Ответственность в работе это: — Управление персоналом

Ответственность и работа

Что такое ответственность?

Большинство словарей определяет слово «ответственность» как производное от слова «ответственный».

Во многих из них вы можете увидеть что-то вроде:

Обязанность отвечать за последствия предпринимаемых действий; возможность понести наказание за плохие результаты какой-л. деятельности.

То есть, ответственность — это когда вас могут наказать за плохие результаты. И многие люди воспринимают и понимают ответственность именно так. Нет ничего удивительного в том, что кто-то не хотел бы брать ответственность — кому же понравится, когда его наказывают.

Но на самом деле, как мы увидим в примерах ниже, это неправильное определение и ответственность имеет мало общего с наказаниями.

Вот более правильное определение из другого словаря:

Ответственный: Облечённый правами и обязанностями в осуществлении какой-нибудь деятельности, в; руководстве делами.

Ответственный: Имеющий высоко развитое чувство долга, ревниво относящийся к своим обязанностям.

Получается, что ответственность – это наличие прав и обязанностей в отношении какой-либо деятельности, в отношении руководства делами, а также связанное с ними чувство долга и ревнивое отношение.

Ответственность — это способность делать что-то в отношении какой-то области, быть причиной происходящих в ней событий.

Это очень просто. Саша играет в футбол. У него сейчас мяч, он хочет забить его в ворота. Он может делать с мячом различные вещи. Он должен соблюдать правила игры. Он может создавать разные события с этим мячом. Он ответственен за мяч. Он может победить.

Быть ответственным гораздо выгоднее.

Безответственность

Вот обычная картина: у Александра есть работа. Он юрист в компании средних размеров, скажем, около ста человек.

Компания занимается продажами офисной мебели. Функции Александра – это составление договоров с компаниями, покупающими у них мебель и с поставщиками, проверка готовых договоров и составление официальных документов по спорным вопросам.

Давайте посмотрим на то, как выглядят обязанности с его точки зрения:

Быть на рабочем месте в 9:00
Покинуть рабочее место в 18:00
Находиться на рабочем месте в рабочее время с перерывом на обед
Составить или отредактировать договор, когда начальник просит об этом
Писать официальные письма, когда начальник просит об этом

За эти вещи Александр ответственен.

Он убежден, что именно за них ему платят деньги. Он убежден, что это всё, что он должен делать, чтобы получать деньги и иметь работу.

В компании, где Александр работает, конечно, есть другие отделы и другие люди.

Давайте представим, что у отдела продаж возникли некоторые трудности. По каким-то причинам мебель последние полгода продается из рук вон плохо. Выручка уменьшилась на целых 30%. В компании задумывается об экономии и даже о сокращении персонала.

Посмотрите ещё раз на то, за что, как считает Александр, он ответственен. В этом списке нет ни одного упоминания об отделе продаж, верно?

В какой-то день в офисе, где работает Александр, сломался принтер. Это серьезно мешает ему работать – он не может печатать письма и договоры, которые ему нужны.

Но в списке того, за что он ответственен, нет ничего относящегося к офисной технике. Как вы думаете, что будет делать Александр? Самое большое — выскажет недовольство кому-нибудь.

Хорошо, как вы думаете, хватает ли нашему герою его ответственности на то, чтобы он был уверен в том, что он будет и дальше иметь работу и получать зарплату?

Кажется, что он никак не может повлиять на множество вещей. А эти вещи вполне могут повлиять на него.

Ответственность и контроль

Ответственность тесно связана с контролем.

Контроль — это способность оказывать влияние, осознанно и целенаправленно делать что-то, давать распоряжения.

Если человек считает, что какая-то область не имеет к нему никакого отношения, то он, конечно, не может её контролировать.

Если кто-то уверен в том, что он никак не отвечает за свои ботинки, скорее всего они будут грязными. Если он отвечает за них, он их почистит.

Конечно, его ботинки может почистить кто-то ещё. Или ему повезёт, и всё время на улице будет хорошая погода.

Если человек считает, что его обязанности и права распространяются на какую-то область, он может её контролировать.

Когда Петя ответственен за своего кота, он может накормить его, позвать его, перенести его куда-то. Если Петя не отвечает за своего кота, кот может куда-то уйти и Петя уже не сможет его даже погладить.

Область ответственности

Получается, что иметь больше ответственности – это выгодно?

Давайте ещё раз посмотрим на примеры с Александром.

А если бы он считал, что ответственен не только за свою работу, но за работу других людей, другие отделы, продукцию, которую выпускает компания и то, как в целом в ней идут дела?

Продажи не входят в его обязанности. Но он может на них повлиять. Если он выполняет свою работу не просто так, как от него просит начальник, но ещё и так, чтобы она приносила больше пользы клиентам, клиенты будут более довольны, и он поможет продажам, не так ли?

Он видит, что один из продавцов пришел в мятой рубашке, и он просто по-дружески советует ему гладить рубашки. Продажи немного, но улучшатся.

И у него есть какой-то жизненный опыт и здравый смысл, и он всегда может дать отделу продаж хороший совет. Дать скидку крупному клиенту, чтобы получить более выгодный заказ, и так далее.

Это не его работа, но если продажи пойдут лучше, его дела тоже станут лучше. В компании появится больше денег, чтобы платить ему зарплату.

Если в офисе сломался принтер, то, конечно, Александра не должен его ремонтировать. Но кто-то будет возражать, если он что-то сделает с этим?Вызовет мастеров, попросит, сотрудника, который должен этим заниматься, исправить. Возможно, никто не будет возражать, если он починит его сам.

Брать ответственность за большую область не значит делать всю работу за всех. Но это значит быть готовым делать так, чтобы дела в области шли лучше.

Как вы думаете, при таком подходе, изменилось ли бы что-то для Александра? А для его компании? А что произошло бы, если бы все сотрудники какой-то компании брали бы ответственность за всю компанию целиком?

Что можно сделать прямо сейчас?

Посмотрите на то где вы работаете и что вы делаете.

Напишите те вещи, за которые вы считаете себя ответственным сейчас
Напишите те вещи, за которые вы хотели бы быть ответственным?
Напишите, что вы могли бы сделать, чтобы взять ответственность за эти области

Вам необязательно идти и завтра же делать их все.

Но если бы вы просто были готовы их делать, как изменилась бы ваша работа? И как изменилась бы ваша жизнь?

Tags: Бизнес Жизнь Работа

Что такое ответственность и ответственный подход

Фильм «Обыкновенное чудо»

Фильм «Меч в камне»

Папа знает, что такое ответственный подход. Сын — не знает.
скачать видео

Ответственность – это способность субъекта (человека, группы людей или организации) адекватно ответить за то, что ему поручено либо за то, что он взял на себя сам. Если человек сказал, что сделает – и сделал, он ответственный человек. Если он может пообещать и не сделать – это человек не ответственный.

Требование взять на себя ответственность и обязанность ответить — мужской, жесткий стиль решения вопросов, в котором все объективно, четко и измеримо. Ответственность — из области предметного, мужского мира. Женский стиль — мягкий, в нем все субъективно, размыто и скорее ощущаемо, нежели измеримо. В женском словаре вместо «взять ответственность» говорится о «заботиться, волноваться и переживать». Заботиться — из области человеческих отношений, из женского мира.

Одно из проявлений ответственности — ответственный подход (к делу, к своим словам и обязательствам, к своей жизни). Ответственный подход — это подход, когда известно, кто отвечает (и это ответственный по характеру человек), известно перед кем отвечает, чем и за что конкретно отвечает. Напротив того, безответственность, или безответственный подход — когда что-то из этого (или все это) неизвестно.

Ответственный подход к делу обычно проявляется в понятных для всех деловых людей вещах: понял задачу, поставил цель, разработал план, решил вопрос с ресурсами, сделал. Ответственный подход характерен для бизнеса, точнее для людей, понимающих бизнес и ценящих бизнес. Для личной жизни ответственный подход характерен в гораздо меньшей степени, тут более распространен более романтический подход, описываемый словами: тревожусь, переживаю, забочусь, надеюсь, люблю, верю… Верю в себя, верю в удачу, верю в бога.

Что такое ответственный подход — более понятно в бизнесе, более понятно людям с мужской психологией, результатникам и в принципе взрослым людям. В личной жизни и для людей более по психологии процессников и менее взрослых, место ответственности занимает старание: «Я старался!»

Заботливость и старательность — достаточно распространенная, хотя и не вполне полноценная, замена ответственности. Разницу между старательностью и ответственностью понимают не все. Многие умные и вполне образованные люди убеждены, что, если они честно работали и искренне старались, они проявили ответственный подход. К сожалению, это не так. Ответственность и старательность — существенно разные вещи.

Сотрудница старалась, но к сроку нужного не сделала. Как она к этому относится? Никак. Девушка знает, что у нее было душевное состояние старания, усердия, значит — она хорошая, она — старалась, и у нее душа — спокойна. А что результата нет — ну, нет, она за него ответственность и не брала. Она обещала — стараться, и это она — сделала. Эта сотрудница еще не понимает, что от нее требуют большего — не ее хорошего (правильного) душевного состояния старания, а именно и только результата.

— К вечеру это должно быть сделано!
— Хорошо, я постараюсь.
— Ты постараешься или сделаешь?!
— Да, я сделаю. Если возникнет форс-мажор, я заранее поставлю вас в известность.
— Спасибо, буду ждать.

Фильм «Базовый тренинг 2010»

Можно взять обязательства постараться, а можно взять ответственность, что дело будет сделано. Это — сильнее. Ведущий Н.И.Козлов
скачать видео

Не «постараюсь», а «сделаю!», вот что говорит взрослый человек, берущий ответственность за результат.

Упражнение «Постарайся поставить стул!» (см.видео) не про то, куда поставить стул, а про то, что старательность как характеристика усердного процесса и ответственность за результат — вещи разные. «Я старался!» — в серьезном деле это оправдание и отмазка. Если ты старался, но ты не сделал — никого не волнует твое внутреннее душевное состояние. Результата — нет.

