Как вести себя в коллективе чтобы тебя уважали психология: Как заставить себя уважать – 27 способов заслужить уважение

Как заставить себя уважать – 27 способов заслужить уважение

Наталья Капцова

Психолог

X

Проверено экспертами

Весь медицинский контент журнала Colady.ru написан и проверен командой экспертов с медицинским образованием, чтобы обеспечить достоверность информации, изложенной в статьях.

Мы ссылаемся только на академические научно-исследовательские учреждения, ВОЗ, авторитетные источники и на исследования в открытом доступе.

Информация в наших статьях НЕ является медицинской консультацией и НЕ заменяет обращение к специалисту.

      Подписаться

Дата написания: 7 мая 2020

Время на чтение: 6 минут

Новая работа — новая жизнь. А это значит, что придется снова завоевывать авторитет в коллективе. Уважение сотрудников само собой не дается. Нужно постараться, чтобы коллектив принял новичка — или, что еще сложнее, чтобы признал в нем негласного лидера.

COLADY расскажет, как заставить людей уважать вас. 

Фото Pexels

Читайте также: Что необходимо делать и как себя вести в первый рабочий день?

27 способов заслужить уважение в коллективе

• Первое правило – нужно всегда выглядеть хорошо. Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно все – прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.
• Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
• При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице.
  А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
• Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
• Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
• Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.

Фото Pexels

• Занимайте больше места. Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом. Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
• Держите осанку, меньше жестикулируйте. Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник – серьезно, представительно и смело.
• Будьте искренними. Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
• Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
• В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально
  . Такая полная отдача для одних людей может выглядеть, как подхалимство. А другим может показаться, что вы считаете их некомпетентными работниками или просто глупыми людьми. Ведь только маленьким детишкам, которые ничего не умеют, так радостно помогают.
• Научитесь тактично отказывать — так чтобы не обидеть человека. Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством. Читайте также: Как научиться говорить «нет» — учимся отказывать правильно.
• Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это вовсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда.

Фото Pexels

• Проявляйте свою заботу с первого рабочего дня!
• Добросовестно работайте. Если новичок – лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.
• Постоянно учитесь, развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность. Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
• В первые дни займитесь разведкой — присмотритесь к коллективу. Кто с кем дружит, о чем идут беседы, какие люди здесь находятся.
• В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете. Лучший вариант — выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями – это полное игнорирование.
• Участвуйте в коллективной жизни – это укрепляет коллектив. Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
• Не старайтесь понравиться всем — это невозможно. Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.
• Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
• Адекватно воспринимайте критику. Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
• Принимайте людей такими, какие они есть. Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
• Сразу определите, кому вы подчиняетесь. И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.

Фото Pexels

• Старайтесь не показывать волнение – дышите глубоко.
• Не стройте из себя зануду — всезнайку. Первые дни простота не помешает.
• Не раскрывайтесь полностью перед коллегами. И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми. Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
• Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте. Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться.
  Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.

Читайте также: 10 способов заслужить уважение шефа на работе.

Комментарий социального психолога Алёны Дубинец

Чтобы заслужить уважение в коллективе, вести себя нужно достойно. Это банальная фраза, но очень смысловая. Мои рекомендации:

1. Всегда здоровайтесь с коллегами по работе.
2. Не игнорируйте их.
3. Выслушивайте коллег, когда они говорят о своих рабочих неудачах, но не позволяйте им нарушать свои границы.
4. Всегда следите за своим внешним видом.
5. Не позволяйте коллегам по работе каким-то образом обижать вас. Реагируйте на грубость и хамство достойно.
6. Никогда не жалуйтесь начальству на коллег, ну или не называйте конкретные имена.
7. Поддерживайте своих коллег, когда они нуждаются в этом.

Главная рекомендация — будьте человечным и компетентным.

А как вы добивались уважения в коллективе? Расскажите нам в комментариях!

Как добиться уважения к себе коллег и окружающих людей

• 18 августа 2021
• Андроник Олег
• Психология

Мы все хотим, чтобы нас уважали — наш начальник, коллеги или даже наши друзья и семья. Но часто не знаем, как все это работает. Поэтому рассмотрим способы того, как добиться уважения к себе окружающих.

Чтобы заслужить уважение коллег, нужно потрудиться. Сначала нужно научиться уважать других, доверять им, действовать и думать уверенно. А главное — перестать сосредотачиваться на себе и начать думать о других.

Вот 90 простых, но эффективных напоминаний, которые помогут вам завоевать желаемое уважение. А если вы его потеряли, то вернуть его к себе.

Как добиться уважения к себе от окружающих людей

1. Отдавайте больше, чем получаете. Проявляйте уважение, чтобы получить его обратно.
2. Уважайте себя. Уважение приходит прежде всего изнутри.
3. Будьте всегда честными. Это краеугольный камень заслуженного уважения. (Прочитайте цитаты и статусы про честность к себе и к другим).
4. Выполняйте свои обещания. Невозможно уважать того, кто дает обещания, но не сдерживает их.
5. Признавайте заслуги других людей. Люди будут уважать вас за то, что вы признаете их заслуги.
6. Берите на себя ответственность. Всегда признавайте свои ошибки, как личные, так и профессиональные.
7. Не делайте из себя «всезнайку». Никому не интересно знать все, что в вас в голове. Добивайтесь уважения, оставаясь простым.
8. Будьте во всём честным человеком. Говорите всегда правду и поступайте с другими по-честному.
9. Инвестируйте в то, что важно. Уделяйте свое время и энергию тому, что для вас важно.
10. Выйдите за пределы своей зоны комфорта. Люди уважают тех, кто рискует и ищет решение проблем.
11. Не судите других. Даже если люди будут осуждать вас, не отвечайте им тем же.
12. Живите своими ценностями. Не говорите просто о своих ценностях, пусть они проявятся в ваших действиях.
13. Избегайте человекоугодничества. Смело живите своей жизнью и на своих условиях, а не заискивайте перед другими.
14. Будьте признательным человеком. Самые уважаемые люди искренне выражают свою признательность. Говорят, конкретно и позитивно.
15. С уважением относитесь к чувствам других. Они так же важны, как и ваши.
16. Будьте честны, но тактичны. Лучше быть честным, чем впечатлять лицемерием или подхалимством.
17. Будьте любопытны. Задавайте открытые вопросы, а затем слушайте и учитесь. (Прочитайте список вопросов для самоанализа, чтобы провести честную самопроверку о том, каким человеком вы являетесь в глазах других людей).
18. Делайте больше, чем вас просят. Сделайте лишнюю милю, беря с собой других. Превзойдите ожидания других.
19. Знайте и придерживайтесь своих приоритетов. Определите самые важные вещи в своей жизни, чтобы сделать их главным приоритетом.
20. Будьте вдохновляющим человеком. Больше всего уважения получают те, кто вдохновляет других на великие дела.

Как вести себя в обществе чтобы тебя уважали

1. Чтобы завоевать признание и уважение других налаживайте партнерские отношения. Окружите себя людьми, обладающими качествами, которыми вы восхищаетесь.
2. Приходите всегда вовремя. Это показывает уважение к другим, так как вы цените их время.
3. Думайте наперед. Будьте внимательны к другим и помогите им найти решения и стратегии, которые будут им полезны.
4. Делитесь своими идеями. Сильные мнения и множество идей вызывают уважение. Только не надоедайте другим.
5. Не бойтесь спрашивать, чем вы можете помочь. Не уклоняйтесь от людей, которым нужна помощь. Даже если они отклонят ваше предложение, они его запомнят.
6. Используйте свои сильные стороны. Когда вы делаете то, что у вас хорошо получается, вы зарабатываете уважение других.
7. Признавайте достоинство других. Это простое отношение стоит многого и это ответ на вопрос: «Как сделать так, чтобы к тебе хорошо относились?»
8. Не бойтесь извиняться. Когда вы ошибаетесь, просто извинитесь.
9. Говорите то, что вы имеете в виду и имейте в виду то, что говорите. Люди учатся доверять и верить тому, что вы говорите, благодаря вашим словам и делам.
10. Доверяйте своей интуиции. Важно знать, когда что-то кажется неправильным, чтобы этого не делать.
11. Не переживайте по мелочам. Помните, что большинство рабочих трудностей, это всего лишь мелочи.
12. Научитесь говорить «нет». Уважение культивируется, когда вы можете сказать «нет» и подкрепить это вескими доводами.
13. Придерживайтесь моральных ценностей. Не бойтесь показывать другим, что у вас есть моральные принципы, которых вы придерживаетесь. Мужество отстаивать свои нравственные ценности вызывает уважение даже у противников.
14. Никогда не пропускайте дедлайны. Лучшая форма уважения — делать дела хорошо и вовремя.
15. Уважайте тех, кого трудно уважать. Поведение не всегда достойно уважения, а вот человек — достоин.
16. Сохраняйте позитивный настрой. Люди уважают позитив. (Советую прочитать позитивные статусы, чтобы поднять себе настроение).
17. Выслушивайте разные точки зрения. Будьте внимательны к точкам зрения других людей и признавайте ценность каждого мнения.

