Как ответить на вопрос правильно – «Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании при приеме на работу?» – Яндекс.Знатоки

Как правильно отвечать на вопросы ваших собеседников ?

 

Добрый день, дорогие друзья !

Иногда после заданного вопроса собеседником, мы впадаем в ступор. Роящиеся мысли в голове, категорически тормозят процесс обработки обращения по принципу: « Почему он спросил ? Что имел в виду ? Как ответить на это ? ». Знакомо, не так ли ?

В сегодняшнем материале, я хочу поделиться простыми рекомендациями, что смогут помочь вам, более качественно находить ответы на пикантные вопросы и выходить с ситуации победителем. Как правильно отвечать на вопросы — тема моей сегодняшней статьи.

 

СОДЕРЖАНИЕ:

 

 

Понимая зачем человек спрашивает, намного проще ориентироваться в ответном изречении. Прежде всего, я хочу изложить

виды вопросительных предложений, дабы понимание смысла и формы задаваемых вопросов, помогало найти ключевой ответ.

 

Обычно они делятся на несколько основных категорий:

  • Открытые вопросы.
    Суть этих обращений, направленна на проецирование и предположение развернутого ответа, с использованием слов « Как ? Что ? Почему ? Ради чего ? Каким образом и т.п. ? ».
    Если фраза начинается по примеру вышеперечисленных слов, то вашему собеседнику явно хочется узнать подробности, комментарии и мысли касательно предлога беседы;
  • Вопросы закрытого типа.
    Их постановка обычно обращена на получение категорически сформированного убеждения, подтверждения позиции или принятия решения.
    Они предполагают ответ двух видов: « Да » или « Нет »
    . Например: « Вы принимаете наше предложение по работе ? », « Вы выходите на следующей остановке ? ». Все просто, лаконично и понятно.
  • Альтернативные.
    Само название прекрасно себя разъясняет. Альтернатива, в любом ее проявлении.
    Например, их часто используют консультанты в продажах или работники обслуживающего сервиса: « Вы предпочитаете кофе или чай ? », « Волосы стрижем короче или оставляем длину ? » и т. д.
    Я специально привожу примеры разнокалиберных ситуаций, чтобы вы поняли насколько интересно вопросы работают в жизненных ситуациях.

    Такая постановка предложения человеку — не загоняет его в угол, тем самым позволяя чувствовать себя комфортно и проявлять уважение к личности.

  • Наводящие.
    Существуют люди, отважно ищущие жертву, для порабощения ее ушей под предлогом: « …а поговорить ? ». Далее следует пересказ всей жизни, проблем и ситуаций, которые повышают уровень « заспамленности » в организме собеседника.
    Чтобы вернуть человека в прежнее русло беседы, используют принцип действия наводящих вопросов. Например: « Так что вы говорили касательно автомобиля ? », « На чем мы остановились в истории с … » и т. д.
  • Встречные.
    Созданные по принципу игры в пинг-понг.

    Бывает так, фраза, завуалирована скрытым смыслом или несет в себе форму бестактного вопроса.
  • Для того, что бы не краснеть и не моргать судорожно в ответ, используются встречные обращения к человеку
    .
    Например: « Скажите, вы всегда себя так ведете ? », ответ может выглядеть так: « А почему вы за это переживаете ? ». Таким образом, вы даете возможность себе прийти в чувства, а собеседник вновь вынужден объясняться.

 

Обработка поступающих вопросов

Наш мозг работает как компьютер и особенно важно не терять нить повествования в момент постановки вопроса, адресованного вам лично. Если вы сможете научиться правильно отвечать на них, то решать жизненные ситуации станет намного проще.

Как в личных отношениях с любимыми, так и в момент рабочих свершений или собеседований, наряду с новыми знакомствами и поведением в кругу незнакомых вам людей.

 

Совет 1. « Что, простите ? »

Если вы не уверенны в том, что правильно поняли фразу, то лучше чем способ

уточнение вопроса — не существует.

  • во-первых, нет ничего постыдного в том, что вы переспрашиваете. Быть может излишний шум попросту помешал вам расслышать слова или вы решили разобраться более качественно в том, что, собственно, говорит спрашивающий, а это похвально;
  • во-вторых, для вас это гениальный и абсолютно легальный способ взять паузу, чтобы подумать над ответом.

    В случае, когда вы с первого раза поняли спрашивающего, уточнение всегда сыграет вам на руку, для выигрыша времени.

  • в-третьих, в момент уточнения, вы сможете более эффективно понять корень вопроса и дать более качественный и компетентный ответ.

 

Совет 2. Использование вышеуказанных категорий вопросов

Конечно же, уточнять стоит только адекватные и нормальные вопросы. В случае, если он был не до конца понятным, стоит задать открытый вопрос, для прояснения темы:

  • « Прошу прощения, что вы имели в виду, когда сказали … »;
  • « Вы не могли бы перефразировать ? »;
  • « Извините, не расслышала, можно попросить вас повторить вопрос ? »
    Если он был ловко запутан и вы примерно поняли корень обращения, то я предложу вооружиться альтернативными вопросами:
  • « Вы хотели бы узнать об 1 или 2 ? »;
  • « Я правильно вас поняла, что вас интересовало 1,2,3 … Что из этого вас интересует первоочередно ? »;

Если вы сейчас подумали над тем, что: « Ого! Это ж как долго надо распинаться, чтобы уточнить … », то подумайте над тем, сколько бы вам понадобилось времени, чтоб ответить не на вопрос слушателя, а на

собственную галлюцинацию по поводу услышанного или не так понятого.

Уж лучше потратить минуту на уточнение и ответный ход, но зато двигаться в нужном векторе, экономя время и заслуживая репутацию внимательного оппонента.

 

Совет 3. Подмена реальности

Суть данного совета, направленна на избегание неудобных вопросов, заменяя его своим. Это не искажение событий и фактов, а более выгодный способ выйти из щепетильного положения красиво.

Как показывает практика, если делать подмену аккуратно и спокойно, то слушатель очень редко замечает махинацию.

Например: « Какое у вас образование ? ». А у вас, допустим, его нет и отвечать честно на это, для вас уж точно не выгодно. Именно в такой ситуации подмена работает отменно !
Вариант ответа-подмены: « Насколько я правильно поняла, то вас интересует мой опыт работы в данной сфере и общая компетентность … »

Собственный ответ: « Так вот, у меня есть опыт работы в проектах 1, 2, 3. ». Заметьте, ни слова об образовании. Но использовать такую методику стоит уместно и тогда, когда это действительно необходимо.

В остальных случаях старайтесь отвечать прямо, уверенно и не увиливая, вспоминая те советы, которые я приводила выше.

Еще один полезный совет, что я обязана затронуть, заключается в оптимистичном подходе, доброжелательной улыбке

и конечно же шутливых ответах.

Юмор, как никто кстати, способен сгладить углы и неловкости. Избегая сарказма, иронии и скрытой агрессии, вы можете проявить себя как человек с отличным чувством юмора и такта.

 

Друзья, на этом все. Подписывайтесь на обновление моего блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения. В комментариях, мне было бы интересно узнать о ваших личных способах правильных ответов на вопрос !