Примеры из жизни: Председатель Кирилл Орловский

6 июля 1944 г. Герой Советского Союза, подполковник государственной безопасности Кирилл Орловский написал И.В.Сталину письмо, где попросил денег в обмен на обязательства. Посмотрите, какие… А главное — он сделал это! См.→

Ответственность за результат работы. Эффективная мотивация

Почему сотрудники не берут на себя ответственность

Работа с безответственными сотрудниками — боль. Они не выполняют задачи, забывают о митингах, делают вид, что впервые слышат о визите клиента, и пытаются свалить дела на других. Менеджеры бегают за ними и уговаривают поработать, а коллеги тихо или явно недолюбливают.

Если в команде царит такая атмосфера, пора срочно разбираться с причинами. То, что кажется безответственностью, на деле может быть отсутствием компетенции или скукой.

В чем причины несамостоятельности команды и что с этим делать — в нашей статье по материалам Girl’s Guide to PM и tameday.

9 причин несамостоятельности

#1: Нет опыта ответственности

Если сотруднику постоянно давали только мелкие задачи и не позволяли принимать решения, то он просто не знает, как работать по-другому.

Что можно сделать

Проясните с работником зону его ответственности, полномочия и решения, которые он может принимать. Круг обязанностей можно зафиксировать в должностных инструкциях или в виде матрицы RACI.

Она описывает четыре роли на проекте:

Responsible (R) — ответственный за выполнение задачи.
Accountable (A) — подотчетный исполнитель.
Consulted (С) — тот, с кем можно проконсультироваться по задаче/чье мнение должно учитываться.
Informed (I) — тот, кого следует держать в курсе дел по задаче.

Отношение сотрудников к работе изменится, когда они будут четко понимать, что входит в их зону ответственности.

#2: Не хватает квалификации

Причина безынициативности может заключаться в том, что команде не хватает знаний и навыков, которые нужны для выполнения задачи.

Что можно сделать

Разберитесь, что именно вызывает трудности. Организуйте обучение внутри компании (если у других специалистов есть нужные скиллы) или пригласите внешних тренеров.

#3: Проблемы с таск- и тайм-менеджментом

Сотрудники могут затягивать сроки и пропускать дедлайны не потому, что безответственно относятся к работе, а из-за неумения правильно распределять время. Сложность в том, что некоторым людям стыдно признаваться в такой проблеме, либо они могут сами ее не осознавать.

Что можно сделать

Предложите помощь. Если вы хорошо справляетесь с большим количеством задач, поделитесь опытом с коллегами. Научите расставлять приоритеты и не отвлекаться на мелочи, когда есть более важные и срочные дела.

Например, в работе над проектами удобно использовать матрицу Эйзенхауэра.

#4: Слишком простая или скучная работа

Человек не будет качественно выполнять задачи, если считает, что работа ниже его уровня квалификации или неинтересна.

Что можно сделать

Распределяйте задачи так, чтобы у сотрудника всегда был личный челлендж. Отслеживайте рост команды: то, что было интересно год назад, сейчас может казаться скучным.

Вместе с увеличением полномочий должен расширяться и круг ответственности.

Возможно, сотруднику пора перейти на новую роль. Это касается не только вертикального, но и горизонтального перемещения — например, выгоревшего маркетолога можно перевести в бизнес-анализ. Если вы хотите сохранить человека в компании, поищите варианты, которые помогут вернуть его интерес. Доучить хорошего сотрудника зачастую намного дешевле, чем привлекать нового специалиста.

#5: Планы спускают сверху

Люди могут саботировать работу, если не согласны с проектным планом или считают его нереалистичным.

Что можно сделать

Чтобы избежать таких ситуаций, привлекайте сотрудников к планированию и предлагайте им самостоятельно определять дедлайны. Люди проявляют больше ответственности, если сами установили рамки.

#6: Сам за себя

Проблема может возникнуть, когда сотрудник не включен в команду и работает изолированно. Вместо взаимодействия с коллегами он по всем вопросам обращается к начальнику. Если процессы не выстроены правильно, руководитель становится связующим звеном между подчиненными и погрязает в микроменеджменте.

Что можно сделать

Поощряйте командную работу. Ответственный сотрудник — это не специалист-одиночка, а тот, кто умеет взаимодействовать с группой, понимает свою роль и обязанности коллег. Составьте матрицу RACI, проводите тим-билдинги, предлагайте удобные инструменты для совместной работы — Trello, Slack, Teamwork, Worksection и т.д.

#7: Конфликты внутри команды

Отдел может плохо работать, когда среди коллег нет доверия или уважения. Сотрудники отказываются брать на себя ответственность, если считают, что другие не справляются с работой или не хотят этого делать.

Что можно сделать

Придется примерить на себя роль психолога и разобраться в причинах. Почему возникло напряжение? После чего коллеги перестали доверять друг другу? Чтобы найти выход из ситуации, можно использовать такой алгоритм:

#1. Определите суть конфликта: что произошло, какие интересы у каждой из сторон и т. д. Будет лучше, если вы пообщаетесь не только с оппонентами, но и со «свидетелями».

#2. Найдите истинные причины. Зачастую конфликт обусловлен не тем, что кто-то однажды не сделал работу вовремя и подставил коллегу. Нередко источник проблемы кроется в личных, а не профессиональных разногласиях.

#3. Оцените правоту каждой конфликтующей стороны.

#4. Предложите несколько вариантов разрешения проблемы.

#5. Если вам не удается достучаться до сотрудников, привлеките неформальных лидеров или пригласите медиатора.

#8: Нет общей картины

Проблемы с ответственностью могут возникать и в том случае, когда команда не понимает, что именно от нее требуется.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Что можно сделать

Дать сотрудникам свободу — не значит отправить их в свободное плавание без маршрута. До начала работы над проектом руководитель должен обозначить

конечную цель
общий план действий
дедлайн проекта
KPI

#9: Лень

Лень — двигатель прогресса, но не в ситуации, когда сотрудник забивает на задачи, а другие вынуждены тушить его пожары.

Что можно сделать

Если вы видите, что сотруднику лень работать, поставьте его на жесткий контроль. Не уходите в микроменеджмент — это вряд ли поможет пробудить в подчиненном самостоятельность и ответственность. Лучше прямо поговорите о проблеме, определите крупные точки контроля (например, дедлайны по проектам) и четкие KPI. Если ситуация не изменится, с сотрудником придется попрощаться.

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Zag. Манифест другого маркетинга

Обзор книги Марти Ньюмейера.

Как внедрить Agile: 9 советов для не-IT

Чем гибкие команды похожи на пожарные части и почему премии демотивируют.

8 громких скандалов из-за нарушения приватности

Самые масштабные утечки данных XXI века.

Ответственность работников:

Когда работодатель и работник подписывают трудовой договор, каждый берет на себя ответственность.

Про ответственность работодателя мы говорили в одной из прошлых статей. В этой расскажем о работнике.

Работодатель не обязан терпеть плохого сотрудника. Поэтому он может:

— из-за опозданий и некомпетентности уволить в рамках дисциплинарной ответственности;

— за сломанный компьютер вычесть из зарплаты — это материальная ответственность;

— заявить о краже в полицию, и они привлекут к уголовной и административной ответственностью;

— не платить за халтуру.

Теперь обо всём подробно.

Дисциплинарная ответственность работника

Работник подписал трудовой договор, значит, согласился с должностными обязанностями, распорядком дня и графиком выходных. Это следует из ст. 21 Трудового кодекса РФ.

За что бывает дисциплинарная ответственность

В общем виде обязанности работника прописаны в трудовом договоре. Более конкретно — в должностной инструкции. Она действует, если есть отсылка в договоре.

По трудовому договору человека взяли на должность бармена.

В должностной инструкции написано, что бармен обслуживает клиентов, варит эспрессо, отвечает за кассу и моет посуду.

Режим труда и отдыха есть в трудовом договоре или правилах внутреннего трудового распорядка.

Если работник нарушает должностные обязанности или трудовой распорядок, он совершает дисциплинарный проступок — ст. 192 ТК РФ.

Дисциплинарные взыскания — как можно наказать

За проступок есть три дисциплинарных взыскания:

— замечание;

— выговор;

— увольнение.

Наказание выбирают только одно и смотрят на тяжесть проступка.

Увольнение — самое строгое взыскание. Уволить разрешено за прогул, алкоголь и наркотики на рабочем месте, разглашение коммерческой тайны, кражу и утрату доверия в работе с деньгами. Всё это — «однократное грубое нарушение» из ст. 81 ТК РФ.

Выговор — менее строгое взыскание, замечание — самое лёгкое. Тут нет критериев и конкретных нарушений, но лучше ориентироваться на последствия.

Продавец невежлив с клиентом — достаточно замечания.

Клиент обиделся на хамство и написал отзыв в ГуглКарте — напрашивается выговор.

Если замечаний и выговоров накопилось больше двух, можно уволить за «неоднократное неисполнение обязанностей» по ст. 81 ТК РФ. Взыскания копятся год, потом гасятся, как будто проступка не было — ст. 194 ТК РФ.

Штрафа для работника среди взысканий нет. Если во внутренних бумагах или просто на словах у вас мелькает слово «штраф», остановитесь. Это нарушение закона, и вам грозит наказание по ст. 5.27 КоАП РФ от трудовой инспекции. Штрафовать работников нельзя.

Как наложить дисциплинарное взыскание

Тут важен строгий порядок по ст. 193 ТК РФ. Иначе работник оспорит взыскание, вернётся на работу и получит компенсацию.

Процедура такая:

Зафиксировать проступок.

Работодатель составляет акт или служебную записку. Туда пишут, в какой день и время сотрудник опоздал или не обслужил клиента.

Спросить с работника письменное объяснение.

Требование вручают под подпись. Если работник дома, отправляют письмом с описью вложения. Объяснение ждут два рабочих дня, потом делают акт об отказе.

Вынести приказ о наложении дисциплинарного взыскания.

