Психология как влиять на людей: Как научиться влиять на людей

Как научиться влиять на людей

Многие хотят научиться влиять на людей, но мало кто действительно это умеет. Используются все манипулятивные методы: чувство вины, угрозы, шантаж, обида, ложь, отрицание и многое другое. Это помогает достичь своей краткосрочной цели, но после человек теряет всякое уважение и приобретает сомнительную репутацию. Чтобы делать это правильно и ненавязчиво, есть некоторые стратегии, которых нужно придерживаться при общении с каждым человеком, о которых мы сегодня и поговорим. Но это лишь часть теории, а чтобы узнать больше о профайлинге, и отточить это мастерство на практике, приходите на программу «Профайлинг».

Что такое влияние

Согласно Википедии, влияние – это процесс, во время которого происходит изменение поведения, эмоций, чувств и мнения человека вследствие того, что в его отношении совершают другие люди. Сюда входит также манипуляция, однако этой темы мы коснемся лишь вскользь. Нас интересует влияние, которое можно оказывать на других при помощи разнообразных подходов на честной и справедливой основе.

Считается, что любая форма влияния – это манипуляция, однако это не так. Подобные воздействия мы оказываем почти в каждом своем взаимодействии с другими людьми: супругом или супругой, детьми, друзьями, незнакомцами.

Чтобы отличить манипуляцию от влияния, нужно понимать, что в первом случае вы добьетесь своей цели, нанеся вред другому человеку. Во втором же сможете убедительно изменить его мнение, представив логические доводы, а то и вовсе при помощи искренности и доброты. Помните только, что влияние всегда нужно оказывать ненавязчиво и незаметно, иначе человек тут же начнет искать подвох.

Вот советы, которые вам помогут влиять на других людей. (Важно: распространенная ошибка – пытаться применять один и тот же метод для всех ситуаций. Комбинируйте их.)

1

Признавайте ошибки в своем мышлении

Люди будут интуитивно доверять человеку больше, чем компьютеризированной машине, которая неспособна совершать ошибки. Это в основном связано с эмоциональной связью, которую мы выстраиваем с другими людьми.

Ошибки в мышлении – это, по сути, любые сделанные вами предположения и преждевременные выводы, которые оказались неверными. Во многих случаях эти предположения могут быть известны только вам.

Чтобы признать эти незначительные ошибки в мышлении, вы должны показать другим людям три важные вещи:

• что вы не идеальны;
• что вы похожи на них;
• что у вас есть эмоциональные человеческие качества.

Это само по себе будет создавать глубокие уровни взаимопонимания между вами и другим человеком на бессознательном уровне.

2

Признавайте личные ошибки

Люди тайно (а порой и явно) презирают тех, кто не признает своих личных ошибок. Возможно, вы считаете, что признание своих ошибок сделает вас некомпетентными или недостойными своего статуса. Но ничего не может быть дальше от истины. Ошибки, из которых извлечены правильные уроки, являются семенами эволюции и изменений, без которых невозможно расти и прогрессировать.

Когда дело доходит до ошибок, вся суть в перспективе: как вы смотрите на ситуацию и как объясняете уроки, которые узнали, другим людям. Другие люди не хотят быть рядом с теми, кто не способен признать, что ошибался. Они очень мало уважают таких людей. А там, где нет уважения, нет места и влиянию.

3

Смотрите на ситуацию с точки зрения другого человека

Часто мы просто не видим вещи с точки зрения другого человека. Наше мнение – это, в конце концов, только одна сторона монеты. Мы не переживали эмоции и чувства другого человека. Не росли там, где он. Наше мышление и личный опыт отличаются.

Хотите научиться влиять на других? Тогда, в первую очередь, посмотрите на ситуацию его собственными глазами. Одно лишь это позволит ему проникнуться к вам симпатией. А значит, он начнет слушать вас с большим интересом.

Как часто вы произносили фразу: «Он ведет себя так нелогично, с ума сойти!»? Но правда ли это на самом деле? Может, вы просто не пытались его понять? Даже если логика окажется странной, она в той или иной мере существует.

Вы необязательно должны соглашаться с мнением этого человека. В конце концов, в мире полно странных и нелогичных людей. Однако вы должны показать, что внимательно слушаете и проявляете уважение. Это также покажет человеку, что вы разделяете множество общих убеждений и ценностей, которые позволят вам развить глубокие уровни взаимопонимания.

4

Не давайте обещаний, которых не сможете сдержать

Нет ничего, что могло бы разорвать взаимопонимание, которое у вас уже есть с другим человеком, быстрее, чем простой акт несоблюдения обещаний. Когда мы обещаем что-либо другому человеку, он сразу же создает в своей голове множество ожиданий. В тот самый момент, когда выполняется обещание, между вами создается невидимая связь. Эта связь, однако, столь же прочна, как и ваше слово.

