Упражнения для развития коммуникативных навыков: Коммуникативные упражнения и игры | Технология тренинга

Жалсанова Жаргалма Баиновна,

к.ф.н., доцент кафедры

немецкого языка НИУ ВШЭ.

Кафтайлова Наталья Александровна,

к.п.н., доцент кафедры

немецкого языка НИУ ВШЭ.

Обучение коммуникации на ИЯ происходит непосредственно на занятии по практике устной речи. Репродуктивные УРУ – полностью самостоятельное воспроизведение в репликах учащихся форм и лексических, усвоенных ранее.

Подготовительные упражнения, как следует из названия, это имитативные упражнения. Они имитируют живую речь и носят учебный характер. Подстановочные упражнения ориентированы также на повторение готового речевого образца с минимальными его изменениями. Примерами эффективных и несложных имитативных и подстановочных упражнений (УРУ) послужат следующие.

Пример 1.

Лексические упражнения. Они необходимы для закрепления новой лексики, посильны, и, благодаря присутствию соревновательной составляющей, приносят хорошие результаты на любом этапе обучения.

• 
  Разнести по тематическим группам лексику.
  

• 
  Игра «Снежный ком».
  

• 
  Домино.
  

• 
  Квартет и т.д.
  

Группа, разбившись на более мелкие группы по 4 человека, получает карточки с изображением. Затем задавая друг другу вопросы, типа: «У тебя есть …?», «Дай мне …, пожалуйста» студенты собирают карточки одной серии. Так может закрепляться как лексическая составляющая изучаемой темы, так и грамматические конструкции, например, повелительное наклонение.

При обучении китайскому языку эта игра может быть применима при изучении несложных ключей, которые можно разбить на составляющие, так, чтобы у играющего в конце было собран целый иероглиф.

Пример 2.

Грамматические упражнения:

• 
  на отработку местоимений – личных и притяжательных,
  

• 
  на отработку степени сравнения прилагательных и т.д.
  

Как и предыдущий тип упражнений, трансформационные и репродуктивные также носят «говорящие» названия. При помощи трансформационных упражнений студенты научаются приводить данную изначально формулу в соответствие с их речевыми намерениями. Репродуктивные упражнения можно охарактеризовать как уже самостоятельную речь. Но следует помнить также о том, что студентам порой все еще бывает необходима помощь в виде схем, таблиц, графиков. Они очень помогают ребятам справляться с ответственной задачей формулировки самостоятельного высказывания.

Пример 1.

Вопрос – ответ – переспрос.

Что ты делал вчера? – Что я делал вчера? – Я вчера ходил в кино. – Ты вчера ходил в кино?

Пример 2.

Вопросы и ответы даны.

Когда ты вчера встал? – В 7 часов утра (или) В семь часов.

Пример 3.

Привет, Ли Мин, я хочу прогуляться сегодня вечером. Речевые упражнения. Речевые упражнения (РУ) – это упражнения и задания, которые симулируют устную коммуникацию. РУ создают условия для реализации речевой стратегии и тактики, вызова речевой активности партнеров по коммуникации. РУ для развития монологической речи; РУ для развития диалогической речи. Примеры РУ. Пример 1. Ролевая игра «Город. Ориентирование в городе». Контекст: китайские туристы в твоем городе. При этом важно ответить на следующие вопросы: Куда они идут? Что они посещают? Что они зачастую спрашивают? Какая информация для них важна? Студенты в этой игре вынуждены активно использовать не только усвоенный вокабуляр, но и грамматические конструкции: вопросительные, побудительные. Основной речевой деятельностью их в этой игре будет просьба описать дорогу и ее непосредственное описание. Студенты, получив задание в качестве маршрута должны дойти из пункта А в пункт В, попросив помощи у других «прохожих». Пример 2. Ролевая игра – Дискуссия. «Акция Гринписа». Каждый студент получает роль, в соответствии с которой он должен выразить свое мнение. Иногда трудность заключается в том, что роль, доставшаяся студенту, идет вразрез его собственных представлений. В таком случае преподаватель должен быть готов помочь с выбором аргументов для представления студентом его роли. В задачи этой игры входит выражение собственного мнения, отстаивание собственных позиций и точки зрения, применяются средства выражения согласия, одобрения, неодобрения, несогласия. Дискуссии всегда интересны и если обсуждается остроактуальная для студентов проблема, они всегда проходят весьма активно. Пример 3. Коммуникативная ситуация: Репортер модного журнала берет у Вас интервью. Он спрашивает, что бы Вы охотно носили и какие у Вас есть мечты. Что Вы бы ему ответили? Пример 4. Пересказы текстов с изменением перспективы. Пример 5. Презентация проекта и т.д.

6 упражнений по развитию коммуникативных навыков для старшеклассников • BUOM

Автор: редакционная команда Indeed

25 ноября 2021 г.

Способность эффективно общаться является ключевым навыком, который необходим почти всем профессионалам для достижения успеха в своей роли. Несмотря на это, многие студенты заканчивают среднюю школу и поступают в колледж или выходят на рынок труда без этой способности. Если вы учитель средней школы и хотите помочь своим ученикам освоить этот базовый навык, вам может быть полезно рассмотреть различные виды деятельности, с помощью которых они могут укрепить свои способности. В этой статье мы объясним, что такое коммуникативные навыки, и перечислим шесть игр и упражнений, которые вы можете использовать в своем классе.

Что представляют собой коммуникативные навыки для старшеклассников?

Коммуникативные навыки — это игры и упражнения, которые учителя старших классов могут использовать, чтобы помочь своим ученикам развить способность четко передавать сообщения, практиковать активное слушание, критически мыслить и надлежащим образом взаимодействовать с другими. Эти занятия обычно позволяют учащимся практиковать различные методы общения, включая вербальные, невербальные и письменные модальности, в среде с низкими ставками, чтобы они могли укрепить свои навыки. Коммуникативные мероприятия предоставляют учащимся безопасное пространство для совершенствования и применения своих навыков вне традиционных академических заданий, которые обычно получают оценку.

Благодаря этим занятиям учащиеся узнают, как уважительно разговаривать с другими, какие стандарты аудирования и разговорной речи подходят в различных условиях и как заниматься самоанализом, чтобы формировать свои мысли. Учащиеся могут научиться лучше ходить по очереди, слушать других, проявлять сочувствие и использовать конкретную краткую лексику. Эти важные компетенции могут помочь учащимся взаимодействовать с другими более конструктивно, как в классе, так и после окончания учебы.

6 упражнений по развитию коммуникативных навыков, которые могут реализовать учителя старших классов

Существуют различные виды деятельности по развитию коммуникативных навыков, которые учителя старших классов могут реализовать в своих классах. Некоторые из этих занятий имеют форму игр, тогда как другие могут служить академическими упражнениями, и они различаются по уровню сложности. Вот шесть различных видов деятельности, которые могут помочь вашим ученикам стать более эффективными коммуникаторами:

1. Направляйте людей с завязанными глазами

Руководство с завязанными глазами — это игра, в которой один учащийся носит повязку на глазах, а другие учащиеся направляют его по пути выполнения определенной задачи за определенное время, используя только слова в качестве указаний. Чтобы играть в эту игру, переставьте свой класс, разделите учеников на пары и дайте им задание. Дайте каждой паре учеников повязку на глаза и попросите их надеть ее по очереди. Учащиеся могут проводить занятия и находить творческие способы общения, чтобы помочь своим партнерам успешно ориентироваться в незнакомом пространстве.

2. Спина к спине

Back to back — это упражнение как на обучение, так и на слушание, которое может помочь учащимся усваивать информацию и различать важные детали. Для выполнения этого задания разделите учащихся на пары и посадите их спиной к спине. Учащиеся могут по очереди играть роли описывающего или рисующего. Как только задание начнется, попросите описывающего объяснить сложный рисунок своему партнеру, который затем сделает все возможное, чтобы воссоздать описание своего партнера на листе бумаги. По истечении срока вы можете изучить рисунки всех учеников, сравнить их и посмотреть, чей рисунок подходит лучше всего.

3. Турнир командных дебатов

Командные турниры по дебатам могут помочь учащимся развить способность к сотрудничеству, анализу информации и выражению различных точек зрения. При организации дебатного турнира распределите учащихся по командам и дайте им тему, которую они должны изучить и собрать информацию. После того, как они проведут свое исследование, скажите каждой команде, какую сторону аргумента они должны обсудить, и дайте им пять минут на подготовку соответствующих речей. По истечении отведенного времени начните дебаты, выступая в роли судьи, позволяя учащимся как объяснить свою точку зрения, так и оспорить аргументы другой команды.

4. Ты не говоришь

Вы не говорите, это упражнение, с помощью которого учащиеся могут практиковаться в расшифровке невербальных сигналов, которые могут помочь им сопереживать другим и лучше общаться. Чтобы приступить к этому упражнению, разделите свой класс на группы по пять-семь учеников и дайте им список невербального поведения, включая такие элементы, как:

• Скрещенные руки

• Улыбается

• хмурый

• Зевота

• кивая

• Покачивая головой

• Глядя на часы

• Потирая виски

• Опираясь подбородком на руки

Попросите группы разыграть эти модели поведения и перевести их значения, написав то, что сообщает каждая из них. Затем, после того как каждая группа закончит задание, попросите класс снова собрать всю группу и поделиться тем, что они узнали о невербальных сигналах в ходе выполнения упражнения.

5. Шарады

Шарады — это игра, в которой учащиеся получают подсказку и пантомиму, чтобы помочь другим угадать подсказку, что может помочь им практиковать собственное невербальное общение. Чтобы сыграть в эту игру, разделите класс на две команды и придумайте подсказки о названиях книг, именах знаменитостей, фильмах или песнях. Пусть учащиеся выбирают подсказку по одной и изображают подсказку своей команде, которая затем угадывает, что это за подсказка, в течение 45-секундного периода времени. Если их команда не угадает правильно за отведенное время, позвольте другой команде угадать, что это такое.

6. Осведомленность об эмодзи

Осведомленность об эмодзи — это упражнение, которое может помочь учащимся развить способность к самоанализу и эмпатическому мышлению. Чтобы приступить к этому упражнению, дайте учащимся рабочий лист, на котором изображены различные смайлики, выражающие разные эмоции. Затем разделите учащихся на группы и дайте им сценарии, которые могут вызывать определенные эмоции. Предложите учащимся определить, какие эмоции могут испытывать персонажи в этих сценариях, и сопоставить их с эмодзи. После того, как они закончат обсуждение, предложите учащимся рассказать, какие смайлики они выбрали, в общей группе и объяснить, почему, чтобы они могли попрактиковаться в описании своих эмоций и понимании других.

Упражнения на коммуникативные навыки

База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

Десять простых игр для улучшения ваших коммуникативных навыков

Улучшение коммуникативных навыков у детей всех возрастов сегодня может принести пользу грядущим поколениям, сохраняя силу вербального общения в мире, наполненном технологическими альтернативами.

Определенные занятия, упражнения и игры могут научить детей лучше общаться. В большинстве случаев взрослые определяют стиль общения и социальные нормы. Правила этикета тоже определяют взрослые.

В наши дни стало революционным учить коммуникативным навыкам «детскими терминами» с возможностью развивать навыки по мере развития детей. Представьте себе мир, в котором каждый взрослый практикует общение лицом к лицу.

Ниже приведены основы эффективного общения (Stanfield, 2017):

• Эмпатия;
• Разговорные навыки;
• Установленные процедуры слушания и разговора;
• Уважительная лексика;
• Сила паузы;
• Тренируйтесь говорить и слушать в естественных условиях;
• Самоанализ;
• Очередь.

Любые занятия, упражнения и игры, включающие эти основы, могут улучшить навыки общения. Интерактивные игры побуждают детей выражать свои потребности. Кроме того, когда дети считают эти занятия веселыми и увлекательными, они с большей вероятностью будут участвовать.

1. Известные пары

Создайте список известных известных пар. Например, арахисовое масло и желе, «Ромео и Джульетта», «Супермен и Лоис Лейн» и т. д. Каждый участник должен получить стикер с половинкой известной пары на спине.

Перемещаясь по комнате, задавая всего по три вопроса на человека, участники пытаются выяснить, кто этот человек у них на спине.

Как только человек узнал, кто он такой, ему нужно найти своего партнера. Если другой партнер не выяснил свою личность, он не должен раскрывать себя, пока не узнает

2. Загадочное Я

Мы часто кажемся загадочными другим. Эта игра способствует самосознанию того, что вы считаете загадочным в себе. В этом упражнении учащиеся записывают о себе три вещи, которые никто другой не знает. В группах по три-четыре ученика каждый читал друг другу таинственные аспекты.

Каждая группа собирает тайны. Позже каждая группа читает список фактов, а оставшаяся часть класса пытается угадать, от кого в списке взяты факты. Поощряйте глубокое уважение к этим тайнам. Поощряйте студентов отмечать уникальность друг друга.

Классы с прочным доверием часто строятся на осознании и признании друг друга.

3. Stand Up for Fillers

Сколько людей используют «нравится», или «гм», или «э-э», или «так», или «правильно», чтобы заполнить молчаливое пространство? Это нервная привычка, которая часто коренится в воспринимаемом дискомфорте тишины. Это упражнение помогает устранить эти наполнители в разговоре или публичном выступлении.

Каждому студенту дается тема, на которую он будет говорить в течение 1-3 минут (тема не важна, она должна быть простой). Во время выступления остальная часть класса встанет, когда они услышат любой из этих наполнителей в речи.

Класс слушает, и говорящий очень внимательно относится к словам, которые он использует. Говорящий намеренно шокирован, когда видит, как весь класс встает, когда они слышат эти наполнители, и помогает быть внимательным к использованию точной лексики.

4. Игра с завязанными глазами

Создайте полосу препятствий с помощью повседневных предметов в классе. Разделите учащихся на две группы. Одному человеку завязывают глаза, в то время как остальная часть группы решает, как передать (со своих мест) инструкции о том, как пройти курс с завязанными глазами. Время для каждой группы и обсудите, какой стиль общения был наиболее эффективным.

Это задание укрепляет доверие и требует точного общения для успешного прохождения курса. * Убедитесь, что хотя бы один человек стоит рядом с учеником с завязанными глазами, чтобы помочь ему оставаться в безопасности во время курса.

5. Нарисованное понимание

Попросите двух учеников сесть спиной к спине. У одного ученика есть предмет, а у другого цветные карандаши и бумага. Учащийся с предметом должен описать его как можно подробнее, не говоря прямо, что это такое.

Второй ученик должен нарисовать объект как можно лучше, основываясь на общении ученика с объектом.

Уверенное общение — это здоровый способ выразить свои потребности. Быть уважительным и честным может по-прежнему вызывать дискомфорт, и преодоление этого дискомфорта является важным навыком. Ниже приведены мероприятия, которые могут помочь подросткам развить эти жизненно важные навыки общения.

1. Осознание эмоций

Настроение на собственные эмоциональные потребности — основа понимания того, почему мы счастливы или разочарованы другими. Многим подросткам трудно выразить словами то, что они чувствуют, и часто это связано с умением определять сложные эмоции.

В этом упражнении дайте каждому участнику лист с различными смайликами. Проведите группу через различные сценарии, вызывающие эмоции. Пусть они отслеживают и обозначают эмоции, которые у них возникают. Способность называть эмоции по мере их появления — первый шаг к улучшению эмоционального интеллекта, а также расслабляет миндалевидное тело от чрезмерной активности.

2. Кулаки

Разделите группу на пары. Пара получит два разных набора инструкций.

Человек 1 будет читать инструкции: Человек 2 сожмет кулак. Вы ДОЛЖНЫ разжать этот кулак.
Инструкции для Человека 2 будут такими: Человек 1 попытается заставить вас разжать кулак. Вы НЕ должны разжимать кулак, если он/она не попросит вас вежливо и настойчиво.

Большинство людей попытаются разжать кулак. Это возможность эффективно объяснить напористое общение. Знание силы хороших коммуникативных навыков важно для их правильного развития.

Обсудите с учащимися, как указания повлияли на их действия. Рассматривали ли они мирный способ спросить? Почему или почему нет? Какие ролевые модели общения предлагают кино и СМИ?

3. Образцы ситуаций

Составьте список сценариев, в которых напористое общение будет наиболее эффективным. Предложите подросткам возможность попрактиковаться в ответах на ситуации. Пусть они продемонстрируют агрессивный, пассивный, а затем напористый стили.

Когда они знают разницу, тем лучше они могут практиковать ее в реальных сценариях.

Вот некоторые примеры сценариев:

• Вы стоите в очереди на кассе, а два продавца погружены в глубокую беседу, игнорируя вас.
• Ваш учитель оценил работу, которая, по вашему мнению, должна была получить более высокую оценку.
• Кто-то называет вас обидным именем.

Просмотрите различные варианты ответов и устройте мозговой штурм для подростков.

4. Зрительный контакт

Этот невербальный навык необходим для уверенного общения. Творческий способ развить этот навык — использовать этот круг. Создайте круг с участниками группы. Каждый участник будет отвечать на один и тот же вопрос (например, какой у вас любимый вкус мороженого) и после ответа должен установить зрительный контакт с кем-то, находящимся в другом кругу.

После установления зрительного контакта участник должен назвать имя своего партнера и медленно поменяться с ним местами, сохраняя зрительный контакт. Зрительный контакт — один из основных принципов общения и доверия другим.

5. Ролевая игра

Разделите группу на пары и предложите им сыграть разные роли. Предложите подросткам провести мозговой штурм сценариев из прошлого, в которых они хотели бы быть более напористыми. Это также можно использовать на рабочем месте с сотрудниками, когда люди проводят мозговой штурм в парах.

Это дает людям возможность учиться на ошибках и возможность выражать свои потребности в следующей неудобной ситуации. Подготовьте список возможных сценариев на тот случай, если мозговой штурм не предоставит достаточно возможностей для изучения.

