Читать книгу Управление гневом Дэна Дубравина : онлайн чтение
Дэн Дубравин
Управление гневом
Дэн Дубравин – тренер по эмоциональному интеллекту
• Практический психолог в методе Позитивная психотерапия (WIAPP, Germany), Гештальт терапия (МИГИП).
• Директор Международного Института Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)
• Основатель крупнейшей в Украине «Школы Эмоционального Интеллекта».
• Автор книги «Психология эмоций: чувство под контролем».
• Разработчик мобильного приложения «Карманный Психолог».
• Более 100 научно-популярних статей в области психологии эмоций.
• Более 15 лет тренерской бизнес практики в крупных национальных компаниях Украины.
• Спикер и тренер проектов инновационного образования Киевского Университета «КРОК». Украинской Академии Лидерства
• Эксперт по эмоциональному интеллекту в «Академии Экспертов» Isaac Pintosevich Systems».
Клиенты по программам эмоционального интеллекта:
Отзывы о работе Дэна Дубравина
Только что закончилось обучение по такой важной и нужной теме, как управление эмоциями. Хочу поблагодарить Дэна Дубравина за ОТЛИЧНОЕ ведение, за четкое и конкретное изложение информации! Дэн зарядил нас позитивом! Отдельное спасибо за 3 способа и 5 шагов по управлению эмоциями. Обязательно буду применять. Очень хочу скорее получить книгу и разобраться со своими внутренними обидами! Еще раз большое спасибо и удачи!
Марина Дорохина, руководитель направления развития бизнеса и продаж Google Россия
Польза от применения полученной информации неимоверна, ведь каждый день, каждую минуту, каждую секунду мы сталкиваемся с эмоциями. Они влияют на наше поведение, отношения с людьми и, естественно, на уровень жизни. Одни нас заряжают, другие могут уничтожить. Как же найти баланс, как извлечь пользу и получить в любой ситуации самый благоприятный результат? Ответ прост: тренировки. Как и мышцы, эмоции можно, а главное нужно тренировать! Нас вооружили способами управления эмоциями, применяя и развивая которые можно значительно улучшить свое восприятие жизни. Что ж, пора действовать!
Анна Королькова, ведущий специалист отдела кредитования АСБ «Беларусь Банк»
Лично я довольно сильно продвинулась и стала хорошо чувствовать людей))) Очень благодарна Вам за помощь, потому что Вы были одним из первых, с кого началось мое обучение и продвижение по жизни:))) Благодарю Вас за те знания, которые Вы даете:))) Ваше дело сильное, и за Вами будущее этой страны, через вклад в жизни и развитие уровня осознанности других людей!
Татьяна Романив, кандидат юридических наук, доцент, Университет «КРОК», Киев, Украина
Как это актуально! Много пищи для ума и души получила, пройдя вебинар Дэна Дубравина «Управление эмоциями». Буду работать в этом направлении, прежде всего над собой, а затем чтобы подсказать своим подругам, которые тоже нуждаются в этом, с чего начинать. Недавно я снова поработала по этой методике, чтобы выйти из неприятной ситуации. Я вновь получила освобождение. Огромное спасибо, Дэн!
Жансулу Султанова Кентау, 60-летняя пенсионерка, заслуженный учитель, Казахстан
Глава 1
Чему обучают в Школе Эмоционального Интеллекта
Или вы управляете своими эмоциями, или они управляют вами.
Дэн Дубравин
Вы задумывались над тем, как эмоции влияют на вашу жизнь? Какие решения под их влиянием мы можем принимать, какие действия мы можем совершать? Эмоции – это очень древние автоматические программы мозга, которые заложены природой для нашего выживания.
Благодаря эмоциям наши предки добывали еду, расширяли среду обитания, размножались, защищали себя на протяжении миллионов лет. Чарльз Дарвин утверждал, что эмоции возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения своих потребностей.
Эмоции – энергия для действий
Теперь перед человечеством стоят новые задачи, мы должны адаптироваться к новым условиям жизни. И к сожалению, сильные эмоции мешают, а не помогают в этом процессе.
Эмоциональная безграмотность заставляет нас идти на поводу у эмоций. Разрушительные последствия ГНЕВА, СТРАХА, ОБИДЫ, ВИНЫ, РАЗОЧАРОВАНИЯ, ПЕЧАЛИ и т. д. сказываются на всех сферах жизни.
В Школе Эмоционального Интеллекта мы обучаем азам взаимоотношений с эмоциями. Мы исследуем их природу и учимся их слышать и понимать. Благодаря эмоциональной компетентности вы развиваете способности управления эмоциями, направляя их энергию в нужное русло.
Результаты многочисленных исследований доказывают, что люди, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, достигают лучших результатов в карьере и бизнесе. У них более счастливые и гармоничные отношения в семье. И все это благодаря тому, что они хорошо владеют своими эмоциями, а также чутки к эмоциям окружающих.
Что такое эмоциональный интеллект и как он работает
Эмоциональный интеллект – это коэффициент (EQ), который обозначает уровень понимания и управления эмоциями. Он включает в себя четыре основные компетенции:
1. Понимание своих эмоций
Это способность распознавать и получать информацию из своих эмоций, а также их озвучивать. Существует около 300 обозначений различных эмоций, чувств, состояний, настроений и т. д. Расширяя свой эмоциональный словарь, мы становимся способны более точно описать свое эмоциональное состояние. Таким образом, мы становимся понятнее самим себе и другим людям. Что вы сейчас чувствуете? Проговаривая свои чувства, вы делаете их более осознанными, а значит, появляется возможность для управления ими. Если мы не можем распознать и назвать свое чувство, оно будет управлять нашими мыслями и действиями.
2. Управление своими эмоциями
Управлению ЭМОЦИЯМИ нас не обучали в детстве, разве что их подавлению. Не плачь! Не кричи! Не лезь! Не смейся так громко! Не злись! Но любая подавленная эмоция – это БОМБА с часовым механизмом.
И как только их наберется КРИТИЧЕСКАЯ масса, произойдет эмоциональный ВЗРЫВ. Система восстанавливает РАВНОВЕСИЕ. В худшем случае возникают нарушения ЗДОРОВЬЯ.
Устройство нашего мозга и нервной системы дают возможность научиться управлять эмоциями. Навыку управления эмоциями можно обучиться так же, как когда-то мы обучились говорить.
Каждая эмоция – это определенный механизм. Изучив его, мы получаем ключ к управлению этой эмоцией. Таким образом, человек, который хорошо управляет эмоциями, становится намного эффективнее в бизнесе. В своей личной жизни он тоже обладает балансом гибкости и твердости, который необходим для построения гармоничных и счастливых отношений.
3. Понимание эмоций других людей
Понимание эмоций подразумевает распознавание эмоций окружающих людей по вербальным и невербальным сигналам. Каждую минуту мы испытываем различные эмоции. Понимание эмоций окружающих дает возможность вести с ними более эффективную коммуникацию. Как, например, общаться с рассерженным человеком? Или с человеком, который на вас обиделся? Или с грустным человеком, с разочарованным человеком? Эмоциональный интеллект предполагает развитие эмпатии по отношению к чувствам других людей.
4. Влияние на эмоции других людей
Общаясь с другими людьми, мы тем самым воздействуем на их эмоции. Часто эмоции рождаются именно в контакте между людьми. Некоторые не видят связи между тем, что они говорят и делают, и влиянием этого на окружающих. Не учитывая такие связи, вы получаете неожиданные для себя результаты. Обиды, разочарования, агрессия, недовольство, печаль, недоверие других – вот возможные последствия этого. Осознанное управление эмоциями других людей подразумевает выбор слов, форм речи, чувств, действий, которые произведут на того или иного человека или группу людей необходимый для вас эффект.
Какой у вас уровень эмоционального интеллекта
На сегодняшний день существует множество тестов для оценки своего EQ. Среди прочих можно выделить тест Холла, TTISI EQ, тест Гоулмана, Org-EIQ и т. д.
Предлагаем вам экспресс-тест оценки уровня EQ, преимуществом которого является скорость прохождения и наглядность его проявления в жизни.
Подтвердите или опровергните каждый из пунктов, отвечая только «да» или «нет».
Экспресс EQ-тест «Школа EQ»
1. В основном вы пребываете в хорошем настроении.
2. Чаще всего вы оптимистично смотрите на происходящее с вами.
3. Вы хорошо разбираетесь в своих чувствах, можете предвидеть свою реакцию на то или иное событие.
4. Вы умеете быстро забывать плохое, изменять к нему свое отношение.
5. Вы можете найти общий язык с абсолютно разными людьми.
6. Вы редко принимаете решения на эмоциях.
7. Вы хорошо чувствуете настроение других людей и можете как сопереживать, так и сорадоваться им.
8. Вы часто испытываете чувство благодарности.
9. При необходимости вы можете пойти на компромисс, не испытывая при этом обиды или гнева.
10. Вы хорошо осознаете и контролируете свои эмоции, но не подавляете их, а находите адекватные способы для их выражения.
11. В конфликтных ситуациях вы не переходите на личности, умеете отделять свои отношения с человеком от проблемной ситуации.
12. Вы можете долго находиться в ситуации неопределенности, сохраняя при этом позитивный настрой и веру.
13. Вы можете распознать, когда человек вас обманывает.
14. У вас не бывает эмоционального выгорания.
15. Вам не бывает скучно или нудно. Вы постоянно чем-то увлечены и полны идей.
16. Вы быстро восстанавливаетесь после неудач, не снижая при этом свою самооценку.
17. Окружающие воспринимают вас позитивно, поддерживают с вами хорошие отношения. Вы также воспринимаете окружающих людей с положительной точки зрения.
18. Вы обладаете чувством юмора и можете посмеяться над собой.
19. При необходимости вы можете влиять на других людей, вызывая в них желаемое эмоциональное состояние.
20. У вас нет обид или затаенной злости. Вы умеете прощать и спокойно отпускать события и людей.
Определите свой уровень EQ
• Если вы поставили «да» до 12 раз – это низкий уровень.
• Если вы поставили «да» от 12 до 17 раз – это средний уровень.
• Если вы поставили «да» от 17 до 20 – это высокий уровень эмоционального интеллекта.
Если у вас низкий или средний уровень EQ, не расстраивайтесь. Это будет нашей точкой отсчета. Эмоциональный интеллект – это то, что можно развивать на протяжении всей жизни.
Глава 2
Станьте мастером управления гневом
Гнев – это не только эмоция, но и очень мощная энергия! Естественно, когда энергии становится так много, возникают проблемы с ее размещением и управлением. Нам природа подарила эту энергию, но забыла снабдить инструкцией использования и правилами безопасности.
Анекдот
Купил книгу по управлению гневом. Никак не начну читать, потому что меня раздражает ее странная обложка и дебильный шрифт. А эти идиотские картинки вообще бесят!
В моей жизни сильный и неуправляемый гнев присутствовал всегда. Во многом именно из-за проблем с гневом я пришел к теме эмоционального интеллекта. В школе я регулярно дрался. Часто конфликтовал с учителями. Несколько раз попадал в полицию. Когда я стал старше, гнев начал остро проявляться в бизнесе и отношениях с женщинами. Особенно с женщинами. Но одна история заставила меня всерьез задуматься о глубоком изучении этой эмоции.
Когда мне было 30 лет, я решил создать свое digital рекламное агентство для продвижения товаров и услуг в интернете. С моим партнером Игорем мы оформили услуги, набрали команду специалистов, создали дорогой сайт и начали искать клиентов. Мы были полны решимости и уверены в успехе. Сложив наши финансовые и интеллектуальные ресурсы, мы на всю мощь включились в этот процесс. Энергии было настолько много, что иногда я подолгу не мог заснуть от количества идей, которые роились в голове. Все было хорошо и драйвово, только, как оказалось, мы совершенно не разбирались в этом бизнесе и выбрали неправильную стратегию. Спустя полгода мы так и не заключили контракт ни с одной крупной компанией.
