12 качеств плохого руководителя
Мы уверены, что хоть раз в жизни у каждого да встречался «ужасный босс». Он был настолько «ужасен», что работа становилась не в радость и вы даже не рисковали показываться ему не глаза. К сожалению, такие руководители не редкость в наше время.
Поэтому Ольга Катаева, бизнес-тренер, консультант по построению и оптимизации систем оперативного менеджмента, составила список качеств, которыми обладает только плохой руководитель:
.
1. Контролирующий
Хороший управленец знает, как мотивировать людей и создавать благоприятные условия для работы.
Плохой руководитель фокусируется на том, чтобы как можно больше поставить задач перед подчиненным, иногда даже без объяснения результата ее выполнения. Мы уверены, что многие из сотрудников до сих пор не понимают, зачем они заполняют тот или иной отчет.
2. Нерешительный
Плохие руководители часто не умеют принимать решения. Это происходит по причине страха взять на себя ответственность за результаты.
Ведь если решение окажется неверным, то это нелицеприятно отразится на карьере и репутации руководителя.
Поэтому, прежде чем окончательно выносить вердикт, необходимо тщательнее анализировать ситуацию, понимать, какое решение действительно принесет компании успех. Хороший руководитель не боится потерпеть неудачу и попробовать что-то новое.
3. Упрямый
Всегда думает, что он прав, и не хочет слышать мнение другого человека. Он будет показывать пренебрежение к потенциально лучшей идее… или вообще может присвоить идею себе.
Упрямые менеджеры могут сломать дух отдела и быть вредны росту компании.
В то время как хороший руководитель всегда открыт и скромен. Он прекрасно понимает, что в офисе все равны и любой сотрудник может преподнести отличную идею.
4. Консервативный
Таким руководителям обычно не нравится изменение определенных процессов внутри компании.
Люди вообще не любят делать то, что будет требовать от них изменений, так устроен наш мозг.
Однако, руководители, которые противятся переменам, подвергают компанию застою.
Для развития бизнеса необходимо, чтобы босс постоянно изобретал новые концепции, которые улучшали бы работу сотрудников либо повышали лояльность клиентов.
5. Дотошный
Плохой руководитель, который постоянно проверяет работу сотрудников для того, чтобы убедиться, что она выполняется должным образом. Таким образом это демотивирует персонал и ухудшается качество его работы.
В прогрессивных компаниях давно уже признали автономию сотрудника, дали персоналу свободу выбора способа выполнения задач. Таким образом уменьшается вероятность стрессовых ситуаций между руководством и сотрудниками.
6. Вселяющий страх
Это тип руководителей представляют себе рабочий процесс как во времена правления царей, где подчиненные должны видеть в начальнике образ «полубога». Все мы сталкивались с ситуациями, где директор угрожает работникам, говоря, что он собирается уволить их («казнить»), если они не выполнят поставленную задачу.
В современном обществе такой способ мотивации больше не работает.
Менеджер должен иметь более либеральные взгляды и не использовать страх как способ управления.
7. «Близорукий»
Плохо, когда руководитель не видит долгосрочное развитие себя или компании, а сосредоточивается на краткосрочных исправлениях. Будь то относящееся к продукту / услуге, рабочей среды, или даже конфликтам.
Начальник, который не может выделить время, чтобы надлежащим образом выстроить стратегию или видение действий через какое-то время, вызывает сомнения у коллег в его должности.
Хороший руководитель, напротив, имеет четкое видение компании и мыслит в долгосрочной перспективе.
8. Необъективный
Руководитель не должен выбирать себе любимчика в компании, особенно если он собирается этого человека повысить в должности. Руководитель может подружиться с сотрудниками, однако, он должен различать личные дружеские отношения от деловых.
Хороший управленец может дифференцировать рабочие и личные моменты, и делает все возможное, чтобы установить здоровые отношения со всеми в коллективе.
9. Высокомерный
Подобно упрямцу, высокомерный босс может испортить рабочую атмосферу.
Такой тип руководителя будет относиться ко всем пренебрежительно, создавая видимость собственной важности, что он самый влиятельный человек в мире.
Руководитель не должен выпячивать свои личные достижения. В компании нет места для проявления эгоизма. Хороший управленец знает, что он работает в команде, и результат зависит от каждого из участников.
10. Агрессивный
Агрессивные боссы просто смешны. Занимая руководящую должность, они думают, что могут ругать, унижать, и относиться к другим несправедливо и предвзято.
Руководитель, вселяющий страх, не может быть лидером в коллективе.
Реальные лидеры имеет одинаковое отношение ко всем сотрудникам и не позволяет своим эмоциям возобладать над разумом.
11. Осуждающий
Он всегда находит оправдания своим провалам. Такой руководитель ищет возможность спихнуть вину на другого, вместо того, чтобы взять на себя ответственность.
Он постоянно будет обвинять своих сотрудников за свои же неправильные решения.
Хороший руководитель наоборот учится на своих ошибках, и на будущее сделает все, чтобы эти ошибки больше не допускать ни ему, ни его сотрудникам.
12. Человек-настроение
Такой руководитель принимает решения без каких-либо логических рассуждений или анализов, основываясь только на своем настроении или интуиции. Им управляют эмоции.
Хороший руководитель, как правило, взвешивает все «за» и «против», используя обширный багаж знаний и сведений. Это менее рискованный путь, который гарантирует с большей вероятностью успех. Тем более в век процветания Интернета не так сложно найти аргументы в пользу того или иного предположения.
Помните, есть четкое различие между плохим и хорошим руководителем. Успешного развития компании можно добиться намного быстрее, если не допускать типичных ошибок в управлении.
15 признаков того, что вы работаете на плохого руководителя — Work.ua
Несколько тревожных признаков, что вы работаете на плохого руководителя.
Если многие вам знакомы, то, возможно, вам стоит сменить работу. Но будьте осторожны и честны перед собой — может оказаться, что проблема в вас самих.В жизни всегда есть подчиненные (механики, промоутеры, курьеры, охранники, секретари) и руководители (директора, ТОП-менеджеры, администраторы) — это нормально. И начальник не должен отвечать за все на свете, но и прикрываться своими подопечными не стоит. Главное — умело соблюдать баланс.
