Отношение к людям какое может быть: Какое бывает отношение к человеку — Отношения

Отношение к человеку

Отношение окружающих людей к нам зависит от многих причин. Во-первых, от нашего характера. Во-вторых, от того, что знают о нас окружающие. В-третьих, от того, как мы сами относимся к людям. В-четвертых, от степени нашей открытости и искренности по отношению к окружающим. В-пятых, от многих-многих других причин.

Если причина недоброжелательного отношения — ваш характер, постарайтесь изменить его. Это сложно, особенно если учесть, что над проблемой взаимоотношений с людьми мы задумываемся в возрасте не менее 15—16 лет, т.е. когда трудно что-либо переделать. Поэтому не исключается и другой вариант поведения: принять все как должное и настроиться, что со временем вы постараетесь изменить свой характер в лучшую сторону.

А пока разберитесь в себе и признайте свои недостатки. Людей, у которых не было бы недостатков характера, в жизни не существует, если вы открыто признаете свои недостатки, это оправдает и простит многое в вашем характере.

Как правило, знания окружающих людей о том или ином человеке могут быть достаточными и недостаточными, правильными и неправильными, разносторонними и односторонними.

Отношение к человеку не может быть ни исключительно положительным, ни полностью отрицательным, так как лишь идеальный человек может заслужить односторонне положительное отношение к себе, а законченный негодяй — отрицательное. Ни тех, ни других в жизни не существует.

Внутренние и внешние отношения к людям нередко совпадают. Однако нередки случаи, когда можно заметить расхождение. Добрый в душе человек внешне может казаться безразличным, равнодушным, сухим и даже недобрым. Злой и завистливый, напротив, будучи скрытным и лицемерным, внешне может демонстрировать вполне доброжелательное отношение к людям.

Следует помнить, что показная доброжелательность, внешняя обходительность, искусная игра, лицемерие и неискренность почти всегда свидетельствуют о недобром отношении к человеку.

Недобрыми могут казаться замкнутые люди, которые просто стесняются открыто демонстрировать свою доброту, опасаясь быть неправильно понятыми или осмеянными.

Полностью скрыть от наблюдательного человека внутреннее отношение к нему практически невозможно. Многие чувствуют скрытое отношение к себе со стороны других, хотя и не могут сказать, каким образом это им удается делать.

Способность правильно воспринимать и оценивать людей не является врожденной. Она развивается в течение всей жизни и зависит от уровня общего интеллектуального развития человека, от имеющихся знаний и опыта, от профессии. Установлено, например, что люди, которые по роду своей профессиональной работы много общаются и должны хорошо понимать окружающих (врачи, психологи, актеры, политики, коммерсанты и т.д.), обладают более развитыми способностями правильного восприятия и оценки людей.

Соответствующий жизненный опыт может приобрести каждый человек, интенсивно общаясь с разными людьми и всякий раз ставя перед собой задачу научиться их понимать.

Всегда выигрывает тот, кто в общении руководствуется «Законом взаимности человеческих отношений». Он прост: если мы хотим, чтобы окружающие хорошо относились к нам, мы должны прежде всего сами научиться по-доброму относиться к людям.

Стоит попробовать? Успехов!

Отношения между людьми — какие и зачем?

Между людьми всегда возникают какие-то отношения. «У вас есть отношения?» или «Я прекратила отношения с ним!» — это как раз про эти личностные отношения.

Личностные отношения — отношения людей как носителей индивидуального культурного опыта. В жизни это то, что люди называют просто: «отношения».

Такие отношения (свой или чужой, любимый или противный) определяются индивидуальными решениями или эмоциями, сложившимися взглядами, установками и привычками между людьми. Говоря про отношения с кем-то или чем-то, обычно описывают возможности и ограничения, желания и протесты, права и обязанности взаимовлияния.

Личностные отношения — отношения всегда неформальные. Они неформальные не в том смысле, что это отношения вне условностей и без правил, а в том, что кроме правил и условностей, в личностных отношениях есть всегда момент личного: личных взглядов, личного отношения, личных эмоций.

Отношения — более глубокий уровень взаимодействия, чем уровень общения. Может быть живое общение, но не отлаженные отношения, и наоборот.

Отношения бывают дикие и цивилизованные, партнерские и нет, налаженные и трудные, близкие, интимные — и отстраненнные, формальные, но самое распространенное деление отношений — это деление на межличностные и деловые отношения. Межличностные отношения — неформальные отношения, управляемые чувствами и эмоциями. Деловые отношения — отношения, определяемые интереса дела. Корпоративные отношения — отношения, определяемые задачами и установками руководства.

Налаженные отношения между людьми — основа успешных дел, поэтому те, кому дорог успех, должны или сами уметь и строить отношения, либо иметь людей, которые будут им это обеспечивать. С другой стороны, бывает чрезмерное, не оправданное интересами дела, увлечение отношениями: смотри сериалы с бесконечными разборками. Люди склонны заниматься отношениями (отношаться), когда у них нет чем заняться, нет достойного дела.

Деловые люди решают задачи, бездельники — занимаются отношениями: создавая проблемы на ровном месте, переживая трудные отношения и героически (или трагически) их решая.

В мире отношений лучше ориентируются и более способны — женщины, в мире предметов и в деловых отношениях — мужчины.

Какой я в отношениях?

Чтобы понять, какие вы в отношениях, полезно ответить самому (самой) и получить на себя обратную связь на следующие вопросы:

• Внутренне спокойный (тревожный, обвиняющий)
• Уважающий себя (не верящий в свою ценность)
• Открытый, доверяющий (скрывающий свои мысли и переживания)
• Живущий душой и жизнью любимого (тяну внимание на себя)
• Честный в конфликтных ситуациях (подтасовываю факты в свою пользу)
• Четкий, дисциплинированный (договоренности не соблюдаю)
• Деятельный, конструктивный (убегаю в переживания и вешаю проблемы на других)
• Понимающий (чувствующий) себя и любимого
• Теплый, мягкий (чаще отстраненный и холодный)
• Солнечный, ровный (бываю темным, сумрачным и злым)
• Яркий, разнообразный (чаще скучный и серый)

Отношения и поводок

Поводок — полезная добавка к отношениям, когда и то и другое — инструменты, необходимые элементы для воспитания (детей, сотрудников, других людей). Поводок — дешевле и проще, но опаснее в долговременной перспективе. Отношения сложнее и дороже, но лучше окупают себя в будущем. См.→

«Отношение к людям с ограничениями по здоровью – это показатель зрелости общества и государства»

Сегодня, в Международный день людей с инвалидностью, который проводится под эгидой ООН, президент России Владимир Путин обсудил с представителями общественных организаций проблемы людей с ограниченными возможностями здоровья. Сегодня в России их насчитывается порядка 12 миллионов человек. Мероприятие прошло в режиме видеоконференции.

В ходе мероприятия президент особо подчеркнул, что в России должен быть собственный рынок сбыта для отечественных производителей средств реабилитации для людей с ограниченными возможностями. Ранее, 13 ноября в рамках проводимого Агентством стратегических инициатив форума «Сильные идеи для нового времени» Владимир Путин призвал увеличить долю трудоустроенных инвалидов к 2025 году вдвое — до 51%.

«Если никогда не сдаваться, то можно покорить любые вершины» – заявил президент. Глава государства поздравил победителей и всех участников национального чемпионата «Абилимпикс», целью которого является обеспечение эффективной профессиональной ориентации и мотивации людей с инвалидностью к получению профобразования. По словам Владимира Путина, для самореализации людей, в том числе с ограниченными возможностями – это создание перспектив. Граждане должны иметь возможности найти себя в учебе, работе, творчестве, в спорте, в общественной деятельности, в государственной работе.

«Отношение к людям с ограничениями по здоровью —это показатель зрелости общества и государства, — сказал глава государства. Я напомню: принятые летом этого года на всероссийском голосовании поправки в Конституцию Российской Федерации закрепили, в том числе, положения, посвященные социальной защите инвалидов, основанной на полном и равном осуществлении ими прав и свобод человека и гражданина, недопустимости какой бы то ни было дискриминации.

Внимательное отношение к интересам и нуждам людей с ограничениями по здоровью, маломобильных граждан в принципе должно быть абсолютно естественной нормой», — сказал Владимир Путин.

Следует отметить, что на прошлой неделе премьер-министр Михаил Мишустин упростил правила оформления инвалидности. Если раньше из-за отсутствия каких-то сведений о медицинских исследованиях бюро медико-социальной экспертизы могло отправить граждан обратно в поликлинику, то по новым правилам специалисты должны будут самостоятельно возвращать направление в поликлинику с указанием недостающей информации. Возврат направлений из бюро в медицинскую организацию должен занимать не более трех рабочих дней, и еще 14 дней поликлинике отводится на доработку документов.

Новые правила начнут действовать после отмены временного порядка оформления инвалидности, который правительство ввело из-за угрозы распространения коронавируса. Он будет действовать до 1 марта 2021 года.

Пройдите онлайн-тест и определите, состоите ли вы в токсичных отношениях

Нездоровыми, разрушающими вас изнутри, не приносящими радости и удовлетворения бывают любые отношения — и между супругами, и между родителями и детьми, и между коллегами. Психологи не советуют мириться с ситуацией и пускать ее на самотек.

Вместе со специалистами Московской службы психологической помощи населению мы подготовили онлайн-тест с ситуациями-маркерами, указывающими на то, что ваши отношения с близкими людьми или коллегами могут быть разрушительными и отравлять вам жизнь. Прочитайте 14 утверждений, примените их к вашим отношениям с другим человеком или несколькими людьми и честно ответьте «да» или «нет». В тесте вашего визави мы называем словом «партнер», однако это может быть кто угодно — муж, жена, коллега, родитель, ребенок, брат, сестра, друг и так далее.

«Токсичные отношения — это яд замедленного действия. „Шутки“, под которые маскируются унижения, регулярное психологическое и эмоциональное насилие, манипуляция чувством вины или долга — это все явные маркеры нездоровых отношений. С этим нельзя мириться. Безмолвное принятие такого отношения к себе может привести и, к сожалению, часто приводит к физическому насилию в семье. Но иногда „жертве“ трудно понять, что с отношениями что-то не так. Наш тест поможет посмотреть на вашу ситуацию со стороны и трезво оценить ее, — говорит Наталья Цымбаленко, начальник Управления информационной политики и коммуникаций Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы. — 

Если вы поймете, что ваши отношения деструктивны, знайте: выход есть, мы готовы помочь. Первое, что можно и нужно сделать, — записаться к психологу или позвонить на круглосуточный телефон экстренной психологической помощи „051“. Не давайте себя в обиду: унизительные шутки, насмешки, манипуляции — это не норма. Вы не обязаны это терпеть».

Все адреса и контакты, где можно получить бесплатную психологическую помощь в Москве, вы можете найти на новом сервисе сайта Департамента Социальный навигатор в разделе «Психологическая помощь».

На сайте Департамента труда и соцзащиты также можно пройти другие важные тесты, которые помогут определить, все ли в порядке у вас или у ваших детей с эмоциональным состоянием.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

как новые отношения между людьми меняют лицо бизнеса :: Мнение :: РБК

Мнение , 05 июл 2016, 12:27 

0 

Алексей Лазоренко

Сервисы эпохи экономики совместного потребления основаны на принципах саморегулирующегося сообщества, основа которого — взаимные рейтинги и отзывы

Не столь важно, что на самом деле двигает прогрессом — лень или зависть. Главное, что это работает. Чаще всего прогресс влияет на вещи, которые окружают человека (колесо, вилка, карандаш). Если же прогресс затрагивает взаимодействие людей друг с другом, то это каждый раз революционная веха в истории homo sapience.

Например, письменность — потому что позволила «зафиксировать» мысль. Печатный станок Гутенберга — сделал образование массовым. Телефон — убрал время и дистанцию как барьеры для коммуникации. Интернет — объединил человечество. Социальные сети — разделили теорию семи рукопожатий на два… Что дальше?

Доверие к незнакомцам

Пожалуй, никогда прежде у человека не было возможности изменить принципы формирования «доверия» между людьми. Ключевые факторы, без которых до сих пор практически нельзя было довериться человеку, следующие: время (требуется провести несколько контактов с субъектом, чтобы определить степень доверия к нему), территориальная близость и посредничество через третье лицо, являющееся авторитетом для обоих субъектов.

Развитие информационных технологий, появление социальных сетей, становление экономики совместного потребления послужили основой для эрозии установившихся испокон веков принципов формирования доверия между людьми. Когда-то телефон стер границы между людьми, и мир изменился навсегда. Сегодня для формирования доверия больше не нужны время, расстояния и посредничество. И мир больше не будет таким, как прежде.

Поясню на примере. Верх доверия — это позволить незнакомцу, иностранцу, иноверцу остаться на ночь у вас в доме. Еще десять лет назад это было практически невозможно. Люди, которые на такое шли, были либо «святой простотой», либо убежденно верили в честность рода человеческого. Скажем прямо, таких было немного. Тем более среди горожан. Сегодня — сплошь и рядом. Тем более среди горожан. Пример, сервисы типа Airbnb или Couchserfing. То же самое касается междугородных автомобильных поездок с попутчиками. Да, автостоп не вчера родился, но мейнстримовым движением он не был никогда. А как насчет дать денег в долг человеку, которого вы в глаза не видели? (Zopa). А ведь можно еще сдать личный гараж (JustPark), пригласить иностранцев в дом на ужин, который они оплатят (Meal Sharing), в конце концов, сдать в аренду свою дрель без страха, что ее украдут или сломают и не возместят ущерб (Rentmania). Откуда столько доверия к незнакомым людям?

Виды дискриминации

Дискриминация – это запрещённое неравное отношение, целью или результатом которого является постановка лица в менее благоприятную ситуацию по отношению к другому лицу, которое находится в обстоятельствах, сравнимых с этим лицом, и в основе которого лежит проявление запрещённого неравного отношения, в том числе ущемление прав лица и указание дискриминировать лицо.

Запрет на дискриминацию полностью охватывает отношения между государством и индивидом и применяется также в отдельных сферах частного права, например, в трудовых отношениях.

Дискриминацией не считается неравное отношение, если различное отношение соответствует объективному требованию, если цель этого требования правомерна, и средства, выбранные для её достижения, соразмерны. Дискриминация не усматривается в мероприятиях социальной защиты, например, особые права в связи с беременностью и материнством. Также различные положительные мероприятия, направленные на стимулирование соблюдения прав какой-либо малозащищённой группы (положительная дискриминация), не считаются дискриминацией.

Виды дискриминации

Прямая дискриминация проявляется в случаях, когда ситуация по отношению к лицу отличается и является менее благоприятной, чем по отношению к другому лицу, и в основе этого отношения лежит какой-либо запрещенный признак дискриминации.

В Латвии очень широко распространены случаи проявления прямой дискриминации, когда на работу не принимаются женщины и пожилые люди. Прямая дискриминация допустима только в том случае, если к тому есть обоснованная и объективная предпосылка. Например, на работу в китайский ресторан на роль обслуживающего персонала можно выбирать людей с восточной внешностью и отвергать кандидатов, не соответствующих выдвинутому требованию. Тем не менее по отношению к работникам кухни, которых не видят посетители, выдвигать подобное требование недопустимо.

 

Косвенная дискриминация может быть установлена в случаях, когда, казалось бы, нейтральное правило, критерий или практика ставит группу лиц (которую объединяет какой-либо общий признак дискриминации) в особенно неблагоприятное положение в сравнении с другой группой. В таком случае проявляется ситуация, при которой лицу не запрещается осуществлять свои права по причине принадлежности к определенной группе, однако возможности или приобретения этой конкретной группы не являются равноценными. Например, требуя у официанток носить на работу короткие юбки, исключаются мусульманские и более зрелые женщины. Нельзя принимать за косвенную дискриминацию случай, когда такое правило, критерий или практика объективно обоснована правовой целью и средства, выбранные для её достижения умеренны.

 

Домогательство лица (англ. яз. — harassment) является видом дискриминации, когда человек подвергается подчинению такому, по его мнению, нежелательному действию, цель или результат которого задевает достоинство данного человека или в создании запугивающей, враждебной, унизительной или притесняющей среды. Например, рабочий коллектив притесняет коллегу гомосексуалиста или же мужчина регулярно выражает комплименты своей коллеге относительно её женственной привлекательности, таким образом заставляя её чувствовать себя неудобно.

 

Указание или побуждение к дискриминации так же является видом дискриминации, который проявляется в случаях, когда высказывается указание другой персоне дискриминировать кое-либо лицо, основываясь на запрещенном критерии. Например, владелец ночного клуба приказывает охране не впускать в клуб людей цыганской национальности.

 

Запрещено создавать неблагоприятные последствия реагируя на жалобу о дискриминации, судебном процессе или на поддержку другого лица, которое выступило против проявленной дискриминации. Этот запрет относится к сфере занятости и другим сферам, на которые распространяется запрет дискриминации по расовому или национальному признаку.

Что такое права человека?

Права человека подобны броне: они защищают вас; они подобны правилам, поскольку говорят вам, как можно себя вести; и они подобны судьям, потому что вы можете к ним взывать. Они абстрактны ̶ как эмоции, и как эмоции они принадлежат каждому и существуют, что бы вокруг ни происходило. Они подобны природе, потому что их можно попирать; и подобны духу, потому что их невозможно разрушить. Подобно времени, они одинаково относятся ко всем нам: богатым и бедным, старым и молодым, белым и черным, высоким и низкорослым. Они предлагают нам уважение, и требуют от нас относиться с уважением к другим. Мы можем иногда расходиться в определении доброты, истины и справедливости, но, встретившись с ними в жизни, мы их обязательно узнаем.

Можете ли вы дать определение правам человека? Как вы объясните, что это такое?

Право – это требование, о котором мы справедливо заявляем. Я имею право на товары в моей товарной корзинке, если я за них заплатил. Граждане имеют право избирать президента, если это гарантировано конституцией их страны, а ребенок имеет право посетить зоопарк, если его родители это ему пообещали. На все это люди вправе рассчитывать при условии, что другой стороной были даны соответствующие обещания или гарантии. Но права человека представляют собой требования иного свойства: они не зависят от обещаний или гарантий другой стороны.  Право человека на жизнь не зависит от обещания другого человека не убивать его. Жизнь его может от этого зависеть, но не право на жизнь. Его право на жизнь зависит только от одного: того, что он человек. 

Признание прав человека означает признание того, что каждому человеку дано право требовать соблюдения следующих положений: я обладаю этими правами, что бы вы ни говорили и ни делали, потому что я, точно так же, как и вы, человек. Права человека присущи каждому человеку. 

Почему это требование не предполагает какого-то определенного поведения в качестве его обоснования? Почему бы не потребовать, чтобы люди сами заслужили свои права?  В конечном итоге, требование соблюдения прав человека носит нравственный характер и основывается на моральных ценностях. Мое право на жизнь, в конечном счете, означает, что никому не позволено лишить меня жизни: это просто недопустимо. Это утверждение вряд ли нуждается в обосновании, и, наверное, любой читатель согласится с таким подходом. Ведь по отношению к себе все мы признаем, что в нашей жизни и бытии есть такие аспекты, которые неприкосновенны и в которые никто не должен вторгаться, ибо речь идет о жизненно важных сторонах нашего бытия, определяющих, кто мы такие и что мы такое. Они имеют существенное значение для нашей человеческой природы и нашего человеческого достоинства. Без прав человека мы не можем реализовать полностью наш человеческий потенциал. Права человека всего лишь переносят это понимание с индивидуального уровня на всех остальных людей планеты. Если я могу выдвигать подобные требования, значит, это может сделать и любой другой. 

Почему недопустимо нарушать чье-либо право на жизнь? Почему недопустимо лишать кого-либо жизни? Это одинаковые вопросы?

