Как вести себя с коллегами, если вы хотите развития, а не деградации — Work.ua
Работа в коллективе
- 9
- 11896
- Работа в коллективе Карьера
Отношения между людьми — вещь сложная. Поэтому многим не всегда сходу удается наладить по-настоящему хорошие, партнерские отношения с коллегами. Но шанс есть, если вы приложите немного усилий.
Итак вы хотите, чтобы коллеги вас уважали, начальство прислушивалось, подчиненные брали пример.
Чтобы этого добиться, придется много и постоянно над собой работать. И хотя все знают правило о том, что сначала вы работаете на авторитет, а потом он работает на вас, нет ничего постоянного. Поддерживать свою репутацию нужно каждый день, в том числе, следить за чистотой своей речи.
Золотое правило нравственности
Знакомые слова: «Не делай другим того, чего не желаешь себе»? Вот именно они и должны быть вашей путеводной звездой в отношениях не только с коллегами, но и со всеми, кто вас окружает.
Помните, что каждое слово и действие влечет за собой последствие. Если вы не хотите, чтобы вас воспринимали грубым или недружелюбным, просто не будьте грубым и недружелюбным 🙂
- Отвечайте на вопросы понятно и развернуто.
- Помогайте, когда без вас никак.
- Отказывайте обоснованно и честно.
- Не лгите.
Даже просто выполняя эти 4 пункта, вы уже неплохо укрепите свой статус приятного и отзывчивого коллеги.
Оставьте сарказм до лучших времен
Сарказм — не лучший язык для общения с коллегами.
Даже если вам кажется, что вас окружают сплошь единомышленники и верные друзья, не забывайте, что работа — это работа. И если вы можете позволить себе колкую шутку наедине с коллегой или даже начальником, это не значит, что вы можете озвучивать ее при других коллегах.
Нужно понимать, что у каждого человека уже есть репутация, и своими неуместными шутками вы можете серьезно ее подпортить.
Слушать и говорить
Чтобы наладить отношения с коллегами, нужно научиться их слышать. И слышать не только их вопросы, но и ответы. Чем внимательные вы будете относиться к просьбам или комментариям других людей, тем больше вероятность, что они тоже научатся вас правильно слышать.
Освоить мастерство слушателя помогут наши советы.
Ну и главное — уважайте окружающих, чтобы добиться обратных чувств и ведите себя так, будто ваша совесть никогда не спит 🙂
Читайте також
- 6 фраз, которые не стоит говорить коллегам
- 3 признака «токсичной» работы
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Еще статьи
Кто зарабатывает 20 000 гривен и больше
Как перестать ныть и начать действовать
Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов
Читать по теме: 6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег
Света вспоминает, что у «трудного» босса, во-первых, был очень громкий голос, а во-вторых, он очень любил поговорить, — перекричать, достучаться до него было невозможно. «Мне приходилось просто заминать беседы, багровея от возмущения, — рассказывает она. — Надо просто не обращать внимания на таких людей и делать вид, что слушаешь музыку.
Если этот мерзкий тип будет ковырять и докапываться, навязывать свою очередную обличительную беседу — вежливо посылать, ссылаясь на аврал». У Светы так и не получилось поладить с конфликтным начальником: в результате стычек с ним она была уволена.
Тем, кто не хочет терять работу из-за «трудных» коллег, Timesonline предлагает 10 поведенческих советов, которые могут помочь вам не только поладить с непростым человеком, но и внутренне изменить свое отношение к нему.
1. Смотрите глубже
«Люди не приходят на работу специально, чтобы как можно хуже делать свою работу и портить вам жизнь, — говорит директор консалтинговой компании YSC Мэтт Браун. — Вам нужно постараться понять корень проблемы. То есть понять, что движет человеком, каковы его мотивы, почему он сейчас не в самом лучшем состоянии».
2. Измените ход своих мыслей
Если вы вступаете в беседу, думая о собеседнике как о трудном человеке, вы сразу занимаете оборонительную позицию, что может создать между вами напряженность, и делу это не поможет.
«Измените свой угол зрения, — говорит генеральный директор компании Inspiring Potential Мариэлена Сабатье. — Может быть это человек вовсе не трудный, а просто не такой, как вы».
3. Измените свои действия
«Когда мы сталкиваемся с проблемными коллегами, проще добиться понимания с их стороны, сосредоточившись на понимании того, что им нужно от нас, — говорит Гарет Инглиш, старший консультант компании OPP. — Проще всего подумать: „Зачем мне меняться, если проблема в них?“ Однако суть в том, что они — ваша проблема, и если вы хотите ее решить, наиболее эффективный способ сделать это, это взять ответственность за изменения на себя. Часто решение заключается в том, чтобы сначала изменить что-то в своем поведении».
4. Не откладывайте решение проблемы
Чем дольше вы игнорируете проблему, тем неразрешимее она становится. Часто простой беседы может быть достаточно, чтобы решить вопрос на месте. «Если у вас конфликт с кем-то, кто вами руководит, вам просто необходимо разобраться в сути», — говорит Браун.
5. Общайтесь на их уровне
Большинство людей реагируют на сложную ситуацию своими обычными коммуникационными моделями, только усиливая градус. «Лучше попытаться определить, каким образом ваш стиль общения отличается от их, и попытаться адаптировать его соответствующим образом», — говорит Инглиш.
6. Если вам нужно сообщить плохую новость — подготовьтесь к худшему
Сообщать трудному в общении человеку плохие новости — всегда малоприятное занятие. Однако негативные побочные эффекты можно сгладить с помощью прямоты в своих действиях. Вам нужно убрать всю эмоциональную часть и сосредоточиться на главном.
7. Не вознаграждайте за плохое поведение
Перестаньте решать чужие проблемы, или вам придется делать это снова и снова. И не давайте втянуть себя в споры людям, пытающимся таким образом привлечь внимание. Даже если вы победите в этой драке, битву вы проиграете.
8. Будьте последовательны и понятны
Если проблема в поведении человека, скажите, что он должен изменить в нем.
Если коллега продолжает демонстрировать плохое поведение, скажите об этом прямо и сразу — не дожидайтесь следующей официальной аудиенции.
9. Сосредоточьтесь на целях, а не на методах
Проблемы могут возникнуть, когда обсуждение начинает вращаться вокруг способов что-то сделать, а не того, что должно быть сделано. У вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Сосредоточьтесь на цели беседы, а не на том, чтобы все было по-вашему.
10. Некоторые вещи не поддаются исправлению
«Может быть человек ведет себя так, потому что ему не подходит данная организация, — говорит Уильямс. — Возможно, стоит изменить условия его контракта или вообще отказаться от его услуг». В некоторых ситуациях, например если речь идет об агрессии, способов противостоять «трудному» человеку практически нет. И решением тут может явиться только одно — уйти самому или (если это в вашей компетенции) уволить «трудного» коллегу.
Влюбиться!
Однако у ассистента фоторедактора Ольги есть последний (и замечательный) способ поладить с трудным коллегой.
«Если человек труден в общении, я в него влюбляюсь, это сделать совсем не сложно, ведь у каждого есть хорошие и плохие качества, — говорит она. — Нужно оценить человека в комплексе и понять, какой он необыкновенный и потрясающий. Влюбленному же человеку все трудности — не трудности, а радости:) Каждый миг общения доставляет удовольствие и счастье, а когда люди видят, какое счастье они тебе приносят, они меняются к лучшему!»
Как вести себя с трудными коллегами: 8 полезных советов для офиса
Перейти к разделу
Почему так важно знать, как вести себя с трудными коллегами?
Прежде всего, проверьте себя
Различные типы трудных коллег и как с ними справляться
Как вести себя с любым трудным коллегой
У каждого есть история о трудных коллегах.
Всегда есть кто-то, кто никогда не приходит вовремя, кто берет вашу любимую ручку и никогда не возвращает ее или регулярно грубит вам.
В малых дозах такое поведение допустимо.