1. Ваш начальник сосредоточен на неудачах
Ежедневно вы получаете только плохие известия. Вместо того, чтобы начать день или неделю с концентрации на положительных моментах, начальник фокусируется на неудачах. Вовсе необязательно по 20 раз говорить о провалах, а если приходится — значит, самое время что-то изменить.
2. Вы не получаете поддержки
Иногда критика полезна, но ваш начальник должен поддерживать работников. Если вы чувствуете, что делаете все возможное, но все равно получаете рутинную работу, которая принижает ваши способности — возможно, вы работаете не на того человека.
3. Вы не получаете благодарности
Всеобщее признание не обязательно должно быть движущей силой в вашей карьере, но было бы неплохо, если бы люди были вежливыми. Мы благодарим тех, кто придерживает нам дверь или передает соль за столом, за день мы много раз обмениваемся словами благодарности. Церемония Оскара ни к чему, но если начальник вас никогда не благодарит — это повод задуматься.
4. Ваш руководитель не чувствует ситуацию
Вам кажется, что ничего не меняется и вы все еще живете по древним законам, которые больше напоминают драконовы меры? Возможно, ваш начальник застрял в прошлом. Вы вряд ли сможете продвинуться вперед, если смотрите назад, так что решайте.
5. Вам не доверяют
В начале карьеры абсолютно нормально, что к вам присматриваются. Вы новичок, вас никто не знает, да и вы сами не в курсе, что нужно делать (что бы вы там ни изучали в университете). Но если прошло пять лет, а каждый ваш шаг все равно перепроверяют, то лучше сменить место работы.
6. Вы работаете в беспорядке
Ежедневно что-то меняется, и это нормально, нравится нам это или нет. Постепенно хаос превращается в привычки и расписания. А если ваша команда не похожа на слаженный механизм и не справляется со своим «творческим беспорядком», то время подумать о смене начальства.
7. У вас нет свободы
В армии все регламентировано. Вам говорят как, где и когда есть, спать и принимать душ. И даже в этих условиях вам нужна свобода и отдых, чтобы выполнить задание к сроку. Если вы все делаете по указке, возможно вам не повезло с начальником.
8. Ваш руководитель не принимает решения
Распределение полномочий важно — оно помогает управлять работой маленьких групп, чтобы получить общий результат. Но сложная работа нашего организма зависит от мозга, который управляет всеми процессами. Если ваш начальник ни за что не отвечает, и перекладывает ответственность на подчиненных, то это плохой начальник.
9. Начальник принимает безответственные решения
Хуже нерешительного человека только человек, принимающий неверные решения.
Тот генерал проиграл, который недооценил мощность противника. И если вами руководит кто-то, кто отмахивается случайными ответами, возможно, вам не стоит больше оставаться под таким начальством.
10. Вы работаете на Главу, Компанию или Начальника
Нет ничего хуже неизвестного руководителя. Никто не знает, кто руководит процессом, каждый перекладывает ответственность на другого. Это больше подходит для сюжета антиутопии, но для всех остальных это невыносимо. Такие руководители не должны обвинять условную «компанию» или «руководство», а должны отвечать за свои действия.
11. Вам не хватает умелого руководства
Не каждое указание должно сопровождаться руководством к действию и подробными объяснениями, но задачи должны быть понятны подчиненным. Но если у вас постоянно возникают проблемы из-за того, что вам чего-то недосказали или наоборот — вы получили избыточную информацию, это повод задуматься о смене работы.
12. Вы действуете вслепую
Неважно, на кого вы работаете, вы имеете право знать что происходит.
Именно за счет этого удается обман и мошенничество — людям не говорят, чем они занимаются, они «просто делают свою часть работы», никогда не получая полной картины. Если вы бредете вслепую, то ни к чему хорошему это не приведет.
13. Начальство прячется за спины подчиненных
Истории известны ошибки полководцев, которые никогда не были на поле боя вместе с войском, предпочитая прикрываться своей властью и спинами своих подчиненных. Всем известно, что это ничем хорошим не заканчивалось.
14. На вас перекладывают вину
Если ваша вторая половина винит вас в чем-то, это даже мило до какой-то степени. Но начальник не должен всегда винить вас во всех неудачах. Если вы постоянно берете на себя чужую вину, это тревожный знак.
15. Вас не замечают
В некоторых организациях есть ящик «для предложений», в других работает «политика открытых дверей». Любой способ подходит, главное, что сотрудники должны иметь право высказаться и быть услышанными. Если вас не слышат, зачем идти за таким человеком?
Читайте нас в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Признаки плохого менеджера: 6 черт и тенденций, которых следует избегать
«Вы бы не поверили тому, что вчера сказал мой босс…»
Вы привыкли к таким историям. Ничто не делает плохой рабочий день лучше, чем рассказывать друзьям страшилки на рабочем месте и сочувствовать забавным — или раздражающим — выходкам начальства.
В то время как юмор является достойным механизмом выживания, плохое управление не должно быть поводом для смеха. Руководители несут ответственность за поддержку сотрудников и задают тон их рабочей среде. Плохие методы управления влекут за собой реальные последствия, включая низкий моральный дух, снижение качества работы и высокую текучесть кадров. Недавний опрос Роберта Халфа показал, что около половины профессионалов ушли с работы из-за того, что они считали плохим начальником. 1
Вы всегда думали, что когда-нибудь хотели бы работать менеджером, но обмен историями об ужасных боссах с друзьями заставляет вас струсить.
Вы не хотите быть менеджером, на которого все жалуются в счастливый час! Как вы можете избежать черт плохого менеджера, которые проявляют многие боссы?
У плохих менеджеров есть некоторые общие черты. Узнайте все об этих признаках плохого менеджера, чтобы избежать работы на менее чем звездного босса или стать им самим когда-нибудь!
Избегайте этих 6 признаков плохого менеджера
У вас есть надежда когда-нибудь стать менеджером, но последнее, чего вы хотите, это оказаться задницей ваших сотрудников, шутящих в комнате отдыха. Вот некоторые вещи, которых вам следует избегать:
1. Пассивно-агрессивное поведение
Люди, которые решают конфликты с помощью пассивно-агрессивных тенденций — например, избегают конфликтов или заметают проблемы под ковер, только для того, чтобы потом расстраиваться из-за них — часто воспринимаются как безобидное раздражение. Но пассивно-агрессивное поведение может вызвать серьезные проблемы на рабочем месте.
«С пассивно-агрессивным начальником невероятно сложно работать, — говорит доктор Майк Голпа, директор G4 by Golpa.
«Это создает напряжение и недоверие, потому что вы никогда не сможете по-настоящему доверять тому, что они думают или говорят». Он добавляет, что на здоровом рабочем месте «вы должны иметь возможность обратиться к своему боссу с реальными проблемами», не беспокоясь о том, что он молчаливо недоволен вами.
Как этого избежать: Если вы боретесь с пассивно-агрессивными тенденциями, помните, что сталкиваться с конфликтами лицом к лицу не обязательно означает быть конфронтационным человеком. Вы можете развить свои навыки разрешения конфликтов, практикуясь с друзьями и семьей, когда возникают проблемы в вашей личной жизни. Подумайте об этом так: вы бы предпочли, чтобы ваш начальник прямо сказал вам изменить небольшое поведение или проблему, которая его расстраивает, или он сам того не подозревая настроил бы вас против себя? Дайте сотрудникам возможность узнать ваши ожидания и скорректировать их, поговорив напрямую.
2. Склонность к всезнайке
Возможно, в начальной школе вы не были большим поклонником любимца учителя, как и менеджеры-всезнайки.
Кристофер Гроздон, директор по маркетингу DASH-SEO, вспоминает негативное влияние бывшего босса-всезнайки. «Этот человек в случайное время вмешался, чтобы высказать свое незапрошенное мнение почти обо всем, что обсуждалось. Это вызвало напряженность среди всех в компании».
Хотя это относится не ко всем, причина такого поведения некоторых менеджеров в том, что они боятся показаться некомпетентными, что приводит к чрезмерной компенсации. Проблема с этим подходом заключается в том, что менеджеры часто контролируют работу экспертов со специальным набором навыков. Ведя себя так, как будто они все знают, эти плохие начальники могут встать на пути своих талантливых сотрудников, которые на самом деле — это экспертов.
Как этого избежать: Боссы, демонстрирующие всезнайку, должны освоиться, ослабив поводья и позволив другим быть услышанными. «Не преувеличивайте свое мнение, чтобы подавить ценный вклад других», — говорит Гроздон. «Вместо этого сотрудничайте и укрепляйте друг друга в рамках сознательных, позитивных коллективных усилий».
В какой-то момент важно не то, что вы лично знаете как менеджер, а то, насколько хорошо вы строите свою команду, чтобы знать то, что знаете вы. Если вы боитесь сдаться и позволить своей команде взвесить себя из-за некоторого предполагаемого недостатка их способностей, возможно, лучше спросить, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему в положительном ключе, вместо того, чтобы пытаться нести нагрузку за них.
3. Микроменеджмент
Микроменеджмент — одна из самых известных черт плохих начальников. Эти менеджеры целыми днями оглядываются через плечо своих сотрудников, выявляя каждую незначительную ошибку, диктуя точный способ, которым они хотели бы что-то сделать, и подрывая доверие своих сотрудников.
«У меня был начальник, который был полным микроменеджером, — говорит Стейси Каприо, владелица Her.CEO. «Мне было трудно предлагать новые идеи и улучшать процессы на рабочем месте, потому что он был таким негибким. Это также сделало рабочую атмосферу тревожной и напряженной».
Как этого избежать: The Harvard Business Review рекомендует подумать над тем, почему вы чувствуете потребность в микроменеджменте. Вы не уверены в эффективности своей работы? Вам не нравится чувствовать себя неуправляемым? Как только вы узнаете основную причину такого поведения, вы можете начать вносить небольшие изменения в свой стиль управления, чтобы у вашей команды была передышка. Это нормально иметь стандарты и ожидания в отношении того, как что-то делается, но ваша задача — сообщить об этом своей команде и знать, когда вносить исправления, а также быть открытым для улучшения процесса.
4. Плохие навыки слушания
Умение слушать жизненно важно для любой командной среды, особенно для менеджеров, которые хотят способствовать совместной работе. К сожалению, некоторые менеджеры не умеют слушать, и они могут даже не подозревать о проблеме.
«[Мой менеджер] был убежден, что у него рабочая среда для совместной работы, в которой каждый имеет право голоса.
Однако он не признавался себе, что будет действовать только в том случае, если мнения совпадают с его», — говорит Бен Тейлор, консультант и основатель HomeWorkingClub. «Поведение было действительно токсичным для атмосферы компании. Никто не верил, что их слушают».
Это не значит, что мнение или идея каждого сотрудника хороши или осуществимы, но если нет объяснения, почему это может иметь место, это может заставить сотрудников чувствовать, что они разговаривают с кирпичной стеной.
Как этого избежать: Умение слушать — это навык, который вы можете развить, как и любой другой. Руководители, которым трудно обращать внимание на мнения других, могут практиковать активное слушание — метод, при котором вы повторяете идеи других своими словами, рассматриваете их мысли без осуждения и даете непредвзятую обратную связь, которая побуждает к продолжению разговора. Даже если предложение или идея неосуществимы в ее текущей форме, выделение и сообщение о потенциальных препятствиях или проблемах, с которыми они сталкиваются, может помочь этому сотруднику получить более полное представление об организации и переориентировать свои усилия на то, как заставить ее работать.
5. Нарциссизм
Трудно руководить командой, когда заботишься только о себе. Джесси Харрисон, генеральный директор HopeTree Legal Funding, вспоминает бывшего начальника, который демонстрировал нездоровое нарциссическое поведение. «У него не было никакого интереса к своим сотрудникам как к людям. Он никогда никого не хвалил, даже если они выходили за рамки своих должностных обязанностей в его компании».
В конце концов эта отрицательная черта привела к нарушениям в рабочей среде. «Я считаю, что работая с кем-то, вы должны уважать их. К сожалению, этот босс ясно дал понять, что не уважает никого, кроме самого себя. В результате его нарциссизма каждый день на него обижался как минимум один человек. Текучесть кадров была очень высокой», — говорит Харрисон.
Как этого избежать: Хотя это правда, что некоторые менеджеры могут просто иметь клинические психологические проблемы, которые нелегко преодолеть, многие другие просто позволяют своему эго бесконтрольно разгуляться.
Помните, что если вы оказались в угловом офисе, это не значит, что вы можете игнорировать желания и потребности окружающих вас людей. Потратьте время на знакомство с каждым из сотрудников, которыми вы управляете, и дайте им знать, насколько вы цените их вклад в команду.
6. Авторитарный стиль управления
Некоторые менеджеры думают, что быть боссом означает придерживаться позиции «по-моему или по-большому пути». Вы не настоящий босс, если у вас нет полного контроля, верно? Неправильный. Этот авторитарный стиль управления на самом деле является признаком плохого менеджера, который не заинтересован в развитии доверия между членами команды.
«На предыдущем месте работы у меня был ужасный авторитарный начальник. Его абсолютно авторитарное поведение привело к ряду других негативных поступков, таких как использование страха в качестве мотивации», — говорит Джо Фланаган, ведущий инженер проекта в Tacuna Systems. «Поведение моего начальника наполнило все рабочее место вялостью и застоем.
Наша работа действительно пострадала».
Как этого избежать: Управление вашей командой как диктатура задушит творческий потенциал и снизит качество работы сотрудников. Избегайте этой ловушки, принимая критику, прислушиваясь к мнению других и проявляя сочувствие к своим сотрудникам. Возьмите страницу из учебников истории — правление железным кулаком может быть эффективным в течение короткого периода времени, но в конечном итоге люди, находящиеся под вашим контролем, сыты по горло и набрасываются так, что вы не можете контролировать. Вам будет гораздо лучше найти золотую середину.
Управление карьерой
Эти признаки плохого менеджера не обязательно должны быть стандартными, когда дело доходит до руководства командой. Теперь, когда вы знаете, как избежать проявления этих черт плохого менеджера, вам может быть интересно стать начальником с сильными лидерскими качествами.
Узнайте, как освежить навыки, которые вам понадобятся в качестве менеджера, из нашей статьи «18 способов улучшить свои управленческие навыки».
1 Robert Half Industries, Пресс-релиз: Половина опрошенных рабочих уволились из-за плохого начальника [по состоянию на ноябрь 2019 г.] http://rh-us.mediaroom.com/2019-10-08-Half-Of-Workers-Surveyed-Have-Quit-Due-To-A-Bad-Boss
25 признаков плохого менеджера на работе в 2022 году
Вы нашли наш список предупреждающих признаков плохого менеджера .
Признаки плохого менеджера — это нежелательные черты лидерства, вызывающие трения между начальниками и подчиненными. Например, микроуправление, избегание конфликтов и воровство кредита. Цель указания на эти качества — помочь менеджерам избежать ловушек и более успешно руководить командой.
Эти черты похожи на плохих лидеров, противоположны признакам хорошего менеджера и являются примерами плохих навыков управления командой. Неэффективное руководство может оказать значительное влияние на моральный дух сотрудников и токсичность на рабочем месте.
Этот пост включает:
- предупреждающие знаки плохого босса
- признаки слабого менеджера
- характеристики плохого менеджера
- токсичные черты менеджера
- черты некомпетентного менеджера
Вот самые большие красные флажки.
Список признаков плохого менеджера
От плохой обратной связи до фаворитизма и избегания конфликтов — вот качества, которых избегают эффективные лидеры.
1. Микроменеджмент
Микроуправление — одна из наиболее часто упоминаемых характеристик плохого менеджера. Вместо того, чтобы предоставить персоналу время, пространство и автономию для работы, микроменеджеры чрезмерно наблюдают и диктуют каждую часть процесса. Эти боссы требуют постоянных обновлений, которые могут еще больше задержать результат и сделать работу утомительной.
Такой подход может подавить творческий потенциал и снизить производительность. Сотрудники изо всех сил пытаются найти радость и смысл в работе, над которой они не владеют и не контролируют. Не говоря уже о том, что необходимость контролировать и одобрять каждую идею или действие говорит об отсутствии доверия.
Лидеры несут ответственность за результаты команды. Беспокойство по поводу возможных результатов часто заставляет неопытных или неуверенных в себе менеджеров отслеживать и контролировать каждый шаг операции.
Как это исправить: доверяйте своей команде! Отзовите проверку. Как только вы и ваша команда решите, как часто должны происходить обновления, постарайтесь как можно точнее придерживаться этого соглашения. Часто, когда руководители предоставляют сотрудникам автономию и пространство, сотрудники отплачивают за это доверие, оправдывая и превосходя ожидания.
Вот список инструментов управления проектами, которые вы можете использовать для проверки хода выполнения, не нарушая рабочие процессы и не беспокоя сотрудников.
Узнайте больше о признаках босса-микроменеджера.
2. Отсутствие обратной связи
Предоставление обратной связи — одна из самых важных обязанностей лидеров. Основная роль менеджеров на рабочем месте — оценивать сотрудников и направлять их. Менеджер, который пренебрегает предоставлением информации о производительности, игнорирует эту обязанность, а молчание лишает сотрудников возможности расти.
Некоторые менеджеры боятся столкнуться с не лучшими отзывами сотрудников.
Другие предлагают только критику, не признавая положительный вклад. Затем некоторые руководители полагают, что случайных «хороших работ» достаточно без дальнейших подробностей. Некоторые менеджеры вообще пренебрегают обратной связью. Или, возможно, комментарии слишком резкие или слишком неясные. Обратная связь — это искусство, которым многие менеджеры пытаются овладеть.
Как исправить: запланируйте регулярные официальные проверки на ежегодной, ежеквартальной или ежемесячной основе. Кроме того, создайте возможности для более неформальных оценок, таких как личные проверки или каналы обратной связи Slack. Разыграйте роли и попрактикуйтесь в предоставлении конструктивных комментариев вне работы, чтобы чувствовать себя более комфортно в процессе.
Для получения дополнительных советов ознакомьтесь с этим списком советов обратной связи.
3. Неспособность сказать «нет»
Удивительно много людей на руководящих должностях, которым неудобно говорить «нет». Этим людям трудно противостоять своему начальству, другим отделам, а иногда и собственной команде.
Эта склонность угождать людям приводит к проблемам. Из-за боязни разочаровать коллег или руководителей руководитель может принимать необоснованные требования и брать на себя обещания, которые команда не в состоянии выполнить. Или менеджер может не наложить вето на идею, которая не отвечает интересам компании или команды.
Руководитель должен быть голосом разума и не прочь дать отпор. Менеджер, который боится обидеть, больше беспокоится о сохранении мира, чем о долгосрочных последствиях соглашения.
Как это исправить: поймите, что уступчивость коллег — это не игра с нулевой суммой. Удовлетворение одной стороны может причинить неудобство другой. Принимайте решения, исходя из деловых интересов, а не из вежливости. Потренируйтесь говорить «нет», чтобы вам было удобнее отстаивать свои права и отстаивать интересы своей команды.
4. Отсутствие эмпатии
Недостаток эмпатии — одна из самых токсичных черт менеджера, прежде всего потому, что это качество закладывает основу для других плохих поступков.
В своей крайней форме это качество проявляется как жестокое обращение на рабочем месте. Однако более тонкие проявления этой черты включают в себя начальство, обвиняющее сотрудников в том, что они берут отпуск по болезни или щеголяют богатством перед сотрудниками с минимальной заработной платой.
Эти люди также не заботятся или, по крайней мере, не заботятся ни о жизни сотрудников вне офиса, ни о том, как внешние факторы могут повлиять на производительность. В то время как профессионализм требует, чтобы работники не позволяли личным проблемам мешать работе, мы все подвержены случайным неудачам. Важные события, такие как смерть, болезнь и рождение, несут еще большие потери, и ожидать, что работник не проявит никаких последствий, неразумно. Эти боссы относятся к сотрудникам больше как к рабочим машинам, чем к людям.
Как это исправить: практикуйте осознанность и самосознание.
Во времена, когда вы не можете проявить доброту, дайте своим сотрудникам личное пространство. Старайтесь наблюдать и представлять себе чувства других людей. Найдите корень своего отсутствия сострадания. Доверьтесь себе, чтобы провести грань между тем, чтобы быть милым, и тем, чтобы вами воспользовались.
5. Сплетни
Лидеры должны активно препятствовать сплетням, чтобы поддерживать здоровую командную культуру. Распространение слухов и слухов не служит хорошим примером для персонала.
Не говоря уже о том, что закон доверяет танкам. Сотрудники, которые подслушивают, как менеджер размышляет о коллеге, могут опасаться стать предметом таких сплетен. В результате товарищи по команде не будут доверять менеджеру, что приведет к разрыву в отношениях. Менеджеры не могут оказать поддержку, если они не знают о проблемах членов команды, а члены команды не признаются в этих проблемах, если подозревают, что менеджер не будет хранить секреты.
Сплетням не место в инклюзивных рабочих пространствах, и менеджеры должны стремиться сделать рабочее место уютным и безопасным для всех членов команды.
Как это исправить: Не делайте этого. Если вы не хотите делать заявление в лицо испытуемому, не говорите его и коллеге. Когда другие коллеги начинают сплетничать во время разговора с вами, либо поправляйте сотрудников, либо выходите из разговора.
6. Плохая связь
Хорошие менеджеры на связи. Плохие менеджеры молчат по радио. Это явление является проблемой, особенно когда менеджеры находятся в разных местах, часто путешествуют или если команда полностью удалена.
Эти менеджеры проводят дни, недели или даже месяцы без контакта, прежде чем зайти с обязательной проверкой, обновлением или новым заданием. Возможно, босс ждет до последней минуты, чтобы передать информацию.
Или, если ведущий общается, разговор односторонний. Начальник отправляет электронное письмо или мгновенное сообщение, но никогда не отвечает на дополнительные вопросы. Этот менеджер обещает перезвонить позже, но забывает взять трубку.
Время от времени задержка ответа понятна, но у этого менеджера есть привычка маскировать команду.
Как это исправить: Придерживайтесь расписания общения, даже если вам нечего сообщить. Установите крайние сроки для важных разговоров, например, отвечайте в течение 24 часов. Используйте инструмент связи, чтобы сделать общение проще и удобнее.
Вот список платформ для удаленной работы, которые помогут вам общаться.
7. Чрезмерная зависимость от самоуправления сотрудников
Есть разница между тем, чтобы дать сотрудникам свободу выполнять свою работу, и тем, чтобы заставить их постоять за себя. Хорошие менеджеры дают сотрудникам автономию и полагаются на их суждения, но при этом наблюдают и вносят свой вклад.
Плохие менеджеры часто даже не осознают, что решения принимаются. Эти люди никогда неявно приказывают сотрудникам взять бразды правления в свои руки, но никогда не принимают решение, которое может означать иное. Сотрудники предполагают, что проблема будет продолжаться, если кто-то не примет меры, поэтому персонал делает шаг вперед и решает проблему из чувства долга.
Предварительных указаний от менеджера нет, а зачастую и благодарностей после.
Такое поведение превращает сотрудников в менеджеров без зарплаты и звания. Принятие на себя слишком большой ответственности может заставить сотрудников чувствовать себя подавленными, недооцененными и обиженными.
Как это исправить: различайте задачи руководителя и задачи сотрудников. Например, сотрудники могут обмениваться сменами, но не должны составлять расписание, а посредничество в конфликтах между коллегами является обязанностью менеджера. Проводите регулярные встречи и встречи и будьте в курсе повседневных дел на работе. Не пользуйтесь стремлением сотрудников помочь или проявить себя.
8. Дезорганизация
Неорганизованность — одна из главных черт некомпетентного менеджера. Существует тонкая грань между слегка рассеянным и постоянно растрепанным. Дезорганизация становится проблемой, когда руководители постоянно забывают детали, теряют документы и пропускают встречи. Такое поведение устанавливает низкие стандарты для отдела, а также может привести к дополнительной работе и другим членам команды.
Менеджер должен быть в состоянии сначала привести в порядок свои дела, прежде чем управлять всей командой. Руководитель, который не может уследить за ключами от своей машины, не внушает особой уверенности в своих способностях организовать отдел и контролировать его. Периодическая рассеянность или беспорядок терпимы, но вид вечной потерянности не очень хорош для менеджера.
Как это исправить: Найдите или создайте систему, которая вам подходит. Выделяйте час или два в начале или конце каждой недели на организацию. Оцените, нужен ли вам помощник или вам просто нужно собраться.
Вы также можете использовать программное обеспечение для планирования дня.
9. Предотвращение конфликтов
Избегание конфликтов — один из главных признаков слабого менеджера. Достижение гармонии в команде — это цель менеджера, однако попытка избежать любых разногласий часто имеет противоположный эффект. Когда менеджеры подавляют ссоры, не устраняя первопричины, может накапливаться негодование, а в дальнейшем может возникнуть еще более серьезный спор.
Вместо того, чтобы пытаться искоренить любые признаки проблем, лидеры должны учить команды, как вести себя и уважительно разрешать разногласия. Роль менеджеров заключается в том, чтобы возглавить посредничество, разрядить напряженность, вести переговоры и направить группу к компромиссу.
Игнорирование проблем только оттянет проблему до тех пор, пока ситуация не достигнет точки кипения.
Как это исправить: заблаговременно установите процесс посредничества, чтобы создать структуру для решения проблем. Поощряйте практику продуктивного общения и учите товарищей по команде вести уважительный диалог.
10. Недоступность
Менеджеры могут быть недоступны для персонала в течение всего дня. Однако если товарищи по команде постоянно чувствуют, что у их начальника нет на них времени, то возникает серьезная проблема.
Отсутствующие начальники не осведомлены о том, что на самом деле происходит в их отделах, что может привести к тому, что сотрудники будут бездельничать или приобретут другие неприятные рабочие привычки.
Сотрудники могут чувствовать себя неподдерживаемыми и неважными. Неспособность связаться с менеджером может вызвать ненужное разочарование и беспокойство. Персонал может полностью перестать обращаться с вопросами и проблемами, что может привести к предотвратимым проблемам.
Как это исправить: заблокируйте «рабочие часы» и будьте доступны для персонала в это время. Регулярно проверяйте персонал. Вы также можете запланировать регулярные встречи один на один, чтобы обеспечить каждому сотруднику индивидуальный подход.
11. Отсутствие делегирования
Тот, кто не делегирует полномочия, является плохим боссом, замаскированным под хорошего босса. Такой подход может вызвать восхищение и лояльность персонала в периоды напряженной работы, но также может вызвать гнев команды в менее благоприятные сезоны. Менеджеры, которые настаивают на том, чтобы брать на себя задачи, с которыми могут справиться их товарищи по команде, находятся в одном шаге от микроменеджеров.
Эти менеджеры часто берут на себя больше ответственности, чем у них есть пропускная способность.
Когда менеджер выполняет работу товарищей по команде, работа менеджера не выполняется. В рабочих процессах часто возникают узкие места. Не говоря уже о том, что когда лидер постоянно вмешивается и берет на себя задачи для сотрудников, эти сотрудники никогда не учатся правильно выполнять задачи, что увековечивает цикл.
Как это исправить: осознайте, что ваша роль как начальника состоит в том, чтобы обучать и направлять сотрудников, а не делать все самому.
12. Фаворитизм
Идеальный менеджер одинаково относится ко всем членам команды. Плохие боссы играют в фаворитов. Эти лидеры могут иметь личные отношения с непосредственными подчиненными, например быть родственниками. Или начальнику может просто нравиться один сотрудник больше, чем другие. Преференции не являются преступлением, однако особое отношение к ним является серьезнейшим грехом менеджера. Эти лидеры раздают возможности и привилегии не на основе заслуг или навыков, а скорее на личных чувствах. Преференциальное обращение обескураживает и деморализует сотрудников, не пользующихся льготами.
Нет никакого стимула пытаться или бороться, если вознаграждение и уважение автоматически достаются любимцу менеджера.
Как это исправить: помните о взаимодействии с персоналом. Делайте заметки о привилегиях. Если сотрудник требует от вас особого отношения, откровенно поговорите о том, что вам нужно оставаться беспристрастным, несмотря на ваши близкие отношения.
13. Кража кредита
Кража кредитов — один из самых очевидных признаков плохого босса. Эти менеджеры выдают идеи и усилия сотрудников за свои собственные или не упоминают вклад членов команды. Иногда начальство ведет себя так случайно, просто забыв выкрикивать сотрудников. Недостаточно также благодарить сотрудников наедине, но никогда не упоминать их имя на публике.
Никто не хочет чувствовать, что его работа остается незамеченной или что кто-то другой пожинает плоды его ума и усилий. У сотрудников есть устремления и амбиции, и они являются не просто инструментом, позволяющим улучшить внешний вид начальника.
Сотрудники заслуживают шанс продвинуться по карьерной лестнице. Копить аплодисменты несправедливо.
Как это исправить: Будьте реалистичны в своей роли в проекте и честно оцените, кто оказал наибольшее влияние на конечный результат. Передайте похвалу и назовите своих сотрудников. Отдайте должное своей команде, и они, скорее всего, отблагодарят вас в ответ. Если вы изо всех сил пытаетесь разделить славу, используйте фразу «это была командная работа» в качестве детского шага.
14. Оскорбления
Большинство людей согласятся с тем, что менеджер, который называет сотрудников идиотами, не является хорошим начальником. Токсичные лидеры считают себя вправе принижать сотрудников и обзывать сотрудников. Разрушение других людей маскирует их неуверенность и заставляет босса чувствовать себя более уверенно.
Оскорбления также могут быть скрытыми и пассивно-агрессивными по своей природе. Например, босс делает двусмысленный комплимент, например, объявляет перед командой: «Пришло время, чтобы Фрэнк наконец совершил продажу!» Менеджер может даже не осознавать тон или коннотацию комментария и может занять оборонительную позицию, когда его окликают.
Или лидер может зайти слишком далеко. Независимо от намерения, боль и унижение одинаковы. Руководителям следует избегать оскорблений.
Как это исправить: Избегайте обзывания. Если замечание своему начальнику может привести к увольнению, не говорите об этом своим подчиненным. Сосредоточьтесь на решении проблемы вместо того, чтобы атаковать персонажей.
15. Виноват
Есть разница между ответственностью и обвинением. Подотчетность основана на действиях и ориентирована на будущее. Вина вращается вокруг ярлыков и имеет дело с прошлым.
Хороший менеджер требует от товарищей по команде высоких стандартов и указывает, когда сотрудники не оправдывают ожиданий. Когда происходит ошибка, эффективные менеджеры сосредотачиваются на поиске решений, а не на обвинениях. Хорошие менеджеры возлагают вину только на то, чтобы исправить ошибку, а не судить о способностях или характере работника. Плохие менеджеры зацикливаются на ошибках и могут снизить моральный дух и производительность.
Первым инстинктом этих боссов является указать пальцем и пристыдить, а не анализировать проблему.
Как это исправить: отдайте предпочтение подходу, основанному на решениях. Сосредоточьтесь больше на том, как решить проблему, чем на том, кто ее вызвал.
16. Чрезмерный гнев
Введите «плохой босс» в поиске картинок Google, и примерно в половине результатов будут показаны менеджеры, кричащие на сотрудников, часто в мегафон. Карикатурный стереотип подлого менеджера всегда в скверном настроении, ожидая возможности накричать на сотрудников, как правило, из-за проблемы, в которой сотрудник не виноват.
Часто эти вспышки вызваны давлением на менеджера. Несмотря на это, руководители должны воздерживаться от выплескивания гнева на сотрудников. Эмоциональная регуляция – часть профессионализма. Истерика подает плохой пример разрешения конфликтов для команды. Не говоря уже о том, что разъяренный босс вызывает у сотрудников высокий уровень стресса и страха. Никто не хочет, чтобы на него кричали во время работы, и никто не хочет ходить по яичной скорлупе из страха разозлить босса.
Плюс, когда босс взрывается, доставка затмевает сообщение. Сотрудники будут останавливаться на конфронтации вместо того, чтобы рассматривать сообщение.
Как это исправить: научитесь делать паузу перед реакцией. Практикуйте медитацию, дыхательные упражнения и другие методы управления гневом. Спланируйте путь отхода на случай, если вам нужно остыть, прежде чем реагировать. Если гнев не проходит, подумайте о том, чтобы обратиться за профессиональной помощью.
17. Плохая привычка слушать
Боссы заняты. Менеджеры могут легко отвлечься, когда в их голове крутится сотня вещей. Однако, когда плохие привычки слушать становятся привычкой, возникают проблемы. Сотрудники вряд ли почувствуют себя услышанными или оцененными, когда менеджеры прерывают или заставляют членов команды объяснять в пятый раз. Повторные разговоры отнимают время и вызывают разочарование. Кроме того, полуслушание может привести к недоразумениям и ошибкам. Самое главное, плохая гигиена прослушивания посылает сигнал о том, что менеджеры не заботятся о персонале.
Как это исправить: Практикуйте тактику активного слушания, например, повторяйте фразы сотруднику. Если вы заняты или отвлечены, то перенесите разговор на более подходящее время. Старайтесь слышать и понимать сотрудников.
18. Туннельное зрение
Менеджеры служат связующим звеном между командами и остальной частью компании. Эффективные менеджеры действуют как связующие звенья, которые переводят и находят компромисс между организацией и группой. Ни один отдел не работает в вакууме. Решения, которые причиняют неудобства или могут не иметь смысла для одной команды, могут существовать для обеспечения бесперебойной работы. Менеджеры часто имеют доступ к информации, о которой сотрудники не знают. Часть обязанностей менеджера состоит в том, чтобы донести до команды причины такого выбора и помочь непосредственным подчиненным понять общую картину.
Однако иногда руководители целенаправленно преследуют свои цели в ущерб другим отделам. Эти менеджеры агрессивно преследуют свои собственные цели и не проявляют особой заботы о потребностях других команд.
Эти боссы защищают свои команды любой ценой, оправдываясь или покрывая ошибки своих сотрудников. Они копят ресурсы или отказываются помогать другим отделам. Непосредственные подчиненные могут любить этих боссов за то, что они заботятся о них, но в остальной части компании у этих людей мало поклонников. Отношение к коллегам как к конкурентам выгодно начальнику за счет благополучия компании. Организация не может добиться успеха, если преобладает только одна команда.
Как это исправить: подумайте о большем масштабе. Представьте, что завтра вас переведут в другой отдел, и спросите себя, приветствовали бы вас ваши новые коллеги, если бы вы вели себя таким образом. Выстраивайте отношения с коллегами из других отделов и регулярно общайтесь. Установление взаимопонимания поможет вам больше сопереживать коллегам.
19. Манипуляции
Роль менеджеров состоит в том, чтобы объединить рабочую силу вокруг общей миссии, однако некоторые начальники настраивают сотрудников друг против друга.
Такое поведение иногда происходит из-за ошибочного представления о том, что соперничество приведет к лучшим результатам команды, тогда как на самом деле чрезмерная конкуренция между сверстниками мешает надлежащей командной работе.
Или начальнику может показаться, что ему просто нравится раздувать конфликт. Позиции власти, как правило, привлекают нарциссов. Эти люди, как правило, склонны к драматизму и чувствуют себя лучше всего, когда создают хаос или заставляют действовать обычно рациональных людей.
Однако манипуляция не всегда так зловеща или очевидна. Часто черта проявляется как пассивно-агрессивная, в виде чувства вины или язвительных замечаний. Или поведение может даже показаться безобидным. Например, начальник может умолять или просить об одолжении, упорствуя после того, как коллега отказывается, или апеллировать к эмоциям сотрудника. «Можете ли вы пожалуйста работает в эти выходные? Я пообещал своему сыну, что отведу его в зоопарк, и я просто плачу при мысли о нем».
Хотя такого рода агрессивное убеждение может быть весьма эффективным, оно происходит за счет подрыва доверия сотрудников. Настоящие менеджеры мотивируют, а не манипулируют. Разница между этими двумя тактиками заключается в том, что мотивация коренится в честности и приносит пользу сотрудникам, в то время как манипулирование является подлым и корыстным.
Как исправить: Следите за реакцией персонала и признаками сопротивления. Не просите их делать что-либо, выходящее за рамки должностных инструкций, и отказывайтесь, когда они это делают. Не умоляйте.0003
20. Непререкаемый авторитет
Авторитаризм часто называют наименее эффективным стилем руководства. Плохие боссы действуют как диктаторы, требуя уважения и повиновения и наказывая любого, кто бросает вызов их авторитету. Слово начальника — это путь, и обсуждение или разногласия не допускаются. Сотрудники становятся исполнителями заказов и учатся не задавать вопросы и не предлагать противоположные идеи.
Эта атмосфера душит инновации и творчество.
Отсутствие проверки полномочий также плохо сказывается на здоровье организации. Начальство не безошибочно делает неправильный выбор, но сотрудники не будут поднимать вопросы, если им приказано не говорить об этом.
Как это исправить: поощряйте двустороннюю обратную связь и давайте советы сотрудникам. Признайте способность ошибаться. Поощряйте дискуссии и разговоры. Принимая полномочия, объясните свои рассуждения, чтобы сотрудники понимали логику решений.
21. Непрофессиональное поведение
Непрофессиональное поведение — ловушка для плохих начальников. Сексизм и расизм — самые крайние проявления. Другие примеры включают игнорирование дресс-кода, расхлябанность, неуважение к высшему руководству и чрезмерное внимание к личным делам на часах. Оставленное без внимания, такое поведение может подтолкнуть других сотрудников к плохому поведению и игнорированию правил. Такие действия также могут вызвать ненужные конфликты и стресс для персонала.
Как это исправить: Изучите и придерживайтесь политики компании.
Всегда держите профессионализм на первом месте. Если вы сомневаетесь, ошибитесь в сторону формальности.
22. Нет тимбилдинга
Пренебрежение тимбилдингом — не самое худшее, что может сделать менеджер, но и не самое лучшее. Неэффективные менеджеры не прилагают никаких усилий, чтобы помочь персоналу ладить. Эти начальники относятся к членам команды как к отдельным сотрудникам и игнорируют отсутствие духа товарищества или командной работы на рабочем месте. В то время как любой член команды может взять на себя инициативу по планированию прогулок или организации разговоров, в конечном счете ответственность за превращение группы в единое целое лежит на менеджере.
Как это исправить: Планируйте и участвуйте в тимбилдинговых играх. Определите и приложите усилия, чтобы включить удаленных членов команды. Выполняйте простые и быстрые упражнения по построению команды, такие как игры в ледокол или импровизационные игры.
23. Одержимость внешностью
Эти менеджеры больше заботятся о репутации, чем о реальности.
Поверхностные и неуверенные в себе, эти боссы больше заботятся о том, чтобы быть популярными и любимыми, чем об эффективности. Этот лидер может подтолкнуть команду к достижению показателей и квот только для того, чтобы лучше выглядеть перед крупными начальниками и компанией в целом, не обращая внимания на благополучие рабочих. Или, может быть, эти менеджеры вообще подтасовывают цифры или устраивают настройку, которая делает рабочее место более функциональным, чем обычно. Возможно, эти менеджеры притворяются любезными с персоналом только тогда, когда рядом находится начальство или коллеги.
На более невинной стороне шкалы менеджер может попытаться быть «крутым боссом» и получить одобрение. Эти люди стремятся быть любимыми, а не уважаемыми. Они считают, что их имидж и репутация важнее реальных результатов.
Как это исправить: Выберите осмысленные эталоны измерений. Ориентируйтесь на результаты, а не на хорошую рекламу, даже если для достижения этих результатов требуется время.
Кроме того, запрашивайте честную обратную связь от коллег и сотрудников. Когда вы будете регулярно получать обратную связь, вы будете менее одержимы желанием произвести впечатление на других или избежать презрения.
24. Дата или попадание в штат
Во многих компаниях есть правила, запрещающие менеджерам встречаться с подчиненными, и на это есть веские причины. Дисбаланс власти между начальниками и подчиненными означает, что эта пара никогда не может быть на равных. Скептики говорят, что компании в первую очередь стремятся избежать судебных исков, но организации также пытаются защитить сотрудников, которые могут чувствовать себя обязанными встречаться с начальником, чтобы избежать последствий для карьеры.
Любовь не всегда следует правилам, и между начальниками и персоналом могут расцвести чувства. Хотя обычно рекомендуется избегать подобных ситуаций, начальники, которые решают встречаться с подчиненными, должны следовать правилам и процедурам компании. Например, пара должна раскрыть отношения с HR, если это необходимо.
Кроме того, как правило, руководители не должны преследовать сотрудников или заигрывать с ними.
Боссы, которые встречаются с подчиненными вопреки правилам компании, почти всегда попадают в категорию плохих менеджеров. Такое поведение является нечестным и ставит под угрозу сотрудника и компанию.
Кроме того, руководитель, периодически встречающийся с подчиненными, может сигнализировать об отсутствии границ и профессионализма.
Как исправить: Избегайте флирта, даже в шутливой форме. Будьте бдительны, если к вам подошли сотрудники. Если отношения развиваются, будьте профессиональны и честны в этом и примите меры, чтобы оставаться в соответствии с политикой компании.
Вот руководство по управлению служебным романом в качестве босса.
25. Бесшумная стрельба
Тихое увольнение — это когда руководитель отказывается от счастья и роста сотрудника на рабочем месте. Эта концепция является явным признаком плохого управления и может быть очень разрушительной для морального духа и производительности организации.