Вместо того чтобы искать новое решение, анализировать ошибки и менять стратегию, я дал волю эмоциям. Вся энергия, которая питала мой энтузиазм, обрушилась на моего партнера и окружающих людей в виде разрушительного и жестокого гнева. Около полугода я жил в состоянии фонового повышенного раздражения, с частыми вспышками ярости. Мог кричать, не помня себя, разговаривая по телефону. Вступал в конфликты с незнакомыми людьми на улице. У меня резко стали портиться зубы и начались проблемы со здоровьем.
В результате нам пришлось закрыть бизнес, так и не вернув свои инвестиции. Я испортил отношения со многими партнерами и друзьями и надолго подорвал веру в себя. Я разорвал отношения с девушкой, которую любил, и погрузился в длительное депрессивное состояние.
Чем большим энергетическим потенциалом обладает человек, тем чаще у него возникают проблемы с управлением гневом. С одной стороны, благодаря высокому энергетическому потенциалу такие люди активны, они совершают множество действий и получают результаты. Агрессия – это энергия экспансии, завоевания новых пространств, отстаивания своих границ и своих интересов.
Но с другой стороны, когда жизнь вносит свои коррективы, эта энергия может работать против вас. Например:
1. Результат приходит не в то время, в какое мы ожидаем = АГРЕССИЯ!
2. Результат приходит не в том виде, в каком мы ожидаем = АГРЕССИЯ!
3. Результат достигается не теми ресурсами, на какие мы рассчитываем = АГРЕССИЯ!
4. Приходит совершенно другой результат = АГРЕССИЯ!
5. Результат вообще пока не приходит = АГРЕССИЯ!
6. Существуют преграды для получения результата = АГРЕССИЯ!
Каждое из этих условий способно вызвать сильные негативные эмоции и привести к деструктивным последствиям. Если вовремя не распознать этот импульс и не взять его под контроль, результат может быть разрушительным как для самого человека, так и для его окружения. Чем больше мы кормим свой гнев, тем больше силы ему даем.
Энергия гнева направляется в основном на разрушение. Разрушение внутреннее или внешнее. В какие-то моменты это может быть действительно важно и нужно. Например, когда надо разозлиться и выйти из токсичных отношений, поменять что-то в своей жизни или разрушить то, что делает вас несчастными.
Управление гневом – это настоящее мастерство, которому нужно обучаться. Иногда для того, чтобы стать мастером управления гневом, требуются годы. Но зато результат будет того стоить.
Мастерство управления ГНЕВОМ поможет вам:
• Сберечь энергию, сгораемую во время вспышки гнева.
• Принять адекватное решение и найти приемлемый выход из создавшейся ситуации.
• Сохранить достоинство и самоуважение.
• Сохранить добрые отношения с окружающими.
• Сберечь свое здоровье.
• Достичь желаемых целей.
Наверное, ни в какой другой эмоции мы не чувствуем себя настолько сильными, как в гневе. И именно поэтому с ним связано столько проблем.
Статистика ГНЕВА
• По статистике МВД Украины, 90 % убийств совершается в состоянии аффекта. Это состояние, в котором человеком управляет ЯРОСТЬ, высшая форма гнева, а он не осознает, что делает.
• По статистике психологических ассоциаций, каждый человек в среднем тратит на гнев и раздражение около 10 % времени в день. В мегаполисах эта цифра выше.
Специалисты из Мичиганского университета провели научное исследование о влиянии гнева на организм человека. В нем участвовало 1560 человек. Ученые выяснили, что во время гнева в организме наблюдаются следующие состояния:
• Повышается уровень артериального давления, вплоть до возникновения гипертонии.
• Повышается уровень сахара в крови, что может спровоцировать появление симптомов сахарного диабета или его развитие.
• Увеличивается вымывание кальция из организма, что может привести к развитию остеопороза.
• Нарушается процесс пищеварения, что повышает риск развития гастрита или язвы.
• Снижается иммунитет и сопротивляемость инфекциям и, как следствие, активизируется патогенная микрофлора (бактерии, вирусы и т. д.).
• Снижается проницаемость мелких сосудов – капилляров, что может привести к нарушению кровоснабжения мозга.
В ТРИ РАЗА увеличился уровень агрессии россиян с 1981 по 2011 год, подсчитал Институт психологии РАН. Этот показатель основан на статистических данных: в России в четыре раза больше убийств, чем в США, и в десять раз больше, чем в большинстве стран Западной Европы. Причем около 80 % убийств происходит на бытовой почве.
ОПАСНОСТЬ неуправляемого гнева
Изливание гнева – это один из наихудших способов успокоиться: вспышки ярости, как правило, усиливают активацию эмоционального мозга, заставляя людей испытывать не меньший, а более сильный гнев.
Др. Тайс
Самое опасное проявление гнева происходит через насилие, как в физическом, так и в психологическом смысле. В этом случае гнев является крайне негативным. Гнев – это одна из семи базовых эмоций. Это базовое «программное обеспечение», которое дается каждому человеку от рождения. Не нужно чувствовать себя виноватым за то, что вы чувствуете гнев. Это естественная реакция любого живого существа. Но нужно научиться им пользоваться.
Невозможно полностью избавиться от гнева. По крайней мере, на данном этапе эволюции человечества. Но мы можем научиться испытывать гнев без насилия. Мы можем выбирать приемлемые формы для выражения гнева. Мы можем снизить количество ситуаций, вызывающих гнев. Мы можем останавливать его нарастание до момента наступления ярости. Если мы научимся «экологично» выражать свой гнев, это будет отличной профилактикой вероятного насилия.
Что значит стать мастером управления гневом
Выделяются три уровня мастерства управления гневом:
На первом уровне мы работаем с глубинными триггерами, которые автоматически запускают реакцию гнева в ответ на какое-либо событие. Это тонкая, практически ювелирная работа, которую приходится делать каждому человеку, решившему обуздать гнев. В результате такой работы снижается количество ситуаций, вызывающих гнев. Снижается во много раз! Это в первую очередь связано с повышением чувства внутренней безопасности и изменениями в интерпретациях.
На втором уровне мы имеем дело с ситуациями, когда гнев все-таки «проскочил» и уже овладел нами. В этом случае мы изучаем приемы эффективного канализирования гнева и экологичного его выражения. Под канализированием подразумевается снижение избыточного эмоционального потенциала гнева. Пока звучит сложно, но дальше будет понятней, как это работает. А экологичное выражение – это выбор такого поведения, при котором возникший гнев не причинит разрушения, а будет важным сигналом и мотиватором для вас и окружающих.
Экологичность – бережность в отношении существующего
На третьем уровне мы учимся работать с агрессией, направленной в наш адрес. Тренируясь, мы получаем мощную защиту, при которой агрессия другого человека не вызывает в нас ни парализующий страх, ни ответный гнев. В таком состоянии мы сохраняем уверенность и спокойствие, а своими словами и действиями постепенно снижаем агрессию, направленную на нас.
Мастерство управления гневом подразумевает качественную проработку своего первого уровня, уверенное владение собой на втором уровне и искусное влияние на третьем уровне.
Мы не научимся управлять своим гневом, если постоянно будем подавлять его или избегать неудобных ситуаций. Действительно, если вам удастся избегать неприятных людей или неудобных ситуаций, вы будете злиться меньше. Но, к сожалению, так нельзя научиться управлять гневом. Да и невозможно полностью оградить себя от внешних раздражителей. Всегда найдутся ситуации или люди, которые нарушают ваш покой или ваши границы.
Чтобы научиться ездить на велосипеде, нужно ездить на велосипеде. Люди и ситуации, которые нас раздражают – хороший тренажер для того, чтобы выработать мастерство управления гневом. Именно поэтому нужно быть благодарным этим людям и ситуациям за такую возможность.
Вместо того чтобы избегать раздражителей, давайте учиться управлять своим гневом!
Настоящий мастер управления гневом не избегает ситуаций, которые вызывают раздражение. Он учится в таких ситуациях. Он получает опыт, который помогает ему лучше понимать себя. Как раз в подобных случаях вы замечаете свои слабые места для их последующей проработки. Именно в тех ситуациях, которые вызывают раздражение и гнев, вы можете почувствовать изменения и увидеть результаты своей работы над эмоциями.
Притча «Забор с гвоздями»
Жил-был очень вспыльчивый и несдержанный человек. И вот однажды его отец дал ему мешочек с гвоздями и наказал каждый раз, когда он не сдержит своего гнева, вбивать один гвоздь в столб забора.
В первый день в заборе было несколько десятков гвоздей. Через неделю молодой человек научился сдерживать себя, и с каждым днем число забиваемых в столб гвоздей стало уменьшаться. Юноша понял, что контролировать свою вспыльчивость легче, чем вбивать гвозди.
Наконец пришел день, когда молодой человек ни разу не потерял самообладания. Он рассказал об этом своему отцу, и в ответ услышал, что с этого дня каждый раз, когда ему удастся сдерживаться, он может вытаскивать из столба по одному гвоздю.
Шло время, и пришел день, когда юноша смог сообщить отцу, что в столбе не осталось ни одного гвоздя. Тогда отец взял сына за руку, подвел к забору и сказал: «Ты неплохо справился, но ты видишь, сколько в столбе дыр? Он уже никогда не будет таким, как прежде. Когда говоришь человеку что-нибудь злое, у него в душе остается такой же шрам, как эти дыры».
Как управлять гневом | Блог 4brain
Некоторые люди считают, что кричать, сердиться, демонстрировать ярость и проявлять гнев – вполне оправданно, ведь нужно как-то выражать свое недовольство, заставлять окружающих нас уважать, доносить свои мысли в агрессивной форме, если не получается иначе. Однако гнев и раздражение, особенно когда они неконтролируемы, в большинстве случаев искажают восприятие вещей, мешают находить с людьми общий язык, становятся преградой на пути к успеху, вредят отношениям и отрицательно сказываются на том, как нас воспринимают другие. Говоря проще, гнев, как и любые негативные эмоции и проявления, нужно учиться контролировать. И из этой статьи вы узнаете, как это делать.
Гнев и его разрушительное воздействие
В психологии гнев понимается как негативно окрашенный аффект (кратковременный эмоциональный процесс взрывного характера), направленный против испытываемой человеком несправедливости и сопровождаемый желанием ее немедленного устранения. Во время гнева человек способен «наколоть немало дров» и сделать то, о чем впоследствии будет жалеть.
Интересно также, что многими религиями гнев воспринимается отрицательно. Например, в буддизме он считается одним из пяти «ядов», которых нужно избегать. Индуизм говорит, что гнев несет человеку погибель и беды. В исламе, несмотря на то, что «мгновенный гнев» – неподвластный контролю человека – является естественным, осуждаются любые действия, совершенные под его влиянием. В иудаизме гнев осуждается всегда, кроме случаев, когда вызван чувством справедливости. Наконец, в христианстве он вообще воспринимается в качестве «состояния духа против ближнего».
Конечно, религиозные догматы для многих вовсе не авторитет. Поэтому имеет смысл обратиться к результатам научных исследований. Согласно им, неуправляемый гнев ухудшает физическое здоровье, подвергая организм человека риску сердечных заболеваний, ослабления иммунитета, повышенного давления, повышения уровня холестерина, сахарного диабета, бессонницы и депрессии.
Раздражение и гнев разрушительно сказываются и на психическом состоянии, ведь они не только заставляют тратить колоссальное количество психической энергии, но и лишают ясности мышления. Человеку становится сложнее концентрироваться, оценивать ситуацию и свои поступки; он может стать чрезмерно тревожным и депрессивным; его могут начать одолевать самые разные психические расстройства.
На более практическом уровне гнев негативно сказывается на успехах в работе и обучении, отталкивает от своего «носителя» окружающих. Под действием этого состояния легко обидеть близких и дорогих людей, лишиться доверия, заставить других чувствовать себя дискомфортно. Естественно, в семью, дружеские и романтические отношения гнев тоже не привнесет ничего хорошего.