 Обратное сообщение

Хорошее общение — это навык, который полезен людям во всех сферах жизни. Даже лучшие коммуникаторы совершают ошибки, не говоря уже о тех из нас, кто все еще учится совершенствоваться. Представьте себе мир, в котором все знали эмоции, стоящие за их сообщением, и пытались общаться с напористой добротой.

Обучение детей навыкам эффективного общения приводит к более высокому уровню эмоционального интеллекта, более высоким результатам тестов, снижению случаев травли и улучшению общего психического благополучия. Практикуя эти навыки, можно многому научиться.

С вездесущим технологическим прогрессом детям нужно практиковать эти навыки лицом к лицу больше, чем когда-либо.

Привитие этих навыков во всех возрастных группах способствует развитию общества, ориентированного на эмпатию и эмоциональную устойчивость. Чем больше практики дети получают в школе и дома, тем лучше становятся эти навыки. И у взрослых, и у детей есть бесконечные возможности изменить то, как они говорят, и удовлетворить свои общие потребности.

Статья была сокращена и включает только игры и занятия для учащихся средних и старших классов. Чтобы прочитать полную версию, см. ниже.

16 Мероприятия по улучшению коммуникативных навыков (эффективно!)

Коммуникация — это один из самых важных «коммуникативных» навыков, которыми может обладать человек. По мере того, как ваше общение будет улучшаться, оно будет проникать во все сферы вашей жизни. Навыки общения помогут вам достичь ваших целей и значительно облегчат жизнь.

Хотя вы понимаете, что такое хорошее общение на работе и в личной жизни, вам будет легче распознать симптомы плохого общения. Признание проблем — это первый шаг к их разрешению и достижению ваших коммуникативных целей.

Заинтересованы в улучшении связи? Мы предлагаем обучение общению здесь →

Симптомы плохой коммуникации

В рабочей обстановке вы можете заметить, что сроки не соблюдаются или что проекты не выполняются в соответствии с вашими ожиданиями. Если вы занимаете руководящую должность, вы можете заметить, что члены вашей команды не обращаются к вам с проблемами. Вместо этого они шепчутся друг с другом в коридорах или, что еще хуже, жалуются покупателям. Вы можете увидеть разногласия между вашими сотрудниками, которые либо категорически отказываются работать друг с другом, либо, если они работают вместе, они явно недовольны этим.

Если плохая коммуникация выходит из-под контроля в вашей личной жизни, вам может быть трудно установить эмоциональную связь с вашим супругом или вы можете обнаружить, что все, что он или она делает, вас раздражает и не оправдывает ваших ожиданий. Если у вас есть дети, они могут не захотеть приходить к вам с проблемами или вообще отказываться с вами разговаривать. И не забывайте о печально известном закатывании глаз, которое усовершенствовал каждый подросток.

Общение важно, и если вы, ваша команда или члены вашей семьи общаются не на должном уровне, общение может быть болезненным.

Как я могу улучшить свои навыки общения в повседневной жизни?

Несмотря на то, что это часто считается «мягким навыком» в бизнес-среде, это бесспорно самый важный навык, которым вы можете овладеть в любой обстановке . Умение общаться позволяет:

• Делиться своими идеями
• Убеждать других
• Довести дело до конца
• Позвольте другим чувствовать себя услышанными (самое главное!)

В то время как люди часто воспринимают общение как устную или письменную часть жизни, умение слушать не менее, если не более важно.

На работе хорошая коммуникация помогает командам работать вместе для достижения общей цели. Это помогает сотрудникам чувствовать, что их понимают и ценят, и помогает всем лучше выполнять свою работу и продвигаться по карьерной лестнице.

Как выглядит хорошее общение?

Хорошее общение позволяет вам установить эмоциональную связь с людьми в вашей личной жизни, укрепляя отношения и выражая любовь. Это делает повседневную деятельность легче и менее наполненной гневом или негодованием. Для некоторых это может быть разницей между отношениями и их отсутствием.

К счастью, есть множество занятий, которые помогут вам и окружающим улучшить свои коммуникативные навыки.

Занятия по улучшению навыков общения

Хотя основы хорошего общения одинаковы в любой ситуации (говорить четко, кратко и с уважением, слушать, чтобы понять, а не отвечать), существуют разные действия, которые могут быть более подходящими в зависимости от обстановки и возрастной группы участников. Есть также несколько упражнений, которые можно использовать в разных ситуациях, чтобы усилить различные аспекты хорошего общения. Ниже мы обсудим, как улучшить коммуникацию на рабочем месте, в отношениях со взрослыми, а также с детьми и студентами, и мы выйдем за рамки вербального общения, чтобы взглянуть на то, что говорит наш язык тела.

На рабочем месте

Практически невозможно найти сотрудника, работающего полностью независимо от других. В любое время рабочего дня человек может взаимодействовать с начальником или непосредственным подчиненным, коллегой по команде или другой команде внутри компании, клиентом, поставщиком, представителем СМИ и т. д. Независимо от вашей роли, хорошо общение имеет важное значение для здоровой динамики на рабочем месте.

Чтобы улучшить коммуникацию на рабочем месте, примените следующие действия:

Послушайте и повторите

Часто людям неудобно делиться своим мнением или чувствами, потому что они боятся осуждения, насмешек или даже наказания. В этом упражнении вы разделите своих сотрудников на пары, и они по очереди расскажут, что они думают по конкретному вопросу. Когда один партнер закончит, другой партнер подытожит сказанное, а не ответит на него. Затем наступает очередь говорить другому партнеру. Это упражнение способствует хорошему слушанию и позволяет людям делиться тем, что у них на уме.

Рисунок спиной к спине

Вы снова разделите своих сотрудников на группы по два человека. Один будет художником, а другой инструктором. Пусть они сядут спиной к спине. Дайте художнику лист бумаги и карандаш; дайте инструктору форму или изображение, чтобы общаться с ним. Затем инструктор даст инструкции, которые помогут художнику создать подобное изображение, не называя само изображение. Резюмируйте или подведите итоги результатов, изучив использованное общение и то, как оно может улучшить общение.

Это упражнение подчеркивает важность предоставления четких и простых инструкций, а также важность умения слушать.

Игра в имена

Объединив сотрудников в команды по два человека, пусть один из них подумает об известном человеке и напишет это (тайно) на стикере, который он затем прикрепит ко лбу своего партнера. Затем партнер будет задавать вопросы, пока не угадает имя человека. Это может быть временный процесс. Через 5 минут или около того подведите итоги и подведите итоги того, как коммуникация сработала или не сработала, и как они могут улучшить коммуникацию.

Это упражнение помогает людям понять, как задавать правильные вопросы и как правильно это делать.

Телефон

Вероятно, вы помните, как играли в эту игру в детстве. Тем не менее, это работает и в бизнес-среде. Пусть ваша команда сядет в круг и прошепчет фразу на ухо человеку рядом с вами. Пусть они сделают то же самое с человеком рядом с ними, пока предложение не пройдет по кругу. Произнесите предложение вслух и насладитесь смехом над тем, как слова были неправильно расслышаны и неверно истолкованы.

Это упражнение показывает сотрудникам важность понимания инструкций или концепций, прежде чем предпринимать действия или сообщать о них кому-либо.

Эти действия откроют поток общения в деловой обстановке.

Для взрослых Отношения

Когда в вашей личной жизни не все хорошо, они могут усложнить любой другой аспект вашей жизни. Если вам нужно улучшить качество ваших романтических отношений или отношений с друзьями, существует множество групповых занятий, которые помогут вам в этом. К ним относятся:

Разговор двух человек

Разделите группы на команды по три человека. Один человек будет стоять в центре и слушать, в то время как двое других одновременно говорят на заранее определенную тему (например, о своем любимом отпуске). Слушатель сделает все возможное, чтобы усвоить информацию от обоих говорящих, а затем доложит, когда упражнение будет завершено.

Это упражнение показывает, как важно не говорить о людях (потому что ваше сообщение не будет услышано), и помогает людям практиковать свои навыки слушания.

Прослушай и повтори

Это упражнение отлично подходит не только для деловой встречи, но и для пар. Одному человеку требуется от 30 секунд до минуты, чтобы высказать свое мнение или свои чувства (непрерывно) по определенной теме. По истечении времени их партнер резюмирует сказанное, не внося своего вклада в тему. После завершения другой партнер будет иметь свою очередь.

Это упражнение дает парам возможность действительно быть услышанными по важным вопросам, а не растворяться в спорах.

Я чувствую

Это упражнение можно выполнять в виде запланированной игры или включать в горячие разговоры. Обсуждая тему, начинайте предложения со слов «Я чувствую…», а не «Ты…». Это избавляет слушателя от страха быть атакованным и позволяет говорящему свободно выражать свои чувства.

Угадай эмоцию

Неверная интерпретация эмоций может быть опасной ошибкой в ​​интимных отношениях. Потренируйтесь, попросив одного партнера изобразить эмоцию на листе бумаги, а другой партнер угадать, что он чувствует. Это позволит им лучше читать эмоции друг друга во время будущих разговоров.

Хорошее общение в отношениях с другими взрослыми может сделать жизнь намного проще и приятнее.

Для детей и студентов

В идеальном мире мы все научились бы отличным навыкам общения у наших родителей и учителей и вступили бы во взрослую жизнь, общаясь как чемпионы. Хотя для нас, взрослых, уже слишком поздно, чтобы это стало реальностью, у нас есть возможность научить детей разговорным навыкам, таким как уважительное отношение, очередность, слушание и сочувствие, в раннем возрасте.

Хотя лучший способ научить детей правильному общению — это смоделировать его самостоятельно, существует множество игр, которые вы можете использовать со своими детьми или если вы работаете с детьми в качестве учителя, консультанта и т. д.:

Показать и Расскажите

Возможно, это одно из ваших любимых занятий в детстве! Попросите детей принести любимый предмет в класс или к обеденному столу и описать, что это такое и почему он им нравится.

Это занятие дает детям возможность рассказать о том, что им небезразлично. Их аудитория имеет возможность практиковаться в слушании и задавать уместные вопросы, а спикер приступает к работе над ответами на эти вопросы.

По очереди

Умение давать другим людям возможность высказаться необходимо для хороших коммуникативных навыков. В этом упражнении дети сидят в кругу с одним ребенком в центре. У них будет 15 секунд, чтобы поговорить о предмете, который им нравится (например, о животных). Когда их время истекло, они могут выбрать следующее животное и выбрать другого ребенка, который будет в свою очередь.

Эта игра помогает детям понять, как важно говорить, а затем передавать слово кому-то другому. Зрители учатся слушать, так как им будет важно знать, какая следующая тема.

Когда дети подрастут, вы можете включить в них такие мероприятия, как:

Наставничество сверстников

Во время этих отношений учащиеся не только приобретут навыки общения, но также будут практиковать и развивать свои лидерские способности.

Командные презентации

Если вы работаете со студентами, назначьте им командный проект, который будет представлен классу. Учащиеся работают вместе над выполнением проекта, а затем представляют свои выводы другим командам. Это позволяет им практиковать коммуникативные навыки, работу в команде и публичные выступления (что для многих является сложной задачей).

На языке тела

Иногда мы не осознаем, что наши тела передают что-то совершенно иное, чем то, что сообщают наши слова. Например, представьте, что вы идете на презентацию, где вы говорите потенциальному клиенту, насколько вы уверены, что ваш продукт решит его проблемы. К сожалению, ваши плечи сгорблены, и вам трудно установить зрительный контакт с аудиторией. Как бы ваши слова ни говорили: «Я знаю, что могу вам помочь», ваше тело говорит: «Я не верю в себя или в свой продукт, и вы тоже не должны».

Практика языка тела или невербального общения может помочь вам убедиться, что ваши визуальные сигналы соответствуют вашим вербальным сигналам. Эти упражнения могут помочь:

Ты не говори

Создайте группы из 5-7 человек и дайте им список невербальных действий, чтобы кто-нибудь мог их отыграть. Затем попросите остальную часть группы дать свою интерпретацию этого поведения. Это может быть:

• Скрещивание рук на груди
• Улыбается
• Зевота
• Прикрывая рот
• Потирание висков
• Глядя на часы
• Текстовые сообщения на мобильном телефоне
• Постукивание пальцами по столу
• И более

Участники узнают, что говорит их тело.

Что я чувствую?

Разделите участников на группы по два человека и попросите одного из них выразить эмоции без слов. Пусть другой человек угадает, что он чувствует. После того, как они завершили несколько раундов, пусть пара поменяется местами. Это облегчит людям чтение выражений лица.

Следуйте за лидером

Назначьте одного человека в качестве лидера и попросите его провести других людей через несколько упражнений, танцевальных движений и т. д. Лидер не может озвучивать какие-либо инструкции, а должен только использовать свои глаза и тело, чтобы влиять на поведение «последователей». Через несколько минут предложите им выбрать нового лидера. Повторяйте это до тех пор, пока у всех не будет возможности вести. Участники должны внимательно следить за движениями ведущего, чтобы не остаться позади.

Выстройте животных в ряд

Попросите каждого члена вашей команды выбрать животное (молча), а затем попросите их выстроиться в ряд в порядке их размера. Они могут не говорить, а только изображать животное, которое изображают.

См. также: Как улучшить свои навыки общения с помощью 12 стратегий

Обучение навыкам общения может быть увлекательным занятием при правильном подходе и правильном отношении. Независимо от того, какие действия вы используете, улучшение вашего общения принесет дивиденды в ваши профессиональные и личные отношения на долгие годы.

Коммуникативные навыки

org/BreadcrumbList»>
1. Вы здесь:
2. Дом
3. Бесплатные игры и занятия
4. Деятельность по развитию навыков общения

Игры и занятия Просмотров: 1028440

Рейтинги

(0)

На этой странице вы найдете ряд учебных мероприятий, посвященных конкретным ключевым моментам обучения навыкам общения. Не стесняйтесь использовать их в том виде, в котором они есть, для поддержки ваших навыков общения или адаптировать их в соответствии с вашими конкретными целями обучения.

Слепая очередь
Завяжите глаза всей группе, убедитесь, что вокруг достаточно места, чтобы избежать случайных травм. Подробнее о мероприятии «Слепой состав»

Соревнование по поеданию зефира
Разделите группу на команды по два человека, дайте каждой команде по две повязки на глаза и убедитесь, что глаза у всех завязаны. Раздайте одному человеку в каждой команде ложку вместе с 10 зефирками Подробнее о соревновании по поеданию зефира

Label Me
Обобщения и предубеждения мешают хорошему общению на рабочем месте, в этом упражнении к участникам будут относиться в соответствии со случайным ярлыком, который они будут носить на лбу. Подробнее об упражнении «Назови меня»

Упражнение «но»
Когда вы говорите слово «но» после того, как сказали кому-то что-то приятное, на самом деле вы говорите ему: «Все, что я сказал до «но». была ложью, а вот и правда». Например: «Девушка красивая, но высокая». Вы говорите, что девушка красивая, но слишком высокая. Подробнее об упражнении «но»

Общение Оригами
Это быстрое и простое упражнение показывает, как одни и те же инструкции по-разному интерпретируются разными людьми, и подчеркивает важность четкого общения. Подробнее о коммуникативном задании оригами

Игра в угадайку
Это простое упражнение — интересный способ представить и показать разницу между закрытыми и открытыми вопросами. Подробнее об игре в угадайку

Угадай эмоцию
Это веселая соревновательная игра, в которой участники лучше осознают свои чувства и эмоции. Участники делятся на команды и разыгрывают эмоции, такие как отвращение, привязанность, страх, беспокойство, смущение, гнев, решимость и т. д. Подробнее об угадывании эмоций

Сила языка тела
Язык тела говорит громче любых слов, которые вы когда-либо могли произнести. Говорите ли вы людям, что любите их, злитесь на них или не заботитесь о них, движения вашего тела выдают ваши мысли, настроение и отношения. Как сознательно, так и подсознательно ваше тело сообщает другим, что на самом деле происходит с вами. Это отличное быстрое и веселое занятие, которое показывает, насколько сильно язык тела влияет на общение с другими людьми. Подробнее об этом тренинге

Упражнение «Выполняй все инструкции»
Это быстрое веселое задание с небольшой хитростью, чтобы увидеть, сколько участников будут активно слушать и следовать одной инструкции, которую вы им дадите «Сначала прочитайте все инструкции», и сколько бросится и начнет выполнять каждую инструкцию одну за другой. Подробнее об этом учебном занятии

Практическое упражнение по навыкам эффективной обратной связи
Обзор эффективной и неэффективной обратной связи и хорошее упражнение для отработки эффективной обратной связи. Подробнее об этом тренинге

Игра «Имя»
Попросите каждого участника подумать об известном человеке и тайно написать его в заметке. Прикрепите пост к голове своего партнера. Забавное упражнение, которое показывает, как важно задавать правильные вопросы. Подробнее об этом учебном занятии

Square Talk
Это сложное задание, в котором все участники завязывают глаза и получают инструкции от инструктора, которым следует строго следовать. Это упражнение позволяет участникам осознать важность эффективного общения, и понимать важные аспекты общения. Подробнее об этом тренинге

Комната 101
Целью этого упражнения является отработка ваших навыков влияния и убеждения в веселых дебатах с упором на коммуникативные навыки, такие как выбор позитивного языка, увлеченность и энтузиазм в отношении своего дела, демонстрация «преимуществ» другим . ..так далее. Подробнее об этом учебном занятии

Общение друг с другом
Классическое упражнение по развитию навыков общения, которое подчеркивает важность постановки вопросов для эффективного общения. Подробнее об этом учебном занятии

Бумажные фигуры
Простое упражнение, которое вы можете легко включить в любое мероприятие по обучению навыкам общения, чтобы показать важность двустороннего общения. Подробнее об этом учебном занятии

Проверка памяти
Это может быть отличным упражнением для навыков презентации или обучения тренеров. Скажите участникам, что вы прочитаете им список слов, чтобы проверить их память. Участники должны будут внимательно слушать и не могут записывать слова, которые вы будете произносить. Подробнее об этом тренинге

Знаете ли вы, что мы только что добавили БЕСПЛАТНУЮ игру для повторения в каждый из наших пакетов обучения с полным курсом?

