Как правильно писать извИни или извЕни — Спрашивалка
Как правильно писать извИни или извЕни — СпрашивалкаDm
Dmitri10-10
Как правильно писать извИни или извЕни
546
80
0
Ответы
МК
Мария Колесникова
извИни а лучше, чтобы проблем таких не было, проще написать — «Прости»
0
Ёшка
Лучше не писать, лучше так сказать… вслух и в реале…
0
Светлана Применко
от слова вина — виноват(А)…испраляю свою вину..)
0
Галина
пиши как тебе нравиться.
кому нужно.поймут))))
0
Иг
Игорь
Главное чтобы изв..нение было искренним.
0
Лариса Осадчая
подберите проверочное слово и узнаете!
0
DE
Desert Eagle& Захаров Антон
Летят десантники в самолете, выходит к ним офицер и говорит: — Парни, все летим в Афган воевать. Парни помрачнели так… Но офицер продолжает: — Но за голову каждого убитого душмана будем выплачивать премию — 1000$! Самолет заходит на посадку, десантники врассыпную. Офицер в одиночестве, раскрыв рот, стоит возле самолета. Через 30 минут десантники возвращаются, тащат связки голов.
1
Лариса Осадчая
)))
1
МБ
Мадина Бейшемканова
извини, проверочное слово-вина.
0
АМ
Андрей Макаркин
строчными буквами правильно
0
Юлия Булатняя
первый вариант правильный))
0
MY
Marina Yaruta
И)проверочное слово-вина
0
Не
Неангел
от слова ВИНА, а не ВЕНА.
0
Марина
хоть как если искренне))
0
Владимир Иванович
от слова вина, а не вена.
0
ВС
Вадим Смирнов
проверочное слово вина
0
Юлия Лобанова
извИни… от слова вИна
0
Татьяна
Извини, повИнный, вИна
0
nadin pustovit
Как картьі ляжут)
0
nadin pustovit
Все так загадочно?)
1
Алексей Епимахов
как не в Друзьях?
1
nadin pustovit
Бондиада
1
Алексей Епимахов
1
nadin pustovit
)
1
An
Anastasiya°°°
Извини
0
Дима Куренько
Ок)))
1
Ок
Оксана
Извени
0
Dm
Dmitri10-10
нет,извИни)
1
Другие вопросы
бывает любовь с первого взгляда?
Почему многие волки симпатичные (,но не все)?
Уехала на 3 дня.
Что он будет делать без меня? -)
девчонка в 14 лет хочет секса скажите пожалуста совет.
Подскажите, с какими лучше объективами взять фотик?
кто ни будь знает краткое содержание механик салерно срочно?
Что год змеи мне принесет?
Пойти дров чтоль наколоть…?
Озабоченность плохо иметь?
Скажите пожалуйста можно как-нибудь найти девушку если я знаю только её имя
друг не хочет делится со мной своей девушкой, он плохой друг?
Ну подскажите почему на аватарках так много животных? их все Любят?…
Что ждать в 2013? 02 06 1986 Петр
почему я так люблю полных девушек, я прям тащусь от них, у меня эрэкция возникает прям сразу как вижу такую
Что делать если уже давно ничего не снится?
Как правильно пишется извинить? — проверить правописание
Если вы хотите узнать, как правильно пишется какое-либо слово, необходимо определить какой частью речи оно является. Далее найти правило русского языка, которое определяет правописание.
Давайте разбираться.
Правильно писать:
«ИЗВИНИТЬ»
Мало кто может пройти этот тест по русскому с первого раза! Попробуйте свои силы!