Приказ оформляют не позднее месяца со дня обнаружения проступка и шести месяцев со дня совершения. А когда проступок связан с деньгами и вскрылся при ревизии или инвентаризации — не позднее двух лет после совершения.

День обнаружения — когда о проступке узнал непосредственный руководитель работника, и это необязательно владелец бизнеса. Это разъяснено в п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2.

Бармен взял деньги из кассы с помощью карты R-Keeper — день совершения проступка.

Позднее руководитель увидел это на камере видеонаблюдения — день обнаружения проступка — дело № 33-48124/2016.

В месячный срок не засчитывают дни больничного и отпуска сотрудника.

Ознакомить работника с приказом.

С приказом знакомят под подпись в течение трёх дней со дня издания. Если человек игнорирует приказ, зовут свидетелей и пишут акт об отказе.

Сроки принципиальны. Приказ с опозданием хоть на день считается нарушением процедуры. Юристы подскажут это сотруднику, а суд восстановит на работе. Поэтому не тяните с приказом, знакомьте побыстрее и не увольняйте впритык по времени.

Сделать выговор и уволить можно и после заявления по собственному желанию, когда работник отрабатывает две недели. Трудовую дисциплину в это время не отменяли. Так сказано в п. 33 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2.

Что платить работнику при увольнении

Уволенному по статье работнику не положены выходные пособия. Платят только долг по зарплате и компенсацию за отпуск, который не отгулял.

🎁

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

Материальная ответственность работника

Работник отвечает за ущерб:

— имуществу работодателя, на котором работает: онлайн-касса в кафе, рабочий ноутбук;

— имуществу клиентов работодателя: блейзер Gosha Rubchinskiy, который принесли в ателье подшить.

Беречь материальные вещи — это очевидно. Но работник таким же образом отвечает за программы на компьютере и чужие авторские права.

Работник установил пиратский Фотошоп. Это вскрылось, и работодатель заплатил компенсацию правообладателю. Теперь работник отвечает за ущерб работодателю.

Работник оплачивает ущерб

Если работник виноват в порче, он возмещает прямой действительный ущерб по ст. 233, 238 ТК РФ.

Прямой действительный ущерб — сколько денег предприниматель реально потерял. Работник платит только за него. За упущенную выгоду наёмные сотрудники не отвечают.

Швея испортила блейзер и ателье заплатило клиенту 82 000 ₽. Это прямой действительный ущерб, его работник возмещает.

Клиент каждый месяц подгонял в ателье новую вещь. После испорченного блейзера сказал, больше не придёт. Для ателье это упущенная выгода и проблема предпринимателя.

Когда работник не платит

Если причина ущерба в неверных указаниях, неисправном оборудовании или форс-мажоре, с работника снимается ответственность. Это правило из ст. 239 ТК РФ.

Блейзер поцарапала игла в швейной машинке. Машинку принёс директор ателье, сказал, она в норме. Платить за вещь клиента швея не обязана.

Взыскание с сотрудника — право, но не обязанность предпринимателя по ст. 240 ТК РФ. Налоговая не накажет за прощение долга человеку.

Сколько можно удержать из зарплаты

Общее правило такое. При любой сумме ущерба работник платит в пределах среднего месячного заработка — ст. 241 ТК РФ.

Средний заработок швеи 20 000 ₽. Швея заплатит только эти деньги.

Если работник согласен, он отдаёт всю сумму сразу. Нет возможности — работодатель вычитает из зарплаты, но не больше 20 % в месяц — ст. 138 ТК РФ.

Посмотрите нашу пошаговую инструкцию по взысканию ущерба с работника.

Исключение — полная материальная ответственность сотрудника из ст. 242, 243 ТК РФ. Это когда работник обязан заплатить всю сумму ущерба, а потолка нет.

Полная материальная ответственность бывает в случаях, когда работник:

— Работает с деньгами или товаром и оформлен договор о полной материальной ответственности. С кем можно так сделать, написано в Постановлении Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85. Такие договоры — отдельная тема, о ней расскажем в будущем;

— Деньги, товар или вещи клиента дали по доверенности;

— Сломал вещь умышленно, был пьян или нагло украл;

— Ущерб причинён не в рабочее время.

Если возник спор с работником

Споры про материальную ответственность решает суд. Срок обращения — один год со дня обнаружения ущерба по ст. 392 ТК РФ. Не упустите.

Административная и уголовная ответственность работника

В ряде случаев работник отвечает не только перед работодателем, а ещё перед государством. Наверное, самый проблемный для предпринимателя случай — кража денег и товара.

Если человек украл или сделал что-то ещё явно противозаконное, пишите заявление в полицию. С делом разберутся оперативники и следователи. От вас потребуются доказательства: записи с камер, акты инвентаризации, свидетели. А ещё — ходить на допросы, очные ставки и суды. В общем, приятного мало.

Про квалификацию и наказание тоже решат правоохранительные органы.

За кражу, мошенничество и присвоение чужого имущества грозит уголовное дело с реальным сроком — ст. 158, 159 УК РФ. За мелкое хищение до 2 500 ₽ назначают административное наказание в виде штрафа (государству) или ареста — ст. 7.27 КоАП РФ.

Дело в полиции не отменяет увольнения по статье и материальную ответственность.

Бухгалтер перевела деньги себе — ей уголовное дело, увольнение по пункту об утрате доверия и оплата ущерба на всю сумму.

Лишение премии и снижение зарплаты

За плохое качество работы можно лишить премии и урезать зарплату.

На практике сложно заплатить меньше положенного и не нарушить закон. Потребуется много бумаг. Но, что важнее, снижение зарплаты — это риск жалобы сотрудника в трудинспекцию и прокуратуру. Дальше — проверки и головная боль.

Тем не менее вот два случая, когда предприниматель не платит.

Лишить премии

Наказать лишением премии можно, если она предусмотрена как необязательный бонус к окладу. Обязательных надбавок лишать нельзя.

Премия — это поощрение по ст. 191 ТК РФ. Условия поощрений пишут в положении о премировании. Реже включают прямо в трудовой договор. Если у вас есть правило о премировании, им можно пользоваться для защиты от халтуры.

Обычно премию платят за достижение показателей и прилежную дисциплину, но бывают и другие условия. Если показатели не выполнены или есть взыскание, премию не выписывают.

Менеджер продал только одну программу за месяц, потому что залипал в ТикТок. Премия положена за пять проданных программ. Поэтому менеджер получит только оклад.

Для лишения премии составлять документы не нужно. Это не дисциплинарное взыскание и не материальная ответственность.

Снизить зарплату

Когда работник пил кофе, курил и не выполнил норму, оклад урезают пропорционально сделанной работе — ст. 155 ТК РФ.

Работник изготовил брак по своей вине — деньги не платят. При частичном браке снижают оклад — ст. 156 ТК РФ.

Время простоя в работе по вине работника не оплачивают — ст. 157 ТК РФ.

Снизить зарплату получится, если нормы труда, обязанности и критерии качества чётко прописаны в трудовом договоре, должностной инструкции или другом локальном акте в фирме. А работник знаком с ними под подпись.

Невыполнение обязанностей, брак и простой актируют. На основании акта снижают зарплату. Подробно об этом рассказал Роструд.

Статья актуальна на 09.02.2021

Ответственность — что это?

Сегодня мы много говорим о вопросе ответственности. Что же на самом деле есть ответственность? Что с этим делать? Надо ли вообще быть ответственным?

Что такое «ответственность»? Ответственность – это то, что вы ожидаете от себя или от других, если договорились о результатах и показателях.

Ответственностью может быть выполнение задания, которое вы ожидаете от члена семьи. Например, члены вашей семьи ожидают, что вы уберете за собой вещи. Сбор вещей – это «ответственность», и это ваша обязанность каждый раз навести порядок за собой. Еще один пример – учитель ожидает, что вы своевременно закончите домашнюю работу. Итак, выполнение домашних заданий – ваша ответственность.

Кристине Кинена в своей публикации «Суть понятия ответственности» пишет:

“Ответственность – это сознательная деятельность индивида, она позволяет регулировать поведение индивидов». Каждый индивидуум выражает свою ответственность через отношение к самому себе, другим, природе и окружающим процессам мира. Индивидуумы являются объединенными элементами социальных совокупностей, которые способны взять на себя ответственность за себя и других, свою работу и действия. Ответственность – результат интеграции психических функций личности, который состоит в отношении к обязанностям, эмоциям, субъективному восприятию, проявлению личных взаимоотношений, интеракции, формы сотрудничества и системе ценностей.”
(Flangan, Gallay, 2007, стр. 13).

Ответственность – это также прогнозирование и принятие последствий и наши действия, направленные на положительный результат.

Что такое «последствия»? Последствия являются результатом или исходом наших действий. Последствия могут быть положительными (хорошие) или отрицательными (плохие). Например, если вы предусмотрели выполнить свои работы до пятницы 17.00 часов, и вы это делаете, то последствия вашего действия таковы, что вы получаете зарплату и родители довольны вами — работа завершена, зарплата получена.

Почему ответственность важна?

Когда мы действуем ответственно или делаем вещи, за которые мы ответственны, у нас есть положительные последствия. Результатом является то, что происходит в конце наших действий. Когда вы ответственны, у вас есть положительный результат и позитивные последствия хорошо проделанной работы. Если вы безответственны, то не думаете о будущем, шагах и результатах после незавершенного дела или задания.

Ответственность приводит к большему доверию и свободе, потому что люди знают, что могут полагаться на вас, для того, чтобы сделать то, что от вас ожидают. В ответственности может быть и бoльшая часть того, чтобы вы были в безопасности.

Как формируется ответственность?

“Формирование индивидуальной ответственность к себе, другим, природе влияет на микросистему, мезосистему, экзосистему, макросистему.” (Craig, 2000, стр.24) Макросистема может повлиять на все остальные системы, потому что она определяет законы, традиции, культуру и ценности, которые фигурируют в обществе. Понимание ответственности за свои действия, себя и других образует воспитание, а также его дополняет процесс социализации. Эти процессы могут дополнять друг друга, создавая позитивные воздействия в развитии личности, но они могут также участвовать в конфликтах. Воспитание создает систему нравственных взглядов человека, социализация показывает различия в поведении людей. При оценке рисков формирования ответственных действий, взаимные воздействия воспитания и социализации создают непрогнозируемое развитие ответственности.

