Как научиться убеждать людей психология: Как убедить кого угодно: 9 безотказных приёмов

Как убедить кого угодно: 9 безотказных приёмов

17 апреля 2021 Ликбез Отношения

Эти хитрости помогут покорить даже самого несговорчивого собеседника.

1. Используйте мощные слова

Убедительная речь состоит из слов, которые вызывают отклик. Этот метод постоянно используется в рекламе.

Просто представьте, что вам нужно продать кому-то услугу автострахования. Вы, конечно, можете сказать, что каждый день на дорогах происходят тысячи аварий или несчастных случаев. Но лучше построить фразу иначе: «Каждый день на дорогах гибнут тысячи людей» или «Каждый день тысячи аварий заканчиваются смертью».

Смерть — более сильное слово, чем случай.

2. Старайтесь выглядеть достойно, но не высокомерно

Приятный внешний вид располагает, но может сослужить и плохую службу. Опасность в следующем: человек, одетый лучше остальных, чувствует силу и часто начинает вести себя снисходительно. А это отталкивает.

Помните, что тот, кого вы пытаетесь убедить, априори выше вас: у него есть право сказать «нет». Так что старайтесь выглядеть хорошо, но не казаться лучше других.

3. Сфокусируйтесь на будущем

Во-первых, фразы вроде «Мы будем» или «Мы это сделаем» укореняют в сознании человека идею, что это действительно произойдёт. Во-вторых, конструкции с использованием будущего времени дают ему уверенность, что вы выполните обещание и не бросите его.

Но здесь нужно знать меру. Не будьте слишком назойливы и не принимайте решение за другого. Лучше сконцентрируйтесь на возможностях и позитивных эффектах этого решения.

4. Выберите подходящий канал общения

Если вы хотите кого-то уговорить, вам нужно сделать сам разговор комфортным для собеседника. Поэтому узнайте, как именно он предпочитает общаться: лично, по телефону или электронной почте. Так вы повысите его лояльность и свои шансы на успех.

5. Говорите на языке собеседника

Простая истина: люди охотнее доверяют тем, кто похож на них, кого они понимают. Поэтому ваша задача — подстроиться под собеседника. Он не использует жаргон? Значит, и вы не должны. Шутит? Вам тоже нужно показать чувство юмора.

Это правило касается и невербального общения. Если человек активно жестикулирует, то и вам надо быть живым и открытым. Если он выбирает закрытые позы, стоит быть более сдержанным.

Метод также работает с группой людей. Просто нужно выяснить, на какую манеру общения аудитория положительно реагирует.

6. Не засоряйте свою речь

Каждый раз, когда произносите «э-э-э» или «а-а-а», вы теряете доверие собеседника.

Запомните: речь должна быть чёткой и ясной.

Лучшие способы сделать её такой — тренироваться дома и обдумывать свои слова за секунду до того, как произнесёте их.

7. Правильно выбирайте время

Ещё один залог успеха в разговоре — правильно выбранный момент. Для этого вам опять же придётся изучить человека, проанализировать его жизнь и график.

Например, многие занятые руководители завалены работой в начале недели, а в пятницу уже мысленно отходят от дел. Так что четверг может быть лучшим временем, чтобы их убедить.

8. Повторяйте мысли за собеседником

Простым повторением вы показываете человеку, что слушаете и понимаете его. Одновременно вы можете выражать и собственную позицию, например сказав: «Если я правильно понимаю, вы считаете это важным из-за A и B. Я услышал это и думаю, что C и D». Фраза отлично работает и без использования алфавита.

9. Срежиссируйте свои эмоции

Энтузиазм и возбуждение должны естественно развиваться по ходу разговора. Сразу накинувшись на человека, выплеснув на него свои эмоции, вы можете подавить или оттолкнуть его.

Лучше начать диалог на оптимистичной, но расслабленной ноте, а уже затем, постепенно вдаваясь в детали, демонстрировать всё больше возбуждения и увлечённости идеей. Так вы будете выглядеть естественно и сможете заразить собеседника своими переживаниями.

Читайте также 🧐

• Как убедить кого угодно в чём угодно: 12 аргументов на все случаи жизни
• Психологический лайфхак: как убедить человека в его неправоте
• Искусство убеждать: 7 секретов специалиста по переговорам и освобождению заложников

Как научиться убеждать людей: советы

Приятно, когда подруга соглашается пойти в кино на фильм, который выбрала ты, а бойфренд разрешает наклеить в вашей спальне розовые обои. Когда прочитаешь эту статью, сможешь еще и объяснить родителям, почему здорово, что ты переезжаешь жить в другой город и вы теперь будете видеться только по скайпу.

Редакция сайта

Теги:

Достижение целей

Втираемся в доверие

Убедить кого-то в своей правоте не так сложно. Но для начала неплохо создать условия, в которых нас вообще будут слушать. Особенно, если объект убеждения – не очень близкий нам человек. Есть один универсальный инструмент, благодаря которому можно гарантировано найти общие интересы с любым собеседником. Называется он «пирамида логических уровней». Придумал ее Роберт Дилтс – один из основателей нейролингвистического программирования. Шесть уровней пирамиды, от низшего к высшему, отражают какую-то часть личного опыта. Самый низкий – окружение: все явления, люди и обстоятельства, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни.

Далее – поведение: все, что связано с нашими действиями. Способности – ресурсы и таланты, которые люди используют в достижении целей. Убеждения и ценности – более высокий уровень, глубинная мотивация поступков. Идентичность – философский вопрос «кто я»? И, наконец, миссия – понимание, как наши действия влияют на других людей. «Можно вызывать доверие оппонента, показыва: мы разделяем его взгляды, ценности, одобряем поступки и интересуемся его кругом общения, — объясняет коуч и бизнес-тренер Людмила Городничева. — Все это позволяют логические уровни. Например, когда оппонент говорит о каких-то своих достижениях, стоит обратиться к уровню «поведение» и поддержать его: «Да, я тоже так поступала, мне эта стратегия близка». Но лучше всего втираться в доверие на уровнях убеждения и идентичности: «Я разделяю твои взгляды, понимаю, почему это для тебя ценно». Нам остается только внимательно слушать оппонента и выбирать то, что нам близко. Неплохо вспомнить и рассказать ситуацию из личного опыта, которая иллюстрирует наше мнение. «Пирамида Дилтса как инструмент позволяет найти нечто общее с совершенно разными собеседниками, — добавляет Людмила Городничева. — А это значит, что наши реакции будут совершенно искренними, что и позволит быстро создать доверительные отношения, расположить к себе человека».

Приводим аргументы

Не стоит надеяться, что убедить собеседника поможет простое, хоть и искреннее: «Это для меня так важно, ну пожааалуйста!» Чтобы склонить другого к своему мнению, нужны аргументы: убедительные и желательно – заранее подготовленные. Самые железные доводы всегда основаны на классических законах риторики Аристотеля. Психологи рассказывают, как трактовать «этос», «пафос» и «логос» на современный лад. «Этос – это ссылка на какой-то авторитет, — объясняет психотерапевт Майкл Соренсен. — Люди склонны доверять людям, которых уважают». И, если в конкретно взятом диалоге мы не являемся экспертами, всегда можно привести в пример кого-то другого. Например, упомянуть фамилию известного режиссера, который снял один из любимых фильмов подруги, если она отказывается составить компанию на очередной его премьере.

Или обратить внимание бойфренда на то, что ему подходит именно этот свитер, потому что произведен его любимым дизайнером. «Пафос – это эмоциональный компонент, который тоже будет неплохим аргументом, если затронет чувства оппонента», — продолжает психолог Лиза Брукс. К примеру, благодаря логическим уровням Дилтса в беседе мы выяснили, что оппонент любит собак и осуждает тех, кто выгоняет питомцев из дома. Не составит труда описать грустную картину мокнущего под дождем щенка, чтобы получить щедрое пожертвование для приюта бездобмных собак. «Наконец, логика (логос) — самый сильный и справедливый аргумент, — заключает Майкл Соренсен. — Все потому, что мы приводим конкретные факты, на которые сложно возразить». Понятно, не стоит говорить очевидные вещи, вроде того, что Земля – круглая. Стоит заранее подыскать самые новые данные, результаты последних исследований. К примеру, убедить одинокую подругу завести анкету на сайте знакомств, сообщив: «По данным всероссийского центра изучения общественного мнения, 48% опрошенных называют знакомства в интернете эффективным способом устройства личной жизни».

Говорим быстро

То, насколько мы убедительны, напрямую зависит от того, как мы говорим. Чем быстрее – тем меньше у слушателя времени, чтобы вникнуть в смысл и задать нам уточняющие вопросы. Кроме того, таким образом мы создаем у оппонента ощущение, что настолько хорошо разбираемся в вопросе, что рассуждаем на эту темы совершенно свободно, даже не задумываясь. Это мнение основывается на классическом эксперименте, опубликованном в Journal of Presonality and Social Psychology еще в 70-х года прошлого века. Исследователи выступали перед учасниками эксперимента, пытаясь убедить их, что кофеин вреден. Когда они говорили со скоростью 195 слов в минуту, испытуемые слушали с большим интересом и вниманием, и отмечали, что такая речь им кажется довольно убедительной. А когда выступающий снизил темп до 102 слов в минуту, пламенная речь о вреде кофе превратилась в неспешный и скучноватый разговор, вызвала сопротивление и негативные эмоции у слушателей.

