Как на работе общаться – ❶ Как разговаривать на работе 🚩 если на работе запрещено разговаривать с коллегами 🚩 Отношения в коллективе

Умеете ли вы общаться с коллегами: как не нарушать чужие границы и защищать свои

Надо ли узна­вать у кол­лег по­дроб­но­сти лич­ной жиз­ни? Идти ли на ве­че­рин­ку, где бу­дут ваши под­чи­нен­ные? Как ска­зать на­чаль­ни­ку, что он ста­вит пе­ред вами невы­пол­ни­мые за­да­чи? От­но­ше­ния на ра­бо­те, как и лю­бые от­но­ше­ния меж­ду людь­ми, не пред­по­ла­га­ют уни­вер­саль­ных от­ве­тов — мы все очень раз­ные. Тем не ме­нее, мы по­пы­та­лись со­брать как мож­но боль­ше ре­ко­мен­да­ций раз­ных спе­ци­а­ли­стов о том, как сде­лать об­ще­ние во вре­мя ра­бо­ты мак­си­маль­но ком­форт­ным для всех.

До­ве­ри­тель­ная об­ста­нов­ка в офи­се по­вы­ша­ет при­вле­ка­тель­ность ра­бо­ты, вли­я­ет на мо­ти­ва­цию и ло­яль­ность со­труд­ни­ков. Эм­па­тия по­мо­га­ет нам по­чув­ство­вать себя ча­стью кол­лек­ти­ва и ощу­тить соб­ствен­ную зна­чи­мость. Имен­но эм­па­тию на­равне с лю­бо­пыт­ством рос­си­яне на­зы­ва­ют в чис­ле де­фи­цит­ных ка­честв ли­де­ров. Рас­ска­зы­ва­ем, как на­ла­дить непри­нуж­ден­ную об­ста­нов­ку на ра­бо­те и уста­но­вить бо­лее до­ве­ри­тель­ные от­но­ше­ния, умея при этом обе­ре­гать свои лич­ные гра­ни­цы.

Опро­сив бо­лее 1000 аме­ри­кан­ских ра­бот­ни­ков, груп­па ис­сле­до­ва­те­лей во гла­ве с Ка­рин Ту­а­ро­найт из ком­па­нии Ernst & Young, об­на­ру­жи­ла, что бо­лее 40% опро­шен­ных на­хо­ди­лись в си­ту­а­ции со­ци­аль­ной изо­ля­ции на ра­бо­те. Неред­ко ком­па­нии «при­я­те­лей» внут­ри ком­па­нии са­мо­ор­га­ни­зо­вы­ва­лись по воз­раст­но­му, ген­дер­но­му или эт­ни­че­ско­му прин­ци­пу.

Как мож­но ис­пра­вить эту си­ту­а­цию? Ис­сле­до­ва­те­ли счи­та­ют, что важ­но вре­мя от вре­ме­ни про­яв­лять ин­те­рес к жиз­ни кол­лег и под­чи­нен­ных. По мне­нию 39% ре­спон­ден­тов, даже неболь­шой об­мен ре­пли­ка­ми о том, как у кого идут дела, мо­жет стать за­ло­гом при­я­тель­ских от­но­ше­ний и теп­лой ат­мо­сфе­ры в кол­лек­ти­ве.

Как соз­дать по­зи­тив­ный кли­мат в кол­лек­ти­ве

До­ве­рие воз­мож­но толь­ко меж­ду людь­ми, ко­то­рые зна­ют друг дру­га. По­это­му раз­го­во­ры о том, что про­ис­хо­дит в жиз­ни у че­ло­ве­ка, его мо­ти­ва­ции и при­о­ри­те­тах так важ­ны для со­зда­ния до­ве­ри­тель­ной об­ста­нов­ки на ра­бо­те. В свою оче­редь, до­ве­рие к кол­ле­гам — за­лог ло­яль­но­сти сов­мест­но­му делу.

Ка­рин Ту­а­ро­найт, спе­ци­а­лист по ин­клю­зии в EY, за годы сво­ей про­фес­си­о­наль­ной де­я­тель­но­сти раз­ра­бо­та­ла несколь­ко тех­ник, по­мо­га­ю­щих соз­дать дру­же­люб­ную и до­ве­ри­тель­ную ат­мо­сфе­ру в офи­се. Вот неко­то­рые из них:

Не пре­не­бре­гай­те воз­мож­но­стью уста­но­вить кон­такт: На­чи­нать де­ло­вую встре­чу с со­труд­ни­ком во­все необя­за­тель­но с глав­но­го во­про­са по­вест­ки. Уде­ли­те пару ми­нут бе­се­де о том, что про­ис­хо­дит в жиз­ни у кол­ле­ги. Что­бы че­ло­век не чув­ство­вал себя нелов­ко, мож­но по­де­лить­ся соб­ствен­ны­ми но­во­стя­ми: к при­ме­ру, рас­ска­жи­те, о том, что вы схо­ди­ли на от­лич­ный фильм или за­ве­ли себе пи­том­ца. Хо­ро­шей иде­ей бу­дет и по­ин­те­ре­со­вать­ся, ком­форт­но ли обу­стро­е­но ра­бо­чее ме­сто под­чи­нен­но­го. Это по­мо­жет про­де­мон­стри­ро­вать, что вы ви­ди­те в ра­бот­ни­ке лич­ность, а не ма­ши­ну, вы­пол­ня­ю­щую за­да­чи.

