В ответ на это мы получили такой ответ: Задание 5. Найдите и исправьте лексические ошибки (плеоназм, тавтология).Главная суть, первое боевое крещение, ландшафт…

США: «Мы получили ответ по гарантиям безопасности». РФ: «Это ещё не ответ»

Госдепартамент США получил письменный ответ Москвы на предложения Соединённых Штатов и их союзников по так называемым гарантиям безопасности для России, а также по деэскалации ситуации вокруг Украины. Об этом сообщает Reuters со ссылкой на представителя американского внешнеполитического ведомства, а также пишет The Washington Post.

В Госдепартаменте не стали раскрывать содержание документа, указав, что Соединенные Штаты считают «непродуктивным» его публичное обсуждение, поэтому оставляют это на усмотрение Москвы. Представитель Госдепартамента также заявила, что США полностью привержены диалогу и будут продолжать консультации со своими союзниками и партнерами, включая Украину.

Замглавы МИД России Александр Грушко, однако, заявил, что Россия ещё не передавала США ответ по теме гарантий безопасности. РИА Новости со ссылкой на источники пишет, что министр иностранных дел Сергей Лавров действительно отправил послание госсекретарю Энтони Блинкену, но «оно касалось понимания принципа неделимости безопасности, это ещё не ответ как таковой».

1 февраля должен состояться телефонный разговор Сергея Лаврова с госсекретарем Энтони Блинкеном.

В конце прошлого года Россия передала США и НАТО проект соглашения, в котором Кремль требует гарантий безопасности в Европе. Среди прочего в нем содержится требование положить конец расширению НАТО на восток, в котором Россия видит угрозу своей безопасности. В начале января в Европе состоялись три раунда переговоров с представителями США, НАТО и ОБСЕ, но они завершились без конкретных результатов. В связи с этим Москва запросила на свои предложения письменные ответы.
По информации западной разведки, Россия за последние месяцы сосредоточила у границ Украины до ста тысяч своих военных, предположительно, готовя вторжение на территорию соседнего государства.
На прошлой неделе Вашингтон направил Москве письменные ответы на требования России по гарантиям безопасности в Европе. В них, по словам госсекретаря Энтони Блинкена, США и их союзники не поступились основополагающими принципами НАТО , а именно открытостью Североатлантического союза для вступления новых членов, включая Украину.
В ответе также содержится перечень встречных предложений США и их союзников по вопросам безопасности в Европе, в том числе речь идёт о новом договоре об ограничении стратегических вооружений.
В минувшую пятницу в телефонном разговоре с президентом Франции Эммануэлем Макроном Владимир Путин заявил, что ответы Вашингтона и Брюсселя на российские предложения по гарантиям не отражают основных опасений Москвы. Путин также заверил, что не стремится к эскалации вокруг Украины.

Смотри также

США просили РФ не публиковать текст ответа на требования «гарантий»

Публично Путин ещё не высказывался по поводу ответа США на требования России. Ранее российский президент заявлял, что российские требования неделимы, и Москва ожидает, что они будут приняты «пакетом».

Смотри также

Совбез ООН собрался на заседание по Украине вопреки протесту Москвы

Российские официальные лица неоднократно заверяли, что планов атаковать Украину у России нет.

Больше новостей Радо Свобода в видеосюжете:

Сообщение об ошибке «мы не получили ответ» при попытке войти с помощью многофакторной проверки подлинности Azure

Cloud Services (Web roles/Worker roles) Azure Active Directory Microsoft Intune Azure Backup Office 365 Identity Management Еще…Меньше

ПРОБЛЕМА

При попытке войти в Office 365, Microsoft Azure или Microsoft Intune с помощью многофакторной проверки подлинности Azure появляется следующее сообщение об ошибке:

Мы не получили ответ. Пожалуйста, повторите попытку.

ПРИЧИНА

Эта проблема может возникать, если выполняется одно из указанных ниже условий.

