(1)Я стоял у окна вагона, бесцельно глядя на бегущий мимо пейзаж, на полустанки и маленькие станции, дощатые домики с названиями черным по белому, которые не всегда успевал прочитывать, да и зачем. (2)Поля, перелески, столбы, волны проводов, стога сена, кусты, просёлки — и так час за часом. (3)Рядом, у следующего окна, стоял мальчик. (4)Он смотрел неотрывно. (5)Мать позвала его в купе, он схватил бутерброд и снова прилип к стеклу. (6)Она попробовала усадить его к окну в купе, но он не согласился. (7)3десь, в коридоре, ему никто не мешал, он был безраздельным хозяином своей подвижной картины. (8)Я уходил, разговаривал со своими спутниками, возвращался и заставал его в той же позе. (9)Что он там высматривал, как ему не надоело, ведь это было совершенно бессюжетное зрелище, не то что экран телевизора. (10)Теперь я смотрел не в окно, а на него. (11)Кого-то он мне напоминал. (12)Ну конечно, та же поза, те же грязноватые стёкла. (13)Они-то и помогли мне вспомнить мои детские путевые бдения.
(14)С той же жадностью и я ведь простаивал часами перед теми же стёклами, заворожённый мельканием путевых картин. (15)Оттуда, не из близи, несущейся навстречу, а из далей, еле плывущих, почти недвижимых пространств, из лесной каймы на горизонте, серых туманных полей возвращались устремлённые к ним детские мечтания. (16)В тех смутных, расплывчатых картинах я был путешественником, был охотником и одновременно медведем, был журавлём, шагающим по болоту…(17) Бесконечная смена берёзок, елей, лесных проталин, деревень, пашен — и снова лес, просеки, изгороди — всё это тогда почему-то не усыпляло, а возбуждало воображение.(18) Я растворялся в огромности этой земли, она входила в сознание, откладывалась на всю жизнь. (19)Спустя десятилетия у окна поезда, постукивающего по рельсам Германии, а то и Китая, где каждый клочок обработан, откосы железнодорожных насыпей сплошь засеяны, в моём восприятии присутствовали впитанные детской душой просторы, эти стояния у окна.(20)Вдруг в бесформенной зыбкости воспоминаний, глядящих из закатного окна, обозначилось что-то. (21)Это был мужик, огромный, в жёлтой рубахе, с колом в руках. (22)Смутно вспомнились станционный палисадник, несколько телег, лошади с холщовыми торбами на мордах. (23)Но всё это: и привокзальная площадь с деревянными мостками, и перрон, и станционный колокол — всё было как бы задником, а впереди, подняв кол, мужик бежал за пареньком, который, прикрыв голову руками, мчался вдоль перрона по ходу поезда. (24)Он бежал, прихрамывая, лицо его было обращено к вагонам, на какой-то миг глаза наши встретились. (25)Ужас был в его взгляде, крик о помощи, а перрон был пуст, мне показалось, что я единственный человек, единственный свидетель, которого он увидел; я наклонился к краю рамы, но в окно уже вошли огороды с чучелами, шлагбаум, и станция исчезла, как исчезали все другие станции. (26)Догонит ли его этот с колом, что будет с ним, за что он его так — ничего этого я никогда не узнаю. (27)Помню своё отчаяние, которое росло оттого, что поезд не останавливается, мчится всё дальше, а там, может, парня догнали и бьют, и никто этого не видит, не знает, и я не могу никого позвать, показать. (28)Кажется, я действительно закричал, побежал к отцу, который был в купе, никто ничего не понял из моих объяснений, и я понял, что ничего не могу им объяснить. (29)Кажется, так оно было, но с уверенностью не могу сказать, да и какое это имеет значение. (30)Значение же имели огромные глаза этого паренька, мужика того я узнал бы, а от парня остались только ужас, заполнивший всё окно, и невозможность вмешаться, помочь, закричать. (31 )И опять пошли перелески, колыхания проводов, песчаные тропки в зелёной траве, голубые поля льна, серебряные — овсов, красные — гречихи, золотистые — ржи, сизые — капусты, ельники, клевера, рыжие стада — огромный мир, который заботливо старался смыть ту случайную картинку. (32)Она затерялась в памяти. (33)Но сейчас, глядя в такое же пыльное, в грязных потёках окно, я с завистью вспомнил своё мальчишеское отчаяние. (По Д. А. Гранину*)* Даниил Александрович Гранин (1919-2017)(1)Я стоял у окна вагона, бесцельно глядя на бегущий мимо пейзаж, на полустанки и маленькие станции, дощатые домики с названиями черным по белому, которые не всегда успевал прочитывать, да и зачем. (2)Поля, перелески, столбы, волны проводов, стога сена, кусты, просёлки — и так час за часом. (3)Рядом, у следующего окна, стоял мальчик. (4)Он смотрел неотрывно. (5)Мать позвала его в купе, он схватил бутерброд и снова прилип к стеклу. (6)Она попробовала усадить его к окну в купе, но он не согласился. (7)3десь, в коридоре, ему никто не мешал, он был безраздельным хозяином своей подвижной картины. (8)Я уходил, разговаривал со своими спутниками, возвращался и заставал его в той же позе. (9)Что он там высматривал, как ему не надоело, ведь это было совершенно бессюжетное зрелище, не то что экран телевизора. (10)Теперь я смотрел не в окно, а на него. (11)Кого-то он мне напоминал. (12)Ну конечно, та же поза, те же грязноватые стёкла. (13)Они-то и помогли мне вспомнить мои детские путевые бдения. (14)С той же жадностью и я ведь простаивал часами перед теми же стёклами, заворожённый мельканием путевых картин. (15)Оттуда, не из близи, несущейся навстречу, а из далей, еле плывущих, почти недвижимых пространств, из лесной каймы на горизонте, серых туманных полей возвращались устремлённые к ним детские мечтания.
(17) Бесконечная смена берёзок, елей, лесных проталин, деревень, пашен — и снова лес, просеки, изгороди — всё это тогда почему-то не усыпляло, а возбуждало воображение.
(18) Я растворялся в огромности этой земли, она входила в сознание, откладывалась на всю жизнь. (19)Спустя десятилетия у окна поезда, постукивающего по рельсам Германии, а то и Китая, где каждый клочок обработан, откосы железнодорожных насыпей сплошь засеяны, в моём восприятии присутствовали впитанные детской душой просторы, эти стояния у окна.
(20)Вдруг в бесформенной зыбкости воспоминаний, глядящих из закатного окна, обозначилось что-то. (21)Это был мужик, огромный, в жёлтой рубахе, с колом в руках. (22)Смутно вспомнились станционный палисадник, несколько телег, лошади с холщовыми торбами на мордах. (23)Но всё это: и привокзальная площадь с деревянными мостками, и перрон, и станционный колокол — всё было как бы задником, а впереди, подняв кол, мужик бежал за пареньком, который, прикрыв голову руками, мчался вдоль перрона по ходу поезда. (24)Он бежал, прихрамывая, лицо его было обращено к вагонам, на какой-то миг глаза наши встретились. (25)Ужас был в его взгляде, крик о помощи, а перрон был пуст, мне показалось, что я единственный человек, единственный свидетель, которого он увидел; я наклонился к краю рамы, но в окно уже вошли огороды с чучелами, шлагбаум, и станция исчезла, как исчезали все другие станции. (26)Догонит ли его этот с колом, что будет с ним, за что он его так — ничего этого я никогда не узнаю. (27)Помню своё отчаяние, которое росло оттого, что поезд не останавливается, мчится всё дальше, а там, может, парня догнали и бьют, и никто этого не видит, не знает, и я не могу никого позвать, показать. (28)Кажется, я действительно закричал, побежал к отцу, который был в купе, никто ничего не понял из моих объяснений, и я понял, что ничего не могу им объяснить. (29)Кажется, так оно было, но с уверенностью не могу сказать, да и какое это имеет значение. (30)Значение же имели огромные глаза этого паренька, мужика того я узнал бы, а от парня остались только ужас, заполнивший всё окно, и невозможность вмешаться, помочь, закричать.
(По Д. А. Гранину*)
* Даниил Александрович Гранин (1919-2017) — советский и российский писатель, киносценарист, общественный деятель.
В тексте Д.А Гранин ставит проблему взросления человека.
Автор раскрывает смысл проблемы через описание мальчика, столь похожего на рассказчика в его детские годы: «С той же жадностью и я ведь простаивал часами перед теми же стёклами, заворожённый мельканием путевых картин». То, что сейчас является для главного героя лишь «бессюжетным зрелищем» тогда, благодаря его воображению, превращалось в прекрасные картины, в которых он был «охотником и одновременно медведем», был «журавлём, шагающим по болоту.
Далее через сцену на перроне Гранин показывает, насколько восприимчиво сердце ребенка к происходящему вокруг: «Помню своё отчаяние, которое росло оттого, что поезд не останавливается, мчится всё дальше, а там, может, парня догнали и бьют, и никто этог
И опять Центральный. Больше — Столбов, Заборов, Шлагбаумов / Автостоянки, парковки / Самый посещаемый сайт города Долгопрудный
Авторизация
Вы можете войти через одну из учетных записей:
Логин или эл. почта:
Пароль:
Регистрация
Авторизация
Для того чтобы оставлять сообщения на сайте вам нужно зарегистрироваться и войти под своим логином и паролемВы можете войти через одну из учетных записей:
Логин или эл. почта:
Пароль:
Напомнить пароль
Регистрация
И опять Центральный. Начну за здравие. Я не редко бухтел на страницах форума про Центральный и что нужно для более менее нормальной жизни в нём. Итак, Новый бульвар. Сбылось – но не так как просили, но хоть что то. Установлен светофор на страшном пешеходном переходе напротив дома 15 по НБ. Оборудование пока не работает, поглядим. Просили «лежачего полицейского» – он остановит разгон автомобилистов и мотоциклистов лихачей, но поставили светофор. Надеюсь запуска светофора не придётся ждать несколько месяцев. И таки я настаиваю на ЛП. Ездить не главное, главней, жизни и покой людей. На том стою. И да, Спасибо что дело идёт.
Тут у нас пошёл слух, что активно обустраиваются шлагбаумы ограничивающие проезд и въезд около 21 дома по Новому бульвару. Я посмотрел, тянут коммуникации восточной стороны дома 21. Видимо будут ставить.
Дома 21 и 23 по новому бульвару с одной стороны уже огорожены( видимо там сметливые жители и деятельное управление дома) и проехать там возможности нет, да и пройти не вызывая охрану тоже.
Теперь, с появлением шлагбаумов, видимо будут ограничения на проезд с другой стороны дома и въезда на парковку. Ну видимо по закону есть лазейки, чем оборотистые граждане пользуются. Я не знаток дорожно-коммунальной бюрократии. Блокируя проезд по одной из дорог, заинтересованные, вольно или нет, перераспределят автомобильный трафик на соседские дворы. Прекрасно, ведь так !? Ну чем не жизнь !? Заблокировали проезд и проход с одной стороны, теперь с другой, что дальше !? С какой коммунальной радости такое процветает !?
Выдержки с форума Центрального, где началось обсуждение: dolgoprudny.net/wbb4/wbb/index.php?page=Thread&threadID=23949&highlight=
«Если там всё таки будут установлены шлагбаумы это приведёт к транспортному коллапсу в нашей части микрорайона. Мне кажется это недопустимо.
Все наши дома (15, 19, 21, 23 и т.д. по Новому бульвару) построены не в результате точечной застройки, а спланированы «единым механизмом» — комплексным микрорайоном «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ». Спланированы с единой инфраструктурой (школы, детсады, магазины, дороги) доступной каждому жителю нашего микрорайона. Пропускная способность каждой внутренней дороги, хотелось бы верить, была рассчитана и утверждена специалистами Администраций Московской области и города Долгопрудный, и не учитывала перекрытия дорог шлагбаумами. Даже страшно представить в какой «зоопарк» превратится наш микрорайон, если жители начнут отделять свои дома «железными клетками». На наших узких дорогах, заставленными машинами, иногда невозможно разъехаться, и выручает только разветвлённая дорожная сеть. Сегодня 21 дом, завтра 15,19,23,74,76 … и так далее. Останутся две узенькие дороги на весь огромный микрорайон.