Публикация К.Кинены «Суть понятия ответственности»

Ответственность в организации

Понятие «ответственность» в литературе о руководящих навыках и менеджменте имеет разные значения. Некоторые авторы объясняют это как обязанность или задачу, которая доверяется подчиненному, основываясь на его положение в организации. Ответственность является также обязанностью индивида выполнять порученную ему обязанность или задачу.

Понятие ответственности. Ответственность распространяется на обязанность выполнения определенных функций для достижения определенных результатов.

Основные признаки ответственности:

Организация может доверить ответственность только людям, а не всем безжизненным объектам, например, машине, оборудованию и т.д.
Подчиненные обязаны осуществлять доверенную им работу.
Ответственность может быть определена также по функциям или целям. Когда ответственность определяется в выражении целей, она позволяет подчиненным знать, по каким стандартам их деятельность оценивается.
Ответственность раcширяется авторитетом. Когда начальник делегирует полномочия своему подчиненному, последний становится ответственным перед ним за выполнение задачи и также за надлежащее использование полномочий. Таким образом, ответственность является производной авторитета.
Ответственность является абсолютной и не может быть делегирована. Подчиненный, которому его начальник назначает задание, может сам его исполнять или же может велеть его сделать своему подчиненному. Но в обоих случаях он остается ответственным только перед своим начальником.

Статью подготовила: Йоанна Кристине Голубева

Please follow and like us:

Ответственность руководителя за действия, поведение и результаты подчинённых

Менеджмент 73109 эксперт по системному управлению

Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин.

Конфуций

Часто руководитель ищет причину во всех и везде, кроме себя

кому: собственникам, топ-менеджерам, руководителям

Искажённая реальность: почему многие мечтают стать руководителем?

Среди многих руководителей и подчинённых бытует заблуждение, что быть руководителем легко и весело — получай большое денежное вознаграждение, все свои задачи водружай подчиненным, развались вальяжно в кресле, попивай кофе, грозно покрикивай и время от времени участвуй в переговорах.

Именно поэтому большинство людей ставит перед собой цель — стать руководителем. А если уж так случилось, что руководителем вдруг не стал, значит, жизнь не сложилась.

Посмотришь на таких руководителей и диву даёшься: они ни за что не отвечают, у них во всём виноваты подчинённые

К сожалению в некоторых компаниях данные заблуждения укрепляются фактическим положением дел. И действительно, посмотришь на таких руководителей и диву даёшься: они ни за что не отвечают, у них во всём виноваты подчинённые, отсутствие квалифицированных кадров на рынке труда и обстоятельства непреодолимой силы.

Цель статьи — ещё раз напомнить, что руководитель — это такая же профессия, как бухгалтер, токарь, программист, строитель, дизайнер и т.д.) А раз так, то требует: серьёзных профессиональных навыков в области управления людьми; скрупулёзного изучения менеджмента; наличия ответственности за всё происходящее на вверенном участке и владения важными компетенциями.

Пришло время оценить свою работу, а также подчинённых руководителей

Кризис у ворот: время обратить внимание на руководителей

На мой взгляд, в кризис (мудрецы обычно кризисов не дожидаются) необходимо разбираться не только с эффективностью подчинённых, но и с руководителями. Во многих компаниях проблема низкой производительности труда кроется в отсутствии сильного “сержантского состава” из руководителей среднего звена.

Такое положение дел не удивительно. Ведь руководителем, как правило, назначают наиболее подготовленного специалиста. При этом обучением новоиспеченного руководителя менеджменту и навыкам руководства людьми никто себя не утруждает. Считается, что “раз специалист хороший, и управлять будет хорошо”. А по факту получается, что руководит хреново — в отделе бардак и круговая порука.

Неизбежность провала новичка-руководителя определяется заложенным сценарием

Дальше сценария два. Первый: руководитель-новичок, как хороший специалист, делает большинство работы вместо своих подчинённых (долго так всё-равно продолжаться не может: либо такой руководитель вымотается, либо подчинённые обнаглеют до такой степени, что на них обратит внимание высшее руководство).

Неизбежность провала новичка-руководителя определяется заложенным сценарием

Второй сценарий: руководителю-новичку подчинённые садятся “на уши” с посылом: “нам дают слишком много работы, требуют слишком строго и т.д.”. Новичок возмущается таким положением дел и наивно полагает, что если он добьётся преференций и халявы для своих подчинённых, то те его будут слушаться и сносно работать. В итоге, теперь они выступают единым фронтом против руководства компании.

К удивлению руководителя-новичка, его подчинённые становятся всё более расхлябанными и требовательными, а производительность труда снижается до минимума. Заканчивается всё тем, что его — руководителя — и часть “заводил” в отделе увольняют.

Вроде он делал всё для своих коллег-подчинённых, а в ответ получил “чёрную” неблагодарность

При этом руководитель в шоке от несправедливости, наступает сильное разочарование. Вроде он делал всё для своих коллег-подчинённых, а в ответ получил “чёрную” неблагодарность, как со стороны коллег, так и со стороны своего руководства.

В отдел набирают новых сотрудников и подыскивают нового руководителя. Обучению и навыкам руководства снова никто не уделяет внимания. Вот цикл и замкнулся. Как говорят в таких случаях: “бери мочало — начинай сначала”.

Но почему же, почему же всё именно так происходит в вашей компании / подразделении? Ответ очевиден: посмотрите в зеркало.

Горький опыт, как хорошее лекарство — неприятно испить, но, как правило, вылечивает

Правильно будет начать с воспоминаний о своём личном опыте. Года эдак 3 назад я “обнаружил” себя руководителем неуправляемой компании. Это когда руль тянешь влево, а машина поворачивает вправо или не откликается вовсе. В голову закрадывались следующие мысли в отношении моих тогдашних сотрудников: “Бездельники, интриганы, безалаберные, без мотивации, неэффективные. Я тут вкалываю, а они несколько раз в день устраивают получасовые кофе-пития, перекуры, обсуждение свежих новостей и сплетен. Этим людям ничего не надо и т.д.!”

Критика по отношению к своим навыкам избавляет от много (говори себе правду!)

Мысли мыслями, а желание исправить ситуацию было очень сильным. Однако методы я выбрал, как потом выяснилось, мягко говоря, с нулевой эффективностью. Как я с этим боролся раньше? Я заменял одного сотрудника за другим, и в какой-то момент получал ровно тоже самое от новичков.

Озарение принесло боль и было жестоким и жёстким. В какой-то момент я понял, что дело исключительно во мне. А мои сотрудники — нормальные и хорошие люди. И работают они так только по одной простой причине. Поскольку я как руководитель позволяю им так работать. А в другой компании, где будет грамотный и подготовленный руководитель, очень вероятно, что они будут работать в несколько раз эффективнее.

Отсюда и выводы обобщенные.

Аксиома: Руководитель несёт полную ответственность за все действия, поступки и результаты своих подчинённых

В случае провалов и неудач — причины прежде всего необходимо искать в себе и менять своё поведение, а не валить всё на отсутствие квалифицированных кадров и безграмотность подчинённых. Брать на себя ответственность за последствия своих действий и действий подчинённых.

Такая модель поведения мотивирует руководителя развивать свои узкие места, учитывать недостатки, принимать более эффективные решения в будущем.

Ну как мы можем нести всю ответственность за другого человека?

Уже слышу, раздаются недовольные голоса “Ну как мы можем нести всю ответственность за другого человека? А если я ему поручил, а результат неудовлетворительный?”

Несостоятельная отговорка. Давайте разберём подробнее возможные причины “почему ваш подчинённый выполнил неправильно задачу” и варианты действий руководителя (попробуем опровергнуть сформулированную аксиому).

Задача была неправильно понята подчинённым

При постановке задач необходимо их формулировать подробно, а также убеждаться, что подчинённый её правильно понял (как это сделать? да хотя бы попросить его пересказать своими словами “что и как он должен сделать”).

Задача была не выполнена вовремя (или вовсе не выполнена) из-за того, что подчинённый забыл

Руководитель ответственен как за промежуточный контроль при выполнении задач, так и за внедрение системы, при которой все задачи попадают в личные планы и просто технологически не могут быть забыты сотрудниками. Подробнее об этом в статье “Ежедневный план и отчёт: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день”

Подчинённым был выбран неправильный или неэффективный способ выполнения задачи

Когда задача выполняется неэффективно — это всё-равно, что топить паровоз деньгами

Способ выполнения типовых задач должен определяться регламентами (за их составление несёт ответственность руководитель). А если задача нетиповая? Значит, способ её выполнения определяется руководителем либо самостоятельно, либо, при необходимости, во время обсуждения задачи с исполнителем.

Подробнее про полезность системы регламентов читайте в “Система регламентов в компании как краеугольный камень эффективности руководителя”.

Следствием халатного выполнения задачи подчинённым стали серьёзные потери для компании (пример: некорректные оригиналы актов выполненной работы, дополнительные обязательства от имени компании)

Уважаемый руководитель, просчитывать риски, находить критические точки на пути выполнения задач — это часть ваших обязанностей. Поэтому о точках, где возможны убытки и репутационные потери для компании, необходимо позаботиться заранее.

Поставьте эти точки на свой личный контроль, дополнительно обсудите их при постановки задачи. Составьте список ответов на типовые вопросы, организуйте их отправку контрагентам, так чтобы люди не могли брать на себя повышенные обязательства. Подробнее о последнем “Противоядие от несбыточно-щедрых обещаний ваших менеджеров по продажам и последующих убытков”.

Подчинённый оказался не способен выполнить задачу по своим морально-профессиональным качествам

Каждый руководитель должен хорошо знать область ближайшего развития своих подчинённых и постоянно отслеживать её актуальное состояние. Более того, одна из задач руководителя — её расширение. Область ближайшего развития определяет, какую работу человек выполнить может, а какую нет. Так что полную ответственность и в данном случае несёт руководитель.