Иные варианты написания слова «извинить»
В этом разделе мы приводим все формы слова, склонение по падежам (если это возможно с точки зрения правил русского), единственное и множественное число слова извинить
Базовая форма слова ИЗВИНИТЬ
Инфинитив:
извинить
| Лицо | Ед. число | Мн. число |
|---|---|---|
| 1 | извиню | извиним |
| 2 | извинишь | извините |
| 3 | извинит | извинят |
| Ед. число | Мн. число | ||
|---|---|---|---|
| муж. | жен. | сред. | |
| извинил | извинила | извинило | извинили |
| Ед. число | Мн. число |
|---|---|
| извини | извините |
наклонение| настоящее | прошедшее |
|---|---|
| — | извинив, извинивши, извиня |
| Ед. число | Мн. число | |||
|---|---|---|---|---|
| Муж. род | Жен. род | Средний род | ||
| Им. | извинивший | извинившая | извинившее | извинившие |
| Род. | извинившего | извинившей | извинившего | извинивших |
| Дат. | извинившему | извинившей | извинившему | извинившим |
| Винит. одуш. | извинившего | извинившую | извинившее | извинивших |
| Винит. неодуш. | извинивший | извинившую | извинившее | извинившие |
Тв. | извинившим | извинившей, извинившею | извинившим | извинившими |
| Пред. | извинившем | извинившей | извинившем | извинивших |
| Кр. прич. | — | — | — | — |
| Ед. число | Мн. число | |||
|---|---|---|---|---|
| Муж. род | Жен. род | Средний род | ||
| Им. | извинённый | извинённая | извинённое | извинённые |
| Род. | извинённого | извинённой | извинённого | извинённых |
| Дат. | извинённому | извинённой | извинённому | извинённым |
| Винит. одуш. | извинённого | извинённую | извинённое | извинённых |
| Винит. неодуш. | извинённый | извинённую | Следующая запись «Недорого» как правильно пишется? | |
Как написать чертовски хорошее извинение.
«Имейте в виду, что вы не можете извиниться… | Лорен Холлидей«Имейте в виду, что вы не можете извиниться за то, чтобы не быть ослом». — Джейсон Фрайд (Источник)
«Извините, кажется, самое сложное слово». — Элтон Джон
Недавно я прочитал статью Джейсона Фрида «Как извиниться».
Название пробудило во мне интерес, потому что мне пришлось принести извинения, так как я люблю учиться на горьком опыте.
Мне понравился пост, но я чувствую, что мог бы рассказать о нем поподробнее для тех из вас, кому не терпится узнать больше, тем более, что я провел много исследований по этой теме.
В этом посте я подробно расскажу, как вы можете извиниться, не умирая от смущения, и в конечном итоге получить то, что хотите — восстановление отношений.
«Никогда не извиняйтесь, мистер. Это признак слабости». — Джон Уэйн
Слова Уэйна стали довольно популярными на протяжении многих лет, появляясь повсюду, от статусов друзей на Facebook до популярных телешоу, таких как NCIS.
В NCIS специальный агент Лерой Джетро Гиббс, бывший снайпер-разведчик Корпуса морской пехоты США, ставший специальным агентом и командующий группой военно-морской службы уголовных расследований, постоянно повторяет цитату Уэйна. Он даже включил его в свой список «правил, по которым следует жить».
Но даже Гиббс нарушает собственное правило и приносит немало извинений на протяжении сезонов.
«Уязвимость звучит как правда и ощущается как мужество. Правда и мужество не всегда удобны, но они никогда не бывают слабостью». — Брене Браун
Сильные люди, такие как Гиббс, понимают, что это правило требует контекста и не может всегда соблюдаться. Вот несколько раз, чтобы сделать исключения из этого [самого альфа-самца] правила.
Когда вы хотите почувствовать себя лучше
«Извинение адресовано другим людям, но вы делаете это для себя». (Источник)
Не знаю, как вы, но когда я совершаю ошибку, которая затрагивает кого-то, кто мне дорог — клиента, партнера, друга, любого, кто мне действительно нравится, — я чувствую себя абсолютно ужасно и беспокоюсь, пока не приношу откровенных извинений.
Даже если человек ведет себя нормально, я все равно пытаюсь принести явные извинения, чтобы человек знал, что я не очередной эгоистичный придурок, который не может признать свою неправоту.
Я чувствую себя НАМНОГО лучше, когда прямо говорю о своей ошибке, потому что тогда я точно знаю, что пострадавшая сторона знает, что я вижу, что я сделала неправильно, и что я достаточно забочусь о них, чтобы признать это.
Когда вам нужно выбраться из трудной ситуации
Разве ваша мать никогда не говорила вам, что с сахаром вы получаете больше, чем со специями? Я знаю, что у моего было… несколько миллионов раз.
Эта поговорка прижилась, потому что она верна даже в случае законов и ответственности.
