что это такое, как его определить и закрыть?
Если понаблюдать за собой, можно заметить, что энергия расходуется быстрее, чем ожидалось. Это как с телефоном – всю ночь простоял на зарядке, а батарейка к обеду разряжена. Дело в том, что наша психика беспрестанно беспокоится о незавершенных гештальтах – незаконченных событиях из прошлого. И пока мы их не завершим, внутренние батарейки будут разряжаться раньше срока.
В статье рассказываем о силе недоделанных дел, недосказанных слов, непрожитых эмоций, прерванных ссор, а также техникой для самостоятельного тестирования и проживания ситуаций по мере их поступления.
Что такое незавершенный гештальт?
Незавершенный гештальт — это понятие гештальтпсихологии, обозначающее прерванное, но животрепещущее событие, которое требует проработки и завершения в настоящем времени. Это похоже на зависшую компьютерную программу, которая бесполезно «крутится» где-то внутри, отбирает энергию, перегружает память. Программа работает даже во сне и прокручивает события, о которых человек не вспоминает годами. Сотни, тысячи незавершенных гештальтов сначала отбирают время и силы, потом провоцируют психосоматические болезни. Поэтому чтобы человек был здоров, доволен и счастлив, гештальт должен закрываться всегда.
Феномен незаконченного гештальта открыла основательница советской патопсихологии Б. В. Зейгарник. Сама она объясняла возникновение феномена свойством нашей психики доводить все до логического конца. То есть потребность завершить начатое буквально завладевает сознанием. В момент незапланированного прерывания появляется напряжение – ведь все приложенные усилия оказались напрасными. Так начатое дело «подвисает» в памяти, чтобы окончательно реализоваться в дальнейшем. Иногда оно ждет завершения, изнуряя человека на протяжении всей жизни.
Незаконченный гештальт всегда порождается прошлым (чаще травматическим) опытом:
- Когда нам сильно чего-то хотелось, но мы этого не получили.
- Когда мы прервали отношения в неоднозначной обстановке или на пике эмоций.
- Когда не довели до конца начатую работу, книгу, свидание, разговор.
- Когда успешно закончили дело, но не дали себе возможности насладиться результатом.
- Когда нарушили внутренний баланс между тем, «кто я есть» и тем, «кем я хочу быть».
Пройти тест на тип личности
Все эти незавершенные гештальты буквально приковывают нас к людям, местам, событиям прошлого. Они не дают нам двигаться вперед, вынуждая мысленно возвращаться в ситуацию, проигрывать похожие сценарии в уже изменившихся обстоятельствах. Так, измена и уход отца провоцирует женщину контролировать каждый шаг своего мужа. Неважно, что муж не дает повода для ревности – контроль и скандалы усиливаются. А все потому, что высказывать обиду нужно было отцу – человеку, с которым был открыт гештальт.
Как определить, что гештальт не закончен?
Отследить незавершенные процессы без опыта трудно. Особенно те, что касаются детского возраста. Психика так мастерски приглушает болезненные воспоминания, что взрослый человек совсем не придает им значения. Или вспоминает с некоторой иронией. Это, к примеру, тема «подарков под елку», обыгранная во многих фильмах: мальчик ожидает увидеть игрушечную железную дорогу, а получает набор носков или футболок. Взрослые мужчины вспоминают об этом с обидой, а гештальт остается открытым.
Чем опасна такая незаконченная ситуация?
- Сначала появляется неосознанная тревожность, беспокойство.
- Потом симптомы усиливаются бессонницей, скачками давления, мигренью, сниженной концентрацией.
- Одновременно могут возникать проблемы в общении с родственниками, коллегами, друзьями.
- Все это может вылиться в сбой защитных механизмов психики, депрессию, хронические болезни.
В случае с незавершенным гештальтом поговорка «время лечит» не работает. Поэтому ситуации лучше закрывать на первой стадии, чтобы не доводить до крайности. Но душевные травмы становятся настолько обыденными, что выявить их становится непросто. Со временем боль притупляется, интенсивность воспоминания уменьшается. Но подсознание регулярно напоминает о себе знакомыми сценариями:
- Детское воспоминание каждый раз вызывает болезненное чувство тоски, неудовлетворенности, грусти, разочарования.
- Вы расстраиваетесь, когда мысленно возвращаетесь к одной ситуации.
