Как противостоять моббинг на работе: Что делать, если вас «травят» на работе — Work.ua

Что такое моббинг и как противостоять травле на работе

Моббинг — относительно новый термин, и что он означает, пока ясно не каждому. При этом многие слышали о травле в коллективе или даже становились её объектом. Это и есть моббинг. Часто такая травля — безосновательная и несправедливая, когда сотрудника прессуют просто так. Разбираемся, почему это происходит и что делать, если к вам плохо относятся на работе.

Моббинг — синоним слова «буллинг». Последнее обычно используют для описания травли среди детей. Моббинг же — одна из форм психологического насилия в профессиональном трудовом коллективе. Термин ввёл учёный-медик Ханц Лейман, который изучал поведение офисных сотрудников в Швеции в начале 80-х годов. Он охарактеризовал моббинг как «психологический террор» и

выявил

 более 40 вариаций моббинга, в том числе: насмешки, необоснованная критика, клевета, коллективная изоляция, утаивание информации, распространение слухов и угрозы.

 

Те, кто проводит большую часть дня в Интернете, могут стать жертвой кибермоббинга — травли на профессиональных площадках, рабочих форумах.

Причины моббинга

Травле могут подвергаться любые сотрудники, независимо от личности, интересов или профессионального статуса. Это могут быть тихие и скромные люди или активные и решительные. 

Мотивация агрессора бывает любой: от безосновательной неприязни до зависти и желания занять ваше рабочее место. Коллеги также используют моббинг, чтобы заставить человека уволиться.

Главное, что вы должны запомнить: с вами всё в порядке. Дело не в вас. Агрессору всё равно, кому хамить. Если, конечно, вы не провоцируете конфликты, не сплетничаете и не распространяете слухи про коллег. Часто агрессия — способ самоутвердиться за счёт других. В таком случае агрессор — сам бывшая жертва или неуверенная в себе личность.

 

Как моббинг проявляется в коллективе

Признаки моббинга:

• бойкот или коллективное игнорирование сотрудника;
• насмешливые или унизительные замечания, необоснованные придирки;
• дезинформирование;
• порча личных вещей;
• причинение вреда здоровью.

Моббинг бывает вертикальным и горизонтальным. В первом случае, который ещё называют боссингом, инициатором травли становится руководитель. Он оценивает работу не соответственно результату, ставит невыполнимые задачи, заставляет перерабатывать, игнорирует просьбы, ущемляет права сотрудника. Другими словами, делает всё, чтобы демотивировать его или заставить написать заявление на увольнение.

Важно помнить, что руководитель может комментировать и оценивать работу сотрудника, но не имеет права проявлять постоянный и безосновательный прессинг. Хуже, когда руководитель унижает сотрудника в присутствии коллег.

Это подрывает авторитет и провоцирует коллектив присоединиться к позиции руководителя: упрекать или высмеивать, давать непрошеные советы.

Горизонтальный моббинг: сотрудника откровенно притесняют коллеги. Коллектив может минимизировать общение и утаивать важную информацию, например о том, что на сегодня запланировано совещание.

Как противостоять

Если вам нравится работа и вы хотите её сохранить, в первую очередь необходимо научиться защищать себя. Но не в ущерб чувству собственного достоинства ради карьеры, стабильного оклада или соцпакета.

Если вы знаете, что ведёте себя адекватно, ответственно и качественно выполняете свою работу, не бойтесь говорить о своих чувствах и правах. Пригласите на разговор руководителя или коллегу. Глубоко дышите и без лишних эмоций задавайте вопросы, которые вас беспокоят. Ведите разговор из «я-позиции» — не обвиняйте, а говорите о себе и своих ощущениях.

«Я чувствую, что вы ко мне плохо относитесь. Я не понимаю причину насмешек в свой адрес, я профессионал и не делаю ничего такого, из-за чего со мной могли бы так обращаться».

Держите лицо: не реагируйте на слова и не давайте себя в обиду. В ходе диалога сохраняйте спокойствие и контролируйте себя — часто агрессор ждёт слёз и эмоций. Если уместно, сохраняйте оптимистичный настрой и переводите всё в шутку — это помогает в борьбе с нарушением личных границ.

В некоторых странах травлю в командах стараются предотвращать: вводят финансовое и административное наказания, в трудовом договоре сотрудника прописывают ответственность за соучастие в прессинге кого-либо из коллектива.