Надо уважать выбор жителей 21 и 23 домов по Новому бульвару в желании ограничить проезд по внутренней дворовой территории, принадлежащей их домам. Но в тоже время, ни в коем случае нельзя соглашаться с ограничениями свободного движения с внешних сторон домов, которые приведут к затруднительному движению всех жителей микрорайона, включая и жителей, ограничивающих это движение домов, и как следствие – озлобленность между соседями.»
«Случайно обратил внимание. Мне показалось что шлагбаум хотят поставить на парковку между 19 и 21 домами. Моё мнение — городить «огороды» в городе нельзя. Никаких шлагбаумов -моё мнение.»
Уже начинается ругань, уже появились предложения у соседних домов, сделать всё по аналогии с домом 21 и перекрыть проезды. Что дальше !?
Я не верю то у администрации нет рычагов воздействия на инициативных собственников придомовых территорий, тем более когда речь идёт о спокойствии людей. Это необходимо прекращать, прекращать уродовать город заборами-заграждениями. Прекратить давать возможность использовать лазейки в законодательстве, позволяющие осложнять жителям быт, да и просто уничижающие здравый смысл.
Требуются дополнительные въезды в Центральный со стороны Лихачёвского пр. и Нового бульвара, а не заборы и шлагбаумы!
То что происходит сейчас, безобразие. Необходимо противодействовать такому всеми законными способами.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Мамаша в полосатой футболке залезла на шлагбаум и дала подруге подрочить пилотку
Две бабы отправились на прогулку в заповедник, где одна из них сняла с себя трусики и залезла на шлагбаум, чтобы дать подруге подрочить ее киску.
- Категории:
- Большая жопа
- Мамочки
- Женская мастурбация
- Брюнетки
- В машине
- На улице
2:23
Красотка в полосатой майке и с толстой задницей пригласила подругу в гости и предложила секс втроем
Молодые, Минет, Большая жопа, Втроем, Большие сиськи
3:38
Брюнетка в полосатой блузке сосет твердый член обнаженного приятеля
Минет, Жены, Измены, Брюнетки, Бритые, Короткие волосы
5:55
Русская баба на кровати даёт мужчине в миссионерской позе
Русские, Жены, Измены, Мамочки, С вебкамер, Любительское
7:59
Молодая модель в полосатой тунике на кастинге сделала глубокий минет агенту и дала ему
Кастинги, Молодые, Минет, Большая жопа, Женская мастурбация
12:51
Мамаша с пышным задом стоит раком и даёт подруге поласкать ее очко
Русские, Толстые, Жены, Измены, Мамочки, Фистинг
9:49
Женщина на кресле раздвинула ножки и дала мужу полизать бритую пизду
Домашнее, Жены, Измены, Мамочки, Куни, Любительское
9
Чувиха с мохнаткой и в черной футболке пихает во влагалище два резиновых члена
Жены, Измены, Волосатые, Дилдо, Соло девушки, Женская мастурбация
9:45
Негритянка в полосатой майке встала раком и подрочила письку игрушкой
Негритянки, Большая жопа, Большие сиськи, Большая натуральная грудь, Женская мастурбация
9:00
Молодая девка с темными волосами и в полосатой майке сосет другу и дает ему на ступеньках
Красавицы, Молодые, Минет, Брюнетки, Маленькие сиськи
4:02
Красивая молодуха в полосатой тельняшке дрочит очко резиновым дилдо
Домашнее, Красавицы, Молодые, Анал, Большая жопа
14:20
Молодая девка в футболке сосет парню возле кровати и даёт ему раком
Молодые, Минет, Большая жопа, Жены, Измены, Волосатые
4:59
Узкоглазая девица в черных колготках дала чуваку подрочить ее пилотку
Девушки в колготках, Молодые, Азиатки, Женская мастурбация, Брюнетки
16:00
Молодая девка в черных стрингах берет в рот член партнера и облизывает ему яйца
Домашнее, Молодые, Минет, Большая жопа, Большие сиськи
13:29
Жопастая милфа снимает черные трусики и теребит клитор пальцами на красном диване
Большая жопа, Мамочки, Большие сиськи, Соло девушки, Большая натуральная грудь
14:59
Брюнетка в черном белье дала мужикам подрочить киску и трахнулась с ними
В Чулках, Минет, Анальный секс с мамами, Анал, Большая жопа
14:14
Сексуальная молодуха с пышными сиськами дрочит хахалю на горе с отличным видом на море
Красавицы, Молодые, Минет, Большая жопа, Русские
3:52
Телочка, стоя раком, растянула пилотку игрушкой и потрахалась с приятелем
Большая жопа, Жены, Измены, Дилдо, Любительское, Раком
14:51
Грудастая британка рвет на себе черные колготки и дрочит пилотку на диване
Девушки в колготках, Дилдо, Соло девушки, Женская мастурбация, Брюнетки
13:23
Нигер дал стройной подруге пососать член и трахнул ее в жопу во дворе дома
Минет, Анал, Межрасовый секс, Волосатые, Женская мастурбация
5:30
Брюнетка с силиконовыми сиськами обнажилась с подругой на кровати и отдалась ей
Зрелые, Большие сиськи, Рыжеволосые, Анилингус, Женская мастурбация
2:16
Мамаша из Омска раздвигает ноги перед вебкамерой и вгоняет в жопу черный дилдо
Анальный секс с мамами, Большой дилдо, Анал, Русские, Мамочки
5:29
Полная баба с волосатой щелью трахает себя в очко бутылкой вина
Домашнее, Русские, Толстые, Жены, Измены, Мамочки
18:52
Белокурая девица в розовой майке лежит диване и пихает дилдо в пилотку
Молодые, Дилдо, Соло девушки, Женская мастурбация, Блондинки
13:49
Мамаша в черных чулках дала парню полизать ее пилотку, после чего занялась с ним сексом
В Чулках, Минет, Русские, Мамочки, Рыжеволосые
5:58
Белокурая баба в сексуальном белье трахается в очко с приятелями в прихожей
Девушки в колготках, Минет, Анальный секс с мамами, Анал, Втроем
11:34
Женщина с упругой попкой и бритой пиздой разделась перед хахалем и дала ему в очко
Домашнее, Анал, Большая жопа, Жены, Измены, Большие сиськи
10:16
Красивая молодуха подрочила киску самотыком и дала двум парням в очко
Красавицы, Молодые, Минет, Анал, Анал с молодыми
To up«Водитель так и не объяснил, почему поехал на красный свет но если бы шлагбаум на переезде опустился вовремя, машина просто не успела бы заехать на рельсы»
Водителя «скорой», год назад столкнувшейся с локомотивом на переезде в селе Тарасовка Киевской области, приговорили к пяти годам лишения свободы
Недавно рядом с железнодорожным переездом, разделяющим Боярку и соседнее село Тарасовку, установили мраморный памятник в виде свечи. На нем изображены Юля и Владимир Дроцкие, чуть больше года назад погибшие в страшном ДТП. Молодожены были пассажирами скорой помощи, водитель которой, не обратив внимания на красный свет, выехал на рельсы. Но проскочить не успел — в следующую секунду в «скорую» врезался поезд. Машинист электровоза пытался затормозить, однако не смог. Протянув за собой зеленый уазик с красным крестом почти на километр, состав остановился. И только после этого второй шлагбаум наконец закрылся.
«Из будки выбежала дежурная и не своим голосом закричала: «Куда ты едешь?! Остановись!»
Год назад «ФАКТЫ» подробно рассказывали об этом жутком происшествии. По удивительному совпадению эта авария произошла в день траура по погибшим в Марганце Днепропетровской области, где локомотив протаранил выехавший на переезд автобус. ДТП забрало жизни более сорока человек. А 13 октября аналогичный случай произошел в селе Тарасовка Киевской области. Машина скорой помощи буквально рассыпалась на запчасти. В одном месте нашли руль, в другом — дверцу. А среди обломков валялись… фрагменты человеческих тел.
— Когда «скорая» выехала на рельсы, из будки выбежала дежурная и не своим голосом закричала: «Куда ты едешь?! Остановись!» — рассказывали корреспонденту «ФАКТОВ» свидетели трагедии. — У нее началась истерика. Не зная, что предпринять, она в панике бегала по крыльцу будки. Раздался протяжный гудок, и в уже следующую секунду поезд снес замершую на пути «скорую»… Водителя и находившуюся в «скорой» женщину-фельдшера выбросило при столкновении. Двое пассажиров остались в машине.
Ими оказались 24-летний Владимир Дроцкий и его беременная жена — 20-летняя Юля. Они погибли на месте. Изувеченных фельдшера и водителя госпитализировали. У мужчины были поломаны обе ноги, фельдшер и вовсе несколько недель находилась при смерти — у нее был пробит череп, порвана трахея, поломаны почти все ребра.
*После столкновения с поездом машина скорой помощи превратилась в груду металла
Обстоятельства трагедии долго оставались загадкой. На переезде установлены четыре шлагбаума: два — с одной стороны и два — с другой. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, что когда «скорая» подъехала к переезду, был опущен только один шлагбаум. Воспользовавшись тем, что второй открыт, водитель «скорой» выехал на рельсы. С другой стороны была такая же ситуация — один шлагбаум был опущен, а второй — открыт. То есть теоретически машина могла проскочить. Но зачем водителю «скорой» было так рисковать, если уже горел красный свет и около переезда выстроилась колонна машин? Неужели он не осознавал степени риска?
— В прессе Юлю называли роженицей — дескать, у нее начались схватки и водитель торопился, чтобы побыстрее доставить ее в больницу, — рассказывал «ФАКТАМ» Евгений, муж сестры погибшей Юли. — Это неправда: Юля была на четвертом месяце, и беременность у нее протекала хорошо — даже токсикоза не было. В тот день она чувствовала себя хорошо, только вечером пожаловалась на боль в животе. Мы вызвали «скорую». Приехавшая на вызов фельдшер сказала, что угрозы выкидыша нет, но посоветовала Юле на всякий случай показаться гинекологу. Я сам хотел отвезти Юлю в больницу, но, как назло, не заводилась машина, и им с Вовой пришлось сесть в «скорую». Когда через пару минут моя машина все-таки завелась, мы с супругой Наташей поехали следом. Доехав до переезда, стали в длинной колонне автомобилей. Кто-то сказал, что переезд откроют нескоро, потому что поезд сбил какую-то «скорую». Мобильные телефоны Вовы и Юли были «вне зоны доступа». Помню, расталкивая людей, я бегал возле переезда, пока не увидел на траве человека. Его лицо было обезображено. Из кармана джинсов выглядывал Вовин телефон…
«Как вообще можно было даже пытаться проскочить, зная, что ты в машине не один?»
Юлю и Вову хоронили вместе, в Вовином селе. Недавно там тоже установили большой мраморный памятник. Односельчане до сих пор каждую неделю приносят на могилу ребят цветы. А в интернете появилось видео под названием «Незаконченный танец». На нем под протяжный гудок поезда и отдаленный грохот железнодорожных колес Вова делает Юле предложение. Девушка светится от счастья, молодые обнимаются и танцуют. В какой-то момент картинка сменяется другой — ночь, поезд, траурный венок на рельсах…
*Юля и Владимир поженились за три месяца до трагедии
— Посмотрев видео, переживаешь весь этот ужас снова, — смахивая набежавшие на глаза слезы, говорит Валентина, мама Юли. — Но и не смотреть его я не могу. Кадры, как Вова делает дочке предложение, мы снимали перед свадьбой. Тогда Юля была по-настоящему счастлива… Через полгода после аварии дело пошло в суд. Но, придя на первое заседание, мы поняли, что не можем находиться в зале — слушать подробности было невозможно. Зачитывая водителю «скорой» обвинение, прокурор начал перечислять все травмы, полученные погибшими. Этот список занял несколько листов. Назвали даже увечья, которые получил находящийся в утробе ребенок. В какой-то момент судья, увидев наше состояние, не выдержала: «Хватит уже. Давайте опустим эти детали». Вы спрашиваете, что говорил водитель «скорой»? В том-то и дело, что практически ничего.
— К чему была такая спешка, он не объяснил, — присоединяется к разговору сестра Юли Наташа. — Просто признал вину. События того вечера ни он, ни фельдшер, которая была в машине, практически не помнят. На работе водителю дали прекрасные характеристики: за 25 лет водительского стажа у него не было ни одной аварии. Почему же он, объехав остановившиеся машины, поехал на красный свет? Видимо, просто не хотел долго стоять на переезде и рассчитывал проскочить. А на что рассчитывают пешеходы, пробегающие между закрытыми шлагбаумами, когда уже приближается поезд?..