Подчинённый бестолковый и не был изначально способен выполнить задачу

Кто виноват, что у Вас до сих пор работают бестолковые и неэффективные подчинённые? Система образования? Вышестоящий руководитель? Или, может быть, Вы сами? Своевременно продумывайте технологию замены бездельников.

И не забывайте действовать — находитесь в постоянном поиске исполнителей-профессионалов. Недаром в каждом виде спорта есть скамья запасных. И если она отсутствует в вашей компании / подразделении — виновны в этом только Вы.

Подчинённый не выполнил задачу с целью Вас подставить или другими корыстно-вредительскими целями; нарушил договорённости (например, попытался воспользоваться клиентской базой, намеренно не выполнил работу)

Если Вам регулярно «подкладывают свинью» — учитесь лучше разбираться в людях, а также рисуйте в их картине мира, какие для них будут последствия

Каждый руководитель участвует в найме человека. И каждый день решает, будет ли он с ним работать дальше или нет. Как правило, случайных событий не бывает. А подобные случаи проистекают исключительно из-за отсутствия своевременных решений руководителя. Иначе говоря: “пригрели у себя на груди змею — несите за это ответственность!”

Пример: менеджер по продажам начал параллельно с основной работой «левачить». Виноват ли руководитель отдела, который это не заметил? Да, но и его руководитель, директор по развитию, виновен, ибо не разработал систему предупреждения подобных случаев. А собственник, в свою очередь, не сформулировал чётко принцип «кто ворует клиентов имеет дело с нашими юристами» и не донёс его до «коммерческого директора».

И здесь будет не лишним заранее предусмотреть подобные риски. Читайте материалы “Безопасность: не ждите покуда грянет гром” и “Служебные произведения: Как защитить интеллектуальную собственность компании и предупредить действия недобросовестных конкурентов”

Уверен, что список есть чем дополнить. Коллеги, какие варианты Вы бы могли ещё добавить? Пишите в комментариях к статье или мне напрямую через социальные сети:

Выводы для руководителя: устраняйте причины, а не последствия

Если ваш подчинённый сделал что-то не так, то в первую очередь задайте себе вопрос: какие мои действия привели к такой ситуации (такому поведению). На самом деле, для Вас это единственная возможность избежать подобного развития событий в будущем, а также развивать свои навыки управления людьми.

Беритесь за изучение менеджмента, начните с Александра Фридмана и Владимира Тарасова

Лично мои проблемы начали решаться только тогда, когда я полностью признал свой скудный опыт и занялся длительным и целенаправленным изучением менеджмента и теории управления людьми (и учиться мне ещё, и учиться). Моими лучшими учителями здесь были: Александр Фридман и Владимир Тарасов.

Следует ли отсюда, что за проступки подчинённых наказывать следует только руководителей, а самих виновных — лишь пожурить? Отнюдь. И об этом мной написано достаточно (например, “Без кнута не обойтись: наказание за неисполнение регламентов”). Правда в том, что во многих местах в лучшем случае наказывают подчинённых, а вот об ответственности руководителей забывают напрочь.

А в вашей компании борьба идёт с последствиями или с причинами?

Типичный подход, когда борьба идёт лишь с последствиями, а не с причинами. А выражается в конечном итоге, в потерянной прибыли, неэффективной работе компании и повышенных нагрузках на топ-менеджерах, которые вместо стратегического развития занимаются оперативным управлением.

Возникает резонный вопрос: Какими компетенциями должен обладать руководитель, чтобы эффективно управлять подчинёнными и решать все поставленные задачи для его подразделения? Об этом я как раз расскажу в следующей статье. Оставайтесь на связи! :-)

Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код объявления: CF-102 / 6906c882398335ad.

Что такое трудовая ответственность? (с иллюстрациями)

Рабочая ответственность относится к обязанностям, которые должны выполнять люди, занимающие определенные должности.Это может относиться как к трудоемким, так и к социальным задачам. Признание и выполнение своих обязанностей на работе обычно считается неотъемлемой частью сильной трудовой этики.

Когда человека нанимают, сделка обычно заключается в том, что он получит определенную сумму компенсации за выполнение определенных задач. Помимо этих задач от нее могут потребоваться и другие вещи.Например, если она общается с публикой, ей может потребоваться проявить дружелюбие и сочувствие. От нее также могут потребовать воздержаться от употребления наркотиков или интимных отношений с коллегами по работе. Сочетание этих вещей — ее рабочая ответственность.

В некоторых случаях трудовая ответственность не может быть полностью изложена на собеседовании или во время обучения.Например, менеджеры обычно считают необходимым выполнять задачи, прямо не указанные в их должностных инструкциях. Признание этой ответственности и эффективное выполнение таких задач часто имеют важное значение для непрерывности бизнеса.

Те, кто хочет продвинуться в компании, могут захотеть взглянуть на свой подход к выполнению своих служебных обязанностей.Во многих случаях начальство не только проверяет, выполняет ли человек свою работу, но и учитывает, как он выполняет свою работу. Если ее работа испорчена ошибками или если она выполняет свои обязательства только для того, чтобы отметить, что задачи выполнены, она может считаться непригодной для продвижения по службе или повышения.

Отношение и социальные навыки также могут играть большую роль в профессиональной ответственности.Те, кто отрицательно относится к своим обязанностям или своим коллегам, могут не осознавать большего негативного воздействия. Например, ожидается, что ведущий кассир будет выполнять определенные обязанности. Хотя она может выполнять их, она может жестоко обращаться с кассирами более низкого уровня. Это может отрицательно сказаться на ее ответственности, потому что ее отношение делает ее недоступной, и, следовательно, она не тот лидер, которым, как ожидается, будет.

Но не только сотрудники несут рабочие обязанности.Владельцы бизнеса и фрилансеры также, как правило, несут обязанности, которые от них ожидают. Неспособность распознать или выполнить эти задачи может привести к последствиям как для них, так и для других. Например, если владелец бизнеса не обрабатывает платежную ведомость, его персонал не получит зарплату, и они могут отказаться продолжать работу.

Многие люди не преуспевают в независимых или собственных должностях.Это связано с тем, что некоторым людям слишком сложно поддерживать рабочую ответственность, когда нет начальника или контролирующей структуры. Другие недооценивают объем работы, необходимый им в качестве владельцев бизнеса или фрилансеров.

Почему вы должны брать на себя ответственность на работе

Ваши обязанности на работе — это обязанности, делегированные вам вашим начальником.Они включают в себя все поставленные перед вами задачи. Вы несете ответственность за то, чтобы работа была сделана качественно и своевременно. Человек, который несет ответственность и подотчетен на работе, имеет высокие шансы на процветание на работе, потому что принятие на себя ответственности за порученные ему проекты полностью зависит от его личной трудовой этики, и все начальники склонны ценить ответственных работников.

Когда вас нанимают и вам дают задание поработать, ваш босс оставляет вас ответственным за порученные вам проекты.Они верят в вас, что вы всегда будете делать хорошую работу и выполнять ее качественно. Каждый, кто несет ответственность и серьезно относится к своей работе, сделает все, что в их силах, чтобы это доверие никогда не сломалось. Поэтому они будут работать соответствующим образом, чтобы всегда предоставлять высококачественную работу, как того от них ожидают, и чтобы быть гордостью своих начальников. Вот что значит быть ответственным на работе. Ниже приведены некоторые из причин, по которым вы должны брать на себя ответственность на работе.

Если вам интересно, почему вам нужно брать на себя ответственность на работе, позвольте Джобсоре рассказать вам о важности ответственности и подотчетности при выполнении своих должностных обязанностей.

Ответственность многое говорит о вашей рабочей этике и характере

Когда начальник поручает вам обязанности, и вы продолжаете выполнять их хорошо и вовремя, это показывает, что вы ответственный сотрудник. Кроме того, он демонстрирует ваш профессионализм и много говорит о вашей трудовой этике.Ответственность означает, что вы понимаете свои должностные обязанности и гордитесь своей работой.

Есть работники, которые меньше заботятся о качестве своего рабочего продукта. Вместо того, чтобы делать хорошую работу, они наугад составляют отчет и прикладывают минимум усилий при работе над своими задачами; их основное внимание сосредоточено на зарплате, а не на качестве работы, которую они выполняют своему боссу.

Если бы вы были начальником в своей компании и имели дело с двумя типами работников, упомянутыми выше, кого вы уволили и кого повысили бы? Нетрудно понять, зачем увольнять нерадивого и содержать ответственного сотрудника.Следовательно…

Ответственность на работе обеспечивает вашу занятость

Когда дело доходит до увольнения людей с работы, безответственные обычно первыми получают дверь. Однако, когда вы гордитесь своей работой и всегда предоставляете лучшее, вы становитесь активом компании, и ни один начальник никогда не захочет вас отпускать. Фактически, у вас больше шансов получить повышение заработной платы, чем увольнение.

Когда начальник дает вам распоряжения о работе, который слишком хорошо понимает вашу должностную инструкцию, вам незачем спорить с ним.Это качество, присущее безответственным работникам. Если вы начнете спорить с начальником по поводу данных вам поручений, это означает, что вы не несете ответственности, и это может испортить ваш профессиональный имидж перед начальством.

Принятие на себя ответственности означает, что вы понимаете свои навыки и объем своей должностной инструкции и соответственно обрабатываете любой проект, который указан в вашем списке дел вашим начальником. Таким образом, вы обеспечите себе рабочее место и вам не придется беспокоиться о том, что вас уволят.Ни один босс в здравом уме не уволит вас, если вы продемонстрировали, насколько подотчетны и ответственны вы на работе.

Принятие на себя ответственности означает, что вы не обвиняете других в своих неудачах

Ответственный работник понимает, что все возложенные на него задачи должны быть выполнены и выполнены соответственно. Бакс останавливается на них, и в случае неудачи виноваты они и никто другой. Принятие на себя ответственности означает, что вы устойчивы и легко оправитесь от неудач.На самом деле, когда вы несете ответственность, вы не скроетесь от неудач, потому что понимаете, что неудача — это шаг на пути к успеху.