В российских компаниях профилактика моббинга не так распространена, но есть определённые методы воздействия. Для начала нужно сообщить руководству или сотрудникам HR-отдела о негативной атмосфере в коллективе. Внимательно прочитайте трудовой договор или нормативные локальные акты — в документах может быть прописан запрет на травлю в коллективе. Если руководство не контролирует установленный порядок или игнорирует ваши просьбы о помощи, это может стать основанием для официальной жалобы, которую направляют в инспекцию по труду, прокуратуру или в суд. 

На всякий случай важно иметь доказательства моббинга: скриншоты переписок, записи на диктофон, показания свидетелей, которые состоят в том же коллективе, но не участвуют в травле и остаются на вашей стороне. При доходчивых объяснениях и наличии фактов суд займёт сторону потерпевшего и привлечёт руководство к ответственности. В случае с клеветой это может быть моральная компенсация, при побоях или серьёзной порче вещей возможно привлечение полиции.

Елена Ершова

клинический психолог

— Моббинг может

привести

к нервным срывам, бессоннице, глубокой депрессии, паническим состояниям. Всё зависит от устойчивости психики и длительности воздействия. Моббинг трудно предугадать. Например, человек пытается настроить коллектив по отношению к себе более позитивно: заказывает еду на всех, зовёт вместе отдохнуть после работы. Это может быть воспринято позитивно или, наоборот, вызвать внезапный негатив со стороны коллег.

При вертикальном моббинге важно попробовать наладить контакт, представить себя на месте другого. Мысленно займите позицию начальника, попытайтесь понять, чего он хочет. Если моббинг горизонтальный, проанализируйте, какое количество людей в него вовлечено, какая у них мотивация.

Разберитесь, готовы ли вы уволиться или будете держаться за место. Насколько важно справляться с происходящим ради работы? Перестать быть аутсайдером в коллективе может быть трудно. Если вам необходимо сохранить рабочее место, узнайте, какие внешние силы на вашей стороне: отдел кадров, закон, внутренние правила компании, трудовая инспекция.

Если вы приняли решение уволиться, старайтесь оставаться максимально вежливым и дружелюбным, чтобы получить все заработанные деньги и навсегда распрощаться с бывшим местом работы.

Дополнительно можно пройти оценку профессиональной компетенции. Так вы поймёте, что дело было не в вас, а в коллективе.

Будьте своим лучшим другом, поддержкой и защитой и не предавайте себя ради рабочего места. Однажды вы найдёте компанию, где вас будут уважать, ценить и достойно воспринимать всё, что вы делаете.

Подпишись на The Challenger!

Поделиться

что такое, причины, как противостоять, профилактика моббинга

Дружный рабочий коллектив обещают все вакансии, но так ли это на практике? Коллектив не может существовать без противоречий и конфликтов, но это полезно при условии конструктивного характера конфликтов. И если конфликты – нормальное явление, то моббинг (эмоциональное насилие) всегда оказывает деструктивное влияние на личность, группу и продуктивность.

СОДЕРЖАНИЕ

• 1 Что такое моббинг
• 2 Стадии развития моббинга
• 3 Причины моббинга
• 4 Последствия моббинга
• 5 Как противостоять
• 6 Профилактика моббинга

Что такое моббинг

Моббинг – прямое или косвенное плохое обращение сотрудников коллектива в отношении одного из его участников. Термин происходит от английского mob – толпа.

Впервые изучением рассматриваемого феномена в 1980-х годах занялся психолог и медик Ханц Лейман. Автор определял моббинг как психологический террор и характеризовал его следующим образом: «Систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких человек, направленное против другого человека, в основном одного».

Но еще раньше проблему рассмотрел и ввел сам термин «моббинг» К. Лоренц в 1958 году. Автор использовал это понятие для обозначения агрессии в среде животных (один вид на другой). Позже термин получил широкое распространение. Главное отличие человеческого моббинга от животного – первые нападают на представителей своего же вида, вторые – на другие виды в основном с целью защиты своих представителей.

Моббинг чаще других причин является основой увольнения по собственному желанию. Продолжаться травля коллективом будет столько, сколько это позволяет руководство. Если травля у детей (буллинг) регулируется не только педагогами, то насилие в рабочем коллективе в состоянии предотвратить и устранить руководитель.

