Девять признаков ужасного руководителя | Rusbase
1. Он боится рисковать
Излишне осторожный руководитель, вероятно, не способен принимать важные решения и отстаивать интересы своей команды.
Такие лидеры не мотивируют. Вместо того, чтобы противостоять начальству, когда того требует ситуация, они, как правило, беспокоятся лишь о своей безопасности. В благоприятных условиях эти черты могут быть незаметны, однако при первых же трудностях они показывают свою истинную натуру.
Мотивирующие качества руководителя:
- смелость,
- решительность,
- мужество.
Важно заступаться за свою команду, даже если это может стать причиной проблем для руководителя, идти на разумный риск и принимать смелые решения.
«Решительность — важнейшее качество хорошего руководителя», — Ли Якокка.
2. Он не прислушивается к советам и критике подчиненных
Некоторые лидеры слишком высокомерны, чтобы прислушиваться к мнению своей команды или более компетентных специалистов.
Часто им бывает сложно брать во внимание советы или наставления, особенно если они противоречат их предвзятым взглядам.
Но для того, чтобы принимать правильные решения, важно прислушиваться к окружающим и не смотреть на сотрудников свысока.
Мотивирующие качества руководителя:
- внимательность к коллективу,
- готовность принять критику.
«Из всех лидерских навыков умение слушать является самым ценным. Лучшие руководители никогда не перестают слушать. Так они могут раньше всех узнать о неочевидных проблемах и возможностях», — Питер Налти, журнал Fortune.
3. Он игнорирует проблемы
Некоторые считают, что если игнорировать проблему, она решится сама. Это все равно, что надеяться, что опухоль исчезнет, если на нее не обращать внимание. Такая наивная позиция может привести к проблемам в будущем.
Этот тип лидеров, как правило, создает больше проблем, чем решает. Они избегают трудностей, вместо того, чтобы бросить все силы на их решение.
Мотивирующие качества руководителя:
- способность признавать проблемы,
- умение решать трудности на раннем этапе,
- дальновидность.
«Показателем успеха является не наличие сложной проблемы, которую нужно решить, а то, что эта проблема отличается от той, которую вы решали год назад», — Джон Фостер Даллес, бывший государственный секретарь США.
4. Он публично критикует
Нет ничего более демотивирующего, чем руководитель, который публично оскорбляет своих подчиненных. Это вызывает обиду и защитную реакцию, а не желание открыться и совершенствоваться, что в большинстве случаев это лишь подрывает доверие к лидеру. Иногда выговор просто необходим, но его нужно сделать так, чтобы результаты были положительными.
Мотивирующие качества руководителя:
- уважение к сотрудникам,
- личная критика и публичная похвала.
Когда сотрудник уверен в том, что лидер заботится о репутации своих работников, он будет стремиться исправить проблему.
«Критикуйте лично, хвалите публично», — Винс Ломбарди, тренер по американскому футболу.
5. Он чрезмерно контролирует работу подчиненных
Ничто так не убивает инициативу, как микроменеджмент. Такое поведение руководителя говорит о том, что он недостаточно доверяет навыкам работников. Это довольно оскорбительно.
Эта черта может серьезно сказываться на производительности. Чтобы повысить эффективность труда в команде, важно избегать этой привычки.
Лидер также несет ответственность за результат работы, поэтому иногда можно предложить свои рекомендации и коррективы. Но не стоит подавлять сотрудников и чересчур навязывать свою волю.
Баланс между доверием и контролем качества очень тонок.
Мотивирующие качества руководителя:
- доверие подопечным,
- способность давать пространство для самостоятельной работы,
- контроль, но не микроменеджмент.
«Технологии — это ничто. Важно верить в людей, в их талант и ум, и если вы дадите им необходимые инструменты, они смогут создать удивительные вещи», — Стив Джобс.
Читайте также:
Настоящий руководитель — кто это такой и как им стать?
Инструменты руководителя: как правильно работать с сотрудниками
4 главных навыка хорошего руководителя
6. Он лжет
Доверие — это главное качество уверенного лидера и успешной команды. Если руководителя уличат во лжи, его авторитет будет подорван надолго, а, возможно, и навсегда.
Задача лидера — признавать истину, разбираться в ней и распространять ее.
Мотивирующие качества руководителя:
- честность,
- готовность принять даже неприятную правду,
- оптимизм,
- твердость духа,
- реалистичный взгляд на мир.
«Лидерство, построенное на лжи — это мошенничество», — ДаШанн Стоукс.
7. Он не разграничивает личное и профессиональное
Некоторые руководители выбирают в команде «любимчиков», что может вызвать дисбаланс в коллективе.
Это в свою очередь может привести к падению производительности и эффективности труда.