Учи­тесь слу­шать дру­го­го: Быть вни­ма­тель­ным со­бе­сед­ни­ком озна­ча­ет уме­ние оста­вить соб­ствен­ное мне­ние в сто­роне. Вы за­ме­ти­ли, что кол­ле­га не раз­де­ля­ет ваш оп­ти­мизм по по­во­ду но­во­го ло­го­ти­па или не ве­рит в кон­цеп­цию без­услов­но­го ба­зо­во­го до­хо­да? По­про­си­те его/​​ее по­де­лить­ся сво­им взгля­дом на про­бле­му. По­ста­рай­тесь по­нять его ар­гу­мен­ты, даже если вы при­дер­жи­ва­е­тесь про­ти­во­по­лож­ной по­зи­ции. Не стес­няй­тесь за­да­вать уточ­ня­ю­щие во­про­сы. Об­мен мне­ни­я­ми мо­жет стать по­лез­ной прак­ти­кой для обе­их сто­рон.

По­ка­жи­те свою че­ло­веч­ность: Вы ру­ко­во­ди­те про­ек­том и все­гда поль­зу­е­тесь пра­вом оста­вить по­след­ний вы­бор за со­бой и не ком­мен­ти­ро­вать свое ре­ше­ние? Про­де­мон­стри­руй­те под­чи­нен­ным или кол­ле­гам, что их мне­ние цен­но для вас — по­про­си­те об­рат­ную связь. Если вы встре­ти­те кри­ти­ку в свой ад­рес, не пы­тай­тесь до­ка­зать, что вы пра­вы или бло­ки­ро­вать непри­ят­ные от­зы­вы. Не бой­тесь при­знать, что вы ино­гда тоже мо­же­те оши­бать­ся или упус­кать что-то из виду; рав­но как и по­ка­зы­вать свои эмо­ции.

Вдох­нов­ляй­те, де­мон­стри­руй­те го­тов­ность под­дер­жать и со­хра­няй­те по­зи­тив­ный на­строй: За­лог ком­форт­ной ат­мо­сфе­ры в офи­се — это под­дер­жа­ние кон­так­та с со­труд­ни­ка­ми, от­кры­тость и го­тов­ность к об­суж­де­ни­ям. Если вы ви­ди­те, что в кол­лек­ти­ве на­зрел некий кон­фликт, пред­ло­жи­те кол­ле­гам об­су­дить слож­но­сти. Дай­те по­нять кол­ле­гам, что они все­гда мо­гут прий­ти к вам за со­ве­том. Не за­бы­вай­те и про по­ощ­ре­ние ра­бот­ни­ков!

Спро­си­те о до­сти­же­ни­ях кол­лег, ко­то­рые вы мог­ли про­пу­стить: Если про­ект по­па­да­ет к вам на ста­дии за­вер­ше­ния, вы мо­же­те не знать обо всех слож­но­стях, про­ис­хо­див­ших в про­цес­се ра­бо­ты над ним. По­про­си­те кол­лег по­де­лить­ся, с ка­ки­ми вы­зо­ва­ми им при­шлось столк­нуть­ся и как им уда­лось с ними спра­вить­ся. Со­труд­ни­кам бу­дет при­ят­но рас­ска­зать о сво­ем про­грес­се, к тому же, рас­сказ мо­жет быть по­ле­зен для дру­гих ра­бот­ни­ков, как с при­клад­ной точ­ки зре­ния, так и в ка­че­стве до­пол­ни­тель­ной мо­ти­ва­ции.

По­ин­те­ре­суй­тесь на­стро­е­ни­ем в кол­лек­ти­ве: По­рой в ра­бо­чей су­е­те мы про­сто за­бы­ва­ем о себе и не успе­ва­ем за­дать­ся во­про­сом, что мы чув­ству­ем. Зато наша неза­ме­чен­ная раз­дра­жи­тель­ность мо­жет при­чи­нять вред дру­гим, а рас­се­ян­ность — за­сто­по­рить об­щий про­цесс. Что­бы до это­го не до­шло, важ­но об­суж­дать «тем­пе­ра­ту­ру» в кол­лек­ти­ве. Это вер­ный спо­соб быть вни­ма­тель­нее и к себе, и к дру­гим.

Как уста­но­вить лич­ные гра­ни­цы на ра­бо­те

Здо­ро­вое от­но­ше­ние к ра­бо­те опре­де­ля­ет­ся в том чис­ле и уме­ни­ем очер­тить лич­ные гра­ни­цы. В по­ня­тие лич­ных гра­ниц вхо­дит за­бо­та о сво­ем пси­хо­ло­ги­че­ском здо­ро­вье, ум­ствен­ной на­груз­ке, пер­со­наль­ном про­стран­стве и так­тиль­ных кон­так­тах. По­ни­ма­ние сво­ей зоны ком­фор­та и зна­ние, как со­об­щить о на­ру­ше­нии ее гра­ниц дру­гим, по­мо­жет предот­вра­тить вы­го­ра­ние, из­бе­жать кон­флик­тов и недо­по­ни­ма­ний меж­ду кол­ле­га­ми.

Что ка­са­ет­ся так­тиль­ных кон­так­тов, здесь все про­сто: до­пу­стим, если вы не лю­би­те об­ни­мать­ся при встре­че со зна­ко­мым, а вме­сто это­го пред­по­чи­та­е­те ру­ко­по­жа­тие — не стес­няй­тесь со­об­щить об этом.

Пси­хо­ло­ги­че­ская ста­биль­ность ча­сто свя­за­на, к при­ме­ру, с трез­вой оцен­кой соб­ствен­ной стрес­со­устой­чи­во­сти и уме­ни­ем го­во­рить «нет», ко­гда вас про­сят о чем-то, что не вхо­дит в ваши ра­бо­чие обя­зан­но­сти, на­ру­ша­ет ваши эти­че­ские прин­ци­пы, эмо­ци­о­наль­ное рав­но­ве­сие или по­про­сту зай­мет слиш­ком мно­го уси­лий и вре­ме­ни.

Если вы мо­же­те со­блю­дать и от­ста­и­вать свои пер­со­наль­ные гра­ни­цы, то вам не со­ста­вит тру­да сво­бод­но вы­ска­зы­вать свое мне­ние пе­ред дру­ги­ми, за­щи­щать свою по­зи­цию и не при­ни­мать рез­кие вы­ска­зы­ва­ния на свой счет слиш­ком близ­ко к серд­цу. Не уве­ре­ны, что это про вас? Вот несколь­ко со­ве­тов, как на­учить­ся вы­стра­и­вать пер­со­наль­ные гра­ни­цы на ра­бо­те:

Знай­те свои цен­но­сти

Вы­стра­и­ва­ние пер­со­наль­ных ра­мок на­чи­на­ет­ся с осо­зна­ния соб­ствен­ных цен­но­стей и при­о­ри­те­тов.

По­ду­май­те, ка­кие у вас есть ин­те­ре­сы за сте­на­ми ра­бо­ты. Мо­жет быть, вы участ­ву­е­те в во­лон­тер­ской про­грам­ме или хо­ди­те на кур­сы фран­цуз­ско­го? Что­бы вез­де успе­вать, при­дет­ся рас­стать­ся с прак­ти­кой сверх­уроч­ной ра­бо­ты. Со­ставь­те себе рас­пи­са­ние на каж­дый день — и не за­будь­те вклю­чить в него вре­мя на про­кра­сти­на­цию.

По­ставь­те в из­вест­ность кол­лег

По­сле того, как вы опре­де­ли­ли для себя зону ком­фор­та, по­про­си­те дру­гих с ува­же­ни­ем от­но­сить­ся к ва­ше­му пра­ву на от­дых и пер­со­наль­ное про­стран­ство. К при­ме­ру, вы уста­но­ви­ли для себя опре­де­лен­ные часы на звон­ки и пе­ре­пис­ку по ра­бо­чим во­про­сам — со­об­щи­те кол­ле­гам, что по­сле семи вы, ско­рее все­го, не от­кро­е­те по­чту или мес­сен­джер. Име­ет смысл так­же об­го­во­рить, как с вами мож­но свя­зать­ся в экс­трен­ном слу­чае — и что, соб­ствен­но, мо­жет пред­став­лять со­бой эта сроч­ная ра­бо­чая си­ту­а­ция.

За­щи­щай­те свои гра­ни­цы. Это нор­маль­но

Если кто-то из кол­лег по­сяг­нул на ваши пер­со­наль­ные гра­ни­цы, не стес­няй­тесь спо­кой­но и веж­ли­во ска­зать ему/​​ей об этом. Объ­яс­ни­те, по­че­му это вас за­де­ва­ет. Хра­нить оби­ды в себе и ждать «нуж­но­го» мо­мен­та, что­бы о них на­пом­нить — пло­хая идея.

Со­сре­до­точь­тесь на кон­крет­ных до­во­дах

Да­ле­ко не все­гда сто­ит го­во­рить, ис­хо­дя из пер­со­наль­ной пер­спек­ти­вы. Если на­чаль­ник об­ра­тил­ся к вам с за­да­чей, ко­то­рая ка­жет­ся непо­силь­ной, луч­ше из­бе­жать ком­мен­та­ри­ев в духе «Это на гра­ни нерв­но­го сры­ва» или «У меня слиш­ком мно­го за­дач, я едва успе­ваю».

Вме­сто это­го, объ­яс­ни­те шефу, по­че­му да­вать вам та­кую за­да­чу — пло­хая за­тея с точ­ки зре­ния ра­бо­че­го про­цес­са. К при­ме­ру, «Если я сей­час зай­мусь Х, то не успею с Н, и мы по­те­ря­ем важ­но­го кли­ен­та».

Так­же, если шеф при­но­сит вам непо­силь­ную за­да­чу, убе­ди­тесь в том, что вы его пра­виль­но по­ня­ли. По­ста­рай­тесь вы­яс­нить, от­ку­да она во­об­ще взя­лась. По­про­си­те уточ­нить, по­че­му воз­ник­ла необ­хо­ди­мость ее ре­шить.На­по­сле­док несколь­ко про­стых ре­ко­мен­да­ций для ру­ко­во­ди­те­лей, об­на­ру­жив­ших, что ра­бот­ни­ки ста­ли об­щать­ся с вами по-па­ни­брат­ски:

• На­пом­ни­те под­чи­нен­ным о со­блю­де­нии ра­бо­че­го гра­фи­ка;
• Со­став­ляй­те за­ра­нее по­вест­ку со­ве­ща­ния, что­бы у со­труд­ни­ков не было воз­мож­но­сти рас­те­кать­ся мыс­лью по дре­ву;
• Веж­ли­во от­кло­няй­те пред­ло­же­ния сов­мест­ных с со­труд­ни­ка­ми ве­че­ри­нок;
• Убе­ди­тесь, что каж­дый со­труд­ник зна­ет свои долж­ност­ные обя­зан­но­сти и со­блю­да­ет их;
• Если раз­го­вор пе­ре­шел на лич­ные темы, сто­ит ска­зать об этом пря­мо;
• Все­гда да­вай­те ком­мен­та­рии по про­ек­там с точ­ки зре­ния биз­не­са, а не соб­ствен­ной по­зи­ции;
• Вно­си­те неболь­шие из­ме­не­ния в ра­бо­чий про­цесс, ко­то­рые по­мо­гут вам со­блю­дать долж­ност­ные гра­ни­цы — к при­ме­ру, по­про­си­те от­прав­лять ком­мен­та­рии по те­ку­ще­му про­ек­ту по по­чте, что­бы в ваш ка­би­нет пе­ре­ста­ли за­гля­ды­вать без пре­ду­пре­жде­ния.

Как правильно общаться с «проблемными» людьми в рабочем коллективе

Все люди отличаются друг от друга в социальном, психологическом и культурном плане. Каждый человек имеет собственную систему ценностей и предпочтений. Но что делать, когда в коллективе появляется сотрудник, с которым совершенно невозможно найти общий язык. Существует множество способов взаимодействия с данной категорией людей. Об этом мы расскажем в данной статье.

Основы психологического взаимодействия

Эффективная деятельность любой компании строится на продуктивном общении с коллегами. Человеческий фактор играет огромную роль при организации делового общения. В целом, это зависит от психологических и профессиональных особенностей конкретных сотрудников, а также их сработанности и совместимости.

Для общения важную роль играют не только положительные качества работников, в достижении поставленных целей нередко решающее значение имеют отрицательные стороны коллег, воздействуя на которые можно добиться желаемого результата. Способность видеть и использовать сильные и слабые стороны характера любого человека дает базисные знания об основах оптимального взаимодействия.

Как однажды сказал премьер-министр Англии Дизраэли: «Приятный человек — этот тот, кто согласен со мной». Это высказывание в дальнейшем смогли подтвердить научные исследования, ведь мы действительно чувствуем симпатию именно к тем людям, которые похожи на нас. С другой стороны, мы испытываем неприязнь к тем, чьи взгляды на жизнь, либо поведение слишком явно отличаются от наших.

«Потребность в консенсусе»: особенности психологического общения

Получается, что мы стремимся свести к максимальному согласованию собственное поведение и поведение окружающих нас людей, для максимально комфортных отношений в эмоциональном и психологическом плане. Более того, людям, которые нам симпатизируют, приписывается большая степень согласия с нашим мнением, чем это есть на самом деле.

Ученые назвали этот феномен «потребность в консенсусе». Чтобы два человека нашли общий язык требуется совпадение мыслей и чувств. Первое означает то, что нам приятны те, с кем у нас общие взгляды на жизнь и приблизительно одинаковая позиция в значимых вопросах. Второе — согласованность в переживаниях, чувствах и эмоциях. Если два человека ощущают гармонию и схожесть мыслей и чувств, то невольно возникает чувство комфорта и легкости при общении.

Поэтому следует учитывать, что у каждого есть скрытые интересы, которые требуют удовлетворения при взаимодействии с другими людьми. Научившись обращаться с такими людьми, Вы сможете добиться больших результатов в работе, чем другие. Помните, что каждый человек по-своему уникален и заслуживает особого внимания.

Какого человека можно назвать «трудным»

В случае, если контакт с партнером по общению не достигается, его можно отнести к категории «трудных» людей. Зачастую, общение с таким человеком хочется по возможности избегать и минимизировать время взаимодействия с ним. Однако, что делать, если такой человек — член коллектива и прибегать к тесному общению необходимо каждый день? Для начала необходимо понять, что именно делает человека «трудным» для общения. Из личного опыта, каждый может вспомнить, что встречались люди, найти общий язык с которыми практически невозможно. Такие встречи вызывают дискомфорт, непонимание или разрыв отношений. Если научиться понимать мотивы других людей, их психологические и эмоциональные особенности, можно сохранить рассудительность и более спокойно относится к ситуации.

Необходимо учитывать потребности «трудного» человека, и именно это поможет облегчить деловое взаимодействие.

Таким образом, «трудным» можно назвать человека, взгляды, мысли и переживания которого базируются на прошлых разочарованиях и потерях.

Стратегии поведения с «трудными» коллегами

Сталкиваясь с «трудным» человеком, необходимо задать себе вполне логичные вопросы: «Что я выиграю?» или «Что я потеряю?». Если в ситуации поддаться неосознанной стратегии поведения, общение будет насыщенно сильнейшими эмоциональными конфликтами и спонтанным характером. При этом скандалы и ссоры на работе, могут пагубным образом сказаться на рабочем процессе.

Рассмотри пять основных стилей общения с «трудным» человеком:

1. Соперничество;
2. Приспособление;
3. Компромисс;
4. Сотрудничество;
5. Уклонение.

Выбор того или иного стиля определяется тем, что именно Вы желаете получить от ситуации, какие желания или интересы преследуете в данный момент.

Достижение собственных целей обычно приводит к стратегии соперничества. Для сохранения хороших дружественных отношений больше подойдет выбор приспособления. Уклонение будет уместно в случае, когда Вы не собираетесь решать проблемы, поскольку не имеете желания, знаний, сил или полномочий для ее преодоления. Компромисс имеет место для временного регулирования ситуации, если в обмен на свои уступки, ожидаются ответные шаги от другой стороны, при этом удовлетворяются частично Ваши желания и стремления оппонента. Из всех перечисленных, самой продуктивной, без сомнения, выступает стратегия сотрудничества. Она предполагает поиск выходов и альтернатив в преодолении спорных ситуаций. Решение проблемы обычно помогает решить свои задачи и сохранить дружественные отношения с партнером.

Стратегии являются универсальными способами в общении и взаимодействии с различными категориями людей. Стоит помнить, что в споре должно присутствовать взаимопонимание. Не допускайте моббинга в коллективе, и всегда старайтесь разрядить ситуацию. Оптимальным способом решения проблемы будет выбор нескольких моделей поведения, для достижения лучшего результата.

Секреты эффективного взаимодействия с проблемными сотрудниками

При взаимодействии с проблемными людьми нужно иметь определенную степень гибкости. Это поможет не только преодолеть ситуацию, но и изменить свое отношение к проблеме.