Он добавит массу удовольствия и завершит тренировочный класс на высокой ноте!

Вся игра выполнена в  Power Point  и поставляется с вопросами и ответами по вашему пакету обучения , чтобы вы могли легко просматривать содержание обучения, улучшать удержание и обеспечивать вовлеченность участников обучения до самого конца. Просто разделите свой класс на команды, которые соревнуются за победу в финальном соревновании, отвечая на вопросы и набирая очки в серии веселых раундов.

Это еще не все!

Как и наши пакеты учебных материалов, игра полностью настраивается, поэтому вы можете легко использовать ее с другими обучающими темами, которые вы преподаете. Просто измените вопросы/ответы, изображения и т. д., сохраните как новый файл и создайте любое количество других обзорных игр и всегда заканчивайте каждый урок, который вы преподаете, на высокой ноте. Посмотрите это короткое видео:

Упражнения по построению команды: общение — с сайта MindTools.com

© iStockphoto
axnjax

«Постройте мост» — это всего лишь одно из упражнений, которое вы можете использовать, чтобы наладить общение.

Насколько хорошо члены вашей команды общаются друг с другом?

Плохая связь лежит в основе многих проблем. Это может привести к ошибкам, проблемам с качеством, конфликтам, срыву сроков и упущенным возможностям. Вот почему часто бывает полезно помочь вашим людям развить их коммуникативные навыки.

Один из способов сделать это — использовать соответствующие мероприятия по формированию команды. Это может не только повысить коммуникативные навыки людей, но и помочь им укрепить доверие и развить хорошие отношения друг с другом.

В этой статье мы рассмотрим шесть упражнений по построению команды, которые помогут вашим людям лучше общаться. Вы можете использовать их, чтобы дать новую группу для отличного старта, или с существующей командой, чтобы решить проблемы, которые могут ее сдерживать.

Ваша команда общается разными способами: лицом к лицу, посредством видеоконференции, посредством мгновенных сообщений и по электронной почте. Но так ли это эффективно?

Используйте приведенные ниже упражнения, чтобы улучшить основные коммуникативные навыки, такие как слушание, эмпатия и вербализация. Некоторые из них также укрепят способность членов команды решать проблемы, развивать творческое мышление и лидерские качества.

Упражнение 1: Части карт*

В этом упражнении члены команды обмениваются частями игральных карт, чтобы собрать полные карты.

Использование

Это упражнение полезно для того, чтобы показать членам команды точку зрения других. Это развивает навыки общения и ведения переговоров, а также помогает людям развивать эмпатию.

Люди и материалы

• Достаточно людей как минимум для трех команд по два человека.
• Игральные карты – используйте от четырех до шести на человека.
• Отдельная комната.

Время

• 15 минут.

Инструкции

1. Разрежьте каждую игральную карту пополам по диагонали, затем еще раз пополам по диагонали, чтобы у вас получилось четыре треугольных части для каждой карты.
2. Смешайте все части вместе и положите одинаковое количество карточек в столько конвертов, сколько у вас есть команд.
3. Разделите людей на команды по три или четыре человека. Вам нужно как минимум три команды. Если вам не хватает людей, сработает команда из двух человек.
4. Дайте каждой команде по конверту с игральными картами.
5. У каждой команды есть три минуты, чтобы рассортировать свои фигуры, определить, какие из них нужны для составления полных карт, и разработать стратегию торга.
6. Через три минуты позвольте командам начать обмен на предметы. Люди могут обмениваться самостоятельно или коллективно со своей командой. Дайте командам восемь минут на обмен.
7. Когда время истечет, подсчитайте заполненные карточки каждой команды. Та команда, у которой больше карточек, побеждает в раунде.

Совет фасилитатору

После занятия попросите членов вашей команды подумать о стратегиях, которые они использовали. Обсудите эти вопросы:

• Какие стратегии переговоров сработали? Что не сделал?
• Что они могли сделать лучше?
• Какие еще навыки, такие как активное слушание или эмпатия, им нужно было использовать?

Упражнение 2.

В этом упражнении члены команды должны действовать быстро, формируя небольшие команды на основе инструкций, которые вы выкрикиваете.

Использование

Это упражнение укрепляет коммуникативные навыки. Это также учит членов команды, как думать на ходу.

Люди и материалы

• Любое количество членов команды.
• Отдельная комната.

Время

• 15 минут.

Инструкции

1. Объясните участникам, что они должны будут сформировать команду на основе инструкций, которые вы выкрикиваете. Например, некоторые инструкции могут включать в себя: «Присоединяйтесь к людям, у которых такое же количество детей, как и у вас» или «Присоединяйтесь к команде с людьми, которым нравится музыка, похожая на вашу».
2. Выкрикивать инструкции. Люди могут кричать или садиться, чтобы показать, что их команда «завершена». Поощряйте людей работать как можно быстрее. Повторяйте упражнение столько раз, сколько хотите.

Совет фасилитатору

Поговорите со своей командой о том, как это занятие побудило их к общению. Как они могли бы научиться открываться и более эффективно общаться в рабочих ситуациях в будущем?

Упражнение 3: Слоновий список

Это упражнение предназначено для команд, которые настроены на открытый и честный разговор, даже если тема трудная.

Использование:

Не все упражнения беззаботны или игривы. Иногда может возникнуть необходимость пролить свет на темы, которые ваша команда избегала или которые не знала, как обсудить. Это упражнение может помочь командам откровенно поговорить о пресловутых «слонах в комнате», таких как предстоящая отставка ключевого менеджера или серьезный недостаток в процессе или решении.

Совет:

Для этого упражнения требуется очень опытный ведущий. Члены вашей команды могут неохотно обсуждать спорные вопросы в группе или бояться поднимать темы, которые могут показаться им «закрытыми». Фасилитатор должен заверить участников, что они могут сделать это в безопасной и доверительной обстановке.

Люди и материалы:

• Любое количество членов команды, но если участвует более шести или семи человек, вам, возможно, придется провести быстрое голосование, чтобы решить, к каким «слонам» обращаться и в каком порядке.
• Наклейки или небольшие листы бумаги с изображением слона, которые вы можете назвать «листами слона» (здесь вы можете проявить творческий подход!).
• Три флипчарта в широком круге или в форме буквы U.

Время:

• Вы можете установить свой лимит времени для обсуждений.

Инструкции:

1. Соберите свою команду и объясните цели упражнения, а именно: создать атмосферу открытого общения, выявить любые препятствия или проблемы, с которыми сталкивается команда, и помочь команде двигаться вперед по проектам или инициативы, открыто обсуждая потенциальных «слонов в комнате».
2. Объясните, что вы будете обращаться к каждому слону, используя принципы «Контроль-Влияние-Принятие» (CIA). Это означает решить, являются ли они проблемами, которые есть у участников C контроль над тем, что они могут I влиять, или что они должны A принять.
3. Раздайте стикеры или листы с изображением слонов и дайте членам вашей команды пять минут, чтобы записать одного слона. Они также должны написать, какой у их слона C, I или A. Наносить их имена на лист или на стикер необязательно.
4. Соберите слонов, прочитайте их вслух одного за другим, затем запишите их на соответствующих флип-чартах (обозначены C, I или A).
5. Как упоминалось выше, если у вас большое количество слонов или вы ограничены во времени, вам может потребоваться проголосовать за то, к каким из них обратиться.
6. Решите в группе, действительно ли слоны А являются проблемами, которые просто необходимо принять, и договоритесь о том, действительно ли какие-либо из слонов С или I являются слонами А. Тогда отпустите слонов из списка лучших. В общем, просто примите их.
7. Сразитесь со слонами C и I в открытых беседах и попытайтесь найти решения или действия. Посмотрите на каждого слона через «4 W». Почему мы это делаем, или почему это происходит? Что мы с этим делаем? Кто может решить эту проблему? Когда мы сможем решить эту проблему?

Совет фасилитатору

Определите конкретные действия, с которыми согласна вся ваша команда, и разработайте план действий для их выполнения. Затем продолжайте тренировать и поддерживать свою команду, обращаясь к другим слонам в будущем.

Список слонов воспроизводится с разрешения Габриэле Бэнкерс, специалиста по организационному развитию из Денвера, США

Упражнение 4: Просто слушай*

Это упражнение побуждает участников выражать свое отношение к предмету. Люди объединяются в пары, и один участник высказывает свое мнение. Его партнер слушает, не говоря ни слова, а затем, не возражая, резюмирует сказанное.

Использует

Это упражнение укрепляет навыки слушания членов вашей команды. Умение слушать — невероятно важная часть хорошего общения, и это навык, который люди часто игнорируют в командной работе. Это упражнение также показывает им, как слушать непредвзято.