Кстати, можете ознакомиться с этим небольшим, но очень интересным видео, где о гневе рассказывает известный лектор и писатель, кандидат медицинских наук Олег Геннадьевич Торсунов.
Думаем, даже этого небольшого количества фактов достаточно для понимания разрушительного воздействия гнева. И будет вполне уместно сказать, что умение справляться с ним позволяет обуздать его влияние на себя и свою жизнь; тот, кто знает, как управлять гневом, способен достичь благополучия в самом широком понимании этого слова.
Начальные рекомендации по управлению гневом
В первую очередь необходимо найти его причины. Сегодня психологи выделяют четыре главных фактора, активизирующих состояние гнева:
- Поведенческая модель, перенятая от родителей, решавших проблемы с помощью гнева
- Реакция на стресс
- Состояние усталости, раздражающее нервную систему
- Реакция на длительное сдерживание эмоций
В дополнение к этому можно сказать, что зачастую гнев служит следствием неудовлетворенных потребностей, доведенной до автоматизма реакцией на причиненную боль, продолжением таких чувств как вина, печаль, страх или одиночество, результатом оценки, которую человек дает ситуациям. Также мы писали о причинах гнева в нашей статье «Гнев: причины и преодоление» – почитайте ее. Ну и, конечно же, старайтесь отмечать все случаи, когда вами начинает овладевать гнев и раздражение, чтобы понять, что конкретно их вызывает.
Если определить причины гнева самостоятельно у вас не получается, можно обратиться к кому-то за помощью. В самых серьезных случаях стоит наведаться к психологу, но обычно хватает доверительной беседы с родителями, супругом или супругой, другом или каким-то другим близким человеком. Взгляд со стороны позволит посмотреть на гнев и его причины более объективно.
Возьмите на заметку и еще несколько рекомендаций:
- Если гнев вызывает усталость и нервное напряжение, следует отводить больше времени на отдых и расслабление. Обязательно нужно делать перерывы на отдых в течение дня и хотя бы один из выходных проводить в отвлечении от всех дел и забот.
- Различные конфликты часто возникают по причине недопонимания, отчего легко начать злиться, пылить и посылать к чертям весь мир. При возникновении гнева в общении с другим человеком, пробуйте проявлять эмпатию, вставать на место собеседника и смотреть на вещи с его позиции, давать ему право иметь собственное мнение.
- В общении с окружающими разбирайте все непонятные ситуации, объясняйте свои чувства, выражайте свои ощущения. Иногда полезно позвать третьего человека, который поможет достичь понимания.
- Многозадачность, хлопоты и проблемы – сильнейший катализатор состояния гнева. Держите в порядке все свои дела, учитесь управлять временем, не допускайте авралов, не оставляйте нерешенных задач, планируйте.
- Учитесь самоконтролю – важнейшему элементу управления гневом. Даже если вас охватывает буря страстей, не совершайте необдуманных поступков и задумывайтесь о последствиях.
- Читайте книги по управлению гневом (небольшой список мы приведем ниже). Есть также и кино на эту тему, например, «Управление гневом» – фильм 2003 года с Адамом Сэндлером и Джеком Николсоном в главных ролях. Обязательно посмотрите его – в нем очень много дельных советов и приемов.
Теперь же переходим непосредственно к практике – советам и техникам, с помощью которых вы научитесь контролировать гнев и вообще свое внутренним состоянием.
Основные рекомендации по управлению гневом
Представленные ниже способы можно использовать как отдельно (когда состояние гнева не очень интенсивное, к примеру, когда одолевает легкое раздражение), так и в комплексе (когда состояние гнева достигает пика и хочется крушить все вокруг).
Физические упражнения
Начните с того, чтобы попытаться освободиться от гнева и раздражения. Лучше всего для этого подойдут две вещи – одиночество (в плане остаться наедине с собой) и физическая нагрузка. Первое поможет «устаканиться» вашим мыслям и трезво посмотреть на вещи, а второе послужит прекрасным способом эмоциональной разрядки.
В качестве физической нагрузки подойдет что угодно – уборка дома, пробежка, зарядка, мытье автомобиля, симоволическое избиение подушки. Если же все совсем ужасно, можно найти что-нибудь ненужное и разбить это. Но помните, что своими действиями вы не должны угрожать жизни и здоровью людей и других живых существ, а также наносить урон чужому имуществу, иначе потом придется по всей строгости закона отвечать за свои поступки.
Релаксация
Используйте релаксацию – расслабление благоприятно сказывается на физическом и психическом состоянии и помогает быстро восстановить силы. Совсем недаром о ней говорят и психологи, и многие гуру личностного роста, и духовные учителя, и просто мудрые люди.
Можем посоветовать такое упражнение:
- Примите удобное положение
- Сделайте медленный глубокий вдох носом
- Задержите дыхание на 2-3 секунды
- Медленно выдохните ртом
- Повторите это 10 раз
Затем начните расслабляться, мысленно проходя по всем частям тела и мышцам:
- Расслабьте пальцы ног, затем ступни, икры, бедра, ягодицы
- Расслабьте пальцы рук, потом предплечья и плечи
- Расслабьте мышцы брюшного пресса, спины и груди
- Расслабьте шею, мышцы лица и голову
В процессе такой релаксации важно следить за ощущениями и не допускать напряжения расслабленных мышц. Если почувствуете, что какая-то часть тела напряглась, на секунду обратите на нее внимание и еще раз расслабьте, а затем продолжайте оттуда, где закончили.
Если ситуация не особо располагает к пошаговому расслаблению тела, но раздражение и злость начинают проявляться, можно просто выполнить первые шаги, связанные с дыханием, а заодно вспомнить, что гнев делает хуже вашему здоровью и вообще не приводит ни к чему хорошему.
Кстати, некоторые духовные практики рекомендуют наполнять (опять же – мысленно) расслабляемые места светом розового, белого или золотого цвета – они способствуют гармонизации физического и психического состояний.
Больше упражнений вы найдете в статье «Упражнения для релаксации и снятия эмоционального мышечного напряжения». С помощью них вы сможете перевести почти любое состояние, связанное со злостью, в управляемый гнев.
Творчество
К изобразительному искусству и писательскому мастерству это творчество относится с большой натяжкой, но все же для этих приемов вполне подходит такое название.
Первый прием полезен, когда гнев вызван конкретным человеком. Состоит он в том, что вы берете бумагу и рисуете на ней карикатуру на своего обидчика, после чего добавляете к ней какие-то комичные детали или вообще издеваетесь, насколько позволяет вам ваша фантазия. В процессе вы непременно отвлечетесь и остынете.
Второй прием подходит для конкретных ситуаций. Будучи в гневе, вы берете бумагу и начинаете в письменной форме излагать на ней все, что вас бесит и достало, что надоело и осточертело. Можно использовать любые слова и формулировки, не стесняясь в выражениях. Испишите несколько страниц – и ваша злость поугаснет, вам станет легче. Неплохо будет, если после этого вы сожжете свое литературное творение, чтобы от негатива не осталось ничего, кроме пепла.
Избегание
Избегать гнева значит, избегать всего, что может его вызвать. Это никакое не проявление трусости или слабохарактерности. Напротив, это показатель осознанности и желания избежать ненужных проблем.
Когда вы знаете, что и/или кто конкретно вызывает у вас гнев и раздражение, просто-напросто делайте все возможное (если для этого есть условия, конечно), чтобы не встречаться с этим человеком, избегать ситуаций, способных спровоцировать вспышку гнева.
Например, если вас бесит коллега по работе, сидящий за столом рядом, можно поговорить с начальством, чтобы вам предоставили другое рабочее место. Если вас накаляет очередь по вечерам в магазине, куда вы привыкли заходить, выберите другое время для его посещения или отправьтесь в другое место, где можно купить то же самое, и т.д.
Безусловно, избежать всего не получится, но минимизировать, так сказать, потери, можно постараться.
Игнорирование
Всегда будут вещи, которые раздражают и заставляют дергаться, но это не значит, что вы должны поддаваться на эти уловки. Управляемый гнев – это умение контролировать себя. Чем раньше вы научитесь это делать, тем легче вам станет жить.
Подумайте о том, насколько на самом деле вообще важно то, что вам не нравится. Наверняка, это не такая уж серьезная причина болезненно реагировать. Начните попросту игнорировать то, что раньше выводило вас из себя. Начните обращать внимание на то, что нравится и вызывает позитивные эмоции.
Как только чувствуете зарождение гнева, вспоминайте приятные моменты из жизни, смешные фильмы, анекдоты, забавные ситуации. Поначалу подавить негатив может быть сложно, но с практикой у вас сформируется полезная привычка, и быстро переключать внимание с плохого на хорошее не будет составлять никакого труда.
Домашние дела
Как научиться управлять гневом – вопрос, волнующий как мужчин, так и женщин. Этот совет именно для представительниц прекрасного пола. В моменты, когда в вас играют злость, обида, гнев и другие негативные эмоции, займитесь чем-нибудь по хозяйству:
- Приберитесь в квартире
- Пересадите и полейте цветы
- Помойте посуду
- Переберите вещи в шкафу
- Поменяйте шторы
- Замените постельное белье
- Вымойте окна и т.д.
Главное – найти, чем занять свое тело и мысли, и вышеперечисленные вещи для этого вполне подходят.
Единственное, чего не стоит делать в состоянии гнева, раздражения или обиды, – это готовить. Как известно, когда человек готовит, он вкладывает в пищу немного своей энергии, но эта энергия должна быть положительной, иначе можно навредить тем, кто будет эту пищу потреблять. В это, конечно, можно и не верить, но все же стоит обратить внимание.
А вот когда в шкафу все в порядке, обед готов и цветы пышут здоровьем, а энергию все-таки куда-то деть нужно, можно заняться собой. Для снятия стресса и управления гневом замечательно подходят такие занятия как маникюр, педикюр, нанесение макияжа. Можно вообще сходить в салон красоты и порадовать себя классной прической или новым цветом волос.
Управление гневом
Это целая техника, подходящая абсолютно для любых ситуаций, и применять ее могут люди любого пола и возраста. Заключается она в несложном алгоритме действий, выполняемых в состоянии гнева.
- Осознайте свой гнев. Для этого проговорите про себя: «Я разозлился».
- Остановите все мысли на 10-15 секунд. Сделайте несколько глубоких вдохов по технологии, описанной выше. Такая «остановка» поможет вам погасить возрастание гнева, и у вас появится немного времени, чтобы трезво оценить ситуацию и принять правильное решение.
- Если в ситуации участвует другой человек, поставьте себя на его место. Войдите в его положение, постарайтесь понять, почему он ведет себя именно так. Такой подход позволит вам начать сопереживать другому. А сопереживание даст вам больше уверенности в себе и даже эмоциональное преимущество. (Если в ситуации человек не участвует, пропустите этот шаг).
- Подумайте, какое решение в конкретной ситуации будет наилучшим? Задайте сами себе несколько вопросов: «Чего я хочу добиться?», «Какие есть выходы из положения?», «Что я могу сделать, чтобы ситуация разрешилась?», «Есть ли смысл негодовать и гневаться по этому поводу?», «Разрешит ли мой гнев проблему?»
- Если в ситуации участвует человек, предложите решение проблемы. Обозначьте свое видение происходящего. В рассуждениях стремитесь к объективности, адекватности и осознанности. Не поддавайтесь на провокации, игнорируйте любые эмоциональные выпады в свою сторону. Если вопрос касается конкретно ситуации, совершите какое-то действие, которое поможет вам ее разрешить: успокойтесь, расслабьтесь, покиньте место, где возник гнев, отложите решение до момента, когда остынете, и т.д.
Эти пять простых шагов позволят взять свой гнев под контроль. Вам останется лишь удержать его – не дать ему перерасти в нечто большее, что уже нельзя будет контролировать.
И в дополнение ко всему вышесказанному добавим, что нужно стараться самим не провоцировать того, что вызывает гнев, развивать чувство юмора и более простой взгляд на жизнь – усложнение простых вещей не приведет ни к чему хорошему. И еще одна хитрость: подавить гнев помогают смех, сладости, прохладительные напитки и умывание холодной водой.