— Как вообще можно было даже пытаться проскочить, зная, что ты в машине не один? — качает головой Валентина. — Ты ведь несешь ответственность за пассажиров! Водитель говорит, что не слышал ни гудок поезда, ни крики людей. Хотя, по словам очевидцев, поезд гудел так, что земля содрогалась…
— Семья водителя пыталась с нами связаться, — вспоминает Наташа. — Но, как оказалось, не для того, чтобы извиниться. Они просили нас поменять мнение по поводу меры наказания для водителя. Дескать, кому станет легче от того, что его посадят? Ребят ведь все равно не вернуть. Да, не вернуть. Но если бы не беспечность и безответственность водителя, они бы остались живы.
Григория Колесникова, который был за рулем злополучной «скорой», Киево-Святошинский районный суд приговорил к пяти годам лишения свободы. Посчитав такое наказание недостаточным, прокурор подал апелляцию. На днях Киевский апелляционный суд оставил приговор в силе.
— Водитель, бесспорно, виноват, — говорит Наташа. — Но ни следствие, ни суд не учли один важный момент. Если бы второй шлагбаум со стороны Тарасовки был закрыт, «скорая» просто не успела бы заехать на рельсы. Понятно, что синхронно закрывать шлагбаумы нельзя, ведь если какая-то машина попала на переезд до их закрытия, она не сможет выехать. Поэтому шлагбаумы опускаются с интервалом в восемь секунд. А через полторы минуты проезжает поезд. Мы специально стояли около переезда и засекали время. Но в нашем случае шлагбаум не сработал вовремя. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, что когда «скорая» подъехала к переезду, возле шлагбаума уже выстроилась целая колонна машин. Значит, с того момента, как он опустился, прошло явно больше, чем восемь секунд. Но второй шлагбаум почему-то не закрылся. И водитель смог проскочить. (Кстати, о том, что шлагбаум сработал с опозданием, сразу после ДТП заявил прокурор Киевской области Александр Гардецкий. — Авт.).
Когда мы прилюдно об этом сказали, железнодорожники потребовали отдать видео на экспертизу, дескать, мы его смонтировали. Хотя какой монтаж, если сразу после аварии запись камеры видеонаблюдения на переезде изъяли сотрудники милиции? Мы будем подавать на «Укрзалiзницю» в суд. Вина их сотрудников в случившемся тоже есть.
Железнодорожники, как и прежде, ситуацию не комментируют. Кстати, за несколько месяцев до аварии на этом же переезде насмерть разбились двое парней. Да и после ДТП ситуация мало изменилась.
— Через неделю после случившегося мы с мужем сами стали свидетелями точно такой же сцены, — вспоминает Наташа. — Со стороны Тарасовки ехала «скорая» и, проигнорировав красный свет, выехала на рельсы. А в следующую секунду два других шлагбаума опустились, и машина застряла на рельсах. Что там началось! Дежурная по переезду подняла крик, издалека уже был виден приближающийся поезд… В последний момент шлагбаум подняли и «скорая» выехала. И это на том же переезде и опять со «скорой»! По иронии судьбы в той карете скорой помощи находилась жена коллеги моего мужа.
— Мне до сих пор иногда снится дочка, — сказала мама Юли, когда наша беседа подходила к концу. — Через полгода после трагедии я увидела во сне все то, что происходило, когда сюда привезли тела Юли и Вовы. Здесь было очень много людей, с Юлей пришли попрощаться девочки из училища. И вот мне снится: я закрываю крышку гроба, и вдруг раздается стук изнутри. Громкий, отчаянный стук. Мы с кумом открываем гроб, и Юля садится. Я бросилась ее обнимать. Верите, я почувствовала, как ее обняла! «Дочка, ты жива! Жива!» — кричу. «Мам, ты что? — недоуменно посмотрела на меня Юля.- — Я и не умирала». Наверное, этим сном Юленька мне сказала, что она с нами. Я постоянно чувствую ее присутствие.
«Не унывайте — все поправимо», — подбадривали меня врачи. Но где же поправимо, когда на теле не было живого места!»
ДТП на переезде круто изменило судьбу еще одного человека. О ехавшей в машине скорой помощи фельдшере Светлане Пилипенко несколько раз СМИ писали в прошедшем времени. Одни говорили, что женщина погибла на месте, другие — что скончалась в больнице от полученных травм. Но, к счастью, врачи Киевской областной больницы смогли спасти ей жизнь. Со Светой мы встретились в сквере в центре Киева.
— Последнее, что я помню с того вечера, — как поступил вызов, что у беременной девушки в Тарасовке болит живот, и мы с водителем сели в машину, — говорит Светлана. — На этом воспоминания обрываются. Родные говорят, что там, на месте ДТП, я даже разговаривала. Они спрашивали, что у меня болит, я им что-то отвечала. Но я помню только больницу. Осознавать, что происходит, начала на десятый день. До этого жила только за счет аппарата искусственного дыхания. Состояние было очень тяжелым, врачи каждый раз опасались, что я не переживу ночь. Можете себе представить, что чувствовал мой 70-летний отец, слыша по телевизору и читая в газетах, что я умерла? Брат говорил, что я жива, а папа втайне от него ходил на кладбище и искал… мою могилу. Думал, вдруг меня уже похоронили, а ему ничего не сказали.
Даже когда Светлана пришла в себя, гарантий, что она выживет, медики не давали. Перелом лобной кости и основания черепа, травмированная трахея, разорванные мышцы на ногах, полностью раздробленные рука и челюсть… Самым ужасным было то, что пострадавшая могла больше не ходить. Только врачи ей об этом не хотели говорить.
— Но я ведь чувствовала, что не могу пошевелить ногами, — качает головой Светлана. — Я сама медик и прекрасно понимала, что это значит. Потом врачи все-таки признались: шансов поставить меня на ноги очень мало. Однако самое ужасное было впереди. Мне долгое время не показывали зеркало. Когда мельком увидела свое отражение в отделении травматологии, я закричала от ужаса. Подбородок был перекошен, скулы раздроблены. Нос изогнулся и принял какую-то неестественную форму. Я была совершенно изуродована.
«Не унывайте — все поправимо», — подбадривали врачи. Но где же поправимо, когда на теле не было живого места? Вскоре ноги начали ужасно болеть. Боль в мышцах была такой нестерпимой, что я даже теряла сознание. Меня всю буквально выкручивало. Еще постоянно мучали мысли о ДТП. Мне говорили, что мои пациенты погибли. «Их родные, наверное, во всем винят водителя и меня», — думала я. От этих мыслей не хотелось жить. Помню, ко мне приходили папа, брат, друзья. Я пыталась им улыбаться, а самой хотелось выть от отчаяния. Еще никогда жизнь не казалась мне такой беспросветной.
Через 50 дней Светлану выписали. Но дальше, по словам женщины, ей становилось только хуже. Она целыми днями лежала в четырех стенах, депрессия усугублялась. После многочисленных операций женщине вставили в челюсть титановые пластины. Прежнюю форму носа тоже отчасти восстановили.
— Я не хотела жить, но даже на то, чтобы закончить жизнь самоубийством, у меня… не было сил, — говорит Светлана. — Просто лежала и ждала, когда закончится этот кошмар. Под вопросом было дальнейшее лечение. Оно ведь стоило немалых денег. К тому времени наша семья потратила все, что у нас было. Я была уверена, что получу компенсацию за производственную травму. Но мне дали вторую группу инвалидности, написав, что это была… бытовая травма. И все — ни больничного, ни компенсации. Не хочу называть имена людей, из-за которых получилась такая ситуация. Когда я пришла к ним и спросила, в чем дело, мне сказали: «Радуйся, что ты жива. А деньги… Ну приходи через годик-другой…» Был момент, когда нам с папой даже не за что было купить хлеб, не то что лекарства. Не знаю, как бы мы выжили, если бы не соседи.
Настоящая помощь пришла в декабре прошлого года. Мне позвонили сотрудники телепередачи «Вера. Надежда. Любовь». Оказалось, что продюсер этой программы живет в Боярке. Узнав от знакомой о моей ситуации, она решила помочь. Правда, когда ко мне приезжали журналисты, я все еще находилась в страшной депрессии. Вы не видели эту передачу? Я там была сама не своя.
А после передачи ко мне приехала народная артистка Украины Надежда Крутова-Шестак. Она просидела у меня почти весь день. После ее визита я впервые за несколько месяцев сама вышла на улицу. Она долго со мной разговаривала и смогла найти нужные слова, чтобы меня подбодрить. Встав с кровати, я несколько раз упала — не могла удержать равновесие. Потом, хромая и опираясь на палочку, вышла во двор. С тех пор выходила каждый день. Поняв, что все-таки нужно продолжать лечение, решила добиваться компенсации и позвонила народному депутату Валерию Сушкевичу, которого пригласили на передачу со мной в качестве гостя. Он тогда дал свою визитку: «Если будут проблемы, звоните». На то, что мне помогут так быстро, даже не рассчитывала. Но за два месяца моя проблема была решена! Меня перекомиссовали и травму признали производственной.
Вскоре Светлана получила положенную компенсацию. А потом женщине позвонили из благотворительного фонда Рината Ахметова «Развитие Украины».
— «Вы почему не звоните?» — спросила девушка, представившаяся Алиной. Я вспомнила, что тоже видела ее на передаче, — продолжает Светлана Пилипенко. — «Мы же обещали оплатить вам операцию на зубах, помните?» — сказала она. Помощь не заставила себя долго ждать… Напишите, пожалуйста, отдельное спасибо врачам киевской стоматологической клиники «Стомател». Стоматолог, который меня оперировал, узнав о моей ситуации, отказался от гонорара. Остальные расходы полностью взял на себя фонд. Спасибо всем этим добрым людям. Благодаря им я встала на ноги.
Сейчас Светлана уже нормально ходит, повреждений на лице почти не видно. Недавно женщина восстановилась на работе. На днях у нее было первое дежурство. Правда, теперь Светлана работает в манипуляционном кабинете. На срочные вызовы она больше не выезжает.
1237
Читайте нас у Telegram-каналі, Facebook та Instagram
Зробіть «ФАКТИ»обраним джерелом
у Google News
Закон шлагбаума, або Синдром повалених дерев
Є в українців такий гріх: нестримне прагнення загородити своє. І ще трошки більше… Як у тому анекдоті – «на огірочки». В обласному центрі та його околицях не складно знайти навіть не двори, а цілі вулиці й провулочки, відгороджені шлагбаумами. А подекуди біля них – навіть «будки», в яких «начальники шлагбаумів» вирішують, кому можна проїхати на «їхню» вулицю, а кому – ні. Цікаво, що з німецької слово «шлагбаум» перекладається як повалене дерево. Чому і за скільки в нас закривають очі на цей «синдром повалених дерев»? І чи не ускладненням цієї суспільної болячки є різні там «денеери»?
Натрапити на шлагбаум під час подорожі Луцьком та його околицями зовсім не складно. Здається, поява таких об’єктів нікого уже й не дивує. А чому?.. Ось – кільки прикладів, так би мовити, з реалій.
Вулиця Кривий Вал – у самісінькому центрі міста, перетинає дві з найголовніших – Лесі Українки та Богдана Хмельницького. Чи варто розповідати, скільки у цьому районі міста установ, відомств, закладів, чиї пороги щоденно штурмують сотні відвідувачів? А відтак і рух транспорту – дуже інтенсивний. Щохвилини десятки водіїв рухаються із Богдана Хмельницького у напрямку Набережної… От тільки тих, хто раптом думає, що це легко можна зробити через вул. Кривий Вал, чекає сюрприз – шлагбаум. І то нічого, що – центр міста, що саме тут розташована міська музична школа, до якої батьки постійно підвозять дітей. Що доїхати взимку до музичної школи можна, а виїхати звідти («під горб») – вже не так і просто… Місцеві жителі стоять на своєму: шлагбаум у них законний. Вони не хочуть, щоби під вікнами їздили автівки, розбивали й без того нікудишню дорогу, та й хати стоять дуже близько до неї.
«Ми навіть на сесію ходили. Дозвіл отримали. Он «даішники» нам знак встановили. Що? Не бачили?» – рекомендує оглянутися житель будинку, що поруч зі шлагбаумом.
Бачили. Але щодня бачимо й те, що в той час, коли частина Кривого Валу (на виїзді до Набережної) законно перекрита, то сусідня Даргомижського, де, до речі, розташований дитячий садок, – наче вулик. І поки одні сусіди забезпечили собі мир та спокій, інші мусять поміж невпинним потоком транспорту вести малечу в садок.