Если вы не держите слово, то эта связь быстро разрушается. Любые ожидания человека окажутся обманутыми, и понадобится большое количество времени и сил, чтобы вернуть доверие.

Поэтому помните простое правило: не давайте обещаний, если не уверены, что сможете его выполнить. Не произносите этого слова. Это относится даже к самым незначительным обещаниям, таким как перезвонить на следующий день. В конце концов, можно просто забыть, замотавшись на работе. Вы автоматически потеряете силу своего влияния.

С другой стороны, если вы обещали позвонить в пять часов вечера и сдержали слово, то какое сообщение человек получает? Он проникается доверием и считает, что может на вас положиться.

5

Научитесь слушать

Тот, кто хочет научиться влиять на людей, должен следовать правилу 70 на 30. Это значит говорить 30% времени, а слушать – 70%. Следует также развить привычку задавать эффективные вопросы, которые позволят вам углубиться в смысл и мотивы слов, которые говорит другой человек.

Ниже приведен список типичных вопросов, которые нужно задавать самому себе во время разговора, чтобы сделать себя более осознанным:

• Что этот человек пытается мне сказать?
• Как я к этому отношусь?
• Какой реакции он от меня ждет?
• Почему он говорит мне об этом?
• Каковы его мотивы?

Чтобы стать эффективным слушателем, требуется способность развивать набор фундаментальных навыков, которые откроют каналы коммуникации и будут способствовать более глубокому пониманию. Кроме того, это также требует глубокого осознания препятствий, проблем и барьеров, которые мешают тому, чтобы понять собеседника. Коснемся их подробнее.

1) Содержание сообщения

Первый барьер для эффективного слушания заключается в содержании самого сообщения. Если сообщение собеседника трудно понять, оно незнакомо или просто не представляет интереса, это значительно затруднит передачу смысла слушателю.

Решение состоит в том, чтобы задать целый ряд открытых вопросов, которые помогут вам получить более глубокое понимание обсуждаемой темы.

2) Психология слушателя и его собеседника

Второй барьер для эффективного слушания скрыт в психологии обоих собеседников. Время от времени собеседники могут настолько сильно отличаться с психологической точки зрения, что сообщение просто будет неправильно понято, истолковано или даже полностью потеряно в закромах разума.

Решение заключается в том, чтобы работать над развитием глубоких уровней взаимопонимания и искать общие основы, которые позволят вам настроиться на психологическую волну собеседника.

3) Окружение

Третий барьер для эффективного слушания – это окружающая среда. Окружающая среда может быть слишком шумной, горячей, холодной, яркой, неудобной, влажной, ветреной, душной или загрязненной. Таким образом, эта среда проявит целый спектр отвлекающих факторов, которые будут препятствовать тому, чтобы сообщение проходило в его предполагаемой форме.

Решение состоит в том, чтобы просто найти среду, в которой есть как можно меньше сенсорных отвлекающих факторов. Вам также нужно понять, что все, что мы слышим, проходит через набор психологических фильтров, которые мы культивировали на протяжении всей жизни.

Всего фильтров девять и о них мы сейчас поговорим. Имейте в виду, что сообщения от собеседника к вам не обязательно проходят через каждый фильтр в хронологическом порядке. (Кстати, этот список поможет также улучшить разговорные навыки.)