- Вы видите повторяющиеся сны, которые смутно напоминают события из жизни.
- Вы выбираете «неудачных» партнеров с похожей внешностью, манерами, поведением, достатком.
- Ваши отношения развиваются и заканчиваются по одному печальному сценарию.
- Вы срываетесь на супругах, детях в определенных ситуациях без видимой причины.
- Вы испытываете необъяснимую антипатию к незнакомому или малознакомому человеку.
- Вы с поразительной настойчивостью продолжаете наступать на одни и те же грабли, даже испытав боль или потерпев поражение.
- Неприятные телесные ощущения (тошнота, мигрень, резь в глазах) резко появляются при общении с одним и тем же человеком, но также резко исчезают.
Как закрыть гештальт?
Классический способ завершить гештальт – воссоздать ситуацию, чтобы доиграть ее до конца.
Но большинство «свежих» гештальтов можно закрыть своими силами. Расправляться с новыми незакрытыми ситуациями можно по мере их поступления с помощью проверенных методик:
- Посвятить месяц решению мелких бытовых проблем: отремонтировать сантехнику, разобрать хлам на балконе, выбросить треснутые тарелки, вымыть окна.
- Исполнить одну маленькую мечту: пойти учиться танцам, заняться флористикой, завести собаку, связать модный шарф.
- Прояснить текущие отношения: объяснить свои поступки или извиниться перед теми, кого вы обидели; выяснить отношения с конфликтными коллегами; поговорить по душам с родителями, детьми.
- Написать письмо тому, с кем не можете поговорить: описать конфликт со своей стороны; поделиться своими чувствами, не преуменьшая их; попытаться оценить чувства другой стороны.
- Простить родителей: просто простить, чтобы не мучить себя и дорогих вам людей.
- Научиться планировать: ставить выполнимые цели, составлять подробный план, формулировать конкретные желания.
Научиться выражать свои эмоции. Это, наверное, главное условие, ведь большинство проблем создают невыраженные переживания. Когда они игнорируются регулярно, то создают много внутренних блоков. Хотите выяснить отношения? Конфликтуйте. Чувствуете злость? Кричите, бейте грушу, поднимайте штангу. Единственный способ избавиться от эмоций – отпустить их.
Начать работу лучше с завершения самого простого события, который лежит на поверхности. Если закрыть каждый незавершенный гештальт тщательно и до конца, схема начнет работать автоматически.
Пройти тест на психику
Села я и заплакала, или Что такое незавершенный гештальт? | Психология
Проще говоря: взял яблоко, надкусил и отложил. Взял еще одно, надкусил, рядом с первым положил. Понадгрыз десяток и сидишь несчастный, не поймешь, в чем дело.
Или: шил красивый наряд, а на рукав ниток не хватило, и лежит он недошитый, глаза мозолит, покоя не дает. Вот тебе и человек с готовым незавершенным гештальтом.
А люди с незавершёнными гештальтами — это «сволочи», которые пытаются завершить их в других ситуациях и с другими людьми, навязывая им роли в своих собственных незаконченных делах, ибо в природе людей стремиться завершить незаконченные действия и достичь чувства целостности и спокойствия. Понадкусала яблок, но так ни одного и не съела — вот тебе незавершенный гештальт
Фото: Depositphotos
Так, например, не могла я однажды понять, что надо-то человеку, об чем он истерит, об чем намекает и чего они вообще «хочут». А оказалось, что со мной человек проигрывал свой незавершенный гештальт. Недоволен был предыдущими отношениями, в которых потерпел фиаско, и подсознательно проигрывал их снова, но со мной. А так не бывает, я другая, и помыслы у меня другие, и чувствую по-другому. Завершать надо там, а не со мной.
Или я, к примеру, тоже хороша: ревновала, ждала, что меня похвалит кто-то важный мне, позаботится обо мне, внимание проявит, а — нет. Оттого я вредничала и с понятным только мне воодушевлением «выедала мозг» другому человеку, чтоб у него, значит, повод был позаботиться, когда я от избытка чувств в детство впадала и из равновесия выпадала.
Чувство завершенности, кстати, созвучно интуиции. Например, возникло у вас желание послать куда подальше какую-нибудь козявку, вот прям посыл рвется из вас, но у вас толерантность и вежливость. Или того хуже — нерешительность. И пока вы думаете, как поприличнее заменить трехбуквенное слово, козявка вдруг берет и исчезает/посылает вас. И остаетесь вы с вашим нереализованным посылом и возмущением один на один.
