Как стать более эмоциональной: «Как стать более эмоциональным человеком?» — Яндекс Кью

11 шагов, которые сделают тебя эмоциональным лидером

14 апреля 2015 Мотивация

Это будет 30-минутный экспресс-курс молодого лайфхакера по управлению людьми. Прочитай и поделись с друзьями! Долой унылых и противных менеджеров. Сделаем мир руководителей более разнообразным и весёлым. Поехали!

Эта статья будет особо полезна айтишникам. Почему айтишникам? Мне кажется, что это самый яркий пример, где требуется развитие эмоционального лидерства. Именно ИТ-сфера — это то место, где руководителями становятся быстрее всего. Ребята в 22–23 года уже начинают руководить небольшими командами, а к 25–30 годам могут быть руководителями крупных подразделений.

Итак, ты совсем недавно стал project manager или team lead в успешной ИТ-компании, теперь в твоём подчинении команда из 10–15 человек, и ты думаешь, что наконец-то сможешь отдохнуть, раздавая задачи своим сотрудникам.

Но вдруг что-то пошло не так. Сотрудники совсем не хотят следовать алгоритму «подчинённый — руководитель», начинают оспаривать задачи, их мотивация к работе падает, сроки выполнения затягиваются, и они начинают подыскивать себе новую работу.

Знакомая ситуация? Это признак того, что ты не применяешь свой эмоциональный интеллект в управлении людьми.

На самом деле ты уже знаешь, как применять свой эмоциональный интеллект, но пока ещё не применяешь по разным причинам.

Поэтому здесь я покажу тебе, как ты можешь его применять.

Шаг 1. Покажи свои эмоции

Лидеры всегда применяют эмоции в управлении людьми. Хороший это лидер или лидер, который кричит на своих подчинённых матом, эмоции — это усилитель информации. Эмоции всегда помогают обратить внимание на то, что ты говоришь, вовлечь, вдохновить.

Сравни два варианта:

Вариант 1. Александр, ты должен подготовить отчёт для руководства к пятнице и так, чтобы мне не пришлось его переделывать. Если ты не сделаешь, я тебя оштрафую.

Вариант 2. Александр, дружище, только ты способен сделать это, и я решил доверить тебе задание по спасению мира. Нашему руководству нужно подготовить суперотчёт так, чтобы там и комар носа не подточил. Ты у нас самый крутой аналитик, и именно поэтому я решил попросить тебя сделать. Спасай Вселенную, сделай отчёт до пятницы.

Иногда всего нескольких эмоциональных слов достаточно, чтобы сотрудник захотел выполнить задачу.

Шаг 2. Убеждай эмоциональными аргументами

Если ты хочешь кого-либо убедить в чём-либо, забудь про аргументы. Аргументами нельзя убедить. Можно обосновать свою точку зрения, но человек всё равно останется при своих мыслях. Нами давно и всерьёз руководят эмоции. Отличный пример — многомиллиардные продажи iPhone. Ты, наверное, видел сравнения вроде этих:

Но тем не менее всегда побеждает iPhone, и причина тому — эмоции покупателей.

Чтобы вспомнить, как это работало на тебе самом, предлагаю сделать небольшое упражнение от Западного резервного университета Кейза.

Возьми лист бумаги и раздели его на две части. Напиши в левой колонке, что делал лидер, который в твоём прошлом помог тебе раскрыть твои сильные стороны. Это может быть кто-то из твоих руководителей, учителей в школе, родителей или знакомых. А в правой колонке напиши, что делал лидер, который, наоборот, мешал раскрывать твой потенциал.

Обычно люди пишут следующее.

В левой колонке:

• он вдохновлял меня;
• с ним было весело;
• он давал мне ощущение причастности к чему-то значимому;
• он доверял мне;
• он защищал меня, когда я нуждался в этом;
• он учил меня не бояться рисковать;
• он стимулировал меня сложными задачами;
• в отдельных вопросах он проявлял компетентность, но чаще просто знал, к кому и как обратиться, чтобы задача была решена.

В правой колонке:

• они придирались к каждой мелочи;
• занимались микроменеджментом;
• в неудачах обвиняли нас;
• проявляли враждебность и негативный настрой;
• их слова отталкивали;
• мы чувствовали, что к нам относятся лишь как к кадрам, но не как к личностям;
• зациклены на себе.

Ты увидишь, что лидер всегда применял эмоции, поддерживал тебя. И что самое интересное, ты интуитивно уже знаешь, что должен делать, чтобы быть выдающимся лидером, так как в твоей голове уже есть положительные примеры лидерства.

Шаг 3. Входи в резонанс

Пример резонанса в коллективе:

Выдающихся лидеров ещё называют резонансными лидерами. Это люди, которые могут входить в резонанс с другими людьми. Входить в резонанс — это быстро становиться одним целым. Входить в резонанс — это вдохновлять и воодушевлять. Люди после общения с тобой должны чувствовать себя воодушевлёнными. Если не так — ты не можешь быть эффективным лидером.

Шаг 4. Вдохновляй через миссию и видение

Все выдающиеся лидеры демонстрируют сотрудникам значимость их работы, связывая её с чем-то более масштабным, показывая, как их работа отобразится на деятельности целой компании.

Сделаем простое упражнение: сформулируй задачу для своего собеседника (мужа, жены, брата, сына, друга, соседа, коллеги), который находится рядом прямо сейчас. Пусть это будет просьба сделать что-либо за тебя: помыть посуду, написать отчёт, отвезти твои часы в ремонт. Ты, конечно же, читал уже книги по менеджменту и знаешь, что задачи нужно ставить по принципу SMART.

Скорее всего, у тебя получится средний результат. Твой собеседник, может, и согласится сделать, но без особого воодушевления.

А теперь попробуй сделать то же самое, но уже используя информацию о том, что эмоциональные лидеры вдохновляют. Ниже представлены фразы, которые помогут тебе сделать твою речь более вдохновляющей:

Скорее всего, у тебя получилось нечто такое:

Вариант 1. Дорогая, отвези, пожалуйста, мои часы на следующей неделе в ремонт, чтобы к пятнице они уже были готовы.

Вариант 2. Дорогая, очень нужна твоя помощь. Мои часы нужно сдать в ремонт. У меня в следующую пятницу очень важные переговоры, и мои часы Omega помогут провести их более результативно. Я очень на тебя рассчитываю, так как сам не смогу, у меня целую неделю подготовка к квартальному отчёту. Уверен, ты точно сможешь спасти меня!

Шаг 5. Заряжай эмоционально

Для начала посмотри ролик:

Хорошее настроение передаётся. Уверен, что после просмотра ролика ты начал улыбаться. То же самое и в управлении людьми: лидер эмоционально заряжает своих сотрудников. Эмоции всегда передаются от человека к человеку. Любые твои эмоции будут транслироваться на твоих сотрудников.

Просто вспомни случай, когда ты сам настраивался на эмоции другого человека. Когда тебе было грустно, а кто-то очень весёлый на тебя повлиял, или наоборот.

Часто продавцам в магазинах говорят фразу «Оставьте свои эмоции дома». К сожалению, это никогда не работает. Единственный способ помочь продавцу — настроить его на другие эмоции. Именно поэтому все любят сотрудников, которые могут непрерывно рассказывать анекдоты, шутить и радоваться жизни.

Вот ещё прекрасный пример на эту тему:

Если ты ещё сомневаешься в том, что эмоции заразительны, вот ещё один ролик:

Зевнули? 🙂

Шаг 6. Начни восстанавливаться после стресса

Как ты видишь, работа лидера требует большой эмоциональной вовлечённости, использования своих эмоций и передачи эмоций другим людям.

Именно поэтому работа лидеров считается одной из наиболее стрессовых. Добро пожаловать в клуб!

Именно поэтому тебе нужно больше времени уделять восстановлению собственных сил, иначе ты не сможешь быть лидером — ты будешь загнанной лошадью. Ну или пони. Как на картинке.

Вот тебе несколько советов по восстановлению. Помни, что каждый день у тебя должно быть что-то одно из списка.

Пример из любимого фильма:

Шаг 7. Тренируй свой социальный интеллект

В современной науке разделяют эмоциональный интеллект, который отвечает за управление человеком своими эмоциями, и социальный интеллект, который отвечает за взаимодействие с другими людьми. У социального интеллекта есть более простое название — эмпатия.

Состоит социальный интеллект из нескольких составляющих. Наиболее важными являются умение слушать других людей и умение работать в команде.

Вот как работает обучение и наставничество:

Командная работа:

Шаг 8. Задействуй свои когнитивные способности

Не нужно стесняться своего ума и мегаспособностей, стараясь быть обычным человеком. Именно они сделали тебя тем, кто ты есть. Поэтому применяй их в своей работе. Это называется «когнитивные компетенции».

Вот как они работают:

Шаг 9. Помогай своим подчинённым видеть своё лучшее будущее

Международная теория изменений гласит, что люди постоянно меняются, но эти изменения не происходят линейно. Сотрудники не становятся немного лучше каждый день. Это происходит скачкообразно (очень часто так бывает при смене работы: человек был плохим сотрудником в одной компании, он меняет работу и становится там одним из лучших). Если ты не видишь моментальных изменений после твоих усилий, после тренингов, твоей обратной связи и так далее — просто жди.

Люди меняются через озарения. Они в один прекрасный день получают озарение, и их поведение становится совершенно другим. Это примерно так же, как люди бросают курить.

Все успешные попытки бросить курить были сделаны не после постепенного сокращения количества выкуренных сигарет, а после того, как человек проснулся утром и понял, что больше курить он не будет.

Существует рабочая схема, как меняется человек. Применяя её на практике, ты можешь улучшать своих подчинённых.

Помоги своему сотруднику увидеть лучшего себя. Обсуди с ним, кем он хочет быть, каковы его карьерные цели, какова самая амбициозная карьерная мечта. Скажи, что ты в него веришь, окажи поддержку. Уделяй много времени обсуждению с сотрудником его будущего образа.

Следующий шаг развития — осознание себя реального. Помоги сотруднику определить свои зоны развития. Дай ему обратную связь о том, что он мог бы улучшить. Помни о позитиве и доверии. Применяй активное слушание.

Теперь помоги сотруднику составить план своего развития. Поговори, какие книги, тренинги ему помогут. Какие новые задачи он может выполнять, чтобы улучшать свои навыки.

Начинай ставить своему подчинённому задачи так, как будто он уже изменился и достиг своего идеального образа. Но здесь приведу аналогию с залом: нагрузку нужно повышать постепенно. По 1 кг в неделю. Так же и с сотрудником: увеличивай сложность задач, но не перегрузи.

Отпразднуй с ним результат, когда он добьётся своей цели. И вот ещё один ролик, демонстрирующий, как происходят изменения сотрудников:

Шаг 10. Перестань запугивать своих подчинённых

Самое глупое, что я слышал когда-либо от менеджеров, — это фраза про кнут и пряник. Нет кнутов и пряников. Это не работает с людьми. Даже с животными не всегда. На эту тему даже есть классная книга, очень рекомендую прочитать:

Так вот, исследования больных диабетом показали, что запугивания их, чтобы они соблюдали диету, абсолютно не работали.

Пациент гораздо быстрее выздоравливает тогда, когда врач помогает ему представить себя здоровым, сочувствует, делится положительными эмоциями.

Воспользуйся примером из своего прошлого. Вспомни, когда через «страшную историю» тебя пытались изменить.

А теперь вспомни ситуацию, когда ты был доволен собой и своей жизнью. Когда чем-либо гордился.

А теперь подумай, в каком настроении и состоянии ты был бы готов сделать больше? Где ты был бы более продуктивным?

Поэтому как лидеру тебе стоит применять только инструменты вовлечения и воодушевления сотрудников. Тебе нужно создавать специальную атмосферу, общаясь с подчинёнными.

Поэкспериментируй на своих знакомых. Задай им вопросы из списка ниже и обрати внимание на их состояние. Как ты считаешь, были бы они эффективными сотрудниками в таком состоянии воодушевления?

Шаг 11. Начни менять себя

А теперь примени для себя знания о том, как меняются люди. Вот как полностью выглядит процесс изменений:

Задай себе вопрос:

Посмотри, что из этого нужно развивать в первую очередь:

Бери пример:

В отличие от руководителей, у которых всё наоборот:

Поэтому составь для себя небольшой график на 10 недель, занеси туда 10 качеств, которые ты хочешь практиковать эти 10 недель (список немного выше), и практикуй целую неделю одно качество.

Неделя 1	Качество 1
Неделя 2	Качество 2
Неделя 3	Качество 3
…	…
Неделя 10	Качество 10

»
И помни:

Конечно, многие будут говорить, что это всё у нас не работает, что сотрудники у нас совершенно другие, ленивые и так далее. Но это не более чем нежелание меняться. Не будь одним из них, меняйся!

И последний вдохновляющий ролик:

P. S. Какой ролик понравился больше всего? Напиши в комментариях.

10 шагов к эмоциональной устойчивости

Как людям удаётся пережить психологические травмы? Каким образом в ситуациях, когда одним хочется лечь и умереть, другие демонстрируют поразительную жизнестойкость? Американские психиатры Стивен Саутвик и Деннис Чарни в течение 20 лет изучали людей с несгибаемым характером.

Они беседовали с вьетнамскими военнопленными, инструкторами спецназа и теми, кто сталкивался с серьёзными проблемами со здоровьем, насилием и травмами. Свои открытия и выводы они собрали в книге «Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям» (Resilience: The Science of Mastering Life’s Greatest Challenges).

1. Будьте оптимистичны

Да, умение видеть светлые стороны поддерживает. Что интересно, в данном случае речь идёт не о «розовых очках». По-настоящему стойкие люди, которым приходится переживать самые тяжёлые ситуации и всё равно идти к цели (военнопленные, солдаты спецподразделений), умеют соблюдать баланс между позитивным прогнозом и реалистичным взглядом на вещи.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Реалистичные оптимисты принимают во внимание отрицательную информацию, которая относится к текущей проблеме. Однако, в отличие от пессимистов, они не зацикливаются на ней. Как правило, они быстро абстрагируются от неразрешимых на данный момент проблем и концентрируют всё внимание на тех, которые могут решить.