Власне, центр міста – найбільш показовий приклад. Але достатньо шлагбаумів і за межами центральної частини. З доброї волі влади чи без неї повідгороджувалися від світу мешканці вулиць і провулочків у «крутому» приватному секторі поза вулицею Чернишевського, який прилягає до Зміїнця Луцького р-ну. Деякі з цих об’єктів аж такі, що невеличкий «шлагбаумик» на в’їзді до «Єремеєвської конюшні», що на вул. Ланова, здається надто скромним. Донедавна бачили шлагбаум і на вул. Прасолів, яку в місті встигли наректи «депутатською», бо саме там отримали ділянки депутати міської ради. Нині, крім приватних осель, там підростає котеджний комплекс, на в’їзді до якого навіть прапор красується під написом: «Приватна власність».
Але це так, по-скромному. В «нетрях» одного з мікрорайонів Луцька, для прикладу, є територія, яку нарекли «Містом Сонця» – поміж вул. Писаревського та Загородною. Поблизу дитячої обласної лікарні і під вікнами майбутнього перинатального центру, якому судилася доля довгобуду, не зоглянулися й коли виросло містечко за високими мурами. «В обіймах» багатоповерхівок розташовані кілька котеджів, де, подейкують, живуть і багаті, і впливові, і знані люди Волині, зокрема, й представники влади. Спроби зайти на територію містечка не увінчалися успіхом, довелося «замок поцілувати». Як туди потрапляють газівники, комунальники, сімейні лікарі взагалі важко сказати. А якщо раптом в «Місті Сонця» станеться вибух (не дай Боже), рятувальникам доведеться добиратися «крізь стіни»…
Дія «закону шлагбаума», як переконалися, поширюється і поза межами обласного центру. Невеличке село Гаразджа Луцького р-ну. Донедавна воно було таким собі «селом без сільради», але його зелені окраїни (а Гаразджу підпирає розкішний ліс) впали в око багатіям. Не дивина шлагбауми і тут. Якщо звернути із тамтешньої Лісової направо, можна помітити ще один варіант «Міста Сонця». Попід лісом примостилися добротні маєтки. Асфальтована дорога. Деякі з них будуються, деякі виглядають цілком обжитими. Пройтися цією вулицею нам пощастило. А от проїхатися… Попри те, що вона і так подалі від людських очей, так ще й відгороджена шлагбаумом. Над ним невпинно чергує сторож. «Свій» транспорт пропускає (чи вантажівки із будматеріалами), а от за чужим пильнує. Поруч із шлагбаумом – невеличкий вольєр для пса і «будка» для сторожа. Видно, що це постійне місце роботи. На вікнах металевого кіоска радянського зразка – навіть такі-сякі фіранки. На «подвір’ї» – стільчик, рукомийник… Про причини функціонування у лісі такого дивного об’єкта – ні слова. Промовисто натякає на них хіба наліпка на «будці» із логотипом фірми «Феміда-Інтер», яку пов’язують із депутатом облради та бізнесменом Василем Столярем.
Безумовно, встановлення шлагбаумів навіть у провулках не суперечить законові, якщо на це «дають добро» місцеві органи влади, пожежники та даішники. Дозволю собі засумніватися, що геть усі шлагбауми мають відповідні погодження, а будки та мури – й поготів. Та навіть якщо – так, це не покращує ситуації. А радше навпаки. Якщо нас не дивує «синдром повалених дерев», то чому мають дивувати несподівані прагнення сусідів назватися «республіками» й диктувати правила життя. За суттю «кривовалівська» чи «гаразджинська» республіки мало відрізняються від «денеерівських».
Зрештою, я живу на пр-ті Волі. Мені й моїм сусідам д-у-уже не подобається безкінечний потік транспорту під вікнами. От візьмемо й поставимо там шлагбаум. А що?..
Олена ЛІВІЦЬКА.
Фото автора.
Язык тела, поза и близость
На нашей странице о невербальном общении объясняется, что невербальное общение является жизненно важной частью понимания и общения.
По некоторым оценкам, речь составляет лишь от 20 до 30% общения.
Остальная информация передается невербально, тоном голоса, мимикой, зрительным контактом, жестами, тем, как мы стоим и так далее.
Существует множество различных типов невербального общения. Эта страница является одной из двух по этому вопросу и объясняет невербальную коммуникацию, связанную с телом, включая язык тела или движения тела, также известные как кинесика, поза и проксемика, или сообщение, передаваемое тем, насколько близко мы стоим к кому-то. еще.
Язык тела или движения тела (кинесика)
Движения тела включают жесты, позы, движения головы и рук или движения всего тела.
Движения тела могут использоваться для подкрепления или подчеркивания того, что говорит человек, а также для предоставления информации об эмоциях и отношении человека. Однако движения тела также могут противоречить тому, что говорится.
Опытный наблюдатель может обнаружить такие несоответствия в поведении и использовать их как ключ к пониманию того, что человек на самом деле чувствует и думает.
Существует несколько различных категорий движений тела, в том числе:
Эмблемы
Жесты, выполняющие ту же функцию, что и слово, называются эмблемами.
Например, сигналы, означающие «ОК», «Иди сюда!», или движения рук, используемые при автостопе. Однако имейте в виду, что хотя некоторые эмблемы признаны во всем мире, другие, возможно, придется интерпретировать в их культурном контексте.
Подробнее об этом читайте на нашей странице Невербальное общение .
Иллюстраторы
Жесты, которые сопровождают слова для иллюстрации словесного сообщения, называются иллюстраторами.
Например, обычное круговое движение руки, сопровождающее фразу «снова и снова», или кивок головы в определенном направлении при слове «там».
Регуляторы
Жесты, используемые для обратной связи во время разговора, называются регуляторами.
Примеры «регуляторов» включают кивки головой, короткие звуки, такие как «ага», «мм-мм», а также выражения интереса или скуки. Регуляторы позволяют другому человеку адаптировать свою речь, чтобы отразить уровень заинтересованности или согласия. Без обратной связи многим людям трудно поддерживать беседу. Однако опять же, они могут различаться в разных культурных контекстах.
Адаптеры
Адаптеры — это невербальное поведение, которое либо удовлетворяет некоторые физические потребности.
Адаптеры включают в себя такие действия, как царапание или поправку неудобных очков, или представляют собой психологическую потребность, такую как кусание ногтей, когда нервничают.
Хотя адаптеры обычно бессознательны, они с большей вероятностью будут ограничены в общественных местах, чем в личном мире людей, где их вряд ли заметят. Адаптивное поведение часто сопровождается чувством тревоги или враждебности.
Поза
Поза может отражать эмоции, отношения и намерения.
Исследования выявили широкий спектр постуральных сигналов и их значений, таких как:
Открытая и закрытая поза
Были идентифицированы две формы позы: « открытая » и « закрытая », которые могут отражать степень доверия, статус или восприимчивость человека к другому человеку.
Кто-то, сидящий в закрытом положении, может скрестить руки, скрестить ноги или находиться под небольшим углом к человеку, с которым он взаимодействует. В открытой позе вы можете ожидать увидеть кого-то, стоящего прямо перед вами, с разведенными руками на подлокотниках кресла. Открытая поза может использоваться для выражения открытости или интереса к кому-то и готовности слушать, тогда как закрытая поза может означать дискомфорт или незаинтересованность.
Отражение
Обратите внимание на то, как любящая пара относится друг к другу. Возможно, вам захочется понаблюдать за близкими отношениями лично или по телевидению. Вы увидите, что позы партнеров будут совпадать, как будто один партнер является зеркальным отражением другого. Например, если один партнер кладет руку на спинку стула, это может быть воспроизведено в позе другого человека. Если один партнер хмурится, это может отразиться на выражении лица другого партнера. Это «отзеркаливание» указывает на интерес и одобрение между людьми.
Близость и личное пространство (Проксемика)
В каждой культуре существуют разные уровни физической близости, соответствующие разным типам отношений, и люди узнают об этих дистанциях от общества, в котором они выросли.
Изучение личного пространства называется проксемика.
В современном мультикультурном обществе важно учитывать спектр невербальных кодов, выраженных в различных этнических группах. Когда кто-то нарушает ‘ соответствующий ’ расстояние, люди могут чувствовать себя некомфортно или обороняться. Их действия вполне могут быть неправильно истолкованы.
В западном обществе определены четыре расстояния в соответствии с отношениями между вовлеченными людьми.
Четыре основных категории проксемики
- Интимная дистанция (касание до 45 см)
- Личное расстояние (от 45 см до 1,2 м)
- Социальная дистанция (от 1,2 до 3,6 м)
- Публичное расстояние (от 3,7 до 4,5 м)
Эти четыре расстояния связаны с четырьмя основными типами отношений — интимными, личными, социальными и общественными.
Каждое из расстояний разделено на две части, что дает ближнюю и дальнюю фазы, всего восемь делений. Стоит отметить, что такие расстояния считаются нормой в западном обществе.
Интимная дистанция:
Интимное расстояние варьируется от близкого контакта (прикосновения) до «дальней» фазы 15-45 см.
В британском обществе это считается неуместной дистанцией для публичного поведения, и вход в интимное пространство другого человека, с которым у вас нет близких отношений, может быть крайне тревожным.
Личное расстояние:
«Дальняя» фаза личной дистанции считается наиболее подходящей для людей, поддерживающих беседу. На таком расстоянии легко увидеть выражение лица и движения глаз другого человека, а также общий язык его тела. Рукопожатие может происходить в пределах личной дистанции.
Социальная дистанция:
Это нормальное расстояние для безличного бизнеса, например, для совместной работы в одной комнате или во время общественных мероприятий.
Сиденья также важны; общение с гораздо большей вероятностью будет рассматриваться как формальные отношения, если взаимодействие осуществляется за рабочим столом. Кроме того, если рассадка такова, что кажется, что один человек смотрит на другого свысока, может создаться эффект доминирования. На социальной дистанции речь должна быть громче, а зрительный контакт остается важным для общения, иначе обратная связь будет снижена и взаимодействие может закончиться.
Общедоступное расстояние:
Учителя и ораторы выступают перед группами на публичном расстоянии. На таких расстояниях необходима преувеличенная невербальная коммуникация, чтобы коммуникация была эффективной. Тонкая мимика теряется на таком расстоянии, поэтому вместо нее часто используются четкие жесты рук. Большие движения головы также типичны для опытного оратора, который осознает изменения в восприятии языка тела на больших расстояниях.
Мысль об общественном транспорте
Любой, кто живет в оживленном городе, особенно в столице, знаком с переполненным общественным транспортом.
В Лондоне, например, метро в часы пик часто настолько переполнено, что совершенно незнакомые люди могут очень тесно прижаться друг к другу.
Один интересный феномен, связанный с поездками в час пик в Лондоне, заключается в том, что почти никто не разговаривает и даже не признает существование кого-либо с помощью зрительного контакта или других невербальных сигналов, за исключением очень редких случаев, чтобы попросить их пройти дальше в вагоне.
Мы можем предположить, что это может быть связано с тем, что узнавать незнакомцев в своем интимном пространстве очень неудобно, и поэтому большинство людей предпочитают игнорировать это.
Понимание этих расстояний позволяет нам приближаться к другим безопасным и подходящим образом. Люди могут начать понимать, как другие относятся к ним, как они относятся к отношениям, и, при необходимости, корректировать свое поведение соответствующим образом.
Важные подсказки и сообщения
Язык тела, поза и расстояние предоставляют важную информацию в дополнение к словам или вербальному общению. Они являются важным дополнением к общему сообщению.
Полная картина также включает выражение лица, зрительный контакт и голос.
Дальнейшее чтение из книги «Навыки, которые вам нужны»
Наши электронные книги по навыкам общения
Узнайте больше об основных навыках общения, необходимых для более эффективного общения.
Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать больше о своих навыках межличностного общения или развить их. Они полны простой для понимания практической информации.
Объединение навыков > Язык тела оборонительного настроя
Когда кто-то пытается доминировать или когда вы чувствуете, что вас атакуют, вы можете принять защитную позу. Умение читать защитный язык тела имеет много преимуществ. Предположим, вы видите, что человек, с которым вы разговариваете, стал защищаться. Оборонительная позиция может привести к оборонительному мышлению, и пока человек держит эту позу, он может сопротивляться вам. Вы можете изменить свое поведение, чтобы успокоить человека.
