10 книг, которые научат вас манипулировать людьми: sergeyzabolotny — LiveJournal
1. Николя Геген — «Психология манипуляции и подчинения»
Знаете ли вы, как попросить о помощи или об одолжении, чтобы не получить отказ? Уверены ли в том, что сами сможете сказать «нет» каждый раз, когда этого потребует ситуация? Автор «Психологии манипуляции» попытается пробудить в вас существующие возможности по управлению собой и окружающими, а также, используя реальные примеры и собственные методики, научит «включать» или «выключать» хладнокровие и сострадание, когда вам это будет нужно. Книга содержит большое количество результатов реальных экспериментов, подробные аргументированные ответы специалистов на самые сложные вопросы по теме «подчинения и манипулирования».
2. Дейл Карнеги — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
Бестселлер по мнению экспертов «The New York Times», одна из самых известных книг Дейла Карнеги представляет из себя сборник жизненных историй и практических советов, которые научат скромников общаться с незнакомцами, используя ораторские навыки и основные психологические принципы, заводить новые знакомства, приобретать друзей и управлять подчиненными.
Поскольку овладение искусством общения не легкое дело, автор советует использовать его сборник как настольную книгу, настоящий учебник, следуя предписаниям которого вы сможете открыть в себе много скрытых талантов.
3. Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов — «Искусство доминировать»
Развитие средств массовой информации повлекло за собой рост интереса к тайным технологиям манипуляции управления. В основе этого интереса лежит желание доминировать отдельно взятым человеком или обществом в целом. Именно об этом и рассказывают авторы книги «Искусство доминировать» своим читателям. Книга в это же время является не только теоретическим источником знаний, но и практическим учебником, следуя советам которого каждый сможет попробовать на деле методы психологического манипулирования.
4. Виктор Шейнов — «Искусство управлять людьми»
Книга излагает приемы убеждения, начиная с самых простых основ для новичков, заканчивая методами освоения приемов, тестами самоконтроля, описанием технологий влияния.
Под последним подразумевается управление людьми, анализ взаимодействия, защита от манипуляции, перечень способов срытого управления и манипуляции, как в домашних условиях, так и на работе. Немалое внимание отдается умению располагать к себе людей, развитию умения читать собеседника, управлению конфликтными ситуациями. Кроме логического последовательного изложения методов манипулирования, книгу делает простой и понятной также разделение на две условные части. Первая в большей степени посвящена пребыванию дома, вторая — технике деловых контактов, деловой среде, искусству ведения бизнес переговоров, имиджу делового человека и т.д. Благодаря книге Виктора Шейнова «Искусство управлять людьми» вы также узнаете, какие моменты следует учесть при сотрудничестве с зарубежными партнерами.
5. Бертон Кейт, Реди Ромилла — «НЛП для чайников»
НЛП (техника нейролингвистического программирования) — это система психологической настройки, которая помогла улучшить жизнь миллионам граждан. Изучая НЛП вы научитесь настраивать и контролировать свое мышление, сможете освободиться от негативных мыслей и воспитать в себе полезные позитивные внутренние убеждения.
Книга «НЛП для чайников» — лучший способ узнать обо всех преимуществах НЛП и научиться использовать их по мере прочтения.
6. Тимур Гагин, Светлана Бородина — «Разоблачение магии или настольная игра шарлатана»
Книга посвящена влиянию рекламы, магии, политической пропаганды на разум человека. Авторы выдвигают теорию, что все эти приемы имеют в основе одну и ту же схему, которую можно анализировать и применять в собственных целях. Книга будет полезной тем, кто скептически относится ко всякого рода маркетинговым ходам, скрытой рекламе и пропаганде. После прочтения вам гарантирован иммунитет от одурачивания и надувательства со стороны желтой прессы, сайтов, продающих некачественный товар, выступлений политиков и других известных и не очень деятелей.
7. Владимир Адамчик — «200 способов успешного манипулирования»
Издание посвящено способам манипулирования людьми и средствам защиты от него. Автор делает акцент на том, что современным людям очень важно понимать скрытые мотивы их окружения, ведь они не могут быть уверены на 100%, что те желают им лишь добра.
Точно также, как и кто-то извне не может быть верен в ваших личных мотивах. Владимир Адамчик в «200 способах успешного манипулирования» использует большое количество примеров из реальной жизни, описывает приемы распознания мимики, языка тела и жестов. Прочтение данной книги, вопреки первому впечатлению, даст возможность легко сходиться с людьми, располагать к себе даже самых скептично настроенных, предвзятых личностей. Прислушавшись к отдельным подсказкам автора, читатель сможет научиться правильно вести дискуссию не провоцируя конфликт, и в итоге получать желаемое.
8. Фексеус Хенрик — «Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими»
Автор «Искусства манипуляции и чтения мыслей» уверен в том, что между людьми существует сильная невербальная связь, которую можно устанавливать, прерывать, возобновлять и использовать в своих целях. Таких, например, как чтение мыслей. Получая представление о том, о чем думает другой человек, мы можем влиять на него и его действия.
9. Роберт Левин — «Механизмы манипуляции — защита от чужого влияния»
Автор книги рассказывает читателям об эффективных практических незаметных способах успешной манипуляции людьми и приводит в пример множество уловок, к которым прибегают в сфере торговли и рекламы.
10. Зигмунд Фрейд — «Психология масс и анализ человеческого Я»
Автор данного издания осветляет различные социальные явления, в основном делая акцент на отношения внутри семейных пар, взаимоотношения между детьми и родителями, братьями и сестрами, друзьями и коллегами. В книге также раскрываются различные причины нарциссизма и проблемы подсознательного. Объясняются некоторые аспекты психологии толпы, рассказываются причины потребности в вожде и как он влияет на поведение масс. Также автор затрагивает тему престижа.
Читать онлайн «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих», Джо Оуэн – Литрес
Jo Owen
How to manage
The art of making things happen
Научный редактор русского издания Валерий Никишкин, профессор, декан факультета маркетинга РЭА им.
Г. В. Плеханова
Издательство выражает благодарность за помощь в научном редактировании книги Юлии Куриленко, Анастасии Казаковой и Роману Малаховскому.
© Jo Owen 2006, 2009
© Студия Арт. Лебедева, дизайн обложки, 2010
© Претекст, авторизованный перевод, подготовка к изданию, 2011
* * *
«Когда-то Наполеон сказал: «Управлять – значит предвидеть», а Джо Оуэн утверждает, что управлять – значит доводить дело до успешного завершения. Главное – достижения, а не активность. Атакая идеология управления порождает множество вопросов. Каких результатов я хочу добиться? Каких результатов ждут мои партнеры и клиенты? Что следует сделать для этого? Как мотивировать себя и окружающих вместе продвигаться к намеченному результату? С кем добиваться результата, а от кого отказаться на этом пути? Кто нужен сегодня? Кто понадобится завтра? И много-много других. Но ни один из этих вопросов автор не оставляет без ответа или хотя бы совета о том, как его получить.
Уровень компетентности менеджера Оуэн определяет его способностью к достижению результата.
Прочтите эту книгу, попробуйте применить принципы Оуэна к управлению своим бизнесом – и вы убедитесь, что только сосредоточенность на итогах приведет вас к достижению желаемых результатов».
Уровень компетентности менеджера Оуэн определяет его способностью к достижению результата.Введение
Реальные менеджеры в реальных условиях
Когда-то менеджмент был намного проще: руководители руководили, а работники работали. Менеджеры продавали свои мозги, а работники – руки. Мысли и дела разделялись. Это были хорошие времена для менеджеров, но плохие для работников.
Но со временем у менеджеров начались проблемы. Работники стали расширять свои права, а менеджеры – утрачивать свои привилегии; работники теперь трудились меньше, а менеджерам приходилось задерживаться допоздна. Сокращение рабочего времени, давшее работникам все преимущества, обернулось для менеджеров, прикованных к компьютеру, документам и телефону, постоянным стрессом.
Менеджмент стал не только намного тяжелее, но и непонятнее. Задумайтесь, к примеру, о том, в чем заключается секрет успеха и выживания вашей организации. Вряд ли вам удастся отыскать какой-нибудь формальный критерий ее благополучия.
• На какой риск я должен пойти, чтобы выжить, и на какой риск я должен пойти, чтобы преуспеть?
• Над какими проектами стоит работать и с кем?