А в случаях, когда окружающие по каким-то причинам начинают сердиться и раздражаться в вашем присутствии, сгладьте возникшую напряженность с помощью искренней заинтересованности в человеке и прямых вопросов типа «Почему ты злишься?», «Что тебя так разозлило?», «Зачем вы кричите?» и т.п. С помощью них вы легко сможете указать человеку на его состояние, помочь успокоиться и найти выход из ситуации.
Истинная свобода
Этим разделом мы завершаем статью. Здесь не будет конкретных практических указаний – лишь немного размышлений, которые, возможно, будут вам полезны и наведут на толковые идеи.
Как управлять гневом? Как научиться этому? Эти вопросы, конечно, хороши, но истинной свободы, в частности свободы эмоциональной, мы можем достичь только когда готовы менять свое собственное сознание.
Каждый человек – хозяин своих эмоций, и если он признает, что что-то или кто-то выводит его из себя, он тем самым выражает свою временную неспособность контролировать собственное состояние. В итоге он начинает ощущать беспомощность пред другими людьми и обстоятельствами.
Так происходит, когда мир вместе с его проявлениями не соответствует нашим ожиданиям, планам, предположениями, ценностям, убеждениям, целям. Психология же говорит, что главный шаг на пути освобождения от злости, ненависти и гнева состоит в понимании того, что мы и только мы являемся хозяевами, и даже больше – авторами своих эмоций.
Если мы позволяем обстоятельствам и другим людям воздействовать на свое состояние и свою личность, мы автоматически перекладываем на них ответственность за свои неудачи, поражения и провалы. Кроме того, мы отказываемся сами влиять на происходящее, мы отказываемся выбирать, мы делаем себя жертвами.
Но от этой роли надо отказаться. Естественно, действия окружающих и многие события неподвластны нашему контролю, однако мы в состоянии принимать сознательные решения, контролировать свои реакции и многие рефлексивные импульсы.
Нужно научиться видеть этот момент – между тем, что вызывает реакцию, и самой реакцией. Нужно научиться также и грамотно его использовать, а не идти слепо на поводу у внешних стимулов и раздражителей.
Любой, даже самый осознанный человек может оказаться в оковах гнева и раздражения, но в умении их срывать и состоит истинная свобода. Научиться этому помогают специальные инструменты, в том числе и те, о которых мы вам рассказали, а также полезные книги. Вот несколько из них:
- Шэрон Мельник «Стрессоустойчивость»
- Дэн Дубравин: «Психология эмоций: чувства под контролем»
- Редфорд Уильямс «Гнев убивает»
- Гейл Линденфилд «Как справиться с гневом»
- Елена Архипова «Я и гнев. Кто кого?»
- Игорь Вагин «Управление эмоциями»
- Келли МакГонигал «Сила воли. Как развить и укрепить»
Овладеть навыком управления гневом нельзя за три минуты. На это может уйти много времени. Но медленно идущий… (продолжение вы знаете и сами). Так что учитесь владеть собой и своими эмоциями, и пусть хорошие книги и наши советы будут вам верными помощниками вместе с этим познавательным видео от знаменитого духовного лидера и лауреата Нобелевской премии Далай Ламы.
Управление гневом или как направить энергию в правильное русло
Гнев является естественной и здоровой эмоцией, которая отображает наше внутреннее состояние. Он помогает нам инстинктивно выявлять и реагировать на опасные ситуации. Также гнев может быть отличной движущей силой для начала действительно хороших дел.
Но чаще всего неуправляемый гнев является причиной стресса и проблем: во взаимоотношениях с коллегами, с родственниками, с друзьями, с окружающим миром и даже самим собой.
Доктор медицинских наук, Редфорд Уильямс, автор книги-бестселлера «Гнев убивает» (Anger Kills), предлагает 12 шагов по обузданию этой сложной и бурной эмоции.
Как это работает?
Гнев — это хорошо развитый механизм, который включается, когда наши планы расстраиваются или мы чувствуем угрозу для себя, близких людей, дорогих нам вещей или не менее дорогих идей. Он помогает нам быстро реагировать на ситуацию и находить решения, когда на тщательный анализ нет времени. Также именно он является одним из двигателей прогресса, которые помогает нам находить выход из ситуации и решать проблемы, которые мешают достижению поставленных целей.
Опасность гнева — глупость
Опасность гнева кроется в человеческой глупости. Мы можем неправильно среагировать и испортить отношения. Особенно это касается мгновенных сердитых реакций.
Основная задача состоит в том, чтобы научиться брать себя в руки в тех случаях, когда нашей жизни не угрожает прямая опасность, успокоиться и принять верное решение. То есть управление гневом есть ни что иное, как способность вовремя гасить резкие порывы, успокаиваться и принимать верные решения, направляя нашу «атомную энергию» в более мирное русло.
Все субъективно
Люди испытывают гнев по-разному. Как мы отличаемся друг от друга, так и наши реакции на одну и ту же ситуацию могут быть диаметрально противоположными. То, что вас может лишь слегка раздражать, вашего коллегу может доводить до бешенства. Таким образом управление гневом фокусируется на вашей реакции на раздражители.
Кроме личных раздражителей, также существуют универсальные причины, которые включают в себя:
— боль;
— преследование;
— атака, направленная на нас;
— угроза для людей, вещей и идей, которыми мы дорожим.
Инструменты для управления гневом
Итак, Редфорд Уильямс предлагает свои 12 шагов, которые помогают контролировать гнев.
Шаг 1. Ведите ваш дневник враждебности. Старайтесь записывать на листе бумаги триггеры, которые запускают в вас чувство гнева. Таким образом вы сможете собрать и изучить все основные причины вашего гнева и постепенно научитесь распознавать их и контролировать.
Шаг 2. Если вы все-таки сорвались, признайте, что у вас есть проблемы с управлением гневом. Вы не можете изменить то, чего не признаете. Поэтому признание и осознание этой проблемы, понимание того, что гнев — это препятствие к достижению целей, является одним из первых шагов.
Шаг 3. Ищите поддержки у окружающих. Если вы прекрасно понимаете, что сдерживание гнева является вашей проблемой, не скрывайте это, а ищите поддержки у окружающих людей, которые важны вам. Они могут быть источником вашей мотивации и их поддержка поможет вам, если вы снова почувствуете приступ гнева.
Шаг 4. Используйте специальную технику, которая помогает прервать приступ гнева. Остановитесь, глубоко вдохните, скажите себе, что вы можете справиться с этой ситуацией и остановите негативные мысли.
Шаг 5. Используйте эмпатию (сопереживание). Если источником вашего гнева является кто-то другой, попытайтесь взглянуть на происходящее с его стороны. Напомните себе о том, что все мы весьма субъективны и что все совершают ошибки.
Шаг 6. Смейтесь над собой. Юмор является одним из лучших лекарств. Научитесь смеяться над собой и не принимать происходящее близко к сердцу.
Во время очередного порыва хорошенько стукнуть принтер или пнуть банкомат, подумайте о том, как смешно и глупо вы будете выглядеть со стороны.
Шаг 7. Расслабьтесь. Часто сердятся те люди, которые остро реагируют на неприятные мелочи. Когда вы научитесь расслабляться, вы поймете, что реагировать на мелкие неприятности просто глупо. Зачем тратить свое время и портить настроение себе и окружающим из-за досадной мелочи, о которой половина людей забудет уже через 5 минут?
Шаг 8. Создайте атмосферу доверия. Сердитые люди могут быть очень циничными. Они будут подозревать всех окружающих в намеренном вредительстве их персоне даже если еще ничего не произошло. Если вы сумеете создать атмосферу доверия, шансов на то, что кто-то действительно специально напакостит вам сведутся к минимуму.
Шаг 9. Слушайте. Недопонимание является причиной недоверия или разочарования. Чем лучше вы слушаете то, что вам говорят, тем меньше шансов начать злиться из-за того, что вы не правильно поняли сказанное.
Шаг 10. Будьте настойчивыми. Помните о том, что Настойчивый абсолютно не означает Агрессивный. Когда вы начинаете злиться, вам очень сложно правильно выразить свои мысли. Вы слишком погружаетесь в негативные эмоции и физиологические симптомы (частое сердцебиение и покраснение лица) только мешают вам собрать ответные веские аргументы. Если вы позволите себе быть настойчивым и объясните людям свою точку зрения и почему вы считаете именно так, вы достигнете гораздо большего успеха, чем размахивание руками и брызгание слюной.
Шаг 11. Живите каждый день так, как будто он у вас последний. Жизнь коротка и она у нас всего лишь одна, поэтому тратить ее на негативные эмоции — непростительная глупость и расточительность. Поймите, что когда вы тратите свое время на агрессию, вы пропускаете огромное количество приятных вещей и моментов.
Шаг 12. Научитесь прощать. Для того, чтобы действительно изменить себя в лучшую сторону, нужно копать гораздо глубже. И нужно научиться прощать. Это не так просто, как кажется на первый взгляд. Вы должны не просто уметь выдавливать из себя что-то вроде «я на тебя не злюсь». Вы должны уметь отпускать по-настоящему. Потому что затаенная обида или боль съедают изнутри и не позволяют нам двигаться дальше. И в конце-концов они все равно вырвутся на волю с гораздо более разрушительными последствиями.
Я, конечно, не психолог, но мне кажется, что именно так и появляются люди, которые в один прекрасный день заходят к себе в офис с оружием в руках.
Так что останавливаемся, делаем глубокий вдох, уверенно избавляемся от негативных мыслей и двигаемся вперед к своим целям. Уууусаааа 😉
Книга Управление гневом читать онлайн бесплатно, автор Дэн Дубравин на Fictionbook
Дэн Дубравин – тренер по эмоциональному интеллекту
• Практический психолог в методе Позитивная психотерапия (WIAPP, Germany), Гештальт терапия (МИГИП).
• Директор Международного Института Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)
• Основатель крупнейшей в Украине «Школы Эмоционального Интеллекта».
• Автор книги «Психология эмоций: чувство под контролем».
• Разработчик мобильного приложения «Карманный Психолог».
• Более 100 научно-популярних статей в области психологии эмоций.
• Более 15 лет тренерской бизнес практики в крупных национальных компаниях Украины.
• Спикер и тренер проектов инновационного образования Киевского Университета «КРОК». Украинской Академии Лидерства
• Эксперт по эмоциональному интеллекту в «Академии Экспертов» Isaac Pintosevich Systems».
Клиенты по программам эмоционального интеллекта:
Отзывы о работе Дэна Дубравина
Только что закончилось обучение по такой важной и нужной теме, как управление эмоциями. Хочу поблагодарить Дэна Дубравина за ОТЛИЧНОЕ ведение, за четкое и конкретное изложение информации! Дэн зарядил нас позитивом! Отдельное спасибо за 3 способа и 5 шагов по управлению эмоциями. Обязательно буду применять. Очень хочу скорее получить книгу и разобраться со своими внутренними обидами! Еще раз большое спасибо и удачи!
Марина Дорохина, руководитель направления развития бизнеса и продаж Google Россия
Польза от применения полученной информации неимоверна, ведь каждый день, каждую минуту, каждую секунду мы сталкиваемся с эмоциями. Они влияют на наше поведение, отношения с людьми и, естественно, на уровень жизни. Одни нас заряжают, другие могут уничтожить. Как же найти баланс, как извлечь пользу и получить в любой ситуации самый благоприятный результат? Ответ прост: тренировки. Как и мышцы, эмоции можно, а главное нужно тренировать! Нас вооружили способами управления эмоциями, применяя и развивая которые можно значительно улучшить свое восприятие жизни. Что ж, пора действовать!
Анна Королькова, ведущий специалист отдела кредитования АСБ «Беларусь Банк»
Лично я довольно сильно продвинулась и стала хорошо чувствовать людей))) Очень благодарна Вам за помощь, потому что Вы были одним из первых, с кого началось мое обучение и продвижение по жизни:))) Благодарю Вас за те знания, которые Вы даете:))) Ваше дело сильное, и за Вами будущее этой страны, через вклад в жизни и развитие уровня осознанности других людей!
