Как ответить хаму – КАК ОТВЕТИТЬ НА ОСКОРБЛЕНИЕ И АГРЕССИЮ: БЕЗ МАТА, СМЕШНО, ДОСТОЙНО, С САРКАЗМОМ, КРАСИВО, КАК ПОСЛАТЬ ЧЕЛОВЕКА, КАК ОТВЕЧАТЬ НА | Психология успешной жизни

Как ответить на хамство достойно, культурно, с юмором: примеры фраз

Если в мире и существует тренинг «Как ответить на хамство?», без сомнения, он пользуется бешеной популярностью. Владение тонким искусством остроумно осадить скандалиста бывает необходимо каждому из нас, регулярно сталкивающихся с грубостью случайного попутчика в общественном транспорте, продавца в магазине, коллег, а порой и родных людей. Отчего так происходит и что с этим прикажете делать?

Уметь достойно отреагировать на нападки хама — непросто, но необходимо

Кто такие хамы и что ими руководит?

«Хочешь победить врага – изучи его», говаривал Железный Канцлер Отто фон Бисмарк. Пойми мотивы и побуждения, нащупай слабые стороны. Как минимум, противник начнёт выглядеть менее пугающим. Как максимум, научишься выходить победителем из стычек, зная, чего ждать от врага в той или иной ситуации и чего он боится. Так что, прежде чем размышлять, как достойно ответить на хамство, посмотрим, что оно собой представляет.

Само слово «хам» произошло от имени библейского Хама, сына Ноя, однажды заставшего отца в неприглядной ситуации и посмеявшегося над ним при братьях. Для человека времён Ветхого Завета поступок и недопустимый, и кощунственный! С тех пор всякого грубияна, попирающего культурные традиции, правила приличия и чувства других людей стали называть по имени недостойного предшественника.

В то время как другие сыновья старались помочь отцу, Хам над ним смеялся

Отчего ветхозаветный Хам поступил неподобающим образом, пусть рассуждают теологи. А вот что толкает современных «хамов трамвайных» говорить гадости окружающим без весомой причины?

Психологи выделяют несколько возможных мотивов.

Человек не уверен в себе, полон явных и скрытых комплексов и пытается компенсировать ощущение неполноценности за агрессией. В народе такое состояние тонко описали пословицей «Слабая собака громче лает»: дескать, я сильный и зубастый, бойтесь!

Хам проверяет вас «на вшивость», определяя манеру дальнейшего общения. Можно ли не церемониться, срывая на собеседнике приливы дурного настроения, или некрасивое поведение чревато трёпкой?
Ваш оппонент не классический хам, просто у него не задался день. Ну а вам не повезло оказаться рядом, когда человек дошёл до точки кипения.

Представителей типов № 1 и 2 остаётся только пожалеть. Подумайте, в каком душевном состоянии они перманентно прибывают, если вынуждены огрызаться по самому ничтожному поводу! С № 3 стоит попробовать договориться.

Так как отвечать на хамство и оскорбления, если вы, конечно, решите отвечать?

Когда молчание – золото

Грубое слово способно больно ранить

Когда в лицо летит брошенная кем-то гадость, даже у миролюбивого человека возникает вполне объяснимое желание поставить обидчика на место. Да и жизненный опыт подсказывает, что безответных клюют раз в десять чаще, чем боевых и умеющих постоять за себя. Нежелание вживаться в роль жертвы и искушение отплатить хаму за испорченное настроение той же монетой часто подталкивают вступить перепалку с агрессором и… загоняют нас в ловушку.

У Марка Твена есть умнейшее высказывание: «Не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом». Это применимо и к перепалке с хамом. Поверьте, у вашего визави неизмеримо больше сноровки в том, чтобы оскорбить, уязвить, унизить собеседника, он тренируется ежедневно!

Выдержать схватку с хамом культурному человеку крайне трудно

Если после каждого выпада противника вы станете думать, как культурно ответить на хамство, утонете в пучине негатива, обрушенного на вашу голову скандалистом. Ему-то лезть за словом в карман не придётся!

Если отбросите приличия и перейдёте на русский матерный со всеми вытекающими, встанете на одну доску с хамом. Мало того, что в этот момент вы будете выглядеть не лучше атаковавшего вас грубияна, вынужденное превращение в бушующего Халка оставляет в душе воспитанного человека неприятный осадок, даже когда удаётся перекричать собеседника. И это в то время, как противник покидает схватку бодрым и свежим, ведь подавляющее большинство хамов откровенно черпают в скандалах энергию! А ещё подобным поведением вы даёте наглецу знать, что он:

задел вас за живое;
заставил играть по своим правилам –

– а следовательно, победил.

Игнорирование агрессора экономит силы, время и нервы

Решение проигнорировать крикуна обычно окупается. Представьте себя эдаким слоном, спокойно шествующим по слоновьим делам, а скандалиста – визгливой Моськой, брызжущей слюной из подворотни. Ну не смешно ли?

Главные инструменты в борьбе с хамом

Приём «Слон и Моська» работает с людьми, появляющимися в нашей жизни на короткий миг, чтобы затем исчезнуть. Согласитесь, не имеет смысла тратить душевные силы на долгие препирательства с незнакомцем, ткнувшим вас локтем в очереди, невоспитанной официанткой или истеричной бабой в автобусе.

Другое дело – хамы, с которыми приходится контактировать регулярно. Игнорировать их выпады и трудно, и опасно – во-первых, для собственной репутации (кому хочется иметь славу дверного коврика, о который может вытирать ноги любой желающий?), а во-вторых, для здоровья. Стрессы и подавляемые в душе обиды до добра не доведут.

Долготерпение нередко приводит к депрессиям

Но как ответить на хамство красиво, если в пиковый момент достойные слова не приходят в голову?