Исследователи обнаружили, что люди, пострадавшие в ходе деловой сделки, с большей вероятностью скажут, что примирятся, если обидчик принесет искренние извинения, особенно если обидчик берет на себя личную вину за проступок.
Искренние извинения также приводят к положительным результатам в судебных процессах, , по словам доктора Дженнифер Роббеннолт, профессора права и психологии в Университете Иллинойса.
«Принято считать, что извинений следует избегать, потому что они равнозначны признанию вины, которое может нанести ущерб подсудимым в суде», сказала она. «Но исследования показывают, что извинения могут сыграть положительную роль в урегулировании судебных споров». (Источник)
«Принято считать, что извинений следует избегать, потому что они равнозначны признанию вины, которое может нанести ущерб подсудимым в суде», сказала она. «Но исследования показывают, что извинения могут сыграть положительную роль в урегулировании судебных споров». (Источник)Неудивительно, что это же исследование также показало, что характер извинений имеет значение, что приводит меня к следующему разделу.
«Извинения за то, что признали вину, оказали большее влияние, чем извинения, которые просто выражали сочувствие, но не брали на себя никакой ответственности. Последние иногда называют «неизвинениями», например: «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь» 9.0003 Отсутствие извинений приводит людей в ярость, разжигая пламя предполагаемой обиды и желание отомстить. (Источник)
Извинение — это сожаление о признании проступка или неудачи. извинение без извинений звучит как извинение, но не выражает ожидаемого раскаяния или раскаяния.
[Неизвинения] распространены как в политике, так и в связях с общественностью. Чаще всего это означает, что говорящий говорит, что он или она сожалеет не о поведении, заявлении или проступке, а скорее сожалеет только потому, что пострадавшее лицо требует извинений, выражает недовольство или угрожает какой-либо формой возмездия или возмездие. (Источник)
Множество извинений без извинений можно найти в популярном фильме Тины Фей «Дрянные девчонки». Возьмите это извинение без извинений, предложенное Гретхен Винерс:
Вот что происходит, когда вы приносите извинения без извинений.Извинения без извинений неэффективны. Вот еще несколько примеров.
«Мне жаль, что вы так себя чувствуете».
Это извинение не признает, что в сделанных замечаниях было что-то неправильное, и, кроме того, оно может быть воспринято как намек на то, что обиженный человек был чрезмерно тонкокожим или иррациональным, когда обижался на замечания.
(Источник)«Мы приносим свои извинения…»
Другая форма отказа от извинений — это когда не извиняются непосредственно перед человеком, который был ранен или оскорблен, а вместо этого приносят общие извинения «любому, кто мог быть оскорблен». (Источник)
«Я ничего не имел в виду, и мне очень жаль, если я кого-то обидел…»
расово нечувствительные замечания о Тайгере Вудсе. Его дерьмовое извинение без извинений попало в заголовки газет в течение нескольких дней и привело к тому, что K-Mart исключил Золлера из рекламы.
«Такого рода извинения перекладывают вину на обиженную сторону и отрицают личное принятие проступка, например: «Мне очень жаль, если вы были оскорблены тем, что я сказал». либо даже не знает, что поступил неправильно (и не удосужился выяснить), либо не признает, что поступил неправильно, и поэтому притворяется, что извиняется, потому что чувствует себя обязанным, а не потому, что на самом деле сожалеет.
Нет никаких подтверждений того, что извиняющийся на самом деле сожалеет о чем-либо или чему-то научился из того, что он сделал неправильно. Согласно Джону Кадору в «Эффективной апологии», « Добавление слова if или любого другого условного модификатора к извинению делает его не извинением. Чтобы придумать чертовски хорошее извинение, необходимо руководствоваться здравым смыслом в каждом конкретном случае.
Чтобы упростить задачу, я выделил элементы наиболее успешных извинений. Ну вот.
Чертовски хорошее извинение должно быть искренним
Если вам не жаль, то не извиняйтесь. Серьезно. Не. Ваша неискренность проявится, и это еще больше испортит отношения. Фальшивые извинения оскорбительны и могут привести в бешенство, так что подождите, пока вы не будете готовы… И я имею в виду не только готовность извиниться, но и готовность не совершать ту же ошибку снова.
