Гай кавасаки как очаровывать людей pdf: Скачать Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки, Гай Кавасаки

Читать онлайн «Уроки жизни иконы Кремниевой долины», Гай Кавасаки – Литрес

Моей жене Бет, моему главному источнику мудрости

Вы оставляете позади не то, что выгравировано на каменных памятниках, а то, что вплетено в жизнь других.

Перикл

Guy Kawasaki

Wise Guy: Lessons from a Life

All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form. This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC

© 2019 Text by Guy Kawasaki

© 2018 Photo by Rainer Hosch

© Теклина Е., перевод на русский язык, 2020

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2021

Другие книги Гая Кавасаки

✓ Стартап («Альпина бизнес бук», 2010 г. – ред.)

✓ Стартап 2.0 («Стартап по Кавасаки», «Альпина Паблишер», 2016 г. – ред.)

✓ Искусство плести социальные сети («Бомбора», 2017 г.

 – ред.)

✓ APE: Author, Publisher, Entrepreneur (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ Как очаровывать людей (Манн, Иванов и Фербер, 2012 г. – ред.)

✓ What the Plus! (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ The Macintosh Way (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ Reality Check (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ Как свести с ума конкурентов («Росмэн», 2004 г. – ред.)

✓ Правила для революционеров (Companion Group, 2007 г. – ред.)

✓ Selling the Dream (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ Hindsights (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ The Computer Curmudgeon (на русском языке книга не издавалась – ред.)

✓ Database 101 (на русском языке книга не издавалась – ред.)

Предисловие

Люди думают, что истории создаются людьми. На самом же деле все наоборот.

Терри Пратчетт

Прежде чем вы спросите, сразу хочу сказать: это не автобиография или мемуары.

Это коллекция самых поучительных историй из моей жизни. Собрание жизненных уроков, а не просто рассказ о себе.

В этих историях не происходит ничего грандиозного, трагического или героического, потому что моя жизнь шла по другой траектории. Нет в них и сказок о стремительном головокружительном взлете. Решение. Провал. Упорная работа. Успех. У меня нет задачи вас поразить. Моя цель – дать знания.

Я от всей души надеюсь, что моя книга поможет вам прожить более счастливую, осмысленную и наполненную жизнь. Если так и случится, это станет лучшей историей из всех.

Гай Кавасаки

Кремниевая долина, Калифорния, 2018

Как организована эта книга

Постоянство противоположно природе, противоположно жизни. Единственные абсолютно постоянные люди – мертвые.

Олдос Хаксли

Повествование идет одновременно в хронологическом и тематическом порядке. События не всегда развиваются последовательно, потому что приобретение жизненного опыта – это не быстрый и тем более не линейный процесс.

У большинства глав следующая структура: сначала я рассказываю историю, а затем выделяю жизненные уроки, которые она иллюстрирует. В некоторых местах я отошел от этого формата, и для меня важно, чтобы вы знали: дело не в моей невнимательности или небрежности редактора – так и задумывалось.

Каждая житейская мудрость отмечена символом «шака». Он выглядит вот так:  «Шака» – это гавайский приветственный жест, который также используют серферы. Его можно вольно перевести как «aloha»^[1], «супер» или «mahalo»^[2] в зависимости от контекста.

И последнее: я терпеть не могу ошибки, но, написав пятнадцать книг, знаю, что они практически неизбежны, как бы ни были дотошны автор и издатель. Пожалуйста, если вы найдете ошибки, напишите мне о них на [email protected], а еще лучше – отправляйте туда ваши отзывы о книге.

Mahalo

Чувствовать благодарность и не выражать ее – все равно, что упаковать подарок и не подарить.

Уильям Артур Уорд

Дженнифер Барр, Кортни Колвелл, Дэвид Дил, Мэрилин Дельбур-Делфи, Мойра Ганн, Бруна Мартинуцци, Терри Мэйолл, Уилл Мэйолл, Крейг «Большая волна» Штейн, Кирстен Таннер и Шон Уэлч помогли мне определиться с первоначальной концепцией книги.

Рик Кот мастерски направлял меня в процессе редактуры. Райнер Хош и Марк Зильбер сделали великолепные фотографии для суперобложки. Кристофер Серджио создал на их основе отличную суперобложку. Благодаря Норме Барксдейл все сложилось воедино.

Кэти Чонг, Лори Кудерк и Сьюзан Лиггетт оказали неоценимую помощь в сборе информации и проверке фактов. Написать книгу стоит хотя бы затем, чтобы понять, как мало вы знаете!

Эти люди вызвались прочитать ранние черновики и дать свои комментарии. Они нашли более тысячи способов сделать книгу лучше:

Майкл Бомхофф

Крис Бонди

Сьюзен Буветт

Буканла Бойд

Стивен Брэнд

Базз Брюггеман

С. Чоудхари

Карен Коппок

Джерри Кришчи

Том Кертис

Бенуа Х. Дикайр

Глендалинн Диксон

Папасаввас Элиас

Андрес Элизальде

Даг Эриксон

Тереза Эсола

Хендрик Эйберс

Роб Фергюсон

Даниэль Фрида

Кейли Гибсон

Роджер Халлер

Перес Эррера

Абдул Джалиль

Дженнифер Дж. Джонсон

Нага Субраманья

Майя Вуджович

Дэн Уайт

Бет Кавасаки

Ник Кавасаки

Дори Кемкер

Свати Хурана

Рут Ланд

Тодд Лайден

Светлана Маклакова

Чак Марекич

Говард Миллер

Донна Миллс

Кимберли Мур

Лесли Морган Накадзима

Рэнди Напп

Райан О’Мара

Кори Ондрейка

Анита Пай

Сантино Пашутто

Клемен Петернель

Эмили-Энн Пиллари

Маттиас Розенберг

Сержио Роса

Джедип Шах

Паркер Ламелей

Патрик Слэттери

Перез Эррера Валевска

Лиза Уэстби

Билл Уайтсайд

Выражаю благодарность ресторану Stack в Менло-Парке, ресторану Stack в Редвуд-Сити, кофейне Coffeebar в Менло-Парке, кофейне Cat & Cloud, ресторанам Cliff Café, Verve, Kaito, Harbor Café, пиццерии East Side Eatery и пекарне The Buttery за то, что предоставили мне место для еды и работы. Большое MAHALO вам всем!

Глава 1

Иммиграция

«Да, мы можем», – пели иммигранты, продираясь с берегов в глубь страны, и переселенцы, которые продвигались на Запад, сражаясь с дикой природой.

Барак Обама

Я происхожу из рода мечтателей. Моя история началась, когда дедушка с бабушкой эмигрировали из Японии на Гавайи в поисках лучшей жизни для себя и своих детей. Их решение потянуло за собой все остальные события, поэтому я должен посвятить несколько страниц рассказу о своей семье.

Семья со стороны отца

Прабабушка и прадедушка со стороны отца иммигрировали на Гавайи из Хиросимы где-то между 1890 и 1900 годами. Подходил к концу период Мэйдзи, на который пришлись два масштабных вооруженных конфликта: Японо-китайская война и Русско-японская война. В то время все молодые японцы обязаны были служить в армии.

Вместо этого прадедушка с прабабушкой иммигрировали на Гавайи, где нанялись контрактными рабочими на плантацию Хакалау в двадцати километрах к северу от города Кона, расположенного на Большом острове. Можно сказать, что я родом из семьи «уклонистов» от военной службы. Все же куда безопаснее собирать урожай на плантации, чем захватывать Китай или Россию. И хотя за работу платили только доллар в день, выбор был очевиден.

В конце концов, прадедушка с прабабушкой осели в Гонолулу, переехав туда с Большого острова. В семье было трое детей: моя бабушка Альма, а также Кэтрин и Гарри. Они стали первым поколением американских Кавасаки, потому что Гавайи в те времена были территорией Соединенных Штатов. Их образование закончилось на восьмом классе школы.

Второй ряд слева направо: Гарольд Кавасаки (дядя), Дюк Кавасаки (папа), Гарри Томита (двоюродный дедушка) и Ричард Кавасаки (дядя). Первый ряд слева направо: Милдред Харада (тетя), Йонетаро Кавасаки (дедушка) и Кэтрин Харуо (двоюродная бабушка).

В Гонолулу Альма вышла замуж за Йонетаро Кавасаки, и у них родилось пятеро детей: мой отец Дюк, моя тетя (Милдред) и три моих дяди (Гарри, Гарольд и Ричард). Согласно федеральной переписи населения 1940 года, Йонетаро был безработным шофером – наверное, этим объясняется моя любовь к автомобилям, о которой вы узнаете позже. Вероятно, он также был в списке подозрительных лиц ФБР, поскольку ездил в Японию и обратно под двумя разными именами.

 

Альма умерла от осложнений при родах. В 19 лет моей двоюродной бабушке Кэтрин в дополнение к работе горничной пришлось взять на себя заботу о детях в возрасте от двух до десяти лет. Она заменила им мать. Пока я рос, она фактически стала моей родной бабушкой со стороны отца.

Именно Кэтрин с детства научила меня с добротой и любовью относиться к животным. В начальной школе я убил японскую белоглазку из пневматического ружья; эта порода птиц тоже эмигрировала из Японии. Кэтрин заставила меня чувствовать себя ужасно из-за этого. С тех пор я не убил ни одно животное, кроме крыс и рыб, хотя позже вы узнаете, какую роль я сыграл в охоте на дикого кабана.

Свадебная фотография моих родителей.

Отец начал работать уже в четырнадцать лет, чтобы помогать семье. Он окончил среднюю школу, но университетского диплома так и не получил, хотя какое-то время посещал музыкальный колледж Беркли в Бостоне. В подростковом возрасте папа любил музыку.

Слева направо: Кармен Ломбардо, мой отец,

Гай Ломбардо (мой тезка) и моя мать

Он умел играть на пианино, саксофоне, флейте и кларнете. Он даже основал джаз-бэнд под названием Duke Kawa и подружился с Гаем Ломбардо, знаменитым музыкантом из Канады. В честь этой дружбы родители и выбрали мне имя Гай. К счастью, они решили не называть меня в честь младшего брата Гая – Кармен.

Отец был умным и увлеченным мужчиной, любил читать. Книжные полки в нашем доме были заставлены классикой, а еще – томами энциклопедий. Он часто говорил мне, что на книги у него всегда найдутся деньги. Родители понимали, что отсутствие университетского диплома ограничивает уровень заработка и возможности в жизни. Сами столкнувшись с трудностями, они делали все возможное, чтобы я и моя сестра Джин получили хорошее образование.

Позже отец стал портовым грузчиком, а затем – пожарным, и в долгие свободные часы, когда ему было нечем заняться, осваивал основы профессии агента по недвижимости. Но обостренное чувство гражданской ответственности привело его в политику. Он баллотировался в сенат штата Гавайи три раза до того, как был, наконец, избран, и оставался на своем посту около двадцати лет.

Он был убежденным либералом и хотел помогать «простым» людям. К примеру, он создал Управление омбудсмена, которое рассматривало жалобы граждан на действия органов исполнительной власти штата и округа. В день церемонии прощания с ним флаги штата были приспущены в знак траура.

Семья со стороны матери

Дедушка со стороны матери, Чикао Хирабаяси, родился в Японии в 1893 году. Бабушка по материнской линии, Томоя Джайк, родилась в районе Кохала, Гавайи в 1898 году. У них было семеро детей: моя мать Люси, а также Джин, Элси, Мэриан, Ричард, Эллен и Гарриет.

Как и отец, мама не получила высшего образования. Но она была родом из богатой семьи, поэтому в 1939 году ее отправили на учебу в японский город Йокогама. К счастью, она вернулась на Гавайи на одном из двух последних кораблей, которые успели отплыть до того, как японцы совершили налет на Перл-Харбор в 1941 году.

Мама была настоящей хранительницей очага и посвятила всю себя заботе о семье. Я обедал в лучших ресторанах по всему миру, но ничто не сравнится с ее рагу из говядины, пирожными с гуавой и tsukemono (маринованными овощами). Ростом она едва дотягивала до полутора метров – маленькая, но сильная. Именно она, а не мой отец, научила меня всегда стоять за себя.

Мама всем сердцем любила мою сестру Джин и меня и выражала свою любовь, посвящая все время заботе о том, чтобы мы были счастливы. Она также воспитала во мне привычку, которую я пронес через всю жизнь: «Уходя, всегда оставляй место чище, чем оно было до тебя». Вот почему я помешан на порядке, на грани обсессивно-компульсивного расстройства.

Детство на Гавайях

Моя семья жила в Калихи – бедном районе Гонолулу. Если вы когда-нибудь добирались из международного аэропорта Гонолулу в Канеохе по туннелю Уилсона, то проезжали мимо дома моего детства. В то время все гавайцы, филиппинцы, самоанцы, японцы и китайцы из рабочего класса жили в Калихи.004

В том же районе жили и несколько белых европейцев, которых местные пренебрежительно называли haoles^[3]. Все наши соседи были мелкими клерками, садовниками, чернорабочими – если вообще были трудоустроены. Наш дом находился рядом с государственным жилым комплексом, но я не стал претендовать на квартиру там, потому что большинство жильцов были гавайцами или самоанцами, а я был американцем японского происхождения. Ребенку из семьи американских японцев туда соваться не стоило.

Моя сестра Джин Окимото на четыре года старше меня. В нашей семье ей достался художественный талант, включая способность превращать простую бумагу в произведения искусства, известную как мастерство оригами. Я охотно признаю, что моя сестра куда более интеллектуально одарена, чем я.

Дом нашей семьи в Калихи. Фото было сделано после масштабного ремонта. Когда я там жил, дом выглядел значительно хуже.

Моя семья приблизительно в 1972 году. Фото было сделано в Капитолии штата, где мой отец был сенатором.

У меня было счастливое детство на райских Гавайях – в «плавильном котле» разных национальностей и культур. Я не страдал от бедности и не сталкивался с людскими предрассудками. Все было хорошо, потому что родители усердно работали и почти не тратили деньги на себя, вкладывая все, что могли, в будущее своих детей.

Житейская мудрость

 Не продолжайте игру, в которой проигрываете. Не стойте на берегу реки, ожидая, пока жареная утка залетит вам в рот (как гласит китайская пословица). Действуйте. Принимайте решения. Измените ситуацию, если она неудачная или тупиковая. Другими словами – переезжайте в другую страну, штат, город или район, если там у вас будет больше возможностей.

Переезд на Гавайи изменил все для моей семьи. Если бы прабабушка с прадедушкой не приняли это решение, я бы сейчас работал скромным «белым воротничком» в японской корпорации. Или вообще бы не родился, потому что родня со стороны отца жила бы в Хиросиме во время Второй мировой войны.

Если бы не возможности, доступ к хорошему образованию и карьерные перспективы, которые открыла перед нами Америка, жизнь каждого последующего поколения моей семьи была бы совершенно другой. В Японии ты изначально сильно ограничен. Моя семья и я обязаны Америке всем.

 Помните о возможностях, которые были вам даны. После того как придете к успеху, давайте возможности другим. Помогая потомкам, вы чтите память предков.

 Изучите и сохраните семейную историю, пока живы ваши родители, дедушки и бабушки. Восстановить историю моей семьи было непросто, и в информации, которую мне удалось собрать, – огромные пробелы. Ancestry.com – полезный ресурс, но там можно найти далеко не все.

Глава 2

Образование

Задача современного педагога – не вырубать джунгли, а орошать пустыни.

Л. С. Льюис

Моя жизнь – еще одно доказательство неоспоримой истины: образование – великий уравнитель и катализатор перемен. Родители многим пожертвовали, чтобы я получил хорошее образование, которое привело меня из бедного района Гонолулу в Лос-Анджелес, Калифорния. По пути я совершил важную остановку в Пало-Альто, Калифорния, определившую мою жизнь.

Один человек может многое изменить

Я поступил в государственную начальную школу Калихи – ряд желтых зданий на ewa (западной) стороне шоссе Лайклайк. Если бы я пошел по обычному пути, то после Калихи учился бы в средней школе Калакауа, потом – в старшей школе Фаррингтон, а затем поступил бы в Гавайский университет. Получив диплом, я бы работал в продажах, туристической отрасли или в сельском хозяйстве.

Совет Акау изменил мою жизнь.

Однако моя судьба сложилась иначе благодаря Труди Акау, моей учительнице в шестом классе. Она сказала родителям, что мой потенциал слишком велик, чтобы оставаться в государственной школе, и настояла, чтобы я подал документы в частные школы, которые готовили к поступлению в университет, а именно – в Пунахоу и Иолани. В Пунахоу учился президент Барак Обама. Я же поступил в Иолани. Школа находилась в 12 километрах от нашего дома и стоила 1250 долларов в год, что, с поправкой на инфляцию, эквивалентно 8000 долларов в 2018 году. Учитывая, что доход родителей составлял скромные 20 000 долларов в год, выделить такую большую сумму для них было непросто.

Совет Акау изменил мою жизнь. Если бы она не убедила родителей отправить меня учиться в Иолани, я бы не поступил в Стэнфорд. Если бы я не поступил в Стэнфорд, то не встретил бы парня, который увлек меня компьютерами и дал работу в Apple.

Житейская мудрость

 Будьте как Труди Акау. Интересуйтесь другими людьми, помогайте им, выходите из зоны комфорта, делитесь советами с ними и с их семьями. Один человек, которому было не все равно, изменил мою жизнь. Вы можете сделать то же самое.

 Следуйте советам таких людей, как Труди Акау. Учителя, наставники, психологи и священники выбрали свою профессию потому, что хотели помогать другим. Обычно они действуют в ваших интересах, Прислушивайтесь к ним.

 Благодарите всех «Труди Акау» в вашей жизни, пока не стало слишком поздно. Я так и не выразил ей признательность, потому что она умерла прежде, чем я осознал, как сильно она повлияла на мою жизнь. То, что я не успел сказать ей «спасибо», – одно из моих величайших сожалений.

 Поймите, что вы, по меткому выражению Стива Джобса, «оставляете вмятину во Вселенной», если вы учитель, наставник, пастор, священник, раввин или занимаете другую должность, позволяющую влиять на людей. Даже если за всю жизнь вы поможете только паре человек, этого уже достаточно: каждая «вмятина» важна.

Будьте уверены – вы делаете благое дело.

Блог Сергея Калинина: Как очаровывать людей

Друзья, по наводке одного хорошего человека и постоянного читателя моего блога ;), я прочитал-таки книгу великого и ужасного Гая Кавасаки «Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки» (Альпина Бизнес Букс; 2012 год;  подробности на Озоне :))).  

За рубежом книга была издана в 2011 году; вошла во множество списков «лучших бизнес-книг»; и подавалась рецензентами не иначе как «новый Дейл Карнеги«. Книгу Кавасаки сравнивали с супер-книгой Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей«, но при этом добавляли, что это современное руководство, которое написано с учётом произошедших в обществе и технологиях изменений. 

В своей книге «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь» Игорь Манн также рекомендует «Как очаровывать людей» как хорошую книгу по современному нетворкингу; как сборник инструментов для управления отношениями с другими людьми.  

Могу добавить, что информация об этой книге Гая Кавасаки мне попалась довольно давно в замечательном блоге Brainpickings  Марии Поповой, который я давно и регулярно читаю. В 2011 году там была опубликована заметка  Enchantment: Guy Kawasaki’s Guide to Success , в которой  очень кратко освещались основные идеи книги. Также в заметке присутствует очень неплохая инфографика (одного взгляда на которую мне тогда хватило, чтобы решить, что читать ЭТО мне не надо :))). 

Тем не менее, через несколько лет книга «Как очаровывать людей» всё же догнала меня :), и я понял, что надо её всё же прочитать… 

*   *   * 

В последнее время я особенно глубоко погружаюсь в вопросы, связанные с тайм-менеджментом отношений. Люди вокруг нас могут быть и мощным поглотителем времени, который создает мощное «трение» на нашем пути к целям. Но люди вокруг нас могут быть и «ускорителем» — ракетой, которая в мгновение ока поможет нам домчаться до наших целей  :). 

Все широко распространенные техники тайм-менеджмента — слишком просты. Научиться календарному планированию или сортировке входящий информации с помощью алгоритма GTD может даже обезьяна :))).  

Но никакие (даже очень хорошо тренированные) техники тайм-менеджмента вам не помогут, как только вы окажетесь в ситуации ценностного конфликта (внутреннего или внешнего). Другие люди — не пешки, которые мы можем как угодно переставлять, стремясь к своим целям. Чем важнее / ценнее / значимее для нас другой человек, тем больше он будет претендовать на наше время. И тем актуальнее становится умение выстраивать правильные отношения с ценными для нас людьми. 

«Правильные» отношения = ресурсные отношения. Каждый человек рядом с нами обладает определенным ресурсным потенциалом — может нам чем-то помочь, чему-то научить, вдохновить и т.п. Смогли выстроить хорошие отношения — рядом с нами появляется друг и помощник (а в перспективе целая «команда» таких помощников)! Благодаря таким друзьям и помощникам мы движемся к нашим целям значительно легче / быстрее.  

Разумеется, на нашем жизненном пути встречаются разные люди. С кем-то установление ресурсных отношений затруднено по объективным причинам. С кем-то мы психологически несовместимы, и в данном случае «цена» установления ресурсных отношений может быть слишком высока. Тем не менее, все более-менее успешные люди обладают «даром царя Мидаса» 🙂 — они превращают в золото любые отношения с другими людьми. Они с лёгкостью находят взаимопонимание с каждым встреченным человеком, очаровывают, обращают в свою «веру», находят совместные интересы и общие радости :), а также поводы для сотрудничества и взаимопомощи. 

Кто-то всю жизнь движется «от людей» — по пути потерь, разочарований и прогрессирующей мизантропии. А кто-то всю жизнь движется «к людям», обрастая разнообразными связями и отношениями, которые делают нашу жизнь интересной, наполненной эмоциями и смыслом. 

Есть люди, обладающие даром установления и поддержания отношений от природы (от Бога и т.п.). Есть и выраженные «одиночки», которым любые отношения даются с большим трудом.  Есть люди, главная проблема которых — не количество, а качество отношений. Вокруг них много людей, но отношения с ними представляют из себя полный хаос, явно не помогающий нам управлять нашим временем и эффективно достигать наших целей.  Наведению порядка в отношениях — можно и нужно учить и учиться!  (В моем понимании это и есть «тайм-менеджмент отношений»). 

…вот именно под таким углом зрения я и пытался читать книгу Кавасаки «Как очаровывать людей» — чем она может быть полезна с точки зрения управления (установления, поддержания и т.д.) отношениями с другими людьми?… 

*   *   * 

Если начинать сразу с вывода, то книга «Как очаровывать людей» показалась мне довольно слабой :(.  До уровня Дейла Карнеги она явно не дотягивает :((. 

Во-первых, книга жёстко привязана к определенной целевой аудитории. В первую очередь она будет полезна начинающим предпринимателям (стартаперам). Речь в ней идёт не про «как очаровать, чтобы установить отношения«, а про то, «как очаровать, чтобы продать«.  Книга всё же больше про маркетинг, чем про нетворкинг или психологию отношений. 

Фокус книги немного смещён: в ней не просто «Я + другие люди«, в ней рассказывается «Я как представитель бренда + другие люди«. Это и понятно, т.к. Гай Кавасаки — миссионер и бизнес-евангелист Apple. Вот и не выветривается на всём протяжении книги этот скотоводческий душок: мы это потребительское стадо приманиваем красивой цацкой (брендом Apple), а стадо за нами покорно и радостно следует.  Лично для меня это не совсем те отношения с окружающими, которые мне хотелось бы иметь :(.  Хотя в смысле конкретных рекомендаций и техник, разумеется, в книге есть много полезного. 

Во-вторых, книга представляет из себя большой дайджест идей, надёрганных откуда только можно (в основном из Интернет-новостей, конечно же :))) и кое-как скомпонованных под одной обложкой.  Автор, конечно, обаяшка :)). И авторская подача информации чувствуется. Но из личного опыта автора (или хоть как-то увязано с опытом автора) — лишь процентов 30 от общего объёма книги. Т.е. текст такой вполне себе реферативного типа :). И если бы не харизма и известность Гая Кавасаки, то подобную книженцию («в стиле дайджест») вполне мог бы состряпать какой-нибудь студент-старшекурсник))). 

Это означает, что в книге есть «про всё — про всё», но крайне «по верхам» :(. Местами даже складывается впечатление, что автор сам не очень хорошо понимает, о чём пишет — т.к. тема затронута довольно сложная, а он пытается отделаться кратким определением. (Или это трудности перевода?). Разумеется, книги в стиле «дайджест идей» также имеют право на существование — т.к. действительно могут подсказать новые и неожиданные для нас идеи :).  Но вот ожидать от них какой-то глубины, системности, последовательности бесполезно… 

*   *   * 

Могу сказать, что книгу читать было интересно. Кое-какие маркетинговые идеи я там для себя накопал. А вот про «продвинутый нетворкинг» — установление и поддержание отношений — для себя там практически ничего не нашёл. Во всяком случае не нашёл ничего такого, что было бы «круче», чем у старичка Карнеги :)).  

Всего в книге 12 глав. Вот краткий обзор: 

1. Зачем нужны чары — хорошая глава; «азы» установления позитивных отношений с другими людьми; конкретные цели, в эффективном достижении которых нас весьма могут помочь хорошие отношения. 

2. Как быть приятным — вся глава посвящена тому, как производить благоприятное первое впечатление в самом-самом начале установления отношений. В целом написано неплохо, но для меня — ничего нового 🙂 

3. Как внушать доверие — а вот это очень хорошая глава, которая мне понравилась. По сути дела речь в ней идёт про этическую сторону отношений, про то, как наработать и поддерживать положительную репутацию. 

4. Как готовиться — …вот нетворкинг и закончился))) и начались главы про маркетинг. Эта глава про разработку продукта, и про проектирование бренда (как неотъемлемой части продукта).  Довольно банально и поверхностно, хотя и с претензией на «секреты от Apple». 

5. Как начинать — снова глава для стартаперов про маркетинг на этапе «запуска» нового продукта на рынок. Это очень банальные советы «на уровне здравого смысла», которые есть в любом учебнике по маркетингу. Хотя иногда напоминание таких «азбучных истин» бывает не лишним… 

6. Как преодолевать сопротивление — вот эта глава меня вообще удивила 🙂 Если мы «очаровываем» людей, то откуда вообще взяться сопротивлению? Ведь «очарование» предполагает добровольное согласие с нами?  Ах да, я же совсем забыл — книга не про психологию отношений, а про маркетинг!  То бишь про то, как впарить людям свой товар :))) Конечно, они могут сопротивляться такому «маркетинговому очарованию»! 

Скажу по секрету, что на самом деле глава посвящена психологическим манипуляциям (приёмчикам стимулирования продаж), причём довольно жёстким и эффективным. Такое вот у них, у маркетологов, «очарование» :))).  Причём любое неловкое применение этих приёмчиков стопроцентно приведёт к обратному эффекту — т.е. к разочарованию потребителя в нас, и к разрыву отношений. 

7. Как сделать чары долговечными — на самом деле глава про лояльность потребителей; про то, как сделать из покупателей приверженцев и поклонников бренда (разумеется, всё на примерах от Apple).  Сами по себе рекомендации неплохие (для отношений «продавец — потребители»), но как транспонировать на личные (и прочие другие) отношения — не очевидно :(. 

Главы 8. Как использовать push-технологию и 9. Как использовать pull-технологию посвящены тому, как можно использовать Интернет (блоги, социальные сети, эл.почту и т.п.) в качестве площадки для установления и поддержания отношений. Это очень неплохие главы, в которых много технических советов и полезных «фишечек»; причем многие из опыта самого автора (Гай Кавасаки — отличный SMM-щик! :))).  

Но… Все-таки книга вышла в 2011 году, и изложенные в ней рекомендации основаны на возможностях интернета образца 2008-2010 года. Сегодня многое уже изменилось. Но главное не в этом: появились гораздо более толковые и подробные книги по самопродвижению и нетворкингу в Интернете. В качестве лучшей книги на сегодняшний день могу рекомендовать «Платформу» М.Хайятта (ещё кое-какие рекомендации в этом посте).  

Глава 10. Как очаровывать подчиненных. …а если у меня нет подчиненных? ))).  Глава про основы управления людьми. Вернее так: в основе любых деловых отношений лежат человеческие отношения. В любом деловом взаимодействии присутствует воспитательный момент.  Подчиненные — не слепые автоматы, которые «обязаны» выполнять распоряжения руководителя. Они будут следовать за руководителем, только если тот будет для них и лидером, и коучем, и отцом/матерью родным :).  Кавасаки предлагает в своей книге ряд простых (но верных) рекомендаций о том, как «воспитывать» сотрудников, правильно выстраивая с ними базовые лично-рабочие 🙂 отношения. 

Глава 11. Как очаровать начальника.  …поржалъ))).  На самом деле очень верные советы про то, «как стать работником, имеющим отличную деловую репутацию в глазах начальства».  Вот к примеру: «Бросайте всё и делайте, что просит начальство»)).  В целом автор не рекомендует прямого подхалимажа, но из опыта знаю, что подобные советы не просто приживаются на российской почве. Хотя бы потому, что в их основе лежит абсолютное доверие к руководству и абсолютная готовность хорошо выполнить поставленные руководством задачи. У нас же каждый второй революционэр и каждый первый считает своего начальника идиотом.  Но советы в целом хрошие :))) 

Глава 12. Как сопротивляться чарам.  Отличная глава, хотя и немного не о том :)). Дело в том, что на протяжении всей книги автор путает «чары» с манипуляциями. Поэтому и 12 глава на самом деле про то, как противостоять манипулятивному давлению извне. 

И «чары» и манипуляции схожи на начальном этапе — в них присутствует соблазн —  эмоциональная приманка. Это мощные позитивные эмоции, на основе которых другой человек принимает определенное решение или совершает определенный поступок. Только в случае манипуляции это «игра в одни ворота» (достигаются лишь цели манипулятора), а в случае «чар» — это взаимовыгодное Win-Win сотрудничество, где максимизируются результаты обоих участников. 

Но разумеется, книга написана для маркетологов в первую очередь :)) И мы живём в реальном мире, где слишком велико использовать навыки «очарования» исключительно в личных целях. Поэтому, знания о том, как сопротивляться чарам/манипуляциям будут не лишними. 

 

 

По традиции я сделал интеллект-карту (mindmap) по книге, в который собрал всё самое ценное и интересное (скачать можно здесь в форматах *.pdf   |   *.cdmz   |  *.mmap ).  В интеллект-карту не вошли главы 8 и 9 по интернет-маркетингу, а также главы 10 и 11 по основам менеджмента. Всё остальное более-менее имеет отношение к «очарованию»…

 

/на всякий случай напоминаю, что на картинке здесь в блоге видна не вся карта; т.к. если развернуть все ветви, то интеллект-карта станет слишком большой :). Поэтому лучше скачивайте!/

*   *   *

В качестве резюме: если вы начинающий предприниматель (особенно если вы в стартапе в роли маркетолога), то книгу читать обязательно! 

Если вы занимаетесь личным самопродвижением (например, в роли бизнес-консультанта), то полезными будут лишь отдельные главы книги (1-3, 7, 12).  

В целом же складывается впечатление, что книга на 80-90% «не про то» :).  Если бы в названии был какой-нибудь подзаголовок вроде «основы маркетинга отношений для начинающих предпринимателей», то всё было бы по-честному. А вот «очарование» — это как-то очень широко, про всё сразу и ни про что подробно :(. 

С точки зрения тайм-менеджмента отношений или в качестве руководства по продвинутому нетворкингу, или в качестве современного руководства по психологии отношений (типа «новый Карнеги») книга слабовата :(. 

Десять главных лжи Гая Кавасаки

Перейти к содержимому

Предыдущий Следующий

• Посмотреть увеличенное изображение

1. «У меня уже встреча в обед». Это не ложь, если вы считаете общение с людьми на скамейке между сменами «совещанием». Что я могу сказать? Одно из моих самых больших удовольствий в жизни — играть в хоккей, и некоторые из лучших игр проходят в обеденное время в течение недели. Так что, если я говорю вам эту ложь, это, вероятно, означает, что я играю в хоккей в этот день.
2. «Я думаю, то, что вы делаете, интересно, но это не для нас. “ Первая половина этого утверждения – ложь; вторая — непреложная истина. Я говорю эту ложь, когда мне предлагают идею, которая, по моему мнению, не может быть реализована. Я использую его, потому что я куриное шиитаке/мягкое сердце. Благотворное влияние моей жены мешает мне быть полным козлом и сокрушать людей, говоря: «У вас есть глупая идея». , часто враждебные, разговоры. По сей день я борюсь с тем, как уважительно сказать «нет» предпринимателям, не объясняя причин и не вступая в долгую дискуссию. Я не могу давать объяснения каждый раз, иначе у меня никогда не будет времени вести блог. 🙂 Пожалуйста, предоставьте предложения в виде комментариев.
3. «Я нужен тебе больше, чем ты мне». Чтобы стать венчурным капиталистом, нужно поклясться, что ты в это веришь. Это называется Клятва лицемера. На самом деле мы можем никогда не произнести эту ложь, но она пронизывает каждый аспект нашего существования: то, что мы водим, где мы едим, как мы одеваемся, куда наши дети ходят в школу и особенно как мы общаемся с предпринимателями. Это полная ерунда. Мы нуждаемся в предпринимателях не меньше, а то и больше, чем мы нужны предпринимателям. Нам нужно, чтобы вы помогли нам собрать наш следующий фонд; нам нужно, чтобы вы платили за наш образ жизни; и нам нужно, чтобы вы укрепили наши заблуждения о том, что мы повышаем ценность компаний и «делаем» королей.
4. «Приятно говорить здесь сегодня». Многие ораторы говорят это, когда начинают свое выступление. Иногда я тоже. Правда в том, что это, вероятно, не доставляет удовольствия, потому что мне пришлось вылететь в воскресенье, чтобы добраться до Восточного побережья для выступления в понедельник утром в 8:00 по восточному времени (но в 5:00 для моего тела). Но вы не можете начать речь со слов «Отстойно быть здесь» и рассчитывать на успех. :-)Однако это не совсем ложь, потому что примерно через тридцать секунд после выступления аудитория поднимает меня и уводит в «зону». Затем, независимо от того, как далеко я летел, как мало спал и как сильно я себя чувствовал, я попадаю в место, которое находится вне моего тела, и сила берет верх. В этот момент говорить становится по-настоящему приятно, и я надеюсь, что мои зрители это поймут.
5. «Я могу помочь вам стать партнером Apple». Если я когда-нибудь скажу тебе это, просто пни меня по яйцам. Я не работал в Apple девять лет, поэтому у меня там мало связей. Когда Apple выпускает новинки, я стою в очереди и плачу полную розничную цену, как и все остальные. Когда у меня ломаются компьютеры, я стою в очереди в Genius Bar. У меня определенно не хватает сока, чтобы сделать какую-то большую сделку с Apple. (Интересно, Джеку Уэлчу приходится покупать лампочки в Home Depot.)
6. «Меня не волнует заработок на моем блоге». Хотел бы я быть блоггером на постоянной основе. Мне нравится вести блог, потому что вы можете быть писателем, редактором, дизайнером, издателем и менеджером по продажам. Это как быть небольшой медиа-компанией — GuySpace? Вы сами устанавливаете редакционную повестку дня, сроки и расценки на рекламу. Как это круто? Вы найдете меня блоггером, который говорит, что его не волнует зарабатывание денег на блогах, и я покажу вам лжеца.
7. «Дело не в деньгах». Пока мы говорим о деньгах, я лгу, когда меня просят написать, выступить или проконсультироваться за небольшую плату. Но это деньги. У меня четверо детей и жена, и я ненавижу уезжать от них. Если меня хочет получить коммерческая организация, она должна заплатить. Меня не волнует, насколько престижно это мероприятие или в каком красивом курорте оно проводится (все, что я собираюсь сделать, это ответить на электронную почту из своей комнаты и все равно выступить), я просто не буду этого делать. для некоммерческих организаций; проверка в этих случаях состоит в том, меняет ли организация мир, и я считаю, что у меня есть моральное обязательство помочь. Но для меня нет дела важнее, чем моя семья. Кстати, изобретательность имеет значение. Например, я выступал за значительно меньшие суммы во время NCAA Frozen Four в Колумбусе, Огайо и Милуоки, Висконсин, а также на Heritage Classic в Эдмонтоне. Слышишь, Сент-Луис?
8. «У нас нет позиции в «Гараже» или в нашем портфолио, но я буду иметь вас в виду». Это длительная ложь. В этот момент времени, если я могу придумать соответствующую позицию, я помогу. Но у меня нет пропускной способности/дискового пространства/скорости чипа, чтобы держать кандидата в голове очень долго. Обычно я отсылаю людей к нашей портфельной компании SimplyHired, которая объединяет около пяти миллионов вакансий. Самое интересное в этой лжи то, что многие люди очень благодарны даже за этот ответ; Я думаю, это потому, что большинство получателей вообще никогда не отвечают на такие электронные письма.
9. «Я не хотел порезать/споткнуть/посадить на абордаж или сбить тебя с ног». Это не полная ложь. Это просто «затенение». Я не собирался делать все эти штрафные вещи, но люди иногда встают между мной и шайбой, а я человек, ориентированный на достижение цели. Как однажды сказал Генри Джеймс, брат Уильяма, в конце длинного эссе о правила письма, единственное правило: «Будь щедрым, будь деликатным и всегда гонись за призом». Два из трех для меня не плохо.
10. «У Macintosh много программного обеспечения». Это ложь, которую я говорил в своем грязном прошлом – примерно в 1984-1987 годах. Это тесно связано с ложью, которую я сказал разработчикам программного обеспечения: «Вы можете заработать много денег, написав программное обеспечение для Macintosh». Что я могу сказать? Виновен по обвинению. Я был молод и менее нравственн, чем . Не то чтобы это что-то оправдывало, но я верил тому, что говорил.

Бонус: «Меня не волнует мой рейтинг Technorati».

Меня очень волнует мой рейтинг Technorati, и вам важно знать, почему меня это волнует. Я считаю, что количество ссылок является показателем качества блога: чем больше ссылок, тем выше качество. (Очевидно, что это верно не для всех блогов, но именно так я смотрю на свой тип блога.) Таким образом, забота о анализе ранжирования означает заботу о количестве анализируемых ссылок, а забота о качестве моего блога. И я очень горжусь качеством своего блога .

Пока я этим занимаюсь, есть еще одна причина, по которой я так сильно забочусь о своем рейтинге. Я хочу показать закрытому «клубу» Алистеров, что кто-то может появиться на ровном месте, а не играть в их мелкие, лицемерные игры, и подняться на вершину благодаря хорошему контенту. Что еще более важно, я хочу призвать 45 миллионов других блоггеров делать то же самое или даже лучше. Поэтому я питаю особую симпатию к таким организациям, как BlogHer.

Гай Кавасаки — главный пропагандист Canva, онлайн-инструмента для графического дизайна. Ранее он был советником подразделения Motorola в Google и главным евангелистом Apple. Он также является автором «Искусство социальных сетей», «Искусство старта», «Обезьяна: автор», «Издатель», «Предприниматель», «Чары», и девять других книг. Кавасаки имеет степень бакалавра Стэнфордского университета и степень магистра делового администрирования Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, а также степень почетного доктора колледжа Бэбсон.

Ссылка для загрузки страницы Перейти к началу

Крис Бертиш — Большие волны, большой океан и большие мечты

Перейти к содержимому

Предыдущий Следующий

• Посмотреть увеличенное изображение

Гость этого выпуска — Крис Бертиш, южноафриканский серфер на больших волнах, трансатлантический гребец с веслом, спикер и автор.

Среди его многочисленных достижений — победа в соревнованиях по серфингу Mavericks Big Wave Invitational 2010 года. В тот день он чуть не умер, но не позволил этой незначительной детали остановить себя.

В 2017 году он совершил одиночное 93-дневное путешествие протяженностью 4700 миль из Марокко в Антигуа на доске с веслом. Это установило мировой рекорд Гиннеса как первое одиночное пересечение Атлантического океана на доске с веслом.

Этот выпуск посвящен тому, как двигаться к большим целям, преодолевать свои страхи и никогда не сдаваться.

Карта путешествия Криса через Атлантический океан:

Миллионы людей находятся в изоляции из-за коронавируса. В этом подкасте вы узнаете, что нужно, чтобы пережить 93 дня изоляции на доске с веслом в Атлантическом океане.

Кстати, вы знаете, почему неразумно ловить и есть рыбу, плывя через Атлантику? Продолжайте слушать, чтобы узнать, почему это так.

Несколько пояснений:

Бертиш несколько раз упоминает «Джеффа» в интервью. Это должен быть Джефф Кларк, человек, который открыл для себя Mavericks и занимался серфингом в одиночку в течение многих лет.

Косяк рыб дорадо сопровождает Бертиша. Дорадо — другое название махи-махи. Они, как правило, от 15 до 30 фунтов и три фута в длину.

Поводок представляет собой длинный шнур, который серферы обматывают вокруг лодыжки или голени одним концом и соединяют с доской для серфинга или гребли другим концом.

Пристегните ремни безопасности, потому что скоро вы узнаете, что нужно, чтобы выиграть Mavericks и переплыть Атлантический океан.

В этом выпуске «Замечательных людей» Крис Бертиш вдохновит вас и вызовет трепет.

Нажмите здесь, чтобы скачать для прослушивания и не забудьте подписаться!

Фото: Frank Quirarte

Вопрос недели!

Вопрос этой недели:

Вопрос: Какой страх сдерживает вас? Нажмите, чтобы твитнуть

Используйте хэштег #remarkablepeople, чтобы присоединиться к обсуждению!

Следуйте за выдающимися людьми Гость, Крис Бертиш

Крис — всемирно известный оратор, автор бестселлера Stoked!, защитник океана и пионер, сейчас живет в Калифорнии.

• Твиттер
• Инстаграм
• Веб-сайт
• Линкедин

• Твиттер

• Facebook

• Инстаграм

• Линкедин

Я надеюсь, что этот эпизод даст вам силы выйти и преодолеть свои страхи.