Руководитель может быть дружелюбным, однако важно всегда поддерживать профессионализм в общении со своей командой, даже в личное время.
Мотивирующие качества руководителя:
- последовательность,
- профессионализм.
«Говорить «да» очень просто. Настоящий лидер должен уметь говорить «нет»», — Тони Блэр.
8. Он не соответствует своим же требованиям
Хороший руководитель твердо знает и демонстрирует, чего он ожидает от сотрудников. Едва ли можно слушать лидера, поступки которого противоречат его же словам. Это может вызывать лишь раздражение в команде. Очень важно подавать правильный пример подопечным.
Мотивирующие качества руководителя:
- постоянство в ожиданиях,
- способность подавать хороший пример сотрудникам.
«Вы так громко кричите мне в уши, что я не слышу; что вы говорите», — Ральф Уолдо Эмерсон.
9. Он обвиняет других, но никогда не признает своей вины
Высокомерие лидера, которое обычно является причиной неуверенности, ведет к автократическому лидерству. Если что-то идет не по плану, виноват всегда кто угодно, только не сам руководитель. На самом деле, пустые обвинения лишь подрывают доверие к лидерам.
Мотивирующие качества руководителя:
- способность принять ответственность за все, что происходит в команде.
«Руководите так, чтобы сотрудники чувствовали, что они впереди, особенно когда вы празднуете победу. Становитесь вперед, когда вы чувствуете опасность. Тогда люди оценят ваше лидерство», — Нельсон Мандела.
Чтобы стать вдохновляющим примером для своих подчиненных, следуйте этим советам.
- Будьте решительны.
- Прислушивайтесь к людям.
- Решайте проблемы на начальном этапе.
- Критикуйте лично, хвалите публично.
- Доверяйте своим сотрудникам.
- Говорите правду.
- Поддерживайте профессиональные отношения.
- Подавайте пример.
- Берите на себя полную ответственность.
Источник.
Фото на обложке: Elnur / Deposiphotos
Что делать с плохим начальником
Варвара Гранкова
Плохой начальник – это не просто неприятность на службе. Если руководитель манипулирует сотрудниками, демонстрирует пассивную агрессию, присваивает чужие заслуги и критикует сверх меры, это может привести к травле на работе, неудовлетворенности ею, психологическому стрессу и депрессии. Таковы выводы исследования, проведенного Манчестерским университетом. Авторы опросили более чем 1200 человек. Тех, кто страдает от невыносимых начальников, немало. По данным некоммерческой организации Mental Health America, собранным по 17 000 работников из 19 отраслей, 64% сотрудников считают, что не получают адекватной поддержки от босса. Другое исследование отмечает, что 44% сотрудников увольняются из-за плохого начальника.
Труднее всего подчиненным приходится, когда они сталкиваются с пассивной агрессией начальника.
У пассивно-агрессивного поведения существует много различных проявлений. Некоторые менеджеры намеренно ограничивают доступ к необходимой информации или стремятся все контролировать сверх меры. Другие стравливают работников, демонстративно их игнорируют или проявляют хроническую нерешительность. Необходимость подчиняться такому руководителю может оказывать сильное влияние на сотрудника как в рабочее, так и в нерабочее время. Но усилия и успех на работе не должны определяться исключительно рамками, которые устанавливает руководитель. Ниже приведены три стратегии, которые помогут сотруднику сохранить эмоциональное и психическое здоровье, даже если его босс не бережет свое.
Предвосхитить и подготовиться
Я работал с топ-менеджером, который отчитывался перед главой отдела по североамериканскому региону в их компании. Тот любил поиграть в игру «Мне известен секрет», намекая на информацию, к которой имел доступ в отличие от этого топ-менеджера. Как в случае с большинством людей с пассивно-агрессивным поведением, это была хитроумная форма ухода от прямого конфликта.
Вместо того чтобы открыто выразить свое несогласие, он говорил: «Мне понятно, почему вам ситуация видится так, но необходимо учесть и другие факторы, о которых вы на вашей должности не знаете». Когда топ-менеджер пытался уточнить, какие это факторы, его начальник отвечал, например, так: «Я не вправе разглашать их сейчас». Это не оставляло топ-менеджеру иного выбора, кроме как соглашаться с любым решением руководителя.
Я посоветовал моему клиенту, топ-менеджеру, с самого начала задавать такой вопрос: «Располагаю ли я всей необходимой для принятия решения информацией или у вас есть информация, которая может изменить мои действия?» Этот вопрос вынуждал начальника либо с самого начала взять на себя ответственность за решение, либо дать свободу моему клиенту принимать свое решение. Не позволяйте застать себя врасплох – установите параметры и обговорите заранее ожидания, чтобы ограничить возможность руководителя прибегать к пассивно-агрессивным методам в критические моменты.