Еще более важно знать, когда вы показываете защитные сигналы. Вы можете показывать эти сигналы бессознательно, но ваше осознание этих сигналов позволяет вам вернуться в нейтральную позицию, когда это необходимо. Защитная поза может стимулировать доминирующую позу другого человека, поэтому осознание этих сигналов может помочь вам изменить то, как вас видят.
Ниже приводится ряд классических поз и жестов, связанных с защитной позицией:
Скрещенные руки
Скрещенная рука — один из наиболее распространенных и широко используемых жестов для обозначения оборонительной стойки. Скрещенные руки образуют барьер, защищающий человека и его чувствительные части от неминуемой атаки. Этот жест восходит к нашим древним корням, где защита жизненно важных органов в бою является критическим приоритетом. Жесты языка тела остались с нами, даже несмотря на то, что словесный бой может быть не таким уж разрушительным для наших чувствительных органов!
Со скрещенными ногами
Человек, стоящий со скрещенными ногами. Обычно это признак оборонительной позиции, неуверенности или покорности. Он символизирует отказ в доступе к гениталиям (для женщин) или блокирование потенциального удара по больному месту (для мужчин).
Вариантом является скрещенные ноги в положении сидя, хотя это особенно распространенная поза как для мужчин, так и для женщин и часто используется как привычка, что затрудняет ее последовательное использование в качестве сигнала для защитной позиции.
Скрещенные ноги сами по себе не являются надежным сигналом для оборонительной позиции
Использование физического барьера , символизирующий защиту от нападения.
Примеры:
- Обнимать журнал, отчет или блокнот
- Держит посох/зонт впереди в качестве барьера.
- Стоять за сумкой, портфелем или чемоданом во время разговора с другим человеком
- Держит ручку впереди (иногда обеими руками), действуя как барьер.
- Сидеть на стуле наоборот. Он помещает спинку стула в качестве барьера между двумя людьми, а также вынуждает сидящего человека показывать открытую промежность, указывая на доминирование. Это своего рода пассивно-агрессивный подход.
- Сидит за столом. Стол будет действовать как физический барьер.
Ригидность и небольшие движения
В обороне люди могут стать напряженными. В результате они останутся неподвижными с напряженными мышцами и будут двигаться очень мало. Если вы когда-нибудь заметите этот классический невербальный сигнал, заставьте человека двигаться. Это сломает защитную позицию и потенциально защитный или ригидный ум.
Точно так же, если вы обнаружите, что вы скованны, напряжены и статичны, вы, вероятно, перестанете думать и вместо этого помечтаете или просто застрянете в том, что пытаетесь решить. Тело следует за умом, а ум следует за телом. Встаньте, потянитесь и совершите короткую прогулку, чтобы сломать статичную позу и освободить свой разум от виртуального тупика.
Увеличение физического пространства
Когда человек чувствует себя в обороне, он может предпочесть держаться подальше от доминирующего человека или потенциального злоумышленника. Классический невербальный пример можно увидеть, наблюдая за языком тела пары, которая спорит друг с другом во время прогулки. По мере того, как спор становится более накаленным, физическое расстояние между парой увеличивается. Один человек может даже решить изменить темп, двигаясь медленнее (обычно женщина) или быстрее (обычно мужчина), чтобы еще больше увеличить расстояние. Другой вариант заключается в том, что один из них может пойти боком, чтобы увеличить физическое расстояние между ними. Однако они никогда не уходят слишком далеко друг от друга и отскочить назад очень похоже на то, как если бы его привязали к веревке. По сути, это силовая игра с языком тела.
Американская фигурка со скрещенными ногами
Эта сидячая поза популярна в Америке, но гораздо менее популярна в Европе/Великобритании, особенно среди старшего поколения. Обычно это признак расслабленного и, возможно, доминирующего отношения.
На Ближнем Востоке эту позу можно считать грубой, так как собеседнику показывают подошву ботинка, что обычно указывает на то, что «ты меньше того, по чему я хожу». Этой позы, безусловно, избегают, когда вы сидите перед пожилым или более старшим человеком.
Если человек блокирует ногу одной или несколькими руками, это указывает на упрямство и нежелание. Это означает, что человек занял определенную позицию и может не желать идти на компромисс.
Расслабленный, но властный
Разговор с аудиторией
Если вы проводите публичную презентацию или разговариваете с аудиторией, очень важно читать их мысли, наблюдая за языком их тела. Если они используют закрытый язык тела, например, скрещивают руки и ноги, когда вы говорите, вероятно, они стали сопротивляться вашему аргументу. Защитная поза тела ведет к оборонительному и закрытому уму; они, вероятно, отвергнут ваши идеи. Чтобы преодолеть это, у вас есть два варианта; вы можете либо перейти к более убедительному аргументу, чтобы сделать его более приемлемым для них (если это возможно), либо физически заставить их отказаться от оборонительных позиций.
Например, вы можете сделать короткий перерыв, чтобы люди могли покинуть свои места и автоматически потерять защитный язык тела, и, надеюсь, когда они вернутся, они не будут снова принимать защитную позу. Это даст вам второй шанс. Другой способ — задать им вопрос и ожидать, что они поднимут руку. Вам нужно будет задать вопрос, на который многие ответят утвердительно, и, следовательно, это вынуждает большинство из них разжать руки. В качестве альтернативы вы можете задать два вопроса подряд, когда один набор поднимает руки для первого вопроса, а другой — для второго вопроса.
Язык телодвижений — что говорят жесты рук
Глава 4
Держа руки над своими гениталиями, мужчины чувствуют себя в большей безопасности, когда им угрожают.
Скрещиваете ли вы руки в качестве защитного щита или открываете их в знак приветствия, то, как вы держите руки, говорит проницательному наблюдателю, как вы себя чувствуете.
Определенные позы вызывают определенное настроение. Скрещенные руки сдерживают свои чувства и не пускают других людей. Они показывают, что вы установили контрольно-пропускные пункты, за которые никто не осмеливается проехать. Оставайтесь в этой позе слишком долго, и вы обнаружите, что чувствуете себя замкнутым и негативным. Если, конечно, вам не холодно, в этом случае держите руки на груди, удерживая тепло внутри, а холод снаружи, имеет смысл.
Что касается контакта, то прикосновение может быть отличным восстанавливающим средством, если вы знаете, кто, когда, где и как это делает. Прикасайтесь правильно, и человек, к которому вы прикасаетесь, чувствует себя вовлеченным и связанным; поймите это неправильно и приготовьтесь к переодеванию. Здесь мы покажем вам, как вы можете читать сигналы оружия, сохранять самообладание и усиливать свое влияние посредством физического контакта.
Сигналы барьера Arm
Прятаться за барьером — нормальная реакция, которой мы учимся в раннем возрасте, чтобы защитить себя. В детстве мы прятались за твердыми предметами, такими как столы, стулья, мебель и юбка матери, всякий раз, когда оказывались в угрожающей ситуации. По мере того, как мы становились старше, это прятавшееся поведение становилось все более изощренным, и примерно к шести годам, когда прятаться за твердыми предметами было неприемлемым поведением, мы научились крепко складывать руки на груди всякий раз, когда возникала угрожающая ситуация.
Жест со скрещенными руками может эволюционировать и приобретать более тонкие формы во взрослом возрасте, чтобы стать менее заметным для окружающих. Складывая одну или обе руки на груди, формируется барьер, представляющий собой бессознательную попытку заблокировать то, что мы воспринимаем как угрозу или нежелательные обстоятельства. Руки аккуратно сложены в области сердца и легких, чтобы защитить эти жизненно важные органы от повреждений, поэтому вполне вероятно, что скрещивание рук является врожденным.
Обезьяны и шимпанзе также делают это, чтобы защитить себя от лобовой атаки. Одно можно сказать наверняка: когда у человека нервное, негативное или оборонительное отношение, очень вероятно, что он крепко сложит руки на груди, показывая, что чувствует угрозу.
Обратная сторона скрещенных рук
Исследование жеста скрещенных рук дало интересные результаты. Группу добровольцев попросили посетить серию лекций, и каждому студенту было приказано не скрещивать ноги, не скрещивать руки и принимать непринужденную, расслабленную сидячую позу. По окончании лекций каждого студента проверяли на удержание и знание предмета, отслеживали его отношение к лектору. Вторая группа добровольцев прошла тот же процесс, но им было приказано держать руки скрещенными на груди во время лекций. Результаты показали, что группа со скрещенными руками усвоила и запомнила на 40% меньше, чем группа, которая держала руки скрещенными. Вторая группа также имела более критическое мнение о лекциях с пониженным восприятием доверия к лектору.
Этот тип теста был проведен много лет назад с участием 1500 участников семинара во время ряда различных лекций и дал почти идентичные результаты. Эти тесты показали, что, когда слушатель складывает руки, у него не только больше негативных мыслей о говорящем, но и меньше внимания уделяется тому, что ему говорят. Именно по этой причине в учебных центрах должны быть стулья с подлокотниками, чтобы посетители могли не скрещивать руки.
Мне просто… ‘Комфортно’
Некоторые люди утверждают, что обычно скрещивают руки на груди, потому что это удобно. Любой жест будет чувствовать себя комфортно, когда у вас будет соответствующий настрой; то есть, если у вас негативный, оборонительный или нервный настрой, сложенные руки будут чувствовать себя комфортно. Если вы весело проводите время с друзьями, сложенные руки будут казаться неправильными.
Помните, что при любом языке тела смысл сообщения также находится в получателе, а также в отправителе. Вы можете чувствовать себя «комфортно» со скрещенными руками и напряженными спиной и шеей, но исследования показали, что другие люди реагируют на эти жесты негативно. Итак, урок здесь ясен — ни при каких обстоятельствах не скрещивайте руки, если только вы не хотите показать другим, что вы не согласны или не хотите участвовать.
Гендерные различия
Мужские руки слегка вращаются внутрь, а женские руки слегка вращаются наружу. Эти различия в вращении позволили мужчинам целиться и бросать более точно, в то время как растопыренные локти женщин дают им более широкое и устойчивое положение для ношения младенцев. Одно интересное отличие заключается в том, что женщины, как правило, держат руки более открытыми, когда они находятся рядом с мужчинами, которых они считают привлекательными, и, вероятно, складывают руки на груди рядом с агрессивными или непривлекательными мужчинами.
Руки, вращающиеся внутрь, позволяют мужчинам точно бросать; женские руки, вращающиеся наружу, облегчают переноску
Руки скрещены на груди
Обе руки скрещены на груди в попытке создать барьер между человеком и кем-то или чем-то, что им не нравится. Есть много позиций со скрещенными руками, и мы обсудим здесь наиболее распространенные из них, которые вы, вероятно, увидите. Жест, скрещенный на груди, универсален и практически везде расшифровывается с одинаковым оборонительным или негативным значением. Это обычно наблюдается среди незнакомцев на публичных собраниях, в очередях или ресторанах, лифтах или в любом другом месте, где люди чувствуют себя неуверенно или неуверенно.
Президент Трамп не собирается выходить, и вы не войдете
Большинство людей сложа руки, когда они не согласны с тем, что они слышат от другого человека. Выступающим не удастся донести свое сообщение до своей аудитории, если они не поймут, что их слушатели скрестили руки на груди. Опытные ораторы знают, что этот жест означает, что необходим хороший «ледокол», чтобы перевести их аудиторию в более восприимчивую позицию, которая изменит их отношение с негативного на позитивное.
Когда вы видите, что кто-то принимает позу со скрещенными руками, разумно предположить, что вы могли сказать что-то, с чем он не согласен. Может быть бессмысленно продолжать аргументацию, даже если человек на словах соглашается с вами. Дело в том, что язык тела честнее слов.
Ваша цель должна заключаться в том, чтобы попытаться выяснить, почему он скрестил руки, и попытаться перевести человека в более восприимчивое положение. Отношение вызывает появление жеста, а поддержание жеста заставляет отношение оставаться.
Простой и эффективный способ выйти из позы со скрещенными руками — дать слушателю что-нибудь, чтобы он мог подержаться или дать ему что-нибудь сделать. Предоставление им ручки, брошюры или угощения заставляет их раскинуть руки и наклониться вперед. Это переводит их в более открытую позицию и, следовательно, в более открытое отношение. Попросите кого-нибудь наклониться вперед, чтобы посмотреть на визуальную презентацию, также может быть эффективным средством открытия позиции со скрещенными руками. Вы также можете наклониться вперед, подняв ладони вверх, и сказать: «Я вижу, у вас есть вопрос… что бы вы хотели узнать?» или «Каково ваше мнение?» Затем вы садитесь или откидываетесь назад, показывая, что настала их очередь говорить. Используя свои ладони, вы невербально говорите им, что хотели бы, чтобы они были открытыми и честными, потому что это то, чем вы являетесь.
Продавцов и переговорщиков часто учат, что обычно безопаснее не начинать презентацию продукта или идеи, пока не будет раскрыта причина, по которой потенциальный клиент скрестил руки. Чаще всего у покупателей есть скрытые возражения, которые большинство продавцов никогда не обнаруживают, потому что они не замечают, как покупатель складывает руки на груди, сигнализируя о том, что он настроен негативно по поводу чего-то.
Человек со сжатыми кулаками и скрещенными руками предполагает как враждебность, так и оборону. Если это сочетается с поджатой улыбкой или стиснутыми зубами и красным лицом, может произойти словесная или даже физическая атака. Необходим примирительный подход, чтобы выяснить, что вызывает это, если причина еще не очевидна.
Скрещенные руки со сжатыми кулаками; враждебность присутствует?
Захват рук
Захват двумя руками характеризуется тем, что руки человека крепко сжимают предплечья, чтобы укрепить себя и избежать обнажения передней части тела. Иногда руки могут быть сжаты так сильно, что пальцы и суставы пальцев могут побелеть из-за прекращения кровообращения. Это способ человека утешить себя формой объятий. Хватание рук обычно можно увидеть в залах ожидания врачей и стоматологов или у тех, кто впервые летит в самолете, ожидая взлета. Показывает негативное, сдержанное отношение.
Чувство неуверенности и непонимание того, что вы говорите
Руководители и подчиненные
Статус может влиять на жесты сгибания рук. Кто-то с более высоким формальным статусом или неформальным социальным статусом может дать почувствовать свое превосходство, не сложив руки, говоря, по сути, «я все контролирую». Допустим, на социальном мероприятии компании менеджер знакомится с несколькими новыми сотрудниками. Поприветствовав их рукопожатием ладонью вниз, он отступает, чтобы установить типичную личную дистанцию после новых представлений в деловой обстановке, держа руки сбоку или, возможно, за спиной. или с одной или обеими руками в кармане (невмешательство). Он редко скрещивает руки на груди, чтобы не выказывать ни малейшего намека на нервозность.
И наоборот, после рукопожатия с руководителем новые сотрудники могут полностью или частично скрестить руки из-за опасений находиться в присутствии высшего лица компании. И менеджер, и новые сотрудники чувствуют себя комфортно, используя свои наборы жестов, поскольку каждый из них сигнализирует о своем относительном статусе. Что происходит, когда менеджер встречает молодого, уверенного в себе, подающего надежды сотрудника, который чувствует и может даже подать сигнал, что он так же важен, как и менеджер? Возможный результат состоит в том, что после того, как двое пожимают друг другу доминирующее рукопожатие, младший руководитель может сделать жест, сложив руки на груди, при этом оба больших пальца направлены вверх.
Защищается, но все еще считает себя крутым
Этот жест со скрещенными руками и поднятыми вверх большими пальцами показывает, что он чувствует себя «крутым» и контролирует ситуацию. Во время разговора он показывает большими пальцами, чтобы подчеркнуть те моменты, которые он высказывает. Как мы уже обсуждали, жест поднятых вверх больших пальцев — это способ показать другим, что у нас есть уверенность в себе, а сложенные руки по-прежнему создают ощущение уверенности в себе. защита.
Тот, кто одновременно защищается, но в то же время подчиняется, будет сидеть в симметричной позе, что означает, что одна сторона его тела является идеальным зеркалом другой. Они демонстрируют напряженный мышечный тонус и выглядят так, как будто ожидают нападения, в то время как человек, который чувствует себя обороняющимся и доминирующим, принимает асимметричную позу, то есть одна сторона тела не отражает другую.
Получение сигнала «большой палец вверх»
Когда вы рассказываете кому-то о своем деле, а поза со скрещенными руками и поднятыми большими пальцами появляется ближе к концу вашей презентации и сгруппирована с другими положительными жестами, это сигнализирует о том, что вы можете спокойно перейти к вопросу. человек за обязательство. С другой стороны, если в конце презентации другой человек принимает положение, когда руки скрещены со сжатыми кулаками, и у него непроницаемое лицо, вы можете навлечь на себя неприятности, пытаясь получить «да». Было бы лучше задавать вопросы, чтобы попытаться раскрыть возражения человека. Когда кто-то говорит «нет» на предложение, бывает трудно изменить свое мнение, не выглядя при этом агрессивным. Способность читать язык тела позволяет вам «увидеть» негативное решение до того, как оно будет вербально озвучено, и даст вам время для выбора альтернативного курса действий.
Исторически сложилось так, что люди с оружием или в доспехах редко используют жесты рук, потому что их оружие или доспехи обеспечивают достаточную защиту тела. Полицейские с оружием редко скрещивают руки на груди, так как они тоже инстинктивно чувствуют себя защищенными.
Полуобъятия
Когда мы были детьми, наши родители или опекуны обнимали или обнимали нас, когда мы сталкивались с неприятными или напряженными обстоятельствами. Став взрослыми, мы часто пытаемся воссоздать те же утешительные чувства, когда оказываемся в стрессовых ситуациях. Вместо жеста полного скрещения рук, предполагающего тревогу или страх, женщины часто заменяют более сдержанную позу полуобъятия, когда одна рука лежит поперек тела, чтобы держать или касаться другой руки, чтобы создать барьер. Барьеры с одной рукой часто можно увидеть на собраниях, где человек может быть новичком в группе или не уверен в себе. Женщины, принимающие эту позу в напряженных ситуациях, часто утверждают, что это просто «удобно».
Держится так, как мать держала ее в детстве
Фиговый листок — обхват руками нижней части живота
руки на нижнюю часть живота или промежность. Этот жест обычно наблюдается, когда лидеры и политики или другие лица в глазах общественности встречаются и встают, чтобы позировать для фотографий и видео. Вы также можете увидеть этот жест на светских собраниях под председательством авторитетной фигуры, например священника, произносящего проповедь.
Попытка продемонстрировать уверенность
Мужчины держат руки в этой позе барьера, называемой фиговым листком, чтобы чувствовать себя в большей безопасности, прикрывая свои «драгоценности короны». Они подсознательно защищают себя от потенциальной физической полной лобовой атаки. Не обманывайте себя, думая, что это естественно уверенная позиция. Причина, по которой позы удобны, заключается в том, что они действуют как щит. Посмотрите на состав футболистов во время пенальти и посмотрите, куда они кладут руки и руки.
В такой же позе люди стоят в очереди за пособием по безработице или за едой в приютах для бездомных и раскрывают свои уязвимые чувства. Адольф Гитлер регулярно демонстрировал это на публике, чтобы замаскировать сексуальную неадекватность, которую он чувствовал из-за того, что у него было только одно яичко.
Поза фигового листа
Эволюция, возможно, укоротила руки мужчин, чтобы дать им возможность занять эту защитную позу; шимпанзе, наши ближайшие родственники приматы, также принимают ту же самую позу, за исключением того, что их руки скрещены на коленях.
Люди защищают области, которые они считают своими самыми слабыми или наиболее уязвимыми
Как высокопоставленные лица раскрывают свою неуверенность
Люди, которые постоянно подвергаются воздействию других, такие как члены королевской семьи, политики и представители развлекательных СМИ, обычно не хотят, чтобы их аудитория обнаруживала что они нервничают или не уверены в себе. Они предпочитают изображать хладнокровное, спокойное, сдержанное отношение, когда их выставляют напоказ, но их тревога или опасения просачиваются в замаскированные формы скрещивания рук. Как и во всех жестах со скрещиванием рук, одна рука перемещается перед телом по направлению к другой руке, но вместо скрещивания рук одна рука касается или держится за сумочку, браслет, часы, манжету рубашки или предмет на них или рядом с ними. другая их рука. Снова формируется барьер и достигается чувство безопасности.
Известные люди так же нервничают на публике, как и все мы.
Мужчины в запонках часто поправляют их, пересекая комнату или танцпол, где они находятся на виду у всех.
Регулировка манжеты Уилла Феррелла. Может ли ЭТОТ парень показать свою неуверенность?
Встревоженный или застенчивый мужчина также поправляет ремешок на своих часах, проверяет содержимое кошелька или потирает руки, играет с пуговицей на манжете или использует любой жест, позволяющий скрестить руки перед собой. его тела. Любимец неуверенных в себе бизнесменов — идти на деловую встречу, держа перед собой портфель или ноутбук. Для подготовленного наблюдателя эти жесты являются обманом, потому что они не достигают никакой реальной цели, кроме как попытка замаскировать нервозность. Хорошим местом для наблюдения за этими жестами является любое место, где люди проходят мимо группы зрителей, например, мужчина, который пересекает танцпол, чтобы пригласить женщину на танец, или кто-то, кто пересекает сцену, чтобы получить награду.
Использование женщинами замаскированных барьеров для рук менее заметно, чем использование мужчин, потому что женщины могут схватиться за такие вещи, как сумочки или кошельки, если они стесняются или неуверенны в себе.
Сумочка, используемая в качестве барьера
Использование предметов в качестве защитных барьеров
Поставив кофейную чашку, ноутбук или любой другой предмет между собой и другим человеком, вы создаете защитный барьер. Эти барьеры являются подсознательной попыткой скрыть любую нервозность или неуверенность, которые вы можете испытывать, независимо от того, осознаете вы это чувство или нет.
Если вы находитесь на мероприятии, где подают напитки, и чувствуете себя неуверенно, держите стакан или чашку перед собой обеими руками. Это действие создает тонкий барьер, за которым можно укрыться. Осматривая комнату, вы, вероятно, заметите, что почти все остальные стоят в той же позе, что указывает на то, что вы не одиноки в своих чувствах.
Хватание цветка показывает застенчивость
Барьер кофейной чашки
Предложение освежающего напитка во время переговоров — отличная стратегия для оценки того, как другой человек воспримет ваше предложение. То, что человек ставит свою чашку сразу после того, как выпьет, является убедительным показателем того, убежден ли он или открыт для того, что вы говорите. Тот, кто колеблется, неуверен или негативно относится к тому, что слышит, поставит свою чашку на противоположную сторону своего тела, чтобы сформировать эквивалент барьера с одной рукой. Когда они принимают то, что слышат, они кладут чашку сбоку от своего тела, демонстрируя открытое или принимающее отношение.
На шлагбауме написано «нет»
Эта поза приветлива и открыта для ваших идей.
Проявление дружелюбия
Распростертые объятия указывают на восприимчивое, дружелюбное и честное отношение. Эта позиция говорит о том, что вам нечего скрывать, вы доступны и податливы. Это притягивает к вам людей, заставляя их чувствовать себя комфортно и непринужденно в вашей компании. Оставляя свое тело открытым, вы показываете, что восприимчивы ко всему, что встречается на вашем пути.
Сходите на любое спортивное мероприятие и понаблюдайте за игроками. В тот момент, когда победитель делает свой последний удар, пересекает финишную черту или забивает победный гол, его руки раскрываются от волнения победы. Неудачники скрещивают руки перед собой или позволяют им уныло висеть на боку.
Приверженность победе
Если вы хотите убедить кого-то в своей точке зрения, держите руки в открытом положении. Распростертые объятия указывают на уверенный, конструктивный настрой и создают положительное впечатление. Вас воспринимают как искреннего, прямолинейного и заслуживающего доверия человека, если другие ваши жесты столь же открыты и прямолинейны.
«Доверься мне»
Обниматься, приходя и уходя
В следующий раз, когда вы будете в аэропорту, посмотрите, как друзья и члены семьи обнимаются, когда они прибывают и улетают. Вы замечаете, что когда люди обнимаются по прибытии, они сохраняют это объятие дольше, чем при отбытии. Когда они впервые видят друг друга, объятия крепки и крепки. Люди приветствуют друг друга и приводят друг друга в самое личное пространство. Объятие при расставании короче и менее страстно. Как будто к тому времени, когда люди прощаются, им приходится отпускать друг друга.
Если кто-то похлопывает вас по спине, когда вы его обнимаете, он дает вам сигнал, что «хватит» и готов отпустить вас.
Резюме
Не имеет значения, как вы на это смотрите, любое скрещивание рук перед телом воспринимается как негатив, и сообщение находится в уме как получателя, так и отправителя. Даже если вы сложите руки, потому что, например, у вас болит спина, наблюдатель все равно бессознательно воспримет вас как закрытого для его идей. Примите решение прямо сейчас не скрещивать руки, и в следующих разделах есть рекомендации по созданию более позитивного и уверенного образа.
Навыки общения | Cadre
Раздел 4:
Навыки общения
В этом разделе вы найдете:
Вербальные сообщения
Невербальные сообщения
Паравербальные сообщения
Важность согласованности
ПОЛУЧЕНИЕ СООБЩЕНИЙ
Слушание
Уделение полного физического внимания говорящему
Осведомленность о невербальных сообщениях говорящего
Обращение внимания к словам и чувствам
Навыки рефлексивного слушания
Дополнительные средства вербальной коммуникации
ПРЕПЯТСТВИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Барьеры вербального общения
Барьеры невербального общения
Вернуться к оглавлению
КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ
когда отношения работают, акт общения, кажется, протекает относительно легко. Когда отношения ухудшаются, акт общения может быть таким же разочаровывающим, как восхождение на песчаную горку».
— Чип Роуз, адвокат и медиатор
наш. Наша способность обмениваться идеями с другими, понимать точки зрения других, решать проблемы и успешно использовать шаги и процессы, представленные в этом тренинге, будет в значительной степени зависеть от того, насколько эффективно мы способны общаться с другими.
Акт общения включает вербальные, невербальные и паравербальные компоненты. Вербальный компонент относится к содержанию нашего сообщения‚ выбору и расположению наших слов. Невербальный компонент относится к сообщению, которое мы посылаем через язык нашего тела. Паравербальный компонент относится к тому, как мы говорим то, что говорим: к тону, темпу и громкости наших голосов.
Чтобы эффективно общаться, мы должны использовать все три компонента, чтобы делать две вещи:
1. Отправлять четкие, лаконичные сообщения.
2. Слышать и правильно понимать сообщения, которые кто-то нам отправляет.
Общение включает в себя три компонента:
1. Словесные сообщения — Слова, которые мы выбираем
2. Норвербальские сообщения — Как мы говорим, что слова
55. 3. Невербала — . язык тела
Эти три компонента используются для:
1. Отправлять четкие, лаконичные сообщения
2. Получать и правильно понимать сообщения , отправленные нам.
ОТПРАВКА СООБЩЕНИЙ
Устные сообщения
Наше использование языка имеет огромную силу в решении проблемы типа стола. Критические, обвиняющие, осуждающие или обвинительные слова, как правило, создают сопротивляющееся и оборонительное мышление, которое не способствует продуктивному решению проблем. С другой стороны, мы можем подобрать слова, которые нормализуют вопросы и проблемы и уменьшают сопротивление. Такие фразы, как «в некоторых районах люди могут …», «нередко для …» и «для некоторых людей в подобных ситуациях» являются примерами этого.
Чтобы отправить эффективное сообщение, мы должны излагать нашу точку зрения как можно короче и емче. Слушать бессвязного, неорганизованного говорящего утомительно и обескураживающе — зачем продолжать слушать, когда нет обмена? Длинные рассуждения и окольные объяснения сбивают с толку слушателя, и сообщение теряет свою конкретность, актуальность и воздействие. Это ваша возможность помочь слушателю понять ВАШУ перспективу и точку зрения. Подбирайте слова, чтобы сделать ваше сообщение максимально ясным, избегая жаргона и ненужной, второстепенной информации.
Effective Verbal Messages:
1. Are brief, succinct, and organized
2. Are free of jargon
3. Do not create resistance in the listener
Невербальные сообщения
Нельзя недооценивать силу невербального общения. В своей книге « Безмолвные сообщения » профессор Альберт Мехрабян говорит, что сообщения, которые мы посылаем через нашу позу, жесты, выражение лица и пространственное расстояние, составляют 55% того, что воспринимается и понимается другими. На самом деле посредством языка тела мы всегда общаемся, хотим мы того или нет!
Вы не можете не общаться.
Невербальные сообщения являются основным способом передачи эмоций:
Выражение лица : Лицо, возможно, является самым важным средством передачи эмоциональной информации. Лицо может светиться энтузиазмом, энергией и одобрением, выражать смущение или скуку, хмуриться от недовольства. Глаза особенно выразительны при телеграфировании радости, печали, гнева или замешательства.
Позы и жесты : Позы нашего тела могут создавать ощущение теплой открытости или холодного отторжения. Например, когда кто-то стоит перед нами, спокойно сидя, свободно сложив руки на коленях, создается ощущение предвкушения и интереса. Поза со скрещенными на груди руками выражает чувство негибкости. Действия по сбору материалов и дотягиванию до кошелька сигнализируют о желании закончить разговор.
Невербальные сообщения:
1. Составляют около 55% того, что воспринимается и понимается другими.
2. Передаются через наши выражения лица, а также наши позы и жесты.
Паравербальные сообщения
Паравербальная коммуникация относится к сообщениям, которые мы передаем с помощью тона, высоты тона и темпа нашего голоса. Это 90 246, как мы что-то говорим, 90 247, а не 90 246, что мы говорим. Профессор Меграбян утверждает, что паравербальное сообщение составляет примерно 38% того, что кому-то сообщается. Предложение может передавать совершенно разные значения в зависимости от ударения слов и тона голоса. Например, утверждение «Я не говорил, что ты глупый» имеет шесть разных значений, в зависимости от того, на каком слове делается ударение.
Некоторые моменты, которые следует помнить о нашем паравербальном общении:
Когда мы злимся или взволнованы, наша речь становится более быстрой и высокой.
Когда нам скучно или мы подавлены, наша речь замедляется и становится монотонной.
Когда мы защищаемся, наша речь часто бывает резкой.
Паравербальные сообщения:
1. Составляют около 38% того, что воспринимают и понимают другие.
2. Включите тон, высоту тона и темп нашего голоса
Важность последовательности
Во всех наших сообщениях мы стремимся посылать последовательные вербальные, паравербальные и невербальные сообщения. Когда наши сообщения непоследовательны, слушатель может запутаться. Непоследовательность может также привести к отсутствию доверия и подорвать возможность построить хорошие рабочие отношения.
Когда человек отправляет сообщение с противоречивой вербальной, паравербальной и невербальной информацией, невербальной информации, как правило, верят. Рассмотрим пример кого-то, кто через сжатые челюсти, жесткие глаза и стальной голос говорит вам, что он не сумасшедший. Чему вы, скорее всего, поверите? Что вы видите или что вы слышите?
ПОЛУЧЕНИЕ СООБЩЕНИЙ
Прослушивание
Ключом к эффективному получению сообщений является прослушивание. Слушание — это сочетание умения слышать то, что говорит другой человек, и психологической вовлеченности говорящего. Чтобы слушать, нужно больше, чем просто слышать слова. Это требует желания понять другого человека, отношения уважения и принятия, а также готовности открыть свой разум, чтобы попытаться увидеть вещи с точки зрения другого человека.
Слушание требует высокого уровня концентрации и энергии. Это требует, чтобы мы отложили в сторону собственные мысли и планы, поставили себя на место другого и попытались увидеть мир глазами этого человека. Истинное слушание требует, чтобы мы воздерживались от осуждения, оценки и одобрения в попытке понять систему отсчета, эмоции и отношения другого человека. Слушать, чтобы понять, действительно трудная задача!
Часто люди беспокоятся, что, если они внимательно и терпеливо слушают человека, который говорит что-то, с чем они не согласны, они непреднамеренно посылают сообщение о согласии.
Когда мы внимательно слушаем, мы получаем информацию, которая важна для понимания проблемы так, как ее видит другой человек. Мы лучше понимаем восприятие другого человека. Ведь истина субъективна и зависит от восприятия. Когда у нас есть более глубокое понимание восприятия другого человека, согласны мы с ним или нет, мы держим ключ к пониманию мотивации, отношения и поведения этого человека. У нас есть более глубокое понимание проблемы и возможных путей достижения согласия.
Слушание
1. Требуется концентрация и энергия
2. Вовлеките психологическую связь с Speaker
7. ИСКЛЮЧИТЕЛЬСКИЙ и WINGE и WINGE и WINGELESS и WINGELESS и WINSTERNESS и WINSTERNENCS и WINGETS
5. вещи с точки зрения другого
4. Требует, чтобы мы воздерживались от суждений и оценок
через них, чтобы найти человека, который раскрывается. Слушание — это поиск сокровища истинного человека, раскрытого вербально и невербально. Конечно, есть семантическая проблема. Слова имеют для вас другое значение, чем они. для меня. Следовательно, я никогда не могу сказать вам, что вы сказали, а только то, что я слышал. Мне придется перефразировать то, что вы сказали, и проверить это w с вами, чтобы удостовериться, что то, что покинуло ваш разум и сердце, прибыло в мой разум и сердце в целости и без искажений».
— Джон Пауэлл, богослов
Научиться быть эффективным слушателем — трудная задача для многих людей. Тем не менее, конкретные навыки эффективного слушания можно освоить. Наша конечная цель — интегрировать эти навыки в чувствительный и унифицированный способ слушания.
Основные навыки слушания:
Невербальные навыки:
Уделение полного физического внимания говорящему;
Осознание невербальных сообщений говорящего;
Устно:
Обращая внимание на слова и выражаемые чувства;
Использование инструментов рефлексивного слушания, таких как перефразирование, размышление, подведение итогов и вопросы, чтобы улучшить понимание сообщения и помочь говорящему рассказать свою историю.
Уделение полного физического внимания говорящему
Посещение — это искусство и умение уделять полное физическое внимание другому человеку. В своей книге « Навыки общения » Роберт Болтон, доктор философии, называет это «слушанием всем телом».
Эффективное посещение — это тщательный баланс бдительности и расслабления, который включает в себя соответствующие движения тела, зрительный контакт и «позу участия». Полное присутствие говорит говорящему: «То, что вы говорите, очень важно. Я полностью присутствую и намерен понять вас». Мы создаем позицию вовлеченности за счет:
Осторожно наклонитесь к говорящему;
Прямо лицом к другому человеку;
Сохранение открытой позы с не скрещенными руками и ногами;
Поддержание надлежащего расстояния между нами и говорящим;
Движение тела в ответ на говорящего, т. е. соответствующее кивание головой, выражение лица.
Как пишет психиатр Франклин Эрнст-младший в своей книге Кто слушает? «.
«Слушать — значит двигаться. Слушать — значит быть взволнованным говорящим — физически и психологически… Неподвижный, немигающий человек может быть надежно оценен как не слушающий… Когда другие видимые движения прекратилось, а частота моргания упала до менее чем одного раза за шесть секунд, прослушивание в практических целях прекратилось».
Осведомленность о невербальных сообщениях говорящего
Когда мы обращаем внимание на язык тела говорящего, мы получаем представление о том, что он чувствует, а также об интенсивности чувств. Благодаря пристальному вниманию к языку тела и паравербальным сообщениям мы можем догадываться о том, что говорит говорящий (или слушающий). Затем, благодаря нашим навыкам рефлексивного слушания, мы можем проверить точность этих догадок, выражая своими словами наше впечатление от того, что сообщается.
Внимание к словам и чувствам
Для того чтобы понять общий смысл сообщения, мы должны иметь возможность понять как чувство , так и содержание сообщения. Нам часто удобнее иметь дело с содержанием, а не с чувствами (то есть отношениями), особенно когда чувства интенсивны. Наша тенденция состоит в том, чтобы попытаться игнорировать эмоциональный аспект сообщения/конфликта и перейти непосредственно к сути проблем. <
Барьеры для эффективного общения на рабочем месте
05 сентября 2018 г. — Джини Бекири
Эффективное общение на рабочем месте не всегда просто, и барьеры могут легко помешать. Они искажают сообщения, что впоследствии приводит к путанице, непониманию и даже в некоторых случаях к оскорблениям.
В этой статье мы обсудим барьеры в общении на рабочем месте и способы их преодоления.
Краткое описание барьеров для общения
- Физические барьеры для невербального общения . Неспособность видеть невербальные сигналы, жесты, позы и общий язык тела может сделать общение менее эффективным.
- Психологические барьеры , например, человек с социальной тревожностью и/или низкой самооценкой может быть слишком отвлечен тем, как его воспринимают при разговоре с начальником.
- Эмоциональные барьеры . Некоторым людям может быть трудно выразить свое мнение по таким вопросам, как политика, религия, инвалидность (умственная и физическая), сексуальность и расизм.
