Как научиться слушать? | Журнал Деловой мир
Слушая активно, мы лучше запоминаем сказанное. Умение активно слушать и задавать вопросы — неотъемлемая часть навыка убеждения людей. Большинство людей далеко не всегда внимательно слушают друг друга, даже если речь идет об интересных или важных для них вопросах. Каким образом можно привлечь или акцентировать внимание собеседника, и какие приемы наиболее эффективны для борьбы с отвлекающими факторами?
Большинство людей далеко не всегда внимательно слушают друг друга, даже если речь идет об интересных или важных для них вопросах. Каким образом можно привлечь или акцентировать внимание собеседника, и какие приемы наиболее эффективны для борьбы с отвлекающими факторами?
Отвлекающие факторы
1. Фактор отсутствия интереса. Возможно, вашему собеседнику не интересен предмет разговора. Его не волнует обсуждаемая тема, и он просто «отключился».
2. Фактор отвлекания от сути. Слушающего могут отвлекать от беседы различные внешние факторы, начиная с того, что кто-то подошел к телефону, и заканчивая температурой в помещении.
3. Фактор ухода в себя. Пожалуй, одна из самых распространенных причин недостаточного внимания — разговор с самим собой, или, как его обычно называют, внутренний диалог. Вы слушаете кого-то, говорящего со скоростью 60-80 слов в минуту. Ваш мозг способен воспринимать гораздо более быструю речь, и вы начинаете думать о чем-то своем. «Выключил(а) ли я газ, уходя на работу?», «Куда бы поехать в отпуск?», «Что еще мне нужно сделать сегодня вечером?». Внутренний диалог становится столь насыщенным, что, продолжая слушать говорящего, мы перестаем фиксировать поступающую от него информацию, не воспринимаем ее.
4. Речевой фактор. На то, насколько внимательно способны мы слушать говорящего, большое влияние оказывает его манера говорить: язык (слишком сложный или, наоборот, слишком грубый, упрощенный), темп речи (слишком медленный для нашего сознания или чрезмерно быстрый) и т.
5. Фактор жестов. Другая серьезная проблема — несоответствие жестов и поз оратора произносимым словам. Говорящий утверждает одно, а его тело сообщает нам о чем-то совсем другом, выражение лица не согласуется со словами, движения, по большей части, кажутся неуместными. Возникает впечатление, что человек либо слишком скован, либо откровенно лжет.
6. Визуальный фактор. Проблемы в восприятии возникают и при неспособности говорящего смотреть в глаза слушателям.
7. Фактор самовыражения. Иногда человек перестает слушать, потому что ему самому хочется высказаться. Каждому из нас приходилось оказываться в таком положении. В деловой обстановке нам нередко приходится общаться с одними и теми же людьми, разговаривать на одни и те же темы, и мы часто заранее знаем, в какое русло повернет беседа. Нам известно, что ответит собеседник на обычно задаваемые вопросы, его традиционные реплики.
8. Фактор защиты. Неумение и нежелание слушать собеседника частенько оказывается результатом действия защитных механизмов, которые помогают человеку оградить себя от неприятных известий.
Принципы активного слушания
Привычка активно слушать других может принести вам немалую пользу. Прежде всего, вас полюбят окружающие. Большинство людей предпочитают говорить, а не слушать, и бывают очень довольны, если находят внимательного собеседника.
Слушая активно, мы лучше запоминаем сказанное. Умение активно слушать и задавать вопросы — неотъемлемая часть навыка убеждения людей. Значительно проще убедить человека в чем-нибудь, оказать влияние на ход его мыслей и поступки, если внимательно его выслушать и задать подходящие вопросы.
Слушая человека активно, мы побуждаем его к продолжению разговора. Мы можем получить максимальное количество полезной и необходимой нам информации, если всего лишь предоставим собеседнику возможность полностью высказаться.
Если информация — мощная сила, то активное восприятие — способ ее обретения. Если мы умеем активно слушать, мы также всегда сможем порадовать собеседника приятным комплиментом.