Как добиться уважения в коллективе и от партнеров по бизнесу

1. Будьте готовы к компромиссу. Уважения достоин человек, который умеет работать с другими над поиском компромиссного решения и показывает свою гибкость.
2. Не тратьте зря время других людей. Если вы уважаете время других, они будут уважать ваше. Это значит не опаздывать на встречи, а на самих встречах не обсуждать бесполезные вещи, быстро переходить к делу, сразу поднимать вопросы, быть лаконичным.
3. Будьте хорошим сотрудником. Чем больше другие люди получают пользы от сотрудничества с вами, тем большего уважения вы заслужите.
4. Помните о значимых датах своих коллег. Люди ценят внимание других к их памятным датам. Постарайтесь запомнить даты важных событий в жизни своих коллег и говорите им хорошие пожелания в эти дни.
5. Не бойтесь доверять другим некоторые свои обязанности. Делегируйте как можно больше. Позвольте другим показать свои способности и уважайте их за это. В свою очередь они будут уважать и вас.
6. Выражайте уважение к коллегам. Уважайте окружающих и коллег, даже если порой кажется, что они этого не заслуживают.
7. Совершенствуйтесь на профессиональном и личном уровне. Уважение рождается от умения поставить себе высокие стандарты и ежедневной упорной работы, чтобы их придерживаться.
8. Вызывайте доверие к себе. Ведите себя так, чтобы вызывать доверие других и укреплять уверенность. Эти качества зарождают к вам уважение коллег, которого вы заслуживаете.
9. Развивайте смирение. Истинное уважение в коллективе проистекает из скромности и осознания того, что каждый повстречавшийся вам человек может вас чему-то научить.
10. Старайтесь быть последовательным в своих ожиданиях от людей. Последовательность — ключ к успеху сильных, уважаемых людей. Она создает доверие и помогает заслужить уважение ваших коллег.
11. Не выбирайте любимчиков. Это особенно важно, если вы являетесь руководителем. Если сотрудники видят, что вы справедливо распределяете задания и льготы среди них, они начнут доверять вам и уважать вас. Они увидят, что все находятся на равных со своими коллегами. (Прочитайте 145 статусов и цитат про успех в бизнесе).

Что нужно делать чтобы люди тебя ценили и уважали

1. Будьте миротворцем. Порой для сохранения мира нужно делать то, чего вы не хотите делать. Сохраняйте мирные отношения с другими и устанавливайте его там, где это возможно.
2. Придерживайтесь высоких стандартов, чтобы вызывать к себе уважение других. Старайтесь ежедневно соответствовать этим стандартам.
3. Слушайте других, а не только себя. Когда вы слушаете других, вы показываете, что вам не все равно их мнение и вы серьезно относитесь к их словам.
4. Имейте приличный внешний вид. Люди производят впечатление на других за считанные секунды. Во внешнем виде уделяйте внимание деталям, чтобы в одежде проявлять уважение к другим.
5. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве. Сделайте значимым то, что вы делаете, отдавая себя людям или делам, которые наиболее важны для вас.
6. Не целуйте других поцелуем Иуды. Иногда важно не то, что вы говорите, а то, что впоследствии вы делаете. Поэтому избегайте подлости и коварства.
7. Улыбайтесь. Уверенная, добрая улыбка всегда вызывает ответную позитивную реакцию других.
8. Будьте связующим звеном. Соберите вместе людей, которые будут считать друг друга ценной и полезной командой.
9. Находите время для других, чтобы добиться уважения к себе от окружающих. Мы уважаем людей, которые находят время в своем плотном графике, чтобы уделить нам внимание и показать, что мы им не безразличны.
10. Относитесь к другим так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Не зря это называется золотым правилом, благодаря которому вы сможете подняться в глазах людей.
11. Совершайте небольшие добрые дела. Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбки, доброго слова или слушающего уха. Небольшой поступок может перевернуть жизнь, как вашу, так и других людей.
12. Никогда не сплетничайте. Как говорится, великие люди говорят об идеях, обычные люди говорят о вещах, а маленькие люди говорят о других людях. Сплетни и сплетники не вызывают настоящего уважения к себе.
13. Избегайте лицемерия. Будьте тем, кем вы являетесь за закрытыми дверями. Мера того, кто вы есть, раскрывается, когда вас никто не видит.

Как поднять к себе уважение людей

1. Сохраняйте невозмутимость в трудностях. Сохраняйте простоту и оставайтесь верным себе.
2. Помните, что чувства имеют значение. Помните о чувствах других людей. Это может значить для них все.
3. Не пытайтесь быть всем для всех. Иногда мы зацикливаемся на том, чтобы всем угодить, а в итоге никому не угождаем. (Прочитайте статусы и цитаты о любви к себе, которые поднимают чувство самоуважения).
4. Знайте свои границы. Четко установите для себя границы дозволенного и придерживайтесь их.
5. Будьте проще. Возьмите то, что сложно, и сделайте это простым. Простота — залог признания и уважения к себе других.
6. Пользуйтесь обратной связью. Не бойтесь просить других объяснить непонятные вам вещи. Возможность объяснить вам эти вещи, мотивирует и вдохновляет других.
7. Когда уместно, щедро делитесь своими знаниями. Преимущества такой щедрости вернутся к вам сторицей.
8. Всегда говорите «пожалуйста» и «спасибо». Благодарность и вежливость успокаивают и вдохновляют людей.
9. Будьте постоянно активны. Не ждите всегда указаний от других. Используйте свои собственные навыки и ресурсы, чтобы начать делать дела и решать проблемы. Возьмите за привычку разбираться во всем самостоятельно. Не бойтесь время от времени бросать себе вызов.
10. Учитесь у других. Признайте, как много вы не знаете, чтобы чему-то научиться из опыта своих коллег.
11. Будьте наставником. Найдите кого-нибудь, кому вы можете помочь, и возьмите над ним шефство.
12. Не заискивайте перед другими и не становитесь шутом. Проявляйте уважение к себе и будьте последовательны во всем, что вы говорите и делаете.
13. Будьте благодарными, когда кто-то делает вам одолжение. Простая записка или небольшой знак признательности могут иметь для других большое значение.
14. Избегайте противоречий. Помните, всё что вы говорите, вы также должны делать.
15. Следите за своими манерами. Хорошие манеры открывают множество дверей.

Как заслужить уважение к себе и подняться в глазах людей

1. Знайте свои триггеры. Внимательно относитесь к тому, что вас может раздражать, чтобы не позволить этому вывести вас из себя. (В статье как бороться с гневом и раздражением, вы сможете найти для себя полезные советы)
2. Следите за языком своего тела. Убедитесь, что он соответствует тем словам, которые вы говорите.
3. Посвящайте время чтению каждый день. Чем больше вы знаете, тем больше сможете сделать.
4. Определите в своей жизни тех, кто говорит вам правду и держите их рядом. Положитесь на людей, которые верят в вас и не боятся сказать вам правду.
5. Знакомьтесь с другими. Развитие близких отношений и желание узнать больше о других, показывает, что вы достойны уважения.
6. Помните имена людей. И давайте им повод вспомнить о вашем.
7. Будьте любознательны. Чем больше вы изучаете или интересуетесь чем-то новым, тем больше сможете узнать.
8. Тщательно выбирайте, с кем вы проводите время. Ваше окружение или возвышает вас или бросает вам вызов.
9. Будьте упрямы, когда это важно. Люди уважают тех, кто придерживается своей точки зрения, когда это необходимо для дела.
10. Говорите четко и твердо. Если вы можете быть выразительным, кратким и твердым в том, что говорите, это не оставляет места для недопонимания.
11. Проявляйте чувство юмора. Юмор пригодится вам практически в любой ситуации. Умение разрядить напряженную обстановку уместной шуткой достойно уважения.
12. Действуйте, а не ждите подходящего времени. Будьте сами себе учителем. Если вы станете ждать, пока будете готовы, то придется ждать всю оставшуюся жизнь. Рискуйте и добивайтесь уважение.
13. Не будьте мучеником. Не делайте ничего, что вам не нравится. Помните, уважение заслуживается подлинностью.
14. Держите скептиков подальше от себя.  Возможно, вы даже захотите полностью исключить негативных людей из своей жизни.

Последнее слово или как узнать, уважают ли вас сотрудники

Очевидно, что в большинстве случаев вы сможете определить, уважают ли вас ваши сотрудники или просто терпят вас. Если у вас есть сомнения в ответе на этот вопрос, тогда обратите внимание на следующие моменты:

Коммуникация. Спросите себя, разговаривают ли ваши сотрудники с вами свысока. Если вы заметили какие-либо признаки неуважения, пора сделать шаг назад и оценить отношения между сотрудниками и руководством.

Внимание. Слушают ли ваши сотрудники то, что вы говорите? Они обычно уделяют вам всё свое внимание? Как они реагируют на ваши комментарии или конструктивную критику?

Открытость. Чем более открыты к вам подчиненные, тем лучше. Также посмотрите, сообщают ли вам ваши работники, когда возникает проблема. Если они попытаются это скрыть, значит вам не доверяют. Это может быть тревожным сигналом.

Искренность. Вполне возможно, что ваши сотрудники говорят вам одно, а за вашей спиной у них другая история. Любой признак неискренности может означать, что ваши сотрудники вас не уважают.

Язык тела. Необязательно быть экспертом по языку тела, чтобы обнаружить какие-либо признаки неуважения. Когда они разговаривают с вами, то смотрят вам в глаза или отводят свой взгляд? Общаются с вами открыто или пытаются закрыться? Обычно люди могут распознать странное поведение человека, с которым они разговаривают. Поэтому присмотритесь к своим сотрудникам поближе.

Послушание. Это самый простой способ узнать, уважают ли вас ваши сотрудники. То, как работники часто откликаются на ваше указание — лучший тест на уважение. Спросите себя, сомневаются ли ваши сотрудники в вашем авторитете или игнорируют ваши просьбы?

Когда вы сможете добиться заслуженного уважения к себе и признание необходимые для успешного руководства, а также способность хорошо общаться с другими, вы будете на правильном пути к тому, чтобы вести осмысленную жизнь.

Андроник Олег

Основатель saytpozitiva.ru. Ему нравится писать практические статьи, цель которых — помогать другим жить осознанно и лучше. С 2003 года читает и изучает все, что может о человеческой психологии, саморазвитии и практических способах решения конфликтных ситуаций. По всем вопросам, вы можете связаться с Олегом, написав на почту: [email protected]

6 способов заслужить уважение коллег, если ты тихоня – HEROINE

Быть тихоней — далеко не всегда значит быть неуверенным в себе человеком, который зачастую служит объектом травли в рабочей среде или жизни. Чаще всего тихоню можно распознать по характеру: тихий и скромный человек не сильно зависит от чужого мнения, ему не доставляет удовольствие общение с окружающими в больших количествах, и он скорее проведет время наедине с собой или в кругу близких друзей, чем на корпоративе. Но скромным и замкнутым в себе людям бывает сложно добиться уважения коллег и начальства просто потому, что привычные способы социализации для них — это выход из зоны комфорта. Мы решили рассказать тебе, что можно сделать, чтобы оставаться собой и при этом заслужить уважение на работе.

1. Будь лучшей в своем деле

Как бы ни была важна коммуникация в офисе, начальство всё равно обращает внимание на результаты твоей работы, а не на харизму. В этом смысле быть тихоней — это большая удача, так как ты сможешь сэкономить время, которое твои коллеги тратят на обсуждение офисных дел, сплетни и переписки в чате, чтобы делать свою работу. Но просто выполнять план и приходить вовремя недостаточно.

В твоей ситуации необходимо чем-то выделиться и лучше всего — своим профессионализмом. Работай больше, если понадобится, набирайся опыта у успешных коллег, постоянно работай над своими скиллами, чтобы стать лучшей в своем деле. Если твоя работа всегда будет выполняться, и при этом никто другой не сможет сделать ее так, как ты, твои коммуникативные привычки не станут преградой на пути к уважению.

2. Наблюдай

У тихонь есть свой козырь в рукаве — пока все общаются, самоутверждаются и пытаются друг друга переговорить, ты можешь наблюдать. Просто смотря на то, как люди ведут себя в коллективе, можно узнать очень много полезного. Результаты своих наблюдений используй для того, чтобы наладить отношения с коллегами. Выясни, что нравится твоему начальству, чем увлекается коллега, с которым ты хотела бы установить дружеские отношения, чем вообще живет офис, и каково в нем твое место. Если ситуация не утешительная, и тебе кажется, что тебя здесь даже не замечают, то заканчивай наблюдать и начинай действовать согласно этому плану.

3. Не изменяй себе

Не все девушки любят постоянно быть в центре внимания, искать одобрения или же казаться своими в доску. Чтобы заслужить уважение, необходимо всегда оставаться собой. Если ты не любишь шумные корпоративы, вежливо откажись, если тебе больше нравится слушать, чем говорить, — слушай. Быть тихоней далеко не всегда значит быть неуверенной в себе, но если ты будешь чувствовать себя комфортно, то никто не сможет выбить тебя из колеи.

4. Используй слово «нет»

Тихие и скромные люди часто могут создавать впечатление слабых, и это дает окружающим повод думать, что можно использовать тихонь в своих целях, манипулировать ими или же просто самоутверждаться за их счет. Но чтобы добиться уважения, тебе вовсе не обязательно открыто противостоять им и искать справедливости у начальства, достаточно просто сказать «нет». С каждым днем люди всё больше понимают, насколько волшебный эффект оказывает отказ. Отказывай, если не согласна, если не хочешь или не считаешь нужным соглашаться, отказывай из-за уважения к себе, а не потому, что «да» поможет тебе наладить с кем-то контакт. Но злоупотреблять отказами тоже не стоит, ведь если хочешь заслужить уважение, проявляй его и по отношению к своим коллегам.

5. Следи за собой

Если ты не преуспела в том, чтобы наладить хорошие социальные связи со своими коллегами, то, возможно, тебе необходимо поработать над собой и своим внешним видом. По распространенному мнению, тихоня — это не всегда просто тихий человек, очень часто его характер складывается таким образом именно из-за социального неодобрения. Он может не нравиться людям по какому-то индивидуальному признаку, например, стилю одежды, манере разговора, наличию плохих привычек. Если раньше ты не особое внимание уделяла внешнему виду, то пришло время составить себе стильный гардероб, всегда быть опрятной и ухоженной и обратить внимание на манеры своего общения. Ты можешь быть тихоней, но при этом вызывать у людей симпатию и уважение, если не будешь игнорировать социальные критерии.

6. Учись работать в коллективе

Тихони часто попадают в оживленный коллектив, где все привыкли работать сообща, постоянно участвовать в тимбилдингах и поддерживать дружеские отношения. Здесь тебе может быть очень трудно, так как твой образ жизни не располагает к такому вниманию окружающих, да и от себя тебе предложить нечего. Из-за этого в коллективе о тебе может сложиться не очень лестное мнение. Чтобы этого не произошло, необходимо научиться работать в команде.

Начни с того, чтобы сблизиться хотя бы с одним человеком из твоего офиса, который часто принимает участие в коллективной работе.