Не опускайтесь до их уровня
Когда начальник проявляет пассивную агрессию, подчиненному, конечно, хочется ответить тем же.
Если на вопрос о том, почему вас так демонстративно игнорируют, начальник ответил: «Я понятия не имею, о чем вы говорите», скорее всего, вашим первым порывом будет столь же резкий и холодный ответ. Но такой подход не работает. Если вы считаете, что начальник присвоил себе заслуги за выполненную вами работу, не поддавайтесь желанию рассказать об этом всему офису. Вероятно, все и так это знают. Вы заслужите гораздо больше уважения, если не будете опускаться до подобной мелочности.
10 самых невыносимых привычек плохих начальников
1. Они присваивают заслуги подчиненных.
2. Не доверяют подчиненным и не наделяют их полномочиями.
3. Не замечают, что сотрудники работают сверхурочно и переутомляются.
4. Не выступают в поддержку подчиненных, когда обсуждаются премии и повышения окладов.
5. Нанимают и продвигают неподходящих людей.
6. Не защищают подчиненных в спорах с клиентами компании.
7. Дают неправильные рекомендации при назначениях на должности и распределении обязанностей.
8. Контролируют подчиненных вплоть до мелочей, лишая их свободы, необходимой для эффективной работы.
9. Фокусируются на недостатках, а не на достоинствах подчиненных.
10. Не объясняют, каких результатов ждут от подчиненных.
Источник: опрос 1029 американских работников, проведенный софтверной компанией BambooHR в 2017 г.
Отвечая на пассивную агрессию тем же, вы можете столкнуться с рядом неприятных последствий. Во-первых, это лишь оправдает поведение начальника. Стоит вам опуститься до его уровня, вы заключите с ним негласный договор о том, как вы намерены разрешать конфликт. Позднее вам будет сложно использовать другие, более эффективные варианты решения проблемы. Во-вторых, вы лишитесь самоуважения, если будете вести себя недостойным, с вашей же точки зрения, образом. Не стоит считать, что ваш начальник осознанно или даже намеренно так ведет себя. Чаще всего пассивная агрессия – это неосознанная реакция на чувство тревоги или ощущаемую угрозу. В основе такого поведения лежит чувство одиночества, глубокой неуверенности в себе и постоянная тревога.
Постарайтесь проявить по отношению к такому начальнику сочувствие, а не злость.
Обозначьте проблему уважительным тоном
Идти на прямую конфронтацию с пассивно-агрессивным начальником очень рискованно. Вы открыто бросаете вызов человеку, который демонстрирует, что не желает говорить прямо, и обладает несоразмерной властью над вами. Однажды я стал свидетелем, как расстроенная менеджер, не сдержавшись, сказала своему боссу: «Не думайте, что я не понимаю, что вы делаете. Я знаю точно, что вы не забыли о совещании, ведь я видела, как вы это записали. Вам никого не обмануть этим нелепым поведением». Те, кто слышал эти слова, были восхищены ее решительностью. Но неделю спустя менеджера уволили.
Существуют эффективные способы обозначить проблему и при этом не спровоцировать поведение, с которым вы пытаетесь бороться. Более выгодная стратегия – приложить усилия, чтобы ваши рабочие отношения стали комфортными для босса. Люди, склонные к пассивной агрессии, меньше проявляют ее по отношению к людям, которым доверяют и которые ведут себя корректно, поэтому постарайтесь обойтись без эмоций и осуждения.
Я наблюдал, как это мастерски проделала другая менеджер, вызвав начальника на разговор следующим образом: «Я заметила, что на нескольких последних совещаниях вы критически отзывались о моей работе, и мне не ясно, вы шутили или у вас на самом деле есть замечания относительно моей работы. В первый раз я не задумалась над этим, но это повторилось несколько раз, и я просто хочу прояснить ситуацию. Если у вас есть идеи, как я могу скорректировать работу, мне бы очень хотелось их услышать». Она дала начальнику возможность объясниться, сделав акцент на том, что нужно изменить в работе, а не на своей обиде. Ее босс проявил себя с лучшей стороны и сказал: «Да, сожалею, что так вышло, думаю, мне не следует так поступать. Но раз вы спросили…» И далее он высказал конструктивные замечания, которые ей даже не приходили в голову.
Может показаться несправедливым, что вам приходится иметь дело с незрелым поведением человека, который зарабатывает больше денег и злоупотребляет своим влиянием на подчиненных.