Таким образом, можно сформулировать определенные принципы активного слушания:
1. Используйте техники активного слушания когда нам нужна информация, которой располагает говорящий. Такая ситуация возникает и тогда, когда мы, убеждая кого-то, задали собеседнику открытый вопрос, и человек, отвечая, сообщает нужные нам сведения. Благодаря этой информации мы сумеем сформулировать свои предложения так, чтобы в наибольшей степени удовлетворить его желания и потребности.
2. Мы должны слушать внимательно, если собеседник важен для нас. Это может быть начальник, руководитель или просто старший товарищ, супруг(а) и т.д. Ни одному руководителю не понравится, если ему придется несколько раз повторить распоряжения из-за того, что мы не дали себе труда внимательно его выслушать.
3. Мы должны слушать особенно внимательно всегда, когда существует опасность возникновения недоразумений.
Они подстерегают нас в случаях, когда предмет разговора слишком сложен или абсолютно незнаком, когда у говорящего непривычный акцент, дефекты речи и пр. В таких случаях только навыки активного слушания позволят вам извлечь из беседы всю необходимую информацию.
4. Особого внимания требует эмоционально окрашенная речь. Яркую окраску речи придают самые разнообразные эмоции: гнев, растерянность, радость или печаль. Очень легко упустить смысл высказывания, попав под власть эмоций говорящего.
Итак, следует слушать активно тогда, когда речь ярко окрашена эмоциями, когда есть вероятность недопонимания, когда говорящий имеет для нас большое значение или когда нам нужна излагаемая им информация. Чем внимательнее мы слушаем окружающих и чем адекватнее реагируем на их слова, тем внимательнее они относятся к нам. Чем больше интереса мы проявляем к тому, кто говорит, тем более внимательно он будет слушать, когда мы возьмем слово.
Приемы эффективного слушания
1.
Прием «сладкая парочка». У нас два уха и один рот, поэтому старайтесь использовать их именно в заданном природой соотношении.
2. Прием «гляделки». Слушая, лучше всего смотреть собеседнику прямо в глаза. Вы сразу показываете, насколько вы внимательны. Всегда полезно видеть глаза собеседника, потому что по ним мы можем определить, как он реагирует на нашу речь. Конечно, из этого не следует, что нужно смотреть на собеседника неотрывно, в упор. Просто время от времени смотрите ему в глаза, тем самым поддерживая с ним визуальный контакт.
3. Прием «заметки на манжетах». Способность запоминать — одно из наиболее замечательных свойств человека. Делая записки, памятки, мы оказываем памяти добрую услугу. В некоторых ситуациях бывает необходимо сначала попросить разрешения что-либо записать, однако редко кто отказывает в такой просьбе.
4. Прием «хороший конец». Если обсуждаемые идеи вызывают в нас энтузиазм или нам есть что сказать по обсуждаемому вопросу, нас нередко обуревает желание помочь говорящему и мы буквально стараемся закончить начатое им предложение.
5. Прием «положительный ответ». Один из главных элементов активного восприятия — умение дать собеседнику понять, что мы его внимательно слушаем, при помощи какой-либо реакции на его слова. Иногда достаточно простого «да-да», «понимаю» или кивка головой. Значимость обратной связи можно проиллюстрировать следующим примером. Возможно, беседуя по телефону и не слыша продолжительное время обратной реакции собеседника на ваши слова, вам приходилось спрашивать человека на другом конце провода: «Вы здесь? Вы меня слышите?». К слову, в такой неловкой ситуации виноваты оба. Один — потому что не вовлекает собеседника в разговор, другой — потому что недостаточно явственно реагирует на произносимые слова. При непосредственном общении обязательно нужно реагировать на слова собеседника и жестами, и позой.
6. Прием «трубка мира». Все мы говорим по-разному: у нас могут быть разные акценты, свое построение фраз, индивидуальный темп речи, мышления, тембр голоса и пр. Побочные аспекты разговора могут влиять на ваше внимание и помешать понять смысл разговора. Стремитесь выявлять и контролировать свои предубеждения, внимательно вслушиваясь в то, что нам пытаются сказать.