До встречи на блоге, пока-пока !

Как правильно отвечать на некорректные вопросы

Некорректные вопросы заставляют напрячься и вызывают желание уйти от ответа. Обычно они касаются не самых приятных моментов из личной сферы. Как отвечать людям, проявляющим нездоровое любопытство и нетактичность? Стоит ли церемониться с ними?

Как правильно реагировать на бестактные вопросы

Как правильно реагировать на бестактные вопросы

Какие вопросы мы относим к некорректным

Можно сказать, что некорректные, или неудобные, вопросы ― это вопросы, которые повергают человека в состояние дискомфорта, потому что они, как правило, затрагивают те стороны его личной жизни, которые он не хотел бы афишировать.

Некорректные вопросы очень часто причиняют человеку боль, поскольку лишний раз напоминают ему о проблемах в своей жизни либо о каких-то недостатках ― о том, о чем ему неприятно вести разговор.

Многим из нас не раз приходилось сталкиваться с таким нездоровым любопытством, проявляемым коллегами, знакомыми и даже родственниками, которые интересуются нашей зарплатой, стоимостью какой-то вещи, подробностями здоровья, личными отношениями и т.п. Как правило, нетактичные вопросы не отличаются разнообразием.

Примеры неправильных/некорректных вопросов

В качестве примеров можно привести следующие:

  • Почему ты ни с кем не встречаешься (или не выходишь замуж, не женишься)?
  • Почему у вас так долго нет детей?
  • От тебя ушел муж (жена)?
  • Ты не больна? У тебя поредели волосы.
  • За сколько ты купила туфли (плащ, телефон и пр.)? Я знаю, где можно было купить намного дешевле.
  • Тебе, бедненькой, так и не повысили зарплату?
  • Ты, наверно, плохо питаешься? У тебя нездоровый цвет лица.
  • Почему ты такая толстая? Никто замуж не возьмет.

Вариантов вопросов множество. И все они, независимо от цели того, кто их задает, нередко глубоко ранят человека. Примечательно, что бестактные вопросы задают обычно женщинам. Очевидно, опасаясь получить от мужчины достойный ответ.

Кстати, далеко не все люди могут определить, какой вопрос тактичный, а какой нет. Ведь один человек будет только рад поводу рассказать о личных отношениях или собственном здоровье, другой же может обидеться на вопрос, который кажется любопытствующему вполне невинным.

Почему задают некорректные вопросы

Некорректные вопросы чаще всего застают человека врасплох. Далеко не все могут сразу сориентироваться, что ответить, чтоб и свое достоинство не уронить, и не испортить отношения с коллегой или знакомым. (Адекватные ответы приходят нам в голову обычно тогда, когда они уже неактуальны.) К тому же, задавая некорректный, как нам показалось, вопрос, человек далеко не всегда имеет злой умысел. Поэтому прежде чем ответить, стоит подумать, что руководило спрашивающим.

Это могут быть участие или сочувствие. Неприятный для нас вопрос люди могут задать всего лишь потому, что хотят нам помочь. Поэтому не стоит отвечать им резко или грубо.

Например, сосед, который видит нас изо дня в день дома, может поинтересоваться, как у нас обстоят дела с работой, не потому, что хочет позлорадствовать, как может показаться, а потому, что знает о подходящей вакансии. Знакомая интересуется нашим семейным статусом с лучшими, как она думает, намерениями, потому что имеет на примете «подходящего» жениха (или невесту).

Конечно, тактичными подобные вопросы не назовешь, но и сердиться на людей, задавших их, было бы несправедливо ― ведь эти люди по-своему хотели нам помочь. Если у нас нет желания посвящать посторонних в свою личную жизнь, лучше всего просто уклониться от прямого ответа с помощью шутки.

Нередко некорректные вопросы задают те люди, которые хотят получить от нас больше внимания. Обычно это наши близкие ― родители, бабушка с дедушкой. Например, мы с ними мало общаемся, а им по-прежнему хочется почувствовать себя нужными. Для них важна не столько информация о нашей работе, зарплате, личной жизни, сколько доверительное общение, вызвать на которое они пытаются вопросами, которые нам кажутся некорректными.

Поэтому не нужно раздражаться и, тем более, говорить им, что они «суют нос не в свое дело». На их вопросы можно ответить шуткой, а затем перевести разговор на тему, которая наверняка их заинтересует, расспросить их об их проблемах и выразить участие. Их можно увести от темы расспросами о здоровье, рецептах, увлечь какими-то воспоминаниями и пр.

К сожалению, очень часто некорректные вопросы люди задают с целью унизить или уколоть. Одни делают это намеренно, другие же подсознательно, сами не давая себе в этом отчет. Но причина одна ― зависть, собственные комплексы и несостоятельность. Таким образом они самоутверждаются или злорадствуют, что не только у них в жизни проблемы. И вот с этими людьми нужно «держать ухо востро».

Некоторые советуют отвечать на хамство хамством, мотивируя тем, что другого языка они не понимают. Ну и чтобы в дальнейшем неповадно было. Лучше, конечно же, не следовать этому совету. Во-первых, чтобы не уподобляться такому человеку. А во-вторых, чтобы не нажить злостного врага, который будет в отместку стараться всячески вставлять нам палки в колеса.

Тактичность в подобном случае важна не меньше, чем при общении с близкими людьми. Ведь вполне возможно ответить любопытствующему, не прибегая к грубости, но дав понять, что его любопытство чрезмерно. Тогда мы сможем и дальше поддерживать с человеком ровные нейтральные отношения, что особенно важно, если мы вынуждены общаться ежедневно (например, этот человек ― наш коллега по работе).

Конечно же, в любом случае лучше не показывать, что некорректный вопрос задел нас за живое.

Как лучше ответить на нетактичный вопрос

В зависимости от того, какие цели преследует человек, излишне интересующийся нашими делами, нужно выбрать ответ. Варианты ответов неплохо придумать заранее, а по ситуации лишь разнообразить их. Для многих людей каверзные вопросы бывают настолько неожиданными, что они теряются и начинают смущаться, оправдываться или говорить что-то невразумительное. Потом они мысленно прокручивают эту ситуацию и сожалеют о своем поведении, придумывая варианты ответов. Так не лучше ли это сделать заранее?

Ответив на нескромный вопрос шуткой и улыбкой, мы собьем с толку нетактичного собеседника и не испортим с ним отношений. Увидев, что его «стрелы» не достигают цели, вряд ли ему захочется продолжать.

Например, на вопрос об отсутствии детей можно ответить что-то вроде того, что мы сами еще дети, которые обожают смотреть мультики и складывать пазлы.

Можно сказать правду, но замаскированую под шутку. Тогда тот, кто задал вопрос, будет теряться в догадках и сам почувствует себя не в своей тарелке.

Если на вопрос: «И сколько же ты килограммов снова прибавила ― все 20?» ответить: «Не могу отказать себе, любимой, в очередной вкусняшке ― опять иду за тортиком», то спрашивающий подумает, что проблема веса для нас неактуальна и внушить очередной комплекс таким вопросом не получится.

Пусть проблема веса (здоровья, работы, одиночества и др.) будет только нашей проблемой.