Телефонный звонок не дал ответа.
org/ListItem»>
Поставщик не может отправить звонок.
Вашему поставщику не удалось отправить SMS-сообщение.
Время ожидания истекло, так как не удалось ответить на проверку подлинности SMS.
Телефонный номер настроен неправильно в параметрах проверки безопасности.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

Убедитесь, что телефон работает правильно. Если вы используете мобильный телефон, проверьте, доступна ли мобильная служба.
Убедитесь в том, что у вас есть правильный номер телефона и код страны, указанный в параметрах проверки безопасности.
Если вы настроили другие параметры проверки безопасности, щелкните другие параметры проверки, а затем повторите попытку, выбрав другой вариант. Кроме того, убедитесь в том, что ваши номера телефонов указаны правильно в параметрах учетной записи пользователя.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Требуется дополнительная помощь? Перейдите на веб-сайт сообщества Майкрософт и форум Azure Active Directory .

(Копировать и вставить) Последующее электронное письмо после отсутствия ответа

Если вы когда-либо пытались связаться с определенной компанией и не получили ответа, то вы, вероятно, знаете разочарование, когда задаетесь вопросом, получил ли предполагаемый получатель ваше сообщение. Может возникнуть соблазн сдаться после нескольких попыток, но знаете ли вы, что вежливое последующее электронное письмо иногда может пройти?

Сегодня мы обсудим несколько советов по написанию эффективных последующих сообщений после того, как не получили ответа, и предоставим несколько шаблонов электронных писем, которые вы можете настроить в соответствии со своими потребностями.

Всегда полезно связаться с кем-то по электронной почте и не получить ответа. Отсутствие ответа может означать, что получатель не заинтересован, или это может означать, что он просто занят или у него сотни электронных писем, и он еще не успел просмотреть ваше.

Продолжая, вы можете напомнить им, что вы все еще хотите продолжить тему своего первого письма. Вы также дадите им возможность сказать вам, если они не заинтересованы.

Кроме того, это может встряхнуть память получателя и заставить его, наконец, ответить на ваше сообщение. Вы никогда не знаете, они могли быть за городом или заняты другими проектами и просто пропустили ваше электронное письмо.

Тема письма должна быть четкой и лаконичной. Что-то вроде «Дополнение к моему предыдущему письму по [теме]» или «Отслеживание по [теме]». Вы хотите, чтобы получатель мог легко увидеть, о чем ваше письмо, чтобы он мог решить, открывать его или нет.

Добавление «нет ответа» к вашему заголовку, вероятно, не лучшая идея, поскольку это может заставить получателя почувствовать, что его вызывают. Вы никогда не знаете, в чем может быть причина их отсутствия ответа, поэтому лучше просто говорить проще, иначе вы можете показаться напористым.

Дальнейшие действия по [теме]
Регистрация – [тема]
Просто хотел убедиться, что вы получили мое предыдущее письмо о [тема]
Есть ли обновление по [теме]?
[Тема] — запрос на обновление

[Тема] — просто продолжаю

Во-первых, не принимайте близко к сердцу, если вы не получили ответ на электронное письмо. Возможно, получатель занят или просто не увидел ваше сообщение.

Тем не менее, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить шансы получателя ответить на ваше последующее электронное письмо. Во-первых, убедитесь, что ваше первоначальное сообщение было четким и кратким. Если это не так, ваше последующее электронное письмо должно быть тем более. Быстро переходите к сути и объясняйте, почему вы снова пишете.

Включите информацию о том, почему вы хотите заниматься бизнесом, и напомните получателю о вашем ключевом опыте. Не забудьте добавить несколько способов связи, чтобы им было легко связаться.
Наконец, завершите сообщение электронной почты призывом к действию. Например, вы можете сказать что-то вроде
«Я снова свяжусь с вами через неделю, а пока, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть какие-либо вопросы» . Это показывает, что вы по-прежнему заинтересованы в теме и готовы продолжить обсуждение, но не слишком настойчиво.
Вы можете настроить это сообщение как автоматический ответ по электронной почте, однако не забудьте персонализировать и адаптировать его для вашего конкретного клиента.
Выделяйтесь среди других и пишите лучшие электронные письма на все случаи жизни
Начать бесплатную пробную версию Запланировать демонстрацию
ваше имя
тема бизнеса
как вы связывались с получателем ранее и когда
ваши документы/вложения/портфолио/веб-сайт
призыв к действию
контактные данные
Следите за [темой]

