зачем нужна и как её развить?
Статья обновлена:
При трудоустройстве претенденты на вакансию указывают коммуникабельность, как личностную характеристику. Молодые люди уверенны, что умеют общаться, ведь у них обширный круг друзей и знакомых. Чтобы узнать правильность утверждения, обращаются к толкованию значения термина.
Определение и признаки коммуникабельности
Среди чужаков человек часто замыкается. Он думает о том, как-бы подобрать правильные слова, выразить мысли ясно, чтобы не оставить у собеседника негативного впечатления. Намного проще вести диалог со старыми знакомыми, которые понимают с полуслова. Но для коммуникабельности этого мало.
Communicabilis в переводе с латыни — поддающийся общению. Люди, обладающие этим свойством, способны контактировать с другими в разных ситуациях, поддерживать приятельские или деловые отношения.
Признаки человека коммуникабельного:
- открыт для окружающих, инициирует диалог с незнакомцами;
- уверенно выражает свою точку зрения;
- вызывает доверие, гибок, идёт на компромиссы;
- готов к публичным выступлениям;
- быстро адаптируется к незнакомой обстановке;
- преследует конкретную цель от общения;
- умеет манипулировать собеседником, меняя тему, направляя разговор в нужное русло;
- легко обучаем, уделяет время для личностного роста;
- обаятелен;
- широко мыслит, вызывает интерес у людей разных возрастных групп;
- общается ярким, образным языком;
- не говорит лишнего, умеет слушать.
Чтобы стать интересным для других, необходимо обладать чувством юмора, дарить позитивную энергетику, поднимать настроение.
Плюсы коммуникабельности
Личность, легко общающаяся в любой компании, выгодно отличается от молчунов, сидящих в уголке. Уверенность, раскрепощённость и шарм делают балагура привлекательным для лиц противоположного пола. Он контролирует ситуацию, легко знакомится, заводит новых друзей и пользуется уважением.
Коммуникабельный человек не выуживает из памяти умные слова, не думает о своих жестах, мимике. Всё происходит естественно, непринуждённо. С ним приятно беседовать на разные темы, у него просят совета, надеясь на понимание, конфиденциальность.
Люди, испытывающие трудности с общением, на корпоративах, вечеринках стараются быть тихими, незаметными. Они не вызывают интерес у знакомых. Вынуждены проводить время в гордом одиночестве.
Молчуны испытывают трудности с трудоустройством, потому что не способны эффектно донести информацию о своих сильных сторонах. Не помогает даже профессионализм, так как возникают трудности общения с коллективом, что мешает взаимодействию в команде.
Человек, умеющий и любящий общаться, чаще достигает намеченных целей:
- заключает брачный союз;
- реализовывается в профессии;
- участвует в социальной жизни общества;
- приходит к внутренней гармонии, легко восполняя дефицит общения.
Работодатели выбирают из соискателей на должности людей разговорчивых, целеустремлённых. Коммуникативные свойства нужны для поддержания здоровой обстановки на рабочем месте, налаживания связей с партнёрами, клиентами, успешных переговоров.
Как развить коммуникабельность
Люди коммуникабельные быстро находят решения проблем в быту и на работе. Чётко формулируют и доносят до руководства чаянья коллектива, заслуживая признательность коллег.
Вербальное и невербальное общение
Вербальное общение выстраивается на основе речи, диалогов. Инструкция по приобретению навыков вербального общения:
- Начинайте с общих тем, расскажите об увиденном. Если не хотите говорить о погоде, произнесите комплимент.
- В процессе беседы уходите от очевидных фраз. Переходите на конкретные события, факты. Обсудите интересную книгу или фильм. Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутые ответы. Не стоит слишком откровенничать.
- Начинайте общаться первыми с незнакомцами в общественном транспорте, магазине, во дворе с соседями, даже если не хочется. Такое упражнение повторяйте по 2 раза ежедневно.
Невербальное взаимодействие подразумевает передачу информации без слов. В этом случае используют мимику, жесты, позы, создавая образы, пантомимы.
Чтобы овладеть навыками невербального общения, следуют рекомендациям:
- Критично оцените свою походку, осанку, выявите проблемы. Если отводите взгляд в сторону, доверительного отношения от собеседника не ждите. Следите за интонацией произносимых слов.
- Задействуйте друга, попросите понаблюдать за вами со стороны. Во время ходьбы держите спину прямо. Не размахивайте руками с большой амплитудой и не прижимайте их к телу. Научитесь во время разговора улыбаться, глядя в глаза.
- Правильно жестикулировать, «держать» лицо помогают тренировки перед зеркалом.