Или же найди людей, сферы интересов которых больше всего пересекаются с твоими, и начни общаться с ними в той манере, которая тебе комфортна. После того, как ты заслужишь авторитет в небольшой группе, он обязательно распространится и на более широкие круги.

Добавить в избранное

Поделиться

Статьи по теме:

Вот как это сделать

Узнать на испанском языке
Ler em português

«Нет команды без доверия, — говорит Пол Сантагата, руководитель отдела Google. Он знает результаты масштабного двухлетнего исследования производительности команд, проведенного технологическим гигантом, которое показало, что у самых эффективных команд есть одна общая черта: психологическая безопасность, вера в то, что вы не будете наказаны, если совершите ошибку. Исследования показывают, что психологическая безопасность позволяет умеренно рисковать, высказывать свое мнение, проявлять творческий подход и высовывать шею, не опасаясь, что ее отрежут — именно те типы поведения, которые приводят к прорывам на рынке.

Древние эволюционные адаптации объясняют, почему психологическая безопасность является одновременно и хрупкой, и жизненно важной для успеха в неопределенной, взаимозависимой среде. Мозг воспринимает провокацию начальника, конкурирующего коллеги или пренебрежительного подчиненного как угрозу жизни или смерти. Миндалевидное тело, сигнал тревоги в мозгу, запускает реакцию «сражайся или беги», захватывая высшие мозговые центры. Эта структура мозга «сначала действуй, потом думай» отключает перспективное и аналитическое мышление. В буквальном смысле, именно тогда, когда мы больше всего в этом нуждаемся, мы теряем рассудок. Хотя эта реакция «борьбы или бегства» может спасти нас в ситуациях, когда жизнь или смерть, она мешает стратегическому мышлению, необходимому на современном рабочем месте.

Ты и твоя команда Серия

Стать менеджером

• 5 вещей, на которых новые менеджеры должны сосредоточиться в первую очередь

Успех в двадцать первом веке зависит от другой системы — режима положительных эмоций «расширяй и развивай», который позволяет нам решать сложные проблемы и развивать отношения сотрудничества. Барбара Фредриксон из Университета Северной Каролины обнаружила, что положительные эмоции, такие как доверие, любопытство, уверенность и вдохновение, расширяют кругозор и помогают нам создавать психологические, социальные и физические ресурсы. Мы становимся более открытыми, устойчивыми, мотивированными и настойчивыми, когда чувствуем себя в безопасности. Юмор усиливается, как и поиск решений и дивергентное мышление — когнитивный процесс, лежащий в основе творчества.

Когда рабочее место кажется сложным, но не угрожающим, команды могут поддерживать режим «расширяй и развивай». Уровень окситоцина в нашем мозгу повышается, вызывая доверие и вызывающее доверие поведение. Сантагата подтверждает, что это огромный фактор успеха команды: «В быстро меняющейся и требовательной среде Google наш успех зависит от способности идти на риск и быть уязвимым перед коллегами».

Так как же повысить психологическую безопасность своей команды? Попробуйте повторить шаги, которые Сантагата предпринял со своим:

[  1  ]

Подходите к конфликту как сотрудник, а не как противник.

Мы, люди, ненавидим проигрывать даже больше, чем любим выигрывать. Воспринимаемая потеря вызывает попытки восстановить справедливость посредством конкуренции, критики или отказа от участия, что является формой беспомощности, приобретенной на рабочем месте. Сантагата знает, что истинный успех — это взаимовыгодный исход, поэтому, когда возникают конфликты, он избегает реакции «бей или беги», задаваясь вопросом: «Как мы можем достичь взаимовыгодного результата?»

[  2  ]

Говорите по-человечески.

В основе противостояния «кто что сделал» каждой команды лежат универсальные потребности, такие как уважение, компетентность, социальный статус и автономия. Признание этих более глубоких потребностей естественным образом вызывает доверие и способствует положительному языку и поведению. Сантагата напомнил своей команде, что даже в самых спорных переговорах другая сторона такая же, как они, и стремится уйти счастливой. Он провел их через размышление под названием «Точь-в-точь как я 9». 0036 », , который просит вас подумать:

• У этого человека есть убеждения, взгляды и мнения, как и у меня.
• У этого человека есть надежды, тревоги и уязвимые места, как и у меня.
• У этого человека есть друзья, семья и, возможно, дети, которые любят их так же, как и меня.
• Этот человек хочет чувствовать себя уважаемым, ценным и компетентным, как и я.
• Этот человек, как и я, желает мира, радости и счастья.

[  3  ]

Предвидеть реакции и планировать ответные действия.

«Заранее продумывая, как ваша аудитория отреагирует на ваши сообщения, вы можете быть уверены, что ваш контент будет услышан, а ваша аудитория не услышит нападки на свою личность или эго», — объясняет Сантагата.

Умело отвечайте на сложные разговоры, готовясь к вероятной реакции. Например, вам может понадобиться собрать конкретные доказательства, чтобы противостоять оборонительной позиции при обсуждении острых вопросов. Сантагата спрашивает себя: «Если я изложу свою точку зрения таким образом, каковы возможные возражения и как я отреагирую на эти контраргументы?» Он говорит: «Глядя на дискуссию с этой точки зрения третьей стороны, я выявляю слабые места в своей позиции и побуждаю меня переосмыслить свои аргументы». В частности, он спрашивает:

• Каковы мои основные пункты?
• Какими тремя способами могут отреагировать мои слушатели?
• Как я буду реагировать на каждый из этих сценариев?

[  4  ]

Замените вину любопытством.

Если члены команды чувствуют, что вы пытаетесь их в чем-то обвинить, вы становитесь их саблезубым тигром. Исследование Джона Готтмана из Вашингтонского университета показывает, что обвинение и критика надежно приводят к эскалации конфликта, что ведет к оборонительной позиции и, в конечном итоге, к отчуждению. Альтернативой обвинению является любопытство. Если вы считаете, что уже знаете, о чем думает другой человек, значит, вы не готовы к разговору. Вместо этого примите обучающий образ мышления, зная, что у вас нет всех фактов. Вот как:

• Сформулируйте проблемное поведение или результат как наблюдение и используйте фактический, нейтральный язык. Например, «За последние два месяца произошло заметное снижение вашего участия во встречах, и прогресс в вашем проекте, похоже, замедляется».
• Вовлеките их в исследование. Например: «Я полагаю, что здесь действуют несколько факторов. Возможно, мы могли бы раскрыть, что они из себя представляют вместе?»
• Спросите решения. Люди, ответственные за создание проблемы, часто владеют ключами к ее решению. Вот почему положительный результат обычно зависит от их вклада и участия. Спросите прямо: «Как вы думаете, что здесь должно произойти?» Или: «Каков был бы ваш идеальный сценарий?» Еще один вопрос, ведущий к решениям: «Как я могу вас поддержать?»

[  5  ]

Запросить отзыв о доставке.

Запрашивание отзывов о том, как вы донесли свое сообщение, обезоруживает вашего оппонента, освещает слепые зоны в навыках общения и моделирует склонность к ошибкам, что повышает доверие к лидерам. Сантагата завершает сложные разговоры следующими вопросами:

• Что сработало и что не сработало в моей доставке?
• Что вы чувствовали, услышав это сообщение?
• Как бы я мог представить это более эффектно?

Например, Сантагата спросил о доставке после того, как дал своему старшему менеджеру жесткий отзыв. Его менеджер ответил: «Это могло быть похоже на удар под дых, но вы представили разумные доказательства, и это заставило меня хотеть услышать больше. Вы также стремились обсудить проблемы, которые у меня были, которые привели к решениям».

[  6  ]

Мера психологической безопасности.

Сантагата периодически спрашивает свою команду, насколько безопасно они себя чувствуют и что может усилить их чувство безопасности. Кроме того, его команда регулярно проводит опросы о психологической безопасности и других аспектах командной динамики. Некоторые команды Google включают такие вопросы, как «Насколько вы уверены, что не получите возмездия или критики, если признаете ошибку или совершите ошибку?»