- В общем, когда нам чего-то/кого-то очень хочется, но «вигвам»; когда мы расстались с кем-то на очень странной ноте, так и не поняв, что же произошло; когда мы не доделали работу или действие и, возвращаясь мысленно к этому, испытываем раздражение и дискомфорт — это и есть незавершённый гештальт во всей красе.
Фото: Depositphotos
Незавершенность может возникнуть от не выраженной любви, неразделенной вины, не предпринятых в прошлом действий. Если не сумел вовремя выразить разочарование, гнев, горе, печаль, возмущение, которые возникали в отношениях с людьми.
Незавершенные действия блокируют. Мы чувствуем себя несчастными и напряженными, внутри возникает очаг хронического неудовольствия и тревоги.
Знаешь, когда ты освободишься от негативных эмоций, горечи и обиды? Когда решишь, что тебе ничего не нужно от этого человека — ни его любовь, ни его уважение, ни его одобрение, вообще ничего. А до тех пор ты не сможешь контролировать свои эмоции, ты будешь злиться, думать о мести и чувствовать себя несчастным. Это твой незавершенный гештальт — следствие нежелания простить, забыть или какой-то другой причины. В глубине души ты все еще что-то хочешь от этого человека, ты привязан к нему эмоционально, но не признаешься в этом даже себе.
Барахтается так человек в луже из людей, которые не дали/не взяли/не оценили/не заметили. Временами выбирается из нее, но отряхнуть налипшую грязь и глину с себя не всегда удается — и они тормозят, мешают продвигаться дальше.
Простить — это отказаться от возмущения, ненависти и других чувств, которые сопровождают незавершенность. Попытаться вспоминать только хорошее, что было связано с этим человеком, ведь благодарность позволяет избавиться от чувства возмущения.
Чувства, эмоции, которые не были выражены и завершены в прошлом, не позволяют жить человеку полной жизнью
Фото: Depositphotos
Стресс, бессонница, раздражительность и неврозы питаются незавершенными действиями. Они могут вывести из строя и надолго лишить способности сосредоточиться. Откладывание решения доесть яблоко/дошить наряд/послать козявку является типичным примером незавершенного гештальта.
- Чувства, эмоции, переживания, которые не были выражены и завершены в прошлом, и главное — избегание их завершения — не позволяют жить человеку полной жизнью. Человек буксует, когда раздражение не может найти выхода.
Наибольшие трудности в разрешении гештальтов в том, что часто окружающие и даже близкие люди (а это очень важно, черт!) не способны поддержать выражение этих чувств, не принимают их и отрицают их значимость, считая их глупыми и даже опасными. В результате у человека развиваются защитные механизмы, чтобы самому справляться со своими чувствами, которые он чувствует, но якобы не должен или не хочет чувствовать сам.
Да, многие незавершенные дела уже невозможно завершить в реальной жизни. С кем-то так и не разобрались, а он взял и уехал/умер/исчез, либо ситуация уже не та и молоко убежало. Риторический вопрос: что делать? Потребность, как известно, требует активности. Рассмотрим возможности самопомощи.
Завершить можно:
- Через возвращение к старым действиям.
- Обращаясь к параллельным ситуациям в настоящем.
- Рассказать об этом кому-то.
- Разыграть сценку.
- Пофантазировать, как бы это могло завершиться. С колоссальным отрывом лидируют элементы из «Ветки сакуры». Кто как фантазирует, граждане, кто как.
- Воспользоваться советом Оскара Уайльда: «Чтобы побороть искушение — нужно ему поддаться».
- Либо принять вещи так, как они есть, ибо безразличие к гештальту — тоже хорошая тактика по его завершению.
Я чаще прибегаю к пунктам 2 и 5. Пункт 7 — тоже прекрасно, но не всегда работает.
Нынче, крайне озабоченная, вспоминала я о своих гештальтах-собаках. Решила помочь им дозреть, придать форму и отпустить на волю. Смастерила этакий роскошный арт-гештальт: коллаж из птиц и одной собако-птицы.
Гештальт автора
Фото: Татьяна Грибанова, личный архив
Я не обезумела, не, это всё мой скорбный ум, мои незавершенные дела, а также люди, которые разлетелись, аки птицы, а я о них все думаю, хотя пора бы раздобыть новых. Не гештальтов, людей. Написала я на каждом арт-объекте имя, и пусть себе летят с богом, буду считать, что так я их завершила. Чтоб они меня не «завершили».
В общем, на твердую тройку с плюсом, но все равно полегчало. Ничего-ничего, я еще придумаю, как выразить, освободить энергию, которая была заморожена, и можно будет двигаться дальше, к новому опыту.
Вот так, начать с простенького, а там глядишь — и начнут гештальты закрываться один за другим, цепи лопнут и будет вам счастье, скованные одной цепью.
Берегите себя, что ли…
Теги: раздражительность, гештальт, незавершенный гештальт, самопомощь, негативные эмоции
Формирование и завершение гештальта
«Гештальт» это немецкое слово, для которого нет точного перевода. Грубо говоря, это относится к форме или конфигурации. наиболее распространенное или хрестоматийное определение гештальта — это «целое, которое больше чем сумма его частей.» Например, дерево можно представить как генетически уникальные от других деревьев, растущие, получающие питание, состоит из частей (ветвей, листьев, корней, клеток и т. д.) Но это также больше, чем просто сумма этих частей: гипотетически, если бы как-то выкорчевать дерево, срубить его и сложить в кучу, части все еще были бы там, но дерево, конечно, не было бы. Точно так же и я сам являюсь целостным человеком, генетически уникальным и отличным от других. от всех других автономный индивидуум, растущий, черпающий пищу, с личностью, поведением, телом, интеллектом, чувствами, суждениями, духом, мечты, потенциалы, все различные взаимодействующие и интегрированные аспекты того, что я называю «я». Больше, чем просто коллекция из частей, я организмическое целое, живой дышащий гештальт. |
7 Гештальт-принципы визуального восприятия: когнитивная психология для UX
Человеческий мозг устроен так, чтобы видеть структуру, логику и закономерности. Это помогает нам понять мир. В 1920-х годах группа немецких психологов разработала теории о том, как люди воспринимают окружающий мир, называемые гештальт-принципами.
Например, что вы видите, когда смотрите на это изображение?
Источник: The Inspired Eye
Если вы похожи на большинство людей, вы, вероятно, видите треугольник. Но на самом деле все, что там есть, это три белых «пакмена». Мы видим треугольник, потому что наш мозг берет неоднозначную визуальную информацию и организует ее во что-то, что имеет для нас смысл — во что-то знакомое, упорядоченное, симметричное и понятное.
Когда начинается этот познавательный процесс, наш разум перескакивает от понимания всех элементов как отдельных и несвязанных компонентов к видению всей формы в целом. И в результате мы воспринимаем формы и объекты там, где они не были созданы.
Чтобы лучше проиллюстрировать этот процесс, посмотрите GIF ниже. Ваш мозг видит идущую собаку, но это не более чем ряд движущихся точек.
Источник: Gizmodo
Это простые примеры, но они демонстрируют, какие сокращения постоянно использует наш мозг, чтобы быстро осмыслить мир.
Что такое принципы гештальта?
Эти сокращения известны как гештальт-принципы визуального восприятия, и они подробно описывают, как наш мозг создает структуру по умолчанию. Но почему понимание этого важно для веб-дизайна и мобильного дизайна?
Почему дизайнеры должны заботиться о принципах гештальта
Великие дизайнеры понимают огромную роль психологии в визуальном восприятии. Что происходит, когда чей-то взгляд встречается с вашими дизайнерскими творениями? Как их разум реагирует на сообщение, которым делится ваша статья? — Лора Буше, специалист по бренд-контенту в Autodesk
Подумайте об этой цитате на минуту. Когда люди впервые видят ваши проекты, как они их воспринимают? Чтобы понять, что заставляет дизайн пользовательского интерфейса работать, вам нужно понять психологию человеческого восприятия.
Фундаментальный закон, управляющий гештальт-принципом, состоит в том, что мы склонны упорядочивать свой опыт регулярным, упорядоченным и узнаваемым образом. Именно это позволяет нам создавать смысл в сложном и хаотичном мире. И твердое понимание того, как работают эти принципы, поможет вам тремя способами.