Привет, [Имя],
Надеюсь, у вас все хорошо. Я отправил вам электронное письмо несколько дней назад и не получил ответа, поэтому я просто хотел проверить, получили ли вы мое сообщение. Дайте мне знать, если я могу чем-то помочь.
Best,
[Ваше имя]
Запрос на обновление темы – [Ваше имя]

Привет
Надеюсь, у тебя все хорошо. Я просто хотел зайти и посмотреть, есть ли у вас какие-либо обновления после нашего обсуждения? Мне просто интересно знать, что происходит.
Спасибо,
[Ваше имя]
Есть новости по [теме]?

Доброе утро,
Я отправил вам электронное письмо по [теме] [дата] и до сих пор не получил ответа. Я просто хотел проверить и посмотреть, есть ли какие-либо обновления для обсуждения?
Я по-прежнему очень заинтересован в ведении бизнеса и хотел бы поговорить с вами об этом подробнее.
Спасибо,
[Ваше имя]
[Тема] – просто уточните

Здравствуйте,
Меня зовут [Ваше имя], и я заинтересован в сотрудничестве с вами.
Я написал вам по электронной почте [X] недель назад, но не получил ответа, поэтому я просто хотел проверить и узнать, есть ли у вас новости по моему предложению?
Я хотел бы поговорить с вами об этом подробнее.
Спасибо,
[Ваше имя]
Запрос на обновление – [тема]

Здравствуйте,
Мне интересно, есть ли у вас новости по [теме]?
Я отправил вам электронное письмо [X дней/недель] назад и еще не получил ответа, поэтому я просто хотел проверить. ?

Привет, [Имя],
Надеюсь, у тебя все хорошо. Это [ваше имя], и я пишу по электронной почте, чтобы продолжить нашу дискуссию по [теме].
Я связался с вами [X] дней назад и хотел узнать, есть ли у вас обновление?
Спасибо,
[Ваше имя]
Обновление в [теме]?

Привет, [Имя],
Я просто пишу, чтобы узнать о [теме]. Мы говорили несколько недель назад, поэтому я хотел проверить, может ли быть какое-либо обновление?
Я очень рад возможности иметь с вами дело и хотел бы поговорить с вами об этом подробнее.
Спасибо,
[Ваше имя]
Следите за моей [темой]

Здравствуйте, [Имя],
Надеюсь, у вас все хорошо. Я пишу, чтобы продолжить работу с вашей компанией. Я связался с вами [дата] и еще не получил ответа.
Буду очень признателен, если вы сообщите мне о состоянии нашей договоренности или о том, решили ли вы работать с кем-то еще. Я уверен, что у меня есть опыт и знания, чтобы хорошо работать с вами, и я хотел бы иметь возможность поговорить с вами об этом дальше.
Спасибо за ваше время,
[Ваше имя]
Вы получили мою предыдущую заявку?

Привет [Имя],
Я просто пишу, чтобы уточнить мой предыдущий контакт с вашей компанией. Я отправил электронное письмо [дата] и еще не получил ответа.
Буду признателен за новости по [теме] или дайте мне знать, если вы сейчас слишком заняты. Я считаю, что мы могли бы делать великие дела вместе, и мы могли бы отлично обсудить это, если вам интересно.
Спасибо за ваше время,
[Ваше имя]
Я просто хотел уточнить мою [тему]

Доброе утро,
Я просто хотел дополнить свое предыдущее письмо и еще раз поблагодарить вас за то, что вы пора читать. Я еще не получил от вас ответа и просто хотел убедиться, что вы его получили.
Спасибо за ваше время и внимание,
[Ваше имя]
[Тема] – обновление

Здравствуйте,
Надеюсь, вы не возражаете против моего письма. Я просто хотел проверить, есть ли какие-либо обновления в нашем обсуждении [темы]?
Прошло несколько недель с тех пор, как я связался с вами, поэтому я просто хотел убедиться, что мое сообщение получено и что у вас есть возможность его прочитать.
Спасибо,
[Ваше имя]
[Тема] – Просто уточняю

Здравствуйте [Имя],
Я просто пишу, чтобы продолжить наш разговор о ведении бизнеса с вашей компанией. Я отправил электронное письмо [дата] и еще не получил ответа.
Я понимаю, что вы можете получать много сообщений, но я просто хотел убедиться, что мое было получено, и проверить, читали ли вы его.
Спасибо, что уделили мне время,
[Ваше имя]
Просто отслеживаю мою [тему]

Привет [Имя],
Я просто пишу, чтобы уточнить мой последний контакт с вашей компанией. Я написал вам по электронной почте [дата] и до сих пор не получил ответа.
Есть ли примерное время, когда вы можете принять решение, или оно уже принято? Я был бы признателен за любую информацию о статусе нашей договоренности.
Спасибо,
[Ваше имя]
Чего следует избегать в последующем электронном письме после отсутствия ответа? Есть несколько ошибок, которые люди часто совершают:
Быть слишком настойчивым
Не быть слишком напористым, иначе вы будете выглядеть отчаявшимся. Это хорошая грань, но будьте осторожны и избегайте звучать так, будто вы требуете от них ответа. Не нужно просить об ответе.
Пример:
«Прошло две недели, а я до сих пор не получил от вас ответа. Мне просто интересно, получили ли вы мое письмо?»
Это звучит немного требовательно и может показаться грубым. Лучше сформулировать это так:
«Надеюсь, вы не возражаете, если я снова протяну руку. Я просто хотел убедиться, что вы получили мое письмо несколько недель назад, и спросить, есть ли у вас обновление? »
Это более вежливо и дает получателю легкий выход, если он не заинтересован.
Недостаточно информации
Когда вы отправляете сообщение, не забудьте включить достаточно подробностей, чтобы получатель знал, кто вы и о чем вы говорите. Вы должны указать тему разговора и дату последнего контакта. Это поможет освежить их память, если они забыли о вас.
Многие электронные письма не содержат достаточной информации, поэтому человек, читающий их, не будет знать, кто является отправителем или о каком порядке дел он говорит. Повторное добавление ваших данных, вложений и любых документов или вашего портфолио будет полезно для получателя.
Отправка слишком большого количества электронных писем
Не отправляйте слишком много дополнительных электронных писем, поскольку это только раздражает получателя. Раз в неделю много. Если вы отправили несколько электронных писем и до сих пор не получили ответа, пришло время сдаться. Отправка более одного дополнительного электронного письма — это нормально, но оставьте достаточно времени между ними, чтобы не показаться отчаянным.
Наконец, вы можете попробовать позвонить по телефону. Это может показаться старомодным, но иногда это лучший способ связаться с кем-то, если вы не получили ответа. Просто убедитесь, что вы не звоните сразу после отправки электронного письма — это было бы слишком.
Отправка сообщения не тому человеку
Когда вы связываетесь с кем-то, убедитесь, что вы указали правильный адрес. Было бы обидно приложить все усилия к написанию вежливого электронного письма только для того, чтобы оно было отправлено не тому человеку. Проведите исследование и дважды проверьте правильность контактных данных, прежде чем нажать «Отправить».
Если вы не совсем уверены, кому отправить свое сообщение, вы можете отправить копию или скрытую копию кому-то еще в своем последующем электронном письме. Это может быть общий друг или коллега, который может подтолкнуть человека, которому вы отправляете электронное письмо, чтобы он ответил. Однако делайте это только в крайнем случае.
Быть невежливым и требовательным
Важно быть вежливым, когда вы пишете кому-то по электронной почте. Вы же не хотите показаться грубым или требовательным. Будьте вежливы и уважительны, даже если вы расстроены тем, что не получили ответа.
Простое «пожалуйста» или «спасибо» может сделать вашу электронную почту более вежливой и профессиональной. Может быть много причин, по которым вы еще не получили ответ, и важно помнить, что получатель может быть занят.
Создавайте собственные шаблоны
LiveAgent позволяет создавать собственные шаблоны и идеально подходить к ним. Интересуетесь всеми возможностями?
Попробуйте LiveAgent Запланировать демонстрацию
Резюме
После того, как вы отправили электронное письмо, вы можете показать, что вас интересует тема, на которую вы впервые обратились, и напомнить получателю о вашем бизнесе. Просто убедитесь, что у вас есть план и вы знаете, чего следует избегать, прежде чем начать писать людям по электронной почте. Если все сделано правильно, последующее электронное письмо может помочь вам заключить сделку.
Вернуться к шаблонам Создать учетную запись БЕСПЛАТНО
5 более эффективных способов отслеживания, чем «по моему последнему письму»
Что ж, мы снова здесь. Вам что-то нужно от коллеги, но вы еще не получили ответа. Пришло время следить. Вы поднимаете ветку, нажимаете «Ответить» и испытываете желание начать печатать: «У вас есть ответы для меня? Судя по моему последнему письму, крайний срок был сегодня утром.
Но вот в чем дело: вы знаете, что фраза «По моему последнему письму» может показаться пассивно-агрессивной. (Если быть до конца честными, это, вероятно, одна из причин, по которой вы вообще рассматриваете возможность вырвать его!) Это может вызвать у вашего коллеги чувство недовольства и, как правило, просто раздражает людей.
ПОИСК ОТКРЫТЫХ ВАКАНСИЙ НА MUSE! Посмотрите, кто нанимает здесь, и вы даже можете отфильтровать свой поиск по преимуществам, размеру компании, удаленным возможностям и многому другому. Затем подпишитесь на нашу рассылку, и мы предоставим вам рекомендации по получению работы.
Конечно, лучший способ не идти по этому пути — четко и лаконично изложить свои ожидания в исходном сообщении. Ведите с самой важной информацией; включить призыв к действию; создать подотчетность, добавив дату выполнения; и, если есть много соответствующей справочной информации, включите ее ниже и предупредите читателя, что она существует.
К сожалению, независимо от того, насколько очевиден, по вашему мнению, ваш запрос или насколько исчерпывающей является информация, которой вы делитесь, вам, возможно, придется продолжить работу, чтобы получить то, что вам нужно, или повторить, пока все не будут на одной странице. (Разве это не расстраивает, когда кто-то задает вам вопрос, на который наверняка знает ответ, если бы только действительно прочитал вашу предыдущую записку?) быть очень продуктивным. Ну так что ты делаешь? Вот пять лучших способов ответить, чем говорить: «По моему последнему письму…»
Подробнее: 40 шаблонов, которые помогут вам справиться с самыми сложными рабочими электронными письмами
1. Будьте прямолинейны
Иногда лучший подход — просто указать кому-то прямо на первоначальный запрос, за исключением пассивно-агрессивных формулировок. Другими словами, призыв к действию — прочитать исходное письмо и ответить на него. В таких случаях отвечайте в цепочке, чтобы можно было легко сослаться на оригинал, и будьте прямолинейны и лаконичны. Вы можете попробовать:
«Я отслеживаю нижеследующее» или «Отслеживаю этот [запрос/вопрос/задание]»
«Я возвращаюсь к нижеприведенному» или «Возвращаюсь к этому [запросу/вопросу/заданию]»
«Я проверяю приведенное ниже» или «Проверяю этот [запрос/вопрос/задание] ]”
“Мне нужны ваши комментарии по нижеуказанному до [дата/время]”
2.
Переформулируйте ваш запрос
В некоторых случаях, указать коллеге на первоначальный запрос будет недостаточно. вы хотите подчеркнуть, что именно вы просите и почему
Итак, повторите свою просьбу в одном-двух предложениях. Выделите самый важный момент вместе с ожидаемым результатом и крайним сроком, направляя читателя к исходному электронному письму для получения дополнительной информации.
Например, вы можете сказать: «Вот образцы дизайна для вашего обзора. Нам нужны ваши правки к концу недели, чтобы двигаться дальше. Дополнительную информацию см. ниже».
Вы также можете комбинировать эти первые два подхода с чем-то вроде: «Я слежу за эскизами проекта. Нам нужны ваши правки к концу недели, чтобы двигаться дальше. Дополнительную информацию см. ниже».
Эта тактика может быть эффективна для читателей, которые не всегда тратят время на чтение всей информации, и может быть более мягким подходом, чем переход сразу к «Можете ли вы просмотреть мое последнее электронное письмо?»
3.
Задайте вопрос
Начните с вопроса, чтобы привлечь внимание читателя и, при необходимости, используйте его как возможность изменить тактику, сроки или ожидания.
«Что вы думаете о [проекте или вопросе]?» Например, «Что вы думаете о дизайн-пробах?»
«У вас есть время [выполнить запрошенное задание]?» например: «Есть ли у вас время, чтобы просмотреть доказательства проекта?»
«Вы можете предоставить мне [конечный результат] к [дата/время]?» например: «Вы можете предоставить мне свои отзывы о макетах к полудню среды?»
«Хотите быстро позвонить или встретиться, чтобы обсудить [проект или вопрос]?» Например, «Хотите сделать быстрый звонок или встретиться, чтобы обсудить проектные доказательства?»
4. Поднимите трубку
Вы когда-нибудь начинали составлять электронное письмо и думали про себя: Было бы намного проще и быстрее объяснить это по телефону? Молчание вашего коллеги может быть вызвано тем же чувством — слишком долго сидеть и составлять черновик письма со всей запрошенной информацией. Так что берите трубку, особенно если у вас мало времени и вам нужен быстрый ответ.
Если вы оживите человека, вы можете сказать что-то вроде: «Привет, Сара, я так рада, что застала тебя, у тебя есть несколько минут, чтобы обсудить [проект или вопрос]. Я хотел бы выяснить [конечный результат] и подумал, что это будет проще сделать по телефону». Затем переформулируйте то, что вам нужно, четко и лаконично.
Если они не берут трубку, оставьте короткое голосовое сообщение, например: «Привет, Сара, я звонил по поводу [проекта или вопроса], я подумал, что будет проще обсудить это по телефону. Я отправлю вам еще одно электронное письмо, но, пожалуйста, не стесняйтесь перезвонить мне, чтобы обсудить».
Отправьте дополнительное электронное письмо в качестве ответа на исходную ветку (не в последнюю очередь потому, что в настоящее время есть люди, которые вообще никогда не проверяют свою голосовую почту). Вы можете написать что-то вроде: «Я только что оставил вам голосовое сообщение о [проекте или вопросе], если вам будет проще, перезвоните мне, чтобы обсудить. В противном случае сообщите мне по электронной почте о [результате]. Вы можете найти дополнительную информацию ниже».
5. Загляните к
Это, наверное, моя любимая тактика, потому что мне нравится читать выражения и язык тела, и мне нравится создавать возможности для спонтанных идей, которые могут возникнуть в ходе разговоров лицом к лицу.
Сработало? Абсолютно. Это имело неприятные последствия? Да! Когда вы набрасываетесь на кого-то, вы рискуете получить растерянный, непродуманный ответ, потому что этот человек не в состоянии уделить вам все свое внимание (и вы можете разозлить его, перебивая). Вы должны знать свою аудиторию и уважать то, как они обрабатывают информацию и подходят к своей работе. Кроме того, может быть сложно найти идеальное время, чтобы зайти, когда все заняты работой на собраниях. Поэтому используйте эту тактику, когда есть время и когда вы установили прочные отношения с коллегой.
И если вы разговариваете со своим коллегой по телефону или лично, отправьте после этого простое электронное письмо, чтобы было записано ваше решение.