормально кипит даже на больших высотах, а электрическая схема совместима только с самолетной.

  Федеральное авиационное управление США и Агентство по авиационной безопасности Европейского союза требуют, чтобы кофеварки имели функции безопасности для предотвращения пожаров, вызванных неисправностями в электросети. Если кофеварка выйдет из строя, то, как и в случае с техническими проблемами, о которых мы упоминали ранее, она должна быть устранена до взлета.

  К сожалению для вас, такая задержка считается ответственностью третьей стороны, а не авиакомпании. В результате вы не получите компенсацию за опоздание.

  17.

  Ожидание, пока черепахи очистят взлетно-посадочную полосу

  Это реальная причина. Без шуток.

  Аэропорт имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке иногда становится приватным проходом для черепах, направляющихся откладывать яйца в залив Ямайка. Например, в 2016 году администрация порта Нью-Йорка сообщила, что более 500 черепах были унесены с взлетно-посадочной полосы JFK и возвращены в их естественную среду обитания.

  Хотя неясно, что привлекает черепах на взлетно-посадочные полосы аэропорта, некоторые ученые считают, что это связано с песком, окружающим аэропорт, который находится на естественной высоте над уровнем прилива и, следовательно, является безопасным местом для откладывания яиц. .

  Излишне говорить, что компенсаций в таких случаях нет, но это адская история.

  18.

  Пассажиры сходят с ума

  Здесь мы имеем в виду печально известный инцидент с чокнутым, также известный как «инцидент с безумной яростью», который произошел на рейсе Korean Air в аэропорту имени Джона Кеннеди несколько лет назад.

  Короче говоря (каламбур), вице-президент Korean Air ехал первым классом, когда вместо тарелки подали арахис в оригинальной упаковке. Ужас, да?

  Очевидно, это привело к тому, что вице-президент авиакомпании потерял самообладание и напал на одного из членов экипажа, что привело к 12 месяцам тюремного заключения за воспрепятствование безопасности полетов.

  Неуправляемые пассажиры нередко мешают нормальному выполнению рейса, и в этом случае компенсация не может быть затребована, поскольку последние считаются обстоятельствами, не зависящими от авиакомпании.

  19.

  На борту есть француз

  Как и в предыдущем пункте, французов может быть горстка (полный отказ от ответственности: я француз, могу так сказать).

  К счастью, известность не освобождает от правил. Отправившись в полет в Дублин, Жерар Депардье, один из самых выдающихся актеров Франции, почувствовал внезапную потребность облегчиться. С табличкой «Пристегните ремни» прямо перед взлетом ему, естественно, было отказано в доступе в туалет.

  Образ действий г-на Депардье с этого момента включал бутылку и не столь элегантный рельеф. Это привело к посадке самолета на землю еще на 2 часа.

  К сожалению, это не входило в обязанности авиакомпании: пассажиры не имели права на компенсацию, хотя опоздали в пункт назначения и, скорее всего, потерпели бедствие.

  20.

  На борту находится преступник c

  Не волнуйтесь, но если вы читаете это в аэропорту, парень рядом с вами может быть вовлечен в незаконный бизнес и разыскивается полицией. Конечно, у вас больше шансов выиграть в лотерею. С надеждой.

  Но это правда, однако:

  Во время полета из Вашингтона в Пекин самолету пришлось развернуться, чтобы ФБР могло задержать похитителя.

  Опять же, если это случится с вами, вы, вероятно, один из самых неудачливых людей на земле. На твоем месте я бы не вышел из дома, когда гремит гром.

  Как узнать настоящую причину задержки рейса

  Начните с запроса информации персоналу аэропорта. Это ваше право знать, почему вы не уедете вовремя.

  Если вы, вероятно, прибудете в пункт назначения с опозданием на 3 часа или опоздаете на пересадку из-за задержки, вы даже можете попросить справку о задержке рейса в качестве доказательства. Это пригодится, когда вы потребуете компенсацию за задержку рейса.

  Проблема?

  Информация, предоставляемая сотрудниками аэропорта, не всегда точна.

  Хуже того: иногда авиакомпания лжет о причине задержки, чтобы избежать выплаты компенсации.

  Проведите самостоятельное исследование, чтобы выяснить, задерживались ли другие самолеты в аэропорту вылета, были ли задержки в аэропорту прибытия, или ваш рейс был единичным случаем.

  На этот раз проблема в том, что получить доступ к такого рода информации может быть сложно.

  Если ваш рейс был задержан, вы можете доверить претензии по компенсации ClaimCompass: у нас есть инструменты для определения истинной причины задержки вашего рейса.

  Позвольте ClaimCompass обработать вашу претензию

  Отслеживайте свой рейс, чтобы узнать, почему он задерживается

  Мы уже упоминали некоторые из лучших онлайн-трекеров, но вот краткое изложение:

  Отслеживание полетов для рейсов в США

  Существует несколько инструментов, которые помогут вам определить причину задержки вашего рейса в США.