Спокойствие, только спокойствие

Не принимайте происходящее к сердцу. Уясните, что 99% хамских выпадов к вам лично не имеют отношения, скандалисту просто необходимо сбросить негатив. Вы лишь столкнулись не в то время не с тем человеком, так учитесь абстрагироваться от ситуации. Это сбережёт вам нервную систему и поможет сдержать под контролем эмоции. А вот гнев, дрожащий от обиды голос или выступившие на глазах слёзы подействуют на хама подобно красной тряпке на быка, просигнализировав, что его удары достигли цели, а вам помешают взять верный тон. Поэтому дышите ровно, думайте о природе и птичках и старайтесь сохранять невозмутимость.

Как ответить на хамство достойно: удачные примеры

Сохраняйте лицо, не дайте хаму втянуть вас в игру по его правилам

Последняя фраза при случае послужит прекрасным способом, не теряя достоинства, принести извинения оппоненту, если вы отчасти спровоцировали вспышку его гнева неловким словом или поступком. Для хама №3 одной из перечисленных фраз наверняка окажется достаточно, чтобы осознать, что его «занесло» и вернуться к спокойному общению.

Сарказм и скука

Если перед вами оказался достойный представитель типа №1 и 2, действуйте грубее, но не выходя за рамки приличий. Знание того, как красиво ответить на хамство с помощью фраз, брошенных словно невзначай спокойным, скучающим тоном, позволяет выходить победителем из неприятных стычек.

Заготовьте шаблонные фразы для ответа – отрастите пару колючек на собственном языке

Как можно поступить?

Дождитесь паузы в гневном монологе оппонента и спокойно спросите: «Это всё, что вы хотели сообщить?» «Вы закончили?»

Подключите сарказм: «Да-да, я вас сосредоточенно слушаю, продолжайте». «Поверьте, ваше мнение очень ценно для меня». Особенно эффектно фразы звучат после короткого зевка.
Дайте понять скандалисту, что он вмешивается в то, что его не касается: «Не беспокойтесь, я превосходно разберусь со своими делами сам». «Если мне понадобится совет, я к вам обращусь». «Простите, а почему вы считаете себя вправе делать мне замечания?»
Пропустите шпильку, показав, что старания хама вас не задевают: «Честно сказать, слабовато. Может, попробуете ещё раз?» «Я вижу, вы пытаетесь оскорбить меня. Не стоит тужиться, поверьте, у меня богатый опыт в разговорах с хамами». «Я не в ответе за вашу неудавшуюся личную жизнь».
Порвите дебоширу шаблон, ответив на недовольное замечание нечто нейтральное, не имеющее отношения к теме разговора. К примеру, вместо того чтобы отреагировать на резкую реплику коллеги возражениями, спросите: «Кстати, не в курсе, где в этот раз планируют проводить корпоратив»?

Любовь и терпение

Случается, что хамское поведение позволяют себе родные люди. Конечно, это больно, но именно в таких случаях выдержка особенно важна. Если вы поддадитесь желанию любимого человека поскандалить, что бы его ни вызвало, рискуете испортить отношения надолго, если не навсегда.

Куда разумнее попробовать разрядить ситуацию мягким замечанием.

Помните, что скорее всего близкий человек не имел намерения вас обидеть

Видео: Как взять верный тон для разговора со скандалистом

Как ответить на хамство умными словами: видеоинструкция от канала «Хочу всё знать»:

И последнее. Если не желаете терпеть нападки хамов и переживать по поводу собственной несостоятельности в словесных баталиях,

работайте над самооценкой. Чувство собственного достоинства, твёрдая уверенность в том, что агрессор не может задеть вас – ведь на деле бедолага со всей его злобой и нападками на окружающих кажется скорее смешным и жалким, чем угрожающим – станут надёжным щитом против чужого негатива. А вооружившись им, вы без труда научитесь понимать, когда стоит проигнорировать дебошира, в какой момент вставить одну-две хлёстких реплики, не переходя на личности, и как ответить на хамство с юмором, чтобы чужие потуги поднять самооценку за счёт чужого настроения разбились о скалу вашего непробиваемого спокойствия.

Как правильно реагировать на хамство? Советы по борьбе с хамами

В этой статье вы узнаете, как реагировать на хамство клиента, начальника, коллеги или другого человека. Научитесь техникам, которые сделают из вас стену, которую не пробить любому хаму.

Статья будет жесткой, поэтому впечатлительным людям лучшее читать ее осторожно. Всем остальным советую посмотреть рекомендации и применить наиболее подходящие на работе, дома и в быту.

Люди добрые, почему вы такие злые?

Как правило, хамы – это люди, которые:

Чаще всего это эмоциональные люди, которые вначале что-то делают, а потом думают. Также причиной хамства могут быть проблемы и комплексы родом из детства или подросткового возраста.

Почему не нужно отвечать хамством на хамство?

Если вы эмоционально реагируете на хамство и оскорбляете в ответ, то подумайте:

Цель хама – самоутвердиться или спровоцировать конфликт. Если вы отвечаете хамством на хамство, то даете хаму то, что ему нужно. Вы действительно хотите идти на поводу другого человека?
Участие в конфликтах и разгребание последствий – это лишняя трата времени. Представьте, что жизнь – это дорога. Ваша задача – пройти по дороге как можно дальше, сделать как можно больше полезного. И тут вы тратите год или два из жизни на общение с хамами с целью доказать им, что они не правы. Вы уверенны, что нет лучшего способа потратить это время? Ведь годы уже не вернуть!
Хаму ничего нельзя доказать, потому что его цель – не найти истину и не исправиться, а решать свои внутренние проблемы при помощи конфликтов. Поэтому все попытки учить чему-то хамов бессмысленны. Вы просто тратите свое время впустую.

Что делать, если вам хамят, а вы заводитесь в ответ?

Данные советы помогут вам спокойнее реагировать на некорректное поведение других людей:

Подумайте, важен ли вам тот человек, который хамит? Если не важен, не тратьте время. Разворачивайтесь и уходите или просто прекращайте беседу. Например, вы ведете переговоры с потенциальным клиентом. Он начинает хамить. Если можете, то отказывайтесь от заключения сделки под каким-либо благовидным предлогом. Ведь работа с хамом – не самое приятное занятие.
Если человек важен и уйти нельзя (хамит клиент, который уже оплатил услугу, босс, начальник и т.д.), то используйте психологические техники, описанные в конце статьи. Они реально помогут почти во многих ситуациях.
Если вас активно провоцируют, начинайте считать до 20. Вы отвлечетесь, загрузите мозг счетом и перестанете воспринимать то, что говорят. Заодно успокоитесь и придумаете конструктивный ответ.
Никогда не реагируйте на хамство эмоционально и не отвечайте оскорблениями. Мало ли, ваш собеседник – реально нездоровый человек, который может спровоцироваться оскорблениями, и потом один участник конфликта будет лежать в больнице, а другой – поправлять здоровье в психиатрической клинике (или куда его отправит суд).
Если вы чувствуете прилив эмоций и желания проявить все свое красноречие, то незаметно для других больно ущипните себя. Полегчает.

Как правильно реагировать на хамство? Пять техник, которые реально помогут

В этой части статьи даются полезные советы, которые помогут быстро и просто бороться с хамством и стать «вне зоны досягаемости» для любых любителей конфликтов.

1. Техника «Согласен. Что предлагаете?»

Эта техника успешно сработает, если хам – клиент или начальник. Например, руководитель вызвал вас и начинает песочить по поводу проекта. Как-то обзывает, незаслуженно критикует. Естественно, вы не можете эмоционально реагировать в ответ. Поэтому просто скажите: «Я согласен с вами, скажите, пожалуйста, что вы предлагаете?».

Если вы не можете согласиться с обвинениями клиента или начальника, то используйте фразу: «Понимаю вас. Скажите, что вы предлагаете делать?» То есть вы демонстрируете понимание, но при этом как бы не соглашаетесь с критикой, хотя и открыто не говорите об этом (если открыто не согласиться с начальником, он разозлится и начнет оскорблять еще больше).

Такими фразами вы выводите клиента или начальника из эмоционального разговора в конструктив. Скорее всего, руководитель скажет, как он видит решение проблемы. Если оно вас устраивает, соглашаетесь на предложенный вариант. Конфликт исчерпан.

2. Техника «Тюрьма»

Эта техника полезна для крупных и физически крепких людей, которым сложно сдерживать эмоции. Если чувствуете, что кто-то вас бесит настолько, что вы готовы пустить в ход кулаки, то прокрутите у себя в голове историю из разряда «Что будет, если я помахаю руками…».

Например, вы можете понять, что помахав руками, вы скорее всего будете общаться с полицией, получите судимость, возможно, реальный срок. Потеряете работу, а после не сможете ее найти. Скорее всего, уйдет жена, дети будут расти с другим папой. И все это из-за этого полупьяного гражданина, который сказал в ваш адрес одно нецензурное слово? Да пусть он идет своей дорогой, убогий, у него же нет нормальной семьи, нормальной жизни, вот и ищет приключений на свою голову. Говорите хаму: «Иди, дорогой, своей дорогой, устал я от тебя, пойду лучше посмотрю хороший фильм и выпью вкусный чай дома». Разворачивайтесь и уходите.

3. Техника «Доктор»

Представьте, что вы доктор, а перед вами – душевнобольной человек. Вы не можете обижаться на душевнобольного. У него же в голове не все в порядке, вот и говорит всякую ерунду. Пожалейте бедолагу, и не воспринимайте его слова серьезно.

Когда вы перестаете серьезно воспринимать хама, то его слова перестают иметь для вас значение. Вы больше не обижаетесь на человека. Разговор начинает идти в конструктивном русле, по крайне мере с вашей стороны.

4. Техника «Улыбка»

Данная техника полезна в бытовых конфликтах, которые обычно рождаются из ничего. Если вы столкнулись с ситуацией, в которой «не можете промолчать и пройти мимо», то… улыбнитесь и подумайте про себя: «Какой недалекий человек, этот мой собеседник. Ладно, пропущу его в пробке, несчастного, раз он не знает правил ПДД. Пусть получает штрафы с камер».

Улыбка выведет вас из состояния раздражения, а мысли о том, что провокатор – недалекий человек, погасит желание конфликтовать. Ведь вы не будете доказывать глупцу, что он глупец?

Технику нельзя применять, если вы находитесь в плотном контакте с хамом и он слишком возбужден или агрессивен. В таком состоянии другой человек может воспринять улыбку как насмешку над ним и атаковать.

5. Техника «Игра»

Представьте, что вы играете с хамом в игру. Цель хама – спровоцировать вас, а ваша задача – не поддаваться и реагировать на все конструктивно. Попытки хама оскорбить вас воспринимайте как попытки выиграть игру. Ваша задача – не реагировать на хамство и самому выиграть.

Эту технику ненавидят все хамы! Ведь если вторая сторона начинает воспринимать процесс как игру, то перестает воспринимать хама серьезно. Спровоцировать человека в такой ситуации или реально оскорбить становится невозможно. Ведь все, что происходит, это игра, а не реальность. Техника универсальна и помогает сохранить трезвую голову почти в любой ситуации.

Научившись правильно реагировать на хамство, вы станете очень спокойным и счастливым человеком. Никто не сможет вас провоцировать. В любой ситуации вы станете выходить победителем, а время, сэкономленное на общении с хамами, сможете потратить на более приятные дела.

Читайте также:

Что такое хамство? Как правильно ответить на хамство?

В данной статье, мы поговорим с Вами о таком феномене как хамство и о том, как можно выйти из встречи с хамом с наименьшими потерями.

Дело в том, что нередко приходится встречаться с некоторыми проблемами, которые в той или иной степени, беспокоят всех людей.

Именно о такой проблеме я хотел бы поговорить с Вами более подробно.

Эта проблема — хамство.

Так или иначе фактически каждый из нас сталкивался с хамом в своей жизни. Хама можно встретить везде, на всех уровнях социальной лестницы, в любых местах. Само явление осложнено тем, что нет четких разграничений мест где можно встретить такого человека, а потому нельзя просто так взять и избежать встречи с ним. В некоторых случаях, рядом с хамом приходится жить или работать. Стоит ли описывать на сколько это тяжкое испытание…

Данная статья посвящена всем тем людям, которые страдают от хамов в своей жизни, и постараюсь прояснить суть данного феномена. И рассказать о возможных путях действия в ситуации, когда Вам пришлось столкнуться с хамским отношением по отношению к себе.

Что такое хамство?

Суть самого смыслового феномена хамства очень хорошо показана в библейском мифе о Ноевом ковчеге. Собственно говоря, само слово — хам, было взято именно из этого мифа.

Тем кто хочет изучить его подробно может прочитать книгу Бытия в библии.

Я расскажу суть мифа вкратце… После того как вода всемирного потопа стала отступать, ковчег Ноя пристал к суше. Ной выпустил из ковчега всех спасенных им зверей и занялся земледелием. Он насадил видоградников и сделал вина. Выпив вида он опьянел и лежал обнаженным в своем шатре.
У Ноя было три сына: Сим, Хам и Иафет. Хам увидев отца в таком состоянии начал смеятся над ним и рассказывал об увиденном своим братьям. Два других сына взяв покрывало спиной вошли в шатер отца, чтобы не видеть его наготы и укрыли его.
После того как Ной протрезвел, он узнал о том как повел себя с ним его сын Хам, и проклял его, назначив его рабом двух других своих сыновей.

Можно сколько угодно рассуждать о правомерности решения Ноя по отношению к своему сыну, и о моральных качествах самого Ноя, но следует понимать, что миф относится к тому времени, когда авторитет родителей для своих детей был непререкаем, потому поступиться уважительным отношением к родителям — было тягчайшим грехом.

Итак, из мифа, можно сделать вывод, что хамство — это отсутствие уважения по отношению к другому человеку, нарушение его психологических границ с целью унижения.

Кто такие хамы?

В старые времена отношение детей к родителям должно было быть исключительно уважительным, чего не продемонстрировал Хам, мы можем сделать заключение о том что хам — это человек по каким-либо причинам не способный уважать других людей, сопереживать им, поставить себя на место другого человека. Хам — ищет в другом человеке какой-либо изъян, или слабое место для проведения нападения на чувство его собственного достоинства. Хамам свойственно проявлять вседозволенность, в своем хамстве они лишены самоконтроля и способности к самоограничению.

Безусловно, хама нельзя назвать психологически здоровым. Хам — это человек который в силу каких-либо причин имеет скрытый в себе моральный изъян.

Хамство — это признак личностного расстройства.

Причин таких может быть несколько:

Элементарная невоспитанность. Известно, что человека формирует среда в которой он растет и развивается. Если в семье, хамство — это норма, то с высокой долей вероятности ребенок вырастет хамом. То же самое касается сопереживания, если родители не проявляют это качество, то ему будет неоткуда взяться и у ребенка. Возможны и исключения из правил, например если ребенок будет видеть хороший пример уважительных отношений в семье друга или близких родственников, он может сформироваться вопреки тому что видел у себя дома, но это редкость и не всегда подобное противопоставление своей семье, заканчивается хорошо для психологического здоровья самого ребенка.
Человек может быть искалечен средой в которой был вынужден находиться и претерпевать грубости по отношению к себе. По сути он долгое время являлся жертвой нападок других людей. Возможно подвергался травле. Входе переживания чрезвычайно травматичного опыта виктимизации личности человек может проявлять себя очень агрессивно по отношению к другим людям. Происходит своего рода переход от насилия над ним, к собственному насилию над издевавшимся над ним. Это не имеет ничего общего с нормальным, адекватным ответом агрессии, поскольку в данном случае работает связка жертва — садист. Этот человек не перестает быть жертвой, но при определенных условиях будет получать удовольствие издеваясь над своими обидчиками или людьми которые вообще не имеют никакого отношения к тому что он претерпел в прошлом — это своего рода отыгрывание накопленной за годы унижений агрессии.
Человек может быть социопатом. Если говорить простым языком, то социопат это человек не имеющий совести. Данный феномен очень непрост к объяснению, поскольку очень непросто представить человека у которого совести нет в принципе. Такой человек живет руководствуясь в жизни лишь собственным удовольствием и эго. При этом назвать социопата в полной мере больным нельзя, поскольку он здоров по интеллектуальным, волевым и медицинским показателям. И тем не менее если перед ним поставить простую задачу связанную с моралью и нравственностью, он не сможет её решить, скорее всего будет стараться угадать ответ. Моральная боль и переживания другого человека, для него недоступны к пониманию.

Почему мы испытываем страдания от хамства?

Итак, что же происходит, когда мы встречаемся на жизненном пути с хамом. По сути происходит грубое нарушение наших психологических границ, что вызывает замешательство и оторопь. По сути это психологическое насилие, обороняться от которого нас никто не учит.

Для большинства людей воспитанных в поле нашей культуры, насилие — это табу, запрет. Поэтому, когда кто-то применяет его в той или иной форме к нам, мягко говоря для нас это неожиданно, да и непривычно.

Ещё более серьезной проблемой, является ответ на насилие. Для человека, который ни разу на него не отвечал, это серьезная морально-нравственная дилемма, далеко не факт что он сумеет её разрешить, прямо на месте где ему нахамили.

Серьезным моментом последующих внутренних терзаний, является естественный в данной ситуации страх, ведь по-сути Вы оказались на совершенно новом для себя поле, и Вам предстоит совершить нечто, что Вы обычно не совершаете, поскольку обычно с таким обращением к себе не сталкиваетесь, и не привыкли говорить откровенные грубости другим людям. И это правильно, остаться хорошим, добрым человеком гораздо более важно, чем уподобиться человеку заболевшему хамством.

Как правильно ответить хаму?

Что можно сделать для того чтобы остановить хамство, не уподобиться хаму, да и вообще чтобы всё это не переросло в физическое столкновение, попросту говоря драку?

Универсального способа обуздания хама, просто не существует, но тем не менее есть определенный выбор стратегий, которые могут помочь выйти из соприкосновения с подобными людьми без потерь, или почти без потерь. Далее, мы рассмотрим некоторые варианты действий, которые в большинстве случаев смогут Вам помочь.

Важно помнить, что чем меньше Вы говорите с подобного рода людьми, тем лучше. Их основная цель спровоцировать Вас на агрессию. И потому на любую банальную фразу, которая позволила бы Вам выйти из конфликта с достоинством вроде: «Давайте не будем ссориться!», Вы можете получить грубый ответ с указанием куда Вы должны идти. Далее, увеличение грубости, предполагает повышение ставок в виде агрессивности, конечной фазой такого конфликта может являться прямая физическая конфронтация (проще говоря драка).

Поэтому, прежде всего важно выработать правильное отношение к хамам и хамству, таким образом, подобные люди и само явление будут восприниматься Вами как нечто чему не нужно давать ответа, но мимо чего лучше пройти стороной:

Первые два способа позволяет свести контакт с хамом к минимуму и поэтому, действует лучше всего и с наименьшими потерями для Вас, но реальное применение этих двух способов, особенно себя оправдывает, когда Вам не приходится контактировать с хамом постоянно.

Первый вариант это — сочувствие по отношению к искалеченной душе ближнего. Это ключ к сохранению своей собственной души в чистоте.
Поймите пожалуйста простую вещь. Перед Вами, находится больной человек… и да, безусловно он пытается своей болезнью «поделиться» со всеми вокруг . Возможно этот человек искалечен жизнью. Возможно он психически болен, а следовательно не адекватен.
Следовательно, то что он говорит лишено объективности и является порождением его боли и болезни. Отнеситесь к нему как к больному. Лечить его не надо, так как это не Ваша функция — ведь Вы не доктор и не психолог, а он этого не хочет, поскольку не пришел к Вам на прием. Просто отойдите в сторону или пройдите мимо.
Для людей, которые не могут себе позволить быть сочувствующими по отношению к другим, приведу метафору сказанную одним из сатириков, которая призвана обрисовать правильную стратегию поведения при встрече с хамом: «Если на Вас на улице лает собака, Вы же не становитесь на четвереньки и не начинаете лаять на неё в ответ». Или если видите на улице кучу нечистот, Вы же просто обходите её стороной, ведь так?

Как мы видели из библейского мифа о Ное, отец — будучи законом в своей семье, проклял Хама и обрек его на рабство. Потому это ещё один способ, который возможен, но действует далеко не всегда и не во всех обстоятельствах. Говорить с хамом проще всего через представителей закона. Хорошо действует на продавцов, слушающих в два часа ночи музыку соседей. Если можно не говорить с хамом, не говорите с ним, пусть с ним говорят люди которые являются представителями закона, имеющие право на законное применение силы, которой они могут хама в значительной мере ограничить.
Вариант для тех людей которые обладают хорошим чувством юмора и острословием. Острая шутка, поставила на место не одного хама. Если подобная шутка заставит хама почувствовать себя неловко, он несколько раз подумает о том, стоит ли связываться с Вами в следующий раз.
Пожалуй самый непростой и спорный вариант, но иногда единственно возможный, применим в ситуациях, когда Вам не возможно уйти и избежать конфронтации с хамом (например хам в семье, в рабочем коллективе) и на кону Ваши честь и достоинство, Ваше рабочее место и будущее. Установите хаму границы. Другими словами ограничьте его. Если Вы решите ответить хаму жестко, поставив и обозначив свои границы и дав понять что с Вами так себя вести ненужно, то Вы должны быть готовы постоять за себя (в том числе, если необходимо физически). Жесткий словесный ответ, предполагает нагнетание напряженности, поскольку Вы пытаетесь ограничить хама в проявлении его вседозволенности, то есть там, где его никто и никогда не ограничивал, а это, вызывает ответную ещё большую волну агрессии, что в крайней форме может перерасти в открытое столкновение. Если ситуация пошла по этому пути, то здесь всё зависит от того кто дальше готов зайти. Помните о том, что Вы можете иметь дело с не совсем адекватным человеком, а потому данный вариант довольно опасен. В данном варианте Вы «играете на поле» хама. Если Вам удастся внушить хаму чувство опасения, то с высокой долей вероятности он будет обходить Вас стороной.

Помните: Вовлекаясь в агрессию Вы рискуете ответить перед законом, поскольку в данной ситуации будете сами неотличимы от хама. Вы принимали участие в нагнетании ситуации, поддались на провокацию.

Как можно увидеть из приведенных выше пунктов, взаимодействие с хамом, всегда сводится к его ограничению посредством чего-либо.
Это может быть сделано посредством правильного отношения к хаму. Например как к тяжело больному человеку, который этого даже не может осознать.
Это может быть ограничение посредством внимания, когда мы просто не контактируем с этим человеком, не начинаем с ним разговор, в идеале даже не смотрим в его сторону (так называемое: «Ноль внимания, фунт презрения»).
Это может быть ограничение посредством закона.
Это может быть ограничение посредством совместного воздействия коллектива, страдающего от этого человека.
Это может быть ограничение посредством демонстрации того или иного вида силы.
В любом случае, если человек не может ограничить его сам, то его ограничивает кто-то другой.

Что делать, если хамом является супруг или супруга?

Это действительно тяжкое испытание. Ведь хамом может быть и родной человек, супруг или супруга.
В любом случае, кем бы этот человек не был, Вы будете подвергаться постоянным нападкам. Такой человек, может уничтожить Вашу самооценку, в буквальном смысле. Постоянный контакт с подобным человеком, может разрушить Вашу личность, преобразовав Вас в жертву, сделав хрупким даже к воздействию минимальным жизненных обстоятельств. Вам в буквальном смысле придется выживать. Что можно сделать в данных обстоятельствах.

Вы можете искренне поговорить с близким Вам человеком, рассказать ему какую боль он Вам доставляет, можете сказать о том, что Вы просто больше не можете терпеть такое отношение к себе, поскольку это угрожает Вашему психическому, а следовательно и физическому здоровью. Вы можете подробно обсудить, какими отношения между Вами должны быть в идеале. Можете написать это на бумаге, заключив договор между друг другом. Безусловно не следует думать, что это сразу же решит проблему хамства в Ваших отношениях, следует быть готовым к долгому пути, который Вы пройдете вместе. Но если человек понимает важность тех перемен, над которыми ему нужно работать, то это уже очень и и очень много.
Вы можете попросить его сходить на консультацию психолога. А ещё лучше, вместе сходить к семейному психотерапевту. В этом случае, изменения будут более быстрыми, основательными и качественными.
Если близкий Вам человек, не видит проблем в том, как он с Вами общается, следует задуматься над тем, готовы ли Вы терпеть такое отношение к себе и далее. Хам способен вполне реально сжить вас со света. Реально оцените Ваши психологические и физиологические ресурсы. Очень может быть что не стоит мириться с присутствием в Вашей жизни человека, который не уважает Вас, Ваше психологические границы и здоровье.

Что делать, если хамом является близкий родственник?

Всё аналогично описанному в предыдущем пункте, за исключением того, что вопрос полного расставания здесь не стоит. Если человек не хочет учитывать Вашей боли и страдания от общения с ним, то подумайте над тем, что частоту и близость общения с таким человеком стоит регулировать. Общаться реже и более кратко. Если человек не может себя ограничить сам, то его ограничивают другие люди.

Что делать, если хамом является начальник?

К сожалению, будем откровенны, рычагов воздействия на таких людей в наших реалиях очень немного. Очень часто в нашей стране мы сталкиваемся с ужасающе низким уровнем корпоративной культуры и управляющих кадров. В тоже время, люди стараются держаться за рабочее место всеми доступными силами. Время таково, что высоко оплачиваемые рабочие места встречаются не так часто, а человеку нужно кормить себя и семью, платить за квартиру, да и вообще иметь удовлетворяющий его уровень потребления.

И всё же, задумайтесь над тем, имеете ли Вы право терпеть издевательства над собой. Ведь последствия лет проведенных в коллективе с подобным отношением начальства, могут быть плачевны как в плане психического здоровья, так и физического. Это может обойтись Вам очень дорого.

Если Вы попали в коллектив, где подчиненные регулярно подвергаются унижению и психологическому насилию со стороны начальника, то Вам рано или поздно будет предстоять выбор: «Быть или не быть».

Итак,

Оцените своё состояние и психологические ресурсы. Готовы ли Вы терпеть подобное отношение к себе. Стоят ли деньги которые Вы получаете, тех травм которые Вы получили?
Всегда старайтесь создать альтернативные варианты своего будущего, чтобы не впадать в состояния паники, если Вашему основному рабочему месту угрожает опасность. Вы должны точно знать что Вы будете делать, если Вам вдруг доведется остаться без работы. Лучше иметь несколько альтернативных вариантов.
Вначале, найдите себе альтернативное рабочее место, пусть даже и не такое прибыльное как нынешнее, а уже после этого можете попробовать что-то делать.

Наверняка от хамства начальника пострадали не только Вы, можете поговорить с другими людьми в коллективе, и подойти для разговора с начальником всем вместе. Вряд ли он уволит всех своих сотрудников.
Можно поговорить с начальником с глазу на глаз о Ваших с ним рабочих взаимоотношениях. Сразу скажу, что шансы прийти с начальником больным хамством к компромиссу, не велики, как правило договоренности даже если достигнуты, не действуют на долго, также велика вероятность ухудшения Вашего положения на работе. Тем не менее попытка стоит того.

В любом случае не перегибайте палку, старайтесь в общении с таким человеком не уподобляться ему. Будьте вежливы и дипломатичны. Если разговор не получается из-за постоянного сарказма с его стороны или грубости, имея подстраховку в виде рабочего места, пишите заявление об увольнении.

Помните о том, что работать в некоторых коллективах и с некоторыми начальниками, это равносильно не уважению к себе.

Что делать, если хамом является коллега?

К сожалению нередко встречается и такой вариант.
Старайтесь реагировать при первых нападках хама. Поговорите с ним откровенно. Попросите объяснить причину его поведения? Узнайте нет ли у него каких либо проблем? Дайте ему понять, что с Вами да и с другими людьми так разговаривать не стоит. Попросите соблюдать субординацию и рабочую этику. В общем обрисуйте ему границы, через которые не стоит переступать.
Подобные люди очень часто задевают не только Вас. Можете попробовать оказывать давление на такого человека вместе с другими членами коллектива. В этом случае подобный человек вряд ли надолго задержится на рабочем месте, даже если Вы просто перестанете его замечать.
Если так сложилось, что в коалиции с хамом находится весь остальной коллектив, то знайте что этот коллектив болен. Нужно ли Вам оставаться в больном коллективе, ведь всё что он принесет в итоге это болезнь. Как и в предыдущем пункте, рекомендую Вам всегда иметь как можно большего количества вариантов развития Вашего будущего. Вариантов работы, это поможет Вам не испытывать столь сильной тревоги и страха остаться без работы.

На этом я завершаю свою статью, желаю Вам как можно реже встречаться на жизненном пути с хамами!

С Уважением.

Психолог,
Альхименко Илья Александрович.

откуда они берутся и как ответить на хамство

Здравствуйте, дорогие! В этом посте счастливая трусиха Дина поделится с вами размышлениями о том, откуда берётся хамство и как на него ответить, а также расскажет страшную тайну о своих комплексах и пути их преодоления. Возможно, кому-то это поможет осознать, что вы не одиноки, по крайней мере есть ещё я, а двое — это уже почти в рамках нормы😁

Так бывает у всех

Бывало ли у вас такое: вот случилась ситуация какое-то время назад, например, нахамили в магазине, а вы мысленно продолжаете к ней возвращаться снова и снова? Или, может, подыскиваете идеальный ответ хаму и вот тогда уже выходите победителем из конфликта. В своей голове. Спустя какое-то время.

А в момент ситуации вы чувствовали себя глупо, проявили малодушие и не стали себя защищать. Вот у меня так постоянно. Шутка ‘Я не злопамятна, просто злая и память хорошая’, кажется, абсолютно про меня. При этом я могу остроумно шутить и вообще в карман за словом не лезу. Но вот когда сталкиваюсь с откровенным хамством, все, я в ступоре.

Мой оппонент потешил своё самолюбие за мой счёт, а я ещё долгое время варюсь в этом яде неприятных воспоминаний. А если схамлю в ответ, переживаю еще сильнее, потому что мучает ощущение, будто я в грязи запачкалась, а смыть трудно. Так и тянет пойти извиниться.

Пример из жизни

Долгожданная беременность застала меня в Перми. Первые три месяца меня мучил токсикоз. Слабость, тошнота, желание лежать тюленем — вот это все я испытала в первом триместре. Об этом знал только мой муж и ближайшая подруга, всем остальным я даже не афишировала своё новое состояние. И вот в этот непростой период меня приглашают провести мероприятие по стилю для сотрудников одного госучреждения.

Вообще-то пригласили сначала совершенно другого стилиста, но за пару дней до намеченного события девушка, как говорится, ‘слилась’, и организаторы вспомнили обо мне, громко назвав меня московским стилистом. (На самом деле у меня был хороший опыт продаж в модном сегменте в одном из крутейших московских торговых центров и курсы по стилистике тоже на моем счёту, так что организаторы были почти правы)). Я с радостью соглашаюсь, два дня готовлюсь, надеваю своё самое классное платье и прихожу на мероприятие.

Публичные выступления не особо выбивают меня из колеи, просто немного волнуюсь. И вот передо мной стоит ОНА, женщина из пиар-отдела этого госучреждения, и глядя на меня с кислой миной, что-то говорит своей соседке. Я человек открытый, поэтому без задней мысли, но с улыбкой спрашиваю что такое интересное обо мне говорят, на что дама отвечает, что ей не нравится, как я одета и причёска у меня не айс, и что лучше выглядит ее коллега, чем я.

Анализ ситуации

Вы понимаете, да, что произошло? Женщина в коротком не по возрасту платье в старомодных туфлях и не имеющей к стилю отношения причёске заявляет мне, которой вещать о стиле и моде через 10 минут, что выгляжу я плохо. Я тактично съехала с темы, чтобы не ругаться, но вот уже больше двух лет иногда вспоминаю как сильно я смалодушничала и не защитила сама себя. Надо ли говорить, что настроение у меня тут же упало (я ж ещё была беременная и особо впечатлительная), а выступление прошло ужасно?

Конечно, можно сказать плохому танцору и ноги помеха. Да, вы правы. Мне не хватало опыта публичных выступлений и толстой непробиваемой кожи в придачу, иначе бы никакие тётки меня из колеи не выбили. Но вот я думаю о таких людях: что ими движет? Какой мотив этих действий? Показать насколько ты крут и надо было ей выступать вместо меня? Может, ее обидело, что никто не пригласил ее в качестве ведущей?

Таких ситуаций и таких людей ведь много. Неужели сложно поставить себя на мое место и подумать, что у девочки (а я моложе той мадам) через 10 минут выступление, что этот комментарий не добавит энтузиазма и позитива, может, лучше оставить его при себе? Как бы эта женщина отреагировала на подобное замечание в свой адрес?

Я помню, ко мне в гости зашла соседка. Ее тогда очень коротко и неудачно постригли, и она пришла ко мне за поддержкой. Нет, она не сказала ‘Дина, поддержи меня’, но даже в подростковом возрасте я смогла считать, что ей очень было нужно мое одобрение. И я ее поддержала. Я сказала, что все прекрасно.

Возможно, я слукавила, но волосы ведь быстро вырастут, а от моего одобрения человеку станет легче. Так и произошло. Она будто выдохнула и расслабилась. Нам было по 12-13 лет. То есть мне даже в таком возрасте хватило ума и такта, а что не так с женщиной за 35?

Что происходит, когда вам хамят?

Что происходит, когда вам хамят или пытаются за ваш счёт показать свою крутость? Что двигало той женщиной, решившей демотивировать меня перед самым выступлением?

Всему виной, естественно, комплексы. То есть разговор состоялся, конечно, между Диной и той пиарщицей, но на психологическом уровне поговорили наши внутренние тараканчики. Тёткин таракан сказал:
— Я тебя впервые вижу, всех знакомых я уже утоптала, ты слишком хороша, может, ты ещё и талантлива? Я этого не вынесу, надо тебя клюнуть.
А мой таракан ответил:
— Ой-ой-ой, я не всем нравлюсь! Кошмар, я некрасивая, я плохо выгляжу, я бездарь, у меня ничего не получится! Хочу надеть мешок на голову и забиться под одеяло.

То есть комплекс неполноценности личности той женщины метко задел мой комплекс по внешности. Возможно, ее таракан метил в другой комплекс, но все замечания и критику я часто вижу в свете ‘я плохая, недостойная и некрасивая’. Просто потому, что меня в детстве часто сравнивали. Со временем себя стала сравнивать со всеми я сама. И сравнения, как вы понимаете, были не в мою пользу.

Это методика такая, якобы помогает добиться нужного поведения. Попросту манипуляция. Применяют ее все, кому не лень. По факту, в неокрепшую и чувствительную детскую душу такой метод вбивает сильный комплекс неполноценности. Достаточно пары, а то и одного раза, чтобы комплекс прижился.

Если вовремя не научиться распознавать этот приёмчик, вы всегда будете на него реагировать и попадаться. Вот как я. Мне скоро 30 лет, а внутри все ещё сидит та девочка, которой подружки-соседки говорили ‘хорошо, что ты понимаешь, что ты некрасивая’. Ну и если у вас есть старшая сестра-красавица, вы меня точно поймёте😉

Почему многим не хватает чувства такта?

Почему многим не хватает чувства такта при общении с окружающими? Откуда столько грубости и хамства вокруг?

Естественно, все идёт из детства. Возможно, часто нарушались личные границы. Либо постоянно приходилось доказывать, что ты достоин любви, хорошего отношения, мороженого и т.д. То есть любовь нужно было заслужить. К сожалению, таких семей, где условная любовь побеждает безусловную, очень много. Есть же такая ‘воспитательная’ фраза ‘Я тебя такого не люблю’, и ей до сих пор часто пользуются мамы. А нашим мамам повезло ещё меньше: с ними вообще не сюсюкались. А с бабушками?

Эту мысль я нашла у Людмилы Петрановской и полностью с ней согласна. Как бы ты ни был начитан литературой по грамотному воспитанию, в подкорке всегда сидят шаблоны из детства, впитавшиеся и проросшие в мозгу. В стрессе мы не думаем, мы реагируем именно так, как реагировали много лет в нашей семье. Поэтому сейчас очень популярна идея осознанного родительства.

Бережное и тактичное отношение в единичной семье порождает такое же отношение в обществе в целом. А если в семье принято хамить и унижать друг друга? О каком такте и уважении мы тогда можем говорить?

Как правильно реагировать на хамство?

Как же быть и как правильно реагировать на хамство людей, этих несчастных и обиженных в детстве взрослых? Ведь счастливый человек вряд ли допустит подобное поведение по отношению к другому.

Лично мне пришёл идеальный ответ той тётке только сейчас, когда я прочитала много психологической литературы и проанализировала сама себя. Нужно было искренне задать вопрос: ‘А вы бы как на моем месте отреагировали на такое замечание за 10 минут до важного мероприятия?’. Это обезоруживающая искренность поможет понять оппоненту, что он сказал явную глупость, и возможно, в следующий раз подобные комментарии он будет держать при себе. Ну то есть я надеюсь на это.

Ещё есть прекрасная авторская методика М.Е. Литвака под названием психологическое айкидо. Но применение этого метода требует самоконтроля и дисциплины на первом этапе. Ведь всегда легче среагировать на импульсе привычным способом, чем взять себя в руки и подумать. У меня пока плохо получается применять его на практике, да и узнала я о нем недавно. Но дорогу осилит идущий!

Основные принципы психологического айкидо без объяснений и примеров автора печатать бессмысленно. Поэтому я крайне рекомендую обратиться к книгам М.Е. Литвака. Здорово чистит голову.

Ну а чтобы мучительно не искать ответы всяким хамам и вообще не держать в себе этот эмоциональный мусор, нужно начать с себя. Помните индийскую мудрость: толкни сосуд, из него выплеснется то, что в нем содержится? Так вот, будьте сосудом, полным позитива, гармонии, красотой, любовью и теплотой. Тогда вам некогда будет реагировать на уколы неприятных личностей, да вы и замечать их перестанете. Да, это трудно, ведь гораздо проще быть унылым г…хамом, но оно того однозначно стоит.

Что помогло мне

В этом отношении рождение ребёнка очень сильно мне помогло: я посмотрела на себя со стороны и уже научилась контролировать некоторые свои импульсы. Ведь я понимаю, что дочь будет ориентироваться на меня. Правильно среагировать самой на грубость в магазине или на улице научит ребёнка грамотному общению с хамами получше всяких разговоров. Поступок гораздо поучительнее слова.

Не скрою, пару раз я при дочери реагировала на хамство в магазине, например, ну очень неправильно. И мне было потом стыдно. Прежде всего перед моей крошкой.

Кстати, я совершенно осознанно отказалась от этого глупого приёма демонстративного сравнения с другими детьми. Теперь мне и в голову не придёт сказать ‘Ханя, вот смотри, мальчик не плачет, а ты плачешь’, потому что дети разные, эмоции испытывают разные, и лучше я обниму и уведу ее, чем скажу эту обидную фразу. Не сравнивайте своих детей ни с кем, особенно прилюдно. Это ваш ребёнок, он априори неповторимый и самый лучший.

Более чуткое и бережное отношение к себе, уважение к членам своей семьи, по меньшей мере, создаст тот счастливый индивидуальный мирок, где нет места хамству несчастливых людей.

А хамов давайте прощать. Им ведь самим несладко. А от нас, счастливых, не убудет!

Кстати, добро пожаловать в мой инстаграм аккаунт @honeymama.ru , где делюсь красивыми картинками из нашей азиатской жизни.