Рассмотрим секреты успешного взаимодействия с «трудными» людьми:

• Измените ход своих мыслей и видение проблемы. Зачастую, от перемены угла зрения на проблемную ситуацию, меняется и ее сущность;
• Измените стратегию своих действий. Возьмите ответственность на себя и найдите самые эффективные способы решить конфликтные вопросы;
• Не откладывайте решение проблемы. Чем больше, Вы игнорируете сложную ситуацию, тем труднее будет ее разрешить. Разберитесь в сути и приступайте к активным действиям;
• Общайтесь на одном уровне с человеком. Определите каким образом Ваш стиль общения отличается от позиции «проблемного» сотрудника и адаптируйте свое поведение соответствующим образом, чтобы достичь взаимопонимания;
• Не поощряйте плохое поведение. Не решайте чужие проблемы и не позволяйте втянуть себя в бесполезные споры. На все эти ситуации уходит драгоценное время, которое можно было бы потратить на выполнение своих обязанностей;
• Будьте максимально понятны. Выражайте свои мысли ясно. Если Вас что-то не устраивает в работе или поведении другого человека, не бойтесь открыто ему об этом сказать;
• Сосредотачивайтесь на целях, а не на действиях. Держите в голове идеальный образ результата, который стремитесь достичь. А за тем, выберете способы его достижения;
• Люди не поддаются исправлению. Помните, что изменить человека практически невозможно, можно только поменять свое отношение к нему или проблеме.

,

Таким образом, стоит знать, что работа — это сфера профессиональной реализации человека, а не поле боя. Не тратьте много времени на межличностные конфликты и выяснение отношений. Если это мешает нормальному течению рабочего процесса — проблему нужно устранить, но не акцентировать на этом много внимания.

Facebook

Twitter

Google+

Вконтакте

Pinterest

Одноклассники

Мой мир

Как научиться общаться с неприятными коллегами

Всем нам доводилось встречать людей, находиться рядом с которыми просто невыносимо. Но что же делать? Как продолжать эффективно работать и нормально себя чувствовать, если избежать общения с неприятными вам личностями вы не можете?

1. Смотрите на вещи шире, учитесь сопереживать

Для начала стоит вспомнить, что «невыносимые» люди часто просто сильно отличаются от нас. Мир очень разнообразен, и у окружающих могут быть кардинально разные представления и убеждения. Если мы посмотрим на эти различия непредвзято, то сможем понять, что в большинстве случаев другой не значит «неправильный» или «плохой» — он просто другой.

Кроме того, мы не знаем, что в данный момент происходит c человеком. Возможно, у него сейчас трудный период, и постоянный стресс сказывается на его поведении. Поэтому прежде чем осуждать кого-то и называть его неприятным, проявите способность к сопереживанию, попробуйте посмотреть на ситуацию его глазами. Старайтесь понимать других и, скорее всего, сможете выстроить с ними более доброжелательные отношения.

2. Сосредоточьтесь на положительных сторонах

Нам часто легче видеть только те качества человека, которые вызывают у нас неприятные эмоции. Чтобы общение с ним стало более комфортным, постарайтесь обратить внимание на его положительные стороны. Вполне возможно, в результате вы узнаете о многих его ценных качествах, не всегда заметных с первого взгляда.

Начав обращать внимание на эти качества и хвалить коллегу за их проявление, вы, скорее всего, увидите, что его поведение начнет меняться к лучшему, а вместе с ним и динамика ваших взаимоотношений.

3. Помните: вы контролируете только свое поведение

Легко винить в своих переживаниях конкретного человека или ситуацию в целом, но, к сожалению, даже если вам не нравится поведение другого, попытки его изменить ни к чему не приведут.

Каждый из нас отвечает лишь за собственные мысли, чувства и действия — и это все, что мы способны контролировать. Неважно, насколько вы раздражены или недовольны — только вы сами, а не кто-либо другой, управляете своими эмоциями и поведением. Сосредоточьтесь на том, что лично вы можете сделать, чтобы исправить положение. Подумайте, как вам лучше реагировать на то, что вас раздражает. Постарайтесь сдержать первую импульсивную реакцию, чтобы не усугублять ситуацию.

4.  Учитесь устанавливать границы

Личные границы у всех разные: одни открыты, легко делятся любыми подробностями из жизни, другие предпочитают закрываться от мира и отмалчиваться даже в компании друзей.

Важно четко осознавать как свои собственные границы, так и личные границы коллег. Если ваши границы нарушены, подумайте о том, что, возможно, человек сделал это неосознанно: просто его собственные границы куда менее жесткие, чем ваши. В этом случае четко, уверенно и спокойно объясните, где проходят ваши границы, дайте знать о своих предпочтениях и потребностях.

В большинстве случаев с малознакомым человеком лучше придерживаться формальных границ, пока вы не узнаете его достаточно хорошо, чтобы понять, где для него проходит черта между допустимым и оскорбительным.

5.  Выстраивайте отношения, основанные на взаимном уважении

Мы не всегда соглашаемся с другими, иногда они нам откровенно не нравятся, но даже в этом случае мы можем поддерживать с ними отношения, построенные на взаимном уважении.

Понять, что вас уважают, легко: в этом случае вы чувствуете, что ваши мнение и идеи адекватно воспринимаются, ваши положительные качества ценятся, а ваши границы не пытаются переступить или подвинуть. Постарайтесь вести себя так же со всеми, даже с неприятными вам людьми.

^{Об авторе: Джо Уилнер — психотерапевт, коуч и музыкант.}

Читайте также

«Мне не о чем поговорить с коллегами»

Работаю менеджером по продажам, сижу в одном офисе с людьми абсолютно разных профессий, которые общаются на непонятные и неинтересные для меня темы. Кроме того, у нас большая разница в возрасте. Я ни с кем не общаюсь, потому что считаю, что мы разные люди из разных поколений. Нужно ли налаживать контакт или заниматься своим делом, не беспокоясь об этом?