Когда работник легко начинает указывать пальцем при возникновении сбоя, это означает, что он предпочитает прятаться в режиме жертвы, чем брать на себя ответственность. Такой работник не понимает своей роли в проекте, и это рисует плохую картину. Начальники ценят работников, которые признают свои ошибки, и сделают все, что в их силах, чтобы исправить эти ошибки, вместо того, чтобы указывать пальцем на других.

Когда вы берете на себя ответственность за свои проекты, это означает, что вы полностью понимаете, что деньги останутся на вас. Если что случится, виноваты вы. Поэтому вы сделаете все, что в ваших силах, чтобы работа была сделана правильно и успешно завершилась.

Вам будет поручено больше работы, когда вы будете ответственными

Когда вы доказываете своему начальству, что вы являетесь ответственным сотрудником, это укрепляет доверие между вами и ними, и они возлагают на вас больше обязанностей в отношении этого доверия.Так вас продвигают и даже повышают зарплату.

Вы получите то повышение, на которое рассчитывали довольно долгое время, потому что, взяв на себя ответственность на работе, вы сохранили позитивное и решительное отношение, которое внесло вас в хорошие книги вашего начальника.

Пока другие были заняты сплетнями в офисе, вы были заняты работой над назначенными вам проектами. Вы знаете, что привело вас в такое положение, и сделаете все, чтобы его сохранить или даже улучшить. Суть в том, что вы даете компании вклад, которого они заслуживают от вас как ответственного сотрудника, и они ответят вам взаимностью, продвигая вас.

Ответственность на работе имеет много преимуществ для вашей карьеры. Ваш босс не только признает вашу замечательную трудовую этику, но и с радостью скажет вам доброе слово в будущем, если вы укажете его в качестве судьи. Более того, это может сделать вашу карьеру лучше, учитывая, что большинство тех, кто принимает на себя должности по продвижению, — трудолюбивые.

5 способов повысить ответственность на работе

Итак, вы хорошо делаете свою работу. Ваш босс кажется счастливым. И теперь вы готовы к большему.

Вытолкнуть себя из зоны комфорта и взять на себя большую ответственность — отличный способ личностного и профессионального роста. Временами это может быть неудобно и сложно, но именно это поможет вам добиться реального прогресса в организации. Так что бросьте себе вызов и попробуйте эти пять способов сделать шаг вперед, и ваши коллеги увидят, как вы сияете!

1. Поговорите со своим начальником

Обратитесь к своему руководителю и узнайте, есть ли какие-либо дополнительные проекты, над которыми вы можете работать. Сделайте это обсуждение, а не прямой вопрос: вы можете поделиться своими карьерными целями и рассказать о том, как вы видите себя вписывающимся в будущее компании.

Подумайте, какие навыки или знания вы хотите развить, и посмотрите, есть ли возможность, которая позволит вам это сделать. Если возможно, имейте в виду несколько конкретных идей, чтобы вы могли предложить области, в которых вы могли бы принять более активное участие.

Если у вас нет регулярных встреч со своим руководителем, постарайтесь выделить время в его или ее календаре для разговора. Но если до этого еще далеко, упомяните об этом мимоходом и продолжите. Простое «Эй, я думаю, я готов к большей ответственности и хотел бы помочь команде» может быть именно тем, что ему или ей нужно знать, чтобы дать вам возможность.

2. Ищите занятых, взволнованных сотрудников

Найдите людей, которым нужна помощь, будь то в других отделах или в соседнем кабинете, и предложите протянуть руку помощи. Однако убедитесь, что вас не использовали в своих интересах и не стали жертвой кредитного лиги: тех коллег, которые будут пытаться заставить вас выполнять свою дополнительную работу, а затем возьмут на себя всю заслугу. Научитесь распознавать этих людей и избегать их.

Также не перегружайте себя работой других. Если вы рискуете пренебречь своими обязанностями, вы зайдете слишком далеко.

3. Станьте экспертом

Постоянно приобретайте новые знания и будьте в курсе тенденций и разработок в своей области. Если вас считают экспертом в определенной области, вы, скорее всего, будете нужны для новых проектов.

Один простой способ: настроить «Оповещение Google» по темам, относящимся к сфере ответственности вашей отрасли, компании или коллектива. Выберите условия поиска, и все новые статьи, содержащие выбранные вами термины, будут отправляться на ваш почтовый ящик с ежедневным обновлением по электронной почте.Еще один отличный вариант — использовать хэштеги новостей Twitter.

Когда вы найдете статьи, имеющие отношение к работе вашей команды, разошлите их с кратким сопроводительным резюме. Вы поможете всем своим товарищам по команде выглядеть лучше и быть в курсе последних новостей отрасли, что поможет вам заслужить доверие как командному игроку. Однако помните, когда вы отправляете статью своей команде, убедитесь, что вы предвидите любые вопросы, которые могут возникнуть по поводу того, что вы отправили.

4. Будьте активны

Иногда вам не терпится дождаться, когда кто-то даст вам зеленый свет.Проявите инициативу и сделайте то, что нужно сделать, прежде чем кто-то попросит вас (или кого-то еще) сделать это. Начните с определения задач, которые не удается решить, и их выполнения. Будем признательны за вашу дальновидность.

Если часть вашей запланированной деятельности связана с установлением связи с клиентами или другими внешними членами вашей компании, убедитесь, что у вас есть на это разрешение. «Дженн, я подумал, что здесь будет полезен поиск в прессе, и я хотел связаться с Эриком из команды по связям с общественностью» — это простой способ подтвердить, что ваша команда согласна с тем, что вы обращаетесь, а также сообщить, что вы при этом не получается дважды.

5. Начните с забавы

Наконец, на некоторых рабочих местах есть дополнительные занятия, в которые вы можете принять участие, будь то команда по софтболу или инициатива в области устойчивого развития. Продемонстрируйте там свои лидерские качества и познакомьтесь с большим количеством людей на работе в качестве первого шага к большей официальной ответственности. Кроме того, вашим коллегам может быть полезно познакомиться с вами за пределами вашей традиционной профессиональной среды.

16 примеров ответственности на работе

Вопрос «Чья ответственность?» распространено на рабочем месте.Иногда всех обвиняют в чем-то, потому что люди не хотят ни за что отвечать. Тем не менее, берет на себя ответственность на работе — это то, что нужно практиковать каждому сотруднику, чтобы добиться успеха, независимо от типа работы. Но сначала вам нужно знать, что на самом деле означает брать на себя ответственность.

Что такое ответственность?

Принятие ответственности — это принятие ответственности за свои намерения, действия, решения и реакции, как хорошие, так и плохие.Он также принимает на себя ответственность за ошибки и неудачи, которые вы совершаете во время выполнения задания или должности.

Ответственность на работе требует больших усилий и приверженности. Это не всегда легко, а на самом деле может быть очень сложно. Но вы можете сделать это, следуя некоторым из приведенных ниже примеров.

Примеры ответственности

Вот 16 примеров личной ответственности на работе:

1. Возьмите ответственность за свои действия

Если кто-то не выполняет то, что обещал, вы должны делать это сами, если можете.Не тратьте время на беспокойство по поводу чьего-либо бездействия. Беспокойтесь о том, что вы делаете, потому что вы несете ответственность за свои действия.

Кроме того, когда у вас есть проблема на работе, может возникнуть соблазн ничего не предпринимать и надеяться, что кто-то другой ее исправит. Но это неправильно, если вы можете решить проблему самостоятельно.

Ожидание, что кто-то еще придет и исправит вашу проблему или уберет ваш беспорядок — один из примеров того, как не брать на себя ответственность .Возьмите под свой контроль свои проблемы и попытайтесь решить их самостоятельно.

2. Измените рабочую среду

Предложите своему начальнику или кому-то еще, что вы хотите заниматься проектами в областях, выходящих за рамки вашей текущей роли.

Таким образом, они с большей вероятностью будут поручать вам другие проекты или задачи. Вы также можете брать на себя сложные задачи ради долгосрочного блага своих навыков и будущего продвижения по службе.

3. Признайте свои ошибки

Примите на себя ответственность, если вы допустили ошибку, признайте ее и принесите извинения.Учитесь на своих ошибках и не повторяйте их. Не оправдывайтесь за свое поведение и не оправдывайтесь. Это показывает смирение с вашей стороны.

Читайте также: 20 основных положительных качеств характера на рабочем месте

4. Всегда проявляйте уважение

На каждом рабочем месте существуют невидимые социальные контракты, и вы должны понять, как их уважать. На работе необязательно быть популярным или социальным.

Все, что вам нужно сделать, это изучить и соблюдать видимые и невидимые правила на рабочем месте.Будь то работа вовремя, избегание конфликтов, уважение к коллегам или все, что может доставить вам неприятности.

5. Проявите инициативу, предлагая решения проблем.

Если член команды не может завершить свой проект, а у вас есть собственный, дайте ему обратную связь о том, что он может сделать, чтобы вернуться на правильный путь.

Возможно, вам также придется предложить помощь с проектом, в зависимости от того, требуется ли ваш вклад для его завершения или нет.

6. Предоставьте незапрашиваемую обратную связь

Предложите незапрашиваемую конструктивную обратную связь и предложения по проектам или заданиям, которые нуждаются в улучшении.

Это продемонстрирует, что вы достаточно заботитесь об успехе или неудаче, и часто мотивирует ваших коллег критически относиться к своей работе.

7. Делайте свою работу наилучшим образом и никогда не сдавайтесь

Брать на себя ответственность может быть сложно, когда вы получаете противоречивые инструкции или чувствуете, что хотите сдаться, потому что все слишком сложно.

Главное — продолжать идти и никогда не отказываться от сложных задач. Люди будут доверять вам и рассматривать вас как эффективного сотрудника, который может справиться со всем.

Подробнее: 16 черт характера трудолюбивого

8. Будьте честны со всеми

Быть честным — значит быть уважительным и ответственным. Все, что может повлиять на вашу работу, вы должны сказать своему начальнику, чтобы он вам помог.