Если вы создадите это чувство психологической безопасности в своей команде, начиная с этого момента, вы можете ожидать повышения уровня вовлеченности, повышения мотивации для решения сложных проблем, расширения возможностей для обучения и развития и повышения производительности.

9 Стратегии создания психологической безопасности на работе

Один из главных приоритетов для вас как руководителя — помочь членам вашей команды добиться успеха и почувствовать себя вовлеченными в свою работу. Но если вы не создадите психологическую безопасность на работе, эти амбиции не осуществятся.

 

 

На самом деле, данные Gallup показывают, что только трое из 10 рабочих в США полностью согласны с тем, что их мнение считается на работе. Кроме того, одно исследование показало, что, увеличив это соотношение до шести из 10 сотрудников, организации сократят текучесть кадров на 27%.

В этой статье мы поговорим о том, что такое психологическая безопасность, почему она важна и как ее создать на работе.

• Что такое психологическая безопасность
• Какое значение имеет психологическая безопасность
• Как измерить психологическую безопасность
• Как создать психологическую безопасность на работе

 

Что такое психологическая безопасность?

 

Доктор Эми Эдмондсон, профессор Гарвардской школы бизнеса, которая ввела термин психологическая безопасность , определяет ее как «веру в то, что никто не будет наказан или унижен за высказывание идей, вопросов, опасений или ошибок. »

Эдмондсон указал на психологическую безопасность как на критический фактор для высокоэффективных команд. Совсем недавно исследование Google характеристик высокоэффективных команд определило психологическую безопасность как их главный показатель эффективности команды.

Команды с сильной психологической безопасностью меньше боятся негативных последствий, которые могут возникнуть в результате:

• Разумного риска
• Делать ошибки
• Делятся своим мнением в своей команде
• Быть откровенными друг с другом

Из-за этого эти команды с большей вероятностью будут делиться своим мнением, когда они расходятся друг с другом (например, избегают группового мышления) и проявляют инициативу, когда это важнее всего.

 

Почему важна психологическая безопасность?

 

Команды, которые чувствуют себя вправе делиться своими взглядами друг с другом, особенно когда их мнения расходятся с мнением остальных членов группы, могут более полно использовать знания и таланты, которые каждый член привносит в команду. Эти команды с большей вероятностью проявляют инициативу и рассматривают полную картину каждой ситуации. Это, в свою очередь, позволяет команде внедрять инновации и находить эффективные решения.

Психологическая безопасность также имеет решающее значение для способности команды давать и получать искреннюю, уважительную обратную связь. Если ваша организация стремится создать более сильную культуру обратной связи, взгляните на восприятие сотрудниками психологической безопасности в качестве отправной точки.

 

Преимущества психологической безопасности

Когда дело доходит до эффективности, очень важно создать атмосферу доверия. Harvard Business Review поделился многочисленными исследованиями, в которых психологическая безопасность описывается как важный фактор в высокоэффективных (и гибридных) командах, и было показано, что команды, которые наиболее эффективно решают проблемы, имеют две общие черты: когнитивное разнообразие и психологическую безопасность. .

Психологическая безопасность не только повышает производительность вашей команды, но и повышает вовлеченность сотрудников. Когда члены команды чувствуют, что их идеи ценят, они:

• Чувствуют себя уважаемой частью своей команды
• Увидеть ценность своей работы
• Почувствуйте себя принятыми за то, кто они есть, и за их уникальные преимущества

 

Взаимосвязь между психологической безопасностью и DE&I

Психологическая безопасность является ключевым компонентом разнообразия, справедливости и усилий по интеграции. Различные мнения, опыт и знания могут быть лучше использованы, если члены команды чувствуют себя комфортно, высказываясь и привыкли рассматривать альтернативные точки зрения. Высоко инклюзивные команды имеют возможность делиться своими уникальными взглядами друг с другом и имеют больше возможностей для получения преимуществ от наличия разнообразной команды.

 

Как измерить психологическую безопасность

 

Одним из способов измерения психологической безопасности в вашей организации является опрос сотрудников. Однако традиционные оценки психологической безопасности, как правило, сосредоточены исключительно на восприятии на уровне команды. Подумайте о том, чтобы задавать вопросы, которые измеряют восприятие сотрудниками психологической безопасности как на работе, так и в своей команде.

Используйте шаблон пульсового опроса, чтобы задать правильные вопросы о том, считают ли члены команды, что они могут делиться своим мнением, идти на риск и совершать ошибки.

При анализе результатов сосредоточьте внимание на анализе данных на уровне команды, а не на уровне организации в целом. Хотя важно иметь представление об уровне психологической безопасности в вашей организации, любые действия, которые вы предпримете для повышения психологической безопасности, будут наиболее эффективными внутри команд.

 

Как создать психологическую безопасность на работе

 

Теперь, когда вы знаете, что это такое, почему это важно и как ее измерить, — как вы преобразуете обстановку в своей команде и создаете психологическую безопасность на работе? Попробуйте использовать эти девять стратегий для создания психологической безопасности на работе.

 

1. Развивайте самосознание.

Чтобы создать психологическую безопасность на рабочем месте, начните с формирования самосознания в своей команде. Когда вы узнаете, как вы предпочитаете думать и вести себя, вы можете выявить предубеждения, которые могут влиять на готовность ваших сотрудников делиться своими точками зрения.

Самосознание также дает вам возможность понять ваши типичные реакции на изменения или проблемы. Обладая этими знаниями, вы сможете скорректировать свои эмоциональные реакции и научиться реагировать таким образом, чтобы способствовать открытому обсуждению.

Есть несколько способов начать самосознание, в том числе с помощью обзоров 360° и оценок, таких как профиль экстренной генетики, чтобы лучше понять себя и свою команду.

 

2. Проявляйте заботу о членах команды как о людях.

У вас может быть естественная склонность спрашивать членов команды, как у них дела, а может и нет. Тем не менее, начав проверять своих сотрудников, вы демонстрируете свою заботу и интерес к ним как к людям. Это простое действие может помочь членам команды чувствовать себя более комфортно, потому что они знают, что вы цените их самих, а не только результаты их работы.

 

3. Активно задавайте вопросы.

Когда ваша команда примет решение, сделайте паузу во встрече, чтобы задать вопросы, обсудить различные точки зрения и соображения, которые еще не были озвучены. И сосчитайте в уме до десяти, прежде чем двигаться дальше. Часто внутренним процессорам может потребоваться больше времени, чтобы сформулировать свои мысли, прежде чем озвучивать их, поэтому приучите себя делать паузы и поощрять ввод данных.

 

4. Предоставьте сотрудникам несколько способов поделиться своими мыслями.

В то время как некоторым сотрудникам может быть удобно делиться своими мыслями на собрании, другие могут предпочесть иметь больше времени, чтобы обдумать свои ответы. Поощряйте членов команды делиться отзывами по электронной почте или с помощью онлайн-инструментов для совместной работы, таких как Slack или Microsoft Teams, в дополнение к личным обсуждениям.

 

5. Демонстрируйте ценность и признательность за идеи.

Если вы действительно хотите, чтобы ваши сотрудники открыто делились своими мыслями, вы должны создать среду, в которой они будут рады любым идеям. Во время мозгового штурма воздержитесь от суждений. Помните, вам не нужно действовать в соответствии с каждой идеей; тем не менее, благодарность людям за их вклад и демонстрация признательности за их идеи будут иметь большое значение для обеспечения психологической безопасности.

 

6. Способствуйте позитивному диалогу и обсуждению.

Поощряйте членов команды использовать позитивный язык, чтобы вдохновлять на честные разговоры. Когнитивные исследования показали, что позитивный язык действительно может мотивировать вас на успех. Простые изменения слов, такие как использование «еще не» вместо «не могу» или «возможность» вместо «вызов», могут помочь членам вашей команды создать позитивный настрой, который позволит им говорить без страха.

 

7. Будьте точны в информации, ожиданиях и обязательствах.

Чтобы создать психологическую безопасность, члены вашей команды должны доверять вам и вашим словам, поэтому будьте внимательны к информации, которой вы делитесь, а также к ожиданиям и обязательствам, которые вы устанавливаете. Будьте точны. Быть реалистичным. И будьте вдумчивы. Установление четких ожиданий и выполнение взятых на себя обязательств помогут сотрудникам доверять вам и быть более открытыми с вами.