Андрей, 25 лет

Вам самому как удобнее — общаться с коллегами или нет? Если отсутствие общих тем никак не влияет на работу, вы имеете право выполнять свои обязанности, ни с кем не беседуя. Другое дело, что такой формат взаимодействия возможен, пока вам не понадобится помощь коллег. Репутация «своего» обычно помогает в сложных ситуациях.

Но если вы не ощущаете себя «своим» в этом коллективе, стоит ли мучиться и влезать в рамки корпоративных интересов? Я бы обратила внимание на то, как вы описали людей, с которыми вам трудно найти общие темы: люди разных профессий, старше вас, из других поколений. Если человеку легко общаться, он обычно не делит людей на классы ни по возрасту, ни по профессии.

В конце концов, чего проще поддержать светскую беседу о погоде, меню в столовой или впечатлениях от просмотренного фильма? Такие темы, как правило, доступны всем возрастам и социальным слоям. А особенно глубоких разговоров на работе и не требуется. Обычно если они возникают, это уже переход на приятельский уровень, но вы, судя по всему, ни с кем из коллег дружить не собираетесь. Имеете на это полное право.

Однако ответьте на вопрос, насколько легко вы находите общий язык с окружающими в обычной жизни, вне работы? Много ли у вас знакомых? Есть ли близкие друзья? Как часто и на какие темы вы общаетесь? Хватает ли вам этого общения или хочется больше/меньше? В любой ли ситуации вы можете уверенно донести свою мысль до собеседника? Как вы себя чувствуете, когда приходится завести разговор с незнакомыми людьми в общей компании, на улице, в магазине или где-то еще? Ответив на эти вопросы, вы лучше поймете свое отношение к общению в принципе. Вполне вероятно, что дело не только в коллегах.

Cоветы психолога: как общаться с коллегами

Взрослый человек проводит на работе добрую часть своего времени — из 15-16 часов бодрствования на зарабатывание денег уходит не меньше 9 часов. И все это время приходится взаимодействовать с людьми. Жизнь в рабочем коллективе может быть сносной, если знать, как общаться с коллегами. Для удобства психологи делят всех людей на несколько типов.

Карабас-Барабас

Любой спор с таким человеком чаще всего заканчивается унижением подчиненного. Поэтому, если ваш босс любит держать свой коллектив в страхе и постоянно нападает на тех, кто в чем-то не согласен с его точкой зрения, не надо ему возражать в момент, когда он изливает свой гнев. Поступайте, как Буратино: решайте свои вопросы только тогда, когда Карабас в добром расположении духа.

Льстец

Такой сотрудник добивается своего, втираясь в доверие другим, отлично знает слабые стороны людей, чем постоянно пользуется. Он готов взяться за любое ваше поручение, лишь бы угодить вам, но вряд ли оно будет выполнено правильно и в срок, зато он ведь старался. Таким коллегам лучше не доверять важные проекты, но если приходится это делать, правильно мотивировать, причем, лучше сработает угроза лишить его премии или вовсе уволить, чем обещание хорошей прибыли.

Молчун

Из этого человека не вытянешь ни слова лишнего. Он не любит компанию и не посещает курилку, чтобы услышать последние сплетни. Молчун предпочитает выполнять только те обязанности, которые возложены на него штатным расписанием, все остальное — не его стихия. Впрочем, выполняет он свою работу хорошо, а если вам удастся с таким человеком разговориться, вы сможете его подгрузить небольшими поручениями. И если он выполняет что-то важное, обязательно интересуйтесь результатом, чтобы он относился ко всему ответственно.

Сплетник

Этот сотрудник очень любит присваивать себе чужие достижения, а вот если допустит сам какой-либо косяк, спишет его либо на весь коллектив, либо на отдельно взятого козла отпущения. Полная противоположность молчуна: любит сплетничать, хитрить, искать единомышленников, чтобы сделать кому-нибудь гадость. С такими людьми лучше вообще не общаться и держаться от низ как можно дальше. Никогда не делитесь с ним планами и наработками, иначе велика вероятность кражи самой идеи и результата.

Всезнайка

Он давит на всех своими знаниями и исходящей из этого высокомерностью, за которой он прячет неуверенность в себе. Он не всегда может аргументировать свою точку зрения так, чтобы окружающие приняли ее безапелляционно, поэтому часто злится. Если вам надо найти к нему подход, используйте лесть, например, пригласите на деловой ужин в хороший ресторан. Когда он почувствует, что вы его уважаете, ему будет легче принять ваши возражения.

Итак, отношения в офисе не обязательно должны напоминать возню пауков в одной банке. Если захотеть, можно к каждому человеку найти свой подход.

Как встречаться с коллегой по работе правильно » Наша Психология

Встречаться с коллегой по работе может быть как хорошей идеей, так и не очень. Так как офисные сплетни, слухи, раздражающие коллеги и неоправданные ожидания — это лишь некоторые из многих факторов. Которые могут расстроить вас и вашего партнера. Поэтому, если вы все таки решили начать встречаться с коллегой по работе, вам следует оставаться деловым человеком на рабочем месте. Но в то же время позволять вашим отношениям развиваться и процветать.

Содержание статьи

1. Держите ваши эмоции и чувства под контролем

Неважно, знают коллеги, что вы встречаетесь или нет. Публичная демонстрация привязанности друг к другу, является недопустимой на рабочем месте. Воздушные поцелуи, милые объятия, кокетливые подмигивания — делайте все это за пределами офиса. В ином случае коллеги начнут дразнить вас. А их непристойные комментарии могут испортить ваш профессиональный имидж на работе.

