Что человек думает: Как узнать, о чем человек думает во время разговора с вами

Как узнать, о чем человек думает во время разговора с вами

У каждого бывала такая ситуация, когда человек, с которым вы проводите вечер или просто общаетесь, или спорите, скажет что-то, и в этот момент вы точно понимаете, что что-то тут не так. Возможно, дело даже не конкретно в том, что он сказал, а в том, как он выглядел в этот момент. Например, его взгляд выжигал точку у вас на лбу или нога собеседника не переставала трястись. Ученые потратили десятки лет на то, чтобы выяснить, что именно значат эти невербальные сигналы. Выяснилось, что в каких-то случаях эти действия могут не значить вообще ничего, а в других — отражать, о чем думает на самом деле и что чувствует человек, находящийся перед вами. Может быть, он сейчас на грани нервного срыва, а может быть, пытается обмануть вас.

Пора уже осваивать языки мимики и жестов

Ниже будет приведено несколько самых интересных и полезных научных примеров о том, как грамотно читать этот язык тела. Были использованы материалы из Psychology Today, исследовательских журналов, а также из книг по психологии.

Прежде, чем начать, хотим обратить ваше внимание на пару важных моментов.

Во-первых, контекст имеет большое значение. Вы можете подумать, что то, что человек скрестил на груди руки, может свидетельствовать о том, что он не расположен к общению. А он на самом деле, может быть, просто замерз.

Во-вторых, немаловажно понимать, что жесты сами по себе очень различаются в зависимости от того, откуда человек, и даже от его личностных характеристик.

Например, если человек качает головой в стороны, то в России это расценят как отрицание (“нет”). Если же Вы общаетесь с индийцем - не удивляйтесь тому, что то же самое движение будет иметь положительное значение и означать согласие (“да”).

Содержание

1 Почему люди пожимают плечами?
2 Зачем людям ладони?
3 Почему люди повышают интонацию
4 Зачем люди повторяют движения за другими?
5 Открытая поза демонстрирует власть
6 Как оставаться спокойным
7 Положение ног имеет значение
8 Как распознать улыбку

Почему люди пожимают плечами?

Если верить Барбаре и Алану Пиз, авторам книги “Язык телодвижений” — все без исключения пожимают плечами.

«Это отличный пример универсального жеста, который используется для того, чтобы показать, что человек не понимает, о чем вы говорите», — пишут они.

«Это сложный жест, который состоит из трех основных частей», — продолжают они. «Открытые ладони, чтобы показать, что ничего не скрывается в руках, поднятые плечи, чтобы защитить горло от нападения, и поднятые брови, которые являются универсальным, покорным приветствием».

Зачем людям ладони?

Вы наверняка замечали, что когда кто-то клянется говорить правду в суде, он кладет одну руку на религиозный текст и поднимает другую руку с открытой ладонью в воздух. Зачем?

«Открытая ладонь исторически была связана с истиной, честностью, верностью и подчинением во всей западной истории», — пишут супруги Пиз.

Люди используют свои ладони, чтобы показать, что они безоружны и, следовательно, не являются угрозой.

Почему люди повышают интонацию

Нравится вам это или нет — наш голос всегда выдает степень заинтересованности.

«Как только начинается разговор, если женщине вы понравились, ее голос приобретет напевную манеру, — докладывает «Психология сегодня» (Psychology Today), — в то время как мужской голос станет ниже на октаву».

Все наши эмоции влияют на организм. Наши самые искренние улыбки приводят к морщинам в определенных местах, а если вы слишком часто удивляетесь чему-то, то вполне возможно, что ваши брови примут приподнятое положение.

Указательный палец, торчащий из крепко сжатого кулака, - признак доминирования.

Если кто-то протягивает перед собой руку и открыто показывает указательным пальцем вдаль — этот человек явно пытается показать то, что он здесь главный. Однако такой способ доминирования не всегда срабатывает.

«Этот символ обозначает дубинку, с помощью которой оратор подчиняет себе своих зрителей, — считают супруги Пиз, — подсознательно это пробуждает негативные ощущения у публики, ведь это движение означало, что дальше последует сильный удар этой рукой (большинство приматов используют это движение для физической атаки противника)».

Зачем люди повторяют движения за другими?

Когда два человека ладят друг с другом, их позы и движения зеркально отражают друг друга. Если ваш лучший друг положит ногу на ногу — вы, скорее всего, повторите за ним это движение. Если на свидании всё идет как надо — и он и она, скорее всего, будут повторять друг за другом одни и те же глупые жесты.

«Дело в том, что мы начинаем повторять движения друг друга тогда, когда чувствуем связь», — говорит психолог Барбара Фредриксон.

Когда вы смотрите кому-то в глаза, у вас возникает определенное возбуждение.

«Но как именно оно отразится на вас, зависит от собеседника и вашего отношения к нему», — пишет организационный психолог Рональд Ригго.

«На вас уставился незнакомец, которого вы воспринимаете как угрозу… Тем не менее, если это располагающий к себе, потенциальный сексуальный партнер — реакция может быть более положительной».

Открытая поза демонстрирует власть

Если всмотреться в позу человека, можно получить пару подсказок о том, что он чувствует.

Если кто-то расслабленно откинулся назад, то этот человек, скорее всего, чувствует власть и контроль над ситуацией. На самом деле, исследователи обнаружили, что, даже если ребенок родился слепым, если он побеждает в физическом соревновании, он вскидывает руки над головой в виде буквы V и приподнимает подбородок.

С другой стороны, если человек находится в замкнутой позе, закрывается и обнимает себя руками — у него увеличивается уровень кортизола, гормона стресса.

Стоит отметить еще одно исследование. Профессор Гарвардского университета Эми Кадди и его коллеги обнаружили, что связь работает также и в обратную сторону. Если принять “сильную позу” — это поможет вам чувствовать себе увереннее.

Обилие жестов показывает множество разных эмоций.

Как оставаться спокойным

«Эмоции, зрительный контакт и реагирование на угрозы, так же как и обеспечение нашего выживания, — это сложные функции лимбической системы головного мозга,» — говорит бывший агент ФБР контрразведки Джо Наварро.

«Люди выражали свой дискомфорт таким образом в течение миллионов лет, — заключает Наварро, — если человек неоднократно прикасается к своему лицу или рукам, то он, вероятно, нервничает».

«Вообще, все эти сложные механизмы реакции на стресс показывают то, как сильно человек эволюционировал», — сообщает он для Business Insider.

Какие же проявления беспокойства нам известны из наиболее распространенных? Прикосновение к лицу и к коже на руках. Эти действия могут быть успокаивающими в некомфортных ситуациях.

«Это забавно — как часто мы прикасаемся к себе, находясь под напряжением», — сказал Наварро.

Ваша шутка кому-то понравилась? — верный знак симпатии. Психологи утверждают, что юмор и положительная реакция на юмор играют ключевую роль в развитии человека. Это является выражением желания отношений, как платонических, так и романтических.

Если вам интересны новости науки и технологий, подпишитесь на нас в Яндекс. Дзен, чтобы не пропускать новые материалы!

Положение ног имеет значение

«Ваши ноги — самая большая площадь вашего тела, — констатирует профессор Сьюзан Визбор из Университета штата Массачусетс, — поэтому, когда они двигаются, другие люди это отмечают. Так, раскачивающиеся ноги — сигналы тревоги, раздражения».

Как распознать улыбку

Легкая улыбка, наряду с прямым контактом глаз может означать попытку соблазнения.

Исследование Riggio предполагает, что для людей характерен определенный тип улыбки, который они неосознанно используют, соблазняя кого-то.

«Следующий порядок действий обычно демонстрирует положительное отношение к человеку — легкая улыбка, которую сопровождает прямой зрительный контакт, с медленным взглядом в сторону, по-прежнему сохраняя улыбку», — запись из современной психологии. «Интересно, что соблазнительная улыбка может сопровождаться покорным поведением (наклон головы вниз), или доминирующим — гордый и медленный взгляд в сторону».

Вы можете использовать эти подсказки в повседневной жизни для того, чтобы лучше понять, как к вам относится тот или иной человек и чего от него ожидать. Но не забывайте о том, что все-таки язык тела — понятие очень субъективное. Не только у каждой национальности, но и у каждого конкретного человека есть свои особенности и черты, которые ученые просчитать не могут.

«Как узнать, что обо мне думает молодой человек, с помощью карт «Таро»?» — Яндекс Кью

Есть только один способ по-настоящему понять мысли другого человека

Часто говорят, что мы должны поставить себя на место другого человека, чтобы лучше понять его точку зрения. Но психологические исследования показывают, что эта директива оставляет желать лучшего: когда мы представляем себе внутреннюю жизнь других, мы не обязательно по-настоящему проникаем в сознание других людей.

Вместо того, чтобы представлять себя на месте другого человека, нам нужно на самом деле получить их точка зрения, согласно недавнему исследованию (pdf) в Журнале личности и психологии. Исследователи из Чикагского и Северо-восточного университетов в США и Университета Бен-Гуриона в Израиле провели 25 различных экспериментов с незнакомцами, друзьями, парами и супругами, чтобы оценить точность понимания мыслей, чувств, отношений и психического состояния других людей.

Их вывод, как говорит Quartz психолог Таль Эяль: «Мы предполагаем, что другой человек думает или чувствует о вещах так же, как и мы, хотя на самом деле это часто не так. Поэтому мы часто используем свою собственную точку зрения, чтобы понять других людей, но наша точка зрения часто сильно отличается от точки зрения другого человека». Это «эгоцентрическое предубеждение» приводит к неточным предсказаниям о чувствах и предпочтениях других людей. Когда мы представляем, что чувствует друг после увольнения, или как он отреагирует на непристойную шутку или политическую позицию, мы на самом деле просто думаем о том, как бы мы себя чувствовали на их месте, согласно исследованию.

В ходе 15 компьютерных экспериментов, в каждом из которых участвовало не менее 30 человек, психологи просили испытуемых угадывать эмоции людей, например, по изображению, позе или выражению лица. Некоторым испытуемым давали указание «посоветоваться со своими чувствами», в то время как другим не давали инструкций, а некоторым предлагалось «усердно подумать» или имитировать выражения, чтобы лучше понять. Люди, которых просили полагаться на собственные чувства как на руководство, чаще всего давали неточные ответы. Они не могли угадать правильную отображаемую эмоцию.

Во второй серии экспериментов испытуемых просили делать прогнозы о чувствах незнакомцев, друзей и партнеров. (Незнакомцы недолго общались, чтобы узнать друг друга, прежде чем рискнуть предположить о предпочтениях того, кого они встретили.) Исследователи хотели посмотреть, могут ли люди, обладающие некоторой значимой информацией друг о друге, например, супруги, делать точные суждения о реакции других на шутки, мнения, видео и многое другое. Выяснилось, что ни супруги, ни незнакомцы, ни друзья не склонны к верным суждениям, когда они «принимают точку зрения другого».

Представление точки зрения другого человека на самом деле не улучшает нашу способность судить о том, что другой человек думает или чувствует.

«Наши эксперименты не обнаружили доказательств того, что когнитивное усилие воображения себя на месте другого человека, столь широко изученное в психологической литературе, повышает способность человека точно понимать мысли другого человека», — пишут исследователи. «Во всяком случае, перспектива снижает точность в целом, но иногда повышает уверенность в суждениях». По сути, представление точки зрения другого человека может создать у нас впечатление, что мы делаем более точные суждения. Но на самом деле это не улучшает нашу способность судить о том, что думает или чувствует другой человек.

Гендерных различий в результатах не было. По всем направлениям мужчины и женщины, как правило, не очень точно угадывали точку зрения другого, когда ставили себя на его место. Но это повысило уверенность в точности их предсказаний, даже когда их понимание было ошибочным.

Хорошая новость, однако, заключается в том, что исследователи нашли простой и конкретный способ, с помощью которого мы все можем уверенно и правильно повышать точность наших представлений о жизни других людей. Когда людям предоставляется возможность поговорить с другим человеком о своем мнении, прежде чем делать прогнозы о них — Эяль называет это «получением точки зрения», а не принятием точки зрения, — они намного точнее предсказывают, что могут чувствовать другие, чем те, кому было поручено принять их. чужая точка зрения или без инструкций.

В финальном тесте исследователи попросили испытуемых, с одной стороны, попытаться поставить себя на место другого, а с другой стороны, напрямую поговорить с партнерами по тесту об их позиции по заданной теме. Последний эксперимент подтвердил, что получение точки зрения другого человека напрямую, посредством разговора, повышает точность предсказаний испытуемых, в то время как простое «принятие» точки зрения другого человека этого не делает. Это было справедливо как для партнеров, друзей, так и для незнакомцев.

«Похоже, что для повышения межличностной точности требуется получение новой информации, а не использование существующих знаний о другом человеке», — заключает исследование. «Понимание мыслей другого человека», как выразились исследователи, возможно только тогда, когда мы на самом деле пытаемся выяснить, что он думает, а не предполагать, что мы уже знаем.

Психологи считают, что их исследование может найти применение в юридическом посредничестве, дипломатии, психологии и в нашей повседневной жизни. По словам Эяля, ведем ли мы переговоры за столом переговоров, ссоримся с супругом или обсуждаем политические мотивы избирателей, мы просто не можем полагаться на интуицию. Только прослушивание поможет.

«Перспективное получение позволяет получать новую информацию, а не использовать существующую, иногда предвзятую, информацию о другом человеке», — объясняет Эяль Quartz. «Чтобы понять, что предпочитает ваш супруг — не пытайтесь угадать, спросите».

Разум: как мы понимаем, что думают, во что верят, чувствуют и чего хотят другие ум, лучше, чем мы на самом деле.”[/quote]

Несмотря на то, что я делаю это бесчисленное количество раз в день, иногда у меня это получается ужасно. Наша жизнь направляется нашими выводами о том, что другие думают, во что верят, чувствуют и чего хотят. Понимание мыслей других является одним из ключей к социальному успеху. Имея это в виду, я прочитал новую книгу Николаса Эпли « Разумное мышление: как мы понимаем, что другие думают, верят, чувствуют и хотят» .

Хотя мы можем понять, что думают, во что верят и что чувствуют другие, иногда мы ошибаемся. Цель книги — вывести «величайшие способности вашего мозга из тени на свет научной проверки».

Эта способность — наше шестое чувство.

Я собираюсь рассказать вам о том виде чтения мыслей, которое вы делаете интуитивно каждый день своей жизни, десятки раз в день, когда делаете выводы о том, что другие думают, чувствуют, хотят или намереваются. Такой, который позволяет вам строить и поддерживать близкие отношения, которые делают жизнь достойной жизни, поддерживать желанную репутацию в глазах других, эффективно работать в команде, а также перехитрить и пережить своих конкурентов. Такой, который формирует основу всех социальных взаимодействий, создавая паутину предположений и предположений, которая позволяет функционировать большим обществам.

Это шестое чувство всегда включено. Отличным примером является чувство, которое вы испытываете, когда коллега звонит по болезни, и вы уверены, что он лжет.

Таким образом, Эпли считает, что все мы умеем читать мысли.

Легко понять почему. Мы с вами являемся представителями одного из самых социальных видов на планете. Ни один человек не преуспевает в жизни в одиночку. Чтобы ладить и продвигаться вперед, необходимо координировать свои действия с другими, будь то сотрудничество в качестве друзей, супругов, товарищей по команде и коллег, или соревнование в качестве противников, противников или соперников.

Мы так хорошо разбираемся в этом шестом чувстве, что оно действует почти на бессознательном уровне. Как писал философ Джерри Фодор, «психология здравого смысла работает настолько хорошо, что исчезает». Некоторые из нас, однако, лучше умеют читать мысли и понимать социальные процессы, чем другие.

То, что мы не можем в совершенстве читать чьи-либо мысли, конечно, не означает, что мы никогда не бывают точными, но наши ошибки особенно интересны, потому что они являются основным источником разрушения наших отношений, карьеры и жизни, приводя к ненужным конфликтам и непониманию.
. Наши ошибки приводят к неэффективным решениям некоторых из самых больших проблем общества и могут ввергнуть народы в ненужные войны с наихудшими последствиями.

Наши ошибки в некоторой степени предсказуемы, а значит, утверждает Эпли, исправимы. Они происходят двумя путями:

Наши ошибки возникают из-за двух самых основных вопросов, лежащих в основе любого социального взаимодействия. Во-первых, есть ли у «этого» разум? И во-вторых, в каком состоянии находится этот другой разум?
Мы можем ошибиться в ответе на первый вопрос, если не задействуем нашу способность читать мысли, когда должны, тем самым не учли мысли другого человека и рискуем обращаться с ним или с ней как с относительно безмозглым животным или объектом. Эти ошибки лежат в основе дегуманизации. Но мы также можем совершать ошибки, задействуя свои способности, когда не должны, тем самым приписывая разум чему-то, что на самом деле не имеет разума.

…
Когда мы пытаемся читать мысли других, мы можем ошибаться во втором вопросе, неправильно понимая мысли, убеждения, отношения или эмоции других, тем самым не понимая, в каком состоянии находится другой разум. Наши самые распространенные ошибки происходят из-за чрезмерного эгоцентризм, чрезмерная опора на стереотипы и легкомысленное предположение, что мысли других соответствуют их действиям…
Все эти ошибки имеют одно и то же основное последствие, заставляющее нас думать, что умы других людей более упрощены, чем они есть на самом деле.

Давайте подробнее рассмотрим, когда мы «не можем распознать полностью человеческий разум другого человека», что является сущностью дегуманизации. Это может произойти «в любое время, когда вы не обращаете внимания на разум другого человека, потому что это также может привести вас к мысли, что у другого человека умственные способности слабее, чем у вас: меньший ум». В книге Эпли описывает, как врачи считали, что дети не могут чувствовать боль, как работодатели часто считают сотрудников безмозглыми (что приводит к тому, что начальники переоценивают важность денег и недооценивают внутренние стимулы, такие как автономия, гордость и мастерство).

, и как нам обычно не хватает внимания к другим людям в определенных социальных условиях.

Враги считают друг друга бесчувственными дикарями. Рассмотрим историю того, как шампанское Брют получило свое название.

Когда французы начали делать шампанское для британцев, производители шампанского быстро поняли, что британцы предпочитают гораздо более сухое шампанское, чем французы. На самом деле французы сочли эту версию неприятной. Они назвали это некачественное шампанское brut sauvage, ибо у кого могут быть такие бесхитростные предпочтения, кроме дикого brut? Шутка в итоге оказалась над французами: брют сейчас самый популярный сорт шампанского в мире.

Проблема с объективом
У нас проблема с объективом. Линза формирует то, что мы видим. И мы реагируем на то, что видим. — Я прав, а ты предвзят.

Хрусталик в вашем глазу фильтрует свет на сетчатку, позволяя вам видеть мир перед вашими глазами. Точно так же наш собственный разум служит линзой, состоящей из убеждений, взглядов и знаний, через которые мы воспринимаем мир. Если вы посмотрите на объект через две разные линзы, например, через телескоп или через микроскоп, то один и тот же объект будет выглядеть совершенно по-разному.

… Это проблема, потому что вы смотрите через линзу, а не прямо на нее, из-за чего трудно сказать, влияет ли она на ваше зрение. Точно так же исследования ясно показывают, что людям трудно распознать, каким образом их собственное восприятие искажается интерпретативной линзой убеждений, отношений и знаний, через которые они его рассматривают. Это препятствует нашей способности понимать мысли других двумя способами. Во-первых, люди склонны переоценивать степень, в которой другие верят, думают и чувствуют так же, как они. Этот вид эгоцентризма является хронической ошибкой. Во-вторых, когда люди узнают, что другие воспринимают мир иначе, чем они, неспособность распознать собственную предвзятость заставляет их думать, что предвзятостью являются другие. Отпечатки пальцев проблемы объектива находятся в центре почти любого разногласия.

Помните Кэтрин Шульц о том, что происходит, когда кто-то не согласен с нами?

Принятие точки зрения
Большинство из нас учат, что мы должны ставить себя на место других, чтобы лучше понимать их мысли и чувства, но это может быть не лучшей стратегией.

Все, от Дейла Карнеги до Барака Обамы, утверждали, что истинный способ понять других людей — это честно поставить себя на место другого человека. Мои исследования, однако, показывают, что это почти или совсем не влияет на то, насколько точно вы понимаете мысли других. Основная проблема с этим решением социального непонимания заключается в том, что оно полностью зависит от способности использовать знания, которые человек уже имеет в своей голове, чтобы понять точку зрения другого. Но если у вас изначально неправильное понимание другого человека, то никакие перспективы не сделают ваше суждение систематически более точным. Когда мы просим мужей и жен, например, предсказать отношение друг друга, те, кому мы говорим принять точку зрения другого человека настолько честно, насколько это возможно, на самом деле становятся немного менее точными, чем те, кто не принимает точку зрения другого человека. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что в конфликте противоборствующие стороны склонны еще больше неправильно понимать друг друга, когда мы просим их честно принять точку зрения другой стороны. Принятие точки зрения может иметь много полезных последствий в социальной жизни, но систематическое улучшение понимания людей друг друга, похоже, не является одним из них.

Эпли предпочитает «получение перспективы» для улучшения понимания.

Если вы действительно хотите понять мысли другого человека, вы должны как можно точнее понять точку зрения этого человека. Вы делаете это одним из двух способов: либо будучи другим человеком, либо заставляя другого человека честно и открыто говорить вам, что на самом деле у него на уме. Судьи понимают, например, что такое утопление, когда они на самом деле испытали это непосредственно, как это сделал журналист Кристофер Хитченс, или когда они напрямую слушают честный отчет другого человека об опыте, как вы можете понять, прочитав отчет Кристофера Хитченса о его опыте.