Еще один эффективный метод борьбы с некорректными вопросами ― метод бумеранга («ответки»). Как нетрудно догадаться, он предполагает уход от прямого ответа ― ответ вопросом на вопрос.

Например, на вопрос: «Почему же вы разошлись?» можно не отвечать, а сделать удивленные глаза и спросить в свою очередь: «Что-то ты сегодня такая грустная? У тебя неприятности?». Или на вопрос: «Сколько стоит твое пальто?» поинтересоваться: «Я давно хотела спросить, но не было подходящего случая, за сколько ты купила свое шикарное пальто?».

Возможно, в этом случае спрашивающий на себе почувствует нетактичность подобных вопросов.

Также если мы не хотим портить отношения, уклониться от ответа на неприятный вопрос иногда помогает метод«срочного дела». Вместо ответа мы можем «спохватиться», что «забыли» о важном деле, о котором «напомнил» вопрос. Например, в ответ на: «Тебе повысили зарплату?» можно сказать: «Ой, хорошо, что ты напомнила ― я совершенно забыла, что нужно срочно уплатить за детский сад». Или: «Почему ты так поправилась?» ― «Как хорошо, что ты напомнила ― меня же просили купить торт!».

Способ, подобный этому, ― сменить тему. С вопроса о зарплате можно переключить внимание на помощь в поиске хорошего стоматолога. В ответ на вопрос о замужестве или женитьбе можно поинтересоваться, нет ли у собеседника знакомых, которые сдают квартиру.

Неплохой ответ на все вопросы ― «Не знаю». Он ставит спрашивающего в тупик и не предполагает дальнейших расспросов. Можно ответить прямо: «Эта тема слишком личная, мне не хотелось бы на нее говорить», или «Этот вопрос слишком сложный, сейчас не время его обсуждать». Либо традиционное: «Без комментариев».

© Тимошенко Елена, BBF.RU

Как отвечать на неудобные вопросы

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Автор: Сергей Кузин

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения — как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось — вы будете знать, что делать!
Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.

ОБ АВТОРЕ:
Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. В 2006 г. написал диссертацию о первых в истории теледебатах Никсона-Кеннеди (University of Iowa), в 2011 г. – книгу «Человек медийный», в 2012 г. – бестселлер «101 совет как отвечать на провокационные вопросы». Член Международной ассоциации спикеров (NSA), признан лучшим в России англоязычным спикером (Best Speaker Award). Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов — депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний.

О ЧЕМ КНИГА:
Каждому из нас приходится сталкиваться с неудобными вопросами. Как оратор вы можете попасть под обстрел агрессивно настроенной аудитории, а как собеседник – получить каверзный вопрос от любого интервьюера, будь то недоверчивый работодатель, недовольный клиент или назойливый журналист.

Перед вами ПЕРВАЯ ИНТЕРАКТИВНАЯ КНИГА-ТРЕНИНГ о том, как отвечать на провокационные вопросы, работать с любой, даже самой сложной аудиторией и выходить победителем из любых переговоров. Руководство сопровождается подробным разбором кейсов, интервью с авторитетными экспертами и множеством увлекательных историй, иллюстрирующих на практике, как именно работать с трудными вопросами и сложной аудиторией.

Умение отвечать на вопросы сродни военному искусству. Очень часто от ответа на вопрос зависит победа или поражение.

Прочитав эту книгу, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

— Понимать, чего на самом деле хочет человек, задающий каверзный вопрос — Эффективно отвечать на вопросы в формате публичного интервью, дебатов или общения 1Х1 — Применять проверенные временем техники ответа — Предотвращать и нейтрализовывать «троллинг» в аудитории — Избегать типичных ошибок отвечающего — Вовремя разряжать обстановку и управлять атмосферой общения — Отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой

В КНИГЕ ВЫ НАЙДЕТЕ:
— Готовые схемы быстрого реагирования на любые вопросы; — Более 50 видеопримеров по QR-кодам на страницах книги; — Разбор кейсов на примерах лучших (и худших) выступлений известных спикеров – от Уоррена Баффета до Владимира Путина; — Десятки упражнений для тренировки реакции и остроумия; — Полезные советы и лайфхаки от известных российских бизнес-тренеров — Возможность получить доступ к онлайн-курсу на платформе Courson.ru

ДЛЯ КОГО:
В книге использованы десятки примеров самых провальных и самых блестящих в истории ответов на провокационные вопросы. Она будет полезна не только для профессиональных спикеров, PR-специалистов и руководителей, но и всех, кто хочет научиться легко общаться с «трудными» собеседниками.

Проверить наличие, сравнить цены и купить книгу в:
Республика | Читай-Город | Лабиринт | ЛитРес | Book24

Как правильно отвечать на 4 самых популярных вопроса на собеседовании

Любое собеседование — это не только возможность получить работу вашей мечты, но и серьезный стресс. Каверзные вопросы, непредвиденные ситуации, отказ от потенциального работодателя — все это способно вывести из равновесия кого угодно. Между тем, к некоторым вопросам интервьюеров вполне реально подготовиться заранее. Рассказываем, о чем кадровики чаще всего спрашивают соискателей и как правильно им отвечать.

 

Расскажите о себе

Каждого рекрутера интересуют ваши навыки самопрезентации — другими словами, ему важно знать, можете ли вы «продать» сами себя. Конечно, говорить о себе любимом непросто, и все же вам придется постараться и как минимум обозначить в беседе основные вехи своей карьеры — в первую очередь те, которые вы считаете наиболее важными.

Рассказывайте о себе коротко, в строго хронологическом порядке. Можно начать с образования и дополнительных курсов, а затем перейти к местам работы и главным достижениям на каждом из них. Если у вас большой стаж, ограничьтесь событиями за последние 10 лет — не больше. В заключение расскажите о своих планах на будущее, то есть о том, как вы представляете свой путь по карьерной лестнице в ближайшие два-три года.

Основная ошибка соискателей при ответе на этот вопрос — превышение временного лимита. Запомните: презентация не должна занимать более 4 минут. Вторая оплошность, которую допускают кандидаты — ведут повествование неуверенно и непоследовательно. Чтобы выглядеть уверенно и не делать неловкие паузы между предложениями, отрепетируйте ваш ответ на этот вопрос дома перед зеркалом или попросите кого-то из близких провести с вами тренировочное собеседование.

Почему вы выбрали именно нас?

Какова ваша мотивация — вот что интересует интервьюеров, задающих этот вопрос. Они хотят узнать, был ли ваш выбор осознанным или вы попали на собеседование случайно. И от того, каким будет ваш ответ, будет зависеть, совпадут ли ваши интересы и сможете ли вы вписаться в коллектив.

Подготовьтесь к такому вопросу заранее: изучите информацию на сайте организации и просмотрите последние новости в местных СМИ. Ответ должен быть максимально четким и конкретным: расскажите в двух словах, чем именно вас привлекает работа в данной компании, и что вы можете ей предложить.

Ни в коем случае не говорите, что само место работы не имеет для вас особого значения, и главное — это деньги. Также не стоит заявлять, что вы не успели изучить данные о компании, и вообще вы ее не выбирали — вас просто пригласили на собеседование, и вы пришли. Наконец, не говорите штампами: «хочу развиваться», «меня привлекает бренд» и так далее.