- Они помогут вам определить, какие элементы дизайна наиболее эффективны в той или иной ситуации. Например, когда использовать визуальную иерархию, затенение фона, градиенты и как группировать похожие элементы и различать разные.
- Эти психологические принципы обладают силой влиять на наше визуальное восприятие, что позволяет дизайнерам направлять наше внимание на определенные точки фокусировки, побуждать нас к определенным действиям и создавать изменения в поведении.
- И, наконец, на самом высоком уровне принципы гештальта помогают вам разрабатывать продукты, которые решают проблемы клиентов или удовлетворяют потребности пользователей красивым, приятным и интуитивно понятным способом.
Гештальт-принципы и примеры
В этой статье мы обсудим семь гештальт-законов или принципов, которые напрямую применимы к современному дизайну, и поделимся некоторыми примерами их использования в дизайне пользовательского интерфейса. Это не исчерпывающий список, но вы быстро начнете замечать, что между многими принципами есть совпадения и что все они плавно работают вместе. Теперь приступим.
- Фигурка-фон
- Сходство
- Близость
- Общая область
- Непрерывность
- Закрытие
- Координатор
Принцип №1: фигура-фон
Принцип фигура-фон гласит, что люди инстинктивно воспринимают объекты либо как находящиеся на переднем, либо как на заднем плане. Они либо заметно выделяются спереди (рисунок), либо отступают на задний план (фон).
Источник: гном по имени Уоррен
Например, на изображении выше ваш глаз мгновенно видит белое яблоко на черном фоне.
В большинстве случаев это определение происходит быстро и неосознанно. Фигура/фон дает нам понять, на чем мы должны сосредоточиться, а что мы можем безопасно игнорировать в композиции. — Стивен Брэдли, веб-дизайнер
.
Когда люди используют ваш веб-сайт или мобильное приложение, первое, что они делают на каждом экране, — это определяют, где фигура, а где земля.
Примеры принципа фигура-фон
На домашней странице Basecamp есть куча графики, текста, форм и другой информации. И из-за принципа фигуры-фона вы можете сразу сказать, что вам следует сосредоточиться на содержимом в белых областях переднего плана.
AngelList использует принцип фигура-фон двумя способами ниже. Во-первых, текст и логотип в левой части страницы явно располагаются поверх фонового изображения. Во-вторых, белый текст в меню справа находится поверх черного фона.
Принцип № 2: сходство
Принцип сходства гласит, что когда вещи кажутся похожими друг на друга, мы группируем их вместе. И мы также склонны думать, что у них одна и та же функция.
Например, на этом изображении кажутся две отдельные группы в зависимости от формы: круги и квадраты.
Источник: Creative Beacon
Для создания похожих групп можно использовать различные элементы дизайна, такие как цвет и организация. Например, на изображении ниже, несмотря на то, что все фигуры одинаковы, ясно, что каждый столбец представляет отдельную группу:
Источник: Энди Рутледж
Примеры принципа подобия
GitHub использует принцип подобия двумя способами на странице ниже. Во-первых, они используют его, чтобы различать разные разделы. Вы можете сразу сказать, что серая секция вверху служит другой цели, чем черная секция, которая также отделена от синей секции и отличается от нее.
Во-вторых, они также используют синий цвет, чтобы отличать ссылки от обычного текста и сообщать, что весь синий текст имеет общую функцию.
Принцип №3: близость
Принцип близости гласит, что объекты, расположенные близко друг к другу, кажутся более связанными, чем объекты, удаленные друг от друга.
Источник: Энди Рутледж
Близость настолько сильна, что перевешивает сходство цвета, формы и других факторов, которые могут различать группу объектов.
Источник: Стивен Брэдли
Обратите внимание на три группы черных и красных точек выше? Относительная близость предметов оказывает на группировку еще большее влияние, чем цвет.
Примеры принципа близости
Близость каждого изображения и соответствующего ему текста сообщает, что они связаны друг с другом.
И Vice использует этот принцип, чтобы различать изображения, заголовки, описания и другую информацию для каждой из своих историй.
Принцип № 4: общая область
Принцип общей области тесно связан с близостью. В нем говорится, что когда объекты расположены в одной и той же закрытой области, мы воспринимаем их как сгруппированные вместе.
Источник: Smashing Magazine
Добавление границ или других видимых барьеров — отличный способ создать ощущение разделения между группами объектов, даже если они имеют одинаковую близость, форму, размер, цвет и т. д.