Так что фразу: «Мама, научно доказано, что женщины, которые рожают после тридцати лет, имеют более крепкое здоровье и вообще более зрелы для воспитания малыша. Так что я точно уверена, что могу еще лет десять подождать с замужеством», стоит протараторить со скоростью пулеметной очереди. Это поможет быстро убедить родительницу, что ей не стоит каждый вечер напоминать, что ты одинока.

Ссылаемся на большинство

В книге «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительными» описывается один занятный эксперимент, проведенный известным социальным психологом Стенли Милгрэмом: «Помощник исследователя остановился на оживленном тротуаре Нью-Йорка и стоял, глядя в небо в течение минуты. Большая часть прохожих просто обходила его, даже не обратив внимания. Когда исследователи увеличили количество смотрящих в небо до пяти человек, то к ним присоединились прохожие. Их количество в четыре раза превысило исходную группу». Авторы книги акцентируют: если спросить в людей, может ли большинство повлиять на их мнение, они однозначно ответят «нет».

Однако, описанный эксперимент доказывает обратное: поведение других – мощнейший источник социального влияния. Поэтому ссылка на действия и опыт большинства – действительно эффективный метод убеждения. Пример можно привести из этой же книги: «Если вы, будучи руководителем или менеджером, пытаетесь убедить сотрудников перейти на новую систему, вам следует обратиться за отзывом к другим сотрудникам того де отдела, которые уже согласились».

Просим большего

Пожалуй, эту технику убеждения виртуознее всех используют маленькие дети. Они говорят: «Мама, ну пожалуйста, ну пойдем в кино! Я так хочу посмотреть этот мультик!» Мы отказываем (по разным причинам). И тогда малыш продолжает: «Ну можно я тогда хотя бы посмотрю мультик на планшете?» И, несмотря на то, что ему пора ложиться спать, разрешаем. Знакомая ситуация? Тогда учимся применять эту технику сами: когда нам необходимо что-то получить от конкретного человека – просим немного больше этого. «Отказав один раз, люди чувствуют себя довольно неловко и даже виноватыми, — объясняет психотерапевт Майкл Ли, автор книги «Как быть экспертом убеждения». — И именно поэтому им сложно будет отказать нам во второй раз. Кроме того, выслушав второе предложение собеседник уже имеет возможность сравнить. И, как правило, его выбор с большей вероятностью падет на последний вариант». Эта уловка действует хорошо еще и потому, что мы даем шанс реабилитироваться после отказа.

Все предложенные методы убеждения достаточно эффективны. Однако, используя их, не стоит забывать о так называемой этике влияния. «Их нужно использовать как конструктивные инструменты, помогающие строить честные отношения с другими людьми, — предупреждает социальный психолог Роберт Чайлдини. — В противном случае за краткосрочной прибылью почти неизменно следуют долгосрочные потери». К примеру, не нужно кого-то убеждать купить испорченный продукт, или манипулировать близкими. Бережное и уважительное отношения к оппоненту поможет нам надолго сохранить с ним теплые, доверительные отношения.

Текст: Валерия Гутская

8 психологических приемов убеждения людей

Кто угодно будет ценить и уважать человека с хорошими навыками убеждения и убеждения. Если подумать, все наши ежедневные разговоры в той или иной мере являются актами убеждения и убеждения людей. Наши разговоры включают в себя наши идеи, взгляды, мнения и чувства по поводу конкретной вещи. Подумайте об этом на минутку: всякий раз, когда вы участвуете в каком-либо обсуждении, в конце у вас всегда будет другой взгляд на эту конкретную тему обсуждения. Вы можете либо изменить свое мнение, либо придерживаться его еще более настойчиво.
В любом случае, ваше мышление обязательно изменится. Как происходит это изменение? Благодаря способности человека убеждать и убеждать. С точки зрения SSB, хорошие навыки убеждения важны для ваших групповых дискуссий (GD) и лекций.

Имея психологическое образование, я могу заверить вас, что наличие хороших и действенных навыков убеждения является основным отличием успешного человека от посредственного человека.

Скачать:

• Электронная книга Word Association Test
• Электронная книга «Тест реакции на ситуацию»
• Электронная книга OIR Test
• Электронная книга EKT

Весь акт убеждения и убеждения людей является психологическим. В основном она подпадает под одну из ее ветвей, называемую социальной психологией.

Вот несколько психологических приемов, которые вы можете использовать, чтобы убедить людей:

1. Будьте уверены в себе. Говорите быстро.
   Любой человек с большей вероятностью будет слушать и подчиняться человеку, который говорит уверенно и знает, о чем говорит. Аудитория предполагает, что уверенный в себе оратор более осведомлен и заслуживает доверия, что является преимуществом для говорящего, поскольку увеличивает шансы на то, что аудитория будет убеждена. (гипотеза усиления)
2. Решите, когда говорить быстро, а когда медленно.
   Может возникнуть ситуация, когда вам покажется, что публика жесткая. В тех случаях, когда кажется, что аудитории трудно угодить, говорите быстро. Им будет труднее указать на недостатки и на самом деле слушать то, что вы говорите. Точно так же, когда вы нравитесь вашей аудитории, говорите медленно. Дайте им время принять то, что вы говорите.
3. Взаимность .
   Он работает на том факте, что это обычная человеческая склонность отвечать на просьбы и услуги, сделанные другими. Например, в условиях колледжа один студент может попросить своего друга дать ему заметки в обмен на услугу, которую он ранее оказал своему другу.
4. Лесть .
   Другими словами, также известный как намазывание маслом! Лесть очень хорошо работает, когда мы хотим кого-то убедить. Это очень просто, если вы делаете это правильно. Если вы попытаетесь польстить кому-то, кто высокого мнения о себе (высокая самооценка), то это, скорее всего, сработает, потому что вы подтверждаете его взгляды на себя, что поддерживает их когнитивный баланс в гармонии. Но если вы льстите человеку с низкой самооценкой, то, скорее всего, это вообще не сработает, так как то, что вы говорите, совсем не совпадает с тем, что человек думает о себе.
5. Зеркальное отображение .
   Это снова работает по принципу проверки мыслей о себе. Название вполне говорит само за себя. Во время разговора с кем-то наблюдайте за его языком тела, жестами и позой. Отразите их. Копируйте движения рук во время разговора. Это заставит человека полюбить вас больше, что в некотором смысле поможет вам убедить его лучше.
6. Нод
   Этот трюк действительно прост, но эффективен. Кивок — это, по сути, то, что вы говорите другому человеку, что согласны с ним. Это оказывает психологическое воздействие на человека, которого вы пытаетесь убедить. Кивок — это, по сути, то, что вы говорите другому человеку, что согласны с ним. Когда вы хотите убедить кого-то, кивайте перед ним во время разговора. Они также будут кивать и соглашаться с тем, что вы говорите.
7. Нога в дверях
   Эта техника используется человеком, чтобы убедить и уговорить другого человека сначала с небольшой просьбой, а затем с реальной большой просьбой. Если вы идете к кому-то с просьбой или если вы хотите кого-то убедить, вы сначала попросите о небольшой услуге, когда другой человек примет эту просьбу, вы затем попросите большую (настоящую) просьбу, которую вы хотели все это время. Например, могу ли я одолжить машину, чтобы съездить в магазин?» с последующим «Могу ли я одолжить машину на выходные?» Человек, скорее всего, примет вторую большую просьбу, поскольку он принял первую, и в некотором смысле чувствует себя обязанным принять и вторую просьбу.
8. Техника «дверь в лицо»
   Противоположна технике «нога в двери». В этом человек начинает с необоснованной и большей просьбы (которая, как он знает, не будет принята), а затем переходит к меньшей и более разумной просьбе (которой он на самом деле хотел). Человек, которого вы пытаетесь убедить, автоматически подчинится, потому что вы уменьшили масштаб своей просьбы со слишком неразумной до приемлемой.

В следующий раз, когда вы захотите убедить людей в GD, выступлении или интервью, вы можете попробовать вышеупомянутые трюки!

Читайте также:

• 12 советов по развитию навыков убеждения
• 13 лучших советов, как стать хорошим слушателем в SSB

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НОВОСТИ

7 психологических приемов, которые сделают вас более убедительным человеком просмотрите или попросите вашего босса дать вам это продвижение. Возможно, вам придется заключить сделку купли-продажи, посоветовать кому-то избегать самоповреждающего поведения или убедить кого-то сделать вам одолжение. В любой ситуации вам нужно быть более убедительным.

Фокусники и рекламщики используют скрытые методы убеждения и манипулятивные уловки, которые редко бывают очевидными. Единственная проблема в том, что они не очень хотят их раскрывать, поэтому нам придется прибегнуть к более приземленным хакам, которые, тем не менее, более чем эффективны.

Тщательный выбор слов будет огромным преимуществом. Но язык тела и другие приемы помогут вам донести свое сообщение или представить свою позицию гораздо эффективнее. Вот 7 приемов, о которых следует помнить, если вы хотите быть более убедительным.

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

1. Вы используете эмоциональный интеллект (EQ)

Не многие люди понимают, что эмоциональный интеллект — это врожденная способность, которой мы можем обладать, чтобы распознавать, понимать эмоции и управлять ими. Это мощный инструмент убеждения людей в том, что определенные действия не представляют никакой сложности. Мартин Лютер Кинг-младший и его спичрайтер Кларенс Джонс знали это очень хорошо. Это было искусное сочетание негодования, разума, гнева и надежды. Только подумайте о тех эмоциях, которые он вызвал, когда сказал, что земля, «задыхающаяся от угнетения», может быть «превращена в оазис свободы и справедливости».

В обычных ситуациях вы продемонстрируете свой EQ, демонстрируя социальную осведомленность, осознавая эмоции и чувства людей, с которыми вы имеете дело. Это поможет вам сопереживать и показать, что вы видите, откуда они исходят. Это поможет вам установить взаимопонимание и укрепить связь, которые являются важными элементами в процессе убеждения.

2. Вы эффективно используете язык тела

Альберт Мехрабян в настоящее время является почетным профессором психологии Калифорнийского университета и провел обширное исследование невербальной коммуникации. Его работа показывает, что когда слова не могут убедить или убедить, язык тела побеждает и становится более эффективным способом общения. Вот почему так важно обращать внимание на то, как мы стоим, сидим, разговариваем, используем зрительный контакт и как мы размахиваем руками!

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

Представьте, что вы пытаетесь убедить кого-то проголосовать за вопрос на референдуме. Вы можете произнести лозунг со скрещенными руками, без зрительного контакта или пробормотать что-то неразборчивое. Очевидно, что человек гораздо больше заметит ваш язык тела и не будет ни впечатлен, ни убежден.

3. Вы предпочитаете контакт лицом к лицу

У вас может возникнуть соблазн использовать электронную почту, чтобы сделать сложный запрос или позвонить по телефону. Но когда дело доходит до большей убедительности, ничто не сравнится с личным контактом. В следующий раз пройдитесь по коридору и поговорите с человеком, а не по телефону. Это также хорошее упражнение! В политике есть много исследований, которые показывают, что личный контакт является наиболее эффективным методом убеждения людей голосовать за кандидата или дело.

4. Вы знаете силу прикосновения

Существует множество исследований того, как сила прикосновения может влиять на людей и убеждать их в личных или деловых отношениях. Мы знаем, что официантам будут давать больше чаевых, если они научатся искусству ненавязчивых прикосновений. Есть исследования тронутых покупателей, которые провели больше времени в магазине и купили больше! Снова и снова исследования показывают, что сила прикосновения улучшает настроение людей и оказывает мощный исцеляющий эффект. Прикосновения делают людей более открытыми к просьбам и убеждениям. Хотя это мощно, вы должны знать, что некоторые культурные и религиозные обычаи могут расценить это как вторжение. Также очень интересно задуматься о том факте, что целительная сила прикосновения почти всегда избегалась психотерапевтами.

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

5. Вы знаете силу активного слушания

Убедительные люди не умеют говорить, они умеют слушать. Это работает почти каждый раз. Почему? Ну, если вы хотите убедить, вы должны сначала выяснить, насколько вероятно, что они примут вашу идею или просьбу. Затем вы должны выяснить, есть ли какие-либо препятствия, возражения или сомнения. Самое главное — быть готовым, когда вы обнаружите возможности для соглашения, когда вы пойдете на убийство и извлечете из этого выгоду. Прежде всего, вы находитесь в более сильной позиции, когда знаете другую сторону аргумента. Стоит послушать!

6. Вы умеете быстро говорить

В увлекательном исследовании, проведенном Мичиганским университетом, исследователи обнаружили, что скорость речи при убеждении является важным, но часто упускаемым из виду фактором. Скорость речи, высота тона и беглость речи измерялись телефонными интервьюерами, когда они пытались убедить людей принять участие в опросе. Оптимальная скорость речи составляла около 3,5 слов в секунду, что является умеренно быстрым. Кроме того, интервьюеры, которые строили 4 или 5 пауз каждую минуту, были более успешными. Слишком быстрая речь воспринималась как подозрительная (классическая быстрая речь!). Слишком медленная речь производит впечатление слишком педантичного или менее интеллигентного человека. Кроме того, исследователи обнаружили, что излишняя живость и энтузиазм во многих случаях вызывали отторжение.