Люди и материалы

• В идеале четное количество членов команды.
• Восемь каталожных карточек на каждую команду из двух человек. На каждой карточке должна быть указана одна тема. Темы должны быть интересными, но не слишком спорными. Вы не хотите, чтобы слушатели не любили выступающих только потому, что они не согласны с их точкой зрения.
• Отдельная комната.

Время

• 25-30 минут.

Инструкции

1. Попросите членов вашей команды сесть парами.
2. Дайте каждой паре по восемь каталожных карточек.
3. Один партнер вслепую выбирает карту, а затем в течение трех минут говорит о том, что он думает по этой теме. Пока она говорит, другой человек не может говорить — его цель — слушать.
4. Через три минуты у слушателя есть одна минута, чтобы резюмировать то, что сказал его партнер. Он не может спорить, соглашаться или не соглашаться — только обобщать.
5. Далее роли меняются, и процесс начинается снова.

Совет фасилитатору

Поговорите с членами вашей команды о том, что они думают об этом упражнении. Обсудите следующие вопросы:

• Как говорящие относятся к способности своих партнеров слушать непредвзято? Сообщал ли язык тела их партнеров, что они думают о том, что им говорят?
• Как слушатели относились к тому, что не могли высказать свое мнение по теме? Насколько хорошо они были в состоянии сохранять непредвзятость? Насколько хорошо они слушали?
• Насколько хорошо партнеры по прослушиванию обобщили мнения говорящих? Поправились ли они по мере выполнения упражнений?
• Как они могут использовать уроки этого упражнения на работе?

Упражнение 5: Игра с завязанными глазами*

В этом упражнении участники с завязанными глазами должны полагаться на своих партнеров, чтобы успешно пройти «курс нападения».

Использование

Это помогает улучшить навыки общения и слушания, а также укрепить доверие между партнерами.

Люди и материалы

• В этом упражнении хорошо работает группа любого размера.
• Достаточно повязок на глаза для половины участников.
• Большая отдельная комната.
• Мебель и другие предметы, которые можно использовать в качестве препятствий.

Время

• Около 15-20 минут.

Инструкции

1. Перед началом занятия разбросайте мебель и предметы по комнате. Ваш курс должен быть сложным, но все же безопасным для навигации.
2. Объедините членов команды в пары и попросите их встать в одном конце комнаты.
3. Один человек из каждой пары должен надеть повязку на глаза.
4. Зрячие должны вести своих партнеров по комнате и давать инструкции, помогающие им избегать препятствий.
5. Когда каждая команда доберется до другого конца комнаты, партнеры должны поменяться ролями и повторить упражнение.

Совет ведущему

Поговорите со своей группой после упражнения. Обсудите эти вопросы:

• Как участники должны были по-разному общаться, чтобы направлять своих партнеров?
• Как изменились и адаптировались их навыки слушания, когда им завязали глаза?

Членам команды может быть полезно пройти наши тесты для самопроверки «Насколько хороши ваши навыки слушания?» и «Насколько хороши ваши навыки общения?» Это поможет им понять, насколько хорошо они слушают и общаются, и определить, как они могут улучшить свои навыки.

Упражнение 6. Постройте мост*

В этом упражнении две команды должны работать вместе, чтобы построить мост из предоставленных вами материалов. Каждый из них строит половину моста, а затем «соединяет» две части, чтобы получить полный мост, состоящий из двух одинаковых конструкций.

Задание сложное, потому что комната разделена: ни одна команда не может видеть, как другая строит свой мост. Во время работы командам приходится общаться устно через простыню или брезент, разделяющий комнату.

Использование

Упражнение «Построить мост» укрепляет коммуникативные навыки, поскольку каждая команда должна обсудить идеи и провести мозговой штурм, как использовать свои материалы для строительства половины моста. Кроме того, эта деятельность улучшает групповое решение проблем и творческое мышление. Вы также можете использовать его для развития лидерских качеств людей, если вы решите избрать руководителя группы для каждой группы или если люди естественным образом берут на себя инициативу.

Получите бесплатный информационный бюллетень!

Изучайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Люди и материалы

• Достаточно людей как минимум для двух команд по три человека. Если у вас большая группа, вы можете создать несколько команд — просто убедитесь, что у вас есть четное число и достаточно места и брезента, чтобы дать каждой команде уединенное место для работы.
• Материалы для строительства мостов. Это могут быть игрушечные кубики, кусочки дерева, скотч, клей, трубы, холст, бумага или соломинки.
• Блокноты и карандаши для рисования.
• Рулетки.
• Брезент или листы, чтобы отделить комнату, предоставив каждой команде личное пространство для строительства моста.

Время

• От 45 минут до одного часа.

Инструкции

1. Перед прибытием участников разложите брезент или простыни по всей комнате, чтобы команды не могли видеть работу друг друга.
2. Разделите участников на две (или четыре, или шесть) команд. Размер команды не имеет значения; однако наиболее эффективными могут быть команды из четырех или менее человек.
3. Дайте каждой группе по мешку с материалами. В каждом мешке должно быть одинаковое количество и тип материалов. Каждая команда также должна получить блокнот, карандаши и рулетку.
4. Дайте каждому 10 минут, чтобы нарисовать свои идеи. Напомните командам, чтобы они связались со своей «партнерской группой» по другую сторону брезента, чтобы убедиться, что они придумывают похожие проекты. Помните, что каждая половина моста должна иметь возможность «соединиться» в конце этапа строительства.
5. Каждая команда получает до 40 минут, чтобы построить свою половину моста. Пока команды строят, пройдитесь вокруг, чтобы убедиться, что каждая команда общается с другой через брезент.
6. Когда время истечет, снимите брезент, чтобы увидеть, насколько близко каждая группа подошла к мостику своей команды-партнера.

Совет для ведущего

Когда вы закончите задание, используйте приведенные ниже вопросы, чтобы начать обсуждение:

• Что было самым сложным в этом задании?
• Кто отвечал за обмен инструкциями между командами? Если бы несколько человек отдавали инструкции через брезент, было бы проще назначить только одного человека в каждой команде для выполнения этой работы?
• Были ли недопонимания? Если да, то что произошло?
• Если команда назначила лидера, насколько хорошо этот человек руководил группой? Каковы были сильные и слабые стороны лидера?

*Исходные источники упражнений, отмеченных звездочкой, неизвестны. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если вам известны источники.

Ключевые моменты

Независимо от того, насколько хорошо ваша команда общается, использование групповых занятий для укрепления существующих навыков может быть приятным способом развития хороших рабочих отношений. Они особенно полезны для построения отношений и улучшения коммуникации в новых командах, а также для решения проблем коммуникации в существующих командах.

Некоторые групповые занятия, направленные на общение, также могут помочь людям развить навыки решения проблем, творческие способности и лидерские качества.

Примените это в своей жизни

Выиграют ли члены вашей команды от улучшения своих коммуникативных навыков?

Если да, подумайте, сможете ли вы выполнить какое-либо из этих упражнений на следующем командном совещании или мероприятии по формированию команды.

9 Упражнения по общению для реально работающих команд

Независимо от того, работают ли ваши сотрудники с клиентами, должны работать вместе над проектами или просто дают и получают инструкции, общение играет ключевую роль. На самом деле, когда у команд возникают проблемы с чем-либо, от качества работы до конфликтов между членами команды, проблема, как правило, заключается в общении. Решение состоит в том, чтобы обучить ваших сотрудников коммуникативным упражнениям, которые действительно приведут к результатам.

1. Рисование вслепую

Разделите группы на пары, назначив одному человеку в паре роль говорящего, а другому роль слушающего. Не давая слушателю увидеть, дайте говорящему изображение геометрических фигур. Слушателю понадобится карандаш и лист бумаги.

Далее говорящему необходимо описать картинку слушателю, которому нельзя говорить. Когда слушатель закончит рисовать, сравните попытку с исходной картинкой.

Это упражнение показывает, что происходит, когда связь прерывается. В частности, это показывает важность двусторонней связи. Он демонстрирует, что, помимо передачи и интерпретации сообщения, общение заключается в создании стратегий для понимания друг друга.

Используйте это упражнение в качестве отправной точки для обсуждения того, как сотрудники могут улучшить навыки общения на работе. Подумайте, как кто-то может неправильно истолковать неясные инструкции, в том числе о том, как действие могло бы иметь другие результаты, если бы слушатель мог задавать вопросы.

2. Элементы карточек

Это одно из самых популярных коммуникативных упражнений для команд, потому что оно очень эффективно. Вам понадобится как минимум шесть человек, чтобы создать как минимум три команды. Еще лучше, если каждая команда будет состоять из трех-четырех человек.

На каждого сотрудника возьмите по пять игральных карт. Разрежьте игральную карту по диагонали с каждого угла, чтобы получилось четыре треугольных части. Перемешайте кусочки и дайте каждой команде конверт с одинаковым количеством кусочков.

Для начала командам нужно рассортировать свои части, чтобы увидеть, что им нужно для создания полных карт. Затем дайте им около восьми минут, чтобы договориться с другими командами о необходимых им элементах. Побеждает та команда, у которой больше всего полных карточек.