7. Прием «хочу все знать». Если вы чего-то не поняли, спрашивайте. Все мы повинны в том, что нередко говорим: «Да, я понял(а)», — хотя на самом деле не можем взять в толк, о чем нам говорят. Имейте смелость сознаться, если вы не понимаете того, о чем вам говорят. Этим вы возвышаете своего собеседника, а правдивое признание впоследствии приносит немалые дивиденды.
8. Прием «докопаться до сути». Очень часто в беседе мы выпаливаем множество вопросов, лишь поверхностно затрагивая целый ряд тем. Куда лучше задать несколько вопросов по одной проблеме. Продолжая задавать открытые вопросы на эту же тему, вы можете получить массу интересной информации.
9. Принцип «взять дыхание». Если вы хотите придать своим словам больший вес, не старайтесь огорошить собеседника мгновенным ответом, а сделайте короткую паузу, слегка вздохните. Этим вы даете собеседнику понять, что отвечаете обдуманно, по зрелом размышлении, что ваша реплика не является «домашней заготовкой». Кроме того, если вы немного задержитесь с ответом, ваш собеседник может продолжить говорить и сообщить вам новые, интересные сведения.
Я Очень Внимательно Слушаю, Цифровое искусство — Vasilij Mischenko
© 2020 Vasilij Mischenko
Купить репродукцию
Эта печать доступна в нескольких размерах.
Художественные печати
29,75 €
Печать на холсте
51,17 €
Тиснение по металлу
110,67 €
Настроить
Качество музея
Trustpilot Отлично
Художникам выплачивается роялти за каждую продажу
Цифровое лицензирование
Это изображение можно скачать с лицензией
Веб-лицензия
7,75 €
Лицензия для СМИ
142,80 €
Коммерческая лицензия
297,50 €
Настроить & Скачать
Максимальное разрешение: 4134 x 5904 px
Скачать сразу после покупки
Художникам выплачивается роялти за каждую продажу
- Эта работа является «Открытое издание» Цифровое искусство,
Giclée Print / Цифровая печать
Открытое издание (Open Edition)
Создание издания не завершено.
Производство новых работ продолжается. Работы могут быть пронумерованы, это также включает работы на заказ и печать на заказ. - Размеры Доступны несколько размеров
- Доступно несколько опор (Бумага изобразительного искусства, Тиснение по металлу, Печать на холсте)
- Рама Обрамление доступно (Плавающая рамка + под стеклом, Рамка + Под акриловое стекло)
- Категории Иллюстрация Животное
Производство новых работ продолжается. Работы могут быть пронумерованы, это также включает работы на заказ и печать на заказ.Авторская работа Я очень внимательно слушаю создана графическим редактором.
Размер 50х35см
По поводу данного произведения: Классификация, методы & Стили Technic Цифровое искусство Цифровое[…]
Авторская работа Я очень внимательно слушаю создана графическим редактором. Размер 50х35см
Связанные темы
СобакаЖивотныеИллюстрацияЦифровое Исскуство
Иллюстрация собака животные иллюстрация цифровое исскуство
Подписаться
Vasilij Mischenko
Россия
Смотреть ещё Vasilij Mischenko
Просмотреть все произведения
Акрил на Другой субстрат | 18×18 cm
178,64 €
Доступные печатные версии
Акрил на Другой субстрат | 21×16,5 cm
178,64 €
Доступные печатные версии
Акрил на Другой субстрат | 30×40 cm
327,13 €
Доступные печатные версии
Акрил на Другой субстрат | 15×20 cm
По запросу
Печать от 29,75 €
Похожие произведения
Показать больше таких работ
Копия БЕСПЛАТНОЙ резервной копии (OTC)
Эта временная шкала основана на текущей информации и может быть изменена.
19 октября Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США предложило правила для безрецептурных слуховых аппаратов. Это положило начало 90-дневному периоду общественного обсуждения, чтобы убедиться, что все голоса услышаны, а законодатели правильно понимают эти правила.
Слуховой аппарат не является бытовой электроникой; они являются медицинскими устройствами и должны регулироваться как таковые.
Мы рекомендуем вам щелкнуть кнопки ниже, чтобы узнать больше и оставить комментарии для усиления этих предлагаемых правил. Мы надеемся, что FDA внимательно выслушает нас и поставит безопасность пациентов на первое место.