Основные ценности

В основе концепции прав человека лежат две основные ценности: первая – это человеческое достоинство, а вторая – равенство. Права человека можно понимать как нечто, определяющее базовые нормы, необходимые для того, чтобы жить с чувством достоинства, и их универсальность вытекает из того, что, по крайней мере, в этом все люди равны. Мы не должны и не можем здесь кого-то выделять.  В сущности, чтобы принять концепцию прав человека, достаточно лишь признания этих двух убеждений или ценностей, и вряд ли кто-нибудь станет с ними спорить. Именно поэтому права человека получают поддержку со стороны всех мировых культур, всех цивилизованных правительств и всех основных религий.  Почти повсеместно признано, что власть государства не может быть безграничной или произвольной, она должна быть ограничена необходимостью обеспечить хотя бы минимальные условия всем, кто находится под его юрисдикцией, чтобы они могли жить с чувством человеческого достоинства.

Из этих двух основных ценностей можно вывести многие другие, и с их помощью точнее определить, как на практике должны сосуществовать люди и общества. Например: 

Свобода: поскольку человеческая воля составляет важную часть человеческого достоинства. Принуждение делать что-то вопреки нашему желанию принижает человеческую личность. 
Уважение к другим: поскольку отсутствие уважения к другим не позволяет оценить их индивидуальность и их человеческое достоинство. 
Недопустимость дискриминации: поскольку равенство людей в человеческом достоинстве означает, что мы не можем судить о правах и возможностях людей, исходя из их физических или иных признаков. 
Терпимость: поскольку нетерпимость указывает на отсутствие уважения к различиям, а равенство не означает тождественности или единообразия. 
Справедливость: поскольку люди, равные в своей принадлежности к человеческому роду, заслуживают справедливого отношения. 
Ответственность: поскольку уважение к правам других людей предполагает ответственность каждого человека за его действия и требует от него усилий, направленных на реализацию его прав и прав всех людей.

Что характеризует права человека

Философы могут бесконечно продолжать споры о природе прав человека, но международное сообщество уже заявило о своей непреклонной приверженности идее защиты прав человека, приняв в 1948 году Всеобщую декларацию прав человека. С тех пор международное сообщество закрепило действенные принципы ВДПЧ в многочисленных международных, региональных и национальных правовых документах. ВДПЧ не разрабатывалась как юридически обязательный документ, но благодаря введению ее норм в многочисленные последующие юридически обязательные договоры (известные как «конвенции» или «соглашения») правовой статус этих норм сегодня не подлежит сомнению.

Права человека неотъемлемы. Это означает, что вы не можете их утратить, поскольку они имеют отношение к самому факту человеческого существования, они присущи всем людям. При определенных обстоятельствах действие некоторых из них, хотя и не всех, может быть приостановлено или ограничено. Например, если кто-то признан виновным в совершении преступления, он или она могут быть лишены свободы; или же правительство какой-то страны может ввести чрезвычайное положение, заявив об этом публично, а затем может отменить некоторые права, например, ограничить свободу передвижения посредством введения комендантского часа.  

Они неделимы, взаимозависимы и взаимосвязаны. Это означает, что различные права человека по существу связаны между собой и не могут рассматриваться по отдельности. Осуществление одного права зависит от осуществления многих других прав, и нет ни одного права, которое было бы важнее остальных.  

Права человека универсальны, а это значит, что они равно применимы ко всем людям во всем мире, причем без ограничений по времени. Каждый имеет право пользоваться правами человека, без каких бы то ни было различий в силу расовой или этнической принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, языка, религии, политических или иных убеждений, национального или социального происхождения, рождения, имущественного или иного положения.

Следует отметить, что универсальность прав человека никоим образом не угрожает богатому многообразию индивидуальностей или культурных различий. «Универсальность» и «единообразие» не являются синонимами. Многообразие предполагает мир, в котором все равны и в равной мере заслуживают уважения. Права человека выступают в роли минимальных стандартов, применимых ко всем людям; каждое государство или общество вправе устанавливать и применять более высокие или более специфические стандарты. Например, мы видим, что в сферах экономики, социальной жизни и культуры говорят о необходимости принять меры для постепенной полной реализации прав, но при этом нет четко заявленной позиции по поводу повышения налогов для достижения этой цели. И тогда уже дело каждой страны и каждого общества принимать политические решения в зависимости от внутренних условий. 

Исторический обзор

Идея того, что люди обладают неотъемлемыми правами, коренится во многих культурах и древних традициях. Многочисленные примеры почитаемых правителей и важнейших сборников законов из истории человечества показывают нам, что ценности, воплощенные в правах человека, не являются ни «западным изобретением», ни изобретением ХХ века. Они стали ответом на всеобщие потребности человека и на требования и поиски справедливости. У каждой общности людей были свои идеалы и системы обеспечения справедливости, которые сохранились в виде традиций – устных или письменных, хотя не все эти традиции дожили до наших дней.

Древняя история

• Свод законов царя Хаммурапи (Ирак, около 2000 г. до н.э.) был первым письменным кодексом законов, учрежденных этим правителем Вавилона. В нем давался обет «править царством справедливо, истреблять злых и жестоких, не позволять сильным притеснять слабых, … просвещать страну и содействовать благополучию народа».
• Приводятся слова древнеегипетского фараона (около 2000 до н.э.), дававшего указание своим подчиненным: «Когда с Верхнего или Нижнего Нила приезжает проситель, сделайте так, чтобы все проходило в соответствии с законом, чтобы был соблюден обычай и уважались права каждого человека».
• Хартия Кира (Иран, около 539 г. до н.э.) была составлена царем Персии Киром для народа его страны. Хартия признавала право народа на свободу и безопасность, религиозную терпимость, свободу передвижения, свободу от рабства и некоторые социальные и экономические права.
• В основе учения Конфуция (около 500 г. до н.э.) лежит концепция «рен», главная идея которой – сострадание и любовь к другим людям. Конфуций сказал: «Не желай другим того, чего не желаешь себе». Китайский эксперт по конфуцианству, доктор Пенг Чан, принявший активное участие в создании проекта ВДПЧ (см. ниже раздел 5.6.1), считал, что в основе идеи защиты прав человека лежит именно учение Конфуция.
• Имам Али-ибн-аль-Хусейн в начале VIII века н.э. написал свое «Послание о правах». По нашим сведениям, это письмо является первым документальным свидетельством того, каким было отношение к правам человека в ту эпоху, и оно стало первой попыткой не негативного, а позитивного подхода к концепции прав человека. В методологическом смысле в этом Послании представлен список из 50 таких прав человека, и по своему духу они отражают воззрения раннего ислама.
• Хартия Мандэ (1222 г. н.э.) и Хартия Курукан Фуга (1236 г. н.э.) систематизируют устные формы традиций стран Западной Африки и отстаивают такие принципы как децентрализация, защита окружающей среды, права человека и культурное разнообразие.
• Aфриканский взгляд на мир, обозначаемый зулусским словом «ubuntu» (человечность), отражает саму суть гуманизма. Это понятие прекрасно подчеркивает важность уважения ко всем членам сообщества, гостеприимства и великодушия. Выражение «человек становится человеком в обществе других людей» лучше всего передает содержание слова «ubuntu», и это понятие в целом имеет прямое отношение к правам человека. Если мы становимся людьми в человеческом обществе, тогда, лишая других людей их права быть человеком, мы сами перестаем быть людьми. Поэтому так важно и необходимо отстаивать права других, прощать и получать прощение и уважать права других людей.

Какие деятели (политические, литературные и религиозные) в истории вашей страны добивались признания или отстаивали ценности, связанные с правами человека?

XIII-XVIII века

На протяжении столетий во всех мировых цивилизациях идея всеобщих прав человека эволюционировала, опираясь на понятия достоинства и уважения. Однако потребовались усилия многих поколений, чтобы идея уважения прав была закреплена в законах. Часто именно исторический опыт подвигает нас возводить права человека в ранг закона. И это, естественно, еще не конец пути. По мере того как обогащаются наши знания об истории других культур, мы, вне всякого сомнения, найдем и в других культурах исторические свидетельства попыток утверждения прав человека законодательным путем.

• В 1215 году английская знать и представители духовенства, приняв Великую хартию вольностей (Magna Carta), принудили короля Англии впредь править согласно закону. Хартия защищала лишь права привилегированного класса (знати), и поэтому здесь речь не идет о правах человека как таковых. Но хартия стала документом, на который люди часто ссылались, чтобы защитить свои свободы, поскольку она ограничивала королевскую власть и признавала свободы и права людей. 

•  В 1689 году английский парламент принял закон, в котором заявлялось, что он больше не потерпит королевского вмешательства в свои дела. Этот документ, известный как Билль о правах, запрещал монарху приостанавливать действие законов без согласия парламента, оговаривал свободные выборы членов парламента и декларировал, что свобода слова в парламенте не могла быть оспорена ни в судах, ни где-либо еще.
• Гуго Гроций (1583-1645) широко известен как основатель науки международного права. В своей книге «О праве войны и мира» он представляет систему общих принципов, основанных на «естественном праве», которое, по его мнению, должно объединять все нации, независимо от местных законов и обычаев. В течение XVII-XVIII веков некоторые европейские философы продолжали развивать концепцию «естественных прав». 
• Джон Локк (1689) разработал теорию, согласно которой каждый человек имеет некоторые права от рождения, и они не даруются правительствами или их законами. При этом легитимность правительства зависит, по сути, от того, насколько оно соблюдает эти естественные права. Идея, согласно которой из естественных прав человека должны вытекать определенные правовые гарантии, получала все большее признание и стала находить отражение в конституциях ряда стран. Права человека переформулировали эту идею в систему взаимоотношений между правительствами и гражданами.
• В 1776 году большинство британских колоний в Северной Америке, приняв Декларацию независимости Соединенных Штатов, провозгласили свою независимость от Британской империи. Декларация в значительной степени основывалась на теориях Локка и Монтескье о «естественных правах» человека. Основанная на убеждении, что в основе всего лежит защита свобод силами государственной власти, Декларация встала на защиту таких понятий как: неотъемлемость права, защита прав человека, свобода слова, прессы, подачи петиций и проведения собраний, право на конфиденциальность частной жизни, на справедливое судебное расследование; равенство перед законом и свобода вероисповедания.

• В 1789 году французы свергли у себя в стране монархию и учредили первую Французскую республику. Французская Декларация прав человека и гражданина была рождена революцией и написана представителями духовенства, дворянства и простых граждан, которые таким образом реализовали идеи видных просветителей, таких как Вольтер, Монтескье, энциклопедисты и Руссо. В Декларации резко критиковалась политическая и правовая система монархии, а «свобода, собственность, безопасность и сопротивление угнетению» были определены как естественные права человека. Декларация заменила существовавшую при монархии систему аристократических привилегий принципом равенства перед законом. Однако потребовалось много времени, чтобы воплотить в жизнь ее эгалитарные принципы и концепции равенства прав. Тогда в обществе царила глубокая несправедливость, и для претворения декларации в жизнь потребовались усилия нескольких поколений. 

Ранние международные соглашения:  paбство и труд 

В XIX и XX веках ряд проблем из области прав человека вышли на передний план и стали рассматриваться на международном уровне. Прежде всего, это были проблемы рабства, крепостного права, бесчеловечных условий труда и детского труда. Примерно к этому времени относится и принятие первых международных соглашений, относящихся к правам человека. Хотя эти соглашения предлагали действенные меры по защите прав, в их основе все же лежали взаимные обязательства между государствами. В этом проявляется их острое противоречие с современными соглашениями о правах человека, где обязанности напрямую связаны с обладателями прав человека. 

• В Англии и Франции рабство было объявлено вне закона примерно в начале XIX столетия, а в 1814 году британское и французское правительства подписали Парижский договор о сотрудничестве с целью пресечении работорговли. На Брюссельской конференции 1890 года был подписан Акт против рабства, который позднее был ратифицирован восемнадцатью государствами. Настоящим провозглашается намерение положить конец торговле рабами из Африки.  

• Однако это не решало проблему принудительного труда и не прекращающихся жестоких условий труда. Даже Международная конвенция о пресечении работорговли и рабства 1926 года, нацеленная на отмену рабства в любых его формах, не смогла пресечь повседневное использование принудительного труда до самых 1940-х годов. 

• Создание в 1919 году Международной организации труда (МОТ) стало материализацией идеи, что всеобщего и прочного мира можно добиться только на основе принципа социальной справедливости. МОТ разработала систему международных стандартов труда, обеспечивающих достойные условия для продуктивной работы, свободу, равенство, безопасность и достоинство трудящихся.
• Одна из сфер деятельности МОТ – борьба с эксплуатацией детского труда, особенно в худших ее формах. Сегодня эта работа идет во многих направлениях, включая популяризацию международных соглашений о детском труде, таких как Конвенция МОТ № 182 о худших формах детского труда и Конвенция № 138 о минимальном возрасте найма на работу.  
• С 1899 по 1977 год было заключено множество важных договоров в области международного гуманитарного права, и они очертили новую сферу сотрудничества между государствами на его первом этапе. Международное гуманитарное право вводит вооруженные конфликты в правовое поле. Несомненно, как международное гуманитарное право, так и права человека должны соблюдаться во всех случаях, например, в отношении к пленным. Однако в международном гуманитарном праве более детально описаны специальные меры для конфликтных случаев, например, о допустимости применения оружия и тактике военных действий.

Почему, по вашему мнению, отдельные страны не удовлетворились разработкой своих собственных норм, и возникла необходимость в международных соглашениях?

ХХ век

Идея законодательной защиты прав человека от произвола правящих властей начала воплощаться в ХХ веке, особенно с момента создания Лиги Наций и Международной организации труда (МОТ), а также с началом их борьбы за права меньшинств, права трудящихся и за другие ценности. Отдельные страны уже признали важность кодификации этих прав в письменной форме, и упомянутые выше документы стали, таким образом, ранними предвестниками многих нынешних соглашений о правах человека. Однако по настоящему на международную сцену права человека были выдвинуты Второй мировой войной.  После всех ужасных зверств, совершенных в этой войне – включая холокост и массовые военные преступления, – возникла необходимость неотложного создания новой системы международных правовых норм и, прежде всего, разработки системы мер по защите прав человека, какими мы их знаем сегодня. Устав Организации Объединенных Наций, подписанный 26 июня 1945 г., отразил это положение. Устав заявляет, что основной задачей ООН является «избавить грядущие поколения от бедствий войны» и «вновь утвердить веру в основные права человека, в достоинство и ценность человеческой личности, в равноправие мужчин и женщин». 

Всеобщая декларация прав человека (ВДПЧ) была разработана Комиссией ООН по правам человека и принята на заседании Генеральной ассамблеи 10 декабря 1948 года. Несомненно, принятие ВДПЧ стало великим прорывом, и сегодня Декларация остается самым важным в мире инструментом защиты прав человека. Даже не являясь юридически обязательной, ВДПЧ стала источником вдохновения для принятия многочисленных обязательств по защите права человека, будь то на национальном, региональном или международном уровне. С той поры международным сообществом был разработан и принят целый ряд основополагающих документов, призванных гарантировать декларированные принципы. Дополнительную информацию о некоторых из этих международных соглашений, можно найти далее в этой главе. 

Права человека в разных частях мира

После принятия Всеобщей декларации прав человека, в различных регионах мира были разработаны свои собственные системы защиты прав человека, которые существуют наряду с системой, созданной ООН. К настоящему времени существуют региональные учреждения защиты прав человека в Европе, Америке и Африке. В арабском мире и в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (АСЕАН) также предпринимаются шаги к институциональному закреплению региональных стандартов прав человека. Но при этом многие страны этой части света также ратифицировали основные договоры и конвенции ООН, тем самым выразив свое согласие с их основными принципами, и добровольно взяли на себя обязательства по соблюдению международного права  прав человека. 

В Европе на страже различных прав человека и связанных с ними стандартов и инструментов, применяемых на всем континенте, стоит Совет Европы. О его роли и, в частности, о том, как он использует Европейскую конвенцию и Европейский суд по правам человека, будет более подробно рассказано ниже. Наряду с Советом Европы, также играют важную роль Европейский Союз и Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ).

Приверженность Европейского Союза защите прав человека получила новый импульс с принятием Лиссабонского Договора, который вступил в силу 1 декабря 2009 года и дал полное юридическое обоснование Хартии фундаментальных прав Европейского Союза. В Хартии изложены гражданские, политические, социальные и экономические права, которые обязаны соблюдать как государства-члены, так и сам Европейский Союз. Европейский Суд будет выступать против любого положения в законодательстве Евросоюза, которое противоречит Хартии, и проверит законы странчленов ЕС на их соответствие Хартии, оставляя за национальными судами принятие решений по повседневным вопросам. Хартия разделяет права на шесть «категорий»: достоинство, свобода, равенство, солидарность, гражданские права и справедливость. Категория «достоинство» гарантирует право на жизнь и вводит запрет на пытки, рабство и смертную казнь. Категория «свобода» включает право на частную жизнь, вступление в брак, свободу мысли и выражение мнений, право собраний, право на образование, право на труд, право иметь собственность и убежище. К «равенству» относятся права детей и пожилых людей. Категория «солидарность» включает социальные права и права трудящихся, право на справедливые условия труда, защиту от необоснованного увольнения и доступ к медицинской помощи. В число «гражданских прав» входят свобода слова и свобода передвижения, а категория «справедливость» гарантирует право на эффективные средства правовой защиты, справедливое судебное разбирательство и презумпцию невиновности. 

Агентство по фундаментальным правам (АФП) является экспертным органом, который собирает сведения о соблюдении основных прав человека в странах Европейского Союза, консультирует и дает рекомендации по улучшению ситуации. Агентство не занимается мониторингом, но сотрудничает с соответствующими учреждениями, предоставляя им рекомендации о том, как лучше осуществлять основные права. 

Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ) объединяет 56 государств Европы, Центральной Азии и Северной Америки. Хотя она специально не занимается защитой прав человека, ее глобальный подход к безопасности позволяет применять его для решения широкого круга проблем, включая права человека, проблемы национальных меньшинств, демократизацию, стратегические политические решения, борьбу с терроризмом, деятельность в области экономики и экологии. Выступая за права человека, ОБСЕ действует при посредничестве Бюро по демократическим институтам и правам человека (БДИПЧ), штаб-квартира которого находится в Варшаве. БДИПЧ действует на всем пространстве государств, входящих в ОБСЕ, и наблюдает за выборами, развитием демократических процессов, соблюдением прав человека, а также занимается проблемами, связанными с толерантностью, дискриминацией и верховенством права. Работа Бюро, ориентированная на молодых людей, охватывает вопросы, связанные с образованием в области прав человека, борьба с антисемитизмом и исламофобией.

В Межамериканском регионе стандарты и механизмы защиты прав человека основаны на положениях Американской декларации прав и обязанностей человека (1948) и Американской конвенции о правах человека (1969). Здесь также действуют специальные правовые акты, в которых речь идет о беженцах, о предотвращении пыток и наказании за них, об отмене смертной казни, исчезновении людей, насилии в отношении женщин, об охране окружающей среды и других проблемах.

Африканская хартия прав человека и народов вступила в силу в октябре 1986 года, а к 2007 году ее ратифицировали 53 государства. Хартия представляет интерес ввиду наличия в ней ряда положений, отличающих ее от аналогичных документов, принятых в других частях мира.

• В отличие от Европейской и Американской конвенций, Африканская хартия включает социальные, экономические и культурные права, а также гражданские и политические права в рамках одного и того же договора.
• Африканская Хартия идет дальше индивидуальных прав, и предусматривает также коллективные права народов.
• Хартия признает также, что личность имеет не только права, но и обязанности, и даже перечисляет определенные обязанности личности по отношению к семье, обществу, государству и международному сообществу.

Как вы думаете, почему обязанности внесены в Хартию прав человека? Не считаете ли вы, что они должны быть вписаны во все документы по правам человека?

В арабском мире региональная Комиссия по правам человека действует с 1968 года, но ее полномочия в области защиты прав человека отличаются большой избирательностью и ограниченностью. Пересмотренная Арабская хартия прав человека была принята Лигой арабских государств в 2004 году и вступила в силу в 2008 году.