• Фильтр первый: ухо. Здесь сообщение собеседника проходит через наши барабанные перепонки, где они начинают свое долгое путешествие к интерпретации. Мы должны уметь физически слышать все сообщение, которое человек передает нам. Однако это редко случается из-за трех барьеров, о которых мы говорили выше.
• Фильтр второй: отбор. Затем сообщение проходит через наш фильтр отбора информации. Он направляет наш фокус и внимание при взаимодействии с другими людьми. Если, например, мы на мгновение отвлечемся от других сенсорных раздражителей, слушая слова собеседника, то они, естественно, будут повторно интерпретироваться именно так, как и задумывалось.
• Фильтр третий: культурный и социальный класс. Далее сообщение проходит через фильтр культурного и социального класса. Он пронизан предвзятыми мнениями и предубеждениями, которые являются отражением жизни социальной обусловленности. На этом этапе важно еще раз переосмыслить сообщение собеседника, чтобы воспринимать его слова без предвзятости.
• Фильтр четвертый: личные ценности. Наши ценности – это не что иное, как эмоциональные интерпретации и ярлыки для нашего опыта. Мы ценим то, что считаем важным и достойным в своей жизни. Поэтому будем интерпретировать слова собеседника в соответствии со своими ценностями. Если, к примеру, наша основная ценность – быть любимым или любимой, мы будем толковать слова собеседника с точки зрения любви. То есть слышать то, что хотим услышать. Если ценим мораль, наш фильтр будет анализировать слова с этой точки зрения.
• Фильтр пятый: убеждения. Этот фильтр пронизан глубокими убеждениями о мире, нас самих, обществе и других людях. Он окрашен предвзятостью, самоограничением и эмоциональными предположениями. Все, что не вписывается в наши убеждения, мы зачастую автоматически отвергаем на бессознательном уровне. Это, следовательно, не позволяет толковать сообщение собеседника в правильном контексте.
• Фильтр шестой: эмоции. Каждую секунду своей жизни мы испытываем определенные эмоции, которые, естественно, влияют на состояние ума и то, как мы интерпретируем информацию, что исходит из внешней среды. Поэтому и слова собеседника будем воспринимать, исходя из того, что чувствуем здесь и сейчас. Если, к примеру, чувствуем радость и удовлетворение, тогда будем интерпретировать слова собеседника положительно. Когда раздражены или разгневаны, толкование будет совершенно иным.
• Фильтр седьмой: личное отношение. То, как вы относитесь к собеседнику, влияет на интерпретацию его слов в худшую или лучшую сторону.
• Фильтр восьмой: личные решения. Если слова собеседника не соответствуют вашему прошлому выбору и решениям, то они, скорее всего, будут интерпретироваться негативно. Это приводит к разногласиям и недоразумениям.
• Фильтр девятый: память. В одном и том же разговоре мы склонны забывать информацию, которую до нас донесли несколько минут назад. А все потому, что не обращали на нее сознательного внимания. Это также приводит к разногласиям.

Говорят, 25% всех сообщений непонятны слушателю. Как это исправить? Прежде всего, изучайте эти фильтры и всегда думайте о них. Только когда вы научитесь их осознавать, вы сможете мыслить и влиять более эффективно. Помните, что хороший слушатель имеет большее влияние, чем рассказчик. Но это не значит, что вам не нужно учиться рассказывать истории.

6

Научитесь рассказывать истории

Когда люди слышат истории, они могут эмоционально присоединиться к герою рассказа и к личности рассказчика. Если вы освоите искусство сторителлинга, вы научитесь влиять на людей самым ненавязчивым образом и при этом вызывать позитивную реакцию.

Чтобы рассказать хорошую историю, придерживайтесь следующих правил:

• Подумайте, какую мораль истории хотите донести. Аудитория или собеседник всегда спрашивают себя: «Зачем мне все это слушать?»
• Свяжите историю со своим собственным опытом. Обезличенная история мало кому интересна, человек хочет узнать о падении, успехах, невероятных и странных событиях, в которых вы принимали участие.
• Не делайте себя героем и не хвалитесь. Мало кому будет интересен рассказ о том, что у вас есть золотые часы стоимостью десять тысяч долларов. Ничего кроме зависти и недоумения вы не получите.
• Выдвигайте борьбу на передний план. Хорошая история требует наличия конфликта, а также того, что путь к успеху был тернистым.
• Сделайте историю простой. Удалите из нее сложные словосочетания и всю шелуху, которая мешает воспринимать рассказ.

И еще одно: регулярной практикуйтесь. С первого раза может не получиться, но если тренироваться и искать обратную связь, вы, как говорится, обречены на успех.

7

Научитесь общаться эффективн

Умение донести смысл своего сообщения – это искусство, которому должен обучиться каждый вменяемый человек. А если вы хотите влиять на людей, тогда это просто обязанность. Ваши истории и сообщения должны соответствовать четырем критериям. Они должны быть:

• интересными;
• развлекательными;
• информативными;
• скромными.

Такой же должна быть и ваша личность, так как истории и индивидуальность – это одно и то же у гармоничного человека. И вот некоторые ключевые рекомендации, которые позволят вам заинтересовать людей и сфокусировать их внимание на своем сообщении от начала и до самого конца:

• Используйте юмор. Эффективное использование юмора разрушает напряжение, расслабляет других и посылает сообщение о том, что вы беззаботный, забавный человек. Это позволит людям открыться для вашего влияния.
• Говорите с оптимизмом в голосе. Независимо от того, осознаем мы это или нет, нас естественно привлекают люди, которые излучают оптимистическую энергию: с ними попросту приятно. Именно по этой причине мы должны сфокусировать свой вербальный язык на положительных моментах.
• Будьте любезными. Большинство людей ценят тех, кто вежлив и воспитан. Обычная любезность, как выдержанное вино: воздействует на собеседника спустя некоторое время. Вы удивитесь, но простые слова, такие как «спасибо», «пожалуйста» и «я ценю это» творят чудеса.
• Заставьте людей чувствовать себя уверенно. Люди просто обожают тех, кто заставляет их чувствовать уверенность и силу. Имейте это в виду: тщательно подбирайте слова в диалоге с человеком.
• Ищите общие интересы и цели. Без этого диалог будет построен по принципам манипуляции.
  То есть, вы будете преследовать свои цели и интересы, полностью наплевав на чужие.
• При разговоре человек постоянно сканирует собеседника на предмет того, насколько он будет полезен и интересен ему. Когда мы находим эти привлекательные моменты, мы автоматически привязываемся к нему эмоционально. Ваша цель состоит в том, чтобы показать человеку, что у вас есть общие цели и интересы. Может быть, в начале вы и не сможете этого понять, но по мере развития диалога это станет очевидно. Считывайте информацию не только со слов, но также и с того, что не было сказано.
• Обсуждайте проблемы собеседника. Есть один верный совет, который работает в подавляющем количестве случаев: обсуждайте проблемы собеседника, с которыми он сталкивается. Это как минимум отличная тема для разговора, ведь проблемы есть у всех без исключения людей. Проблемы – это триггеры и стимуляторы глубоких и интенсивных эмоций. Эти эмоции нужно каким-то образом выпустить. И лучший способ сделать это – поговорить с кем-то, кто сочувствует вашему положению.
• Задавайте нейтральные вопросы. Вы, вероятно, и так знаете, что нужно задавать открытые вопросы. Они побуждают человека продолжать рассказ, делиться с вами его чувствами, мыслями и эмоциями. Но также они могут показаться предвзятыми и слишком личными. Есть большая польза и в нейтральных вопросах. Сравните следующие два и скажите, где предвзятый, а где нейтральный: «Вы верите, что брак приведет к лучшей жизни?» и «Как вы представляете себе жизнь после брака?» Разница кажется незначительной, но на самом деле она большая. В первом случае вы задаете вопрос, в котором предполагается ответ. Второй же вопрос нейтрален, поскольку он не делает никаких предположений и позволяет человеку реагировать в соответствии с его истинными мотивами и намерениями. От вопросов зависит, сможете ли вы влиять на человека. Поэтому старайтесь быть ненавязчивым и строить их таким образом, чтобы не быть предвзятым.

Старайтесь придерживаться описанных в данной статье рекомендаций, и уровень вашего влияния на людей заметно повысится. А еще рекомендуем пройти наш курс «Лучшие техники коммуникации», с помощью которого всего за 2 месяца вы научитесь лучше взаимодействовать с людьми. Вы узнаете и сможете применять в своей жизни 72 эффективные коммуникативные техники, которые мы собрали из десятков книг и тренингов.

Желаем вам удачи и ждем на нашем курсе!

Ключевые слова:1Профайлинг

Психология человека: как управлять людьми

Знание психологии человека и основ того, как управлять людьми, необходимо не только руководителю или бизнесмену. Подобные знания будут полезны любому человеку для построения карьеры, создания успешных личных отношений, взаимовыгодного взаимодействия с окружающими людьми. Они пригодятся в семье, при общении с родственниками, друзьями, соседями.

Некоторые особо способные личности от природы обладают навыками управления. Они интуитивно чувствуют, как психологически влиять на других людей, заслужить у них авторитет, склонять к своему мнению, подталкивать к определенным действиям и поступкам.

Даже в детской песочнице всегда найдется лидер.

Но даже если от природы вы и не умелец управлять всеми во дворе и не самый влиятельный парень на деревне, то способность влиять на других людей все равно можно развивать, изучая и применяя многочисленные техники и приемы влияния на окружающих.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

1. Используйте аргументы.

   Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.

2. Дозируйте важную информацию.

   Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.

3. Потенциальная опасность.

   Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.

4. Правильный выбор.

   Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.

5. Сплоченность.

   

   Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

В сфере психологии человека, вопрос, как управлять людьми, – один из популярнейших. Здесь важно соблюдать меру, не скатываясь до явных манипуляций. Если будете использовать окружающих исключительно для достижения своих целей, то такая тактика в конечном итоге провалится. Большинство людей рано или поздно разоблачат ваши истинную мотивацию, а реакцией на нее будут обида, неприязнь, злоба, отвращение и даже месть.

Прежде чем искать действенные способы, как влиять на других людей, подумайте, ведут ли они к взаимовыгодному взаимодействию. Преследуя свои интересы, не забывайте, что вторая сторона тоже должна получить взамен что-то полезное, ценное. Только взаимовыгодное сотрудничество между людьми способно быть почвой для получения выгоды. И только в таком случае действия будут продуктивными и позволят достигать регулярных, а не разовых результатов. Пользуйтесь способностью влиять на людей  разумно, не создавая вокруг себя ореол манипулятора, играющего в одни ворота.