Эти устройства представляют собой новую категорию слуховых аппаратов, которые потребители смогут покупать напрямую, без посещения специалиста по слуховым аппаратам.
Они предназначены для помощи взрослым, которые считают, что у них потеря слуха от легкой до умеренной степени, по доступным ценам. Однако более низкие цены часто приводят к более низкому качеству обслуживания.
Потеря слуха уникальна для каждого человека, поэтому важно, чтобы лицензированные, обученные специалисты по слухопротезированию продолжали играть ключевую роль в процессе потери слуха пациента.
Очень важно, чтобы слуховые аппараты, отпускаемые без рецепта, должным образом регулировались и маркировались для защиты здоровья слуха американцев в долгосрочной перспективе.
Play Video
Tumblr
Ссылка на копию
Ссылка.
65% [владельцев слуховых аппаратов] обязательно приобрели бы слуховой аппарат у специалиста по слухопротезированию, даже если бы была доступна безрецептурная опция.
Штаты, в которых AG принимают меры
В настоящее время в отсутствие надлежащих правил компании продают нерегулируемые низкокачественные усилители в качестве слуховых аппаратов. Это побудило генеральных прокуроров (AG) более 17 штатов — как демократов, так и республиканцев — предупредить потребителей об этих вредных продуктах.
ARIZONA ACTION 1
ARIZONA ACTION 2
ARKANSAS
CALIFORNIA
CONNECTICUT
GEORGIA
Канзас
Kentucky
Луизиана
Мичиган
Невада
Нью -Йорк
Северная Каролина
Орегон
South Carolina
Vermont
9003 9003South Carolina
.
слушать внимательно или слушать внимательно?
Чтобы опубликовать ваш вопрос, нам нужен ваш адрес электронной почты, чтобы уведомить вас, когда ответ будет доступен.
Зарегистрируйтесь через Facebook Зарегистрируйтесь через Google
или Зарегистрируйтесь по электронной почте
Адрес электронной почты (обязательно)
Пароль (обязательно)
Уже есть учетная запись? Логин
Зарегистрируйтесь, чтобы получить редактирование вашего текста прямо сейчас за БЕСПЛАТНО ⚡
Зарегистрируйтесь в Google
Сегодня более 1001 человек проверили свой английский.
Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями обслуживания.
Войти через Facebook Войти через Google
или Войти с помощью электронной почты
Забыли пароль?
Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями обслуживания.
Ваш текст проверяется одним из наших экспертов.
Мы сообщим вам, когда ваша версия будет готова.
Или подождите на этой странице
Оставьте эту страницу открытой, и ваш исправленный текст появится, как только он будет готов!
Вам нужно добавить способ оплаты, чтобы получить нашу специальную акцию ⚡
Хотите улучшить свой деловой английский?
Более 150 000 таких же людей, как и вы, получают наш еженедельный информационный бюллетень, чтобы улучшить свои знания английского языка!
В этой электронной книге мы покажем вам точные методы написания идеальных деловых писем на английском языке.
Сегодня скачали более 1320 раз.
Введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ к первой главе нашей электронной книги
Скачано более 1320 раз сегодня.
Сводка
Электронная почта для получения (обязательно):
Как вы хотите оплатить?
Введите код купона
Мы очень рады, что вам понравилась ваша версия!
Ваш отзыв помогает нам улучшить наш сервис.
Хотите еще БЕСПЛАТНЫХ версий ? 🎁
Нажмите здесь, чтобы ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЕ кредиты!
Поставьте нам лайк на Facebook, нажав кнопку «Нравится» ниже:
Поделитесь TextRanch на Facebook, нажав кнопку ниже.
Поделиться на Facebook
Поздравляем! Вы только что заработали 3 кредита!
Ok
Закрытие вашей учетной записи лишит вас доступа к вашим прошлым версиям, и вы больше не сможете получать БЕСПЛАТНУЮ ежедневную версию.
Сохранение вашей учетной записи TextRanch бесплатно, и мы храним все ваши прошлые версии безопасным и конфиденциальным образом.
Если мы не оправдали ваших ожиданий, нам бы очень хотелось узнать больше. Пожалуйста, сообщите нам, почему вы закрываете свою учетную запись:
Я не понимаю, как это работаетМне это больше не нужноЭто слишком дорогоЯ беспокоюсь о конфиденциальностиДругое
Пожалуйста, сообщите нам, почему вы хотите закрыть свою учетную запись:
1.
Введите текст ниже.
2. Наши редакторы исправят это за несколько минут.
3. Улучши свой английский!
Один из наших специалистов исправит ваш английский.
УЛУЧШИТЕ СВОЙ АНГЛИЙСКИЙ
Три причины подписаться на нашу рассылку:
Это полезно и БЕСПЛАТНО
Всего одно электронное письмо в неделю
Более 100 000 пользователей уже зарегистрировались
Хотите улучшить свой деловой английский?
ВАШЕ ИМЯВАШ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Полный поиск в Интернете дал следующие результаты:
слушайте внимательно это самая популярная фраза в Интернете.
Популярнее!
слушайте внимательно
5 600 000 результатов в Интернете
Некоторые примеры из Интернета:
- Наши варианты изменились, поэтому, пожалуйста слушайте внимательно .
- Мы должны внимательно слушать эти слова святого Павла и хорошо их помнить.
- Теперь слушай внимательно и действуй быстро.
- Теперь слушай внимательно , времени мало…
- Теперь я перехожу к слушай внимательно .
- Дамы и господа, откройте глаза и слушайте внимательно
- Дамы и господа, стулья, пожалуйста слушайте внимательно .
- Следующие шесть месяцев дают нам возможность внимательно выслушать граждан.
- До Мин Джун, 9 лет0320 слушайте внимательно .
- Вот почему я прошу этот суд внимательно выслушать ответчика.
- Если вам дороже жизнь, чем полное уничтожение… слушайте внимательно , Леонид.
- Гарольд, слушай внимательно и не перебивай.
- Вы столкнулись с чем-то гораздо большим, чем вы себе представляете, так что слушайте внимательно .
- Сара, я хочу слушай внимательно …
- Я хочу, чтобы все здесь внимательно выслушали этого человека.
- У меня есть просьба; слушай внимательно .
- Мне нужно показать вам, как это сделать, так что слушайте внимательно .
- Все хорошо, слушайте внимательно .
- Это Ястреб 5, слушай внимательно .
- Да. Я сказал слушай внимательно .
слушать внимательно
1 190 000 результатов в Интернете
Некоторые примеры из Интернета:
- слушайте внимательно есть два вида опухолей злокачественные и более легкие долго, так что слушайте внимательно .
- Я обещаю внимательно выслушать вас и ответить на ваши вопросы в меру своих возможностей.
- Один из способов слушать внимательно .
- Мы хотим относиться к вам справедливо, поэтому слушайте внимательно .
- Просто слушайте внимательно пока вводятся улики.
- И если вы внимательно слушаете , то это бурление в джакузи.
- Просто внимательно слушай и ты сможешь говорить с людьми… и понимать их.
- Внимательно слушайте произношение и произношение другого человека.
- Слушайте внимательно совет посла Мерси.
- Пожалуйста, пожалуйста слушай внимательно …
- Теперь слушай внимательно , Панда.
- Эдвард, теперь слушай внимательно .
- потому что если ты послушай внимательно …
- Эдвард, теперь послушай внимательно .
- Слушай внимательно , апрель.
- Слушай внимательно мой голос.
- Слушайте внимательно — Лукавый, эклектичный, очаровательно бесцеремонный разговор Марвина Мински о здоровье, перенаселении и человеческом уме наполнен тонкостями: остроумием, мудростью и всего лишь унцией хитрости, он-он-шутит? совет.
УЛУЧШИТЕ СВОЙ АНГЛИЙСКИЙ
3 причины подписаться на нашу рассылку:
Улучшите свой письменный английский
Еженедельные электронные письма с полезными советами
Более 190 000 пользователей уже зарегистрировались
Хотите улучшить свой деловой английский?
ВАШЕ ИМЯВАШ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Благодаря TextRanch я смог набрать более 950 баллов по TOEIC, а также получил хорошую оценку по ACTFL OPIC.