• Когда лучше отстаивать свою точку зрения, а когда – уступить?
• Как тут все происходит на самом деле?
• Каких ловушек нужно избегать?
Ответы на эти вопросы не дают никакие руководства по политике компании или обучающие программы. Вы предоставлены сами себе, когда речь идет о главном, а в руководстве указано только второстепенное.
Правила выживания и успеха диктует практика: мы сравниваем людей, которые достигли успеха и выжили, с теми, кто столкнулся с трудностями, а затем анализируем, почему им это удалось или не удалось.
Взгляните на успешных сотрудников своей организации.
Надеюсь, те из них, кто может похвастаться какими-то достижениями, оказались среди победителей. Но в организациях с горизонтальной структурой узнать, кто и за что отвечает, достаточно сложно.
Большинство оценочных систем опираются на две характеристики, которые называют совершенно по-разному.
Традиционно предполагалось, что менеджеры (у которых были мозги) умнее работников (у которых были руки). Помогал высокий IQ, или коэффициент интеллектуального развития. Многие системы оценки все еще ориентированы на IQ: многие бизнес-школы все еще принимают слушателей по результатам IQ-теста в форме GMAT (общего теста для выявления управленческих способностей). Считается, что высокий IQ – признак умения решать проблемы, аналитических способностей, бизнес-мышления и знаний.
Даже если вы семи пядей во лбу, этого еще недостаточно, чтобы управлять людьми. Управлять – это умение выполнять поставленные задачи, то есть дело делать. Многие умные людьми с высоким IQ слишком умны, для того чтобы что-то делать.
Большинство компаний требуют от менеджеров хороших навыков межличностного общения, или хорошего EQ – коэффициента эмоционального интеллекта (emotional quotient). Это предполагает умение работать в команде, адаптироваться, эффективно взаимодействовать с окружающими, а также обладание харизмой и способностью мотивировать сотрудников и т. д.
Теперь посмотрите на всех своих менеджеров и попробуйте с помощью IQ и EQ проверить, кто из них в вашей организации добился успеха, а кто нет. Менеджеров с высоким IQ и EQ должно быть не так уж и мало: умные (IQ) и приятные (EQ) менеджеры существуют, несмотря на сформировавшиеся медийные стереотипы. Но вы также обнаружите множество умных и приятных людей, довольствующихся посредственными результатами где-то «на задворках» компании: они нравятся всем, но никуда из своего «болота» не двигаются. Однако есть много успешных менеджеров, возможно, не столь умных и приятных, которые достигают высот, используя менеджеров-интеллектуалов как «половичок» на пути к офису руководителя.
Чего-то здесь недостает. Высокие IQ и EQ – огромный плюс, но этого недостаточно. Менеджерам нужно преодолеть еще одно препятствие. Их жизнь стала намного сложнее, а не проще.
Новое препятствие касается политического опыта, или PQ – коэффициента политического интеллекта (political quotient), предполагающего, кроме всего прочего, способность добиваться власти. Более того, речь идет об умении использовать власть для реализации задач. Таким образом, PQ – основной аспект управления, которое и состоит в том, чтобы выполнять задачи с помощью людей.
Конечно, менеджерам всегда был нужен определенный уровень PQ. Но в иерархии командно-административного управления прошлого для выполнения задач не требовалось высокого PQ, достаточно было приказа. В современном мире горизонтальных, матричных организаций власть – расплывчатое и неопределенное понятие. Менеджеры ничего не добьются без поддержки союзников, без выхода за рамки официальной ответственности. Многих ресурсов, которые им понадобятся, просто нет в их организации.
Поэтому сегодня менеджеры больше, чем когда-либо, нуждаются в высоком PQ, чтобы достичь своих целей.
Успешные менеджеры обладают тремя качествами – IQ, EQ и PQ. Каждое из них предполагает наличие навыков, которые можно освоить. Для того чтобы стать хорошим менеджером, вам потребуются не особые научные знания (во многих научных учреждениях полно умных людей и плохого менеджмента), а навыки EQ и PQ, которые каждый может освоить.
Эта книга рассказывает о том, как развить способности, лежащие в основе IQ, EQ и PQ, которые помогут вам выжить и добиться успеха в преобразованиях. Абстрагировавшись от повседневных трудностей менеджмента и болтологии теории менеджмента, вы сможете сосредоточиться на важнейших способностях, необходимых менеджеру. В книге говорится о том, что вам нужно сделать и как это сделать в мире, который стал жестче и сложнее, чем когда-либо.
Первый шаг в понимании этой революции – осознание ее причин и конечной цели.
IQ: рациональный менеджмент
Менеджмент существует столько же, сколько наша цивилизация, – даже если раньше никто этого не осознавал.
Как самостоятельная дисциплина менеджмент зародился во времена Промышленной революции: масштабная деятельность требовала масштабной организации. Сначала менеджмент основывался на военной стратегии и тактике: классический командно-административный стиль.
Постепенно промышленный менеджмент отмежевался от военного. Подобно Ньютону, открывшему законы физики, менеджеры искали таинственную формулу успеха в бизнесе и менеджменте. Эту формулу ученые ищут до сих пор, хотя успешные предприниматели вполне обходятся без теории. Научный менеджмент был первой попыткой рас смотреть успех «под микроскопом».
Ведущей фигурой в научном менеджменте был Фредерик Тейлор, чьи «Принципы научного менеджмента» (The Principles of Scientific Management) были опубликованы в 1911 году. Его подход иллюстрирует следующая цитата:
«Одно из основных требований к человеку, который подходит для работы с доменным чугуном, – быть настолько тупым и флегматичным, чтобы своими умственными способностями больше напоминать быка, чем что-либо другое.
Именно поэтому разумный человек, обладающий живым умом, совершенно не подходит для подобной монотонной работы».Тейлор с неприязнью относился к работникам в целом, считая, что они будут плохо работать, если их не наказывать. Но его книга основывалась не только на личном мнении, но и на непосредственных наблюдениях. Это привело его к некоторым идеям, которые в те времена считались революционными.
• Работникам нужно позволять отдыхать, чтобы они работали продуктивнее.
• Людям с разными качествами нужно давать соответствующую работу, потому что на подходящей должности они будут работать лучше.
• Станочная линия, которая разбивает сложную работу (например, сборку автомобиля или фаст-фуда) на части, повышает производительность и снижает затраты на оплату труда работников, от которых требуются минимальные способности.
Эти принципы сохраняются по сей день.
Мир научного, или рационального, менеджмента был создан благодаря Генри Форду, который предложил конвейерную линию для сборки машин.
В период с 1908 по 1913 год он усовершенствовал концепцию и начал производство машин «Модели Т», которую называл с большим апломбом «легковым автомобилем для масс». К 1927 году примерно 15 миллионов «Моделей Т» сошли с конвейера, сметя кустарную промышленность, собиравшую автомобили по очень высокой цене.
Рациональный менеджмент жив и сегодня, в XXI веке, он все еще существует на автомобильных сборочных линиях и телефонных станциях, в ресторанах фаст-фуда, где незадачливые операторы работают, словно машины. Однако многие компании сделали уже следующий, вполне логичный шаг, совсем убрав людей и вынудив своих клиентов общаться с компьютерами.
EQ: эмоциональный менеджмент
Мир рационального, научного менеджмента был сравнительно прост: он опирался на наблюдения и холодный расчет.
А потом все усложнилось.
В какой-то момент кто-то обнаружил, что работники – не просто производственные или даже потребительские единицы. У них есть надежды, страхи, чувства, а иногда даже мысли.
Они, по сути, люди. Это спутало карты менеджеров. Им пришлось не только решать производственные проблемы, но и управлять людьми.
Со временем руководить людьми стало сложнее. Рабочие, уже более образованные и профессиональные, чем прежде, теперь могли дать больше, но и ожидали большего. Они стали богаче и независимее. Дни моногородов, где все работали на одном предприятии, были сочтены: появились новые возможности для трудоустройства и более высокое пособие для тех, кто не мог или не хотел найти работу. Работодатели потеряли свою власть принуждения. Они больше не могли требовать лояльности – им предстояло заслужить ее. Постепенно происходил переход от культуры подчинения к культуре заинтересованности.
Менеджерам предстояло создать условия для обеспечения высокой работоспособности и заинтересованности людей, задействовав их надежды, а не страхи. Спустя 44 года после выхода книги Фредерика Тейлора Дениэл Гоулман выпустил свой труд «Эмоциональный интеллект: почему он важнее IQ» (Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ, 1995), став отцом нового мира эмоционального менеджмента.
По сути, он популяризировал принципы, которые развивались не одно десятилетие. Еще в 1920 году Э. Л. Торндайк из Колумбийского университета писал о «социальном интеллекте». Уже давно специалисты поняли, что ум (высокий IQ) не связан напрямую с успехом в жизни: другие аспекты тоже важны. В рамках профессиональной деятельности уже давно проводятся эксперименты с эмоциональным интеллектом (EQ, а не IQ). В частности, японцы добились больших результатов в эффективном вовлечении сотрудников, даже на автомобильных производственных линиях, с помощью нового движения – кайзен (непрерывное совершенствование). По иронии судьбы их вдохновил на это американец У. Эдвардс Деминг. Идеи Деминга были признаны в США только после того, как японцы стали уничтожать с их помощью американскую автомобильную промышленность.
К концу XX века работа менеджера стала намного сложнее, чем в конце XIX века. Менеджеры XX века должны были быть такими же умными, как их предшественники 100 лет назад. Им нужен был EQ, чтобы взаимодействовать с людьми, не меньше, чем IQ, чтобы решать производственные проблемы.
Большинство менеджеров обнаружили, что им хорошо удается что-то одно: лишь немногие обладают одновременно высокими IQ и EQ. Планка эффективного менеджмента была поднята высоко.
PQ: политический менеджмент
Двухмерных менеджеров не существует, разве что в мультиках. Настоящие люди и настоящие менеджеры трехмерны. Высокие IQ и EQ – большой плюс, но их недостаточно, чтобы объяснить успех или неудачу разных менеджеров. Чего же не хватает? Первый шаг в поисках недостающего элемента – признание того, что организации создаются для конфликтов. Это откровение для некоторых ученых, которые считают, что они предназначены для сотрудничества. На самом деле менеджерам приходится бороться за время, деньги и бюджет своей организации, которые весьма ограничены. Потребностей всегда больше, чем ресурсов. Внутренний конфликт связан с тем, как расставляются приоритеты, – с маркетингом, производством, обслуживанием, управлением персоналом и различными продуктами и регионами, которые дерутся между собой, стараясь вырвать кусок побольше.
Для многих менеджеров настоящая конкуренция разворачивается не на рынке. Настоящая конкуренция сидит за соседним столом и бьется за то же повышение и премиальные, что и они.
Второй шаг – выявление того, кто побеждает, а кто проигрывает в этом корпоративном поединке за бюджет, время, зарплату и повышение. Если верить концепции высоких IQ и EQ, то все умные и приятные люди должны добиваться успеха. Однако на деле это далеко не так. Умные и приятные не всегда побеждают: многие из них исчезают с корпоративного радара или живут тихой жизнью людей, не раскрывших свой потенциал. При этом большинство из нас знает таких топ-менеджеров, которых трудно назвать умными или приятными, но каким-то мистическим образом они добиваются власти и признания.
Очевидно, есть что-то помимо IQ и EQ.
Короткого разговора у кулера обычно достаточно, чтобы понять, чего не хватает. Там часто говорят о тех, кто поднимается или спускается по карьерной лестнице, о том, кто чем занимается и для кого, о перспективных возможностях, о гиблых проектах и умении их избегать.
Подобные разговоры показывают, что люди – не только социальные животные, но и политические.
Политика неизбежна в любой организации. И это не ново. «Юлий Цезарь» Шекспира – это пьеса о политике. «Государь» Макиавелли – это руководство по успешному политическому менеджменту времен Возрождения. Политика всегда существовала, но ее считали слишком «грязной» для научного анализа и корпоративных тренингов. Убийство Цезаря показывает, что случается, когда плохо разбираешься в политике. Когда кто-то упоминает Брута, сказавшего Цезарю: «Я позади тебя», бдительные менеджеры понимают, что им могут нанести удар в спину.
Для того чтобы разбираться в подобной политике, IQ и EQ недостаточно. Идет непрерывная борьба за управление и власть. Бесконечная потребность в изменениях касается не только людей, но и баланса сил в организации. Это политическая деятельность, для которой успешному менеджеру необходимы хорошие политические и организационные навыки.
MQ: коэффициент менеджерского развития
Настало время признать, что настоящие менеджеры «трехмерны».
Помимо IQ и EQ им нужен высокий PQ. Если и существует формула успеха в менеджменте, то она может выглядеть так:
MQ = IQ + EQ + PQ,
где MQ – коэффициент менеджерского интеллекта (management quotient).
Для повышения MQ необходимо развивать IQ, EQ и PQ. Формулу успеха легко сформулировать, но сложно реализовать. MQ (рис. 1) связан с практикой, а не с теорией менеджмента. Эта книга показывает, как использовать MQ для определения:
• уровня собственного менеджерского потенциала;
• способностей членов команды и возможности оказания им помощи в совершенствовании;
• основных навыков, необходимых для успеха с последующей их разработкой; правил выживания и достижения успеха в вашей организации.
Рис. 1. Компоненты MQ
Существует множество способов применить формулу MQ и добиться успеха или потерпеть поражение. Каждый человек развивает и применяет IQ, EQ и PQ по-своему, в зависимости от ситуации. Каждый человек обладает уникальным стилем управления, как и ДНК.
В этой книге вы не найдете способа производства менеджерских клонов. Вы заслуживаете большего. Мы предлагаем основные принципы и инструменты, которые помогут вам понять и решить типичные проблемы менеджмента.
Одни люди воспринимают основные принципы как тюрьму: они применяют одну и ту же формулу к каждой ситуации. Другие используют принципы как фундамент для выстраивания собственного, уникального стиля управления. Эта книга, основанная на тысячелетнем опыте практикующих менеджеров, помогает адаптировать инструменты и основные принципы, рассказывая не только о теории, но и о реальной эффективности или неэффективности (что важнее) тех или иных методов. Все мы учимся на опыте – положительном и отрицательном. С помощью этой книги вы сможете развивать свой MQ, чтобы преуспеть, – на собственных условиях.
Глава 1
IQ-способности: проблемы, задачи и деньги
Быть умным менеджером еще не означает быть интеллектуалом. Блестящие ученые редко становятся прекрасными менеджерами.
И наоборот, многие замечательные предприниматели сегодня не стали тратить деньги и время на MBA с его конформистским мышлением: например, Билл Гейтс, Уоррен Баффетт, Ричард Бренсон и Стив Джобс.
Спрашивать самых успешных менеджеров о том, что делает их самыми успешными, – то же самое, что упражняться в лести и заискивании. Это приводит лишь к банальным ответам и самолюбованию. Я попытался и понял, что не стоит этим заниматься. В основном менеджеры говорят об «опыте» и «интуиции». А это совершенно бесполезно. Интуиции невозможно научиться. А опыт – это способ держать помощников менеджеров на должности помощников, пока у них не появится достаточно седых волос для вступления в клуб менеджеров. Мне пришлось пойти другим путем, чтобы выяснить, как мыслят менеджеры. Я решил наблюдать за их работой.
Наблюдать за тем, как люди работают, всегда намного приятнее, чем делать это самому.
Каждый человек уникален и каждый день уникален.
Некоторые предпочитают личное общение, а не переписку по электронной почте; некоторые дни перегружены важными встречами, некоторые люди работают больше, а некоторые меньше.
Но если убрать все эти отличия, можно выделить нечто общее дня менеджеров:
• сильная фрагментация времени;
• одновременная работа над несколькими задачами;
• управление разными группами людей и конкурирующими проектами;
• непрерывный поток новой информации, требующей ответной реакции, изменений, адаптации;
• недостаток времени на то, чтобы поработать одному.
Есть пример, знакомый большинству менеджеров, – пытаться жонглировать мячами и при этом бежать стометровку, не уронив ни одного мяча. Это мир, в котором легко быть занятым, но очень сложно чего-то добиться. Активность не гарантирует успеха. Сегодня перед менеджерами стоит задача добиться наибольших результатов с наименьшими усилиями. Сделаем небольшую паузу и подумаем, что отсутствует в привычном распорядке дня менеджера:
• принятие решений с помощью формальных методов, таких, как байесовский анализ[1] и дерево решений;
• решение проблем после глубоких размышлений в одиночестве или в результате работы в группе с применением формальных методов решения проблем;
• формальный стратегический анализ бизнеса.
Многие методы MBA примечательны тем, что отсутствуют в повседневной практике большинства менеджеров: пропала организационная и стратегическая теория; финансовые и бухгалтерские инструменты связаны только с финансами и бухгалтерией; маркетинг остается совершенно таинственной областью для сотрудников отдела производства и IT.
То, что большинство менеджеров не используют эти инструменты в своей работе, не умаляет их значимости. Их можно использовать аккуратно, в самые критические моменты. Большинству организаций не удалось бы долго просуществовать, если бы все их менеджеры постоянно занимались стратегическим исследованием бизнеса. Но хороший стратегический анализ, который генеральный директор проводит раз в пять лет, может преобразить компанию.
Итак, поиски принципов мышления менеджеров зашли в тупик в вихре деятельности, которая заполняет их типичный день. Похоже, успешным менеджерам не нужно быть великими интеллектуалами и владеть стандартными интеллектуальными и аналитическими инструментами, которые предлагаются в соответствующей литературе и на специальных курсах.
Но надо быть очень смелым человеком, чтобы обвинить Билла Гейтса и Ричарда Бренсона в тупости. Все лидеры и менеджеры, с которыми мы беседовали, были достаточно умны, чтобы добиться власти и влияния. Они умны, но не в традиционном, школьном понимании. Менеджерский интеллект отличается от научного.
Мы решили копнуть поглубже, нарушив золотое правило: «Если оказался в яме, хватит копать». Надеюсь, мы не выкопали себе яму. Мы просто стремимся «откопать» основные принципы мышления менеджеров. И в итоге мы нашли эти основополагающие принципы, о которых и пойдет речь в этой главе, каковые может освоить любой менеджер.
1. Начать с конца: сосредоточиться на итогах.
2. Добиться результатов: работа и понимание.
3. Принимать решения: быстро развивать интуицию.
4. Решать проблемы: методы, схемы и инструменты.
5. Стратегическое мышление: основы, особенности и классический подход.
6. Определить бюджет: политика достижения цели.
7. Управлять бюджетом: ежегодная битва.
8. Управлять издержками: с минимальными затратами.
9. Электронные таблицы и расчеты: предположения, а не математика.
10. Знать свои данные: манипуляции цифрами.
Если бы мы были точны и скрупулезны, не все эти навыки вошли бы в главу об IQ-менеджменте. Но за кажущейся беспорядочностью скрывается определенный метод. Сосредоточенность на итогах и достижении результатов вошли в эту главу потому, что эти принципы лежат в основе эффективного менеджмента. Эффективный менеджер руководствуется стремлением к результатам и достижению цели. Это формирует определенный стиль мышления – очень прагматичный, стремительный и совершенно непохожий на те, которые описывают в книгах и изучают в институтах. Главное – достижения, а не активность.
Принятие решений, решение проблем и стратегическое мышление – классические IQ-способности. Существует огромная разница между тем, как учебники рекомендуют мыслить менеджерам, и тем, как они думают на самом деле. Учебники ищут идеальный ответ.
Но идеальное решение – враг практического решения. Поиски идеала приводят к бездействию. Практические решения приводят к тому, что требуется хорошим менеджерам, – к действию. Для многих менеджеров настоящей проблемой является не поиск ответа, а формулировка вопроса. На самом деле успешные менеджеры тратят гораздо больше времени на поиски вопроса, чем на поиски прагматичного ответа.
Определение бюджета, управление бюджетом и расходами, подготовка расчетных документов и знание цифр можно назвать FQ – коэффициентом финансового интеллекта (financial quotient). Мы считали, что финансы и бухгалтерия на 100 процентов относятся к IQ-навыкам. И оказались на 100 процентов неправы. В теории управление финансами – объективное и интеллектуальное занятие, в котором есть два вида ответов – правильные и неправильные: либо все сходится, либо не сходится. Но для менеджеров интеллектуальная задача – лишь малая часть реальной задачи. Основная задача не касается интеллектуальных способностей: она политическая.
Большинство финансовых обсуждений и переговоров представляют собой политические дискуссии о деньгах, власти, ресурсах, обязательствах и ожиданиях. Во многом финансовый менеджмент относится к главе, посвященной PQ (политическому интеллекту). Из уважения к теории финансов мы включили его в главу об IQ.
В дальнейших разделах мы отдадим должное теории. Она не лишена пользы: хорошая теория создает основу для структурирования и понимания неструктурированных и сложных вопросов. Однако основное внимание следует уделить практической стороне развития и применения IQ-способностей.
Лучшие книги по психологии убийства
Давайте начнем с темы, которую вы выбрали: психология убийства. Как вы заинтересовались этой сферой?
Я судебный психиатр и психотерапевт. Судебный психиатр — это тот, кто специализируется на оценке и лечении людей, которые совершили преступление, находясь в каком-то ненормальном психическом состоянии. Здесь два вопроса: во-первых, юридический вопрос — влияет ли это ненормальное состояние на их юридическую ответственность? — и во-вторых, если преступник психически болен, нужно ли ему лечиться в больнице строгого режима, а не в тюрьме? Это лечение будет направлено не только на их психическое здоровье, но и на их риск для общества.
Проблемы с психическим здоровьем редко являются фактором риска совершения преступлений в целом, поэтому судебный психиатр не будет иметь дело с людьми, которые совершают незначительные преступления, такие как кражи в магазинах. Мы склонны участвовать только в насильственных преступлениях, и обычно там, где это насилие привело к летальному исходу. Так что большая часть моей трудовой жизни связана с оценкой людей, совершивших серьезные акты насилия или угрожающих совершить их. Долгое время я руководил группой терапии для людей, которые убили члена семьи, будучи психически больными. Я также принимала участие в оценке матерей, которые подвергались насилию или считались подверженными риску жестокого обращения со своими детьми.
Вот уже около тридцати лет это мой хлеб с маслом — интерес к психическим состояниям, которые приводят к убийству.
Для меня возникает очевидный вопрос: если кто-то совершает убийство, не указывает ли это почти по определению на то, что нападавший находится в ненормальном психическом состоянии?
Этот вопрос всегда имел большое значение, и люди задавались им на протяжении тысячелетий.
Что завораживает в людях, так это множество способов, которыми мы убиваем друг друга. Мы одни из немногих животных, которые убивают друг друга разными способами. У шимпанзе, например, бывают очень серьезные драки, соревнования за власть, которые могут привести к летальному исходу. И племена шимпанзе могут вести войну с другими племенами шимпанзе, убивая в процессе. Но убийство так, как мы убиваем, кажется довольно уникальным. Убивать из-за территории — это одно, но мы также убиваем из-за денег, из-за политики и в контексте нарушения отношений; и этот последний контекст весьма необычен.
Пока у нас есть данные о людях, мы писали о влиянии убийства. Я не думаю, что в какой-либо культуре и в любую эпоху существует законодательство, которое не отменило бы какой-либо закон или постановление о том, как и когда вы можете кого-то убить, и что должно происходить с людьми, которые убивают.
«Вопрос о психическом состоянии человека, когда он убивает, представляет большой интерес для уголовных судов»
Возьмем Ветхий Завет.
Там есть правила об убийстве, которые очень специфичны. Например, Десять заповедей отделяют убийство от убийства. Традиционно во многих культурах, если вы убили кого-то, вы должны были возместить ущерб его семье. Это не всегда означало быть убитым. В разных странах и этнических группах действуют разные правила, но все человеческие общества разработали правила в отношении убийства, в каких обстоятельствах убийство может быть законным и какие должны быть наказания и санкции за различные виды убийства.
Первое, что нужно сказать об убийстве, это то, что оно не одно и то же. Думаю, это одна из вещей, которых я не понимал, когда начинал. Как и любой другой, я думал, что все убийцы должны быть очень странными или сумасшедшими. Что если вы убили один раз, вы должны постоянно находиться в состоянии смертоносного сознания. Но как только я начал проводить время с людьми, которых убили , я понял, что убийство часто сильно зависит от контекста и возникает из-за определенного набора факторов, которые присутствуют в то время; которые могут больше никогда не повториться.
Значит ли это, что у каждого есть способность к убийству?
Думаю да, но это сложно. Если вы посмотрите на цифры ВОЗ, у них есть данные о количестве убийств по всему миру. Если бы убийства были нормальным явлением для людей и все совершали их, можно было бы ожидать аналогичных показателей по всему миру. Но мы действительно, действительно не знаем. Данные говорят о том, что на самом деле существует три вида убийств.
Во-первых, это убийство, связанное с бизнесом. В 21 веке это в основном связано с торговлей наркотиками. По сути, это вооружённый капитализм. Если кто-то встанет у вас на пути, вы убьете его. Вы недавно видели в новостях случай с парагвайским прокурором, убитым во время своего медового месяца? Пришли, расстреляли, ушли. Это они просто занимаются бизнесом. Мы бы не назвали таких убийц психически больными.
Мы бы подумали об этом как о глубоко неприятном, ужасном. Мы хотим, чтобы это прекратилось. Но люди, которые это сделали, вероятно, не психически больны. Довольно много убийств, совершаемых молодыми людьми в крупных городах, связано с наркотиками.
Есть еще менее распространенный вид убийства — политическое. Это террористы. К счастью, это не так распространено, хотя чаще встречается в районах гражданских беспорядков. Это убийство как политическое заявление — жертвы не выбираются лично, они являются своего рода побочным ущербом. Опять же, мы не склонны считать политическое насилие психическим расстройством. Опять же, мы можем осуждать это и хотеть, чтобы это прекратилось, но мы не считаем это «ненормальным» в этом смысле.
Получить еженедельный информационный бюллетень Five Books
Наконец, у нас есть родственное убийство. В социал-демократиях, подобных тем, что есть у нас в Европе и Соединенных Штатах, наиболее распространенным типом убийства является насилие в отношениях, когда мотивом убийства являются отношения между жертвой и преступником.
Это говорит нам кое-что о болезненных эмоциях ненависти, ярости, страха, беспокойства — состояниях, которые выглядят более психически необычными и, безусловно, связаны со страданием и страданием.
Был человек, которого недавно осудили за убийство двух соседей в споре о парковке. Он поссорился со своей женой, которая сказала, что уходит от него, а затем он пошел в соседний дом и убил этих двух человек, потому что сказал, что не хочет, чтобы они беспокоили его жену.
О, вау. Это совершенно иррационально. Думаю, вызвано крайним состоянием эмоционального возбуждения.
Он попал в тюрьму на всю жизнь. Это тот случай, когда вы можете подумать, что психическое состояние человека может быть проблемой или одной из проблем.
И, наконец, у вас очень, очень мало случаев, когда психически больные люди имеют психотические симптомы, такие как паранойя и бредовые представления о других людях, которые могут привести к насильственному приступу. Это редкие выигрыши в лотерею.
Число людей, которые убивают, будучи психически нездоровыми, исчезающе мало. Но, конечно, это ужасно для всех, в том числе и для пациентов, когда это происходит. У суда есть возможность отправить людей в тюрьму, в больницу, а не в тюрьму в тех случаях, которые очень и очень печальны.
Таким образом, вопрос о психическом состоянии человека, в котором он совершает убийство, представляет большой интерес для уголовных судов. Но изо дня в день в Великобритании мы в основном говорим о насилии в отношениях. США немного отличаются, потому что: а) у них есть доступ к оружию, которое повышает ставку, и б) у них серьезное неравенство в доходах, что является известным риском насилия.
Первая книга о психологии убийства, которую вы решили порекомендовать, называется Обычные мужчины 9.0022 Кристофера Браунинга. Это организованное убийство при вполне специфических обстоятельствах в нацистской Германии. Почему вы выбрали эту книгу и что, по вашему мнению, она иллюстрирует?
Когда я начал интересоваться этой областью, я хотел посмотреть на людей, которые убивали в контексте войны или политических режимов — людей, о которых никто не сказал бы, что они психически больны, и тем не менее их убийства были причудливыми и экстремальными .
Решением Гитлера «еврейского вопроса» было уничтожение всех евреев в Европе. Я мог бы сказать, что из многих странных и ужасных вещей, связанных с нацистским режимом, одна из самых странных заключается в том, что Гитлер все еще так сильно стремился добиться этого во время войны, которую он вел на нескольких фронтах. Посреди этого он потратил много времени и усилий на убийство подгруппы своих граждан. Эта книга, представляющая собой исследование Кристофера Браунинга о допросе батальона немецких солдат, посланных для участия в «окончательном решении» в Польше в 1919 г.42, совершенно поразителен с точки зрения того, что он узнал об «обычной» человеческой жестокости и злобе.
«Эти обычные люди участвовали в совершенно зверской резне совершенно невинных людей»
К 1942 году немцы вторглись и оккупировали Польшу. Немецкое верховное командование направило батальон немецких солдат, большинство из которых ранее не участвовало в боевых действиях, для уничтожения польских евреев.
Эти солдаты не были профессиональными солдатами. Они планировали вернуться к своей обычной карьере после окончания войны. И все же их призвали хладнокровно убивать людей — тысячи и тысячи людей.
Они не были расследованы примерно через двадцать лет после окончания войны. Кристофер Браунинг изучил записи допросов, и то, что показывают эти интервью, является чем-то действительно странным и тревожным. Эти были обычными людьми, как следует из названия. При этом они участвовали в совершенно зверских расправах над совершенно невинными людьми. Это было даже не в контексте организованной войны.
Поначалу им было очень трудно, но постепенно, в течение следующего года или около того, они привыкли к этому. Что делает его таким интересным, так это то, что среди этих мужчин действительно было три разные группы. Около 20% из них просто отказались это делать. Они просто не стали бы этого делать. Были еще, может быть, 40% или около того, которые сделали бы это, но были амбивалентны.
Они сказали, что это часть того, ради чего мы здесь. Мы должны это сделать. Затем были оставшиеся 30% или около того, которым это понравилось. Они были самыми жестокими.
Потрясающе высокий процент. Что это говорит нам о населении в целом?
Не уверен, что можно так обобщать; отчасти потому, что неясно, были ли эти люди такими, когда их вербовали. Что Браунинг действительно исследовал, так это то, что процесс убийства делает с людьми. Он очень подробно исследует различные мотивы, которые могут сделать людей способными убивать в данном конкретном контексте. Это одна из самых тревожных книг, которые я когда-либо читал. Но это обязательное чтение для всех, кто интересуется политическим насилием или тем, как люди делают для себя приемлемым совершение ужасных поступков.
Ваша следующая рекомендация по психологии убийства — « Жизнь после жизни » Тони Паркера. Возможно, вы могли бы рассказать нам больше.
Тони Паркер взял интервью у двенадцати человек, осужденных за убийство.
Сейчас это кажется очень очевидным, но в то время это было необычно: он просто включил магнитофон и записал эти интервью без своего присутствия, как будто он полностью отсутствовал. То, что вы получаете, это голос говорящих преступников. Он также написал фантастическую книгу об осужденных за сексуальные преступления под названием «9».0021 The Twisting Lane , что опять же довольно тревожно, но очень интересно.
Жизнь после жизни об убийстве. Это было частью моего образования. Мне нужно было услышать, что сами люди говорят об убийствах. Мне нужно было избавиться от этой фантазии, что все, кто убивал, были чем-то вроде сумасшедшего чудака. Большинство людей, которые убивают, вообще не представляют опасности ни для кого другого, потому что убийство очень специфично в контексте их отношений с жертвой. Даже те несчастные из немецкого батальона в Польше — они не обязательно представляли опасность для своих жен или людей в своих деревнях, когда возвращались домой, даже убив сотни других людей.
Поддержка Five Books
Производство интервью Five Books обходится дорого. Если вам понравилось это интервью, пожалуйста, поддержите нас, пожертвовав небольшую сумму.
Что мне действительно нравится в работе Тони Паркера, так это то, что он центрирует голос своих собеседников. Вы действительно понимаете, как человек, который убил, часто оглядывался назад и думал: как это произошло? Как я позволил себе это сделать? Люди говорят что-то вроде: «Я только что потерял это». Что это за «это», что вы теряете? На протяжении многих лет я встречал так много людей, которые говорили: «Я потерял это».
Именно Тони Паркер вдохновил меня использовать повествовательный подход, когда я работаю с людьми, которые убивали, чтобы понять, что я встречаюсь с людьми в середине истории. Люди, убившие, подобны путешественнику Данте; они оказываются посреди темного леса, потому что заблудились. Я появляюсь или люди вроде меня, и мы говорим: «Что происходит? Давай прогуляемся вместе».
В этом мне помог материал Тони Паркера.
Эта идея «обычности» продолжает бурлить — и в вашей собственной книге, которая называется Дьявол, которого ты знаешь . Ключевой вывод, который вы хотели бы подчеркнуть, заключается в том, что среди нас всегда есть потенциал для убийства?
Думаю, да. Для меня было большой честью поделиться тем, что я узнал о зле и насилии за свою трудовую жизнь. Это приглашение прийти и посмотреть на эту способность совершать великую жестокость и причинять большой вред, которая заложена в каждом из нас. Дьявол, которого ты знаешь — это серия из 12 встреч с различными преступниками: серийными убийцами, поджигателями, сталкерами и другими людьми, которых обычно считают «монстрами». Мы получили несколько хороших отзывов, и теперь книга вышла в мягкой обложке, так что я надеюсь, что больше людей смогут получить к ней доступ.
Итак, для меня Ordinary Men , а также книга Тони Паркера, это то, что многие люди, которые убивают, говорят: «Я не плохой парень, я просто сделал это ужасная вещь.
Теперь я не могу вернуться к тому, что было раньше, когда я был обычным парнем, обычным хорошим человеком». Люди, которые убивали, не находятся в каком-то своем чужом мире. Это такие же люди, как и мы, которые оказываются в ситуациях, делающих возможным убийство.
Это совсем не обнадеживает, но спасибо. Третья книга, которую вы решили порекомендовать, на самом деле является детективным произведением. Это PD Джеймса Невинная кровь . Он смотрит на убийство с точки зрения убийцы. Не могли бы вы рассказать нам больше?
Это одна из ранних работ П. Д. Джеймса, и она чрезвычайно сильна, хотя и менее известна, возможно, потому, что в ней нет Адама Далглиша и это не полицейский процесс.
Сразу скажу, что, когда мы готовились на судебных психиатров, я входил в группу, которая считала, что детективная литература может быть полезна, что она хоть и художественная, но тем не менее может рассказать нам что-то интересное и полезное. В некотором смысле судебные психиатры немного похожи на детективов в том смысле, что мы знаем, что это было, но мы хотим знать, почему.
«Почему» озадачивает читателей детективов, судебных психиатров, иногда озадачивает и самих убийц. Детективная фантастика хороша для изучения мотивов.
Детективы имеют не только длинную и уважаемую историю, но и множество критических замечаний и размышлений, что тоже полезно. У. Х. Оден написал замечательное эссе о детективной фантастике под названием «Виновный священник». А сама П. Д. Джеймс написала небольшую книгу о детективной фантастике как о наведении порядка в хаосе, поэтому она так популярна. Знаешь: каждую полночь в деревне Мидсаммер начинается хаос, потом кто-нибудь придет и наведет порядок. Эта идея восстановления порядка очень интересует людей. Нас также интересуют моральные рассуждения. Представления о «хорошем» и «плохом» занимают почти всех. Мы видим это в таких шоу, как Во все тяжкие , который также является одним из самых чудесных вымышленных рассказов о том, как хороший человек может стать плохим. .
Невинная кровь рассказывает о молодой женщине, которая узнает, что ее усыновили, а ее биологическая мать попала в тюрьму за убийство.
Она решает связаться со своей матерью, и история рассказывает об отношениях между этими двумя женщинами и о том, что происходит потом. Мать снова производит впечатление обычной женщины, совершившей необыкновенный поступок. Нам, читателям, предлагается увидеть в этом человеке более сложного человека, чем мы могли подумать на первый взгляд. Это вызов идее, что мы знаем, что такое убийца.
Я больше не буду об этом говорить. Не хочу спойлерить, но есть параллельная история о ком-то, намеревающемся совершить убийство, которая идет параллельно. В конце концов эти две истории сходятся. Это очень умно. Я удивлен, что его не адаптировали для телевидения.
Ваша четвертая книга по психологии убийства — « Cries Unheard » Гитты Серени, посвященная женскому насилию. Это довольно необычно, но я думаю, что на то есть веская причина. Не могли бы вы рассказать нам больше?
Да, подавляющее большинство насильников — мужчины. Почему именно так, никто толком не знает. Это вопрос нобелевского лауреата.
Во всем мире нет стран или культур, в которых мужчины не были бы главными виновниками насилия. Женщины всегда меньшинство, и не просто меньшинство, а ничтожное меньшинство. Обычно в районе 5% или около того. Женщинам не свойственно проявлять насилие по отношению к другим.
Сказав, что, когда женщины действуют агрессивно, они могут быть такими же жестокими и грубыми, как и мужчины. В нацистской Германии к убийствам также причастны женщины-надзиратели. Несомненно, женщины могут совершать такое насилие, просто абсолютные цифры намного меньше.
Это делает тех, кто так поступает, очень необычными по сравнению с населением в целом и довольно необычными даже по сравнению даже с небольшой группой женщин, которые вообще нарушают уголовный закон — а это довольно небольшая доля. Большинство женщин соблюдают правила, и если они нарушают уголовные законы, то обычно не совершают актов насилия. Они воруют вещи, совершают мошенничество. Те немногие насильственные преступления, которые они совершают, почти всегда происходят в семье.
У убийства есть тема, связанная с применением власти и контроля над другими людьми. Речь идет об общении с жертвой: вы не можете сказать «нет». Это есть в отчете Кристофера Браунинга о 101-м резервном полицейском батальоне, это есть в историях, которые мы читаем о женщинах, убивающих своих детей или партнеров… что-то в убийстве другого человека означает проявление абсолютного контроля. Очень мало убийств происходит после какой-либо «равной» драки.
Эта книга о конкретном убийстве.
Да, убийство абсолютно единорогово редкое. Это не только убийство женщины, но и убийство маленькой девочки. Мэри Белл было 11 лет, когда она убила двух маленьких мальчиков — трехлетнего и четырехлетнего с интервалом в шесть недель. Одного маленького мальчика она убила совершенно одна, другого она убила вместе с другом, и тот был оправдан.
Самое интересное, что эта 11-летняя девочка была признана виновной в убийстве, хотя всем, кто освещал процесс, включая Гитту Серени, было ясно, что она очень, очень обеспокоена.
Когда дело доходит до детей, убивающих других людей, я не думаю, что когда-либо может быть «нормальным» убийство ребенка. Единственным возможным исключением могут быть дети-солдаты, которых взрослые готовят к участию в войне, но, конечно, такие дети обычно уже травмированы войной, и их участие делает их еще более беспокойными.
Все имеющиеся у нас данные о бытовых убийствах, совершаемых детьми, сводятся к тому, что это очень встревоженные дети, которым нужна помощь, и которые почти всегда подвергались абсурдному жестокому обращению и пренебрежению дома. Именно это и произошло с Мэри Белл.
Гитта Серени освещала судебный процесс и уже написала книгу под названием Дело Мэри Белл . Она была очень обеспокоена тем, что эта маленькая девочка не получила должным образом справедливого суда, но была полностью демонизирована до абсурда.
Она отбыла свой срок и была освобождена, когда ей было 23 года. Гитта Серени связалась с Беллом через своего надзирателя и спросила, может ли она написать с ней книгу о своем опыте.
Итак, Cries Unheard рассказывает о Мэри Белл, выросшей и выпущенной из тюрьмы, отбывшей тюремный срок за убийство маленьких мальчиков. Эта книга заставит вас по-настоящему задуматься о том, что нужно для того, чтобы создать такое беспокойство, которое ребенок может убить, и как крайности жестокого обращения и пренебрежения могут настолько расстроить ваш разум, что вы больше не будете знать, что реально, а что нет. .
Поддержка Five Books
Производство интервью Five Books обходится дорого. Если вам понравилось это интервью, пожалуйста, поддержите нас, пожертвовав небольшую сумму.
Это один из выводов, к которым приходит Гитта Серени: эти две девочки — Мэри, 11 лет, и Норма, 13 лет — жили в искаженной реальности, своего рода стране фантазий. Идея о том, что они могли быть действительно привлечены к уголовной ответственности, является полной чушью. К тому времени, когда Серени написала эту вторую книгу, уже состоялся суд над Джеймсом Балджером, так что это тем более важно, что она может размышлять и над этим процессом.
Не могли бы вы немного объяснить это нашим международным читателям?
