При знакомстве о чем говорить: Давайте знакомиться! 8 приемов, которые помогут завести разговор

Давайте знакомиться! 8 приемов, которые помогут завести разговор

Елена Исупова

Нам часто приходится знакомиться с новыми людьми. Это могут быть однокурсники, коллеги, соседи, попутчики, будущие деловые партнеры. Но первый шаг многих заставляет переживать. Кому-то кажется, что нужно вести себя как душа компании. Кто-то считает, что ему нечем заинтересовать собеседника. В книгах «Дыши. Как стать смелее» и «Дыши. Как стать добрее» есть советы, которые помогут завести разговор. Они адресованы молодежи, но взрослым тоже пригодятся.

Начало знакомства зависит от ситуации. В компании какое-то время послушайте, о чем говорят, а потом задайте пару вопросов на эту тему. Если вы оказались наедине с незнакомым человеком, то одному из вас придется набраться смелости и начать диалог. Вот что нужно делать.

Представиться (при необходимости)

Дыши. Как стать добрее
Подумайте, как вас воспринимают в данной ситуации. Если вы не знакомы с человеком, представьтесь и улыбнитесь. Во время разговора стойте расслабленно, думайте о том, что вы «говорите» на языке тела, поддерживайте зрительный контакт. Слушайте внимательно и выражайте интерес к тому, что вам рассказывают: людям приятно, когда другим нравятся их истории.

Наверняка ваш визави тоже волнуется. Поэтому не переживайте сильно. — Источник

Сделать комплимент

Комплименты приятны обеим сторонам: тот, кто их говорит, становится своего рода источником счастья для человека, а у того, кому они адресованы, повышается самооценка и мотивация. При этом важно соблюсти несколько условий:

Действуйте спонтанно. Комплимент должен звучать естественно, быть к месту и ко времени. Человек не должен почувствовать, что вы выдаете домашнюю заготовку, потому что хотите чего-то взамен.

Наблюдайте. Важно обращать внимание на мелочи. Какие особенности есть у этого человека, за что его стоит похвалить? Он добился успеха в каком-то деле, изменил внешний вид или хорошо над чем-то поработал? Людям нравится, когда замечают подобные вещи.

Сделайте свой комплимент особенным. Сказав то, что вы хотите отметить в человеке, не останавливайтесь и добавьте еще пару предложений. Расплывчатый комплимент ничего не значит и не произведет должного впечатления. Вместо того чтобы просто сказать: «Мне нравится ваша картина», уточните: «Мне нравится, как вы комбинируете цвета».

Будьте искренним. Комплимент должен идти от сердца, поэтому убедитесь в том, что ваш комплимент отражает действительность и прозвучит без всякой двусмысленности. Фразу «Прическа у вас сегодня — отпад» можно понять по-разному, в зависимости от интонации, с которой она сказана.

Дыши. Как стать смелее
Воздержитесь от излишних восторгов. Если вы начинаете ни с того ни с сего осыпать человека комплиментами, он решит, что либо вы сошли с ума, либо ждете хорошего к себе отношения. Кроме того, излишний восторг вызывает смущение, а то и раздражает, особенно если человек чем-то отличается от остальных.

Попробуйте сделать комплимент, а следом задать вопрос. Вот несколько примеров того, что можно спросить у однокурсника: «Мне нравится твоя рубашка. Если не секрет, где такие продают?», «У тебя совершенно удивительная стрижка. Где такой классный парикмахер?», «Ты сделал прекрасный доклад пару дней назад. Сильно нервничал?», «Похоже, что ты отлично говоришь по-французски. В чем секрет?».

Улыбка и искренность — то, что вам нужно. — Источник

Развить разговор

Если собеседник не взял инициативу в свои руки, продолжите разговор. Задайте ему еще один вопрос. Можно поинтересоваться, как прошел его день, откуда он знает вашего общего знакомого, какие у него впечатления от мероприятия, на котором вы оба находитесь.

Помните, что закрытые вопросы (они подразумевают ответы «да» и «нет») не придадут разговору нужного импульса. Лучше всего задавать открытые вопросы, те, на которые нельзя ответить односложно.

Если вы уже знакомы с людьми, с которыми предстоит встречаться, но давно

их не видели, посмотрите перед встречей их страничку в соцсетях, используйте полученную информацию как завязку для диалога. Им будет приятно, что вы проявляете к ним интерес.

Слушать

Чтобы прослыть интересным человеком, необязательно оставлять о себе мощное впечатление или рассказывать самые лучшие истории. Если вы активно слушаете и таким образом участвуете в разговоре, то вы тоже поступаете правильно. Не переживайте, если не особенно умеете поддерживать беседу, задавайте вопросы и будьте хорошим слушателем, главное — не стойте молча. И совершенно точно не отвлекайтесь на телефон.

Найти что-то общее

Если вы найдете общую тему для разговора, это вызовет положительные эмоции и снимет напряжение. Нащупать то, что интересно вам обоим, помогут вопросы: «Ты здесь в первый раз?», «Какой спорт тебе больше всего нравится?», «Где ты учишься?», «Как ты себе представляешь лучшие каникулы?», «Какую музыку ты слушаешь?», «Чем ты хочешь заниматься после учебы?». Эти варианты фраз — для молодежной аудитории, но вы можете придумать что-то свое: поинтересоваться о месте работы или любимых местах отдыха.

Ищите точки соприкосновения. — Источник

Включите всю свою наблюдательность. Если человек читает книгу, спросите, о чем она или кто его любимый писатель. Кому-то, одетому в футболку с принтом музыкальной группы, задайте вопрос о любимой музыке. В итоге вы сможете порекомендовать друг другу книги или песни и так найти общие интересы.

Быть увереннее в себе

Если вы нервничаете, вам скучно или вы считаете, что говорить с этим человеком совершенно незачем, вы можете начать запинаться. Постарайтесь расслабиться и не забывайте, что вашему собеседнику тоже может быть не по себе. И даже если вы будете заикаться и путать слова, никто об этом не вспомнит. Вряд ли все сразу бросятся вас осуждать, скорее всего, собеседник тоже рад поболтать с вами.

Кстати, уверенность в себе можно тренировать Например, перед знакомством, когда никогда не видит, 30 секунд постоять в позе сильного человека. Поначалу вы будете чувствовать себя глупо, но это поможет. Выбирайте любую:

Поза Чудо-женщины. Поставьте руки на бедра, ноги на ширине плеч, подбородок слегка поднят.
Поза с вытянутыми руками. Представьте себе, что вы выиграли гонку. Вытяните руки вверх, разведите их чуть в стороны, чтобы получилось похоже на букву V.
Поза Супермена. Поставьте ноги на ширине плеч, одну руку поставьте на пояс, а вторую вытяните вверх, зажав ее в кулак.

Рассказать что-нибудь новенькое

Даже с теми, кого вы не знаете, несложно вступить в разговор, упомянув какие-то недавние события. Начните с фразы «Что вы думаете о…» или «Ты слышал, что…». Всегда можно поговорить о погоде, люди обожают жаловаться на нее!

Проявлять чуткость

Скоро вы поймете, интересно ли собеседнику с вами общаться. Может быть, вы затронете какие-то темы, на которые ему не хочется или неудобно говорить. В таком случае проявите заботу и заведите разговор о чем-нибудь другом. Или смиритесь с тем, что ваш собеседник не слишком общителен.

По материалам книг «Дыши. Как стать смелее» и «Дыши. Как стать добрее»

Обложка поста — pexels.com

10 правил успешного знакомства — Другая жизнь — ЖЖ

Множество людей во всем мире ищут свою вторую половинку, но в силу различных причин, их действия так и не доходят до самого первого шага – знакомства. Не редко на это могут влиять неуверенность в себе, страх оценки, непонимание, как себя вести при первом знакомстве, о чем говорить с партнером, что рассказывать о себе. Так как же со всем этим быть? Что действительно важно при первом знакомстве?

И так, какими именно знаниями и навыками вам необходимо обладать, чтобы ваше первое знакомство прошло успешно.

1. Самое важное — это быть открытым к встрече с другим человеком и желать ее. Замечайте и интересуйтесь людьми, которые встречаются вам на жизненном пути. Так вы можете повысить шанс встретить своего человека.

2. Еще до знакомства с другим человеком полезно познакомиться с собой. Расскажите сами себе и запишите на листочке, что вы любите в этой жизни, чем увлечены, какие у вас интересы. Затем подумайте и запишите, что вам интересно было бы узнать о другом человеке. Выполнение этого не сложного упражнения поможет вам понять, о чем вы можете разговаривать с другим человеком и какие вопросы вы можете задавать, чтобы лучше узнавать другого.

3. При знакомстве очень важен первичный контакт глазами. От того, как вы посмотрели на другого человека или как откликнулись своим взглядом на его взгляд, зависит, состоится между вами знакомство прямо сейчас или нет. Большинство людей даже короткую встречу взглядами выдерживают сложно и отводят глаза, а некоторые, наоборот, могут упорно смотреть на другого, пока тому станет некомфортно, и он отведет глаза первым. Эти два варианта являются, по своей сути, полярными, и одинаково могут повлиять на то, что знакомство не состоится. Ищите золотую середину между стеснительностью и чрезмерной открытостью.

4. Если вам повезло, и ваши взгляды встретились, вы можете попробовать перейти к началу разговора. Постарайтесь быть вежливым и деликатным. Начните свой разговор с вопросов, которые будут прояснять, насколько для другого уместно ваше желание к нему обратиться. Например: «Вы не будете против, если я у вас поинтересуюсь….?».

5. При первом знакомстве очень важна степень раскрытия. Поэтому, не стоит рассказывать о себе то, о чем вы можете потом пожалеть, а также наблюдайте за партнером, насколько он готов принимать ваше такое раскрытие прямо сейчас. Об этом вам могут рассказать его телесные реакции, а также вы можете задавать вопросы о том, хочет ли другой об этом слушать, интересно ли ему. Наравне с заботой о другом, важно позаботиться и о себе и, если вам о чем-то не хочется или не приятно разговаривать, сообщить об этом собеседнику(це).

6. С точки зрения психологии, мнение о том, насколько понравился нам другой человек, мы можем составить в ближайшие пять секунд. Поэтому, вначале знакомства важно показать себя с лучшей стороны. Но это не значит, что вы должны показывать того, кого на самом деле не существует, важно быть собой. Доброжелательность и открытость к диалогу в начале знакомства вполне подойдут для того, чтобы произвести на другого приятное впечатление.

7. Постарайтесь ничего специального не ожидать от поведения другого человека, и не делайте ничего сами, что будет противоречить вашим внутренним ощущениям или переживаниям. Ожидая от других людей, какими вы хотите их видеть, или фантазируя о том, какими они хотят видеть вас, вы рискуете не иметь возможности разглядеть реального человека, и обязательно не попадете под его ожидания, поскольку все это придумано только в вашей голове.

8. Соблюдайте баланс в том, сколько вы говорите о себе, и сколько интересуетесь партнером. Некоторым людям нравится рассказывать только о себе, а некоторым только слушать. Диалог будет максимально эффективным, если вы в равной степени будете уметь что-то рассказывать о себе, задавать вопросы и внимательно слушать другого.

9. Во время разговора не торопитесь давать друг другу советов или включаться в решение проблем, может оказаться, что вашему собеседнику(це) нужно вовсе не это, а,возможно, чтобы его просто послушали, разделили с ним историю или переживания. Для этого конечно полезно учиться деликатно интересоваться у другого, что именно ему сейчас нужно от вас. Например, «Тебе нужен мой совет в этой ситуации или тебе просто важно мне об этом рассказать?»

10. Вначале знакомства, если нам человек понравился, первым делом включается «химия», и мы чувствуем сексуальное влечение. И это здорово, но для того, чтобы понять ваш ли это человек, только этого может быть не достаточно. Я имею ввиду, если вы рассматриваете встречу с партнером, как желание продолжать интересные глубокие отношения. Поэтому, в разговоре обращайте внимание, насколько совпадают ваши жизненные ценности и интересы.

И напоследок. Позвольте себе волноваться при первом знакомстве. Это нормально. Я не знаю ни одного человека, кто бы не волновался перед началом чего-то нового, а уж тем более перед встречей с другим новым человеком. Мы устроены интересным образом: как только признаем свое волнение, позволяем себе с ним соприкоснуться (а возможно и сделать его явным для другого), становимся немного увереннее.
Не сомневайтесь — ваш партнер тоже волнуется в данный момент, и иногда этим можно даже поделиться друг с другом для того чтобы помочь себе справиться с волнением. На самом деле, это может позволить и другому почувствовать себя комфортнее рядом с вами.

автор — психолог, гештальт-терапевт Елена Иванова

Для тех кто еще не в курсе с 10 по 17 января мы едем большой компанией отдыхать в Грузию! В программе: знакомства, вечеринки, катания с гор на лыжах и различные психологические игры про мужско-женские отношения, которые буду вести я. Присоединяйтесь! Будет весело 🙂 http://www.lifeundersail.co/

Вот думаю вести с собой сноуборд?! В горах еще ни разу не каталась, немножко трушу 🙂

27 тем для продуктивных обсуждений на собраниях команды ( + шаблоны собраний)

Мы все участвовали в непродуктивных собраниях.

Независимо от того, отсутствовала ли четкая или всеобъемлющая повестка дня собрания, поэтому вы присоединились к нему совершенно неподготовленным, или разговор слишком далеко ушел от темы, это может разочаровать всех участников.

Чтобы избежать этого, у вас должны быть готовые идеи тем для групповых собраний, которые можно включить в повестку дня, чтобы собрание могло начаться на позитивной ноте и гарантировать, что обсуждение не сойдет с рельсов.

27 Идеи тем для групповых собраний

Перед началом собрания убедитесь, что вы точно знаете, что хотите сказать. Будь то стандартное собрание сотрудников или собрание руководителей высшего звена, определение тем в повестке дня собрания может иметь большое значение для проведения продуктивного и эффективного собрания.

Ознакомьтесь с этими 20 идеями тем для групповых совещаний, чтобы начать обсуждение с самого начала!

Ледоколы
Текущие проекты
Выполнение квартальных задач
Отраслевая информация и обновления
Команда выигрывает
Улучшения процессов
Истории клиентов
Roadblocks and Challenge
Обновления продуктов
Предстоящие компании
.
Прошлые или незавершенные действия
Бюджеты
Межфункциональные потребности и проекты
Разбивка невыполненных работ
Questions for other team members
Meeting feedback or score
Reflection
Feedback
Brainstorming
Weekly learnings
Research
OKRs
Values & mission review
Team Meeting Agenda Templates

1 Ледоколы

Готовы растопить лед?

Ледоколы обычно занимают от 10 до 15 минут и особенно полезны для виртуальных встреч, чтобы вовлечь сотрудников. Все по очереди будут делиться своими планами на выходные, узнавать друг друга о любых интересных планах или непринужденно болтать в команде.

Не знаете, как начать? Вот несколько вопросов, которые вы могли бы задать:

К какой вымышленной семье вы хотели бы присоединиться больше всего?
Какой ваш смайлик чаще всего используется?
Вы когда-нибудь встречали своего кумира?
Какой язык вы хотели бы знать мгновенно?

2 Текущие проекты

Когда все немного расслабятся, перейдите к текущим или текущим проектам. Это следует обсудить, чтобы все были в курсе прогресса в достижении вех и того, где член команды может застрять и ему может понадобиться помощь.

Существуют определенные задачи, которые необходимо затронуть во время текущего совещания по статусу проекта, в том числе:

Обновления задач
Статус текущего графика проекта
Обновления текущего бюджета
Определение качества и объема

Нет повестки дня, нет посетителей

Ставьте четкую цель перед каждым собранием команды, составляя повестку дня совместной встречи с помощью такого инструмента, как Fellow

Попробуйте Fellow бесплатно

3 Прогресс в достижении квартальных целей

Точно так же вы можете попросить членов команды рассказать о своем прогрессе в достижении квартальных целей. Подобно обновлению текущих проектов, это позволит команде узнать, на чем следует сосредоточиться или какие действия требуют большего внимания, чтобы обеспечить достижение этих целей.

Вот некоторые наводящие вопросы:

Над какими целями мы сейчас работаем?
Каков статус результата ключа X?
На пути к достижению целей и основных результатов в этом квартале?

4 Отраслевые идеи и обновления

Насколько ваша команда в курсе последних тенденций в отрасли? Информация и обновления о том, что нового в отрасли, — отличный способ для команды оставаться в курсе развития маркетинга и находить способы роста и масштабирования с помощью этих обновлений.

Вот некоторые примеры информации или обновлений:

Любые предстоящие конференции или вебинары
Изменения, которые повлияют на используемые вами инструменты или некоторые из ваших процессов. Бывший. обновления алгоритма google
Блоги или подкасты о последних тенденциях

5 Командные победы

Если у вас есть чем поделиться, сейчас самое время! Вычеркнула ли команда важную веху проекта, подписала нового клиента или наняла нового члена в отдел? Как бы то ни было, всегда полезно начинать встречу с интересных и позитивных новостей, поскольку это может задать тон для остальной части встречи.

Вы также можете попросить команду разделить личную победу, будь то профессиональную или личную, чтобы разговор прошел гладко.

Примеры:

Мы только что завершили крупный проект!
Человек X только что заключил крупную сделку с клиентом
К нашей команде присоединяется новый сотрудник вверх. Сообщите вашей команде обо всех обновлениях процессов, которые могли быть приняты, и найдите время, чтобы ответить на любые вопросы, которые могут у них возникнуть. Не забывайте прислушиваться к отзывам о том, что говорит команда!
Примеры и вопросы:
- Добавление дополнительного шага проверки в контрольный список по электронной почте при запуске продукта
- Как дела с внештатными авторами? Есть ли что-то в существующем процессе, что можно было бы улучшить?
- Какие процессы следует автоматизировать?
7 Истории клиентов
Независимо от того, в какой отрасли работает ваш бизнес, важной темой для встреч команды являются истории клиентов — хорошие или плохие.
Вам нужно знать, что говорит ваш клиент, слушать любые недавние отзывы, оставленные клиентом, или читать вслух электронное письмо от клиента команде. Затем посмотрите, можете ли вы взять историю клиента и превратить ее в способы улучшения или во что-то, что, возможно, потребуется изменить в будущем.
Примеры:
- Делитесь цитатами из телефонных звонков по продажам
- Ссылка на самое последнее тематическое исследование на веб-сайте
- Вставьте видео клиента, описывающего, как он использует продукт и преимущества, которые он получает
8 Препятствия и проблемы
Не всегда все идет гладко, и иногда команда сталкивается с препятствием, проблемой или узким местом. Что бы ни мешало кому-то добиться желаемого прогресса в задании или проекте, две головы лучше, чем одна! Возможно, команде стоит провести мозговой штурм, чтобы преодолеть трудности и поработать над сплочением команды.
Примеры и вопросы:
- С какими препятствиями вы сталкиваетесь? Как мы можем помочь?
- Требуется этот человек для подписания документа
- Возникновение технических проблем с проектом X
9 Обновления продуктов отличная тема для обсуждения на встрече. Убедитесь, что все проинформированы, и подумайте о том, чтобы к собранию присоединился менеджер по продукту, чтобы пройти необходимое обучение или ответить на вопросы, которые могут возникнуть у команды.
- Над какими функциями работает команда?
- Когда ждать новую функцию?
- Какую проблему/вариант использования решает эта новая функция? То есть, почему мы создали эту функцию?
10 Предстоящие мероприятия компании
Если не за горами интересное событие, соберите свою команду, чтобы обсудить детали. Посещает ли ваша организация конференцию, принимает участие в выставке или даже устраивает вечеринку, убедитесь, что все детали в порядке для успешного мероприятия.
- Цикл обратной связи
- Социальное мероприятие
- Конференции, которые посещают некоторые люди
11 Блиц-доклады
Блиц-доклад — это короткая презентация, длящаяся всего несколько минут, дополненная одним или двумя слайдами. Эти доклады отлично подходят для групповых собраний, поскольку они дают слово более чем одному человеку и могут затрагивать более одной темы на высоком уровне.
Этот метод обычно используется на конференциях или встречах любого типа с большой аудиторией и ограниченным временным окном.
Примеры:
- Будущее вашей отрасли
- Погодные явления в вашем регионе мира
- Презентация продукта во время дизайнерского спринта
12 Еженедельные ключевые показатели
5
на одной встрече с вашим менеджером или непосредственным подчиненным всегда полезно обсудить ключевые показатели за неделю. Это обеспечивает четкую обратную связь и ожидания относительно того, что должно быть сделано к концу недели, а также дает представление о том, чего следует ожидать в ближайшие недели.
13 Индивидуальные приоритеты
Одна из тем, которую вы можете выбрать для совещаний отдела, — пройтись по комнате собраний и обсудить индивидуальные приоритеты. Это может быть отличным способом узнать, что находится в списке дел всех, кем вы управляете, и членов команды, чтобы узнать больше о повседневных обязанностях тех, с кем они работают.
Наводящие вопросы:
- Каковы ваши главные приоритеты на этой неделе?
- Каковы ваши приоритеты в этом месяце?
- На чем вы сосредоточены в этом квартале?
14 Приветствие команды
Если кто-то из вашей команды сделал все возможное, чтобы помочь коллеге, уложиться в срок или помочь клиенту, поблагодарите его!
Признание со стороны коллег может иметь большое значение для повышения морального духа команды и удовлетворенности сотрудников. Это также отличная тактика для выражения признательности и того, что их тяжелая работа не осталась незамеченной. Участие в командных приветствиях также является отличным способом начать собрание, поскольку оно задает положительный тон для последующих тем.
Примеры:
- Спасибо Зандеру за помощь с презентацией
- Спасибо, Джефф, что откликнулся на последний звонок клиента, чтобы помочь устранить неполадки! Без вас я бы не справился
- Поздравляем Пайпер с запуском нового раздела на сайте
15 Прошлые или незавершенные действия
В идеальном мире все действия выполняются вовремя или раньше установленного срока . К сожалению, идеальный мир просто не является реальностью.
Независимо от того, какое действие просрочено или осталось незавершенным, обсудите это со своей командой. Узнайте, сможете ли вы точно определить, что пошло не так, или что можно сделать по-другому в следующий раз, чтобы команда могла расставить все точки над i и поставить кресты.
Наводящие вопросы:
- Какие действия были предприняты на нашей последней встрече? Любые обновления?
- Есть ли какие-либо незавершенные действия для многих совещаний?
- Есть ли просроченные действия? Как мы можем добиться этого? Любая помощь?
16 Бюджеты
Давайте поговорим о деньгах. Или хотя бы бюджет.
Будь то ежемесячно, ежеквартально или ежегодно, популярной темой для разговоров в любом конференц-зале является бюджет и есть ли разговоры о переходе. Вы также захотите узнать, находится ли компания на пути к тому, чтобы уложиться в бюджет, или нужно что-то скорректировать в будущем.
Highlight:
- Ежемесячный, квартальный или годовой бюджет
- Текущие цифры
- Любые расхождения между запланированным и фактическим
17 Межфункциональные потребности и проекты
учитывал потребности всех участников. Вы также можете указать проекты, над которыми ведется работа, их статус и все, что может сорвать инициативу.
Примеры:
- Нам понадобится образовательный контент для этой новой функции
- Маркетинг для создания контента для поддержки продаж
- Успеху клиентов требуется поддержка разработчиков для внутренних инструментов
18 Разбивка невыполненных работ
Ваша команда всегда должна знать, что их ждет за углом. Потратьте время, чтобы обсудить в качестве темы встречи, что нравится невыполненным проектам или заданиям. Во время разговора определите уровень приоритета каждого элемента в невыполненной работе, чтобы, когда один элемент вычеркивается из списка дел, ваша команда знала, какой следующий должен быть завершен.
Наличие этой невыполненной работы также может быть полезно при встречах с другими отделами, так как это может обеспечить прозрачность того, что ожидать от вашего отдела дальше.
Вопросы:
- Какие проекты или задания в настоящее время находятся в очереди?
- Какие ресурсы необходимы для решения задач в этом невыполненном списке?
- Как мы можем сортировать эти задачи?
19 Вопросы к другим членам команды
Непосредственно перед окончанием встречи оставьте время для вопросов и ответов с командой. Будь то вопросы к коллегам или вопросы, адресованные менеджеру, создание безопасного пространства, где все вопросы приветствуются или поощряются, важно и может привести к прозрачности.
Не все ответы есть? Не паникуйте. Просто обязательно сообщите члену вашей команды, который задал вопрос, что вы скоро получите ответ.
Примеры:
- Чем мы можем помочь вашему проекту?
- Как идут поиски нового члена нашей команды?
- На пути к достижению наших больших целей?
20 Отзыв о совещании или оценка
Не каждое совещание проходит на 100% по плану. Иногда разговор может немного отойти от темы или даже занять отведенное время. Попросите участников оставить отзыв о том, как прошла встреча, или даже поставить оценку от 1 до 10.
Если бы все могло пойти лучше, используйте инструмент обратной связи о собрании, такой как Fellow, чтобы узнать подробности о том, как это можно улучшить в будущем.
Вопросы:
- Какая ваша любимая/главная любимая часть этой встречи?
- Должны ли мы продолжать проводить это повторяющееся собрание?
- Насколько эффективна эта встреча?
21 Размышления
Добавление места для размышлений — отличная возможность для команды поразмышлять о своей работе и успехах. Поощряйте команду думать о том, что сработало хорошо, что можно улучшить, и установить будущие цели. Рефлексивные встречи могут улучшить командную работу и общение, стимулировать ответственность и повысить общую производительность. Они могут быть эффективным инструментом для продвижения культуры непрерывного обучения и развития.
Примеры:
- Что вы уловили?
- Какие аспекты вам бросились в глаза?
- Какое влияние они оказали на вашу команду?
22 Обратная связь
Обратная связь необходима для эффективного общения, поскольку она предоставляет сотрудникам информацию, которая им необходима для улучшения их навыков и достижения их целей. Они также позволяют менеджерам выявлять любые проблемные области и решать их до того, как они станут серьезными проблемами. Встречи обратной связи могут проводиться один на один или в группе, и их следует направлять позитивно и конструктивно.
Выделение:
- Обратная связь
- Области улучшения
- Цели
23 Мозговой штурм
Раздел мозгового штурма для поиска наилучшего решения команды может быть добавлен к команде проект или вызов. Мозговой штурм можно проводить в различных форматах, например в круговом, когда каждый человек по очереди делится своими мыслями, или в свободной форме, когда идеи обсуждаются по мере их появления.
Подсказки:
- Каковы факты об этом проекте/препятствии?
- Что интересного в этом проекте?
24 Еженедельное обучение
Непрерывное обучение имеет важное значение для команд, особенно когда кто-то узнает что-то новое, что помогло ему и может помочь другим в его команде. Обмен еженедельными знаниями с вашей командой во время собрания дает членам команды возможность поделиться своими знаниями и идеями и учиться на опыте своих коллег. Они могут эффективно информировать команду о новых разработках, тенденциях и лучших практиках в своей области.
Несколько вопросов:
- Чему вы научились на прошлой неделе?
- Как это помогло вам в вашей работе?
25 Исследования
Исследовательские собрания — это встречи, на которых люди собираются для обсуждения и анализа результатов исследований, данных и прогресса в конкретном проекте или теме. Эти встречи обычно организуются исследователями или исследовательскими группами, чтобы поделиться своими результатами и получить отзывы от своих коллег. Целью исследовательских встреч является представление и обсуждение новых результатов исследований, обмен идеями и выводами, а также разработка планов дальнейших исследований.
Основные моменты:
- Выводы
- Проблемы
- Извлеченные уроки
26 OKR
OKR (цели и ключевые результаты) на регулярных собраниях команды, на которых обсуждаются конкретные цели и достижения их команды. Структура OKR используется для определения и отслеживания прогресса в достижении целей, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени (SMART). Эти встречи обычно проводятся регулярно, например, еженедельно или ежемесячно, чтобы убедиться, что все согласны с целями и что прогресс в их достижении.
Основные моменты:
- Цели
- Результаты
- Новые инициативы
27 Обзор ценностей и миссии
Добавление раздела «Ценности и обзор миссии» для начала встреч вашей команды может стать отличным способом для начала встреч вашей команды. Соблюдение ценностей и миссии компании очень важно для обеспечения постоянного соответствия, которое ведет к постоянному успеху в бизнесе.
Вопросы
- Как вы представляете ценности нашей компании в своей работе?
Шаблоны повестки дня собрания группы
Будьте в теме!
Независимо от того, какую из этих 20 тем для собрания вы решите включить в свою встречу, она обязательно предложит продуктивный и содержательный разговор для всех участников. И, если это уместно, не забудьте немного повеселиться! Выберите другое место или офис для встречи, чтобы отдохнуть от рутины или даже поиграть в игру, чтобы немного расслабить участников.
В конце концов, встреча — это то, что вы из нее делаете. Не забудьте включить любые темы для обсуждения в повестку дня, которую вы отправляете через Fellow!
Советы для высокоэффективных руководителей
- Электронная почта*
14 Темы встреч один на один, которые вы должны обсудить с сотрудниками
В мире, где текстовые сообщения являются основной формой общения, не всегда легко построить искренние отношения с вашими сотрудниками.
Вход на встречу один на один. Хотя эти разговоры часто сосредоточены на производительности сотрудников, они могут и должно быть о гораздо большем, чем это.

Эффективные встречи один на один могут включать обмен идеями, работу с отзывами и препятствиями, а также дальнейшее обсуждение производительности, целей и роста.
В этом блоге вы найдете 14 тем для встреч один на один, которые вам следует обсудить, в том числе:

1. Текущие обсуждения производительности.

Назначение: Чтобы быть в курсе прогресса в достижении целей, проектов и других обязанностей.
Обсуждать результаты работы сотрудников — вторая натура большинства. Но эти разговоры проводятся не так часто, как могли бы быть. Многое может произойти за год, не говоря уже о квартале, месяце или неделе. Регулярные беседы о производительности сотрудников позволяют менеджерам быстро увидеть, что мешает или влияет на производительность, и научить вносить немедленные коррективы.
Менеджеры должны проводить беседы о производительности не реже одного раза в квартал после того, как были установлены первоначальные цели. Это дает руководителям и сотрудникам возможность обсудить прогресс в достижении цели, препятствия и любую обратную связь, которую они могли недавно получить.

Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Могу ли я информировать вас о моих проектах или задачах?
- Какой из моих проектов или задач является наивысшим приоритетом для нашей компании?
- Как будет измеряться мой успех в этом проекте?
- Над какими другими проектами или задачами я могу работать?
- Как вы можете привлечь меня к ответственности за достижение целей и результатов?
- Какие показатели/вехи следует использовать, чтобы не сбиться с пути?
Вернуться к началу >>>

2. Отчет об эффективности на конец года.

Цель: Изучить прошлые результаты и помочь поставить цели на будущее.
Ежегодная аттестация сотрудников — это обычный разговор между руководителями и их непосредственными подчиненными. Эта тема, скорее всего, является постоянной частью вашей стратегии повышения эффективности. Тем не менее, это важная возможность для менеджеров и сотрудников оглянуться на прошедший год, чтобы обсудить рост, области возможностей и будущее в организации.

Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Что мне запомнилось в этом году?
- Что не получилось в этом году?
- Как вы думаете, что мешает мне достигать своих целей?
- Как мне лучше достичь своих целей?
Вернуться к началу >>>

3. Повышение производительности.

Цель: Выявление поведения или барьеров, которые мешают достижению максимальной производительности, и создание плана действий.
Разговоры о производительности не всегда просты.
Но когда сотрудники не могут работать наилучшим образом, для менеджеров важно немедленно решить эту проблему. Эта тема собрания сотрудников — хорошая возможность увидеть, чего им не хватает в их опыте, и какие пробелы могут помочь заполнить менеджеры. Эти встречи должны заканчиваться четкими, согласованными действиями по повышению эффективности.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Что я могу улучшить как сотрудник?
- Как я могу нести ответственность за достижение целей, сроков и результатов?
- Как я мог по-другому поступить в недавней ситуации?
- Какое поведение, по вашему мнению, мне нужно улучшить, чтобы увидеть рост?
Вернуться к началу >>>

4. Постановка целей.

Цель: Согласовать цели и выяснить, где сотрудникам нужна поддержка в достижении целей.
К постановке и отслеживанию целей нельзя относиться легкомысленно.
Постановка целей должна проводиться в начале года и служить дорожной картой или планом до конца года. Сотрудники и менеджеры должны сотрудничать и дорабатывать цели вместе. Отказ от встреч один на один для работы над целями оставляет место для выявления барьеров, определения сложных целей и оценки ресурсов, необходимых для достижения успеха.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Что мне понравилось в прошлом квартале?
- Что не удавалось в прошлом квартале?
- Как вы думаете, что мешает мне достигать своих целей?
- Как мне лучше достичь своих целей?
Наверх >>>

5.
Обратная связь и признание.

Цель : помочь сотрудникам расти и чувствовать, что их ценят.
Каждая встреча — это возможность дать и собрать отзывы сотрудников. Сбор отзывов помогает сотрудникам чувствовать, что их ценят, а предоставление отзывов помогает им расти. Предоставление отзывов помогает сотрудникам расти, а сбор отзывов помогает им чувствовать себя ценными и услышанными.
Предоставление обратной связи. Будьте честны, непосредственны и конкретны при предоставлении отзыва. Обязательно получите положительные и конструктивные отзывы из источников, отличных от вас, например, от коллег или клиентов сотрудника. Это дает сотрудникам всестороннее представление о своей производительности, сильных сторонах и возможностях, а также дает им возможность вносить значимые коррективы.

Работа с отрицательными отзывами. При просмотре негативных отзывов открытая дискуссия позволяет сотрудникам поделиться своей точкой зрения. Руководители и сотрудники могут вместе принять решение о том, что делать, чтобы избежать этой проблемы в будущем.
Сбор отзывов. Каждая встреча — это возможность собрать отзывы сотрудников. Дайте понять, что ваши отношения с сотрудниками не односторонние. Покажите, что вам искренне интересно, что они думают, и что вы хотите услышать их мнение. Спросите их мысли и идеи об их роли, рабочем месте и даже о вашем стиле управления.
Признание. Признание должно быть неотъемлемой частью ваших собраний сотрудников. Когда тяжелая работа остается незамеченной, это невероятно отвлекает сотрудников. Дайте им понять, что вы цените их тяжелую работу, и поздравьте их с победами, даже маленькими.

Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Какие другие области команды или компании могли бы извлечь выгоду из моих сильных сторон? Как?
- Могу ли я поделиться идеей о том, как наша команда/организация могла бы лучше реализовать нашу миссию или ценности?
- Какие результаты вы больше всего цените? По команде? По организации?
- Могу ли я поделиться с вами типом признания, которое я хотел бы получить?
- Почему меня не признали за этот проект или задачу?
Вернуться к началу >>>

6.
Карьерный рост и развитие.

Цель : Понять цели и желания сотрудника в отношении карьерного роста и развития.
Карьерный рост является ключевым фактором вовлеченности и удержания сотрудников, поэтому имеет смысл говорить о развитии карьеры не реже одного раза в год. Несмотря на то, что сотрудники могут получать удовольствие от своей текущей работы, они, вероятно, имеют более высокие карьерные устремления. И это не обязательно означает работу за пределами вашей организации — это может включать в себя продвижение по службе, получение прибавки к зарплате или развитие новых навыков.

Поговорите с сотрудниками об их карьерных мотивах и целях, затем проведите мозговой штурм и предложите способы продвижения к этой цели. Вы поймете, что мотивирует сотрудника, и он будет благодарен вам за искренний интерес к его будущему. Беседы о карьере помогают менеджерам убедиться, что сотрудники сами продвигают свое развитие, и могут предложить любую необходимую поддержку или рекомендации.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Каким вы видите развитие моей карьеры через пять лет?
- Какие навыки необходимы для достижения целей карьерного роста?
- Как вы думаете, что мешает мне продвигаться по карьерной лестнице?
Наверх >>>

7. Компенсации и льготы.

Цель: Чтобы лучше понять отношение сотрудника к льготам и компенсациям.
Поощрения и оплата труда могут быть деликатными темами для обсуждения сотрудниками и менеджерами. Но регулярные разговоры о вознаграждении сотрудников и их возможностях получения дополнительного дохода устраняют возможность постоянного разочарования и разочарования.
Спрашивая сотрудников об их ожиданиях, а также рассказывая о политике вашей организации в отношении компенсации, вы поможете прояснить любые сомнения и укрепите вашу связь. Вы также можете использовать эту возможность для обучения сотрудников, чтобы помочь им достичь своих целей в карьере и вознаграждении.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Какие цели вознаграждения разумны для меня в течение следующих пяти лет? Десять лет?
- Как наша организация решает вопросы компенсации?
- Можете ли вы помочь мне понять наши преимущества и как я могу лучше их использовать?
Вернуться к началу >>>

8. Адаптация.

Цель: Помочь сотрудникам найти свое место в организации и соответствовать целям всей компании.
Начните планировать регулярные встречи один на один с новыми сотрудниками с первого дня. Встраивание регулярных встреч один на один в адаптацию может помочь вам понять, что работает, а что можно улучшить через призму совершенно новой точки зрения. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в организации или просто в команде, обсуждение личного опыта наедине ускоряет отношения между сотрудником и менеджером. Это также гарантирует, что адаптация сотрудника проходит гладко.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Что я могу сделать, чтобы остаться в этой организации в течение следующих двух лет?
- На чем мне следует сосредоточиться в следующие 90 дней?
Вернуться к началу >>>

9. Ресурсы, рабочая среда и производительность.

Цель: Помочь устранить барьеры и предоставить сотрудникам информацию и ресурсы, необходимые им для продолжения работы.
Помочь сотруднику добиться успеха иногда так же просто, как проявить к нему заботу. Убедитесь, что у сотрудников есть то, что им нужно, спросив их, какие материалы, ресурсы или рабочие места помогут им добиться наибольшего успеха. У вас может не быть средств или возможностей, чтобы помочь им с каждым запросом или потребностью, но изучение того, что заставляет сотрудников работать, может помочь вам понять, как настроить их на успех.
Эта тема также является отличным способом определить, как вы можете устранить препятствия на их пути и научить их улучшать рабочий процесс для повышения производительности.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Каков был ваш процесс для выполнения аналогичной задачи или проекта?
- У вас есть предложения, как справляться с отвлекающими факторами и прерываниями?
- Как мне лучше организовать свой рабочий график, чтобы повысить продуктивность?
- Существуют ли ресурсы и инструменты, которые я не использую, которые могли бы помочь мне лучше выполнять свою работу?
- Какие изменения я могу внести в свою рабочую среду, чтобы повысить производительность и качество работы?
Вернуться к началу >>>

10. Мотивация и стиль работы.

Цель: Узнать, какие сильные стороны, предпочтения и стили общения следует использовать для повышения мотивации сотрудников.
У каждого сотрудника свой путь к успеху в работе. У каждого есть свой собственный набор навыков, сильных сторон, стилей общения и предпочтений, которые помогают им выполнять задачи и цели. И менеджеры постоянно ищут лучшие способы мотивации сотрудников. Они разрабатывают планы поощрения, присуждают награды, организуют дружеские офисные конкурсы и перепроектируют рабочую среду, чтобы повысить производительность.
Но когда вы на самом деле спросите своих сотрудников, как они предпочитают работать, вы узнаете намного больше об их рабочем процессе и сможете легко понять их потребности и мотивы.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Какие задачи и проекты лучше всего соответствуют моим сильным сторонам?
- Как вы думаете, какие у меня есть сильные стороны, которые помогают мне эффективно выполнять свою работу?
- Что делает меня лучше всего подходящим для моей должности?
- Какие у меня есть навыки, которые, по вашему мнению, я мог бы использовать более эффективно?
- Как вы думаете, в каких областях работы я мог бы использовать больше проблем?
- Как я могу получить информацию, необходимую для более эффективного выполнения своей работы?
Вернуться к началу >>>

11.
Построение личных отношений.

Цель: Знакомство вне работы.
Если речь идет только о бизнесе, сотрудники будут чувствовать себя безликими винтиками в машине. Узнайте, кем являются ваши сотрудники вне работы, и помогите им узнать вас. Говорите о семьях, увлечениях, хобби и мероприятиях на выходных, когда у вас есть такая возможность.
Сотрудник почувствует, что вы заботитесь об его благополучии не меньше, чем о его продуктивности. Вы также получите более глубокое понимание их сильных сторон, навыков и целей, стоящих за их работой.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Чем вы увлечены помимо работы?
- Какими лидерами вы восхищаетесь?
- Чем ты любишь заниматься в свободное время?
- Расскажи мне, откуда ты.
Вернуться к началу >>>

12. Изменения в организации.

Цель: Повысить прозрачность принимаемых решений и собрать отзывы сотрудников.
Встречи один на один также предлагают время для обсуждения организационных изменений. Хотя они могут обсуждаться более широкой командой или организацией, индивидуальные беседы предоставляют сотрудникам среду, в которой они могут высказать любые проблемы или оговорки, которые они могли упустить из виду в групповой обстановке. Это также дает менеджерам возможность обсудить важные организационные темы после того, как у сотрудников будет время обработать изменение.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Почему мы вносим это изменение?
- Как это изменение повлияет на мою роль и нашу команду?
- Как я могу помочь нам пройти этот переход?
Вернуться к началу >>>

13. Эффективность менеджера.

Цель: Помочь менеджерам понять, как они могут быть лучше для сотрудников.
Менеджеры играют ключевую роль в мотивации сотрудников, создании успешных команд и создании безопасного пространства для сотрудников. Но их способность обучать и мотивировать сотрудников не всегда соответствует их восприятию. Эти беседы могут включать в себя обмен идеями по улучшению ваших рабочих отношений, просмотр отзывов и обсуждение того, как оба сотрудника предпочитают, чтобы ими руководили. Обсуждение личных сильных сторон и стилей лидерства также может пролить свет на то, как вы могли бы лучше работать в команде.
Подготовка менеджера: Как бы вы ответили на эти вопросы?
- Почему я получаю от вас больше или меньше указаний в моей работе?
- Не могли бы вы перестать делать X?
- Не могли бы вы начать делать Y?
- Как вы думаете, как мы могли бы улучшить наше общение?
Вернуться к началу >>>

14. Баланс между работой и личной жизнью.

Цель: Установить понимание и поддержку баланса между работой и личной жизнью сотрудника.
Важны проверки жизни стороны баланса между работой и личной жизнью.