А ты хочешь общаться: «Что делать если ты очень хочешь общаться с человеком, а он не особо хочет?» — Яндекс Кью

«Я не в ресурсе»: как справиться с психологическим выгоранием

На уроке химии 15 лет назад моя учительница проиллюстрировала понятие валентности так: взяла четырех учеников за руки крепко-крепко, они не могли оторваться, и предложила повторить то же худенькой ученице — у той получилось удержать только двоих. Валентность — это буквально способность атомов образовывать связи, а в контексте общения это понятие становится удобной метафорой, позволяющей понимать различия между людьми. Кого-то постоянное нахождение в обществе, много близких связей, социальная активность напитывают — допустим, их валентность равна четырем, а кого-то выматывают — их валентность — единица. То есть там, где одни черпают энергию, другие ее теряют.

«Я не в ресурсе»: Признаки

чувство опустошения;
никуда не хочется идти, нет возможности приложить усилия ни к чему;
нет сил разговаривать даже с близкими;
не получается слушать собеседника, «отключается» мозг, смысл слов не улавливается;
низкий порог раздражительности: любой звук или касание могут вызвать гнев;
физическая боль в теле, ломота, сонливость;
потеря любознательности, любопытства, интереса к чему-либо.

Причины

Бессмысленная деятельность: часто это связано со сбором документов, беготней из кабинета в кабинет в разных инстанциях, поверхностными разговорами с большим количеством людей, когда личностного смысла в этом нет, а только необходимость.
Нет отдачи: много вкладывалось сил во что-то, а желаемый результат не достигнут или не видно конца работы.
Нет взаимности: ощущение использованности, когда собеседник сливает напряжение, но не беспокоится о чувствах другого. Именно поэтому, например, психологам запрещено иметь больше двух часов волонтерских приемов в неделю: без оплаты легко выгореть — это не дружеское взаимное общение, а одностороннее.
Глубокое интенсивное многочасовое общение: у преподавателей, обучающих специалистов, у многих других после встреч с друзьями, с которыми давно не виделись. Казалось бы, это противоположность перечисленным ранее причинам, но и здесь ситуация требует большого количества внимания, которое истощается, хотя есть и смысл, и взаимность, и отдача.
Сильные эмоциональные встряски: неожиданные события (в том числе позитивные), болезни свои и близких, ссоры.

Способы восполнить ресурс

Связать бессмысленную деятельность с ценностями: например, я бегаю по инстанциям, потому что хочу помочь ребенку поступить в университет мечты, я не зря все это делала. Люди, которые мне нагрубили, не будут в моей жизни вечно, и я выдержу эти пятиминутки ненависти, потому что они приближают меня к цели.
Нет отдачи: взять паузу и расслабиться. Закрыться в спальне и выспаться. Надеть мягкую удобную одежду без швов, создать себе максимальный комфорт. После отдыха проверить еще раз факты, оценить ситуацию и принять взвешенное решение, необязательно в одиночку. Важно помнить, что в стрессе (и истощении) способность к принятию решений снижается. И потратив время на отдых, возможно, получится парадоксально быстрее завершить необходимое.
Нет взаимности: по возможности сократить общение с людьми, которые «высасывают» энергию и не дают взамен ничего. После таких контактов побыть наедине с собой или с поддерживающими близкими, символически вернуть собственную ценность и значимость. Осмыслить, что полезного можно почерпнуть из такого выматывающего контакта, раз уж он произошел.
После душевных бесед иногда хочется помолчать и осмыслить все сказанное, прочувствованное. Я люблю структурировать такой опыт в постах и фотографиях в соцсетях: к ним приятно вернуться спустя время и вспомнить прекрасные моменты контакта с близкими по духу людьми — это некие капсулы радости для меня. В то же время для создания этих капсул мне нужно взять паузу и побыть одной, помолчать, расслабиться и отпустить внимание. Можно даже посмотреть «незамысловатые» ток-шоу или сериалы без глубокого смысла, «позалипать» в игрушке на телефоне или компьютере, главное, не принимать решений (даже о том, что именно выбрать на ужин) и не напрягать силу воли.
В сильных эмоциональных встрясках важно найти опору и подчеркнуть для себя нечто неизменное — чаще всего это связь с близкими, которые могут помочь словом и делом, поддержать, подстраховать.

Другие люди и ресурс на общение

В протоколе лечения депрессии с доказанной эффективностью (Lejuez et al., 2011) один из ключевых пунктов — это контакты с людьми. На одной из сессий выявляются социальные факторы, которые могут усугублять или улучшать состояние: например, клиенты замечают, что всякий раз после звонка родителям у них резко пропадают силы, а после встречи с подругой, наоборот, настроение улучшается.

Литература:

Lejuez C.W., Hopko D.R., Acierno R., Daughters S.B., Pagoto S.L. (2011). Ten year revision of the brief behavioral activation treatment for depression: revised treatment manual. Behavior modification, 35(2), 111–161.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Использование материала допускается при условии соблюдения правил цитирования сайта tass.ru

Теги:

Психология

7 причин прекратить общение | Tinder

Иногда собеседников лучше проигнорировать.

