16 признаков того, что коллега подрывает ваш авторитет
Диверсанты на рабочем месте – это не редкость. Некоторые из ваших коллег могут стремиться посеять в коллективе нездоровую атмосферу. Тем самым они преследуют личную выгоду и стремятся оказывать скрытое воздействие на других людей. Одно из недавних исследований сузило круг «подозреваемых». Оказывается, саботировать коллег склонны те, кого не ценят на рабочем месте. Такое положение вещей вряд ли устроит остальных членов коллектива. Психологи сравнивают нездоровую атмосферу в офисе с ядовитым газом. Что можно сделать в этой ситуации?
Что бы ни происходило вокруг вас, не дайте своим подозрениям сделать из себя параноика. Даже если вы подозреваете кого-то из сотрудников в нечестной игре, не принимайте никаких мер до тех пор, пока не подтвердятся ваши подозрения. Вот признаки, по которым вы сможете определить, что коллега подрывает ваш авторитет.
Для него это больше, чем просто состязание
На самом деле конкурентоспособность и откровенное вредительство на рабочем месте очень сложно отличить друг от друга. И прежде чем вешать на кого-то ярлык «саботажник», убедитесь, что этому человеку необходимо нечто большее, чем просто победа над вами. Он может действовать подло, чтобы перехватить у вас важный проект. Чтобы оказаться на коне, этот человек пойдет на любые меры, даже обвинит вас в нечестности. Кроме того, вы далеко не единственная цель в его списке.
Он заставляет вас держать оборону
Несмотря на то что вы никогда не вступаете в спор с сотрудником, которого вы подозреваете в подрыве вашего авторитета, каким-то образом он всегда умудряется поставить вас в оборонительную позицию. Это обстоятельство должно стать для вас тревожным звоночком. Он заставляет вас чувствовать себя, словно на испытательном сроке, и, скорее всего, втайне мечтает о вашем грандиозном провале.
Травле подвергаетесь не только вы
Как правило, человек, подрывающий доверие, имеет сразу несколько жертв в коллективе. Если до вас дошли слухи, что подозреваемый однажды уже причинил ущерб кому-то из сотрудников, работающих в этой компании, держите с ним ухо востро. Большим заблуждением будет уверенность, что для вас он сделает исключение.
Он является королем сплетен
Работа – это не то место, где люди выворачивают наизнанку «грязное белье». Однако человеческую натуру не исправить, и во время обеденного перерыва люди с удовольствием делятся друг с другом новостями из частной жизни коллег. Другое дело, что одни сотрудники не стремятся культивировать эти рассказы (посмеялись и забыли), а другие просто жить без них не могут. Не очень хорошим знаком является то, что в вашем окружении есть такой человек, который держит руку на пульсе всех событий. Он собирает все слухи, которые циркулируют внутри офиса. Зачем ему это нужно? В будущем он воспользуется ценной информацией в своих корыстных целях.
Он пытается отвлечь вас
Если ваш коллега постоянно отвлекает вас от работы, вероятно, он хочет, чтобы ваша эффективность заметно упала. Таким образом, этот прокрастинатор устраняет конкурента. Конечно, есть люди, которые делают это ненамеренно. Они действительно не знают, чем заняться, имеют неответственную должность и очень мало поручений. Выяснить намерения коллеги легко: сообщите ему, что вы заняты работой над ответственным проектом. Если он понимающе удалится, он вполне безобиден для вас. Но если этот человек сделает вид, что не понял вас – берегитесь.
Он «забывает» передать важную для вас информацию
Когда у людей много важных дел, они всегда что-то упускают из виду. Но если «забывчивость» носит патологический характер, это должно навести вас на определенные мысли. Человек, которого вы подозреваете, не соизволил пригласить вас на встречу, забыл передать указания босса и намеренно удалил важное электронное письмо. Конечно, это может случиться по рассеянности. Но если это повторяется вновь и вновь, этот человек намеренно держит вас в неведении.
Он распространяет слухи о вас
Мы уже говорили о слухах на рабочем месте. Они неизбежны, ведь помогают сотрудникам быть в курсе многих событий, творящихся вокруг. И пока вы не являетесь частью игры, это может быть забавным. Но если вы стали главным героем сплетен, это уже не смешно. Вы прекрасно знаете, что кто-то в офисе активно культивирует ложную информацию. Неприятно, что другие люди действительно верят этим словам. Как вы думаете, чьих рук это дело?
Он ворует ваши идеи
Перед вами одна из главных улик «подрывника»: он постоянно ворует ваши идеи, и приписываете себе ваши почести. Вы видели это в кино, но теперь в реальности столкнулись с этим вопиющим актом саботажа.
Он наделяет себя лишними полномочиями
Ваш коллега стоит с вами на одной ступени в служебной иерархии. Но по какой-то причине он решил, что может давать вам указания. Также у вас складывается впечатление, что этот сотрудник склонен приукрашивать свои нынешние и прошлые достижения. Присмотритесь внимательно к его поведению: при успешной сделке, над которой трудился весь отдел, он будет первым, кто станет ликовать и бить себя в грудь.
Он ведет социально-подрывную работу
Следующий маневр в нашем списке является чрезвычайно тонким. Стремление к социальному подрыву трудно разглядеть невооруженным глазом. Разумеется, вы не хотите предполагать худшее (помните, что мы говорили о паранойе?). Иногда люди делают неправильные вещи без каких-то скрытых мотивов. Вы должны быть осторожным, если неоднократно замечали что-то из этого тревожного списка: ваш коллега заискивает перед начальством, дает двусмысленные комментарии в ваш адрес, отпускает насмешки с помощью жестов и проявляет недружелюбие по отношению к вам.
Другие сотрудники стали относиться к вам иначе
Вы не сделали ничего плохого никому из членов вашего коллектива. Так почему же большинство из них ведет себя очень странно? Начальник стал слишком предвзят, сотрудники вашего отдела стали поглядывать на вас искоса? Вы не можете понять, что произошло с вашим окружением? Вероятно, кто-то уже начал осуществление своего коварного плана. Скорее всего, он направил других членов коллектива по ложному следу, оклеветав вас.
Он использует тонкие уловки
Когда мы говорим о подрыве доверия, у этого явления существует большая разница с откровенным издевательством или оскорблениями. Человек, которого вы подозреваете, изберет для себя тонкие методы, и будет действовать исподтишка. Чтобы вы ничего не заподозрили, этот человек будет спокойно продолжать свою работу, дела вид, что ему до вас нет никакого дела. Усыпив вашу бдительность, он нанесет разящий удар.
Язык тела выдает его мотивы
Как можно раскусить человека, который говорит неправду? Одним из основных критериев является несовпадение слов с языком жестов. Беседуя с этим человеком, понаблюдайте за его действиями. Он может непроизвольно заламывать руки, отводить глаза в сторону, прикасаться к шее или вертеть волосы вокруг пальца. И это далеко не полный список улик, выдающих лжеца.
Он пытается внушить вам какие-то вещи
Если один из коллег предупреждает вас о плохом настроении босса, они действуют из лучших побуждений. Но если кто-то постоянно приходит к вам и насаждает в вашу голову различные негативные истории, этот человек пытается спровоцировать вас на радикальные действия.
От его умысла уже пострадали другие сотрудники
Известная поговорка гласит: горбатого могила исправит. К сожалению, это так. Если человек подорвал доверие к одному из коллег однажды, он будет делать это снова и снова. Его можно сравнить с червем, проникшим в спелое яблоко. Теперь вы чувствуете, как в сплоченном прежде коллективе появляются отдельные группировки, каждая из которых преследует свои интересы.
У вас плохое предчувствие относительно этого человека
Когда вы имеете дело с профессиональным подрывом, важно прислушиваться к своей интуиции. Если кто-то настроен по отношению к вам не совсем дружелюбно, вы должны почувствовать негативные вибрации.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
4 фразы подрывающие авторитет руководителя
Если вы — руководитель, ваши сотрудники постоянно следят за тем, как вы себя ведете и что говорите. Поэтому важно обдуманно относиться к выбору слов в любых ситуациях. Будучи боссом, вы не должны говорить некоторые вещи.
Вы наверняка знаете об очевидных запретных фразах, таких как:
- «Я делаю это только потому, что корпорация меня вынуждает».
- «На самом деле я не должен рассказывать вам об этом, но…»
- «Мне просто необходимо высказаться о [человеке]…»
Однако к этим очевидным недопустимым фразам можно добавить еще несколько, которые, хотя и кажутся безвредными, могут нанести ущерб вам и вашей компанде.
1. «Продолжайте делать то, что делаете»
Руководители часто говорят это своим лучшим исполнителям — неприхотливым членам команды, на которых, как они уверены, можно положиться. Эта фраза призвана побудить их продолжать в том же духе, говоря, что они хорошо справляются.
Тем не менее, будучи коучем, я раз за разом слышала от исполнителей, как их расстраивает этот тип обратной связи.
Почему? Потому что они часто амбициозны. Они хотят продвигаться в своей карьере, и они жаждут обратной связи, которая поможет им расти. Отсутствие конструктивной критики иногда настолько раздражает их, что они начинают искать другие возможности получить содержательную обратную связь, необходимую для дальнейшего продвижения.
Как лучше
Чтобы поддержать своих ценных сотрудников (и их рост), попробуйте сказать: «У вас хорошо получается с X. Давайте дадим вам возможность для роста, попробуйте заняться Y». Или: «Вы хорошо справляетесь! Давайте обсудим ваши карьерные цели, чтобы я мог убедиться, что достаточно подготовил вас к следующему шагу».
2. «Вам все ясно?»
Хотя эта фраза может показаться разумной, она не всегда может предоставить вам точную картину того, поняла ли команда ваше сообщение.
Например, я часто видела, что действительно яркие лидеры предоставляют так много информации, что она переполняет аудиторию. В таких случаях люди могут не понять, с чего начать отвечать на вопрос. Кроме того, если он задается в группе, люди с меньшей вероятностью выскажутся — из-за страха выглядеть единственным человеком, который не сумел разобраться.
Даже в тех случаях, когда аудитории кажется, что все ясно, они все равно могут не быть на одной волне (например, когда вы разговариваете с коллегами и понимаете, что каждый из вас ушел со встречи с разными выводами).
Как лучше
Вместо этого скажите: «Давайте сделаем краткий обзор ключевых моментов, чтобы убедиться, что я их четко сформулировал». (Затем вы можете перечислить их сами, или, еще лучше, попросить кого-то из аудитории сделать это.)
3. «Провал недопустим»
Это может подойти для ситуаций, когда речь идет о жизни и смерти, но для большинства лидеров — это не та фраза, которую можно использовать слишком часто.
Кажется, что этим высказыванием мы высоко поднимаем планку, но реальность такова, что скорее всего, дело того не стоит.
Подумайте об этом: если люди боятся ошибиться, захотят ли они экспериментировать, чтобы попытаться сделать что-то лучше, или же предпочтут остаться в безопасных границах того, что знают?
Как лучше
Вы можете сказать своей команде: «Чтобы сделать что-то новое, нам, вероятно, придется принять некоторые обдуманные риски. Я не хочу, чтобы мы делали ошибки намеренно, но они неизбежно произойдут. Давайте обязательно учиться на них, чтобы мы могли и дальше улучшать нашу работу».
4. «Не приходите ко мне с проблемами, приходите с решениями»
Это заявление обычно предполагает поощрение решения проблем и проактивности. Я также видела, как это говорили боссы, которые не хотят, чтобы сотрудники беспрестанно жаловались на проблемы, ничего не делая для их решения.
Но, по словам профессора Уортона Адама Гранта, из-за этого люди также не станут говорить о важных проблемах, которые они просто не знают, как решить. Это может привести к тому, что руководитель будет не в курсе, как обстоят дела в команде.
Это также может создать «культуру пропаганды», в которой люди больше озабочены продажей своих идей, чем взаимодействием с коллегами и совместной работой.
Как лучше
Чтобы побудить ваших сотрудников высказываться, попробуйте так: «Чтобы сделать это место лучше, нам нужно быть в курсе всех проблем – независимо от того, знаете ли вы, как их решить. Я также готов выслушать решения, которые вы предлагаете, чтобы мы могли совместно улучшить нашу окружающую обстановку».
Чтобы стать отличным менеджером, вы должны быть отличным коммуникатором. Когда вы говорите, помните о своих целях и критически оценивайте сообщения, которые вы посылаете. Используя такой тип осмысленного общения, вы повышаете свои шансы оказать положительное влияние на свою команду.
Подчиненные не воспринимают вас как руководителя? Шесть советов как повысить свой авторитет
Сейчас руководство компаний часто принимает решение избавиться от начальников среднего звена с большой зарплатой и берет на его место кого-то из рядовых сотрудников отдела, но на меньшие деньги. Новоиспеченному шефу приходится сталкиваться с тем, что подчиненные не воспринимают его как руководителя.
Сотрудники хлопают вас по плечу и не воспринимают всерьез. Как установить дистанцию с работниками?
1. Покажите, что дорожите сотрудниками
Если вы еще не успели сообщить команде о своем назначении, то вполне можете совместить это с небольшим застольем. Начать отдаление от подчиненных нужно, как это ни парадоксально, с совместного отмечания вашего назначения. Но нельзя превращать это в мощную попойку с обязательным грехопадением. Максимум, что можно поставить на стол, — бутылка шампанского. А еще лучше ограничиться чаем. Провести это мероприятие нужно в вашем кабинете, за столом для совещаний. Тем самым вы покажете, что с этого момента ваши отношения с коллективом на работе становятся более официальными и панибратство в них будет просто неуместно.
Вы должны толкнуть проникновенную речь. Расскажите о том, что вы счастливы. Что вокруг вас собралась отличная команда высококлассных специалистов. Что вы понимаете и принимаете весь груз ответственности, который на вас ложится. Что вам нужна помощь и поддержка бывших коллег. Ни в коем случае не ставьте себя выше других. Не говорите: «Наконец-то меня оценили по достоинству. Не сомневаюсь, что я буду отличным руководителем». Не вызывайте вашей пламенной речью агрессию и чувство зависти — возможно, кто-то из подчиненных тоже претендовал на эту должность и мечтал о ней.
Наоборот, нужно поднять их авторитет, а не свой, сказав: «Мне очень важна ваша поддержка, знания и умения».
Напомните, что теперь вы несете ответственность за результаты работы всего отдела. От подчиненных требуется своевременное исполнение прямых обязанностей. А тот факт, что еще недавно вы были на одной карьерной ступеньке, используйте как дополнительный стимул: будете работать с полной отдачей — тоже заслужите повышение.
2. Поговорите с каждым наедине
Ваше преимущество как руководителя в том, что вы прекрасно знаете внутреннюю атмосферу в отделе. Кто с кем дружит, кто кого недолюбливает, это ваш рычаг воздействия на коллектив. Пообщайтесь лично с каждым сотрудником и узнайте, что они хотели бы получить от вас. Речь идет не только о зарплате, но и о всяких полезных мелочах, например о реорганизации некоторых участков работ.
Вы сами, будучи простым работником, знали, что нужно поменять, улучшить. Сейчас у вас есть такая возможность. Устраните те вещи в работе, которые раздражали всю команду. Этим вы покажете, что вы настоящий руководитель, и подчиненные начнут относиться к вам с уважением.
3. Пользуйтесь формальностями и условностями
Если человек не привык обращаться к вам как к начальнику и продолжает панибратски общаться, нужно его от этого отучать. Приглашайте его к себе только через секретаря. Если его вдруг осенила гениальная идея, попросите выразить ее в письменном виде.
Хорошим способом показать, что вас с бывшими коллегами теперь разделяет ступень в иерархической лестнице, будет обращение к ним на «вы», по имени или по имени-отчеству. Конечно, такие действия с вашей стороны могут вызвать раздражение у некоторых сотрудников. В этом случае объясните им один на один, что это вынужденная мера и подтолкнули вас к ней сами подчиненные своим панибратством. Дайте понять, что вы отмените ее, как только похлопывание по плечу прекратится.
4. Вытяните руки
Хорошо поможет дистанцироваться от подчиненных правило «вытянутой руки». Не ведите разговоров о работе, подходя ближе чем на расстояние вытянутой руки — примерно 60 сантиметров. Также хорошо бы все вопросы решать не в коридоре или подходя к сотруднику, а приглашая его в свой кабинет. Посадите его на противоположной стороне стола.
Этим вы и дистанцию продемонстрируете, и человека не обидите, да и себя обезопасите от дружеских объятий и шлепков по спине.
5. Не бойтесь жестких мер
Возможно, все будет хорошо, и вы сразу сможете отдалиться от бывших коллег на необходимое расстояние. Но могут возникнуть проблемы. Кто-то из подчиненных может считать себя более достойным для этой должности. Нужно с таким бунтарем провести беседу и, если он не откажется от своих намерений, избавиться от него. Такое решение сразу покажет, что вы руководитель, который отвечает за работоспособность всего департамента. Вы докажете, что способны принимать не очень приятные решения для подчиненных, но эффективные для компании.
6. Требуйте письменных отчетов
Постановка задач, хотя бы в первое время, должна производиться в письменном виде. На бумаге или рассылкой по электронной почте, не важно. Главное, что это поможет вам на вопрос: «Когда вы закончите работу?» избежать ответов: «Ой, а я не так понял задание» или «А я думал, мы только на следующей неделе должны все закончить».
Не бойтесь применять решительные действия. Если человек заслуживает выговора, не стесняйтесь его объявить. Сейчас вам важно показать, что вы больше не тот «Ванька», с которым вместо работы можно было посидеть в конце дня за кружкой пива и поболтать. Вы заботитесь о работоспособности всего отдела, и именно вам отвечать за срывы и простои.
Помните, что в нерабочее время вы остаетесь их другом. Просто сейчас, с 9 до 18, вы все должны работать и жить по жестким правилам офиса.
Андрей Курцев
По материалам «Труд»
Что делать, когда подчиненный плетет интриги
Вопрос карьерному консультанту:
Здравствуйте! Хотела бы получить совет, как поступить в следующей ситуации. Работаю в организации достаточно долгое время, начала с должности рядового специалиста. С заместителем начальника отдела сразу сложились непростые отношения. После назначения меня начальником отдела (а не заместителя) мой зам. начала активные действия, направленные на то, чтобы подорвать мой авторитет как в глазах подчиненных, так и в глазах руководства. Проблема в том, что среди руководящего состава есть человек, который оказывает ей значительную поддержку, хотя мое подразделение напрямую ему не подчиняется. В отделе есть пара человек, поддерживающие зама, пара-тройка человек меня, остальные сохраняют нейтралитет. Как вести себя в этой ситуации?
Ирина, начальник отдела в бюджетном учреждении.
КК: Добрый день, Ирина.
Было бы легче дать предметный ответ, если бы вы сообщили больше подробностей. Например, многое зависит от того, как именно действует ваш зам, что и кому она говорит. А пока вот на что хотелось бы обратить ваше внимание:
- Во-первых, избегайте открытой войны с замом. Из письма складывается впечатление, что она владеет методом плетения интриг лучше вас, так что при столкновении вам будет сложнее одержать победу – будете играть на ее «поле». Вместо этого, учитесь у нее хитрости.
- В своем конфликте не рассчитывайте на поддержку подчиненных – они вам не помощники. Поддерживайте с ними (в том числе и сторонниками зама) эффективные деловые отношения, распределяйте работу и т.д., но не пытайтесь «завербовать» в свой лагерь. Лучше примените стратегию «разделяй и властвуй»: если в процессе работы сторонники зама совершат какие-то значимые промахи, поручите ей самой вынести им замечание, написать докладную на лишение премии и т.д. В общем, сделайте так, чтобы она поучаствовала в каких-то «карательных мерах». Их теплые чувства сразу поостынут. А вот премии и поощрения сотрудников возьмите полностью на себя.
- Если вашего зама, несмотря на поддержку «сверху», не повысили до начальника, — значит, руководство не считает ее способной справиться с работой – а вас считает. На это и нужно сделать ставку: поручите ей сложное задание из серии того, что она должна знать и уметь (в рамках ее обязанностей), но реально не знает и не умеет. Когда она провалит задание, доведите этот факт до своего руководства («Не ожидала, что мой зам настолько не разбирается в работе. Теперь вот думаю: или отправить ее на повышение квалификации, но это очень долго и дорого, или просто перераспределить ее функции среди других сотрудников, которые понимают специфику работы»). Постепенно ее перестанут воспринимать всерьез.
- И, наконец, улучшайте свои отношения с руководством – непосредственным и на одну ступеньку выше. Если она подрывает ваш авторитет в глазах начальства, это означает, как минимум, что начальство ее слушает. Ваша задача – сделать так, чтобы оно больше слушало вас, а не зама. Достаточно ли внимания вы уделяете своему шефу? Умеете ли правильно представлять свои инициативы, отчитываться? Насколько с вами комфортно общаться? Помните, что в деловых отношениях эмоции также важны, как и факты. Добавьте позитивного настроя в отношения с вышестоящим начальством, и тогда жалобы вашего зама будут их только раздражать.
Удачи!
Татьяна Фиппс, карьерный консультант.
Задайте свой вопрос, заполнив анкету, и получите ответ.
Сайт для Карьеристов ПРОдвижение
интриги на работе
Панибратство на работе с подчинёнными, чем грозит руководителю
Субординация – естественное отношение подчинённых к руководителю, но порой встречается панибратство на работе. Такое может происходить, если сотрудники намного старше своего начальника либо имеют завышенную самооценку. Иногда причиной развязного отношения является глупость и наглость.Бывает, что начальник сам провоцирует подобную модель поведения, не соблюдая рамки делового общения и подрывая тем самым собственный авторитет. Важно помнить, что на работе должна царить подобающая атмосфера и успешное взаимодействие коллектива во многом зависит от общего настроя. Руководитель в данном случае – двигатель процесса, но если он не способен добиться уважения – страдает весь коллектив.
Что такое панибратство на работе
Давайте разберёмся с понятием, что такое панибратские отношения — это излишняя простота в общении с вышестоящим человеком, пренебрежение его указаниями, показательно-дружеская манера общения, обращение на «Ты» к руководителю. В список входит похлопывание по плечу, попытки навязать своё мнение (необоснованно), стремление манипулировать.
Панибратство на работе с подчинёнными недопустимо по многим причинам. Главная – ухудшение качества деятельности. Многие молодые руководители грешат высокомерным и презрительным отношением. Это тоже не приносит пользы общему делу. Грамотный начальник не допустит панибратство в поведении, нарушение стиля, чувства меры, по отношению к подчиненным. Взаимная дистанция должна выдерживаться всегда.
Встречается и обратная ситуация – панибратские отношения начальник подчинённый, при которых начальник несправедливо относится к вам, унижает, оскорбляет. Не стоит отвечать хамством – уважения этим вы не добьётесь. А вот умение отстаивать свои права очень пригодится в сложной ситуации.
Руководитель не имеет права повышать голос на вас, оскорблять человеческое достоинство. Если происходит подобное – уйдите из поля зрения начальника. Если терпеть такое отношение, другого просто не будет.
Чтобы соблюдение субординации в коллективе было в порядке вещей, желательно придерживаться определённых правил:
✅ Не заводить дружбу с теми, кто оказывает влияние на вашу работу либо, наоборот – с теми, кто от вас зависим. Приятельские отношения между начальником и подчинённым не запрещены, но существует ряд ограничений на такие взаимоотношения. Такому «другу» не всё можно рассказать и доверить, а также, не приходится надеяться на адекватную оценку событий. Поэтому лучше искать приятные знакомства среди людей, равных по должности.
✅ Стабильность в поведении. Лучший совет – обсуждать правила поведения с коллегами. Например, на корпоративе все равны, но на следующий день условное равноправие теряет силу. Дружить с коллегами можно и нужно, но совместно проведённое время не должно оказывать влияние на рабочую деятельность. Об этом нужно договариваться сразу.
✅ Любимчикам не место в коллективе. Выделение кого-либо из подчинённых, послабления, знаки внимания, и прочие проявления «любви» — значительно подрывают авторитет начальника, и нивелирует заслуги работника, принижает его личные успехи.
✅ Репутация имеет значение даже вне стен кабинета. Не стоит забывать, что сотрудник остаётся таковым, даже если у вас сложились близкие отношения. Поэтому не стоит делиться всем, особенно если вы пришли в коллектив недавно. Любая личная информация может быть использована во зло. Настоящая дружба возможна только с теми людьми, которые никак не повлияют на вашу работу, и наоборот – вы неспособны им навредить. К примеру, бывшие коллеги прекрасно дружат уже после того, как престают работать вместе.
✅ Даже за пределами офиса вы остаётесь руководителем. На общей вечеринке вы отвечаете за сотрудников так же, как и во время работы. Будь то захмелевшая сотрудница, которую нужно усадить в такси или корпоративная вылазка, где всем должно быть комфортно. Праздник закончится, а память о безответственных поступках останется надолго.
Что делать, если подчинённый не соблюдает субординацию
Что делать, если подчинённый подрывает авторитет руководителя? Откровенное нарушение субординации должно быть наказано. В случае незначительного нарушения можно обойтись простым выговором.
Если сотрудник ведёт себя откровенно вызывающе, хамит, пытается унизить руководителя в глазах подчинённых, то можно попробовать более суровое наказание – финансовое. Если штраф не помогает, остаётся увольнение.
Субординация подчинённого и руководителя должна быть обоюдной. Двухстороннее уважение – залог успешного взаимодействия. Подчинённый не раб, он человек и заслуживает соответствующего отношения. Некоторые руководители так увлекаются своим превосходством, что сами нарушают эту негласную границу.
Многие полагают, что люди старшего возраста заслуживают большего уважения, чем молодые. Это не так. Если сотрудник предпенсионного возраста позволяет себе подобное развязное и фамильярное отношение к молодому руководителю, он заслуживает такого же наказания, как и любой другой.
Атмосфера на работе должна быть деловой. Есть такие люди, которые посещают кабинет исключительно ради сплетен, чаепития и других приятных вещей, далёких от прямых обязанностей. Их стоит остерегаться. Они собирают всю информацию, до которой могут дотянуться и могут использовать её против кого угодно, для достижения своих целей. Кроме того, что такие сотрудники малоэффективны, они ещё и нарушают рабочий настрой.
Порой уважение придётся заслужить, но субординация – данность, необходимый компонент, который обязан присутствовать во всех больших коллективах. Предприятие – слаженный механизм, где каждая шестерня должна совпадать с соседней. Поэтому взаимное уважение служит одним из ключевых факторов. Нездоровые взаимоотношения подобны помехе, попавшей в тонкий часовой механизм. Её может быть не видно, но работа нарушается.
Ничего личного: чем опасно для руководителя сближение с подчинёнными
«Первый после бога. Не будьте просто начальником»: ключевые идеи книги Мурата Тургунова
Владельцу или руководителю компании нельзя курить вместе с подчинёнными, материться и обсуждать прошедший отпуск — эксперт по продажам Мурат Тургунов уверен, что всё это подрывает авторитет начальника. Тому, как руководителю вести себя с сотрудниками, посвящена книга Мурата Тургунова «Первый после бога. Не будьте просто начальником». Многие тезисы автора спорны, но тем не менее, мы посчитали, что его мысли могут быть интересны для руководителей. С разрешения издательства «Альпина Паблишер», выпустившего эту книгу, мы публикуем её ключевые идеи.
Авторитет — дело тонкое
C подчинёнными следует выдерживать дистанцию. Чем меньше они будут знать о вас, тем лучше. Для них значимы только ваши профессиональные достижения, больше ничего. Что бы ни случилось — никогда и никому не открывайтесь полностью. Как писал Ницше, «чем шире объятия, тем легче тебя распять».
Руководитель не может быть близким человеком для подчинённых. Даже если в вашей компании работают родственники или друзья, все эти отношения должны оставаться за порогом офиса. Вы всегда должны быть руководителем и только руководителем.
Необходимо поддерживать свой авторитет по двум основным причинам: во‑первых, чтобы подчинённые выполняли поставленные задачи, а во‑вторых — для удержания лучших сотрудников. Какие действия руководителя могут привести к снижению авторитета?
Обращение на «ты»
У большинства имён есть сокращённая форма. Если вы сами позволили обращаться к вам без отчества, то в любом случае обязательна полная форма имени. По умолчанию же все должны обращаться к начальству по имени и отчеству.
Если на Западе к фамилии добавляют обращение — «мистер», «миссис», «сэр» и т.д., а в некоторых восточных странах — «брат», то в русском языке такого дополнительного слова нет. Зато есть своеобразный аналог — обращение на «вы» и по имени-отчеству.
Дружеские отношения на «ты» нужно сокращать. Иначе от своего персонала вы очень скоро услышите что-нибудь вроде «Паша, дай аванс до зарплаты» или «Женя, съезди сам на встречу с клиентом».
Социальные сети
Создатели социальных сетей, что называется, «угадали мелодию». Люди нуждаются в признании и любят похвастаться. И ничего плохого в этом нет. Можно делиться впечатлениями о путешествиях, личными достижениями и прочитанными книгами — разумеется, если вы не завсегдатай нудистского пляжа, чемпион по игре на невидимой гитаре или поклонник романов вроде «50 оттенков серого».
В социальных сетях люди чаще выкладывают посты о том, что едят, с кем пьют, с кем встречаются, как классно выглядят в фитнес-залах или тесты типа «На какую знаменитость ты похож». Некоторые руководители не думают, что подобный контент может не лучшим образом повлиять на репутацию. Помните, что ваша страничка в социальной сети — первое, что обнаружат ваши потенциальные партнёры или клиенты. Во многом на основании именно этой информации у них сложится впечатление о вас. Поэтому многие деловые люди вообще предпочитают не вести блогов или ограничиваются в них сугубо профессиональной информацией.
Разумеется, это не значит, что сам факт присутствия в блогосфере — безусловное зло. В конце концов, свои странички есть у многих весьма и весьма успешных предпринимателей. Однако всегда нужно помнить, что вы — не рядовой пользователь, на вас ежеминутно лежит ответственность за ваш бизнес и персонал, поэтому к каждому предложению, оставленному вами в социальной сети, нужно относиться с той же серьёзностью, что и к сказанным «в реале» словам. Несоблюдение этого правила может крайне негативно сказаться на вашем авторитете.
Некоторые руководители хотят создать свой персональный бренд в надежде, что это поможет развитию бизнеса. При продвижении бренда акцент в первую очередь делается на социальных сетях и СМИ. Но здесь есть одна опасность: личный бренд очень легко испортить. Это может произойти даже не по вашей вине. На ваш бренд могут негативно повлиять необдуманные посты, публикации и фотографии окружающих вас людей — сотрудников или близких. Кроме того, создание персонального бренда зависит от того, в каком сегменте вы работаете и какую продукцию продаёте. Не для каждого бизнеса нужен персональный бренд руководителя.
Служебные романы
Факт остается фактом: некоторые начальники берут себе хорошеньких барышень в секретарши прежде всего для любовных утех. И многие из них уверены, что это останется их «маленьким секретом». Хочу разочаровать таких начальников — об этом уже давно знают все, включая вашу жену. И в глазах сотрудников вы давно превратились из лидера в человека невысоких моральных качеств.
Если даже вы имеете самые серьёзные намерения, вас всё равно будут обсуждать и осуждать. А если инициатива «романтических» отношений исходит от подчинённой — не позволяйте ей сесть на ваши колени. Не успеете оглянуться, как она окажется уже на шее.
Конечно, то же касается и руководителей-женщин. Флирт с подчинёнными — черта слабых. Чем меньше коллеги будут знать о ваших любовных похождениях, вообще о вашей личной жизни, тем больше вас будут уважать. Ваша команда — это ваша семья, и любые любовные отношения здесь неуместны.
Вредные привычки
Во-первых, сам факт курения может подорвать вашу репутацию. Потому что ваш образ отклоняется от идеального. Во-вторых, курение с подчинёнными по углам точно похоронит ваш авторитет. «Раз курит, значит, слабак и нет силы воли», — будут рассуждать ваши подчинённые, если даже кто-то из них курит сам.
Добавьте сюда и алкоголь. Совместное употребление спиртного на корпоративных вечеринках вряд ли укрепит ваше реноме.
Имидж
Если вы — успешный руководитель, думающий об амбициозных проектах, ваш внешний вид должен соответствовать заявленному статусу. Хорошая стрижка, дорогой парфюм и ухоженные ногти — не излишество, а неотъемлемый признак успешного человека.
Человек, который опрятно одет, красиво причёсан, подтянут и обладает незаурядными умственными способностями, талантами и душевными качествами — это если не идеальный, то как минимум близкий к идеалу пример для окружающих.
Жлобство
Оно проявляется в мелочах. Если вы не выделили бюджет на новый проект или обучение — это, возможно, не жлобство, а экономия средств или часть стратегии. А вот решение сэкономить на канцтоварах — уже безусловное жлобство.
Прежде чем требовать от подчинённых выполнения поставленных задач, обеспечьте их всем необходимым, вплоть до скрепок и туалетной бумаги. Это ваша прямая обязанность.
Невыполнение обещаний
Если руководитель не может держать своё слово либо отказывается от своих обещаний — это начало конца авторитета. Если же эта необязательность касается зарплаты, заработанных бонусов и премий, от него очень скоро уйдут даже те, кому он платил вовремя.
Нельзя менять систему мотивации на ходу. Если в пятницу на совещании вы обсудили и утвердили одно решение, а к понедельнику вам в голову пришла «гениальная идея» — не торопитесь её озвучивать. Когда руководитель часто меняет своё решение и не помнит данных обещаний, подчиненные будут демотивированы.
Ваши подчинённые — это ваши внутренние клиенты, в отношении них также необходимо соблюдать переговорный этикет. После принятия решения обязательно зафиксируйте и установите сроки его выполнения — и для подчинённых, и для себя.
Непунктуальность
Забудьте о том, что «начальство не опаздывает, а задерживается». Если даже по каким-то причинам вы не успеваете к назначенному сроку — позвоните и предупредите своих подчинённых. Вас станут больше уважать.
Неправильная речь
Ваши подчинённые всегда будут обращать внимание на то, что, как и о чём вы говорите.
Некоторые слабые руководители любят донести свои мысли с помощью матерных слов. Этим они хотят показать, что они круты, как шпана в подворотне. А некоторые любят показать, насколько они умны, рассуждая на темы политики и религии. Они забывают, что, оскорбляя других, они унижают себя. Подобные темы должны быть табу во время общения с подчиненными.
Ваши сотрудники — это ваши партнёры по бизнесу. Вы ведь не будете обсуждать подобные темы с партнёрами и клиентами? Интеллигентного человека легко определить по тому, как он относится к окружающим людям независимо от религии, национальности, статуса и прочих атрибутов.
Лень
Говоря о лени, я имею в виду, во‑первых, нежелание трудиться, стремление постоянно откладывать срочные дела на потом. А во‑вторых — лень работать над собой, вот настоящая проблема многих руководителей. Лень читать книги, изучать языки, ходить в театры, музеи, заниматься спортом и т.д. Лень развиваться и оттачивать навыки.
Если вы говорите, что у вас нет времени на чтение, значит, вы просто ленитесь читать. Ленивый руководитель не сможет добиться уважения подчинённых и коллег.
Неприятные воспоминания
Некоторые руководители любят вспоминать только плохое об уволившихся сотрудниках. Но о бывших сотрудниках, как и о бывших женщинах, лучше говорить либо хорошо, либо ничего. Тогда те, кто работает у вас в компании сегодня, будут уверены, что, как бы ни сложились ваши отношения в дальнейшем, за их спиной не возникнет никаких пересудов. Ведь вы не просто работали вместе какое-то время — вы прожили определённую жизнь, дышали одним воздухом, шли к единой цели. Это нужно ценить!
Лучше позвоните своим бывшим коллегам и узнайте, как у них дела. Или просто отправьте мейл, поздравив с днём рождения или Новым годом. Конечно, не все будут рады. Но для многих это окажется приятным сюрпризом.
Нескромность
Скромность украшает руководителя. Хвастаются только глупые люди. А «понты» — мол, «у меня есть, а у тебя нет» — не вызывают ничего, кроме отторжения. Хвастовство руководителя порождает зависть и неприязнь подчинённых. Их мало интересует, какая у вас машина, где и насколько круто вы отдыхали, сколько стоят ваши часы и т.д. Их интересует одно — сколько денег они принесут домой в конце месяца. Об успешных людях говорят их дела и отношение к окружающим.
Хвастовство и «понты» — самый лёгкий способ построить непреодолимый барьер между руководителем и подчинёнными. Будьте готовы к тому, что завидующие вам люди станут действовать против вас. Они расставят на вашем пути непредвиденные препятствия.
Возможно, ваши сотрудники не показывают свою зависть — но не принимайте их безразличие за чистую монету. Читайте между строк: примечайте критику, шушуканье за спиной, пущенные вскользь саркастические замечания. Чрезмерные восхваления — также верный признак того, что за спиной вас поливают грязью, подготавливая падение. А ведь во всём виноваты вы сами.
Невежество
Как говорил американский юморист и мультипликатор Дон Херолд, «доказывать свою образованность приходится долго, зато своё невежество можно продемонстрировать сразу».
Если руководитель не может блеснуть эрудицией, он должен уметь это скрывать. Помните: вы нанимаете людей, чтобы восполнить пробелы в ваших знаниях и навыках. Никто не может знать и уметь всего. На то и создаются команды из профессионалов разных специальностей. И не нужно извиняться за то, что вы чего-то не знаете или не понимаете: вы сделали главное — собрали команду профессионалов, которые получают от вас вознаграждение в том числе и за то, что компенсируют имеющиеся у вас пробелы.
Подробнее о качествах, необходимых лидеру и собственнику бизнесу, читайте в книге Мурата Тургунова «Первый после бога. Не будьте просто начальником».
Читайте также:
Люди как ресурс: как помочь сотрудникам работать лучше.
«Жёсткий менеджмент»: как убить в себе жалость к сотрудникам.
Особый подход: как эффективно управлять творческими сотрудниками.
biz360
25 сентября 2018
Предложения со словосочетанием ПОДРЫВАТЬ АВТОРИТЕТ
Это, с одной стороны, подрывало авторитет ортодоксального духовенства, которое претендовало на роль единственного интерпретатора шариата, с другой — означало признание допустимости обновления мусульманской юриспруденции — «фикха» (156, с. Это часто мешает им в профессиональной деятельности, подрывает авторитет. Мудрая бабушка не пытается подрывать авторитет матери ребёнка, а умная мать не станет отстранять от воспитания пожилую женщину. Для укрепления и расширения государства правитель должен решаться на великие и виртуозные злодейства: единственный критерий оценки деятельности правителя — укрепление государства и расширение его границ; цель оправдывает средства, даже аморальные, но все вероломства и жестокости должны совершаться так, чтобы не подрывать авторитет верховной власти — недовольных людей надо либо истреблять, либо ласкать, при этом жестокость лучше, чем милосердие, а скупость для государя лучше, чем щедрость; людям лучше внушать страх, чем любовь. Это очень сильно подрывает авторитет, причём в первую очередь самого же незадачливого воспитателя.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова радиоконтроль (существительное):
Кристально
понятно
Понятно
в общих чертах
Могу только
догадываться
Понятия не имею,
что это
Другое
Пропустить