В 1993 году двое 10-летних мальчиков были арестованы за убийство двухлетнего Джеймса Балджера. Произошло нечто подобное тому, что случилось с Мэри Белл: этих двух маленьких мальчиков выставили как кровожадных монстров. То, что они сделали, было чудовищно, конечно, но мысль о том, что они сами могут быть типизированы как чудовища, я думаю, не совсем верна.
То, что вы сказали минуту назад о двух девушках, живущих в фантастической стране, очень напомнило мне случай, ставший основой фильма Небесные существа.
Есть поразительное сходство, хотя в случае Паркер-Халм девочки были старше: Джульетте Халм было 16, а Полине Паркер, кажется, 15. А вот то ощущение жизни в совместной фантазии, в которой их жертвы были для них не очень реальными, похоже точно. Это определенно то, что я видел в своей работе — людей, которые убивали в состоянии ума, когда ничто не кажется реальным, жертва не кажется реальной, убийство не кажется реальным.
Некоторые ребята из нашей группы по расследованию убийств говорят, что «все это было похоже на сон», как будто их чувство реальности было приостановлено.
Я хочу кое-что сказать, надеюсь, это будет очень очевидно. Кристофер Браунинг тоже говорит об этом в начале своей книги. Понять не значит извинить. То, что я говорю здесь, не оправдание убийства. Но понимание и объяснение могут помочь нам предотвратить это в будущем. Жизненно важно, чтобы мы думали об этих вещах и относились к ним серьезно, а не просто искали легкий путь, говоря: «О, ну, они отвратительные монстры, просто выбросьте ключ и забудьте об этом». помочь чем-нибудь.
Ваша последняя рекомендация по психологии убийства — это книга Эммануэля Каррера « Противник», в переводе с французского Линды Ковердейл.
Да, я читал только на английском. Я думаю, что Противник — это необычный рассказ о другом, казалось бы, обычном человеке. Это напоминание о том, что лучшие писатели — психологи; задумывались о психологии своих героев, о персонажах, о собственной психологии.
Вся эта книга о психологии человека, Жан-Клода Романа, который совершил необыкновенный поступок. Он жил совершенно фальшивой жизнью в течение 20 лет, в которых лгал буквально всем, кого знал, о том, кем он был как личность. На первый взгляд, он казался самым обычным, нормальным человеком, но жил мега ложью на всех фронтах. И, кажется, когда эта ложь должна была быть разоблачена, он справился с ней, убив всех, кого любил. Совершенно необыкновенный. Потом он, видимо, пытался покончить с собой. Я говорю «по-видимому», потому что есть серьезные сомнения в том, действительно ли он хотел навлечь на себя смерть.
Это то, что мы часто видим у людей, убивших в подобных обстоятельствах. Хотя некоторые люди действительно склонны к суициду после убийства, некоторые кажутся таковыми только внешне.
О, правда?
Значительное количество убийц, в основном людей, убивающих своих близких, сразу после этого пытаются покончить с собой, и часто им это удается. Я не совсем уверен, что это за числа; они не обширны.
Но определенно есть люди, которые делают это — некоторые из этих ужасных семейных убийств. Тогда нечего возиться. Они убивают всех, потом убивают себя. Но я видел в своей трудовой жизни довольно много людей, которые убивали других людей, а затем предпринимали весьма нерешительные попытки покончить с собой. Часто они колебались, оставаться ли им в живых, и они могут сбивать с толку людей, с которыми нужно разговаривать.
Эммануэль Каррер не очень любезен с психиатрами, проводившими обследование этого человека. Но в таких случаях люди, как я, проигрывают. Судебный психиатр в этой ситуации находится в завистливом положении, предлагая объяснение, которое будет понятно другим людям. Не для оправдания или оправдания, а для того, чтобы мужчина или женщина присяжных имели смысл. Конечно, это предполагает, что преступление действительно имеет смысл, может иметь смысл.
Потому что, если это не имеет смысла, это одна из вещей, которая больше всего беспокоит людей. Мы не любим необъяснимое.
Мы хотим разрешения. Нам нужен третий акт, в котором эти свободные концы связаны. Отсюда успех детективной литературы; это абсолютно утешительно. И мы живем в мире, который имеет смысл, больше всего времени. Но есть очень странные статистические аномалии на обоих концах кривой нормального распределения.
Ближе к началу этой книги есть интересный отрывок, в котором Каррер, взявший на себя обязательство написать об убийстве Жан-Клодом Романом своей жены и детей, сидит в суде напротив скорбящей свекрови Романа. Каррер задается вопросом, решил ли он, сосредоточившись на убийце и его истории, вступить в союз не с тем человеком — так сказать, с «темной стороной». Как вы думаете, есть ли опасность слишком сосредоточиться на тех, кто совершает преступления, и недостаточно на жертвах?
Возможно, вопреки здравому смыслу, я бы сказал, что все наоборот. Меня беспокоит то, что мы так много внимания уделяем жертвам. Дело не в том, что я не думаю, что нам следует рассказывать истории жертв, но я думаю, что фокус может стать немного похотливым, если сосредоточится на том, как пострадала жертва.
Что интригует в том, как о жертвах говорят в прессе, так это то, что вы почти никогда не слышите о жертвах-мужчинах, и они являются наиболее распространенными жертвами убийств. Каждый год мужчины убивают больше мужчин, чем женщин. Но вас можно простить за предположение, что мужчин вообще никогда не убивают, потому что в этом нет никакой истории. Истории об убийстве женщин или детей — хотя дети, убитые незнакомцами, поразительно редки, — будут длиться дни и дни и дни и, я думаю, могут причинить огромные страдания семьям жертв.
Обсуждение насилия в отношении женщин и девочек посвящено страданиям женщин и девочек, а не анализу почему эти мужчины делают это. Что мы можем сделать, чтобы остановить этих мужчин? Ланцет недавно опубликовал комиссию о насилии со стороны интимного партнера. Это было здорово: обширно, фантастично, все последние исследования. Но немного о лечении преступников, вероятно, только около 10%.
Получить еженедельный информационный бюллетень Five Books
Это имеет непредвиденное последствие, настойчивый дискурс о том, что женщины не являются агентами, что все, для чего они хороши, — это быть убитыми и жертвами.
И что мужчины не жертвы. Мужчины являются преступниками, но нас не интересует, что делает их преступниками, и мы не изучаем относительно небольшую группу мужчин, причиняющих вред другим
Большая часть насилия совершается мужчинами, но большинство мужчин не склонны к насилию. Так что на самом деле существует давление, чтобы проникнуть в умы этих людей, чтобы понять, что происходит. Нам действительно не помешало бы такое криминалистическое — буквально судебное — внимание ко всем возможным мотивам и факторам риска, которые заставляют мужчину (или женщину, но именно мужчин) решиться на убийство. Потому что давайте не будем считать, что это нормально; это не нормально в статистическом смысле, это странно, странно и редко. Так что давайте окунемся в грязь и по-настоящему поймем это, и перестанем писать истории, в которых присутствует непристойный интерес к женским страданиям.
Интервью с заместителем редактора Кэлом Флином
5 августа 2022 г.
Five Books стремится постоянно обновлять свои книжные рекомендации и интервью.
Если вы дали интервью и хотели бы обновить свой выбор книг (или хотя бы то, что вы о них говорите), напишите нам по адресу [email protected]
19 Лучшие книги по самодисциплине и самоконтролю
4 Лучшие книги по самодисциплине и самоконтролю
Со времен Зефирного теста Мишеля в конце шестидесятых мы узнали гораздо больше о том, как работает сила воли и как она выглядит. Это создало очень оживленный рынок бесконечных (и больше) книг по самопомощи, предназначенных для того, чтобы вооружить читателей полезными тактиками, мотивацией и пониманием их привычек.
В этом разделе представлены популярные книги по саморазвитию на темы самодисциплины и контроля. Мы дали эти рекомендации, имея в виду среднестатистические «вы и я», и они никоим образом не являются чрезмерно академичными, если не указано иное.
Идеально подходит для летнего чтения или менее утомительной утренней поездки на работу. Кроме того, после выбора отличной книги перейдите к упражнениям по самодисциплине, чтобы получить еще больше вдохновения и поддержки.
1.
Образ мышления: новая психология успеха – Кэрол С. ДвекЭта книга считается основополагающей работой по «Мышлению роста» для неспециалистов. Если вы хотите прочитать о самоконтроле как части более широкой картины личностного роста, эта книга предлагает именно это.
Профессор Кэрол Двек пользуется большим уважением в области позитивной психологии за ее огромный вклад в научную литературу о мотивации, интеллекте и мышлении, среди прочего. Это простое, но очень проницательное чтение является отличным введением для всех, кто хочет узнать о фиксированном и растущем мышлении.
Работа Двек над последним очень актуальна для всех, кто интересуется ролью упорного труда, усилий и практики в личностном росте. В этом смысле он не сосредоточен исключительно на самоконтроле, но дает более целостный обзор его важности для достижения того, что вы намеревались сделать.
Мышление основано на прочной психологической науке, но легко усваивается и приятно читается обычным читателям, которые не любят копаться в горах данных.
Он подробно объясняет концепцию и использует множество анекдотов, чтобы конкретизировать ключевые идеи.
Найдите книгу на Amazon.
2.
Привычка делать сейчас: стратегическая программа для преодоления прокрастинации и получения удовольствия от игры без чувства вины – Neil Fioreих производительность. Это ясное и прямолинейное чтение, которое предлагает много помощи людям, которые — давайте будем откровенны — не могут понять, почему они откладывают дела на потом.
Углубляясь в первопричины, д-р Нил Фиоре предлагает своим читателям лучше понять их уникальные трудности и справиться с ними наиболее подходящим способом.
Предлагая помочь вам сделать что-то «сейчас», сделать из этого положительную привычку и избавиться от старых, бесполезных, это мощная книга. Возможно, недостаточно убедительно для некоторых очень настойчивых прокрастинаторов, но настоятельно рекомендуется к прочтению всем, кто хочет добиться цели и двигаться дальше, избавившись от беспокойства.
Найдите книгу на Amazon.
3.
Никаких оправданий!: Сила самодисциплины – Брайан ТрейсиБрайан Трейси – автор нескольких популярных книг по постановке целей, поэтому его работа по саморегуляции весьма обширна. Эта книга состоит примерно из 300 страниц и состоит из 21 главы, каждая из которых содержит тактические упражнения, которые помогут вам применять концепции, которые он обсуждал.
Он разделен на три основные области: финансовые и деловые цели, личные цели и общее благополучие, которые, в свою очередь, подразделяются на такие области, как лидерство, отношения, дружба, личное превосходство, ответственность, здоровье и тайм-менеджмент.
Что касается конкретных подходов, он особенно выделяет девять дисциплин, таких как ежедневная постановка целей, тяжелая работа, настойчивость и тому подобное. «Тон и вкус» этой книги лучше всего можно описать как мотивационные — ее совсем не тяжело читать, и легко перескакивать между главами, если вам хочется охватить определенные темы.
Найдите книгу на Amazon.
4.
Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем, и как измениться – Чарльз ДахиггЧарльз Дахигг, деловой репортер New York Times, написал эту книгу о привычках после наблюдения за коллективными привычками, играющими в бунтующей толпе за границей.
Он был заинтригован человеческим поведением и начал углубляться в исследования «петлей», в которые наш мозг входит, чтобы сохранить усилия.
Это проницательный взгляд на глубоко укоренившиеся способы, которыми привычное поведение часто саботирует самые лучшие намерения, и на то, как они определяют наше поведение в большей степени, чем мы можем себе представить.
Дахигг анализирует некоторые выводы о том, как привычки работают на уровне мозга, и обсуждает три стадии сигнала, привычки и вознаграждения, которые могут формировать наши действия. На протяжении всей книги и особенно в последних частях он представляет конкретные стратегии изменения привычек и восстановления самоконтроля.
Найдите книгу на Amazon.
5 лучших книг по саморегуляции
Термины саморегуляция, самоконтроль и самодисциплина часто используются в повседневных разговорах как синонимы. Однако первый термин чаще всего используется психологами-бихевиористами для обозначения определенного набора механизмов.
Книги в этом конкретном разделе:
- Написаны профессиональными психологами или терапевтами;
- В основном основано на психологических исследованиях; или
- Настоятельно рекомендуется терапевтами.
Они также отлично подходят для тех, кто ищет немного другой, возможно, более научный подход к самоконтролю. Если вам интересно узнать больше о психологии эмоциональной и поведенческой саморегуляции, прочтите нашу статью «Что такое саморегуляция?». (+95 навыков и стратегий) также более подробно рассматривает тему.
В этой статье мы составили список лучших книг по этой теме.
1.
Сила воли: новое открытие нашей величайшей силы – Рой Ф.
Баумайстер и Джон ТирниОдна из фундаментальных предпосылок этой книги заключается в том, что сила воли – это ограниченный ресурс. Авторы утверждают, что наряду с коэффициентом интеллекта он является одним из самых важных факторов, влияющих на то, добьемся мы успеха или нет.
В этой книге рассказывается, как сила воли тесно связана со счастьем, эмоциональным благополучием, социальной поддержкой, физическим здоровьем и многим другим.
Таким образом, по крайней мере частично, самоконтроль заключается в сознательном управлении тем, как мы направляем нашу энергию — что истощает нашу силу воли, восполняет ее и даже когда мы должны отложить некоторые дела (например, важные задачи) на другое время.
Книга «Сила воли», которую снова и снова цитирует множество других авторов по саморазвитию, вероятно, является одним из основополагающих текстов по самодисциплине и самоконтролю. Это 316-страничная книга, написанная и прочитанная психологами, поэтому она затрагивает некоторые увлекательные эксперименты, чтобы привести сильные и убедительные аргументы.
Найдите книгу на Amazon.
2.
Маленькая книга больших перемен: подход к избавлению от любой привычки без силы воли – доктор философии Эми Джонсон и доктор философии Марк ХовардВ этой увлекательной книге психолог доктор Эми Джонсон обсуждает нейронауку зависимости и привычек утверждать, что изменить их вполне возможно.
Популярный среди консультантов, терапевтов и других помогающих специалистов, он в значительной степени сосредоточен на выздоровлении, но также затрагивает то, как мы можем изменить нашу склонность мыслить определенным образом.
Это полезная информация для тех, кто борется с тревогой или расстройствами, связанными с тревогой, и иногда может быть немного тяжелой для неохотных читателей.
Некоторые основные моменты включают подход доктора Джонсона к разрушению привычного поведения, чтобы лучше контролировать его, и к настройке на ваш внутренний нарратив. Психологи сочтут его полезным из-за его потенциальной применимости в когнитивно-поведенческой терапии.
Найдите книгу на Amazon.
3.
Зефирный тест: овладение самоконтролем – Уолтер МишельУолтер Мишель был известным психологом самоконтроля, автором знаменитого Зефирного теста, в котором рассматривались тонкости отсроченного и мгновенного удовлетворения у детей.
Во второй половине 60-х он провел свои первые занятия с дошкольниками, предлагая им либо «одну зефирку сейчас, либо две зефирки через десять минут».
Он проследил дальнейшее развитие этих детей, чтобы посмотреть на их академическую успеваемость, уровень ожирения и другие переменные, проложив путь многим другим исследователям для использования его результатов.
Эта книга — больше, чем полезный обзор того, как улучшить самоконтроль; это также дает читателю захватывающий взгляд на один из самых поучительных экспериментов в современной истории психологии.
Найдите книгу на Amazon.
4.
Инстинкт силы воли: как работает самоконтроль, почему он важен и что вы можете сделать, чтобы получить больше от него – Келли МакГонигал В этой книге доктор Келли МакГонигал знакомит читателей с тем, что, как и почему сила воли с различных точек зрения.
Она опирается не только на психологические исследования, но и на медицинские и нейробиологические данные, чтобы рассмотреть положительные и отрицательные стороны самоконтроля.
Читателям, интересующимся влиянием силы воли на наше физическое здоровье, когнитивные способности и эмоции, понравится это информативное чтение, в котором МакГонигал постоянно ссылается на соответствующие исследования.
Он рассматривает роль внимательности, питания, мышления и самосострадания в самодисциплине, а также включает практические советы относительно продуктивности, привычек и прокрастинации.
Найдите книгу на Amazon.
5.
Наука самоконтроля – Howard RACHLIN240-страничная книга почетного профессора Рахлина «Наука самоконтроля » не очень длинная, но содержит огромное количество глубоких научных открытий о самоконтроле.
Это учебник; академическое чтение для больших поклонников надежных данных, и оно включает в себя множество экспериментальных исследований для изучения различных ключевых принципов саморегуляции — как это связано с принятием решений, поведением и многим другим.