Когда тебя игнорируют, это очень неприятно… если ты этого не заслуживаешь. Но иногда такое поведение бывает оправданным. В некоторых ситуациях общение действительно лучше прекратить, и на это может быть несколько причин. Если твой собеседник ведет себя подозрительно и причиняет тебе дискомфорт, ты имеешь право испариться из его жизни без каких-либо предупреждений и объяснений. Наши специалисты по отношениям составили список ситуаций, когда внезапно исчезнуть — это нормально.

Непостоянное общение

«Если собеседник неоднократно пропадал или терял к тебе интерес, такие отношения можно просто прекратить», — считает лайф-коуч Тори Отем. Иногда потенциальные партнеры не пишут первыми или не поддерживают разговор, а также не предлагают встретиться в реальной жизни. В этом случае Отем советует прервать общение на раннем этапе, чтобы сэкономить свое время и энергию: «Не поддавайтесь желанию продолжить бессмысленный разговор».

Нарушение принципа согласия и опасные действия

Какой бы ни была ситуация, твое согласие на определенные действия и личная безопасность должны быть превыше всего: собеседник или потенциальный партнер не должны вызывать у тебя опасений. Если он не уважает твои желания или пугает тебя, прекрати общение без объяснения причин. «Если к вам проявляют агрессию в любой форме, например оказывают давление, неуместно спорят, ведут себя вспыльчиво и быстро раздражаются, удалите этого человека из своей жизни, — говорит персональный коуч и эксперт по отношениям Мишель Баксо. — Так вы позаботитесь о себе и установите здоровые границы общения».

В подобной ситуации объяснять свои действия не обязательно — из соображений безопасности лучше исчезнуть без лишних споров. Подробнее об этом говорит доктор философии и клинический психолог Карла Мари Мэнли, специализирующаяся на безопасных отношениях: «Конфликт с рассерженным или абьюзивным человеком может только навредить. Помните, что в этом случае внезапное прекращение общения — это не признак слабости. Это разумный поступок, требующий силы духа».

Излишняя настойчивость

«Если вы уже много раз пытались завершить общение, но собеседник продолжает настаивать на продолжении, вы имеете право его игнорировать», — считает Отем. Мэнли поддерживает эту мысль: «Когда партнер отказывается прекращать отношения, даже если вы неоднократно на этом настаивали, иногда резкие методы — это единственный выход».

Возможное мошенничество

Анонимность в интернете позволяет некоторым вводить людей в заблуждение и выдавать себя за другого человека. «Если пользователь не хочет общаться по видеосвязи, просит денег по странным причинам или придумывает обстоятельства, которые мешают вам встретиться в реальной жизни, не тратьте на него время», — советует Джонни Сантьяго, менеджер платформы проверки личности Social Catfish. Что еще может выдать мошенника? «Такие люди обычно пытаются сделать свой профиль правдоподобным, выкладывая различные фотографии, но при этом публикуют их все одновременно. Они также часто перечисляют множество интересов и увлечений: обычно пользователи указывают всего одно или два, но если их намного больше, возможно, человек пытается привлечь как можно больше людей».

Сантьяго считает, что таких самозванцев лучше игнорировать: «Чем дольше вы с ними общаетесь, тем больше они могут вас контролировать. Резко прекратите общение и не давайте им возможных рычагов давления».

Признаки лжи

«Если вы чувствуете, что вам постоянно лгут, возможно, от такого человека стоит отдалиться», — отмечает Мэнли. «В противном случае он может заставить вас сомневаться в происходящем и поверить, что проблема в вас». Подобное поведение называется газлайтингом — формой психологического насилия, признаки которого нельзя игнорировать.

«Если вами манипулируют и причиняют дискомфорт, внезапное прекращение отношений может вас обезопасить», — уточняет Мэнли. «Как правило, манипуляторы не стараются измениться и не прислушиваются к переживаниям жертвы, а приводят ее в еще большее замешательство и отрицают свою вину. Чтобы этого избежать, можно вычеркнуть этого человека из своей жизни без каких-либо объяснений».

Общее беспокойство

Иногда бывает сложно понять, что именно тебя беспокоит, и это нормально. Доверяй своей интуиции и не оправдывайся, если собеседник вызывает тревогу или дискомфорт: этого достаточно, чтобы закончить общение. Если ты чувствуешь себя не в своей тарелке, возможно, стоит просто исчезнуть из жизни этого человека, а не стараться объяснять свою позицию.