Об авторе: Рон Каруччи – соучредитель и партнер компании Navalent, которая консультирует топ-менеджеров по вопросам управления изменениями. Автор восьми бестселлеров
Оригинал статьи
Новости СМИ2
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайтеглавных признаков того, что вы плохой начальник
- Быть хорошим начальником означает иметь опыт и целеустремленность, а также мягкие навыки, такие как эмпатия и умение решать проблемы.
- Хорошие начальники ценят работу своих сотрудников, что заставляет их чувствовать себя ценными и снижает текучесть кадров.
- Признание своих ошибок и извинения за них не делает вас слабым лидером; это подает отличный пример для сотрудников и вызывает уважение.
- Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, стремящихся улучшить свои навыки руководства и работы с людьми.
Быть хорошим начальником — это не только опыт работы и целеустремленность. Лидеру также нужны социальные навыки, такие как эффективная коммуникация, работа в команде и решение проблем. Лучшие начальники несут в себе знак сочувствия, а не эгоизма и власти.
Хорошие лидеры мотивируют и вдохновляют своих сотрудников на то, чтобы они становились лучше, что повышает прибыль компании и снижает текучесть кадров. В опросе, проведенном кадровой фирмой Kforce, 43% работников заявили, что ценят высокую оценку их работы со стороны руководства, а не четкое продвижение по карьерной лестнице или даже влияние.
Ты хороший босс или плохой? Ознакомьтесь с нашим списком 10 главных недостатков плохого босса. На случай, если какое-либо из этих описаний покажется вам слишком близким, мы также объясним, как изменить ситуацию и стать хорошим начальником.
1. Плохие начальники перегружают своих лучших сотрудников.
Переутомлять своих сотрудников никогда не бывает хорошо, но менеджеры часто совершают ошибку, перекладывая львиную долю работы на своих лучших людей. Это заставляет ваших сотрудников чувствовать, что их наказывают за их тяжелую работу; переутомление может способствовать выгоранию сотрудников среди самых талантливых членов вашей команды.
Непрактично и нецелесообразно ожидать, что сотрудники будут работать более 40 часов в неделю на кого-то, кто не заботится о них, кроме их производительности и производительности. Один из лучших способов проявить заботу — предоставить своим сотрудникам возможность постоянно совершенствовать свои навыки, выходить за пределы своей зоны комфорта и добиваться профессионального развития. Рассмотрите возможность использования такого инструмента, как матрица навыков, чтобы отслеживать компетенции вашей команды и максимизировать успехи.
Если вам нужно, чтобы член вашей команды взял на себя более значительную рабочую нагрузку или отработал дополнительные часы, будет справедливо компенсировать его повышением, продвижением по службе, изменением должности или всеми тремя способами.
Талантливые сотрудники, как правило, готовы взять на себя более сложную работу, но вы потеряете их, если они почувствуют, что их переутомляют, а не получают справедливой компенсации или не ценят.
Совет: Не играйте в избранное. Если новые задачи означают больше денег и престижа, выберите сотрудника с нужными навыками для этой работы. Предоставление прибавки или продвижения по службе работнику, который этого не заслуживает, может снизить моральный дух.
2. Плохие начальники не признают вклад и не поощряют хорошую работу.
Никогда не недооценивайте силу словесных похлопываний по спине, таких как «молодец!» или «отличная работа!» Лучшие члены вашей команды, у которых уже есть самомотивация для достижения наилучших результатов, будут постоянно подталкивать себя, если их усилия будут признаны.
Обеспечение счастья сотрудников — один из лучших способов обеспечить успех вашей компании. Для менеджера большая часть того, чтобы сделать сотрудников счастливыми, — это найти правильный баланс между профессионализмом и сочувствием.
Великие начальники празднуют успехи своих сотрудников, побуждают их учиться и расти, а также признают и сопереживают, когда они переживают трудные времена. Конечно, эта культура повышения уверенности может дать некоторым сотрудникам возможность исследовать другие карьерные возможности, которые им интересны больше, но важно показать, что вы заботитесь об их успехе, даже когда они переходят к своим следующим возможностям.
Узнайте сильные стороны ваших сотрудников на работе и вне ее. Задавайте более глубокие вопросы, чтобы понять их карьерные цели и увлечения. Затем, даже если вы не можете дать своему сотруднику повышение или продвижение по службе, вы можете предложить ему уникальный проект или возглавить комитет, который откроет лучшие возможности в будущем.
3. Плохие начальники не выполняют своих обязательств.
Одна из самых больших ошибок, которые вы можете совершить — в бизнесе и в жизни — не сдержать свое слово. С каждым обязательством, которое вы выполняете перед своими сотрудниками, вы становитесь более надежным и заслуживающим доверия в их глазах.
Если вы не сдержите своих обещаний, ваши сотрудники могут счесть вас безразличным. И поскольку вы не выполняете данные вами обещания, почему они должны испытывать к вам какое-то чувство лояльности?
Совет: Никто не идеален. Если вы допустили ошибку руководства, признайте ее и придумайте идеальное извинение на рабочем месте.
Трудолюбивые сотрудники хотят работать с единомышленниками. Если вы не потратите время и силы на то, чтобы нанять хороших людей в команду — или, что еще хуже, если вы продвинете не тех людей, — это может стать серьезной пощечиной вашим высококвалифицированным работникам.
Это особенно верно, когда вы нанимаете или продвигаете бедного сотрудника на руководящую должность. В опросе бизнес-менеджеров США, проведенном компанией Grovo, занимающейся обучением на рабочем месте, 98% сказали, что их коллеги-менеджеры нуждаются в большем обучении основным навыкам и навыкам межличностного общения.
«Когда неэффективные менеджеры продвигаются вперед и вверх, компании должны рассматривать это как тревожный сигнал развития», — сказал Йорис Луйке, вице-президент по персоналу в Grovo.
«Управление качеством является одним из важнейших факторов, определяющих вовлеченность сотрудников, производительность и корпоративную культуру. Организации могут сократить кривую обучения, выявив особенности поведения своих лучших менеджеров и предоставив небольшой, увлекательный опыт обучения, который превращает знания в действия».
5. Микроменеджмент плохих боссов.
Менеджеры занимают руководящую должность, потому что знают компанию и часто преуспевают в своей работе. Тем не менее, эта самоотверженность и знания также могут побудить начальника к микроуправлению сотрудниками, чтобы обеспечить совершенство. Они могут даже бояться делегировать задачи, потому что думают, что их обвинят, если сотрудник сорвется.
Однако страх — это не стратегия управления. Крайне важно нанимать сотрудников, которые, по вашему мнению, будут соответствовать вашим ожиданиям или превосходить их, чтобы вы могли доверять им выполнение работы. Поощряйте рост, позволяя своим сотрудникам совершать ошибки, чтобы они могли исправлять себя и учиться.
6. Все заслуги присваивают плохие боссы.
Допустим, у вас есть фантастическая команда, которая работала сверхурочно, чтобы завершить важный проект, выйдя за рамки возможного. В результате проект удался, и все празднуют. Эта счастливая атмосфера возникает из-за чувства общего достижения.
Не будь начальником, который присваивает себе все заслуги за командную работу. Вместо этого покажите сотрудникам свою признательность. Найдите время, чтобы поблагодарить всех членов команды, которые внесли свой вклад, и похвалить их публично. Чем более ценными будут ваши сотрудники, тем больше усилий они приложат к будущим проектам.
Знаете ли вы? Несмотря на то, что надбавки и бонусы — это здорово, сотрудники ценят признательность еще больше.
7. Плохие начальники не разбираются в конфликтах.
Как босс вы должны обеспечить бесперебойную работу своей команды. К сожалению, если вы никогда не будете готовы противостоять конфликту, вы можете лишиться лидерской позиции.
Крайне важно взаимодействовать со своими сотрудниками до того, как напряженная ситуация выйдет из-под контроля.
Следите за неуважительными сотрудниками и следите за дискриминацией или издевательствами среди членов команды. Продвигайте культуру инклюзивности и этического поведения.
Если между вашими сотрудниками возникает конфликт, примите посреднический подход, поговорив с каждым вовлеченным членом команды в отдельности, чтобы получить точную картину всей ситуации. Чем раньше вы разберетесь с конфликтом, тем больше вы сможете улучшить моральный дух команды.
То, как вы разрешаете конфликты, производит впечатление на ваших сотрудников. Если они увидят, что вы подходите к проблемам спокойно и справедливо, они с большей вероятностью доверятся вам, когда у них возникнут проблемы с коллегой, их положением или их профессиональными отношениями с вами.
Вывод: Не все конфликты разрушительны. Здоровый конфликт на рабочем месте может повысить креативность, вызвать более сильные идеи и повысить заинтересованность сотрудников.
8. Плохие начальники не оправдывают ожиданий.
Если вы хорошо разбираетесь в , а не в микроуправлении, убедитесь, что вы не слишком далеко отклонились на другую сторону. Хотя сотрудники предпочитают совершать собственные ошибки, распоряжаться своим временем и добиваться собственных достижений, есть причина, по которой команде нужен менеджер.
Хороший босс видит общую картину. Они понимают общий проект и делегируют задачи для выполнения работы, используя сильные стороны каждого члена команды.
Важно сообщить о роли каждого члена команды, рабочих квотах и инструментах, необходимых для завершения каждого проекта. Четкие ожидания помогут вашим сотрудникам оставаться вовлеченными и продуктивными.
9. Плохие начальники не защищают своих сотрудников.
Удержание сотрудников является растущей проблемой во многих отраслях и типах работ, включая производство и склады, гостиничный бизнес и рестораны, цифровые навыки и почасовые должности.
COVID-19Пандемия усугубила проблему, и, похоже, она только усугубляется. Например, в исследовании Willis Towers Watson 2021 года 73% респондентов из бизнеса испытывали проблемы с удержанием сотрудников — почти в три раза больше, чем в 2020 году (26%). [См. также: Как управлять и улучшать удержание сотрудников ]
Если вы хотите сохранить своих лучших работников, вы должны защищать их. Если сотрудники выкладываются на 110 % и не получают похвалы, соответствующей компенсации или дополнительных возможностей за свою работу, они перейдут в компанию, которая признает и ценит их вклад.
Совет: Инвестируйте в своих сотрудников, предоставив превосходный социальный пакет, включая пенсионный план, компенсацию за обучение, оплачиваемый отпуск и гибкую политику отпусков.
10. Плохие начальники не приветствуют новые идеи.
Хорошие начальники слушают своих сотрудников. Хотя вы, возможно, не захотите реализовывать каждую идею, предложенную вашими сотрудниками, вы все равно должны учитывать их вклад.
Ваши рабочие находятся в окопах изо дня в день; они, вероятно, понимают эффективность рабочего места и моральный дух на глубоком уровне.
Если сотрудники чувствуют себя подавленными на работе, они могут начать чувствовать себя ограниченными и в личной жизни, что приводит к отсутствию уверенности или желания двигаться вперед в своей карьере. Чтобы способствовать развитию культуры сотрудничества и творчества, убедитесь, что ваша команда знает, что вы открыты для обратной связи и цените конструктивную критику или предложения.
Ты хороший начальник или плохой?
Лидерство — это процесс; лучшие лидеры постоянно учатся, растут и оценивают себя. Даже если вы считаете, что не допустили ни одной из очевидных ошибок в этом списке, используйте эти примеры в качестве руководства, чтобы убедиться, что вы являетесь эффективным и справедливым лидером своей команды.
Многие великие лидеры утверждают, что узнали, что делать , а не , основываясь на опыте своих предыдущих менеджеров.
Например, Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, сказал: «Уважение — это то, как относиться ко всем, а не только к тем, на кого вы хотите произвести впечатление».
Уважение к своим сотрудникам и хорошее отношение к ним имеют большое значение для их счастья и успеха, вашего успеха как менеджера и общего успеха вашей компании.
Джулианна Лопес участвовала в написании и исследовании этой статьи.
7 стратегий управления делами
Если у вас сейчас паршивый начальник, я вам сочувствую. Действительно. Это действительно может лишить вас удовольствия от того, что в противном случае могло бы быть полезной ролью, заставить вас чувствовать себя недооцененным и задаться вопросом, не следует ли вам начать искать что-то новое. Но прежде чем вы начнете планировать стратегию ухода, было бы разумно переосмыслить, как вы можете лучше управлять боссом, который у вас уже есть, со всеми его недостатками и недостатками.
Работая с многочисленными не очень вдохновляющими боссами в своей корпоративной карьере, я узнал, что они предоставляют бесценные возможности для развития управленческих навыков лидерства и изучения того, «чего не следует делать» при управлении людьми, которые работают на вас.
Вам просто нужно проявлять инициативу в их поиске и быть готовым к реальному самолидерству.
Новое исследование показало, что переутомление не является причиной ухода с работы. Датское исследование 4500 государственных служащих подтвердило поговорку о том, что «люди не увольняются с работы, они уходят от менеджеров». По словам психолога Матиаса Бродсгаарда Гриндерупа, одного из авторов исследования, «у нас может быть тенденция связывать депрессию и стресс с рабочим давлением и рабочей нагрузкой, однако наше исследование показывает, что рабочая нагрузка на самом деле не влияет на депрессию на рабочем месте».
Каким бы упрямым ни был ваш босс, вы всегда можете научиться лучше управлять им или ею. Секрет в том, чтобы «управляться» так, чтобы они даже не осознавали, что вы это делаете. Поэтому вместо того, чтобы думать о своем начальнике как о своем начальнике, думайте о нем как о сложном клиенте, с которым вам нужно понять, как работать, если вы хотите добиться успеха, даже если вы этого не хотите.
Надеюсь, приведенные ниже стратегии помогут вам на вашем пути. В основе каждого из них лежит обязательство взять на себя ответственность за собственный успех, независимо от различных (и сложных) личностей, с которыми вам неизбежно придется столкнуться на протяжении всей вашей трудовой жизни.
1. Знайте их «почему». Определите основные мотивы.
Чем лучше вы понимаете, что делает ваш начальник и, что более важно, почему, тем лучше вы сможете добиваться результатов, управлять ожиданиями и избегать безвыходных ситуаций. Попробуйте поставить себя на их место и увидеть мир и свое рабочее место так, как они могли бы.
- Что его волнует?
- Что не дает ему спать по ночам?
- Что бы он любил больше и что меньше в повседневной жизни?
- Что его пугает?
- Насколько важно для него произвести впечатление на других?
- Как он оценивает успех и что он думает о неудачах?
Когда вы знаете, что движет вашим начальником (даже если ваш начальник может не осознавать этого в полной мере), вы можете говорить так, чтобы «его слушали», формировать свое мнение и использовать язык таким образом, чтобы это соответствовало его основным ценностям, заботам и убеждениям.
приоритеты.
2. Поддержите их успех: работайте над их слабыми сторонами.
Хотя поддержка плохого босса в его стремлении к успеху может показаться нелогичной, абсолютно ничего не выиграешь, выставляя его в плохом свете, отправляясь на войну или способствуя его (или ей) неудаче. Если он так плох, как вы думаете, он, скорее всего, справится со всем сам. Разоблачение его некомпетентности только усугубит ваши собственные страдания и может даже повредить вашей репутации.
Один из способов — помочь своему начальнику сосредоточиться на своих природных достоинствах. Другой заключается в том, чтобы активно работать над своими слабостями. Если вы знаете, что у вас неорганизованный начальник, помогите ему быть в курсе дел, а не ныть об отсутствии у него организаторских способностей. Если вы знаете, что ваш начальник часто опаздывает на встречи, предложите начать следующую встречу за него. Если он склонен часто менять свое мнение или откровенно забывчив, обязательно задокументируйте взаимодействие, чтобы вы могли вернуться к ним, если он когда-либо противоречит сам себе.
Если вы знаете, что ваш начальник медлит с ответом, продолжайте работать над проектом, пока ждете ответа от него. Сделать себя незаменимым человеком, на которого ваш начальник может положиться, чтобы помочь ему выполнять свою работу, — это ценный актив, когда вы начинаете думать о том, «что дальше?»
Делая все возможное, чтобы помочь своему боссу добиться успеха, вы сами закладываете прочный фундамент для большего успеха. Это может быть не немедленное вознаграждение, но в долгосрочной перспективе вы никогда не проиграете, помогая другим работать лучше, чем они могли бы.
3. Идите по большой дороге: по ней движется ваш «личный бренд».
Никогда не позволяйте плохому поведению вашего босса служить оправданием для вашего собственного. Слишком часто люди начинают чувствовать себя вправе расслабляться, дольше и дольше обедать, терять интерес или переставать хорошо работать из-за своего плохого начальника. Не делай этого. Сосредоточьтесь на максимальной производительности.
Пожаловаться супругу или друзьям, сколько хотите, но в офисе или на рабочем месте оставайтесь бодрым и занятым. На самом деле хорошее обращение с трудным боссом может действительно выделить вас. Вы никогда не знаете, кто смотрит или слушает, но будьте уверены, люди, которые могут открыть или закрыть для вас будущие возможности, делают именно это!
Хотя может быть легко поддаться обиде или уйти в отставку и мысленно отказаться от своей работы, это не только подрывает вашу собственную честность, но и может подвергнуть вас риску прослыть нытиком, бездельником или тем и другим. Так что, если ваш босс кричит, не кричите в ответ. Если они мелочны или недалеки, не опускайтесь до мелочности (как бы заманчиво это ни было!). Вместо этого сохраняйте спокойное и профессиональное поведение в общении со своим трудным начальником. Как писал Ганди: «Стань тем изменением, которое ты хочешь увидеть в мире». В этом случае действуйте как лидер, которым вы хотели бы видеть своего босса.
Если вы чувствуете, что у вас закончились варианты разумного обращения с ним, не распускайте слухи и не очерняйте его всем, кто находится в пределах слышимости..jpg)
В конечном итоге это скажет о вас больше, чем о вашем начальнике (а не то, что вы хотели бы сказать!). Вместо этого следуйте надлежащим процедурам регистрации жалоб в отделе кадров или вышестоящим начальникам, документируя каждый шаг на этом пути.
4. Говорите громко: дайте своему начальнику возможность ответить.
В начале своей карьеры я уволился с хорошей работы в глобальной консалтинговой фирме, потому что у меня был паршивый начальник и токсичная рабочая среда. Уходя, руководитель отдела кадров — старший партнер этой организации — попросил встретиться со мной, чтобы узнать, почему я ухожу. Я поделился тем, как я чувствовал себя недооцененным, как обещания, данные мне при приеме на работу, не были выполнены и как мало ответственности было перед моими коллегами. Он был удивлен и встревожен и спросил, может ли он что-нибудь сделать, чтобы заставить меня передумать. Очевидно, меня зачислили на хай-по (что было бы неплохо узнать раньше!), но к этому моменту было уже слишком поздно.
Я уже строил другие планы, надеясь на лучшую рабочую среду и лучшего начальника.
Урок для меня был таким: имейте смелость говорить, а не молчать, опасаясь неловкого разговора. Правда в том, что я был слишком труслив, чтобы обсудить свои проблемы с моей начальницей или обойти ее. По общему признанию, я был молод (где-то около двадцати пяти) и неопытен, но если бы я знал тогда, чем занимаюсь сейчас, то был бы обязан перед собой и перед своим тогдашним начальником хотя бы высказать свои опасения, предложить предложили несколько возможных решений и поговорили о том, как можно было бы улучшить ситуацию. Возможно, это ничего не изменило, но, по крайней мере, я мог знать, что по крайней мере дал ей шанс.
Так что, хотя может быть проще промолчать, просто «тихо страдать», громко жаловаться коллегам или идти к выходу, как в конце концов сделал я, вы, по крайней мере, должны дать своему боссу возможность ответить. Не судите заранее и не предполагайте, что они не в состоянии принять обратную связь или им все равно, насколько вы несчастны.
Когда вы относитесь к ним с уважением и с искренним желанием сделать так, чтобы все работало лучше, вы можете открыть дверь к совершенно новым уровням доверия, сотрудничества и результатов. Дверь, которая в противном случае останется навсегда закрытой.
5. Знайте их предпочтения: адаптируйтесь к ним.
Понаблюдайте за стилем поведения, предпочтениями и раздражением вашего начальника. Быстро ли он принимает решения? Он медленно думает о вещах, ему нужно время для обработки информации? Как он любит общаться — по электронной почте, лично или через длинные записки? Чем больше вы сможете сопоставить свой стиль со стилем вашего босса при общении, тем больше он действительно услышит, что вы говорите.
Если вы когда-либо проходили какие-либо личностные оценки, такие как Майерс-Бриггс или DISC, узнайте, проводил ли их ваш начальник, и узнайте, что они из себя представляют. Это может помочь вам адаптировать свой стиль и избавить от большого напряжения. Работа с его предпочтениями — это очевидный способ управлять своим начальником, даже если он об этом не знает, и это ключевой лидерский навык, который нужно развивать независимо от того, на какого начальника вы работаете.
6. Не бойтесь хулигана: держитесь прямо, никогда не трусьте!
Люди, которые запугивают, черпают силу из тех, кто в ответ съеживается и демонстрирует страх. Если ваш начальник кричит, критикует или судит — стойте твердо. Если вы делаете свою работу как можно лучше, держите голову высоко и не доставляйте ему удовольствия толкать вас. Лучше задавайте вопросы, стремитесь понять и работайте над разрядкой сложной ситуации вместо того, чтобы съеживаться или реагировать в гневе. Это требует практики, но со временем вы научитесь делать это лучше, и он будет искать силовой удар в другом месте.
Если вы чувствуете необходимость сообщить своему боссу о его поведении, продолжайте, но делайте это с хладнокровием и заранее подготовьтесь к последующим последствиям. Это может быть некрасиво, поэтому заранее все обдумайте. Каковы ваши варианты? Кто ваши союзники? Вы документировали его поведение? Сможете ли вы справиться с возможностью худшего исхода? Конечно, важно оставаться сильным, но будьте умны.
Как я писал в книге «Хватит играть осторожно»: «Иногда вам приходится идти на риск и делать что-то, связанное с высоким риском. сеть, если вы упадете».
7. Будьте активны: изучите вопрос, прежде чем прыгать с корабля.
Конечно, лучший способ справиться с плохим боссом — вообще не иметь его. Поэтому всякий раз, когда вы хотите перейти на новую должность в той же компании или перейти в другую организацию все вместе, потратьте некоторое время, чтобы получить представление о культуре, лидерстве и методах управления, которые допускаются и поддерживаются. Если вы переходите на внутренний рынок, заранее позаботьтесь о нетворкинге, чтобы получить представление как об обстановке внутри команды, в которую вы, возможно, переходите, так и о тех, кто ее создает. Являются ли они лидерами, которые создают среду, в которой люди вдохновляются и поддерживаются, чтобы усердно работать, или же они провоцируют страх перед тем, что произойдет, если люди этого не сделают?
Если вы переходите в новую организацию, проведите исследование, чтобы убедиться, что вы не прыгаете со сковородки в огонь.