+ Читать интервью полностью
— Алан , Студент
Я люблю TextRanch за надежную обратную связь. Комментарии редакторов полезны, а обслуживание клиентов потрясающее.
+ Прочитать интервью полностью
— Зубаир Алам Чоудхури , Специалист технической поддержки
TextRanch помог мне улучшить свои письменные навыки, а также общаться более естественно, как местный англоговорящий.
+ Читать интервью полностью
— Мишель Вивас , Старший технический директор
TextRanch удивительно отзывчив и действительно заботится о клиенте. Это лучший онлайн-сервис, которым я когда-либо пользовался!
+ Прочитать интервью полностью
— Реза Бахрами , Фотограф/кинорежиссер
Я начал использовать TextRanch, когда начал изучать английский язык. Это был отличный способ улучшить свои знания английского языка.
+ Читать интервью полностью
— Кьяра Бессо , Копирайтер
Мне нравится, что редакторы TextRanch — настоящие люди, которые редактируют текст и оставляют отзывы — это делает его таким личным.
+ Прочитать интервью полностью
— Marelise , Менеджер по социальным сетям
Иногда я задаюсь вопросом, имеют ли смысл мои английские выражения, и TextRanch мне очень помогает в таких случаях.
+ Прочитать интервью полностью
— Snappy , Переводчик
TextRanch очень помог мне улучшить изложение и восстановить структуру моих предложений.
+ прочитайте полное интервью
— Rin , Translator
2000+ Обзоры TrustPilot
Отличный 4,8
Textranch, LLC.
«Я верю, что деловое общение наладится». спикер, я всегда сомневаюсь в своих выражениях. Редакторы TextRanch очень полезны!»
– Мария Февраль 2023
TextRanch, LLC.
«Человек, который просматривает мой вопрос, а не автоматизированная машина».
комментарии редакции»– Лидия январь 2023
TextRanch, LLC.
«Мой редактор понял мое намерение и дал мне хороший совет!! Thank you !!»
– mia0906 January 2023
TextRanch, LLC.
“a real person to guide me, instead of some AI :)»
– Pman January 2023
TextRanch, LLC.
«Самое лучшее в этом сервисе то, что текст редактирует человек. Это дает мне больше уверенности в том, что контекст будет правильным, чему трудно доверять с приложениями автокоррекции»
— shubhraja — избранный комментарий.
TextRanch, LLC.
«Редактор реального человека намного3 лучше, чем редактор программного обеспечения».
– авинаш — Избранный комментарий.
TextRanch, LLC.
«Это фантастический веб-сайт. Такой эффективный. Я очень рекомендую это.»
– Aldecinete — Избранный комментарий.
TextRanch, LLC.
«Так что стоит своих денег.»
– Лесли ноябрь 2022 г.
TextRanch, LLC.
«Мне нравится, как редакторы делают мою работу намного лучше».0003
TextRanch, LLC.
«Человеческое понимание контекста.
Искусственный интеллект до сих пор не может этого сделать!»– Карлос ноябрь 2022
TextRanch, LLC.
«Самое полезное приложение, которое я когда-либо находил. Я действительно ценю ваши усилия».
– Саркис октябрь 2022 г.
TextRanch, LLC.
«Надежно, дотошно и удивительно быстро. Мне нравится отзыв редактора.»
– Магдалена Октябрь 2022
TextRanch, LLC.
«Большое спасибо! Не ожидал, что мой текст проверит настоящий редактор, а не ИИ. и результат такой хороший!!»
– Kijae — Избранный комментарий.
TextRanch, LLC.
;)»
– Франческа — Избранный комментарий.
TextRanch, LLC.
«Как хорошо. Я думал, что текст редактируется машиной, но это настоящий редактор. Потрясающе!»
– ЯН КАНСИАНЬ Август 2022
TextRanch, LLC.
«Простые в использовании люди, а не машины.»
– Жоао — Избранный комментарий.
TextRanch, LLC.
«Это один из лучших способов улучшить навыки письма. Я был действительно полезен. Хотел бы я узнать о Textranch раньше. Большое спасибо редакторам.»
– Moxi июль 2022 г.
комментарии редакции»
Искусственный интеллект до сих пор не может этого сделать!»