Моббинг – систематическая психологическая травля на протяжении недель, месяцев или лет, которая возникает между:

• коллективом и сотрудником;
• руководителем и сотрудниками;
• сотрудниками и руководителем.

Цель моббинга – заставить жертву уволиться. Проще говоря, речь идет о выживании человека с места. Для достижения цели используются:

• слухи и сплетни;
• изоляция;
• игнор;
• запугивание;
• унижение;
• клевета;
• навешивание ярлыков;
• придирки;
• злоупотребление полномочиями;
• постоянная критика и требовательность;
• утаивание информации;
• высмеивание;
• неоправданные обвинения;
• лишение премиальных, невыплата зарплаты;
• любые преследования и нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства личности;
• действия, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы моббинга.

Стадии развития моббинга

Если детскому буллингу повод особо не нужен, то моббинг не возникает спонтанно. Его становление и развитие проходит 5 этапов:

1. Предпосылки. Как правило, это какой-то неразрешенный и затяжной конфликт, противоречие, эмоциональное напряжение из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе.
2. Начальная фаза. Поиск «козла отпущения», виновника неприятностей. После нахождения виновника следуют агрессивные выпады, насмешки в его сторону. У самой жертвы происходят первые эмоциональные срывы, что только подпитывает психологическое насилие.
3. Активная фаза. Издевательства, упреки, насмешки становятся систематическими, не зависят от действий жертвы, привязаны к самому объекту, а не ситуациям. У жертвы обостряются хронические заболевания, появляются первые признаки серьезных психических нарушений, ощущение затравленности.
4. Социальная изоляция. Работника лишают возможности участвовать в официальной и неофициальной жизни коллектива.
5. Увольнение. Жертву моббинга либо просят покинуть рабочее место, либо человек сам решает уволиться ради сохранения физического и психологического здоровья.

Причины моббинга

Моббинг всегда начинается с какого-то конфликта, чаще вызванного переменами, например, чьего-то повышения. Конфликт становится неуправляемым и неразрешимым. Соответственно, своевременное и грамотное разрешение конфликта позволяет снизить вероятность моббинга.

Кроме психологического климата коллектива причинами моббинга выступают личностные проблемы сотрудников, например, злоба, страхи и зависть, ненависть к работе. То есть речь идет о психологии группы и психологии управления, симпатиях и антипатиях, особенностях взаимоотношений в коллективе.

Иногда моббинг – защитная реакция. Например, в мире животных распространен именно этот тип. Чтобы предупредить врага, отогнать его, животные нападают сами. Таким образом, моббинг не обязательно предполагает нападение сильных на слабого, бывает и наоборот (группа морально слабых людей выживает сильную личность, самостоятельную единицу).

К другим причинам моббинга со стороны коллег относится:

• «боевое крещение» новичка в коллективе;
• страх конкуренции;
• творческие способности и неординарность сотрудника (жертвы), успехи.

Руководители реже устраивают моббинг, но и такое встречается при несостоятельности директора, комплексе неполноценности, стремлении заслужить авторитет. Вторая причина моббинга со стороны руководства – освобождение места для «своих» людей, личная неприязнь к сотруднику. В некоторых местах моббинг – неотъемлемая черта стиля руководства, обеспечивающая соблюдение дисциплины («боятся, значит, уважают»).

Последствия моббинга

В результате травли психическое и физическое состояние человека постепенно ухудшается. Моббинг может заставить человека уйти даже с любимой работы. Увольнение и психологическая травма – последствия моббинга. Кроме того, формируется комплекс неполноценности, страдает самооценка, развиваются психосоматические заболевания, возникает немотивированная агрессия, нервные срывы, суицидальные наклонности.

Кроме того, встречаются:

• проблемы со сном;
• раздражительность;
• депрессия;
• панические атаки;
• инфаркт;
• когнитивные нарушения, например, снижение концентрации внимания.

Последствия зависят от продолжительности, силы моббинга и психологической устойчивости (стрессоустойчивости) жертвы. Если человек пытается терпеть насилие, то через какое-то время организм сам находит выход – длительные больничные.