Это упражнение учит сотрудников важности эмпатии в общении. Сотрудникам необходимо использовать тактику ведения переговоров, чтобы повысить свои шансы на получение нужных им карточек. Поговорите о том, какие стратегии они использовали, включая то, что сработало, а что нет.

3. Формирование групп

Если у вас большая команда, это упражнение является отличным выбором для отработки упражнений по эффективному общению. Это особенно полезно для членов команды, которые плохо знают друг друга.

В игре сотрудникам предлагается объединиться в группы с другими людьми, у которых есть что-то общее. Например, вы можете предложить участникам сформировать группу со всеми, кто родился в том же месяце, что и они, с теми, у кого такие же хобби, или с теми, у кого одинаковое количество братьев и сестер. Варианты бесконечны, и вы можете проявить столько творчества, сколько захотите. Суть в том, чтобы сотрудники использовали общение, чтобы как можно быстрее формировать новые группы.

В конце занятия расскажите о том, какие виды связи использовали сотрудники. Как они могли применить эти стратегии на работе?

4. Полоса препятствий с завязанными глазами

Важным аспектом общения является доверие. Для сотрудников нет лучшего способа научиться доверять своим коллегам, чем когда им завязывают глаза!

Создайте полосу препятствий в достаточно большой комнате, используя предметы быта из офиса. Завяжите глаза одному сотруднику и попросите второго сотрудника провести первого через полосу препятствий. Повторите, чтобы дать возможность всем членам вашей команды попробовать.

Наиболее успешными лидерами станут те, кто использует четкие и краткие формулировки. В конце упражнения используйте это как обучающую точку, почему важно использовать как можно меньше слов при объяснении, чтобы избежать путаницы.

5. Просто слушай

Придумайте несколько тем для обсуждения, избегая слишком спорных тем, но, возможно, выбрав тему, которая вызывала проблемы в прошлом. Разделите группу на пары, назначив одного человека в паре выступающим, а другого слушающим.

Дайте спикерам около трех минут, чтобы они рассказали о своей теме своим партнерам. Слушатели не должны прерывать. После того, как выступающие закончили говорить, слушатели должны обобщить то, что сказали их партнеры, и быть абсолютно объективными. Дайте им около минуты, чтобы подвести итоги, а затем поменяйтесь ролями.

После завершения задания снова соберите группу. Поговорите о том, каково это говорить без перерыва. Удалось ли выступающим лучше выразить свое мнение? Показывали ли резюме, что слушатели обращали внимание? Насколько легко было слушать, не позволяя говорить? Наконец, спросите сотрудников, как они будут использовать это упражнение для улучшения своих навыков говорения и слушания на работе.

6. Не слушай

Вы также можете попробовать действие, почти противоположное предыдущему. Снова разделите группу на пары слушателей и говорящих. На этот раз (не сообщая об этом говорящим) скажите слушателям перестать обращать внимание через 30 секунд.

В этом упражнении позвольте спикерам самим выбрать тему — то, чем они увлечены. Снова попросите их говорить около трех минут. Однако на самом деле вам следует прекратить действие, когда все говорящие осознают, что слушатели не обращают на них внимания.

Обсудите в группе, что указывало на то, что слушатели не обращали внимания, и как мы себя чувствовали, когда нас не слушали. Используйте это, чтобы подчеркнуть важность активного слушания.

7. Четверо за один раз

Еще один способ проверить важность невербального общения — это командная работа. Вам понадобится как минимум девять человек, но лучше всего, если у вас будет большая группа.

Расположите сиденья по кругу. Попросите четырех человек встать, а остальных оставить сидеть. По истечении 10 секунд четыре сотрудника, которые стоят, должны сесть, а еще четыре должны встать. Хитрость в том, что никому не позволено говорить!

Продолжайте играть с новыми четырьмя людьми, встающими каждые 10 секунд. Игра заканчивается, если в любой момент времени у вас остается больше или меньше четырех человек.

После занятия расскажите, какие способы связи вы использовали. Подумайте, как это может укрепить отношения между коллегами.

8. Игра эмоций

Еще один способ научиться невербальному общению — это задание. Создайте набор карточек с разными эмоциями, написанными на каждой. Вручите карточку одному сотруднику, которому нужно отыграть эмоцию. Остальные сотрудники должны угадать эмоцию.

Как только все проявят хотя бы одну эмоцию, проведите обсуждение. Поговорите о том, какие эмоции было легче всего изобразить и угадать. Почему это может быть? Затем перейдите к обсуждению, в каких ситуациях выражение лица становится особенно важным на работе. Это может быть коллега, клиент или кто-то еще, выражающий эмоции. Наконец, подумайте, как становится труднее понять, что чувствует человек, когда вы не можете видеть его лицо или язык тела. Придумайте идеи для преодоления этой проблемы.

9. Язык телодвижений говорит громче, чем слова

Сформулируйте это упражнение как упражнение на выполнение инструкций как можно быстрее. Попросите сотрудников выполнить ряд действий, например дотронуться до носа, встать, поднять одно колено, снова сесть, скрестить руки и т. д. Выполните от восьми до десяти действий, демонстрируя действия по мере того, как вы даете инструкции.

Для последней инструкции, говоря сотрудникам, что делать, выполните совершенно другое действие. Отметьте в уме, сколько людей последовало тому, что вы просили, и сколько скопировали то, что вы сделали. Скорее всего, вы обнаружите, что большинство скопировали вас, а не послушали инструкцию.

Спросите своих сотрудников, сколько из них заметили последнюю ошибку. Обсудите, как это показывает, что язык тела может иметь даже большее влияние, чем слова, которые вы говорите. Используйте этот урок, чтобы продемонстрировать, насколько важно осознавать, что вы изображаете своим языком тела, и почему вам нужно убедиться, что вы передаете правильное сообщение.

Использование этих коммуникативных упражнений

Эти коммуникативные упражнения для сотрудников подходят для широкого круга предприятий — у вас есть варианты, независимо от того, большая у вас команда или маленькая. Они также работают для всех секторов и должностей. В то время как многие из них лучше подходят для общения на рабочем месте, некоторые из них можно использовать даже для сотрудников, работающих удаленно. На самом деле, часто очень важно взаимодействовать с удаленными сотрудниками, поскольку общение становится более сложным, когда вы не находитесь лицом к лицу.

Попробуйте выполнить эти коммуникативные упражнения для работы перед следующим большим проектом, на регулярном собрании команды или всякий раз, когда вы замечаете, что общение нарушается. Вы обнаружите, что упражнения приводят к заметным результатам, включая повышение производительности, укрепление доверия и повышение общего морального духа. Все это имеет решающее значение для снижения текучести кадров и создания команды, которая поможет вашему бизнесу достичь долгосрочных целей.

Каждый в вашей команде также должен иметь отличные навыки тайм-менеджмента. Помимо работы над этими коммуникативными упражнениями, ознакомьтесь с нашим списком мероприятий по тайм-менеджменту. Все они идеально подходят для безумно занятых команд.

4 упражнения в молчании для улучшения ваших навыков общения из дома

• Майкл Томпсон — писатель и карьерный стратег, который работает с профессионалами и предпринимателями, чтобы получать больше удовольствия от своей работы.
• В начале своей карьеры Томпсон работал в сфере продаж и открыл для себя несколько приемов, позволяющих улучшить свои разговорные и коммуникативные навыки.
• Томпсон советует анализировать культовые выступления и рассказчиков, смотреть, как задают вопросы лучшие интервьюеры, и тратить 10 минут в день на то, чтобы записывать свои чувства и изучать новые идеи.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

В детстве я страдал серьезным дефектом речи и социальной тревожностью и боялся знакомиться с новыми людьми. Однако все изменилось, когда в возрасте 23 лет я устроился на работу продавцом, чтобы побороть этот страх.

В то время у меня не было намерения долго оставаться на работе. Мой план состоял в том, чтобы просто за короткое время выступить перед как можно большим количеством людей, чтобы узнать, как лучше общаться с людьми в будущем.

Как я и ожидал, в первые месяцы работы мне отказывали сотни раз каждый день. Потом меня что-то удивило: я попал в канавку. Позже в том же году я вошел в десятку лучших продавцов с трехзначным числом, а вскоре после этого меня повысили до менеджера, где я начал обучать всех новых сотрудников.

Конечно, ежедневные разговоры с кучей людей сыграли свою роль. Но на каждую минуту, которую я проводил, разговаривая с людьми на публике, я тратил две минуты на то, чтобы отточить свои коммуникативные навыки наедине.

На протяжении многих лет, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, я испробовал все способы, описанные в книге. Как по моему собственному опыту, так и по опыту моих клиентов-коучей, четыре молчаливых упражнения, приведенные ниже, обладают наибольшим потенциалом для того, чтобы добавить веса вашему произнесенному слову.

Многие считают, что нужно быть харизматичным, чтобы быть хорошим собеседником. Это неправда. Многие великие коммуникаторы застенчивы и замкнуты. Однако есть одна черта, присущая всем превосходным ораторам. Они замечательно упрощают сложные темы.