Чертовски хорошее извинение должно быть прямым
Хорошее извинение требует от вас четко сформулировать, что вы сделали неправильно, чтобы человек знал, что вы оба согласны.
«Расскажи, что ты сделал или что ты сказал. Быть конкретной. Не «Мне жаль, что я задел ваши чувства», а «Мне жаль, что я назвал вас Рыболицым после того, как вы попросили меня остановиться». возможно, у вас есть ментальные оговорки». (Источник)
Чертовски хорошее извинение не требует прощения
Хотя я как маркетолог являюсь ярым сторонником заканчивать все призывом к действию (CTA), я не являюсь ярым сторонником того, чтобы просить о чем-либо когда дело доходит до извинений.
Само собой разумеется, что вы хотите получить прощение. Не заставляйте человека чувствовать себя обязанным сказать, что он прощает вас. Вы хотите искренне принять ваши извинения. Если им понравится то, что вы сказали, они дадут вам знать своим ответом.
Чертовски хорошее извинение не содержит слова «но».
Выделите все «но» в своем извинении и быстро удалите их, прежде чем нажимать «Отправить» или повторять извинения пострадавшей стороне.
Чертовски хорошее извинение признает свой эффект
«Я оставил вас в затруднительном положении. Я должен был догадаться, что если я возьму твои костыли для своего танцевального номера, ты не сможешь вернуться к машине». модель поведения рыжеволосых людей, которая заставляет вас чувствовать себя уязвимым» 9.0003 Опять же, описывать это неинтересно, но так вы показываете, что понимаете воздействие. (Источник)
Чертовски хорошее извинение МОЖЕТ включать объяснение
Даете ли вы объяснение или нет, зависит от вашего уникального сценария, но убедитесь, что вы не превращаете свое объяснение в оправдание.
Объяснения — не время защищаться, потому что, когда вы извиняетесь, внимание должно быть не на вас. (Источник)
Чертовски хорошее извинение МОЖЕТ представить подношение
Обычно достаточно самого извинения, но в случае с клиентами я обычно предпочитаю извиняться на ступеньку выше и делать предложение.
Никто не любит извиняться. Даже люди, которые ищут прощения, не хотят извиняться, чтобы получить его. И все же извиниться — это то, что мы все должны сделать. Вы не можете избежать ошибок, но вы можете избежать беспокойства, которое они вам приносят, искренне извиняясь перед человеком (или людьми), на которых повлияли ваши ошибки.
Так что [женщина] мужественно и извинись.
PS: Каждую неделю я рассылаю отличный информационный бюллетень с лучшим контентом, который нахожу. Вы можете просто подписаться…
Только лучшая еженедельная электронная почта…
Будьте в курсе карьеры, маркетинга и периодических разглагольствований.
news.laurenholliday.com
Письмо с извинениями для заказчиков и клиентов | Как написать электронное письмо с извинениями
Иногда дела идут не так, как нужно.
Если вы признаете свою ошибку, отправив электронное письмо с извинениями клиентам, вы эффективно показываете им, что знаете об этом. Более того, вы участвуете в общении, которое показывает им ваше стремление не повторять ту же ошибку и убеждает их в качестве вашего бизнеса.
Хотя это важно, извиняться нелегко, и многие компании не знают, как извиниться по электронной почте. Это требует хорошей дозы смирения с вашей стороны. К счастью, когда вы извиняетесь по электронной почте, у вас есть время, чтобы сформулировать свое извинение наилучшим образом. Именно поэтому мы здесь, чтобы помочь вам получить наилучший возможный исход сложной ситуации.
Эта статья расскажет вам об основных моментах, которые необходимо отразить в электронном письме с извинениями для клиентов, и проанализирует некоторые примеры распространенных ситуаций.
Как написать электронное письмо с извинениями
Взять на себя вину за что-то непросто. Человеку свойственно хотеть защитить себя, когда вы совершаете ошибку. Однако, как говорится: «Признанная вина — наполовину исправленная». Это остается верным и в корпоративном мире.
Когда мы неизбежно совершаем ошибку, особенно в деловой среде, важно признать ее и извиниться. Это действие поможет вам наладить отношения и укрепить доверие клиентов, что поможет повысить удовлетворенность клиентов и свести к минимуму их отток.
Однако простого «извините» может быть недостаточно. Вот почему мы составили этот список основных элементов, которые сделают ваши электронные письма с извинениями клиентам более эффективными.
Выразите самые искренние извиненияЭто может быть очевидным, поскольку это основная причина, по которой вы отправляете электронное письмо с извинениями клиентам.
Как бы мы ни думали, что наши слова находят отклик, быть искренними не так-то просто. Если вы занимаете оборонительную позицию или начинаете ходить вокруг да около, пытаясь найти оправдания, ваше извинение может показаться фальшивым и вынужденным.
Вместо спасения вы еще больше испортите отношения со своим клиентом. Вот почему признание и признание своей ошибки является ключевой частью выражения искренности, что подводит нас к следующему пункту.
Признайте ошибкуВозможно, это самая сложная часть хорошего электронного письма с извинениями. Если вы признаете свои ошибки и признаете, что были не правы, это может сильно повредить вашему эго.
Помните, здесь у вас есть шанс искупить свою вину.
Объясните, что произошлоСледующим вашим шагом должно быть объяснение вашим клиентам, что пошло не так. Дайте вашим клиентам понять, как ваши действия негативно повлияли на них, — это эффективная стратегия успокоения. Это показывает сочувствие и активность с вашей стороны и доказывает, что вы потратили время на расследование того, что произошло.
Помните наш второй пункт: не пытайтесь отвести вину и не упускайте из виду свою роль во всем испытании. Ваши действия, преднамеренные или нет, привели к этому моменту, поэтому вы должны отложить в сторону свои личные чувства и проявить сочувствие.
Признание целей клиентаБольшинство людей понимают, что иногда что-то может пойти не так. В конце концов, они, вероятно, уже были на вашем месте.
Поэтому в этой ситуации ваша очередь поставить себя на место клиента. У них есть свои цели и проблемы, и они используют продукты или услуги вашей компании в качестве решения.
Если ваши ошибки помешали им это сделать, признание того, как вы повлияли на их прогресс, и масштаб вашей ошибки покажет, что вы искренни в своих извинениях.
Представьте план действийЕсли вы указали на проблему в электронном письме с извинениями для клиентов, вполне логично, что вам нужно дать ее решение.
Составьте четкий план своих следующих действий, чтобы исправить любые нарушения, и поделитесь им со своими клиентами.
Поступая так, вы создаете чувство доверия, демонстрируя прозрачность того, как вы планируете решать проблему. Кроме того, вы заверяете их, что в будущем вы будете в курсе дел и что вы можете двигаться вперед, усвоив ценный урок.
Постарайтесь сказать, что эта ваша ошибка в конечном счете поможет вам создать лучший бизнес-опыт для ваших клиентов.
Попросить прощенияДемонстрация сердечности и уязвимости может иметь большое значение. Это очеловечивает ваш бизнес в глазах клиентов и заставляет их относиться к нему более естественно. Просить прощения — это хороший способ подчеркнуть, что вы действительно стоите за своими извинениями и заботитесь о чувствах вашего клиента.
Имейте в виду, что чрезмерные извинения могут показаться неискренними или помешать вам восстановить искренние отношения и укрепить их. Извинения должны быть прямыми, но решение часто может занять некоторое время. Пока ваши извинения искренни, скорее всего, последует восстановление отношений.
Не принимайте близко к сердцуЖалобы клиентов могут быть болезненными, особенно если они обнародованы в социальных сетях, а потеря бизнеса из-за человеческой ошибки иногда может ложиться тяжелым бременем на ваши плечи. Имейте в виду, что ошибки — это часть человеческого опыта и естественная часть ведения бизнеса.
Если вы чувствуете смущение или стыд за свою ошибку, это совершенно естественно. Однако продавцы и маркетологи изо дня в день сталкиваются с отказами и возражениями, и если каждый негативный опыт сбивает вас с толку, это может помешать вашему прогрессу и повлиять на моральный дух.
Имейте это в виду, отправляя электронное письмо с извинениями клиентам, особенно разгневанным клиентам, так как они, скорее всего, не в состоянии понять ваши чувства. Это не значит, что ваши чувства не имеют значения, но ваши потенциальные клиенты и клиенты не должны знать о них в данный момент. Оставайтесь профессиональным, скромным и сосредоточенным, чтобы вернуть отношения в нужное русло.
Разрешить клиентам предоставлять дополнительные отзывыЭта часть вашего электронного письма имеет решающее значение, когда вы пытаетесь сохранить и даже укрепить ваши отношения после того, как вы кого-то обидели.
Предоставляя своим клиентам канал связи, чтобы они могли поделиться своими мыслями, вы показываете, что их мнение имеет значение, когда речь идет о том, как вы хотите улучшить свой бизнес для лучшего опыта в будущем.
Теперь, когда мы изучили эти важные моменты и то, что делает их такими важными, давайте взглянем на некоторые реальные примеры и конкретные ситуации, которые могут потребовать письма с извинениями клиентам.
Образцы писем с извинениями
Чтобы вам было немного проще, мы собрали несколько примеров писем с извинениями, чтобы вы и ваша команда по работе с клиентами могли черпать вдохновение.
Массовое электронное письмо с извинениямиИногда сбой, выход из строя или неисправность продукта могут затронуть большую часть вашей клиентской базы. Это могут быть технические проблемы, программная ошибка или человеческая ошибка, которая доставила неудобства многим вашим клиентам.
Может оказаться трудно смягчить эту ситуацию в каждом конкретном случае, без использования инструментов цифрового маркетинга, таких как автоматизация и сегментация, поэтому массовая электронная почта с извинениями может быть вашим лучшим решением здесь.
Это письмо с извинениями для клиентов попадает прямо в точку и содержит строку темы, которая побуждает получателей открыть электронное письмо. Компания фактически приносит свои извинения и объясняет причину этой тупиковой кампании по электронной почте.
Независимо от того, была ли ошибка затронута клиентом или нет, предлагается четкое решение в виде кода скидки или ваучера на снижение цены для соблюдения обещанной скидки. Это показывает, как проблема может создать возможность электронной коммерции для еще больших продаж и дополнительного предложения для ваших клиентов.
Электронное письмо с извинениями руководстваВ зависимости от серьезности ошибки может потребоваться персонализировать ваши извинения от конкретного старшего менеджера или директора. Это позволит вам показать, что вы понимаете серьезность ситуации и готовы поднять ее на более высокий уровень, чтобы решить проблему клиента.
В этом письме с извинениями клиентам, несмотря на то, что проблема была чисто технической, директор по маркетингу намеренно ставит себя в центр внимания, беря на себя часть этой вины.
Это показывает клиенту, что менеджеры готовы сделать шаг вперед и предложить решение проблемы, чего не смог бы сделать младший сотрудник.
Электронное письмо с личным извинениемВ некоторых случаях вы будете тем, кто непосредственно обидел вашего клиента. В результате личная позиция в извинениях может иметь наилучший результат. Это позволит вам выглядеть более искренним в своем стремлении загладить свою вину.
В этом образце письма с извинениями торговый представитель лично извинился за отмену встречи, что сделало общение более человечным.
Они не только предлагают подарок, чтобы все исправить, но и поощряют обратную связь с клиентом, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Это действительно трудно сделать, но это может помочь или разрушить извинение.
Как вы можете сделать это извинением, от которого они не смогут отказаться? Предлагая им что-то, что имеет смысл, исходя из ваших отношений и ошибки, которую вы совершили.
Ошибки совершаются, и клиент получает короткий конец палки. Как бы ни было обескураживающе, это не конец света — вот почему.
Наконец, мы также предоставим вам образцы писем с извинениями и простые в адаптации шаблоны электронных писем с извинениями, которые вы можете адаптировать к своим потребностям и использовать, когда вы возмещаете ущерб своим клиентам.
Принятие на себя ответственности за свою ошибку, большую или маленькую, поможет вам предстать в гораздо лучшем свете в глазах получателя.
Во многих случаях обиженные клиенты просто хотят быть услышанными, поэтому дайте им возможность выплеснуть свой опыт, чтобы они не таили продолжительное негодование.
Если вы заметите это раньше и извинитесь, ситуация может не перерасти в негативное отношение к вашей компании. 