психологических приемов влияния на людей

Проделайте свой собственный трюк джедая. Звездные войны / Лукасфильм

Вам не нужно быть генеральным директором, чтобы заставить людей слушать вас.

Психологические исследования показывают, что существует множество способов мотивировать людей делать то, что вы хотите, при этом они даже не подозревают, что вы их убедили.

Мы собрали 11 научно обоснованных стратегий, как заставить людей любить вас, покупать вещи и давать вам то, что вам нужно.

Все они сделают вас сильнее.

1. Используйте вариант «приманки», чтобы заставить людей покупать ваш продукт

В своем выступлении на TED экономист-бихевиорист Дэн Ариэли объясняет «эффект приманки», используя в качестве примера старую рекламу Economist.

В объявлении было три уровня подписки: 59 долларов США только для онлайн-издания, 159 долларов США только для печати и 159 долларов США для онлайн-печати и печати. Ариэли выяснил, что возможность платить 159 долларов за печать существует только для того, чтобы вариант платить 159 долларов за онлайн-печать и выглядел более заманчиво, чем если бы он был просто в паре с опцией за 59 долларов.

Другими словами, если у вас возникли проблемы с продажей более дорогого из двух товаров, рассмотрите возможность добавления третьего варианта, единственная функция которого состоит в том, чтобы сделать «дорогой» товар более привлекательным.

2. Настроить окружающую среду, чтобы заставить людей вести себя менее эгоистично

«Прайминг» — мощный психологический феномен, при котором один стимул вызывает конкретную реакцию на другой стимул, часто бессознательно.

Одно исследование, процитированное в книге «Ты не такой умный», показало, что участники, играющие в ультиматумную игру, предпочли оставить себе больше денег, когда они сидели в комнате с портфелем, кожаным портфелем и перьевой ручкой. чем когда они сидели в комнате с нейтральными предметами. Хотя никто из участников не знал о том, что произошло, объекты, связанные с бизнесом, могли вызвать конкуренцию.

Эта тактика потенциально может сработать, когда вы торгуетесь с кем-то — вместо того, чтобы встречаться в конференц-зале, рассмотрите возможность собраться в кофейне, чтобы ваш партнер был менее склонен к агрессии.

3. Имитируйте язык тела людей, чтобы понравиться им. наверное, ты больше нравишься.

Ученые называют это «эффектом хамелеона»: нам нравятся собеседники, которые повторяют наши позы, манеры и выражение лица.

Самое странное в этом явлении то, что оно происходит в основном бессознательно. Большинство участников исследования «эффекта хамелеона» даже не подозревали, что их копируют.

4. Говорите быстро, чтобы оппонент согласился с вами. Исследования показывают, что, когда кто-то не согласен с вами, вы должны говорить быстрее, чтобы у него было меньше времени, чтобы обработать то, что вы говорите.

Напротив, когда вы приводите аргумент, с которым согласна ваша аудитория, полезно говорить медленнее, чтобы у них было время оценить сообщение.

5. Запутать людей, чтобы заставить их выполнить вашу просьбу

Техника «разрушить, а затем переосмыслить» — это хитрый способ заставить людей сотрудничать.

Одно исследование показало, что, когда экспериментаторы ходили по домам, продавая карточки для заметок на благотворительность, DTR помог им заработать в два раза больше денег, чем когда они просто говорили людям, что продают восемь открыток по 3 доллара. В сценарии DTR они говорили людям, что восемь карт стоят 300 пенни, «что является выгодной сделкой».

Исследователи говорят, что DTR работает, потому что нарушает привычный мыслительный процесс. Пытаясь выяснить, сколько долларов выходит 300 пенни, люди отвлекаются, и поэтому они просто принимают идею, что цена — это сделка.

Люди с большей вероятностью выполнят вашу просьбу, когда они устали. flickr / Хьюго Бернар

6. Просить людей об одолжении, когда они устали, чтобы заставить их сотрудничать

Бдительный ум может выразить некоторое сомнение, когда к нему обращаются с просьбой. Тем не менее, кто-то, кто устал или отвлечен, скорее всего, будет менее критичен и просто примет то, что вы говорите, как правду.

Так что, если вы планируете попросить коллегу помочь с проектом, лучше всего попросить об этом в конце рабочего дня. Таким образом, они будут истощены от дневных задач и не будут иметь умственной энергии, чтобы понять, что они предпочли бы заниматься чем-то другим.

Убедитесь, что в следующий раз вы вернете им услугу, помогая им с проектом, чтобы вы не просто использовали трудолюбивых коллег.