Получение выгоды

«Если вам пишут, только когда от вас что-то нужно, этого может быть достаточно, чтобы перестать общаться», — считает Джастин Лавель, директор по связям с общественностью PeopleLooker, базы данных США для проверки личности. «Если вы просили оставить вас в покое, но собеседник этого не понимает, просто прекратите на него реагировать». Не игнорируй свою интуицию, если тебе кажется, что тебя используют — не важно, осознанно или нет. Лавель также советует сохранять сообщения, доставляющие дискомфорт: «Прежде чем оборвать общение, сделайте скриншоты, чтобы в случае обострения ситуации у вас были доказательства домогательств».

Эффективное общение — HelpGuide.org

Что такое эффективное общение?

Эффективное общение — это больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за информацией. Помимо того, что вы можете четко передать сообщение, вам также необходимо слушать так, чтобы понять весь смысл того, что говорится, и чтобы другой человек почувствовал, что его услышали и поняли.

Кажется, что эффективное общение должно быть инстинктивным. Но слишком часто, когда мы пытаемся общаться с другими, что-то идет не так. Мы говорим одно, другой человек слышит другое, и возникают недопонимания, разочарования и конфликты. Это может вызвать проблемы в ваших домашних, школьных и рабочих отношениях.

Многим из нас для того, чтобы общаться более четко и эффективно, необходимо овладеть некоторыми важными навыками. Независимо от того, пытаетесь ли вы улучшить общение со своим супругом, детьми, начальником или коллегами, изучение этих навыков может укрепить ваши связи с другими, укрепить доверие и уважение, а также улучшить командную работу, решение проблем и ваше общее социальное и эмоциональное здоровье.

Что мешает вам эффективно общаться?

Общие препятствия для эффективной коммуникации включают:

Стресс и неконтролируемые эмоции. Когда вы находитесь в состоянии стресса или перегружены эмоциями, вы, скорее всего, неправильно интерпретируете других людей, посылаете сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадаете в нездоровый коленный рефлекс. Чтобы избежать конфликтов и недопонимания, вы можете научиться быстро успокаиваться, прежде чем продолжить разговор.

Отсутствие фокуса. Вы не можете эффективно общаться, когда работаете в режиме многозадачности. Если вы проверяете свой телефон, планируете, что собираетесь сказать дальше, или мечтаете, вы почти наверняка пропустите невербальные сигналы в разговоре. Чтобы эффективно общаться, вам нужно избегать отвлекающих факторов и оставаться сосредоточенным.

Непоследовательный язык тела. Невербальное общение должно подкреплять сказанное, а не противоречить ему.

Если вы говорите одно, а язык вашего тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы нечестны. Например, вы не можете сказать «да», покачав головой «нет».

[Читать: Невербальное общение и язык тела]

Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или вам не нравится то, что вам говорят, вы можете использовать негативный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение другого человека, например скрестить руки, избегать зрительного контакта или постукивать ногой. Вы не обязаны соглашаться с тем, что вам говорят, или даже нравиться ему, но чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, важно избегать негативных сигналов.

Поговорите с лицензированным терапевтом

Крупнейшая в мире служба терапии. 100% онлайн. Получите консультацию профессионального, лицензированного и проверенного терапевта менее чем за 48 часов.

Получите скидку 20%

Раскрытие партнерской информации

Навык эффективного общения 1: станьте заинтересованным слушателем

Общаясь с другими, мы часто сосредотачиваемся на том, что должны сказать. Однако эффективная коммуникация заключается не столько в том, чтобы говорить, сколько в том, чтобы слушать. Умение слушать означает не только понимать слова или передаваемую информацию, но и понимать эмоции, которые говорящий пытается передать.

Есть большая разница между увлеченным слушанием и просто слушанием. Когда вы действительно слушаете — когда вы вовлечены в то, что говорится, — вы услышите тонкие интонации в чьем-то голосе, которые расскажут вам о том, что этот человек чувствует, и об эмоциях, которые он пытается передать. Если вы заинтересованный слушатель, вы не только лучше поймете другого человека, но и заставите его почувствовать себя услышанным и понятым, что может помочь установить более сильную и глубокую связь между вами.

Общаясь таким образом, вы также испытаете процесс, который снижает стресс и поддерживает физическое и эмоциональное благополучие. Например, если человек, с которым вы разговариваете, спокоен, заинтересованное слушание также поможет вам успокоиться. Точно так же, если человек взволнован, вы можете помочь ему успокоиться, внимательно выслушав его и заставив его почувствовать, что его понимают.

Если ваша цель состоит в том, чтобы полностью понять другого человека и наладить с ним связь, заинтересованное слушание часто будет естественным. Если это не так, попробуйте следующие советы. Чем больше вы будете практиковать их, тем более приятным и полезным будет ваше взаимодействие с другими людьми.

Советы, как стать заинтересованным слушателем

Полностью сосредоточьтесь на говорящем. Вы не можете слушать заинтересованно, если постоянно проверяете телефон или думаете о чем-то другом. Вам нужно оставаться сосредоточенным на текущем опыте, чтобы уловить тонкие нюансы и важные невербальные сигналы в разговоре. Если вам трудно сосредоточиться на некоторых говорящих, попробуйте повторять их слова в уме — это подкрепит их сообщение и поможет вам оставаться сосредоточенным.

Поддержите правое ухо. Как бы странно это ни звучало, в левом полушарии мозга расположены основные центры обработки как понимания речи, так и эмоций. Поскольку левое полушарие мозга связано с правым полушарием тела, предпочтение правого уха может помочь вам лучше уловить эмоциональные нюансы того, что кто-то говорит.

Не прерывайте разговор и не пытайтесь перевести его на свои проблемы. Сказав что-то вроде: «Если ты думаешь, что это плохо, позволь мне рассказать тебе, что со мной случилось». Слушать — это не то же самое, что ждать своей очереди говорить. Вы не можете сконцентрироваться на том, что кто-то говорит, если вы формируете то, что собираетесь сказать дальше. Часто говорящий может прочитать ваше выражение лица и понять, что ваши мысли где-то в другом месте.

Проявите интерес к тому, что вам говорят. Время от времени кивайте, улыбайтесь собеседнику и следите за тем, чтобы ваша поза была открытой и располагающей. Поощряйте говорящего продолжать небольшими словесными комментариями, такими как «да» или «ага».

Попробуй отложить решение. Чтобы эффективно общаться с кем-то, вам не обязательно любить его или соглашаться с его идеями, ценностями или мнениями. Однако вам нужно отложить свое суждение и воздержаться от порицания и критики, чтобы полностью понять их. Самое сложное общение, когда оно успешно выполнено, часто может привести к маловероятной связи с кем-либо.

[Читайте: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

Дайте обратную связь. Если кажется, что есть разрыв, отразите сказанное перефразированием. «То, что я слышу», или «Похоже, вы говорите» — отличный способ отразить ответ. Однако не повторяйте дословно то, что сказал говорящий, — это прозвучит неискренне или неразумно. Вместо этого выразите, что слова говорящего значат для вас. Задавайте вопросы, чтобы прояснить определенные моменты: «Что вы имеете в виду, когда говорите…» или «Это то, что вы имеете в виду?»

Услышьте эмоции, стоящие за словами . Именно высокие частоты человеческой речи передают эмоции. Вы можете лучше настроиться на эти частоты и, таким образом, лучше понимать, что на самом деле говорят другие, тренируя крошечные мышцы среднего уха (самые маленькие в организме). Вы можете сделать это, напевая, играя на духовом инструменте или слушая определенные типы высокочастотной музыки (например, симфонию Моцарта или концерт для скрипки, а не низкочастотный рок, поп или хип-хоп).

Навык 2: Обращайте внимание на невербальные сигналы

То, как вы смотрите, слушаете, двигаетесь и реагируете на другого человека, говорит ему о ваших чувствах больше, чем одни слова. Невербальная коммуникация, или язык тела, включает в себя мимику, движения тела и жесты, зрительный контакт, позу, тон голоса и даже напряжение мышц и дыхание.

Развитие способности понимать и использовать невербальное общение может помочь вам общаться с другими, выражать то, что вы действительно имеете в виду, справляться с трудными ситуациями и строить лучшие отношения дома и на работе.

Вы можете повысить эффективность общения, используя открытый язык тела — не скрещенные руки, стоя в открытой стойке или сидя на краю сиденья и поддерживая зрительный контакт с собеседником.
Вы также можете использовать язык тела, чтобы подчеркнуть или усилить свое словесное сообщение — например, похлопать друга по спине, похвалив его успех, или стукнуть кулаками, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

Улучшите свое чтение

невербальная коммуникация

Помните об индивидуальных различиях. Люди из разных стран и культур, как правило, используют разные жесты невербального общения, поэтому важно учитывать возраст, культуру, религию, пол и эмоциональное состояние при чтении сигналов языка тела. Американский подросток, скорбящая вдова и азиатский бизнесмен, например, вероятно, по-разному используют невербальные сигналы.

Посмотрите на сигналы невербальной коммуникации как на группу. Не придавайте слишком большого значения одному жесту или невербальному сигналу. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Любой может время от времени оступиться и отпустить зрительный контакт, например, или ненадолго скрестить руки, не желая того. Рассмотрите сигналы в целом, чтобы лучше «прочитать» человека.

Улучшите то, как вы

передаете невербальное общение

Используйте невербальные сигналы, которые соответствуют вашим словам , а не противоречить им. Если вы говорите одно, а язык вашего тела говорит другое, ваш слушатель будет сбит с толку или заподозрит, что вы нечестны. Например, если вы сидите со скрещенными руками и качаете головой, это не соответствует словам, говорящим другому человеку, что вы согласны с тем, что он говорит.

Настройте свои невербальные сигналы в соответствии с контекстом. Например, тон вашего голоса должен отличаться, когда вы обращаетесь к ребенку, и когда вы обращаетесь к группе взрослых. Точно так же примите во внимание эмоциональное состояние и культурный фон человека, с которым вы общаетесь.

Избегайте негативного языка тела. Вместо этого используйте язык тела, чтобы передать позитивные чувства, даже если на самом деле вы их не испытываете. Если вы нервничаете из-за какой-то ситуации — собеседования, важной презентации или первого свидания, например, — вы можете использовать позитивный язык тела, чтобы продемонстрировать уверенность, даже если вы этого не чувствуете. Вместо того, чтобы предварительно войти в комнату с опущенной головой, отведенными глазами и сползать на стул, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбаясь и поддерживая зрительный контакт, а также крепко пожав руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет другому человеку расслабиться.

Навык 3: Держите стресс под контролем

Сколько раз вы испытывали стресс во время разногласий с супругом, детьми, начальником, друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели? Если вы сможете быстро снять стресс и вернуться в спокойное состояние, вы не только избежите таких сожалений, но во многих случаях также поможете успокоить другого человека. Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете узнать, требует ли ситуация ответа, или сигналы другого человека указывают на то, что лучше промолчать.

В таких ситуациях, как собеседование при приеме на работу, деловая презентация, встреча с высоким давлением или знакомство с семьей любимого человека, например, важно управлять своими эмоциями, думать быстро и эффективно общаться в условиях давления.

Эффективно общайтесь, сохраняя спокойствие под давлением

Используйте тактику проволочек , чтобы дать себе время подумать. Прежде чем ответить, попросите повторить вопрос или уточнить утверждение.

Сделайте паузу, чтобы собраться с мыслями. Молчание — это не обязательно плохо: пауза может создать впечатление, что вы лучше контролируете ситуацию, чем торопитесь с ответом.

Укажите один пункт и приведите пример или дополнительную информацию. Если ваш ответ слишком длинный или вы болтаете о нескольких моментах, вы рискуете потерять интерес слушателя. Последуйте за одним пунктом с примером, а затем оцените реакцию слушателя, чтобы сказать, должны ли вы сделать второй пункт.

Четко произносите слова. Во многих случаях то, как вы что-то говорите, может быть так же важно, как и то, что вы говорите. Говорите четко, сохраняйте ровный тон и смотрите в глаза. Держите язык тела расслабленным и открытым.

Подведем итоги и остановимся. Обобщите свой ответ, а затем перестаньте говорить, даже если после этого в комнате воцарится тишина. Вам не нужно заполнять тишину, продолжая говорить.

Быстрое снятие стресса для эффективного общения

Когда разговор становится накаленным, вам нужно что-то быстрое и немедленное, чтобы снизить эмоциональный накал. Научившись быстро уменьшать стресс в данный момент, вы сможете безопасно анализировать любые сильные эмоции, которые вы испытываете, регулировать свои чувства и вести себя соответствующим образом.

Распознавайте, когда вы испытываете стресс. Ваше тело сообщит вам, если вы испытываете стресс во время общения. У вас напряжены мышцы или живот? Ваши руки сжаты? Ваше дыхание поверхностное? Вы «забываете» дышать?

Найдите минутку, чтобы успокоиться , прежде чем принять решение продолжить разговор или отложить его.

Принесите свои чувства на помощь. Лучший способ быстро и надежно снять стресс — через органы чувств — зрение, слух, осязание, вкус, обоняние — или движение. Например, вы можете положить в рот леденец перечной мяты, положить в карман мячик для снятия стресса, сделать несколько глубоких вдохов, напрячь и расслабить мышцы или просто вспомнить успокаивающий, насыщенный чувствами образ. Каждый человек по-разному реагирует на сенсорную информацию, поэтому вам нужно найти механизм преодоления, который вас успокаивает.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор — отличный способ снять стресс при общении. Когда вы или окружающие начинаете относиться ко всему слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы оба можете немного согнуться, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех заинтересованных сторон. Если вы понимаете, что другой человек заботится о проблеме гораздо больше, чем вы, компромисс может оказаться для вас более легким и хорошим вложением в будущее отношений.

Согласитесь не соглашаться, , если необходимо, и отвлекитесь от ситуации, чтобы все могли успокоиться. По возможности прогуляйтесь на свежем воздухе или помедитируйте несколько минут. Физические движения или поиск тихого места, чтобы восстановить равновесие, могут быстро уменьшить стресс.

Навык 4: Заявить о себе

Прямое, напористое выражение способствует четкому общению и может помочь повысить вашу самооценку и навыки принятия решений. Быть настойчивым означает открыто и честно выражать свои мысли, чувства и потребности, отстаивая себя и уважая других. Это НЕ означает быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективное общение всегда заключается в понимании другого человека, а не в победе в споре или навязывании своего мнения другим.

Чтобы стать увереннее в себе

Цените себя и свои возможности. Они так же важны, как и все остальные.

Знайте свои потребности и желания. Научитесь выражать их, не ущемляя прав других.

Выражайте негативные мысли в позитивном ключе. Злиться – это нормально, но вы также должны проявлять уважение.

Получить положительный отзыв. Принимайте комплименты с благодарностью, учитесь на своих ошибках, обращайтесь за помощью, когда это необходимо.

Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и не позволяйте другим использовать вас. Ищите альтернативы, чтобы все были довольны результатом.

Разработка методов уверенного общения

Эмпатическое утверждение передает чувствительность другому человеку. Сначала узнайте ситуацию или чувства другого человека, а затем изложите свои потребности или мнение. «Я знаю, что ты был очень занят на работе, но я хочу, чтобы ты уделил нам время».

Утверждение эскалации можно использовать, если ваши первые попытки не увенчались успехом. С течением времени вы становитесь все более твердым, что может включать описание последствий, если ваши потребности не будут удовлетворены. Например: «Если вы не будете соблюдать договор, я буду вынужден подать в суд».

Практикуйте настойчивость в ситуациях с меньшим риском, чтобы укрепить свою уверенность. Или спросите друзей или членов семьи, можете ли вы сначала попрактиковать на них технику уверенности в себе.

Последнее обновление или пересмотр от 27 февраля 2023 г.

Почему мы общаемся — блестящий

Общение имеет важное значение в жизни. Мы используем его для построения отношений, обмена информацией и разрешения конфликтов. Но зачем мы общаемся? Каковы преимущества общения? И как мы можем улучшить наши коммуникативные навыки? В этом сообщении мы рассмотрим причины, по которым общение так важно, и рассмотрим некоторые методы развития хороших коммуникативных навыков.

Общение — это человеческая потребность

Все мы знаем, что общение — одна из самых важных частей нашей жизни, но задумывались ли вы когда-нибудь, почему?

Общение — это больше, чем просто способ выразить свои мысли и чувства. Это основная человеческая потребность, которая помогает нам общаться с другими. Точно так же, как нам нужны пища, вода, кров и другие основные ресурсы, чтобы выжить, нам нужен процесс общения, чтобы преуспеть в жизни.

Наш мозг создан для общения. В нашем мозгу даже есть специальные клетки, называемые зеркальными нейронами, которые помогают нам общаться друг с другом. Эти клетки активируются, когда мы видим, что кто-то что-то делает. Мы понимаем, что они делают или чувствуют. Эта связь является одной из причин, почему людям так важно общаться друг с другом.

Мы социальные существа, не предназначенные для жизни в изоляции. Общение позволяет нам взаимодействовать и сотрудничать с другими.

Это особенно актуально для маленьких детей, которым необходимо общение, чтобы учиться, расти и становиться счастливыми взрослыми.

Это основа для построения лучших отношений и доверия

Доверие — это клей, скрепляющий отношения. Без доверия становится трудно общаться, что может привести к тому, что отношения пострадают и в конечном итоге потерпят неудачу.

Доверие открывает пути общения между людьми и делает их более содержательными и искренними. Люди, которые доверяют друг другу, чувствуют себя в безопасности, разговаривая друг с другом и делясь важной информацией. Построение доверия помогает людям строить здоровые отношения.

Эффективное общение — это фундаментальный навык для здоровых отношений, но это не всегда легко. Навыки общения важны во всех отношениях, от романтических до семейных, дружеских и не только.

Мы используем вербальную и невербальную коммуникацию, чтобы делиться информацией с другими. То, как вы общаетесь, может оказать большое влияние на ваши отношения — как положительное, так и отрицательное.

Вы можете завоевать доверие, открыто и честно общаясь с окружающими, даже когда это неудобно или сложно. Эффективное общение может помочь вам разрешать конфликты и лучше понимать точки зрения и потребности других людей. Вы также можете более четко выражать свои мысли и чувства, что укрепляет дружеские, романтические и профессиональные отношения.

Если вы хотите построить с кем-то крепкие отношения, вам необходимо общаться с этим человеком. Вы должны регулярно общаться с человеком, чтобы сохранить отношения крепкими. Общение поможет вам узнать больше о другом человеке и успешно продвинуть ваши отношения вперед.

Общение важно для того, чтобы делиться чувствами, эмоциями и мыслями обо всем с другим человеком. Вам нужно общаться, если вы хотите узнать кого-то лучше.

Мы общаемся, чтобы удовлетворить наши потребности

Часто мы общаемся, чтобы получить то, что хотим. Может быть, у нас есть потребность, которую нужно удовлетворить, например, в еде или воде. Может быть, мы хотим пиццу или шоколадный батончик. Чтобы получить то, что мы хотим, нам нужно общаться и давать другим знать, что мы голодны.

В других случаях люди общаются, потому что у них есть желание чего-то. Они могут увидеть то, что хотят, и решить попросить об этом или попытаться купить это за деньги.

Мы общаемся, чтобы удовлетворить наши потребности. Мы социальные существа, и нам нужно общаться с другими. При этом мы должны понимать, что коммуникация имеет множество различных аспектов. Наиболее важными являются следующие:

Для поддержания отношений
Для получения желаемого
Для обмена личной информацией
Для обмена идеями
Для получения информации
Для предоставления информации
Для постановки целей и их достижения
Для решения проблем и конфликтов в life
Чтобы выразить наши чувства/эмоции (положительные или отрицательные)

Очень маленькие дети полагаются на общение

Общение так же естественно, как дыхание для очень маленьких детей. С самого рождения они полагаются на такие сигналы, как плач, чтобы понять, что их потребности не удовлетворяются.

Они также используют множество жестов, например, указывая на предметы и дотягиваясь до них, чтобы показать миру, что им нужно или чего они хотят.

Взрослым важно обращать внимание на эти сигналы, чтобы они могли удовлетворять потребности своих младенцев или малышей.

Обучение других

Очень важная причина, по которой мы общаемся, — передача информации. Это может быть что угодно, от «Сегодня идут дождевые дожди» до «Я люблю тебя».

Мы также общаемся, чтобы учить других. Родители целыми днями разговаривают со своими детьми, рассказывая им об окружающем мире и о том, как устроена жизнь. Мы используем свои коммуникативные навыки, когда пытаемся передать знания и факты другому человеку, который не знает того, что знаем мы.

Мы общаемся, чтобы помочь другим людям узнать то, что они иначе не узнали бы или не поняли. Многие люди делятся тем, что узнали, на публичных лекциях, в книгах, на курсах и на других платформах, таких как социальные сети, чтобы помочь другим узнать что-то новое или понять новую точку зрения, точку зрения или идею.

Если вы хотите поделиться данными или передать знания, вам следует с кем-то связаться. Если вы обнаружите, что что-то нуждается в объяснении, общение — это то, что вам нужно.

Если вы хотите научить кого-то новому навыку или рассказать ему что-то, чего он еще не знает, общение — лучший способ сделать это. Это также способ помочь кому-то самому стать эффективным коммуникатором.

Если вы хотите поделиться фактами, передать информацию или распространить новости – общайтесь.

Обмен идеями и мыслями

Мы также можем использовать общение, чтобы сформировать свою личность и воспринимать мир так, как мы хотим, чтобы его видели другие.

Когда вы делитесь своими мыслями, чувствами или опытом, вы помогаете другим понять то, чего они, возможно, не знают или не испытали сами. Когда вы делитесь собственным опытом, вы также можете помочь тому, кто нуждается в совете или помощи в своей ситуации!

Делиться чувствами и эмоциями

Выражение эмоций является ключом к нашему психическому здоровью. Важно, чтобы мы выражали свои чувства, чтобы снять стресс и поддерживать здоровые отношения с другими. На самом деле, люди настолько хорошо умеют читать эмоции других, что даже могут быть заразными!

Эмоции не должны быть негативными! Это может быть волнение, благодарность или даже любовь! Вы можете увидеть, как люди выражают радость, улыбаясь или обнимая кого-то. Как бы это ни выражалось, вы почти всегда хотите, чтобы окружающие чувствовали то же, что и вы, когда положительные эмоции овладевают вашим телом!

Эмоции часто выражаются не только словами, но и языком тела. Невербальное общение включает в себя мимику, жесты и тон голоса.

Например, если кто-то говорит: «Я в порядке», но имеет холодное выражение лица и кажется отстраненным от всех остальных в комнате, вы знаете, что это нечто большее, чем то, что он говорит, и вам нужно обращать внимание. Вот почему так важно обращать внимание как на вербальные, так и на невербальные сигналы, чтобы мы все могли понять, через что проходит другой человек или что ему нужно.

Чтобы задать вопросы

Задавать вопросы — это ключ к получению необходимых ответов, будь то для информации или просто для того, чтобы показать свой интерес к тому, что кто-то говорит. Вопросы также показывают, что вы слушаете и интересуетесь тем, что вам говорят.

Если вы хотите что-то узнать, задайте вопрос, чтобы узнать! Вы также можете задавать вопросы, обращаясь к другим за советом или помощью. Помните, что никто не может читать ваши мысли! Когда вы общаетесь, задавая вопросы, вы также можете раскрыть вещи, которые в противном случае остались бы невысказанными.

Он может помочь вам найти юмор перед лицом невзгод

Смех — это хороший способ преодолеть трудные ситуации и продолжать идти вперед.

Вы даже можете использовать юмор, чтобы извлечь максимум пользы из стрессовой ситуации.

Например, когда мой рейс задержали на час, я провел время, шутя с попутчиком о худших сторонах полета. В итоге мы посмеялись над нашим общим разочарованием и провели время намного быстрее, чем в противном случае.

Это помогает вам расти как личность

Общение — это улица с двусторонним движением. Вот когда вы общаетесь, вы получаете столько информации, сколько отдаете. Вы узнаете о других людях и культурах, своем окружении и других точках зрения.

Благодаря общению мы развиваемся как личности в обществе. Через него мы становимся информированными и принимаем взвешенные решения. Это помогает нам развивать наши собственные идеи и искренне выражать себя. Это создает основу для взаимопонимания между людьми, и со временем развиваются доверие, уважение и сопереживание.

Если вы найдете время, чтобы слушать и понимать других, вы сможете учиться на их ошибках и успехах. Вы даже можете понять, что есть много способов увидеть мир.

Это означает, что общение — это всегда что-то позитивное, даже если то, что сообщается, поначалу трудно или неприятно слышать.

Благодаря общению мы можем достичь наших личных, социальных и профессиональных целей

Для достижения наших личных целей, хороших отношений с семьей и друзьями, приобретения новых навыков, получения работы или профессионального роста нам необходимы эффективные навыки общения.

Если вы хотите научиться чему-то новому — навыку или предмету — вы будете общаться с кем-то, у кого уже есть эти знания. Строите ли вы планы на будущее или анализируете вчерашние события, вы постоянно общаетесь с другими — если так подумать: удивительно, как много мы говорим, читаем и пишем каждый день!

Навыки делового общения лежат в основе успеха практически любого бизнеса. Отличные коммуникативные навыки имеют значение в следующих областях:

Общение с сотрудниками
Письменное общение (информационные бюллетени, рекламные письма, маркетинговая информация, предложения, партнерские отношения)
Онлайн-коммуникация (важная часть современного брендинга)
Общение в социальных сетях (для привлечения аудитории)
Общественность выступления на конференциях, семинарах и т. д.

Ваш язык тела может определить, кто вы есть

Вы можете думать, что язык является королем, когда дело доходит до общения, но то, как мы общаемся с нашими телами, часто не менее важно. Некоторые исследования даже предполагают, что жесты вашего тела могут показать, о чем вы думаете, еще до того, как вы откроете рот.

Подумайте об этом: исследование (проведенное Альбертом Мехрабяном в 1967 году) утверждало, что при личном общении только 7% сообщения передается посредством вербального общения (слов). Остальные 93% передаются через такие вещи, как выражение лица, язык тела и тон голоса.

Хотя в реальном мире существует множество факторов, влияющих на точную пропорцию, безусловно верно, что общение в равной степени касается того, что не сказано, как и того, что сказано, что делает активное слушание еще более важным для эффективного общения.

Невербальное общение часто важнее того, что вы говорите, слов, которые вы используете. Это невербальное общение называется языком тела. Язык тела включает выражение лица, жесты и зрительный контакт. Даже когда вы не разговариваете, язык вашего тела может показать, что вы чувствуете, и раскрыть ваши намерения.

Язык тела очень мощный. Движения вашего тела могут многое рассказать о ваших чувствах и отношении, независимо от момента. Важно знать, что язык тела каждого человека уникален, но есть и некоторые общие черты.

Каждый день мы используем невербальные сигналы по-разному. Например, когда вы приветствуете кого-то в коридоре на работе, вы можете улыбнуться и кивнуть или завязать светскую беседу, установив зрительный контакт. Приветствие друга или члена семьи обычно более сердечное — возможно, объятием или поцелуем в щеку.

Тон вашего голоса и слова, которые вы выбираете, важны для обозначения того, что вы хотите сообщить. Но люди также посылают сигналы своей позой, выражением лица и жестами — и эти невербальные сигналы влияют на то, как взаимодействуют говорящие и слушающие.

Слова могут быть неправильно истолкованы

Вы когда-нибудь читали электронное письмо от своего начальника, а затем после разговора с ним понимали, что неверно истолковали ее слова? Она имела в виду, что хочет получить отчет «как можно скорее» к концу сегодняшнего дня, или она имела в виду к концу завтрашнего дня? Вы использовали пунктуацию, грамматику и контекст, чтобы интерпретировать ее сообщение.

Неправильное толкование звуков: Случалось ли вам когда-нибудь слышать, как кто-то что-то говорит, а затем, после того, как вы разъяснили им это, вы понимаете, что они сказали не то, что, по вашему мнению, они сказали?

Слух субъективен, потому что, когда мы слышим звуки, наш мозг обрабатывает то, что, как мы думаем, говорят эти звуки; но это также очень объективно, потому что, когда я слышу, как мой муж говорит что-то, он, возможно, на самом деле сказал что-то совсем другое.

Таким образом, общение через слух не только субъективно, но и объективно.

Точно так же можно неверно истолковать и язык тела. На самом деле почти любое общение может быть неправильно истолковано, потому что оно основано на нашем восприятии окружающего мира. В то время как большинство людей воспринимают окружающий мир схожим образом (исходя из своих культурных норм), другие этого не делают. Вот почему одни люди общаются ясно, а другие плохо!

Люди общаются разными способами

Чем больше вы думаете об этом, тем больше понимаете, что люди общаются разными способами.