«Проблема многих из нас в том, что мы недооцениваем силу простоты» — Роберт Стуберг

По моему опыту, несколько упражнений ускорят этот процесс быстрее, чем медленное обдумывание на бумаге.

• Начните с того, что выделите время, когда вы общались не так хорошо, как могли бы, и запишите то, что вы хотели бы сказать (я делаю это каждый раз, когда ввязываюсь в спор, и с тех пор, как у меня появилась эта привычка, я не думаю, что это совпадение, что количество аргументов, которые у меня были, значительно уменьшилось).
• Выполните быстрый поиск в Google 20 самых распространенных вопросов для собеседований в вашей сфере и запишите свои ответы (это простое упражнение не только поможет вам пройти собеседование. в вашем направлении).
• Возьмите идею, которая у вас есть для бизнеса, и запишите ее как можно более убедительную и сжатую.
• Изучите людей в вашем офисе, которые отправляют четкие и лаконичные электронные письма. и поработайте над тем, чтобы отразить их сообщения так, как вам кажется естественным.
• Погрузитесь в свои любимые истории и поэкспериментируйте с тем, как сделать их максимально увлекательными.
• Тратьте 10 минут в день на описание своих чувств и анализируйте, почему вы так себя чувствуете.

Намного легче выразить себя, когда мы хорошо разбираемся в предмете. Потратьте время на то, чтобы сначала подумать на бумаге, — это действительно эффективный способ добиться этого. Ведь писать — значит думать.

Когда я записался на свой первый курс ораторского искусства, я боялся выходить на сцену. К счастью, для первых нескольких занятий мне не пришлось. Вместо этого нам поручили смотреть выступления, чтобы лучше понять, как выглядит эффективное выступление.

Благодаря большому разнообразию речей, доступных сегодня в Интернете, вам не нужно проходить курсы, чтобы узнать, как это сделать. Просто подготовьте пару выступлений TED Talks, не выходя из собственного дома, и запомните следующие вопросы:

Введение

• Какими были самые первые слова, сорвавшиеся с уст говорящего (шансы высоки при составлении их говорить, они думали об этих словах больше, чем о каких-либо других)?
• Они рассказали историю? Отбросьте интересную или даже спорную статистику или цитату? Или начать с интригующего вопроса?
• Что такого в их представлении, что зацепило вас и убедило продолжать смотреть? Было ли это потому, что они были общительными, энергичными, или они сказали что-то, что просто вызвало у вас любопытство узнать больше?

Основная часть выступления

• Как им удалось успешно перейти от введения к основной части выступления?
• Какие слова или фразы они использовали в качестве указателей, чтобы дать вам понять, что они переходят к новому пункту по ходу своего выступления?
• Использовали ли они при разбиении сложных идей метафоры, аналогии или короткие рассказы, чтобы слушателям было легче следить за ними?
• Если они допустили ошибку, как они исправились? Они просто двинулись дальше или просто проигнорировали ситуацию?
• Как часто они делали паузы и, как вы думаете, почему они выбрали именно это время?

Заключение

• Как они завершили свою речь? Они просто резюмировали свои основные тезисы, выявляли свои сильные стороны или связывали их с историей, которую они рассказали во вступлении, чтобы завершить свое выступление?
• Если они заканчивались призывом к действию, вдохновляло ли это вас следовать их примеру?

• Поддерживали ли они постоянный зрительный контакт с аудиторией и одинаково ли относились к каждой части комнаты? Если да, то как быстро они переходили от лица к лицу (три секунды — хорошее эмпирическое правило)
• Как они использовали свои руки и кисти, чтобы заинтересовать аудиторию (часто лучшие ораторы стараются показать аудитории свою ладони как приветственный знак)?
• Как изменился их язык тела, тон и мимика, когда они действительно хотели высказать свое мнение?

Может показаться, что это слишком много, чтобы запомнить, но простое осознание этих вопросов — отличное начало, поскольку вы начнете улавливать все нюансы, необходимые для эффективной речи. Мало того, со временем вы лучше поймете, как рассказать более увлекательную историю.

Небольшое, но важное замечание: в этом видео – мой друг Конор Нил обращается к аудитории, в основном состоящей из людей, для которых английский язык не является родным, и является ярким примером силы повторения и абсолютного контроля над своим голосом и темпом.

Многие слушатели подкастов обращают внимание только на гостей. Но именно ведущий подкаста может научить вас большему общению.

В следующий раз, когда будете слушать интервью, не увлекайтесь интересными историями и уроками. Обратите внимание на то, какие вопросы задает ведущий и как он поддерживает разговор.

• Они сразу начинают задавать вопросы вроде «Расскажите о себе?» Или они дополняют свои вопросы такими фразами, как «Я однажды прочитал, что вы…» или «Мне любопытно».
• Когда человек заканчивает отвечать на свой вопрос, он сразу же переходит к следующему? Или они немного играют в пинг-понг, рассказывая свои собственные истории и задавая дополнительные вопросы, чтобы копнуть глубже?
• Когда им действительно нравится то, что сказал их гость, как меняется их язык тела и какие фразы они используют, чтобы побудить их рассказать им больше?
• Когда дело доходит до дебатов, как они отстаивают свою позицию?

Я неравнодушен к Кэлу Фассману (бывшему обозревателю журнала Esquire и ведущему программы «Большие вопросы») и ведущей программы «Дизайн имеет значение» Дебби Миллман. Они двое действительно делают свою домашнюю работу, и их интервью больше похожи на беседу, чем на вопросы и ответы, и то же самое касается Джо Рогана.

Но когда дело доходит до учебы, не ищите ничего, кроме Опры. Ее, возможно, называли «Королевой дневного телевидения», но это только потому, что она, возможно, самый талантливый собеседник, когда-либо ходивший по этой земле.

Большая причина этого в том, что она рано поняла, что ключом к эффективному общению является уверенность в том, что люди чувствуют, что их видят и их голос слышат.

Это заканчивается и начинается с нашей способности слушать и задавать вопросы так, чтобы люди чувствовали себя признанными.

Все вышеперечисленные советы — отличный способ улучшить свои навыки общения. Этот последний совет — мой любимый, потому что вам не нужен смартфон, компьютер или чья-то чужая речь, чтобы учиться. Вам даже не нужен доступ в Интернет. Все, что вам нужно сделать, это обратить внимание на сильных коммуникаторов в вашей собственной жизни.

Сегодня, наблюдая за своим разговором и за разговорами окружающих вас людей, помните о следующих дополнительных вопросах:

• Каков язык тела людей, когда они подходят к вам? Устанавливают ли они твердый зрительный контакт, кивают ли они головой или мягко улыбаются, чтобы признать вас?
• Как они делают вас, чтобы вы чувствовали себя комфортно? «Приятно тебя видеть», «Я думал о тебе» или «Ты прекрасно выглядишь» удивительно эффективны (хорошо также обращать внимание на то, как люди заставляют вас чувствовать себя комфортно во время видеозвонков).
• Когда они задают вопросы, они сразу же переходят к делу или используют смягчители, например: «Как человек с вашим опытом, я мог бы использовать ваше мнение о чем-то…» или просто: «Мне бы хотелось узнать, что вы думаете о. ..»
• Какое у них соотношение «говорят к слушают»? Когда наступает ваша очередь говорить, как они используют свое тело, чтобы дать вам знать, что они обращают на вас внимание? Они наклоняются? Или они даже делают тонкие прикосновения, когда это оправдано, чтобы дать вам знать, что у вас есть их поддержка?
• Как они выражают себя, когда напряжены, злы или раздражены? Повышают ли они голос и говорят, прежде чем подумать? Или они не торопятся, давая другим людям пространство для самовыражения?
• Когда им нужно сообщить плохие новости, они говорят об этом сразу? Или они делятся историями о своих недостатках?
• А как насчет светской беседы или того, как они общаются, когда спешат? Вносят ли они все свое присутствие и положительную энергию в эти разговоры? Что они говорят, чтобы вежливо извиниться за эти быстрые взаимодействия?

Каждый день у нас есть бесчисленное количество возможностей изучить окружающих нас эффективных коммуникаторов. Обратите внимание на слова и фразы, которые они используют, чтобы заставить людей чувствовать себя комфортно. Обратите внимание, как они рассеивают жаркие ситуации и как упрощают сложные идеи. Следите за их невербальным общением.

Прежде всего, обратите внимание на случаи, когда становится ясно, что они не все сделали правильно.

В конце концов, иногда лучший способ улучшить навык — убедиться, что вы не совершаете тех же ошибок, что и другие люди.

Я до сих пор помню комок в животе, когда впервые вошел в торговую яму для своей новой работы. До сих пор не понимаю, что заставило меня остаться здесь. Но я рад, что сделал это. Это заставило меня поработать над тем, как улучшить свои коммуникативные навыки, и в процессе я обнаружила упражнения, которые сработали лично для меня.

Лучшее в перечисленных выше — вам даже не нужно говорить ни слова. Просто начните с того, что соберитесь с мыслями, а затем сосредоточьтесь на наблюдении и слушании окружающих вас людей.