Почему мы должны выбрать именно вас?

Подумайте, какую пользу можете принести организации именно вы, и отталкивайтесь от этого. Расскажите о своих сильных сторонах, затем немного о слабых и снова о сильных — ответ, построенный по такому принципу, не заставит рекрутера думать, что вы себя переоцениваете. Не забудьте поведать ему о конкретных результатах — например, о парочке успешных проектов, которые вы реализовали на предыдущих местах работы. Дополните свой ответ целями, которых вы собираетесь достичь — привлечь определенное количество клиентов, запустить несколько проектов и тому подобное.

Не стоит спрашивать у интервьюера о других кандидатах и бросаться фразами о целеустремленности, ответственности и коммуникабельности — подтвердить, что вы обладаете этими качествами, на собеседовании невозможно, а вот тот факт, что на прошлом месте работы вы заключили несколько договоров на крупные суммы, обязательно представит вас в выгодном свете.

Почему вы ищете новую работу?

Сотрудники отдела кадров всегда интересуются, почему вы приняли решение поменять работу. Расскажите о бесценном опыте, который вы получили на предыдущем месте службы, и назовите преимущества потенциального работодателя, которые заставили вас прийти на собеседование. Если причиной вашего решения стало сокращение или увольнение, коротко расскажите о его причинах, но старайтесь избегать острых углов — например, не рассказывайте рекрутеру о конфликте с коллективом или натянутых отношениях с экс-руководителем.

Главное, никогда не показывайте отрицательного отношения к бывшему работодателю, даже если оно имеет место — ваш собеседник может решить, что к новому месту работы вы будете относиться точно так же.

Ранее ИА «В городе N» рассказывало о профессиях, которые могут исчезнуть уже в ближайшие три года. 

По материалам sravni.ru.

Фото: Litinstitut Maxim Gorky/ flickr.com

16 каверзных вопросов на собеседовании. Как правильно отвечать на них?

Собеседование – это важный начальный этап любой деятельности, поскольку именно от него зависит, получите ли вы работу или нет. При этом существуют каверзные вопросы, ответ на которые нужно подготовить заранее.

Каковы ваши три самые сильные и слабые стороны?

Достаточно распространенный вопрос, на который нужно подготовить действительно хороший ответ. Что касается сильных сторон, то обратите внимание на то, что компании нуждаются в следующих вещах: зарабатывать деньги, экономить деньги и экономить время. Что касается слабостей, то попытайтесь указывать не на черты вашего характера, а на определенные навыки. Например, вы можете упомянуть, что раньше вы не умели работать с PowerPoint, однако прочитали об этом книгу, много практиковались и сейчас даже можете обучать других работе с этой программой. Каждый раз, когда вы говорите о своей слабости, также называйте способ, которым вам удалось эту слабость победить. Также можно указать свою слабость, которую потом можно превратить в силу. Например, вы может сказать, что очень страстно относитесь к своей работе и полностью отдаетесь ей. Именно поэтому, если вы видите других людей, которые работают не так, это вам не нравится.

Что не дает вам спать ночью?

Еще один способ спросить о ваших слабостях. Лучше всего сказать: за исключением нескольких кошмаров о предстоящих интервью, вы работаете очень усердно, поэтому у вас нет проблем со сном. Вы знаете, насколько важно планирование своего времени, и при помощи сна «перезагружаете батарейки».

Опишите ваш прогресс на предыдущей работе

Отличный вопрос, если компания ищет кандидата определенного типа. В ответе можно упомянуть личные и деловые качества. Упоминая предыдущую работу, говорите о ней позитивно. Скажите: атмосфера на предыдущей работе была отличной, вы много работали и видели хороший результат. Если у вас не было повышений, тогда упомяните ответственные задания, которые были вам предоставлены и которые вы выполнили на отлично. Также можно рассказать о некоторых трудных ситуациях, которые вы смогли преодолеть.

Если бы вы были цветом, то каким именно?

Достаточно частый вопрос. В этом случае лучше всего сказать, что вы бы предпочли быть радугой. Существуют разные типы личности, и вы хотите развивать каждую из них в самом себе. Иногда, в зависимости от обстоятельств, вам нужно быть красным, иногда зеленым, иногда черным, а иногда даже розовым. Подобный ответ понравится работодателю и вызовет у него или нее улыбку, что также вам на руку.

Как долго вы планируете работать в нашей компании?

Это отличный вопрос, который косвенно указывает, что вам хотят предложить место. Однако этот вопрос также может быть коварным. Вы можете красиво уйти от подобного ответа, перенаправив его обратно на работодателя. Скажите: вы хотите построить успешную и продолжительную карьеру в этой компании. Упомяните, что вы хорошо справляетесь с трудностями и ищете новые возможности для роста. После этого спросите работодателя, как долго он готов предлагать вам такие возможности.

Опишите, как вы работаете над серьезным проектом

Это прекрасная возможность продемонстрировать себя в качестве менеджера. Стратегическое планирование невозможно без учета ресурсов, которые вам нужны, а также конкретных дат и четких этапов. Это, несомненно, приведет к положительному результату.

Как вы справляетесь со стрессом?

Лучше всего скажите: вы избегаете стрессовых ситуаций благодаря правильному планированию своего времени. В сутках не так много времени, поэтому вы хотите его использовать максимально, ставя при этом конкретные и четкие цели. Вы регулярно делаете физические упражнения, правильно питаетесь и хорошо высыпаетесь. Благодаря этому вам удается эффективно бороться со стрессом.

Чтобы вы сделаете в первые 90 дней на работе?

Не зная деталей, лучше всего дать общий ответ. Упомяните, что вы будете выстраивать свои цели согласно политике компании, а также верите, что все они будут успешно достигнуты. Вы определяете свои цели согласно вашим приоритетам, учитывая при этом нужды компании на каждом конкретном этапе.

Что вам нравится и что вам не травится в вашей нынешней работе?

Здесь главное — не поддаться искушению и не сказать что-то негативное о вашей нынешней работе. Даже если вы считаете, что ваша компания похожа на комнату пыток, не говорите этого на интервью. Ваш работодатель ждет от вас позитивного комментария. Скажите, что вы довольны своей работой, что атмосфера там положительная, а ваш начальник очень вас поддерживает и выступает в качестве учителя. После этого скажите, что, например, компания, в которой вы сейчас работаете, небольшая, поэтому вы не видите для себя возможностей для роста. Если же ваша компания большая, тогда скажите, что вы ищете небольшую организацию, где вы сможете внести более значительный вклад.

Какая часть вашей работы является для вас самой важной?

Здесь важно не просто начать перечислять всякие задания, которые всплывают у вас в голове, а изложить общую ситуацию, выгодно представляя при этом ваши положительные черты характера. Скажите, что для вас важно поэтапное планирование вашего времени, а также четкое определение целей на каждом из этапов.

Что вы думаете о сверхурочной работе?

Здесь главное — не сказать, что вы не готовы к сверхурочной работе, поскольку у вас больной родственник, маленький ребенок или любые другие проблемы. Лучше всего скажите, что вы гордитесь своими умениями правильно планировать свое время и быстро и эффективно работать, однако вы понимаете, что иногда нужно поработать и сверхурочно.