Наряду с гражданскими и политическими, Арабская хартия содержит и социально-экономические и социально-политические права, а также делает ссылку на «общую цивилизацию» арабских государств. Вступление в силу хартии и механизмов ее мониторинга – Арабского Комитета по правам человека и Арабской подкомиссии по правам человека – было воспринято с одобрением как обнадеживающий признак улучшения ситуации с правами человека в данном регионе. В то же время хартия подверглась жесткой критике за то, например, что в ней отсутствует запрет на жестокие наказания, а экономические и социальные права гарантированы только гражданам стран этого региона, некоторые права основаны на законах шариата. Среди недостатков хартии отмечалось также, что она разрешает смертную казнь в отношении детей, если это предусматривается национальным законодательством, и в ней допускаются ограничения свободы мысли, совести и вероисповедания, если это предусмотрено национальными законами.

 В Азиатско-Тихоокеанском регионе (АСЕАН) прилагаются усилия к тому, чтобы этот региональный орган выполнил свои принятые в 2009 году обязательства по созданию Межправительственной комиссии по правам человека. В документе 2009 г., определяющем сферу компетенции Комиссии, подчеркнуто, что она будет выступать за «соблюдение международных принципов прав человека, в том числе их универсальности, неделимости, взаимозависимости и взаимосвязанности всех прав человека и основных свобод, а также беспристрастности, объективности, неизбирательности, недискриминации и недопущения двойных стандартов и политизации». 

Как нам воспользоваться нашими правами?

Права человека существуют для всех нас. Так как же мы можем ими воспользоваться? Ясно, что простого их существования не достаточно, чтобы положить конец нарушениям прав человека, которые, как все мы знаем, совершаются каждый день, во всех частях света. Могут ли они действительно что-то изменить? Как мы можем их использовать? 

Знаете ли вы, какие у вас есть права? Знаете ли вы, что делать, если они были нарушены?

Признание ваших прав 

В следующем разделе мы рассматриваем различные виды прав человека, которые защищены международным правом. Если нам известно, какие именно области человеческого существования соотносятся с нормами законов о правах человека, и мы знаем, что правительства, согласно этим нормам, приняли на себя соответствующие обязательства, мы можем начинать оказывать давление на них в той или иной форме. В этом разделе показано, что почти все проявления несправедливости имеют отношение к правам человека: будь то бедность в какой-то области, нанесение ущерба окружающей среде, проблемы здоровья, условия труда, политические репрессии, избирательные права, генная инженерия, проблемы меньшинств, терроризм, геноцид и так далее. И даже сегодня количество проблем не перестает расти. 

Некоторые из проблем, связанные с применением законодательства, относящегося к правам человека, рассматриваются непосредственно в разделе «Вопросы и ответы». В нем даются краткие ответы на некоторые из наиболее общих и часто задаваемых вопросов о правах человека. Кроме того, в каждом разделе Главы 5 подробно рассматриваются все темы данного пособия. Если вам необходимо выяснить, как лучше защитить какое-то конкретное право, например, право на здоровье, на образование, или нормальные условия труда, вам будет полезно ознакомиться с основной информацией, посвященной конкретной проблеме.

Использование правовых механизмов

Мы рассмотрим правовые механизмы, которые были созданы для защиты различных сфер человеческих интересов. В Европе, а теперь и в Африке, Южной и Северной Америке, есть суд, который рассматривает жалобы о нарушении прав – Европейский Суд по правам человека (ЕСПЧ).  Даже если жалобы не подпадают под юрисдикцию Европейского Суда, как мы увидим, существуют и другие механизмы, позволяющие привлечь государства к ответственности за их действия и принудить их к исполнению своих обязательств в соответствии с соглашениями о правах человека. Нам легче от самого факта существования таких правовых норм, даже если не всегда есть правовые средства, чтобы принудить государства к их исполнению.

Лоббирование, проведение кампаний и акций

Важную роль в оказании давления на государства играют различные ассоциации, неправительственные организации, благотворительные общества и другие инициативные группы граждан. Эта тема стала содержанием раздела, посвященному роли активистов и НПО. Деятельность таких организаций особо важна для простых людей, и не только потому, что они занимаются делами конкретных людей, но и потому, что они дают обычному человеку возможность активно участвовать в защите прав других. В конце концов, эти ассоциации состоят из обычных людей! Мы также рассмотрим, как они действуют, чтобы улучшить положение с правами человека, а также некоторые примеры их успешных акций.

Были ли вы когда-нибудь участником кампании или акции в защиту прав человека?

Стань участником

В разделе 3 «Применение действий для прав человека» описывается, какими могут быть эти меры в условиях повседневной жизни, и приводятся примеры мероприятий, к которым вы сами могли бы приобщиться. Молодежные группы имеют огромный потенциал для давления на правительства и международные организации с тем, чтобы случаи нарушения прав человека попадали в поле зрения общественности. Приведенные примеры должны подсказать вам, какие меры может принять ваша группа, а также ближе познакомить вас с повседневной работой неправительственных организаций.

Дилеммы прав человека

Реализовать права человека ‒ это значит уметь преодолевать препятствия на этом пути. Во-первых, некоторые правительства, политические партии или кандидаты во власть, деятели социальной и экономической сферы, представители гражданского общества часто говорят «на языке прав человека», но при этом не берут на себя обязательств защищать эти права. Иногда причиной этому является непонимание того, какими должны быть стандарты прав человека. В других случаях речь идет об умышленном злоупотреблении и желании выставить себя поборником прав человека и создать себе положительный имидж в глазах всего мира. Во-вторых, правительства, политические партии и кандидаты во власть, гражданские активисты могут критиковать других за нарушение прав человека, но при этом сами не соблюдают стандарты прав, а это называется политикой двойных стандартов. В-третьих, могут быть случаи, когда права одних людей ограничиваются ради защиты прав других. Иногда это может быть справедливо, поскольку права человека не безграничны, но, осуществляя свои права, человек не должен мешать другим людям делать то же самое. Тем не менее, нужно быть бдительными и не допускать, чтобы «защита прав других людей» не стала простым предлогом для введения ограничений. Важно, чтобы мониторингом подобных случаев занимались представители гражданского общества и независимые судебные органы. В-четвертых, есть примеры, когда сама по себе защита прав одной группы людей может повлечь ограничение прав других, и это нужно отличать от приведенного выше примера ограничения прав. В таких случаях не всегда просто выступать в роли судьи. 

Коллизия прав

Права тоже могут конфликтовать между собой. «Коллизией прав» называются конфликты, которые могут возникнуть между разными правами человека, или в отношении одних и тех же прав, но применительно к разным людям. В качестве примера можно привести случай, когда двум пациентам, чтобы выжить, нужно новое сердце; но для трансплантации есть всего одно. В этом случае право на жизнь одного пациента вступает в коллизию с таким же правом другого пациента. Другой пример связан с эвтаназией, когда чье-то право на жизнь вступает в конфликт с его/ее правом умереть или быть избавленным от бесперспективного лечения. Это случаи конфликтов различных прав в отношении одного человека. В третьем случае представлены ситуации, когда в конфликт вступают различные права разных людей. Одним из примеров этого является случай, который рассматривался в Комитете ООН по ликвидации расовой дискриминации (см. дело «Еврейская община Осло против Норвегии»): в 2000 году группировка, называющая себя «Бутбойз» (Мальчики в сапогах) устроила марш в честь нацистского лидера Рудольфа Гесса. Участники были одеты в «полувоенную» униформу, а руководитель марша, г-н Терье Сьоли, произнес антисемитскую речь, после которой участники многократно изобразили нацистское приветствие и прокричали «Зиг хайль!» В данном случае имел место конфликт между правом г-на Сьоли на свободу самовыражения и правом еврейской общины не подвергаться дискриминации. Комитет ООН постановил, что в заявлениях г-на Сьоли содержались идеи расового превосходства и ненависти, и поэтому его крайне агрессивная речь не подпадает под защиту права на свободу самовыражения. 

Культурные традиции

Традиционные культурные обычаи отражают ценности и убеждения членов сообщества на протяжении многих поколений. У каждой социальной группы в мире есть специфические традиционные обычаи и верования: некоторые из них являются благом для всех членов сообщества, тогда как другие вредны для конкретных групп, например, женщин. К этим вредным обычаям относятся: женское обрезание; принудительное кормление женщин; раннее замужество; различные запреты и обычаи, не позволяющие женщинам контролировать свою фертильность; запреты, связанные с пищей; предпочтение сына и его влияние на статус девочек; убийство девочек; ранняя беременность; традиция выкупа или воровства невест. Несмотря на то, что из-за своей вредоносной природы такие обычаи нарушают международные нормы прав человека, они оказываются живучими, потому что тот, кто их практикует, не только не ставит их под сомнение, но и считает моральной ценностью. 
Управление Верховного комиссара ООН по правам человека

Ряд обычаев, которые негативно влияют на здоровье женщин и детей и нарушают международные стандарты прав человека, часто называют «вредными традиционными практиками». Это не означает, что все традиционные практики вредны и нарушают права человека, но если это происходит, мы должны заниматься их искоренением. Обычная практика во многих культурах – «договорные браки», при которых девушка, часто в очень юном возрасте, обязана выйти замуж (а мужчина жениться) за человека, выбранного ее семейством. (Отметим, что «договорной» брак и брак принудительный – это не одно и то же). Следует ли эту практику запретить ради защиты прав детей и молодежи, или это было бы неуважением культурной традиции? В качестве других примеров можно назвать продолжающуюся во многих странах практику женского обрезания. Тысячи людей страдают от последствий таких обычаев, и большинство людей, безусловно, считают их серьезным нарушением прав человека. Следует ли рассматривать женское обрезание как культурную особенность, к которой можно относиться «терпимо», или как нарушение права человека на физическую неприкосновенность и здоровье? 
 

 Защита «всех прав человека для всех» предполагает отказ от вредных традиционных практик. Никому не может быть отказано в правах человека и в достоинстве по признакам традиции и культуры; к тому же традиции и культуры не высечены в камне – они меняются и эволюционируют, и те, что были актуальны еще двадцать лет назад, часто не имеют смысла в глазах сегодняшнего поколения. Существующие вредные традиции также напоминают нам о том, что борьба за права человека опирается на образовательные программы и мероприятия. От многих вредных традиционных практик невозможно избавиться лишь путем репрессий и осуждения: чтобы добиться эффекта, требуется образование и участие всех заинтересованных лиц. Даже если конечная ответственность возложена на государства, подписавшие международные договоры по правам человека, вредные традиции выживают благодаря действиям отдельных людей при поддержке семей и окружающих. Их изменение не может быть навязано «сверху», для этого необходима постоянная воспитательная работа с семьями и общинами, ибо только так можно примирить права человека с тем, что считается специфическими культурными правами и обычаями.

Должны ли культурные ценности ставиться выше универсальности прав человека?

Ради благого дела

Иногда международное сообщество использует санкции, чтобы наказать режимы, которые считаются систематическими нарушителями прав человека. Такие санкции запрещают торговлю со страной-нарушителем с тем, чтобы оказать давление на ее правительство и заставить его пересмотреть свою политику. Решения об этих действиях иногда принимаются государством в одностороннем порядке, а иногда они обретают форму санкции Совета Безопасности ООН. Некоторые страны были полностью изолированы от мирового сообщества: так, Южная Африка была изолирована на долгие годы из-за ее отвратительной системы апартеида, и на десятилетия были введены санкции против Ирака, Северной Кореи, Ирана и других стран. Несомненно, последствия таких санкций ощущают на себе все люди, но больше всего от них страдает менее защищенная часть общества. Приемлема ли такая форма борьбы с нарушениями прав человека в каких-либо отдельно взятых странах?  В докладе «Ответственность по защите» Международной комиссии по вопросам вмешательства и государственного суверенитета звучит призыв к осторожности и делается упор на то, что превентивные меры лучше, чем ответные действия. Однако когда мировому сообществу нужно прибегнуть к «исключительным и чрезвычайным мерам» и «вооруженному вмешательству в целях защиты людей», оно оказывается на пороге массовой гибели людей или этнических чисток. Когда такое происходит, мировое сообщество декларирует следующие «Принципы осторожности»:

• Благое намерение: Основная цель вмешательства, каковы бы ни были иные мотивы у вмешивающихся государств, должна состоять в том, чтобы прекратить или предотвратить страдания людей. Благое намерение легче осуществить совместными действиями с участием других сторон при поддержке со стороны регионального общественного мнения и самих страдающих людей.
• Последняя инстанция: Военное вмешательство может быть оправдано только тогда, когда все невоенные варианты предотвращения или мирного разрешения кризиса были рассмотрены и есть веские основания считать, что они не приведут к желаемому результату.
• Пропорциональные меры: Масштабы, продолжительность и интенсивность планируемого военного вмешательства должны быть минимально необходимыми для достижения поставленной цели ‒ защиты людей.
• Разумные перспективы: Должен существовать разумный шанс на успех в достижении прекращения или предотвращения страданий людей, который быоправдал вмешательство; нужно оценить, какие последствия могут быть хуже – от вмешательства или бездействия. 

 

 

Что вы думаете об этих мерах предосторожности в связи, например, с реакцией международного сообщества на кровавую резню в Сребренице в 1995 году, проведенные НАТО бомбардировки Косово в 1999 году, или на интервенцию в Афганистан в 2001 году? Могут ли такие действия быть оправданы с точки зрения их конечных результатов, если они приводят к большому числу жертв?

Можно ли использовать защиту прав человека для оправдания военной кампании?

 В апреле 2001 Комиссия ООН по правам человека отвергла идею о том, что ради борьбы с терроризмом можно пожертвовать защитой прав человека. Резолюция 2001/24 осудила вооруженные нападения, связанные с конфликтом в Чеченской Республике Российской Федерации и нарушения гуманитарного права со стороны чеченских повстанцев, а также некоторые методы, применяемые в Чечне российскими федеральными силами. Резолюция призвала Российскую Федерацию создать соответствующую международным стандартам независимую национальную комиссию для расследования проявлений насилия.

Права человека меняются и развиваются

Не на все вопросы, поднятые в предыдущем разделе, есть четкие ответы: даже сегодня они остаются предметом яростных споров. В какой-то мере эти споры важны. Они свидетельствуют как о плюрализме в подходах, что является главным для идеи прав человека, так и о том, что права человека – это не наука, не застывшая «идеология», а развивающаяся область морально-этической и правовой мысли. Мы не можем ожидать, что ответы будут однозначными. Рассматриваемые проблемы сложны, и для их решения нужен сбалансированный подход, который поможет изучить каждый рассматриваемый случай в отдельности.  

Однако это не означает, что ответов нет вообще и что ни в одной области нет согласия. Таких областей много, и их число возрастает почти ежедневно. Когда-то проблема рабства вызывала дискуссии, а сегодня терпимость в этом вопросе больше не считается приемлемой, так как право на свободу от рабства теперь универсально признано как основное право человека. Женское обрезание, хотя и получает защиту в некоторых культурах, широко осуждается как нарушение прав человека. Такое же отношение и к смертной казни – по крайней мере, в Европе, где страны-члены Совета Европы либо отменили смертную казнь, либо ввели мораторий на приведение приговоров в исполнение. На деле отмена смертной казни в настоящее время является обязательным условием для членства в Совете Европы. По данным «Международной Амнистии», больше чем две трети стран мира отменили смертную казнь в своем законодательстве или на практике. При этом по состоянию на 2009 год 58 стран сохранили смертную казнь, но в большинстве своем ее не применяли.

Поэтому мы должны верить, что многие из этих вопросов также найдут свое решение. Тем временем мы можем включиться в дискуссию и вынести свое собственное суждение по спорным вопросам, помня о двух основных ценностях: равенстве и человеческом достоинстве. Если какое-то действие по отношению к любому человеку принижает его достоинство, значит, оно противоречит духу прав человека. 

Примечания

1Специальный докладчик ООН по вопросам традиционных культов, вредящих здоровью женщин и девочек.

 

Отношения и поведение в психологии

В психологии отношение означает набор эмоций, убеждений и поведения по отношению к определенному объекту, человеку, вещи или событию. Отношения часто являются результатом опыта или воспитания и могут сильно влиять на поведение. Пока отношения сохраняются, они также могут измениться.

Иллюстрация JR Bee, Verywell

Обзор

Что вы думаете о смертной казни? Какая политическая партия лучше управляет страной? Следует ли разрешать молитву в школах? Следует ли регулировать насилие на телевидении?

Скорее всего, вы придерживаетесь достаточно твердого мнения по этим и подобным вопросам.Вы выработали свое отношение к таким вопросам, и оно влияет на ваши убеждения, а также на ваше поведение. Отношения — важная тема для изучения в области социальной психологии. Но что такое отношение? Как оно развивается?

Как психологи определяют отношения

Психологи определяют отношение как усвоенную тенденцию оценивать вещи определенным образом. Это может включать оценки людей, проблем, объектов или событий. Такие оценки часто бывают положительными или отрицательными, но иногда они также могут быть неопределенными.

Например, у вас могут быть смешанные чувства по поводу определенного человека или проблемы. Исследователи также предполагают, что есть несколько различных компонентов, из которых состоят отношения. Компоненты отношения иногда называют CAB или ABC’s установки.

Компоненты Attitude

• Когнитивный компонент: Ваши мысли и убеждения по предмету
• Аффективный компонент: То, как объект, человек, проблема или событие вызывают у вас чувство
• Поведенческий компонент: Как отношение влияет на ваше поведение

Отношение также может быть явным и неявным.Явные отношения — это те, о которых мы сознательно осведомлены и которые явно влияют на наше поведение и убеждения. Скрытые установки бессознательны, но все же влияют на наши убеждения и поведение.

Формирование отношения

Существует ряд факторов, которые могут повлиять на то, как и почему формируется отношение. Вот более пристальный взгляд на то, как формируются отношения.

очков опыта

Отношения формируются непосредственно в результате опыта. Они могут возникать в результате непосредственного личного опыта или в результате наблюдений.

Социальные факторы

Социальные роли и социальные нормы могут иметь сильное влияние на отношение. Социальные роли связаны с ожидаемым поведением людей в конкретной роли или контексте. Социальные нормы включают в себя правила общества относительно того, какое поведение считается уместным.

Обучение

Отношениям можно научиться разными способами. Подумайте, как рекламодатели используют классическое кондиционирование, чтобы повлиять на ваше отношение к определенному продукту. В телевизионной рекламе вы видите молодых красивых людей, веселящихся на тропическом пляже, наслаждаясь спортивным напитком.Этот привлекательный и привлекательный образ вызывает у вас положительную ассоциацию с этим конкретным напитком.

Кондиционирование

Оперантное обусловливание также можно использовать, чтобы повлиять на развитие отношения. Представьте себе молодого человека, который только что начал курить. Каждый раз, когда он закуривает сигарету, люди жалуются, отчитывают его и просят покинуть их окрестности. Эта отрицательная обратная связь со стороны окружающих в конечном итоге заставляет его отрицательно относиться к курению, и он решает отказаться от этой привычки.

Наблюдение

Наконец, люди также учатся своему отношению, наблюдая за людьми вокруг них. Когда кто-то, кем вы восхищаетесь, придерживается определенного отношения, вы с большей вероятностью разовьете те же убеждения. Например, дети проводят много времени, наблюдая за отношением своих родителей, и обычно начинают демонстрировать аналогичные взгляды.

Отношение и поведение

Мы склонны считать, что люди ведут себя в соответствии со своим отношением. Однако социальные психологи обнаружили, что отношения и реальное поведение не всегда идеально согласованы.Взаимодействие с другими людьми

В конце концов, многие люди поддерживают конкретного кандидата или политическую партию, но не могут выйти и проголосовать. Люди также с большей вероятностью будут вести себя в соответствии со своим отношением в определенных условиях.

Факторы, влияющие на силу отношения

• Являются ли экспертом в данной области
• Ожидайте благоприятного исхода
• Опыт что-то лично
• Стойте, чтобы выиграть или что-то проиграть из-за проблемы
• Являются ли неоднократно выраженные отношения

Изменение поведения в соответствии с

В некоторых случаях люди могут фактически изменить свое отношение, чтобы лучше согласовать их со своим поведением.Когнитивный диссонанс — это явление, при котором человек испытывает психологический стресс из-за противоречивых мыслей или убеждений. Чтобы уменьшить это напряжение, люди могут изменить свое отношение, чтобы отразить свои другие убеждения или реальное поведение.

Использование когнитивного диссонанса

Представьте себе следующую ситуацию: вы всегда высоко ценили финансовую безопасность, но начали встречаться с человеком, который очень финансово нестабилен. Чтобы снизить напряжение, вызванное противоречивыми убеждениями и поведением, у вас есть два варианта.

Вы можете прекратить отношения и найти партнера, который более надежен в финансовом отношении, или можете перестать придавать значение финансовой стабильности.

Чтобы свести к минимуму диссонанс между вашим противоречивым отношением и поведением, вы должны либо изменить отношение, либо изменить свои действия.

Почему меняется отношение

Хотя отношение может иметь сильное влияние на поведение, оно не высечено на камне. Те же факторы, которые приводят к формированию отношения, могут также вызвать изменение отношения.Взаимодействие с другими людьми

Теория обучения

Классическая обусловленность, оперантная обусловленность и обучение с наблюдением могут быть использованы для изменения отношения. Классическое кондиционирование можно использовать для создания положительных эмоциональных реакций на объект, человека или событие, связывая положительные чувства с целевым объектом.

Оперантное обусловливание можно использовать для усиления желательного отношения и ослабления нежелательного. Люди также могут изменить свое отношение после наблюдения за поведением других.

Разработка теории правдоподобия

Эта теория убеждения предполагает, что люди могут изменить свое отношение двумя способами. Во-первых, их можно мотивировать слушать и обдумывать сообщение, что приводит к изменению отношения.

Или на них могут влиять характеристики говорящего, что приводит к временному или поверхностному изменению отношения. Сообщения, заставляющие задуматься и апеллирующие к логике, с большей вероятностью приведут к необратимым изменениям во взглядах.

Теория диссонанса

Как упоминалось ранее, люди также могут изменить свое отношение, если у них есть противоречивые взгляды на какую-либо тему. Чтобы уменьшить напряжение, создаваемое этими несовместимыми убеждениями, люди часто меняют свое отношение.

Изучение отношений — Принципы социальной психологии — 1-е международное издание

1. Дайте определение концепции установки и объясните, почему она так интересна социальным психологам.
2. Просмотрите переменные, определяющие силу отношения.
3. Обозначьте факторы, влияющие на силу отношения отношения к поведению.

Хотя в повседневной жизни мы можем использовать этот термин по-другому (например, «Эй, у него действительно отношение, !»), Социальные психологи оставляют за собой термин отношение для обозначения нашей относительно устойчивой оценки чего-либо. , где что-то называется объектом отношения .Объект отношения может быть человеком, продуктом или социальной группой (Albarracín, Johnson, & Zanna, 2005; Wood, 2000). В этом разделе мы рассмотрим характер и силу отношения, а также условия, при которых отношение лучше всего предсказывает наше поведение.

Отношения — это оценки

Когда мы говорим, что отношения являются оценками, мы имеем в виду, что они включают предпочтение за или против объекта отношения, обычно выраженное в таких терминах, как предпочитаю , как , не нравимся , ненавижу и люблю .Когда мы выражаем свое отношение — например, когда мы говорим: «Я люблю плавать», «Я ненавижу змей» или «Я люблю своих родителей», — мы выражаем отношения (положительные или отрицательные) между собой и отношением. объект. Подобные утверждения проясняют, что установки являются важной частью самооценки.

Каждый человек имеет тысячи взглядов, в том числе в отношении семьи и друзей, политических деятелей, прав на аборт, терроризма, музыкальных предпочтений и многого другого.Каждое наше отношение имеет свои уникальные характеристики, и никакие два отношения не приходят к нам или влияют на нас одинаково. Исследования показали, что некоторые из наших взглядов наследуются, по крайней мере частично, через генетическую передачу от наших родителей (Olson, Vernon, Harris, & Jang, 2001). Другие установки познаются в основном посредством прямого и косвенного опыта с объектами установки (De Houwer, Thomas, & Baeyens, 2001). Возможно, нам нравится кататься на американских горках отчасти потому, что наш генетический код дал нам острые ощущения, а отчасти потому, что в прошлом мы действительно прекрасно проводили время на американских горках.Тем не менее, другие установки узнаются через средства массовой информации (Hargreaves & Tiggemann, 2003; Levina, Waldo, & Fitzgerald, 2000) или через наше взаимодействие с друзьями (Poteat, 2007). Некоторые из наших взглядов разделяются другими (большинство из нас любят сахар, боятся змей и испытывают отвращение к тараканам), тогда как другие взгляды, такие как наши предпочтения к разным стилям музыки или искусства, более индивидуализированы.

Таблица 4.1, «Наследственность некоторых установок», показывает некоторые установки, которые были признаны наиболее передающимися по наследству (т.е., наиболее сильно определяется генетической изменчивостью среди людей). Эти установки формируются раньше, сильнее и устойчивее к изменениям, чем другие (Bourgeois, 2002), хотя пока не известно, почему одни установки более генетически детерминированы, чем другие.

Таблица 4.1 Наследственность некоторых установок

Отношение	Наследственность
Аборт по требованию	0,54
Американские горки	0.52
Смертная казнь за убийство	0,5
Организованная религия	0,45
Занятия спортом	0,44
Добровольная эвтаназия	0,44
Капитализм	0,39
Игра в шахматы	0,38
Чтение книг	0,37
Тренировка	0.36
Образование	0,32
Большие вечеринки	0,32
Курение	0,31
В центре внимания	0,28
Хорошие отношения с другими людьми	0,28
Ношение одежды, привлекающей внимание	0,24
Сладости	0,22
Публичные выступления	0.2
Кастрация как наказание за преступления на сексуальной почве	0,17
Громкая музыка	0,11
Всегда выгляжу наилучшим образом	0,1
разгадывать кроссворды	0,02
Раздельные роли для мужчин и женщин	0
Признание расовой дискриминации незаконным	0
Занятия организованными видами спорта	0
Легкий доступ к контролю над рождаемостью	0
Быть лидером группы	0
Напористость	0
В рейтинге от наиболее наследуемого до наименее наследуемого.Данные взяты из Olson, Vernon, Harris, and Jang (2001). Олсон, Дж. М., Вернон, П. А., Харрис, Дж. А., Харрис, Дж. А., и Янг, К. Л. (2001). Наследственность отношений: исследование близнецов. Журнал личности и социальной психологии, 80 (6), 845–860.

Наше отношение состоит из когнитивных, аффективных и поведенческих компонентов. Рассмотрим отношение экологов к переработке отходов, которое, вероятно, очень положительно:

• Что касается аффекта: они чувствуют себя счастливыми, когда они перерабатывают.
• С точки зрения поведения: Они регулярно перерабатывают свои бутылки и банки.
• С точки зрения познания: они считают, что переработка отходов является ответственным делом.

Хотя большинство установок определяется аффектами, поведением и познанием, тем не менее, в этом отношении существует различие между людьми и установками. Некоторые установки с большей вероятностью будут основаны на чувствах, некоторые — на поведении, а некоторые — на убеждениях.Например, ваше отношение к шоколадному мороженому, вероятно, во многом определяется аффектом — хотя вы можете описать его вкус, в большинстве случаев оно может вам просто понравиться. С другой стороны, ваше отношение к зубной щетке, вероятно, более когнитивное (вы понимаете важность ее функции). Иное ваше отношение может быть больше основано на поведении. Например, ваше отношение к ведению записей во время лекций, вероятно, зависит, по крайней мере частично, от того, регулярно ли вы делаете заметки.

Разные люди могут иметь отношение к одному и тому же объекту отношения по разным причинам. Например, некоторые люди голосуют за политиков, потому что им нравится их политика, тогда как другие голосуют за (или против) политиков, потому что им просто нравится (или не нравится) их публичный образ. Хотя вы можете подумать, что в этом отношении важнее познание, политологи показали, что многие решения при голосовании принимаются в основном на основе аффекта. Действительно, будет справедливо сказать, что аффективный компонент отношения обычно является самым сильным и важным (Abelson, Kinder, Peters, & Fiske, 1981; Stangor, Sullivan, & Ford, 1991).

Люди придерживаются отношения, потому что оно полезно. В частности, наше отношение позволяет нам определять, часто очень быстро и без особых усилий, какое поведение следует придерживаться, к каким людям приближаться или избегать, и даже какие продукты покупать (Duckworth, Bargh, Garcia, & Chaiken, 2002; Maio & Olson, 2000). Вы можете себе представить, что принятие быстрых решений о том, чего следует избегать или к чему приближаться, имело существенное значение в нашем эволюционном опыте. Например:

• Змея = плохо ⟶ убегай
• Черника = хорошо ⟶ съесть

Поскольку отношения являются оценками, их можно оценить с помощью любого из обычных методов измерения, используемых социальными психологами (Banaji & Heiphetz, 2010).Отношения часто оцениваются с помощью самоотчетов, но они также могут быть оценены косвенно, с использованием показателей возбуждения и мимики (Mendes, 2008), а также неявных показателей познания, таких как Тест неявных ассоциаций (IAT). Установки также можно увидеть в мозге с помощью методов нейровизуализации. Это исследование показало, что наши отношения, как и большая часть наших социальных знаний, хранятся в основном в префронтальной коре головного мозга, но миндалевидное тело играет важную роль в эмоциональных отношениях, особенно связанных со страхом (Cunningham, Raye, & Johnson, 2004; Cunningham & Zelazo , 2007; ван ден Бос, МакКлюр, Харрис, Фиск и Коэн, 2007).Отношения можно активировать очень быстро — часто в течение одной пятой секунды после того, как мы видим объект отношения (Handy, Smilek, Geiger, Liu, & Schooler, 2010).

Некоторые взгляды сильнее других

Некоторые отношения важнее других, потому что они более полезны для нас и, таким образом, оказывают большее влияние на нашу повседневную жизнь. Важность отношения, оцениваемая по тому, насколько быстро оно приходит в голову , известна как сила отношения (Fazio, 1990; Fazio, 1995; Krosnick & Petty, 1995).Некоторые из наших установок являются твердыми в том смысле, что мы считаем их важными, придерживаемся их с уверенностью, не очень их меняем и часто используем для руководства своими действиями. Эти сильные установки могут полностью управлять нашими действиями вне нашего понимания (Ferguson, Bargh, & Nayak, 2005).

Другое отношение слабее и мало влияет на наши действия. Например, Джон Барг и его коллеги (Bargh, Chaiken, Raymond, & Hymes, 1996) обнаружили, что люди могут выражать свое отношение к бессмысленным словам, таким как juvalamu (которые нравятся людям) и chakaka (которые им не нравятся). .Исследователи также обнаружили, что это отношение было очень слабым.

Сильные установки более доступны для познания — они приходят в голову быстро, регулярно и легко. Мы можем легко измерить силу отношения, оценив, насколько быстро наши отношения активируются, когда мы подвергаемся воздействию объекта отношения. Если мы сможем быстро, не задумываясь, сформулировать нашу позицию, то она будет сильной. Если мы не уверены в своем отношении и нам нужно немного подумать, прежде чем высказывать свое мнение, это отношение слабое.

Отношения становятся сильнее, когда у нас есть прямой положительный или отрицательный опыт с объектом отношения, и особенно если этот опыт был в сильном положительном или отрицательном контексте. Рассел Фацио и его коллеги (Fazio, Powell, & Herr, 1983) заставляли людей либо работать над некоторыми головоломками, либо наблюдать, как другие люди работают над теми же головоломками. Хотя люди, которые смотрели, в конечном итоге либо любили, либо не любили головоломки так же сильно, как и люди, которые на самом деле работали над ними, Фацио обнаружил, что отношение, оцениваемое по времени реакции, было более сильным (в том смысле, что оно выражалось быстро) для людей. кто непосредственно испытал загадки.

Поскольку сила установки определяется когнитивной доступностью, можно укрепить установки, увеличив доступность установки. Это можно сделать напрямую, заставив людей подумать, выразить или обсудить свое отношение с другими. После того, как люди обдумывают свое отношение, говорят о нем или просто произносят его вслух, выраженное ими отношение становится сильнее (Downing, Judd, & Brauer, 1992; Tesser, Martin, & Mendolia, 1995). Поскольку установки связаны с самооценкой, они также становятся сильнее, когда активируются вместе с самооценкой.Когда мы смотрим в зеркало или сидим перед телекамерой, наши отношения активируются, и мы с большей вероятностью будем действовать в соответствии с ними (Beaman, Klentz, Diener, & Svanum, 1979).

Отношения также становятся сильнее, когда все азбуки аффекта, поведения и познания совпадают. Например, многие люди относятся к своей нации повсеместно положительно. У них сильные положительные чувства к своей стране, они имеют много положительных мыслей о ней и склонны придерживаться поведения, которое ее поддерживает.Другие установки менее сильны, потому что аффективные, когнитивные и поведенческие компоненты несколько отличаются друг от друга (Thompson, Zanna, & Griffin, 1995). Ваши познания в отношении физических упражнений могут быть положительными — вы считаете, что регулярная физическая активность полезна для вашего здоровья. С другой стороны, ваше влияние может быть негативным — вы можете сопротивляться упражнениям, потому что предпочитаете заниматься задачами, которые приносят более немедленную награду. Следовательно, вы можете тренироваться не так часто, как вам кажется.Эти несоответствия между компонентами вашего отношения делают его менее сильным, чем было бы, если бы все компоненты выстроились вместе.

Когда наше отношение определяет наше поведение?

Социальных психологов (а также рекламодателей, маркетологов и политиков) особенно интересует поведенческий аспект отношения. Поскольку это нормально, что азбука нашего отношения хотя бы в некоторой степени последовательна, наше поведение, как правило, вытекает из нашего аффекта и познания. Если я определю, что у вас больше положительных представлений о вафлях и более положительное влияние на них, чем на французские тосты, то я, естественно, предскажу (и, вероятно, буду прав, когда сделаю это), что вы с большей вероятностью закажете вафли, чем французские тосты, когда вы съесть завтрак в ресторане.Кроме того, если я смогу сделать что-нибудь, чтобы сделать ваши мысли или чувства по поводу французских тостов более позитивными, то вероятность того, что вы заказываете их на завтрак, также возрастет.

Принцип согласованности отношения (что для любого данного объекта отношения азбуки аффекта, поведения и познания обычно соответствуют друг другу ), таким образом, предсказывает, что наши отношения (например, измеренные через самооценку) отчетная мера), скорее всего, поведет поведение .Подтверждая эту идею, метаанализ показал, что существует значительная и существенная положительная корреляция между различными компонентами отношения, и что отношения, выраженные с помощью показателей самооценки, действительно предсказывают поведение (Glasman & Albarracín, 2006).

Однако наше отношение — не единственный фактор, влияющий на наше решение действовать. Теория запланированного поведения , разработанная Мартином Фишбейном и Изеком Айзеном (Ajzen, 1991; Fishbein & Ajzen, 1975), выделяет три ключевые переменные, которые влияют на отношения отношение-поведение: (а) отношение к поведению (более сильное тем лучше), (б) субъективные нормы (поддержка тех, кого мы ценим) и (в) воспринимаемый поведенческий контроль (степень, в которой, по нашему мнению, мы действительно можем выполнять поведение).Эти три фактора вместе предсказывают наше намерение выполнить поведение, которое, в свою очередь, предсказывает наше фактическое поведение (Рисунок 4.2, «Теория запланированного поведения»).

Для иллюстрации представьте на мгновение, что ваша подруга Шарина пытается решить, утилизировать ли использованные батареи для ноутбука или просто выбросить их. Мы знаем, что ее отношение к переработке отходов положительное — она ​​думает, что она должна это сделать, — но мы также знаем, что переработка требует усилий. Гораздо проще просто выбросить батарейки.Но если Шарина твердо убеждена в важности утилизации, если ее семья и друзья также выступают за утилизацию и если у нее есть легкий доступ к пункту утилизации батарей, то у нее разовьется твердое намерение поступить так и, вероятно, довести дело до конца. в теме.

С момента своего первого предложения теория запланированного поведения превратилась в чрезвычайно влиятельную модель для прогнозирования социального поведения человека. Однако, хотя она использовалась для изучения практически всех видов запланированного поведения, недавний метаанализ 206 статей показал, что эта модель особенно эффективна при прогнозировании физической активности и диетического поведения (McEachan, Conner, Taylor, & Lawton, 2011). .

Рисунок 4.2 Теория запланированного поведения, адаптированная Хильдой Агрегани под CC BY.

В более общем плане исследования также обнаружили, что установки хорошо предсказывают поведение только при определенных условиях и для некоторых людей. К ним относятся:

• Когда отношение и поведение возникают в одинаковых социальных ситуациях
• Когда одни и те же компоненты отношения (аффект или познание) доступны при оценке отношения и при выполнении поведения
• Когда отношение измеряется на конкретном, а не на общем уровне
• Для низкого самоконтроля (а не для высокого самоконтроля)

Степень соответствия между социальными ситуациями, в которых выражаются отношения, и поведениями очень важна; когда социальные ситуации совпадают, корреляция между отношением и поведением возрастает.Представьте себе на минуту случай Магритта, 16-летнего старшеклассника. Магритт говорит родителям, что ей не нравится курить сигареты. Негативное отношение Магритт к курению кажется сильным, потому что она много думала об этом — она ​​считает, что сигареты грязные, дорогие и вредные для здоровья. Но насколько вы уверены, что отношение Магритта предскажет ее поведение? Готовы поспорить, что она никогда не попробует курить, когда гуляет со своими друзьями?

Вы можете видеть, что проблема здесь в том, что отношение Магритта выражается в одной социальной ситуации (когда она со своими родителями), тогда как поведение (попытка выкурить сигарету) будет происходить в совершенно другой социальной ситуации (когда она с друзьями).Разумеется, соответствующие социальные нормы в этих двух ситуациях сильно различаются. Друзья Магритта могут убедить ее попробовать курить, несмотря на ее первоначальное негативное отношение, когда они соблазнят ее давлением сверстников. Поведение с большей вероятностью будет соответствовать установкам, когда социальная ситуация, в которой происходит поведение, аналогична ситуации, в которой выражается установка (Ajzen, 1991; LaPiere, 1936).

Центр исследований

Согласованность отношения и поведения

Другая переменная, которая оказывает важное влияние на согласованность отношения и поведения, — это текущая когнитивная доступность основных аффективных и когнитивных компонентов отношения.Например, если мы оцениваем установку в ситуации, когда люди думают в первую очередь об объекте установки в когнитивных терминах, и все же поведение выполняется в ситуации, в которой аффективные компоненты установки более доступны, то установка поведенческие отношения будут слабыми. Wilson and Schooler (1991) продемонстрировали подобный тип эффекта, сначала выбрав отношения, которые, как они ожидали, будут в первую очередь определяться аффектом — отношением к пяти различным типам клубничного джема.Они попросили студентов колледжа попробовать каждое из джемов. Во время дегустации половине участников было предложено подумать о когнитивных аспектах своего отношения к этим джемам, то есть сосредоточиться на причинах, по которым они придерживаются своего отношения, в то время как другой половине участников это не давали. инструкции. Затем все студенты измерили свое отношение к каждой из пробок.

Уилсон и его коллеги затем оценили степень, в которой отношение, выраженное студентами, коррелировало с оценками вкуса пяти джемов, как указано экспертами в Consumer Reports .Они обнаружили, что установки, выраженные студентами, значительно выше коррелировали с экспертными оценками участников, у которых сначала было указано , а не . Уилсон и его коллеги утверждали, что это произошло потому, что наша склонность к джемам в первую очередь определяется аффективными факторами — они либо нам нравятся, либо нет. И студенты, которые просто оценивали пробки, использовали свои чувства для вынесения суждений. С другой стороны, у студентов, которых попросили перечислить свои мысли о пробках, была некоторая дополнительная информация, которую можно было использовать при вынесении своих суждений, но это была информация, которая на самом деле не была полезной.Поэтому, когда эти студенты использовали свои мысли о джеме для вынесения суждений, их суждения были менее обоснованными.

Макдональд, Занна и Фонг (1996) показали студентам мужского пола видео с двумя другими студентами, Майком и Ребеккой, которые отсутствовали на свидании. Согласно случайному распределению по условиям, половине мужчин показали видео в трезвом виде, а другой половине просмотрели видео после того, как они выпили несколько спиртных напитков. На видео Майк и Ребекка идут в бар кампуса, выпивают и танцуют.Затем они идут в комнату Ребекки, где страстно целуются. Майк говорит, что у него нет презервативов, но Ребекка говорит, что она принимает таблетки.

На этом отрывок из фильма заканчивается, и мужчин-участников спрашивают об их вероятном поведении, если бы они были Майком. Хотя все мужчины указали, что заниматься незащищенным сексом в этой ситуации глупо и безответственно, мужчины, которые употребляли алкоголь, с большей вероятностью указали, что будут вступать в половую связь с Ребеккой даже без презерватива.Одно из толкований этого исследования состоит в том, что сексуальное поведение определяется как когнитивными факторами (например, «Я знаю, что важно практиковать безопасный секс, поэтому мне следует использовать презерватив»), так и аффективными факторами (например, «Секс доставляет удовольствие, я не хочу ждать »). Когда ученики были в состоянии алкогольного опьянения в то время, когда должно было выполняться поведение, кажется вероятным, что аффективный компонент отношения был более важным детерминантом поведения, чем когнитивный компонент.

Еще один тип соответствия, который имеет важное влияние на отношения отношения к поведению, касается того, как мы измеряем отношение и поведение.Отношения лучше предсказывают поведение, когда отношение измеряется на уровне, аналогичном предсказуемому поведению. Обычно поведение носит специфический характер, поэтому лучше также измерить отношение на определенном уровне. Например, если мы измеряем когнитивные способности на очень общем уровне (например, «Как вы думаете, важно ли использовать презервативы?»; «Вы религиозный человек?»), Мы не сможем так успешно прогнозировать фактическое поведение, как мы. быть, если мы зададим вопрос более конкретно, на уровне поведения, которое мы хотим прогнозировать (например,g., «Как вы думаете, воспользуетесь ли вы презервативом при следующем половом акте?»; «Как часто вы планируете посещать церковь в следующем месяце?»). В общем, более конкретные вопросы являются лучшими предикторами конкретного поведения, и поэтому, если мы хотим точно предсказать поведение, мы должны не забыть попытаться измерить конкретных отношения. Один из примеров этого принципа показан на рисунке 4.3 «Прогнозирование поведения на основе конкретных и неспецифических показателей отношения». Дэвидсон и Жаккард (1979) обнаружили, что они гораздо лучше могли предсказать, действительно ли женщины использовали противозачаточные средства, когда они оценивали отношение на более конкретном уровне.

Рисунок 4.3. Прогнозирование поведения на основе конкретных и неспецифических показателей отношения. Отношения, измеряемые с помощью более конкретных вопросов, в большей степени коррелируют с поведением, чем отношения, измеряемые с помощью менее конкретных вопросов. Данные взяты из Davidson and Jaccard (1979) .Davidson, A. R., & Jaccard, J. J. (1979). Переменные, регулирующие отношение отношения к поведению: результаты лонгитюдного опроса. Журнал личности и социальной психологии, 37 (8), 1364–1376.

Установки также лучше предсказывают поведение одних людей, чем других. Как мы видели в главе 3, самоконтроль относится к индивидуальным различиям в склонности обращать внимание на социальные сигналы и приспосабливать свое поведение к социальной среде. Возвращаясь к нашему примеру с Магритт, вы можете задаться вопросом, относится ли она к тому типу людей, которых склонны уговаривать сверстники, потому что она особенно озабочена тем, чтобы нравиться другим. Если да, то она, вероятно, с большей вероятностью захочет вписаться в то, что делают ее друзья, и она может попробовать сигарету, если друзья предложат ей сигарету.С другой стороны, если Магритт не особо заботит следование социальным нормам своих друзей, то она, скорее всего, сможет противостоять уговорам. Высокий самоконтроль — это те, кто пытается слиться с социальной ситуацией, чтобы понравиться; низкий уровень самоконтроля — это те, кто с меньшей вероятностью поступит так. Вы можете видеть, что, поскольку они позволяют социальной ситуации влиять на их поведение, связь между установками и поведением будет слабее для сильного самоконтроля, чем для слабого самоконтроля (Kraus, 1995).

• Термин отношение относится к нашей относительно устойчивой оценке объекта отношения.
• Наши установки передаются по наследству, а также усваиваются посредством прямого и косвенного опыта с объектами установки.
• Некоторые отношения с большей вероятностью будут основаны на убеждениях, некоторые с большей вероятностью будут основаны на чувствах, а некоторые с большей вероятностью будут основаны на поведении.
• Сильное отношение важно в том смысле, что мы придерживаемся его с уверенностью, мы не меняем его очень сильно и часто используем его, чтобы направлять наши действия.
• Несмотря на то, что между установками и поведением существует общая согласованность, в одних ситуациях связь сильнее, чем в других, по одним показателям больше, чем по другим, а для одних людей — чем для других.

1. Опишите пример вашего поведения, которое можно объяснить теорией запланированного поведения. Включите в свой анализ каждый из компонентов теории.
2. Рассмотрим время, когда вы действовали в соответствии со своими собственными взглядами, и время, когда вы действовали не в соответствии со своими собственными взглядами.Как вы думаете, какие факторы определили разницу?

Список литературы

Абельсон Р. П., Киндер Д. Р., Петерс М. Д. и Фиск С. Т. (1981). Аффективный и смысловой компоненты в восприятии политической личности. Журнал личности и социальной психологии, 42 , 619–630.

Айзен И. (1991). Теория запланированного поведения. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми, 50 (2), 179–211.

Альбаррасин, Д., Джонсон, Б.Т., и Занна, М. П. (ред.). (2005). Справочник отношений (стр. 223–271). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Банаджи М. Р. и Хейпетц Л. (2010). Отношения. В С. Т. Фиске, Д. Т. Гилберте и Г. Линдзи (ред.), Справочник по социальной психологии (5-е изд., Том 1, стр. 353–393). Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья.

Барг, Дж. А., Чайкен, С., Рэймонд, П., и Хаймс, К. (1996). Эффект автоматической оценки: безусловная автоматическая активация отношения с заданием на произношение. Журнал экспериментальной социальной психологии, 32 (1), 104–128.

Бимэн А. Л., Кленц Б., Динер Э. и Сванум С. (1979). Самосознание и нарушение у детей: два полевых исследования. Журнал личности и социальной психологии, 37 (10), 1835–1846.

Буржуа, М. Дж. (2002). Наследственность отношения ограничивает динамическое социальное воздействие. Бюллетень личности и социальной психологии, 28 (8), 1063–1072.

Каннингем, В. А., & Зелазо, П. Д. (2007). Отношения и оценки: перспектива социальной когнитивной нейробиологии. Тенденции когнитивных наук, 11 (3), 97–104;

Каннингем, В. А., Рэй, К. Л., и Джонсон, М. К. (2004). Неявная и явная оценка: фМРТ корреляты валентности, эмоциональной интенсивности и контроля при обработке отношений. Journal of Cognitive Neuroscience, 16 (10), 1717–1729;

Дэвидсон А. Р. и Жаккар Дж. Дж. (1979). Переменные, регулирующие отношение отношения к поведению: результаты лонгитюдного опроса. Журнал личности и социальной психологии, 37 (8), 1364–1376.

Де Хауэр, Дж., Томас, С., и Байенс, Ф. (2001). Ассоциация изучения симпатий и антипатий: обзор 25-летних исследований оценочной обусловленности человека. Психологический бюллетень, 127 (6), 853-869.

Даунинг, Дж. У., Джадд, К. М., и Брауэр, М. (1992). Влияние повторяющихся выражений на крайность отношения. Журнал личности и социальной психологии, 63 (1), 17–29; Тессер, А., Мартин, Л., Мендолия, М. (ред.). (1995). Влияние мысли на крайность отношения и последовательность отношения-поведения . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

Дакворт, К. Л., Барг, Дж. А., Гарсия, М., и Чайкен, С. (2002). Автоматическая оценка новых стимулов. Психологическая наука, 13 (6), 513–519.

Фацио, Р. Х. (1990). Модель MODE как интегративная основа. Успехи экспериментальной социальной психологии , 23 , 75–109;

Фацио, Р.Х. (1995). Отношения как объектно-оценочные ассоциации: детерминанты, последствия и корреляты доступности отношения. В Сила отношения: предпосылки и последствия (стр. 247–282). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум;

Фацио Р. Х., Пауэлл М. К. и Херр П. М. (1983). К процессуальной модели отношения отношения к поведению: получение доступа к своему отношению после простого наблюдения за объектом отношения. Журнал личности и социальной психологии, 44 (4), 723–735.

Фергюсон, М. Дж., Барг, Дж. А., и Наяк, Д. А. (2005). Последствия: как автоматические оценки влияют на интерпретацию последующих, не связанных стимулов. Журнал экспериментальной социальной психологии, 41 (2), 182–191. DOI: 10.1016 / j.jesp.2004.05.008

Фишбейн М. и Айзен И. (1975). Вера, отношение, намерение и поведение: введение в теорию и исследования . Ридинг, Массачусетс: Эддисон-Уэсли.

Гласман, Л. Р., и Альбаррасин, Д.(2006). Формирование отношений, которые предсказывают будущее поведение: метаанализ отношения отношения к поведению. Психологический бюллетень, 132 (5), 778–822.

Хэнди, Т. К., Смилек, Д., Гейгер, Л., Лю, К., и Скулер, Дж. У. (2010). Доказательства ERP для быстрой гедонистической оценки логотипов. Журнал когнитивной неврологии, 22 (1), 124–138. DOI: 10.1162 / jocn.2008.21180

Харгривз, Д. А., и Тиггеманн, М. (2003). Женский «тонкий идеал» медиа-образов и отношение мальчиков к девочкам. Половые роли, 49 (9–10), 539–544.

Краус, С. Дж. (1995). Отношения и предсказание поведения: метаанализ эмпирической литературы. Бюллетень личности и социальной психологии, 21 (1), 58–75.

Кросник, Дж. А., и Петти, Р. Э. (1995). Сила отношения: обзор. В Сила отношения: предпосылки и последствия (стр. 1–24). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

ЛаПьер Р. Т. (1936). Типовая рационализация групповой антипатии. Социальные силы, 15 , 232–237.

Левина М., Уолдо К. Р. и Фицджеральд Л. Ф. (2000). Мы здесь, мы гомосексуалисты, мы по телевидению: влияние визуальных средств массовой информации на отношение гетеросексуалов к геям и лесбиянкам. Журнал прикладной социальной психологии, 30 (4), 738–758.

Макдональд Т. К., Занна М. П. и Фонг Г. Т. (1996). Почему здравый смысл уходит в прошлое: влияние алкоголя на намерения использовать презервативы. Бюллетень личности и социальной психологии, 22 (8), 763–775.

Майо, Г. Р., & Олсон, Дж. М. (ред.). (2000). Почему мы оцениваем: Функции установок . Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум. DOI: 10.1080 / 17437199.2010.521684

McEachan, RRC, Conner, M., Taylor, NJ, & Lawton, RJ (2011) Перспективное прогнозирование связанного со здоровьем поведения с теорией запланированного поведения: метаанализ, Health Psychology Review, 5 (2) , 97-144.

Мендес, В. Б. (2008). Оценка реактивности вегетативной нервной системы.В E. Harmon-Jones & J. Beer (Eds.), Методы нейробиологии социальной психологии и психологии личности (стр. 118–147). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press.

Олсон, Дж. М., Вернон, П. А., Харрис, Дж. А. и Янг, К. Л. (2001). Наследственность отношений: исследование близнецов. Журнал личности и социальной психологии, 80 (6), 845–860.

Поут, В. П. (2007). Социализация гомофобных установок и поведения в группе сверстников в подростковом возрасте. Развитие ребенка, 78 (6), 1830–1842.

Стангор, К., Салливан, Л. А., и Форд, Т. Е. (1991). Аффективные и когнитивные детерминанты предрассудков. Социальное познание, 9 (4), 359–380.

Тессер, А., Мартин, Л., и Мендолия, М. (1995). Влияние мысли на крайность отношения и последовательность отношения к поведению. В Р. Э. Петти и Дж. А. Кросник (ред.), Сила отношения: предшественники и последствия. Серия изданий Университета штата Огайо об отношениях и убеждении (4-е изд., Стр. 73-92). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Томпсон М. М., Занна М. П. и Гриффин Д. В. (1995). Не будем равнодушны к (установочной) амбивалентности. В Сила отношения: предпосылки и последствия (стр. 361–386). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум.

ван ден Бос, В., МакКлюр, С. М., Харрис, Л. Т., Фиск, С. Т., и Коэн, Дж. Д. (2007). Разделение эмоциональной оценки и социальных когнитивных процессов в вентральной медиальной префронтальной коре. Когнитивная, аффективная и поведенческая неврология, 7 (4), 337–346.

Уилсон Т. Д. и Скулер Дж. У. (1991). Слишком много думать: самоанализ может снизить качество предпочтений и решений. Журнал личности и социальной психологии, 60 (2), 181–192.

Вуд, W. (2000). Изменение отношения: убеждение и социальное влияние. Ежегодный обзор психологии , 539–570.

4 различных типа отношения людей к психологии

Говорят, что отношение определяет личность человека.Естественно, это делится на две категории: хорошие и плохие. По словам Уинстона Черчилля, отношение — это мелочь, которая имеет большое значение. Если вы хотите совершенствоваться, вам следует следить за своим отношением. Позитивное мышление — одна из лучших вещей, которые сильно меняют отношение мужчины или женщины. Если вы хотите стать хорошим перед другими людьми, то ваше отношение будет одним из определяющих факторов. Лучшее в этом простом подходе — это то, что вы можете выглядеть одновременно победителем или бегуном.По мнению большинства людей, сочетание энергичного и позитивного мышления можно назвать одним из лучших мировоззрений для всех людей.

Отношение состоит в основном из мировоззрения, точки зрения, убеждений и т. Д. Эти основные элементы дополняют вашу личность. Ваше умение справляться с жизненными трудностями и двигаться часто зависит от вашего отношения.

Типы установок в психологии, о которых часто говорят, — это

.

• Познавательная,
• поведенческие и
• эмоциональный.

Первый компонент основан на знаниях, которые мы приобретаем и уверены в том, что мы получили образование по этому предмету и можем предоставить кому-либо соответствующую информацию.

Это вселяет в нас уверенность. Эмоциональный компонент связан с выдачей эмоциональных стимулов, таких как чрезмерная реакция на простые вещи. Мы должны сохранять спокойствие при любых обстоятельствах, чтобы быть готовыми справиться со всем, что приходит нам в голову.

Поведенческий компонент отвечает за то, как мы реагируем на определенные вещи, и является одной из основных вещей, о которой мы должны позаботиться.

[ Подробнее: Различные типы друзей]

Список позиций и поведения:

Четыре основных типа отношения и поведения: положительное, отрицательное и нейтральное.

1. Положительное отношение:

Это один из типов отношения к организационному поведению. Нужно понимать, сколько положительного отношения нужно, чтобы работа двигалась и прогрессировала. Это означает, что нужно сохранять позитивный настрой и думать о высшем благе, независимо от обстоятельств.Позитивный настрой имеет много преимуществ, которые положительно влияют на другие типы поведения. Например, человек с позитивным мировоззрением и складом ума будет искать хорошее в других людях, независимо от того, насколько плохо они себя ведут или насколько плохи их отношения. Первый думает о большем благе, поэтому его называют человеком с позитивным настроем.

Этих людей обычно не волнуют жизненные препятствия. Они ежедневно развивают свои навыки и преодолевают практически все, что встречается на их пути.Лучший способ сохранить позитивный настрой для новичков — избегать скептиков и верить в свои силы. Эти люди знают о своих прошлых ошибках и вместо того, чтобы стыдиться их, они поклялись не повторять то же самое. Если у вас позитивный настрой, то у вас должен быть какой-то список взглядов, давайте им следовать:

Уверенность — это хорошее отношение и одна из основных вещей в списке позитивных настроений. Как правило, люди с положительным или положительным складом ума награждаются этим автоматически.Уверенность необходима, чтобы подходить к жизни с энтузиазмом. Уверенно смотреть на вещи и говорить: «Я готов к этому» — этого достаточно, чтобы отразить ваше отношение к жизни в целом и отношение в частности. Уверенность в других элементах мира начинается с уверенности в себе.

[ Подробнее: Различные типы поцелуев]

Счастье — это следующий тип отношения в списке позитивных отношений и поведения. Счастливый ум — это обитель всего хорошего для себя.Уверенные в себе люди вполне счастливы, поскольку их не волнуют результаты, собеседования и т. Д. И другие подобные вещи в жизни, которые предназначены для проверки нас. Загляните внутрь себя; ты найдешь счастье.

Человек с позитивным складом ума часто оказывается весьма искренним. Он или она осознают, что предстоит проделать работу, и знают, что единственный выход из ситуации — это пройти через нее. Искренность — это черта, которую вы никогда не должны упускать или идти на компромисс.

Решительность — одна из главных наград для человека с позитивным настроем.Правильная доза тяжелой работы, усилий и решимости необходима для того, чтобы добиться желаемого. Целеустремленный и целеустремленный человек преодолеет все невозможное.

Подробнее: Энергия и ее типы

2. Отрицательное отношение:

Негативное отношение — это то, чего должен избегать каждый человек. Как правило, люди негативно настроены, игнорируют хорошие вещи в жизни и думают только о том, потерпят ли они неудачу. Часто они находят выход из сложной ситуации, убегая от нее.Они часто сравнивают себя с другими людьми и находят только в них плохое. Короче говоря, он полная противоположность положительному мышлению. Есть определенные негативные последствия, с которыми приходится сталкиваться человеку с негативным мышлением.

Человек с негативным складом ума большую часть времени часто бывает зол. Иногда за их гневом может не стоять какая-то конкретная причина. Гнев — коренная причина самоуничтожения. Хотя некоторая доля гнева хороша, крайние случаи гнева приводят только к разрушению.

Человек может задавать себе вопросы, но никогда не должен сомневаться в себе. К сожалению, если у вас негативный настрой, вы часто сомневаетесь в себе. Неуверенность в себе не приведет к прогрессу и часто ведет к снижению уверенности.

Негативный человек — разочарованный человек. Как было сказано ранее, отношение определяет человека, и поэтому, если вы расстроены, это отразится на вашем лице, и вы столкнетесь с серьезными трудностями. Разочарование не поможет вам построить карьеру.Это раздражитель, и он будет мешать вам делать какие-либо позитивные шаги вперед.

Подробнее: Типы напряжений

3. Нейтральное отношение:

Это еще один распространенный тип отношения. Это нейтральное мышление. Никаких сомнений. Нет и никакой надежды. Люди обычно склонны игнорировать жизненные проблемы. Они ждут, пока кто-нибудь другой позаботится об их проблемах. Как правило, они ведут ленивую жизнь и часто бесстрастны.Как будто они ни о чем не думают так много и не заботятся о том же. Они никогда не чувствуют необходимости меняться, поскольку могут просто жить так, как они есть.

Он или она довольно часто будет чувствовать себя отключенным, поэтому нейтральное отношение — это очень плохо, и его следует исправить как можно скорее. Однако человек с нейтральным отношением к изменениям может встать на путь только позитивного отношения. В большинстве случаев было замечено, что лечение металлами для корректировки отношения привело людей на путь, наполненный только положительными чувствами.

4. Отношение Sikken:

Один из самых опасных типов отношения — это отношение сиккена. Позиция сиккена способна разрушить любой образ, связанный с положительным. Этот тип отношения является скорее негативным и очень разрушительным. Это часто отражает негативность ума. Необходимо отказаться от такого отношения для улучшения себя и людей вокруг вас. Их часто трудно исправить, потому что такое отношение глубоко укоренилось в личности.Однако со временем, тем не менее, можно изменить направление этого отношения.

Узнать больше: Типы личности

Отношение либо определит вас, либо уничтожит. Обычно из этого следует, что ваше отношение станет источником вдохновения для многих в вашей команде. Поэтому компании ищут людей с позитивным настроем. Люди в целом, кажется, придерживаются положительной вибрации, поскольку это достаточно мотивирует их для прогресса в жизни. Плохое или хорошее отношение может изменить мысли людей и, следовательно, их поведение.Будь примером хорошего!

Сила отношения — Focus 3

Когда мы говорим о Факторе R, мы говорим о том, как вы реагируете на любое событие, чтобы получить лучший результат. Хорошо это или плохо, но ваше отношение влияет на вашу работу и вашу реакцию.

Ваше отношение оказывает огромное влияние на то, как вы ведете людей. Это влияет на то, как вы продаете и обслуживаете клиентов. Ваше отношение напрямую влияет на то, как вы общаетесь и сотрудничаете с другими, как вы вносите свой вклад в культуру своей рабочей среды и как вы выполняете свои повседневные задачи и обязанности.В конечном итоге ваше отношение определяет ваш успех и ваше счастье. При прочих равных побеждает человек с лучшим настроем. При прочих равных обычно побеждает тот, кто лучше всех настроен. К сожалению, многие люди придерживаются убеждений и взглядов, которые ограничивают, а не расширяют их возможности.

Реальность такова, что вы определяете свое отношение. Ваше отношение — одна из немногих вещей в жизни, над которыми вы полностью контролируете. Гарвардский психолог Уильямс Джеймс: «Величайшее открытие моего поколения состоит в том, что человек может изменить свою жизнь, изменив свое мировоззрение.«Если вы хотите проявить себя наилучшим образом, и если вы хотите максимизировать свое счастье и удовлетворение, тогда вы должны взять под контроль жизненно важную силу своего отношения. Пожалуйста, поймите: развитие и поддержание позитивного отношения — это не просто мотивационная техника быстрого решения. Это дисциплинированный навык, который необходимо практиковать и изучать.

Что такое отношение?

Отношение — это ваш взгляд на жизнь. Это способ, которым вы выбираете видеть и реагировать на события, ситуации, людей и себя.Ваше отношение — это не то, что с вами происходит. Вы выбираете свое отношение. Ваше отношение создается вашими мыслями, и вы выбираете свои мысли. Вы — архитектор своего настроения. Вы решаете, как вы будете воспринимать и обрабатывать события жизни и работы. Вы сами решаете, положительный или отрицательный у вас образ мышления. Если вы хотите почувствовать себя лучше, вы должны думать лучше. Чтобы мыслить позитивно, необходимо быть дисциплинированным.

Производительность начинается внутри вас.Ваш ум обладает огромной силой. Действительно, ваш разум — ваш самый важный ресурс производительности. То, как вы видите события жизни и работы и реагируете на них, определяется вашим складом ума и образцами мышления. Поэтому важнейший ключ к успеху — тренировать свой ум и использовать его с умом.

E + R = O

Событие + ответ = результат

Отличительной чертой неизменно успешных людей является их способность сохранять позитивный и проактивный настрой.Успешные люди думают иначе, чем обычные люди. Успешные люди добиваются лучших результатов, потому что их R-фактор определяется позитивным и проактивным мышлением. Их ум не загроможден и не отвлечен пессимизмом, негативом или цинизмом; в результате они могут сосредоточить всю свою умственную энергию на поиске решений, принятии эффективных действий и изучении того, как стать лучше.

Что такое отрицательное отношение?

Отрицательное отношение — результат негативного мышления.Это недостаток умственной дисциплины. Он сосредотачивается на проблеме и перестает искать решения или возможности. Негативное отношение может выжить только на постоянной диете, состоящей из негативного мышления и негативных разговоров с самим собой. Негативное отношение вызывает привыкание и влияет на вас и окружающих вас людей. Негативное отношение влияет на вас физически. Человек с негативным отношением почти всегда проигрывает человеку с позитивным настроем. К сожалению, многие люди с отрицательным отношением попадают в обреченную петлю, потому что отрицательно относятся к улучшению своего отношения.Это не лучшее место!

Что такое позитивное отношение?

Позитивное отношение — это результат дисциплинированного и осознанного взгляда, мышления и реакции на жизнь. Это умственная дисциплина. Это сделано намеренно. Это психологическая стойкость. Положительный настрой не наивен и не приукрашивает проблемы. Скорее, он видит и признает проблемы, а затем сосредотачивается на поиске решений и возможностей. Он ищет возможности внутри проблемы. Позитивный настрой формирует привычку и влияет на вас и окружающих.Положительный настрой влияет на вас физически. Человек с позитивным настроем почти всегда превосходит человека с негативным настроем.

Дисциплинированное мышление

Чтобы иметь позитивный и проактивный настрой, вы должны быть дисциплинированными и осознанно относиться к тому, как вы видите и думаете о событиях, ситуациях, людях и себе. То, как вы думаете, влияет на ваши чувства; поэтому сознательное управление тем, как вы воспринимаете и обрабатываете события, важно для позитивного отношения.

Ключевым элементом умственной дисциплины является внимание к разговору с самим собой и управление им. Разговор с самим собой — это то, что вы говорите себе о ситуациях, с которыми сталкиваетесь. Это то, как вы решаете интерпретировать и объяснять переживаемые вами события.
Умение разговаривать с самим собой очень важно, потому что слова несут мысли, а мысли создают чувства.

Вот как это работает: ваше отношение начинается с того, на чем вы решаете сосредоточиться, и слов, которые вы используете, чтобы выразить свое внимание. Человек с негативным мышлением по умолчанию сосредоточится на ситуации и скажет что-то вроде: «Это глупая идея.Это никогда не сработает ».

Человек с дисциплинированным и позитивным мышлением посмотрит на ту же ситуацию и скажет что-то вроде: «Это идея. Я не уверен, что это сработает, но давайте исследуем это дальше и выясним ». Обратите внимание на разницу в языке между этими двумя типами мышления.

По умолчанию образ мышления использует такие фразы, как «никогда» и «всегда». Дисциплинированный образ мышления использует такие слова, как «возможно», «может быть» и «исследовать». Поскольку отношение так быстро реагирует на язык, отрицательные слова вызовут отрицательные чувства, а положительные слова вызовут положительные.

Управляйте своим вниманием

То, как вы думаете, влияет на ваши чувства. Столкнувшись с трудной или разочаровывающей ситуацией, вы можете сосредоточиться на проблеме, вести негативный разговор с самим собой и сосредоточить свою эмоциональную энергию на беспокойстве и жалобах; или вы можете осознать, что является проблемой, дисциплинировать себя, чтобы увидеть общую картину, участвовать в продуктивном разговоре с самим собой и сосредоточить свою эмоциональную энергию на поиске решения или на преодолении проблемы.

Обратите внимание (это важно), что позитивный настрой не игнорирует проблемы.Он не замалчивает сложные вопросы и не игнорирует сложные.
На самом деле, позитивное отношение действительно видит ситуацию более точно и тщательно, потому что оно не фиксирует негативные аспекты ситуации.

Отрицательное отношение обычно бывает узким, ограничивающим и жестким. Как только негативное отношение находит то, что ищет (что происходит почти всегда), оно перестает смотреть и перестает думать. С другой стороны, позитивное отношение дает большую перспективу и понимание, потому что оно остается полностью вовлеченным в поиск решения.

Если вы считаете, что управление внутренними мыслями для создания позитивного, проактивного отношения — это просто раздутая мотивационная техника, рассмотрите исследование, которое подтверждает эффективность и силу этой умственной дисциплины. Работы Мартина Селигмана (см. Его книгу «Обретенный оптимизм») и Михая Чиксентмихайи (см. Его книгу «Поток: психология оптимального опыта») являются хорошими исходными ссылками. Вот снимок того, что обнаружил Чиксентмихайи в своих исследованиях:

«То, как мы относимся к себе, радость, которую мы получаем от жизни,
в конечном итоге напрямую зависит от того, как наш разум фильтрует и интерпретирует повседневный опыт.
Человек может сделать себя счастливым или несчастным, независимо от того, что на самом деле происходит «снаружи», просто изменив содержание сознания. Самые успешные люди, самые счастливые люди — это те, кто учится брать на себя ответственность за то, что происходит в уме ».

Простые дисциплины для улучшения отношения…

1. Осознавайте свое отношение к себе. Не позволяйте этому случиться. Обратите на это внимание.
2. Перефокусируйте, переосмыслите и отреагируйте , когда ваше отношение становится импульсивным или негативным.
3. Помните о вещах, которые вызывают в вас деструктивное отношение. Предвидеть. Планируйте заранее.
4. Управляйте своими внутренними историями и сценариями. Овладейте искусством продуктивного разговора с самим собой. Ваш язык помогает или вредит? Вы разговариваете с собой больше, чем с любым другим человеком в своей жизни. Добейтесь успеха в этом.
5. При возникновении проблемы подтвердите ее. Тогда немедленно сосредоточьтесь на поиске решений и возможностей для действий. Немедленно.
6. Безжалостно устраните BCD из своей жизни: обвинение, жалоба, защита.
7. Выключите телевизор. Инвестируйте в себя. Не тратьте время зря, наблюдая за жизнью других людей.
8. Начинайте каждый день с размышлений и подготовки . Будьте дисциплинированными и целенаправленно подходите к тому, как вы начинаете свой день. Настройтесь на дисциплину.
9. Будьте терпеливы. Будь стойким. Требуется время, чтобы выстроить выигрышную позицию.
10. Держите перспективу . Никогда не упускайте из виду общую картину.

Где в своей жизни вы могли бы использовать корректировку отношения?

Отношение и поведение | Просто Психология

1. Социальная Психология
2. Отношения

Отношения и поведение

Д-р Саул МакЛеод обновлено 2018

---

Отношение — это «относительно прочная организация убеждений, чувств и поведенческих тенденций в отношении социальных тенденций. объекты, группы, события или символы » (Хогг и Воган 2005, стр.150)

«..психологическая тенденция, которая выражается в оценке определенного объекта с некоторой степенью благосклонности или неприязни» (Игли и Чайкен, 1993, стр. 1)

---

Структура отношения

Структура отношения

Структура отношения может быть описана с помощью трех компонентов.

• Аффективный компонент : он включает чувства / эмоции человека по поводу объекта отношения. Например: «Я боюсь пауков».
• Поведенческий (или конативный) компонент: то, как наше отношение влияет на то, как мы действуем или ведем себя. Например: «Я буду избегать пауков и закричать, если увижу одного из них».
• Когнитивный компонент : он включает убеждение / знание человека об объекте отношения. Например: «Я считаю, что пауки опасны».
  

Эта модель известна как модель отношений ABC .

Одно из основных предположений о связи между установками и поведением — это постоянство.Это означает, что мы часто или обычно ожидаем, что поведение человека будет соответствовать его установкам. Это называется принципом постоянства.

Принцип последовательности отражает идею о том, что люди рациональны и всегда стараются вести себя рационально, и что поведение человека должно соответствовать их отношению (ям).

Хотя этот принцип может быть здравым, ясно, что люди не всегда следуют ему, иногда ведя себя совершенно нелогичным образом; например, курение сигарет и знание того, что курение вызывает рак легких и болезни сердца.

Есть свидетельства того, что когнитивные и аффективные компоненты поведения не всегда совпадают с поведением. Это показано в исследовании LaPiere (1934).

---

Сила отношения

Сила отношения

Сила, с которой удерживается отношение, часто является хорошим предиктором поведения. Чем сильнее отношение, тем больше вероятность, что это повлияет на поведение. Сила отношения включает:

Важность / личная значимость относится к тому, насколько важно отношение к человеку и связано с его личными интересами, социальной идентификацией и ценностями.

Если позиция имеет высокий личный интерес для человека (т. Е. Ее придерживается группа, членом которой человек является или хотел бы быть членом, и связана с ценностями человека), она будет быть чрезвычайно важным.

Как следствие, отношение будет иметь очень сильное влияние на поведение человека. Напротив, отношение не будет иметь значения для человека, если оно никоим образом не связано с его жизнью.

Знание Аспект силы отношения охватывает то, что человек знает об объекте отношения.Люди, как правило, лучше осведомлены о темах, которые их интересуют, и, как следствие, имеют сильное отношение (положительное или отрицательное).

Установки, основанные на прямом опыте, более сильны и влияют на поведение больше, чем установки, формируемые косвенно (например, через услышанное, чтение или просмотр телевизора).

---

Функция установок

Функция установок

Установки могут выполнять функции для человека. Дэниел Кац (1960) выделяет четыре функциональные области:

Знания

Отношения придают смысл (знания) для жизни.Функция знания относится к нашей потребности в мире, который является последовательным и относительно стабильным.

Это позволяет нам предсказать , что может произойти, и, таким образом, дает нам чувство контроля. Отношения могут помочь нам организовать и структурировать наш опыт.

Знание отношения человека помогает нам предсказать его поведение. Например, зная, что человек религиозен, мы можем предсказать, что он пойдет в церковь.

Самовыражение / эгоистичность

Отношения, которые мы выражаем (1) помогают сообщать , кто мы есть, и (2) могут заставить нас чувствовать себя хорошо, потому что мы утвердили свою идентичность.Самовыражение отношения также может быть невербальным: подумайте о наклейке на бампер, кепке или лозунге на футболке.

Таким образом, наше отношение является частью нашей идентичности и помогает нам осознавать, выражая наши чувства, убеждения и ценности.

Адаптивный

Если человек придерживается и / или выражает социально приемлемые взгляды, другие люди награждают его одобрением и общественным принятием .

Например, когда люди льстят своим начальникам или инструкторам (и верят этому) или молчат, если считают, что такое отношение непопулярно.Опять же, выражение может быть невербальным [представьте, что политик целует ребенка].

Таким образом, отношения связаны с тем, что мы отделены от социальной группы, а адаптивные функции помогают нам вписаться в социальную группу. Люди ищут тех, кто разделяет их взгляды, и развивают отношения, аналогичные тем, которые им нравятся.

Эго-защита

Эго-защитная функция относится к сохранению установок, которые защищают нашу самооценку или оправдывают действия, вызывающие у нас чувство вины.Например, один из способов защиты детей от чувства унижения, которое они испытали в P.E. уроки — это резко отрицательное отношение ко всем видам спорта.

Люди, чья гордость пострадала после поражения в спорте, могут аналогичным образом занять оборонительную позицию: «Меня это не беспокоит, мне все равно надоело регби…». Эта функция имеет психиатрический подтекст. Например, позитивное отношение к себе выполняет защитную функцию (то есть роль защиты эго), помогая нам сохранить наше представление о себе.

Основная идея функционального подхода заключается в том, что установки помогают человеку поддерживать связь между своими внутренними потребностями (выражение, защита) и внешним миром (адаптивность и знание).

Основная идея функционального подхода заключается в том, что установки помогают человеку поддерживать связь между своими внутренними потребностями (выражение, защита) и внешним миром (адаптивность и знание).

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S.А. (2018, 21 мая). Отношение и поведение . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/attitude.html

Ссылки на стиль APA

Игли А. Х. и Чайкен С. (1993). Психология отношений . Издательство колледжа Харкорт Брейс Йованович.

Хогг, М., и Воган, Г. (2005). Социальная психология (4-е издание) . Лондон: Прентис-Холл.

Кац, Д. (1960). Общественное мнение ежеквартально , 24, 163 — 204.

ЛаПьер Р. Т. (1934). Отношение против действий. Социальные силы , 13, 230-237.

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S. A. (2018, 21 мая). Отношение и поведение . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/attitude.html

сообщить об этом объявлении

факторов поведения | Безграничное управление

Определение отношения

Отношение обычно определяется как то, как человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно.

Цели обучения

Определение отношения в контексте норм поведения для сотрудников в организации

Основные выводы

Ключевые моменты

• Отношение в целом можно определить как способ, которым человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно. Тем не менее точное определение отношения является источником некоторых дискуссий и дискуссий.
• Рабочая среда может повлиять на отношение человека.
• Некоторые отношения представляют собой опасный элемент на рабочем месте, который может распространиться на самых близких к сотруднику и повлиять на производительность каждого.
• Установки — это слияние индивидуальных и внешних стимулов, и поэтому каждый (менеджеры, сотрудники и организации) несет ответственность за их улучшение.
• Хорошая рабочая среда жизненно важна для эффективного и продуктивного рабочего места.

Ключевые термины

• отношение : Настроение или душевное состояние.

Обзор

Отношение в целом можно определить как то, как человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно.Тем не менее, определение отношения является источником некоторых дискуссий и дискуссий.

При определении отношения полезно иметь в виду два полезных конфликта. Первый — это наличие амбивалентности или различий в отношении к данному человеку, объекту, ситуации и т. Д. У одного и того же человека, иногда в одно и то же время. Эта амбивалентность указывает на то, что установка по своей сути более сложна, чем простая скользящая шкала положительного и отрицательного, и определение этих осей разными способами является неотъемлемой частью определения сущности установки.Второй конфликт, который следует иметь в виду, — это степень неявной и явной установки, то есть подсознательной и сознательной. Действительно, люди часто полностью игнорируют свои скрытые установки, что затрудняет их точное изучение и интерпретацию.

Вывод здесь состоит в том, чтобы быть конкретным при обсуждении отношения и тщательно определять термины. Для менеджера утверждение, что у кого-то есть отношение или что кто-то к чему-то относится отрицательно или положительно, является расплывчатым и неконструктивным.Вместо этого работа менеджера состоит в том, чтобы наблюдать и пытаться точно определить возможные причины и следствия взгляда человека на что-либо.

Отношение на рабочем месте

Каждый имеет отношение ко многим вещам; это не обязательно плохо. Один из аспектов отношения сотрудников — это то влияние, которое оно может оказать на окружающих. Люди с позитивным настроем могут поднять настроение своим коллегам, а человек с негативным отношением может поднять им настроение. Иногда, однако, этот принцип работает наоборот, и отношения часто более сложны, чем положительные или отрицательные.Отношение может повлиять как на производительность сотрудника, так и на производительность коллег.

Отношение : На отношение человека может влиять его или ее окружение, точно так же, как отношение человека влияет на его или ее окружение.

Может ли руководство изменить отношение людей?

Некоторые отношения представляют собой опасный элемент на рабочем месте, который может распространиться на самых близких к сотруднику и повлиять на производительность каждого. Обязан ли менеджер помочь изменить отношение человека? Должен ли сотрудник нести ответственность? Ответ заключается в том, что отношения — это слияние индивидуальных и внешних стимулов, и поэтому каждый находится в положении ответственности.

Тем не менее, менеджер может повлиять на отношение сотрудника, если основная причина связана с условиями работы или рабочей средой. Например, у сотрудников может развиться плохое отношение, если они работают сверхурочно, если компания испытывает трудности или если у них есть проблемы во взаимоотношениях с менеджером или другим сотрудником. Точно так же, если сотрудники считают, что у них мало шансов на продвижение или что их усилия остаются не оцененными организацией, у них может развиться негативное отношение.Насколько это возможно, менеджеры должны стремиться исправить эти ситуации, чтобы создать эффективную рабочую среду.

Хорошая рабочая среда жизненно важна для эффективного и продуктивного рабочего места. Сотрудники, которые находятся в позитивной и вдохновляющей рабочей среде, с большей вероятностью будут искать решения и сохранять лояльность, даже если компания испытывает финансовые трудности. Даже в этом случае сотрудники несут определенную ответственность за изменение своего отношения. Если руководство делает все, что в его силах, чтобы создать благоприятную среду, а сотрудник отказывается участвовать, тогда менеджеры мало что могут сделать, чтобы помочь.Иногда бизнес не может улучшить отношения.

Как отношение влияет на поведение

Установки могут положительно или отрицательно повлиять на поведение человека, независимо от того, осознает ли он последствия.

Цели обучения

Объясните, как различное отношение может существенно повлиять на поведение сотрудников

Основные выводы

Ключевые моменты

• Отношения заразительны и могут влиять на людей, которые находятся рядом с человеком, проявляющим данное отношение, что, в свою очередь, также может влиять на их поведение.
• Понимание различных типов отношений и их возможных последствий полезно для прогнозирования того, как отношения людей влияют на их поведение.
• Даниэль Кац выделяет четыре категории установок: утилитарную, познавательную, эго-защитную и ценностно-экспрессивную.
• Организации могут влиять на отношение и поведение сотрудников, используя различные стратегии управления и создавая сильную организационную среду.
• Поскольку разные факторы влияют на людей по-разному, организация может захотеть реализовать несколько стратегий.

Ключевые термины

• изменение поведения : Любое преобразование или изменение человеческих привычек или моделей поведения.

Индивидуальное отношение и поведение

Установки могут положительно или отрицательно повлиять на поведение человека. Человек не всегда может осознавать свое отношение или влияние, которое оно оказывает на поведение. Человек, у которого есть положительное отношение к работе и коллегам (например, удовлетворенность, дружелюбие и т. Д.), Может положительно влиять на окружающих.Такое позитивное отношение обычно проявляется в поведении человека; люди с хорошим отношением к жизни активны и продуктивны и делают все возможное, чтобы улучшить настроение окружающих.

Примерно так же и человек, проявляющий негативное отношение (например, недовольство, скука и т. Д.), Будет вести себя соответствующим образом. Люди с таким отношением к работе могут также влиять на окружающих и вести себя таким образом, чтобы снизить эффективность и результативность.

Установочные категории

Отношение и поведение по-разному взаимодействуют в зависимости от рассматриваемого отношения.Понимание различных типов отношений и их вероятных последствий полезно для прогнозирования того, как отношения людей могут влиять на их поведение. Даниэль Кац использует четыре классификации отношения:

1. Утилитарность : Утилитарность относится к позиции человека, проистекающей из личных интересов или интересов общества. Примером может служить повышение. Поскольку повышение означает больший располагаемый доход, сотрудники будут положительно относиться к получению повышения, что может положительно повлиять на их поведение в некоторых обстоятельствах.
2. Знание : Логика или рационализация — еще одно средство, с помощью которого люди формируют отношения. Когда организация обращается к логике людей и объясняет, почему она назначает задачи или реализует стратегию, она может сформировать более позитивное отношение к этой задаче или стратегии (и наоборот, если сотрудник не понимает, почему задача логична).
3. Защита эго : Люди имеют тенденцию использовать установки для защиты своего эго, что приводит к общему негативному отношению.Если руководитель критикует работу сотрудников, не предлагая предложений по улучшению, сотрудники могут сформировать негативное отношение и впоследствии уволить руководителя как глупого, пытаясь защитить свою работу. Поэтому менеджеры должны осторожно справляться с критикой и предлагать решения, а не просто выявлять проблемы.
4. Ценностно-выразительный: люди со временем развивают основные ценности. Эти значения не всегда ясны или просты. Менеджеры всегда должны осознавать, что важно для их сотрудников с точки зрения ценностей (то есть, что они отстаивают? Почему они делают то, что делают?).Такое понимание может помочь руководству согласовать видение организации с индивидуальными ценностями, тем самым порождая энтузиазм среди сотрудников.

Организационные установки и поведение

Отношение может быть заразительным и влиять на поведение окружающих. Поэтому организации должны признать, что можно повлиять на отношение человека и, в свою очередь, на его или ее поведение. Благоприятная рабочая среда, удовлетворенность работой, система вознаграждений и кодекс поведения — все это может помочь укрепить определенное поведение.

Один из ключей к изменению поведения человека — последовательность. Недостаточно стимулировать инициативы, влияющие на поведение; каждый в организации должен быть привержен успеху этих инициатив. Также важно помнить, что определенные действия будут более эффективными с одними людьми, чем с другими. Руководство может пожелать обрисовать несколько различных стратегий изменения поведения, чтобы иметь наибольший эффект во всей организации, и принять во внимание разнообразие, присущее любой группе.

Определяющие значения

Ценности — это руководящие принципы, определяющие нравственность и поведение человека.

Цели обучения

Определить ценности в контексте организационной этики и организационного поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Личные ценности — это внутреннее представление людей о том, что хорошо, полезно, важно, полезно, красиво, желательно, конструктивно и т. Д.
• Такие ценности, как честность, трудолюбие и дисциплина, могут повысить эффективность сотрудников на рабочем месте и помочь им служить положительным примером для подражания для других.
• Сотрудники не должны навязывать свои ценности своим коллегам.
• Руководство должно принимать во внимание ценности при приеме на работу, чтобы гарантировать, что ценности сотрудников совпадают с ценностями компании, а также другими сотрудниками.

Ключевые термины

• ценности : Собрание руководящих принципов; что человек считает морально правильным и желательным в жизни, особенно в отношении личного поведения.

Обзор

На личные ценности могут влиять культура, традиции и сочетание внутренних и внешних факторов.Ценности определяют, что люди считают важным в своей повседневной жизни, и помогают формировать их поведение в каждой ситуации, с которой они сталкиваются. Поскольку ценности часто сильно влияют как на отношение, так и на поведение, они служат своего рода личным компасом для поведения сотрудников на рабочем месте. Ценности помогают определить, увлечен ли сотрудник своей работой и своим рабочим местом, что, в свою очередь, может привести к возврату выше среднего, высокой удовлетворенности сотрудников, сильной командной динамике и синергии.

Как формируются ценности?

Ценности обычно формируются множеством различных внутренних и внешних влияний, включая семью, традиции, культуру и, в последнее время, средства массовой информации и Интернет.Человек отфильтрует все эти влияния и объединит их в уникальный набор ценностей, который может отличаться от наборов ценностей других людей той же культуры.

Считается, что ценности развиваются на разных этапах в процессе воспитания человека и остаются относительно неизменными по мере того, как дети становятся взрослыми. Социолог Моррис Мэсси выделяет три критических периода развития системы ценностей человека:

• Период отпечатка (от рождения до семи лет): люди начинают устанавливать шаблон того, что станет их собственными ценностями.
• Период моделирования (возраст от восьми до тринадцати лет): ценностный шаблон человека вылепляется и формируется родителями, учителями и другими людьми и жизненным опытом человека.
• Период социализации (от тринадцати до двадцати одного года): человек настраивает ценности посредством личного исследования, сравнения и противопоставления поведения других людей.

Ценности на рабочем месте

Ценности могут сильно повлиять на поведение сотрудников на рабочем месте. Например, если сотрудник ценит честность, упорный труд и дисциплину, он, вероятно, приложит усилия, чтобы проявить эти качества на рабочем месте.Таким образом, этот человек может быть более эффективным сотрудником и более позитивным образцом для подражания для других, чем сотрудник с противоположными ценностями.

Тяжелая работа : Сильная трудовая этика — это личная ценность.

Конфликт может возникнуть, однако, если сотрудник поймет, что его коллеги не разделяют ее ценностей. Например, сотрудник, который ценит тяжелую работу, может обижаться на коллег, которые ленивы или непродуктивны, без выговора. Даже в этом случае могут возникнуть дополнительные конфликты, если сотрудник попытается навязать коллегам свои собственные ценности.

Наем за ценности

Если менеджеры бизнеса создают заявление о миссии, они, вероятно, уже решили, какие ценности они хотят, чтобы их компания представляла общественности. Заявление о миссии может помочь им найти кандидатов, чей характер соответствует этим ценностям, что может помочь уменьшить трение на рабочем месте и создать благоприятную рабочую среду.

Наем на основе навыков важен для эффективности и является относительно интуитивным. Однако прием на работу по ценностям не менее важен.Поскольку индивидуальные ценности оказывают сильное влияние на отношение и поведение, компания должна нанимать группы людей, ценности которых не противоречат ни друг другу, ни целям организации.

Как ценности влияют на поведение

Ценности влияют на поведение, потому что люди подражают поведению, которое они считают ценным.

Цели обучения

Обсудите позитивную взаимосвязь между значимыми корпоративными ценностями и поведением сотрудников на рабочем месте.

Основные выводы

Ключевые моменты

• Ценности — важный элемент, который влияет на людей и их поведение по отношению к другим.
• Компании могут влиять на поведение человека с помощью кодексов поведения, этических и концептуальных заявлений, комитетов по этике и системы наказаний и вознаграждений.
• Иногда существует разрыв между ценностями и поведением человека. Организационные стратегии, такие как система вознаграждения, могут закрыть этот пробел.
• Культура также в значительной степени влияет на то, как ценности формируют поведение, поскольку данная организационная культура может создавать дух товарищества и социальную взаимозависимость.

Ключевые термины

• поведение : Как действует живое существо.

Обзор

Ценности определяются как точки зрения на соответствующий образ действий. Если человек ценит честность, он будет стремиться быть честным. Люди, которые ценят прозрачность, будут упорно трудиться, чтобы быть прозрачными. Ценности — один из важных элементов, влияющих на индивидуальный характер и поведение по отношению к другим. Связь между ценностями и поведением является интимной, поскольку ценности создают конструкцию для соответствующих действий.

Ценности и поведение на рабочем месте

Рабочая среда должна поощрять позитивные ценности и препятствовать негативным влияниям, влияющим на поведение.Все люди обладают моральным компасом, определяемым через ценности, которые определяют их отношение к другим и поведение. Люди, которым не хватает сильных или этических ценностей, могут участвовать в негативном поведении, которое может нанести вред организации. Хотя компания не может ничего сделать с влияниями, которые формируют ценности и поведение человека до приема на работу, организация может попытаться повлиять на поведение сотрудников на рабочем месте.

Средства поощрения или сдерживания поведения

Программы обучения, кодексы поведения и комитеты по этике могут информировать сотрудников о типах поведения, которые компания считает приемлемыми и неприемлемыми.Хотя эти усилия не обязательно изменят ценности человека, они могут помочь им решить не участвовать в неэтичном поведении на работе. Менеджеры должны подчеркивать не только обязанности сотрудника, но и то, что организация ожидает в отношении ценностей и этики. Заявления об этике и заявления о видении — полезные инструменты, позволяющие донести до сотрудников, что компания отстаивает и почему.

Система наказаний и поощрений также может способствовать формированию того типа ценностей, которые компания хочет видеть в своих сотрудниках, по сути фильтруя поведение через обусловливание.Если люди видят, что определенное поведение вознаграждается, они могут решить изменить свое поведение и, в свою очередь, изменить свои ценности. Кроме того, иногда существует разрыв между ценностями и поведением человека. Этот разрыв может возникать из-за сознательного решения не следовать определенному значению с соответствующим действием. Это решение может зависеть от того, насколько глубоко эта ценность влияет на характер человека, и от окружающей среды.

Культура также в значительной степени влияет на то, как ценности формируют поведение, поскольку данная организационная культура может создавать дух товарищества и социальную взаимозависимость.Соответствие ожиданиям и ценностям более широкой организации — общий результат организаций с сильной этикой и видением. Такая организация поощряет увлеченность и позитивное поведение своих сотрудников. Конечно, культура компании может работать в обоих направлениях. Некоторые отрасли по своей природе являются конкурентными, поскольку ценят индивидуальное превосходство над другими людьми (например, продажи, торговля акциями и т. Д.). Хотя некоторые могут рассматривать такую ​​культуру как объективно негативную, для организации субъективно полезно прививать и развивать эти ценности для создания определенного поведения (например, тяжелой работы и высокой мотивации).

Определение удовлетворенности работой

Удовлетворенность работой — это уровень удовлетворенности сотрудников своей работой, который может повлиять на производительность.

Цели обучения

Определите удовлетворенность работой в контексте движущих сил организационного поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Удовлетворенность работой может зависеть от способности человека выполнять необходимые задачи, уровня коммуникации в организации и того, как руководство обращается с сотрудниками.
• Измерение удовлетворенности работой может быть сложной задачей, поскольку определение удовлетворенности может быть разным для разных людей.
• Если организация обеспокоена удовлетворенностью сотрудников работой, руководство может проводить опросы, чтобы определить, какие стратегии следует реализовать. Такой подход помогает руководству объективно определять степень удовлетворенности работой.
• Связь между начальниками и подчиненными, или отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными, является еще одним важным фактором, влияющим на удовлетворенность работой на рабочем месте.

Ключевые термины

• удовлетворенность работой : Уровень удовлетворенности, который человек испытывает в отношении своей работы.

Что такое удовлетворенность работой?

Удовлетворенность работой — это уровень удовлетворенности, который человек испытывает по поводу своей работы. Это чувство в основном основано на индивидуальном восприятии удовлетворения. Удовлетворенность работой может зависеть от способности человека выполнять необходимые задачи, уровня коммуникации в организации и того, как руководство обращается с сотрудниками.

Удовлетворенность работой делится на два уровня: эмоциональное удовлетворение работой и когнитивное удовлетворение работой. Аффективное удовлетворение работой — это эмоциональное отношение человека к работе в целом. Когнитивное удовлетворение работой — это степень удовлетворенности сотрудников некоторыми аспектами своей работы, такими как оплата, часы работы или льготы.

Измерение удовлетворенности работой

Многие организации сталкиваются с трудностями при точном измерении удовлетворенности работой, поскольку определение удовлетворенности может различаться у разных людей в организации.Однако большинство организаций понимают, что уровень удовлетворенности работой может повлиять на их производительность, и поэтому определение показателей имеет решающее значение для создания высокой эффективности.

Несмотря на широко распространенное мнение об обратном, исследования показали, что высокоэффективные сотрудники не чувствуют себя удовлетворенными своей работой просто из-за высоких должностей или повышения заработной платы. Это отсутствие корреляции является серьезной проблемой для организаций, поскольку исследования также показывают, что внедрение положительных кадровых практик приводит к финансовой выгоде для организаций.Стоимость сотрудников довольно высока, и первостепенное значение имеет удовлетворение, связанное с окупаемостью этих инвестиций. Проще говоря: позитивная рабочая среда и рост акционерной стоимости напрямую связаны.

Некоторые факторы удовлетворенности работой могут оказаться более важными, чем другие, в зависимости от потребностей каждого работника, личных и профессиональных целей. Чтобы создать эталон для измерения и, в конечном итоге, повышения удовлетворенности работой, менеджеры в организации могут использовать проверенные методы тестирования, такие как Индекс описания работы (JDI) или Миннесотский опросник удовлетворенности (MSQ).Эти оценки помогают руководству объективно определять степень удовлетворенности работой.

Важные факторы

Как правило, для измерения и влияния на удовлетворенность работой можно использовать пять факторов:

1. Выплата или полная компенсация

2. Сама работа (то есть особенности работы, такие как проекты, обязанности)

3. Возможности продвижения (т. Е. Расширенные обязанности, более престижное звание)

4. Отношения с руководителем

5. Взаимодействие и рабочие отношения с коллегами

Управление и связь

Помимо этих пяти факторов, одним из наиболее важных аспектов работы человека в современной организации является коммуникационные требования, с которыми сотрудник сталкивается на работе.Требования можно охарактеризовать как коммуникационную нагрузку: «скорость и сложность коммуникационных входов, которые человек должен обработать в определенные временные рамки». Если человек получает слишком много сообщений одновременно, не получает достаточно информации о работе или не может обработать эти данные, человек с большей вероятностью станет неудовлетворенным, раздраженным и недовольным работой, что приведет к низкому уровню удовлетворенности работой. .

Связь между руководителями и подчиненными, или отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными, является еще одним важным фактором, влияющим на удовлетворенность работой на рабочем месте.То, как подчиненные воспринимают поведение руководителя, может положительно или отрицательно повлиять на удовлетворенность работой. Коммуникационное поведение, такое как выражение лица, зрительный контакт, выражение голоса и движения тела, имеет решающее значение для взаимоотношений высшего и подчиненного.

Как удовлетворенность работой влияет на поведение

Удовлетворенность работой может повлиять на уровень приверженности человека организации, прогулы и текучесть кадров.

Цели обучения

Обсудите, как удовлетворенность работой отражается на рабочем поведении в организации.

Основные выводы

Ключевые моменты

• Если люди удовлетворены работой, которую они делают, это меньше похоже на работу, что мотивирует их к более позитивному отношению и более высокому уровню энтузиазма.
• Лица, преданные своей работе, скорее всего, будут более склонны работать дольше или брать на себя дополнительные обязанности без увеличения заработной платы.
• Удовлетворенность можно повысить с помощью эффективных стратегий управления. Руководители несут ответственность за понимание того, что мотивирует сотрудников, и создание благоприятной рабочей среды, способствующей этому.

Ключевые термины

• текучесть кадров : Количество сотрудников, которые покидают организацию по собственному желанию и нуждаются в замене.
• описание должности : описание задач и обязанностей на должности в организации.

Влияние удовлетворенности работой на поведение

Удовлетворенность работой может повлиять на уровень приверженности человека организации, количество прогулов и текучесть кадров. Это также может повлиять на уровень производительности, готовность сотрудников участвовать в деятельности по решению проблем и количество усилий, которые сотрудники прилагают для выполнения действий, выходящих за рамки их должностных инструкций.Когда люди довольны своей работой, их работа становится менее похожей на работу и доставляет им больше удовольствия. Тем, кто доволен своей работой, обычно не составляет труда встать и пойти на работу.

Удовлетворенность работой : Удовлетворенность работой может повлиять на отношения.

Удовлетворенность работой также снижает уровень стресса, который может повлиять на производительность труда, психическое и физическое здоровье. Стресс также может повлиять на принятие решений, что может привести к неэтичному или нестратегическому выбору.С другой стороны, довольные сотрудники сохраняют более позитивный и беззаботный взгляд на работу. Этот позитивный взгляд часто распространяется на коллег и может положительно повлиять на работу каждого. Есть некоторые признаки того, что удовлетворенность работой напрямую связана с ее производительностью; тем не менее, уменьшение стресса может положительно повлиять на поведение человека.

Методы повышения удовлетворенности работой

Чтобы определить, действительно ли сотрудники удовлетворены своей работой, организации часто проводят опросы, чтобы измерить уровень удовлетворенности сотрудников работой и определить области — прием на работу, профессиональное обучение, программы мотивации сотрудников и т. Д.- для улучшения и обогащения работы. Поскольку удовлетворенность работой зависит от каждого человека, управленческие команды используют несколько различных стратегий, чтобы помочь большинству сотрудников в организации чувствовать себя удовлетворенными своим местом в компании.

Один из проверенных способов повышения удовлетворенности работой — вознаграждение сотрудников за их производительность и позитивное поведение. Когда сотрудники выходят за рамки своих должностных обязанностей, чтобы завершить проект или помочь коллеге, их действия можно назвать корпоративным поведением или OCB (см. Bommer, Miles, and Grover, 2003).Состояние Боммера, Майлза и Гровера:

Обработка социальной информации основана на представлении о том, что люди формируют идеи на основе информации, полученной из их непосредственного окружения, а поведение коллег является очень важным компонентом среды сотрудника. Следовательно, частое наблюдение за эпизодами гражданства в рабочей группе может привести к установлению отношения, что такое ОСН является нормальным и уместным. Следовательно, человек, вероятно, будет повторять это «нормальное» поведение.

Эти положительные изменения в поведении показывают, что люди учатся на своем окружении и что корпоративная культура играет большую роль в обеспечении удовлетворенности работой. Перед менеджерами стоит задача управлять этой позитивной культурой и понимать, как на каждого сотрудника влияют культурные факторы на рабочем месте. Нет двух одинаковых людей; здесь в игру вступают менеджеры. Менеджеры должны быть проницательными и наблюдательными, определять, что мотивирует каждого человека к высокому уровню удовлетворенности работой, и обеспечивать, чтобы сотрудники получали то, что им нужно.В некотором смысле клиенты менеджера — его подчиненные. Понимание этой динамики — важный компонент роли менеджмента.

Как эмоции и настроение влияют на поведение

Эмоции и настроение могут влиять на темперамент, личность, характер, мотивацию, а также на первоначальные взгляды и реакции.

Цели обучения

Опишите важность настроения и эмоций сотрудников для общей производительности с организационной точки зрения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Плохое влияние определенного настроения на принятие решений может снизить производительность человека и привести к неправильным решениям, которые влияют на компанию.
• Эмоция — это субъективная линза объективного мира; при принятии решений следует по возможности отбрасывать эмоции. Это особенно важно для менеджеров, которые ежедневно принимают важные решения.
• Поскольку эмоции в значительной степени представляют собой химический баланс (или дисбаланс) в уме, эмоции могут быстро затуманивать суждения и усложнять социальные взаимодействия, при этом человек не осознает, что это происходит.

Ключевые термины

• настроение : Психическое или эмоциональное состояние.
• эмоции : субъективные, сознательные переживания, которые в основном характеризуются психофизиологическими проявлениями, биологическими реакциями и психическими состояниями.

Эмоции на рабочем месте

Эмоции и настроение могут влиять на темперамент, личность, характер и мотивацию. Они могут повлиять на физическое благополучие, суждения и восприятие человека. Эмоции играют решающую роль в том, как люди ведут себя и реагируют на внешние раздражители; они часто достаточно усвоены, чтобы люди не замечали, когда они на работе.Эмоции и настроение могут затуманивать суждения и снижать рациональность принятия решений.

Настроение

Любое настроение может влиять на суждения, восприятие, а также на физическое и эмоциональное благополучие. Длительное пребывание в плохом настроении или стрессовой среде может привести к таким заболеваниям, как болезни сердца, диабет и язвы. Последствия любого плохого настроения на принятие решений могут отрицательно сказаться на работе человека и привести к принятию неверных решений, влияющих на компанию. Напротив, позитивное настроение может способствовать творчеству и решению проблем.Однако позитивное настроение также может вызвать ложный оптимизм и негативно повлиять на принятие решений.

эмоции

Эмоции взаимны с настроением, темпераментом, личностью, характером и мотивацией. На эмоции могут влиять гормоны и нейромедиаторы, такие как дофамин и сератонин. Дофамин может влиять на уровень энергии и настроение человека, в то время как сератонин может влиять на навыки критического мышления. Поскольку эмоции в значительной степени представляют собой химический баланс (или дисбаланс) в уме, эмоции могут быстро затуманивать суждения и усложнять социальные взаимодействия, при этом человек не осознает, что это происходит.

Plutchik Wheel : Эмоции сложны и движутся в разных направлениях. Моделирование эмоциональных чувств и рассмотрение их поведенческих последствий полезно для предотвращения негативного воздействия эмоций на рабочее место.

Значение поведения важно понимать как руководителям, так и подчиненным. Работники должны попытаться объективно определить, когда эмоциональная предрасположенность влияет на их поведение и суждения, и обеспечить положительные или нейтрализованные последствия эмоции.Положительные эмоции могут быть очень полезными, вызывая экстраверсию, энергию и удовлетворение от работы. Однако как положительные, так и отрицательные эмоции могут исказить обоснованность решения. Например, излишняя самоуверенность может быть столь же опасной, как и неуверенность в себе.

Организационные последствия

Поощряя позитивные отношения сотрудников с руководством и динамику сотрудников, организация может уравновесить настроение и эмоции человека. Повышение уровня удовлетворенности сотрудников работой — еще один способ, которым компания может повлиять на настроение сотрудника.Если человек доволен работой, это может снизить уровень стресса и помочь повлиять на мотивацию и расположение. Удовлетворение работой может повлиять на настроение и эмоциональное состояние человека. Предоставление организационных преимуществ, таких как корпоративный тренажерный зал, уроки медитации или уединение в компании, также может повлиять на эмоции человека. Было показано, что активный образ жизни способствует повышению уровня дофамина, который может повысить энергию и настроение.

Менеджерам поручено не только отслеживать и контролировать собственное настроение и эмоции, но и распознавать эмоциональные проблемы у своих подчиненных.Руководители должны стремиться уравновесить эмоции своих подчиненных, чтобы ничто не влияло отрицательно на их психическое благополучие. Это может быть сложной задачей для руководства, поскольку многие люди по-разному проявляют свои эмоции (и большинство из них склонны скрывать их, особенно на работе). Менеджеры должны быть проницательными и стратегически важными для обеспечения умственного равновесия на работе.

Человеческие отношения: влияние личности и отношения

Что определяет нашу личность?

Наша личность Набор черт, которые могут объяснить или предсказать поведение человека в различных ситуациях.определяется как набор черт, которые могут объяснить или предсказать поведение человека в различных ситуациях. Другими словами, личность — это набор характеристик, которые отражают то, как мы думаем и действуем в данной ситуации. Из-за этого наша личность во многом определяет то, как мы относимся друг к другу на работе. То, как мы думаем, что мы чувствуем, и наше нормальное поведение характеризуют то, что наши коллеги ожидают от нас как в поведении, так и в ожиданиях их взаимодействия с нами. Например, предположим, что на работе вы, как известно, приходите вовремя, но внезапно начинаете опаздывать каждый день.Это напрямую противоречит вашей личности, то есть тому факту, что вы сознательны. В результате сотрудники могут начать верить, что что-то не так. С другой стороны, если бы у вас не было этой характеристики, это могло бы быть не столь удивительно или примечательно. Точно так же, если ваш обычно уравновешенный начальник кричит на вас из-за чего-то незначительного, вы можете подумать, что в его гневе есть нечто большее, поскольку это не нормальная черта личности, а также, возможно, вам будет труднее справиться с ситуацией, так как вы не ожидал этого.Когда мы ожидаем, что кто-то будет действовать определенным образом, мы учимся взаимодействовать с ним, исходя из его личности. Это работает в обоих направлениях, и люди учатся взаимодействовать с нами на основе нашей личности. Когда мы ведем себя не так, как наши обычные черты личности, людям может потребоваться время, чтобы приспособиться к ситуации.

Личность также влияет на нашу способность взаимодействовать с другими, что может повлиять на наш карьерный успех. В исследовании 2009 года, проведенном Анджелиной Сутин и др., Было обнаружено, что личностные характеристики невротизма (склонность к переживанию негативных эмоциональных состояний) оказали большее влияние, чем какие-либо личностные характеристики, на определение будущего карьерного успеха.Другими словами, люди с позитивным и обнадеживающим характером, как правило, будут вознаграждены карьерным успехом в более позднем возрасте.

Хотя есть споры между тем, являются ли наши личности неотъемлемыми, когда мы рождаемся (природа), и тем, как мы росли (воспитываем), большинство исследователей сходятся во мнении, что личность обычно является результатом как природы, так и нашего опыта окружающей среды / образования. Например, вы, вероятно, слышали, как кто-то сказал: «Она ведет себя так же, как ее мать». Скорее всего, она так себя ведет, потому что родилась с некоторыми чертами своей матери, а также потому, что она научилась некоторым образцам поведения, которые мать передала ей, когда росла.

Рисунок 1.1

Факторы природы и воспитания определяют нашу личность.

Другим примером может быть тот, кто растет со своими родителями, постоянно устраивая вечеринки. В результате, став взрослым, этот человек тоже может организовывать множество вечеринок. Или же влияние партий может создать противоположный эффект, когда человек вообще не хочет устраивать вечеринки. Окружающий и образовательный опыт может создавать положительные или отрицательные ассоциации, в результате которых мы чувствуем себя в любой ситуации, которая происходит в нашей жизни.

Наши ценности определяют нашу личность. Наши ценности То, что мы считаем самым важным для нас. те вещи, которые мы считаем наиболее важными для нас. Например, если вы цените спокойствие и умиротворение, ваша личность может показать это разными способами. Возможно, вы предпочтете иметь несколько близких друзей и не ходить в ночной клуб по субботам. Вы можете выбрать менее напряженный карьерный путь, и вам может быть сложно работать в месте, где часто возникают конфликты.

Мы часто оказываемся в ситуациях, когда наши ценности не совпадают с теми, с кем мы работаем.Например, если главная ценность Элисон — связь, это может проявляться в теплом стиле общения с коллегами и интересе к их личной жизни. Представьте, что Элисон работает с Тайлером, основная ценность которого — эффективность. Из-за сосредоточенности Тайлера он может счесть пустой тратой времени светские разговоры с коллегами. Когда Элисон подходит к Тайлеру и спрашивает о его выходных, она может чувствовать себя обиженной или расстроенной, когда он отталкивает ее, чтобы спросить о проекте, над которым они вместе работают. Она чувствует, что связь не установлена, а он считает, что она неэффективна.Понимание наших собственных ценностей, а также ценностей других может очень помочь нам стать лучшими коммуникаторами.

Примеры значений

Каковы ваши пять основных ценностей? Как вы думаете, как это влияет на вашу личность?

Достижение, успех	Простота использования	Значение	Ориентация на результат
Отчетность	КПД	Правосудие	Верховенство закона
Точность	Удовольствие	Доброта	Безопасность
Приключения	Равенство	Знания	Удовлетворение других
Все за одного и один за всех	Превосходство	Лидерство	Безопасность
Красота	Справедливость	Любовь, романтика	Самоотдача
Спокойствие, тишина, покой	Вера	Верность	Самостоятельность
Вызов	Верность	Максимальное использование	Самомыслящий
Изменить	Семья	Интенсивность (времени, ресурсов)	Чувствительность
Благотворительность	Чувство семьи	Merit	Служение (другим, обществу)
Чистота, порядок	чутье	Деньги	Простота
Сотрудничество	Свобода, свобода	Единство	Навык
Обязательства	Дружба	Открытость	Решение проблем
Связь	Развлечения	Другая точка зрения, исходные данные	Скорость
Сообщество	Щедрость	Патриотизм	Дух, духовность в жизни
Компетенция	Кротость	Мир, ненасилие	Стабильность
Конкуренция	Общий вид	Совершенство	Стандартизация
Забота о других	Гудвилл	Личностный рост	Статус
Соединение	Доброта	Настойчивость	Прочность
Контент поверх формы	Благодарность	Удовольствие	Желание исполнить
Постоянное совершенствование	Тяжелая работа	Мощность	Успех, достижение
Сотрудничество	Счастье	Практичность	Систематизация
Координация	Гармония	Консервация	Работа в команде
Творчество	Здоровье	Конфиденциальность	Своевременность
Удовлетворенность клиентов	честь	Прогресс	Допуск
Решительность	Ориентирован на человека	Процветание, богатство	Традиция
Определение	Улучшение	Пунктуальность	Спокойствие
Восторг бытия, радость	Независимость	Качество работы	Доверие
Демократия	Индивидуальность	Закономерность	Правда
Дисциплина	Внутренний мир, спокойствие, тишина	Надежность	Единство
Дискавери	Инновации	Находчивость	Сорт
Разнообразие	Целостность	Уважение к другим	Благополучие
Динамизм	Разведка	Отзывчивость	Мудрость

А как насчет нашего отношения?

Наше отношение Благоприятные или неблагоприятные чувства к людям, вещам или ситуациям.положительное или отрицательное мнение по отношению к людям, вещам или ситуациям. Многие вещи влияют на наше отношение, включая среду, в которой мы выросли, и наш личный опыт. Наши личности и ценности также играют большую роль в нашем отношении. Например, многие люди могут иметь такое же отношение к политике, что и их родители, но их отношение может измениться по мере того, как они приобретают больше опыта. Если у кого-то плохой опыт плавания в океане, у него может развиться негативное отношение к пляжным развлечениям.Однако предположим, что у этого человека был незабываемый опыт, например, когда он видел морских львов на пляже, тогда он или она может изменить свое мнение об океане. Точно так же кто-то, возможно, любил океан, но если у него есть пугающий опыт, например, когда он чуть не утонул, он может изменить свое отношение.

Важно помнить об отношениях: они могут меняться с течением времени, но обычно для того, чтобы наши отношения резко изменились к лучшему, необходимо получить какой-то положительный опыт.Мы также контролируем свое отношение в мыслях. Если мы постоянно потоки негативных мыслей, вполне вероятно, что мы можем стать негативным человеком.

На рабочем месте вы можете увидеть, где важно отношение. Кто-то может быть веселым и жизнерадостным. Это ценные сотрудники, потому что они помогают привнести позитивный взгляд на рабочее место. Точно так же люди с негативным отношением обычно предпочитают не работать. Проблема негативного отношения в том, что оно разрушительно влияет на всех остальных.Вы когда-нибудь чувствовали себя по-настоящему счастливыми после прекрасного дня, а когда вы вернулись домой, ваша соседка по комнате была в ужасном настроении из-за своего плохого дня? В этой ситуации вы почти можете почувствовать, что сдуваетесь! Вот почему позитивный настрой является ключевым компонентом хороших человеческих отношений на работе и в нашей личной жизни.

Но как изменить негативное отношение? Поскольку негативное отношение может исходить из многих источников, существует также множество источников, которые могут помочь нам улучшить наше отношение.

Изменение вашего отношения

На веб-сайте Motivation123 они описывают три вещи, которые следует учитывать при попытке изменить свое отношение.

Пачки написаны об улучшении вашего отношения; не так, когда дело доходит до определения того, что вы пытаетесь улучшить. В этом контрольном списке мы это исправим.

Хотя есть много способов определить отношение, я считаю, что три контрольных точки, приведенные ниже, наиболее полезны.Они проясняют не только то, из чего складывается ваше отношение, но и то, как оно влияет на то, что вы делаете.

1. Как ввести

Перед тем, как отправиться в отпуск на юг, я ожидал расслабляющего и приятного времени. Это первая часть вашего отношения: это то, чего вы ожидаете до того, как что-то произойдет.

От себя я ожидал хорошего. Кто-то с более негативным уклоном — по крайней мере, в отношении путешествий — предсказал бы впереди тяжелые времена.

2. Как вы это переживаете

Вторая часть вашего отношения — это то, как вы оцениваете прогресс. Вы замечаете, что происходит не так? Все хорошо? Где-то между?

Как-то вечером я ходил обедать с несколькими друзьями. Я всегда в поисках историй, которые можно было бы использовать на сайте, поэтому, когда они начали комментировать это место, меня привлекло внимание. Один друг заметил, насколько шумным был ресторан, каким сварливым казался официант и какая плохая еда попробовал.

Вслед за этим веселым отзывом подруга, сидящая рядом со мной, сказала, что ей нравится атмосфера, стиль столов и ее ужин. Два взгляда на разные вещи.

3. Как выйти

Последняя роль, которую играет ваше отношение, происходит в конце ситуации или опыта. На этом этапе ваше отношение влияет на то, как вы подводите итоги.

Однажды вечером я смотрел реалити-шоу, основанное на соревнованиях, и, когда двух человек отправили домой, им дали возможность поговорить в камеру в последний раз.

Их спросили, что они извлекут из этого опыта. Первый из них отразил дружбу, которую он завел, и хорошие времена, которые у него были. Второй был зол и мстителен. Для нее этот опыт был пустой тратой времени. Отношение снова поражает.

Перепечатано с разрешения: Motivation123.com. Получите сотни простых советов по мотивации, а также бесплатный приветственный набор Motivation123 на веб-сайте Motivation123.com.Посетите http://www.motivation123.com сегодня.

Как указано в Примечании 1.19 «Изменение вашего отношения», наше отношение в конечном итоге связано с тем, как мы устанавливаем наши ожидания; как мы справляемся с ситуацией, когда наши ожидания не оправдываются; и, наконец, как мы резюмируем опыт, человека или ситуацию. Когда мы ежедневно сосредотачиваемся на улучшении нашего отношения, мы привыкаем мыслить позитивно, и вся наша личность может измениться. Само собой разумеется, что работодатели предпочитают нанимать и продвигать кого-то с позитивным настроем, а не с негативным.Другие советы по улучшению отношения включают следующее:

1. Проснувшись утром, решите, что у вас будет отличный день. Имея такое отношение, вы с меньшей вероятностью можете разочароваться, когда мелочи идут не так, как вам нужно.
2. Осознавайте свои негативные мысли. Ведите дневник негативных мыслей. Изучив их, проанализируйте, почему у вас возникли негативные мысли о конкретной ситуации.
3. Старайтесь избегать негативного мышления.Подумайте о знаке «Стоп», который останавливает вас, когда у вас возникают негативные мысли. Постарайтесь превратить эти мысли в положительные. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я плохо разбираюсь в математике», скажите: «Я плохо сдал этот тест. Это просто означает, что в следующий раз я буду усерднее учиться ».
4. Проводите время с позитивными людьми. У всех нас, вероятно, есть друг, который всегда кажется отрицательным, или коллега, который постоянно жалуется. Такие люди также могут негативно повлиять на наше отношение, поэтому по возможности держаться подальше или ограничивать время взаимодействия — отличный способ сохранить позитивный настрой.
5. Проведите время в комфортной физической среде. Если ваш матрас неудобен и вы не высыпаетесь, сложнее сохранять позитивный настрой! Или, если в вашем офисе слишком темно, может быть труднее воспринимать этот день позитивно. Осмотритесь и исследуйте свое физическое пространство. Соответствует ли это умонастроению, в котором вы хотите находиться?

Самооценка: каково мое отношение?

1. Люди описывали бы меня как несчастного.

2. Сразу жалуюсь, если что-то мне не нравится.

3. Быть позитивным в большинстве случаев слишком нереально.

4. Если у меня плохое утро, остаток дня обязательно будет испорчен.

5. Я склонен больше думать о своих слабых сторонах, чем о своих сильных сторонах.

6. Я не делаю комплиментов, потому что не хочу, чтобы у кого-то появилось большое эго.

7. Последние две недели я называл себя подавленным.

8. Я слишком беспокоюсь о вещах, которые не могу контролировать.

9. Чтобы сделать меня счастливым, нужно многое.

10. Когда я терплю неудачу, я обычно просто прекращаю попытки.

Теперь посчитайте количество истинных и ложных ответов. Чем больше у вас ложных ответов, тем лучше вы будете относиться к ним. Если у вас много верных ответов, каковы способы помочь вам изменить свое отношение к жизни на более позитивный?

Рассматривая нашу личность, ценности и отношения, мы можем начать получать более широкую картину того, кто мы есть и как наш опыт влияет на то, как мы ведем себя на работе и в нашей личной жизни.Рекомендуется почаще размышлять о том, какие аспекты нашей личности работают хорошо, а какие мы хотели бы изменить. С помощью самосознания (подробнее обсуждается в главе 2 «Достижение личного успеха») мы можем вносить изменения, которые в конечном итоге приведут к улучшению человеческих отношений.

Почему человеческие отношения?

Наши черты характера, отношение и чувство собственного достоинства напрямую связаны с человеческими отношениями. Когда вы сажаете огород, вы не засыпаете новый сад старой почвой, в которой больше нет питательных веществ.Это приведет к тому, что ваши растения не станут такими большими, как они могут, или даже могут привести к тому, что они вообще не будут расти. Если мы посмотрим на наши способности к человеческим отношениям, применима та же идея. Личность, отношение и чувство собственного достоинства составляют богатую питательными веществами почву, необходимую для развития наших навыков человеческих отношений. Наша личность — это то, как мы видим мир: положительный и полный надежды или отрицательный и полный отчаяния. Без позитивного отношения может быть трудно установить отношения с другими людьми, потому что они могут не захотеть быть рядом с нами! Точно так же положительная самооценка может дать нам уверенность в развитии отношений, что также приведет к положительным человеческим отношениям. Наши навыки взаимоотношений с людьми такие же, как и в саду, которому нужны почвы, богатые питательными веществами. Чтобы развивать наши навыки взаимоотношений с людьми, нам необходимо взглянуть на наши основные характеристики личности, отношения и самооценку, которые могут помогать — или мешать — нашей способности относиться к другим.

Основные выводы

• Личность определяется как набор черт, которые предсказывают и объясняют поведение человека.Ценности тесно связаны с личностью, поскольку наши ценности часто определяют наши качества.
• Наша личность может помочь определить наше отношение к конкретным вещам, ситуациям или людям. Большинство людей предпочитают работать с людьми с позитивным настроем.
• Мы можем улучшить свое отношение, просыпаясь и веря, что день будет прекрасным. Мы также можем осознавать свои негативные мысли или те вещи, которые могут помешать нам хорошо провести день.Проведение времени с позитивными людьми также может помочь улучшить наше собственное отношение.

Упражнения

1. Посетите http://www.thecolorcode.com. Найдите раздел, в котором вы можете бесплатно пройти личностный тест, пройти тест, а затем просмотреть результаты. Какого ты цвета? Как это влияет на ваше отношение к другим людям в школе или на работе?
2. Глядя на примечание 1.17 «Примеры значений», какие пять наиболее важны для вас? Соедините две-три личностных черты, которыми вы обладаете в результате этих ценностей.