Почему «Все будет хорошо» не работает
Как часто мы всей душой переживаем за близкого человека и хотим его поддержать, но не можем подобрать слова? Мы боимся сказать лишнее, обидеть или показаться равнодушными. В итоге на ум приходит только стандартное “Все будет хорошо”, а общение может потерять легкость и искренность. Несколько рекомендаций о том, как выстроить бережную коммуникацию с онкопациентом — в материале Службы “Ясное утро”.
Если у вас есть время, чтобы подготовиться к разговору, прислушайтесь к себе. Что вы чувствуете? Как относитесь к происходящему? Как глубоко готовы вовлечься в ситуацию? Станьте хорошим слушателем. Не старайтесь моментально заполнять паузы дежурным “Все будет хорошо”. Молчание — это нормально; иногда оно гораздо важнее слов.
Универсальных рецептов поддержки не существует. Наверняка, вы хорошо знаете собеседника и понимаете, какие слова помогут ему вернуть душевное равновесие. Тем не менее, есть фразы, которых по возможности стоит избегать в общении с тяжелобольным пациентом.
Человек, узнавший об онкологическом диагнозе, находится в ситуации серьезнейшего стресса. Обращаясь за поддержкой, он хочет хотя бы на время разделить эмоциональный груз. Призывая пациента “держаться”, вы возвращаете ему стопроцентную ответственность за его чувства: соберись и справляйся сам.
Не стоит давить на человека, принуждая его вести себя или чувствовать себя определенным образом. Вместо этого попробуйте проявить искреннее участие. Если собеседник открыт к разговору, можно спросить, как он справляется, как себя чувствует и что его тревожит прямо сейчас.
Это ужасно! Как же теперь быть?Постарайтесь не нагружать пациента своими отрицательными эмоциями — ему и без того страшно. Ваши причитания только усилят панику. Если вы хотите искренне посочувствовать, дайте заболевшему человеку выговориться, выпустить пар, поплакать. Ваши рыдания (особенно в ситуации, если сам пациент спокоен) только убедят его в том, что все действительно очень и очень плохо.
Вероятно, вам страшно и горько за близкого человека. Эти эмоции можно выразить иначе. Скажите: “Мне очень жаль, что с тобой это произошло, но я буду рядом, чтобы пройти через это вместе с тобой”.
Многочисленные исследования подтверждают, что процесс переживания онкозаболевания проходит не только у самого пациента, но и у его близких. Если вы не можете сдерживать слезы, мысли о заболевании близкого не дают вам покоя, вы потеряли сон или в целом ощущаете себя неблагополучно, это повод вам обратиться за помощью — к близким или специалисту-психологу. Круглосуточная бесплатная психологическая поддержка доступна на Всероссийской горячей линии 8-800-100-0191.
Все будет хорошо!Самая распространенная и во многом бессмысленная фраза поддержки. Во-первых, она не до конца правдива — ни вам, ни вашему близкому человеку не известно, как будет протекать болезнь. Во-вторых, произнося привычное “Все будет хорошо”, вы как бы отгораживаетесь собеседника и обесцениваеете его чувства (пусть и неприятные).
По сути, вы говорите: это ерунда, не бери в голову! Но ведь вы имеете в виду абсолютно другое?
Чтобы все действительно стало хорошо, потребуются время и силы. Спросите, чем вы можете быть полезным пациенту, а еще лучше — предложите конкретную посильную помощь. Дайте вашему близкому человеку понять, что вы остаетесь на связи и всегда готовы подставить дружеское плечо.
Если вам нужна помощь или вам не с кем поделиться своими мыслями, звоните на Всероссийскую горячую линию помощи онкопациентам и их близким 8-800-100-0191. Круглосуточно, бесплатно, анонимно.
«Все будет хорошо» и еще 5 фраз, которые не работают
Саморазвитие
«Все будет хорошо» и еще 5 фраз, которые не работают
16 декабря 2022 55 891 просмотр
Лиана Хазиахметова
Мы вкладываем смысл в каждую фразу, но не всегда достигаем нужного эффекта.
Хотим подбодрить человека, но вместо этого видим раздражение на его лице. Говорим, что поняли точку зрения, но собеседник продолжает сыпать аргументами. Почему так происходит? Разберемся на примерах из книги «Услышать и понять».
«Я тебя услышал»
Вам когда-нибудь доводилось говорить с человеком, который услышал вас, но плохо понял смысл ваших слов? Или понял, но не проявил никаких эмоций, не ощутил значимость ситуации? Он слушал, но не слышал. В общем смысле слух — это чувство (наши уши позволяют нам слышать звуки), но мы часто говорим: «Я тебя услышал», имея в виду: «Я тебя понял» или «Я понял, о чем ты говоришь». Мы нуждаемся именно в таких понимании и связи.
Услышать и понять
Возникает вопрос: как показать человеку, что вы слышите его? Лучшие слушатели не просто слушают. Они пытаются понять, а затем признают услышанное.
«Все будет хорошо»
На первый взгляд, эта и подобные фразы должны утешать. Но как вы себе это представляете? Услышав слова поддержки, человек тут же улыбнется и забудет о случившемся? Конечно, нет.
Фразы с посылом «все будет хорошо», как и несвоевременные советы, чаще всего вызывают лишь раздражение, потому что обесценивают чувства человека.
Сначала нужно признать эмоции собеседника. Чтобы сделать это, повремените с советами и поддержкой. Определите конкретную эмоцию и признайте ее. Можно сказать: «Ты взволнован, и я тебя понимаю». Этот ответ покажет, что вы не только выслушали человека, но и поняли.
«Не расстраивайся»
С раннего детства общество внушает человеку, какие эмоции он «должен» чувствовать, а какие нет. Это правило выражается в комментариях вроде «Не плачь», «Не волнуйся», «Не злись», а также «Будь счастлив», «Веди себя увереннее» и «Просто наслаждайся жизнью». По какой-то причине людям неудобно испытывать некоторые эмоции, и они окрестили их «плохими».
Умение вести разговор — тонкое искусство. Источник
На самом же деле эмоции такие, какие есть. Это реакция на ситуацию. До конца своих дней мы будем ежедневно испытывать множество разных чувств.
Лучше всего эту мысль выразил Уильям Шекспир: «Нет ничего ни хорошего, ни плохого; это размышление делает все таковым». Разница лишь в том, как мы трактуем те или иные эмоции и как к ним относимся.
«Но что, если волноваться (грустить, злиться) действительно не о чем?» — спросите вы. Неважно. Важно лишь то, что ваш собеседник волнуется и нуждается в том, чтобы кто-то заметил и признал его волнение. Любой человек, независимо от возраста, пола или уровня IQ, иногда попадает в похожую ситуацию, когда нервничает или переживает из-за того, из-за чего «нельзя» переживать. В таком состоянии простое «Не волнуйся!» («Не грусти!» «Не злись!») не поможет. Но если вы покажете собеседнику, что понимаете и признаете его чувства, он найдет решение сам, либо охотнее прислушается к вашим идеям.
«Мне жаль, что ты расстроен»
Мы часто путаем эмпатию с симпатией.
Симпатия — это забота или переживание за другого человека. Проявляя симпатию, мы нередко хотим, чтобы он стал счастливее или успешнее.
Симпатия как бы стоит на внешней стороне ситуации (например, «Мне жаль, что ты расстроен»). Эмпатия означает, что мы погружаемся в ситуацию и разделяем чужую эмоцию (например, «Да, это так печально!»). Выказывая симпатию, мы сочувствуем человеку, который испытывает боль. Проявляя эмпатию, мы сами чувствуем его боль. Если вы хотите проявить эмпатию, лучше скажите: «Да, ты расстроен. Я бы тоже расстроился, будь я на твоем месте».
«Это неправда — ты отлично выглядишь!»
Если человек пытается выговориться или делится негативным ощущением, не спешите давать совет до тех пор, пока вас об этом не попросят. Не ищите позитивных сторон в случившемся и не говорите, что могло быть и хуже. Это самая распространенная ошибка.
Непрошеный совет или поддержка обесценят ощущения собеседника. Он решит, что вам кажется, будто он должен чувствовать себя иначе. Даже если в душе вы понимаете, что проблемы нет, факт остается фактом: ваш собеседник недоволен или злится и хочет, чтобы его поняли.
«Я отлично знаю, что ты чувствуешь»
Если кто-то делится с вами сложной эмоцией или опытом, избегайте фразы: «Я отлично знаю, что ты чувствуешь», даже если это так. Лучше скажите: «Я почувствовал нечто подобное, когда…» или «Мне знакомо это чувство».
Если вы заявите, что «отлично» знаете, как именно чувствует себя человек, он, скорее всего, начнет оправдываться. Обратите внимание на свою реакцию, когда кто-нибудь скажет это вам. Это удивительно непризнающая фраза.
На самом деле никто из нас не может знать наверняка, каково приходится другому в той или иной переделке. На наши мысли и эмоции влияют миллионы жизненных ощущений. Два человека не могут думать или чувствовать себя одинаково. Если вам знакома ситуация, в которой оказался ваш собеседник, просто избегайте слов «отлично» или «точно».
Это кажется ерундой, но когда эмоции зашкаливают, важна любая мелочь.
По материалам книги «Услышать и понять»
Обложка поста: unsplash.com
Выбор из
слов — «устраиваю меня» против «устраиваю меня»
спросил
Изменено 2 года, 8 месяцев назад
Просмотрено 447 тысяч раз
Итак, меня устраивает — это стандартный способ сказать это.
Но меня устраивает, нормально, и словари это подтверждают. Единственное упоминание о том, что его не следует использовать, находится здесь: https://english.stackexchange.com/a/37205/19.577
- Но что за фон мне подходит ? Это грубо/деревенщина/болван/ребенок/архаично/странно?
- Какое впечатление будет о динамике, если человек использует отлично от меня ?
- Можно ли использовать его в деловой переписке?
- подбор слов
- идиомы
- by-with
8
«Со мной все в порядке» более формально, чем «Со мной все в порядке», но лишь немного.
Сомневаюсь, что я стал бы использовать какое-либо выражение в деловом документе. Почему? Потому что выражение в принципе не имеет значения в деловом смысле. Это все равно, что назвать что-то «очень милым».
В деловом смысле я бы, наверное, использовал слово «приемлемо».
«Со мной все в порядке» и «Со мной все в порядке» — более распространенные речевые термины.
Например:
Детали контракта, указанные в вашем документе, приемлемы для меня.
Детали контракта, указанные в вашем документе, меня устраивают.
Детали контракта, указанные в вашем документе, меня устраивают.
Последний пример наводит меня на мысль, что его написал мой сын-подросток. Средний неплох, но что значит «хорошо»? В первом четко сказано, что детали являются действенными, контракт можно продвигать вперед.
5
по комментариям от @FumbleFingers:
отлично, как по мне, выглядит как модный британский неологизм.
Это можно увидеть, сравнив две фразы в британском и американском английском за 19 лет.90-2008.
1
«Мне нравится» очень распространено, разговорно, возможно, немного жаргонно.
Он (я полагаю) создан по образцу идиша и вошел в английский язык через нью-йоркский еврейский сленг. «Со мной все в порядке» также очень распространено и стилистически не имеет опознавательных знаков.
Зарегистрируйтесь или войдите в систему
Зарегистрироваться с помощью Google
Зарегистрироваться через Facebook
Зарегистрируйтесь, используя адрес электронной почты и пароль
Опубликовать как гость
Электронная почта
Требуется, но не отображается
Опубликовать как гость
Электронная почта
Требуется, но не отображается
Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания, политикой конфиденциальности и политикой использования файлов cookie
.
разговор — Имеет ли фраза «со мной все в порядке» негативную коннотацию?
Задать вопрос
спросил
Изменено 10 лет, 9 месяцев назад
Просмотрено 151 тысяч раз
Я всегда думал, что можно ответить «со мной все в порядке» или «со мной все в порядке», когда вы согласны с чем-то, что кто-то предложил, например, со временем встречи.
Но видимо фраза может иметь негативный оттенок.
Согласно этому городскому словарю это означает:
Мне все равно. Обычно используется, когда кто-то слишком драматизирует и объясняет экстремальные действия, которые они планируют сделать в ответ на ситуация, в которой, по их мнению, вы должны заботиться о многом, но все же как-то ты не похож на «все в порядке со мной»
Так как я не был уверен, что этот источник надежен, я погуглил и, по-видимому, определение было правильным:
«Мы сделали свою игру, и я вышел на первое место.
Хорошо? Теперь, если вы хотите начать игру снова вверх, это со мной все в порядке ».
Работа по-итальянски (фильм)
«У меня никогда не было бы секса, но если кому-то это нравится, я не против .» Комментарий к сообщению в блоге
Могут ли меня неверно истолковать, когда я говорю «со мной все в порядке», имея в виду, что согласен с предложением? Меня беспокоит то, что это можно понять как «хорошо, мне все равно».
- коннотация
- разговор
1
Очень многое зависит от тона голоса, которым это сказано. Это может просто представлять собой небрежный способ выражения согласия, но если вы не будете осторожны, довольно легко апатия.
2
Хороший вопрос. Значение «со мной все в порядке» действительно может быть любым, в зависимости от того, как вы это говорите, и от контекста.