Как вести себя с агрессивным человеком: 5 правил поведения с агрессивным человеком

5 правил поведения с агрессивным человеком

Вам наверняка доводилось хотя бы раз столкнуться с человеком, нахальство которого вызывало возмущение. Как правило, после подобных стычек на душе остается неприятный осадок и, даже если вы были абсолютно убеждены в своей правоте, облегчение настаёт не так быстро, как хотелось бы. Как результат — весь день насмарку.

Потому мы предлагаем вам ознакомиться с 5 правилами поведения с агрессивным человеком, которые помогут вам с легкостью избегать подобных конфликтов.

1. Рассудительное понимание проблемы

Важно в каждой ситуации видеть не только поверхностные обвинения, но и психологический аспект. Причиной нахального поведения является не что иное, как внутренние комплексы личности. Собственная несостоятельность, нереализованность, недовольство своей жизнью, зависть — подталкивают людей на агрессивное поведения по отношению к другим. Конечно, это ни в коем случае не оправдывает нахальство.

Тем не менее, согласитесь, при более глубоком понимании проблемы, вряд ли такой человек может вызвать у вас другие эмоции, кроме жалости и сочувствия.

2. Спокойная реакция

Сохраняйте спокойствие — это самое главное правило. Основная цель агрессивно настроенного человека — самоутвердиться за счет других. Именно поэтому подобные ситуации приводят к нервному перенапряжению. Важно помнить, что встречная агрессия не приведет к решению конфликта, а лишь обострит его. Потому с самого начала не воспринимайте агрессивного собеседника серьезно.

Ваша спокойная реакция, как минимум, собьет его с толку, а, как максимум, вынудит задуматься над своим поведением.

3. Никаких пререканий

Не пытайтесь спорить или доказывать свою точку зрения. Нахал никогда с вами не согласиться, потому что у него нет цели слушать и решать конфликт. Он хочет только привлечь внимание, а такой диалог обречен на провал.

Стоит предугадать агрессию собеседника. Используйте сдержанные фразы: «не вижу причин для агрессии», «что вынуждает вас разговаривать со мной таким тоном?», «давайте уважать мнение друг друга», «в оскорблениях нет никакой нужды». Они нацелены на то, чтобы перевести разговор в мирное русло.

Но если вам повезло натолкнуться на не совсем «тяжелый случай», то лишь терпение и абсолютное игнорирование оппонента спасет от вовлечения в мелкий спор.

4. Сдержанность в комментариях

Не принимайте слишком близко к сердцу все сказанное агрессивно настроенным человеком. В отличие от него, вам нет необходимости ничего никому доказывать. Агрессор не имеет над вами силы для того, чтобы пошатнуть вашу уверенность и целостность. Также не стоит рассказывать собеседнику какой хороший и правильные вещи говорит. Скорее всего, все это будет сказано в невежливой форме.

Если у вас возникает желание поделиться ситуацией, которая произошла, с друзьями, то старайтесь не быть чрезмерно эмоциональным в оценке нахала. Не унижайте себя до уровня агрессора. В конце концов — мир очень тесный, все мы друзья чьих то друзей.

5. Отпустите

Не стоит прокручивать конфликт в своих мыслях и зацикливаться на вашем поведении, реакции собеседника, на его оскорблениях. Согласитесь с тем, что вы вели себя вежливо, сдержанно и достойно. Тем более, что нахал не заслуживает на такое количество внимания и энергии.

Посему, желаем вам иметь дело только со светлыми и искренними личностями. И помните, что не стоит терять веру во всех людей. Это жизнь и ситуации бывают разные. Возможно что абсолютно воспитанный человек поддаться эмоциям после долго тяжелого дня, стрессов, проблем на работе, в семье. В таком случае общение — ключ к решению проблемы.

Очень часто необоснованная агрессия в вашу сторону может быть пресечена, если сказать, что вы внимательно слушаете собеседника и готовы разобраться в ситуации, потому что у вас не было на уме кого то обидеть.

Как успешно справляться с агрессивными и контролирующими людьми

Повседневное общение не всегда оказывается простым — часто это вопрос психологии. Поэтому сегодня мы предлагаем вам перевод статьи профессора Престона Ни, эксперта в области межличностного, профессионального и межкультурного общения.

«Некоторые люди стараются быть выше, отрубая головы другим», — Парамханса Йогананд.

Престон Ни

Большинство из нас в какой-то момент нашей жизни сталкиваются с агрессивными, пугающими или контролирующими личностями. Эти индивиды могут входить в наш близкий круг или в профессиональную среду. На первый взгляд они могут показаться властными, требовательными, враждебно настроенными или оскорбляющими. Однако с помощью мудрого подхода и интеллектуального общения вы сможете обратить агрессию в сотрудничество и снисходительность.

Ниже вы найдёте семь ключей к взаимодействию с трудными людьми. Имейте в виду, что это общие правила, и не все подсказки могут подойти конкретно вашей ситуации. Просто используйте то, что вам подходит, и оставьте остальное.

1. Сохраняйте спокойствие и самообладание

© www.kakprosto.ru

Одна из самых распространённых черт агрессивных, пугающих и контролирующих вас людей — они любят сознательно давить на больное место, тянуть за ниточки и выводить вас из себя. Посредством этого они создают преимущество над вами и эксплуатируют вашу слабость.

Первое общее правило перед лицом трудного человека — сохраняйте спокойствие. Чем меньше вы реагируете на провокации, тем проще вам будет справиться с задачей. Когда вы чувствуете, что расстроены, или от вас кто-то что-то требует, прежде чем сделать то, о чём вы впоследствии будете жалеть, сделайте глубокий вдох и медленно считайте до десяти. Во многих случаях к тому времени, как вы досчитаете, вы восстановите самообладание и найдёте лучший ответ, поэтому сможете не усугубить, а уменьшить проблему. Если вы всё ещё расстроены, когда уже досчитали до десяти, если возможно, возьмите таймаут и вернитесь к проблеме, когда успокоитесь. Если необходимо, используйте фразы «Я вернусь к вам…» или «Дайте мне подумать об этом…», чтобы выиграть время. С помощью поддержания самообладания вы сможете сохранить больше энергии, чтобы справиться с ситуацией.

2. Держите дистанцию и подождите с выбором

© www.imgarcade.com

Не все агрессивные и контролирующие люди достойны вашего внимания. Цените своё время и помните, что ваше счастье и хорошее самочувствие тоже важны. Если на карту не поставлено что-то важное, не мучайтесь, пытаясь бороться с негативно настроенным человеком. Если вы имеете дело с сердитым водителем, напористым родственником или властным руководителем, сохраняйте здоровую дистанцию и избегайте взаимодействия с ним, только если вы не обязаны.

Иногда вы можете чувствовать, что вы «застряли» с трудным человеком и «отсюда нет выхода». В этой ситуации повремените с действием. Обсудите ситуацию с друзьями, которым вы доверяете, попросите совета, как вам лучше действовать, при этом в первую очередь учитывайте ваше благополучие и приоритеты. Решение есть всегда, главное уметь видеть его.

3. Обезличивание и упреждение вместо реакции

© www.nezimida.ru

Память о характере агрессивных и контролирующих вас людей поможет вам обезличить ситуацию и перехватить инициативу. Один из эффективных способов деперсонализировать ситуацию — на минутку встать на место другого человека. Рассмотрим ситуацию, в которой вы общаетесь с обидчиком и должны закончить фразу «Наверно, нелегко…».

«Мой друг очень агрессивен. Наверно, нелегко выйти из среды, где всех вынуждают соревноваться друг с другом…».

«Мой менеджер очень властный. Наверно, нелегко соответствовать таким высоким надеждам, которые возлагают на неё старшие менеджеры…»

«Мой партнёр так меня контролирует! Наверно, нелегко расти в семье, где тебе всегда говорят, что и как делать…»

Надо отметить, что чуткость не извиняет неприемлемого поведения. Суть в том, чтобы напомнить себе, что люди делают то, что они делают, исходя из своих собственных проблем. Пока мы будем разумными и внимательными, трудное поведение других больше скажет о них, чем о нас. Сокращая персонализацию, мы можем быть менее реакционными, и можно будет перенаправлять энергию на решение задач.

4. Знайте ваши основные права

© www.wallpaperscraft.ru

Когда вы имеете дело с трудным человеком, важно помнить о своих правах и замечать, если их нарушают.

Пока вы не причиняете вреда другим, вы можете отстаивать себя и защищать свои права. Вот некоторые фундаментальные права человека:

  • У вас есть право на уважительное отношение;
  • У вас есть право на выражение своих чувств, мнений и желаний;
  • У вас есть право устанавливать свои собственные приоритеты;
  • У вас есть право сказать «нет» чувству вины;
  • У вас есть право получать то, за что вы платите;
  • У вас есть право на мнения, отличные от чужих;
  • У вас есть право на самозащиту от физической, умственной и эмоциональной угрозы;
  • У вас есть право на счастливую и здоровую жизнь.

Эти основные права представляют и ваши границы.

Конечно, в нашем обществе есть множество людей, которые не уважают эти права. В частности, агрессивные, пугающие и контролирующие индивиды хотят лишить вас ваших прав, чтобы они могли контролировать и использовать вас. Но у вас есть власть и моральный авторитет заявить, что в вашей жизни хозяин — вы сам, а не ваш обидчик.

5. Обратите на них внимание общественности

© www.skorpyon.ru

Обычная модель поведения неприятных личностей заключается в том, что они привлекают к вам внимание, чтобы заставить вас чувствовать себя некомфортно или неполноценно. Обычно они быстро указывают, что с вами что-то не так или вы делаете что-то не так. И в центре внимания оказывается вопрос «что не так», а не «как решить проблему».

Этот тип взаимодействия часто предназначен для доминирования и манипуляции, а не искренней заботы о проблеме. Если вы реагируете, обороняясь, вы попадаете в ловушку, тем самым давая агрессору больше власти, в то время как он или она безнаказанно придирается к вам. Простой и эффективный способ изменить эту динамику — привлечь внимание других обратно к этому сложному человеку, и проще всего сделать это — задавая вопросы:

Агрессор: «Ваше предложение совсем не похоже на то, что мне нужно от вас».

Ответ: «Дали ли вы чёткое представление о том, что вам нужно от меня?»

Агрессор: «Ты такой тупой».

Ответ: «Если вы продолжите относиться ко мне без должного уважения, я больше не собираюсь с вами разговаривать. Вы хотите этого?»

Задавайте конструктивные и детальные вопросы. Обратив на агрессора внимание, вы можете нейтрализовать его или её чрезмерное влияние на вас.

Второй способ прервать негативное общение — сменить тему разговора. Просто скажите «Кстати говоря…» и перейдите к новому предмету разговора. Когда вы это сделаете, вы сможете контролировать течение беседы и задать более конструктивный тон.

6. В относительно мягких ситуациях покажите своё самообладание с помощью соответствующего юмора

© www.your-happy-life.com

Юмор — могущественный инструмент общения. Много лет назад я знал коллегу, который был довольно высокомерным и запугивающим. Однажды наша общая коллега спросил его: «Здравствуйте, как ваши дела?» Когда эгоистичный коллега совершенно проигнорировал её приветствие, она не обиделась. Вместо этого она добродушно улыбнулась и пошутила: «Это значит хорошо, хах?» Это высказывание растопило лёд, и они начали дружелюбную беседу. Замечательно.

При правильном использовании юмор может пролить свет на истину, разоружить агрессора и показать, что вы превосходно владеете собой. В моей книге «Как эффективно общаться и справляться с трудными людьми» («How to Communicate Effectively and Handle Difficult People») я объясняю психологическую роль юмора в разрешении конфликтов и предлагаю разные способы использования юмора для уменьшения или устранения нападок.

7. В серьёзных ситуациях укажите на последствия, чтобы склонить к сотрудничеству

© www.lamide.ru

Когда агрессивный, запугивающий или контролирующий вас человек наступает на ваши границы и не принимает ответ «нет», укажите на последствия этого.

Эта способность — один из самых важных навыков, который можно использовать, чтобы «дать отставку» трудному человеку. Если правильно сформулировать, последствие останавливает агрессора и заставляет его или её перейти от унижения к уважению. В моей книге последствия представлены в виде семи различных видов давления, которые можно использовать для положительных изменений.

В заключении, чтобы знать, как справляться с трудными людьми, нужно по-настоящему овладеть искусством общения. Если вы воспользуетесь этими советами, вы испытаете меньше горя, большую уверенность в себе, улучшите отношения и овладеете навыками общения. Вы находитесь на пути к успеху!

Как себя вести с агрессивным человеком: причины агрессии, особенности общения и советы психологов

Когда людям не нравится ход беседы или настроение говорящего, они могут просто уйти и оградить себя от проблем. Но не всегда можно избежать конфликта, если вы вынуждены постоянно находиться в обществе агрессивного человека. Как вести себя с враждебно настроенными личностями и не поддаваться на провокации? Запомните простые советы, помогающие в такой сложной ситуации.

Начните с себя

Если внимательно проследить за собственным поведением, можно понять, что не всегда агрессия способна вывести из равновесия. Находясь в хорошем расположении духа, любой меньше обращает внимание на выпады в его сторону и способен стойко перенести даже самый негативный разговор. Если вы ищете ответ на вопрос, почему люди ведут себя агрессивно, попробуйте заметить за собой моменты, в которые вы сами способны проявлять враждебность.

как успокоить агрессивного человека

Чаще всего причина этого - плохое настроение и внутренние конфликты, которые вы пытаетесь решить, впутывая в них других людей. Поэтому главным помощником в решении проблемы становится достижение собственного спокойствия.

Никогда не вступайте в конфликты первыми и не проявляйте агрессию. Развивайте в себе чувство радости и ищите плюсы в любой сложной ситуации. Человека, настроенного на позитив, сложно будет вывести из себя и испортить день, каким бы вспыльчивым ни был собеседник.

Не бойтесь агрессии

Когда начальник идет по офису с суровым выражением лица или близкий вам человек начинает раздраженно посматривать в вашу сторону, вы уже чувствуете себя неловко и боитесь надвигающегося конфликта. Поведение агрессивного человека способно вывести из себя и испортить весь день. Если вы особо чувствительны к выпадам враждебных людей, вам стоит научиться не бояться агрессии.

Вы не должны реагировать на просьбы, которые были озвучены криком. Не давайте враждебно настроенным людям управлять вами. Когда агрессор видит ваш страх, он подпитывается им и требует все больше внимания. Поначалу это будет сложно, но вам просто необходимо стойко дожидаться от человека спокойного и уважительного тона, прежде чем прислушиваться к нему.

Не ищите в себе проблему и не испытывайте чувства вины. Стоит осознавать, что человек ведет себя агрессивно из-за своих проблем, а не потому, что вы плохой сотрудник или друг. Не бросайтесь подстраиваться под него, так как настроенный враждебно всегда будет искать повод для злости.

Попробуйте понять мотивы

Все люди имеют уникальный характер, и среди них есть действительно агрессивные и вспыльчивые. Но порой даже самый дружелюбный и спокойный человек из-за пережитых стрессов или непонимания становится склочным и агрессивным.

агрессивное поведение пожилого человека

Когда дело касается враждебно настроенного начальника или другого постороннего, понять, в чем причина такого поведения, будет труднее. Но если вы видите, как ваш друг становится вспыльчивее и постоянно вступает в словесную перепалку, стоит попытаться понять его. В этом поможет разговор, в котором вы мягко и тактично выясните причины поведения агрессивного человека. Не стоит спрашивать напрямую, достаточно внимательно выслушать все его переживания и проявить должное понимание и сочувствие.

Ищите правильный подход

Агрессивный человек зачастую ассоциируется с криками и перепалками, но это не всегда так. Враждебность может быть скрыта за язвительным тоном и наигранным дружелюбием. Поэтому подход ко всем враждебно настроенным людям должен быть разным.

поведение агрессивного человека

Если человек кричит и размахивает руками, скорее всего, он пытается запугать вас и сделать слабее. В такой ситуации важно сохранять самообладание. Вести себя с агрессивным человеком так, как он ведет себя с вами, - это неправильный подход. Ваше хладнокровие поначалу будет лишь сильнее злить его, но вскоре он поймет, что вывести вас на эмоции не удастся, и отступит.

Если же человек язвит или действует скрытно, не позволяйте ему втягивать себя в его планы. Он должен понимать, что вы видите негативный настрой и не дадите себя обмануть, но в то же время не собираетесь участвовать в этой игре.

Абстрагируйтесь

причины агрессивного поведения человека

Если кто-то пытается вас ударить или всячески испортить жизнь - это повод для беспокойства. В остальных случаях негатив способен лишь ухудшить настроение. Поэтому, если вы понимаете, что успокоить агрессивного человека, как и понять его, вам не удастся, следует абстрагироваться.

Примите тот факт, что крики и ругань никак не способны ухудшить вашу жизнь или состояние здоровья. А значит, они не опасны. Когда кто-то снова попытается вывести вас на эмоции, просто скажите себе - это меня не касается. Оскорбления в вашу сторону - это отражение эмоционального состояния агрессора, а не знак того, что вы плохой человек. Наблюдайте за ситуацией со стороны, как случайный свидетель происходящего, а не ищите проблему в себе.

Дайте отпор

Добрые и понимающие люди всегда ценятся в любой компании и располагают к себе. Но иногда стоит проявлять твердость характера, чтобы не позволять помыкать собой с помощью агрессии.

Если вам приходится работать или общаться со вспыльчивым и деспотичным человеком, стоит сразу показать, что вы не станете терпеть постоянные придирки и ругань. Не нужно отвечать агрессией и вступать в перепалку. Достаточно не показывать, что вас задевают грубые слова и твердо сказать "нет" всем попыткам обидеть или задеть вас.

как вести себя с пьяным агрессивным человеком

Если вам интересно, как вести себя с агрессивным человеком, вы удивитесь, насколько простое решение есть у проблемы. Развивайте в себе чувство юмора. Это не значит, что вам нужно высмеивать агрессора у всех на глазах. Храните веселье внутри себя и не относитесь слишком серьезно к конфликтам. Вспомните веселую шутку или анекдот и подумайте о ней в то время, когда вас попытаются разозлить или выбить из колеи. Поделитесь своим позитивом с враждебно настроенным собеседником, и, возможно, вы сумеете поднять ему настроение и сделать немного мягче.

Пассивная агрессия

Иногда люди, настроенные на конфликт, не показывают своего желания в открытую, а прибегают к скрытой агрессии. Она проявляется в постоянной критике, сарказме и умышленном провоцировании собеседника. Такое поведение не всегда сразу заметно, но настроение после общения с пассивно-агрессивным человеком заметно ухудшается.

человек ведет себя агрессивно

Первым шагом в избавлении от давления со стороны враждебно настроенного человека станет признание его агрессии. Не списывайте выпады в свою сторону на недовольство вами или плохое самочувствие. Признайте, что человек желает вывести вас на конфликт и выпустить пар, оставшись при этом невиновным в ситуации.

Избегайте проявления агрессии и тщательно следите за тем, что говорите. Если вы уверены, что человек придерживается пассивно-агрессивного общения, подготовьте аргументы, подтверждающие ваше мнение. Если он постоянно критикует вас, не рассказывайте о картине в целом, а запомните конкретные ситуации и приведите их в пример. Отсутствие доказательств сделает ваши слова неубедительными, и вы рискуете оказаться инициатором ссоры, а это именно то, чего от вас добивается пассивно-агрессивный собеседник.

Не заражайтесь злостью и негативным настроем. Продолжайте говорить вежливо, даже если чувствуете, что вас провоцируют. Вести себя с агрессивным человеком, как и с тем, кто скрытно добивается конфликта, нужно спокойно и уважительно, несмотря ни на что.

Как быть, если в семье есть агрессор

На работе или в кругу посторонних людей всегда можно избежать ссор и просто уйти. Но когда агрессия исходит от члена семьи, ситуация становится сложнее. Можно вступить в брак, а позже заметить негативный и злой настрой своей второй половинки или же испытывать его от родственника. В таком случае важно научиться не просто обходить конфликтные ситуации стороной, но и решать их или вовсе предотвращать заранее.

почему люди ведут себя агрессивно

Не занимайтесь самобичеванием, но попробуйте проанализировать свое поведение. Возможно, вы часто игнорируете просьбы своих близких или ведете себя неподобающе, а их агрессия - лишь неудачно выбранный способ донести до вас свои желания. Если вам часто указывают на одни и те же ошибки, попробуйте исправить их и посмотреть на результат. Если придирки продолжатся, возможно, родственник изначально был настроен на конфликт и просто ищет повод.

Семья - это самые близкие люди, и важно поддерживать их. Поговорите с агрессором по душам, дайте ему понять, что вы видите проблему и хотите ее решить. Справиться с агрессивным поведением пожилого человека или родителей бывает труднее, так как они обладают большим авторитетом в семье. Но это не значит, что вы должны терпеть выпады в свою сторону. Смело отстаивайте свое право на спокойное проживание в доме и ищите компромисс.

Как вести себя с пьяным агрессивным человеком

Даже самые спокойные люди в состоянии опьянения способны проявлять злость и раздражительность. В такой ситуации следует быть крайне осторожными, так как под действием алкоголя человек становится агрессивным и способен причинить вред как себе, так и окружающим.

Не пытайтесь образумить пьяного криками и обвинениями. Будьте спокойны и доброжелательны, тогда он поймет, что ему на самом деле ничего не угрожает и никто не хочет причинить зло.

Держите ситуацию под контролем и не позволяйте ему распускать руки, иначе это может кончиться дракой. Такого допускать нельзя, так как человек будет сильнее распаляться, а проблема становиться глобальнее.

Если человек проявляет агрессию не потому, что чем-то расстроен, а из-за большого количества выпитого, не пытайтесь убеждать его в своей правоте. Находясь в сильном опьянении, он не понимает, что делает, и действовать нужно максимально осторожно. Если вы видите реальную угрозу, обратитесь за помощью в соответствующие службы. Когда ситуация выходит из-под контроля, можно вызвать полицию, проследив, чтобы агрессор не заподозрил надвигающуюся угрозу. В некоторых случаях это может образумить пьяного, но существует опасность, что он обозлится еще сильнее, поэтому действуйте, отталкиваясь от того, что вы знаете о человеке.

Учимся противостоять чужой агрессии. Шаг за шагом

Как говорится, жить в обществе и быть свободным от общества нельзя. И все мы люди социальные, встречающиеся с массой других людей ежедневно. И всем нам ежедневно приходится решать вопросы взаимодействия с этой массой других людей. Причем, желательно, такого взаимодействия, после которого не чувствуешь себя «выжатым лимоном». Одной из часто встречающихся проблем такого взаимодействия является чужая агрессия.

От этого не застрахован никто, поэтому всем периодически приходится задаваться вопросом, а как же противостоять чужой агрессии? Как не принимать ее или как защититься от нее?

Какая должна быть позиция внутри, чтобы людям просто не приходило в голову (даже самым отъявленным «хамам») цеплять вас и агрессивно вести себя по отношению к вам?

Или, если задать вопрос по другому, чем люди, которые редко сталкиваются с агрессией чужих людей, отличаются от людей, которые постоянно испытывают ее действие на себе?

Я не говорю о тех моментах, когда вас неосторожно задевают в очереди или в метро, когда уставшая за день кассирша позволяет себе раздраженным тоном с вами разговаривать, или человек вызывает агрессию, наступив случайно на ногу.

Я говорю о тех моментах, когда люди целенаправленно, с полной осознанностью и пониманием того, что они делают, ведут себя агрессивно по отношению к другим людям, специально «хамят», высказываются, толкаются, в общем, провоцируют человека на ответную реакцию.

Сразу оговорюсь, что никогда, ни при каких обстоятельствах, агрессия не появляется «просто так» на ровном месте, всегда для ее появления имеется причина. Просто часто эта причина не видна невооруженным глазом, и человек может сам не догадываться, что он сам и есть провокатор чужой агрессии.

В каком виде может проявляться чужая агрессия:

  1. В открытом виде. Тут все понятно, это нападки со стороны абсолютно посторонних людей,  «хамство» в транспорте и на улицах, «бабки-бульдозеры» из советского прошлого, сосед – агрессивный пьяница, различного рода люди из низшей социальной прослойки, люди, которые привыкли решать свои проблемы в агрессивном ключе.
  2. В скрытом виде. Часто агрессию позволяют себе друзья и подруги «на  правах дружбы». Выражается все это в нелицеприятных высказываниях, советах, которых не просили, в различного рода «медвежьих услугах». И часто это не осознается человеком – агрессором. Он находится в полной уверенности, что «помогает» своему другу.  Всяческие замечания, высказывания, критика, просто цепляние в адрес человека, приправленные соусом “я знаю лучше, как тебе жить и что делать”, и направленные на то, что бы человек был удобен такому «другу», и делал то, что он хочет.

Так же сюда можно отнести людей, которые считаю остальных «быдлом», не стоящим внимания. Такие люди всегда и везде ведут себя как «короли», не считаются с чужим мнением, но делают они это не в открытой форме, а показывая всем своим поведением. У них просто необоснованно завышено чувство собственной важности.

И в том, и в другом случае, человек, подвергшийся чужой агрессии, чувствует себя «облитым помоями», чувствует вину за то, что не мог защитить себя, чувствует себя униженным, оскорбленным, «выбитым из колеи».

Кто же эти люди, которые постоянно попадают под действие чужой агрессии? Или пусть не постоянно, но периодически, и это осложняет жизнь.

7 стратегий, как вести себя с пассивно-агрессивными людьми

Люди, которые постоянно избегают конфликтов, более склонны к пассивной агрессии. Это способ, которым они маскируют свою враждебность. Однако это всё еще остается проецированием гнева, и нежелательное поведение может сбить с толку собеседника. Внешне человек может казаться достаточно милым, но его намерения, отношение или поведение подпитываются враждебностью.

Большинство из нас сталкивается с пассивно-агрессивными людьми еженедельно, если не ежедневно. Это может заставить нас чувствовать себя так, будто мы находимся на эмоциональных американских горках. Пассивно-агрессивные люди никогда не злятся и не расстраиваются открыто, но это не значит, что мы не чувствуем их гнева. Они могут закатывать глаза, не отвечать на наши звонки, выходить из комнаты, когда мы входим, делать сомнительные комплименты, притворяться, что не понимают, о чём идет речь. Это всего лишь несколько форм скрытой враждебности.

Пассивно-агрессивный человек может постоянно побуждать других людей делать что-то для него посредством манипулятивного поведения. Пассивное агрессивное поведение — это просто эмоциональная манипуляция, чтобы получить желаемое, избегая необходимости признавать свои истинные чувства или намерения.

Проблема заключается в том, что такое поведение сбивает с толку и эмоционально истощает. Слова, которые говорит человек, так или иначе противоречат его поведению.

Тот коллега, который говорит, что поможет тебе с твоим важным проектом, который должен быть на столе у вашего начальника через два дня, а сам избегает твоих телефонных звонков и сообщений, возможно, пассивно-агрессивен. Он обещал помочь, потому что не хотел тебя разочаровывать. Ты понимаешь, что у него не было такого намерения с самого начала или он думал, что может помочь, но в глубине души не хотел этого.

Есть несколько способов, которые помогут тебе справиться с пассивно-агрессивными людьми.

1. Распознай пассивно-агрессивного человека по поведению и обсуди с ним эту проблему

Пассивно-агрессивные люди действуют таким образом, потому что в них есть скрытые враждебность и гнев, которые они проецируют через свое пассивное агрессивное поведение. Они могут испытывать гнев на самих себя за то, что сказали «да», на своих коллег — за то, что работают больше них, или на своего босса — за то, что он не оценил, как много они делают на работе. Этот гнев затем заставляет их срываться на коллегах при выполнении командного проекта, они могут опаздывать на встречи или забывать выполнять проекты, которые должны завершить к определенным срокам.

Если пассивно-агрессивный человек постоянно действует таким образом и ты не можешь избежать взаимодействия с ним, тогда тебе нужно решить эту проблему.

Конструктивный способ сделать это — обсудить с ним его поведение: обратить его внимание на нестыковки его слов и поведения, попытаться выяснить, чего он на самом деле хочет добиться, и т. д.

10 признаков того, что ты – пассивно-агрессивная личность

2. Сохраняй спокойствие и собранность во время разговора

Подходи к разговору, пытаясь поставить себя на место пассивно-агрессивного человека, и дай ему знать, что ты можешь понять его и оказать посильную помощь. Будь понимающим. Признай, что пассивно-агрессивное поведение — это навыки человека, и благодаря им он все-таки может справиться с реальной проблемой, которую не хотел решать. Быть может, человек просто не знает, как справляться с тяжелыми ситуациями по-другому.

3. Будь конкретен и устанавливай границы

Как только ты обнаружишь настоящую проблему и обсудишь ее с человеком, ты можешь установить личные границы. Установление границ — это твой способ сообщить, что ты будешь или не будешь терпеть в общении с человеком. Сообщай это конкретно — пусть пассивно-агрессивные люди понимают, что ты не принимаешь опозданий, не станешь поддерживать коммуникацию с тем, кто игнорирует твои звонки и СМС, и не будешь терпеть закатывание глаз и саркастичные комплименты с их стороны.

4. Избегай осуждающего тона

Если ты будешь действовать осуждающе, это заставит человека защищаться и, возможно, выливать еще больше пассивной агрессии в твою сторону. Если человек думает, что ты обвиняешь его, он не будет открыто и честно участвовать в разговоре. Попытайтесь заставить человека признать, что причиной его пассивно-агрессивных форм поведения является проблема, с которой нужно бороться.

5. Дистанцируйся

Ограничь свое время и взаимодействие с пассивно-агрессивным человеком. Если его образ жизни отражается на вашем общении — задумайся о том, чтобы больше не взаимодействовать с этим человеком. Иногда это довольно легко, к примеру когда вы просто знакомые или соседи по лестничной клетке. Если же  это близкий друг или член семьи — тебе лучше быть готовым объяснить, почему ты хочешь отстраниться.

6. Признай, что проблема не в тебе, а в них

В этом мире есть разные типы людей. Пассивно-агрессивные люди — это просто еще одна категория людей, которые эмоционально манипулируют окружающими. Они маскируют свои истинные чувства, тайно проецируя свой гнев, враждебность и прочие отрицательные эмоции через другие формы поведения.

Это не твоя вина, что они не в состоянии рассказать о своих реальных желаниях и поделиться проблемами. Для того чтобы пассивно-агрессивные люди прекратили так себя вести, им нужно будет найти способ выражать свои эмоции вербально, а не через неочевидное поведение. Некоторые люди никогда не поймут этого, а другие предпочтут действовать по привычке, оставив попытки измениться.

9 признаков того, что ты уделяешь окружающим больше внимания, чем необходимо

7. Позволь пассивно-агрессивному человеку высказаться

Вполне вероятно, что человек пассивно агрессивен потому, что он не верит в то, что кто-то будет выслушивать рассказы о его проблемах, или считает, что его никто не поймет. Будь внимательным слушателем и обдумывай то, что такие люди говорят. Так ты сможешь понять истинную причину их поведения.

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми?

Олеся Ахмеджанова
Олеся Ахмеджанова

Пассивно-агрессивные люди есть везде. А рабочая обстановка для них — просто рай. Здесь миллион ситуаций, в которых можно медленно доводить людей своим несносным поведением. Рассказываем, как вычислить таких товарищей и что с ними делать.

Что такое пассивно-агрессивное поведение?


Олеся Ахмеджанова
С меня хватит!

Это использование пассивности и обходных маневров для удовлетворения собственных потребностей и желаний в отношениях. Пассивно-агрессивные люди не признают собственные мысли и эмоции. Они выражают свои негативные и нежелательные чувства и качества, проецируя их вовне, вместо того чтобы обработать их внутренне.

Олеся Ахмеджанова
Источник

Когда-то давно пассивно-агрессивное расстройство считалось формой личностного расстройства и было включено в Диагностическое и статистическое руководство по психическим болезням. Однако, так как эксперты признали, что пассивная агрессия распространена в том числе и среди людей, не страдающих психическими расстройствами, оно было удалено из списка.

Как ведут себя такие люди?

— Пассивно-агрессивные люди вместо того чтобы напрямую выражать свои потребности и желания, отказывают вам в своем времени, поддержке, ресурсах и внимании. Например, демонстративно не разговаривают с вами.

— Они могут ненамеренно халтурить, не выполнять конкретные требования или оговоренные обязательства. Утверждать, что скорее не смогли, чем не хотели делать что-либо.

— Пассивную агрессию многие проявляют «непрямым» способом: через прокрастинацию, затягивание, ненамеренную забывчивость и неэффективность. Люди могут клясться, что не виноваты, и заставят вас чувствовать себя слишком требовательными.

Олеся Ахмеджанова
Источник

— Они постоянно ворчат и пребывают в дурном настроении, но вместо того чтобы объяснить его или признать, они заставляют вас «угадывать», что случилось.

— Они используют мелочные жалобы как способ выражения своего недовольства — сетуют на незначительные вещи.

— Во время конфликтов они могут внезапно закрыться. Когда они чувствуют ваше недовольство, то начинают защищаться и отвечают резким «ладно», «как хочешь» и тому подобными словами.

— Они могут просто избегать сложных ситуаций или «исчезать» в разгар конфликта.

— Они используют сарказм и юмор, чтобы поставить вас на место, утверждая, что «просто пошутили».

— Они проявляют насилие опосредованно, например могут бить стены, хлопать дверями или вредить себе.

Взаимодействие с кем-то, кто ведет себя пассивно-агрессивно, оставляет вас опустошенными, потому что бóльшую часть времени вы общаетесь с эмоционально незрелым человеком. Такие люди не хотят брать на себя ответственность за свои действия, признавать свои чувства или отвечать за последствия своего выбора.

Как это влияет на нас?

Отношения с кем-то пассивно-агрессивным эмоционально выматывает. Так как эти люди не могут честно показывать эмоции, они подают историю так, словно это ими пользуются и злоупотребляют. Неожиданно оказывается, что вы должны «работать гневом» за них. Например, ваш пассивно-агрессивный супруг может постоянно рассказывать вам, как его доводит начальник. Однако рассказ ведется эмоционально сухо, и его герой никогда не предпринимает никаких мер для разрешения проблемы.

Вы вынуждены чувствовать гнев за него. В итоге вы рискуете завестись больше, чем он.

Таким незрелым поведением и избеганием ответственности они напоминают ребенка, который вернулся из школы и рассказывает маме, что его обижали одноклассники, ожидая, что мама что-то сделает.


Олеся Ахмеджанова

Источник

Враждебность пассивно-агрессивного человека обычно замаскирована под вежливость, любезность, невинность и терпение. Этот фасад может привести вас в замешательство: почему такой добрый и щедрый человек так вас раздражает? Если не присматриваться к его особенностям и не разбираться в них, пассивная агрессия незаметна. Таким образом, очень важно знать, когда пассивная агрессия становится формой тайного злоупотребления отношениями, особенно если она замаскирована под безобидное и даже дружелюбное поведение.

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми?

Если вы поняли, что имеете дело с кем-то пассивно-агрессивным, потренируйте зрелый и решительный подход к ситуации. Например, скажите себе:

— «Я подозреваю, что это пассивно-агрессивное поведение».

— «Я не буду участвовать в непродуктивном цикле пассивно-агрессивного конфликта».

— «Эти люди не хотят открыто выражать гнев и неприязнь».

— «Я признаю, что тоже ощущаю гнев, но, если начну действовать из раздражения, проблема станет моей».

Олеся Ахмеджанова
Источник

— «Вместо этого я возвращаю себе контроль над чувствами настолько, насколько это возможно».

— «Внутри пассивно-агрессивных людей до сих пор живет пугливый человек, который так и не научился управлять своим гневом».

— «Я имею дело с эмоционально незрелым человеком, так что мне следует придерживаться взрослой позиции».

— «Возможно, когда я успокоюсь, я смогу относиться к ним с сочувствием. Однако это не значит, что я позволю нарушать свои границы».

Темы для размышлений

Первый и самый важный шаг — вовремя выявить признаки пассивно-агрессивного поведения и постараться не попасть в ловушку неоправданного стыда и вины. Ищите очевидные признаки, например игру в молчанку или отказ от общения в качестве наказания. Прислушивайтесь к тому, что говорят ваши чувства и тело, особенно в том случае, когда речь идет о создании новых отношений. Затем задайте себе следующие вопросы.

1. Как я себя чувствую после того, как продолжительное время пообщаюсь с этим человеком?

2. Чувствую ли я, что он говорит не то, что думает?

3. Чувствую ли я смущение, раздражение, напрягаюсь ли?

4. Чувствую ли я, что могу честно и открыто говорить о собственных потребностях?

5. Чувствую ли я, что общаюсь с эмоционально щедрым и независимым взрослым?

6. Были ли у меня (или есть сейчас) отношения с кем-то пассивно-агрессивным? (Обдумайте выматывающие вас отношения — рабочие, дружеские и любовные.)

7. Как пассивно-агрессивные люди могут использовать мою эмпатию, чтобы сливать свой пассивный гнев?

8. Как взаимодействие с этими людьми влияет на мое физическое, ментальное и эмоциональное состояние?

В конечном счете это не ваша задача — обслуживать или исцелять дисфункциональные эмоциональные схемы других людей. Вы сможете жить полной жизнью, только если сначала позаботитесь о собственных потребностях. Перестаньте винить себя за все, что происходит в отношениях, и подозревать, что с вами что-то не так, прислушайтесь к внутреннему проводнику, и вы найдете понимание, сострадание и уверенность, которые превратят вашу эмпатию в силу.

По материалам книги «С меня хватит!»

Обложка отсюда

Как общаться с агрессивным человеком, который вспыльчив и зол?

Как общаться с агрессивным человеком, который очень вспыльчивый и злой? Который считает, что только его мнение верное? А все остальные должны действовать так, как хочет именно он. Какие техники применить, чтобы утихомирить конфликтную атмосферу, а не разжечь её ещё больше?

Физиологические признаки агрессии

Человек, который очень зол, по-особенному себя ведёт. И существует несколько характеристик, которые его всячески выдают:

  • сильно-поджатый подбородок;
  • стиснутые зубы;
  • сжатые кулаки и напряжение в запястьях;
  • немного пропущенный подбородок, который прикрывает самую уязвимую зону – хрящевое кольцо;
  • взгляд исподлобья;
  • верхняя часть тела немного наклонена вперёд;
  • жесткая, короткая и напористая речь;
  • обвинения, приказы, возмущения;
  • много критики;
  • бросание предметов;
  • жестикуляция указательным пальцем или руками, чтобы «продлить» своё влияние.

Взаимодействие

Что чаще всего происходит? Агрессор нападает. Его оппонент пугается и затаивает дыхание. Это самая главная ошибка оппонента, когда он теряет равновесие. Он становится жертвой.

Потому что именно в этот момент он получает первый удар от агрессора. Люди всегда считывают энергетику других. А злющему человеку открывается новая лазейка для того, чтобы кольнуть побольнее.

Метод 1. Кокон

Представьте, что вы находитесь в коконе. Материал может быть любой: сталь, гранит, непробиваемое стекло, бетон, мощный энергетический поток или что-то другое.

Сделайте глубокий вдох и представьте, как ваш невидимый кокон расширяется вокруг вас. И с каждым вдохом он становится всё больше и больше, шире и шире. А вы становитесь мощнее.

Метод 2. Опыт

Это просто опыт. Ваш опыт. Научиться чему-то у этого человека. научиться взаимодействовать с неадекватными людьми. Очередной урок, который к вам пришел. И вам надо пройти его. Вы уже много раз так делали. И весьма удачно. Так не давайте очередному опыту отнимать у вас так много энергии, как это было в первые разы.

Метод 3. Диалог

Как общаться с агрессивным человеком? Спокойно выслушайте всё то, что говорит разъярённый. Пускай он выпустит свой пар. Если вы не хотите, чтобы он на вас выливал негатив, представляйте, что вы в коконе, и от вас всё отскакивает.

После того, как он выскажется, задайте ему один простой вопрос: «Хорошо. Скажи, пожалуйста, а как ты видишь всю эту ситуацию? Давай поговорим на эту тему, попробуем разобраться в этом. Что мы сейчас должны делать?»

Таким образом, спокойный оппонент дает возможность агрессору начать конструктивно вести диалог.

Метод 4. Вместо эмоций – факты

Когда у агрессора закончится весь словесный водопад из эмоций, нытья и недовольства, попросите предоставить вам факты и доказательства. Спросите или попросите его: «Приведи, пожалуйста, доказательства. Почему ты так думаешь? На что ты опираешься? Давай будем опираться на факты».

Данный метод помогает снизить эмоциональный накал и сфокусироваться на проблеме.

Метод 5. Голос

Большую роль играет тон вашего голоса. Говорите спокойно, размеренно. И через пару минут разъяренный человек постепенно синхронизируется с вашим спокойным состоянием.

Метод 6. Я-сообщения

Оппоненту ни в коем случае не стоит тыкать и в чём-то его обвинять. Иначе следующую ступень агрессии не избежать. Попробуйте применять «я-сообщения», которые приведут в чувства неадекватного человека.

Например:

  • Ты знаешь, когда я слушаю всё это, я чувствую себя обманутым(-ой).
  • Мне больно и обидно слышать от тебя эти слова.
  • Я очень расстроен(-а), что обстоятельства обернулись против нас.

Метод 7. Бабочки

Если у вас вдруг случился диалог с человеком, из которого льётся негатив/агрессия/злость, что делать? Как общаться с человеком в таком случае? Мысленно посылайте ему бабочек!

Представьте, что из вашей груди к нему летят разноцветные бабочки и окутывают его всего. Через пару минут он успокоится. Конечно же, этот метод не для слишком запущенных случаев (белочка, горячка и тд).

Путь к себе

Коллекция статей, которая поможет раскрыть вашу уникальность и обрести целостность:

  1. Карта желаний.
  2. ФЕН-ШУЙ.
  3. Ритуалы для привлечения денег.
  4. Саморазвитие для начинающих: сборник книг.
  5. Увидеть будущее в домашних условиях.
  6. Как правильно загадать желание.
  7. ЧАКРЫ.

Еще больше статей можно увидеть, если кликнуть на картинку!

Теперь вы знаете, как общаться с агрессивным человеком, который очень зол. Если вдруг у вас будет такой диалог, постарайтесь вспомнить эти простые методы и поменять негативную атмосферу на спокойную или дружелюбную.

Спасибо за ваше потраченное время

Борьба с агрессией | SkillsYouNeed

К сожалению, многим из нас приходится иметь дело с людьми, которые проявляют агрессию, будь то в рамках нашей работы или в повседневной жизни. Родители с детьми дошкольного возраста часто сталкиваются с разочарованием и агрессией каждый день, но с этим может быть легче справиться, чем с агрессией у другого взрослого! В конце концов, недопустимо давать взрослому «тайм-аут», даже если вы думаете, что это, вероятно, поможет вам обоим.

Имея дело с агрессией, важно правильно реагировать.Гневный ответ почти наверняка вызовет эскалацию ситуации и усложнит ее разрядку - что почти наверняка подтвердят родители малышей. На этой странице представлены некоторые предложения о способах управления агрессией в других людях, в частности, с помощью вербального и невербального общения.


Первая линия защиты - самоконтроль

Агрессия часто связана с глубокими эмоциональными реакциями: это реакция на угрозы или гнев. Таким образом, это вызывает эмоциональную реакцию у других людей.

Если вы собираетесь эффективно бороться с агрессией в других людях, важно, чтобы вы понимали свои эмоциональные реакции и могли управлять ими.

Например, вам нужно знать, какое поведение или человек заставляет вас злиться и потенциально агрессивно. Какие виды поведения вызывают у вас «нос»? Вам также необходимо понять, как вы реагируете, а затем научиться контролировать свои чувства и следить за тем, чтобы ваша реакция соответствовала обстоятельствам.

Вы можете узнать больше об этом на нашей странице в Распознавание эмоций и управление ими . Вы также можете найти другие наши страницы по Emotional Intelligence полезными.

Соответствующий ответ может помочь другому человеку управлять своими эмоциями, даже неосознанно. Например, напористый ответ (вместо пассивного или агрессивного) может помочь другому человеку стать более напористым, а не агрессивным.

Подробнее об этом читайте на наших страницах Напористость и, в частности, на нашей странице Работа с неутвержденным поведением .

Одна из самых важных вещей, которую следует понять, - это то, что, вероятно, это не личное: вы просто находитесь на «линии огня». Поэтому вам не нужно принимать это на свой счет и защищаться, потому что это не критика в вашу сторону.

Как важно слушать и принимать

Мы все хотим, чтобы нас слушали, особенно когда мы говорим о чем-то важном для нас.

Один из основных триггеров агрессии - чувство разочарования или гнева.

Вы можете распознать эти эмоции у кого-то другого или можете вступить в контакт с кем-то, кто проявляет признаки агрессии (см. Нашу страницу Что такое агрессия? , чтобы узнать больше об этом).

При этом важно дать другому человеку время полностью выразить себя . Слушайте, что они говорят, и побуждайте их рассказать вам о проблеме. Открытый, дружелюбный подход помогает определить ваши отношения как поддерживающие, а не конфронтационные.Проявите сочувствие и понимание их ситуации.

СОВЕТ!


Особенно полезно распознавать и отражать эмоциональные реакции другого человека. Это показывает, что вы поняли не только ситуацию, но и свои чувства. Вы также можете сказать, как вам жаль, что они так себя чувствуют.

Например:

« Я вижу, что это вас очень рассердило, и я не удивлен.Звучит действительно ужасно. "
" Я могу сказать, что вы очень расстроены этим. Мне очень жаль, что тебя заставили так себя чувствовать.

Следует проявлять осторожность, чтобы не усиливать агрессивное поведение, особенно злобным или оборонительным поведением.



Факторы, снижающие агрессивное поведение

Существует ряд факторов, которые снижают вероятность агрессивного поведения человека.Они могут быть связаны с человеком, окружающей средой или другими вовлеченными людьми.

Например, довольно пассивные по своей природе люди с меньшей вероятностью станут агрессивными. Люди также менее склонны к агрессии, если они имеют опыт агрессивного поведения, которое не получает вознаграждения, или считают, что агрессия вряд ли поможет.

Люди также с меньшей вероятностью станут агрессивными, если они:

  • Чувствуйте себя в безопасности и без угроз;
  • Ожидайте, что к вам будут относиться с уважением, возможно, из-за предыдущего опыта в этой среде или с этим человеком;
  • Понимать ожидаемое поведение или социальные нормы; или
  • Умеют эффективно общаться.

Таким образом, спокойная обстановка, в которой большинство людей чувствует себя комфортно и где к людям относятся с уважением, менее склонна к агрессии. Также гораздо труднее быть агрессивным, если все вокруг ведут себя спокойно и уважительно друг к другу и к вам.

Если вы работаете в организации, которой регулярно приходится иметь дело с агрессивными людьми, вам может быть полезно подумать о том, можете ли вы внести какие-либо изменения в окружающую среду, которые могут снизить вероятность агрессии.

Например, менее формальная среда или более эгалитарный подход могут быть менее пугающими и, следовательно, менее опасными, чем столы и барьеры. Предложение чашки чая или стакана воды в качестве рутинной части встречи также может помочь наладить отношения заботы с самого начала. Такая простая вещь, как размещение экрана компьютера, чтобы другой человек мог его видеть, может помочь сделать отношения более равными, особенно если вам нужно делать записи во время встречи.

Снижение агрессии в других

Существует ряд методов борьбы с агрессией, включая вербальное и невербальное поведение.

Эти техники будут особенно полезны для всех, кому приходится справляться с агрессией в течение своей профессиональной жизни.

К невербальному поведению, которое может помочь разрядить агрессию, относятся:

  • Знать свой язык тела и сохранять открытую стойку без угроз.

  • Поддерживать зрительный контакт, но при этом не допускать конфронтации.

  • Движемся медленно и уверенно. Постарайтесь сохранять спокойствие в своих физических движениях.

  • Уважать личное пространство другого человека.

Вербальные манеры поведения, которые помогут стимулировать настойчивые ответы, включают:

  • Слушать то, что другой человек должен сказать, и принимать, распознавать и подчеркивать положительные аспекты того, что говорится, - без минимизации отрицательных.

  • Проявление уважения посредством вежливых формальностей, но стремление приблизиться к общению.

  • Проявление понимания и сочувствия к человеку путем отражения, разъяснения и обобщения его мыслей и чувств.

  • Избегать любого проявления силы, например: «Вы должны успокоиться».

  • Поощрение другого человека к тому, чтобы взять на себя ответственность за свое поведение и направить его в более творческие или позитивные направления, например, путем подачи письменной жалобы, а не словесной критики кого-либо / организацию.

Смотрите также наш раздел: Напористость

Как справиться с агрессией после события

Люди по-разному реагируют на агрессию других людей.

Реакция человека может зависеть от многих факторов, таких как предыдущий опыт и подверженность агрессии, воспитание, нормы поведения, пол, культура, возраст, состояние здоровья и ожидания, а также физиологические различия и реакции на стресс в целом.

Способы совладания с агрессией после того, как она случилась, включают:

  • См. Любые инструкции вашей организации .

  • Сообщите о событии супервизору.

  • Расскажите другим о своем опыте . Выражение чувств и реакций может помочь вам смириться с тем, что произошло, и понять, что многие такие реакции являются нормальной реакцией на враждебное поведение.

  • Попытка проанализировать, что произошло , почему другой человек вел себя так, как он, и ваши реакции. Обсудите это с руководителем или другим членом вашей организации.

  • Применяем на практике Управление стрессом и техники релаксации .

  • Помните о возможных симптомах, которые могут возникнуть после такого опыта , например чувство тревоги, нарушение сна, постоянные воспоминания о событии, повторяющиеся сны, физические реакции, депрессия или трудности с концентрацией.

  • Не недооценивайте стресс события ни для себя, ни для других. Не позволяйте другим относиться к нему как к незначительному. Если это вас беспокоит, важно с этим справиться.


Последняя мысль

Чтобы развить понимание агрессивного поведения, людям важно осознавать свои собственные чувства и то, как они реагируют и справляются с агрессией - как внутри себя, так и в других.Первая линия защиты определенно не является атакой, в данном случае это самоконтроль.

Слушание людей и обращение с ними как с людьми может иметь очень большое значение для того, чтобы помочь вам ослабить агрессию в других. Очень немногие люди на самом деле хотят, чтобы был злым и агрессивным.


.

Как поступать с пассивно-агрессивными людьми

Мы включаем продукты, которые, по нашему мнению, будут полезны нашим читателям. Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем заработать небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Вы рассказываете историю, и друг закатывает глаза, или, может быть, вы обедаете, и ваша тетя говорит: «Обычно мне не нравится, как вы одеваетесь, но этот свитер вам отлично смотрится!» Эти коварные пренебрежения часто сопровождаются улыбкой, но вы уходите, чувствуя себя смущенным и плохо относящимся к себе.

Это потому, что пассивно-агрессивное поведение - это способ выражения гнева, казалось бы, не враждебно, говорит Андреа Брандт, доктор философии, терапевт и автор книги «8 ключей к устранению пассивно-агрессивности» . Вы попали в перекрестье прицела, но вы не знаете, что в вас попали.

Пассивно-агрессивное поведение - это не только закатывание глаз и фальшивые комплименты. Может быть, это тот друг, который хронически опаздывает, но не говорит, что не любит тусоваться с вами.Или коллега, который убивает продуктивность бездумными отвлечениями, но не говорит, что ненавидит свою работу.

У всех нас бывают моменты, когда мы отвечаем саркастически или говорим «да», но на самом деле имеем в виду «нет» (это сложно, Джастин). Оба являются отличительными чертами пассивно-агрессивного поведения.

И это нормально, - говорит Кен Браслоу, доктор медицинских наук, психиатр и основатель Luminello. Когда поведение носит хронический характер, это становится проблемой, костылем для обхода эмоционально достоверного разговора.

Пассивная агрессивность чаще всего проистекает из семьи, которая избегает открытого конфликта, но она также подкрепляется обществом, которое говорит нам, что гнев - нездоровая эмоция, говорит Брандт.

«Нас часто учат быть послушными и не говорить вещей, которые могут создать проблемы», - говорит она. «Потому что тогда может произойти взрыв, и никто не дал нам рецепта, как бороться с гневом».

Хотя панацеи от пассивной агрессивности не существует, а контекст важен (вы, вероятно, будете реагировать по-разному, когда имеете дело с начальником, а не со своим социальным сотрудником), эти пять стратегий - хорошее место для начала.

1. Не попадайтесь на удочку

Существует тонкая грань между реакцией на пассивно-агрессивного человека и участием в драме, которую они создают.«Вы хотите отвечать, не выполняя за них эмоциональную работу», - говорит Браслоу. Это означает, что нужно избегать вопросов типа: «Почему ты так сказал?» или "Что вы на самом деле имели в виду?"

Пример : Друг говорит «спасибо», но звучит недовольно.

Как с этим справиться: Ответьте на содержание , а не на контекст ситуации. Простое слово «добро пожаловать» встречает человека там, где он находится, но не попадает на его приманку, а это отличный способ обезоружить его.

2. Оставайтесь в настоящем моменте

Если вы говорите кому-то об их поведении, скорее всего, это не первый раз, когда они поступают таким образом. Помните: эта привычка обычно приобретается в детстве как способ избежать конфронтации.

Тем не менее, не стоит приводить подробный список прошлых преступлений или делать радикальные обобщения, говорит Скотт Ветцлер, доктор философии, заместитель председателя кафедры психиатрии Медицинского колледжа Альберта Эйнштейна и автор книги Living With the Passive. -Агрессивный человек .Вместо этого сосредоточьтесь на том, что только что произошло.

Пример : Ваша мама говорит: «Это платье отлично скрывает прибавку в весе».

Как с этим справиться: Не отвечайте общим заявлением о том, как она всегда критикует вашу внешность (даже если вы так думаете). Скорее сосредоточьтесь на этом конкретном моменте и расскажите ей, как ее слова вызывают у вас чувства.

3. Говорите напористо.

Пассивно-агрессивный человек избегает разговоров, поэтому сейчас не время ходить вокруг да около.Вместо этого обратитесь к проблеме лицом к лицу. Сосредоточьтесь на своих чувствах и используйте утверждения типа «я». По словам Брандта, этот метод приносит понимание и сочувствие, а не «вы» утверждения, которые могут показаться обвинительными.

Пример : Вы на семейном ужине замечаете, что родственник добавляет специи к приготовленному вами блюду. К тому же это не первый раз, когда они испортили ваши рецепты.

Как с этим справиться: Подойдите к ним и скажите: «Я заметил, что вы добавляете специи.Я чувствую неуважение, когда ты делаешь что-то подобное, не сказав мне. Это нормально, если вы хотите изменить свое собственное блюдо, но я не хочу менять весь рецепт ».

4. Убедитесь, что наказание соответствует преступлению.

Один из способов заставить пассивно-агрессивных людей изменить свое поведение - это четко определить последствия своих действий. Но эти наказания могут быстро переборщить (например, крик: «Я никогда больше с тобой не разговариваю!» В разгар момента).

Оцените, как их поведение повлияло на вас, а затем определите лучший ответ, - говорит Ветцлер.Сказать другу, что вам нужно немного времени? Или пора вообще прекратить дружбу? Найдите время и подумайте об этом.

Пример : Это уже третий раз, когда ваш друг опаздывает в кино, не предупредив вас.

Как с этим справиться: В следующий раз, когда это произойдет, говорите прямо и скажите, что вас беспокоит, когда они оставляют вас в подвешенном состоянии. Если они продолжат это делать, дайте им знать, что вместо этого вы пригласите другого друга.

5. Поймите свою аудиторию

Как бы вы ни старались, некоторые люди не будут реагировать, когда вы с ними разговариваете, говорит Стейси Кайзер, терапевт и тренер по образу жизни. «Многие пассивно-агрессивные люди не станут меняться, потому что это вас беспокоит», - говорит она.

Если вы решаете, поднимать ли вопрос о поведении человека, может быть полезно провести быстрый анализ затрат и выгод, чтобы выяснить, стоит ли прилагать усилия, чтобы заставить их изменить свой образ жизни.Другими словами, разговаривать с супругом намного менее рискованно, чем разговаривать с начальником.

Пример : Ваш начальник молча обращается с вами после того, как другой руководитель компании хвалит вашу работу.

Как с этим справиться: Спросите себя: стоит ли разговаривать с начальником вашего времени и сил? Приведет ли это к переменам? Приведет ли это к последствиям, например, к потере работы или продвижению по службе? Если так, игнорируйте их истерику и сосредоточьтесь на распространении положительных эмоций на работе.

В чатах с пассивно-агрессивными людьми сложно ориентироваться, особенно когда вы вынуждены каким-то образом взаимодействовать, например со свекровью или новым менеджером. Хотя боль от этого универсальна, страдания не должно быть. Вот краткий обзор того, как справиться с этим как профессионал.

Хоть и ужалит, надо успокоиться (спасибо T-Swift). Отвечайте на то, что они сказали, а не на то, как они это сказали. Рассматривайте один инцидент за раз, избегайте обобщенных заявлений и настойчиво высказывайте свои пожелания.Не забывайте использовать утверждения «я», проводить границы и придерживаться их.

Если говорить не принято - например, потому, что ваша работа будет под угрозой, - уважайте свои обиженные чувства к себе (или своему лучшему другу в счастливый час) и двигайтесь дальше. В некоторых случаях попытки выявить чье-то поведение просто не стоит.

Помните: дело не в вас, дело в них. Это их вещи. Независимо от того, какое пассивно-агрессивное унижение вас потрясло, смахните пыль с плеч и держите голову высоко.Жаль не жаль.

.

знаков и как с ним бороться

Пассивно-агрессивный, не правда ли, иронично? Как пассивный человек может быть агрессивным? Пример: Ширли подает обед своему мужу Рафаэлю и настойчивым тоном говорит ему, чтобы он его съел. Он говорит "да", но считает тон Ширли неуважительным. Она напоминает ему еще раз; он говорит «да, дорогая, я буду», но не встает с дивана, потому что хотел преподать ей урок ее «неуважительным» тоном.

Это типичное пассивно-агрессивное поведение.Пассивно-агрессивные люди оказывают сопротивление путем косвенного сопротивления, чтобы избежать конфронтации. MomJunction расскажет вам о пассивной агрессивности, поведенческих признаках пассивно-агрессивного мужа и о том, как бороться с пассивно-агрессивным мужем.

Что такое пассивная агрессивность?

Пассивно-агрессивность - это поведение, при котором люди склонны избегать прямого конфликта и выражать свой гнев косвенно через дуться, откладывать дела на потом, замкнутость, упрямство, контроль и саботаж задач .

Ими движет убеждение, что проявление гнева покажет другому человеку, что они ранены, или разыграет форму мести. Этот паттерн поведения постепенно разрушает отношения.

Снаружи ПА может показаться дружелюбным, вежливым и добрым, но внутри он чувствует себя обиженным и неуважительным. Это косвенный и неявный характер, и его бывает трудно идентифицировать, но возможно. Все, что вам нужно сделать, это поискать знаки.

Примечание: Признаки, поведение и другая информация, упомянутые в этом посте, применимы и к пассивно-агрессивной жене.

Вернуться к началу

Признаки пассивно-агрессивного мужа

Пассивно-агрессивный муж пассивен снаружи и агрессивен внутри. Помните, эти черты проявляются на поверхности, иначе муж может вести себя таким образом, если ему больно из-за поведения жены или ее отношения, но он не может выразить это каким-либо другим образом.

Поведенческие черты пассивно-агрессивного мужа:

[Читать: Признаки нарциссического мужа ]

  1. Молчаливое обращение: Он эксперт в тихой мстительности.Он перестает общаться с вами, чтобы наказать вас и доказать, что вы неправы. Хотя вы можете сломать себе голову, чтобы заставить его произнести слово, он тверд, как камень, похороненный в своей раковине. Он может использовать такие слова, как «хорошо» или «что угодно», чтобы прервать общение.
  1. Неопределенность: Он говорит одно, а делает другое, и отрицает, что он сказал это вообще. Когда вы просите его что-то сделать, он соглашается, но не делает этого.
  1. Промедление: Он все откладывает, потому что не хочет этого делать.Не отказываясь напрямую, он откладывает выполнение задач до такой степени, что вы рассердитесь, а когда вы кричите на него, он обвинит вас в неразумности и нетерпеливости. Это могло быть элементом контроля.

[Прочитано: Признаки того, что у вашего мужа роман ]

  1. Саботаж: Умышленное невыполнение заданий может быть использовано как силовая игра и для мести. В тяжелых случаях саботаж используется для подрыва вашей уверенности и авторитета.
  1. Забывание: Вместо того, чтобы сказать «нет», он забывает обсуждаемые планы, важные события или поручения.Он выражает свой гнев, делая вид, что что-то забыл.
  1. Дуться: Пассивно-агрессивный человек часто не выражает своих эмоций и, следовательно, прибегает к дуться и другому угрюмому поведению, чтобы привлечь внимание. Всякий раз, когда он хочет добиться своего, он может дуться, пока партнер не подчинится.
  1. Никогда не злится: Возможно, он вырос с убеждением, что выражать гнев неприемлемо, но подавленный гнев выходит тайно через оппозиционное поведение.Внешне он может согласиться делать все, что вы скажете, но внутренне он зол и показывает это другими способами.
  1. Разыгрывает карту жертвы: Он перекладывает вину на вас, потому что думает, что это ваша вина, а не его. Он не берет на себя ответственность и может отрицать, что проблема в нем. Он может не видеть своих собственных саморазрушающих моделей поведения.
  1. Зависимость: Пассивно-агрессивный человек боится зависимости из-за своего неуверенного и нерешительного характера.Он не осознает, что он зависим, но страх зависимости проявляется в форме эмоциональной отстраненности и крайней приватности в своих мыслях.
  1. Удержание: Удержание - это игра за власть для пассивно-агрессивных мужей. Они воздерживаются, прекращая работу по дому, такую ​​как уборка и приготовление пищи, и даже любовь, привязанность, близость и секс. Это их способ выразить гнев и контроль.

Это неприятно и неудобно жить с пассивно-агрессивным мужем, потому что практически невозможно понять, что заставляет его вести себя таким образом.

[Читать: Вещи, которыми не следует делиться с мужем ]

Вернуться к началу

Что вызывает пассивную агрессию?

Пассивная агрессия - это усвоенное поведение, восходящее к детству. Семейная динамика может способствовать пассивно-агрессивному поведению. Ребенок справляется с этим, используя защитный механизм, чтобы защитить себя от скрытых чувств отвержения, страха, незащищенности, недоверия и низкой самооценки. Поскольку они не могут открыто выражать свои мысли, они делают это тонко, будучи пассивно-агрессивными.

Давайте подробно рассмотрим причины пассивно-агрессивного поведения:

  1. Вера в неприемлемость гнева: В большинстве случаев мы склонны считать, что выражать гнев неправильно, и если мы нарушим правила, мы столкнемся с негативные последствия. Следовательно, мы склонны подавлять гнев.

Например, если ребенка неоднократно наказывали или ругали за выражение своей незаинтересованности или чувств, тогда ребенок склонен полагать, что выражать гнев - это неправильно.Так что он соответствует желанию родителей быть «хорошим». Когда этот паттерн повторяется, ребенок поддается давлению, учится подавлять свой гнев и становится искусным в пассивно-агрессивном поведении.

  1. «Скрытый» гнев: Когда гнев не может быть выражен открыто, человек учится выражать его скрытым или социально приемлемым способом, то есть откладывая, будучи неопределенным и препятствующим.
  1. Легче быть пассивно-агрессивным, чем напористым: Если ребенка не научить использовать свой эмоциональный интеллект и напористость, он вырастет человеком, который не может быть напористым и честным.Пассивно-агрессивное поведение, такое как дуться, замкнутость и упрямство, может стать для него образцом.
  1. Рационализируйте свое поведение: Человек может попытаться рационализировать, заставив себя поверить, что такое поведение нормально, и возложит на жену ответственность за то, чтобы добиться от него такой реакции. Он обвиняет ее в том, что она возлагает большие надежды и является необоснованной.
  1. Возвращение: Образец поведения пассивно-агрессивного человека включает в себя ответный удар другому человеку.Он может быть рассержен, расстроен или разочарован чем-то. Но он не может этого выразить, поэтому находит выход своим эмоциям в безразличии.

Как человек, получающий помощь, вы были бы разочарованы реакцией вашего мужа и не могли бы понять, как вы поступите.

[Читать: Как произвести впечатление на мужа ]

Вернуться к началу

Как противостоять пассивно-агрессивному мужу?

Когда вы это обсуждаете, ваш муж может либо отрицать это, либо обвинять вас в этом.Вот что вы можете сделать:

  • Постарайтесь помочь мужу рассказать о своих эмоциях. Его поведение ПА обычно может быть реакцией на вашу напористость. В этом случае смоделируйте свою напористость и эмоциональную безопасность с помощью здорового успешного конфликта.
  • Будьте осторожны при конфронтации. Не делайте общих заявлений, например, «ты всегда такой». Если есть что-то конкретное, что вам не нравится, например, вы забываете о своих задачах, расскажите ему об этом.
  • Будьте напористыми. Вашему мужу может не понравиться, чтобы вы были такими. Но вы должны быть напористыми, но нейтральными и уважительными в общении. Учитывайте чувства и мнения вашего супруга и будьте доброжелательны; стремиться к решению проблемы.
  • Не виню и не суди. Просто скажите ему, что вам в нем не нравится. Например, «Мне не нравится, когда телевизор не выключают перед сном, или я не хочу, чтобы двор оставался нечистым после полива растений. Не копайте прошлое и не ворошите прошлое.
  • Установить границы. У вас должны быть строгие границы с последствиями для мужа ПА. Например, «Я не собираюсь открывать дверь, если ты выпиваешь и приходишь домой» или «Я не собираюсь терпеть, если ты плохо со мной обращаешься». Установите такие границы, которые будут иметь значение для него, чтобы он не игнорировал и их.
  • Понять основную причину его поведения. Пассивно-агрессивные люди неплохие.Просто они не знают, как справляться со своими эмоциями, и не могут их выразить. Они полагают, что другие понимают их эмоции, потребности и желания.
  • Возьмите на себя ответственность за свое поведение. Могут быть случаи, когда ваше поведение может вызвать реакцию ПА у вашего супруга. Итак, поймите динамику, которая вызывает это, и измените свое поведение.

Отношения с пассивно-агрессивным мужем непростые. Вам нужно иметь много терпения и сил, чтобы справиться с ним.

[Прочитано: Признаки эмоционально недоступного мужа ]

В начало

Как управлять пассивно-агрессивным поведением мужа?

Вы можете расстроиться, рассердиться, рассердить или обидеться отношением вашего мужа. Но импульсивностью ничего нельзя добиться. Так что отложите все свои негативные эмоции на второй план и справьтесь с ним спокойно.

  1. Определите предупреждающие знаки: Самая большая проблема с пассивно-агрессивным мужем состоит в том, что человек, принимающий его, становится настолько эмоционально подавленным и истощенным, что он не осознает проблемы.Вы сможете распознать пассивно-агрессивные паттерны, если отстранитесь от конфликта. Отстраненность помогает избежать преследований. Как мы упоминали ранее, типичные модели пассивно-агрессивного поведения включают:

a. Слишком много оправданий
б. Умышленная неэффективность
c. Бесшумное лечение
д. Внезапное завершение разговора с помощью «штраф» или «что угодно»
e. Они скрывают важные дела.

  1. Составьте стратегию: Не встречайтесь с ним лицом к лицу и не реагируйте немедленно.Такая реакция вызовет еще больше негатива. Спланируйте, как встретиться с ним лицом к лицу, как поговорить с ним и передать ему свои чувства. Мягкий подход сделает все хорошо для вас обоих, потому что ваше действие могло спровоцировать его реакцию.
  1. Сохраняйте спокойствие: Трудно сохранять спокойствие, когда человек сводит вас с ума своим поведением. Но есть повод сохранять спокойствие. Он хочет, чтобы вы разозлились на него, чтобы он винил вас. Так что не давайте ему возможности сделать это.Сохраняйте спокойствие и игнорируйте поведение.
  1. Делайте ваши просьбы ясными и понятными: Если вы дадите ему общие инструкции по выполнению задачи, он определенно восполнит это недоразумением. Итак, установите четкие ожидания с конкретными сроками. Не думайте, что он поймет ваши потребности, даже если это рутинная задача. Будьте настойчивы и нейтральны в своем запросе. Не будьте саркастичны или высокомерны.

Вернуться к началу

Разобраться с пассивно-агрессивным партнером, будь то жена или муж, не будет легкой прогулкой.Они расстроены и стараются, чтобы вы тоже расстроились. Но любовь побеждает все, поэтому, если у вас есть что-то среднее, вы можете приложить все усилия, чтобы все изменить по-своему. Любые проблемы в отношениях требуют усилий, терпения и веры. Так что сохраняйте веру и доверяйте своим инстинктам. Вы увидите свет в конце туннеля.

[Прочитано: Как проявить уважение к своему мужу ]

Есть ли у вас что-нибудь о пассивно-агрессивности? Оставляйте свои комментарии ниже.

Рекомендованные статьи:

Была ли эта информация полезной? .

советов по работе с пассивно-агрессивной личностью на работе

Если вас сводит с ума кто-то на работе, который дурит, откладывает дела на потом и пишет вам язвительные электронные письма, возможно, вы имеете дело с пассивно-агрессивным типом личности. Единственное, что ухудшает ситуацию, - это то, что этот человек - ваш начальник. Пора научиться справляться с таким поведением и не терять самообладания.

Вы когда-нибудь работали с кем-то, кто соглашался помочь вам с отчетом, но никогда не делал этого?

Когда его спрашивают об этом, у человека есть несколько разных оправданий.Но возникает ощущение, что этот человек действительно не хочет вам помогать и даже хотел бы, чтобы у вас возникли проблемы с начальником из-за позднего отчета.

Добро пожаловать на пассивно-агрессивное рабочее место.

Хотя причины пассивного агрессивного поведения могут быть сложными, реальность такова, что работа с таким коллегой может быть сложной и напряженной - и даже хуже, если пассивно-агрессивный человек является вашим начальником.

Сигне Уитсон, лицензированный социальный работник и автор книги «Злая улыбка», говорит, что пассивная агрессия определяется как «преднамеренный и замаскированный способ выражения скрытых чувств гнева и может включать в себя поведение, предназначенное для того, чтобы отомстить другому человеку. без того, чтобы другой заметил скрытый гнев.”

Но пассивно-агрессивный человек также считает, что жизнь «только ухудшится, если другие люди узнают о его гневе, поэтому он выражает гнев косвенно», - говорит она.

Вот почему вы можете увидеть, как пассивно-агрессивный человек становится замкнутым и угрюмым, начинает откладывать дела на потом или выполнять некачественную работу, - говорит она. Этот человек также может найти способы «отомстить» или саботировать групповые проекты, добавляет она.

Избегайте «око за око»

Престон Ни , автор книги «Как эффективно общаться и справляться с трудными людьми» пишет, что пассивно-агрессивные типы «неудобны для восприятия» и «повторяют свои уловки со временем.”

Если этот человек - ваш коллега, вы можете увидеть пропущенные сроки, больничные, когда они нанесут наибольший ущерб другим, и «забвение передачи важной информации», - объясняет Уитсон.

К сожалению, командная работа, необходимая сегодня на многих рабочих местах, «является отличным местом для пассивного агрессивного обструкционизма и потери ответственности», - объясняет Уитсон.

выстроенных «охватывают действия», предпринятых еще одним пассивных агрессивного члена команды может не только распутать команды, но диверсионные целые проекты «в достаточно тонко, что его ответственность не очевидна - или может быть цепко оправданы,» объясняет она.

Если это начальник, который проявляет пассивную агрессию, то он или она может попытаться подорвать некоторых сотрудников, давая им громоздкие задания или низкоуровневые задачи. Или же начальник может требовать от некоторых членов команды очень строгих стандартов, «чтобы поймать их, не оправдывающих ожиданий», - объясняет Уитсон.

Но это еще не все: такие начальники могут также изменять правила или стандарты в середине проекта, чтобы «расстроить» рабочих, - говорит она.

«Рабочие находятся в тяжелом положении, когда сталкиваются с пассивно-агрессивным начальником», - признает Уитсон.«Однако лучшее противоядие от пассивной агрессии - прямое, честное и напористое общение».

Это означает, что работники должны «упорно отказываются участвовать в око за око» и «поддерживать кристально чистые ожидания относительно того, что ожидается от них,» говорит она.

Ни пишет, что с пассивными агрессивными на работе часто труднее иметь дело, чем с теми, кто открыто враждебен, потому что этот человек «действует по скрытому сценарию, и вы никогда не знаете, когда вы можете быть лишены прав из-за тайных махинаций пассивного агрессивного человека.”

Он согласен с Уитсоном, что вы должны избегать втягивания в разногласия с этим человеком по принципу «око за око», потому что в будущем вас будут встречать только отрицания и, возможно, еще больше враждебности. Кроме того, по его словам, вам нужно избегать споров из-за собственного спокойствия.

«Не давайте никому силы превратить вас в человека, которым вы не хотите быть», - пишет он.

Уитсон говорит, что пассивное агрессивное поведение процветает на рабочем месте, потому что люди могут чувствовать себя неспособными выразить свои чувства в такой среде.

«Люди не всегда чувствуют, что могут быть эмоционально честными с кем-то, кто отвечает за их зарплату, поэтому они находят косвенные, пассивно-агрессивные способы выразить свое недовольство на рабочем месте», - говорит она. «Слова на рабочем месте нужно выбирать с особой осторожностью, чтобы сделать его идеальной средой для пассивной агрессии».

В то же время, просто количество часов бодрствования, проведенных на работе, означает, что мы строим отношения - и в любых отношениях всегда есть пассивно-агрессивные типы, - говорит она.

Совершенная преступность в офисе

Еще одна проблема, с которой рабочие должны иметь дело сегодня, - это пассивно-агрессивное использование электронной почты для обеспечения того, что Уитсон называет «идеальным прикрытием».

Она объясняет, что в то время как личные разговоры, язык тела и тон голоса могут выдать чей-то гнев или враждебность, электронная почта позволяет сотрудникам и начальникам скрывать свою истинную природу.

«По самой своей природе пассивное агрессивное поведение незаметно, скрыто и закодировано, что позволяет легко рационализировать, оправдать и уклоняться от традиционной дисциплины», - говорит Уитсон.«На рабочем месте непослушные акты неподчинения и саботажа со стороны пассивно-агрессивного человека часто чрезвычайно трудно определить, поэтому мы часто называем пассивное агрессивное поведение совершенным преступлением в офисе».

Итак, как вы справляетесь с пассивной агрессией на работе, оставаясь профессионалом? Ни советует, что есть несколько способов справиться с такой ситуацией, например:

  • Вспоминая свою роль. Ни один пассивно-агрессивный человек не станет слушать, как вы говорите о его или ее поведении, и вы просто закончите разочарование и разочарование.«Пассивно-агрессивный человек меняется только тогда, когда он или она становятся более самосознательными и созревают. - Не твоя работа - менять человека, - говорит Ни.
  • Используя юмор. Ни говорит, что иногда использование соответствующего юмора перед лицом умеренно пассивно-агрессивного поведения может «пролить свет на правду, обезоружить трудное поведение и показать, что у вас превосходное самообладание».
  • Отказ терпеть повреждающие узоры. В серьезных ситуациях задайте тон пассивно-агрессивным, формализовав свое общение.Изложите все в письменном виде или попросите кого-нибудь засвидетельствовать разговор. «Избегайте обвинений и заявлений, которые начинаются со слова« ты », поскольку они с большей вероятностью вызовут оборонительную позицию. Вместо этого используйте предложения, которые начинаются с «я», «это», «мы», «давай» и «это», а затем следуйте фактам », - говорит он.
  • Предоставить им право голоса. Многие пассивно-агрессивные люди ведут себя так, потому что их не слышат. Если это уместно, позвольте этому человеку принять участие в решении проблем, например спросить: «Учитывая желаемый результат, как бы вы справились с проблемой?» Если все, что вы получаете, - это жалобы, оставайтесь нейтральными и скажите им, что вы будете помнить их мысли.
  • Установление последствий. Как отмечает Уитсон, пассивно-агрессивные коллеги часто могут извиняться или обвинять других. Ни говорит, что когда они начнут использовать такую ​​тактику, «заявите, что ВЫ готовы делать в будущем». Затем назовите пару последствий того, что произойдет, если пассивно-агрессивный человек не пересмотрит свое поведение.

Ни и Уитсон подчеркивают, что, хотя с пассивно-агрессивными типами может быть сложно работать, в действительности вы, вероятно, будете работать с одним или несколькими людьми в своей карьере.Научившись понимать их черты характера и как с ними бороться, вы сможете свести к минимуму ущерб своей производительности и производительности своей команды.

Как вы поступали с пассивно-агрессивным человеком на работе?

Вам также может понравиться:

4 совета по борьбе с саботажем коллег

.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *