Как себя правильно вести на работе с коллегами: Как вести себя с коллегами, если вы хотите развития, а не деградации — Work.ua

Как правильно вести себя с проблемными коллегами

Если вам сложно общаться с трудным коллегой, то вы не одиноки, а входите в 80% работающих людей. Для карьерного успеха надо уметь работать с любой личностью, чтобы на вас не влияло чьё-то поведение. Симпатия это приятное, но не обязательное условие труда.

Что можно и чего нельзя делать

1. Прежде чем возмущаться другим человеком, проанализируйте собственную реакцию. Бывает, что кто-то напоминает нам обидчиков из прошлого: придирчивого соседа или деспотичную сестру. Признайте факт и постоянно вспоминайте, что перед вами абсолютно другой человек.
2. Не переходите на личности. Как бы вёл себя коллега, оставайтесь в рамках рабочих отношений, а личные проблемы оставляйте дома.
3. Озвучьте вслух то, что не нравится. Коллега может не догадываться, что делает что-то раздражающее. Сформулируйте тщательно, чтобы не обидеть. Например, он откладывает дела на последний день, а вы работаете над проектом вместе. Пример: «Вы затягиваете завершение своей части задания, и это затрудняет соблюдение графика. Я могу вам чем-то помочь, чтобы вы могли начать раньше?» Иногда он или она не знает, с чего начать, и будет признателен за помощь.
4. Не поддавайтесь толпе. Споры, нездоровое соперничество и сплетни друг о друге это непрофессиональное поведение. Вы никогда не должны принимать в этом участие.
5. Напоминайте себе о плюсах сотрудничества с проблемным сотрудником. У него можно учиться или, например, совместный результат получается отличным. Используйте коммуникацию для своей профессиональной выгоды.
6. Не бойтесь обращаться за помощью к руководству. В некоторых случаях решить ситуацию самостоятельно невозможно. Попросите менеджера вмешаться, чтобы разрядить напряженность.

Совет. Обращаться к начальнику уместно тогда, когда исчерпаны другие варианты.

Коллеги — всего лишь люди. Люди — это млекопитающие. В природе, вне рамок цивилизации, млекопитающие похожи во многих отношениях, но в основе очень разные. Вот проверенные методы, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.

5 стратегий работы с трудными коллегами

• Держите друзей рядом, а врагов ещё ближе

Трудный коллега может и не быть вашим врагом, но чем больше вы о нём знаете, тем лучше сможете понять. Буддийская мудрость гласит, что если кто-то заставляет вас страдать, то это потому, что он тоже страдает.

Совет. Потратьте время на то, чтобы понять, что неприятель на рабочем месте — такой же несовершенный человек, как и вы. Не обязательно его любить, но если вы поймете, почему он ведёт себя как придурок, вы расслабитесь и перестанете подливать масло в огонь.

• Помните про свои точки уязвимости

У всех есть болевые точки, связанные с воспитанием, семейной жизнью и отношениями. Гнев или разочарование могут вспыхнуть, когда мы меньше всего этого ожидаем. Мы реагируем на ситуацию или человека определённым образом, и не всегда разумно.

Спросите себя, почему это задело. Психологическая устойчивость это самоконтроль. Оценивайте себя честно и сострадательно.

Иногда вернуться в детство больно. Однако там вы найдёте то, что мешает сейчас.

• Отстаивайте то, что важно

Проверьте человека и ситуацию, чтобы исключить «ложные триггеры». Если этого не сделать, окажетесь во власти офисных хулиганов. Они будут знать, как манипулировать вами, нажав одну из кнопок.

Совет. Отвечайте осознанно, а не спонтанно реагируйте, когда кто-то затронет болезненную тему. Рефлекторная реакция — плохой выбор.

• Держите гнев под контролем

Гнев вспыхивает, когда с вами несправедливо обошлись. Злость не только неприятная эмоция, вредная для психики и нервной системы. Она туманит разум и создаёт плохую репутацию. Это непрофессионально.

Совет. Вместо гневной вспышки наблюдайте за происходящим, не вовлекаясь (поможет навык медитации). Попробуйте тянуть время, например: «Можно мне все обдумать? Я отвечу позже».

• Идите на конфликтный разговор

Избегание разногласий и конфронтации создаёт не меньший стресс, чем ссора.

Поговорите по душам. Подумайте, каким был бы идеальный результат. Чего бы вы хотели добиться от разговора с коллегой? Не критикуйте, не обвиняйте и не судите. В начале разговора определите точки согласия.

Совет. Отношения не изменятся сразу и быстро. В корпоративной среде, полной интриг, заработайте репутацию прямой и искренней личности. Вы будете не таким как все!

Пятёрка наиболее трудных типов, и как с ними справляться

Бездельник ухитряется делать минимум работы в то время, как вы валитесь с ног от усталости. Если это вредит вашей работе, решите проблему. Для начала откровенно скажите, что его лень влияет на вас. Спросите, намеренно ли он так поступает. Вдруг есть то, о чём вы не знаете? Запишите должностные обязанности каждого члена команды на бумаге в форме документа.

Нытик не ограничивается редкими жалобами, чтобы выпустить пар. Он концентрируется на негативе, постоянно ищет недостатки и неразрешимые проблемы. Попробуйте переключить фокусировку, признав жалобу, а затем незаметно сменив тему.

Вариант № 2 — заставьте искать решение. Задайте вопрос: «Как предлагаете решить проблему?» Также сообщите нытику, что от его непрерывных жалоб ничего не изменится.

Воришка чужих заслуг присваивает себе ваши успехи. Этот типаж обожает играть главную роль и любит приписывать достижения товарищей по команде себе. Ведите строгий учёт своих результатов. Показывайте руководителю отчёты о ходе выполнения работ. Главное, публично заявляйте о сделанном объёме. Здесь не тот случай, чтобы скромничать.

Всезнайка не даёт остальным высказаться, игнорирует мнение других и принимает решения на своё усмотрение. Он всех контролирует, не умеет слушать, порой он невыносим! Лучшим выходом будет отнестись к всезнайке как к союзнику. Попросите о помощи в решении сложной проблемы. Обращаясь к ним за советом, вы покажите, что не собираетесь ссориться. Начните так: «Я уважаю ваши знания, и прошу обсудить то, что беспокоит». Случается, он не осознаёт наносимого вреда.

Сплетник ищет драматизма и вредит служебной атмосфере. Не участвуйте в пересудах и недружелюбных обсуждениях. Просто скажите: «Извините, что прерываю, но для меня правда неудобно говорить о коллегах в таком ключе». Смените тему на рабочий вопрос.

В целом, трудные сотрудники попадаются в любых коллективах. Попробуйте гибко следовать вышеприведённым советам, чтобы никто не помешал карьерному росту.

Разместить резюме Добавить вакансию

Как вести себя на новом месте работы

Как вести себя на новом месте работы

Back to articles

Как вести себя на новом месте работы

Как вести себя на новой работе и влиться в коллектив

Первые дни на новой работе всегда самые сложные. Вы приходите в сложившийся коллектив со своими устоями и локальными шутками. Достаточно сложно абстрагироваться и посмотреть на себя глазами своих новых коллег. Вы можете казаться себе безупречным профессионалом, который источает харизму и обаяние, а его деловые качества видны даже приходящей уборщице. Но так ли это?

Новая работа – это всегда стресс, на который организм может реагировать очень по-разному. В среднем привыкание к новому коллективу занимает около полутора месяцев, но если это первая запись в трудовой, то этот период может растянуться до полутора лет. Конечно, если в компании выстроена грамотная политика адаптации персонала, то этот процесс займет в разы меньше времени.

Для вас мы подобрали советы о том, как вести себя в новом коллективе. Они позволят пройти адаптационный период быстро и безболезненно.

Приходите раньше, уходите позже

Первое время всегда приходите чуть-чуть пораньше и уходите попозже. Так вы сможете создать впечатление ответственного человека. И к тому же на первые месяцы в новой компании приходится самый продуктивный период работы. Огромное количество новой информации, которую нужно охватить в кратчайший срок, и новые впечатления, стимулирует мозг и повышает эффективность.

Именно в первые дни коллеги и руководство будут составлять свое мнение о вас. Они будут оценивать не только профессиональные качества, но и неформальное поведение. Так что тот факт, что вы будете приходить на работу чуть-чуть пораньше повлияет на уровень доверия.

Знакомьтесь

Главный совет о том, как вести себя на новой работе – это не ждать, когда коллеги начнут интересоваться вами и налаживать социальные связи. Делайте это сами. Не стесняйтесь ежедневно расширять свой круг знакомств. Здоровайтесь и общайтесь со всеми при любом удобном случае. Конечно, мало кто будет отрываться от рабочих процессов для того, чтобы вести с вами светскую беседу. Сконцентрируйтесь на тех людях, с которыми вы связаны непосредственно по работе, но не упускайте свой шанс, если встретите кого-то нового в курилке, на кухне или в лифте.

Дружите

Сразу после того как начнете уверено знакомиться с окружающими, найдите тех, кто достаточно долго проработал в компании, знает различные тонкости в корпоративной политике и сможет рассказать, как влиться в коллектив. Ваша цель – подружиться с этими людьми. Так вы сможете убить сразу двух зайцев – узнать все локальные шутки и правила поведения, и получить людей, которые объяснят вам, где лежат канцелярские мелочи или как их заказать. А также друзья на новой работе просто дадут вам психологическое спокойствие. Вы будете знать, что есть люди, с которыми вы можете просто поговорить.

Задавайте вопросы

Каждый из ваших коллег был на месте новичка, и все понимают, что экстрасенсорные способности – это что-то из области фантастики. И если вы будете отмалчиваться в углу – это несколько усугубит адаптацию. Не бойтесь спрашивать, намного хуже будет если вы сделаете что-то по-своему, а не так, как принято в компании. Главное, не донимайте бесконечными вопросами одного человека, например, руководителя. Не стесняйтесь задавать вопросы и другим коллегам. Это покажет то, что вы готовы принимать условия игры, развиваться и подстраиваться под других.

Соответствуйте тому, что рассказывали на собеседовании

Неважно, что именно вы рассказывали и какими талантами блистали на собеседовании для того, чтобы попасть в эту компанию. Важно – показать все это в первые рабочие недели. Сделайте все, чтобы поддержать сложившееся впечатление. Если вы делали упор на каком-то умении, то сделайте все, связанное с ним и покажите это своему руководителю. В самом начале вам будет уделено максимальное количество времени, так что не стесняйтесь показывать то над чем работаете. А также не забывайте записывать свои успехи в отдельном файле. Возможно, прямо сейчас вам это не потребуется, но наверняка пригодится в дальнейшем.

Запомните, где что лежит

Еще один совет, как вести себя на новой работе – это постараться в первый же день запомнить, где что лежит. А лучше всего взять себе за правило всегда возвращать вещь туда, откуда вы ее взяли. Сложно представить, как сильно может раздражать человек, рушащий давно сложившийся порядок. Ваша цель на первый месяц – узнать привычки ваших коллег в офисе, а оптимизировать и делать лучше сможете тогда, когда обвыкнетесь на работе и станете частью коллектива.

Организуйте свою работу

Большой объем новой информации, который обязательно свалится на вас в первые месяцы работы, может спровоцировать хаос вокруг вас. Так что постарайтесь подойти к вопросу организовано. Это необходимо даже если вы давно работаете в этой области. Распланируйте свой рабочий день так, чтобы все успеть. Если вы давно хотели начать пользоваться ежедневником, то сейчас идеальное время.

Найдите дорогу к цивилизации

Новая работа схожа с переездом в новую квартиру. Так что осмотритесь, прогуляйтесь в обеденный перерыв вокруг офиса, расспросите коллег о кафе и столовых вокруг, найдите ближайшие магазины и аптеки. Если вы планируете остаться в этой компании на длительное время, то эти, казалось бы, мелочи очень упростят жизнь в случае, например, форс-мажора.

Не притворяйтесь кем-то другим

Но главный совет, как нужно вести себя на новом рабочем месте заключается в том, что не нужно пытаться стать тем, кем вы не являетесь. Если вы по природе не лидер, то ваши попытки занять руководящую позицию, скорее всего, обернуться неудачей. Если вам больше нравится слушать шутки и наслаждаться компанией людей с чувством юмора, то не стоит строить из себя Петросяна. Таким образом, вы только оттолкнете от себя людей. Ведь фальшь чувствуется на уровне интуиции. Оставайтесь самим собой и только так вы сможете добиться расположения коллег.

Процесс адаптации может проходить достаточно тяжело. Но рано или поздно он закончится. Старайтесь не слишком винить себя за то, что, например, шутите невпопад или делаете неуместные высказывания. Именно так проявляется стресс. Но если вы будете следовать нашим советам, то этот процесс займет минимальное время, и вы быстро вольетесь в новый коллектив, заведете хороших знакомых или даже друзей.

А даже если, выполняя все рекомендации, вы все равно чувствуете стресс, то попробуйте следующие способы снижения напряжения.

• Обустройте рабочее место, сделав его комфортным. Принесите из дома любимую кружку, фотографии семьи, любимую фигурку.
• Подберите одежду, которая соответствует общим тенденциям в офисе. Если в компании придерживаются строго стиля, то человек в бохо будет чувствовать себя неловко.
• Приготовьте что-нибудь вкусное или купите это в магазине, и пригласите коллег на короткий кофе-брейк. Так вы сможете пообщаться с ними в неформальной обстановке. Помните, что звать можно не только тех, с кем вы уже подружились, но и тех, с кем еще не успели.
• Интересуйтесь не только работой, но и хобби своих коллег, а также рассказывайте о том, чем увлекаетесь вы.
• Не забывайте про своих старых друзей и в свободное время делитесь с ними своими переживаниями и радостями о работе. Это поможет вам несколько уменьшить влияние стресса. А если нет такой возможности, то просто заведите дневник, в который будете записывать все, что кажется вам важным.
• В обязательном порядке балуйте себя. Не уделяйте абсолютно все время работе – водите себя в кино, театры, ходите в гости и зовите друзей в кафе.
• Первое время отдыхайте побольше. Хорошо высыпайтесь и разрешайте себе зависать в играх и социальных сетях. Сейчас в вашей жизни достаточно стресса и не нужно лишать себя приятных развлечений, пусть и не самых интеллектуальных.

На lifeaddwiser вы можете пройти опросы для определения качества вашей жизни. Если показатели довольно высокие, то вы на правильном пути. А если нет, то наши наставники смогут указать вам правильный путь.

Как‌ ‌работать‌ ‌с‌ ‌наглыми‌ сотрудниками‌?

Наглость на рабочем месте может негативно повлиять на рабочую среду и привести к убыткам в бизнесе. В этой статье мы разбираемся с тем, что можно считать наглым поведением на работе, как общаться с наглыми людьми и что может сделать работодатель для улучшения ситуации.

Определение наглого поведения

Наглость — это действия или поведение, которые демонстрируют неуважение к начальнику или коллеге и потенциально могут быть оскорбительными. В рабочих условиях наглость чаще всего рассматривается в контексте отношений между работником и руководителем, а не между коллегами.

Например:

• Значительное повышение голоса на менеджеров или коллег.
• Отказ выполнить разумный запрос руководителя.
• Негативное влияние на работу других.
• Саботаж деловых отношений.

Помимо этого, наглостью может быть оскорбительное поведение, хвастовство, оспаривание существующего положения таким образом, что это наносит вред организации. 

Стоит понимать, что наглость — это не профессиональное несогласие или личный разговор. Это модель поведения сотрудника, который, скорее всего, является токсичным и отрицательно влияет на коллектив.

Ответственность персонала

Каждый в компании, должен вести себя в соответствии с корпоративной культурой и уважать своих коллег. Можно выделить три уровня ответственности, в зависимости от положения:

• Как сотрудника

Сотрудники обязаны поддерживать профессиональную обстановку на рабочем месте даже в свете разногласий с коллегами или менеджерами. Агрессия, использование нецензурной или оскорбительной лексики, унижение других — все это можно считать наглым поведением. Сотрудники, участвующие в этих действиях, подлежат выговору, увольнению и, в исключительных случаях, судебному разбирательству. Сотрудники, которые чувствуют себя неспособными или не желающими изменить свое поведение, должны проконсультироваться со своим представителем отдела кадров для обсуждения вариантов.

• Как коллеги

Легко закрыть глаза на оскорбительное поведение рядом, чтобы избавить себя от лишнего стресса. Тем не менее, если оставить это без внимания, наличие наглого сотрудника может деморализовать команду и повлиять на производительность. Это также может привести к стрессовой или враждебной рабочей среде, и поэтому сотрудники обязаны фиксировать случаи наглости, свидетелями которых они являются, и если ситуация не улучшается — делиться этой информацией с менеджером, руководителем или представителем отдела кадров.

• Как руководителя

Менеджеры имеют множество обязанностей, когда дело доходит до наглых сотрудников. Первый шаг — разобраться в поведении, проконсультировать сотрудника о недопустимом поведении, задокументировать беседу и оговорить возможные варианты, если поведение продолжится. Если поведение сохраняется, менеджеры должны работать с отделом кадров для выполнения корректирующих действий, как указано в политике компании, или, в крайних случаях, для увольнения сотрудника, нарушившего правила. 

Как вести себя с наглыми людьми

В рабочих ситуациях не всегда есть возможность не общаться с человеком, который ведет себя нагло и неуважительно. Однако есть несколько простых шагов, которые помогут не реагировать на провокации, не терять самообладание и не принимать близко к сердцу поведение других людей. Эти советы актуальны для большинства рабочих ситуаций, не имеет значения, исходит наглость со стороны начальника, коллеги или подчиненного.

1. Найдите минутку, чтобы успокоиться, если вы расстроены

Импульсивный ответ может обострить ситуацию и привести к ненужному конфликту. Если вы расстроены, найдите время, чтобы выдохнуть и взять под контроль свои эмоции. Если вам нужно, извинитесь и выйдите из комнаты на несколько минут. Вы можете попытаться сосчитать до 10 или выполнить любое другое упражнение, которое помогает вам успокоиться.

2. Определите, стоит ли отвечать

Если неуважительное поведение было относительно мягким или было разовым событием, обычно лучше игнорировать его и двигаться дальше. Противостояние человеку может обострить ситуацию. Однако, если поведение является частью последовательной модели поведения или если оно мешает вашей повседневной жизни или способности работать, конфронтация может быть оправдана.

3. Постарайтесь оставаться дружелюбным

Если кто-то проявляет неуважение или грубость, доброжелательный ответ может застать его врасплох и побудить переосмыслить свое поведение. Вместо того, чтобы расстраиваться или принимать ответные меры, попытайтесь разрядить обстановку с улыбкой и несколькими добрыми словами. Однако, стоит понимать, что дружелюбность актуальна только для случайной или единоразовой ситуации наглого поведения.

4. Подумайте

о том, что сказать, прежде чем говорить

Вы можете испытать желание наброситься на грубого человека и ответить ему тем же. Тем не менее, это вряд ли будет полезным. Вместо этого, убедитесь, что все, что вы планируете сказать, является правдивым, полезным и необходимым для разъяснения неприемлемости поведения. Оскорбление другого человека или несправедливые обвинения не побудят его переосмыслить свое поведение и, как правило, излишне вредны. Спокойный и осмысленный разговор обычно приносит больше пользы.

5. Будьте прямолинейны, но вежливы

Когда вы противостоите другому человеку, будьте ясны и откровенны в этом вопросе. Спокойно объясните, в чем проблема и как их поведение влияет на вас. Не бойтесь вежливо попросить объяснить причины такого поведения. Используйте формулировки, направленные на себя, чтобы другой человек не чувствовал себя обвиняемым. Например, “Я чувствую себя очень плохо, когда вы говорите со мной таким тоном”.

6. Установите четкие границы

Личные границы являются важной частью любых здоровых отношений. Особенно важно установить и установить четкие границы с коллегами или сотрудниками, которые наглеют. Сообщите человеку, что это недопустимо, и определите четкие последствия такого поведения.

Что делать, если сотрудник наглеет?

Уровень комфорта на работе во многом влияет на производительность сотрудников. Если эмоциональная обстановка в коллективе нестабильна, кто-то ведет себя неподобающе и мешает остальным, то, соответственно, уровень эффективности падает. Чтобы этого не происходило, руководителям вместе с отделом кадром, следует стараться прорабатывать все ситуации наглого поведения. Разбираем, как это сделать.

Выяснение причин

Спросите сотрудника о его эмоциональном состоянии и уровне стресса. Возможно, произошло что-то на рабочем месте или в личной жизни, что спровоцировало такое поведение. Выразив свою обеспокоенность и слова поддержки, вы уже можете вызвать положительную динамику в поведении. Помните о том, что сотрудники хотят быть услышанными.

Своевременная реакция

Стоит реагировать на наглость своевременно и прямо, так, чтобы ваши слова были поняты правильно. Напомните, что наглость на рабочем месте не приветствуется. Предоставьте обратную связь своему сотруднику, которая включает в себя конкретные инциденты или случаи наглости. Не допускайте, чтобы плохое поведение сотрудника выбивало вас из колеи. Говорите спокойно, не кричите и не упрекайте его. Найдите минутку и уйдите, прежде чем заняться ситуацией, если это поможет сохранить самообладание.

Предупреждение

Если первая беседа не помогла и сотрудник продолжает вести себя неуважительно, стоит предупредить его (лучше в письменном виде), что подобное поведение может иметь последствия. Позволять кому-либо продолжать разрушать рабочее место несправедливо по отношению к вам, вашему бизнесу и коллегам. Убедитесь, что сотрудник понимает последствия, если он не исправляет свое поведение. 

Увольнение

Иногда сотрудник не желает исправлять свое поведение и не оставляет вам другого выбора, кроме как освободить его от ее обязанностей. Как бы ни был неприятен этот шаг, если работник не умеет уважать коллег и начальство и мешает работать другим, то увольнение — правильный шаг.

Анализ ситуации

Изучите уровень стресса в вашем офисе и рабочую нагрузку сотрудников, предложите сотрудникам разнообразие и ротацию заданий, и предложите различные способы снятия стресса. Ваша задача — быть проактивным и не допускать ситуаций, когда сотрудники становятся слишком нервными и вспыльчивыми из-за переутомления. 

Заключение

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники уважали HR-менеджеров, руководителей и коллег, стоит позаботиться о том, чтобы корпоративная культура компании предполагала уважительное отношение. 

Также следует обратить внимание на отношение руководства к подчиненным. Ситуации, когда сотрудник ведет себя нагло по отношению к руководителю из-за того, что сам руководитель не уважает подчиненного и плохо с ним обращается — встречаются повсеместно. Поэтому, прежде, чем требовать уважения и подчинения от своего персонала, следует убедиться, что менеджеры ведут себя соответствующим образом.

Назад в офис: как вести себя с ненавистными коллегами — Идеономика – Умные о главном

Кадр из фильма «Особо опасен»

Одна из приятных особенностей удаленной работы — полный контроль над социальными связями. Любая встреча — преднамеренна. Чтобы она состоялась, нужно выбрать время и условия. Можно даже выбрать приятный вид в программе для видеоконференций.

Если вы с кем-то не ладите на работе, можно видеться с ними реже. Назначать им отдельные встречи совсем не обязательно (при условии, что это не ваш начальник), а на групповых совещаниях таких людей можно игнорировать. Вероятно, у вас даже есть приятель, которому вы пишете об этих коллегах во время совещаний (не советую так поступать).

Сейчас все больше и больше офисов возвращаются к работе оффлайн, и рано или поздно вы столкнетесь с этим ужасным коллегой. И тут самое главное — суметь скрыть пренебрежение.

Однако вместо того, чтобы бояться возвращения на работу, подумайте об этом как о возможности обновить отношения. Для этого нужно в первую очередь понять, почему вы вообще с кем-то не ладите.

Из-за него вы чувствуете себя некомфортно

Сложнее всего иметь дело с коллегами, чье поведение заставляет вас чувствовать себя некомфортно. Возможно, они пренебрегают чужим мнением или крадут ваши идеи. Что еще хуже, они могут проявлять эмоциональное насилие.

С этими людьми не стоит разбираться в одиночку. В случае, если коллеги ведут себя неприятно, но не оскорбительно, стоит найти хорошего наставника. Если есть старший коллега, который может направить вас, обратитесь к нему. Если нет, подумайте о работе с профессиональным коучем, чтобы понять, как решить конкретную проблему. Вы гарантированно столкнетесь и с другими коллегами, которых не очень заботят ваши интересы, так что стратегия общения с такими людьми будет приносить дивиденды на протяжении всей карьеры.

По поводу коллег, чье поведение выходит за рамки допустимого, вам следует обратиться к представителю отдела кадров, чтобы обсудить возможные варианты. Не обязательно подавать официальную жалобу, но нужно знать, что можно сделать, если ненадлежащее поведение продолжится. Важно, чтобы вы поделились своими проблемами с другими людьми, прежде чем возвращаться в офис.

Они хвастаются и ведут себя вызывающе

Один из наиболее мягких типов раздражающих коллег — те, что постоянно привлекают к себе внимание. Кажется, они всегда находятся в состоянии боевой готовности для следующего повышения или новых возможностей. От таких людей хочется бежать в противоположном направлении, едва они появляются в поле зрения.

На самом деле существует два подтипа показушников: нарциссы и самозванцы. Прежде чем вы решите, как поступить с ненавистным коллегой, стоит выяснить, с кем вы имеете дело.

Нарциссы — это люди, которые уверены, что они замечательные и заслуживают только похвалы. Для нарциссов все — игра, в которой может быть лишь один победитель. Они достигают успехов за чужой счет. То есть, чтобы они выиграли, другие должны проиграть.

Если главный посыл, который вы получаете от назойливого коллеги, заключается в том, что он — подарок для работодателя, а еще он постоянно присваивает чужие идеи, то уступите этому желанию сбежать от него как можно дальше. От взаимодействия с нарциссами вам мало проку. Они будут относиться к вам хорошо лишь до тех пор, пока вы сможете быть им полезны, но ни секунды дольше.

Однако многие показушники просто компенсируют свое несоответствие рабочим требованиям. Безудержный синдром самозванца часто встречается, особенно среди людей, которые работают на этом месте недавно. Большинство людей, выходящих на работу, не совсем уверены в своей квалификации, и обеспокоены тем, что их наняли вопреки недостатку знаний, а не благодаря потенциалу.

Один из способов справиться с синдромом самозванца — найти подтверждения своим усилиям. А демонстрация достижений — шанс это сделать.

Если вы чувствуете, что в основном ваш коллега хвастается, чтобы избежать незащищенности, стоит узнать его получше, особенно если он действительно хорош в работе. Скорее всего, когда он обретет уверенность, и склонность выставлять напоказ свои успехи исчезнет. В конце концов, он может стать ценным сотрудником и даже вашим другом.

Они просто раздражают

Конечно, бывают люди, с которыми просто неприятно общаться. Возможно, они слишком много жалуются. Возможно, у них есть привычка к тесному контакту, из-за которой у вас волосы встают дыбом. Как бы то ни было, веских причин для неприязни нет, просто вы так чувствуете.

Особенность личных недостатков других людей заключается в том, что вы можете выбирать, как на них реагировать. Если сосредоточитесь на их поведении и том, как сильно оно вас раздражает, то оно и дальше будет вас раздражать. Но ведь можно воспринимать поступки коллег с юмором. В конце концов, в каждом ситкоме о работе есть несколько персонажей, чьи привычки и особенности общения поднимаются на смех. Как ни странно, если вы начнете относиться к такому поведению как к чему-то милому, то со временем станете больше ценить этих людей.

Если смотреть более обобщенно, вы не можете контролировать то, что другие люди делают в офисе, но свою реакцию на них — можете. Если интерпретировать поведение других людей более широко и фокусироваться на положительных аспектах их поступков, то они скорее запомнятся вам с положительной стороны.

Это может быть сложно. Успешные люди должны сосредоточиться на том, что может пойти не так в различных проектах. Это означает, что необходимо знать ситуационные факторы, которые могут привести к провалу хорошо спланированного проекта, а также продумать, почему люди могут не справиться. В то же время, как только вы проанализируете те аспекты поведения коллег, которые могут создать препятствия на пути к успеху проекта, важно отпустить этот негатив и отдать должное партнерам по офису.

Еще одна причина, по которой стоит сосредоточиться на положительных сторонах коллег, заключается в том, что ваше взаимодействие с ними может оказаться самосбывающимся пророчеством. Если вы ждете чего-то плохого, то, вероятно, у вас на лице и в позе тела проявится в некотором роде страх или беспокойство, что повлияет на отношение к вам собеседника. И это может вызвать ту самую реакцию, которую вы так боитесь получить.

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

18 октября 2021

Свежие материалы

11 советов, как вести себя в новом коллективе

Когда тебе приходится менять место работы, ты попадаешь в давно сформировавшийся коллектив, который живет по своим определенным законам, и тебе необходимо понять их и попытаться принять. В идеале – повременить с оппозицией и оцениванием и дать себе время присмотреться к своим новым коллегам повнимательнее, вникнуть в их рабочие проблемы и межличностные отношения. Для этого нужно как можно быстрее адаптироваться к новым условиям. Даем тебе руководство к действию – как влиться в коллектив и стать своим в кратчайшие сроки.

1. Постарайся узнать своих коллег получше, прежде чем давать оценки их поведению

Это банальнейший совет, который, впрочем, справедливо занимает почетное первое место. Мы часто любим делать выводы о человеке прежде, чем поймем истинные мотивы его поступков. Нам кажется, что поведение человека – это следствие его отношения к нам, но зачастую это вовсе не так. Коллега, который мог быть излишне резок с тобой, совсем необязательно видит в тебе конкурента и не хочет идти на контакт. У него могут быть временные финансовые трудности или проблемы в семье. Старайся давать человеку время на то, чтобы объясниться и исправить положение. Ни в коем случае не навешивай ярлыки и не греби всех под одну гребенку.

2. Не пытайся слишком быстро войти в доверие к своим коллегам

Такое поведение будет только отталкивать от тебя людей. Всему свое время – вряд ли за пару-тройку дней ты сможешь заслужить доверие своих новых коллег. Друг друга они знают уже очень давно, а ты для них пока незнакомец. Лучше подумай, как раскрыться перед новым коллективом с выигрышной стороны, охотно иди на контакт, будь вежлив и общителен – и уж это как раз позволит тебе стать «своим».

15 способов, как заставить коллег тебя ненавидеть

3. По возможности не вмешивайся в конфликтные ситуации, особенно когда не знаешь, в чем дело

В твоем случае сохранение нейтралитета – самый оптимальный вариант. Не спеши вставать на чью-либо сторону или брать на себя роль «судьи». Причины конфликтов в твоем новом коллективе только на первый взгляд могут казаться поверхностными. В большинстве случаев истинные мотивы людей лежат куда глубже. Поэтому хотя бы в первое время сторонись таких «разборок» и старайся, прежде чем захочешь вступиться за кого-то, разобраться, в чем, собственно говоря, дело.

4. Не старайся стать незаменимым сотрудником

Конкуренция есть везде, даже в сработавшемся коллективе, где все относятся друг к другу уважительно и не идут, как говорится, «по головам». Твои попытки вырваться вперед и доказать всем, что ты лучший, не сделают тебе добрую славу среди твоих коллег. Скорее всего, тебя посчитают выскочкой.

5. Больше слушай, меньше говори

В первые несколько недель к тебе будут присматриваться – в этот период коллектив стремится узнать о тебе максимум сведений. Так что избери более выигрышную стратегию – роль наблюдателя. Это позволит тебе создать правильное впечатление о себе и избежать недопонимания в отношениях с коллегами.

Но это вовсе не значит, что ты должен создать образ малообщительного человека. Людям нравятся личности, открытые к общению. Не нужно переступать через себя и пытаться быть молчаливым, если ты большой любитель поболтать, так же, как и не нужно выдавливать из себя темы для разговора, если в обычной жизни ты немногословен. Просто всего должно быть в меру.

Самые неприятные коллеги по работе

6. Не злоупотребляй помощью

Если можешь разобраться в чем-то сам – сделай это. Пусть решение этой проблемы займет у тебя чуть больше времени, чем могло бы, зато ты не будешь отвлекать от работы своих новоиспеченных коллег. Обращайся к ним за помощью только тогда, когда без этого действительно не обойтись. Постарайся по максимуму заявить о себе, как о самостоятельном человеке, который не собирается перекладывать ответственность за себя и свою работу на кого-то другого. Помощь помощи рознь.

7. Вычисли неформального лидера

Он есть всегда, в любом отделе, на любом рабочем месте. Необязательно он будет являться начальником – лидером может быть и рядовой сотрудник, который отличается от остальных харизмой, умением взять ситуацию под свой контроль и наладить работу всего отдела.

8. Не жалуйся

Как бы жестоко это ни звучало, но люди все же не любят нытиков, а в особенности тех, кто сделали это образом своей жизни. Если ты всегда находишь что-то, что тебя не устраивает, и охотно делишься этим с коллективом, не удивляйся, что твой стол обходят стороной. Ты просто сливаешь на людей свой негатив, что в принципе может очень быстро испортить твои отношения с окружающими.

9. Следи за своим внешним видом

Внешний вид – это немаловажная деталь, которая характеризует тебя в глазах твоих коллег. Естественно, если ты ходишь в неглаженном и меняешь вещи раз-два в неделю, это сильно заметно для тех, кто работает с тобой по соседству. Если к такому добавить еще и неприятных запах, небритость и сальные волосы, то ты получишь эффект разорвавшейся атомной бомбы – люди в радиусе нескольких метров от тебя попросту вымрут.

4 фактора, которые должны определять твой внешний вид на работе

10. Прими нормы и правила коллектива

Даже если тебя не все в них устраивает или ты не понимаешь их смысл, лучше принять негласные правила, ведь это ты пришел в новый коллектив, а никак не наоборот. Это часть корпоративной культуры, и будь добр отнестись ко всему с должным уважением.

11. Не хвастайся

Даже если у тебя одного больше опыта, чем у всех твоих коллег вместе взятых. Кстати, чаще всего такое утверждение бывает обманчиво. Для коллектива ты новичок, и этим все сказано. Они не знают твоих заслуг и профессионализма. И лучший способ показать им это – хорошо делать свою работу. Практика, практика и еще раз практика – успешные проекты будут говорить о тебе намного громче любых хвалебных слов.

15 вещей, которыми лучше не хвастаться

какими могут быть и как поддерживать

Каждый человек со временем задается вопросом: «Как правильно вести себя на работе?». Чтобы начальство обратило на вас внимание или даже повысило, нужно учитывать ряд факторов.

В данной статье мы рассмотрим психологию поведения на рабочем месте. Также учтем особенности того, как женщине влиться в коллектив, и что надо для создания благоприятной рабочей атмосферы.

Как вести себя на новой работе: основные ошибки

Нередко начиная деятельность на новом месте, сотрудники зазнаются. В их поведении просматривается попытка продемонстрировать руководителю свое превосходство. Это далеко не лучший способ проявить себя в первый день работы.

Хоть данное поведение и формируется подсознательно, стоит себя контролировать. Оптимальная стратегия для новичка — максимум работоспособности, производительности и скромности. Даже в том случае, если вы высококвалифицированный специалист, совершивший переход из одной компании в другую.

Дайте работодателю увидеть и оценить ваши навыки самостоятельно — для этого нужно намного больше, чем 1 день. Все, что было замечено при вашем поступлении, могло забыться или вовсе выпасть из головы начальства. Поэтому необходимо доказать свою профессиональную пригодность делом, а также сформировать положительное реноме.

Как вести себя с завистниками на работе

Если вы показываете хорошие результаты, будьте готовы столкнуться с врагами. Это частое явление, сопровождаемое многочисленными сплетнями. Безусловно, игнорировать подобное явление трудно. Также не стоит удивляться, если вас подсиживают коллеги.

Проще всего бороться с хамами. Главное — не опускаться до их уровня. Если их поведение переходит границы, стоит задуматься о написании докладной.

Намного сложнее обстоит ситуация со сплетниками и стукачами. Именно они планируют всевозможные подставы и выживают коллег. С такими предателями стоит быть предельно осторожным, ведь нож в спину можно поймать в любой момент.

Главная подстраховка в том, чтобы вас не подставили — это четкое выполнение объемов работы и периодический контроль этапов производства. Вы должны суметь доказать, что не накосячили при неудачной сдаче проекта.

Взрослый мир жесток, поэтому подойти к начальству и просто сказать «мне завидуют» или «меня гнобят» —это инфантильное решение. Наиболее вероятно, что этим вы лишь оттолкнете работодателя.

Исключение составляют лишь некоторые ситуации, когда борьба с манипуляторами и недоброжелателями не может быть успешной без участия руководства. А вот обычная борьба с соперницей или так называемыми вампирами ложится полностью на ваши плечи.

Запомните: как бы сильно ни раздражали коллеги, ваша основная цель — выполнить задание качественно. Окружающий вас социум — это лишь фоновое сопровождение работы.

Как вести себя, если на работе разгорелся скандал

Ситуации бывают разные и не исключена возможность скандала. Оптимальное поведение зависит от того, касается ли вас суть проблемы.

При конфликтах, не имеющих к вам отношение, лучше всего держаться подальше от очага. Дайте возможность людям самим разобраться в ситуации, а себе — поработать. Даже если другие сотрудники пытаются вовлечь вас в разборки, не видитесь — это может быть провокация.

Если же скандал разгорелся с вашим участием, то в таком случае может быть уместным обращение к начальнику. Он сможет определить, кто виноват, и назначить штрафные санкции.

Но лучше не прибегать к данному методу, так как впоследствии вы можете слыть стукачом. Постарайтесь решить вопрос мирным путем и только в случае невозможности решения переходите к кардинальным мерам.

Служебный роман: как себя вести с бывшим на работе

Так как большая часть жизни проходит на работе, довольно часто возникают служебные романы. К сожалению, подобная бурная влюбленность быстро проходит, отношения заканчиваются, но остается необходимость совместной работы. В таких случаях продуктивность зависит исключительно от адекватности пары.

Главная ошибка, которую допускают бывшие любовники — попытка выяснить отношения на рабочем месте. Безусловно, это скрашивает обыденность рабочих дней коллег, но не является примером этичного поведения.

Особенно опасны подобные нападки при работе в смежных и взаимосвязанных отделах — на порыве эмоций не исключена возможность подставы.

Поэтому необходимо четко определить обязательства в начале отношений и сохранить хладнокровность по их окончанию.

Больше не сотрудник: как вести себя при сокращении на работе

Каждый человек боится слова «сокращение». Фактически это лотерея, результат которой никому не известен. Критерий выбора сотрудников знает лишь начальство, и его сложно предугадать.

Однако на результат можно повлиять с психологической стороны. При проверке сотрудников проявите стойкость и уверенность в успехе. Не стоит волноваться! Вы не только выдадите сомнения, но и можете допустить ошибки в работе из-за переживаний. Хладнокровность — залог успеха на любой аттестации.

Если же вам не повезло, необходимо до последнего сохранить лицо. При увольнении не стоит умолять начальство или посыпать его грозными фразами. Ведь нет никакой гарантии, что спустя время ваш бывший начальник не захочет вас вернуть. Важно показать, что вы знаете себе цену и уверены, что найти новую работу для вас не составит труда.

Как вести себя, чтобы уважали на работе

Немаловажную роль играет уважение. Имеет значение не только отношение к вам начальства, но и коллег. Если в коллективе создана правильная атмосфера, а отношения с сотрудниками налажены — будьте уверены, что вы сможете рассчитывать на помощь и поддержку.

Уважение со стороны начальства важно. Так намного проще работать, и велика вероятность продвижения по карьерной лестнице.

Для того чтобы вас адекватно воспринимали, необходимо:

• достойно себя вести;
• соблюдать этикет;
• адекватно общаться;
• вести себя уверенно, но не самоуверенно.

Внутри коллектива: как вести себя с коллегами на работе

Коллеги — это не просто сотрудники и соперники. Это в первую очередь те люди, с которыми вам предстоит проводить множество часов за совместной работой.

Правильно налаженное взаимодействие с коллективом позволяет почувствовать командный дух и облегчить рабочий процесс.

Однако не всегда удается наладить отношения в новом коллективе. Иногда сформировавшийся костяк плохо принимает новичков. В таком случае необходимо применить навыки психоанализа.

Можно выделить несколько классических типажей:

• перфекционист — всегда завышенные требования и придирки, налаживание связи требует мягкого отношения к критике и позитивного восприятия;
• «это не моя обязанность» — не желают выполнять работу, не имеющую отношения к виду деятельности, сложны в коммуникации, для эффективной отдачи рекомендуется стимуляция;
• сплетники — классический типаж, любитель приукрасить факты, ужиться с такими сотрудниками можно, будучи открытым и не скрывая основные факты о своей жизни;
• пессимист — его все печалит и вызывает недовольство, оптимальный вариант работы — плавное прививание позитивной привычки.

На самом деле выделяют намного больше типажей — это лишь самые основные. Исходя из психотипа, можно разработать стратегию поведения.

Как вести себя на работе после корпоратива

Проведение корпоратива — неотъемлемая часть любой компании. Это отличный способ сблизиться с сотрудниками в неформальной обстановке. Однако нередко возникают различные курьезы после выпитого алкоголя. Поэтому стоит максимально контролировать дозу и поведение.

Если же вы не смогли удержаться и проявили себя во всей красе, подготовьтесь к первому появлению в офисе после пьянки. Коллеги однозначно будут подтрунивать над вами. Важно правильно это воспринимать — с улыбкой, а не в штыки.

Будьте готовы к тому, что молва не утихнет какое-то время. Поэтому продолжайте работать в том же ритме, как бы подчеркивая, что отдых — отдыхом, а работа — это святое.

Если вы случайно обидели кого-то из коллег, обязательно на следующий день после корпоратива принесите свои извинения. Это важно для сохранения здоровой атмосферы.

Как вести себя на работе с начальником

В завершении статьи выделим несколько нюансов, как необходимо вести себя с начальством. Порой кажется, что в этом нет ничего сложного — достаточно быть учтивым, вежливым, исполнительным и пунктуальным.

Однако при общении с руководством или директором отдела важно учитывать его психологию и особенности поведения. Например, если для шефа играет большую роль то, в чем вы одеты — позаботьтесь, чтобы на встречу вы пришли одетым «с иголочки».

Подмечайте особенности поведения и проводите их анализ — так вы сможете определить для себя, на каких нюансах нужно заострять внимание.

И помните, что здоровые отношения с начальством — это залог удачной и слаженной работы.

Есть ли такой человек, кто не сталкивался с вопросом: что такое психология коллектива, или как стать своим среди чужих на новой работе?

Всем людям непременно приходилось иметь дело с понятием «коллектив». Попав сюда, человек хоть один раз, но испытывает на себе все прелести общения с новыми коллегами. Он подвергается постоянным проверкам на стойкость, выживаемость, умение приспосабливаться в незнакомой обстановке. Разумеется, новый сотрудник не сразу вникает во все тонкости рабочего процесса. В результате различных сплетен и подлых выпадов со стороны коллег, зачастую страдает его репутация, как талантливого специалиста. Все это очень неприятно. Конечно, каждому хотелось бы избежать подобных постыдных оплошностей и с первого рабочего дня завязать крепкие дружеские отношения и . Об этом и пойдет речь в данной статье.

Социальная психология коллектива

Следует начать с того, что коллектив – это социальная среда, состоящая из абсолютно разных, непохожих друг на друга людей, у каждого из них свой характер, воспитание, мировоззрение, способности. Перечислять можно до бесконечности. Все они связаны между собой и пребывают именно в этом окружении благодаря какой-либо общей цели. Для того, чтобы рабочий процесс шел, им приходится контактировать друг с другом. Это и есть психология коллектива.




Ребенка с самого детства адаптируют к социальной среде обитания: детсадовская группа, школьный круг общения, студенческая община – все это будущие модели представления о том, что такое работа и подготовка к более серьезному этапу, чем предыдущие.

И вот, наступает тот день, когда человек приходит в новый коллектив, или, напротив, понимает, что уже достиг критической точки в отношениях с коллегами, и часто при вопросе об уходе, мы слышим его ответ «не сошлись в характере» или «не сошлись во мнении». В этот момент, чтобы не допустить увольнения, благоразумно будет подумать над дальнейшими своими действиями и посмотреть на происходящее со стороны наблюдающего человека.

Не помешает вспомнить стандартный случай, например, когда в отдел переводят новую молодую девушку. Знакома ситуация? Какие сразу ощущения возникают у постоянных сотрудников? Скорее всего, вопрос, интерес, недоверие, напряженность. Она, выражаясь метафорически, как инородное тело, сейчас исследуется организмом. И есть совсем немного времени, чтобы «организм» принял её. Ведь первое впечатление еще никто не отменял.

Первое время все внимание будет приковано к молодому специалисту. Не следует забывать об опрятной одежде и осторожности в словах и действиях.

Существуют разные категории людей. Одним будет неприятно сталкиваться с безликой серой сотрудницей, других до скрежета зубов раздражает яркая, громко заявляющая о себе, личность. Независимо от предпочтительного образа, лучше придерживаться уместного в коллективе дресс-кода. Не стоит раздражать и тех, и других.




Правила хорошего тона

Воспитанный сотрудник всегда приветлив, не показывая своего внутреннего состояния. С ним ничего не станется после простых вежливых слов приветствия, благодарности. К такому человеку невольно тянешься. Верно?

Однако быть чересчур доброжелательным и соглашаться по поводу и без него на неформальное общение с сотрудниками, тоже не стоит, может привести к обратной реакции. Прекрасная половина человечества оценит новую коллегу как соперницу, а мужчины тут же потеряют интерес и уважение. Грань дозволенного здесь тонка.

Женщина по своей натуре провокатор. Это в её духе подвергнуть соперницу унизительным спорам, перепалкам. И если у человека нет желания, в первые же дни, оказаться в эпицентре сплетен, интриг, расследований, то следует упорно избегать ссор с представительницами вашего коллектива. Хитрость и умение слушать здесь только в помощь.

В продолжение предыдущей рекомендации. Не следует выдавать всю свою подноготную, вплоть до ежедневных семейных мелочей. Такое бездумное доверие чужому может обернуться нелепыми домыслами, завистью, что породит еще больше проблем. Достаточно будет общеизвестной информации.

Еще один совет – не спешить «бежать впереди паровоза». Замечательно, если работа в удовольствие, все задания выполнятся с легкостью. Но не все одинаковы. У кого-то может не получаться с первого раза, допущены какие-либо нарушения. При нетерпимом отношении к работе других сотрудников, и желании учить, какой работа была бы правильнее всего, коллектив, вероятнее всего, взбунтуется и примет этот вызов.

У каждого коллектива найдется пара укоренившихся ритуалов, которые собирают вместе и объединяют всех сотрудников. Не нужно пренебрегать ими и уклоняться от общих праздников или корпоративных перекусов. Но и яростное рвение бороться с несправедливыми наказаниями за малейшие проступки также не украсят нового сотрудника.

Как уже говорилось раньше, коллектив состоит из совершенно разных людей, исходя из этого, и проблемы могут быть разными. Но к каждой проблеме можно найти подход, если знать стандартные категории людей, которые есть абсолютно в любой сфере.

1. Например, часто встречаются люди, которые вечно хмурые, раздраженные. Любое неосторожное слово может стать причиной взрыва его эмоций. Наилучшей тактикой в таком случае будет несколько безразличное, нейтральное отношение.
2. Еще одна категория людей, которую следует избегать – это «сплетницы». Они распускают различную недостоверную информацию не только потому, что им нечего делать. Основной причиной обычно является зависть. От внимания таких сотрудниц не скроется ни новый стильный аксессуар, ни флирт с мужчиной. Поэтому ни в коем случае нельзя допускать разговоров за вашей спиной и всему тайному становиться явным.
3. Есть люди, которые ни при каких обстоятельствах не меняют свою рабочую обстановку, методы работы. Изменить их консервативную точку зрения практически невозможно. Стоит ли тратить столько усилий, чтобы убедить таких людей в правоте своих слов, может легче с ними говорить общепринятыми догмами?
4. А такие люди напротив, любят везде совать свой нос и раздавать советы. В целом они безопасны, но их крайняя надоедливость может привести к скандалу. Чтобы избежать подобной ситуации, нужно прибегнуть к хитрости и самому обратиться за помощью к назойливому сотруднику, терпеливо выслушать, показать его важность в этом деле, благодаря чему встречи с «надоедой» сократятся до минимума.
5. Нередко в коллективе можно увидеть категорию людей, которые все делают напоказ. Они любят быть в центре внимания, любят, когда их внимательно слушают и хвалят. Угодить такому человеку ничего не стоит.

Не все категории были здесь рассмотрены, лишь основные. Бывает и так, что человек меняет работу за работой, а ситуация не меняется. В таком случае нужно пересмотреть свое отношение к коллективу и выяснить причины возникших проблем.




Почему могут испортиться отношения с коллегами

• робкий замкнутый человек отталкивает от себя, и не вызывает желание сближаться с ним. Не стоит позволять ездить на себе, но и беззастенчиво пользоваться чужой добротой тоже невежливо. Придерживайтесь золотого правила: я помогаю – мне помогают;
• докладные на сотрудников и стремление втянуть руководство в скандал с коллегами не возвысит человека в глазах коллектива. Выясняйте свои отношения наедине с глазу на глаз;
• иногда раздражение, неудачи в деле переливаются через край. Для того, чтобы успокоиться и не совершить поступок, о котором придется потом сожалеть, существует много различных психологических тренингов;
• прямота – это не всегда благородная черта. Прежде чем резко высказаться, следует хорошо подумать, где, что и кому говорить;
• отношения на работе должны оставаться формальными, чисто деловыми. Руководитель также будет весьма недоволен частым отсутствием, долгой беседой с другими коллегами;
• в экстренной ситуации, когда все сотрудники завалены срочной работой, не сидите без дела, работайте наравне со всеми;
• не стоит утруждать коллег рассказами о том, какой слаженной была прошлая работа, вы можете задеть их чувства;
• за глупое не к месту и времени любопытство по голове также не погладят;
• наверняка приходилось сталкиваться в массе с невоспитанными людьми, не соблюдающими правилами этикета. Эти люди думают только о себе. Они раздражают резким парфюмом, громким смехом или беседой, непристойными выражениями, орущей из телефона песней и так далее. Очень неприятное впечатление остается после встречи с такими индивидами;
• чрезмерное рвение к работе, иначе называемое трудоголизмом может вызвать у коллег подозрение о вашем желании сблизиться с начальством, о стремлении повыситься в должности;
• . Ну с такими людьми всё понятно, их стараются не замечать.

Психология мужского коллектива

Отдельным пунктом в психологии коллектива стоит мужской коллектив, так как в нем мужчинам приходится хуже, чем в обычной рабочей среде. Как правило, здесь идет жесткая конкуренция лучших перед лучшими.

1. Строгий дресс-код.
2. Нейтралитет во всем, спокойствие, способность уклоняться от провокаций.
3. Вы такой же специалист, как и остальные. Излишнее внимание вам ни к чему.
4. Избегайте конфликтных ситуаций. Не нарывайтесь и не грубите сами. Соблюдайте дистанцию с провокаторами.

Вывод из всего выше сказанного таков: воспитанность, уважение друг к другу, желание пойти на встречу нуждающемуся в помощи – залог крепкого дружного коллектива и по-настоящему любимой работы.

Всем пока.
С уважением, Вячеслав.

Какую бы мы ни занимали должность, каким бы ни был стаж работы, как правило, каждый из нас работает в коллективе. Под исключение не попадают даже те, кто работает по удаленному доступу (на дому), ведь и им так или иначе приходится общаться с руководителем, а кому-то и с другими сотрудниками этой компании. Зачастую на работе мы зависим от этих людей, поэтому и роль взаимоотношений с коллегами чрезвычайна важна. Ведь сложно работать, когда отношения с коллегами сложные, а порой и враждебные, когда отношения с начальством тоже не складываются, одним словом – когда психологический климат в коллективе оставляет желать лучшего, мало, кому удается эффективно выполнять свои трудовые обязанности. Об этом мы сегодня и поговорим, а также рассмотрим некоторые модели поведения, которые помогут вам .

В современных компаниях давно уже проводятся всяческие тренинги для руководителей, в которых рассказывается, как привить чувство коллективизма, ответственности и организованности своим подчиненным, тем самым повысив работоспособность и эффективность труда.

Так как же наладить отношения в коллективе рядовому сотруднику? Чтобы нагляднее рассмотреть отношения в коллективе, разделим их на четыре группы (на 4 типа):

1. Человек ригидного типа всегда и во всем прав, спорить с ним просто невозможно да и бесполезно. С ним лучше постараться общаться, руководствуясь правилами, законами и инструкциями. Таких людей он будет уважать, а ваше личное мнение его навряд ли когда-нибудь заинтересует.
2. Педантичные люди всегда и все подвергают сомнению, постоянно готовы к чему-нибудь, даже к самой пустяковой мелочи, да придраться. Но у них есть большой плюс: такому человеку можно поручить самую нудную и кропотливую работу.
3. Люди демонстративного типа готовы на все, лишь бы завладеть вниманием окружающих. Таких «артистов» встречал каждый. Дайте ему это внимание, и тогда он горы свернет!
4. Со всем согласный . Человек такого типа легкий в общении, открытый. Однако есть минус: вскоре вы увидите, что все его обещания — пыль. Поэтому вам не стоит надеяться на такого человека, каким бы любезным он ни был.

Так же не стоит забывать и о том, что взаимоотношения в коллективе во многом зависят от нас самих, ведь мы тоже не всегда «ангелы». Даже если вдруг, устроившись на новую работу, либо если к вам приняли на работу новых сотрудников, с которыми у вас не складываются отношения, не стоит сразу же враждовать, либо опускать руки, судорожно подбирая себе новую работу. Выход из ситуации всегда можно найти, тем более, что поменять другого человека невозможно, да и не нужно, ведь одинаковых людей не бывает, все мы разные, у каждого свой характер, темперамент. Поэтому единственное, что можно сделать в данной ситуации – это работать над собой. Ведь, как говорится: «Хочешь изменить мир, начни с себя»! «Но как же работать над собой, что именно надо менять в себе?», спросите вы. А нужно не много – всего лишь поменять отношение к ситуации и контролировать все свои действия и слова, на работе иначе нельзя. Вот некоторые рекомендации, которые помогут вам наладить отношения в коллективе :

1. Рано или поздно на работе у вас могут возникнуть дружественные взаимоотношения с некоторыми из сотрудников. Здесь есть как плюсы, так и минусы. Если у вас будут настолько доверительные отношения с кем-либо из ваших сотрудников, какими они могут быть у самых лучших друзей в обычной жизни, то необходимо помнить, что при возникновении конфликта, вы рискуете превратиться из хороших друзей во врагов. И здесь уж не обессудьте, все ваши секреты может узнать большая половина компании, в которой вы работаете. Конечно, здесь все зависит от порядочности человека, так как не каждый поспешит рассказывать все о вашей жизни после первой же ссоры. Но, все же, готовым к такому исходу событий быть стоит. Если же вы хотите избежать всего этого, то лучше иметь просто хорошие отношения с сослуживцами. Но не стоит рассказывать своему новому другу и, по совместительству, коллеге о своих секретах, по крайней мере, пока вы не узнаете его достаточно хорошо, чтобы быть уверенным в том, что ваши секреты никогда не будут известны остальным.
2. Будьте доброжелательны со всеми сотрудниками компании, а так же с начальством. Это сыграет вам на руку. Не стоит забывать об элементарных правилах этикета – здоровайтесь со всеми сотрудниками, которых будете встречать по пути, даже если вы с ними лично не знакомы. Конечно, не надо заводить с каждым из них совершенно никому не нужный разговор, просто достаточно будет сказать: «Здравствуйте» или «привет» (в зависимости от отношений). Также ожидая лифт, можно обменяться с ними парой фраз.
3. Никогда не принимайте участия в склоках и сплетнях, это не является признаком хорошего воспитания. Если же кто-то из сотрудников попытается с вами «промыть кому-нибудь кости», пресекайте это на корню, дав ему понять, что вас это совершенно не интересует. Что же касается сплетен за вашей спиной, то не стоит принимать это близко к сердцу. У тех, чья жизнь неинтересна, либо не удалась, часто возникает желание посудачить об окружающих. Но это только их проблемы.
4. Не стоит жаловаться начальнику на коллег и наоборот.
5. Тема обсуждения заработной платы считается невежливой, даже неприличной, особенно если вы подписали документ о неразглашении подобной информации.
6. В случае если ваш начальник вас оскорбил, накричал, не стоит искать «крайнего», чтобы «выпустить пар». Лучше найдите другой способ для разрядки, например, физический труд — самый лучшим способ для снятия стресса. Если же на вашей работе заняться «полезным» нет возможности, тогда постарайтесь продержаться до обеденного перерыва, либо на время (минут на 15, если это возможно), отвлечься и заняться хобби, либо просто послушать любимую музыку. В любом случае, это будет лучше, чем подавив негативные эмоции, остаток рабочего дня провести непонятно как, ведь выполнять свои рабочие обязанности уже вряд ли получится эффективно.
7. Некоторые люди считают, что их не принимают в коллективе только за то, что они всегда говорят правду в глаза. Но здесь не стоит путать искренность с несдержанностью. Как правило, такие люди нетерпимо относятся к промахам и недостаткам других, наговорят гадостей и успокаиваются. Поэтому постарайтесь более терпимо и добрее относиться друг к другу. Не стоит растрачивать себя на ничтожные ссоры и конфликты.
8. Навязывание своей точки зрения кому-либо из сотрудников, даже если это ваш подчиненный, не приведет ни к чему хорошему. Поэтому старайтесь в данной ситуации просто аргументировано объяснить все, убедив его в вашей правоте. Попробуйте, возможно у вас получится.
9. Также важен индивидуальный подход к каждому из сотрудников. Не стоит пытаться изменять кого-либо под себя, высказывать недовольство словам и поступкам сотрудников, лучше попытайтесь посмотреть на ситуацию глазами другого человека.
10. Если хотите, чтобы к вам прислушивались, будьте искренни. Также будьте самим собой, старайтесь говорить только то, что считаете нужным, не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть на самом деле. На подсознательном уровне ваши сослуживцы почувствуют, что здесь что-то не так и начнут с недоверием к вам относиться.
11. Сознательные и отзывчивые люди, согласно исследованиям зарубежных психологов, редко продвигаются по карьерной лестнице. А всему виной подавление своих желаний ради кого-то. Не стоит брать на себя лишний груз и кидаться на помощь сразу же, как только вас позовут. Да, нужно быть отзывчивым, но всему есть мера. Поэтому не бойтесь отказать, если это не в ваших интересах.
12. Посмотрите вокруг себя, вы увидите людей, с одной стороны, очень разных, но с другой стороны – очень похожих. Ведь каждый человек искренне верит в свою уникальность и незаменимость, каждый считает себя самым замечательным в мире и требующим уважения. Поэтому если у вас есть желание наладить отношения с коллегами, начальством, старайтесь проявлять к людям внимание и уважение, поддерживая в них чувство исключительности и незаменимости, ведь каждому из нас приятно чувствовать себя особенным и уважаемым человеком.

Таким образом, чтобы наладить отношения в коллективе вам, в первую очередь, необходимо будет работать над собой, помнить о том, что все люди разные, что каждый, в силу своего воспитания, образования, темперамента и характера реагирует на ту или иную ситуацию по-своему. Если вдруг случилось так, что к кому-то вы почувствовали неприязнь, попробуйте посмотреть на этого человека с другой стороны и найти в нем что-то хорошее. Ведь в абсолютно каждом человеке, даже в самом плохом, есть что-то хорошее. Помните об этом.

Работа в коллективе предполагает постоянное общение и контакт с абсолютно разными людьми. А это значит, что вы не всегда сможете найти общий язык абсолютно со всеми коллегами и вам придется потрудиться, что наладить отношения на работе с коллегами и начальством. Наши секреты от офисных старожилов помогут вам.

Как наладить отношения на работе в коллективе

В трудовом коллективе, как и в любом другом, без конфликтов не обойтись. Однако если вы будете знать, как найти общий язык с любым человеком, вам будет гораздо легче избегать конфликтов или, по крайней мере, существенно их смягчать.

Для этого обдумайте и разделите всех коллег на типы:

Перфекционист

Такие люди не могут довольствоваться просто хорошо выполненной работой – им нужен идеал. Любое отклонение от безупречного образца вызывает у перфекциониста негодование.

Завышенные требования он предъявляет ко всем коллегам, в том числе и к себе. Помните, что очень сложно находить общий язык с таким человеком, тем более, если он является начальником. Его требования к работе практически нереально выполнить, а значит, каждый раз вы слышите упреки о том, что что-то можно было бы сделать и лучше.

Чтобы наладить отношения на работе с перфекционистом не зацикливайтесь на замечаниях этого человека. Зачастую недовольство окружающими вызваны недовольством собственной персоной, ведь он предъявляет такие завышенные требования не только к окружающим, но и к себе. Если ваш руководитель недоволен вашей работой, постарайтесь разумно и спокойно объяснить ему, что не всегда можно довести дело до идеала.

«Я этого не должен делать»

Таких сотрудников можно встретить в любом коллективе. Это те люди, которые под любым предлогом отказываются выполнять даже самое легкое задание. Их дежурной фразой зачастую является «Это не входит в мои обязанности». С подобными сотрудниками сложно общаться и тем более наладить отношения на работе, ведь они всегда считают, что выполняют чужую работу, делают кому-то одолжение и тому подобное.

Стимулировать подобных сотрудников к выполнению работы можно, ведь практически все они стремятся построить хорошую карьеру. В таком случае выполнение работы, которая якобы не входит в их обязанности, должна способствовать подъему по карьерной лестнице.

Сплетник

Так же довольно распространенный тип в любом коллективе. Эти люди любят разносить слухи в коллективе в ожидании ответной реакции или просто ради привлечения к себе внимания. Чтобы наладить отношения на работе с таким человеком, помните, что сплетники в какой-то степени стремятся к власти над сослуживцами, ведь владея информацией и распуская сплетни, они могут легко привести к конфликту на рабочем месте, испортить рабочую атмосферу.

Если о вас распускают слухи, и вы об этом знаете. Самым лучшим вариантом будет рассказать своим сослуживцем истинные факты. Таким образом, интерес к сплетнику пропадет, ведь коллеги узнали правдивую информацию от вас, а значит им больше не нужно что-то придумывать и теряться в догадках.

Что делать, если не складываются отношения с коллегами

Уже давно доказано о том, что наши мысли могут материализовываться. А это значит, что любого человека из коллектива, который вас обижает, нужно представить хорошим человеком. Постарайтесь пересмотреть свое отношение к людям вокруг вас. В каждом человеке при желании вы найдете какие-то хорошие качества. Вот и делайте упор на них, пытайтесь не замечать негатив.

Вашей задачей теперь будет перевести негатив в позитив. Во время разговора с не очень приятным для вас человеком, старайтесь не высказывать свою неприязнь, постарайтесь держать себя в руках. Подумайте, как со стороны будет смотреться, если вы будете грубить и хамить. Этого делать нельзя ни в коем случае. Умейте слушать и слышать то, что вам говорят.

В самый первый день своего пребывания на новом рабочем месте сразу подумайте о том, как наладить отношения с коллегами. Здесь нельзя медлить, иначе вы рискуете оказаться в списке одиночек. Чтобы наладить отношения на работе, не пытайтесь выделиться с самого порога. Постарайтесь проявить свои навыки в работе, показать, что вы хороший и ответственный работник.

Задавайте вопросы касательно своей работы, если знаете, как помочь коллегам по работе, то окажите им поддержку в вопросах, в которых вы компетентны. Если вы чем-то заняты, а к вам подошли с каким-то вопросом, тактично попросите чуть-чуть подождать, пока вы не освободитесь.

Почаще интересуйтесь делами коллег, выслушивайте их рассказы, не перебивая. Чтобы наладить отношения на работе, в разговоре с собеседником почаще дружелюбно улыбайтесь, смотрите в глаза своему собеседнику. Покажите, что вам не безразлично то, о чем идет разговор.

Очень хорошо, если вы сумеете наладить доверительные отношения с тем человеком, который является авторитетом, лидером в коллективе. Тогда вам легче будет общаться со всем коллективом. Ведь этому человеку все доверяют, слушают его мнение.

Как наладить отношения с начальством

Рабочий коллектив – это определенная социальная группа, в которой отношения и общение между членами группы очень важно. А уж хорошие отношения с руководителем – и того важнее.

Это влияет и на атмосферу в коллективе и на ваши личные успехи в работе. Но как наладить отношения на работе с начальством, если руководитель, мягко скажем, человек непростой? Как найти общий язык с начальником, чтобы не прослыть подхалимом?

От того, насколько хорошо сложились отношения в коллективе и с начальством, зависит и то. Как успешно вы будете исполнять свои обязанности и то, как долго вы еще продержитесь на своей должности. Если конфликты в коллективе могут привести только к моральному дискомфорту, то непонимание в общении с начальством может вести к понижению в должности или к увольнению. Поэтому следует помнить несколько основных правил, чтобы точно знать, как наладить отношения с начальством.

1. Не принимайте все слишком близко к сердцу

Ни на одной работе нельзя избежать выговоров и неодобрения со стороны начальства. Поэтому не стоит воспринимать любое замечание со стороны руководителя как конец света или объявление войны.

Чтобы наладить отношения с начальником, лучше прислушаться к его словам, возможно, он действительно поможет вам исправить некоторые ошибки. Если же его претензии не аргументированы, и он просто недоволен всеми подряд, тогда вообще нет смысла зацикливаться на его словах. Поэтому не нужно критиковать своего руководителя в коллективе, осуждать его за придирчивость и строгость. Вполне возможно, что вы на месте руководителя поступите так же.

2. Не нужно бояться

Каким бы деспотом не был ваш начальник – не стоит его бояться и избегать общения с ним. Если вы не решаетесь занести документ, составленный вами, на подпись директору, он может сделать вывод, что вы не работаете. Если вы будете стараться как можно меньше показываться на глаза начальству, они сделают вывод о том, что вы просто не работаете или скрываете что-то.

Правильным будет общаться с директором, искать контакта с ним, как можно чаще показываться ему на глаза. Таким образом, он будет видеть в вас активного, инициативного сотрудника, а значит, ваша ценность поднимется.

3. Не переборщите с общением

Постоянно быть на глазах у начальства – тоже не лучший вариант. Во всем, как известно, нужно знать меру, поэтому не стоит превращаться в назойливую муху и следовать по пятам за шефом. Слишком часто ваше появление перед глазами начальства тоже может вызвать подозрение.

4. Будьте внимательны

Постарайтесь внимательно изучить своего начальника. Начните с первого дня на новой работе. Улавливайте его привычки и особенности характера. Если вы точно будете знать, что утром к н ему не нужно подходить с важными вопросами, а лучше всего сделать это после обеда, то вы сможете избежать многих конфликтов. Всегда полезно знать, какие слова успокаивают человека, а какие действия могут вывести его из себя. Эта информация всегда будет полезна вам в нахождении общего языка с начальством.

На любой работе есть свой коллектив. И очень важно не оставаться вдали от него, нужно знать, как наладить отношения с коллегами по работе. От того, насколько комфортно вы будете чувствовать себя в коллективе, зависит, насколько долго вы проработаете в этой компании.

Ведь в том случае, если вы не сработаетесь с коллективом, если постоянно будут возникать конфликты на работе, скорее всего, вам очень скоро придется уволиться и искать новое место работы. Чтобы этого не произошло, начинайте с первых минут пребывания на новом месте налаживать отношения с коллективом.

Вы приходите на работу, чтобы работать. Вы приходите зарабатывать деньги, которыми оплачиваете счета за квартиру, продукты в магазине и взятый кредит. Если вы при этом еще и друзей найдете — просто отлично, но если случится так, что с друзьями на работе не сложится, это не показатель того, насколько хорошо вы выполняете работу или насколько вы достойны дружбы.

Моя мать часто говорила мне: «Невозможно нравиться всем», и как бы мне ни хотелось сказать, что она ошибается, это действительно так. Иногда ваш характер, или стиль руководства, или манеры, или форма оправы просто оказываются несимпатичны кому-то, и человек решает, что вы ему не нравитесь. Что тут скажешь? Как только вы поймете, что кому-то не нравитесь или вам кто-то не нравится, примите это как факт и продолжайте жить дальше.

Почему мы клянемся не сплетничать на работе

Перестаньте сплетничать. Остановитесь! Это обязательно ударит по вам же. Даже если вас непростительно оскорбили, если вы услышали, что кто-то увольняется, если вы точно знаете, что вице-президент спит с дамой из отдела кадров, — пообещайте мне прямо сейчас, что вы не будете на работе сплетничать. Мало того, что рано или поздно это обязательно навлечет на вас неприятности (и скорее рано), но есть даже более веская причина.

Слухам, даже самым невинным, нельзя верить. И суть в том, что если вы сплетничаете о ком-то, то будете сплетничать и обо мне. То есть я никогда вам ничего ни о чем не скажу. Нехорошо сплетничать с людьми, которые у вас в подчинении (это подает им нежелательный пример и ставит всех участников разговора в сложное положение). Естественно, не стоит и сплетничать с вышестоящим руководством о своих коллегах. Даже если босс обсуждает с вами ваших коллег, вы можете вежливо откланяться и не принимать участия в подобных беседах.

Возможно, вы почувствуете себя за бортом офисной жизни, если у вас приняты обсуждения и перешептывания, но каждый раз, когда вы не участвуете в сплетнях, ваш коэффициент доверия немного повышается.

Умение хвалить

Если вы будете плохо отзываться о коллегах, рано или поздно вы сами окажетесь на ковре. А вот хорошо отзываться о людях, с которыми вы работаете, всегда полезно. Если Ксюша отлично провела PR-кампанию, скажите ей об этом, и дайте знать ее начальнику и коллегам. Это покажет, что вы не страдаете мелочностью и понимаете, что работать в команде — значит сотрудничать, а не выходить все время первой.