Если это проблема баланса между работой и личной жизнью, дела идут медленнее, чем планировалось, или люди доставляют вам проблемы на работе или в чем-то еще, что может потребовать их внимания.

9. Задайте вопросы, чтобы понять

Если что-то кажется непонятным и вызывает затруднения, спросите кого-нибудь, кто понимает. Вы никогда не узнаете всего о своей работе.

Вот почему так важно позволить кому-нибудь помочь вам. Если вы что-то не понимаете на работе, обратитесь за помощью к своему руководителю, менеджеру или коллеге.

Если они не могут помочь с вашими вопросами, поговорите с другими людьми, которые могут знать ответы. Когда вы это делаете, это показывает, что вы принимаете на себя ответственность знать правильные вещи о своей работе.

10. Никогда не обвиняйте других

Не обвиняйте других людей или обстоятельства в своих проблемах на работе. Вместо этого вы заглядываете внутрь себя и находите способы решить проблемы.

Тот, кто берет на себя личную ответственность на работе, может быть находчивым, и он демонстрирует это всякий раз, когда что-то идет не так.

Подробнее: Как эффективно управлять рабочей нагрузкой с противоречивыми сроками

11. Оставайтесь сосредоточенными и избегайте отвлекающих факторов

Вы несете ответственность за свой успех и знаете, что отвлекающие факторы могут привести к промедлению.Итак, вы остаетесь сосредоточенными, избегая всего того, что может помешать вашему прогрессу.

Когда вы берете на себя ответственность за свою работу, это помогает вам не сбиться с пути и заставляет вас отвечать перед собой и окружающими.

Именно отвлекающие факторы часто заставляют многих людей откладывать работу на потом, но другие избегают таких привычек, оставаясь сосредоточенными на своих обязанностях.

12. Не разочаровывайте других ложными обещаниями

Всегда избегайте ложных обещаний.Если вы знаете, что на выполнение задачи у вас уйдет больше времени, расскажите людям, которые зависят от вашей части работы, что это повлечет за собой и сколько времени это займет, чтобы в дальнейшем не возникло путаницы или разочарований, если вы не сможете завершить работу. вовремя.

13. Говорите, чтобы выделить проблемы

Сообщите, если есть проблема в работе, требующая внимания. Цель разговора — осветить проблему и вместе найти решение, а не просто пожаловаться. Так что, если возможно и уместно, внесите предложения по исправлению этого, но не забывайте делать это с уважением.

14. Не сплетничайте о других людях

Неуместно сплетничать о других людях на работе. Говорить о других людях на работе непрофессионально и может нанести ущерб профессиональным отношениям. Это самый быстрый способ потерять друзей и доверие коллег.

Сосредоточьтесь на своей работе и избегайте разговоров о других, слухов и сторонних разговоров. Каждый раз, когда вам хочется посплетничать о ком-то на работе, сделайте паузу и спросите себя — кому это поможет?

Подробнее: 14 черт характера хорошего члена команды на работе

15.Идите на работу каждый день

Посещаемость, вероятно, самое важное, что может сделать сотрудник, когда вы приходите на работу вовремя.

Важно помнить, что посещаемость является фактором, определяющим то, как ваш менеджер оценивает вас. Если вы часто опаздываете на работу, это будет означать, что вы не относитесь к своей работе серьезно и не являетесь надежным работником.

16. Приходите на собрания вовремя и подготовленными

Обязательно приходите подготовленными к собраниям. Возьмите с собой на встречу все необходимые материалы, слайды PowerPoint и ноутбук с повесткой дня встречи, готовой перед тем, как прийти, чтобы можно было принять участие.Приходите вовремя, потому что это показывает уважение к другим участникам собрания.

Заключение

Большая ответственность ведет к успеху, но все начинается с вас. Самое важное в вашей карьере — это то, что вы делаете каждый день. Вы не можете контролировать, насколько хорошо ваш босс управляет, или заставлять членов вашей команды ладить.

Но вы можете контролировать, как вы работаете и какое отношение к работе вы привносите каждый день. Если что-то нежелательное случается на работе, справляйтесь с этим, а не ждите других.

Возьмите на себя личную ответственность за решение проблемы, приняв меры и сделав все необходимое, чтобы снова исправить ситуацию.

Была ли статья полезной? Не стесняйтесь оставлять свои мысли в поле для комментариев ниже или свяжитесь с нами, если вы хотите обсудить эту тему

Помощь людям взять на себя ответственность — взять на себя ответственность за свою работу из Mind Tools

Люди могут уйти от ответственности за свои действия из-за лени.

Знак мудрости и зрелости — это когда вы приходите к пониманию того, что ваши решения вызывают ваши награды и последствия. Вы несете ответственность за свою жизнь, и ваш окончательный успех зависит от вашего выбора. — Денис Уэйтли, автор и тренер

Эбигейл управляет командой выдающихся людей, которые хорошо работают вместе для достижения своих целей.

Однако один человек, Джим, регулярно вызывает проблемы с остальной частью группы. Например, он постоянно срывает сроки.Когда его спрашивают, почему, он указывает пальцем на одного из своих товарищей по команде, вместо того, чтобы признать, что его собственная прокрастинация заставила его потерпеть неудачу.

Поведение Джима оказывает значительное негативное влияние на команду. Люди не хотят с ним работать, их возмущает его апатичное отношение и нежелание менять свое поведение.

Может быть неприятно иметь таких людей, как Джим, в вашей команде. Однако есть шаги, которые нужно предпринять, чтобы все исправить. В этой статье мы обсудим стратегии, которые вы можете использовать для этого.

Что вызывает отсутствие ответственности?

Люди уклоняются от ответственности по причинам, варьирующимся от простой лени или боязни неудачи до ощущения подавленности из-за масштабов проблемы или ситуации.

Какова бы ни была причина, если люди не берут на себя ответственность, они терпят неудачу в своей работе, они подводят свои команды и не могут расти как личности. Все это делает важным решение проблемы.

Признаки отсутствия ответственности

Иногда неочевидно, что люди уклоняются от выполнения своих обязанностей, но есть несколько признаков, на которые следует обратить внимание.

Сюда входят:

Отсутствие интереса к своей работе и благополучию коллектива.
Обвинение других в ошибках и неудачах.
Сроки пропуска.
Избегать сложных задач и проектов и не рисковать.
Регулярно жаловаться на несправедливое обращение со стороны руководителей и членов команды — и проявлять жалость к себе.
Не проявлять инициативу и не зависеть от других в работе, советах и инструкциях.
Недоверие к членам команды и руководителям.
Регулярно оправдывался — они могут часто говорить: «Это не моя вина» или «Это несправедливо».

Способы поощрения ответственности

Когда члены команды не берут на себя ответственность за свои действия, некоторые менеджеры могут просто надеяться, что проблема исчезнет. Другие могут попытаться полностью удалить этих людей из своих команд.

Ни один из этих подходов не идеален — ситуация может ухудшиться, если вы просто оставите ее в покое; увольнение должно быть крайней мерой, особенно если вы имеете дело с людьми, которые могут быть эффективными членами команды.

Вместо этого ваша цель должна заключаться в том, чтобы предоставить вашим людям навыки и ресурсы, необходимые для выполнения их работы, а затем создать среду, в которой им будет легко брать на себя ответственность за свои решения и действия.

И да, иногда вам нужно быть твердым и смелым, а иногда ваши действия могут вызвать конфликт.

Теперь мы рассмотрим различные стратегии и инструменты, которые вы можете использовать, чтобы заставить людей брать на себя ответственность.

Начни с разговора

Ваш первый шаг — поговорить с заинтересованными лицами.Узнайте, есть ли обстоятельства, способствующие возникновению ситуации, или есть проблемы, с которыми вы можете справиться. В конце концов, в жизни людей могут происходить плохие вещи, и это явно может повлиять на их поведение на работе.

Затем оставьте отзыв , чтобы люди знали, что их поведение необходимо изменить. Модель РОСТА могут быть здесь полезны, и, в зависимости от обстоятельств, вам может потребоваться соответствующая поддержка.

То, что вы узнаете в ходе обсуждения, обеспечивает контекст для следующих ваших действий.

Совет:

Убедитесь, что у вас есть четкие и точные примеры, которые вы можете цитировать, когда вы оставляете отзыв. Если вы этого не сделаете, ваши аргументы не выдержат и вы рискуете оставить человека чувствовать себя жертвой.

Обеспечьте адекватные ресурсы

Разумное действие на раннем этапе — убедиться, что у ваших сотрудников есть ресурсы, необходимые для выполнения их работы. . Это может включать в себя обучение, оборудование, доступ к наставникам. и тренеры , и тому подобное.

Это ключевой шаг в том, чтобы помочь людям взять на себя ответственность за свою работу — если у них нет «инструментов», необходимых для выполнения своей работы, легко избежать ответственности!

Сообщайте о ролях, обязанностях и целях

Вашим сотрудникам также необходимо четко знать, каковы их должностные обязанности и обязанности.

Убедитесь, что у вас есть актуальное описание должности. для каждого члена команды и как можно подробнее описать каждую ответственность, которую он несет.

При работе с командой над проектом используйте матрицу распределения ответственности. чтобы помочь четко разобраться в задачах и обязанностях. Вы также можете использовать Устав команды определить роли и обязанности каждого в команде.

Иногда люди не берут на себя ответственность, потому что они безразличны к своей работе. Они не видят, как их усилия вписываются в «большую картину». Итак, убедитесь, что они понимают, как их работа связана с более крупными целями организации. .Подчеркните важность того, что они делают, а также нарисуйте картину, подробно описывающую неприятные прямые и косвенные последствия, которые случаются, если они не выполняют свою работу должным образом.

Вовлечение людей

Это затем приводит к повторному вовлечению. Подумайте о том, что вы чувствуете, когда делаете работу, которую любите или глубоко заботите.