 

8. Объясните причины изменения.

В процессе работы сроки сдвинутся, и ваши планы нужно будет скорректировать. Некоторым членам вашей команды будет легко перейти в то время как другие могут быть уволены. Когда ожидания изменяются или появляется новая информация, четко объясните, что изменилось и почему, и дайте членам вашей команды время обработать это изменение.

 

9. Признавайте ошибки.

Неудача может быть пугающей, и как руководитель вы можете облегчить ее для своих сотрудников, признав свои ошибки и отметив неудачи как уроки. Регулярно спрашивайте сотрудников, что из того, что они сделали, не сработало, как ожидалось, и чему они научились из этого опыта. Это поможет членам команды осознать, что они не будут наказаны за ошибки, и поможет им чувствовать себя более комфортно, рискуя и открыто высказываясь.

 

Как руководитель тон, который вы задаете для своей команды, может обеспечить или помешать успеху и вовлеченности ваших сотрудников. Когда вы используете эти девять стратегий для создания психологической безопасности, вы даете своим сотрудникам возможность делиться своими идеями, знаниями и опасениями, что повысит производительность вашей команды.

 

---

 

Отношения имеют решающее значение для успеха, вовлеченности и психологической безопасности отдельных лиц и команд на работе. Загрузите нашу электронную книгу «Рабочее место, основанное на отношениях», чтобы узнать, как вы можете построить (и измерить) лучшие отношения на рабочем месте.

Как мотивировать людей быть лучшими — Кеван Ли

Менеджмент

30 января

Автор Кеван Ли

Два месяца моей новой работы менеджером, и я чуть не совершил огромную ошибку.

Я был слеп, не замечая сильных сторон своего товарища по команде, и упрямо пытался подогнать его под роль, которую он не хотел. Я подводил его как менеджер, и, что еще хуже, я проецировал на него свои управленческие неудачи. Я, могучий менеджер, должен быть прав; он должен быть тем, кто терпит неудачу.

Я понял свою ошибку после серии трудных разговоров и связки самоанализа. Я вовремя это понял. Мало того, что ему еще предстояло списать меня или компанию, он все еще был настолько любезен и сердечен, что стал надежным коллегой и замечательной частью нашей команды, преуспевающим в роли, о которой я должен был больше знать все это время.

Моей ошибкой, безусловно, было высокомерие, но также и невежество.

Я не умел управлять людьми.

Я знал, как управлять вещами : проектами, сроками, целями, результатами.

Люди — это не проекты. Они не винтики.

Мы хотим, чтобы люди занимали правильные места в автобусе, а не относились к людям как к сиденьям.

Эти уроки… ну, я думаю, вы бы сказали, что эти уроки  человечества  — оказали на меня огромное влияние. До этого опыта я рассматривал управление как упорядоченную, предсказуемую роль, которую нужно завоевать. Это была наука. Это было проверяемо и доказуемо. Я с облегчением узнал, что все наоборот: управление грязное, не упорядоченное; спагетти, а не лазанья.

Кроме того, руководство невероятно гуманно — по крайней мере, мои самые большие успехи в качестве менеджера пришли, когда я положился на свою человечность и принял человечность своих товарищей по команде. Представьте мое облегчение, когда я понял, что все уроки любви, доверия, уважения и принадлежности, которые я усвоил как товарищ по команде, родитель и друг, могут и должны быть применены к управлению.

Для новых менеджеров нет единого способа управления. Я надеюсь, что смогу поделиться некоторыми точками зрения, из которых вы можете выбирать, чтобы напомнить вам о характере тех, кем вы управляете. Что касается опытных менеджеров, вы, вероятно, разбираетесь в этом лучше, чем я; Я надеюсь, что многие из этих принципов управления вам уже знакомы. Я надеюсь, что вы можете наткнуться на новый ресурс или идею.

Вот мой обзор перспектив и стратегий, которые сформировали мою философию управления.

Прыжки в любом разделе:

• Как я управляю

• Альфред Адлер и индивидуальная психология

• Ошибочные голы и поведение

• 9002
• .

• Опрос Q-12

• Гуманные обзоры

Как я управляю

То, что я считаю правильным в управлении людьми.

• Люди хотят делать все возможное.

• Они хотят чувствовать себя частью команды и работать ради определенной цели.

• Они хотят, чтобы их заметили.

• Они хотят быть нужными.

Люди действуют рационально. Они делают все возможное с имеющейся у них информацией. Так дайте им всю информацию!

Щедро поощряйте.

Будь тренером, наставником, защитником. Не будь другом.

Если сомневаетесь, перечитайте Сначала нарушьте все правила .

Если вы все еще сомневаетесь, прочтите  Высокопроизводительное управление .

Если у вас мало времени, прочитайте Часто задаваемые вопросы менеджера на Medium.

Психология управления людьми

Альфред Адлер и ключи к принадлежности и значимости

Арт-принт «Больше объятий, меньше ссор» Энди Уэстфейса

«Принадлежность и значимость — главные цели всех людей».

— Доктор Джейн Нельсон, Positive Discipline

«Все люди» определенно включают в себя людей, которыми вы управляете.

Концепция принадлежности и значимости принадлежит психологу Альфреду Адлеру, создателю индивидуальной психологии, отрасли психологии, которая делает упор на позитив и придает большое значение вашему развитию.

Версия индивидуальной психологии в «Записках Клиффа» звучит так:

• Индивидуальная психология положительно относится к человеческой природе

• Каждый сам управляет своей судьбой. Мы не жертва обстоятельств.

• В самом начале жизни мы формируем образ жизни и убеждения, которые остаются с нами

• Нас мотивирует постановка целей и целенаправленное поведение с намерением стать лучше

«Стань лучше».

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Какой прекрасный результат! Я не могу придумать ничего более благородного, прекрасного или влиятельного для менеджера, чем помочь — хоть каким-то незначительным образом — товарищу по команде стать лучше.

Конечно, возникает вопрос: Как именно вы это делаете?

Я верю, что все это возвращается к этому ощущению принадлежности и значимости .

Если ваши товарищи по команде чувствуют себя частью вашей команды, они будут процветать.

Если ваши товарищи по команде чувствуют, что они важны для вашей команды, они будут процветать.

Вы можете думать об этом с точки зрения иерархии потребностей Маслоу. Ваш товарищ по команде не может получить доступ к высшим уровням уважения, признания, силы и свободы — он не может проявить себя с лучшей стороны — пока не почувствует себя значимым для вашей компании и чувством принадлежности к вашей команде.

через Простая психология

Итак, что это означает на практике:

• Предоставление каждому товарищу по команде четкой роли для игры

• Предоставление каждому товарищу по команде четкой цели, связанной с целью команды

• Создание безопасного пространства для разнообразия и интеграции для процветания

Вернемся к Адлеру.

Название «индивидуальная» психология происходит от его веры в то, что люди лучше всего действуют как отдельные цельные существа, а не отдельные версии самих себя. Чтобы почувствовать чувство принадлежности и значимости, вы должны почувствовать, что можете быть самим собой. Что ты можешь быть целым.

Идея целостности прекрасна (я ее большой поклонник, если вы не понимаете), и это ключевой аспект Бирюзового движения организационного поведения. В книге Reinventing Organizations Бирюзовые предприятия определяются как имеющие три основных элемента: самоуправление, эволюционная цель и целостность. Не волнуйтесь, я приберегу свои мысли о самоуправлении для другого поста. На чем я хотел бы сосредоточиться, так это на концепции целостности:

Необычайные вещи начинают происходить, когда мы осмеливаемся привлечь к работе всех, кто мы есть.

Фредерик Лалу, Переосмысление организаций

И как вы достигаете целостности?

Целостность начинается с основания, которое определил Адлер: принадлежность и значимость.

Сосредоточьтесь на этих двух аспектах, и вы создадите основу для процветающей команды.

Четыре ошибочных убеждения и ошибочные цели поведения

Поведение нашего детства — это поведение нашей работы

«Ты как лесной пожар». принт Николь Лавель по адресу  BuyOlympia

Одним из моих жизненных призваний является воспитание детей. Это времяпрепровождение, ответственность, радость, долг и призвание. Мне нравится узнавать о воспитании детей, и, по совпадению, в процессе обучения воспитанию детей я также в конечном итоге узнаю немало о менеджменте.

Не сказать, что ваши дети работают на вас!

(Или что ваши товарищи по команде — ваши дети.) 😅

Скорее, есть фундаментальные элементы человеческой психологии, которые сопровождают нас с детства и во взрослую жизнь. Взрослые люди, которыми вы управляете на работе, существенно отличаются от малышей, но мы все еще люди, верно?

Я пытался осторожно и скептически подходить к вопросу воспитания/управления. Не все работает от яблок к яблокам. Но одной из теорий, которая доказала свою эффективность, является идея об ошибочных целях и поведении.

Вот как это происходит:

Когда поведение человека не в порядке, его поведение можно отнести к одной из четырех основных причин.

1. Чрезмерное внимание

2. Неверная сила

3. Месть

4. Предполагаемая неадекватность

Мы называем эти коренные причины ошибочными целями. Они «ошибаются», потому что основаны на том, что ребенок/товарищ по команде считает правдой, а не на том, что на самом деле правда.

Каждая цель приходит с верой.

1. Внимание: «Я принадлежу только тогда, когда привлекаю твое внимание».

2. Сила: «Я принадлежу только тогда, когда я босс или, по крайней мере, когда я не позволяю тебе командовать мной».

3. Месть: «Я не принадлежу, но, по крайней мере, я могу отомстить».

4. Неадекватность: «Невозможно принадлежать. Я сдаюсь».

Узнаете ли вы кого-нибудь из них в своей команде?

Четыре ошибочных цели поведения

Я их видел.

Напарник постоянно стремится делать, делать, делать. Они измеряют свою ценность объемом похвалы и признания. Этот товарищ по команде чувствует, что он принадлежит только тогда, когда он привлекает внимание своего босса.

Товарищ по команде постоянно сопротивляется вашим просьбам, подвергает сомнению ваши идеи и ведет себя нечестно в проектах. Они чувствуют принадлежность и значимость только тогда, когда полностью автономны и свободны от вас.

Товарищ по команде вялый, угрюмый и непродуктивный. Они кажутся полностью отвлеченными от своей работы и изо всех сил пытаются добиться прогресса в своей карьере. Этот человек чувствует, что невозможно принадлежать.

(Ошибочная цель мести гораздо реже встречается на рабочем месте. Если один из ваших непосредственных подчиненных хочет отомстить, о-о!)

Конечно, в каждой ошибочной цели есть здоровые сигналы. Это нормально и здорово ожидать определенного признания вашей работы. А бросая вызов чужим стратегиям и идеям, вы улучшаете стратегии и идеи и избегаете HIPPO.

Но если такое поведение достигает критической массы или слишком далеко сползает к нездоровому концу спектра, пора действовать.

Вот что нужно делать, чтобы исправить каждое ошибочное поведение и убеждение. Таблица предназначена для родителей, поэтому ниже я перевел некоторые идеи на основе того, как я использовал эту информацию для управления людьми.

Внимание

Что они говорят: «Обратите внимание на меня». «Включи меня.»

Что вы можете сделать:

• Перенаправить, вовлекая товарища по команде в задачу, которая привлечет полезное внимание от вас или команды

• Используйте время 1:1, чтобы вспомнить определенные моменты, чтобы отметить работу товарища по команде. Отделите их от непосредственности проекта.

• Вовлеките товарища по команде в решение проблем и стратегическое планирование.

• Настройте невербальные сигналы признательности. Эмодзи отвечает в Slack. Поднимите палец вверх на собраниях Zoom.

Сила

Что они говорят: «Позвольте мне помочь». «Дайте мне выбор».

Что вы можете сделать:

• Попросите товарища по команде сделать больше, попросив его о помощи. Ничего страшного, если они скажут нет.

• Не задавайте товарищу по команде неискренние вопросы. Если на самом деле выбора нет, не оформляйте его как таковой. Если вы представляете это как выбор, ничего страшного, если ответ будет отрицательным.

• Не боритесь и не сдавайтесь.

• Позвольте системам и процессам вашей команды быть «боссом».

Месть

Что они говорят: «Мне больно». «Подтвердите мои чувства».

Что вы можете сделать:

• Признать обиду. 💯

• Не принимайте поведение напарника на свой счет. Будьте чуткими к убеждениям, стоящим за поведением.

• Скажите товарищу по команде, что вам нужно. Спросите их, что им нужно.

Неадекватность

Что они говорят: «Не отказывайся от меня». «Покажи мне маленький шаг».

Что вы можете сделать:

• Разбейте задачу на маленькие шаги и достижимые цели. Присутствуйте без микроменеджмента.

• Замечайте и отмечайте успехи, большие или маленькие.

• Уделите время обучению. Это особенно верно для товарищей по команде с низким TRM.

Концепция ошибочного поведения и убеждений взята из книги Положительная дисциплина . Вот одна из моих любимых цитат из книги, которую я переформулировал так, чтобы она подходила к управлению людьми.

Каждый товарищ по команде хочет добиться успеха. Каждый товарищ по команде хочет иметь хорошие отношения с другими. Каждый товарищ по команде хочет иметь чувство принадлежности и значимости. Когда мы вспомним об этом, мы предоставим товарищам по команде презумпцию невиновности. Вместо того, чтобы предполагать, что они не готовы к этой задаче, мы предположим, что они хотят положительных результатов и хотят узнать, как их достичь.

Хорошо, я не мог удержаться. Еще одна цитата…

Ваши товарищи по команде постоянно принимают решения о себе и своем рабочем месте, а также о том, как найти принадлежность и значимость на своем рабочем месте. Эти решения создают «схему» жизни. Ваши действия влияют на эти решения.

Какие решения о себе и компании принимают ваши коллеги?

(Внимание, грядет чувство вины!)

И как вы участвуете в принятии этих решений?

Убеждения против поведения

Понимание айсберга

Подпись здесь

Давайте потратим немного больше времени на эту концепцию убеждений и поведения, потому что она очень мощная.

Ключ: когда вы наблюдаете за тем, как действуют ваши товарищи по команде, на самом деле вы наблюдаете, что ваши товарищи по команде думают о себе, о компании, о своей команде, о вас.

Изображение айсберга.

Ваши действия и поведение подобны видимой части айсберга, плавающей на поверхности. Ваши лежащие в основе убеждения подобны большой невидимой части, которая находится внизу. Вы этого не видите. Однако он существует точно так же и влияет на вас.

через

Итак, когда вы видите, как товарищ по команде ведет себя побежденным и отстраненным, на самом деле вы видите, как этот товарищ по команде думает о себе. Они считают себя неадекватными.

Если товарищ по команде считает, что он ценен только тогда, когда отправляет проекты, то его поведение может проявляться как «всегда включенный» менталитет, срезание углов, отсутствие качества.

(Если вы когда-нибудь сталкивались с тем, что ваш товарищ по команде не может отключиться в конце дня, может быть, поэтому!)

Более того, у нас, людей, есть встроенная система, с помощью которой мы все больше укрепляем наши убеждения с помощью каждое наше наблюдение. Это увлекательный цикл:

1. Мы формируем представление о себе и окружающем мире

2. Мы собираем данные, подтверждающие это убеждение

3. Мы принимаем решения на основе убеждения

4. Решения приводят к результатам, которые мы наблюдаем, интерпретируем и комбинируем с нашими существующими убеждениями!

Ваши убеждения становятся фильтром, через который вы видите свой мир.

Здорово!

Что делать, если ваш товарищ по команде считает, что они неадекватны?

Что делать, если ваш товарищ по команде считает, что они имеют значение только тогда, когда они привлекают ваше внимание?

Их поведение будет отражать это убеждение, и, более того, их айсберг будет становиться все больше и больше и больше под поверхностью, поскольку они постоянно ищут данные, подтверждающие их убеждения.

Главное, что нужно выяснить, это: во что верят ваши товарищи по команде?

Спрашивай и слушай. Спросите, как они себя чувствуют в этой роли или в рамках проекта, и прислушайтесь к эмоциям, которые они испытывают, и к фразам, которые они используют.

Что еще более важно, как вы относитесь к этому человеку? Ваш ответ, как правило, дает ключ к пониманию того, что может происходить под поверхностью. См. диаграмму ошибочных целей выше, чтобы увидеть окно в это.

Создание сплоченных команд

Почему лучшие команды процветают благодаря доверию, уважению и самоутверждению

«Ты волшебница!» татуировка от  Tattly

Есть много-много качеств, о которых команды спорят, когда речь заходит о том, «как мы работаем».

У нас даже есть целый список в Buffer.

Вот выдержка из вики нашей маркетинговой команды.

Мы хотим, чтобы все исполняли свои роли.

Мы надеемся, что каждый товарищ по команде чувствует себя вдохновленным, полезным и уважаемым, и у него есть широкие возможности для роста. ( далее )

Мы придаем одинаковое значение полетам на луну и на крышу. ( далее )

Мы предпочитаем прогресс, а не процесс. ( еще )

Празднуем неудачи. ( подробнее )

Мы постоянно учимся.

Мы используем цели, чтобы учиться, а не судить.

Мы стремимся добиться значительного прогресса в разумные сроки.

Но мой любимый:

Мы хотим быть сплоченной командой.

А как вы создаете сплоченные команды?

Исследование, проведенное в Университете Ли, показало, что уважение, доверие и одобрение являются наиболее важными факторами в здоровых отношениях.

Акцент на уважении, утверждении и доверии исходит из результатов модели оценки семьи под названием FACES, которая задает ряд вопросов о сплоченности и приспособляемости отношений. (Примеры вопросов здесь.)

Я слышал, что именно об этой идее говорили раньше, как о способе создания сплоченной семьи, сплоченной группы друзей и, да, даже сплоченного рабочего места.

Доктор Стивен Гленн, эксперт по воспитанию детей, встроил эту концепцию в свои учебные курсы по развитию способных молодых людей. Доктор Гленн, который воспитал четырех биологических детей и 20 (!) приемных детей, напрямую связывает эти разговоры с исследованиями и результатами FACES и многим другим.

Опрос Q-12

Как провести опрос команды

Плакат  Натаниэля Рассела

Одно из моих любимых занятий менеджера — задавать вопросы. Я спрашиваю их в 1:1. Я спрашиваю их в командных опросах. Я спрашиваю их так часто, как могу.

Задавать вопросы становится особенно актуально, когда вы делаете это в масштабе. Всякий раз, когда я опрашиваю всю свою команду — что происходит по крайней мере ежеквартально, если не ежемесячно — я получаю много информации о том, как они работают вместе и как я поживаю как их менеджер.

Наиболее эффективным для меня оказался опрос Q12 от Gallup. Сотрудники Gallup потратили последние 30 лет на изучение отличного менеджмента, и они свели эти знания в довольно простой опрос из 12 вопросов «да/нет». Впервые я узнал об этом в книге Сначала нарушьте все правила .

Опрос Gallup Q12 измеряет силу рабочего места. По словам Gallup, он измеряет

основных элементов, необходимых для привлечения, концентрации и удержания наиболее талантливых сотрудников.

Звучит здорово, правда?

Вот 12 вопросов.

Опрос Gallup Q12

1. Знаете ли вы, что от вас ожидают на работе?

2. Есть ли у вас материалы и оборудование для качественного выполнения вашей работы?

3. Есть ли у вас на работе возможность каждый день делать то, что у вас получается лучше всего?

4. Получали ли вы за последние семь дней признание или похвалу за хорошую работу?

5. Ваш начальник или кто-то на работе заботится о вас как о личности?

6. Есть ли на работе кто-то, кто поощряет ваше развитие?

7. На работе ваше мнение учитывается?

8. Миссия/цель вашей компании заставляет вас чувствовать важность вашей работы?

9. Привержены ли ваши коллеги (коллеги по работе) качественной работе?

10. У вас есть лучший друг на работе?

11. За последние шесть месяцев кто-нибудь на работе говорил с вами о ваших успехах?

12. В прошлом году были ли у вас возможности учиться и расти?

Хотите попробовать опрос? Вот бесплатная версия, которую вы можете взять.

Примите участие в опросе Gallup Q12

Я провожу этот опрос Q12 два раза в год, что позволяет мне иметь представление о том, как работает команда с течением времени. Цель состоит в том, чтобы получить 100% ответов «да», хотя на практике я обнаружил, что 90% Да — довольно солидный показатель. Люди интерпретируют вопросы и ответы по-разному, и этот надоедливый вопрос о «лучшем друге», кажется, всегда вызывает разные мнения.

(Говоря о вопросе о лучшем друге, существует множество исследований, подтверждающих, что наличие лучшего друга на работе действительно имеет значение. См.: Gallup, Lighthouse, CultureAmp и Inc.)

Humane обзоры

How провести обзор производительности, который не отстой

Принт боксерской перчатки «Не бейте себя»  Джейсона Стургилла на сайте buyolympia.com

Как вы, возможно, заметили в опросе Gallup выше, регулярные беседы о производительности с вашей командой необходимы для сильной рабочей среды.

Но подождите, разве люди обычно не питают отвращения к разговорам о производительности?

Да! Я тоже.

К счастью, я обнаружил, что эти разговоры могут выглядеть по-разному, многие из которых не так страшны, как обычно. Вот несколько идей, которые я любил включать.

Во-первых, я склонен подходить к обзору производительности с учетом того, что исторически сложилось, что обзоры не доставляют удовольствия человеку, просматриваемому . Хотя намерение менеджера может быть таким: «Давай посвятим это время разговору о ВАС и твоей карьере», товарищ по команде часто слышит: «Давайте поговорим обо мне и моих СЛАБОстях».

В отзыве заложен неправильный смысл.

В обзоре очень четкая динамика мощности.

Мы, менеджер, обладаем властью. Они, наши товарищи по команде, этого не делают.

Один из способов борьбы с этим — переформулировать «отзывы» одним из двух способов:

1. Не называйте их отзывами. Назовите их разговорами о росте, карьерными беседами или проверками целей. Обзоры касаются фильмов и еды. Разговоры для людей.

2. Верните силу союзнику. Если вы должны назвать их обзорами, назовите их «самопроверками» или сделайте всесторонние обзоры (когда товарищ по команде выбирает, кто их просматривает, и получает информацию с разных, равных точек зрения)

Помимо именования, существует проблема того, какие вопросы задавать или как вести сам разговор. Я многому научился из книги Reinventing Organizations , в которой представлены истории различных компаний, которые немного отличаются от других. Вот несколько моих любимых примеров:

Четыре простых утверждения

Боб Коски, основатель Sun Hydraulics, использует эти четыре простых утверждения для своих ежегодных встреч с товарищами по команде:

• Укажите замечательную характеристику сотрудника.

• Спросите, какой вклад они внесли в Sun.

• Спросите, какой вклад они хотели бы внести в Sun.

• Спросите, как Sun может им помочь.

Похвалы и знания

Полезный формат «самопроверки». Товарищ по команде отвечает на эти вопросы и ведет беседу, делясь своими ответами. Я также заранее обдумываю вопросы и добавляю все, что товарищ по команде может не упомянуть.

Как провести тяжелую беседу

И если «обзор» должен быть более серьезным сеансом обратной связи, вот как я хотел бы подумать о подходе к нему. Я могу не задавать эти вопросы конкретно, но мне нравится готовиться с учетом этого и вести разговор так, чтобы мы рассмотрели каждую часть.

Шаг 1: Вот что я чувствую.

Шаг 2: Вот что мне нужно.

Шаг 3: Что вам нужно?

Заключение

Управление персоналом может быть одной из самых вознаграждающих, бодрящих и поддерживающих работ, которые вы когда-либо могли иметь. Вы можете изменить жизнь людей. Какая честь! Мне посчастливилось учиться у действительно замечательных менеджеров на протяжении многих лет, и моя философия управления основана на большом опыте, который у меня был.