Чтобы научиться невербально общаться, при разговоре запоминают весь спектр моторики. Взгляды, тон голоса, выражение лица сопоставляют с эмоциями, делают выводы. После освоения языка невербального общения, желание манипулировать вами потерпит провал.
Правила приятного и продуктивного общения
Чтобы стать интересным собеседником, применяйте в диалоге правила бесконфликтного здорового общения:
- Не отвлекайтесь на другие дела. Человек напротив вас — главный. Примите его со всеми недостатками, уделите максимальное внимание.
- Будьте гибкими. Чтобы понять друг друга, подстройтесь под манеру разговора, тон голоса.
- Старайтесь понять. Будьте на одной волне, вникайте в проблемы. Чуть позже разговор скорректируйте. Общайтесь дружелюбно, не произносите бранных слов.
- Не стройте речь на обвинениях, исключите из лексикона слова-паразиты. Не произносите раздражающие «всегда», «никогда». Общайтесь на конкретные темы, избегайте расплывчатых фраз.
- Шутите, не переходя на личности.
И последнее, советы, которые не просят, неуместны. Люди не любят, когда их поучают, указывают на ошибки. Если, собеседник неправильно произнёс слово, сделайте вид, что промаха не заметили.
![](/800/600/https/motivacii-net.ru/wp-content/uploads/2020/01/woman-1594711_1280-300x148.jpg)
Как развить навыки коммуникабельности
Побороть стеснительность, научиться инициировать беседу и поддерживать контакты помогают советы психологов:
Преодолевайте робость и застенчивость
Начните знакомиться в социальных сетях, затем назначьте встречу. Общаться будет проще, ведь кое-что вы успели узнать друг о друге. Ходите с приятелями на концерты, футбольные матчи. Заговаривайте с людьми в очередях, на автобусных остановках. Демонстрируйте доброжелательность и осведомлённость.
Сами решайте бытовые проблемы, обращайтесь в жилищную контору, по телефону передавайте показания счётчиков для начисления оплаты за коммунальные услуги.
Совершайте дерзкие поступки. Участвуйте в конкурсах, общественных выступлениях. Не стесняйтесь ярко одеваться, быть оригинальным. Ходите на фитнес, смените стрижку. Окружите себя успешными людьми, у которых есть чему поучиться.
Проявляйте к собеседнику уважение
Считается дурным тоном в разговоре повышать тон, перебивать, ругаться. Найдите точки соприкосновения, следите за выражением лица, не показывайте недовольства.
Будьте уверенными, но не самовлюблёнными
Человек, излучающий уверенность, заслуживает доверия. Он эрудирован, умён, но нарочито не щеголяет знаниями. К нему интуитивно тянутся люди. Говорите спокойным, ровным голосом, не давите авторитетом, не бойтесь проявлять эмоции. Снисходительный тон не располагает к общению. Не показывайте превосходства, обходите «больные» темы.
Наладьте обратную связь
Делайте в диалоге паузы, чтобы вам могли ответить. Не блуждайте взглядом по потолку или стенам. Чтобы поддержать беседу, задавайте наводящие вопросы, произносите одобряющие слова.
Формулируйте мысли чётко, говорите грамотно
Учитесь доносить мысли так, чтобы смысл понял любой человек. Не каждый умеет читать между строк, поэтому избегайте недосказанностей, многозначительных пауз. Разговор с недомолвками вызывает недоумение, собеседник старается быстрее закончить тягостный диалог.
Чаще читайте художественную литературу, пополняйте словарный запас. Человека, обладающего правильной литературной речью, приятно слушать.
Учитесь управлять вниманием собеседника
Если разговор не заладился из-за неприятной темы или противоположных взглядов на обсуждаемый вопрос, ненадолго отойдите, предложите чай, воду или фрукты. Этим приёмом негативные эмоции переключаются на приятные ощущения.
Контролируйте жестикуляцию, мимику, тон голоса
Неинтересно общаться с человеком с «замороженным» лицом, так как его трудно понять. Утомительно вести диалог с собеседником, отчаянно жестикулирующим руками, говорящим слишком громко или шёпотом. Найдите золотую середину.
КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков
Вопреки расхожему мнению, что коммуникабельность закладывается генетически, умение общаться такой же навык, как умение танцевать или готовить пищу. Не бойтесь общаться, если не хотите остаться на обочине жизни.
Как стать более общительным и коммуникабельным человеком
Содержание статьи
Каждый сталкивался в жизни с ситуацией, когда беседа с другими людьми не клеится или постоянно заходит в тупик. Как же научиться поддерживать разговор и стать более общительным и повысить коммуникабельность?
Как развить коммуникабельность
Простые, но очень действенные советы предназначены тем, кто хочет быть душой компании, контролировать ход беседы, перестать стесняться или попадать в неловкие ситуации.
Сохраняйте спокойствие
Не паникуйте и не переживайте из-за того, что в воздухе повисла тишина. Это не тот случай, чтобы чувствовать себя виноватым. «Спокойствие, только спокойствие!» — это главное, что требуется в сложившейся ситуации. Не нужно теребить пальцами одежду, чесать лоб, бегать глазами, вздыхать и елозить на стуле. Будьте спокойны и уверены в себе. Таким поведением вы посылаете сигнал собеседнику, что не против общаться с ним дальше. Очень часто вам даже не придется больше ничего делать — разговор наладится сам собой.
Кстати, бывают ситуации, когда вы не обязаны говорить постоянно. Например, вы ведете машину или находитесь рядом с водителем. Если вы летите в самолете, то совсем необязательно постоянно разговаривать. Существует масса тем для интересной беседы, но иногда нужно сделать паузу. Прочувствуйте тонкую грань между общительностью и назойливостью.
Предлагайте новые темы для разговора
Если долгое время говорить на одну тему или обсуждать секундную новость, то рано или поздно разговор остановится. Берите все в свои руки и вбрасывайте новые темы для беседы. Главное, они должна быть интересны вам и вы должны в них хотя бы немного разбираться. Если вы не любитель искусства, то говорить о прошедшей выставке картин будет чрезвычайно сложно. Скорее всего, беседа станет монологом другого человека, если ему близка живопись, или снова остановится.
Можно поговорить о прочитанной недавно книге, интересном фильме, мировых новостях, воспитании детей, кулинарии, домашних животных, путешествиях. Главное, вы должны иметь хотя бы минимальное понятие о том, что собираетесь обсуждать.
Разрядите обстановку
Вы общаетесь на интересную тему и чувствуете себя отлично. Вдруг один из собеседников отпускает шутку, которая кому-то вовсе не кажется смешной, а кто-то находит ее грубой или пошлой. Мгновенно все замолкают и в воздухе повисает гнетущая тишина. Складывается впечатление, что люди до этого ни о чем не разговаривали.
Начинайте действовать! Во-первых, вы поможете шутнику достойно выйти из сложившейся ситуации, а, во-вторых, вернете разговор на круги своя. Как это сделать? Скажите пару общих слов и быстро меняйте тему для разговора. Ваша инициатива не позволит тишине пустить глубокие корни. Например, можно сказать так: «Да, иногда случается и такое. Кстати, вы слышали о том, что в следующем году будет больше выходных?»
Забудьте про слова «да» и «нет»
Это вовсе не значит, что у вас отбирают право соглашаться с чем-то или нет. Просто возьмите за правило не давать односложных ответов, если, конечно, специально не хотите отделаться от собеседника. Всегда отвечайте на вопросы развернутыми предложениями. Это отлично помогает скромным людям разговориться. По крайней мере, большая часть времени у вас будет уходить на ответы, а не на мысли о том, как и кого о чем-то спросить.
Собеседник сам найдет за что ему зацепиться, если ваш ответ будет содержать хотя бы 10 слов. Помните, как строится предложение? Надо сказать кто и что сделал, добавить место действия и время, украсить предложение прилагательными.
Простой пример:
— Вы видели новый фильм?
— Да.
Больше вас уже никто ни о чем спрашивать не будет, потому что люди не любят чувствовать себя следователями и выбивать из других ответы.
Почувствуйте разницу:
— Вы видели новый фильм?
— Да, я ходила на него вчера вечером, чтобы посмотреть на своего любимого актера, и захватила с собой подругу, которую не видела много лет, потому что совсем недавно она стала мамой.
Поверьте, вас никто не назовет болтливой. Полчаса вы будете заняты обсуждением фильма, кинотеатра, подруги и ее малыша.
Оставьте на минутку своих собеседников
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, но с повисшей тишиной все-таки нужно что-то делать, то отлучитесь «припудрить носик», поговорить по телефону или подойдите к бару за новым напитком. Что это даст?
Во-первых, есть шанс, что обстановка нормализуется без вашего участия. Например, люди смогут капельку посплетничать о платье или ботинках, которые на вас надеты. Кто-то пересядет на ваше место, кто-то составит вам компанию — любое движение в болоте тишины разбежится по его поверхности хоть какими-то волнами оживления.
Во-вторых, оставшись в одиночестве, у вас будет время успокоиться, зарядиться уверенностью, придумать пару интересных тем для разговора. Иногда это можно сделать только наедине с собой. В конце концов, вы работаете над тем, чтобы развивать коммуникативные навыки, значит, должны прилагать усилия. Так же, чтобы ваша речь была более красивой старайтесь не употреблять слова-паразиты.
Подводя итоги
Улучшение любых навыков или умений требует времени и сил. Людям всегда есть о чем поговорить, если они живут активной жизнью, имеют обширный круг интересов, хорошо выглядят и излучают уверенность. Работайте над собой каждый день. Вскоре вы сможете управлять любой беседой и получать от разговора удовольствие.
Как развить коммуникабельность и уверенное общение
Коммуникабельные люди получают удовольствие от общения, у них обширная сеть контактов, они не теряются в сложных ситуациях и легко адаптируются к новым условиям. Если для вас предстоящие переговоры превращаются в ожидание мучений, пора работать над собой.
![Основы коммуникативного общения](/800/600/https/bbf.ru/media/cache/d7/95/d795a76636b0867061dbf567ea889a1d.jpg)
Основы коммуникативного общения
Кто такой коммуникабельный человек? Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс.
Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.
Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, если вы хотите развить в себе коммуникативные навыки общения, прислушайтесь к следующим советам.
Как развить коммуникабельность
Не следует избегать и уходить от общения
Вы думаете, что достаточно общительный, но предпочитаете вступать в диалог, только если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? Если вы замечаете знакомого, идущего вам навстречу, и предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы видите в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус – все это означает, что вы недостаточно коммуникабельны.
Для того чтобы развить коммуникабельность старайтесь не избегать случайных встреч. Общайтесь с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете в себе навык общительности.
Научитесь получать удовольствие от общения
Это одно из главных правил приобретения навыков коммуникативного общения. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с давним приятелем представляется вам неинтересной и очень скучной, потому что вы знаете, что ваш собеседник – типичный зануда.
Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего приятеля.
Отлично – не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.
Старайтесь выступать инициатором беседы
Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, – лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко. Это основы коммуникативного общения.
Вступая с людьми в контакт, не будьте чрезмерно формальны в общении с ними
Если у вас спрашивают: «Как поживаешь?» или «Как дела?» было бы правильно немного рассказать о своей жизни и о своих делах. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор расцениваются вашим собеседником как неуважение и недоброжелательность по отношению к нему.
Работайте над своим артистизмом
Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробности, к сочной детали, он желает жить разнообразной жизнью, потому так легко такому человеку перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.
Убейте в себе пессимистические настроения
Обязательное качество любого действительно коммуникабельного человека – оптимизм. Если вы стремитесь, стать мастером коммуникативного общения, развить коммуникабельность, но при этом вами обладают пессимистические настроения, впору задаться вопросом – «Как стать оптимистом?». Пессимизм, как правило, ни к чему хорошему не приводит и уж тем более не способствует развитию общительности. Улыбайтесь! Все хорошо! Люди гораздо лучше реагируют на улыбку, чем на угрюмое лицо.
Не все люди рождаются со склонностью к развитию коммуникабельности. Главным учителем таких умений, бесспорно, является сама жизнь. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать нужные связи.
Но есть люди, которые в не достаточной мере владеют навыками коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «мастером коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в общении с окружающими.
Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, насколько хорошо вы умеете общаться.
© Constructorus.ru
Как научиться общаться с другими людьми: секреты коммуникабельности
Не решайте за своего собеседника, как ему себя вести. Часто в фильмах на тему отношений между мужчинами и женщинами обыгрывается такой момент, когда показывается причина конфликтов – неумение выслушать другого человека. Он говорит о своем, вы о своем. Потом каждый начинает обвинять другого в невнимательности, но почему-то ни у кого не возникает даже мысли о том, что всему виной может быть собственный эгоизм и неправильные ожидания в отношении других людей. В смысле, что человека больше интересуют свои мысли, чувства и отношения, чем другие люди из ближайшего окружения. Это как в анекдоте о том, что мужчина, зайдя в ванную умыться и побриться, вышел оттуда разведенным человеком за какие-то пять минут. А все потому, что жена задала какой-то вопрос, сама себе ответила, разозлилась, обиделась и …финита ля комедия.
Выражайте свои мысли четко и ясно. Учитесь излагать свои мысли в доступной и ясной манере. Некоторые считают, что особую изюминку разговору придают недомолвки и возможность читать между строк. Обычно все происходит с точностью до наоборот: если кто-то не понимает полностью, о чем речь, он начинает испытывать чувство раздражения, появляется скука и желание просто удалиться куда-то в другое место. Где все говорят о понятных вещах и понятным языком.
Избегайте оценочных суждений и умейте задавать вопросы. Важно также уметь избегать оценочных реакций вроде «Чушь», «Ерунда» или «Придумаешь тоже!». Когда собеседник получает такую оценку от партнера по общению, у него возникает впечатление, что волнующие его вопросы никому не интересны. В нем просыпается ощущение собственной незначимости и неполноценности. Что бы он ни говорил, нужно выслушать его до конца. Но не бомбить человека нескончаемым потоком вопросов, иначе он решит, что находится на допросе с пристрастием, и постарается прервать тяжкое для него общение.
Умейте управлять вниманием собеседника. Важный момент, который позволяет расположить к себе других людей, – умение управлять пространством и своим телом. Это означает, что нужно уметь сокращать или увеличивать расстояние между собой и собеседником. Например, если вы считаете, что атмосфера слишком нагнетается, имеет смысл, воспользовавшись предлогом, оставить человека наедине с его мыслями на какое-то время. Можно исчезнуть из поля его зрения, но общения не прерывать. Можно задавать вопросы или что-то рассказать, лучше с юмористическим подтекстом. Лучше переключить внимание собеседника на что-то другое, отвлечь его таким образом. Например, предложить чашку чая или кофе, предложить сладкое или фрукты. Психологический смысл этого заключается в том, что со словесного, мысленного или эмоционального канала человек переключается на уровень ощущений и напряжение снижается.
Контролируйте свои жесты и голос. Человек, который постоянно размахивает руками и ногами, обычно начинает утомлять собеседника. Точно так же люди быстро «выпадают в осадок», если партнер по общению как бы замораживается, на лице ноль эмоций, говорит абсолютно бесплотным невыразительным голосом. Руки и ноги неподвижны, как у паралитика, сидит, не шелохнувшись. Такой человек сразу превращается предмет окружающего интерьера, за что и платит соответствующим отношением к себе. Поэтому тренируйте свой голос на умение интонировать, то есть передавать только голосом разные эмоции.
5 советов, как стать более общительным человеком
Общительность, в отличие от коммуникабельности, не всегда со знаком «+». Чрезмерная общительность утомительна и далеко не всегда приятна собеседникам. Как научиться общаться правильно и не приобрести репутацию болтуна.
![Коммуникабельность vs общительность](/800/600/https/bbf.ru/media/cache/7b/b0/7bb00c59579201d1f724afa5b5ffaa0f.jpg)
Коммуникабельность vs общительность
Есть люди общительные, менее общительные, замкнутые. У общительных, как правило, много друзей, приятелей и знакомых, чего не сказать о молчунах. Общительные легко знакомятся с новыми людьми, они уверенно чувствуют себя в любой незнакомой компании и не мучаются вопросами: «Что обо мне подумают, если я заговорю первым?» или «Вдруг кому-то будет неинтересен мой рассказ?».
Излишне общительные люди даже не задумываются, что порой их выслушивают из вежливости или потому, что не умеют отказывать. Для них не важно, кто их слушает, главное – выговориться самим, поэтому иногда они бывают довольно навязчивы. И тогда словесный поток, который льется из них, в сердцах называют «диареей мыслей». Кто-то верно заметил, что излишняя общительность точно так же, как и замкнутость, может стать причиной одиночества.
А немецкий философ Артур Шопенгауэр пришел к заключению, что «общительными людей делает их неспособность переносить одиночество, то есть самих себя».
Коммуникабельность (от лат. communication – связь, контакт) несколько отличается от общительности. И в первую очередь тем, что коммуникабельному человеку не все равно, как его воспринимают собеседники. Его мнение непредубежденно, он толерантно относится к высказыванием других людей, уважает их, не пытается давить своим авторитетом, если с ним не согласны. Он наблюдателен: если тема беседы кого-то не устраивает, он деликатно переводит разговор в другую плоскость. Ведь, как говорил Нейах – автор многих афоризмов, – «если люди начнут называть все вещи своими именами, то они скоро перестанут общаться совсем».
После разговора с коммуникабельным человеком у собеседников остается приятное «послевкусие», ведь беседа идет на равных, даже если вторая сторона менее образована или компетентна в данном вопросе.
Речь коммуникабельного человека красива и правильна, в то время как человек общительный может говорить, что и как ему вздумается, картавить, употреблять слова-паразиты и ненормативную лексику, мало заботясь об ушах собеседников.
Таким образом, коммуникабельность – это умение общаться. Быть коммуникабельным – обязательное требование, выдвигаемое работодателями уважающих себя компаний при приеме новых сотрудников на должности, связанные с работой с людьми или с работой в команде, потому что коммуникабельные люди неконфликтны, легко и быстро заводят деловые и дружеские связи. Они пользуются авторитетом в коллективе и становятся лидерами.
Как проверить, коммуникабельны ли мы
Это легко. Достаточно лишь честно ответить себе на несколько вопросов.
- Заставляет ли нас нервничать приглашение на деловую встречу, где будет много незнакомых людей?
- Расстраивает ли нас поручение выступить с лекцией перед большой аудиторией?
- В коллективе произошел конфликт, и начальство поручило нам разобраться с обеими его сторонами. Пугает ли нас такая просьба? Боимся ли мы откровенно принять чью-то сторону и испортить отношения со второй, а то и с обеими сразу?
- Будем ли мы отстаивать собственную позицию, если убеждены в своей правоте, или предпочтем промолчать?
- Чувствуем ли мы дискомфорт, когда к нам на улице обращается незнакомец, даже если он всего лишь интересуется, «как пройти в библиотеку»?
- Возникает ли у нас желание перейти на другую сторону улицы, остаться незамеченным при виде знакомого, даже если он не сделал нам ничего плохого?
- Положительные ответы на эти вопросы покажут, что коммуникабельность – это не про нас.
Как стать коммуникабельным человеком?
Споры о том, врожденное или приобретенное это свойство характера, не прекращаются и сейчас. Одни утверждают, что коммуникабельным нужно родиться, и коммуникабельность передается с генами. Другие же считают, что это такая же черта характера, как вежливость, и ее можно воспитать, развить.
Любопытно, что довольно часто в одной семье, у одних и тех же родителей, можно видеть ребенка-экстраверта и ребенка-интроверта, коммуникабельного и некоммуникабельного. Психологи считают, среди экстравертов коммуникабельные люди встречаются чаще, чем среди интровертов. Ну и, конечно же, у коммуникабельных родителей, в силу их поведения и образа жизни, больше шансов, что и дети их будут отличаться коммуникабельностью.
И все же коммуникативными навыками, как и любыми другими можно овладеть. Было бы желание.
1. Учимся не избегать общения
Невозможно чему-то научиться заочно, без подкрепления теории практикой, поэтому не избегаем разговоров, как обычно, а стараемся их поддерживать.
Пусть даже это будет неприятная соседка, бывший одноклассник, к которому мы никогда не испытывали особых симпатий, или надоевшая коллега, с которой мы не горим желания встречаться лишний раз. На ком, как не на них, можно потренироваться в терпимости, толерантности и красноречии. Тем более что совсем не обязательно вступать в пространные беседы. «Дежурные» темы – нейтральные: погода, домашние питомцы, городские новости и даже слухи. Говорить нужно о том, что людям близко и понятно, что они могут с нами легко обсудить, что не заставляет их напрягаться и прилагать усилия. Вопросы о личной жизни – табу. Чем чаще мы будем общаться с людьми, тем легче и естественнее это будет происходить.
2. Будем активным слушателем
Быть коммуникабельным – это не значит тараторить без умолку, не давая собеседнику высказать свое мнение. Недаром говорят, что слово – серебро, а молчание – золото. Говорить красиво – это искусство, но уметь молчать – искусство не меньшее.
Коммуникабельный человек молчит, когда другой говорит, и этим показывает свое уважение к собеседнику. Он дождется, когда человек выскажется, и лишь потом начнет говорить сам.
Но ведь как бывает чаще всего? Не дав договорить, мы тут же выступаем со своими комментариями и единственно «правильным» мнением. В результате такой беседы расходимся, испытывая обоюдное неудовольствие и желание поменьше общаться в дальнейшем. Причем мало дослушать человека до конца – перед тем как ему ответить, нужно выдержать 3-5 секундную паузу, ведь, возможно, он еще не закончил говорить, а просто переводит дыхание.
Кроме того, мы проявим себя как внимательный и активный слушатель, если время от времени будем утвердительно кивать головой, демонстрируя таким образом, что мы не улетели в мыслях в заоблачные дали, а все во внимании. Собеседник должен чувствовать, что он уважаем, а его рассказ нам важен и интересен.
Не нужно отвечать кратко и однозначно. После того, как собеседник выскажется, реагируем на его слова фразами вроде: «Представляю, каково тебе было…», «Наверно, тебе пришлось очень переживать…», «Жаль, что так случилось…», «Я рад, что все обошлось…» т. п. Они покажут, что мы искренне сопереживаем человеку и заинтересованы в нем, в его мыслях и чувствах.
Если мы будем внимательно слушать других людей, они скажут о нас, что мы человек, «приятный во всех отношениях». Они будут хотеть находиться рядом с нами, потому что в нашем обществе им будет комфортно. Ведь, давая возможность другим людям высказаться, мы помогаем им почувствовать свою значимость, растет их самооценка. Выслушивая других, мы завоевываем их доверие. И чем лучше мы умеем слушать, тем больше нам доверяют.
Активное слушание приносит еще одну пользу: оно воспитывает дисциплинированность, ведь удержать свое внимание, сфокусироваться на словах собеседника, не давать своим мыслях блуждать где-то далеко, непросто. Поэтому чем больше мы будем работать над своим вниманием к словам другого человека, тем более дисциплинированными станем. Обучаясь искусству слушать, мы фактически развиваем свою личность.
3. Будем оптимистичны, остроумны и изобретательны
На душе скребут кошки, все валится из рук, но кому это интересно? Люди подсознательно начинают избегать тех, кто все время ноет и жалуется. Можно выслушать и помочь советом один, два, три раза – не больше. Кому же понравится долго играть роль мусорного бака, в который сливается весь негатив? К тому же пессимизм заразен, поэтому неудивительно, что хронических пессимистов со временем начинают избегать даже их друзья. Люди тянутся к оптимистам, к тем, от кого исходят позитив, жизненных силжизненная сила и уверенность.
То же самое можно сказать и о скучных людях, в обществе которых и мухи впадают в спячку. Кто-то сказал, что скучный человек – этот тот, кто обладает даром речи, но не имеет способностей к разговору. Эти способности развить совсем несложно – было бы желание стать интересным собеседником. К тому же наука о красноречии – умении говорить красиво и заинтересовать других своей речью, довольно увлекательна.
4. Чаще обращаемся к собеседнику по имени
Людям нравится, когда к ним обращаются по имени, это располагает их к себе. Поэтому стараемся запоминать имена новых знакомых. И если вдруг чье-то мы не расслышали или забыли, то лучше деликатно переспросить еще раз, чем не обращаться никак. Например: «Простите, я так увлеклась нашей беседой, что запамятовала, как вас зовут» или «Напомните, пожалуйста, ваше имя – совсем вылетело из головы». Если есть возможность, можно попросить напомнить имя кого-то другого.
5. Будем искренни и естественны
Поддерживаем разговор, задаем вопросы, интересуемся, обсуждаем – но если нам действительно интересно. Поддельный интерес слишком заметен, и это лишь оттолкнет человека от нас.
Однако писатель Роберт Стивенсон, автор «Острова сокровищ», говорил, что «мир скучен для скучных людей». Из чего следует, что интересный человек испытывает искренний интерес ко всем людям и едва ли не с любым найдет тему для разговора, занимательную для обоих.
Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, насколько хорошо вы умеете общаться.
© Тимошенко Елена, BBF.RU
Как развить коммуникабельность
Как улучшить навыки общения
Что отличает обычного общительного человека от коммуникабельного? В первую очередь то, что последний обладает коммуникативными навыками. Он не боится начать первым беседу, для него не составляет особого труда придумать тему для разговора или своевременно поддержать мысль собеседника. Он прекрасно владеет своей мимикой, интонацией, жестами. У него слово никогда не опережает мысль.
Нарисуем психологический портрет коммуникабельного человека:
- легко находит общий язык с другими людьми;
- имеет много друзей и знакомых;
- без проблем адаптируется в незнакомых компаниях;
- не теряется в сложных ситуациях;
- излучает уверенность в себе;
- успешен в деловых переговорах;
- интересен в бытовом общении;
- тонко чувствует психотип собеседника;
- нередко становится лидером в коллективе.
Коммуникабельный человек наслаждается самим процессом общения, причем ему, по большому счету, все равно с кем общаться: с президентом корпорации или соседом.
Как развить коммуникативные навыки
Не избегайте общения
Для того чтобы научиться общаться, нужно общаться. С вами заговорил случайный прохожий? Не спешите проходить мимо, поддержите беседу, выслушайте. Общение с незнакомыми людьми – самый лучший способ развить не только коммуникативные навыки, но и преодолеть неуверенность в себе.
Не бойтесь высказать свое мнение
Не думайте, что ваше мнение никому не интересно. Если вам есть что сказать по существу – говорите. Наверное, очень много хороших идей так и остались лишь идеями, только из-за того, что их не решились вовремя высказать.
Избегайте шаблонов в речи
Канцеляризм, шаблонность и штампы «убивают» интересный диалог. Если вы будете постоянно «сыпать» умными фразами, ваш собеседник очень скоро устанет от вас. Более того, нужно учитывать, что не все люди знают или правильно понимают значение того или иного слова, что грозит неверным восприятием информации.
Следите за манерой общения
Разговор с человеком, который своей скудной мимикой и жестами напоминает робота Вертера – удовольствие сомнительное. Общительный человек – это интересная живая речь, активная жестикуляция, выразительный взгляд! Это эмоции, драйв, артистизм, импровизация!
Подавайте информацию дозировано
Не стоит вываливать на собеседника тонны информации, даже если считаете ее очень полезной, особенно если ваш собеседник психологически не подготовлен. Ведь ваша задача не высказаться, а добиться того, чтобы вас поняли. Есть одна очень интересная фраза из сериала «Бандитский Петербург»: «Информацией можно отравиться. Как едой. Когда долго голодал». Поэтому старайтесь выкладывать ее планомерно, убедившись, что ваш визави усвоил «предыдущую порцию».
Отличия от болтливого человека
Как отличить действительно коммуникабельного человека от болтуна? По следующим признакам:
- в его манере общения отсутствуют навязчивость и панибратство;
- он чувствует настроение людей и никому не навязывается;
- если он некомпетентен в каких-то вопросах, то не станет скрывать этот пробел за потоком бессмысленной и пустой болтовни;
- умеет слушать собеседника, анализирует полученную информацию и делает полезные выводы.
Отличным примером коммуникабельного человека является известный летчик-космонавт Юрий Гагарин. На приеме у английской королевы Елизаветы II, он с присущим ему обаянием и простотой сказал, что понятия не имеет, как пользоваться большинством столовых приборов! На что королева признала, что и она тоже не в курсе – нужный прибор ей подают лакеи, а потому пусть каждый ест, как ему удобно. Историки утверждают, что знаменитый завтрак между королевой Великобритании и советским космонавтом – это яркий пример непринужденного и интересного общения между такими, казалось бы, разными людьми!
Как стать коммуникабельным человеком и найти друзей?
Многие люди в разговорной речи всё чаще подразумевают под общительностью — коммуникабельность человека, считая это абсолютно идентичными понятиями. Однако это полностью не соответствует действительности.
Общительный человек легко чувствует себя в беседе с человеком, идёт на контакт, говорит собеседнику огромное количество информации, порой даже и ненужной.
Задаёт множество вопросов и даже не вникает в ответы, всё становится более похоже на монолог одного собеседника.
Коммуникабельность же нечто иное и мало кто может поистине привить себе это качество.
- Человек получает удовольствие от самого разговора;
- Способен поддержать любую тему;
- Имеет богатый кругозор;
- Имеет спокойный и завораживающий тон.
Как стать коммуникабельным человеком?
1. Соблюдайте спокойствие всегда. Глаза — должны быть направлены в область переносицы собеседника, попеременно при беседе отвлекая их на иные предметы. Руки расположены вдоль тела или положены на колени.
Запомните! Бегающие глаза, скрещенный на груди руки, громкий голос дадут понять лишь, что вам всё это не совсем приятно и желаемо.
2. Никогда не судите о человеке по его внешним данным и виду, даже ни разу не пообщавшись с ним. Выбрав неправильную тактику можно потерять собеседника, а быть может и близкого друга. Ищите в человеке его достоинства, умения, положительные качества. Это более расположит и его и вас к друг другу.
3. В ходе разговора можно слегка сменить тему, рассказать анекдот подходящий под случай или расспросить про недавно просмотренный фильм или телепередачу. Если человек находится у вас в гостях — не забудьте предложить ему кофе или чай.
Коммуникабельность — искусство общения. Поэтому, к сожалению, на сегодняшний день, такие люди всё чаще одиноки в жизни, у них очень мало или совсем нет друзей.
Дело не в их характере, умении или наоборот неумении. Просто общество пытается всё чаще навешивать на них ярлыки — «слишком умный», «ботан», зануда и т.д.
Поэтому искать друзей нужно по духу с вами, по общим интересам.
Как найти друзей?
Сейчас есть тысячи способов обзавестись хорошими и верными друзьями, найти собеседников.
1. Интернет
Социальные сети — место, где скапливаются разные категории людей и здесь более проще найти людей, подходящих по интересам именно вам.
Разместите несколько фотографий на своей страничке, расскажите про увлечения.
Общение по скайпу — немного отличается от всех социальных сетей хотя бы тем, что уже предоставляется возможность видеть человека, смотреть ему в глаза через экран.
2. Парки, скверы, музеи
Посещая места скопления большого количества людей можно познакомиться с новыми людьми. Часто люди и приходят сюда как и вы, найти друзей.
Всё только в ваших руках. Тем более когда человек обладает коммуникативными навыками, готов к общению, искренне настроен, то любой захочет стать для него самым верным другом.