Вы берете на себя ответственность за свои действия просто потому, что испытываете глубокую гордость за то, что делаете. То же самое, вероятно, будет справедливо и для ваших людей: работая над их повторным привлечением , вы можете вести своих людей по пути личной ответственности.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности
Ваши люди будут более вовлечены, если их работа будет соответствовать их ценностям .Встретьтесь с ними, чтобы узнать, что это такое. Затем проиллюстрируйте, как их повседневные задачи и обязанности соответствуют этим ценностям.
Члены команды также могут быть отключены или недовольны, потому что они не в нужной роли. Найдите время, чтобы узнать их сильные и слабые стороны и проанализировать, используют ли они свои сильные стороны. В противном случае они могут лучше подходить для другой роли. (Вы также можете использовать работу методы, позволяющие изменить их роль, чтобы они лучше соответствовали им.)
Совет:
Убедитесь, что вы знакомы с «Мотиваторами и гигиеническими факторами Герцберга». Герцберг определил общие источники неудовлетворенности работой, а также выделил то, что мотивирует людей.
Вы должны делать и то, и другое, чтобы члены команды были счастливы и были вовлечены в свою работу.
Помогите людям взять под контроль
Иногда люди чувствуют, что не могут контролировать свою жизнь. Для них не имеет значения, что они делают или как много работают, ничто не имеет большого значения.
Люди, которые считают, что внешние силы постоянно влияют на их жизнь, имеют «внешний локус контроля», в то время как те, кто считает, что их действия формируют события, имеют внутренний. Попросите членов команды занять наш Локус контроля викторина, чтобы вы могли определить, где они попадают в этот спектр.
Если вы обнаружите, что у людей есть внешний локус контроля, помогите им преодолеть это. Ставьте скромные цели, чтобы добиться быстрых побед ; а затем помочь им обрести уверенность в себе .Также напомните им об их сильных сторонах и прошлых успехах и научите их мыслить позитивно. вместо того, чтобы вести разрушительный негативный разговор с самим собой.
Вы также можете разбить любые большие задачи или проекты на более мелкие цели или шаги. Огромный проект или цель заставят людей чувствовать себя подавленными, и вместо того, чтобы нести ответственность за свою работу, они с гораздо большей вероятностью будут избегать своих обязанностей.
Примечание:
Люди, которые не берут на себя ответственность, часто ищут виноватых.Когда вы замечаете, что члены команды начинают указывать на виноватых, немедленно остановите их. Сдвиньте их фокус с обвинений и вместо этого направьте их на то, что нужно сделать, чтобы решить проблему и двигаться дальше.
Хвалите много
Наконец, не забывайте хвалить своих людей, когда они берут на себя ответственность. И помогите им стать лучше, предоставляя им последовательные, эффективные и справедливые отзывы.
Не занимайтесь микроуправлением
Если у вас возникли проблемы с членами вашей команды, которые не берут на себя ответственность, также стоит по-новому взглянуть на свой собственный стиль управления.Возможно, вы не делегируете их четко или управляете ими на микроуровне — если вы зависнете над их плечом и будете предугадывать каждое их действие, они не захотят что-либо делать без вас в фоновом режиме.
Итак, научитесь искусству делегирования и избегайте микроменеджмента . Предоставьте своим сотрудникам необходимую им свободу для принятия собственных решений, но будьте готовы вести их в правильном направлении, если потребуется. Если они смогут принимать решения самостоятельно, они начнут понимать, что их усилия действительно имеют значение.
Совет:
Используя эти стратегии, вы сможете пройти долгий путь к тому, чтобы заставить людей брать на себя ответственность.
Однако некоторые люди просто могут быть недостаточно зрелыми, чтобы выполнять свою работу. Делайте то, что вы разумно можете, но не заставляйте их «торчать», когда вы исчерпали все разумные возможности. (Совершенно очевидно, что при выполнении каких-либо действий убедитесь, что вы полностью соблюдаете национальное трудовое законодательство и внутреннюю кадровую политику.)
Совет 2:
По мере прохождения этого процесса документируйте все, чтобы вы могли объяснить свои действия в случае возникновения проблем.
Ключевые моменты
Люди, которые не берут на себя ответственность за свою работу или действия, могут оказать негативное влияние на свою команду. Ищите апатию, указание пальцем, пропущенные сроки или фразы типа «Я не виноват», чтобы заметить членов команды, которые избегают ответственности.
Чтобы помочь людям брать на себя большую ответственность за свою работу, дайте им навыки и ресурсы, чтобы фактически выполнять свою работу. Затем создайте среду, которая позволит им легко измениться и поможет им взять на себя ответственность за свои решения и действия.
Вы можете сделать это по:
Обеспечение адекватных ресурсов.
Распространение ролей, обязанностей и целей.
Повторное привлечение вашей команды.
Помогаем членам команды взять под контроль.
Избегайте микроменеджмента.
Хвалить.
Что значит быть ответственным и подотчетным на рабочем месте
Ответственность и подотчетность — это атрибуты, которые могут помочь вам практически в любой карьере.Большинство менеджеров также ценят, когда их сотрудники обладают этими навыками межличностного общения. Однако способ демонстрации ответственности и подотчетности может варьироваться в зависимости от вашей организации, рабочих отношений и уровня взаимодействия с клиентами.
Внутренняя ответственность
Один из лучших способов изучить ответственность и подотчетность на рабочем месте — это сравнить приложения как внутри компании, так и во взаимодействии с клиентами или общественностью. Внутренняя ответственность означает, что вы выполняете свою работу вовремя и без повторных запросов со стороны менеджера.Ответственность также означает, что вы занимаетесь мелочами на работе, даже когда никто не смотрит. Ответственный сотрудник старается свести к минимуму потери расходных материалов и ресурсов, например, чтобы помочь компании сэкономить деньги.
Внешняя ответственность
Внешняя ответственность на рабочем месте имеет аналогичную предпосылку, но демонстрация ответственности отличается при взаимодействии с клиентами и сообществом. Ответственный сотрудник не стал бы продавать клиенту товар или услугу, зная, что для него это пустая трата денег.Ответственный поставщик услуг по вывозу мусора не оставляет после вывоза кучу мусора дома или на работе. Ответственные руководители компаний принимают решения, зная, окажут ли действия компании какие-либо негативные последствия на общество.
Внутренняя подотчетность
Ответственность и подотчетность очень тесно связаны. Техническое определение подотчетности — это готовность брать на себя ответственность. Однако зачастую ответственность на рабочем месте означает, что вы берете на себя ответственность за результаты своих действий, к лучшему или к худшему.Управляющий складом может взять на себя ответственность ускорить выполнение заказа по запросу торгового представителя. Он демонстрирует подотчетность, когда на самом деле выполняет это обязательство и заставляет его осуществиться. Подотчетность также используется для описания ситуации, когда работник осознает ошибку и принимает меры для ее исправления.
Внешняя подотчетность
С внешней точки зрения подотчетность обычно означает, что вы берете на себя ответственность за то, чтобы у клиента или клиента был хороший опыт.

Ответственность и работа

Что такое ответственность?

Безответственность

Ответственность и контроль

Область ответственности

Что можно сделать прямо сейчас?

Что такое ответственность и ответственный подход

Примеры из жизни: Председатель Кирилл Орловский

Ответственность за результат работы. Эффективная мотивация

Читайте также

ШАГ 5: оценить полученный результат

Процесс или результат?

Высокий результат

Гарантируйте результат

Результат

Деньги как результат хорошей работы

Эмоциональный результат и мастерство

5. Не пытайтесь контролировать результат

Главный результат работы руководителя

Почему сотрудники не берут на себя ответственность

9 причин несамостоятельности

#1: Нет опыта ответственности

#2: Не хватает квалификации

#3: Проблемы с таск- и тайм-менеджментом

#4: Слишком простая или скучная работа

#5: Планы спускают сверху

#6: Сам за себя

#7: Конфликты внутри команды

#8: Нет общей картины

#9: Лень

Хотите получать дайджест статей?

Ответственность работников:

Дисциплинарная ответственность работника

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Материальная ответственность работника

Административная и уголовная ответственность работника

Лишение премии и снижение зарплаты

Ответственность — что это?

Ответственность руководителя за действия, поведение и результаты подчинённых

Искажённая реальность: почему многие мечтают стать руководителем?

Кризис у ворот: время обратить внимание на руководителей

Неизбежность провала новичка-руководителя определяется заложенным сценарием

Горький опыт, как хорошее лекарство — неприятно испить, но, как правило, вылечивает

Аксиома: Руководитель несёт полную ответственность за все действия, поступки и результаты своих подчинённых

Задача была неправильно понята подчинённым

Задача была не выполнена вовремя (или вовсе не выполнена) из-за того, что подчинённый забыл

Подчинённым был выбран неправильный или неэффективный способ выполнения задачи

Подчинённый оказался не способен выполнить задачу по своим морально-профессиональным качествам

Подчинённый бестолковый и не был изначально способен выполнить задачу

Выводы для руководителя: устраняйте причины, а не последствия

Безопасность | Стеклянная дверь

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Что такое трудовая ответственность? (с иллюстрациями)

Почему вы должны брать на себя ответственность на работе

5 способов повысить ответственность на работе

1. Поговорите со своим начальником

2. Ищите занятых, взволнованных сотрудников

3. Станьте экспертом

4. Будьте активны

5. Начните с забавы

16 примеров ответственности на работе

Что такое ответственность?

1. Возьмите ответственность за свои действия

4. Всегда проявляйте уважение

7. Делайте свою работу наилучшим образом и никогда не сдавайтесь

11. Оставайтесь сосредоточенными и избегайте отвлекающих факторов

13. Говорите, чтобы выделить проблемы

16. Приходите на собрания вовремя и подготовленными

Помощь людям взять на себя ответственность — взять на себя ответственность за свою работу из Mind Tools

Что вызывает отсутствие ответственности?

Признаки отсутствия ответственности

Способы поощрения ответственности

Начни с разговора

Совет:

Обеспечьте адекватные ресурсы

Сообщайте о ролях, обязанностях и целях

Вовлечение людей

Получите бесплатную рассылку новостей!

Совет: