Как говорить с людьми грамотно: Как научиться говорить красиво и грамотно

Как научиться разговаривать с людьми грамотно?

Мы все боимся неловкого молчания, когда мы должны поговорить с незнакомцем. Возможно, это на деловом ужине, и вы сидите рядом с новым коллегой. Может быть, вы на свадьбе, и вы встречаете друга. Как вы переступили своё стеснение? Как насчет того, когда вы находитесь в ситуации с высокими ставками, такой как собеседование, где вы должны затмить конкурентов ? Тогда всегда есть свидание вслепую. Как вы можете превратить это в начало чего-то большого (если вы хотите)? Как научиться разговаривать с людьми грамотно? Именно об этом пойдёт речь данной статье.

Каждый индивидуален в общении

У каждого свой разговорный стиль. Если у вас экстравертированная личность , вы, вероятно, можете оказаться в любой социальной ситуации. И, по крайней мере, начать светскую беседу, не чувствуя слишком много неловкости. Однако, если вы на стороне интроверта , эти ситуации могут заставить вас съежиться. Все, о чем вы можете думать, это то, куда вы хотели бы сбежать. Большинство людей находятся где-то посередине в измерении интроверсии — экстраверсии, но у каждого есть моменты величия. И у всех есть моменты полного провала, когда давление должно быть мерцающим.

Успех в области светских разговоров во многом похож на успех в других социальных ситуациях, включая онлайн-чаты , собеседования и социальные сети. Основная предпосылка заключается в том, что вы находите общий язык с людьми, с которыми общаетесь, используя правильное количество самораскрытия, сочувствия и такта. Я обнаружила, что, пожалуй, самое полезное руководство для сферы светских разговоров исходит из личностно-ориентированного подхода к терапии Карла Роджерса. В 1970-х годах Роджерс внес огромный вклад в консультирование и клиническую психологию, обучая терапевтов, как лучше слушать, отражать чувства своих клиентов и превращать эти размышления в идеи, способствующие изменениям. Очевидно, вы не собираетесь выполнять психотерапию в ваших чатах со случайными социальными спутниками. Но вы можете использовать идеи, предоставленные Роджерсом, чтобы сгладить грубые пятна в ваших чатах с незнакомцами. Добавьте к этим жемчужинам мудрости небольшую социальную психологию. И вы получите идеальную формулу успеха, независимо от того, с кем вы разговариваете, насколько вы не любите или не любите встречаться с незнакомцами.

Хватит болтать! Давайте перейдем к этим 10 советам! И выясним, как научиться разговаривать с людьми правильно! 

1.  Слушайте

Слишком часто, когда мы встречаем кого-то незнакомого, мы пытаемся заполнить мертвые моменты разговорами о себе. Намного лучше сначала послушать, потом поговорить. Конечно, кто-то должен начать разговор. Но если вы и ваш собеседник действительно слушаете друг друга и не беспокоитесь о том, что сказать дальше, все будет происходить более естественно.

2. Используйте эмпатические навыки отражения

Следующий уровень роджерского общения включает в себя повторение того, что вы слышали или, по крайней мере, то, что, как вы думаете, вы слышали. Это покажет, что вы слушали. А также позволит вашему собеседнику уточнить, действительно ли вы далеки от суждения о том, что, по вашему мнению, вы слышали.

3. Включите невербальные детекторы

Роджерс был хорошо известен своей способностью читать язык тела своих клиентов. Проще всего это сделать, если вы переориентируете свое внимание с того, как вы себя чувствуете внутри, на то, как вы думаете, что чувствует другой человек, основываясь на невербальных репликах этого человека. Если человеку кажется неудобным то, куда ведет разговор, переключите передачи. Хотя некоторые люди любят обсуждать политику , религию и интим, другие предпочитают, чтобы все было легко. Узнайте, как оценить влияние того, что вы говорите, читая телесные сигналы, такие как осанка, зрительный контакт и движения рук.

4. Избегайте поспешных суждений

Как научиться разговаривать с людьми? Конечно же, при разговоре не следует делать поспешных суждений. Если вы выполните шаги 1-3 выше, у вас будет меньше шансов неверно оценить человека, с которым вы разговариваете. Но мы все страдаем от соблазна спешить с выводами о людях на основе поверхностных сигналов. Вещи не всегда такие, какими они кажутся при первой встрече с кем-то. Если вы внимательно выслушали, отразили назад то, что услышали, и сохранили свой невербальный канал открытым, у вас будет меньше шансов сделать ошибочное суждение на основе внешних сигналов.

5. Быть онлайн детективом или поведенческим профайлером

Вы можете помочь вашему делу еще больше, если у вас есть возможность заранее узнать, с кем вы встретитесь, и немного рассказать об их истории. Тогда вы будете готовы задавать вопросы, которые будут иметь отношение к людям, с которыми вы встречаетесь. Если у вас нет возможности, попрактикуйтесь в своем поведенческом профилировании. Используя визуальные подсказки, которые есть в вашем распоряжении (подумайте, Шерлок Холмс, который может определить профессию, глядя на чьи-то руки).

6. Не думайте, что люди согласятся с вами

Исследования показывают , что многие из нас участвовать в «притворным подобии смещения ». Невозможно сделать вывод, что, поскольку вы противостоите той или иной политической партии, человек, с которым вы разговариваете, тоже. Дискуссии могут сделать разговор приятного характера. Однако если вы предполагаете, что все чувствуют то же, что и вы, то, скорее всего, вы начнете не с той ноги и в конечном итоге окажетесь у нее во рту.

7. Как научиться разговаривать с людьми разных характеров? 

Человек, которого вы никогда не встречали раньше, возможно, был влиятельным и делал определенные вещи, которых у вас нет. Люди из других мест, разных характеров, в том числе из других стран, могут дать вам новые перспективы. Они откроются, только если вы покажете, что вы заинтересованы. Вы можете расширить свои знания о других регионах, культурах и нациях, что в конечном итоге сделает вас более интересным собеседником.

8.  Будьте в курсе новостей

Быть знакомым с текущими событиями — это абсолютно лучший способ иметь достаточно тем для обсуждения в любом разговоре. Темы не должны быть вескими, и при этом они не должны включать в себя углубленный опыт. Даже зная, какой хит номер один в кассе или какие горячие песни или видео, лучше, чем не забывать о том, что происходит в мире вокруг вас.

Некоторые люди предпочитают вообще не разговаривать, особенно в стесненных ситуациях, таких как общественный транспорт. Вы можете подумать, что это здорово — скоротать скучные часы в долгой поездке на самолете, поговорив с соседом по сидению. Однако, если вы получаете сигналы от этого пассажира (или окружающих вас людей) об обратном, тогда поймёте, что ваше молчание будет считаться золотым. Если вы обнаружите, что постоянно делаете это везде, где бы вы ни находились (и получаете отрицательные отзывы), убедитесь, что вам не будет скучно, если вы принесете что-нибудь для чтения или что-нибудь интересное.

10.  Не переоценивайте

Возможно, вы слышали, что можно рассказывать незнакомцам свои самые личные секреты. В конце концов, вы никогда не увидите их снова. Правильно? В этом аргументе есть три недостатка:

1. Вы можете снова увидеть этого человека, или этот человек может узнать кого-то, кого вы знаете. В мире с шестью степенями разделения удивительно, как быстро могут распространяться ваши личные секреты.

2. Люди чувствуют себя некомфортно, когда слышат самые глубокие секреты незнакомца. Поставьте себя на место другого человека. Как бы вы себя чувствовали, если бы услышали, что кто-то, кого вы едва знаете, расскажет вам о своих любовных отношениях, состоянии здоровья или семейных спорах?

3. Чрезмерный обмен может сделать вас скучным.

Знакомство с новыми людьми и беседа не являются любимым занятием каждого, но если вы будете следовать этим простым советам, вы можете получить удовольствие от некоторых «дополнений», чтобы сбалансировать свой внутренний мир.

Не стесняйтесь присоединяться к моей группе Вконтакте, чтобы обсудить сегодняшний блог, или задать дополнительные вопросы об этой публикации.

Как научиться разговаривать: с людьми, грамотно, психология

. 

Важной частью жизни любого современного человека является грамотная речь — основное средство коммуникации в обществе. Правильно поставленный слог, отсутствие слов-паразитов и соответствующая интонация обязательно привлекут внимание и заинтересуют собеседника.

Проблеме того, как научиться разговаривать с людьми, посвящено огромное количество статей и тренингов. Этому умению следует уделить особое внимание, т. к. без него невозможно обрести уверенность в себе, завоевать уважение окружающих или устроиться на хорошую работу.

Страх общения

Согласно статистике, большая часть людей испытывает страх при разговоре с незнакомцами. Психология общения объясняет это подсознательной напряженностью и нагнетанием себя. Часто в нашем сознании проскальзывают огромное количество мыслей, которые заставляют чувствовать неловкость и скованность.

Существует 2 действенных способа, помогающих преодолеть страх общения и научиться, как правильно разговаривать с другими людьми:

• Получаем позитивный опыт — в незнакомой компании первое время сложно найти темы для разговора, поскольку все малознакомы и неизвестно, чего можно друг от друга ожидать. В дальнейшем каждый собеседник раскрывается, и обнаруживается, что они приятные люди. Общение перестает доставлять дискомфорт, т. к. получен позитивный опыт общения. В психологии разработаны различные тренинги, на которых собеседники учатся получать от общения только положительный опыт. Научиться разговаривать с представителями противоположного пола многим проблематично, поэтому существуют различные задания на построение диалога с незнакомыми людьми.
• Понижаем важность — когда в сознании завышена значимость определенного человека или события, автоматически происходит скованность в разговоре и чувство неловкости. Помогает побороть это состояние специальная терапия, которая направлена на преодоление комплексов и изменение поведенческих установок.

Сомнения в своем красноречии или недостаток уверенности в себе приводят к тому, что при разговоре с окружающими человек ощущает скованность и психологическую замкнутость, когда даже слово дается с трудом.

Хотя доказано, что вначале люди обращают внимание не на внешний вид собеседника, а на его речь. Только когда беседа становится неинтересна, собеседники начинают искать недостатки в говорящем.

Учимся грамотно разговаривать

Искусство общения с окружающими является свойством приобретенным. Чтобы уметь грамотно разговаривать, вовсе не обязательно расти в профессорской семье. Даром красноречия обладают не все, но каждому под силу хорошо развить ораторское искусство. У тех, кто работает в гуманитарной сфере, богатый словарный запас формируется со временем. Представителям технических профессий, чтобы развить свою речь, придется много заниматься и приложить немало усилий.

Что такое грамотная речь

Прежде чем приступать к занятиям по ораторскому искусству, следует определиться, что входит в понятие грамотная речь. Это не только правильное построение предложений. Само определение намного шире и включает в себя следующие составляющие:

• правильное сочетание слов по смыслу;
• умение логически выстраивать предложения;
• знать правила постановки ударений;
• правильно употреблять словоформы.

Развивая навык разговорной речи, важно учитывать множество нюансов, которыми богат русский язык. Научиться, как грамотно разговаривать, можно самостоятельно или обратиться за помощью к специалистам, которые помогут подтянуть теорию и подберут оптимальный вариант обучения ораторскому искусству.

Советы, помогающие развить речь

Красиво и культурно разговаривать — это целая наука, поэтому начинать следует с азов. Нужно повторить весь курс русского языка (морфологию, синтаксис, фонетику, лексику). Для этого потребуются толковый и орфоэпический словарь, справочники по культуре речи, риторике, этике.

В дальнейшем следует расширять и углублять знания русского языка. Помогут научить, как грамотно разговаривать и развить собственную речь следующие советы:

• Расширять словарный запас за счет ежедневного узнавания и запоминания нескольких незнакомых слов. Это поможет разносторонне объясняться с людьми различных социальных слоев.
• Научиться выделять главное из большого объема информации, т. к. собеседнику интересней слушать лаконичный рассказ, а не переполненной водой и мельчайшими деталями повествование. Умение правильно расставлять акценты, грамотно выстраивать предложения позволяют значительно улучшить свою речь.
• Проанализировать собственную речь на наличие слов-паразитов и словесного мусора. Такие слова не несут смысловой нагрузки, засоряют любой интересный рассказ. Задумываясь о том, как быстро научится культурно разговаривать, необходимо исключить весь речевой мусор.
• Обратить внимание на собственное произношение, постановку ударений и интонацию. Стоит записать любой разговор на диктофон, чтобы в дальнейшем проанализировать, не требуются ли специальные упражнения или услуги логопеда для улучшения дикции.
• Избегать в общении тавтологии, т. е. однокоренных и близких по значению слов в одном или соседних предложениях. Для этого рекомендуется особое внимание обращать на синонимы.
• Не используйте в разговоре жаргонные или узкоспециализированные слова, т. к. их смысл не всем может быть понятен. Всегда нужно помнить, какую мысль хотите донести до собеседника и была ли она услышана.

Чтобы научиться грамотно и уверенно разговаривать, необходимо особое внимание уделять классической литературе. Ежедневное чтение художественных произведений позволяет существенно расширить словарный запас и обогатить свою речь. В голове регулярно будут откладываться методы красивой связки предложений. Причем читать рекомендуется вслух, параллельно отрабатывая собственную дикцию.

Учимся слушать

Перед тем как научиться грамотно разговаривать, необходимо усвоить золотое правило: важно не только уметь красиво говорить, но и внимательно слушать.

При общении нельзя перебивать собеседника, показывать собственную скуку или не вникать в суть. В разговоре должны участвовать несколько людей, а не высказываться только один. Уточняющие вопросы помогут показать для собеседника значимость его рассказа.

Стоит не забывать о чувстве такта, не затрагивать болезненные или неприятные темы. Поэтому перед тем как разговаривать с собеседником, следует тщательно продумать построение беседы.

Многие считают, что курса русского языка, пройденного в школе, достаточно на всю жизнь. Чтобы добиться успеха во взрослой жизни и обрести уверенность в себе при общении с окружающими людьми, необходимо постоянно самосовершенствоваться. Умение держать свою речь под контролем и правильно вести беседу всегда выделит человека из толпы.

Как Общаться с Людьми? 6 Потрясающих Советов по Общению + Подсказки, Что Спросить, Чтобы Заинтересовать Собеседника

Мечтаете стать обаятельным оратором и интересным собеседником? Думаете, что ваша карьера и личная жизнь были бы успешнее, если бы вы свободно общались с людьми? Хотите научиться завязывать лёгкую увлекательную беседу с любым человеком? Это не так сложно! Читайте нашу инструкцию, как общаться с людьми, и действуйте!

В статье расскажем:

1. Как стать интересным собеседником?
2. Какие они — интересные собеседники?
3. Препятствия на вашем пути;
4. Как научиться общаться с людьми: советы от психологов;
5. Как научиться общаться с людьми: упражнения;
6. Как общаться с людьми на работе.

Уже смело подходите к понравившимся людям на улице, но всё ещё стесняетесь общаться с ними на серьёзные темы? Приходите на курсы риторики в Санкт-Петербурге и Москве, где опытные ораторы научат вас говорить со всеми и обо всём.

Как стать интересным собеседником?

Наверное, у всех есть приятель, обладающий удивительным даром общения. У меня такая приятельница Юля — в меру симпатичная и в меру начитанная сокурсница. Я ей страшно завидовала. Ведь там, где я робела и отмалчивалась, она улыбалась и превращала в друзей всех: одногруппников, преподавателей и вахтёршу Марию Степановну.

Что отличает меня от Юли? Может, умение общаться — это врождённый талант, которым я обделена? Я обратилась к двум экспертам: оратору, руководителю школы и дипломатии «Dispute» Екатерине Гальчук, и психологу-консультанту кризисного центра 812 Екатерине Жулановой с тремя вопросами:

• Как научится общаться?
• Как стать обаятельной?
• Какой магией нужно овладеть, чтобы быть интересным собеседником?

Оказалось, волшебства в этом нет. И секретных техник — тоже.

Сначала немного мотивации. Эксперты убеждены, что умение общаться — ключ к социальному успеху. Человек, который умеет выстраивать коммуникации с коллегами и начальством, быстрее продвигается по служебной лестнице, чаще получает премии, участвует в самых интересных и прибыльных проектах. И даже в случае ошибки он получит не крики и штрафы, а сочувствие и предложение помощи.

Обаятельные люди успешны не только на работе, но и в личной жизни. Это не удивительно: сложно иметь какую-то личную жизнь, если не умеешь общаться. Итак, если вы хотите:

• Стать успешнее на работе;
• Построить гармоничные отношения с семьёй и любимыми;
• Завести множество приятных и полезных социальных связей;
• Прожить насыщенную жизнь в окружении хороших людей —

Станьте интересным собеседником. И вот, как это можно сделать, и как общаться с людьми вообще.

Какие они — интересные собеседники?

Оказалось, что интересный собеседник — это человек, обладающий тремя ключевыми чертами:

• Умением слушать.
• Умением импровизировать.
• Любовью к жизни.

Разберём по порядку. Под «умением слушать» эксперты подразумевают живой интерес к другому. Люди любят говорить о себе. Но если каждый сосредоточен только на своей персоне, вряд ли между людьми завяжется интересная насыщенная беседа.

Золотое правило: один говорит — другой слушает.

Умение импровизировать — это способность поддержать разговор на любую тему. Полёты на Марс, раннее творчество Фицджеральда, внешняя политика Северной Кореи — вы заранее не можете знать, что интересует оппонента. Но вам и не нужно. Если сфера его интересов не соприкасается с вашей, но вы заинтересованы в этом человеке, достаточно сказать «Я ничего об этом не знаю, но мне очень интересно. Расскажи подробнее!».

И вот здесь вам пригодится умение любить жизнь и проявлять к ней активный интерес. Проще говоря, сохранять любознательность. Читайте, смотрите фильмы, пролистывайте новости. Развивайтесь в тех областях, которые заставляют вас «гореть». Это сделает вас притягательным для других, а заодно подскажет, как общаться с ними.

Препятствия на вашем пути

Даже если вы считаете себя хорошим слушателем и обладаете широким кругозором, это ещё не значит, что вы легко поймёте, как общаться с тем или иным человеком. Сначала некоторым придётся победить «внутреннего монстра»: зацикленность на себе.

Страх общения — этот тот же страх быть отвергнутым, мысли рода «что обо мне подумают?». Секрет в том, чтобы не думать о себе. Вам нужно думать о собеседнике. Что интересно ему? Что волнует его? В каком настроении ваш оппонент? Переключите внимание со своей персоны на окружающих — и у вас не останется времени на тревоги.

Как научиться общаться с людьми: советы от психологов

Как мы выяснили, интересный собеседник развивает в себе три качества. Умение слушать, умение импровизировать или поддерживать разговор на любую тему, и любовь к жизни.

Как развить умение слушать?

Слушайте собеседника активно. В психологии под активным слушанием понимается метод демонстрации внимания к оппоненту. Вы даёте человеку «живую связь», он понимает, что его слова и эмоции важны для вас.

Основные техники активного слушания:

• Паузы. Когда человек останавливается в своём рассказе, не начинайте сразу новую тему. Это даст время осмыслить его рассказ, дополнить историю.
• Уточнения. Задавайте уточняющие вопросы. Например, вам рассказывают о том, что побывали на концерте любимой группы. Вы можете спросить, где проходило мероприятие, что понравилось, какие песни исполняли, сколько лет собеседник фанатеет от исполнителя и так далее. Проявляйте живой интерес.
• Открытые вопросы. Есть вопросы закрытые, на которые можно ответить «да» или «нет», и открытые, на которые нужно давать развёрнутый ответ. Вернёмся к примеру с концертом. Вы можете спросить «Тебе понравилось?» и услышать в ответ «Да». Или спросить «Что тебе понравилось больше всего?» и узнать, что на выступлении был идеальный звук, басист играл феноменальное соло, а вокалист выглядел точь-в-точь как первая любовь.
• Пересказ и сообщение о восприятии. Повторяйте своими словами фразы собеседника и отражайте в разговоре его эмоции. Так он поймёт, что вы действительно слушаете. «Значит, вокалист похож на Вовку, в которого ты была влюблена в пятом классе? Наверное, ты была удивлена и взволнована!».

Не так уж и сложно, правда же?

Как расширять кругозор?

Слушать научились, второй пункт — научиться поддерживать разговор на разные темы.

Прямо сейчас возьмите листочек или откройте заметки в смартфоне. Запишите те сферы, которые вам интересны. Например, помимо журналистики и литературы, я люблю английский футбол, Starcraft II, комнатные цветы, живопись и естественные науки. Поэтому если я встречаю какие-то статьи или обзоры на эти темы, я их читаю. Хорошо-хорошо, не всегда читаю. Иногда добавляю в закладки, отправляю себе на почту или ставлю пометку «понравилось», чтобы прочитать в транспорте, в выходные или во время обеда.

Вы удивитесь, на какое количество тем вы можете поддержать разговор прямо сейчас! Достаточно периодически освежать свои знания в тех областях, которые вам действительно интересны. У вас будет хороший кругозор, и вы сможете понять, как общаться, когда речь речь зайдёт о любимой теме.

Как научиться общаться с людьми: упражнения

Сейчас будет плохая новость. Упражнений для развития навыков общения нет. Но не стоит расстраиваться. Чтобы научиться общаться нужно (барабанная дробь!)… общаться. Не кидайте в меня камни — я узнала у экспертов, как это сделать. Назовём наше упражнение «Развитие коммуникабельности»

«Развитие коммуникабельности»

Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей до тех пор, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.

Методика: каждый день мы взаимодействуем с большим количеством людей. Это наши домашние, друзья, коллеги, продавцы и те счастливцы, которые звонят, чтобы предложить нам кредит или узнать наше мнение о качестве связи. С этого дня воспринимайте их всех в качестве ваших помощников в развитии коммуникабельности.

Проснулись. Спросите у партнера, что ему снилось. Какие у него планы на день. Чем он планирует обедать. Узнайте у детей, нравится ли им погода, какой мультсериал они смотрят и что там происходит.
В офисе прислушайтесь, о чем беседуют ваши коллеги. Подключитесь к разговору. Задавайте уточняющие и наводящие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда это получается! Вечером побеседуйте с продавцом. Узнайте у него, как проходит день. Поблагодарите за хорошее обслуживание.

Как научиться общаться с людьми в любой ситуации

Изо дня в день современный человек сталкивается с разными проблемами, которых бесконечно много, и поджидают они его буквально на каждом повороте, одними из которых являются – трудности с общением. Данная статья как раз поможет разрешить вопрос: «Как научиться общаться с людьми», и поверьте, на самом деле это не так уж и страшно, и окружающие нас люди действительно лучше, чем кажутся на первый взгляд.

Именно со становления психологии общения можно начинать отсчёт цивилизованного человеческого общества, отсюда и вытекает актуальность и важность этой проблемы. Так в чём же секрет? Как общаться с людьми, чтобы быть правильно понятым?

Умение общаться с людьми начинается с умения взаимодействовать. Изо дня в день каждый из нас так или иначе, попадая в разные жизненные ситуации, взаимодействует с окружающим миром и сам поддаётся его воздействию. Всё это объясняется тем, что человек по природе своей социальное существо. И жизнь в социуме требует определённых навыков.

Наверное, в жизни каждого когда-то наступал такой момент, когда в голове крутилась навязчивая мысль: «Я не умею общаться с людьми». Это всего лишь навсего один из самых распространённых человеческих комплексов, и признавать его – значит признаться самому себе в собственной слабости. А может ли умный человек позволить себе быть слабым? Никогда, ведь это будет означать, что он признался в собственной несостоятельности. А современный ритм жизни этого не позволяет. Поэтому эту проблему стоит решать.

Умение общаться с людьми – это навык, которому нужно долго и трудно учиться. И для того, чтобы успешно разрешить эту проблему в настоящей ситуации, нужно серьёзно разобраться с её истоками.

Основные причины трудностей в общении

Чаще всего основой проблемы с общением являются причины, решение которых лежит на поверхности и доступно каждому из нас. Сюда можно отнести следующие:

• неправильное выстраивание межличностных связей и отношений;
• неумение находить контакт и подход к окружающим людям;
• неспособность к эмпатии и взаимопониманию;
• отсутствие уверенности в себе;
• самооценка ниже нормы;
• наличие в характере врожденных природных качеств: робости, застенчивости, сдержанности и кротости;
• не требуемые ситуацией покорность и соглашательство;
• неприятие собственной внешности;
• неумение слушать и слышать окружающих;
• отсутствие стремления к пониманию других людей;
• страх проявлять себя из-за боязни вызвать недовольство окружающих.

Учимся общаться с людьми

Эффективное общение – это базовый навык для любого успешного человека.

Как только вам удастся чётко формулировать свои мысли и находить подход к любому человеку, получится не только решить проблему взаимоотношений, но и добиться карьерного роста.

• Искренне интересуемся другими

Каждый человек считает себя уникальным и хочет верить в то, что он интересен окружающим его людям. Поставьте себя на место собеседника – нам обычно приятнее разговаривать с теми, кто даёт нам раскрыться и почувствовать собственную значимость.

• Обращаемся всегда к человеку по имени

Каждый раз, когда мы называем человека по имени, мы как будто выделяем его из массы всех остальных людей. Звук собственного имени – это самый простой и самый приятный комплимент. Ведь именно благодаря имени подчёркивается индивидуальность собеседника.

• Учимся слушать

К сожалению, сейчас мало кто умеет слушать и действительно слышать своего собеседника – в большинстве своём сейчас разговоры представляют собой просто поочередный обмен репликами, без проявления искренней заинтересованности. Необходимо стараться вникать в то, что собеседник думает об обсуждаемом вопросе. Учитесь быть лояльнее и принимать позицию другого человека как то, что тоже имеет право на существование.

• Ищем общие темы для разговора

Если вам удастся затронуть на тему, которая берёт вашего собеседника за живое и даёт ему возможность высказаться вволю, это уже будет половиной вашего успеха. Именно благодаря тому, что человеку удастся показать себя в лучшем свете, вам удастся расположить его к себе. Вы у него будете ассоциироваться с ситуацией собственного успеха и вызывать только положительные эмоции. Более подробно этот феномен изучается в нейролингвистическом программировании.

• Развиваем память

Запоминаем мельчайшие детали и подробности разговоров специально для того, чтобы при следующей ситуации общения умело воспользоваться ими. Общение с человеком (да и взаимоотношения вообще) будет тем успешнее, чем точнее вам удастся восстановить то, что было им сказано. Любому приятно думать, что его слова были настолько значимыми, что прочно впечатались кому-то в память. Он будет приятно удивлен и польщен проявленным к нему интересом.

• Обращаем внимание на невербальное общение

«Общаться» и «говорить» – это не тождественные понятия. В умение правильно общаться входит не только то, что говорит человек, но и то, как он это делает. Так что невербальное общение при решении этой проблемы оказывается не менее важным.

Зачастую взгляд говорит о человеке, его настроении, уверенности или неуверенности ничуть не меньше, чем тон голоса. Поэтому старайтесь практиковать зрительный контакт. А если вы прибавите к этому ещё и искреннюю улыбку – расположение окружающих вам просто гарантировано.

• Открываемся близким людям

Попробуйте по душам пообщаться с друзьями или родными, поделитесь тем, что лежит на сердце, и сразу станет немного лучше. То, что это слишком легко и просто – кажущийся факт. Большинству из нас сейчас как раз-таки очень сложно быть искренними, быть самими собой, мы привыкаем в зависимости от ситуации и того, кто оказывается рядом, надевать ту или иную маску. Но если вы хотите рассчитывать на искреннюю поддержку и сердечный совет, тогда вам раз и навсегда придётся избавиться от всего наигранного и быть самим собой, каким бы сложным вам это сейчас не казалось.

• Повторное прохождение через негативный опыт, чтобы перебороть страх

Очень часто человек боится допустить ошибку, сказать что-то не так, не оправдать чьих-то ожиданий, и именно из-за этого принимает решение ограничить свои социальные контакты. Вся проблема в том, что когда-то он попал в неприятное положение из-за неправильного и несвоевременного высказывания. Для того чтобы понять, как научиться общаться с людьми, нужно ещё раз окунуться в ту же самую ситуацию, пережить похожее состояние дискомфорта, с тем, чтобы избавиться от проблемы уже насовсем.

• Посещение психологических тренингов

Сейчас существуют различные психологические методики, которые посредством тренингов помогут выявить истинное положение дел, прожить эту проблему трудности общения заново и отпустить, чтобы не возвращаться в подобные ситуации уже больше никогда.

• Общаемся с кем угодно и где угодно

Как научиться общаться с людьми, если вы боитесь разговаривать с ними? В такой ситуации нужно заставлять себя делать это постоянно. Начинайте с малого: например, спрашивайте у незнакомых людей, где находится та или иная улица или который час. Поверьте, с незнакомцами говорить намного проще, ведь перед ними у нас нет никаких обязательств, они от нас ничего не ждут.

Любой опыт сам по себе ценен. Каждая маленькая победа – это всего лишь одна из ступеней на большой и широкой лестнице вашего самосовершенствования. Не бойтесь общаться и выражать своё мнение – этим вы и себе сделаете лучше и людям подадите положительный пример внутренней свободы, которому можно следовать в любой ситуации!

Как научиться разговаривать: с людьми, грамотно, психология

. 

Весь мир все больше погружается в виртуальную реальность, люди общаются друг с другом посредством сообщений в сети, по телефону. Живое общение постепенно уменьшается, что отдаляет людей друг от друга, такая тенденция передается и от родителей к детям. Растущие дети не обладают коммуникативными навыками, не умеют грамотно говорить, что в дальнейшем существенно осложняет им жизнь. Речевые навыки закладываются и развиваются в семье, если старшие члены семьи сами умеют разговаривать с людьми. Если взрослые не умеют этого, то придется им самим сначала научиться правильно общаться, чтобы передать соответствующие знания детям.

Значение общения в жизни

Общение с людьми — важная часть жизнь, оно улучшает либо ухудшает жизнь.

Функции общения многообразны:

• передача информации от одного человека другому;
• возможность узнать новые сведения;
• один из способов познакомиться с интересными людьми и продолжить знакомство;
• навыки грамотного общения помогают правильно вести переговоры;
• ораторское искусство необходимо политикам, общественным деятелям, успех
• деятельности которых зависит от степени влияния их речи на слушателей;
• без правильно поставленной речи не обойтись тем, чьи профессии предусматривают уверенный рассказ и убеждение — педагоги, журналисты, торговые представители.

Способы улучшить коммуникацию

Научиться культурно говорить не так сложно, если понять, что мешает этому и найти пути исправления ситуации. Причины часто кроются в разных сферах. Если попытаться их устранить, то будет легко выстроить конструктивный диалог с любым собеседником.

Слова необходимо употреблять в правильной форме и к месту. Поможет в этом расширение словарного запаса.

Для этого нужно читать много литературы. Тем, кто стремится произвести впечатление в профессиональной деятельности, следует изучать деловую литературу, в большинстве случаев достаточно почаще обращаться к классической литературе.

Научиться красиво и грамотно говорить можно, если не просто читать, а пересказывать текст вслух. Хорошо записать свой пересказ на диктофон, а потом слушать и анализировать ошибки. Это помогает развивать речевые навыки, без запинки и с учетом лексических и синтаксических норм выстраивать предложения, вставлять подходящие к месту слова, избегать длинных пауз и заполнения пропусков словами-паразитами.

Избавиться от дефектов речи, улучшить разговорную речь помогают скороговорки, которые желательно проговаривать перед зеркалом. Это позволяет выработать правильную артикуляцию и понаблюдать за мимикой и жестами.

Собеседники не только слушают, но и смотрят на нас: недовольное выражение лица, активная жестикуляция ухудшают восприятие информации, портят впечатление.

Мы учимся общаться также и путем копирования речи других людей, которые говорят правильно. Делают это с помощью видеоуроков коммуникации, наблюдения за речью дикторов, телеведущих и радиоведущих. Их выступления желательно записывать, затем прокручивать, останавливаясь на сложных местах, и повторять за ними. Важно работать над тембром голоса, придавая ему ту или иную эмоциональную окраску в зависимости от смысла сказанного.

Психологический настрой

Чтобы грамотно общаться, недостаточно умело пользоваться правилами речевой коммуникации, многое зависит от психологического настроя.

Существуют рекомендации, позволяющие вести разговор легко и непринужденно, добиться положительного эффекта во время коммуникации:

• если заранее известно, кто будет собеседником, необходимо собрать максимум информации о человеке, чтобы в разговоре проявлять интерес к его личности, увлечениям, интересоваться его делами;
• надо чувствовать настроение собеседника — если он не в духе, то не стоит подробно ни о чем его расспрашивать, лучше постараться поскорее закончить беседу;

• необходимо поработать над уверенностью в себе, которая проявляется в словах, жестах, манере говорить, если сложно этого добиться, то следует обратиться за помощью к психологу;
• часто слова являются прямым отражением мыслей, поэтому необходимо учиться мыслить позитивно, это автоматически изменит тональность речи и расположит к вам собеседников;
• если в общении возникает дисбаланс, то одной из причин его может быть непонимание между людьми, в основе которого часто лежат неправильно истолкованные слова, поэтому не стоит бояться разъяснять смысл своих слов и интересоваться у собеседника, все ли ему понятно;
• не всегда коммуникация приводит к взаимному удовлетворению, причины этого разнообразны, но нельзя показывать свое недовольство, выражать гнев, возмущаться, необходимо стремиться к сдержанности, в противном случае продолжать дальнейшее общение с невыдержанным человеком никто не захочет и он окажется в изоляции.

Заключение

Язык — важнейшее средство, помогающее человеку в жизни, но он приносит как пользу, так и вред, если неумело его использовать. Научиться грамотно разговаривать может каждый человек, если пожелает. Развить навыки правильной речевой коммуникации возможно в любом возрасте.

Как научиться грамотно разговаривать на русском языке?

Важной составной частью вашего имиджа является грамотная речь. Она составляет четверть от общего впечатления о человеке. Первое, что сразу бросается в глаза — это правильность и красота вашей речи, потом уже в память врезается голос и дикция.

Даже если ваш круг общения очень ограничен, знания о том, как сделать свою речь правильной, спасут в любых ситуациях. Вы станете привлекать больше внимания, быстрее запомнитесь и к вашему мнению начнут прислушиваться. В рабочем коллективе вы станете популярны, грамотная речь поможет вам завоевать внимание начальства и коллектива, продвинуться по служебной лестнице. Это будет замечательным подспорьем на всяких выступлениях и просто в личной жизни. Вы станете замечательным собеседником, с которым приятно проводить время.

Если вы нацелились на руководящую должность, эти знания будут вам крайне полезны, ведь руководитель должен уметь словом «зажечь» коллектив. Как представитель компании он обязан уметь разговаривать правильно и красиво, ведь его речь не только визитная карточка его компании, но и способ находить деловых партнеров, заключать сделки и вдохновлять людей на трудовые подвиги.

Как научиться грамотно разговаривать на русском языке

1. Если вы хотите научиться разговаривать грамотно и красиво возьмите в привычку читать хотя бы 15 минут в день. Отлично подойдет классика, поскольку она яркий образец художественной речи. Это поможет вам расширить словарный запас, обогатит вашу речь и научит ясно излагать мысли. Вы невольно запомните некоторые слова и выражение, которые потом сможете без труда воспроизвести.
2. Изучайте синонимы, они позволят вам удивительно разнообразить вашу речь и избежать частых повторений, а так же слов-паразитов и междометий, которые коверкают речь, делая ее малопонятной и раздражающей.
3. Не используйте незнакомые слова. Учите новые словами, это поможет вам увеличить запас слов и правильно расставить ударения в словах.
4. Говорите чаще и как можно дольше. Если в эту минуту нет подходящих собеседников, включите телевизор и постарайтесь воспроизвести речь диктора. В результате этих упражнений вы научитесь правильно расставлять интонационные паузы, и ваш лексический запас пополнится новыми формами. Помните, говорить нужно обязательно вслух.
5. Следите за «чистотой» речи: искореняйте слова, не несущие никакой смысловой нагрузки.
6. Рассказывайте о просмотренном фильме или прочитанной книге кому-нибудь. Попытайтесь сделать вашу речь интересной для слушателя.
7. Отсутствие длинных пауз и общая связность речи добавит вашему повествованию благозвучности и красоты.
8. Не все умеют красиво и грамотно преподносить информацию, но для этого есть упражнение. Называется «разговор ни о чем». Выбираете любой предмет и в течении пяти минут много и вдохновенно описываете его, потом переключаетесь на другой. Это научит вас легко говорить обо всем на свете.
9. Избегайте жаргонных, нецензурных слов, а так же понятный одному вам слэнг и научные термины. Старайтесь обойтись без шаблонных фраз.
10. Одного словарного запаса будет недостаточно, чтобы строить предложения грамотно. Нужно еще умение четко и лаконично выражать свои мысли, умение правильно строить предложения. Для развития этих навыков попробуйте к любому слову подобрать определение. Или пишите слова и пробуйте составить из них предложения. Чем больше получится – тем лучше.
11. Добивайтесь совершенства речи, рассказывая самому себе, как прошел ваш день. Встаньте перед зеркалом и потренируйтесь, следя за жестами и мимикой.

Корректная, правильная речь создаст вам имидж человека умного и образованного. Учитесь владеть вашей речью, все в ваших руках!

Видео уроки

Как научится общаться с людьми и стать интересным собеседником?

 

Навык общения. Звучит интересно. Слух цепляется за что-то непонятное. Обучатся эффективному общению это то же самое что и обучатся математике, физике, медицине, праву и т.д.? И да, и нет.

Да, в том плане, что любое обучение — это переход человека в более идеальное состояние, чем до этого. Нет, в том плане — что в школе и университете такого предмета не преподают. И тому есть причина.

Полагается, что этот навык тренируется «сам собой» и достаточно хорошего окружения, чтобы им овладеть. От части это правда. Но кроме окружения в детстве и подростковом возрасте влияют еще 2 фактора: генетика и осознанная работа над этим навыком во взрослом возрасте. Генетику изменить нельзя (пока), а поработать над навыком полезно. Но над чем именно нужно поработать?

На этот вопрос Владимир Тарасов ответил в вебинаре «Как развить навыки общения и стать интересным для других», который прошел 12 февраля 2019 года в рамках презентации презентации крауд тренинга «Персональное управленческое искусство» . Ниже я привожу свой конспект лекции.

 

Содержание

 

 

Мы видим, что процесс общения сворачивается очень сильно. Люди все меньше разговаривают друг с другом. Если раньше поражались ситуации, когда в кафе сидела молодая пара и оба уставились в телефоны (это было как символ новой эпохи), то сейчас это уже настолько часто, что уже никого не удивляет.

То есть, люди постепенно разучиваются общаться. Но если для всех эту тенденцию не остановишь, то для людей, которые голову на плечах имеют, для них её можно притормозить. Именно по этому и такую тему вебинара выбрали.

Если человек неправильно мыслит, то он не может и правильно говорить. Сегодня пространные обсуждения не вписываются в темп времени и мышление будущего. Поэтому чтобы хорошо говорить, надо хорошо думать.

 

Как научится общаться с людьми

 

Качество общения с другими зависит от следующих умений:

• слушание, слышание и микрослышание;
• установление доверительной дистанции;
• уточнение картины мира;
• нахождение общих интересов;
• рассказы о полезных случаях или о себе;
• сообщение об эмоционально запоминающихся событиях;
• использование иронии и юмора;
• поддержание правильно информационного темпа;
• умение недоговаривать;
• умение сохранять лицо собеседника;
• умение упаковывать разговор и его результат.

Есть такие виды искусства, где если навыка нет, то ничего не получится (например, физическая борьба). Радостный момент состоит в том, что в искусстве общения, даже если эти навыки не обретены, то сам момент, когда человек вспомнит что «надо делать так» уже поможет.

 

Что главное в общении

 

1. Меньше говорить, больше слушать

В этом ничего нового нет. Еще в древности говорили — держи уши открытыми, а рот закрытым.

 

2. Черпать информацию для разговора из самого разговора

Чтобы разговор был интересным, очень важно черпать информацию для разговора из самого разговора. Разговор, где один рассказывает, что он знает, а потом другой рассказывает, что он знает (такие монологи чередующиеся) — это не настоящий разговор.

Настоящий разговор возникает, когда новая подтема возникает из того, что ответил собеседник. Тогда разговор имеет неограниченную пищу для самого себя. И здесь играет большую роль микрослышание, о котором позже будет речь.

 

3. Быть не замкнутым, но и не навязчивым

Очень правильно, когда разговариваешь не дольше, чем хочет собеседник. Нужно чучуть меньше говорить, чем он хочет от тебя услышать.

Кроме того, любой разговор он либо сближает, либо отдаляет дистанцию между людьми. Она колеблется внутри разговора. И очень важно не пережимать, не сближать дистанцию, когда собеседник этого не хочет.

Иначе говоря, собеседник должен чуть больше хотеть с тобой разговаривать, чем ты с ним. Это правильная позиция. Конечно, если встретятся два мастера, то там не возможно, чтоб такой зазор был, только в этом случае будет разговор совсем на равных.

 

4. Говорящий — продавец, слушающий — покупатель

Как происходит диалог? Продавец что то продал (что то сказал). Значит ли это что покупатель купил то, что он сказал? Не значит. Он этот товар повертел в руках и может поставить на место. Вроде как и слышал, но не принял во внимание.

Может задать вопрос, расспрашивать, расспрашивать, а потом товар НЕ купить. Это всегда большое разочарование для продавца — когда он объяснял, рассказывал, доказывал, а его товар так и не купили.

Но это значит, что продавец когда продавал товар — он не чувствовал покупателя. Не чувствовал, что тот уже принял внутреннее решение — не покупать — и нужны титанические усилия, чтобы он купил.

Как в рыночной экономике покупатель немного выше по рангу чем продавец, так и при общении, слушающий немного выше по рангу, чем говорящий. Бывает и наоборот, но в общем ситуация именно такая.

Например, есть сейчас типичная картина, когда пожилой мужчина говорит с девушкой (или в кафе сидит, или где то по улице идут) и он говорит, говорит — видно, что он продает товар. И его немножко жалко, так как видно, что девушка смотрит с отрешенным видом куда то, вроде и слушает, но ясно, что товар не очень покупает.

Вот такая сцена, она всегда режет глаз, потому что человек старается, но он не понимает другого человека.

 

Какую роль в разговоре вы чаще всего выполняете?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

• Больше слушаю 55%, 255 голосов

  255 голосов 55%

  255 голосов — 55% из всех голосов

• Зависит от собеседника 28%, 127 голосов

  127 голосов 28%

  127 голосов — 28% из всех голосов

• Говорю и слушаю поровну 11%, 49 голосов

  49 голосов 11%

  49 голосов — 11% из всех голосов

• Больше говорю 6%, 29 голосов

  29 голосов 6%

  29 голосов — 6% из всех голосов

Всего голосов: 460

07.01.2020

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

 

Технология слушания

 

Технология слушания — действительно слушать и выглядеть как человек, который слушает другого. Выглядеть слушающим не только для того, кто говорит, но и для других людей — иначе ты снижаешь ранг, имидж говорящего. В этой технологии нужно помнить о следующих правилах.

 

1. Надо смотреть на говорящего не менее 20% и не более 80% времени

Почему такие проценты? Ну тут я верю психологам. Вроде как они делали исследование, и вывели следующие тезисы:

• если говорящий не интересует слушающего, то слушающий смотрит на него меньше 20%;
• если слушающего интересует только личность говорящего, но не содержание его речи, то слушающий смотрит на него больше 80%. Поэтому в этих рамках 20-80 и нужно стараться держать свое внимание.

 

2. Надо задумываться над словами собеседника

Ведь у него неравномерно информация расположена — одни более важные вещи, другие менее важные. Поэтому если понятно, что для говорящего определенный тезис — это что-то серьезное, то надо действительно задуматься над данной мыслью.

И должно быть видно, что ты действительно задумался — это уважение к собеседнику. Когда человек не задумывается — это производит нехорошее впечатление.

Вот я раньше когда начинал консультировать, я часто отвечал сразу же на вопрос. Меня спросят что-то — я сразу отвечаю. А потом понял, что это не правильно. В каком смысле не правильно?

Во-первых, надо подумать — вдруг что то лучшее придумаю. Но не только в этом дело. А если я подумал, то человек понимает, что я подумал над тем, что он сказал, а не то, что я с кармана готовые рецепты вытащил. Поэтому важно задумываться над словами собеседника. Иногда, даже если оба помолчат, то это совсем неплохо для разговора.

 

3. Надо поддерживать говорящего своей мимикой

Это очень важно. Вот я нередко давал интервью и запомнил одну журналистку. Она отличалась от других журналистов тем, что вообще не перебивала когда я говорю. Только мимикой — поддерживала, удивлялась, переспрашивала. Такой диалог, когда один говорит, а другой мимикой поддерживает — я считаю, что это высокий класс журналистики.

 

4. Не надо перебивать говорящего пока не возникает пауза

 

5. Надо поощрять дальнейшее говорение заинтересованным ожиданием

Например, человек сделал паузу, а ты чувствуешь, что ему есть еще, что сказать — не спеши говорить, выдержи эту паузу. Это все нужно делать, чтобы быть хорошим слушателем.

А почему так важно быть хорошим слушателем? Дело в том, что хороший слушатель встречается гораздо реже, чем хороший говорящий. Хороший слушатель, это тот, кому говорящий интересен.

Хороший слушатель разговорит любого неговоруна и с любого вытянет интересные рассказы, потому, что он черпает из самого разговора пищу. Это более высокое искусство — хорошо слушать.

 

Технология слышания

 

1. Нужно слышать всё говоримое

Имеется в виду просто физически слышать. Для этого надо прежде всего не отвлекаться. Отвлекается в основном человек на какие то зрительные искушения и отвлекается на свои мысли.

При чем отвлекается на свои мысли по разному. Иногда просто потому, что скучновато человек говорит и не хочется терять время зря. А бывает наоборот — он говорит, что то такое важное, что у тебя сразу своя мысль рождается, ты хочешь дальше думать её и отвлекаешься, не слышишь, что дальше человек сказал.

В этом случае тому, кто говорит важно это почувствовать и дать человеку паузу, чтобы обдумать некоторые слова.

 

2. Нужно понимать говоримое

Не только расслышать в том плане, что ты можешь повторить сказанное, но и понимать говоримое. А это уже сложнее — надо напрягаться, иногда переспросить. Надо упаковывать все сказанное у себя в голове.

Когда ты слушаешь, тут должен параллельно еще и процесс запоминания быть. Нормальный человек запоминает хорошо суть говоримого, если смог его упаковать в голове — компактно, кратко, самое главное и это всё одновременно слушая.

Поэтому в паузах нужно компактно пересказывать услышанное, а иногда даже специально останавливать говорящего, пересказать суть сказанного и получить подтверждение, что ты всё понял правильно.

 

Технология микрослышания

 

Технология микрослышания — это значит, что надо замечать заминки, паузы, изменения голоса, вздохи, оговорки, изменения мимики, позы и иногда делать на таких мелочах акценты.

 

1. Иногда нужно спрашивать о выявленных акцентах

Например, «а что вы так оживились, когда это рассказываете?» Это двоякую пользу несет. Во-первых, человек понимает, что его внимательно слушали. Во-вторых, это может подтолкнуть его к какому то новому рассказу — очень интересному, а иногда и просто важному, из того, что он не решался вам сказать.

 

2. Наблюдать изменение невербального поведения

Изменения не только мимики, но и позы. Интерпретировать это нужно для себя, а иногда и вслух. То есть надо сообщать о своих чувствах, на поведение собеседника.

 

3. Строить предположения о недосказанном

«Наверное это потому то?» Вам легче будет запомнить, если вы высказали версию, а она оказалась не такая.

 

4. Нужно обдумывать, что из сказанного имеет конфиденциальный характер

Для себя  вы знаете, что лучше, чтобы осталось в тайне. А вот, что является конфиденциальным для собеседника? Иногда лучше спросить об этом говорящего.

 

5. Важно убедится, что ваш пересказ лучше рассказа собеседника и понравился ему

Когда он  после пересказа сказал: «Ну да, вообщем-то так», надо остановить его после этих слов. Умение пересказывать особенно важно для тех, кто занимается управленческим консультированием.

Человек не может быть консультантом, если он не может пересказать рассказ о событиях каких-то или проблемах лучше, чем ему рассказали. Он может не так подробно рассказать, но в его рассказе должно быть четче видно главное.

 

Установление доверительной дистанции

 

1. Надо устанавливать доверительную дистанцию

Для этого нужно правильно строить ролевые соотношения. Каждый из нас играет много ролей по отношению к другому. Вы можете быть и соседом, и другом, и игроком в боулинг, и кредитором. И для установления доверительной дистанции, нужно выбирать те роли, где у вас с человеком дистанция наиболее близка для разговора.

Из нее уже можно дальше легче действовать. Кроме того, бывает много ролей в самом разговоре — говорящий и слушающий, сомневающийся и доказывающий и т.п. И нужно по разговору двигаться так, чтобы дистанция становилась всё ближе и стала настолько близкой, насколько она комфортна для обеих сторон.

 

2. Часто повторять имя собеседника, но не перестараться

 

3. Уметь недоговаривать

Если мы хорошо держим дистанцию и чего-то недоговариваем, то это мотивирует собеседника задавать вопросы и сблизить дистанцию.

 

4. Самый простой прием сближения дистанции — разговоры о детстве

Свои случаи рассказывать, чужие расспрашивать. Почему детство сближает? Потому, что люди немножко побаиваются друг друга, даже близкие люди — это нормально, всегда есть страх сделать какую то ошибку, где-то задеть, быть непонятым.

Поэтому, если человека расспрашивать о текущих событиях, он не уверен, что поступил правильно и он несет ответственность за свои слова и дела. А вот за детство свое он не несет ответственности, и поэтому безбоязненно рассказывает о детстве. И вот это отсутствие страха общения, после рассказа о детстве, может сохранятся дальше.

 

Рассказы о себе

 

Когда мы рассказываем о себе важно сохранять баланс между рассказами об удачах и неудачах. Когда человек рассказывает только об удачах, он выглядит, как хвастун. Когда он рассказывает только об неудачах, он выглядит, как неудачник.

Не обязательно 50/50, но какой то баланс должен быть. Особенно ценно, когда он рассказывает о каких-то конфузах, которые типичны для многих людей. Так вы показываете, какие из них вы сделали выводы, и эти выводы могут быть полезны для многих людей.

То же самое, как руководителю я советую, использовать совершенные ошибки, как материал для обучения подчиненных. Также надо в разговоре сообщать побочную полезную информацию, которую человек может запомнить и она в жизни пригодится.

Это особенно важно при продажах. Так, продавец может не продать товар, но он может рассказать какие-то вещи, которые человек запомнит, перескажет другим и будет полезным этим рассказом для других.

 

Технология расспроса и допроса

 

1. Чем отличаются расспрос и допрос

Первое отличие. Расспросы — это когда человек задает следующие вопросы исходя из рассказанного. При допросах задают вопросы никак не связанные с предыдущими ответами.

Второе отличие. Допрашивающий хочет, чтобы ему рассказали всё, но сам он не готов ничего рассказывать. Он своей тональностью говорит «я тебе не буду говорить, почему я об этом спрашиваю».

Поэтому нужно избегать допросов, если нет для них повода. И даже из любопытства всё-таки не допрашивать, а расспрашивать. То есть должна быть обоснованная мотивация в вопросах и вопросы должны быть связаны с ответами на другие вопросы.

 

2. Иногда нужно употреблять незаконченные вопросы, дающие право их проигнорировать

Например, когда мы не уверенны насколько тактично будет спросить то или другое, мы задаем вопрос как то недосказанно, намечаем вопрос, давая право человеку проигнорировать и пойти дальше.

 

3. Вопросы нужно задавать с включенной информацией

То есть кроме вопроса, идет рассказ, еще какой-то важной информации, которая его уточняет.

 

4. Надо плавно переходить к более рискованным и конфиденциальным вопросам

Если человек, отвечающий на вопросы не испытывает дискомфорта, мы можем приблизиться гораздо дальше. Но важно помнить один нюанс.

Если мы задали какие-то рисковые вопросы, и человек ответил на них, то у него бывает потребность нам объяснить, почему он ответил на те вопросы, на которые не надо было отвечать (или он не имел права отвечать).

Поэтому очень важно дать ему возможность оправдаться в наших и своих глазах, после таких ответов.

 

5. Надо иногда задавать вопросы, демонстрирующие нашу некомпетентность

Такие вопросы подымают статус говорящего. Кроме того, это и нам полезно, и говорящему приятно от того, что он сделал нас компетентнее.

 

6. Иногда надо задавать вопросы, помогающие говорящему рассказать всё в деталях

Часто человек собирается нам рассказать что-то в общем, у него нет плана рассказывать в деталях, но если мы своими вопросами, покажем, что у нас есть время и интерес услышать детали, то он будет рад их поведать.

 

7. Есть два типа пересказа

Первый — как полицейский протокол. Только факты, без всякой лирики, без всяких «по моему мнению», «мне показалось» и т.д. Второй — как художественное произведение. Это два разных типа пересказа. В идеале надо владеть обеими.

 

8. Когда мы рассказываем о себе, важно помнить об высказывании Оскара Уайльда — «Секрет быть скучным — рассказать о себе всё»

 

9. Когда вы долго что-то рассказываете, не надо спрашивать собеседника «тебе интересно то, что я рассказываю?»

Кто же скажет, что не интересно. Такой вопрос имеет смысл в начале беседы, но не в середине. Чтобы реально узнать интересно ли человеку, оцените его поведение. Если он стал меньше смотреть на вас — значит он теряет интерес к рассказу.

 

10. Всё что вы рассказываете может быть пересказано третьему лицу, при чем вы не знаете кому именно

Либо же может быть использовано против вас этим же слушателем, когда вы с ним поссоритесь. Это очень важное обстоятельство. Не нужно поддаваться обаянию момента, чтобы потом не пожалеть.

 

Юмор и ирония

 

Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками.

Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем-то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем-то, а не над кем-то.

Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону. В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие.

Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм.

Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем картину мира человека. Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно.

Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что-то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.

Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым.

Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.

Также, нужно помнить, что есть информационная усталость. Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы.

 

Технология и виды недоговаривания

 

1. Недоговаривание может быть как протест против перебивания. Очень хороший способ. Вы в компании сидите, разговариваете, вы что то начали говорить и вас перебили. Вы начинаете своё — опять перебивают. В таком случае, самому не нужно перебивать. Лучше подождать, спросит ли кто-то продолжения ваших слов. Если никто не спросит, то значит это всем не интересно. Если кто-то спросит — вы продолжите.
2. Недоговаривание также бывает когда и так всё понятно.
3. Недоговаривание, как тест на слушание — вы не закончив один сюжет, переходите к другому, чтобы оценить реакцию слушателя.
4. Недоговаривание, как тест на приемлемость темы.
5. Аксиоматическое недоговаривание — вы недоговариваете и не делаете каких либо выводов, а вывод делает сам слушатель.
6. Интригующее недоговаривание — не договорить, чтобы заинтриговать.

 

Окончание разговора

 

По завершению разговора его нужно упаковать — пересказать, о чем мы говорили с человеком. Иногда скрыть опасные места — при пересказе намеренно их не упомянуть. Надо подумать, что может быть понято двояко и намерено уточнить правильную формулировку. Также в финале нужно зафиксировать приятность проведенной беседы.

 

Ответы на вопросы слушателей

 

Как вести конструктивный спор с человеком, который не готов воспринимать чужую точку зрения и впадает в агрессию, начинает «нападать», переходит на личности и манипулирует?

Нужно постараться найти в его позиции наиболее слабое утверждение и начать обсуждать именно это. Обсуждать не самое главное, а какую то второстепенную вещь, что он сказал и начать её оспаривать. Потому что если она слабо защищена, эта второстепенная вещь, то далее ему будет сложно идти против всякой логики и начнется конструктивный разговор.

Либо другой вариант — просто взять, повторить его позицию и попросить у подтверждения, что его позиция именно такая, как мы озвучили, что на него никто не оказывал давления, это его личный выбор и он готов нести за него ответственность. Иногда люди боятся брать на себя ответственность и разговор может перейти в конструктивное русло.

Как грамотно вести диалог с человеком, который слышит только себя? Ему интересно говорить и рассказывать только о себе.

Вот и замечательно. Раскрашивайте его о нем, пододвигая своими расспросами в ту сторону, которая вам интересна. Кроме того, если вы будете двигаться в интересную для него сторону, наверняка она окажется интересна и для вас тоже.

Как корректно прекратить разговор, который неинтересен?

Можно разными способами. Если это деловой разговор, который неинтересен, то можно сказать так: «Я должен подумать над вашими словами. Вы так много мне сказали важных вещей, что я должен над ними подумать.» И тем самым прекратить разговор.

Другой случай, если надо прекратить светский разговор. Можно сказать, — «Секундочку, мне надо позвонить», а после этого уйти и не вернутся. Это самый надежный способ. В общем, чтобы прекратить разговор, нужно физически от него удалится, под любым предлогом, более или менее пристойным.

Приемы и методы говорить без страха. Как своевременно высказывать свою точку зрения?

Надо разделить страх и высказывание. То есть сначала высказать какое то мнение, а потом подтвердить, что это лично твоя точка зрения.

Как нейтрализовать заведомо агрессивно настроенного оппонента?

Надо рассказать о его чувствах. Он наверное говорит, почему он агрессивно настроен. Если не говорит, то надо спросить «что вас расстроило» и сочувственно отнестись к тем обстоятельствам, которые привели его к такой агрессии. Обязательно надо дать ему возможность показать причину его агрессии.

Как донести информацию в конфликте, когда тебя не слышат?

В таком случае, информацию лучше доносить в письменном виде. Это самое надежное. Тебя не слышат, но ты можешь написать. Заставить выслушать до конца — трудно, но письменное сообщение, человек, как правило дочитывает до конца. Еще один интересный вариант высказать информацию другому человеку, который находится рядом во время диалога.

Как знать насколько ты интересен другим?

Ты быстро узнаешь насколько ты интересен другим, если не будешь с ними общаться.

Как можно развить навык общения (или помочь развить) если по характеру, по психотипу, человек не общительный, интроверт. Он может общаться, но делает это с большой неохотой?

Лошадь можно подвести к воде, но пить не заставишь. А если самому нужно научится общаться, то надо просто общаться. Например, идешь в магазин купить что то, поставь себе задачу — задать вопрос не только касательно товара, но и на какие другие темы.

Когда ты возьмешь привычку спрашивать что-то дополнительно и перебарывать стеснительность, то постепенно у тебя появится привычка это делать. Почему? Потому что люди с другой стороны тоже хотят поговорить, им хорошо когда спрашивают, интересно быть полезным клиенту, покупателю.

Как руководителю быть интересным собеседником для своих подчиненных? Имеется в виду корпоративные мероприятия, встречи.

В основном руководители идут по какому пути, чтобы быть интересными? Они рассказывают то, чего другие не знают. Это стандартный руководитель. Вот, на корпоративе ему надо что то сказать и он рассказывает о фрагменте о котором раньше не говорил, и те кто присутствует на встрече, они так получают дополнительную информацию.

Это примитивный способ. Менее примитивный, это задавать вопросы. Такие вопросы, на которые подчиненным интересно отвечать. Тогда он будет интересным собеседником. Интересный собеседник — это тот, кто слушает и задает интересные вопросы.

Что делать, если дети или подчинённые на работе не хотят развиваться? Какие приемы можно применить для того чтобы побудить быть интересным. Назовите пожалуйста основные «примеры для подражания».

Если человек не хочет развиваться, самое лучшее — поставить перед ним задачу, которая для него сейчас трудная, потому что он не развился и побуждать его решать её, помогать ему и он будет развиваться. Ребенка надо заставить, взрослого побудить.

Люди не хотят учится потому, что их задачи не требует этих знаний. Человек делает что то для чего то. Человек должен понимать, зачем ему это нужно. Не верить, что «тебе это надо», а понимать, что с этими навыками я могу справится с задачей, а без них — не справляюсь.

У человека должна быть внутренняя потребность для конкретного дела, а не для развития в общем. Это другая крайность, когда люди хотят вообще развиваться. Ходят на всякие курсы, ничего не делают исходя из этого. Человек, если развился, то он может сделать то, чего не делал раньше.

Какие книги по развитию навыка общения должен-обязан прочитать про-активный человек?

Есть книга, которая до сих пор не устарела. Я, пожалуй, её рекомендую. Это Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Книга давно написана, но люди не особо изменились, чтобы те рецепты, которые он дает были бы не правильными. Они конечно сильно смахивают на манипулирование, но разумный человек сам поймет, где манипуляция, а где нет.

Правильный способ говорить правду властям

Вкратце об идее

Вызов

Профессионалы, совершающие смелые поступки — например, принуждение к изменению ошибочной политики или выступление против неэтичного поведения — рискуют своей репутацией и даже своей работой.

Лучший способ

Люди, которые добиваются успеха в своих смелых поступках или терпят меньше негативных последствий, обычно демонстрируют определенные поведения и качества: они закладывают основу для действий; они тщательно выбирают свои сражения; они управляют сообщениями и эмоциями; и они следуют позже.

Начало работы

Хороший способ научиться и овладеть смелым поведением — это совершать небольшие повседневные дела, прежде чем переходить к все более сложным. Прежде всего, держите свои ценности и цель в центре внимания.

Во многих историях мы слышим о смелости на рабочем месте. Люди, которые борются за позитивные изменения, в конечном итоге подвергаются остракизму, а иногда даже теряют работу. Однако то, что я увидел в ходе своего исследования, говорит о более тонкой истории.Большинство проявлений храбрости исходят не от разоблачителей или мучеников организаций. Вместо этого они исходят от уважаемых инсайдеров на всех уровнях, которые принимают меры — будь то кампания за рискованный стратегический шаг, принуждение к изменению несправедливой политики или выступление против неэтичного поведения — потому что они считают, что это правильно. Их репутация и послужной список позволяют им добиться большего прогресса, чем те, кто находится на обочине или вне организации. И когда они хорошо управляют процессом, они не обязательно платят высокую цену за свои действия; действительно, они могут увидеть повышение своего статуса, поскольку они создают позитивные изменения.

Рассмотрим Марту (имя изменено), финансового менеджера в небольшой компании. В течение многих лет она терпела рискованные комментарии и сексуальные намеки со стороны своего босса, президента компании, и не могла решить, как с этим справиться: должна ли она поговорить с ним о его поведении или просто уйти? Как она могла защитить других женщин в фирме? Затем, на собрании персонала, ее босс ненадлежащим образом схватил ее в легкий момент, решив, что это было забавно. Позже в тот же день она встретилась с ним в его офисе, готовая уйти, если он не внесет изменений.Она сказала ему, что его поведение доставляет ей дискомфорт и является сигналом для нее, что она никогда не продвинется вперед в компании, потому что он не считает ее равной. Она сказала, что, возможно, он пытался создать веселую рабочую среду, но ему это не удалось.

Марфа боялась, что он уволит ее, рассердится или скажет, чтобы она стала жестче. Но вместо этого, к ее удивлению, он извинился. Он был в ужасе от того, что она чувствовала именно это и что другие женщины в компании, вероятно, чувствовали то же самое. Он похвалил ее за то, что она высказалась, когда никто другой не осмелился.В течение последующих месяцев он продолжал искать ее совета по этому вопросу и принес официальные извинения персоналу. Год спустя Марту повысили до должности вице-президента: невероятное положение для человека, который когда-то считал, что президент никогда не продвинет женщину до такого уровня.

Я начал исследовать смелость на рабочем месте, потратив более десяти лет на изучение того, почему люди так часто не говорят на работе. Я нашел много примеров людей на всех уровнях, которые добились положительных изменений, не разрушив при этом свою карьеру.Их успех зависел в первую очередь от набора установок и поведения, которым можно научиться, а не от врожденных характеристик. Я называю людей, которые демонстрируют такое поведение, компетентно смелыми , потому что они создают правильные условия для действий, создавая прочную внутреннюю репутацию и улучшая свои запасные варианты на случай, если дела пойдут плохо; они тщательно выбирают свои сражения, понимая, имеет ли данная возможность действовать разумно в свете их ценностей, времени и их более широких целей; они увеличивают шансы на успех в данный момент, управляя сообщениями и эмоциями; и они следят за тем, чтобы сохранить отношения и взять на себя обязательства.Эти шаги полезны, если вы настаиваете на серьезных изменениях или пытаетесь решить более мелкую или более локальную проблему.

Чтобы никто не подумал, что я наивен, позвольте мне пояснить: конечно, плохие вещи случаются, когда люди бросают вызов властям, нормам и институтам. В конце концов, смелость — это совершать достойные действия , несмотря на потенциальный риск. Если бы никто никогда не был уволен, был социально изолирован или пострадал от других последствий за конкретное действие, мы не сочли бы это смелым.А хорошие результаты чаще приходят от одних действий, чем от других. Например, оспаривание ненадлежащего поведения коллеги, с которым у вас хорошие отношения, при прочих равных, скорее всего, пойдет вам лучше, чем игнорирование всей структуры власти из-за неэтичной практики.

Среди тех, кого я изучал, которым не удалось добиться положительных изменений, почти все по-прежнему считали, что их риск был правильным. Они гордились тем, что отстаивали то, во что верили, но хотели, чтобы они сделали это более умело.Следование изложенным здесь четырем принципам может помочь людям на всех уровнях повысить свои шансы на создание положительных изменений, когда они все же решат действовать.

Закладываем фундамент

Мои исследования показывают, что сотрудники, чья смелость на рабочем месте приносит хорошие результаты, часто тратят месяцы или годы на то, чтобы убедиться, что они преуспевают на своей работе, что они вкладываются в организацию и что они беспристрастны. Они продемонстрировали, что могут стоять отдельно от тех, в чьей поддержке они нуждаются, и вместе с ними.Поступая так, они накопили то, что психологи называют кредитами идиосинкразии — запас доброй воли, основанный на их опыте компетентности и соответствия, — которыми они могут нажиться, бросая вызов нормам или тем, кто обладает большей властью. (Я также видел обратное: когда люди с репутацией эгоистов или недоброжелателей выступают за законно необходимые изменения, они, как правило, менее успешны.)

Компетентно смелые люди также работают, чтобы заслужить доверие тех, кто видит в них своих чемпионов.Они также вкладываются в эти отношения — общаются с людьми индивидуально, находят время, чтобы посочувствовать им, и помогают им развиваться в профессиональном плане.

Рассмотрим Кэтрин Гилл, бывшего старшего вице-президента по сбору средств и коммуникации в некоммерческом фонде социальных инвестиций Root Capital. Гилл хотела рассказать о том, что она и ее коллеги считали непреднамеренной, но явной внутренней предвзятостью в отношении женщин. Проблема была особенно сложной, потому что критика руководства могла легко рассматриваться как критика социально сознательной миссии организации.Но она смогла начать честный — хотя и болезненный — разговор со своими коллегами из высшего руководства о культуре организации, что привело к ряду конкретных изменений.

Репутация Джилл в достижении успеха и успешной работы в организации была основой ее успеха. За первые два года работы в Root Capital она стабильно добивалась высоких результатов в сфере сбора средств и демонстрировала эмоциональный и интеллектуальный интеллект для решения сложных вопросов. Она показала, что глубоко привержена миссии организации, регулярно меняя свою роль для решения самых насущных проблем и показывая, как различные выдвинутые ею инициативы согласовываются с основными стратегическими приоритетами.Она осторожно указывала, когда не считала что-то гендерным, чтобы люди с обеих сторон сочли ее справедливой. Все это придавало ей идиосинкразии, в которой она нуждалась, чтобы ее услышала команда руководителей. Она определила пределы возможных изменений, чтобы не зайти слишком далеко и «не проголосовать с острова». Благодаря своей рабочей этике, рассудительности и юмору она подготовила почву для более заметных моментов смелых действий.

Не всякая возможность проявить храбрость стоит того.

Иногда что-то не получается даже при хорошей подготовке. Грамотно смелые люди разрабатывают механизмы смягчения последствий радиоактивных осадков. Это может означать поиск способов сделать себя незаменимыми для организации, оставить открытыми внешние возможности или свести к минимуму экономическую зависимость от работодателя. Например, бывший руководитель Telecom Italia Франко Бернабе отказался от многих льгот, которые давал ему должность генерального директора крупной компании, зная, что это облегчает риск.«Если бы я потерял работу, — сказал он, — и вернулся бы к чему-то более сдержанному и менее гламурному — ну, это не изменило бы мою жизнь».

Выбор боя

Не всякая возможность проявить храбрость стоит того. Люди, которых я изучал и которые добились успеха в своих смелых поступках, задали себе два вопроса, прежде чем двигаться дальше: действительно ли это важно? и, это подходящее время?

Важность, конечно же, лежит в глазах смотрящего. Это зависит от ваших целей и ценностей, а также от ваших коллег, заинтересованных сторон и самой организации.Когда вы оцениваете, действительно ли проблема важна, помните о своих эмоциональных триггерах; позвольте себе быть в курсе, но не держать их в заложниках. Также оцените, может ли участие в потенциальной битве — независимо от ее исхода — помочь или помешать победе в войне. Например, спросите себя: снизит ли выделение ресурсов для решения этой проблемы вероятность того, что в дальнейшем будет профинансировано более приоритетное предложение?

Грамотно смелые люди — мастера хорошего тайминга.Чтобы их не считали заившимся рекордом, они с меньшей вероятностью будут действовать, если недавно обналичили с трудом заработанные идиосинкразические кредиты. Они наблюдают за тем, что происходит вокруг них, и, если время не подходит, терпеливо воздерживаются. Они сканируют среду на предмет событий и тенденций, которые могут поддержать их усилия, например, извлекая максимальную пользу из организационных изменений или появления нового союзника. Они остаются настроенными на циклы внимания — на подъем общественного энтузиазма по поводу рассматриваемой проблемы.Например, продвижение более глобальной репрезентативной стратегии или руководящей команды долгое время было рискованным для многих организаций; теперь компании более открыты для решения этих проблем. Если они не пришли к выводу, что действия необходимы для сохранения их чувства целостности или посадки семян идеи, компетентно смелые люди не будут действовать до тех пор, пока окружающие не будут готовы отнестись к ним серьезно.

Например, когда «Мэнди» пришла в компанию по производству аксессуаров и одежды в качестве менеджера по продукту, она быстро узнала, что один из поставщиков компании был очень проблематичным.Его представители были грубыми, нечестными и манипулятивными, а сам продукт был некачественным. Однако связи между двумя компаниями были давними и включали дружбу между двумя ключевыми менеджерами. Мэнди мудро ждала; она предложила изменения только через шесть месяцев. К этому моменту она продемонстрировала свою приверженность организации и смогла лучше оценить отношения между вовлеченными людьми. Она использовала промежуточное время для сбора доказательств проблем, выявления альтернативных поставщиков и количественной оценки улучшений, которые они могли бы предложить.Когда она, наконец, сделала свое предложение, ответственный вице-президент ответил положительно.

В некоторых случаях условия или события, такие как падение продаж или смена руководства, вызывают необходимость смелых действий и повышают их шансы на успех. Тачи Ямада, врач-ученый, ставший лидером бизнеса, был мастером своего дела в течение успешной карьеры в качестве старшего руководителя в секторе здравоохранения. Когда в 1999 году Ямада возглавил отдел исследований и разработок в Smith Kline Beecham, он быстро пришел к выводу, что организацию исследований и разработок необходимо реструктурировать вокруг болезненных областей или «активов» (молекул или соединений, которые в конечном итоге могут попасть на рынок), а не традиционных разрозненных хранилищ.Когда было объявлено о слиянии с другим фармацевтическим гигантом — Glaxo, он выступил за то, чтобы научно-исследовательская деятельность объединенной компании была структурирована таким образом. Предложение не понравилось. Руководители НИОКР и ученые Glaxo были особенно расстроены; здесь был новый парень из гораздо меньшей компании, участвовавший в слиянии, и сказал им, что им нужны серьезные изменения. Они «в значительной степени были настроены против меня», — вспоминает Ямада. Но он знал, что это время можно использовать в его пользу: «Слияние и тонкий трубопровод в обеих компаниях дали мне горячую платформу.Его стремление к реорганизации удалось отчасти из-за его способности признать возможность и извлечь из нее выгоду.

Убеждение в момент

Смелость на рабочем месте — это, конечно, больше, чем подготовка. В конце концов, вы должны действовать. На этом этапе компетентно смелые люди сосредотачиваются в первую очередь на трех вещах: формулировании своей проблемы в терминах, которые будут иметь отношение к аудитории, эффективном использовании данных и управлении эмоциями в комнате. (Подробнее о убеждении см. «Дополнительная литература».) Они связывают свою повестку дня с приоритетами или ценностями организации или объясняют, как она решает важнейшие вопросы, вызывающие обеспокоенность заинтересованных сторон. Они гарантируют, что лица, принимающие решения, чувствуют себя вовлеченными, а не атакованными или оттесненными.

Мел Экзон, бывший руководитель рекламной компании Bartle Bogle Hegarty (BBH), отлично формулирует предложения таким образом, чтобы сделать их привлекательными для тех, в чьей поддержке она нуждается. Например, когда Exon и его коллега впервые представили идею создания внутреннего инновационного подразделения BBH Labs высшему руководству, поддержка была далеко не единодушной.Некоторые руководители беспокоились, что создание отдельной инновационной группы будет означать, что части BBH не были инновационными. Это было проблемой для фирмы, которая гордо считала себя провидцем противоположного направления в отрасли, а своей визитной карточкой была черная овца.

Чтобы убедить скептиков в том, что BBH Labs философски соответствует миссии компании, Exon воспользовалась гордостью внутренних заинтересованных сторон за имидж паршивой овцы, указав, что некоторые клиенты BBH пришли в компанию специально за новаторскими идеями.Лаборатория, ориентированная на инновации, могла бы удовлетворить именно эту потребность. Она покорила других, охарактеризовав работу новой лаборатории как предварительную разведку, пообещав, что все сотрудники фирмы поделятся ее результатами. В конечном итоге Exon получила одобрение от высшего руководства, а позже генеральный директор BBH похвалил ее подход, назвав его построением на ДНК компании, а не попыткой ее изменить.

Сохранять хладнокровие при совершении смелого поступка может быть так же важно, как и то, как вы излагаете свои аргументы.Менеджер, которого я назову Эриком, которому было поручено развивать бизнес в сфере солнечной энергии в одной из крупнейших транснациональных корпораций в мире, часто спорил с руководителями традиционных направлений деятельности компании. Когда он искал их поддержки для новых бизнес-моделей, они часто оказывали сопротивление, резко говоря ему: «Мы этого не делаем» или «Это никогда не сработает». Обсуждения могли стать жаркими, и Эрик часто расстраивался из-за того, что руководители защищались. Но вместо того, чтобы проглотить эмоциональную приманку, он напомнил себе, что их реакция была нормальной реакцией на страх перед неизвестным.Признание их мышления помогло ему сохранять спокойствие и сосредоточиться на простых аргументах, основанных на данных. В конце концов, он смог убедить других в своей точке зрения, и бизнес сделал решительный поворот в сторону его рекомендованной стратегии.

Продолжение

Те, кто проявляет компетентное мужество, следят за своими действиями, как бы все ни обернулось. Они управляют своими отношениями с вовлеченными людьми: когда дела идут хорошо, они благодарят сторонников и разделяют доверие.Когда дела идут плохо, они обращаются к давним эмоциям и восстанавливают отношения с теми, кто может быть обижен или рассержен.

Например, Кэтрин Гилл мгновенно приняла решение начать свою кампанию по изменению культуры в Root Capital во время ретрита, на котором присутствовало около 30 лидеров. Но в результате своего спонтанного решения она застала генерального директора врасплох. Зная, что последовавший за этим очень трудный разговор мог показаться ему обвинением в адрес его руководства — и что он мог рассматривать ее действия как личное нападение, — Джилл поговорил с ним наедине за тем вечерним ужином.Она заверила его, что не пыталась начать революцию; она пыталась довести эволюцию фирмы до идеальной формы.

Грамотно смелому поведению можно научиться с усилием и практикой.

Последующие действия также означают продолжение реализации своей повестки дня после первого важного момента действия. Даже когда их первые шаги проходят успешно, компетентные и смелые продолжают защищать, стремятся обеспечить ресурсы и следить за тем, чтобы другие выполняли обещания.А когда дела идут плохо, они принимают это спокойно, рассматривая неудачи как возможности для обучения, вместо того, чтобы прятаться от последствий или сдаваться.

Возьмите Фреда Келлера, который учредил программу от благосостояния к карьере в основанной им компании Cascade Engineering. В первом воплощении инициативы участники часто опаздывали или отсутствовали, и их работа была плохой. В течение нескольких недель ни один из новых сотрудников не остался, а сотрудники и руководители Cascade остались разочарованными.Вместо того чтобы сдаться, Келлер рассматривал неудачу как возможность чему-то научиться. Обнаружив, что ни Cascade, ни его новые сотрудники не были хорошо подготовлены к программе, он возобновил ее с дополнительным обучением для всех участников. Когда эта вторая попытка казалась похожей на судьбу, Келлер воспользовался растущей критикой, чтобы сделать все правильно. Он продолжил обучение руководителей и сотрудничал с должностным лицом округа, чтобы привлечь на место социального работника для работы с новыми сотрудниками, чтобы выявлять и решать проблемы до того, как они обострятся.На этот раз настойчивость и обучение Келлера окупились: программа теперь является основной частью организации и широко считается моделью для перехода людей от социальной помощи к работе. Благодаря своей настойчивости Келлер заслужил огромную лояльность своих сотрудников на всех уровнях компании.

Начало работы

Смелость требуется не только для кампаний с высокими ставками. Мои исследования с Эваном Бруно, аспирантом в Darden, показывают, что множество повседневных действий требует от сотрудников смелости.Иногда просто хорошее выполнение работы требует смелости. Также стоит отметить, что «риск» означает нечто большее, чем перспектива финансового краха или увольнения. Люди естественно боятся отказа, смущения и всевозможных других социальных и экономических последствий. Со стороны, например, можно легко задаться вопросом, требовали ли действия Фреда Келлера смелости. Как владелец компании Келлер мог делать все, что хотел, так в чем же риск? Но в течение многих лет он сталкивался с сомневающимися как внутри, так и за пределами своей организации.Для того, чтобы упорствовать, зная, что люди могут подумать, что он был «псих», или что он был тратить время и деньги ободрились.

Хорошая новость в том, что опыт тех, кого я изучал, показывает, что грамотно смелому поведению можно научиться. Они зависят от усилий и практики, а не от каких-то героических черт характера, ограниченных немногими. (Так что не используйте это как предлог, чтобы позволить себе сорваться с крючка, если вы оказались в ситуации, требующей мужества!) Один совет, который я даю студентам и клиентам: не прыгайте сразу в самый конец. .Вместо этого подходите к этой работе постепенно, пробуя меньшие, более управляемые действия, прежде чем переходить к более сложным. Это может означать, что вам придется вести трудный разговор в другой сфере жизни или затронуть сложную тему с коллегой, который вам нравится и которого вы уважаете, прежде чем задавать начальнику вопрос о унизительном поведении. Это может означать направление вашей собственной команды в новом направлении, прежде чем предлагать преобразование всей организации. И подумайте, что для вас означает «малый» — у всех нас есть разные представления о том, какие действия требуют смелости.(Чтобы увидеть, как ваше восприятие того, что требует смелости, совпадает с восприятием других, пройдите самооценку по индексу Workplace Courage Acts Index на сайте www.workplacecai.com.) Затем, выполняя каждый шаг, сосредотачивайтесь на том, что вы изучаете, а не на том, идет отлично с первого раза.

Прежде всего, ставьте свои ценности и цель в центр внимания. У вас будет более сильное чувство самоуважения после любых неудач, и вы с меньшей вероятностью пожалеете о своих действиях, как бы все ни обернулось. А, используя принципы, обсуждаемые в этой статье, вы увеличите шансы на успешное внесение изменений, сделав риск, на который вы идете, тем более оправданным.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за ноябрь – декабрь 2018 г. (стр. 128–135). .

13 лучших мест для поиска англоговорящего партнера в Интернете

Сегодня вы будете говорить сотни или тысячи слов.

Сколько из этих слов будет в английском?

Ваш ответ «немного»?

Тогда вы забываете об одном из лучших способов выучить английский: на практике .

Практика разговорной речи по-английски поможет вам научиться говорить более свободно, почувствовать себя более уверенно и получить практический опыт использования всех слов и грамматики, которые вы выучили.Это важный шаг в процессе обучения!

Вы можете сказать: «Но мне не с кем тренироваться!»

Конечно же! Тысячи людей могут помочь вам попрактиковаться в разговорном английском, и все они у вас под рукой. Вы можете найти их все прямо здесь, в Интернете.

Вот несколько отличных веб-сайтов, где вы можете найти собеседника, где бы вы ни жили.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

1. Skype Tutors

Цена: Зависит от учителя, но обычно это не бесплатно.

Что это такое: Многие учителя английского и английского языков используют Skype для обучения изучающих английский язык через Интернет. Если вы не знакомы с этим, Skype — это программа, которая позволяет вам общаться с людьми с помощью текста, голоса или видео. Это немного похоже на использование видеотелефона, и это очень удобно, когда учитель не живет рядом с вами.

Многие люди используют Skype для обучения, и может потребоваться некоторое время, чтобы найти учителя, который идеально подходит для вас. Preply , , например, предлагает на выбор много разных учителей, так что вы можете просмотреть множество вариантов, прежде чем сделать свой выбор. Вы также можете найти частного репетитора на их личных сайтах, таких как этот.

Цена: Бесплатно на Наблюдать (смотреть). От 19 до 45 долларов в месяц за участие, в зависимости от выбранного вами уровня членства.Стоимость услуг частного репетитора варьируется.

Что это такое: Skype — не единственное место, где вы можете найти частных репетиторов в Интернете. Verbling предлагает широкий выбор репетиторов по разным ценам и для разных уровней подготовки. Verbling отбирает учителей вручную, и вы можете просмотреть вступительное видео каждого из них, прежде чем сделать свой выбор.

Вы также можете посмотреть некоторые запланированные онлайн-занятия, подписавшись на них. Иногда вы можете просто присоединиться к классу, если класс находится на сеансе, когда вы посещаете веб-сайт.

3. Голосовой чат видеоигры

Цена: Бесплатно, не считая цены на игру.

Что это: Вы играете в видеоигры на своем ПК или на такой консоли, как Xbox или PlayStation? Угадайте, у вас уже есть англоговорящие партнеры! Многие игры в наши дни имеют встроенные голосовые чаты, поэтому вы можете разговаривать с другими, используя гарнитуру с микрофоном. Не бойтесь участвовать в беседах.

На самом деле чат в видеоиграх должен быть проще, чем разговоры в реальном мире, потому что никто не знает, кто вы.Вы можете свободно совершать ошибки, потому что вам больше никогда не придется с ними разговаривать, если вы этого не хотите.

Помните, что здесь вы можете не выучить идеальную грамматику, но вы сможете услышать, как носители языка говорят естественно. Также имейте в виду, что в некоторых видеоиграх (например, в шутерах типа «Call of Duty») много ругательств в голосовом чате, и не все милы. Но есть много отличных игроков, которые хотели бы помочь вам и весело провести время, играя в игры, пока вы болтаете.

4.Физические встречи

Цена: Зависит от того, чем вы занимаетесь. Бронирование проживания с AirBnb будет стоить больше, чем (бесплатная) встреча в местном парке.

Что это такое: Иметь собеседника через Интернет — это хорошо, но еще приятнее завести нового друга лично. Окружите себя англоговорящими, если можете! Найдите группу людей, говорящих по-английски и имеющих то же хобби, что и вы, или найдите других людей, которые хотят выучить английский.

Вы можете использовать веб-сайт Meetup , чтобы найти группу людей, которые встречаются рядом с вами.Есть даже встречи для людей, которые хотят заниматься языковым обменом. На языковом обмене вы будете учить кого-то своему родному языку, а они научат вас английскому, как этот в Нью-Йорке.

Если вы планируете поехать куда-нибудь, где английский является обычным языком, вместо того, чтобы покупать отель, попробуйте вместо этого сайты, такие как AirBnb или Couchsurfing . Вы сможете встретиться и поговорить с реальными людьми и, возможно, даже завести новых англоговорящих друзей.

Цена: Бесплатно.

Что это такое: Свободно за 3 месяца — полезный веб-сайт с множеством советов и помощью для людей, изучающих новый язык. Однако лучшая часть веб-сайта — это сообщество. Посетите форум языкового обмена, и вы найдете множество людей, которые хотят найти нового собеседника. Вы можете найти кого-то вроде вас, изучающего английский язык, или носителя английского языка, изучающего ваш родной язык.

Цена: Зависит от инструктора.

Что это такое: Wyzant — это место, где можно найти надежного профессионального репетитора английского языка, который живет рядом с вами. (Просто имейте в виду, что в настоящее время это доступно только в Соединенных Штатах.)

Если вы находитесь в США, вы можете найти репетиторов английского языка по всей стране, которые специализируются на преподавании английского языка как иностранного. И вы даже найдете репетиторов, которые специализируются на грамматике английского языка и письме на английском языке.

Вы можете найти репетитора, с которым можете встретиться в Интернете, но основная цель — это личное обучение.Вы сможете встретиться со своим наставником лично, в местной библиотеке, кафе, парке или даже у себя дома!

Цена: Бесплатно.

Что это такое: Еще до появления Интернета у людей были «друзья по переписке» или друзья, которые жили далеко и общались друг с другом, писая письма. Conversation Exchange позволяет найти друга по переписке, которому можно писать на английском.

Более того, веб-сайт поможет вам найти людей, с которыми можно поговорить в голосовом чате, или даже носителей английского языка, которые живут рядом с вами.

Цена: Бесплатное посещение в качестве гостя. Каждый клуб имеет свои собственные взносы, если вы решите присоединиться как член. Цена варьируется для каждого клуба.

Что это такое: Клуб Toastmasters — это место, где люди могут научиться публичным выступлениям. Это не организация, изучающая английский язык, а, скорее, организация общей практики говорения.

Здесь каждый может научиться и практиковаться в разговорной речи в присутствии других. Это отличное место, чтобы почувствовать себя увереннее, разговаривая с людьми на английском языке.В Интернете есть видеоролики, которые вы можете проверить, чтобы убедиться, что это тот вид разговорной практики, который вам нужен, и есть клубы по всему миру. Найдите ближайшего к вам, посетив эту страницу.

Цена: Бесплатно.

Что это такое: Если вы не хотите загружать или устанавливать какие-либо специальные программы для голосового и видеочата, вы можете просто зарегистрироваться на Go Speaky. На этом веб-сайте есть встроенный видеочат прямо на веб-сайте, поэтому вы можете находить людей и разговаривать с ними, не выходя из браузера.

Go Speaky подбирает людей на основе схожих интересов, поэтому есть большая вероятность, что у вас будет что-то общее с говорящими партнерами, которых вы найдете здесь.

Цена: Базовое членство бесплатно. Цены на премиум-членство различаются.

Что это такое: В Busuu более 50 миллионов носителей языка, любой из которых может стать вашим следующим собеседником. Busuu хорошо известен в сообществе, изучающем языки, и может связать вас с собеседником с помощью подробного поиска.

Найдите говорящего по-английски, изучающего ваш язык, или найдите другого изучающего английский язык, с которым можно будет попрактиковаться в английском — решать вам.

Цена: Бесплатно.

Что это такое: С тысячами участников Lingoglobe предлагает множество отличных возможностей найти друга для языкового обмена. Вы можете найти кого-то, кто в настоящее время доступен, или вы можете посетить оживленный новый языковой форум, где многие изучающие иностранные языки, такие как вы, ищут кого-то, с кем можно попрактиковаться в разговоре.

Это может быть веб-сайт меньшего размера, но люди дружелюбны, и вы можете искать людей по языку, который они хотят изучать (или хотят учить). Вы даже можете искать людей по увлечениям и интересам. Если вы не знаете, с чего начать, вы можете просто присоединиться к основному чату, где вы можете узнать, кто сейчас в сети, и поздороваться!

Цена: Бесплатно.

Что это такое: Coeffee — это забавный веб-сайт, на котором преподаются языки с помощью игр.Вы можете играть против других в таких играх, как «Составь фразу», где вы выбираете правильные слова, чтобы составить предложение, или можете играть в игры по угадыванию слов. Получайте удовольствие, когда вы учитесь с другими людьми — вы можете заводить друзей в основных играх и стать частью сообщества.

Когда вы встретите некоторых изучающих язык на Coeffee, вы можете перенести свои разговоры в программу голосового или видеочата и попрактиковаться в разговоре там.

Цена: Бесплатно.

Что это: Еще кофе? Это правильно! Думайте об этом веб-сайте, как о чашке кофе с кем-то в кафе.Это очень дружелюбно и индивидуально. У Coffee Strap всего около 2500 пользователей, но небольшой размер компенсируется умным методом подбора, который находит собеседников, с которыми вам будет приятно общаться.

После того, как вы нашли партнера, вы можете участвовать в управляемом разговоре, который длится всего семь минут. По истечении семи минут у вас будет другой партнер, с которым вы сможете продолжить практику. Это означает, что здесь можно много попрактиковаться.

Помните — когда вы в Интернете, вы никогда не одиноки .Посетите любой из этих веб-сайтов, и вы найдете много других людей, похожих на вас, которые хотят учиться и отлично общаться.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

И еще кое-что…

Если вы хотите узнать, как на самом деле говорят носители английского языка, то я должен рассказать вам о FluentU. FluentU позволяет выучить настоящий английский. Он учит вас с помощью популярных ток-шоу, запоминающихся музыкальных клипов и забавных рекламных роликов:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, у FluentU есть.

FluentU упрощает просмотр видео на английском языке. Он имеет интерактивные подписи. Нажмите на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Нажмите на слово «принес», и вы увидите следующее:

FluentU позволяет вам нажать, чтобы найти любое слово.

Видео превращаются в уроки английского. С помощью вопросов FluentU вы всегда сможете увидеть больше примеров для изучаемого слова.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Выучить больше.

Самое интересное? FluentU знает словарный запас, который вы изучаете. Он рекомендует вам примеры и видео, основанные на этих словах. У вас есть 100% персонализированный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазинов iTunes или Google Play.

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

.

Как говорить так, чтобы люди хотели слушать Джулиан Треже (стенограмма) — The Singju Post

Джулиан Треже

Джулиан Треже, звуковой консультант и председатель Sound Agency, фирмы, которая консультирует предприятия по всему миру — офисы, магазины, отели — о том, как использовать звук, о том, как говорить так, чтобы люди хотели слушать. Ниже приведены MP3 и соответствующая стенограмма презентации TED Talk.

Слушайте MP3 Audio здесь: Julian Treasure on Как говорить так, чтобы люди хотели слушать MP3

TRANSCRIPT:

Человеческий голос: это инструмент, на котором мы все играем.Наверное, это самый мощный звук в мире. Только он может начать войну или сказать: «Я люблю тебя». И все же многие люди знают, что когда они говорят, люди их не слушают. И почему так? Как мы можем убедительно говорить, чтобы изменить мир?

Что я хотел бы предложить, есть ряд привычек, от которых нам нужно отказаться. Я собрал здесь для вашего удовольствия 7 смертных грехов разговора . Я не претендую на то, чтобы это исчерпывающий список, но я думаю, что эти семь довольно обширных привычек, в которые мы все можем впасть.

Первый, сплетни . Плохо говорить о ком-то, кого нет. Неприятная привычка, и мы прекрасно знаем, что человек, который сплетничает, через пять минут будет сплетничать о нас.

Второй, судья . Мы знаем таких людей в разговоре, и очень трудно кого-то слушать, если вы знаете, что вас одновременно осуждают и находят желающим.

Третий, отрицательный . Вы можете попасть в это. Моя мама в последние годы жизни стала очень негативной, и ее трудно слушать.Помню, однажды я сказал ей: «Сегодня 1 октября», а она сказала: «Я знаю, разве это не ужасно?» Трудно слушать, когда кто-то такой негативный.

И еще одна форма негатива, жалобы. Что ж, это национальное искусство Великобритании. Это наш национальный вид спорта. Мы жалуемся на погоду, спорт, политику, на все, но на самом деле жалобы — вирусное страдание. Он не распространяет по миру солнечный свет и легкость.

Извинения . Мы все встречали этого парня.Может, мы все были этим парнем. У некоторых есть винодел. Они просто передают это всем и не берут на себя ответственность за свои действия, и, опять же, тяжело слушать кого-то, кто так себя ведет.

Предпоследняя, ​​шестая из семи, вышивка, преувеличение. На самом деле, иногда это унижает наш язык. Например, если я вижу что-то действительно потрясающее, как мне это называть? И тогда, конечно, это преувеличение становится ложью, и мы не хотим слушать людей, которые, как мы знаем, лгут нам.

И, наконец, догматизм . Путаница фактов с мнениями. Когда эти две вещи смешиваются, вы слушаете ветер. Знаете, кто-то засыпает вас своими мнениями, как будто они правдивы. Это сложно слушать.

Вот они, семь смертных грехов разговора. Я считаю, что этого следует избегать. Но есть ли положительный способ думать об этом? Да, есть.

Я хотел бы предположить, что есть четыре действительно мощных краеугольных камня, основы, на которых мы можем стоять, если хотим, чтобы наша речь была сильной и изменила мир.К счастью, в этих вещах есть слово. Это слово HAIL, и у него тоже отличное определение. Я не говорю о том, что падает с неба и ударяет вас по голове. Я говорю об этом определении, чтобы с энтузиазмом приветствовать или приветствовать, и я думаю, как наши слова будут восприняты, если мы будем придерживаться этих четырех вещей.

Так что они обозначают? Посмотрим, сможешь ли ты угадать. H, честность, конечно, быть правдой в том, что вы говорите, быть прямым и ясным. А — это подлинность, просто быть собой.Мой друг описал это как отстаивание вашей собственной истины, что, на мой взгляд, является прекрасным способом выразить это. Я — это честность, быть вашим словом, делать то, что вы говорите, и быть тем, кому люди могут доверять. А буква L — это любовь. Я не имею в виду романтическую любовь, но хочу пожелать людям добра по двум причинам. Во-первых, я думаю, что абсолютная честность может быть не тем, чего мы хотим. Я имею в виду, боже мой, сегодня утром ты выглядишь некрасиво. Возможно, в этом нет необходимости. Закаленная любовью, конечно, честность — прекрасное дело.Но также, если вы действительно желаете кому-то добра, очень трудно одновременно судить его. Я даже не уверен, что вы можете делать эти две вещи одновременно. Так что ПРИВЕТ.

Кроме того, теперь это то, что вы говорите, и это похоже на старую песню, это то, что вы говорите, это также то, как вы это говорите. У вас потрясающий набор инструментов. Этот инструмент невероятен, и все же это набор инструментов, который когда-либо открывали очень немногие. Я хотел бы немного покопаться с вами сейчас и просто вытащить несколько инструментов, которые вы могли бы взять и поиграть, что повысит силу вашей речи.

Регистр , например. Регистр фальцета может быть не очень полезен в большинстве случаев, но между ними есть регистр. Я не собираюсь вдаваться в подробности об этом ни для кого из вас, тренеров по озвучке. Однако вы можете определить свой голос. Так что, если я буду говорить прямо здесь, в нос, вы почувствуете разницу. Если я попаду сюда в горло, из которого большинство из нас чаще всего говорит. Но если вы хотите веса, вам нужно спуститься сюда, к груди. Вы слышите разницу? Мы голосуем за политиков с низким голосом, это правда, потому что мы ассоциируем глубину с властью и авторитетом.Это регистр.

Тогда у нас тембра . Это ваш голос. Опять же, исследования показывают, что мы предпочитаем голоса насыщенные, гладкие, теплые, как горячий шоколад. Что ж, если это не ты, это еще не конец света, потому что ты можешь тренироваться. Иди и найди голосового тренера. И есть удивительные вещи, которые вы можете делать с дыханием, осанкой и упражнениями, чтобы улучшить тембр своего голоса.

Тогда просоды . Я люблю просодию. Это песня, метаязык, который мы используем для передачи смысла.Это корень смысла в разговоре. Людей, которые говорят все на одной ноте, действительно довольно сложно слушать, если у них вообще нет просодии. Отсюда и произошло слово «монотонный» или монотонный, монотонный. Кроме того, теперь у нас появляется повторяющаяся просодия, где каждое предложение заканчивается, как если бы это был вопрос, когда на самом деле это не вопрос, это утверждение? И если вы повторяете это снова и снова, это фактически ограничивает вашу способность общаться через просодию, что, я думаю, является позором, поэтому давайте попробуем избавиться от этой привычки.

Темп . Я могу быть очень, очень взволнован, говоря что-то очень, очень быстро, или я могу замедлиться, чтобы подчеркнуть, и в конце, конечно же, молчание нашего старого друга. Нет ничего плохого в небольшом молчании во время разговора, не так ли? Нам не нужно наполнять его умом и ахом. Это может быть очень мощно.

Конечно, высота звука часто сопровождается темпом, чтобы указать на возбуждение, но вы можете сделать это просто с помощью высоты звука. Где ты оставил мои ключи? (Более высокий тон) Где ты оставил мои ключи? Итак, в этих двух поставках немного разное значение.

И, наконец, объем. (Громко) Я могу по-настоящему взволноваться, используя громкость. Извини, если я кого-нибудь напугал. Или я могу заставить вас обратить внимание, если вы будете очень тихими. Некоторые люди транслируют все время. Постарайтесь этого не делать. Это называется содкастингом. Беспечно и опрометчиво навязываете свой звук окружающим. Не хорошо.

.

Как уверенно говорить по-английски

Wil

Хотите говорить более уверенно, когда вы изучаете английский язык? Есть много простых приемов, которые помогут вам говорить с большей уверенностью, даже если вы не чувствуете себя по-настоящему уверенно внутри.

Не волнуйтесь, все делают ошибки, когда говорят на английском — даже носители английского языка:

Обычно нервничают, говоря на английском, когда вы изучаете язык, но не бойтесь .Никто не станет смеяться над вами — на самом деле, они будут рады помочь. Важно понимать, что лучший способ научиться бегло говорить по-английски — это много практиковаться каждый день, а это значит, что вы можете не бояться; вы должны принять тот факт, что вы собираетесь совершать ошибки, и в любом случае открыть рот и говорить!

Будьте позитивными

Уверенность — это отношение. Вам нужно принять образ мышления «я могу» и постараться не сосредотачиваться на негативе.

• Когда вы слушаете разговоры на английском, сосредоточьтесь на словах, которые вы можете понять, , а не сосредотачивайтесь на словах, которых вы еще не понимаете, и не беспокоитесь о них.
• Вместо того, чтобы принимать критику близко к сердцу, превратите ее в позитив. Когда кто-то указывает на ваши ошибки, не принимайте это на свой счет — это шанс улучшить свой английский. Попросите их объяснить, в чем вы ошибаетесь, и предложите несколько советов, как исправить ситуацию.
• Скажи да. Не отказывайтесь от возможности попрактиковаться в английском, даже если это выводит вас из зоны комфорта. Будь то встреча с англоговорящей семьей или друзьями, общение с кем-то на английском в Интернете или поездка с друзьями в отпуск в англоязычную страну, примите вызов, скажите «да», и вы не пожалеете об этом.

.