Общение в соц сетях психология: Как на нас влияет общение в социальных сетях?

Как на нас влияет общение в социальных сетях?

Появление социальных сетей дало нам невиданные ранее возможности для общения. Мы смогли восстановить связи со старыми друзьями, одноклассниками и родственниками, уехавшими за границу. Мы стали быстрее узнавать новости, расширили свой кругозор. Теперь мы можем знакомиться и общаться с людьми из других стран, можем обмениваться своими мыслями, идеями, творчеством с огромным количеством людей, получать их признание и поддержку.

Тем более неожиданным оказалось открытие, что социальные сети могут приносить не только радость, но и разочарование, раздражение, подавленность, вызывать депрессию. Почему наши отношения с соцсетями стали настолько противоречивыми, что иногда нам порой хочется удалиться, нажать на кнопку «выйти» и никогда больше туда не заходить? Или просто какое-то время отдохнуть?

Мы слишком доверяемся чужому мнению

Увлечение социальными сетями ослабляет способность к критическому мышлению. Такой вывод содержится в совместном исследовании социальных психологов из Франции, Великобритании, США и Арабских Эмиратов. Авторы подчеркивают: чем больше мы полагаемся на мнение наших «френдов» и чем чаще мы просматриваем и распространяем их записи, тем меньше мы готовы ставить под сомнение то, что в них написано¹.

И тем меньше шансов, что в дальнейшем мы будем строить свою точку зрения на события без оглядки на окружение.

Мы завидуем другим

Мы приходим в социальные сети прежде всего за радостью общения. Но рискуем не получить ее. Ведь по-настоящему живым и интересным может быть только общение равных людей. Но когда мы видим, что пользователи вокруг нас активно выкладывают новые фотографии, рассказывают о своих успехах, путешествиях, новых знакомствах, у нас складывается впечатление, что они живут более насыщенной жизнью. Ученые уже говорят о «спирали зависти»: пользователи, которые чувствуют себя неполноценными, пытаются приукрасить свои профили и этим уже вызывают зависть других².

Это объясняет, например, нелюбовь многих пользователей к «овершерерам» (от over — «слишком» и share — «делиться») — тем, кто выкладывает очень много личной информации на своей страничке. Ведь из-за этого возникает иллюзия, что жизнь этих людей более насыщенна, чем наша собственная.

Мы перестаем себя контролировать

Психологи из Университета Джорджии обнаружили: общение в соцсетях вызывает чувство удовлетворения, но лишь тогда, когда в нашем виртуальном окружении преобладают те люди, с которыми у нас уже сложились хорошие доверительные отношения³. Социальный психолог Сьюзан Ньюман объясняет, что обновления статуса и «лайки» дают нам чувство, что важные нам люди всегда «на связи», что они нас поддержат. Однако здесь есть и обратная сторона: привыкая к поддержке друзей, мы перестаем себя контролировать и становимся уязвимыми. Критика и несогласие в этом случае могут ранить нас сильнее.

Мы открываем друг друга заново

В социальных сетях мы гораздо охотнее делимся своими переживаниями, мыслями и опытом. И порой оказывается, что наше поведение в Сети резко контрастирует с тем образом, который мы создаем в повседневном общении. Больше всего это заметно, когда речь идет о мужчинах. Оказывается, мужчины чаще, чем женщины, публикуют в Сети свои творческие идеи, проекты и работы.

«Когда мужчины пишут сообщения или посты, они чувствуют себя гораздо более комфортно, чем когда общаются с собеседником лицом к лицу, — говорит психолог Сет Мейерс. — Привычка общаться удаленно, при помощи электронных средств, дает мужчинам иллюзию защищенности. Они могут контролировать процесс общения, управлять им. Это позволяет им в ситуации виртуального общения быть более открытыми»⁴. В результате в паре может возникнуть непонимание, которое со временем перерастает в упреки: «Ты что-то скрываешь от меня? Ты предпочитаешь обсуждать важные для тебя вещи с кем угодно, но только не со мной».

Сегодня у исследователей нет однозначного ответа на вопрос, являются ли социальные сети однозначно положительным явлением или, наоборот, они скорее вредны. Да и вряд ли его удастся найти. Ведь противоречия свойственны и нашему общению в реальной жизни. В этом смысле соцсети — лишь отражение наших страхов, желаний и потребностей.

«Количество лайков и дарит нам чувство социального признания, — говорит Памела Рутедж, специалист по психологии медийных коммуникаций. — Это происходит благодаря психологическим поглаживаниям, которые мы получаем от других. Пешеход кивает вам, когда вы пропускаете его на переходе, кто-то ставит «лайк» вашей записи — все это вещи одного порядка».

Социальный психолог Сьюзан Ньюман добавляет: «Мы только начинаем осмыслять, как «лайки» и «твиты» влияют на нашу психику. Все новое и неизученное вызывает отторжение именно поэтому — потому что еще не выработаны правила, традиции, нет четких границ между «можно» и «нельзя». И определить их можно только опытным путем».

Психологи считают общение в социальных сетях новой формой безумия

Отчаянное общение в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, можно считать современной формой безумия, считают психологи. Эксперты, опрошенные RB. ru, признают, что зависимость от социальных сетей — это реальная проблема сегодня, однако в ней могут быть и свои плюсы.

Однажды некая жительница Брайтона Симона Бек разместила в одной из соцсетей предсмертную записку и сообщение, что собирается покончить с собой. Сообщение прочитали 1000 «друзей», правда, ни один из них так ничего и не сделал, чтобы предотвратить трагедию.

Современное безумие

Психологи утверждают, что социальные сети только создают видимость общения, но на самом деле изолируют нас от реальности. В своей книге «Alone Together» профессор Массачусетского технологического института Шерри Теркл утверждает, что уже ставшее привычным поведение людей на самом деле является признаком серьезной патологии.

Люди становятся изолированными от реальности из-за социальных сетей, так как технологии берут верх над человеческим, считает профессор. Происходит подмен реальных человеческих взаимодействий связями в кибер-реальности, что является жалкой имитацией настоящего мира.

«Мы изобрели и совершенствовали технологии, которые обворовали нас», — пишет Теркл.

Москвичам не хватает реального общения

«Москва — большой мегаполис, в котором все люди заняты и ощущают тотальную нехватку времени на личную жизнь, поэтому социальные сети здесь помогают восполнить недостаток общения», — говорит RB.ru Галина Филатова, заместитель директора Центра психологической поддержки и современного психоанализа «Персона». Однако она признает, что сегодня существует реальная проблема зависимости от социальных сетей, когда люди не могут контролировать себя и соблюдать установленные рамки, бесцельно проводя в «Одноклассниках» и Facebook больше трех часов в день.

Пока что четко определить грань между здоровым общением в социальной сети и прогрессирующей зависимостью сложно. Однако работодатели, например, бьют тревогу, говоря о том, что сотрудники их компаний много времени проводят в соцсетях, снижая КПД предприятий. Во множестве фирм доступ к этим ресурсам заблокирован, что, впрочем, не мешает особо зависимым находить окольные пути.

Плюсы социальных сетей

Наталья Точилкина, исполнительный директор компании «Психология и бизнес онлайн», смогла найти плюсы в активном общении в социальных сетях. По ее мнению, человек — существо социальное, а значит, Twitter и Facebook не дают им почувствовать себя одинокими. «Когда количество «френдов» переваливает за сотню, это говорит о том, что человек востребован, пользователь дает себе установку, что он не одинок», — говорит собеседница RB.ru. Она также отмечает, что социальные сети позволяют обмениваться друг с другом информацией, которой пользователи склонны в большей степени доверять.

Еще одним плюсом активности в социальных сетях Точилкина считает возможность общаться без границ, соответственно, это дает людям стимул изучать другие языки и самосовершенствоваться другим образом.

«Однако активность чревата и полным погружением, когда человек становится полностью оторванным от реального мира, происходит подмена реальных личностных качеств желаемыми, наступает деградация, и человеку становится все сложнее строить связи в реальном мире», — предупреждает психолог.

Влияние социальных сетей на наше психическое здоровье

Главная » Блог » Психология социальных сетей

Как наш проводной мир повлиял на наше психическое и физическое здоровье?

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, текстовые сообщения. Социальные сети и новые технологии упрощают общение с друзьями и семьей.

Распространенность социальных сетей — по оценкам, к 2022 году во всем мире их будет более 302,25 миллиарда пользователей — требует изучения того, как эти относительно новые методы коммуникации влияют на нас умственно, физически и социально.

Как специалисты в области психического здоровья, мы находимся на переднем крае наблюдения за тем, как пациенты справляются с этими новыми формами общения и круглосуточной связью. Давайте посмотрим, с чем сталкиваются наши пациенты и какое влияние социальных сетей нам следует учитывать.

Преимущества социальных сетей

Психическое здоровье

Дает чувство принадлежности: Каждый хочет в какой-то степени соответствовать, поэтому, когда друг или член семьи размещает пост на нашей стене Facebook, мы чувствуем себя принятыми.
Облегчает поиск образцов для подражания: Социальные сети облегчают общение с людьми, которые разделяют интересы или проблемы. Если вы готовитесь к Бостонскому марафону и вам трудно пробежать лишнюю милю, общение в социальных сетях с вашим героем бега может дать вам заряд вдохновения.
Повышает доверие: Исследование Валенсуэлы, Парка и Ки показало, что Facebook повышает доверие среди пользователей, поскольку подробная информация, предоставляемая контактами, снижает неопределенность в отношении их намерений и поведения.
Увеличивает связь, уменьшая чувство одиночества: Когда люди взаимодействуют один на один в социальных сетях (например, получают отметку «Нравится», мгновенное сообщение или комментарий), они чувствуют себя более связанными, как показало исследование Университета Карнеги-Меллона.
Делает нас счастливыми: Верно. Несмотря на все разговоры о «депрессии в Facebook», социальные сети действительно заставляют нас чувствовать себя лучше, но только при активном участии. Психологи Университета Миссури обнаружили, что у активно вовлеченных испытуемых наблюдалась физиологическая реакция, указывающая на увеличение счастья. Однако это увеличение счастья исчезло, как только испытуемые вернулись к пассивному просмотру.
Распространяет счастье на других: Исследователи обнаружили, что счастье распространяется по социальным сетям как минимум на три степени разделения.

Физическое здоровье

Положительно влияет на то, как люди управляют своим здоровьем: Более 40 процентов пользователей улучшили свои привычки в отношении здоровья благодаря тому, что они читают в социальных сетях.
Улучшает здоровье с помощью приложений для смартфонов : Приложение для телефона помогает пользователям сосредоточиться на упражнениях, диете и весе, а некоторые приложения имеют социальные функции, чтобы другие пользователи могли оказывать дополнительную поддержку.
Повышает качество медицинского обслуживания: 60% врачей считают, что качество предоставляемых ими медицинских услуг улучшилось благодаря социальным сетям.

Отношения

Создает у пар ощущение близости: По данным Pew Research, текстовые и онлайн-сообщения помогли 41% пар в возрасте от 18 до 29 лет почувствовать себя ближе. Некоторые пары даже использовали текстовые сообщения для разрешения споров, которые они не смогли решить лично.
Уменьшает изоляцию: Вероятность изоляции пользователей социальных сетей на 50 % ниже, чем у пользователей, не использующих социальные сети.
Восстанавливает людей: Facebook позволяет легко находить людей и возобновлять их дружбу.

Вред социальных сетей

Психическое здоровье

Усиливает чувство неполноценности: изобразить.
У некоторых проявляются признаки социальной ангедонии: Исследователи из Университета Миссури обнаружили, что у некоторых испытуемых проявлялись признаки разновидности шизотипии, известной как социальная ангедония. Это состояние — неспособность чувствовать себя счастливым от действий, которые обычно доставляют удовольствие, включая взаимодействие с другими. Люди, которые испытывают это, имеют меньше друзей в Facebook, меньше делятся фотографиями и меньше участвуют.
Увеличивает шансы стать зависимыми: Проверка мобильных телефонов или учетных записей в социальных сетях активирует области мозга, вызывающие зависимость, потому что пользователи испытывают «кайф». Со временем структуры мозга технических пользователей могут измениться. «Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам» не включает интернет-зависимость, но признаки включают эмоциональное отключение, симптомы отмены и неспособность сосредоточиться.
Затрудняет личное общение: Социофобия может возникнуть из-за меньшего количества личных взаимодействий.
Результаты в тревоге: Пользователи социальных сетей могут испытывать FOMO — «страх пропустить». Это когда люди чувствуют, что другие веселятся без них. Люди также могут испытывать беспокойство, потому что они не чувствуют себя достаточно умными, такими же интересными или успешными, как другие.
Вызывает депрессию: По словам социального психолога Итана Кросса, ведущего автора исследования Мичиганского университета, «на первый взгляд Facebook предоставляет бесценный ресурс для удовлетворения основной потребности человека в социальных связях. Но вместо улучшения самочувствия мы обнаружили, что использование Facebook предсказывает противоположный результат — подрывает его». И это несмотря на количество друзей в Facebook, их поддержку и причины, по которым они вошли в Facebook. Исследование также показало, что чем больше люди использовали Facebook, тем сильнее падало их настроение.

Физическое здоровье

Влияет на сон: Допоздна отправка текстовых сообщений или просмотр сайтов социальных сетей может привести к нарушениям сна, стрессу и депрессии.
Обеспечивает быстрый «удар»: Мгновенное удовлетворение, которое обеспечивают социальные сети, можно сравнить с наркотиками и вызывать симптомы, подобные зависимости.
Способствует бездействию: По данным Национального института здоровья, при использовании смартфонов для текстовых сообщений или социальных сетей вы сжигаете одну — да, всего одну — калорию в час, потому что ваши затраты энергии практически нулевые. Это может привести к ожирению, диабету 2 типа, метаболическому синдрому, сердечно-сосудистым заболеваниям, проблемам с кровяным давлением, артриту, проблемам с дыханием, перенапряжению шеи и раку.
Увеличивает ожирение: Считается, что если вы видите в социальных сетях, что ваши друзья набирают вес, вы можете подумать, что делать то же самое нормально. Социальные сети искажают восприятие того, что принято. С другой стороны, социальные сети могут вдохновлять людей на похудение.
Приводит к расстройствам пищевого поведения: Исследования показали, что женщины, которые много использовали Facebook, больше беспокоились о своем теле, что приводило к большей склонности к расстройствам пищевого поведения. Эти женщины жаждут получать лайки и комментарии к своим постам, и они сравнивают свои фотографии с фотографиями своих друзей.

Отношения

Отвлекает людей от других: Опрос показал, что 25% пар считают, что партнеры отвлекаются на свои мобильные телефоны. Тот же опрос показал, что 8% пар спорили о том, сколько времени партнеры проводят в Интернете.
Вызывает ревность: Пары, использующие Facebook, проявляют ревность, когда видят что-то надоедливое на стене партнера, воссоединяются с бывшими, развивают отношения с кем-то, с кем они уже дружат, и отмечают фотографии с бывшими на них.
Парам не о чем говорить: Если партнеры отправляют сообщения или используют социальные сети в течение дня, чтобы поддерживать связь, у них может не быть ничего нового, чтобы поделиться друг с другом.
Уменьшает эмпатию: Поскольку социальные сети не позволяют людям взаимодействовать один на один, было показано, что люди теряют эмпатию. Люди больше не могут искренне реагировать на проблемы реальной жизни, затрагивающие других.
Усугубляет условную самооценку отношений (RCSE): Самооценка людей с этим заболеванием зависит от их семейного положения. В результате они хотят показать своим друзьям на Facebook, что у них хорошие отношения, хвастаясь своими партнерами или отношениями. Они также могут публично публиковать вещи на стенах партнеров, которыми лучше поделиться в частном порядке.

Источники: Statista, iVillage, онлайн-библиотека Wiley, Association for Computing Machinery, Harvard Health Publications, ReferralMD, Pew Research, Pew Research, Medical News Today, Social Work Today, Medical News Today, University Herald, Huffington Post, Tom’s. Путеводитель, The Academic Minute, Huffington Post, Time, University Herald.

Психология взаимодействия в социальных сетях

Придя домой после долгого рабочего дня, почти полностью проведенного за компьютером, вы снимаете обувь, делаете себе напиток и, по иронии судьбы, садитесь перед другим компьютером.

Невероятно, как многие из нас предпочитают общаться с другими через социальные сети, такие как Facebook и Twitter, вместо того, чтобы общаться напрямую с людьми, с которыми мы делим наши дома. На самом деле, когда мы сидим за ноутбуком и болтаем с друзьями, мы чувствуем, что расслабляемся и уходим от повседневных забот.

Почему это происходит? Почему общение через компьютер зачастую проще, чем общение лицом к лицу?

Социальное взаимодействие, теория разума и эмоциональная вовлеченность

Одной из популярных платформ для изучения психологических последствий социального взаимодействия является игра «Ультиматум». В типичной игре «Ультиматум» один человек (делитель) отвечает за разделение ресурса между собой и другим человеком (получателем). Обычно ресурс представляет собой сумму денег, и разделитель может выбрать любой раздел, который он хочет. Получатель может принять предложение делителя, и в этом случае деньги будут соответственно разделены, или отклонить предложение.

Если предложение отклонено, оба игрока ничего не получают.

В одной из наиболее цитируемых статей в области поведенческой экономики Sanfey et al (2003) проанализировали мозговые процессы, лежащие в основе реакции получателей на несправедливые предложения (в которых делитель предлагает 30% или меньше). Было обнаружено, что несправедливые предложения, сделанные партнерами-людьми, были отклонены значительно чаще, чем предложения, сделанные компьютером, предполагая, что у участников была более сильная эмоциональная реакция на несправедливые предложения от людей, чем на те же предложения от компьютера.

Эти выводы были подтверждены результатами нейровизуализации. Величина активации в областях мозга, которые, как известно, участвуют в негативных эмоциональных состояниях, таких как боль и дистресс, была значительно выше для несправедливых предложений от людей по сравнению с несправедливыми предложениями от компьютерных аналогов.

Похоже, что, по сравнению с взаимодействием с компьютером, социальное взаимодействие «активирует» определенный набор областей мозга. Эти области отвечают за выводы о разуме других людей. Одним из отличительных признаков человеческого социального познания является наша склонность строить модели чужого разума, что помогает нам делать выводы о психических состояниях других. Взаимодействуя с другими людьми, мы автоматически делаем о них выводы, даже не осознавая этого. Мы не можем не задуматься о том, о чем они думают, что означают выражения их лиц, каковы их намерения и так далее. Именно эта предрасположенность делает социальные взаимодействия такими требовательными.

Это говорит о том, что взаимодействие с человеческими партнерами требует большей эмоциональной вовлеченности и, следовательно, больших когнитивных усилий, чем взаимодействие с компьютером (Rilling, Sanfey, Aronson, Nystrom, & Cohen, 2004‏). Исследование также показывает разницу в силе активации между нашими реакциями на людей и компьютеры. Это потому, что когда мы взаимодействуем с другим человеком, мы не можем контролировать нашу эмоциональную вовлеченность, вложенную в процесс взаимодействия. Активация определенных областей мозга происходит автоматически, как только наш ментальный радар обнаруживает другого человека.

Таким образом, хотя мы можем не осознавать, почему так часто легче общаться с помощью компьютера (особенно когда мы чувствуем усталость или истощение), вывод ясен:

Компьютер не требует когнитивного или эмоционального участия, что делает наше взаимодействие с этим намного проще.

Почему общение через социальные веб-сайты намного проще, чем личное общение?

Исследования показали, что повседневное общение почти полностью основано на невербальном общении. Когда мы взаимодействуем с другими, мы постоянно обрабатываем бессловесные сигналы, такие как выражение лица, тон голоса, жесты, язык тела, зрительный контакт и даже физическое расстояние между нами и ними. Эти невербальные сигналы являются сердцем и душой взаимодействия. Мы не можем понять истинный смысл взаимодействия, если у нас нет возможности интерпретировать эти невербальные сигналы (как в случае с аутизмом). Они позволяют нам сделать вывод о намерениях другого человека, а также о том, насколько он вовлечен в разговор, находится ли он в состоянии стресса или расслаблен, привлекает ли он нас и так далее. Эти сообщения существуют в любом типе взаимодействия лицом к лицу, даже в тех, которые не предполагают активного разговора. Невербальные сигналы добавляют уровень глубины взаимодействию, но требуют когнитивных и эмоциональных усилий.

Дополнительных усилий, связанных с общением лицом к лицу, можно избежать при онлайн-взаимодействии, основанном на минимальных или ограниченных социальных сигналах; большинство этих сигналов можно выразить смайликами или знаками препинания. Следовательно, легче скрыть наши эмоции за электронным письмом, публикацией в Facebook или твитом. Эти платформы помогают людям проецировать любое изображение, которое они хотят; они могут быть кем угодно и чем угодно. Без способности получать невербальные сигналы их аудитория ничуть не мудрее.

Взаимодействие лицом к лицу считается «синхронизированной» формой общения.

Один человек молчит, пока другой говорит, один кивает, пока другой объясняет, и один знает, что другой не обязательно закончил говорить, даже если он молчит; мы можем сказать, когда наш партнер обрабатывает информацию. Синхронное поведение невозможно онлайн, так как мы не можем видеть другого человека. Если человек спросит: «Ты здесь?» на платформе обмена сообщениями и не получает немедленного ответа, невозможно установить, не ответил ли другой человек, потому что его нет, потому что ему не хочется говорить в этот момент или потому что он зол на » оратор.»

В этом типе «несинхронизированного» общения взаимодействие не нужно координировать, потому что поведение не определяется обратной связью другого человека. Люди в онлайн-общении гораздо более случайны, потому что им не нужно внимательно следить за сигналами друг друга. Вербальная и символическая обратная связь не является мгновенной, поэтому нет необходимости постоянно следить за ответами другого человека. Это делает взаимодействие менее требовательным и позволяет нам одновременно заниматься другими делами — например, просматривать другие веб-сайты или общаться с другими людьми одновременно, не причиняя обиды.

Хорошо задокументировано, что наблюдение за другими в определенном эмоциональном состоянии автоматически запускает репрезентацию этого состояния у наблюдателя (Dimberg & Thunberg, 1998). Поэтому, если мы видим, что другой человек грустит, мы почувствуем, что он чувствует. Считается, что это явление поддерживает нашу способность понимать социальное взаимодействие; обмен эмоциональными состояниями других людей облегчает наше понимание и предсказание их намерений и действий, потому что эмоции заставляют людей чувствовать, действовать и смотреть на мир сходным образом (Hatfield, Cacioppo, Rapson, 19).94).

Онлайн-взаимодействия, напротив, лишены эмоций. Один трагический пример связан с матерью Шэрон Селин, которая часто обменивалась текстовыми сообщениями со своей дочерью, которая училась в колледже. Однажды днем они «болтали» взад и вперед: мама спрашивала, как идут дела, а дочь отвечала положительными утверждениями, за которыми следовали смайлики с улыбками и сердечками. Позже той же ночью дочь попыталась покончить жизнь самоубийством. Признаки депрессии были, но их можно было интерпретировать только через личное общение и делится своим эмоциональным состоянием.

Социальные сети обеспечивают виртуальную форму взаимодействия. Термин виртуальный используется для описания вещей, которые не являются реальными, но приобретают важные качества реального. Например, играя в компьютерную военную игру, мы можем испытывать волнение, разочарование и напряжение, но никогда не можем пострадать. На самом деле создатели виртуальных военных игр утверждают, что виртуальный опыт лучше реального, потому что опасности, связанные с реальным опытом, устранены. Точно так же взаимодействие через социальные сети позволяет посетителям чувствовать себя связанными без трудностей и сложностей личного общения. По сравнению с взаимодействием с компьютером взаимодействие с человеческими аналогами требует большей эмоциональной вовлеченности, когнитивных усилий и активации мозга.