Со временем человек либо увольняется сам, либо его увольняют, так как продуктивность и профессионализм заметно падают. Иногда человек уже не в состоянии продолжать работать по специальности, даже на новом месте. Притом чаще во всех бедах винят саму жертву. Болезни после увольнения, как правило, ухудшаются, вплоть до перехода в посттравматический стрессовый синдром.

Естественно, страдают и семейные отношения. У жертвы не остается времени и сил ни на что другое, кроме противостояния моббингу и его переживания.

Как противостоять

Самостоятельно без физической и психологической поддержки с моббингом не справиться. Под психической поддержкой подразумевается:

• эмоциональное внимание;
• понимание;
• эмпатия;
• слушание;
• удовлетворение интересов, поиск хобби.

Кроме того, важна инструментальная поддержка: информирование, социальная помощь, практические советы и рекомендации.

Стоит отметить, что эмоциональное насилие нередко переходит в физическое. При таком типе моббинга необходимо обязательно обращаться в соответствующие инстанции.

Положительно при решении проблемы моббинга зарекомендовала себя система медиации. Нейтральное лицо, посредник, заинтересованный в решении проблемы, оказывает существенную социальную поддержку. В ходе беседы, грамотного ведения переговоров, конструктивного толкования позиции каждой из сторон, участники моббинга приходят к взаимопониманию. Объективное обсуждение и определение проблемы обязательно для ее разрешения. Это возможно только при посреднике. Если руководитель не задействован в моббинг, то лучше ему выступить посредником в решении конфликта. Или присутствовать во время работы медиатора (психолога).

Преодоление, профилактика или наоборот развитие моббинга во многом зависит от позиции руководителя. Всего возможны 3 стратегии поведения:

• Отстраненность. Руководитель пускает все на самотек и считает, что сотрудники сами разберутся. Этот подход не идет на пользу межличностным отношениям и производительности. Атмосфера накаляется, сотрудники живут в напряжении, ожидании выбора новой жертвы. Формируется высокий уровень недоверия, любая шутка воспринимается всерьез и в штыки. Повышается текучка кадров.
• Негласное поощрение. Руководитель воспринимает моббинг как здоровую конкуренцию и стимуляцию рабочего процесса. Негласно руководитель поддерживает противостояние, конкуренцию, соревнование. Воспринимает моббинг как закалку. При таком подходе ситуация рано или поздно выйдет из-под контроля, руководитель уже не сможет быть просто сторонним наблюдателем. Последствия будут теми же, что в предыдущем случае, но в большем размере.
• Вмешательство. Руководитель настаивает на соблюдении правил хорошего тона в коллективе, уважительном отношении. Сам заботится о сотрудниках и создает благоприятный психологический климат. Именно этой позиции придерживается большинство организаций.

Профилактика моббинга

Если директор заботится о создании здорового психологического климата и здоровой атмосферы, сам вежлив в обращении с подчиненными, настаивает на соблюдении норм хорошего тона, то вероятность возникновения моббинга значительно снижается. Оптимальный вариант руководства для профилактики моббинга – демократический.

Почему моббинг продолжает существовать:

• Игнорирование проблемы, терпимость к ней, непонимание проблемы самим коллективом.
• Недооценка опасности (дискриминация и сексуальное насилие считаются проблемой, эмоциональное насилие часто остается незамеченным).
• Истощение и слабость жертв, несостоятельность начинать разбирательный процесс, в том числе судебный.

Пока все общество цельно на разных социальных уровнях не начнет реагировать на моббинг, феномен будет существовать.

Со стороны руководителя в целях профилактики моббинга необходимо:

• Не выражать предпочтения ни к кому из сотрудников, относиться ко всем на равных.
• Формировать собственное мнение о каждом сотруднике, не поддерживать клевету, «ябедничество», жалобы и попытки очернения одним сотрудником другого.
• Сообщить коллективу о недопустимости моббинга, придерживаться своей позиции.
• Использовать открытое управление, исправно информировать работников.

Таким образом, моббинг – межличностный конфликт. Разрешение и предотвращение конфликтов, создание благоприятного психологического климата – задачи руководителя. В случае же если сам руководитель устраивает травлю, объединяться нужно подчиненным, обращаться в организации высшего уровня.

Необходимо снижать уровень конфликтности в организации и конфликтность отдельных личностей. Для профилактики и преодоления моббинга целесообразно использовать те же рекомендации, что и для разрешения конфликтов. Тактику противостояния нужно выбирать согласно типу конфликтной личности.