И не только Саутвик и Чарни выявили эту особенность. Когда американский журналист и писатель Лоуренс Гонсалес изучал психологию людей, выживших в экстремальных ситуациях, он обнаружил то же самое: они балансируют между позитивным отношением к ситуации и реализмом.

Возникает логичный вопрос: как, чёрт побери, они это делают? Гонсалес понял: отличие таких людей в том, что они реалисты, уверенные в своих силах. Они видят мир таким, каков он есть, но верят, что они в нём рок-звёзды.

2. Смотрите страху в глаза

Неврология утверждает: единственный реальный способ справиться со страхом — посмотреть ему в глаза. Именно так и делают эмоционально устойчивые люди. Когда мы избегаем пугающих вещей, нам становится ещё страшнее. Когда мы сталкиваемся со страхами лицом к лицу, мы перестаём бояться.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Чтобы избавиться от воспоминания о страхе, нужно испытать этот страх в безопасной среде. И воздействие должно быть достаточно длительным, чтобы мозг сформировал новую связь: в данном окружении раздражитель, вызывающий страх, не опасен.

Исследователи предполагают, что подавление страха влечёт за собой повышение активности префронтальной коры головного мозга и торможение реакций страха в миндалевидном теле.

Этот метод доказал эффективность при использовании для лечения тревожных расстройств, таких как посттравматический стресс и фобии. Суть его в том, что пациента заставляют встретиться со страхом лицом к лицу.

Медик и инструктор спецподразделения Марк Хики верит, что встреча со страхами помогает осознать их, держит в тонусе, развивает мужество, усиливает чувство собственного достоинства и контроля над ситуацией. Когда Хики страшно, он думает: «Мне страшно, но это испытание сделает меня сильнее».

3. Настройте моральный компас

Саутвик и Чарни обнаружили, что у эмоционально устойчивых людей очень развито чувство правильного и неправильного. Даже находясь в ситуации, угрожающей жизни, они всегда думали о других, а не только о себе.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Во время интервью мы поняли, что многие стойкие личности отличались острым чувством правильного и неправильного, что укрепляло их в периоды сильного стресса и в то время, когда они возвращались к жизни после потрясений. Бескорыстие, забота о других, помощь без ожидания ответной выгоды для себя — эти качества часто являются стержнем системы ценностей у таких людей.

4. Обратитесь к духовным практикам

Главная особенность, объединяющая людей, которые смогли пережить трагедию.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Доктор Амад обнаружил, что религиозная вера — та самая мощная сила, действием которой выжившие объясняют и саму трагедию, и своё выживание.

Но что, если вы не религиозны? Нет проблем.

Положительное действие религиозной активности заключается в том, что вы становитесь частью сообщества. Так что вам не нужно делать ничего такого, во что вы не верите, вам просто нужно стать частью группы, которая укрепляет вашу стойкость.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Связь между религией и стойкостью отчасти может быть объяснена социальными аспектами религиозной жизни. Слово «религия» происходит от латинского religare — «связывать». Люди, которые регулярно посещают религиозные службы, получают доступ к более глубокой форме социальной поддержки, чем та, которая доступна в светском обществе.

5. Умейте оказывать и принимать социальную поддержку

Даже если вы не являетесь частью религиозного или другого сообщества, вас могут поддержать друзья и близкие. Когда адмирал Роберт Шамакер попал в плен во Вьетнаме, его изолировали от других пленников. Как же он сохранил самообладание? Стучал в стену камеры. Пленные в соседней камере стучали в ответ. До смешного просто, однако именно эти перестукивания напоминали им, что они не одиноки в своих страданиях.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

За 8 лет, проведённых в тюрьмах Северного Вьетнама, Шамакер использовал свой острый ум и творческий потенциал, чтобы разработать уникальный метод общения при помощи перестукиваний, известный как Tap Code. Это стало переломным моментом, благодаря которому десятки заключённых смогли связаться друг с другом и выжить.

Наш мозг нуждается в социальной поддержке, чтобы работать в оптимальном режиме. Во время общения с окружающими высвобождается окситоцин, который успокаивает ум и снижает уровень стресса.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Окситоцин снижает активность миндалевидного тела, что объясняет, почему поддержка со стороны окружающих уменьшает стресс.

И необходимо не только получать помощь от других, но и оказывать её. Дейл Карнеги говорил: «Вы сможете за два месяца завести больше друзей, чем за два года, если будете интересоваться людьми, а не пытаться заинтересовать их собой».

Однако мы не можем всегда находиться в окружении близких. Что же делать в этом случае?

6. Подражайте сильным личностям

Что поддерживает детей, которые растут в жалких условиях, но продолжают жить нормальной, полноценной жизнью? У них есть модели для подражания, которые демонстрируют положительный пример и поддерживают их.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Эмми Вернер, одна из первых психологов, изучавших жизнестойкость, наблюдала за жизнью детей, которые выросли в бедности, в неблагополучных семьях, где как минимум один из родителей был алкоголиком, психически больным или склонным к насилию.

Вернер обнаружила, что у эмоционально устойчивых детей, которые стали продуктивными, эмоционально здоровыми взрослыми, был в жизни хотя бы один человек, который действительно поддерживал их и был образцом для подражания.

В нашем исследовании была обнаружена аналогичная связь: многие люди, у которых мы брали интервью, рассказывали, что у них есть пример для подражания — человек, чьи убеждения, мироощущение и поведение их вдохновляют.

Иногда сложно найти среди знакомых того, на кого хотелось бы походить. Это нормально. Саутвик и Чарни обнаружили, что часто достаточно иметь перед глазами отрицательный пример — человека, на которого вы ни в коем случае не хотите быть похожим.

7. Поддерживайте хорошую физическую форму

Вновь и вновь Саутвик и Чарни убеждались, что наиболее эмоционально устойчивые люди имели привычку поддерживать в хорошей форме тело и разум.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Многие из тех, с кем мы беседовали, регулярно занимались спортом и считали, что хорошая физическая форма помогла им в тяжёлой ситуации и во время восстановления после травмы. Некоторым она даже спасла жизнь.

Что интересно, поддержание физической формы важнее для эмоционально более хрупких людей. Почему?
Потому что стресс от упражнений помогает адаптироваться к стрессу, который мы испытаем, когда жизнь бросит нам вызов.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Исследователи считают, что во время активной аэробной тренировки человек вынужден испытывать те же симптомы, которые проявляются в минуты страха или волнения: учащённое сердцебиение и дыхание, потливость. Спустя некоторое время человек, продолжающий интенсивно заниматься, может привыкнуть к тому, что эти симптомы не опасны, и интенсивность страха, вызываемого ими, постепенно снизится.

8. Тренируйте ум

Нет, мы не призываем вас сыграть в пару логических игр на телефоне. Несгибаемые люди учатся на протяжении всей жизни, постоянно обогащают ум, стремятся адаптироваться к новой информации об окружающем мире.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

По нашему опыту, жизнестойкие люди постоянно ищут возможности поддерживать и развивать свои умственные способности.

Кстати, кроме стойкости, развитие ума имеет ещё много преимуществ.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Кэти Хаммонд в своём исследовании 2004 года, проведённом в Лондонском университете, пришла к выводу, что постоянное обучение оказывает комплексное положительное воздействие на психическое здоровье: обеспечивает хорошее самочувствие, возможность восстановиться после психологических травм, способность противостоять стрессу, развитое чувство собственного достоинства и самодостаточности и многое другое. Постоянное обучение развивало эти качества благодаря расширению границ — процессу, который является главным в обучении.

9. Развивайте когнитивную гибкость

У каждого из нас есть способ, которым мы обычно справляемся с тяжёлыми ситуациями. Но самых эмоционально стойких людей отличает то, что они используют несколько способов справиться с трудностями.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Жизнестойкие люди обычно гибкие — смотрят на проблемы с разных точек зрения и по-разному реагируют на стресс. Они не придерживаются только одного метода борьбы с трудностями. Вместо этого они переключаются с одной стратегии выживания на другую в зависимости от обстоятельств.

Какой же самый верный способ преодоления трудностей, который определённо работает? Быть жёстким? Нет. Игнорировать происходящее? Нет. Все упоминали юмор.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Существуют доказательства того, что юмор помогает преодолевать трудности. Исследования с участием ветеранов боевых действий, больных раком и пациентов, переживших хирургические операции, показали, что юмор позволяет снизить накал напряжённой ситуации, ассоциируется с жизнестойкостью и способностью переносить стресс.

10. Найдите смысл жизни

У жизнестойких людей нет работы — у них есть призвание. У них есть миссия и цель, которые придают смысл всему, что они делают. И в тяжёлые времена эта цель толкает их вперёд.

«Несгибаемые: наука противостояния жизненным испытаниям»

Цитата из книги Стивена Саутвика и Денниса Чарни.

Согласно теории австрийского психиатра Виктора Франкла о том, что работа является одним из столпов смысла жизни, возможность видеть в своей работе призвание повышает эмоциональную устойчивость. Это справедливо даже для людей, выполняющих низкоквалифицированную работу (например, уборщицы в больнице), и для людей, у которых не получилось заниматься выбранным делом.

Резюме: что поможет укрепить эмоциональную устойчивость

1. Питайте оптимизм. Не отрицайте реальность, смотрите на мир ясно, но верьте в свои возможности.
2. Посмотрите страхам в глаза. Прячась от страха, вы ухудшаете ситуацию. Посмотрите ему в лицо, и вы сможете через него переступить.
3. Настройте моральный компас. Развитое чувство правильного и неправильного подсказывает, как мы должны поступить, и подталкивает нас вперёд, даже когда силы на исходе.
4. Станьте частью группы, которая сильно во что-то верит.
5. Оказывайте и принимайте социальную поддержку: даже перестукивания через стену камеры поддерживают.
6. Старайтесь соответствовать примеру для подражания или, напротив, держите в уме личность, которой вы не хотите стать.
7. Занимайтесь спортом: физическая активность адаптирует организм к стрессу.
8. Учитесь всю жизнь: ваш ум должен быть в тонусе, чтобы подкинуть верные решения, когда вы будете в них нуждаться.
9. Справляйтесь с трудностями по-разному и не забывайте посмеяться даже в самых ужасных ситуациях.
10. Наполните жизнь смыслом: у вас должно быть призвание и цель.

Мы часто слышим о посттравматических психических расстройствах, но редко — о посттравматическом развитии. А ведь оно есть. Многие люди, которые смогли преодолеть трудности, становятся сильнее.

«Путь к процветанию. Новое понимание счастья и благополучия»

Цитата из книги Мартина Селигмана.

В течение месяца 1 700 людей, переживших хотя бы одно из этих кошмарных событий, прошли наши тесты. К нашему удивлению, люди, которые пережили одно ужасное событие, были более сильными (следовательно, более благополучными), чем те, кто не пережил ни одного. Те, кому пришлось перенести два тяжёлых события, были сильнее тех, на чью долю выпало одно. И те люди, у которых в жизни случилось три ужасающих события (например, изнасилование, пытки, удержание против воли), были сильнее, чем те, кто пережил два.

Похоже, Ницше был прав, сказав: «Всё, что нас не убивает, делает нас сильнее». А один из собеседников Саутвика и Чарни сказал так: «Я более уязвим, чем я думал, но гораздо сильнее, чем когда-либо воображал».

Читайте также 🧐

• Что такое эмоциональная хрупкость и как с ней жить
• 5 вопросов, которые помогут справиться с сильными эмоциями
• Зачем нужны отрицательные эмоции и почему их не стоит блокировать

9 способов стать более эмоционально интеллектуальным

Примечание редактора: изначально этот пост был опубликован в маркетинговом блоге HubSpot. Чтобы получить больше подобного контента, подпишитесь на Marketing.

У всех нас разные характеры, разные желания и потребности, разный опыт, формирующий нас, и разные способы решения проблем.

Если коллега прерывает кого-то на собрании, чтобы поделиться своей захватывающей идеей, один человек может отмахнуться, а другой может наброситься на него. Третий может промолчать, но пусть это испортит им весь день.

Вот где эмоциональный интеллект становится таким важным.

Каждая эмоция, которую испытывает человек, содержит ценную информацию о его предпочтениях, потребностях и опыте. Но слишком часто эти эмоции скрываются или игнорируются — или и то, и другое.

В мире, который часто предпочитает говорить, а не слушать и думать о себе, а не о других, действительно трудно обращать внимание на свои собственные эмоции, не говоря уже об эмоциях других. Но если вы этого не сделаете, вы упустите ценную информацию, которой эмоции могут научить нас, и значимые отношения, которые вы можете построить в результате.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект — это форма социального интеллекта. Тот, кто обладает высоким эмоциональным интеллектом, способен распознавать и контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, взаимодействовать с ними и управлять ими, а затем использовать эту эмоциональную информацию для управления собственным мышлением и действиями.

Мне нравится думать об эмоционально интеллигентных людях, как о детективах. Каждый раз, когда они взаимодействуют с кем-то, они могут раскрыть эмоциональные фрагменты, которых не хватает в том, что человек на самом деле говорит вслух. Затем они также могут

использовать эту эмоциональную информацию эффективным образом, например, чтобы стать лучшим менеджером, лучшим товарищем по команде или лучшим другом.

Психолог Дэниел Гоулман, получивший образование в Гарварде, расширил определение эмоционального интеллекта до набора из 19 компетенций, которые сигнализируют об эмоциональном интеллекте человека. Эти знаки разбиты на четыре категории:

1. Самосознание
2. Самоуправление
3. Социальная осведомленность
4. Эффективное управление взаимоотношениями

(Подробнее о признаках эмоционального интеллекта можно прочитать здесь.)

Усилия по развитию эмоционального интеллекта приносят много долгосрочных преимуществ.

Во-первых, исследования показали, что во многих случаях эмоциональный интеллект может быть более важным, чем грубые навыки. Возможно, самое главное, высокий эмоциональный интеллект может помочь вам создавать и поддерживать более значимые отношения — как на работе, так и в личной жизни.

Хорошая новость заключается в том, что вне зависимости от вашего характера и эмоциональных склонностей существует — это вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить свой эмоциональный интеллект. Чтобы помочь вам понять, как, ознакомьтесь с советами ниже.

9 советов, как стать более эмоционально интеллектуальным

1. Наблюдайте за своими эмоциональными наклонностями.

Эмоционально интеллигентные люди не только могут чувствовать эмоциональные потребности других, но и хорошо знают себя, потому что они способны понимать, управлять и эффективно выражать свои собственные чувства. Вы можете научиться управлять своими эмоциями, только если научитесь их распознавать.

Конечно, это легче сказать, чем сделать. Начните с того, что проведите свой день и обратите внимание на то, как вы себя чувствуете, и какие конкретные ситуации вызывают у вас такие чувства. В каком эмоциональном состоянии вы просыпаетесь утром? Как насчет того, когда этот парень подрезал тебя на перекрестке по дороге на работу? Или когда ваш коллега принес вам кофе — и даже вспомнил, как вы его любите? Как насчет того, когда ваш начальник отверг вашу идею на глазах у ваших коллег?

Затем спросите себя, как все эти чувства связаны с вашим поведением. Влияли ли они в течение дня на ваше общение с другими, вашу продуктивность или общее самочувствие? Чем лучше вы научитесь распознавать и понимать свои эмоции и поведенческие импульсы, тем лучше вы будете справляться с ними.

2. Не осуждай себя.

По мере того, как вы все больше и больше осознаете свои эмоции, вы можете обнаружить, что осуждаете себя за них, особенно когда испытываете негативные эмоции, такие как гнев или печаль. Но помните: каждая ваша эмоция, положительная или отрицательная, — это полезная информация, которая может научить вас чему-то о ваших собственных потребностях и предпочтениях.

Если вы быстро судите о своих чувствах, у вас будет много проблем с тем, чтобы быть честным с самим собой в том, что вы чувствуете, что совершенно контрпродуктивно. Прежде всего позвольте себе почувствовать эти эмоции — так вы сможете лучше справляться с ними и распознавать их в других.

3. Научитесь контролировать свои негативные эмоции.

Эффективное управление своими эмоциями — важная часть повышения эмоционального интеллекта. Самое сложное в этом, как правило, управлять своими негативными эмоциями. Но это важно, так как это поможет вам не позволить негативным чувствам затмить ваши суждения. Это поможет вам лучше принимать решения, потому что вы сможете смотреть на проблему и находить решение спокойно и рационально. Это также поможет вам стать более восприимчивым к отзывам и использовать критику для улучшения своей работы.

Ключ в том, чтобы позволить себе чувствовать эти негативные эмоции, но потренироваться решать, как вести себя , как только вы их почувствуете. Например, допустим, вы едете, и кто-то подрезает вас на перекрестке. Вашей первой реакцией может быть удивление, за которым последует гнев. Но здесь у вас есть выбор: вы можете лечь на гудок и прокричать в окно: «Кем вы себя возомнили?», а можете отмахнуться — потому что, будем честными, десять секунд, которые он добавил к вашему поездка на работу не повлияла на ваш день.

Помните: то, как вы реагируете на происходящее, зависит только от вас. Если кто-то задевает ваши чувства, а вы в ответ кричите на него, значит, это ваша вина. Они не «заставляли» вас кричать на них — это вы можете выбирать, контролировать ли свои эмоции, а не они.

В следующий раз, когда вы сильно почувствуете негативную эмоцию, уделите несколько минут тому, чтобы испытать это чувство и позволить ему захлестнуть вас. Затем сделайте глубокий вдох и примите сознательное решение о том, как вы хотите вести себя в ответ.

4. Научитесь выражать сложные эмоции, когда это необходимо (и уместно).

Частью эмоционального интеллекта является знание того, когда поделиться своими эмоциями с другими. В конце концов, честность с другими в том, что вы чувствуете, поощряет доверие и помогает людям чувствовать себя комфортно, открываясь вам. Все дело в выборе моментов; а именно, делиться своими чувствами, не причиняя никому вреда.

Итак, когда уместно установить наши границы и сообщить людям, где мы находимся? По словам Престона Ни в Psychology Today , эти моменты «могут включать в себя осуществление нашего права не соглашаться (не вызывая неприязни), говорить «нет», не чувствуя себя виноватым, устанавливать собственные приоритеты, получать то, за что мы заплатили, и защищать себя от принуждения и вреда».

5. Проявляйте искренний интерес к тому, что говорят люди.

Когда вы сознательно наблюдаете за своими чувствами, начните практиковаться в распознавании и признании того, что чувствуют другие люди. Другими словами, практикуйте эмпатию. Сочувствие другим — одна из самых важных составляющих эмоционального интеллекта, и это поможет вам стать ближе к другим, заручиться их поддержкой, когда вам это нужно, и легче сглаживать конфликты.

Лучший способ понять, что чувствует другой человек, — стать активным слушателем. Это означает действительно внимательно относиться к тому, что говорят люди. Это действительно трудно для многих людей, особенно для тех, кого учили, что слушать и уступать другим — признак слабости, и что лучше говорить, чем слушать.

Первый шаг к тому, чтобы честно оценить свои навыки слушателя. Вы от природы хороший слушатель? Или вы склонны проводить большую часть времени, пока кто-то говорит, думая о том, что вы собираетесь сказать дальше? Многие люди даже не осознают, что они плохие слушатели, пока не сделают сознательное усилие. Затем примите решение внимательно и внимательно слушать каждый разговор.

6. Задавайте соответствующие вопросы.

Иногда достаточно просто попросить. Хотя вы не должны задавать вопросы каждый раз, когда ваш собеседник замолкает, вы должны задавать уместные и уточняющие вопросы, чтобы продемонстрировать, что вы уделяете внимание, показать человеку, что вы заинтересованы в разговоре, и углубиться в него. что они говорят вам.

Чтобы копнуть глубже, вы можете использовать технику допроса, называемую воронкой. Воронка означает задавать серию вопросов, которые становятся все более ограничивающими на каждом этапе. Вот пример:

• «Расскажите о вашей последней рабочей неделе.»
• «На какие проекты вы потратили больше всего времени?»
• «Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами в этих проектах?»
• «Что вы уже сделали, чтобы смягчить эту проблему?»
• «Как я могу помочь вам приблизиться к ее преодолению?»

Первые вопросы открыты и допускают широкие ответы, и с каждым шагом вопросы становятся более узкими и целенаправленными. Это отличный метод для сбора большого количества информации о ситуации, чтобы вы могли собрать кусочки головоломки.

7. Обратите внимание на язык тела.

Язык тела – еще один ключ к пониманию чувств человека. Все общаются невербальными способами, такими как поза, выражение лица и движения тела. Когда вы разговариваете с кем-то, обратите внимание на то, как он использует свое тело, когда говорит, и относитесь к этому как к полезной информации. Вы можете даже признать это, сказав: «У меня такое ощущение, что это делает вас несчастным. Чем это вызвано?»

Вам также следует понаблюдать, как ваши собственные эмоции проявляются на физическом уровне. Например, это напряжение в желудке может быть вызвано стрессом или беспокойством. Эти высокие уровни энергии могут быть признаком того, что вы действительно чем-то взволнованы. (Прочитайте этот пост в блоге, чтобы узнать больше об основном языке тела.)

8. Возьмите на себя ответственность за свои действия.

Смирение, как и эмпатия, является важной частью эмоционального интеллекта, и один из ключевых способов быть смиренным – брать на себя ответственность, когда вы облажались или задели чьи-то чувства.

Некоторые люди могут подумать, что признание того, что вы сделали что-то не так, является признаком слабости или неуверенности в себе, особенно если вы этого не хотели. Но если вы берете на себя ответственность за свои действия, это показывает людям, что вы сознательны, честны и готовы работать в команде. Кроме того, люди гораздо охотнее прощают и забывают, если вы честно пытаетесь все исправить. В конце концов, это окажет положительное влияние на все сферы вашей жизни.

Чтобы повысить свой социальный интеллект, вам нужно практиковаться в том, чтобы стать более самосознательными, прозрачными, адаптируемыми, социально осведомленными, чуткими… список можно продолжить. Есть много других способов улучшения, которых нет в этом списке, но это только начало, над чем вам захочется работать всю оставшуюся жизнь. Чем больше вы практикуетесь, тем больше вы будете пожинать плоды.

9. Практикуйте непредубежденность.

В общем, узколобость является признаком низкого эмоционального интеллекта. Подумайте об этом: непредубежденные люди охотнее прислушиваются к точкам зрения других людей и пытаются понять их, ставя себя на их место. В результате люди охотнее доверяют им истинные мысли и чувства, потому что они не беспокоятся о том, что их осудят. Непредубежденные люди также имеют сильное чувство собственного достоинства, потому что они не ограничивают себя своими собственными убеждениями.

Один из способов практиковать непредубежденность — наблюдать, как другие реагируют на ситуации, и сравнивать это с тем, как бы вы вели себя в той же ситуации. Если они реагируют не так, как вы, подумайте, почему это так, и попытайтесь увидеть это с их точки зрения.

По мере того, как вы становитесь все лучше и лучше в этом, вы, вероятно, обнаружите, что бросить вызов своим убеждениям и позволить себе исследовать новые идеи выгодно как в профессиональном, так и в личном плане.

Какие советы вы можете дать, чтобы стать более эмоционально интеллектуальным? Поделитесь с нами в комментариях.

50 советов по улучшению вашего эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект подпитывает вашу эффективность как на работе, так и в личной жизни, но начинается он с вас. От вашей уверенности, сочувствия и оптимизма до ваших социальных навыков и самоконтроля — понимание и управление своими эмоциями может ускорить успех во всех сферах вашей жизни.

Независимо от того, в какой профессиональной области вы работаете, управляете ли вы командой из двух или 20 человек или даже самими собой, осознание того, насколько эффективно вы контролируете свою эмоциональную энергию, является отличной отправной точкой. Эмоциональный интеллект, отсутствующий в учебной программе, — это не то, чему нас учат и чему его не проверяют, так откуда же он взялся, что это такое, есть ли он у вас и действительно ли он так важен?

К счастью, этому можно научиться, и мы составили исчерпывающий список советов, которые помогут вам изучить собственный уровень эмоционального интеллекта и приобрести важные навыки эмоционального интеллекта, которые можно применить в повседневной жизни. Некоторым из этих советов мы следуем сами, а другим поделились с нами наши замечательные клиенты и партнеры, которые знают, как мотивировать и вдохновлять свои команды, но в первую очередь самих себя.

 

Перейти к определенному разделу?

1. Эмоциональный интеллект
2. Самосознание
3. Самоуправление
4. Мотивация
5. Эмпатия
6. Социальные навыки
7. Что избегать

Эмоциональный интеллект

. Проще говоря, просто положить, просто положить, Стоп. Эмоциональный интеллект — это то, насколько хорошо люди определяют и управляют своими эмоциями и реагируют на эмоции других. Это понимание того, как эти эмоции формируют ваши мысли и действия, чтобы вы могли лучше контролировать свое поведение и развивать навыки более эффективного управления собой. Становление более эмоционально сознательным позволяет нам расти и глубже понимать, кто мы есть, что позволяет нам лучше общаться с другими и строить более крепкие отношения.

Мы предлагаем начать с этих первых 8 советов, они являются хорошей отправной точкой для изучения основ вашего эмоционального интеллекта.

#1) Потренируйтесь наблюдать за своими чувствами
Часто мы ведем лихорадочный, занятой образ жизни, и нам слишком легко потерять связь со своими эмоциями. Для повторного подключения попробуйте установить таймер на разные моменты в течение дня. Когда таймер сработает, сделайте несколько глубоких вдохов и отметьте, как вы себя чувствуете эмоционально. Обратите внимание на то, где эта эмоция проявляется как физическое ощущение в вашем теле и каково это ощущение. Чем больше вы будете практиковаться, тем больше это станет вашей второй натурой.

#2) Обратите внимание на то, как вы себя ведете
Пока вы тренируете свое эмоциональное осознание, найдите время, чтобы также обратить внимание на свое поведение. Понаблюдайте, как вы действуете, когда испытываете определенные эмоции, и как это влияет на вашу повседневную жизнь. Управлять своими эмоциями становится легче, когда мы лучше осознаем, как мы на них реагируем.

#3) Сомневайтесь в собственном мнении
В этом гиперсвязанном мире легко попасть в «пузырь мнений». Это состояние существования, при котором ваше собственное мнение постоянно подкрепляется людьми со схожими взглядами. Найдите время, чтобы прочитать другую сторону истории и оспорить свои взгляды (даже если вы все еще считаете их правильными). Это поможет вам понимать других людей и быть более восприимчивым к новым идеям.

#4) Возьмите на себя ответственность за свои чувства
Ваши эмоции и поведение исходят от вас, они не исходят ни от кого другого, и как только вы начнете брать на себя ответственность за свои чувства и поведение, это окажет положительное влияние на все сферы вашей жизни.

#5) Найдите время, чтобы отпраздновать позитивное
Ключевой частью эмоционального интеллекта является празднование и размышление о позитивных моментах в жизни. Люди, которые испытывают положительные эмоции, как правило, более устойчивы и с большей вероятностью будут иметь полноценные отношения, которые помогут им преодолеть невзгоды.

#6) Но не игнорируйте негативное

Размышлять о негативных чувствах так же важно, как и о позитивных. Понимание того, почему вы испытываете негативные чувства, является ключом к тому, чтобы стать всесторонне развитой личностью, способной справляться с негативными проблемами в будущем.

#7) Не забывайте дышать

Жизнь подбрасывает нам разные ситуации, и большинство из нас регулярно испытывают какой-либо стресс. Чтобы управлять своими эмоциями, когда это происходит, и избежать вспышек, не забывайте дышать. Вызовите тайм-аут и ополосните лицо холодной водой, выйдите на улицу и подышите свежим воздухом или сделайте что-нибудь, чтобы сохранить спокойствие и дать себе возможность понять, что происходит и как вы должны реагировать.

#8) Процесс всей жизни
Поймите и помните, что эмоциональный интеллект — это то, что вы развиваете и что требует постоянного улучшения; это очень пожизненная практика.

Самосознание

Ключевым компонентом эмоционального интеллекта, самосознание является способность узнавать и понимать свой собственный характер, настроение и эмоции и их влияние на других. Он включает в себя реалистичную самооценку того, на что вы способны — свои сильные и слабые стороны — и знание того, как вас воспринимают другие. Это может помочь выделить области для самосовершенствования, помочь вам лучше адаптироваться и может ограничить неправильные решения.

#9) Научитесь смотреть на себя объективно
Полностью познать себя сложно и почти невозможно смотреть на себя объективно, поэтому жизненно важно мнение тех, кто вас знает. Спросите их, в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны, запишите то, что они говорят, и сравните это. Обращайте внимание на любые шаблоны и не забывайте с ними спорить — это не значит, что они правы — они просто пытаются помочь вам оценить свое восприятие с точки зрения другого человека.

#10) Ведите дневник
Отличный способ точно оценить себя — вести дневник. Начните с того, что записывайте, что происходило с вами в конце каждого дня, как вы себя чувствовали при этом и как вы справлялись с этим. Документирование таких деталей поможет вам лучше понять, что вы делаете, и выявит, откуда могут возникнуть проблемы. Периодически просматривайте свои комментарии и отмечайте любые тенденции.

#11) Поймите, что вас мотивирует
У каждого человека есть основная мотивация, когда он начинает проект. Трудность состоит в том, чтобы помнить об этой движущей силе, когда появляются невзгоды. Слишком часто люди начинают проект, но не могут его завершить, потому что теряют мотивацию. Найдите время, чтобы понять, что мотивирует вас, и используйте это, чтобы подтолкнуть вас к финишу.

#12) Успокойся

Иногда случаются эмоциональные вспышки, потому что мы не тратим время на то, чтобы замедлиться и обдумать свои чувства. Дайте себе передышку и сделайте сознательное усилие, чтобы медитировать, заняться йогой или почитать — немного эскапизма творит чудеса. А затем в следующий раз, когда у вас возникнет эмоциональная реакция на что-то, постарайтесь сделать паузу, прежде чем реагировать.

#13) Признайте свои эмоциональные триггеры

Люди с самосознанием способны распознавать свои эмоции по мере их возникновения. Важно быть гибким со своими эмоциями и адаптировать их к вашей ситуации. Не отказывайте своим эмоциям во времени, но и не будьте жесткими с ними, найдите время, чтобы обработать свои эмоции, прежде чем сообщать о них.

#14) Предскажите, как вы будете себя чувствовать
Подумайте о ситуации, в которую вы попадаете, и предскажите, как вы будете себя чувствовать. Практикуйтесь называть и принимать чувства — называя чувство, вы берете его под контроль. Постарайтесь выбрать подходящую реакцию на чувство, а не просто реагировать на него.

#15) Доверьтесь своей интуиции
Если вы все еще не уверены, какой путь выбрать, доверьтесь своей интуиции. В конце концов, ваше подсознание всю жизнь училось, по какому пути идти.

Самоуправление

Как только вы разберетесь с самосознанием и тем, как работают ваши эмоции, вы сможете научиться управлять собой. Это означает брать на себя ответственность за собственное поведение и благополучие, а также контролировать эмоциональные всплески.

#16) Остановись
Один из ключевых способов держать свои эмоции под контролем — это изменить свои сенсорные входные данные. Движение диктует эмоции, как гласит старая поговорка. Так что вытащите свое физическое тело из рутины, посетив урок упражнений или попробуйте направить занятый ум головоломкой или книгой — чем угодно, чтобы сломать существующую рутину.

#17) Поддерживайте расписание (и придерживайтесь его!)
Убедиться, что вы составляете расписание и придерживаетесь его, чрезвычайно важно, если вы хотите эффективно выполнять задачи.

Пол Минорс из Productivityist пишет: «Когда вы планируете встречи в своем календаре, вы говорите себе: «Я собираюсь сделать A, B и C к X дате, и это займет Y часов. Как только вы даете это обещание, становится труднее откладывать».

#18) Хорошо питайтесь

Звучит просто, но регулирование того, что вы едите и пьете, может оказать огромное влияние на ваше эмоциональное состояние, поэтому старайтесь изо всех сил поддерживать сбалансированную диету.

#19) Не сходи с ума

Направь свою эмоциональную энергию на что-то продуктивное. Это нормально — держать подавляющие эмоции внутри, особенно если сейчас неподходящее время, чтобы выпустить их наружу. Однако, когда вы это делаете, вместо того, чтобы вымещать это на чем-то бесполезном, вместо этого превратите это в мотивацию. Не обижайся, поправляйся.

#20) Интересуйтесь
Ключевым фактором в управлении собой и своими эмоциями является сознательное время, чтобы проявить интерес к предмету обсуждения, будь то деловое или личное.

#21) Не ждите, что люди будут доверять вам (если вы не можете им доверять)

Установить доверие с человеком может быть сложно, а если оно потеряно, его очень трудно восстановить. Постарайтесь помнить, что люди всего лишь люди и будут совершать ошибки. Предлагая свое доверие, вы приглашаете людей предложить свое доверие взамен.

#22) Это ваш выбор
У вас есть возможность выбирать, как вы реагируете на ситуацию — вы можете либо слишком остро реагировать, либо оставаться спокойным. Но это ваш выбор.

Мотивация

Личностный аспект эмоционального интеллекта, самомотивация относится к нашему внутреннему стремлению к достижению и улучшению нашей приверженности нашим целям, нашей готовности действовать в соответствии с возможностями и наш общий оптимизм.

#23) Личные цели
Личные цели могут обеспечить долгосрочное направление и краткосрочную мотивацию. Так что возьмите ручку и бумагу и подумайте о том, где вы хотите быть, и поставьте перед собой цели. Основывайте их на своих сильных сторонах и делайте их актуальными для себя и, в конечном счете, делайте их увлекательными и достижимыми. Одного этого задания достаточно, чтобы мгновенно мотивировать вас!

#24) Будьте реалистами
Поставив перед собой новую цель, обязательно поставьте перед собой реалистичные и четкие цели для достижения этой цели и поймите, что изменения — это неизбежная часть жизни. Достижения повышают уверенность, а по мере роста уверенности в себе растет и способность достигать большего. Видите, как это работает?

#25) Позитивное мышление
Чтобы сохранять мотивацию, важно сохранять позитивный и оптимистичный настрой. Воспринимайте проблемы и неудачи как возможности для обучения, а не неудачи, старайтесь избегать негативных людей и решите окружить себя позитивными, хорошо мотивированными людьми — они окажут на вас большое влияние.

#26) Обучение на протяжении всей жизни
И знания, и информация являются ключом к питанию вашего ума и поддержанию вашего любопытства и мотивации. Благодаря такой легкодоступной информации у вас есть возможность подпитывать свои ценности и увлечения одним нажатием кнопки!

#27) Будьте готовы покинуть свою зону комфорта
Самым большим препятствием на пути к полной реализации вашего потенциала является недостаточное количество сложных задач. С вами могут случиться великие дела, если вы захотите покинуть свою зону комфорта, поэтому делайте это как можно чаще.

#28) Помощь

Не бойтесь просить о помощи, когда она вам нужна, и наоборот. Если другим нужна помощь, не отказывайтесь от помощи. Наблюдение за успехами других людей только поможет мотивировать себя.

#29) Встаньте и потянитесь
Для мгновенного краткосрочного повышения мотивации встаньте и потянитесь как можно дальше в течение 10 секунд. Когда вы вернетесь к своему столу, вы будете в правильном настроении и готовы к работе.

Эмпатия

Проще говоря, эмпатия — это способность понимать эмоции других людей. Понимание того, что у каждого есть свой набор чувств, желаний, триггеров и страхов. Чтобы быть чутким, вы позволяете их опыту резонировать с вашим собственным, чтобы реагировать эмоционально уместным образом. Это навык на всю жизнь и самый важный для управления отношениями, и хотя он может не прийти естественным образом, есть несколько способов его развивать.

#30) Слушайте

Прежде чем вы сможете сопереживать кому-то, вам сначала нужно понять, что он говорит, а это означает, что слушание находится в самом эпицентре эмпатии. Это включает в себя позволение им говорить без перерыва, предвзятых мнений, скептицизма и ставить свои собственные проблемы на паузу, чтобы позволить себе осознать их ситуацию и подумать о том, что они чувствуют, прежде чем реагировать.

#31) Старайтесь быть доступным
Независимо от того, являетесь ли вы руководителем команды или работаете над проектом вместе с другими, старайтесь оставаться доступным и доступным.

#32) Перспектива
Мы все знакомы с фразой «поставьте себя на их место», и это именно так. Самый простой способ немного взглянуть на ситуацию в следующий раз, когда возникнет проблема или ситуация, — это поменяться местами с другим человеком и действительно подумать о том, что происходит с его точки зрения. Иногда нет правильного или неправильного, но, по крайней мере, вы поймете достаточно, чтобы прийти к решению или дать полезный совет.

#33) Откройте себя
Один из самых быстрых способов предложить искренний обмен мнениями или проявить сочувствие — это выслушать чей-то опыт и соединиться с ним, используя аналогичный собственный опыт. Не бойтесь открыться, это может стать началом большой и прочной дружбы.

#34) Погрузитесь в новую культуру
Старая поговорка «путешествия расширяют кругозор» по-прежнему верна даже в этом постоянно сужающемся мире. Иногда лучший способ открыть свой разум — прыгнуть в самолет и отправиться в совершенно другое место.

Очень чуткие люди испытывают ненасытное любопытство к незнакомцам. Когда мы разговариваем с людьми за пределами нашего обычного круга общения, мы узнаем и начинаем понимать мнения, взгляды и образ жизни, которые отличаются от наших собственных. Так что в следующий раз, когда вы будете сидеть в автобусе, вы будете знать, что делать…

#36) Признавайте, что люди говорят
Еще один полезный совет: слушая, что человек говорит, используйте слова подтверждения, такие как «Я понимаю» и «я вижу», чтобы показать человеку, что вы его слушаете (но, конечно, говорите это только в том случае, если вы на самом деле слушаете!).

Социальные навыки

С точки зрения эмоционального интеллекта, социальные навыки относятся к навыкам, необходимым для эффективного управления эмоциями других людей и влияния на них. Он охватывает широкий спектр способностей, от общения и управления конфликтами до принятия изменений, знакомства с новыми людьми и построения отношений, и играет роль практически во всех сферах нашей жизни, от работы до романтической жизни. Это сложно и требует использования почти всех моментов, которые мы уже упоминали, но вот несколько советов для вас.

#37) Начало работы
Хороший способ начать улучшать свои социальные навыки — это выделить один навык, который, как вы знаете, вы хотели бы развить, это сузит круг и поможет вам сосредоточиться. Всемирно известный психолог Дэниел Гоулман предлагает выделять тех, кого вы знаете, кто хорошо владеет этим конкретным навыком, наблюдать за тем, как они действуют и как контролируют свои эмоции, а затем применять и применять эти знания к себе.

#38) Носить чужую обувь
Не буквально, конечно! Все слышали фразу «пройти милю в чужой обуви», но сколько людей на самом деле следуют этому совету? Дайте ему попробовать, вы никогда не знаете.

#39) Практика делает совершенным
Идея практиковать свои социальные навыки может показаться странной, но, как и все в жизни, практика делает совершенным.

#40) Социальные сети холодная индейка
Мы не хотим показаться старыми, но перевод вашей социальной жизни в автономный режим и общение с людьми лицом к лицу откроет для вас так много возможностей для получения и развития вашего социального навыки. Так что в следующий раз вместо того, чтобы обмениваться мгновенными сообщениями со своим лучшим другом, встретитесь, чтобы выпить! Эмоциональный интеллект не распространяется за пределы (не)социальных сетей…

#41) Общайтесь в сети
Хороший способ потренировать свою социальную смекалку — посещать местные мероприятия по налаживанию контактов. Самое замечательное в этих мероприятиях то, что у всех присутствующих есть общая причина для посещения.

#42) Важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите

Мы говорим о важности невербального общения и о том, как это может повлиять на мнение человека о вас. Язык тела, тон голоса и зрительный контакт являются ключом к тому, чтобы другие знали, как вы себя чувствуете эмоционально. Поэтому, как только вы очистите свои эмоции, подумайте о том, как вы себя чувствуете физически.

#43) Неизвестное
Лучший способ развить свои социальные навыки — выйти на улицу и быть общительным. Звучит просто, но вы не сможете укрепить свои социальные навыки, не будучи общительным! Присоединяйтесь к группе или сети за пределами вашего обычного круга; это идеальный способ применить все наши советы на практике.

Чего следует избегать

Люди с высоким EQ очень редко проявляют следующие черты, о которых вам следует помнить.

#44) Драма
Эмоционально интеллигентные люди слушают, дают разумные советы и проявляют сочувствие к тем, кто в этом нуждается, но не позволяют чужим жизням и эмоциям влиять на их собственные или управлять ими.

#45) Жалоба
Жалоба подразумевает две вещи: во-первых, что мы жертвы, и во-вторых, что у наших проблем нет решений. Эмоционально интеллигентный человек редко чувствует себя жертвой, и еще реже он чувствует, что решение находится вне его досягаемости. Поэтому вместо того, чтобы искать кого-то или что-то виноватым, они думают конструктивно и растворяют решение наедине.

#46) Негативность
Эмоционально интеллигентные люди способны обуздывать циничные мысли. Они признают, что негативные мысли — это всего лишь мысли, и полагаются на факты, чтобы прийти к выводам, а также способны заглушить или отсечь любой негатив.

#47) Зацикленность на прошлом
Те, у кого высокий эмоциональный интеллект, предпочитают учиться на ошибках и решениях, которые они сделали, и вместо того, чтобы зацикливаться на прошлом, помнят, чтобы жить настоящим.

#48) Эгоизм
В то время как определенная степень эгоизма необходима, чтобы преуспеть в жизни, слишком много может разрушить отношения и вызвать дисгармонию. Старайтесь не быть чрезмерно эгоистичным и учитывать потребности других.

#49) Поддаться давлению сверстников
Просто потому, что все остальные что-то делают, они не чувствуют себя обязанными следовать их примеру, если они этого не хотят. Они думают независимо и никогда не приспосабливаются только для того, чтобы угодить другим людям.

#50) Чрезмерная критика
Ничто так не разрушает боевой дух человека, как чрезмерная критика. Помните, что люди всего лишь люди и имеют те же мотивы (и ограничения), что и вы. Потратьте время, чтобы понять другого человека, а затем сообщите об изменении, которое вы хотите увидеть.

Понимая и успешно применяя эмоциональный интеллект, вы тоже можете полностью раскрыть свой потенциал и достичь своих целей.