2. Будьте готовы к сплетням и насмешкам

Встречаться с коллегой по работе будет действительно непросто. Вам придется столкнуться с различными сплетнями, как только сделаете ваши отношения публичными. Вокруг вас всегда будут находиться люди, которые начнут вести себя как глупые подростки. Оставайтесь спокойны, и не обращайте на это внимания. Ваши коллеги перестанут так себя вести, если не получат от вас обратной реакции. Вам не следует раздражаться, даже когда о вас будут ходить неприятные слухи. Независимо от того, как сильно вы пытаетесь скрыть этот служебный роман, ваши коллеги рано или поздно узнают обо всем. И сплетни о ваших отношениях в любом случае будут «ходить» из одного кабинета в другой.

3. Будьте профессиональны, когда общаетесь с ним на работе

Встречаться с коллегой по работе может быть плохой идеей, если люди не могут оставаться в рамках профессионализма на рабочем месте. Независимо от того, какими являются ваши разговоры вне работы, не переносите их в офис. Контролируйте свое поведение и не позволяйте эмоциям одолеть вас. Вот несколько советов, которые вы должны иметь в виду разговаривая с коллегой, с которым встречаетесь:

• Избегайте разговоров о свиданиях или других забавных моментах, которые были накануне;
• На рабочем месте разговоры должны ограничиваться темами, связанными с работой;
• Говорите с ним или с ней так же, как вы разговариваете со своими коллегами;
• Не забывайте о потенциальных рисках, когда вам захочется оказать этому человеку помощь на рабочем месте.

4. Не посылайте сообщения друг другу на рабочий адрес

Не совершайте ошибку, отправляя любовные сообщения с вашего рабочего электронного адреса. Я не думаю, что вашему начальнику понравится тот факт, что его подчиненные устраивают любовные переписки на рабочем месте. Кроме этого, в рабочее время старайтесь не писать такие сообщения с вашей личной почты, либо используя другие способы связи. Вашим коллегам не понадобится много времени, чтобы заметить ваш роман. А использовать это, они могут в различных целях.

5. Не берите отпуск вместе с вашим партнером

Начальник и коллеги однозначно увидят ваш роман, если вы будете брать отпуск, либо внеплановые выходные в одинаковые дни. Кроме этого, не следует пытаться как-то обмануть ваше руководство. Рано или поздно ваши коллеги поймут, что вы «заболели» и не вышли на работу просто потому, что хотели провести время со своим партнером.

6. Делайте ваши оправдания реалистичными

Вам придется находить много оправданий, когда начнете встречаться с коллегой по работе. Например, вам придется отказываться от встреч после работы с сотрудниками. Потому что вы захотите провести этот вечер с вашим любимым человеком. Необходимость обманывать и использовать неубедительные оправдания будет возникать до тех пор, пока вы храните ваши отношения в секрете от своих коллег. Хотя рано или поздно, они все равно обо всем узнают.

7. Старайтесь не работать в одном отделе

Хороший способ предотвратить возникновение возможных осложнений на рабочем месте из-за романа — это не находится с человеком, в которого вы влюблены в одной команде. Сидя рядом вы почувствуете, что границы между вашими профессиональными и личными отношениями будут размыты. А нахождение в разных отделах поможет вам сосредоточиться на работе. Еще как вариант, вы можете попросить о переводе в другой офис. Помимо того факта, что отсутствие любовного интереса на работе, поможет избежать сложных ситуаций. Это также может быть полезно и с точки зрения карьеры. Переезд в другой отдел и раскрытие ваших профессиональных качеств, помогут вам быстрее двигаться вверх по карьерной лестнице.

8. Сбалансируйте ваши взаимодействия со всеми коллегами

Несбалансированный подход в работе — ошибка, которую могут допускать многие пары работая вместе. Они начинают больше взаимодействовать друг с другом. А через некоторое время их коллеги тоже начнут отстраняться, что негативно скажется на всем рабочем процессе. Не позволяйте этому случиться. Убедитесь, что вы общаетесь со всеми своими коллегами так же, как и с любимым человеком.

9. Не говорите никому из ваших коллег о романе, пока не проверите политику компании

Не рискуйте своей карьерой. Когда вы начнете встречаться с коллегой по работе, старайтесь никому не рассказывать о своих отношениях. Сначала убедитесь, что политика вашей компании не запрещает этого. У разных организаций свои правила, когда дело доходит до романов на рабочем месте. Обязательно внимательно прочитайте правила своей компании, прежде чем рассказывать кому-то из сотрудников о ваших отношениях с коллегой. Будьте молчаливы, даже если один из ваших коллег — это лучший друг. Ваши секреты могут быть использованы против вас.

10. Постепенно позвольте своему начальнику и ближайшим сотрудникам раскрыть ваш секрет

Как только вы решите сообщить о ваших отношениях, сначала расскажите ближайшим сотрудникам о вашем секрете. Пусть это органично распространяется по офису. Поскольку причиной этого является недопущение того, чтобы кто-либо из ваших хороших знакомых или друзей почувствовал несправедливость. Потому что вы ему ничего не сказали. В то время как остальные люди уже знали о ваших отношениях. К тому же, остерегайтесь манипулятивных коллег. Ведь они сейчас имеют много возможностей, чтобы навредить вам. Поэтому следите за людьми, которые могут попытаться создать вам проблемы и разрушить вашу карьеру.

11. Если вы расстанетесь, приготовьтесь встречаться со своим бывшим каждый день

Встречаться с коллегой по работе, как мы уже поняли, не так и просто. В том случае, если отношения не сложатся и вы расстанетесь, может быть сложно видеть этого человека каждый день на работе. Так что, следует заранее об этом подумать. Вы должны принять тот факт, что любые отношения могут развалиться. И следует быть к этому готовым. Возможно, кому-то из вас даже придется сменить работу, чтобы не испытывать боль от расставания.

Подобные романы часто заканчиваются неудачей — будьте к этому готовы!

Понравилась статья? Поделитесь в соц. сетях или оставьте комментарий!

---

Об авторе

Milena

Пишу для вас на самые актуальные и востребованные темы. Следите за нашим ресурсом, будет много полезных статей. Добавляйте сайт в закладки и делитесь с друзьями.

Как правильно общаться с начальством

В проблемных отношениях со своим руководством в половине случаев виноваты сами подчинённые. Мышление и стиль общения человека руководящего и человека исполняющего отличаются, но мы часто об этом забываем и создаём себе проблемы.

Боссу некогда тратить время на пустые разговоры. Он ежедневно принимает решения, которые в конечном итоге влияют на прибыль компании и положение всех сотрудников.

Держите эту мысль во главе всех остальных и думайте, как общаться с шефом, чтобы эффективность работы только росла. Фактрум подсказывает главные принципы такого общения.

Как правильно говорить с начальником?

Краткость, точность, последовательность — главные принципы эффективного разговора. Не тратьте попусту время босса, коллег и своё собственное, это ни к чему. Чтобы не мямлить и не быть косноязычным во время доклада, готовьте его заранее,  проговаривайте вслух наедине с собой и делайте для себя письменные пометки или просто краткий план устного изложения. Но и не впадайте в крайности: в желании побыстрее закончить волнительный отчёт, сотрудники часто говорят слишком быстро, сбивчиво и потому непонятно. Выдохните. Представьте, что вы даёте отчёт о работе не пугающему вас начальнику, а рядовому коллеге. 

Во время совещаний обязательно держите при себе бумагу с ручкой, чтобы не только кратко фиксировать поручения руководства, но и делать заметки о ходе и итоге совещания. «К чему мы пришли в прошлый раз?» — ответ на этот вопрос часто забывается сразу же по окончанию таких встреч без соответствующих записей.

Всегда (всегда!) помните о субординации, даже когда выдаётся минутка отдыха в офисе и начальник сам рассказывает какую-то отвлечённую историю из жизни или анекдот. Не набивайтесь шефу в друзья. Отношения мнимого приятельствования между начальником и подчиненным могут рано или поздно сослужить вам плохую службу. Босс — не ваш близкий человек, от него зависит только ваша работа и уровень заработной платы. Не забывайте об этом ни при каких обстоятельствах.

Как разговаривать с шефом о зарплате или новой инициативе?

Один из самых распространённых и волнительных рабочих вопросов — как обратиться к начальнику первым, с собственной инициативой. Это необязательно может быть вопрос (именно вопрос, а не просьба) о повышении зарплаты. Зачастую нам нужно обратиться к руководству, чтобы обозначить внезапную проблему и предложить её решение, рассказать о своих идеях об оптимизации рабочего процесса или пространства, условий работы и так далее. В таком случае начните с аргументов, их чёткого и последовательного изложения. Если шеф отвергает ваши доводы и следующую за ними постановку проблемы, не сдавайтесь сразу же, отстаивайте своё мнение достойно, без фанатизма. Адекватный руководитель всегда это оценит. Шеф не в духе, и вы точно понимаете, что разговор лучше не продолжать? Возьмите паузу и вернитесь к этому разговору позднее.

Один из самых распространённых и волнительных рабочих вопросов — как обратиться к начальнику первым, с собственной инициативой. Это необязательно может быть вопрос (именно вопрос, а не просьба) о повышении зарплаты. Зачастую нам нужно обратиться к руководству, чтобы обозначить внезапную проблему и предложить её решение, рассказать о своих идеях об оптимизации рабочего процесса или пространства, условий работы и так далее. В таком случае начните с аргументов, их чёткого и последовательного изложения. Если шеф отвергает ваши доводы и следующую за ними постановку проблемы, не сдавайтесь сразу же, отстаивайте своё мнение достойно, без фанатизма. Адекватный руководитель всегда это оценит. Шеф не в духе, и вы точно понимаете, что разговор лучше не продолжать? Возьмите паузу и вернитесь к этому разговору позднее.

Как общаться с неадекватным начальником?

Работа вам нравится, но не очень повезло с руководством — довольно распространённое явление. Но и в таких отношениях можно найти пути, ведущие к эффективности.

Прежде всего, не пытайтесь исправить шефа-самодура, не иронизируйте над ним и не подражайте его поведению. Старайтесь не провоцировать конфликт и не разжигать его, когда он уже возник. Ответная перепалка и переход на эмоции ни к чему не приведут, разве что к вашему увольнению или добровольному уходу. Если работа вам действительно дорога, уходите от конфликтного разговора под любым предлогом — вам нужно срочно в туалет/ сделать звонок маме или ребёнку/ выпить лекарство. Дайте время начальству остыть, а потом вернитесь к разговору. Если босс переходит на ругань и личности — сделайте вежливое и спокойное замечание, попросив общаться с вами в рамках трудового законодательства (это словосочетание обычно немного отрезвляет даже самых крикливых начальников).

Не глотайте молча оскорбления. Отношения хам-жертва на работе не только неуместны, но и абсолютно неэффективны. Да, мы часто можем наблюдать картину полного подчинения и потакания руководству, и такие сотрудники нередко продвигаются по карьерной лестнице, однако все знают, как было заработано повышение, и дальнейшие отношения в коллективе у такого новоявленного начальника обычно не складываются.

В общении с неадекватным начальником представляйте, что вы проходите квест, своеобразное психологическое задание, в результате которого вы приобретёте опыт и суперспособность держать лицо в любой критической ситуации. Выйдя с честью из такого испытания, вы действительно сможете в будущем находить общий язык с любым человеком.

Читайте также: Три способа сказать окружающим, что вы о них думаете, не обидев