Татьяна Романив, кандидат юридических наук, доцент, Университет «КРОК», Киев, Украина
Как это актуально! Много пищи для ума и души получила, пройдя вебинар Дэна Дубравина «Управление эмоциями». Буду работать в этом направлении, прежде всего над собой, а затем чтобы подсказать своим подругам, которые тоже нуждаются в этом, с чего начинать. Недавно я снова поработала по этой методике, чтобы выйти из неприятной ситуации. Я вновь получила освобождение. Огромное спасибо, Дэн!
Жансулу Султанова Кентау, 60-летняя пенсионерка, заслуженный учитель, Казахстан
Глава 1
Чему обучают в Школе Эмоционального Интеллекта
Или вы управляете своими эмоциями, или они управляют вами.
Дэн Дубравин
Вы задумывались над тем, как эмоции влияют на вашу жизнь? Какие решения под их влиянием мы можем принимать, какие действия мы можем совершать? Эмоции – это очень древние автоматические программы мозга, которые заложены природой для нашего выживания.
Благодаря эмоциям наши предки добывали еду, расширяли среду обитания, размножались, защищали себя на протяжении миллионов лет. Чарльз Дарвин утверждал, что эмоции возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения своих потребностей.
Эмоции – энергия для действий
Теперь перед человечеством стоят новые задачи, мы должны адаптироваться к новым условиям жизни. И к сожалению, сильные эмоции мешают, а не помогают в этом процессе.
Эмоциональная безграмотность заставляет нас идти на поводу у эмоций. Разрушительные последствия ГНЕВА, СТРАХА, ОБИДЫ, ВИНЫ, РАЗОЧАРОВАНИЯ, ПЕЧАЛИ и т. д. сказываются на всех сферах жизни.
В Школе Эмоционального Интеллекта мы обучаем азам взаимоотношений с эмоциями. Мы исследуем их природу и учимся их слышать и понимать. Благодаря эмоциональной компетентности вы развиваете способности управления эмоциями, направляя их энергию в нужное русло.
Результаты многочисленных исследований доказывают, что люди, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, достигают лучших результатов в карьере и бизнесе. У них более счастливые и гармоничные отношения в семье. И все это благодаря тому, что они хорошо владеют своими эмоциями, а также чутки к эмоциям окружающих.
Что такое эмоциональный интеллект и как он работает
Эмоциональный интеллект – это коэффициент (EQ), который обозначает уровень понимания и управления эмоциями. Он включает в себя четыре основные компетенции:
1. Понимание своих эмоций
Это способность распознавать и получать информацию из своих эмоций, а также их озвучивать. Существует около 300 обозначений различных эмоций, чувств, состояний, настроений и т. д. Расширяя свой эмоциональный словарь, мы становимся способны более точно описать свое эмоциональное состояние. Таким образом, мы становимся понятнее самим себе и другим людям. Что вы сейчас чувствуете? Проговаривая свои чувства, вы делаете их более осознанными, а значит, появляется возможность для управления ими. Если мы не можем распознать и назвать свое чувство, оно будет управлять нашими мыслями и действиями.
2. Управление своими эмоциями
Управлению ЭМОЦИЯМИ нас не обучали в детстве, разве что их подавлению. Не плачь! Не кричи! Не лезь! Не смейся так громко! Не злись! Но любая подавленная эмоция – это БОМБА с часовым механизмом.
И как только их наберется КРИТИЧЕСКАЯ масса, произойдет эмоциональный ВЗРЫВ. Система восстанавливает РАВНОВЕСИЕ. В худшем случае возникают нарушения ЗДОРОВЬЯ.
Устройство нашего мозга и нервной системы дают возможность научиться управлять эмоциями. Навыку управления эмоциями можно обучиться так же, как когда-то мы обучились говорить.
Каждая эмоция – это определенный механизм. Изучив его, мы получаем ключ к управлению этой эмоцией. Таким образом, человек, который хорошо управляет эмоциями, становится намного эффективнее в бизнесе. В своей личной жизни он тоже обладает балансом гибкости и твердости, который необходим для построения гармоничных и счастливых отношений.
3. Понимание эмоций других людей
Понимание эмоций подразумевает распознавание эмоций окружающих людей по вербальным и невербальным сигналам. Каждую минуту мы испытываем различные эмоции. Понимание эмоций окружающих дает возможность вести с ними более эффективную коммуникацию. Как, например, общаться с рассерженным человеком? Или с человеком, который на вас обиделся? Или с грустным человеком, с разочарованным человеком? Эмоциональный интеллект предполагает развитие эмпатии по отношению к чувствам других людей.
4. Влияние на эмоции других людей
Общаясь с другими людьми, мы тем самым воздействуем на их эмоции. Часто эмоции рождаются именно в контакте между людьми. Некоторые не видят связи между тем, что они говорят и делают, и влиянием этого на окружающих. Не учитывая такие связи, вы получаете неожиданные для себя результаты. Обиды, разочарования, агрессия, недовольство, печаль, недоверие других – вот возможные последствия этого. Осознанное управление эмоциями других людей подразумевает выбор слов, форм речи, чувств, действий, которые произведут на того или иного человека или группу людей необходимый для вас эффект.
Какой у вас уровень эмоционального интеллекта
На сегодняшний день существует множество тестов для оценки своего EQ. Среди прочих можно выделить тест Холла, TTISI EQ, тест Гоулмана, Org-EIQ и т. д.
Предлагаем вам экспресс-тест оценки уровня EQ, преимуществом которого является скорость прохождения и наглядность его проявления в жизни.
Подтвердите или опровергните каждый из пунктов, отвечая только «да» или «нет».
Экспресс EQ-тест «Школа EQ»
1. В основном вы пребываете в хорошем настроении.
2. Чаще всего вы оптимистично смотрите на происходящее с вами.
3. Вы хорошо разбираетесь в своих чувствах, можете предвидеть свою реакцию на то или иное событие.
4. Вы умеете быстро забывать плохое, изменять к нему свое отношение.
5. Вы можете найти общий язык с абсолютно разными людьми.
6. Вы редко принимаете решения на эмоциях.
7. Вы хорошо чувствуете настроение других людей и можете как сопереживать, так и сорадоваться им.
8. Вы часто испытываете чувство благодарности.
9. При необходимости вы можете пойти на компромисс, не испытывая при этом обиды или гнева.
10. Вы хорошо осознаете и контролируете свои эмоции, но не подавляете их, а находите адекватные способы для их выражения.
11. В конфликтных ситуациях вы не переходите на личности, умеете отделять свои отношения с человеком от проблемной ситуации.
12. Вы можете долго находиться в ситуации неопределенности, сохраняя при этом позитивный настрой и веру.
13. Вы можете распознать, когда человек вас обманывает.
14. У вас не бывает эмоционального выгорания.
15. Вам не бывает скучно или нудно. Вы постоянно чем-то увлечены и полны идей.
16. Вы быстро восстанавливаетесь после неудач, не снижая при этом свою самооценку.
17. Окружающие воспринимают вас позитивно, поддерживают с вами хорошие отношения. Вы также воспринимаете окружающих людей с положительной точки зрения.
18. Вы обладаете чувством юмора и можете посмеяться над собой.
19. При необходимости вы можете влиять на других людей, вызывая в них желаемое эмоциональное состояние.
20. У вас нет обид или затаенной злости. Вы умеете прощать и спокойно отпускать события и людей.
Определите свой уровень EQ
• Если вы поставили «да» до 12 раз – это низкий уровень.
• Если вы поставили «да» от 12 до 17 раз – это средний уровень.
• Если вы поставили «да» от 17 до 20 – это высокий уровень эмоционального интеллекта.
Если у вас низкий или средний уровень EQ, не расстраивайтесь. Это будет нашей точкой отсчета. Эмоциональный интеллект – это то, что можно развивать на протяжении всей жизни.
Глава 2
Станьте мастером управления гневом
Гнев – это не только эмоция, но и очень мощная энергия! Естественно, когда энергии становится так много, возникают проблемы с ее размещением и управлением. Нам природа подарила эту энергию, но забыла снабдить инструкцией использования и правилами безопасности.
Анекдот
Купил книгу по управлению гневом. Никак не начну читать, потому что меня раздражает ее странная обложка и дебильный шрифт. А эти идиотские картинки вообще бесят!
В моей жизни сильный и неуправляемый гнев присутствовал всегда. Во многом именно из-за проблем с гневом я пришел к теме эмоционального интеллекта. В школе я регулярно дрался. Часто конфликтовал с учителями. Несколько раз попадал в полицию. Когда я стал старше, гнев начал остро проявляться в бизнесе и отношениях с женщинами. Особенно с женщинами. Но одна история заставила меня всерьез задуматься о глубоком изучении этой эмоции.
Когда мне было 30 лет, я решил создать свое digital рекламное агентство для продвижения товаров и услуг в интернете. С моим партнером Игорем мы оформили услуги, набрали команду специалистов, создали дорогой сайт и начали искать клиентов. Мы были полны решимости и уверены в успехе. Сложив наши финансовые и интеллектуальные ресурсы, мы на всю мощь включились в этот процесс. Энергии было настолько много, что иногда я подолгу не мог заснуть от количества идей, которые роились в голове. Все было хорошо и драйвово, только, как оказалось, мы совершенно не разбирались в этом бизнесе и выбрали неправильную стратегию. Спустя полгода мы так и не заключили контракт ни с одной крупной компанией.
Вместо того чтобы искать новое решение, анализировать ошибки и менять стратегию, я дал волю эмоциям. Вся энергия, которая питала мой энтузиазм, обрушилась на моего партнера и окружающих людей в виде разрушительного и жестокого гнева. Около полугода я жил в состоянии фонового повышенного раздражения, с частыми вспышками ярости. Мог кричать, не помня себя, разговаривая по телефону. Вступал в конфликты с незнакомыми людьми на улице. У меня резко стали портиться зубы и начались проблемы со здоровьем.
В результате нам пришлось закрыть бизнес, так и не вернув свои инвестиции. Я испортил отношения со многими партнерами и друзьями и надолго подорвал веру в себя. Я разорвал отношения с девушкой, которую любил, и погрузился в длительное депрессивное состояние.
Чем большим энергетическим потенциалом обладает человек, тем чаще у него возникают проблемы с управлением гневом. С одной стороны, благодаря высокому энергетическому потенциалу такие люди активны, они совершают множество действий и получают результаты. Агрессия – это энергия экспансии, завоевания новых пространств, отстаивания своих границ и своих интересов.
Но с другой стороны, когда жизнь вносит свои коррективы, эта энергия может работать против вас. Например:
1. Результат приходит не в то время, в какое мы ожидаем = АГРЕССИЯ!
2. Результат приходит не в том виде, в каком мы ожидаем = АГРЕССИЯ!
3. Результат достигается не теми ресурсами, на какие мы рассчитываем = АГРЕССИЯ!
4. Приходит совершенно другой результат = АГРЕССИЯ!
5. Результат вообще пока не приходит = АГРЕССИЯ!
6. Существуют преграды для получения результата = АГРЕССИЯ!
Каждое из этих условий способно вызвать сильные негативные эмоции и привести к деструктивным последствиям. Если вовремя не распознать этот импульс и не взять его под контроль, результат может быть разрушительным как для самого человека, так и для его окружения. Чем больше мы кормим свой гнев, тем больше силы ему даем.
Энергия гнева направляется в основном на разрушение. Разрушение внутреннее или внешнее. В какие-то моменты это может быть действительно важно и нужно. Например, когда надо разозлиться и выйти из токсичных отношений, поменять что-то в своей жизни или разрушить то, что делает вас несчастными.
Управление гневом – это настоящее мастерство, которому нужно обучаться. Иногда для того, чтобы стать мастером управления гневом, требуются годы. Но зато результат будет того стоить.
Мастерство управления ГНЕВОМ поможет вам:
• Сберечь энергию, сгораемую во время вспышки гнева.
• Принять адекватное решение и найти приемлемый выход из создавшейся ситуации.
• Сохранить достоинство и самоуважение.
• Сохранить добрые отношения с окружающими.
• Сберечь свое здоровье.
• Достичь желаемых целей.
Наверное, ни в какой другой эмоции мы не чувствуем себя настолько сильными, как в гневе. И именно поэтому с ним связано столько проблем.
Статистика ГНЕВА
• По статистике МВД Украины, 90 % убийств совершается в состоянии аффекта. Это состояние, в котором человеком управляет ЯРОСТЬ, высшая форма гнева, а он не осознает, что делает.
• По статистике психологических ассоциаций, каждый человек в среднем тратит на гнев и раздражение около 10 % времени в день. В мегаполисах эта цифра выше.
Специалисты из Мичиганского университета провели научное исследование о влиянии гнева на организм человека. В нем участвовало 1560 человек. Ученые выяснили, что во время гнева в организме наблюдаются следующие состояния:
• Повышается уровень артериального давления, вплоть до возникновения гипертонии.
• Повышается уровень сахара в крови, что может спровоцировать появление симптомов сахарного диабета или его развитие.
• Увеличивается вымывание кальция из организма, что может привести к развитию остеопороза.
• Нарушается процесс пищеварения, что повышает риск развития гастрита или язвы.
• Снижается иммунитет и сопротивляемость инфекциям и, как следствие, активизируется патогенная микрофлора (бактерии, вирусы и т. д.).
• Снижается проницаемость мелких сосудов – капилляров, что может привести к нарушению кровоснабжения мозга.
В ТРИ РАЗА увеличился уровень агрессии россиян с 1981 по 2011 год, подсчитал Институт психологии РАН. Этот показатель основан на статистических данных: в России в четыре раза больше убийств, чем в США, и в десять раз больше, чем в большинстве стран Западной Европы. Причем около 80 % убийств происходит на бытовой почве.
Читать Управление гневом (ЛП) — Кейн Рэйчел — Страница 1
Рэйчел Кейн
Управление гневом
Морганвилльские Вампиры — 10,5
Шейн
— Что, как ты думаешь, делает тебя агрессивным? — спросил мой новый врач Тео Голдман. Он копался за своим столом, поправляя документы, регулируя угол его ручки, по-видимому, не особо обращая внимание на ответ.
Меня не дурачили. Факт был в том, что Тео Голдман слушал все внимательно… слова, паузы, как я вздыхаю. Таким образом чувства вампира были отстоем. Голдман, вероятно, слушал и мой сердечный ритм тоже.
И почему я пришел сюда, снова? Ну, мне действительно не дали особого выбора.
Я неловко поежился на диване, потом остановился и стал неподвижным, как будто это могло как-то мне помочь. Голдман кратко взглянул и улыбнулся мне. Он не был плохим парнем, для вампа; взъерошенные волосы, немного античный вид, и никогда не казалось, что он хочет разорвать мне глотку, чтобы перекусить. Клэр доверяла ему, и если моя девушка сказала это, она, вероятно, действительно ему доверяла.
— Агрессивным, — повторил я, чтобы потянуть время. Мое горло пересохло и стянуло, и я подумал попросить немного воды, но это показалось бы странным. — Вы хотите, чтобы я перечислил это в алфавитном порядке?
— Я имею в виду во всей твоей жизни, самое агрессивное, — сказал Голдман. — Первое, что приходит на ум.
— Есть много, из чего выбрать.
— Я уверен, что что-то выделяется.
— Не совсем, я…
— Ну же!
Внезапный, резкий тон голоса поразил меня как игла, и я выпалил, — Клэр! — Я немедленно почувствовал себя больным. Я не хотел влезать в эту тему, нисколько, но это просто … вышло.
В наступившей тишине, Тео Голдман откинулся на спинку стула и посмотрел на меня со спокойными, нечитаемых глазами. — Продолжай, — сказал он наконец. — Что насчет Клэр?
Что, черт возьми, я только что сказал? Это было неправдой, не совсем. Я не это имел в виду. Я уставился на свои ботинки, которые были старой потрепанной рабочей обувью, лучшее, чем можно треснуть в зубы какому-нибудь вампиру. В Морганвилле, штат Техас, ты ходишь либо в обуви для бега, либо в такой, в которой можно надрать задницу. Я не был особым бегуном.
— Ничего, — сказал я. — Это просто вылетело, вот и все. Клэр самое лучшее, что когда-либо случалось со мной. Я не злюсь на нее. Я даже не знаю, почему это сказал. — Это было хорошо, это был спокойно и откровенно, и я посмотрел на часы. Боже, прошло только пятнадцать минут, как я тут нахожусь, в этом красивом панельном офисе, сидя на этом удобном мягком диване? — Послушайте, это здорово и все такое, но мне действительно нужно…
— Почему же тогда Клэр пришла тебе в голову, со всеми ужасными вещами, которые, как я знаю, ты испытал? — спросил он. — У тебя, кстати, осталось еще тридцать минут, у нас есть достаточно времени. Расслабьтесь, мистер Коллинз. Я обещаю вам, я здесь, чтобы помочь.
— Помочь. Ага, вампиры известны своими устрашающими навыками консультирования.
— Тот факт, что я вампир беспокоит тебя?
— Конечно, это меня беспокоит! Я вырос в Морганвилле, это отчасти большое дело, сидеть и играть милашку с одним из вас.
Улыбка Голдмана была грустной, и призрачной. — Ты понимаешь, что так же, как все люди разные, все вампиры разные? Худшие убийцы, которых я когда-либо встречал в моей долгой жизни, были дышащими людьми, которые убивали не для пропитания, а ради спортивного интереса. Или еще хуже, ради убеждений.
— Не думаю, что мы можем просто согласиться, что я облажался и закруглимся?
Он смотрел на меня с такой ровной, доброй силой, что я почувствовал себя неловко, а потом он сказал, — Есть удивительное количество людей, которых заботит то, что с тобой происходит. Тот факт, что ты здесь, а не за решеткой, должен был сказать тебе об этом, я думаю. Верно?
Я пожал плечами. Я знал, что это похоже на жест типичного угрюмого подростка, но меня особо не заботило, что вамп подумает обо мне. Так что я продолжал настаивать на своем, так или иначе. Я глубоко вляпался в этот раз… глубже, чем это выглядело. Раньше они позволяли мне ускользнуть, потому что я был испорченным ребенком, а затем, потому что я сумел в конечном итоге выбрать правильную сторону (по их определению, так или иначе) в сложной ситуации, даже против своего собственного отца.
Но на этот раз у меня не было никакого оправдания. Я добровольно участвовал в незаконном бойцовском клубе в тренажерном зале; я принимал наркотики и запирался в клетке, чтобы драться с вампирами. За деньги. В Интернете.
Именно та последняя часть была самым большим нарушением из всех… разрушая стену тайны о Морганвилле. Конечно, никто в интернете не отнесся бы к этому серьезно; все это было трюками, спецэффектами, и кроме того, для среднестатистического посетителя, кто хотел бы приехать посмотреть на это, было скучным, город в Америке с темными тратуарами.
Это не меняет того факта, что я рисковал анонимностью — безопасностью — вампиров. Мне повезло, что я не был замурован где-нибудь без лишнего шума, или похоронен в милой, глубокой могиле где-то в темноте. Единственная причина, по которой я не был убит, это то, что у моей девушки были некие дела с вампами, и она боролась за меня. Упорно.
Она была причиной, по которой я сидел здесь, вместо того, чтобы лежать на плите в местном морге. Так почему же я назвал ее имя, когда он спросил меня о злости?
Я не ответил, даже при том, что тишина тонко тянулась, поэтому доктор Голдман откинулся на спинку стула и постучал немного ручкой по губам, потом сказал: — Почему ты считаешь, что должен бороться, Шейн?
Я громко рассмеялся. Это звучало дико и неконтролируемо, даже для меня. — Вы же не серьезно с этим вопросом, не так ли?
— Я не имею в виду борьбу, когда твоя жизнь находится в опасности, что является разумной и логичной реакцией, чтобы сохранить свою безопасность. Согласно записям, которые я просмотрел, все-таки, ты, кажется, ищешь физического конфликта, вместо того, чтобы ждать, пока это с тобой случится. Это началось в школе, кажется… хотя ты никогда не относился к хулиганам, ты проявлял особую заботу, чтобы отискать тех, кто срывался на других и — как бы ты это назвал? — преподать им урок. Ты выступаешь в роли защитника слабых и униженных. Почему так?
— Кто-то должен это делать.
— Твой отец, Фрэнк Коллинз…
— Не надо, — я откровенно его прервал. — Просто оставьте эту чертову тему, ладно? Никаких обсуждений моего чокнутого папаши, или мамы, или смерти Алиссы, ничего из этого дерьма. Я сыт этим по горло.
Он поднял бровь, достаточно, чтобы сказать мне, что он думал об этом. — Тогда мы будем обсуждать Клэр?
— Нет, — сказал я, но мое сердце было не на месте. Жутко.
Он, должно быть, почувствовал это, потому что сказал тихим и мягким тоном, — Почему бы тебе не рассказать мне о ней?
— Зачем мне это? Вы же знаете ее.
— Я хочу знать, какой ее видишь ты.
— Она прекрасна, — сказал я, и имел это в виду. — Она не знает этого, но так и есть. И она такая — «Хрупкая. Уязвимая.» — Упрямая. Она просто не знает, когда нужно отступить.
— У вас, кажется, это общее.
У нас было много общего, это может показаться странным; она была из укромного, защищенного места, семья, которая любит ее, папа, который никогда ее не подведет, но так или иначе, это дало ей непоколебимую веру, что она может выдержать что угодно. У меня она тоже была, но это пришло с обратной стороны; я знал, каково это потерять все, всех, и знаю, что был только я против тьмы.
Но это было больше, чем это. Осложненность, которую я чувствовал к ней.
И я не хотел вглядываться в это слишком внимательно. — Я пытаюсь заботиться о ней, — сказал я. Это было сказано, чтобы выпустить пар, но Голдман, казалось, нашел это более интересным, чем я планировал.
— Она нуждается в заботе, как ты думаешь?
— Не все ли нуждаются?
— И твоя задача, как задача всех бойфрендов, защитить ее, — сказал он. Это прозвучало почти как мой собственный голос в моей голове. — Это то, во что ты веришь?
Управление гневом: советы от спецагента ФБР
Лариса Парфентьева
Эффективная стратегия усмирения гнева основывается на необходимости сосредоточить внимание на рассерженном человеке. Следует дать ему возможность выплеснуть свой гнев и при этом постараться исправить положение дел, которое привело к вспышке ярости, — считает Джек Шафер, профессор психологии, бывший специальный агент, автор книги «Включаем обаяние по методике спецслужб». — Такой подход разрывает порочный круг и позволяет разрешить критическую ситуацию, не испортив отношений».
Это правда, если в ходе улаживания конфликта вам удастся возвысить оппонента в его собственных глазах, то вы сможете не только его успокоить, но даже ему понравиться. И вот как это можно сделать.
1. Не пытайтесь ничего объяснять разгневанному человеку: он не способен мыслить здраво.
Гнев вызывает в организме реакцию борьбы или бегства, которая физически и умственно готовит человека к конфликту. В момент этой реакции организм реагирует на угрозу инстинктивно.
По мере нарастания опасности способность человека мыслить разумно напрочь пропадает. Разгневанные люди ведут себя точно так же, потому что гнев представляет собой реакцию на реальную или мнимую угрозу. Они говорят и действуют не рассуждая, и степень когнитивного расстройства зависит от интенсивности гнева.
Чем сильнее человек рассержен, тем меньше он склонен логически осмысливать информацию. В таком состоянии люди не замечают очевидного, потому что их рассудок помрачен.
2. Дайте ему время.
Разгневанному человеку нужно около 20 минут, чтобы успокоиться и вновь обрести способность ясно мыслить. Он не станет принимать никаких объяснений, решений и способов разрешения конфликта до тех пор, пока снова не овладеет своим рассудком.
3. Сразу предложите простое решение.
Людям всегда хочется чувствовать, что они управляют ситуацией. Разгневанный человек ищет утраченный смысл и порядок в мире. Неспособность вернуться в привычную колею вызывает растерянность, а растерянность выражается гневом.
Высказанное объяснение такому поведению или озвучивание проблемы часто помогает восстановить прежнюю картину мира и остудить гнев.
4. Если простое решение не помогло, сформулируйте «сочувственное высказывание».
Когда разгневанный человек слышит, что вы его понимаете, поначалу это вызывает у него удивление и растерянность. Если сочувствие высказывается неожиданно, оно может даже вызвать подозрение. Но если подкрепить свои слова, то человеку становится трудно не оценить участие оппонента. Сочувствие быстро ведет к доверию.
5. Оцените эмоциональное состояние собеседника.
Это очень поможет выразить сочувствие не слишком фальшиво. Будьте эмпатичны и учитесь различать нюансы: гнев может состоять из разных эмоций (обида, ярость, печаль, уязвленное самолюбие и т.д.). Вы сможете использовать это для того, чтобы направить человека к нужному вам решению.
Обращайте внимание на вербальные и невербальные реакции. Следите за малейшими изменениями мимики. Прислушивайтесь к модуляциям голоса и употреблению тех или иных слов, выражающих эмоции.
6. Дайте разгневанному человеку выпустить пар.
Скорее всего, выпустить пар за один раз не удастся. Помните, что первая разрядка обычно самая сильная. Она позволяет человеку сбросить напряжение, избавиться от большей части гнева и вступить в диалог. Последующие разы менее интенсивны, особенно если в топку гнева не подбрасывать дров.
После каждой разрядки возникает естественная пауза, которую стоит заполнить сочувственным высказыванием.
Рассерженный человек выплеснет еще толику злости, хотя с каждым разом интенсивность вспышек будет снижаться. Делать это надо до тех пор, пока гнев не уляжется полностью. Вздох, долгий выдох, ссутуленные плечи и опущенный взгляд говорят о том, что гнев иссяк.
7. Сделайте предположение.
Предположение направляет мышление рассерженного человека в русло разрешения конфликта. Сформулировать его надо таким образом, чтобы собеседник не смог отклониться от навязываемого ему образа действий.
Умение делать предположения требует навыка активного слушания, так как сделанное допущение направляет силу гнева на разрешение конфликта, приемлемое для обеих сторон.
Формулировать предположение нужно таким образом, чтобы человеку было сложно отказаться от рекомендации.
По материалам книги «Включаем обаяние по методике спецслужб»
Читать книгу Управление гневом Дэна Дубравина : онлайн чтение
Глава 3
Почему люди сердятся? Анатомия ярости
Гнев – это эмоция, при которой язык работает быстрее мозга.
Давайте поговорим о природе ГНЕВА. Эмоция гнева – это наследие, которое досталось нам от наших предков. Агрессия в том или ином виде присуща всем животным. Даже безобидному хомячку:) Это базовый уровень эмоций, который помогает виду выжить, защитить себя и свое потомство, а также пройти природный отбор.
Но сейчас, в ХХI веке, это эмоциональное наследие помогает нам жить или, наоборот, мешает? Давайте разбираться.
Динамика ГНЕВА
Любая неудовлетворенная потребность создает эмоциональное напряжение. Если мы чего-то хотели и не получили, это не проходит бесследно. Недовольство накапливается и постепенно переходит в агрессию. Агрессия должна выйти наружу, так как это ее предназначение. А значит, при первой же возможности она будет проявлена. Эмоционально разогретый мозг может сохранять свое взрывоопасное состояние часами и даже сутками. Люди, которые были рассержены или раздражены чем-либо ранее, более подвержены вспышкам гнева/ярости. Стресс любого вида вызывает активацию миндалевидного тела, вследствие чего понижается порог того, что провоцирует гнев.
Например, человек, у которого был трудный день на работе, будет особенно уязвим, если, придя домой, он увидит беспорядок или услышит слишком громкую музыку. При других обстоятельствах это бы не вызвало приступ гнева. Такой человек дошел до своей точки кипения. Уровень его неудовлетворенных потребностей достиг критической массы.
Когда достигнута точка кипения, любая следующая эмоция будет необычайно сильной. Гнев движется по нарастающей, где каждая следующая волна сильнее предыдущей.
Шкала АГРЕССИИ
Недовольство. По шкале от 0 до 2. Низкая форма интенсивности агрессии. Проявляется как легкая форма несогласия с тем, что вы видите, слышите, понимаете или ощущаете.
Раздражение. По шкале от 2 до 4. Средняя степень интенсивности агрессии. Проявляется как появление нетерпимости к происходящему, недовольство. Выступает первой попыткой сигнализировать о происходящем нарушении наших границ или о неудовлетворении некоторых потребностей.
Возмущение. По шкале от 4 до 5. Средняя степень интенсивности агрессии. Проявляется как способ изменить то, что не нравится или неприятно. Человек начинает открыто выражать свое недовольство.
Злость. По шкале от 5 до 7. Высокая степень интенсивности агрессии. Внимание фокусируется на объекте, который вызвал злость. Многократно повышается активность и агрессивность в мыслях и действиях. Может переходить в легкую форму насилия – как физического, так и психологического.
Гнев. По шкале от 7 до 8. Высокая степень интенсивности агрессии. Проявляется как открытая агрессия в виде насилия. Интенсивность и динамика всех процессов многократно повышается. Человек предпринимает активные действия по устранению или нейтрализации объекта, который вызывает недовольство, дискомфорт или в котором чувствуется опасность.
Ярость. По шкале от 9 до 10. Критическая степень интенсивности агрессии. Ярость проявляется как неуправляемая и максимально интенсивная форма агрессии. В ярости мы безумны, а сила и энергетический потенциал здесь беспрецедентный. Полностью подавляется инстинкт самосохранения, а тело превращается в орудие убийства. Этот высший уровень гнева у человека питает обманчивое представление о своей силе и неуязвимости, которое может воодушевить на проявление агрессии и насилия. Взбешенный человек полагается на самые примитивные ответные реакции и не отдает себе отчета в происходящем.
Управлять ГНЕВОМ намного проще на этапе недовольства и раздражения. Когда гнев разгоняется до ярости, самостоятельно управлять им намного сложнее, а порой просто невозможно.
Для обуздания гнева существует особое «окно благоприятной возможности». Но это окно отлично действует при умеренных степенях раздражения. Когда же ярость в своем нарастании достигает высокого уровня, оно не имеет никакого значения из-за «когнитивной несостоятельности», иными словами, когда люди становятся неспособны здраво мыслить.
Дольф Цилльманн
Внутреннее разрешение выразить гнев дает этой эмоции зеленый свет для выхода наружу. Поэтому контроль над ним необходим с первого момента его возникновения. Я подчеркиваю два момента: гнев выходит, если вы ему это разрешили, и необходим контроль с первых секунд его возникновения.
Чем сильнее РАСКАЧАН ваш эмоциональный маятник, тем более ПОГРАНИЧНЫЕ эмоции вы испытаете. Если вы РАЗРЕШАЕТЕ эмоциям вспыхнуть на полную, будьте готовы пережить КОНТРАСТ такой же силы. Радость – Печаль; Гнев – Страх, Интерес – Безразличие, Любовь – Ненависть и т. д.
Не важно, что человечество изобрело андронный коллайдер, что мы летаем в космос и разрабатываем генную инженерию. С точки зрения эмоционального мозга мы все еще первобытные люди, у которых на любые неприятности есть всего три ответа: «бей», «замри» или «беги». Гнев – это сигнал «бей».
Химия ГНЕВА
За эмоции в головном мозге отвечает лимбическая система. Первым на сигнал опасности реагирует гипоталамус. Он посылает сигнал гипофизу, в результате чего начинается выработка гормонов. Мгновенно реагируют надпочечники, которые вырабатывают норадреналин, адреналин и кортизол. Подключается половая функция для выработки тестостерона. В большом количестве вырабатывается сахар – как топливо агрессии. Учащается сердцебиение, дыхание становится частым и поверхностным, за счет чего кровь насыщается кислородом. Организм мобилизован для атаки.
Под воздействием этих гормонов человек испытывает легкое головокружение и пребывает в каком-то затуманенном состоянии. В действие вступает аффект ЯРОСТЬ и появляется желание крушить, бить в ответ на стрессовую ситуацию.
Еще в середине прошлого века было установлено, что концентрация мужского полового гормона тестостерона в плазме крови агрессивных преступников, как правило, оказывалась выше, чем у преступников неагрессивных, а у главарей преступных группировок она была выше, чем у рядовых заключенных. Наблюдения же над женщинами-узницами показали, что они чаще совершали проступки агрессивного характера в те моменты менструального цикла, когда у них в крови был упадок прогестерона – женского полового гормона. Сходные закономерности подметили и у спортсменов (А. Рылов, «Энергия: экономика, техника, экология», 2009).
Таким образом, можно констатировать, что в определенных условиях половые гормоны влияют на способность человека испытывать гнев, раздражение, негодование. Но если не было каких-либо физических нарушений мозга, гормональных изменений, химия гнева всегда будет вторичной относительно наших психологических программ. Это значит, что выработка гормонов гнева происходит вследствие психологической оценки и восприятия ситуации. Мысль первична, а эмоция вторична. А следовательно, получив доступ к управлению своим психологическим восприятием, мы будем влиять на выработку гормонов в нашем организме.
Агрессивное ЧЕЛОВЕЧЕСТВО
Эрих Фромм писал: «Если бы человеческая агрессивность находилась на таком же уровне, как у других млекопитающих (например, хотя бы наших ближайших родственников – шимпанзе), то человеческое общество было бы сравнительно миролюбивым. Но это не так. История человечества дает картину невероятной жестокости и деструкции, которая явно во много раз превосходит агрессивность его предков. Можно утверждать, что в противоположность большинству животных человек – настоящий «убийца».
Однако дальнейшие исследования показали, что человеческая психология не имеет в основе деструктивной природы. Она так трансформировалась в результате специфических условий жизни, которые человек сам создал. Кроме того, условия, способствующие повышению агрессивности, люди сделали нормой жизни. Среди них можно назвать следующие:
• перенаселение;
• неравномерное распределение ресурсов;
• конкуренция;
• тоталитарные режимы;
• высокие социальные стандарты;
• коррупция;
• социальная несправедливость;
• дискриминация;
• позиция сверхнации;
• расизм;
• идеология и т. д.
Таким образом, мы сами ответственны за тот высокий уровень агрессии, который создаем в обществе, в своих организациях, в своих семьях и в конечном итоге в своих головах. Именно поэтому высокий эмоциональный интеллект является неотъемлемым свойством человека будущего и обязательной составляющей глобальной культуры общества.
130 тысяч человек участвовало в исследовании Университета штата Айова, чтобы определить, как меняется состояние человека после жестких видеоигр. Оказалось, что увеличивается количество агрессивных мыслей, злых чувств, ускоряется пульс и повышается давление. Эффект одинаков для жителей всех стран и не зависит от пола.
94 % самых кассовых американских фильмов, вышедших в прокат с 1985 по 2012 год, содержат хотя бы одну сцену физического насилия.
От 40 до 65 % сюжетов в новостях содержат сцены насилия. (по информации www.the-village.ru)
Анекдот
– Наташа, почему ты злишься?
– Потому что я Марина.
Пять основных причин ГНЕВА
Для того чтобы научиться управлять гневом, необходимо понимать его основные причины. Они универсальны и присутствуют у всех людей. Понимание причин дает нам больше информации о природе гнева и механизмах его возникновения.
1. Вторжение на нашу территорию. У каждого из нас есть своя территория – физическая и психологическая. Физическая территория начинается с нашего тела. Психологическая – это все, что мы считаем своим. Заступ на нашу территорию воспринимается как акт агрессии. В этом случае наш организм генерирует эмоциональную и физическую энергию для того, чтобы мы могли дать отпор.
Сигналом опасности может послужить не только прямая физическая угроза, но и – что случается гораздо чаще – символическая угроза самоуважению или чувству собственного достоинства, если с человеком обходятся грубо или несправедливо, если его оскорбляют или унижают, если он терпит поражение, преследуя какую-то важную цель. Эти восприятия вызывают всплеск активности лимбической системы.
Дольф Цилльманн
2. Неудовлетворение потребности. Если мы испытываем гнев, это говорит о том, что не удовлетворяются какие-то наши важные потребности. Это неудачи в карьере и личной жизни, утрата значимого человека или физическое недомогание, т. е. когда все происходит не так, как мы хотим. Нам это не нравится! Мы с этим не согласны! Такая позиция вызывает раздражение и агрессию. Раздражение накапливается в нашем эмоциональном резервуаре. Помните пирамиду потребностей по Маслоу? Вот именно из-за неудовлетворения этих потребностей может и возникнуть избыточный потенциал эмоционального напряжения.
• Физиологические (голод, жажда, секс).
• Потребность в безопасности (защита от боли, гнева, страха).
• Потребность социальная (любовь, семья, друзья, общение).
• Потребность в самоутверждении (самоуважение, престиж, карьера, успех).
• Потребность в самоактуализации (реализация способностей, понимание, осмысление и т. д.).
Когда чувствуете эмоциональное НАПРЯЖЕНИЕ, спросите себя: «Какую свою важную ПОТРЕБНОСТЬ я сейчас не удовлетворяю?» Не ЗАЦИКЛИВАЙТЕСЬ только на одной возможности удовлетворить ее. Наверняка рядом есть и другие ВОЗМОЖНОСТИ!
3. Страх. Человек, который испытывает сильный приступ гнева, воспринимает себя жертвой. Сквозь гнев проступает страх, что его покинут, обманут, что им пренебрегут. Это сигнал ОПАСНОСТИ! Похожий опыт уже был в его истории или истории людей, с которыми он себя отождествляет. В результате рождается подозрение. И если это подозрение подтверждается (реально или умозрительно), другой человек становится жертвой неконтролируемого гнева.
Если в детстве на вас часто кричали, если вас унижали, били или оскорбляли, проявляли различные формы психологического или физического насилия, это почти наверняка подорвало самооценку и вселило глубокий страх. В будущем любая ситуация, которая, по вашему мнению, представляет угрозу, будет вызывать приступы гнева. Гнева, который призван защитить вас!
И до тех пор, пока восприятие себя жертвой не будет изменено, гнев будет «карающим мечем» на службе у заниженной самооценки.
Притча «Остановите гнев»
Мужчина почувствовал себя слабым и бесполезным. Он пришел домой и накричал на свою жену, обвиняя ее в том, что она тратит много денег. Она почувствовала себя маленькой и беспомощной, поэтому накричала на своего сына, который разбил тарелку, заставив его чувствовать себя неуклюжим и глупым. Ребенок накричал на собаку и ударил ее.
Собака почувствовала боль и страх. Она выбежала на улицу и укусила проходящую мимо женщину. Женщина испытала боль и шок. Она пошла в больницу, чтобы вылечить укус, и накричала на врача, потому что ей было больно. Врач почувствовал себя неполноценным и накричал на мать, придя домой.
Его мать сказала: «Завтра я приготовлю тебе твое любимое блюдо. Ты очень устал. Я постелю тебе свежие простыни, чтобы ты выспался». Она поцеловала сына и оставила в комнате отдыхать.
Очень важно не распространять гнев. Помните, что вы можете прервать эту цепочку. Будьте терпеливее, прощайте, любите!
4. Воспитание и привычка выражать свой гнев. Способы, которыми мы выражаем свой гнев, во многом зависит от полученного нами воспитания. Семьи, в которых мы вырастаем, бывают чрезмерно эмоциональны. В детстве у нас мало личного опыта и не сформирована самооценка. Поэтому мы учимся у других людей, в том числе и тому, как нужно/не нужно выражать свой гнев.
Каждый из нас проявляет свой гнев по-разному. Кто-то затаит злобу и начинает мстить. А кто-то выражает свой гнев открыто и демонстративно. От чего это зависит?
В одних семьях было принято бурно проявлять свои эмоции, в том числе гнев. Билась посуда, хлопали дверьми, окна дрожали от криков. В других семьях гнев подавлялся и выражался в виде молчаливого бойкота. В третьих практиковались различные виды наказания.
Агрессивные импульсы усиливаются, если родители или другие люди, имеющие авторитет, демонстрируют примеры агрессивного поведения. Если ребенок видит, как окружающие кричат, оскорбляют, бьют друг друга, т. е. оказывают эмоциональное или физическое давление, он с большей готовностью будет проявлять враждебность по отношению к своим близким. Таким образом, агрессивное поведение усиливается через подражание.
В детстве мы особо восприимчивы и впитываем модели поведения как губка. Мы учимся подражая. Любой опыт, который вызывает у нас сильные эмоциональные переживания, мощно врезается в память и даже трансформирует личность. Естественно, этот опыт неотделим от людей, которые его с собой принесли. Чем больше эмоций мы испытываем по отношению к человеку, тем сильнее его влияние на нас.
И эти важные люди (мать, отец, бабушка, дедушка, учитель, старший товарищ и т. д.) становятся для нас образцом для подражания, в том числе образцом для проявления эмоций. Эмоциональная культура, в которой мы формируемся, накладывает отпечаток на всю оставшуюся жизнь.
Если ребенок испытывал гнев по отношению к своей матери, а он не дал ему выплеснуться, то этот гнев будет переноситься на других женщин.
Психотерапевт Вероника Степанова
Если вы чрезмерно раздражительны, а ваш гнев неуправляем, вспомните значимых для вас людей из своего детства. Как они выражали гнев? Вы получите важный ключ для того, чтобы глубже понять механизмы своего гнева и впоследствии научиться им управлять.
Из воспоминаний участника тренинга «Управление ГНЕВОМ»
Очень часто мой отец кричал на меня и на мою маму, иногда даже бил нас. Я осуждал его за это и осуждаю сейчас. Но тогда я его очень боялся и ничего не мог сделать. Позже, когда я вырос, сам стал замечать, что кричу на своих детей и жену и буквально еле сдерживаюсь, чтобы не ударить их. Я как-то совсем незаметно для самого себя начал превращаться в своего отца.
Упражнение
1. Вспомните важных людей из своего детства. Как именно и когда они выражали свой гнев?
• Как злился ваш папа?
• Как злилась ваша мама?
• Как злилась ваша бабушка?
• Как злился ваш дедушка?
2. Кто из ваших родственников больше всего повлиял на ваш способ выражать гнев?
5. Усталость, боль и стресс. Когда мы находимся в стрессовой ситуации, накапливаем усталость или испытываем боль, наш порог чувствительности сильно понижается. Как воспаленными глазами, мы болезненно начинаем реагировать даже на свет. Падает эмоциональный иммунитет, и у человека не хватает ресурсов для того, чтобы спокойно справиться с проблемами. То, что в обычном состоянии он может даже не заметить, в эмоционально истощенном будет сильным раздражителем.
Организм переходит в режим выживания, который реагирует простейшими природными реакциями «бей» или «беги». В результате происходит срыв в виде немотивированного гнева или ярости.
Упражнение
1. Оцените по 10-балльной шкале накопленную усталость, где 10 – это максимальный, а 1 – минимальный уровень накопленной усталости и стресса.
2. Что стало причиной накопленной усталости?
Глава 4
Типы anger-мышления, провоцирующие агрессивность
То, как мы мыслим, на чем фокусируемся и как интерпретируем происходящее, определяет чувства, которые мы испытываем. В основе чувств и эмоций лежит процесс ОЦЕНКИ СИТУАЦИИ. Наш мозг постоянно находится в режиме «ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?» Специфика ответа на этот вопрос во многом определяет тип anger-мышления.
Анекдот
Славянские женщины самые красивые в мире, но и самые страшные в гневе!
Что такое ANGER-МЫШЛЕНИЕ?
ANGER-МЫШЛЕНИЕ – способность человека рассуждать и воспринимать окружающую действительность таким образом, что это вызывает в нем постоянное возмущение, раздражение и гнев. Формирует привычку быть в раздражении.
Я выделяю пять типов аnger-мышления, обладатели которых часто испытывают гнев или ярость. Для удобства запоминания я нашел метафорическое сходство типов anger-мышления с животными. На начальных этапах диагностики важно определить типы, которые характерны именно для вас.
Первый тип anger-мышления «КОРОВА»
Это постоянная оценка ситуации с позиции НЕСПРАВЕДЛИВОСТИ. Люди с таким типом мышления снова и снова «пережевывают» несправедливость, как корова жует траву. Они постоянно воскрешают в памяти выражение лица обидчика или болезненную ситуацию, концентрируясь подолгу на этом. Мысли о мести и наказании за несправедливость вызывают у них прилив раздражения и повышают агрессивность.
По своему опыту скажу, что это очень неудобная позиция. Раздражение и гнев, который сопровождает желание «НАКАЗЫВАТЬ» другого человека, очень утомляют. Это состояние заставляет постоянно быть мобилизованным, агрессивным, готовым в любой момент напасть.
Чем больше у вас СПРАВЕДЛИВОСТИ в отношениях, тем меньше в них ЛЮБВИ. Чем больше в отношениях ЛЮБВИ, тем меньше вы обращаете внимание на СПРАВЕДЛИВОСТЬ. Если в отношениях осталась одна СПРАВЕДЛИВОСТЬ, значит, любовь ЗАКОНЧИЛАСЬ. Любовь – это всегда ИЗБЫТОК эмоциональных ресурсов. Справедливость – это всегда их НЕДОСТАТОК.
РЕШЕНИЕ. Сложите с себя полномочия судьи и палача. Пускай другие люди (а порой и соответствующие органы) определяют вину и выносят свое решение. Есть профессии, для которых это обычная работа. Так что не отбирайте чужой хлеб и занимайтесь благоустройством своей жизни! Фокусируйтесь на том, что вам приносит радость, что вам интересно.
Второй тип anger-мышления «СЛОН»
Это неумение приспосабливаться и быть гибкими. Люди с таким типом мышления, как слоны в посудной лавке, неповоротливы относительно своих или чужих идей. Приняв однажды какую-то идею, они сохраняют ей верность всю жизнь. Они так фанатично придерживаются этого «идеального образа», что не допускают даже малейших несоответствий. И чем больше таких несоответствий, тем чаще они испытывают ГНЕВ.
Быть гибким – это:
• способность изменяться в процессе жизни;
• умение видеть новые возможности и альтернативы;
• готовность уступить в малом, чтобы выиграть в большем;
• умение подойти к ситуации творчески;
• способность находить многовариантные комбинации;
• готовность довериться обстоятельствам и отступить от заранее продуманного плана.
Попробуйте допустить многовариантность в той или иной ситуации. Попытайтесь намеренно отступать от заранее продуманного плана. Уступайте, меняйтесь, экспериментируйте, пробуйте новое!
РЕШЕНИЕ. Используйте технику «Неделание» для развития гибкости мышления. Например, можно надеть куртку не так, как вы обычно это делаете. Завязывать шнурки в другой последовательности. Варьировать маршрут, которым вы добираетесь до работы. Заменяйте старые привычки новыми. И сами меняйтесь!
Сократ обладал чрезвычайно гибким мышлением. И он говорил: «Я знаю, что ничего не знаю». Подходите к каждому вопросу с позиции искреннего незнания. Старайтесь собирать как можно больше информации о ситуации, как можно больше точек зрения.
Гибкость мышления помогает избежать открытой конфронтации в конфликтах. Дипломатичность и креативность способны настроить оппонентов на мир и сотрудничество.
У людей с гибким мышлением меньше раздражения и намного больше возможностей быть счастливыми и достигать поставленных целей.