- Жаргон и сокращения . У компаний часто есть свой жаргон и акронимы, с которыми новые сотрудники могут столкнуться с трудностями.
- Недостаток внимания , интерес и отвлечение внимания на слушающего.
- Различия в восприятии и точках зрения .
- Физические недостатки , такие как проблемы со слухом или трудности с речью.
- Различия в языке и незнакомые акценты.
- Ожидания и предубеждения , которые могут привести к стереотипам.
- Культурные различия . Нормы социального взаимодействия сильно различаются в разных культурах, как и способы выражения эмоций.
Физические барьеры
Физические барьеры могут мешать человеку интерпретировать невербальные сигналы. Это чаще встречается в методах общения, основанных на технологиях, а не на личном общении. Другие физические барьеры включают в себя:
- Старое или сломанное оборудование или офисные телефонные системы, используемые для связи
- Некомфортная температура
- Фоновый шум
- Плохое освещение
- Общение перед перерывом/обедом/концом рабочего дня
- Большие рабочие зоны или работа в зоне, физически отделенной от коллег
- Закрытые двери
- Большие географические расстояния между отправителем и получателем — связь обычно легче на более коротких расстояниях
Открытые офисные помещения становятся все более популярными, поскольку они предоставляют сотрудникам собственное рабочее пространство, а также устраняют видимые барьеры между коллегами, которые могут мешать общению.
Курсы повышения квалификации
Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.
Изучите курсы
Психологические барьеры
Психологическое состояние говорящего и слушающего может повлиять на общение, например:
- Кто-то, кто страдает от социальной тревожности и/или низкой самооценки, может слишком отвлекаться на то, как их воспринимают при разговоре с начальством. Они могут беспокоиться о том, заметит ли их менеджер, что они нервничают, им может быть трудно поделиться своими реальными мыслями и т. д. Впоследствии этот человек может понять, что не может вспомнить, что сказал менеджер, потому что он был слишком занят своими мыслями. .
- Гнев может привести к тому, что вы скажете то, о чем сожалеете, и неправильно истолковаете то, что говорят другие.
Барьеры организационной структуры
Компании с неясной структурой могут затруднить общение. Например, у них может быть неэффективная система обмена информацией и коммуникации, сотрудники могут не знать, какова их роль в системе коммуникации и т. д.
Если компания имеет сложную структуру с большим количеством уровней управления, информация будет потеряна или искажена по мере он проходит через каждый уровень иерархии.
Барьеры восприятия
Различные мнения и взгляды могут снизить объективность. Вы можете вступить в разговор, предполагая, что слушатель не поймет вас или не будет заинтересован в том, о чем вы говорите, — это может привести к тому, что вы непреднамеренно навредите своему сообщению, например, используя пренебрежительные выражения или пытаясь быть более юмористическими.
Или вы можете быть слушателем, который не согласен с убеждениями говорящего, поэтому вы предпочитаете не слушать должным образом или ищете недостатки в том, что они говорят, вместо того, чтобы пытаться понять.
Барьеры внимания
Слушатель может не обращать достаточного внимания на то, что говорится, возможно, он отвлечен, незаинтересован или думает, что тема говорящего не имеет значения. Это очень распространено в письменном общении, например, когда вы не читаете протокол собрания команды. Связь двусторонняя; не обращая внимания и активно слушая, вы не поймете сообщения.
Слишком много информации
Предоставление кому-либо слишком большого количества деталей может запутать его и отвлечь от вашего сообщения. Это особенно актуально, если сообщение содержит много новой для получателя информации.
Старайтесь избегать информационной перегрузки на собраниях, где люди могут легко отключиться.
Эмоциональные барьеры
Эмоциональные реакции говорящего и слушающего или их обоих могут помешать эффективному общению. Трудно отложить в сторону и не действовать на свои эмоции, но это необходимо. Попытайтесь понять, какие слова, темы и т. д. могут вызвать у вас сильные эмоциональные реакции, чтобы составить план управления ими.
Распространенной эмоцией в общении является страх. Люди часто склонны думать, что их мнение не имеет значения на рабочем месте или что люди осудят их негативно, если они выскажутся. Но это не так, и вполне вероятно, что окружающие тоже будут слишком бояться что-либо сказать, поэтому будут уважать вас, когда вы говорите. То, что ценно для вас, будет ценно и для другого человека.
Культурные барьеры
Культурные барьеры могут мешать общению различными способами:
- Нормы общения различаются в зависимости от культуры, например, личное пространство. В таких ситуациях важно найти общий язык.
- Люди могут формировать предположения, основанные на стереотипах культуры другого человека (культурный шум).
- Культура работы в разных компаниях различается, а это означает, что для эффективного общения вам необходимо адаптироваться к культуре вашей компании.
Предположения, поспешные выводы и преждевременные оценки
Формирование суждения перед тем, как выслушать все, что говорит говорящий, искажает ваше понимание. Люди часто слышат то, что ожидают, что может привести к ложным выводам.
Семантические и языковые барьеры
Могут быть:
- Языковые различия между говорящим и слушающим
- Трудности в понимании незнакомых акцентов
- Использование: жаргона, незнакомых/региональных выражений, специальных сокращений, сленга, технической терминологии
Все вышеперечисленное может исключить других и привести к неправильному толкованию или даже оскорблению, поэтому вам нужно говорить прямо и ясно, чтобы вас поняли.
Межличностные барьеры
Низкая самооценка и предубеждения могут помешать вам установить отношения и связи с другими из-за ваших ложных представлений. Чтобы преодолеть это, вам нужно больше общаться с другими, чтобы повысить свою уверенность и узнать о своих сильных и слабых сторонах.
Физиологические барьеры
Нарушения зрения, проблемы со слухом, болезни и боль могут мешать эффективному общению на рабочем месте.
Курсы повышения квалификации
Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.
Исследуйте курсы
Отсутствие сходства
Чтобы прояснить свои мысли, обычно используют примеры и истории. Однако их влияние уменьшается, если: другой человек не находит их родственными, у них нет таких же знаний или такого же опыта, как у вас.
Кроме того, информация фильтруется на личном уровне с использованием нашего опыта и убеждений. Чем больше кто-то похож на вас, тем больше вероятность того, что они будут смотреть на вещи так же. Таким образом, выступающие с разным социально-экономическим положением по отношению к своим слушателям должны быть осторожны, чтобы адаптировать свою речь к своей аудитории.
Двусмысленность
Расплывчатость в объяснениях и использование слишком большого количества обобщений или пословиц может привести к неясному общению и неправильному толкованию.
Статус
Связь может страдать от избирательной связи. Верхушка иерархии компании может не делиться определенной информацией с подчиненными, опасаясь, что их сочтут некомпетентными, и они хотят укрепить различия в статусе.
Подчиненные, как правило, делятся только той информацией, которая понравится начальству, и избегают делиться своими ошибками и просить дополнительных разъяснений по работе.
Нехватка времени
Может просто не хватать времени для эффективной передачи информации.
Сопротивление изменениям
Люди могут хотеть сохранить статус-кво, поэтому, когда, например, спикер пытается предложить идеи, связанные с изменениями, люди могут игнорировать или сопротивляться этому.
Барьеры доверия
Люди с большей вероятностью прослушают сообщение, если отправитель имеет надежную и заслуживающую доверия репутацию. Без этого доверия получатели могут быть подозрительны, сопротивляться или даже враждебно относиться к общению.
Вкратце
Чтобы эффективно общаться на рабочем месте, вам необходимо знать об этих барьерах и пытаться их преодолеть. Развитие эмпатии может быть особенно полезным для этого, так как легко разочароваться в другом человеке, участвующем в разговоре, что снизит качество общения.
Эмпатия увеличивает ваше терпение, что позволяет вам быть вдумчивым и находить решения эффективным и спокойным образом.
Язык тела слушателей — Глобальный центр прослушивания
Простая статья для начинающих: Как ваш язык тела показывает, что вы слушаете
Стратегическое использование языка тела играет ключевую роль в эффективном общении. Вот семь способов показать, что вы слушаете:
1. Делайте вид, что слушаете
Если вы хотите, чтобы люди делились с вами своими идеями, не выполняйте многозадачность, пока они это делают! Не поддавайтесь искушению проверить свои текстовые сообщения, проверить часы или узнать, как реагируют другие участники. Вместо этого сосредоточьтесь на тех, кто говорит, повернув голову и туловище прямо к ним и установив зрительный контакт. Наклониться вперед — еще один невербальный способ показать, что вы заинтересованы и внимательны. Важно слушать людей — не менее важно убедиться, что они знают, что вы их слушаете.
2. Используйте голову
Чтобы побудить члена команды расширить свои комментарии, кивайте головой, используя группы из трех кивков через равные промежутки времени. Я обнаружил, что люди будут говорить намного больше, чем обычно, когда слушатель кивает таким образом. Наклон головы — еще один сигнал того, что вы заинтересованы, любопытны и вовлечены. Наклон головы — это универсальный жест , придающий t ухо другому человеку.
3. Раскройте свое тело
Мы многое можем рассказать о своем отношении, эмоциях и мотивах, когда держим свое тело, особенно при использовании закрытых или открытых поз.
В предельно закрытой позе тела руки скрещены, ноги скрещены, а туловище или ноги отвернуты. Округление верхней части тела и спрятанные руки — это сигналы закрытия, которые также могут указывать на чувство уязвимости или депрессии.
В открытых и восприимчивых позах тела ноги не скрещены, руки раскрыты, ладони открыты или удобно лежат на столе или столе для переговоров. Если руки расслаблены по бокам тела в положении стоя, это также обычно является признаком открытости, доступности и общей готовности слушать и взаимодействовать.
Чтобы показать, что вы восприимчивы к идеям других людей, распрямите руки и ноги. Поставьте ноги на пол и используйте жесты раскрытыми ладонями (что является демонстрацией языка тела, приглашающей других к разговору).
Чтобы побудить члена команды расширить свои комментарии, кивайте головой, используя группы из трех кивков через равные промежутки времени. Я обнаружил, что люди будут говорить намного больше, чем обычно, когда слушатель кивает таким образом. Наклон головы — еще один сигнал того, что вы заинтересованы, любопытны и вовлечены. Наклон головы — универсальный жест давая т другое лицо ухо.
4. Устранение барьеров
Физические препятствия особенно мешают выглядеть открытым и восприимчивым. Уберите все, что блокирует обзор или образует барьер между вами и остальной командой. Даже во время перерыва на кофе имейте в виду, что вы можете создать барьер, держа чашку и блюдце таким образом, что кажется, что вы намеренно блокируете свое тело или отдаляете себя от других. Один успешный топ-менеджер сказал мне, что может оценить комфорт своей команды по тому, как высоко они держат чашки с кофе. По его наблюдениям, чем более неуверенными себя чувствуют люди, тем выше они держат свой кофе. Людям с руками на уровне талии было удобнее, чем с руками на уровне груди.
5. Активируйте силу улыбки
Искренняя улыбка не только стимулирует ваше собственное чувство благополучия, но и говорит окружающим о том, что вы доступны, готовы к сотрудничеству и заслуживаете доверия. Искренняя улыбка появляется медленно, морщит глаза, озаряет лицо и медленно исчезает. Самое главное, улыбка напрямую влияет на то, как другие люди реагируют на вас. Когда вы улыбаетесь кому-то, они почти всегда улыбаются в ответ. А поскольку выражения лица вызывают соответствующие чувства, улыбка, которую вы получаете в ответ, на самом деле меняет эмоциональное состояние человека в положительную сторону.
6. Наклонение В
Наклонение — это еще один способ, которым ваше тело выражает свои эмоции. Отклонение назад обычно сигнализирует о чувстве неприязни или негативности. Это запрограммированный ответ лимбического мозга; мы подсознательно пытаемся дистанцироваться от всего неприятного или опасного. В сидячем разговоре откидывание назад также может свидетельствовать о доминировании или незаинтересованности.
Позитивное отношение к другим, как правило, сопровождается наклоном вперед, особенно в положении сидя. Когда два человека нравятся друг другу, вы увидите, как они оба наклоняются друг к другу. Исследования также показывают, что люди, которые наклоняются вперед, как правило, увеличивают вербальную отдачу человека, с которым они разговаривают 9.0003
7. Зеркальное выражение лица и позы
Когда коллега по бизнесу отражает язык вашего тела, это его или ее способ невербально сказать, что вы ему нравитесь или что он согласен с вами.