Опишите ваши лидерские качества

Упомяните, что вы умеете убеждать других осуществлять нужные действия. Скажите также, что вы умеете мотивировать других, направлять их, обсуждать и находить компромисс, а также создавать положительную рабочую атмосферу.

Как вы развиваете ваши таланты?

Это еще один способ продемонстрировать вашу способность работать с людьми. Скажите, что вы умеете создавать положительную мотивацию для других, а также что вы всегда обращаетесь с другими так, как бы вы хотели, чтобы обращались с вами. Для того чтобы это прозвучало еще лучше, приведите несколько примеров людей, которых вы нанимали или с которыми вы вместе работали, а также упомяните о том, как вы себя при этом чувствовали.

Назовите ваше самое большое достижение

Спросите у вашего работодателя о том, что именно он подразумевает: личное или профессиональное достижение. Если он попросит назвать два варианта, то это просто отлично, если же попросит выбрать одно по степени важности, тогда обязательно поставьте профессиональное достижение выше. Не упоминайте, что самым большим достижением в ваше жизни является рождение вашего ребенка, даже если это действительно так (и должно быть таковым). Помните: вы здесь для того, чтобы показать свой профессионализм, поэтому выстраивайте ваши ответы в соответствии с этой целью.

Продайте мне эту ручку

Очень частое задание при интервью на должность агентов по продажам. Это позволит проверить ваши навыки продавца и умения убеждать других людей. Работодатель сморит на то, как вы можете продавать товар, учитывая интересы и потребности конкретного потенциального покупателя. Не начинайте говорить о товаре и его преимуществах до того момента, пока не узнаете, что именно важно для вашего покупателя. Начните с того, что спросите вашего работодателя о том, что именно для него важно при выборе ручки. Случайте внимательно его ответ и далее действуйте в соответствии с этой информацией.

У вас есть еще вопросы?

У вас всегда должны быть вопросы. Никогда не отвечайте, что их у вас нет и вам все понятно. Это ваш последний шанс оставить о себе хорошее впечатление. Придите на интервью подготовленным и возьмите с собою блокнот, в котором будет минимум пять вопросов, касающихся данной компании. Для этого поищите дополнительную информацию о ней и продемонстрируйте, что вы хорошо знакомы с особенностями ее работы. В качестве примера вы можете спросить о том, какой работодатель видит компанию через 5 лет, или же о том, какие навыки он считает необходимыми для этой работы.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

как правильно отвечать и частые ошибки

Сегодня доступ к успешной и хорошо оплачиваемой должности в престижной компании открывает собеседование. В его ходе специалист кадровой службы задает потенциальному кандидату ряд важных вопросов. Цель собеседования – получение компанией как можно большего количества сведений о соискателе. Общаясь, стороны узнают и анализируют полезную для себя информацию.

Собеседование – всегда волнительный процесс, но если кандидат заранее продумает ответы на вопросы, его шансы получить желаемое место значительно возрастут. Список вопросов на собеседовании обычно бывает стандартным, возможны варианты в связи со спецификой будущей профессии или самой компании. Иногда появляются какие-либо креативные вопросы или мини-тесты психологического характера. Необходимо заранее подготовиться к беседе со специалистом кадровой службы, чтобы отвечать грамотно, содержательно и убедительно.

Мы подготовили 20 наиболее вероятных вопросов на собеседовании и наиболее удачные ответы на них. Они помогут тем, кто находится в поисках работы, достичь своей цели с наименьшими издержками. Вопросы и ответы даны не для обязательного копирования, а для ознакомления, подготовки и ощущения уверенности в себе. Прежде всего, важно доказать, что именно вы как кандидат подходите на эту должность лучше других.

Вопрос 1. Расскажите немного о себе

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Обычно так и начинается разговор с кадровиком, чтобы установить контакт и получить расположение кандидата. Рассказ о себе нередко может задать тон беседе в целом. Здесь уместны будут сведения о возрасте и семейном положении кандидата, месте учебы и специальности, опыте и знаниях, личностных качествах (что важно для его будущих коллег).

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. При ответе на личные вопросы важны доброжелательность и спокойный уверенный тон, не уместны высокомерие и снобизм. Лишними будут чрезмерная скромность и замкнутость. Не стоит давать подробное описание своей личной жизни и говорить про вещи, не относящиеся к работе (погода, политические события, мировые цены и т.д.). Недопустимо давать лживую или искаженную информацию о себе, чтобы не утратить доверие работодателя. Если будут затронуты не совсем желательные темы – религия, национальность и т.д., важно умело развернуть их в рабочее русло.

Как правильно на него отвечать. Многие компании сегодня перед встречей с кандидатом просматривают не только его резюме и сопроводительное письмо, но и интересуются его жизнью в соцсетях – LinkedIn, Facebook и др. Поэтому, лучше максимально открыто рассказать немного о себе, своих знаниях и навыках, приобретенном профессиональном опыте. Для лучшего восприятия информации долго концентрироваться на этом вопросе не стоит, 3 мин будет вполне достаточно. Важно всегда иметь под рукой хорошо продуманное и правильно оформленное резюме.

какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу

Вопрос 2. Откуда вы узнали о вакансии

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Сам вопрос ответственным и показательным не является, он достаточно безобиден. Ответ на него, скорее всего не повлечет каких-либо значимых последствий. Тем не менее, представителям компании будет приятно услышать лестные слова в адрес своей организации, рекомендации от влиятельного лица или компании.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Придумывать несуществующие сценарии и приукрашивать реальный ход событий будет являться ошибкой в данном случае. Просто скажите максимально честно и открыто, как все происходило на самом деле.

Как правильно на него отвечать. Ответ на вопрос покажет заинтересованность испытуемого в будущем месте работы. Можно упомянуть о коллегах, друзьях, знакомых, которые рассказали о компании. Нелишнем будет рассказать о мероприятии, где прошла информация о вакансии, или о СМИ-издании, предоставившем такие сведения. Если кандидат узнал о должности случайно, интересно, почему именно это объявление привлекло внимание.

Вопрос 3. Что вы знаете о компании

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Сегодня в Интернете можно найти максимум сведений о любой организации. Если был задан подобный вопрос, то, скорее всего, важна не просто общая информация, а отношение к ней самого кандидата. Большое значение придается пониманию целей и миссии компании, а также, разделяет ли их потенциальный коллега.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли будет уместен долгий хвалебный рассказ о компании. Но и отсутствие каких-либо внятных представлений о почти месте работы не является правильным. Лучше ограничиться 2-3 ключевыми фразами, показывающими осведомленность соискателя.

Как правильно на него отвечать. Целесообразно показать свою заинтересованность в данном месте работы. Возможно, стоит продемонстрировать знание о целях и философии компании, ее продукции или услугах, истории, достижениях, репутации. В свою очередь, можно задать интервьюеру какой-либо вопрос о деятельности фирмы.

Вопрос 4. Почему вы хотите работать у нас

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Работодатель желает понять, насколько будущему сотруднику близки цели и задачи компании, какой вклад он способен привнести в общее дело.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли стоит говорить всецело только о своих интересах в случае получения должности. Здоровый карьеризм должен присутствовать, но в меру.

Как правильно на него отвечать. Целесообразно сначала упомянуть о потребностях организации, что именно соискатель может для нее сделать. Важно донести до рекрутера мысль, что вы хотите стать частью коллектива для своего и общего блага.

Вопрос 5. Почему мы должны взять на работу именно вас

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. На любой работе ценятся не только профессионалы, грамотные и компетентные сотрудники, но и люди, по-настоящему увлеченные своим делом. Поэтому у работодателя к концу интервью должны исчезнуть любые сомнения по поводу вашей кандидатуры.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Важно выгодно показывать свои достоинства, но ни в коем случае не принижать и обесценивать других кандидатов, эгоистично выставлять себя «на показ». Подобное поведение может моментально испортить все удачные «наработки» соискателя.

Как правильно на него отвечать. Ответ на данный вопрос должен показать, что кандидат не просто может работать, но и добиваться высоких результатов, уметь взаимодействовать с командой, быть конкурентоспособным и побеждать на поле своих профессиональных интересов.

Вопрос 6. Ваши самые сильные стороны

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Следует говорить только о том, что наверняка представляет интерес для будущего работодателя. От кандидата ожидают услышать честные, не приукрашенные сведения о себе – те его качества, которые будут важны именно для этой работы.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Губительным здесь может оказаться сомнение в своих профессиональных способностях. Если человек не верит сам в себя, то и окружающие не смогут в него поверить и оценить по достоинству. Но и перехваливать себя не стоит. Кандидату лучше показать свои реальные качества, чем пытаться угадать, что ожидает от него собеседник.

Как правильно на него отвечать. Здесь необходимо донести то рекрутера только строго интересующую его информацию о сильных сторонах кандидата для конкретной должности. Например, это могут быть стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность для менеджера, целеустремленность, креативность, внимательность для маркетолога, активность, высокий уровень самоорганизации, умение убеждать для руководящего состава.

Вопрос 7. Какие у вас есть слабости

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Представитель компании желает узнать не только возможные риски, но и оценить сознательность и честность потенциального сотрудника.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Конечно, лучше не говорить прямо о том, что дедлайны для вас проблема или же вы стесняетесь выступать на публике. Вместе с тем, живой человек всегда имеет какие-то неприглядные стороны характера или привычки, что понимает и сам работодатель.

Как правильно на него отвечать. При ответе вовсе не стоит притворяться и выдавать себя за непогрешимый идеал. Любому руководителю понравится открытость своего подчиненного и его умение вовремя признавать свои ошибки, которые неизбежны в каждой работе. Лучше честно признать какую-либо проблему у себя, однако добавить, что вы активно преодолеваете ее. Также можно превратить в достоинство какую-либо абстрактную слабость (например, «я так увлекаюсь своей работой, что совсем забываю о времени», «во время работы не могу думать ни о чем другом!», «не ищу легких путей, люблю преодолевать сложности»).

Вопрос 8. Ваши основные профессиональные достижения

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Как правило, кадровики хотят услышать об успешном опыте или проектах, которые были у кандидата на предыдущих работах. Эта информация поможет работодателю лучше представить возможный вклад работника в будущее компании.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Скромность украшает человека, но здесь не тот случай. Если хоть какие-то реальные достижения и полезные дела имеются в профессиональной биографии соискателя, умалчивать о них не стоит.

Как правильно на него отвечать. Стеснение при рассказе о своих успехах совсем не уместно, поэтому кандидат может смело представить свой послужной список. Большая часть ответа должна включать описание действий и достигнутых результатов (события, цифры, факты). Нелишне будет показать и рекомендации от предыдущих шефов.

Вопрос 9. С какими проблемами или конфликтами вы столкнулись на работе, и как с ними справились

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Любая деятельность предполагает возникновение проблем или вопросов, которые неминуемо придется решать кандидату. Также в каждом коллективе периодически случаются конфликты. Поэтому руководству важно понять из беседы умение испытуемого решать проблемы, преодолевать конфликты и степень его стрессоустойчивости.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли соискателю поверят, что у него никогда не было никаких проблем, и карьера представляет собой только безоблачное восхождение. Профессионализм – это постоянное возрастание через преодоление трудностей.

Как правильно на него отвечать. Немного расскажите о том, с какой проблемой или конфликтом пришлось иметь дело на предыдущем рабочем месте и опыте их преодоления. Важно показать свою адекватную реакцию, умение с достоинством выходить из сложной ситуации, найти компромисс.

Вопрос 10. Ваши ожидания от новой должности (Кем вы видите себя в будущем).

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Достаточно популярными сейчас являются шаблонные вопросы: «кем вы видите себя через 5, 10 лет, в будущем», что связано и с ожиданиями кандидата от желаемой должности. Ответ на вопрос еще раз поможет прояснить руководству ваше будущее место и роль в компании, а также долгосрочные перспективы сотрудничества.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Любые планы и ожидания должны быть реалистичными. Если кандидат приходит на должность простого служащего, а уже через 5 лет хочет управлять всей корпорацией, это может вызвать недоумение и насторожить. Также лучше не говорить, что для вас эта работа – временная, даже если так и есть на самом деле.

Как правильно на него отвечать. Правильным будет рассказать о своих целях честно и открыто. Однако планы не должны быть эфемерными, ведь интервьюер таким образом желает проверить наличие адекватности и здравого смысла у кандидата. Если искомая должность не позволит сразу реализовать все амбиции, лучше сказать, как она поможет хотя бы приблизиться к ним. Также кандидату важно упомянуть, что быстро освоиться на новой работе для него не составит труда.

почему вы решили сменить работу

Вопрос 11. Почему вы решили уйти с предыдущей работы (почему вас уволили)

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Известно, что причины смены работы кандидатом могут многое прояснить о его ценностях, характере, степени конфликтности. Поэтому интервьер с помощью общих вопросов («что может заставить вас сменить место работы») желает прояснить особенности вашей личности и профессионального поведения.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Недопустимы нелестные отзывы о предыдущей работе, начальстве, бывших коллегах. Работодатель может обоснованно решить, что и его компанию с вами постигнет та же участь. Ошибочным будет лгать о своем увольнении с бывшей работы. Лучше признаться, какие ошибки вы извлекли из этой ситуации.

Как правильно на него отвечать. Вопрос не является простым для ответа. Но даже если эта тема неприятна для кандидата, важно позитивное отношение к ней. Подчеркните, что новая работа предоставит больше возможностей для реализации, чем предыдущая, больше подходит. Все-таки правда об увольнении всегда лучше, так как работодатель все равно узнает необходимую информацию по своим каналам.

Вопрос 12. Почему у вас был перерыв в работе

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Представителю компании может быть интересно, почему кандидату, например, часто отказывали в трудоустройстве? Какие жизненные обстоятельства побудили прервать карьеру? Не утратил ли за это время специалист свою квалификацию?

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли стоит объяснять прерывание своей карьеры потребностью саморазвития, самопознания, исканиями, путешествиями. Может сложиться впечатление, что работа для вас не очень важна, и вы уже бесконечно далеки от своих профессиональных интересов.

Как правильно на него отвечать. Лучше объяснить причину перерыва учебой, выполнением собственного проекта или волонтерской деятельностью. Важно подчеркнуть свою готовность трудиться на новом месте в настоящий момент после вынужденного отдыха.

Вопрос 13. Почему вы решили сменить карьеру

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Работодатель пожелает узнать, почему кандидат принял именно такое решение, и как его прошлый опыт может быть использован на новой работе.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Нецелесообразно будет объяснять свои резкие карьерные повороты какими-либо экстравагантными причинами (видение, просветление, совет гуру и т.д.). Гораздо уместнее здесь финансовая мотивация (стал программистом, потому что привлекла достойная оплата).

Как правильно на него отвечать. Правильно дать ответ о своей бывшей профессии в положительном ключе: это помогло набраться опыта, узнать новое и повысить свой профессионализм. Однако вы желаете идти вперед, развиваться, и на настоящий момент ваши карьерные ожидания связаны именно с этой должностью в данной компании.

Вопрос 14. Ваш стиль работы

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. В основном такой вопрос адресуется будущему управленцу. Мудрый руководитель является сильным, решительным и гибким одновременно со своими подчиненными. Работодатель желает, чтобы его менеджер сочетал в себе лучшие качества управленца.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Не стоит вообще упоминать или заострять внимание на своей строгости или применении каких-либо санкций по отношению к коллегам и подчиненным.

Как правильно на него отвечать. Хорошей саморекомендацией станет рассказ о формировании собственной результативной команды на предыдущей работе, управлении эффективными проектами, использовании индивидуального подхода, лидерских навыков, своевременной помощи коллегам.

Вопрос 15. Были ли вы когда-нибудь не согласны с начальством

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Информативный и каверзный вопрос, где нужно проявить осторожность. Целью работодателя является проверка, что даже в подобных ситуациях от кандидата можно ожидать достойного поведения профессионала.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Крайне недальновидно будет заявить про плохие качества вашего бывшего начальника, этим можно сразу насторожить будущее руководство.

Как правильно на него отвечать. Приведите пример несогласия с бывшим руководством, обязательно представив позитивный конец этой истории. Особенно уместен такой подход, если кандидат в итоге оказал прав и конструктивен.

Вопрос 16. Каковы ваши ожидания по зарплате/вознаграждению

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Этот вопрос нередко как лакмусовая бумажка сразу показывает профессионализм, зрелость и адекватность кандидата. Соглашаясь на работу, вы, по сути, продаете себя, а работодатель, получая полезный продукт, готов оплачивать ваши усилия справедливо или не совсем. Конечно, в большинстве случаев, компании желают получить ценного сотрудника с наименьшими финансовыми издержками, но и боятся его ухода к конкурентам.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Важно не переоценить, но и не «продешевить» себя. Соискатель должен здесь как нигде придерживаться правила «золотой середины».

Как правильно на него отвечать. Кандидату необходимо заранее узнать средний размер оплаты труда на данной позиции. С учетом своих знаний, умений и навыков все-таки следует переместить планку немного вверх.

Вопрос 17. Расскажите о своей мечте

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Не всегда этот вопрос важен для рекрутера, но если он прозвучал, по-видимому, персона кандидата является интересной для компании. Следует воспринимать его как уточняющий ко всей предыдущей информации.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Исключите мечты, которые совершенно не имеют отношения к делу, какими бы красивыми они не казались. То же самое относится к «заоблачным» мечтам.

Как правильно на него отвечать. Целесообразно показать, что мечта кандидата каким-то образом связана с его будущей работой. Например, она может быть реализована посредством данной вакансии.

Вопрос 18. Чем увлекаетесь помимо работы

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Ответ на этот личный, по сути, вопрос, поможет работодателю понять, насколько кандидат сможет принять корпоративную культуру компании.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Правильно будет не упоминать увлечения, которые влекут за собой вредные привычки («зависание» в ночных клубах, пристрастие к спиртному и т.п.).

Как правильно на него отвечать. Можно просто поделиться тем, чем нравится заниматься помимо работы, что действительно интересно. Замечательный вариант, если удастся как-то связать свое хобби с будущей работой.

примеры вопросов и ответов

Вопрос 19. Нестандартные вопросы и испытания (психологическое тестирование, логические вопросы, астрологический разбор личности кандидата и т.д.)

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Опытному кадровику уже из простой беседы все становится понятно о кандидате. Но иногда (что зависит, прежде всего, от руководства компании) соискателя вынуждают вдруг ответить, каким животным он себя видит, почему дважды два это пять, или кто он по знаку зодиака. Возможно, здесь идет проверка импровизации или творческих способностей будущего сотрудника.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Лучше не отказываться от ответов на такие вопросы, не показывать, что вы относитесь к ним с усмешкой (для работодателя все может быть наоборот).

Как правильно на него отвечать. К психологическому тесту все-таки стоит отнестись серьезно (их разрабатывают ученые), а вот логические или астрологические моменты лучше воспринять с известной долей юмора. Особенно это будет уместно, если кандидат попросту не знает, что ответить.

Вопрос 20. Есть ли у вас вопросы

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Грамотно проведенное собеседование – это взаимное общение сторон, всегда налаженная обратная связь. Представителю компании понравится искренняя заинтересованность соискателя в своей будущей работе. Иногда для работодателя вопрос от кандидата – это знак не напрасно проведенной беседы.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Вряд ли стоит задавать рекрутеру сразу много вопросов, пока место работы еще не стало вашим.

Как правильно на него отвечать. Можно спросить что-либо о компании в целом, коллективе, новых продуктах или услугах. Есть смысл адресовать интервьюеру вопрос о том, что нравится в организации лично ему.

Как правильно отвечать на «неудобные» вопросы

Какие вопросы мы относим к некорректным

Можно сказать, что некорректные, или неудобные, вопросы ― это вопросы, которые повергают человека в состояние дискомфорта, потому что они, как правило, затрагивают те стороны его личной жизни, которые он не хотел бы афишировать.

Некорректные вопросы очень часто причиняют человеку боль, поскольку лишний раз напоминают ему о проблемах в своей жизни либо о каких-то недостатках ― о том, о чем ему неприятно вести разговор.

Многим из нас не раз приходилось сталкиваться с таким нездоровым любопытством, проявляемым коллегами, знакомыми и даже родственниками, которые интересуются нашей зарплатой, стоимостью какой-то вещи, подробностями здоровья, личными отношениями и т.п. Как правило, нетактичные вопросы не отличаются разнообразием.

Примеры неправильных/некорректных вопросов

В качестве примеров можно привести следующие:

  • Почему ты ни с кем не встречаешься (или не выходишь замуж, не женишься)?
  • Почему у вас так долго нет детей?
  • От тебя ушел муж (жена)?
  • Ты не больна? У тебя поредели волосы.
  • За сколько ты купила туфли (плащ, телефон и пр.)? Я знаю, где можно было купить намного дешевле.
  • Тебе, бедненькой, так и не повысили зарплату?
  • Ты, наверно, плохо питаешься? У тебя нездоровый цвет лица.
  • Почему ты такая толстая? Никто замуж не возьмет.

Вариантов вопросов множество. И все они, независимо от цели того, кто их задает, нередко глубоко ранят человека. Примечательно, что бестактные вопросы задают обычно женщинам. Очевидно, опасаясь получить от мужчины достойный ответ.

Кстати, далеко не все люди могут определить, какой вопрос тактичный, а какой нет. Ведь один человек будет только рад поводу рассказать о личных отношениях или собственном здоровье, другой же может обидеться на вопрос, который кажется любопытствующему вполне невинным.

Почему задают некорректные вопросы

Некорректные вопросы чаще всего застают человека врасплох. Далеко не все могут сразу сориентироваться, что ответить, чтоб и свое достоинство не уронить, и не испортить отношения с коллегой или знакомым. (Адекватные ответы приходят нам в голову обычно тогда, когда они уже неактуальны.)

К тому же, задавая некорректный, как нам показалось, вопрос, человек далеко не всегда имеет злой умысел. Поэтому прежде чем ответить, стоит подумать, что руководило спрашивающим.

Это могут быть участие или сочувствие. Неприятный для нас вопрос люди могут задать всего лишь потому, что хотят нам помочь. Поэтому не стоит отвечать им резко или грубо.

Например, сосед, который видит нас изо дня в день дома, может поинтересоваться, как у нас обстоят дела с работой, не потому, что хочет позлорадствовать, как может показаться, а потому, что знает о подходящей вакансии. Знакомая интересуется нашим семейным статусом с лучшими, как она думает, намерениями, потому что имеет на примете «подходящего» жениха (или невесту).

Конечно, тактичными подобные вопросы не назовешь, но и сердиться на людей, задавших их, было бы несправедливо ― ведь эти люди по-своему хотели нам помочь. Если у нас нет желания посвящать посторонних в свою личную жизнь, лучше всего просто уклониться от прямого ответа с помощью шутки.

Нередко некорректные вопросы задают те люди, которые хотят получить от нас больше внимания. Обычно это наши близкие ― родители, бабушка с дедушкой. Например, мы с ними мало общаемся, а им по-прежнему хочется почувствовать себя нужными. Для них важна не столько информация о нашей работе, зарплате, личной жизни, сколько доверительное общение, вызвать на которое они пытаются вопросами, которые нам кажутся некорректными.

Поэтому не нужно раздражаться и, тем более, говорить им, что они «суют нос не в свое дело». На их вопросы можно ответить шуткой, а затем перевести разговор на тему, которая наверняка их заинтересует, расспросить их об их проблемах и выразить участие. Их можно увести от темы расспросами о здоровье, рецептах, увлечь какими-то воспоминаниями и пр.

К сожалению, очень часто некорректные вопросы люди задают с целью унизить или уколоть. Одни делают это намеренно, другие же подсознательно, сами не давая себе в этом отчет. Но причина одна ― зависть, собственные комплексы и несостоятельность. Таким образом они самоутверждаются или злорадствуют, что не только у них в жизни проблемы. И вот с этими людьми нужно «держать ухо востро».

Некоторые советуют отвечать на хамство хамством, мотивируя тем, что другого языка они не понимают. Ну и чтобы в дальнейшем неповадно было. Лучше, конечно же, не следовать этому совету. Во-первых, чтобы не уподобляться такому человеку. А во-вторых, чтобы не нажить злостного врага, который будет в отместку стараться всячески вставлять нам палки в колеса.

Тактичность в подобном случае важна не меньше, чем при общении с близкими людьми. Ведь вполне возможно ответить любопытствующему, не прибегая к грубости, но дав понять, что его любопытство чрезмерно. Тогда мы сможем и дальше поддерживать с человеком ровные нейтральные отношения, что особенно важно, если мы вынуждены общаться ежедневно (например, этот человек ― наш коллега по работе).

Конечно же, в любом случае лучше не показывать, что некорректный вопрос задел нас за живое.

Как лучше ответить на нетактичный вопрос

В зависимости от того, какие цели преследует человек, излишне интересующийся нашими делами, нужно выбрать ответ. Варианты ответов неплохо придумать заранее, а по ситуации лишь разнообразить их. Для многих людей каверзные вопросы бывают настолько неожиданными, что они теряются и начинают смущаться, оправдываться или говорить что-то невразумительное. Потом они мысленно прокручивают эту ситуацию и сожалеют о своем поведении, придумывая варианты ответов. Так не лучше ли это сделать заранее?

Ответив на нескромный вопрос шуткой и улыбкой, мы собьем с толку нетактичного собеседника и не испортим с ним отношений. Увидев, что его «стрелы» не достигают цели, вряд ли ему захочется продолжать.

Например, на вопрос об отсутствии детей можно ответить что-то вроде того, что мы сами еще дети, которые обожают смотреть мультики и складывать пазлы.

Можно сказать правду, но замаскированую под шутку. Тогда тот, кто задал вопрос, будет теряться в догадках и сам почувствует себя не в своей тарелке.

Если на вопрос: «И сколько же ты килограммов снова прибавила ― все 20?» ответить: «Не могу отказать себе, любимой, в очередной вкусняшке ― опять иду за тортиком», то спрашивающий подумает, что проблема веса для нас неактуальна и внушить очередной комплекс таким вопросом не получится.

Пусть проблема веса (здоровья, работы, одиночества и др.) будет только нашей проблемой.

Еще один эффективный метод борьбы с некорректными вопросами ― метод бумеранга («ответки»). Как нетрудно догадаться, он предполагает уход от прямого ответа ― ответ вопросом на вопрос.

Например, на вопрос: «Почему же вы разошлись?» можно не отвечать, а сделать удивленные глаза и спросить в свою очередь: «Что-то ты сегодня такая грустная? У тебя неприятности?». Или на вопрос: «Сколько стоит твое пальто?» поинтересоваться: «Я давно хотела спросить, но не было подходящего случая, за сколько ты купила свое шикарное пальто?».

Возможно, в этом случае спрашивающий на себе почувствует нетактичность подобных вопросов.

Также если мы не хотим портить отношения, уклониться от ответа на неприятный вопрос иногда помогает метод«срочного дела». Вместо ответа мы можем «спохватиться», что «забыли» о важном деле, о котором «напомнил» вопрос. Например, в ответ на: «Тебе повысили зарплату?» можно сказать: «Ой, хорошо, что ты напомнила ― я совершенно забыла, что нужно срочно уплатить за детский сад». Или: «Почему ты так поправилась?» ― «Как хорошо, что ты напомнила ― меня же просили купить торт!».

Способ, подобный этому, ― сменить тему. С вопроса о зарплате можно переключить внимание на помощь в поиске хорошего стоматолога. В ответ на вопрос о замужестве или женитьбе можно поинтересоваться, нет ли у собеседника знакомых, которые сдают квартиру.

Неплохой ответ на все вопросы ― «Не знаю». Он ставит спрашивающего в тупик и не предполагает дальнейших расспросов. Можно ответить прямо: «Эта тема слишком личная, мне не хотелось бы на нее говорить», или «Этот вопрос слишком сложный, сейчас не время его обсуждать». Либо традиционное: «Без комментариев».

Источник: https://bbf.ru

Читайте также: