Как красиво ответить хамке: Как красиво ответить на хамство и грубость

Как красиво ответить на хамство и грубость

Нам хамят почти на каждом шагу: в транспорте и на улице, на работе и дома, в социальных сетях и государственных учреждениях.

Реагировать на хамство можно по-разному. Некоторые люди готовы высказать обидчику все, что о нем думают. Другие же в силу своего воспитания предпочитают молчать. Но настроение портится у каждого, кому зарвавшаяся личность нагрубила.

Почему люди хамят

Хам ведет себя так, потому что желает продемонстрировать свое превосходство перед остальными. Считая себя лучше других, он пытается повысить уровень собственного достоинства, часто не понимая, что его поведение ненормально.

Как неприятны, допустим, дорожные хамы, которые мешают нормальному движению остальных автомобилей. Как выводят из себя интернет-тролли, которые выплескивают негатив на совершенно посторонних людей. А еще хуже, когда хамом является кто-либо из членов семьи.

Что способствует хамству?

Само слово «хам» знакомо человечеству очень давно. Именно так звали грешного сына Ноя, спасшегося от Всемирного потопа. В более поздний период хамами стали звать людей, принадлежащих к низшим социальным слоям – слуг, лакеев. Сегодня хамом может быть и достаточно обеспеченный финансово человек, но несостоятельный духовно и недобрый, в котором нет уважения ни себе, ни к окружающим.

Хамить может представитель общества по различным причинам

• Хамят те, кто в детстве недополучил родительской любви.
• Или же те, кто глубоко несчастен в семейной жизни и таким образом выплескивает эмоции.
• Невежливыми бывают люди, которым для внутреннего спокойствия необходимо кого-то унизить.
• Часто становятся хамами те, кто выдохся, устал, отчаялся. Они могут быть резки, но после сказанных слов обычно стараются попросить прощения.
• Говорят нелицеприятные вещи и те, кто не может в силу обстоятельств аргументировать свою правоту. Проще говоря, берут своего противника в оборот при помощи громкого голоса.

Словом, причин для грубости немало. Как же бороться с хамством, чтобы не скатиться до уровня обидчика, но при этом не чувствовать себя униженным.

Как реагировать на хамство, не опускаясь до него

1. Перво-наперво постарайтесь понять причину хамства.

   Естественно, если вы обижены, то это будет не слишком легким делом. С чего вы должны понимать того, кто сказал вам неприятные слова (подставил по работе, повысил голос и пр.)? Но постарайтесь войти в положение нахамившего ради себя. Подумайте, почему человек вам нахамил? Возможно, у него проблемы в семье, он недавно узнал о какой-то болезни, может, просто завидует всем и вся? Это, конечно, не повод срывать злость на окружающих. Но вы сможете не принимать его слова на свой счет. Если причин не нашли, допустите, что у человека просто случился непростой день.

2. Не начинайте хамить в ответ.

   Конечно, в некоторых ситуациях так и подмывает сказать колкость на замечание прохожего или поставить на место распоясавшегося начальника. Но отвечая грубостью на грубость, вы превращаетесь из достойной дамы в “кондукторшу Любку” либо из адекватного мужчины в “трудовика Сан Саныча”. В итоге перебранки победителей все равно не будет, но нервы вы потреплете изрядно.

3. Не бойтесь хама.

   Реагируйте на его слова спокойно, будто даже не видите его поведения и не слышите гадких слов. Можете представить неприятеля под стеклянным куполом, блокируя таким образом его слова. Иначе говоря, дистанцируйтесь от неприятного человека: покиньте помещение, переключите свое внимание, представьте, что не замечаете грубияна. Ваши волнение, замешательство, слезы только заставят обидчика чувствовать удовлетворение. Иногда хама можно просто проигнорировать, слегка улыбнувшись потоку неприятных слов. Это выведет его из себя. Правда, чтобы сохранить спокойствие с изрядно надоевшим хамоватым экземпляром, нужно тренироваться и тренироваться.

4. Представьте себе, что вы взрослый, а хам – незрелая личность.

   Допустим, если вас обидит 5-летний ребенок, вы же не будете ему грубить и мстить в ответ? Спокойным тоном, достаточно доброжелательно скажите: «Чем я могу помочь вам?». Или: «Я вижу, что вы рассержены, мне очень жаль». Будьте снисходительны, не обижайтесь на хамовитого собеседника ради своего же блага.

5. Научитесь переключать свое внимание.

   Если в теории вы знаете, как отвечать на хамство, но ваш характер слишком мягок для этого, лучше промолчите. А после не мучайте себя весь день, обдумывая, почему к вам были грубы и что “надо было бы” сказать в ответ. Лучше позвоните приятелю, кратко расскажите про ситуацию и отпустите. Или порадуйте себя чем-то, до чего не доходили руки.  Не вздумайте выплескивать негатив на домашних или коллег, если вам нагрубили в кафе, магазине или на парковке. Так вы превратитесь в такую же “занозу”, которая третирует близких.

Как ответить на хамство

Не всегда есть возможность сохранять спокойствие, когда, к примеру, продавец в магазине швыряет сдачу в лицо. Или когда руководитель несправедливо указывает на вашу несостоятельность в профессиональном плане, хотя до этого вы были уверены в своей компетенции на 100%. Да, и далеко не каждый способен проглотить обиду. Тогда нужно учиться реагировать на хамство спокойно, деликатно ставя на место невежливого визави.

Как красиво ответить на хамство, чтобы не потерять достоинства?

Если вас несправедливо в чем-то обвиняют (упрекают, подозревают)? при этом обидчик-хам не скупится в выражениях, избегайте фраз вроде «на себя посмотри», «да ты сам такой» и т.п. Лучше задайте хаму вопрос: «На каком основании вы меня уличаете в неблаговидном поступке?» Или: «Почему вы задаете мне такие вопросы?».

Если на вас сорвали злость, но вы еще не успели разобраться, что в сказанном вас особенно обидело, можно спросить: «Ваши слова – это утверждение обо мне?». Или: «Ваши слова – это побуждение к тому, чтобы я начал вести себя иначе?».

---

Говорите мирным тоном, старайтесь не показывать волнения. Не получая реакции в ответ, агрессору скучно будет продолжать перепалку.

---

Указание грубому человеку на его поведение – лучший способ, как красиво ответить на хамство. Когда на вас, к примеру, кто-то накричал, скажите: «Что заставило вас сказать мне это?». Этот вопрос отрезвит нападающего, заставит переключиться с вас на собственные мысли.

Если на вас кто-то кричит, не стесняйтесь спокойно сказать: «Зачем вы повышаете голос?». Если в ответ на вежливое обращение вам хамят, не бойтесь спросить: «Почему моя просьба вывела вас из себя?». Или другой пример, когда в свой адрес вы слышите бранные слова. В этом случае не стесняйтесь спросить: «Отчего вы позволяете говорить обо мне в подобном ключе?». То есть будет лучше, если вы собьете хама с толку, задав ему косвенный вопрос, который заставит задуматься. Помните, что сквернословие и крик – пример того, как отвечать на хамство не нужно: они – блажь на душу любому хаму.

Хамство сотрудников организаций

В крайних случаях бороться с хамством можно при помощи кратких и спокойных замечаний или же действий. К примеру, вам нахамил работник медучреждения. Вы вправе обратиться к вышестоящему по должности (например, заведующему поликлиникой), чтобы тот разобрался в ситуации. Не бойтесь обращаться к вышестоящим сотрудникам – это не унижает вас, к тому же сохраняет нервы. Подобные попытки приструнить хама часто приводят к тому, что тот сиюминутно становится милым и учтивым. Правда, подобного рода «месть» пригодна в тех случаях, когда обидчиком выступает незнакомый человек, а не друг или родственник.

Как отвечать на хамство близким

Итак, как отвечать на хамство посторонним понятно. Но ведь порой некрасиво ведут себя и наши родные. Бывает, что муж вымещает злобу на жене, если самого довели на работе. Или сестра срывается на нас, потому что рассорилась с другом. Понятно, что в этих случаях нам будет тяжело проглотить обиду. Да и отвечать агрессией на выпад тоже будет неверно. Как же быть?

1. Постарайтесь найти причины, по которым вам нахамил друг, родственник, коллега. Не спешите обижаться, если выслушали в свой адрес критику. Возможно, вы сами спровоцировали человека, который вам нахамил. Проанализируйте свое поведение, не могли ли вы сами обидеть человека?
2. Если своей вины вы не нашли, считаете, что вам нахамили просто так, не молчите. Скажите обидчику: «Ты на меня накричал, тем самым обидел меня» либо «Ты меня обвинил, хотя я не могу понять, чем обидел тебя?».
3. Спросите, когда успокоитесь, чего нахамивший человек хотел от вас добиться при помощи грубости. К примеру, вопрос может звучать так: «Я хочу разобраться в причинах нашей ссоры, чтобы тебе не пришлось хамить мне в следующий раз. Давай попробуем решить вопрос мирно?».

Как красиво ответить на хамство… как красиво ответить на оскорбление

Пожаловаться

25 января 2011 14:07

Иди пустыню пылесось
Сегодня знакомый парень написал:
А ещё слышал как выходившая из красивой тачки девушка услышав реплику двух парней “смотри какая, небойсь много сосала на такую машину“ повернулась и сказала “я сейчас позвоню и ты на вертолет отсосёшь“
Ну и рожи у парней были, Я чуть не умер от смеха
Продолжай, продолжай! Когда ты говоришь, я себя такой умной чувствую…
Уходи по-англиски,… пока я тебя по-русски не послала
Ты вывихнутый что ли? В лифте родился? Или дэбил какой в децтве укусил? Йопаный ты па галаве, ты наркОман, что ли, ***?)))
Говоришь так, как будто у тебя в кармане запасная челюсть!
У вас дурное амбре изо рта!
Бесит, када на поручень в транспорте облокачиваюцца, аж ложацца! Так и подмывает сказать: “Вы свои профессиональные навыки-то в транспорте не демонстрируйте! Это вам не шест!“
Словом можно обидеть.

……, словарем-ушыбить))))УСЕК?!
Дай мне ружье и я скажу свое мнения))))))
Он разбил мне сердце, а я ему нос
Не хами хамке, Хамка!!!
Говорите говорите… я всегда зеваю, когда мне интересно!
Ты неопознанный летающий обьект! Вылетишь в форточку с пятого этажа об асфальт – тебя никто не опознает…
С такими тиррадами только в углу стоять
-А может тебе барабан подарить?
-Зачем?
-Возглавишь колонну, идущих на х*й!
Ты лезеш в мою жизнь, потому что своя не удалась??? Да??? Бедный… Ну тогда ладно…
идет девчонка с красивой задницей, за ней два типа, один говорит:“Вот это станок“!!
Девушка:“у тебя не тот разряд, что б на нем работать“:-D
Ты чего лыбишься? 32 – норма? Не надо мне зубы показывать, я не стоматолог
Не нервируйте меня, мне уже негде прятать трупы
Я на таких как ты в Марио сверху прыгал
У твоей мамы кроме тебя абортов не было?
Футы-нуты, пальцы гнуты. Мы круты, но долбануты…

Вертел я тебя, твое мнение и все твоё мировозрение.
Я не смеюсь над теми, над кем Бог уже поугарал.
Остынь! Второй комплект зубов не вырастит
Тебя в детстве клоуны в автобусе забыли…
Ты не настолько красивая, чтобы мне хамить…
А чего ти сегодня такая злая? С метлы упала, что ли?
Иди касаток лови!
Ты список потерял, кого боятся
Ты злишься? значит ты неправ.
С банальной точки зрения моей эрудиции
ваши эмоции в даной концепции,
неосицитируються с действиями вашего мышления
но тем немение мне смешно можете продолжать !!!!!
И после этого хам впадает в полный тупняк!!!!))))))))))
Поцелуй меня с разбегу я за деревом стою!
Ты так разговариваешь со мной как будто у тебя абонемент в травмпункт
Ещё один гудок с твоей платформы и твои зубы тронутся в путь!
Иди айсберг растопи!
If you want to have a sex fuck my dog, his name is Rex
-так оглядываешь человека с гловы до ног и говоришь: “Дааа.бывает в жизни и такое)“
Если я тебе не нравлюсь – разрешаю застрелиться.
ТЕБЕ: Че делаешь?
ТЫ: В штаны делаю!
ТЕБЕ: Я думал. ..
ТЫ: Петух тоже думал купается, пока вода не закипела! ¬Xa-xa, 23.05.10 01:16 Вот ещё интересное о хамстве:
“Причины массового хамства надо искать в нашем прошлом. Поколения советских детей учили скрывать свои эмоции: “Ты пионер, а пионеры не плачут“. Чувства, которые не находят выхода, формируют внутреннее напряжение и перерастают в агрессию. “Культура воспитания и общения в России вообще очень силовая, – пояснила кандидат философских наук,
психолог Яна Дубейковская. – Ребенок находится под постоянным прессингом со стороны взрослых, устрашение, наказание – главные орудия советского и во многом постсоветского воспитания. Изжить эти рудименты
советских стереотипов можно будет только когда сменятся пять – семь поколений“Xa-xa, 23.05.10 01:14 …“Хамство называют животным автоматизмом, спонтанным реагированием на раздражитель. То есть хам старается оскорбить, унизить, запугать, растоптать, страшно накричать на объект, который невозможно победить при помощи интеллектуального, культурного и эмоционального потенциала, имеющегося в его распоряжении.
Нынешний хам – агрессор, который намеренно атакует, нарушает ваши личные границы, стараясь уязвить побольнее и избежать воздаяния. Хрестоматийные сведения о том, что хам – «это жалкий, ничтожный человек с заниженной самооценкой, самоутверждающийся за счет окружающих», справедливы – но, увы, не утешают пострадавших от хамства.
Свойством современного хама является способность перемещаться по эволюционной лестнице – от венца творения, освоившего вилку с ложкой и компьютер, до примата, который воплями и бессмысленными оскорблениями просто выбивает почву из-под ваших культурных стоп.
В конфликте хама и не-хама заложена мучительная несправедливость: хам свободен, как мартышка в джунглях, а не-хам связан культурой, духовными ценностями, социальными условностями, уважением к человеческому достоинству.
Хам старается втянуть жертву на свою родную, привычную хамскую территорию. Но не старайтесь в воспитательных целях его перехамить: для него грубая агрессия – родная стихия, для вас – чувство стыда и измочаленные нервы. FruitCake, 23.05.10

716551129

Предыдущая статья

10 тезисов против мата!!!

Следующая статья

Когда стоит и не стоит отвечать на хамство!!!

Другие статьи на эту тему

• Хамство ребенка
• Галавит

Актуальные посты

пух или овчина что лучше
зарядка для беременных 1 триместр в картинках

Узнавай и участвуй

Клубы на Бэби.ру — это кладезь полезной информации

РекламаООО «Фарм Пак»https://derinat.ru/30 шагов к сильному иммунитету!РекламаООО «Фарм Пак»https://derinat.ru/Счастье — когда все здоровы!Инфекционист о прививкахГинеколог о КОКах и не толькоИгра: соберите аптечку для ребенкаПервая помощь при ОРВИПервая аптечка для малыша

Как ответить на грубое письмо?

Электронная почта является общепринятой формой общения в профессиональной среде. Эта форма взаимодействия пришла на смену служебным запискам и заметкам. На самом деле, это предпочтительный способ взаимодействия в офисах даже для простых обменов. Это мягкая коммуникационная платформа , где люди взаимодействуют по теме, уведомляют о событии или любой другой цели.

Следовательно, вы неизбежно будете получать грубые и непрофессиональные электронные письма.

В грубых электронных письмах могут использоваться оскорбительные и уничижительные выражения, выражающие неуважение к читателю. Нецензурная брань может быть расценена как оскорбление или угроза и подлежит судебному преследованию.

Использование заглавных букв для акцентирования внимания или выражения гнева или разочарования может быть расценено как грубость.

Отказ от элементарных правил обращения. Иногда электронное письмо без какого-либо приветствия или простого приветствия, начинающееся со слов «Сделайте это» или «Позаботьтесь об этом», воспринимается как приказ или доминирование и означает невежливость.

Не позволяйте негативным эмоциям влиять на ваш приятный разговор во время отправки электронных писем.

Еще одно грубое электронное письмо может быть, когда оно указывает на ошибки и говорит о ваших способностях лично.

Так как же отвечать на грубые электронные письма?

*Прежде всего, никогда не следует отвечать на такие письма раздраженно и совершать такое же преступление.

* Не торопитесь, чтобы написать эффективный ответ . Прежде чем принять какое-либо опрометчивое решение, хорошо обдумайте это:

*Стоит ли отвечать на письмо?

*Как это влияет на вашу профессиональную деятельность?

*Кроме того, иногда шутки, сарказм и некоторые культурные различия на рабочем месте могут расцениваться как грубость. Уточните у коллег, общается ли этот человек таким образом.

*Всегда делайте копию грубого письма.

*Если это очень оскорбительно и оскорбительно, сообщите об этом в отдел кадров, и пусть они решают этот вопрос.

*Если пришло без приветствия, сделайте то же самое.

* Дайте точечный ответ на каждый поднятый вопрос. Пусть это будет решение.

*Не добавляйте драму без необходимости, добавляя CC к большему количеству людей.

Разберитесь с этим отдельно.

Лучший способ поставить человека на место, когда он груб с вами, — убить его добротой . Всегда отправляйте ответ как личное электронное письмо, даже если исходное электронное письмо было групповым широковещательным сообщением.

Беспристрастный ответ — лучший.

При подготовке ответа обязательно сначала набросайте его. Если вы нажмете кнопку «Ответить» и начнете писать, то вы обязательно отправите что-то, о чем, возможно, захотите вспомнить.

Начните электронное письмо со строк «Ваше электронное письмо показалось немного грубым/резким по тону. Я не уверен, было ли это намеренно или нет».

Это немедленно сообщает отправителю, что вы приняли к сведению нарушение профессиональных линий .

Далее, если вы были неправы, обязательно признайте это и извинитесь. Например: «Мне жаль, что я пропустил ваш срок. У меня много дел».

Предложите помочь уточнить ситуацию лично. Избегайте использования заглавных букв, жирного шрифта, восклицательных знаков или сарказма и, конечно же, ругательств.

Вот краткий пример:

Привет, ABC,

Спасибо за письмо. Ваше сообщение показалось несколько грубым. Я не уверен, было ли это намеренно или нет. Ваше электронное письмо имеет отчетливый неуважительный тон.

Здесь я прилагаю статус проекта. Это вовремя.

[Объясните подробности]

Я был бы рад прояснить ситуацию лично, если вам нужно.

Спасибо!

Наконец, важно знать, когда нужно перевести разговор в автономный режим. Будь то встреча лицом к лицу, телефонный звонок или видеозвонок, решите проблему там, вместо того, чтобы постоянно переписываться по цепочке электронных писем.

Разговор в автономном режиме помогает правильно подобрать тон, выражения и т. д. В большинстве случаев это может быть просто остановка в стакане воды. Если не; тогда иметь его лично вещь!

Как ответить грубому человеку на английском — In English With Love

Advertisements

Скажите, если это звучит для вас знакомо: человек говорит вам что-то грубое или недоброе по-английски, а вы не знаете, что сказать. Ваше лицо краснеет, слова застревают в горле, а на глазах могут даже появиться слезы. Вы сердитесь или грустите?

Вы не можете сказать, что чувствуете, и определенно не можете мыслить рационально. Может быть, вы скажете что-то грубое в ответ, а может быть, просто уйдете в ярости. Это потому, что грубый комментарий этого человека активировал определенную часть вашего мозга — миндалевидное тело. Эта часть вашего мозга отвечает за инстинкт борьбы или бегства. Когда что-то вызывает или активирует миндалевидное тело, ваши лобные доли — рациональные части вашего мозга — могут временно потерять контроль. Вот почему, когда кто-то груб с вами, первое, что вы можете сделать, это уйти или начать с ним спор.

Теперь, после небольшого урока неврологии, вы понимаете, почему нам трудно реагировать на грубые комментарии или поведение на любом языке.

Что же ты можешь сделать? Вы можете воспользоваться рациональным состоянием, в котором сейчас находится ваш мозг, чтобы выучить язык и тактику, которые вам нужны в более эмоциональных и стрессовых ситуациях. Другими словами, вы можете выучить и попрактиковаться в этих английских выражениях и стратегиях ответа на грубость еще до того, как встретите грубого человека. Объявления

В сегодняшнем сообщении мы рассмотрим об этих пять полезных выражений для ответа на грубого человека на английском языке:

1. А возвращение

2. Застенчиво охраняет

3. . Не могу что-то переварить

4. Выбраться на большую дорогу

5. Получить повышение из

Мы также изучим три полезные стратегии английского языка для ответа на вопросы 9000:

1. Сообщите им, что вам нужно пространство и время, чтобы подумать.

2. Расскажите о грубости, которую они сказали, и о том, как вы себя от этого почувствовали.

3. Создавайте вербальные границы и последствия для будущего.

Итак, если вы готовы узнать о новых и эффективных способах ответа на грубость на английском языке, давайте продолжим читать!

5 Полезные выражения для ответа грубому человеку на английском языке

Если вы ищете другие слова или фразы, которые можно использовать в конфликтной ситуации, вот несколько общих выражений, которые носители английского языка используют, когда они отвечают кому-то, кто сказал им что-то грубое.

1. Ответ

Ответ — это быстрый, умный ответ, который мы можем дать в ответ на грубый комментарий. Ответ может быть добрым или таким же грубым, как и исходный комментарий. Итак, если кто-то груб с вами, вы можете дать ему действительно саркастический ответ и сказать: «Вау, это отличное отношение!» Но если вы предпочитаете более добрый и честный подход, вы можете просто ответить: «У тебя плохой день?»

ПРИМЕРЫ

Хотел бы я, чтобы это было смешно, но нет.

Она всегда думает о лучших камбэках.

ОБЩИЕ СТРУКТУРЫ

есть + возвращение → У нее действительно было отличное возвращение за его замечание.

думать о + возвращение→ Я пытался думать о возвращении, но не смог.

2. Застигнуты врасплох

Мы говорим, что нас застает врасплох , когда мы удивлены или когда происходит что-то совершенно неожиданное, и мы не знаем, как реагировать. Вы можете быть застигнуты врасплох положительными или отрицательными вещами, особенно грубыми комментариями или поведением. Вы можете быть застигнуты врасплох, когда ваш коллега говорит что-то слишком прямолинейное, например: «Мне не понравилась ваша презентация». И вы, возможно, были застигнуты врасплох, когда член вашей семьи сказал вам за ужином: «Вашему супу нужно больше соли».

ПРИМЕРЫ

Этот комментарий застал меня врасплох.

Извините. Я не хотел застать вас врасплох этим замечанием.

ОБЩИЕ СТРУКТУРЫ

Застигнут врасплох + by → Он был застигнут врасплох необдуманным замечанием своего друга.

Застигнуты врасплох + когда → Ты застал меня врасплох, когда сказал мне правду.

3. Не могу что-то переварить

Вы, наверное, видели, что это слово «желудок» раньше использовалось как существительное, но знаете ли вы, что мы можем использовать его как глагол? Мы говорим, что мы можем переварить что-то , когда мы терпим или принимаем это. Например, вы можете сказать, что не можете некоторых видов поведения со стороны членов вашей семьи. А если кто-то задаст вам слишком личный вопрос на первом свидании, вы можете сказать: : «Извините, но я действительно не выношу такие неприятные вопросы на первом свидании».

ОБЩАЯ СТРУКТУРА

не переваривают + лечение → Они не переносят такое лечение.

4. Идем по дороге

Мы говорим, что мы идем по дороге , когда делаем или говорим правильные вещи, даже когда это трудно. Например, если кто-то говорит вам, что вы набрали вес или что ваша одежда некрасива, вы пойдете по правильному пути, если решите рассмеяться или ответить добротой, а не гневом.

ПРИМЕРЫ

Он попытался завязать со мной спор, но я решил пойти по большому пути и сменить тему.

Вам следует идти по правильному пути и избегать общения с хулиганами.

5. Получить повышение из

Чтобы получить повышение из кто-то означает спровоцировать кого-то или попытаться разозлить или отреагировать. Если кто-то хочет вывести вас из себя, он может сказать грубые или неуместные вещи, чтобы попытаться заставить вас драться с ним. Но если вы знаете, что кто-то пытается вывести вас из себя, вы можете отказаться от подобного поведения.

ПРИМЕРЫ

Я думаю, вы сказали это, чтобы вывести меня из себя, но это не сработало.

Если он пытался вывести меня из себя, он зря тратит время.

3 стратегии ответа на грубость

Итак, теперь, когда вы вооружены несколькими новыми выражениями, которые вы можете использовать, чтобы ответить грубому человеку, давайте рассмотрим некоторые полезные стратегии и структуры, которые вы можете использовать, чтобы ответить грубому человеку. отвечать (спокойно) тому, кто говорит вам что-то грубое, неуважительное или неуместное.

1. Дайте себе время успокоиться и подумать.

Подумайте о некоторых причинах, по которым люди говорят грубые вещи. Они могут быть сварливыми. Возможно, у них что-то происходит в личной жизни. Или, может быть, они просто пытаются быть прямолинейными и зашли слишком далеко.

Поясню: я не хочу оправдывать грубое поведение. Никогда не бывает веских причин, чтобы ранить чьи-то чувства. Но если мы сможем попытаться понять причину, по которой кто-то мог сказать что-то грубое, это может помочь нам лучше общаться.

Но, как я объяснял ранее, когда кто-то говорит что-то, что задевает ваши чувства, обычно активируется ваш инстинкт «бей или беги», и вам трудно мыслить трезво. Итак, первое, что вам нужно сделать, это сообщить им, что вы ранены и что вам нужно немного пространства и времени, чтобы успокоиться. Вы даже можете сказать им, что вы чувствуете себя обиженными, неуважительными или расстроенными тем, что они сказали.

Например: 

• Я чувствую себя [обиженным, неуважительным, расстроенным] из-за того, что вы только что сказали, и мне нужно побыть наедине, чтобы успокоиться.

2. Расскажите о грубых словах, которые они сказали, и о том, какие чувства они у вас вызвали.

После того, как у вас будет время и пространство, чтобы успокоиться, вы сможете более четко обдумать грубость, сказанную другим человеком. Подумайте о результате, который имел для вас обидный комментарий. Что это на самом деле заставило вас чувствовать?

Когда кто-то говорит что-то неуважительное или недоброе, ему важно знать, что его слова воздействуют на людей. У всех нас есть чувства, и мы заслуживаем того, чтобы к нашим чувствам относились с уважением.

Иногда нам нужно время, чтобы выразить словами наши чувства, реакции или настроение.

Когда вы будете готовы ответить на обидные слова, которые сказал другой человек, я рекомендую вам использовать нечто, называемое «я-утверждением». Этот тип заявления предназначен для того, чтобы сосредоточить внимание на поведении или комментарии, а не на человеке, который это сказал. Я также призываю вас быть конкретными в словах, которые причиняют вам боль. Вместо того, чтобы просто сказать: «Вы задели мои чувства», попробуйте следующее: 

Вот несколько других способов структурировать свои высказывания, когда вы хотите обсудить обидные слова и то, как они конкретно заставили вас себя чувствовать:

• Я знаю, что вы чувствовали себя [сердитым, раздраженным, сварливым, усталым],  но нужно ли было говорить _______________ ? Потому что это заставило меня чувствовать себя [грустным, злым, расстроенным, обиженным].

• Возможно, вы пытались быть прямолинейным, когда говорили _______________ , но на самом деле это заставило меня почувствовать [неуважение, обиду, злость].

• Я застал меня врасплох, когда ты сказал _____________, и это заставило меня почувствовать [боль, неуважение, расстроенность].

3. Создавайте границы и последствия.

Иногда друзья, члены семьи и коллеги несколько раз говорят грубые вещи, и когда мы обращаемся к ним, они стараются быть более уважительными в будущем. Но иногда они ничему не учатся, или их грубые или неуважительные комментарии или поведение становятся частью привычного поведения.

Например, если ваши друзья или члены семьи всегда хотят поспорить с вами о политике или пытаются завязать разговор, который вам неудобен или вреден, у вас есть возможность установить с ними границы и последствия.

Когда вы создаете с кем-то границу, вы сообщаете ему, что не допускаете определенного поведения или обращения. И создание четких последствий для определенных видов поведения позволяет другому человеку узнать, какие действия вы предпримете, если он продолжит относиться к вам или разговаривать с вами неуважительно.

Это может быть так просто:

Если вы скажете [конкретный пример] еще раз, я [попрошу время на разлуку/попрошу прекратить эти отношения/рассмотрю возможность отказа от этой дружбы].  

Вы можете использовать следующие конструкции, когда коллега, член семьи или друг не грубит вам напрямую, но обсуждает темы, которые вызывают у вас дискомфорт.

• Я хочу, чтобы вы знали, что я не буду больше терпеть _______________, и если вы снова будете так говорить, я _____________.

• Я терпеть не могу, когда люди говорят такие неуважительные вещи, как  _______________, и если вы снова будете так говорить со мной, я буду  _______________.

• Я нахожу оскорбительным, когда люди говорят о _____________, и в будущем я больше не буду участвовать в разговорах о ___________.