Все делают ошибки или у всех плохой день. Но если это происходит ежедневно, их поведение становится шаблоном. Однако со временем такой трудный коллега может снизить вашу удовлетворенность работой и повлиять на ваше общее самочувствие.
Некоторые исследования даже показывают, что трудные коллеги могут заставить сотрудников покинуть свои компании.
Так что же делать с трудными коллегами? Во-первых, помните, что управление этими отношениями является жизненно важной частью офисной политики. Вспышки разочарования и гневное поведение только навредят вашей карьере и сделают вашу работу токсичной.
Чтобы не сбиться с пути в карьере и обрести спокойствие на работе, воспользуйтесь этими 8 советами о том, как вести себя с трудным коллегой. Вы встанете на путь поддержания здоровой и гармоничной рабочей среды еще до того, как узнаете об этом.
Почему важно знать, как вести себя с трудными коллегами?
В каждой сфере жизни вы обязательно встретите кого-то, рядом с кем вам сложно находиться.
Рабочее место не является исключением. Разница в том, что, хотя вы можете оскорбить кого-то в супермаркете, это на работе может повлиять на вашу карьеру.
Отомстить подлому коллеге сейчас может показаться удовлетворительным. Однако стоит дважды подумать. Одно пассивно-агрессивное замечание может превратиться в полномасштабную враждебность. Это может только сделать жизнь более напряженной, чем раньше.
Подобные конфликты также могут разрушить ваши отношения с другими коллегами. Скорее всего, они не поймут, что вы просто защищаете себя, набрасываясь. Вместо этого вас могут рассматривать как еще одного трудного человека в офисе.
Если вы отомстите, вы также можете способствовать нормализации токсичного поведения на работе. В конечном итоге это может разрушить любую позитивную культуру, существующую в настоящее время. Это не идеальный результат, если вашей целью было улучшить качество жизни.
Иметь дело с трудным коллегой — дело деликатное. Вы имеете право на мирную рабочую обстановку и право высказывать свое мнение.
Тем не менее, рабочее место делает обращение к вашему коллеге немного сложным. Хорошие новости? Вы можете точно узнать, какие шаги необходимо предпринять, чтобы улучшить свою трудовую жизнь.
Прежде всего, проверьте себя
Прежде чем рисковать потенциальным конфликтом, найдите минутку, чтобы изучить свои чувства. Почему этот человек так беспокоит вас? Вы должны различать, имеете ли вы дело с сотрудником, который отказывается сотрудничать, ленив или откровенно злой.
Мы часто не любим людей, потому что они напоминают нам кого-то из нашего прошлого или обладают качествами, которые нам не нравятся в нас самих. Названия этих чувств может быть достаточно, чтобы развеять ваше разочарование.
Ведение дневника — отличный способ выразить свои мысли словами и направить негативные эмоции в другое русло. Вы также можете попробовать поговорить об этом со специалистом. BetterUp, например, может помочь вам ориентироваться в этих отношениях на рабочем месте, предоставляя объективные рекомендации.
Также стоит обратить внимание на собственное поведение. Вспомните, были ли вы грубы или могли что-то сделать, чтобы спровоцировать эту ситуацию. Помните, в конце концов, единственный человек, которого вы можете контролировать, — это вы сами. Что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию сейчас, вместо того, чтобы ждать, пока кто-то другой изменится?
Различные типы трудных коллег и как с ними справляться
Есть много конструктивных способов справиться с трудным коллегой, но стратегии различаются в зависимости от человека. Вот 5 распространенных типов трудных коллег и как с ними справляться.
1. Ленивец
Этот человек обычно считается бездельником. Они завершают свою работу, но не более того, и преуспевают в выполнении самого минимума. Они часто медлительны, работают в срок, когда легко могут закончить сразу.
Ленивец особенно расстраивается, если ваша работа зависит от его работы.
Решение: Прежде всего, будьте добры и уважительны.
Поговорите с ними наедине. Спросите о ETA для их работы и вежливо потребуйте объяснений. У них могут быть личные проблемы, о которых вы не знаете. Если кажется, что у них нет веской причины, расскажите им, как их опоздание влияет на вашу работу, так как это может быть толчком, который им нужен, чтобы работать быстрее.
Отслеживайте свои попытки разрешить эту сложную ситуацию. Если вы несколько раз потерпели неудачу, ваш менеджер или отдел кадров могут помочь с разрешением конфликта.
2. Беллачер
Послушайте, нам всем иногда нужно выпустить пар. Но бывает утомительно, когда коллега не перестает жаловаться. Сотрудники такого типа зацикливаются на проблемах и редко предлагают решения. Через некоторое время негатив может раздражать. Со временем это может сделать вас еще более недовольным своей работой, даже если она вам действительно нравится.
Решение: Попробуйте признать жалобы трудного коллеги и незаметно перевести разговор в другое место.
Вы также можете попросить их предложить решение. Напомните им, что ничего не изменится, если кто-то не примет меры. Поскольку они кажутся увлеченными этим вопросом, почему бы и нет?
Еще один способ удивить белякера — высказать противоположное мнение. Продолжая быть добрым и уважительным, вы можете просто сказать: «Мне действительно понравилась эта встреча». Если вы не поддержите их жалобы, этот трудный коллега, скорее всего, заскучает и переключится на другого человека.
3. Центр внимания
Некоторые люди любят быть в центре внимания, но не любят ради этого работать. Этот человек часто будет приписывать себе достижения других людей. Обычно такое поведение маскирует скрытую неуверенность.
Решение: Это тот случай, когда продуктивнее сосредоточиться на себе. Составьте список своих достижений и поделитесь им со своим руководителем, чтобы помочь ему оценить вашу работу, прежде чем кто-то другой присвоит ее себе.
4. Крутой
У вас может быть член команды, который мнит себя всезнайкой.
Они шумны на собраниях, редко принимают критику и принимают опрометчивые решения. Эти люди любят переворачивать чужие идеи.
Решение: Это может быть сложно, но попробуйте спросить их совета по проблеме. Это показывает, что вы готовы к позитивным отношениям. Они могут научиться доверять вам и быть более склонными прислушиваться к вашим идеям.
Если это не сработает, говорите прямо. Объясните, что вы не чувствуете себя услышанным. Возможно, этот человек не знает, что его поведение вредит людям.
5. Сплетни
Есть такая вещь, как невинные офисные сплетни, но иногда они могут зайти слишком далеко. Этот человек говорит за спиной людей и распространяет непроверенные слухи. Любой, кто помнит среднюю школу, знает, как такое поведение может причинить вред. Оскорблениям и сплетням не место на рабочем месте.
Решение: Не участвовать. Когда разговор становится негативным, просто уходите и не повторяйте слухи. Вы также можете попробовать сменить тему.
Если кто-то распространяет особенно вредную ложь, вежливо попросите его прекратить.
Как вести себя с любым трудным коллегой
Помимо описанных выше сценариев, вот несколько общих способов оставаться в здравом уме рядом с трудным коллегой.
1. Избегайте их, если можете
Некоторым людям лучше всего в малых дозах. Не расстраивайтесь, ограничивая свое общение с ними. Чтобы избежать драмы, не забывайте быть добрым и продолжайте вести светские беседы. Не относитесь к ним холодно — просто сокращайте время общения с трудным коллегой.
2. Не позволяйте им нажимать на ваши кнопки
Выясните, почему ваш трудный коллега вас так беспокоит. Какое поведение больше всего раздражает? Какие кнопки они нажимают? Когда они начинают проявлять эти черты, вы можете вежливо извиниться. Вы также можете работать над механизмами преодоления, такими как глубокое дыхание.
3. Оставайтесь позитивными
Не позволяйте трудному коллеге сжечь вас.
Помните, почему вы любите свою работу, и сосредоточьтесь на людях, которые приносят вам радость. Это поможет защитить ваше психическое здоровье в долгосрочной перспективе.
4. Не принимайте близко к сердцу
Вы не виноваты в том, что коллега ведет себя плохо. Позвольте этому соскользнуть с ваших плеч и вмешивайтесь только тогда, когда это мешает вашей реальной работе и профессиональным целям.
BetterUp может помочь вам научиться справляться с трудными коллегами и наладить эти отношения. Если вам нужен совет по карьере, поиск лучшего баланса между работой и личной жизнью или помощь в развитии вашей карьеры, мы всегда будем в вашем углу.
Сотрудничество с трудным коллегой: что можно и чего нельзя делать
Перейти к основному содержанию
Как бы вам ни нравилась ваша работа, это не значит, что со всеми вашими коллегами приятно работать. На самом деле, вполне возможно, что кто-то из ваших коллег всегда нажимает на ваши кнопки, и вы всегда боитесь поднимать этот вопрос.
Если это звучит знакомо, возможно, вам будет полезно знать, что вы не одиноки. По словам Гвен Моран в ее статье FastCompany под названием «Как вести себя с коллегой, которого вы терпеть не можете», примерно 80 % сотрудников сообщили, что испытывают умеренный или сильный стресс из-за необходимости сотрудничать с трудным коллегой.
Независимо от того, имеете ли вы право считать кого-то «трудным» или «неприятным», правда в том, что для вашего профессионального успеха крайне важно иметь возможность работать с кем угодно. Причина этого просто в том, что если вы позволите чужому поведению повлиять на вас, вы, скорее всего, вылетите из своей игры, и ваша работа, скорее всего, пострадает. В то же время, некоторые из самых блестящих людей, с которыми вы можете столкнуться в своей карьере, могут быть очень трудными, и если вы избегаете их только потому, что не ладите, вы упускаете возможность сделать отличную работу. Более того: вы даже можете рискнуть заработать себе репутацию трудного человека.
Гораздо конструктивнее понять, что симпатия к коллегам — это приятно, но это не обязательное условие для совместной работы. Что – это – вам необходимо разработать стратегии работы с трудными людьми. Помните о том, что можно и чего нельзя делать:
- Прежде чем обвинять другого человека, изучите свое поведение. Во многих случаях мы формируем неприязнь к людям, потому что они напоминают нам о людях, которые причинили нам боль в прошлом, например, о властном брате или сестре или неодобрительном соседе. Если это так, вам нужно признать это, а затем постоянно напоминать себе, что этот коллега — совершенно другой человек.
- Не переходи на личности. Независимо от поведения вашего коллеги, идите по правильному пути и избегайте выносить личные проблемы на рабочее место.
- Сообщайте о своих проблемах. Ваш коллега может не знать, что делает что-то, что вас раздражает. Тщательно сформулируйте то, что вас расстраивает, чтобы избежать обвинения или обиды.
- Не ведитесь на непрофессиональное поведение. Споры, нездоровое соперничество и сплетни друг о друге — все это деструктивное поведение, и вы никогда не должны принимать в этом участие. Будьте всегда профессиональны.
- Напомните себе, что вы получите, работая с этим человеком. Независимо от того, можете ли вы учиться у своего трудного коллеги или вместе проделывать отличную работу, помните, как вы можете использовать свое сотрудничество для своей профессиональной выгоды.
- Не бойтесь обращаться за помощью к своему менеджеру. В некоторых случаях самостоятельно решить ситуацию просто невозможно. Именно тогда пришло время попросить вашего менеджера вмешаться, чтобы помочь разрядить напряженность. Просто имейте в виду, что обращаться к своему руководителю можно только тогда, когда вы исчерпали все другие варианты.
Работать с трудным коллегой никогда не бывает весело. Однако для вашей карьеры и репутации важно, чтобы вы никогда не позволяли межличностным проблемам мешать вашему профессионализму.
Источник:
https://www.fastcompany.com/3040353/how-to-deal-with-a-coworker-you-cant-stand
Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку
Получайте ежемесячные советы по карьере.
Работа в США
Найдите тысячи вакансий по контракту, найму по контракту и на полную ставку.