Как закончить разговор – Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор | Психология жизни

8 способов прекратить неинтересный разговор, не обидев собеседника

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Нередко мы не можем завершить неприятную, скучную или просто затянувшуюся беседу, потому что боимся обидеть собеседника. И теряем собственное время, выслушивая пространный монолог бывшей одноклассницы о проблемах с начальством, жалобы двоюродной тети на хронический гастрит или перечисление видов ламината от коллеги, занятого ремонтом. Но деликатно уйти от разговора, не испортив при этом отношений, вполне возможно.

AdMe.ru нашел способы, как вежливо свернуть разговор, оставив о себе приятное впечатление у собеседника.

1. Остановите собеседника жестами

Иногда человек так увлечен рассказом, что непонятно, как тактично прервать его. Автор книги «Наука общения» Ванесса ван Эдвардс в обучающем видео рассказала о приемах, которые помогут вам остановить говоруна.

Для начала приоткройте рот, чуть подавшись к человеку, как будто собираетесь что-то сказать (жест «рыба»). Это заставит собеседника если не остановиться, то быстрее закончить свою мысль. Если это не помогло, протяните к собеседнику руку, приостанавливая его (жест «закладка»). И, наконец, коснитесь его руки. Обычно прикосновение заставляет на миг замолчать даже самых болтливых. Воспользовавшись паузой, вы можете повернуть разговор в нужное вам русло, а затем плавно завершить его.

2. Признайтесь в «некомпетентности»

Если разговор вам неинтересен, смело признавайтесь, что вы не разбираетесь в теме: «К сожалению, не смогу поддержать этот разговор, я не в курсе политических событий», «Признаться, я не очень хороший собеседник в вопросах цветоводства», «Прости, я не в курсе последних тенденций моды».

3. Сошлитесь на принципы

Когда люди задают вам бестактные вопросы, спешат поделиться свежими сплетнями или поднимают неприятную тему, вы вправе четко обозначить свою позицию: «У меня есть правило — не обсуждать личную жизнь (воспитание детей, религиозную принадлежность)». Обычно упоминание личных принципов вызывает уважение и собеседник заговаривает о чем-то другом.

4. Скажите комплимент

Длинный монолог коллеги или родственницы можно остановить, сказав что-то приятное или «вспомнив» интересную новость: «Понимаю тебя, это очень сложная ситуация… Ой, только что заметила: ты стала по-другому краситься? у тебя новые сережки? платье? сумочка?», «Кстати, ты слышала о том, что…».

5. Перебивайте не собеседника, а сами себя

Если на вас выливают поток рассказов о собственной жизни, «присоединитесь» к собеседнику фразой вроде «Да, и у меня похожая ситуация» или «И не говори, со мной то же самое было» и начните рассказывать свою историю. На середине спохватитесь, что потеряли счет времени: «Ох и заболтала я тебя! Не буду отвлекать, извини, что задержала!» Когда вы прерываете самого себя, а не собеседника, у него не возникает психологического дискомфорта от завершения разговора.

6. Спросите, чем конкретно вы можете помочь

Если человек бесконечно жалуется на жизнь, спросите, можете ли вы помочь и чем. Это покажет ваше участие и в то же время прервет поток жалоб. Как правило, нытики просто ищут «свободные уши», поэтому ответят, что в их ситуации помочь ничем нельзя. Теперь вы можете закрыть тему, сказав: «Дай знать, если потребуется помощь».

7. Уйдите под благовидным предлогом

На нейтральной территории (на конференции, вечеринке) вы всегда можете ускользнуть от навязчивого собеседника, спросив, где тут туалет, или предложив принести напиток. Если же коллега подошел к вашему рабочему месту и болтает, не желая уходить, проводите его сами: продолжая разговор, выйдите из-за стола (например, с кружкой, чтобы налить чай) и сделайте несколько шагов. Человек вынужден будет последовать за вами, вы доведете его до его места, а затем спокойно вернетесь к работе.

Как грамотно закончить разговор: 5 советов

✅Хотите научиться заканчивать “малые РАЗГОВОРЫ» не слишком неуклюже? В этой статье вы узнате 5 советов, которые помогут вам это сделать

Элегантно завершить «малый разговор» на приеме или вечеринке может быть непростым делом. Вам нужно успеть сделать кое-что — например, вернуться к столу или позвонить. Или вы находитесь на деловом мероприятии и хотите пообщаться с максимально широким кругом людей, чтобы завязать полезные контакты. Вам, конечно, не хотелось бы ранить чувства собеседника, но и тянуть разговор сверх необходимого тоже не выход.

Как закончить разговор – 5 советов

Предложите разумное объяснение для окончания разговора
Привлекайте ближайшее окружение, чтобы предложить разумное объяснение

Представьте собеседника.
Анонсируйте завершение беседы
Помните, что вы возможно не единственный, кто хочет закончить разговор

Поэтому нельзя допустить, чтобы те усилия, которую вы приложили для построения отношений, пропали даром из-за неловкого завершения беседы.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

1. Предложите разумное объяснение для окончания разговора

Разумное объяснение преследует две цели: оно объясняет, почему вы завершаете разговор – что позволяет вам избежать неловкости, и показывает, что вы остались довольны разговором – что повышает вероятность взаимодействия в будущем.

Вот несколько примеров:

«Я должен идти через несколько минут, но перед тем как уйти, мне бы очень хотелось услышать немного больше о…(том, что вы обсуждали)».
«Я должен идти, но мне по-настоящему понравился ваш совет о… (том, что вы обсуждали). Я буду держать вас в курсе событий о том, как все пройдет» .
«Мы так увлеклись разговором, но уже 9.30. а у меня время только до 10, чтобы закончить проект. Если вы не возражаете, я пойду, но давайте как-нибудь встретимся снова».

2. Привлекайте ближайшее окружение, чтобы предложить разумное объяснение

Подумайте, что в вашем непосредственном окружении поможет найти разумную причину для окончания разговора.

Например, если неподалеку стоит столик с напитками, спросите собеседника, не хочет ли он глоток соку –прекрасно понимая, что вы можете или разделиться в толпе, или пересечься с другими людьми на своем пути — тем самым завершив беседу естественным образом.

3. Представьте собеседника.

Действуйте по той же схеме, что и предыдущий совет – представьте вашего собеседника кому-то еще. Это прекрасный способ красиво закончить разговор и помочь еще двум людям завязать знакомство.

4. Анонсируйте завершение беседы

Всякий раз, когда мы вынуждены сообщить плохие новости, мы стараемся предупредить собеседника.

И хотя окончание разговора вряд ли окажется для кого-то серьезным ударом, но все же может включать потенциальное разочарование.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен!

Поэтому постарайтесь смягчить свое намерение, сказав что-нибудь вроде:

«Мне нужно уходить через несколько минут, но я бы хотел услышать еще один последний пример того, как….»
«Я пообещал коллеге, что представлю его кое-кому, но перед тем как уйти, я бы хотел услышать еще немного о…».

5. Помните, что вы возможно не единственный, кто хочет закончить разговор

Если вам хочется закончить разговор, вы, возможно, не одиноки в своем стремлении. Большинство людей, присутствуя на приемах и собраниях, знают правила: вы поговорите какое-то время друг с другом, а затем разойдетесь.

Важно сделать это достаточно изящно, чтобы сохранить связь, которую вы построили.

Так что не беспокойтесь, что раните чьи-то чувства, заканчивая разговор. Ваш собеседник, скорее всего, думал о том же самом.опубликовано econet.ru.

Авор Andy Molinsky

Задайте вопрос по теме статьи здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

10 способов закончить разговор по телефону и не обидеть собеседника

Иногда телефон звонит не вовремя. В этой статье я расскажу, как вежливо закончить разговор со знакомым, другом или клиентом, и не обидеть собеседника.

Что делать, если не вовремя позвонил клиент?

Никогда не сбрасывайте звонок клиента, ведь он может звонить по срочному делу. Также не стоит специально не брать трубку телефона, если вам не удобно разговаривать в данный момент. Существует как минимум четыре способа быстро завершить разговор с клиентом и при этом не обидеть человека.

Способ 1. Уважительная причина

Выслушайте суть проблемы клиента, и если ситуация не требует быстрого реагирования – объясните, по какой причине вы не можете разговаривать с клиентом прямо сейчас. Пообещайте перезвонить в определенное время. Причина должна быть уважительной в понимании заказчика.

Например, клиент звонит и просит обсудить по телефону макет сайта. Вы можете сказать: «Иван Иванович, прямо сейчас я не могу посмотреть макет, потому что нахожусь не у компьютера. Я буду на рабочем месте через 15 минут и сразу Вам перезвоню, хорошо?»

Уважительными причинами не могут быть звонки от других клиентов, поступающие параллельно. Если вы скажете клиенту, что не можете с ним разговаривать, потому что параллельно звонит другой клиент – вы тем самым принизите статус заказчика и обидите его. Если у вас действительно другой клиент на параллельном звонке, просто придумайте другую причину для звонящего клиента.

Важные советы:

Заранее продумайте уважительные причины, по которым вы не можете говорить с заказчиком. Когда клиент реально позвонит, быстро придумать причину будет сложнее.
Всегда перезванивайте клиентам в обещанное время, иначе вы обидите людей. Они подумают, что вы о них забыли.

Способ 2. «Мне нужно время для анализа ситуации»

Иногда клиенты звонят и пытаются выяснить, почему на проекте что-то идет не так или почему возникли какие-либо ошибки. Вы же не можете с ходу ответить, поскольку ситуация требует анализа. В этом случае можно сказать: «Иван Иванович, я понял суть описанной проблемы. Мне нужно время, чтобы проанализировать ситуацию и подготовить варианты решения. Давайте я сегодня посмотрю информацию по проекту и до 18:00 напишу вам на почту письмо с подробным анализом ситуации».

Способ 3. «Некуда записать»

Есть клиенты, которые пытаются продиктовать список правок или иную информацию по телефону. Никогда нельзя принимать правки по телефону, поскольку клиент может забыть, что просил сделать, и сказать, что он на самом деле такое не говорил.

В этой ситуации можно сказать: «Иван Иванович, я сейчас нахожусь не на рабочем месте, и у меня нет возможности записать правки, нет ручки и бумаги. Вы бы могли прислать список правок на мою электронную почту?» Обычно клиенты идут навстречу и присылают список правок на почту.

Способ 4. «Переключение»

Работает не для всех ситуаций, но работает эффективно. Например, вы отправили клиенту макет или текст на согласование. И вдруг вам звонит данный заказчик, но совсем по другому вопросу. Вы внимательно его выслушиваете и говорите: «Иван Иванович, я понял суть проблемы. Скажите, пожалуйста, а вы получили мое письмо с таким-то макетом или текстом? Там есть пара важных вопросов, которые хотелось бы тоже обсудить». Если клиент говорит «нет», вы продолжаете: «Как хорошо, что вы позвонили. Давайте я прямо сейчас продублирую макет / текст на вашу почту, вы их посмотрите, а через 30 минут позвоню и мы обсудим сразу оба вопроса, чтобы не тянуть их?» Как правило, клиент соглашается, и у вас есть минимум 30 минут для решения других задач.

Не забудьте продублировать заказчику то, что обещали!

Что делать, если не вовремя позвонил знакомый или друг?

Как правило, друзья и знакомые более лояльны к вам, и достаточно простых причин, по которым вы не можете продолжать разговор.

Способ 5. Чав-чав-чав

Когда вы работаете, держите на столе конфету, бутерброд или что-то съестное. Если поступает звонок от знакомого, но вы не можете долго разговаривать, берите еду в рот и начинайте жевать. Затем отвечайте (с конфетой во рту): «Привет! Чав-чав-чав. Слушай, я сейчас ем, с полным ртом. Чав-чав-чав. Можешь перезвонить мне минут через 15? Чав-чав-чав. Спасибо!»

Только не подавитесь во время разговора 🙂

Способ 6. Мне нужно срочно идти

Если вам звонит знакомый, но вы не можете разговаривать прямо сейчас, скажите, что вам нужно срочно идти на курсы, в институт, к врачу и т.д. Вежливо попросите быстро изложить суть звонка, и если ничего срочного нет, просите перезвонить в удобное вам время.

Способ 7. «Я на совещании»

Вы можете сказать, что сейчас у вас начнется совещание или должен позвонить клиент по Скайпу, или еще что-то запланировано по работе. Поэтому вы не можете разговаривать прямо сейчас, но будете готовы обсудить проблему друга или знакомого в другое время.

Способ 8. Мне рано вставать на работу

Есть друзья, которые любят звонить поздно вечером. Если у вас есть именно такой друг, вы можете с ним поговорить. Если беседа затягивается, и продолжать ее вы не можете, скажите, что вам завтра рано вставать на работу. Вы бы рады продолжить общение, но никак не можете. Друг поймет, и разговор закончится.

Способ 9. Жду срочного звонка

Скажите, что ждете срочного звонка, который никак не можете пропустить. Поэтому если друг звонит по срочному делу, попросите его кратко изложить суть. Если же дело не срочное, а обычно так бывает, то друг быстро закончит разговор.

Способ 10. Сослаться на самочувствие

Вы вполне можете сказать знакомому или другу, что не очень хорошо себя чувствуете, особенно если это действительно так. Вряд ли друг будет настаивать на продолжении общения, если вы устали или не очень хорошо себя чувствуете. Скорее всего, телефонный разговор закончится быстро.

Резюме

Мы разобрали 10 способов, как закончить телефонный разговор и не обидеть собеседника. Надеюсь, данная информация поможет вам регулировать поток звонков и не отвлекаться на общение, если вы заняты важными делами либо не можете разговаривать прямо сейчас. Пишите в комментариях, какими способами вы пользуетесь, чтобы быстрее завершить телефонный разговор!

Полезные статьи по теме:

Как закончить разговор | BroDude.ru

Мы исписали много страниц сайта по поводу того, как произвести хорошее впечатление при первой встрече, как представить людей друг другу и так далее, словом о том, как начать общение. Однако, ни слова еще не было сказано по поводу окончания беседы. От того, на какой ноте ты покинешь своего собеседника, будет зависеть, получит ли ваше знакомство продолжение, а продолжительность отрезка времени, которая тебе потребуется, чтобы слинять, определит степень интенсивности боли в твоей перегруженной ненужной информацией голове.
Нет, серьезно, ты не обязан делать вид, что тебе интересно влияние раннего Годара на творчество Веры Хитиловой и чехословацкую «Новую волну». Но слать подальше этого упоротого синефила тоже не стоит. Во-первых, он, скорее всего, вовсе не желает тебе зла и даже не осознает того, на сколько сильно он тебя достал своими россказнями, во-вторых, даже это знакомство в перспективе может оказаться для тебя полезным, не забывай об этом.

В общем, сохраняй спокойствие и используй наши советы, чтобы вырваться из цепких лап вежливого трепа.

Деловая беседа

Чтобы вежливо дать понять собеседнику, что встреча окончена, а так же избежать двусмысленности в выводах с твоей и его стороны, тебе необходимо совершить следующие шаги:

1. Подведи итог
Суммируй всю полученную в ходе беседы информацию. Используй «итак, мы решили, что…», «совершенно ясно, что..» и т. п. Будь краток, избегай вдаваться в подробности, в противном случае, подведение итогов может превратиться в следующий виток обсуждения.

2. Сформулируй собственную позицию
На этой стадии ты даешь понять собеседнику, что именно ты ждешь от него, и что намерен предпринять сам.
«В свете полученной информации, я полагаю, что…», «мы намерены предпринять…»

4. Подтолкни к действию
На этом этапе тебе следует обозначить свое намерение вернуться к обсуждаемому тогда, когда ситуация так или иначе изменится. Иначе говоря, поставь жирную точку в беседе.
«Когда мы сможем в Вами встретиться, чтобы обсудить результат наших усилий?»

Если по каким-то причинам твой собеседник не догадался о том, что ему пора уходить, встань, поблагодари за визит, за информацию, за что угодно другое, попрощайся и протяни руку в приглашении к прощальному рукопожатию. Неплохо было бы, чтобы твоя рука при этом указывала на дверь.

Личное общение

Есть несколько способов, которые помогут тебе слинять с унылой вечеринки и отшить надоедливого коллегу, не задев при этом ничьих чувств.

1. Воспользуйся паузой в разговоре, чтобы сказать: «Было приятно с вами пообщаться, но мне пора».

2. Придумай срочные дела. Главное, чтобы дела выглядели убедительно.

3. Готовясь ко встрече с людьми, от которых, ты знаешь, бывает трудно уйти, попроси друга позвонить тебе в назначенный час. Вызов по «срочному делу» работает безотказно.

4. Обозначь собственное намерение уйти и пригласи своего собеседника. Звучит самоубийственно, понимаю, однако это может сработать в том случае, если твои намерения резко диссонируют с намерениями или привычками собеседника.
Проще говоря, вегетарианец, вероятнее всего, не пожелает поехать с тобой в шашлычную.

5. Чтобы свалить с масштабной вечеринки используй «метод медленного ухода». Беседуя с Олегом, извинись, скажи, что тебе нудно поздороваться с Таней, перебросившись парой фраз с Таней, сошлись на срочную необходимость разговора с Мишей. Вежливо динамь каждого и неуклонно продвигайся по направлению к выходу.

6. Когда нет необходимости покидать тусовку, но хочется отвязаться от раздражающего собеседника, заставь его познакомить тебя с кем-то. «О, ты знаешь тех чуваков с Первого канала? Мне всегда было интересно, как туда попасть». Таким образом ты вынудишь собеседника представить тебя «чувакам с Первого канала», и сам слиняешь из беседы.

7. Познакомь собеседника с кем-нибудь. Желательно с кем-то, чьи достоинства (грудь третьего размера, например) несомненно затмевают твои.

Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор | Психология жизни | Здоровье

Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова.

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от …

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.

— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров.

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата.

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой.

Ситуация: долгий, но нужный разговор

Как действовать: «Я с вами во многом согласна… очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать …» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность…» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова».

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться.

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим».

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос».

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно!

Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом».

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись.

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать:

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?»

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю!

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем.

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны».

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.

фразы, которые помогут сделать это правильно

Остановились у кофеварки перекинуться парой фраз с коллегой, а он уже 15 минут сыплет местными сплетнями? Выходили из квартиры и наткнулись на соседку, а она присела на уши с жизненными историями о знакомых и незнакомых? В навыках эффективной коммуникации важно не только уметь начать разговор, но и красиво его закончить. Вот несколько фраз, которые помогут завершить нежелательное общение на позитивной ноте.

Все хорошо в меру

Коммуникация — это не ракетостроение, однако порой кажется, что запустить космический корабль в просторы вселенной намного проще, чем закончить разговор с надоедливым собеседником.

С одной стороны, никто не хочет показаться невоспитанным, прервав разговор на полуслове и, развернувшись, гордо удалиться в закат. С другой, вы не хотите, чтобы беседа затянулась навечно, оставив после себя дурной привкус и разрушив любые надежды на продолжение отношений, неважно, личных или профессиональных.

Прежде, чем говорить об эффективных способах подвести коммуникацию к логическому окончанию, давайте определимся с тем, в каких ситуациях это будет приемлемо.

Надоедливые собеседники

Почему же так важно всегда находиться в контексте ситуации и расставлять границы при общении с людьми?

Я знаю по крайней мере десяток человек, которые при первой же возможности «присядут» мне на уши и будут болтать до наступления ночи, если им только позволить. Уверена, у каждого из нас найдется как минимум парочка таких собеседников.

Каждый раз к концу разговора мы начинаем раздражаться от их назойливости и совершенной невосприимчивости к вербальным и невербальным сигналам. Самое интересное, что никто обычно не причисляет себя к такого рода людям, полагая, что уж он-то — человек крайне тактичный и понимающий. Так ли это на самом деле? Прежде, чем пенять на соседа по лестничной клетке, не умеющего вовремя замолчать и закрыть за собой дверь с обратной стороны, присмотритесь к себе и ответьте на пару вопросов.

Как начался разговор?

Произошло ли это мимоходом, когда ваш коллега или сосед собирался по своим делам, а вы поймали его на полпути и решили разбавить его будни последними сплетнями или же он сам подошел к вам с какой-то просьбой? В любом случае стоит показать человеку, что вы дорожите его временем и не будете занимать его понапрасну. Позвольте разговору естественно завершиться, когда тема обсуждения иссякнет, и разойдитесь.

Где вы находитесь?

Немаловажно и то, где именно происходит коммуникация: если вы столкнулись в супермаркете, то логично, если разговор завершится после пары дежурных фраз. Никому не понравится, когда его отвлекают от личных дел. А вот на вечеринке, куда люди приходят с целью пообщаться и найти парочку новых друзей, можно позволить себе поболтать на отвлеченные темы и узнать собеседника поближе. Конечно, только в том случае, если он не пришел со своей компанией и не порывается уже третий раз за пять минут улизнуть за соседний столик.

Однако даже здесь всегда можно попрощаться элегантно, вскользь бросив фразу, что не хотели бы расставаться и в следующий раз обязательно поговорите подольше.

Впрочем, ни один из способов не может быть универсальным и подходящим к абсолютно любой жизненной ситуации: просто немного поэкспериментируйте, и вы найдете самые удачные с точки зрения этикета слова.

С учетом всего вышесказанного, представляем вам 4 эффективных фразы, которые помогут завершить разговор на позитивной волне и оставить после себя неизгладимое впечатление.

Вариант первый: для партнеров и клиентов

«Мне было очень приятно немного отвлечься и поговорить с вами, но у меня очень плотный график, и я должен бежать, чтобы успеть сделать все запланированное.»

Звучит гиперпрофессионально и, вероятнее всего, не сработает с соседом по лестничной клетке или случайным приятелем, на которого вы натолкнулись в курилке торгово-развлекательного центра, однако может быть весьма полезно при разговоре с потенциальным клиентом, партнером или коллегой.

Самое главное — не выдумывать подробностей и не пытаться найти себе какое-то оправдание. Чаще всего такая спонтанная ложь либо легко распознается, либо дает вашему собеседнику лишний повод потрепать языком. Кажется, это немного не то, на что мы рассчитываем?

Многие из нас сталкиваются с такими витиеватыми объяснениями, когда человек хочет положить трубку и заняться своими делами. Вы знаете, что на том конце провода откровенно лгут, и вас так и подмывает дернуть за эта веревочку, чтобы распутать новый клубок разговора. Такая ситуация крайне неприятна для обеих сторон.

Потому представьте, что вы — сотрудник КГБ, которому по статусу не положено распространяться о своей деятельности, и элегантно, но твердо завершите разговор.

Вариант второй: для надоедливых товарищей

«Было здорово увидеться, но я не хочу больше задерживать, поэтому позволю вам вернуться к вашим покупкам. Нам обязательно нужно встретиться и поболтать в другой раз».

В каждом разговоре мы выискиваем малейшие сигналы, которые бы помогли предугадать намерения собеседника. Поэтому, если вы встречаете кого-то, кто вам искренне нравится, было бы неплохо завершить разговор раньше, чем он сделает это сам.

Это отличный способ для людей, которые хотят (или даже не хотят) общаться дальше. Он не накладывает никаких обязательств ни на одного участника конверсации: в конце концов, чтобы договориться о новой встрече, вам обоим придется свериться со своим календарем. И если кто-то не слишком заинтересован в продолжении знакомства, то вы, по крайней мере, разойдетесь плавно и без негатива.

Просто замените «ваши покупки» на любую другую задачу, которой, по вашему предположению, человек занимался до этого, и вы красиво и без лишнего стресса для себя избавитесь от надоедливого товарища.

Вариант третий, с заделом на будущее

«Давайте поговорим позже на этой неделе? У меня есть пара дел, которые нужно завершить к обеду завтрашнего дня».

Еще одна стоп-фраза, которая позволит перевести ваш разговор на запасные рельсы и уйти красиво. Крайне дружелюбная реплика, которая, правда, не поможет избавиться от выпившего ухажера в ночном клубе, но ведь там есть охрана, правда?

Этот вариант полезен не только тем, что выставляет вас в выгодном свете ответственного и занятого человека, но и дает возможность позвонить собеседнику и договориться о следующей встрече, если вы в ней заинтересованы.

Самое главное, не забудьте придумать, какие именно дела отвлекли вас в прошлый раз и насколько успешно они завершились: человек, прерванный на полуслове, обязательно припомнит эту ситуацию.

Вариант четвертый: для людей с общими интересами

«Было здорово столкнуться с тобой, но мне нужно побыстрее добраться до…»

Если собеседник надоел вам здесь и сейчас, но в потенциальном будущем он вам еще пригодится и окончательно разрывать отношения вы не намерены, то используйте этот финишер, подставив вместо многоточия интересы своего партнера.

Например, если он интересуется футболом, сообщите, что отправляетесь посмотреть игру в компании своей семьи или, если он фанатичный семьянин, скажите, что спешите забрать малыша из детского сада.

Это подчеркнет общность интересов и расположит к вам партнера, оставив неизгладимое впечатление. Кроме того, вы действительно сможете встретиться в другой раз в более непринужденной обстановке.

Самое главное в этой стратегии — не сесть в лужу: человек, интересующийся баскетболом, наверняка с точностью до минуты знает расписание всех игр и матчей и потому, ляпнув что-то наобум, вы будете выглядеть, мягко говоря, глупо.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Один простой способ быстро закончить неудобный разговор

Каждый из нас может припомнить ситуацию, в которой чувствовал себя подавленно и угнетенно после общения с определенным человеком. Таких людей называют пассивно-агрессивными. Не выражая агрессию напрямую, у них получается достать нас завуалированно. Наша же задача — научиться себя защищать.

AdMe.ru спешит поделиться с вами эффективными шагами, благодаря которым любой пассивный агрессор будет нам нипочем.

Шаг 1. Визуальный контакт

Смотрите уверенно в глаза собеседнику. Мы даем понять без слов, что раскусили его намерения. Пассивно-агрессивный человек не пойдет на прямую конфронтацию, и зачастую просто открытый взгляд поможет избежать неприятного для нас диалога. Иногда мы можем неправильно понять намерения человека, и вместо того чтобы усугублять ситуацию, просто дадим ему шанс исправиться, открыто отвечая на его вопросы.

Шаг 2. «Предупредительный выстрел»

Манипулятор задаст вопрос именно так, как выгодно ему. Главное, чтобы любой ответ на него был не в нашу пользу. Наша же задача заключается в том, чтобы помешать собеседнику это сделать. Перефразировав вопрос так, как удобно нам, и отвечая на него же, а не на изначальный вариант, мы легко защищаем себя от этой манипуляции. Например: «Я не понимаю, при чем тут это, но…»

Шаг 3. «Открытие карт»

Мы вежливо говорим о том, что хотим прекратить диалог на данную тему. Приемлемо будет указать на изменившееся поведение оппонента, ведь он чувствует, что мы реагируем не так, как ему бы хотелось: «Я вижу, что ты занервничал, давай не будем про это говорить».

Тут интересно понаблюдать за человеком. Он проявляет беспокойство. Есть простые признаки этого:

Уклоняется от прямого взгляда.
Руки дрожат.
Не может усидеть на месте.
Может теребить что-то в руках.