Чем не стоит становиться

Гуру по вопросам общения Дебора Таннен говорит, что женщины обожают обсуждать свои проблемы, а мужчины пытаются решать их. Не будьте занудой. Вы не заслужите ничьего профессионального уважения, жалуясь на то, что вы перерабатываете. Лучше постарайтесь решить, как вам выполнять свои обязанности, и молчите о тяжелых нагрузках. Однако если на вас действительно лежит слишком многое, поговорите с боссом. Ради всего святого, не страдайте молча. Быть мучеником не лучше, чем занудой, и пассивное «нет-нет, все в порядке, а вы все идите по домам» раздражает не меньше.

Почтовый этикет: от него зависит ваша работа

Почти в любой профессии электронная почта стала незаменимым средством общения, передачи информации, сплетен — и огромной тратой времени. Как все мощные инструменты общения, этот может использоваться и во благо, и в страшное зло (например, бомбы по почте, почтовые голуби, зараженные сальмонеллезом, телефонный звонок по пьяни вашему бывшему…).

E-mail изменила все наше общение. В прежние времена если вы что-то хотели кому-то сказать, вы или снимали трубку телефона, или стучали в дверь. Или, если дело было не столь срочным, вы могли отправить меморандум.

Не буду повторяться, объясняя, что e-mail — одновременно и дар небес, и адское проклятье. Не говоря о том, что некоторые из нас способны потратить день, сочиняя идеальный и трогательный ответ на письмо объекта нашей страсти, печальный факт относительно электронной почты — она, в отличие от телефона или личной беседы, не передает интонаций.

Почему важно ваше поведение на рабочем месте | Работа

Мэри Дауд Обновлено 13 июля 2021 г.

То, как сотрудники ведут себя и относятся друг к другу на работе, напрямую влияет на итоговую прибыль компании. Моральный дух, производительность и общая производительность улучшаются, когда сотрудники ведут себя цивилизованно и уважительно. И наоборот, репутация и успех компании подрываются, когда сплетникам, хулиганам и бездельникам позволяют создавать токсичную рабочую среду. Придерживаясь надлежащего поведения на рабочем месте, вы можете подать хороший пример и внести свой вклад в процветание компании.

Уровни производительности

Ленивые работники, которые не справляются со своей задачей, возглавляют список проблемных сотрудников, как сообщает CNBC. Отсутствие у них мотивации и апатичное поведение обостряют отношения с членами команды, которые должны компенсировать слабину, чтобы уложиться в сроки проекта. Если проблемный сотрудник не реагирует на коучинг и постоянно не справляется с задачей, команда постоянно пытается достичь ключевых показателей эффективности и целей отдела. В конце концов, продуктивность падает.

Вы можете принести пользу своему работодателю, ведя себя так, чтобы показать, что вы лояльны, преданы делу и трудолюбивы. Добросовестные сотрудники, которые стремятся к производительности, измеримым результатам и позитивным отношениям с коллегами, с большей вероятностью будут использовать возможности продвижения по службе. Вы можете продвинуться по карьерной лестнице, проявляя инициативу и проявляя лидерские качества.

Офисная культура

Проблемный сотрудник подпитывает враждебную рабочую атмосферу своим неуправляемым, деструктивным или оскорбительным поведением. Примеры неуместного поведения на рабочем месте включают запугивание, обзывание, сплетни и избегание коллег словами, действиями и розыгрышами. Моральный дух страдает, когда руководство не вмешивается, и такое поведение распространяется по всей организации, как болезнь. Целевые сотрудники часто испытывают стресс, тревогу и потерю чувства собственного достоинства. Плохое поведение коррелирует с более высоким уровнем невыходов на работу и текучестью кадров, что стоит компании денег, сообщает Mind Tools.

Вы можете способствовать формированию позитивной корпоративной культуры, уважая коллег, вежливо разрешая конфликты и ценя различия во мнениях. Держитесь подальше от офисных сплетен и смените тему, если вас загнали в угол в коридоре. Сообщайте, если вы стали свидетелем плохого поведения со стороны коллеги. Укажите на последствия обидного поведения и настаивайте на том, чтобы это немедленно прекратилось.

Активы и пассивы

Директор по персоналу (HRD) считает, что плохое поведение сотрудников является самой большой ответственностью, с которой сталкиваются компании из-за потенциального вреда, который они могут причинить. Недовольные или пассивно-агрессивные сотрудники сеют хаос, создавая проблемы. Они распространяют ложную информацию, настраивают сотрудников друг против друга, отказываются выполнять приказы и пренебрегают политикой компании. Проблемные сотрудники, которые проявляют домогательства или дискриминацию, создают дисциплинарные проблемы и создают проблемы с ответственностью для компании.

Первоклассные сотрудники, с другой стороны, являются самым большим активом компании, отмечает HRD. Вы можете показать, что являетесь активом своей организации, ознакомившись с руководством компании и следуя его правилам. Сообщайте о сотрудниках, которые совершают нарушения политики, которые подвергают опасности других, например, о вопиющем пренебрежении протоколами безопасности на фабрике.

Репутация компании

Надлежащее поведение на рабочем месте является ключом к созданию и поддержанию безупречной репутации компании, сообщает Общество управления человеческими ресурсами. Серьезный ущерб может быть нанесен репутации и прибыли компании, когда поведение сотрудников не соответствует норме. Например, клиенты могут массово уходить, если сотрудники компании часто грубы, недружелюбны, не реагируют или некомпетентны. А потенциальные клиенты могут начать свой бизнес в другом месте в результате чтения плохих отзывов в Интернете.

Социальные сети могут нанести дополнительный ущерб репутации компании, если сотрудники очерняют своего работодателя в Интернете, а публичные комментарии становятся вирусными. Воздержитесь от критики своего работодателя, особенно в социальных сетях. Выдвигайте конструктивные предложения, если видите возможности для роста и улучшения. Примите позитивную систему взглядов и общайтесь с коллегами, которые оптимистичны и увлечены своей работой.

Ссылки

• SHRM: Управление трудными сотрудниками и поведением, нарушающим порядок
• CNBC: одиннадцать признаков поведения, указывающих на то, что вы «проблемный сотрудник» докторскую степень в области лидерства в образовании и степень магистра консультирования и студенческих дел в штате Миннесота Манкато. Помогать студентам добиться успеха было ее страстью, когда она работала во многих областях студенческих дел и дополнительного обучения. В настоящее время она является деканом студентов в крупном государственном университете. Писательский опыт доктора Дпвда включает опубликованные исследования, учебные материалы и сотни практических онлайн-статей.

  Назад к основам: Надлежащее поведение на рабочем месте

  Поскольку так много часов вашего бодрствования вы проводите на работе, вполне естественно, что рабочее место может начать напоминать одну большую семью. Когда все придерживаются установленных стандартов надлежащего поведения на рабочем месте и респектабельного социального этикета, ваша рабочая семья будет похожа на картину Нормана Роквелла. Однако когда члены команды проявляют токсичное поведение — что ж, у вас будет билет в один конец до точки дисфункции, а этого никто не хочет.

  То, как люди ведут себя на работе, может иметь большое влияние на общую корпоративную культуру, репутацию и результаты бизнеса, а также оказывать длительное влияние на личный бренд самих сотрудников. В то время как большинство организаций работают над установлением единых стандартов поведения на рабочем месте и обрисовывают эти ожидания в своих руководствах для сотрудников, фактическое управление и обеспечение соблюдения этих стандартов может быть немного сложнее. Это происходит из-за того, что многие ситуации имеют размытые линии, требующие гибкости в каждом конкретном случае, что часто может привести к путанице и непоследовательности. Ключевым моментом для любого сотрудника является сосредоточение внимания на собственном поведении, а не на поведении других.

  Вот несколько простых способов продемонстрировать, что вы активно участвуете в моделировании надлежащего поведения на рабочем месте.

  Будьте инклюзивными.

  Быть инклюзивным означает принимать разнообразие и уважать различия других. В конце концов, у всех нас больше общего, чем различий, поэтому для начала стоит сосредоточиться на том, что у вас есть общего с каждым из членов вашей команды. Рабочие места, заполненные людьми с разными взглядами, жизненным опытом и личностями, как правило, гораздо более успешны, чем те, где их нет. Люди, которые больше контактируют с людьми, которые отличаются от них, как правило, более разносторонние как в профессиональном, так и в личном плане.

  Чтобы продемонстрировать инклюзивность на рабочем месте, не нужно многого — просто будьте вежливы, уважительны, открыты и приветливы. Знаете, просто относитесь к людям так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам — насколько это просто?

  Не сплетничать.

  Иногда то, что нас объединяет с нашими коллегами, — это разочарование внутри организации, раздражение на другого члена команды или скандальная болтовня о кулерах с водой — и это может облегчить подтверждение негативных чувств через сочувствие или распространение сплетен. Вот в чем дело; любое положительное облегчение, которое вы можете испытать, прогуливаясь по переулку, кратковременно, но негативные последствия могут быть далеко идущими. Правда в том, что когда вы сплетничаете, это говорит о вашем характере гораздо больше, чем о первоначальной проблеме, которая задела вас за живое, и есть вероятность, что тот, с кем вы сплетничаете, вероятно, будет сплетничать и о вас в будущем.

  Столкнувшись с раздражением, спросите себя – какое отношение это имеет ко мне? Будет ли это иметь значение через 5 минут, 5 недель или 5 лет? Проверяя свои разочарования реальностью, вы позволяете себе убрать эмоциональную составляющую и оставаться приземленным.

  Избегайте чрезмерного обмена информацией и лишних вопросов.

  Скорее всего, вы наладили прочные отношения на работе, и это хорошо, но для того, чтобы ваша личная жизнь не превратилась в корм на рабочем месте, а также чтобы не доставлять дискомфорт окружающим, важно избегать чрезмерного обмена информацией. Естественно, у вас может быть доверенное лицо на рабочем месте, с которым вы делитесь более личными подробностями своей жизни, но такие разговоры лучше вести за пределами рабочего места. Чрезмерный обмен также может быть совершенно непреднамеренным; иногда вам нужно позвонить врачам, оплатить счет или ответить на звонок члена семьи, и, если это вообще возможно, лучше всего решать эти моменты во время перерыва, в отдельной комнате или на улице.

  Вы должны не только воздерживаться от чрезмерного обмена информацией, но также крайне важно, чтобы вы не спрашивали и не выпрашивали личные данные у других, с которыми вы работаете. Задавание глубоко личных вопросов может не только создать неудобную ситуацию, но и подвергнуть как вас, так и компанию юридической опасности.

  Воздержитесь от споров.

  Добро пожаловать в 2019 год. Кажется, что в современном обществе довольно много противоречий, поэтому сказать вам воздержаться от них может показаться невыполнимой задачей, но на самом деле это не так. Есть время и место для всевозможных разговоров и открытого диалога по спорным вопросам – но рабочее место не то. Если подумать, разве идея пространства, свободного от противоречий, не является довольно освежающей идеей? На традиционном рабочем месте следует избегать обмена мнениями по острым темам, политическим взглядам и вопросам морали. Бывают случаи, когда этого нельзя избежать, например, новый закон может оказать прямое влияние на вашу работу — столкнувшись с такой ситуацией, главное сосредоточиться исключительно на обсуждении закона и его влияния на работу. или компания и ничего более.

  Вероятно, настанет время, когда кто-то поднимет местную или общенациональную спорную тему, которая может задеть вас, или спросит ваше мнение по этому поводу — никогда не бойтесь вежливо сказать: «Я понимаю, что вас интересует эта тема». , но я предпочитаю не участвовать в таких дискуссиях на работе». Изящный выход из беседы пошлет четкий сигнал о том, что вам неинтересно обсуждать тему, а также не заставит человека, который ее затронул, занять оборонительную позицию.

  Не унижай других.

  Говорят, что «приливы поднимают все корабли» — вы прилив или отлив? Идея состоит в том, что когда люди вокруг вас успешны, вы также будете более успешными. Это делает еще более захватывающим тот факт, что многие на рабочем месте придерживаются такого отношения «собака ест собаку», которое может создать конфликтную, корыстную и в целом враждебную рабочую среду. Закройте свое эго, враждебность, агрессию, несчастье и склонность к суждениям и просто наблюдайте за ростом производительности всех вокруг вас. Это не бинго; если ваш коллега празднует победу – празднуйте вместе с ним. Если они много работают и зацикливаются на чем-то – протяните руку помощи. Если вы достигли цели, отдайте должное тем, кто помог вам добиться успеха. Не саботируйте других ради собственной выгоды, потому что признайте это — вы все вместе и должны иметь возможность полагаться друг на друга.

  Токсичная среда вас расстроила? Человеческая сила здесь, чтобы помочь!

  Теги:  ПартнерыСоветы по карьересоветы по трудоустройствуНовые работникиРабочая этика

  5 июня 2019 г.

  Профессионализм на рабочем месте: 5 советов для достижения успеха

  Часто опыт помогает профессионалу войти в дверь на новой работе. Но для того, чтобы действительно влиять на большинство организаций, требуется нечто большее, чем просто умение. Компании из самых разных отраслей ищут кандидатов, которые тактичны, коммуникабельны, надежны и в целом приятны в работе — им нужен профессионализм.

  То, как вы выглядите и ведете себя при приеме на работу, может посылать различные сообщения менеджерам по найму и коллегам. На самом деле сотрудники, демонстрирующие профессионализм на рабочем месте, часто воспринимаются как более компетентные и ценные. Также важно признать, что почти каждый человек может работать над улучшением в этой области.

  Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать о важности этикета на рабочем месте и рассказать о пяти способах оставаться профессионалом в своей карьере.

  Почему важен профессионализм?

  В рабочем мире ваш профессионализм включает в себя то, как вы ведете себя, ваше отношение и то, как вы общаетесь с другими. Быть профессионалом может обеспечить положительное первое впечатление, успешные межличностные отношения и прочную репутацию в вашей организации и отрасли.

  «Готовитесь ли вы к собеседованию, начинаете ли вы свой первый рабочий день или продвигаетесь по карьерной лестнице, профессионализм и этикет на рабочем месте всегда важны», — объясняет Кэти Кураменг, директор по планированию карьеры и развитию Массачусетского университета. «Независимо от общей производительности, известно, что карьера застопорилась (или даже не началась), потому что человек не проявлял этих качеств».

  Вообще говоря, этикет основывается на уважении. В офисной среде важно быть вдумчивым, когда дело доходит до ваших взаимодействий, признавая время других людей и то, как вы относитесь к своему рабочему пространству. Этикет на рабочем месте важен, потому что он гарантирует, что ваше присутствие не будет бременем для чьего-либо рабочего опыта.

  По данным Министерства труда США, мало что ценят работодатели больше, чем сотрудников, профессионально выполняющих свои обязанности. На самом деле сотрудники с высокой степенью профессионализма часто воспринимаются как более заслуживающие доверия и надежные, чем их коллеги. Овладение этикетом на рабочем месте также может дать молодым работникам преимущество в начале своей карьеры. В самой разнородной рабочей силе, которую мы когда-либо видели, профессионализм не зависит от возраста.

  Но профессионализм — это не одна черта, это сочетание нескольких разных качеств. Это может показаться запутанным, но рассмотрите следующие пять способов применения этикета на рабочем месте в вашей организации.

  5 советов по правильному этикету на рабочем месте

  1. Выполняйте свои обязательства

  В такой обширной теме, как профессионализм, может быть трудно понять, с чего начать, когда речь идет о ваших собственных рабочих привычках и практиках. Кураменг говорит, что выполнение взятых на себя обязательств может иметь решающее значение.

  «Вы можете встретить любую другую грань профессионализма, но если вы не выполняете свои обязательства и не выполняете свою работу, все это не имеет значения», — объясняет она.

  Если вы постоянно несете ответственность за свои задания и другие обязательства, это покажет, что вы ответственный человек, который может сделать все необходимое для достижения цели. Помимо соблюдения сроков, вы должны стремиться вовремя начинать свой день, приходить на встречи и любые другие связанные с работой мероприятия, будь то лично или виртуально.

  «Приход вовремя — это негласное послание об уважении к вашим обязанностям, а также о том, как вы цените время и усилия своих коллег», — добавляет Кураменг.

  2. Будьте внимательны, отзывчивы и активны

  Это может показаться простым, но один из самых эффективных способов продемонстрировать профессионализм — показать, что вы достаточно вложены, чтобы обращать внимание. Это может означать делать заметки во время встреч, задавать соответствующие вопросы или даже просто использовать отзывчивый язык тела. Кураменг утверждает, что если вы не будете следовать этим основам офисного этикета, вы можете показаться скучающим, отчужденным или отчужденным. Это может послать окружающим сообщение о том, что вы не цените то, чем вы делитесь.

  Еще один способ показать, что вы вкладываете деньги в свою организацию и преданы ей, — активно работать над улучшением компании. Но для этого требуется нечто большее, чем просто выявление проблем или болевых точек. Обязательно сочетайте свои жалобы с решениями. Вместо того, чтобы просто сообщить о проблеме своему руководителю, вооружитесь предлагаемым решением.

  3. Познакомьтесь с культурой рабочего места

  Общая культура работы часто меняется от компании к компании. Вот почему важно узнавать как можно больше о культурных нормах всякий раз, когда вы начинаете новую работу. Хорошим примером является определение правильной одежды на рабочем месте.

  «Чтобы подобрать подходящую для офиса одежду, обратите внимание на то, как одеваются другие на вашем рабочем месте», — предлагает Кураменг. «Хотя общепринятое мнение может подсказать вам носить определенный тип одежды, вам действительно нужно осмотреться, чтобы следовать корпоративной культуре».

  Это также может повлиять на ваши привычки общения, поскольку стандартные методы могут различаться. В некоторых офисах принято просто отправить быстрое электронное письмо или устроить импровизированный видеочат, чтобы что-то обсудить. В других средах может потребоваться формальный запрос на встречу через помощника по административным вопросам.

  «После изучения эти и другие сигналы будут отражать неофициальные правила вашей организации и помогут вам добиться успеха», — добавляет Кураменг.

  4. Сведите личные дела к минимуму

  Поскольку общая цель этикета на рабочем месте — уважение к вашей организации и вашим коллегам, вам следует избегать вещей, которые могут помешать чьей-либо продуктивности.

  «Находитесь ли вы в офисе, кабинке или на открытом пространстве, важно не забывать о личном пространстве и времени других людей, — объясняет Кураменг. «Быстрый» разговор о фильме, который вы посмотрели вчера вечером, может растянуться на 15–30 минут, что не является продуктивным использованием времени ни для вас, ни для ваших коллег. Узнайте о вчерашней игре или планах на выходные в обеденное время или после работы».

  Также полезно помнить, что личные дела — это не только телефонные звонки или разговоры о жизни вне работы. В наши дни проще, чем когда-либо, сделать небольшой перерыв, вытащив свой телефон, чтобы просмотреть социальные сети. Но то, что вы намеревались отвлечь на пять минут, может быстро превратиться в 20 минут потраченного впустую времени.

  Именно по этой причине некоторые компании имеют особую политику в отношении социальных сетей. Если у вас есть, убедитесь, что вы знаете, что он говорит, и придерживайтесь его. Кураменг утверждает, что даже если официальной политики нет, важно подумать, прежде чем публиковать сообщения, твиты или комментарии на работе или о работе.

  « Никогда не публиковать и не комментировать что-то негативное о своей работе, начальнике или коллегах», – говорит она. «Эти слова могут вернуться к кому-то в компании и поставить под угрозу вашу работу».

  5. Избегайте негативной стороны офисной политики

  Это правда, что офисная политика неизбежна. Иногда это необходимая часть восхождения по карьерной лестнице. Правда в том, что вы уже являетесь частью политического ландшафта вашей организации, просто будучи сотрудником. Но можно оставаться на позитивной стороне вещей следующими способами:

  • Найдите общий язык с коллегами
  • Не пытайтесь выставить других в плохом свете
  • Помните о своем месте в более крупной структуре компании
  • Ставьте успех компании выше личных «побед»

  Политика может иметь положительный результат, когда коллеги объединяются и работают вместе с теми, кто находится на их рабочем месте. Но политический климат в офисе может стать негативным, когда коллеги соревнуются друг с другом, а не работают вместе для общего блага.

  «Когда вы сталкиваетесь с негативными сплетнями, не участвуйте в разговоре», — призывает Кураменг.

  Достичь успеха в карьере

  Успех выглядит по-разному для всех, но надлежащий профессионализм на рабочем месте может помочь вам далеко продвинуться независимо от вашей конечной цели. Если вы соблюдаете свои рабочие обязательства и остаетесь преданным своему делу, продуктивным и уважительным по отношению к окружающим, создание уважаемой репутации в вашей организации произойдет естественным образом.

  Продолжая продвигаться по карьерной лестнице, вы можете захотеть подняться по карьерной лестнице в своей организации. Есть ряд вещей, которые вы можете сделать в дополнение к первоклассному профессионализму. Узнайте больше о повышении, прочитав нашу статью о « 8 вещей, которые вы должны сделать, прежде чем просить о повышении ».

  Как вести себя хорошо на рабочем месте / Ремесла за 5 минут

  Знать, как правильно вести себя на работе, важно, потому что это создает атмосферу профессионализма и взаимного уважения. Это также улучшает общение и превращает офис в продуктивное место. Чувство уважения помогает людям лучше относиться к своей работе, а это помогает улучшить отношения с покупателями или клиентами. Поэтому работа – это место, где необходимо показать себя с лучшей стороны, поэтому полезно знать, как вести себя на рабочем месте подобающе. В этой статье, которая 5-Minute Crafts сделано для вас, вы узнаете, что такое хороший этикет на работе.
  

  1. Прибыть вовремя.

  Когда вы успеваете куда-то вовремя, вы показываете другим, что уважаете и цените их время и приоритеты. Поэтому приходите на собрания вовремя, заканчивайте дела раньше срока и приходите на работу за десять минут до рабочего времени. Как  новичок , рекомендуется приходить на 10-15 минут раньше, чтобы подготовиться к работе.

  Если вы работаете с клиентами, также неплохо приходить раньше, чтобы они вас не ждали. Если вы проводите совещание, хорошо спланируйте его, чтобы другие могли быстро перейти к следующему совещанию. Если вы опаздываете, сообщите об этом другим. Дайте две минуты предупреждения за каждую минуту опоздания. Например, если вы опаздываете на 10 минут, отправьте электронное письмо своим коллегам за 20 минут до начала, чтобы они могли скорректировать свое расписание.

  2. Оденьтесь соответствующим образом и не злоупотребляйте духами.

  Лучше всего носить на работе скромную одежду, что-то удобное и простое. Избегайте сильных духов и звенящих украшений, потому что это может помешать вашим коллегам сосредоточиться во время работы. Если вы не уверены в дресс-коде вашей компании, обратитесь в отдел кадров или в справочник сотрудников. Если вам нужно встретиться с клиентом, наденьте профессиональную одежду или деловую одежду. Вы также можете носить что-то, что соответствует их деловым стандартам.

  3. Вежливо здоровайтесь с другими

  Когда вы видите коллег или клиентов, улыбайтесь, смотрите в глаза и говорите доброе утро, привет или добрый день. Приветствуйте знакомых коллег по имени, чтобы создать ощущение индивидуальности. Если это кто-то неизвестный, то представьтесь и пожмите руку. Эти вещи помогут коллегам и клиентам чувствовать себя комфортно рядом с вами.

  4. Не отключайте звук на компьютере и телефоне.

  Если вы работаете в офисе с несколькими коллегами или находитесь в присутствии клиента, лучше не0184 телефон мутировал. Все эти уведомления как с телефона, так и с компьютера могут мешать концентрации окружающих в вашем присутствии, поэтому отключите их. Это очень важно, если вы находитесь на совещании. Если вы ожидаете звонка от кого-то, вы можете включить вибрацию телефона.

  5.

  Слушайте внимательно

  Когда коллега или начальник что-то объясняет по работе, слушайте его внимательно. Делайте заметки и кивайте головой в знак того, что вы их слушаете. Если вам что-то непонятно, попросите разъяснений или повторите задание, чтобы показать, что вы понимаете. Демонстрация того, что вы слушаете кого-то, дает им понять, что вы заинтересованы в обсуждении и хотите услышать мнение говорящего. Если вам случится говорить за кого-то другого, извинитесь. Не носите с собой телефон, если вы участвуете в совещании или разговариваете один на один.

  6. Содержите рабочее место в чистоте.

  Рабочее место должно быть чистым и опрятным. Как часть коллектива, ваша роль состоит в том, чтобы помочь сохранить его таким. Если вы что-то использовали, обязательно верните это в указанное место, чтобы другие могли найти это там. Если что-то испачкается, например, стол или кухонная стойка, протрите это. Чистое рабочее место может повысить производительность и мотивацию рабочей группы. Если рядом с чьим-то столом есть место для вывоза или переработки мусора, и оно заполнено, прекратите его использовать. Вы же не хотите хоронить коллегу хламом.

  7. Встречайтесь в специально отведенных местах.

  Для встреч с двумя и более людьми рекомендуется использовать личный кабинет или переговорную. Потому что в противном случае шум с вашего рабочего места может беспокоить других ваших коллег. Закройте дверь своего офиса во время встречи. Если вы не можете идти куда-то еще для своих совещаний или вести беседы один на один в офисе, используйте низкий голос, чтобы другие коллеги могли спокойно работать.

  8. Не пользуйтесь туалетом для общения.

  Туалет не место для общения. Поэтому не звоните в личные сообщения и не общайтесь с коллегами там. Если вы хотите поговорить со своими коллегами, вы можете сделать это в специально отведенном месте.

  9. Избегайте сплетен.

  Работа — это место, где каждый должен чувствовать себя комфортно. По этой причине сплетни неуместны. Если ты сплетничаешь о других за спиной, только ты будешь плохо выглядеть в глазах своих коллег. Вы покажете, что не умеете ладить с другими и не воспринимаете свою работу всерьез.

  10. Решайте споры или проблемы заранее.

  В среде, где много людей находятся в одном месте, например на рабочем месте, велика вероятность, что вы не со всеми ладите. Важно решить проблему с коллегами как можно скорее в самом начале. Поговорите об этом с кем-то, кому вы доверяете, или со своим начальником.

  Если вы чувствуете злость и раздражение, помните, что единственный человек, которого вы можете контролировать, — это вы сами, поэтому не позволяйте себе реагировать. Вам следует связаться с отделом кадров или руководителем вашей группы, если этот спор или проблема мешает вам выполнять свою работу, или вы чувствуете дискриминацию или небезопасность.

  Люди разучились вести себя в офисе?

  Загрузка

  Привет гибрид | Как мы работаем

  Люди забыли, как вести себя в офисе?

  (Изображение предоставлено Getty Images)

  Автор: София Эпштейн, 29 июня 2022 г.

  То, как мы работаем, возможно, изменилось, но офисный этикет: не так сильно. Неужели рабочие так много времени проводят дома, что забывают правила рабочего места?

  F

  Для многих работников план возвращения в офис, который вырисовывался (и менялся) более двух лет, наконец-то материализовался. Сотрудники всех мастей возвращаются к рабочим местам даже несколько дней в неделю. Но переход дался не всем легко.

  Во многих случаях многие простые вещи, в которых люди были хороши до пандемии, от приготовления еды до личных бесед и общения с коллегами, больше не являются их второй натурой, потому что работники отвыкли от практики. Кроме того, из-за разного отношения людей к удаленной работе возвращение в офисы с открытой планировкой, покинутые работниками в 2020 году, кого-то воодушевляло, а кого-то раздражало, а то и сбивало с толку.

  Некоторые люди, получив полный контроль над своей рабочей обстановкой дома, становятся более социально озабоченными и менее терпимыми к раздражению, возникающему в окружении коллег. Другие, тем временем, могут быть настолько счастливы находиться в офисе с коллегами, что в конечном итоге нарушают правила социального этикета, которые были там раньше.

  Все вытряхнется, говорят эксперты, по мере того, как мы постепенно снова привыкаем к формальной профессиональной среде. И все же справедливо признать, что «быть в офисе» уже не то, что было раньше; способ, которым многие компании используют офисы, изменился по мере того, как удаленная и гибридная работа стали более укоренившимися. Цель, которой офис служит сейчас, и правила нашего поведения в нем — все еще развиваются, а это означает, что работники готовы к обучению.

  «Это не так просто, как просто вернуться к тому, что было всегда», — говорит организационный психолог из Великобритании Джемма Робертс.

  Работа в лично подобранных домашних помещениях означает, что некоторые правила профессионализма вылетели из окна — и их придется выучить заново (Фото: Getty Images)

  «Я нахожу это довольно утомительным» обратно — к большому огорчению многих — поведение, которое когда-то было автоматическим, атрофировалось.

  Сэм вернулся в офис уже три месяца, но он все еще просыпается в панике в рабочие дни без чистой одежды. Как и многие работники, Сэм привык не нуждаться в свежевыглаженной одежде, работая из дома. «В основном я работаю в пижаме, — говорит он. Но это невозможно в один день в неделю, когда он теперь приезжает в свой офис в Сиднее.

  «Я все время забываю, что у меня 90-минутная дорога на работу, потому что я так привык работать, начиная с дома, когда мне хочется», — продолжает он. «Это похоже на то, как если бы ты был ребенком, заново учась быть взрослым».

  Переход от удаленной работы на полный рабочий день к гибридному формату является необходимой корректировкой нового способа работы со знаниями, и для многих это был неуклюжий процесс. Многим работникам трудно избавиться от выработанных ими привычек работать на дому, которые больше не подходят для офиса — такие вещи, как встречи с клиентами в домашней одежде, кражи дерзкого дневного сна или даже хождение по комнате, чтобы подумать. через идею.

  С положительной стороны, некоторые из этих привычек со временем исчезнут, потому что офис заставит сотрудников вернуться к надлежащему поведению (другими словами, человек с меньшей вероятностью будет расхаживать по офису, поскольку коллеги, скорее всего, будут пялиться).

  Однако другие виды поведения потребуют гораздо более целенаправленной работы, потому что это не просто то, что люди перестали делать (например, не носить брюки), а скорее это поведение, которое мы совершенно забыли, как делать. «Это звучит очень просто, но такие вещи, как светская беседа, — говорит Робертс, — если это не является чем-то совершенно естественным для вас, вам придется снова начать изучать эти навыки».

  Например, она объясняет, что многие работники тратят годы — часто бессознательно — на обучение навыкам межличностного общения, чтобы они могли налаживать отношения в офисе и способствовать развитию карьеры. Но после двух лет вне игры они более чем заржавели.

  «Вы будете удивлены, узнав, сколько людей, с которыми я общаюсь, боятся вернуться в офис из-за социофобии, — говорит Робертс. «Это была огромная кривая обучения: нужно было понять, как строить крепкие отношения практически во время изоляции», — говорит она. «И теперь я слышу от людей, что люди боятся видеть людей лицом к лицу».

  У самой Робертс были некоторые проблемы с проведением личных встреч. Усталость от масштабирования подтолкнула ее к хорошей привычке оставлять перерывы между видеозвонками, но за пределами ее домашнего офиса это было не так просто. «У меня часто бывают заказы подряд, — говорит она, — и я нахожу это довольно утомительным».

  Шумные и чувствительные

  Люди перестали практиковаться сами по себе, но есть еще один фактор, влияющий на способность работников соответствующим образом корректировать свое поведение в офисе: меняющаяся цель офиса.

  Раньше рабочие ходили в офисы, чтобы выполнить всю свою работу, как в одиночку, так и в группе. Но теперь офисные дни в гибридной среде часто имеют новую, очень конкретную цель, которая заключается в содействии социализации и сотрудничеству.

  В результате некоторые работники обнаруживают, что их коллеги потеряли этикет и даже приличия, необходимые в офисе. Сосредоточившись на социализации, многие коллеги ведут себя шумно, как никогда раньше, оставляя работников, которым все еще приходится выполнять индивидуальную работу в негостеприимных ситуациях, по меньшей мере раздраженными и разочарованными.

  Многие работники обнаруживают, что их коллеги особенно шумны, когда собираются вместе для общения, но люди также очень чувствительны к шуму. три года, так что офис для тех, кто возвращается к работе, действительно рассматривается как место, где можно, наконец, пообщаться и обменяться идеями», — говорит Анна Шен, венчурный партнер венчурной компании Raiven Capital, работавшая над недавним проектом Future. Отчет о работе. «Это похоже на то, как будто они чрезмерно компенсируют то время, когда они не могли видеть друг друга лицом к лицу, и кажется, что они забыли основные манеры и основные социальные нормы».

  Однако, несмотря на то, что некоторые коллеги ведут себя неподобающим образом в социально ориентированной офисной среде, сотрудники, которых беспокоят сбои, также могут быть более чувствительными сейчас, чем до закрытия офиса. Некоторые эксперты говорят, что работники настолько тщательно адаптировались к своей удаленной среде, организовав именно то, что им нужно, что даже базовое «нормальное» количество сбоев может быть трудно выдержать.

  Джейн Пэрри, директор Центра исследований труда и организаций Саутгемптонского университета, Великобритания, соглашается. «Толерантность людей к офисам с открытой планировкой будет намного меньше, — говорит она.

  «Мы не можем сразу вернуться в мир»  

  Теперь, когда и работники, и их коллеги стали свидетелями атрофии поведения, что дальше?

  Важно отметить, что это первые шаги в марафоне возвращения в офис. Пройдет некоторое время, прежде чем работники вернутся к стабильному распорядку, который позволит им восстановить хорошие привычки и выработать модели поведения, правильно откалиброванные для новой роли в офисе.

  «У нас было много времени, когда мир был другим, — говорит Робертс. — Мы не можем сразу вернуться в мир. Нам нужно не торопиться с этим, нам нужно начать собирать вещи вместе, чтобы выяснить, что работает для нас как отдельных лиц, а также что работает для организации».

  Специалисты положительно говорят, что первоначальный дискомфорт в офисе не будет длиться вечно — пандемия показала, насколько хорошо мы адаптируемся. Пэрри объясняет в своем исследовании: «Менеджеры снова и снова говорили, что люди гораздо лучше адаптируются, чем они когда-либо думали. Мы не придаем им достаточного значения».

  Социально тревожные люди заново освоятся с работой вместе с другими людьми, а буйные сотрудники, взволнованные встречей с друзьями, тоже начнут успокаиваться. Параллельно станет ясно, что именно мы должны делать в офисе; для каждой компании он будет разным, но фирмы и команды будут постепенно устанавливать новые правила использования и новые правила поведения в постпандемических офисах.

  На данный момент лучшее, что могут сделать сотрудники, — это высказаться и объяснить менеджерам, что мешает вашей продуктивности или что насчет среды или рутины не работает. «Менеджеры должны иметь эту информацию, потому что никто никогда раньше не занимался этим действительно сложным курированием, — говорит Пэрри, — так что придется многому научиться».

  8 способов добиться желаемого поведения сотрудников

  Поведение имеет решающее значение для продуктивной и успешной работы. Это влияет на то, как мы платим людям за то, что они заслуживают, кого мы продвигаем, что мы признаем и вознаграждаем. И, в конечном счете, то, как наши сотрудники ведут себя изо дня в день, существенно влияет на нашу культуру и бизнес.

  Из-за этого организациям крайне важно убедиться, что поведение их сотрудников соответствует требованиям организации. Это включает в себя основы (уважение, честность и т. д.), а также поведение, которое имеет решающее значение для успеха бизнеса (творчество, инициативность, готовность идти на риск и т. д.).

  Многое из того, что мы пытаемся делать как менеджеры, — это направлять сотрудников, чтобы они вели себя так, как мы хотим. Мы хотим, чтобы они перестали жаловаться, проявляли больше инициативы, производили более качественную работу, повышали свою производительность, лучше обслуживали наших клиентов, вели себя как лидеры, и этот список можно продолжить. По сути, мы хотим, чтобы они изменили свое поведение, и мы часто ставим в тупик (а иногда даже сбиты с толку) то, как это сделать. На рабочем месте сложно влиять на поведение и изменять его. К счастью, есть несколько «проверенных» способов сделать это.

  Вот восемь способов добиться желаемого поведения сотрудников.

  1. Нанимайте людей с правильными ценностями и взглядами.

  Все начинается и заканчивается тем, кого вы нанимаете.

  Исследования показывают, что основополагающие ценности и взгляды людей определяют большую часть их поведения на рабочем месте. Когда вы нанимаете людей, ценности которых совпадают с ценностями вашей организации, а также людей с хорошим отношением, вы, скорее всего, столкнетесь с меньшим количеством проблем с поведением сотрудников. Их поведение с большей вероятностью будет соответствовать ценностям вашей организации.

  Вы можете измерить прошлое рабочее поведение в процессе собеседования и с помощью оценок, которые измеряют поведенческие стили, личностные качества и ценности. Все это может помочь предсказать поведение сотрудников на работе.

  Найм правильных людей, которые соответствуют вашей культуре и ценностям, означает, что вы будете тратить меньше времени на борьбу с нежелательным поведением на рабочем месте и управление им, а больше времени на работу и признание людей с поведением, которое вам нравится.

  2. Сообщите о желаемом поведении.

  Часто организации и менеджеры не добиваются желаемого поведения от сотрудников, потому что они просто не говорят об этом или недостаточно подчеркивают это. Менеджеры часто ожидают, что сотрудники будут читать их мысли и/или улавливать тонкие косвенные сигналы.

  Вы не можете слишком много говорить о поведении, которое вы ожидаете от своих сотрудников, и о поведении, которое вы не хотите видеть на своем рабочем месте. Убедитесь, что ожидаемое поведение задокументировано и доступно для всех сотрудников.

  Им нужно знать, какое поведение вы ожидаете и хотите от них видеть. Чем больше вы говорите об этом и чем более прямо говорите о том, чего хотите от своих сотрудников, тем больше вероятность того, что вы это получите.

  Сообщайте об ожидаемом поведении и поведении в справочнике для сотрудников, при общении с персоналом и лично — постоянно — начиная сверху и постоянно подчеркивая на уровне линейного руководителя. Измеряйте и оценивайте это поведение в процессе управления эффективностью. Кроме того, четко сообщайте о последствиях ненадлежащего поведения.

  3. Моделируйте поведение, которое вы хотите видеть.

  Сотрудники обычно следуют примеру, который подают другие в организации, и берут пример того, как вести себя, от ответственных лиц. Лидеры должны взять на себя ответственность действовать в соответствии с поведением, которое они хотят, чтобы сотрудники излучали каждый день. Они должны быть поведенческими моделями.

  Мы учимся поступать правильно, следуя за другими, которые поступают правильно, и аналогичным образом мы учимся поступать неправильно, когда те, за кем мы следуем, поступают неправильно. Сотрудники с большей вероятностью будут вести себя так, как вы хотите, когда это делают ваши руководители.

  У вас не может быть двух наборов поведенческих ожиданий на рабочем месте. Подобно тому, как хорошие родители поступают со своими детьми, каждый, кто выполняет надзорную или руководящую роль, должен «воспитывать» свою рабочую группу, подавая пример и направляя хорошее поведение.

  4. Будьте наблюдательны: обращайте внимание на поведение.

  Наблюдать и контролировать поведение сотрудников. Каждый день появляются поведенческие сигналы, на которые следует обращать внимание, чтобы более эффективно управлять другими и руководить ими.

  Как менеджеры вы обязаны держать ухо востро, чтобы убедиться, что такое поведение соответствует потребностям и ожиданиям организации, и убедиться, что оно исправлено, если оно не соответствует.

  Ответственность за поведение является серьезной проблемой во многих организациях, но люди должны нести ответственность за то, как они ведут себя на рабочем месте, и руководители всех уровней должны следить за тем, чтобы это происходило, обращая внимание на проблемы поведения и решая их.

  5. Подкрепляйте правильное поведение.

  Обычно люди повторяют поведение, которое вознаграждается, и не повторяют поведение, которое не вознаграждается. Если вы хотите увидеть больше поведения на рабочем месте, признайте и узнайте его. Иногда вы даже можете подумать о вознаграждении, в зависимости от действия.

  Если вы хотите, чтобы поведение было менее заметным, предоставьте прямой конструктивный отзыв о нем, чтобы сотрудник понял, что не так, и, конечно же, в зависимости от серьезности поведения, может потребоваться дисциплинарное взыскание.

  Кроме того, всегда открыто и честно боритесь с поведением своих сотрудников. Стратегии негативного изменения поведения, такие как пассивная агрессия, запугивание, закулисные методы и «тестирование» сотрудников, никогда не являются подходящими или эффективными средствами достижения желаемого поведения, но, к сожалению, иногда встречаются на рабочем месте. Это может быть очень вредная и несправедливая тактика, которая приносит больше вреда, чем пользы, вызывает недоверие, разрушает отношения и не уважает ваших сотрудников.

  6. Понять причину и мотив.

  За каждым нежелательным для вас поведением на рабочем месте (или отсутствием желаемого поведения) стоит причина, мотив или чувство. Это не всегда оправдывает поведение, но влияет на то, как вы с ним справляетесь.

  Возможно, это неуверенность, страх, желание угодить кому-то, личная проблема или недостаток знаний/умений. Мотивы сотрудников, как правило, очень «человеческие» и напоминают о том, что все мы несовершенны.

  Какими бы ни были причины, мотивы или чувства, управляющие поведением сотрудника, управление сотрудниками и помощь в их исправлении влечет за собой выслушивание, понимание и до некоторой степени сопереживание тому, что заставляет сотрудника вести себя не так, как вам хотелось бы.

  7. Постоянно реагируйте на поведение.

  Будьте предельно последовательны в подкреплении и принуждении к поведению. Когда вы говорите сотрудникам, что хотите, чтобы они вели себя определенным образом, а затем наказываете или дисциплинируете их за это поведение, вы получаете запутанные и неоднозначные сообщения.

  8. Вдохновляйте других.

  Вдохновение — один из самых эффективных способов изменить поведение. Вдохновлять — значит задействовать мотивы и увлечения сотрудников на гораздо более глубоком уровне.

  Это может включать в себя обмен историями, использование вдохновляющего языка и коммуникативных тактик, личное или эмоциональное общение с сотрудниками, использование позитивных мотивационных методов, таких как поощрение и расширение прав и возможностей, а также укрепление уверенности и самооценки.

  Менеджеры, которые могут общаться с сотрудниками на другом уровне и вдохновлять их на изменение своего поведения, как правило, добиваются большего изменения поведения, чем те, кто этого не может.