Примеры принцип общей области
В приведенном ниже примере из Pinterest принцип общей области используется для отделения каждой булавки, включая ее фотографию, заголовок, описание, участника и другие сведения, от всех других булавок вокруг нее.
И он используется в приведенном ниже примере Facebook, чтобы сообщить, что комментарии, лайки и взаимодействия связаны с этим конкретным постом, а не с другими постами, окружающими его.
Принцип № 5: непрерывность
Принцип непрерывности гласит, что элементы, расположенные на линии или кривой, воспринимаются как более связанные, чем элементы, не расположенные на линии или кривой.
Источник: Smashing Magazine
Например, на изображении выше красные точки на изогнутой линии больше похожи на черные точки на кривой, чем на красные точки на прямой горизонтальной линии. Это потому, что ваш глаз естественным образом следует за линией или кривой, что делает продолжение более сильным сигналом родства, чем сходство цвета.
Примеры принципа непрерывности
Amazon использует непрерывность, чтобы сообщить, что каждый из перечисленных ниже продуктов похож и связан друг с другом (книги схожей тематики, доступные для покупки).
Sprig использует его, чтобы объяснить трехэтапный процесс использования своего приложения.
И Credit Karma использует его, чтобы проиллюстрировать преимущества, которые предоставляют их услуги.
Принцип № 6: замыкание
Принцип замыкания гласит, что когда мы смотрим на сложное расположение визуальных элементов, мы склонны искать единый узнаваемый узор.
Другими словами, когда вы видите изображение, в котором есть недостающие части, ваш мозг заполнит пробелы и создаст полное изображение, чтобы вы все еще могли распознать шаблон.
Источник: Эдуард Волянский
Например, когда вы смотрите на изображение выше, вы, скорее всего, видите зебру, хотя изображение представляет собой просто набор черных фигур. Ваш разум заполняет недостающую информацию, чтобы создать узнаваемый шаблон, основанный на вашем опыте.
Примеры принципа закрытия
Принцип замыкания часто используется в логотипах различных компаний, включая IBM, NBC, Zendesk и Funding Circle.
Принцип № 7: фокус
Принцип фокуса гласит, что все, что выделяется визуально, в первую очередь захватывает и удерживает внимание зрителя.
Источник: Smashing Magazine
Например, когда вы смотрите на изображение выше, первое, что вы замечаете, это красный квадрат, потому что он отличается от всех черных кругов вокруг него. Это первая точка интереса, которая привлекает ваше внимание, а оттуда ваше внимание перемещается на другие части изображения.
Примеры принципа фокуса
Twilio использует принцип фокуса, чтобы привлечь ваше внимание к своей кнопке призыва к действию.
А в приведенном ниже примере Instacart сочетает принцип фокусной точки с принципом фигуры-фона, чтобы привлечь внимание к белому переднему плану, а затем к зеленой кнопке «Найти магазины».
Как UserTesting может помочь вам протестировать дизайн пользовательского интерфейса
Разработчики пользовательского интерфейса и UX одинаково полагаются на UserTesting для тестирования прототипов, веб-сайтов или приложений.
Вот краткий обзор того, что вы можете сделать:
- UserTesting поддерживает несколько инструментов прототипирования, включая плагин Adobe XD, Figma, Marvel и другие. Важно отметить, что технические проблемы могут возникать и даже ожидаются, о чем следует сообщать участникам. Некоторых волнует первое знакомство с дизайном, и их отзывы используются для формирования конечного результата. Не бойтесь показывать участникам грубый набросок ранних идей — это гарантирует, что вы на правильном пути, прежде чем вкладывать больше времени, денег и усилий. Кроме того, попросите участников оценить определенные элементы или то, насколько хорошо они понимают, что вы продвигаете.
- Независимо от того, запущен ли ваш веб-сайт недавно или он давно нуждается в обновлении, UserTesting предлагает несколько вариантов тестирования, от сортировки карточек, древовидных тестов до тестов предпочтений. Веб-хостинговая компания GoDaddy использовала UserTesting для оценки того, как пользователи себя чувствовали после посещения их веб-сайта. Повторив свои первоначальные тесты для второго раунда тестирования, команда GoDaddy обнаружила, что они стали более привлекательными для клиентов и получили дополнительные сведения о следующих шагах.