Признаки и последствия групповых издевательств

Мобирование на работе относится к группе людей, вовлеченных в различные виды домогательств и издевательств над коллегой по работе. Другими словами, это групповая травля на рабочем месте.

Когда коллеги решают сделать вас объектом коллективных издевательств, травля на работе может означать что угодно: от распространения слухов о вас до преднамеренного саботажа ваших проектов.

Моббинг на работе, как это и звучит: групповая травля.

«Моббинг — это запугивание со стороны ваших коллег с целью либо заставить коллегу подчиниться другим работникам, либо в надежде на то, что коллега уволится», — объясняет Куртенэ Бабер, лицензированный профессиональный консультант из Манакин Сабо, штат Вирджиния.

Бейбер объясняет, что моббинг когда-то использовался для описания хищнического поведения животных, но теперь описывает группу сотрудников, которые унижают, беспокоят и терроризируют одного целевого сотрудника.

«Моббинг, по-видимому, отличается от буллинга тем, что он в равной степени влияет на работников высшего и низшего звена», — говорит Бабер. «Моббинг с такой же вероятностью может произойти в зале заседаний совета директоров, как и в уборной той же компании».

Опрос, проведенный Институтом борьбы с травлей на рабочем месте в 2021 году, показал, что 48,6 миллиона человек сами столкнулись с травлей на рабочем месте.

Согласно опросу, мужчины чаще запугивают других мужчин, а женщины чаще запугивают женщин.

Методы моббинга могут включать:

• настойчивую критику
• обвинение без фактов
• ложь
• дискриминационное поведение
• преследование
• крики в
• постоянное игнорирование
• изоляция
• добавление проблем и препятствий в чью-то работу

Если вы стали мишенью, моббинг и издевательства никогда не являются вашей виной. Ничто из того, чем вы являетесь, что вы делаете или чего не делаете, не оправдывает жестокого обращения и жестокого обращения.

Конформизм — одна из возможных причин моббинга на работе. Может быть, вы маршируете в такт своему собственному барабану, и некоторые люди хотят, чтобы вы двигались к тому, что им знакомо и удобно.

Но часто действуют более сложные факторы, и к групповым травлям может привести их комбинация. Например:

• низкая психологическая безопасность в компании
• высокая нагрузка
• производительность на основе конкуренции
• сжатые сроки
• неясная или несуществующая политика по борьбе с травлей
• групповые поручения или цели — коллега-исполнитель
• расизм, сексизм или другие виды групповой дискриминации и предрассудков

Еще одним поведенческим фактором является ревность. В обзоре 2021 года отмечается, что хулиганы часто имеют низкую самооценку, что заставляет их завидовать коллегам, которые обладают замечательными качествами или кажутся любимыми другими.

Последствия издевательств на рабочем месте

Моббинг на рабочем месте может привести к ряду физических и психических последствий, в том числе: нарушения

симптомы депрессии

симптомы тревоги

усталость

суицидальные мысли

Запугивание на рабочем месте может также повлиять на вашу работу, обстановку в офисе и производительность компании. Моббинг может привести к:

• прогулы
• более высокая текучесть кадров
• низкий моральный дух команды
• плохое обслуживание клиентов
• низкая производительность одного или нескольких человек
• более высокая вероятность совершения ошибок на работе судебный иск

Буллинг может быть:

• физическим
• словесным
• социальным

физический моббинг на работе

Физическая моббинг может означать, что вас толкают на парковке, или это может означать неуважительное обращение, перемещение и уничтожение вашей собственности.

Это может происходить в форме инициации или дедовщины, или это может быть связано с сексуальными домогательствами.

Словесная травля на работе

Вербальная травля может напоминать словесные оскорбления в любой другой среде.

Это могут быть оскорбительные, злонамеренные или манипулятивные комментарии, сделанные непосредственно вам или о вас.

Злобные сплетни на рабочем месте могут рассматриваться как разновидность словесной моббинга на работе.

Социальный моббинг на работе

Киберзапугивание, изоляция, игнорирование, высмеивание или другие методы моббинга, включающие изменение отношения людей к вам, могут считаться социальным моббингом.

Этот тип моббинга может включать:

• отказ от участия в групповых занятиях
• отказ от приглашения на групповые обеды
• предупреждение новых сотрудников держаться от вас подальше

Психологическая безопасность относится к распространенное на работе убеждение, что быть собой безопасно и приветствуется. Это, в свою очередь, дает вам душевное спокойствие, зная, что вы можете высказать свое мнение и опасения, не опасаясь возмездия или унижения.

На работе меры психологической безопасности могут иметь решающее значение для эффективной борьбы с моббингом.

В опросе 2021 года о травле на рабочем месте подавляющее большинство людей, столкнувшихся с травлей на работе, обвинили в этом:

• токсичную рабочую среду
• отсутствие заботы со стороны персонала
• плохую реакцию руководства

Создание психологически безопасных рабочих мест будет означать непосредственное решение этих проблем, что, в свою очередь, может снизить вероятность моббинга на работе.

Как руководитель вы можете помочь снизить вероятность моббинга на работе:

• внедрив политику нулевой терпимости )
• проведение обучающих тренингов по борьбе с агрессией на рабочем месте и разрешению конфликтов
• проведение регулярных групповых и индивидуальных проверок
• продвижение совместных проектов, а не конкурентных
• убедиться, что все сотрудники прочитали и подписали правила борьбы с издевательствами на рабочем месте
• иметь четкий протокол о том, как бороться с издевательствами и травлей
• предложить непредвзятое посредничество сторонам в конфликте
• соблюдать конфиденциальность
• немедленно ввести в действие определенные дисциплинарные протоколы
• отслеживание ситуации, чтобы убедиться, что дисциплинарные меры принесли пользу

Быть жертвой моббинга на работе может быть стрессово и болезненно. То, что вы чувствуете, действительно, и вы заслуживаете уважения и внимания.

Ничто из того, что вы сделали, не оправдывает моббинга. В этом смысле прекращение моббинга не означает изменение того, кем вы являетесь, чтобы успокоить своих хулиганов. Тем не менее, вы можете применить ряд практик, чтобы максимально защитить себя от последствий моббинга.

Если вы столкнулись с моббингом на рабочем месте, подумайте о том, чтобы сообщить об этом непосредственно в отдел кадров или руководящую группу. Эти советы также могут помочь вам остановить групповые издевательства:

Не останавливайтесь на достигнутом

Хулиганы часто становятся сильнее, когда чувствуют над вами власть.

Бейбер предлагает напомнить себе, что на самом деле это не про вас. «Запугивание касается не вас, — говорит она. «Так пусть это не станет о вас. Придерживайтесь фактов и сохраняйте спокойствие. Сообщайте об инцидентах, сохраняя спокойствие».

Документирование

Постарайтесь задокументировать каждый инцидент с указанием места, даты и деталей инцидента. Даже если вы думаете, что это незначительно по сравнению с другими видами поведения, постарайтесь записать каждый инцидент, который заставляет вас чувствовать себя некомфортно или небезопасно.

По возможности постарайтесь также собрать доказательства. Это могут быть свидетели, видеозаписи с камер, поврежденное имущество, вторжение данных или что-то еще, что, по вашему мнению, может помочь вам построить дело.

Поиск поддержки со стороны

Если вы чувствуете, что у вас нет поддержки на работе, вам может понадобиться кто-то вне работы.

«Вам нужно будет убедиться, что у вас есть поддержка дома, которая поможет вам позаботиться о себе с эмоциональной и физической точки зрения, так как это скажется на вас, если это будет продолжаться в течение длительного периода», — говорит Бабер.

Эта поддержка может предоставляться в форме:

• доверенных друзей и членов семьи
• специалиста по психическому здоровью
• консультантов и коучей
• групп поддержки

Спросить себя, действительно ли это стоит того, рекомендует Бабер

2 хочу работать на этой работе. Домогательства на работе могут повлиять на ваше психическое здоровье и качество жизни, особенно если вы являетесь объектом групповых усилий.

Вам может показаться нечестным отступить, когда вы не виноваты, и вы правы, но если ваше руководство не урегулирует ситуацию, вы мало что сможете сделать, чтобы положить конец Это. Подумайте в первую очередь о своей безопасности.

Моббинг на работе возникает, когда группа ваших коллег прибегает к притеснениям и издевательствам. Этот тип групповой травли может включать словесные и сексуальные оскорбления, а также саботаж и изоляцию.