7. Демонстрируйте изображение глаз, чтобы заставить людей вести себя этично

В одном исследовании люди с большей вероятностью убирали за собой в столовой, когда видели изображение глаз, чем когда они видели изображение цветов. Авторы исследования говорят, что глаза обычно указывают на социальную внимательность.

Если вы пытаетесь предотвратить мусор или поощряете людей возвращать книги, которые они берут в офисной библиотеке, это поможет создать у людей впечатление, что за ними наблюдают.

8. Используйте существительные вместо глаголов, чтобы заставить людей изменить свое поведение

Участникам одного исследования задали два варианта одного и того же вопроса: «Насколько важно для вас, чтобы проголосовали за на завтрашних выборах?» и «Насколько важно для вас быть избирателями на завтрашних выборах?» Результаты показали, что участники в состоянии «избиратель» с большей вероятностью проголосовали на следующий день.

Скорее всего, это потому, что людьми движет потребность принадлежать, а использование существительного усиливает их принадлежность к определенной группе.

9. Напугайте людей, чтобы заставить их дать вам то, что вам нужно

Исследования показывают, что люди, которые испытывают тревогу, а затем чувство облегчения, обычно после этого положительно реагируют на просьбы. Например, люди, которые слышали невидимый свисток полицейского, переходя улицу, с большей вероятностью согласились заполнить анкету, чем люди, которые ничего не слышали.

Возможно, это потому, что их когнитивные ресурсы были заняты размышлениями о потенциальной опасности, с которой они столкнулись, поэтому у них осталось меньше ресурсов, чтобы обдумать только что заданный запрос.

Вероятно, было бы неразумно свистеть посреди офиса. Подумайте о том, чтобы напугать коллегу более тонко, напомнив ему о проекте, который нужно выполнить позже в тот же день (Шучу! Он должен быть выполнен завтра!), а затем спросите, не против ли он вам помочь.

В переговорах сосредоточьтесь на том, что вы даете своему партнеру. Flickr / Брайан Тойч

10. Сосредоточьтесь на том, что получает ваш партнер по переговорам, чтобы заставить его согласиться на ваше предложение

. Например, если вы пытаетесь продать автомобиль, вы должны сказать: «Я отдам вам свою машину за 1000 долларов» вместо «Я хочу 1000 долларов за машину».

Таким образом, вы убедите своего партнера посмотреть на вещи с другой точки зрения, и он, вероятно, с большей вероятностью уступит.

11. Покажите людям крайние версии их взглядов

Кажется очевидным, что если вы хотите изменить чью-то точку зрения, вы должны дать им понять, что она неверна. Но когда дело доходит до политики, наука предполагает, что менее интуитивная стратегия может работать лучше.

В ходе исследования, проведенного в 2014 году, израильтянам различных политических убеждений была показана серия видеоклипов, в которых израильско-палестинский конфликт изображался как положительный опыт , лежащий в основе еврейской идентичности.

Через несколько месяцев израильские правые (которые, как правило, менее симпатизируют палестинским проблемам, чем левые) с большей вероятностью изменили свои политические взгляды, чем правые, которые смотрели аполитичные видеоклипы. Еще чаще они говорили, что голосовали за более «мирные» политические партии.

Исследователи подозревают, что эта стратегия работает, потому что она не угрожает людям, поэтому снижает активацию защитных механизмов и позволяет им пересмотреть свои позиции.

12. Не ведите себя слишком уверенно

Увлекательное исследование, опубликованное в 2016 году, проанализировало активность на ChangeMyView, форуме Reddit, где люди приводят аргументы и просят других оспорить их.

Один из парадоксальных выводов исследования заключается в том, что люди, которые уклоняются от своих аргументов, например, говоря: «Это может быть так», — в конечном итоге более успешно меняют мнение автора оригинального плаката. Исследователи говорят, что это, возможно, потому, что это смягчает тон контраргумента.

13. Осторожно прикоснитесь к ним

Исследование, проведенное в 1991 году, показало, что покупатели книжного магазина, которых приветствовали легким прикосновением к руке, проводили в магазине больше времени и покупали больше товаров, чем покупатели, которых приветствовали без прикосновения.

Интересно, другие исследования показывают, что мужчины, которые слегка касаются женщины за руку, приглашая ее на свидание, с большей вероятностью получат женский номер телефона.

14. Скажите им, что они могут не подчиняться

Это может показаться нелогичным, но напомните людям, что у них есть выбор , а не делать то, что вы хотите, часто может мотивировать их выполнить вашу просьбу.

В недавнем обзоре исследований подчеркнута эффективность метода «но вы свободны»: подтверждение чьей-либо свободы выбора может удвоить шансы на то, что они будут делать то, что вы хотите, будь то пожертвование на конкретную цель или участие в опросе.

Точная формулировка не имеет большого значения; вы можете сказать что-то простое, например: «Но, очевидно, вы не чувствуете себя обязанным».

10 психологических приемов, которые помогут вам влиять на людей

Прежде чем мы начнем, важно отметить, что ни один из этих методов не подпадает под то, что мы назвали бы темными искусствами влияния на людей. Все, что может каким-либо образом навредить кому-либо, особенно его самооценке, сюда не входит. Это способы завоевать друзей и влиять на людей с помощью психологии, не будучи придурком и не заставляя кого-то чувствовать себя плохо.

10

Получите одолжение

Трюк: попросите кого-нибудь сделать вам одолжение — также известный как эффект Бенджамина Франклина.

Легенда гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел расположить к себе человека, который ему не нравился. Он попросил этого человека одолжить ему редкую книгу, и когда книга была получена, он любезно поблагодарил его. В результате этот человек, который никогда раньше не хотел с ним разговаривать, подружился с Франклином. Цитируя Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам добро, будет более готов сделать вам другое, чем тот, кому вы сами оказали услугу».

Ученые решили проверить эту теорию и обнаружили, что те, кого исследователь попросил о личном одолжении, оценили исследователя гораздо более благосклонно, чем другие группы. Это может показаться нелогичным, но теория довольно здравая, хотите верьте, хотите нет! Если кто-то делает вам одолжение, он, скорее всего, решит, что вам стоило сделать одолжение, и решит, что поэтому вы должны им нравиться.

Примените эти и сотни других уловок к гнусному использованию с помощью «Освоение разговорного гипноза: психологические хитрости, чтобы легко влиять на людей и получать именно то, что вы хотите» на Amazon.com!

9

Стремитесь к высокому уровню

Уловка: сначала просите намного больше, чем хотите, а затем уменьшите это.

Этот трюк иногда называют дверью в лицо. Вы начинаете с того, что бросаете кому-то действительно нелепую просьбу — просьбу, которую они, скорее всего, отклонят. Затем вы возвращаетесь вскоре после этого и просите что-то гораздо менее смешное — то, что вы действительно хотели в первую очередь. Этот трюк также может показаться нелогичным, но идея, лежащая в его основе, заключается в том, что человек будет чувствовать себя плохо из-за того, что отказался от вашей первой просьбы, даже если это было неразумно, поэтому, когда вы попросите что-то разумное, он будет чувствовать себя обязанным помочь на этот раз.

Ученые проверили этот принцип и обнаружили, что он работает очень хорошо, если один и тот же человек просил о большей и меньшей услуге, потому что этот человек чувствует себя обязанным помочь вам во второй раз, а не кому-то другому.

8

Имена

Уловка: используйте имя человека или его титул в зависимости от ситуации.

Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей », считал, что использование чьего-то имени невероятно важно. Он сказал, что имя человека — самый сладкий звук на любом языке для этого человека. Имя является основной частью нашей идентичности, поэтому, услышав его, мы подтверждаем свое существование, что делает нас гораздо более склонными положительно относиться к человеку, который оценил нас.

Но использование титула или формы адреса также может иметь сильные последствия в соответствии с принципом как если бы . Идея состоит в том, что если вы ведете себя как человек определенного типа, вы станете этим человеком, это немного похоже на самоисполняющееся пророчество. Чтобы использовать это для влияния на других, вы можете обращаться к ним как к тем, кем вы хотите, чтобы они были, чтобы они начали думать о себе именно так. Это может быть так же просто, как называть знакомого, с которым вы хотите быть ближе, «другом» или «приятелем», когда вы его видите, или называть кого-то, на кого вы хотите работать, «начальником». Но будьте осторожны: это может показаться очень банальным.

7

Лесть

Уловка: Лесть доставит вас куда угодно.

Поначалу это может показаться очевидным, но есть несколько важных предостережений. Для начала важно отметить, что если лесть не воспринимается как искренняя, она принесет больше вреда, чем пользы. Но исследователи изучили мотивы, лежащие в основе реакции людей на лесть, и обнаружили несколько очень важных вещей.

Проще говоря, они обнаружили, что люди склонны искать когнитивный баланс, стараясь всегда упорядочивать свои мысли и чувства одинаковым образом. Поэтому, если вы льстите тому, кто имеет высокую самооценку, и это воспринимается как искреннее, вы будете нравиться им больше, поскольку вы подтверждаете, что они думают о себе. Однако, если вы льстите человеку с низкой самооценкой, есть шанс, что это может иметь неприятные последствия и заставить его меньше любить вас, потому что это мешает тому, как он воспринимает себя. Это, конечно, не значит, что нужно унижать человека с низкой самооценкой!

6

Отражение

Трюк: Отражайте их поведение.

Отражение также известно как мимикрия, и некоторые люди делают это естественным образом. Люди с этим умением считаются хамелеонами; они пытаются слиться с окружающей средой, копируя поведение, манеры и даже речевые паттерны других людей. Тем не менее, этот навык также можно использовать сознательно, и это отличный способ сделать вас более привлекательным.

Исследователи, изучавшие мимикрию, обнаружили, что те, кому подражали, с гораздо большей вероятностью будут благосклонно относиться к человеку, который их скопировал. Еще более интересным было их второе открытие: те, у кого кто-то имитировал их поведение, на самом деле были более милыми и приятными для других в целом — даже для тех, кто не участвовал в ситуации. Вероятно, причина, по которой это работает, заключается в том, что подражание чьему-то поведению заставляет их чувствовать себя признанными. Хотя это подтверждение, скорее всего, будет наиболее положительно связано с человеком, который их подтвердил, они будут чувствовать большую самооценку и, следовательно, будут более уверенными, счастливыми и доброжелательными по отношению к другим.

5

Использовать усталость

Трюк: просить об одолжении, когда кто-то устал.

Когда кто-то устал, он более восприимчив ко всему, что кто-то может сказать, будь то заявление или просьба. Причина этого в том, что когда люди устают, это касается не только их физического тела, но и уровня их умственной энергии. Когда вы спрашиваете кого-то, кто устал, вы, вероятно, не получите определенного ответа, но, вероятно, получите «я сделаю это завтра», потому что они не хотят иметь дело с решениями в данный момент. На следующий день они, скорее всего, доведут дело до конца, потому что люди обычно держат свое слово; Психологически естественно хотеть выполнить то, о чем вы обещали.

Чтобы узнать о других увлекательных трюках с памятью, ознакомьтесь с книгой «Советы и хитрости для памяти: Книга проверенных методов долговременного улучшения памяти» на Amazon. com!

4

Предложение, от которого они не могут отказаться

Уловка: начните с запроса, от которого они не смогут отказаться, и продвигайтесь дальше.

Это обратная сторона техники «дверь в лицо». Вместо того, чтобы начинать с большого запроса, вы начинаете с чего-то действительно маленького. Как только кто-то взял на себя обязательство помочь вам или согласился на что-то, теперь он с большей вероятностью согласится на большую просьбу. Ученые протестировали это явление применительно к маркетингу.

Они начали с того, что попросили людей выразить поддержку тропическим лесам и окружающей среде — это довольно простая просьба. Затем они обнаружили, что после того, как они выразили свое согласие на поддержку окружающей среды, их было намного легче убедить, когда дело дошло до покупки продуктов, которые поддерживают тропические леса и другие подобные вещи. Однако не начинайте с одной просьбы и сразу же набрасывайтесь другой. Психологи обнаружили, что намного эффективнее будет подождать день или два, прежде чем сделать вторую просьбу.

3

Молчать

Уловка: не поправляйте людей, когда они неправы.

Карнеги также указал в своей знаменитой книге, что говорить кому-то, что он не прав, обычно не нужно, и это делает наоборот, вызывает у вас симпатию. На самом деле есть способ показать несогласие и превратить его в вежливую беседу, не говоря кому-то, что он неправ, что бьет в самое сердце их эго. Это называется поворотом Рансбергера, изобретенным Рэем Рансбергером и Маршаллом Фрицем. Идея этого довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте, что они говорят, а затем попытайтесь понять, что они чувствуют и почему. Затем вы объясняете общую позицию, которую разделяете с ними, и используете ее в качестве отправной точки для объяснения своей позиции. Это повышает вероятность того, что они будут слушать то, что вы хотите сказать, и позволяет вам поправлять их, не теряя при этом лица.

2

Повторяйте слова назад

Трюк: перефразируйте людей и повторяйте им то, что они только что сказали.

Один из самых позитивных способов повлиять на других — показать им, что вы действительно понимаете их чувства, что вы испытываете к ним настоящее сочувствие. Один из наиболее эффективных способов сделать это — перефразировать то, что они говорят, и повторить это им, также известное как рефлексивное слушание. Исследования показали, что, когда терапевты использовали рефлексивное слушание, люди, вероятно, раскрывали больше эмоций и имели гораздо лучшие терапевтические отношения с терапевтом.

Это легко переносится на общение с друзьями. Если вы послушаете, что они говорят, и перефразируете это как вопрос, чтобы подтвердить, что вы все поняли, им будет спокойнее разговаривать с вами. Они также будут лучше дружить с вами и с большей вероятностью будут слушать то, что вы хотите сказать, потому что вы показали, что заботитесь о них.