Чтобы прекратить травлю на работе, вы можете сообщить об этом своему руководству, предоставив доказательства правонарушений. А пока попробуйте попросить поддержки у своей семьи и друзей и поговорить со специалистом в области психического здоровья.

Если ничего не изменится, подумайте о том, чтобы найти новое место работы, где вы чувствуете себя в безопасности и где вам рады.

5 шагов, чтобы справиться с издевательствами на рабочем месте

Каждый имеет право работать в безопасной и счастливой обстановке. Конечно, иногда работа может быть болезненной, но вы никогда не должны чувствовать угрозу, унижение или жертву на своей работе. Если вы это сделаете, это может быть издевательством, и это не нормально. Если вы не знаете, как вести себя с хулиганами на работе, есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы остановить это.

Что такое травля на рабочем месте?

Издевательства на рабочем месте — это когда кто-то неоднократно 9С 0254 плохо обращаются те, с кем они работают. Это может быть что угодно, от угроз физической расправы до насмешек или отказа от общения. Если чьи-то действия угрожают вашему здоровью или безопасности на работе, то это буллинг.

Борьба с издевательствами на рабочем месте

Если вы чувствуете, что над вами издеваются, вы можете предпринять некоторые шаги.

1. Ведите личное дело

Может быть трудно точно вспомнить, когда и почему над вами издевались. Но эти детали очень важны, если вы хотите сообщить об издевательствах. Ведите личные записи, чтобы запомнить подробности и показать, что с вами не раз обращались плохо.

Запишите:

• дату и время
• кто плохо с тобой обращается
• именно то, что они делают или говорят
• где это происходит
• кто еще там был — полезно, если у вас есть коллега, который может вас поддержать
• как ты себя чувствуешь.

2. Проверьте свою политику в отношении издевательств на рабочем месте

Проверьте, предусмотрена ли на вашей работе политика в отношении издевательств или домогательств. Возможно, вам дали копию этого, когда вы только начали. Это даст вам представление о том, с кем поговорить, какие процессы вы должны соблюдать и каковы будут последствия для человека, который вас запугивает.

3. Попросите прекратить агрессивное поведение

Обвинить коллегу в агрессивном поведении — серьезный шаг, поэтому совершенно понятно, что вы нервничаете, рассказывая кому-то о том, что происходит. Постарайтесь помнить, что ваша работа заключается в том, чтобы все чувствовали себя в безопасности и были счастливы на работе.

Попробуйте поговорить с человеком, который ведет себя агрессивно, и объясните, что это несправедливо или оскорбительно. Если вы чувствуете себя небезопасно, разговаривая с этим человеком, вы можете попросить кого-то другого присутствовать на встрече с вами, например, коллега, которому вы доверяете.

4. Отнесите его своему руководителю или в отдел кадров.

Если вам неудобно разговаривать с человеком напрямую, вы можете поговорить со своим руководителем или руководителем о следующих шагах.

Если ваш руководитель запугивает вас или вы не чувствуете себя в безопасности, разговаривая со своим руководителем напрямую, вы можете сообщить о своих опасениях кому-то выше него или напрямую в отдел кадров (HR).

Используйте свои заметки в качестве справочного материала и четко опишите, что происходит и как это влияет на вас. Большую часть времени HR будет пытаться разобраться во всем посредством посредничества. Но человек, который запугивает вас, может получить письменное предупреждение или даже быть уволен.

Если поговорить с вашим руководителем или отделом кадров невозможно, или это не останавливает запугивания, происходящие с вами, возможно, пришло время еще больше углубиться в проблему.

5. Задействуйте большие пушки

Вы уже все перепробовали, но хулиганство не утихает? Возможно, пришло время сообщить о насилии кому-то, кто не работает на вашей работе.

• Сделайте все официально, отправив форму против издевательств через Комиссию по справедливой работе. Они также могут предоставить вам информацию о своем процессе борьбы с травлей и помочь вам отправить форму, если вам нужна поддержка.
• Если вы решите подать заявление о борьбе с издевательствами, Комиссия по добросовестному труду проведет расследование, чтобы понять, что происходит. В зависимости от того, что они обнаружат, они будут рассматривать заявку через посредничество, конференцию или слушание.