Сплоченный коллектив это: тимбилдинг и другие способы сплочения

тимбилдинг и другие способы сплочения

Содержание

Два плюс два не всегда четыре. Результат командной работы выше суммы потенциалов отдельных сотрудников. Сплоченная команда способна решать сложные задачи, придумывать инновационные идеи и противостоять кризису. Поэтому важно заниматься сплоченностью коллектива.

Какой коллектив называется сплоченным

Коллектив называется сплоченным, если усилия всех сотрудников согласованы и направлены на достижение общих целей. Когда коллектив разобщен, растет текучесть кадров и снижается эффективность работников. А в дружной команде формируется постоянный костяк, который способен преодолеть любые трудности.

 Выделяют 5 уровней сплоченности:

1. Противоборство
   Это настоящий террариум, где сотрудники конфликтуют, завидуют, сплетничают и подставляют друг друга.
2. Индивидуализм
   В этом коллективе вам не станут вредить, но и на помощь рассчитывать не стоит. В нем каждый сам за себя, коллеги не ратуют за общее дело.
3. Совместимость
   Людям в таком коллективе комфортно. Они редко конфликтуют, при необходимости выполняют совместные проекты. Но не станут инициаторами для достижения общих целей.
4. Команда
   Оптимальный уровень коллективизма. Работники разделяют ценности компании и уважают коллег. Они работают не только ради личной выгоды, а ради общей глобальной цели. Каждый чувствует себя частью команды.
5. Семья
   Высшая степень сплоченности коллектива. Однако специалисты считают, что бизнес может пострадать, когда люди преданы друг другу больше, чем делу. Но иногда такие коллективы могут быть успешны.

Далее в статье будем говорить о сплоченном коллективе, как о команде. Команда имеет несколько отличительных особенностей.

Общая корпоративная культура

Сплоченная команда разделяет и транслирует миссию и ценности компании. Сильный корпоративный дух задает положительный тон общению с клиентами и отношениям внутри коллектива. Например, сотрудники Amazon знают, что миссия компании — быть самой заботящейся о клиенте компанией на Земле. Поэтому клиент для них всегда в приоритете. Они в любой ситуации решают вопрос в пользу клиента, даже если это не совсем выгодно бизнесу.

Преследует общую цель

Команда — это группа людей, объединенных одной целью. Усилия всех работников имеют единый вектор. Каждый знает ради чего он трудится и хорошо понимает свою роль в достижении целей компании. Например, преподаватели знают, что компания стремится стать онлайн-школой №1 в России по подготовке детей к ЕГЭ. Поэтому они по собственной инициативе постоянно повышают экспертность и улучшают качество уроков.

Понятная структура команды

Работу сплоченной команды можно представить в виде единого механизма, где каждый сотрудник играет особую важную роль. Каждый член команды делает вклад в создание ценного продукта всей компании. В структурированной команде четко распределены функции и каждый знает свою роль. Все могут свободно взаимодействовать с другими членами команды и быстро передавать информацию.

Авторитетный руководитель

У команды есть лидер (руководитель), он является примером для других, мотивирует коллектив и ведет к общим целям. Если лидер пользуется настоящим (а не формальным) уважением, команда объединяется вокруг него. Работники становятся более ответственными, результативными и мотивированными.

Комфортная психологическая обстановка

В коллективе преобладает спокойный доброжелательный эмоциональный фон. Людям комфортно работать вместе, они рады видеть друг друга. С удовольствием приходят на корпоративные мероприятия и общаются за пределами работы. Каждый сотрудник может высказать свое мнение, к которому прислушаются. В такой атмосфере растет эффективность и инициативность.

Вопрос. Как вы считаете, коллектив вашей организации соответствует описанным критериям? Если затрудняетесь ответить, проведите анонимный опрос сотрудников, чтобы оценить уровень сплоченности коллектива.

Как сплотить коллектив в компании: 4 ключевых принципа

Групповая сплоченность не приходит мгновенно. Изначально в коллектив попадают люди разного возраста, пола и взглядов, они могут работать в разных странах и быть представителями разных культур, отличаться по семейному статусу, уровню образования и интересам. Задача руководителей и hr-отдела — создать из таких индивидуальностей единую слаженную команду.

Как сплотить работников?

Заразить корпоративной культурой

У людей могут быть разные взгляды на многие вещи, но если их объединяют схожие ценности и миссия, они могут стать командой. Расскажите сотрудникам про корпоративную культуру компании. Что важно донести:

Не все люди будут разделять вашу корпоративную культуру. Поэтому, подбирая человека в команду, учитывайте не только его профессиональные качества, но и психологические — что для него важно в жизни, какими принципами руководствуется. 

Например, если компания занимается здоровым питанием и стремится сделать людей здоровыми, а человек скептически относится к ЗОЖ, он не сможет следовать миссии компании и работать на достижение ее целей. Или, если в вашей организации работают по жестким правилам и регламентам, а для сотрудника важна гибкость, разнообразие и свобода действий, ему будет сложно повторять однотипные действия по инструкции.

Узнайте о других элементах корпоративной культуры.

Объединить вокруг общей цели

Донесите сотрудникам актуальные стратегические цели бизнеса на 3-5 лет, чтобы они служили ориентиром для движения команды. Если экипаж корабля знает конечную точку путешествия, каждый член команды будет направлять корабль в верном направлении. Поясните почему для вас важны эти цели. Например, в следующем году центр детского развития хочет открыть филиал в новом городе. Это поможет охватить еще больше детей и сделать их умными и счастливыми.

Интересно. Коллективы хорошо дружат «против кого-то». Люди могут объединяться в группы и «сражаться» против клиентов или других отделов или коллег. Но лучшей «мишенью» являются конкуренты. К примеру, Colgate соперничает с Aquafresh, а «Кока-кола» с «Пепси».

Чтобы сплотить команду вокруг общей цели, создайте систему мотивации, которая свяжет цели компании с личными целями сотрудников. Например, когда IT-компания разработает новый функционал, она сможет привлекать крупных клиентов, и команда будет зарабатывать больше.

Совет. Если в стране или в компании начался кризис, ставьте краткосрочные цели и сплочайте сотрудников вокруг них. К примеру, удержать клиентов в текущем месяце, чтобы сохранить прежний уровень зарплаты.

Структурировать команду

Убедитесь, что в вашей компании есть четкая организационная структура, по которой распределены ключевые функции. Настоящая команда похожа на плот, в котором все бревна связаны между собой и каждое играет важную роль в приближении к пункту назначения.

Если все функции распределены, покажите всем сотрудникам как именно — расскажите как устроен бизнес изнутри. Понимание общей картины поможет человеку почувствовать себя частью единой системы. Чтобы понять как функционирует компания, новичку недостаточно прочитать таблички на дверях, поочередно их открыть и познакомиться лично с коллегами. Важно передать ему весь процесс создания и предоставления услуги:

Завести традиции и мероприятия

Это регулярные действия, направленные на сплочение коллектива. Например: 

• По понедельникам проводите координации со всей командой, чтобы каждый мог высказаться и поделиться своими результатами работы. Постарайтесь сделать такие собрания неформальными. К примеру, заведите традицию начинать встречу с анекдота или стихотворения. На следующей встрече передайте эстафету другому сотруднику
• Каждую пятницу посвящайте последние два часа неформальным посиделкам — общему чаепитию или настольным играм. В это время можно обсудить совместные мероприятия на выходные
• Устраивайте регулярные встречи за пределами офиса, например, походы в бассейн или в баню. Такие встречи не только способствуют неформальному общению, но и улучшают здоровье. «Понимаете, каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню. Это у нас такая традиция…»
• Отмечайте праздники — дни рождения коллег, значимые даты компаний. Важно, чтобы подготовкой праздников занимались сами сотрудники, а не руководство. Во время подготовки улучшится командная работа, весь отдел будет вовлечен и не останется следа формальности. В программу корпоративов можно включать мероприятия по командообразованию, о которых поговорим далее

Чтобы сплотить коллектив, нужно сформировать у всех сотрудников общее представление о компании, в которой они трудятся и передать им знания, о которых писали выше. Для этого рекомендуем создать вводный курс, разместить его на платформе и назначить на всех работников, независимо от должности. О чем этот курс:

• Опишите сферу деятельности бизнеса, введите общую терминологию
• Расскажите про миссию, ценности и цели
• Опишите структуру организации и основной бизнес-процесс
• Расскажите о корпоративных традициях и мероприятиях

Наглядный пример сплоченного коллектива

Рассмотрим четыре описанных метода сплоченности на примере любительского футбольного клуба:

Цель. У команды есть общая цель — выиграть чемпионат. 

Ценности. В команду берут только тех игроков, которые искренне любят футбол и получают удовольствие от игры, готовы упорно тренироваться, которые уважают тренера и игроков, поддерживают товарищей в сложный момент и не обвиняют никого в поражении.

Структура. У футбольного клуба есть четкая структура — директор, капитан, представитель и игроки. У каждого игрока есть амплуа — вратарь, защитник, полузащитник, форвард. 

Традиции. Перед каждым матчем происходит разбор соперника, после каждого проигранного матча разбор игры, а после победного неформальные посиделки. Чтобы поздравить игроков с днем рождения, все скидываются на подарок. Иногда команда ходит на квесты, чтобы лучше узнать друг друга и улучшить командную работу в непривычных условиях.

Тимбилдинг: мероприятия по командообразованию

Тимбилдинг (с англ. «team building» — построение команды) — это процесс объединения отдельных личностей в единую команду. Тренинги по командообразованию помогают улучшить коммуникацию, убрать конфликты и внутреннюю конкуренцию, лучше узнать коллег, активировать инициативность сотрудников в достижении поставленных целей.

Бывают ситуации, когда командообразование не нужно. Например, если в компании нет командного взаимодействия и люди выполняют задачи по одиночке. Или если в организации большая текучка в силу специфики бизнеса. В остальных случаях стоит уделять время слоченности коллектива.

Планируя мероприятия для тимбилдинга, важно чтобы они соответствовали следующим критериям:

• Есть общая цель, которую можно достигнуть только сообща
• Развивает командные навыки. К примеру, навык ведения переговоров, решения конфликтов, делегирования задач
• Руководители и подчиненные участвуют на равных
• Сотрудники понимают зачем проводят тимбилдинги и хотят участвовать в них. Чтобы получить такой эффект, выбирайте формат мероприятий, который интересен именно вашему коллективу. Например, молодой коллектив зачастую приветствует спортивные мероприятия, а более зрелый — интеллектуальные. Чтобы точно угадать, проведите опрос среди сотрудников и уточните как им нравится проводить время
• Регулярность. Сложно сформировать навык и сплотить команду за один раз. Проводите мероприятия каждую неделю или каждый месяц

Есть несколько разновидностей тимбилдинга.

Мероприятия по командообразованию можно классифицировать и по-другому. Предлагаем оттолкнуться от этих разновидностей и придумать что-то свое. Можно провести мероприятие, которое не впишется в данную схему.

Творческий

На мероприятиях творческой направленности сотрудники пробуют что-то новое, развивают творческий потенциал и взаимодействуют с командой.

Примеры творческих мероприятий:

• Различные мастер-классы по лепке, рисованию, росписи, кулинарии и пр. Например, есть необычные мастер-классы по изготовлению украшений из смолы или по рисованию картины вином.
• Проведение флешмоба. Чаще всего это массовый танец, который начинается неожиданно в людном месте. Подготовка флешмоба требует командной работы, а его проведение убирает комплексы и дарит много положительных эмоций как участникам, так и зрителям. Другой вариант забавного флешмоба — прийти всем отделом на работу в розовом
• Совместная фотосессия в интересной локации. После такого мероприятия останутся не только яркие впечатления, но и красивые фотографии. Предложите сотрудникам прийти в ярких нарядах, можно предложить тематические наряды, как на Helloween. Пусть каждый человек побудет в роли режиссера — поставит весь коллектив в интересные позы для фото.
• Подготовка театральных спектаклей. На сцене люди раскрываются по-новому. Пригласите хорошего режиссера и проведите кастинг на роли актеров среди сотрудников. В течение месяца-двух они готовят представление, которое потом показывают коллегам и семьям.

Активный

Спорт и экстрим помогают получить совместный эмоциональный опыт и быстро снять барьеры между сотрудниками. Как правило, такие мероприятия интересны людям молодого и среднего возраста. Важно чтобы спорт был командным, например футбол, баскетбол или волейбол. Индивидуальные виды спорта наоборот усиливают конкуренцию. Члены одной команды могут соревноваться с другими отделами или филиалами. К примеру, в компаниях Сбербанк и Газпром проходят всероссийские соревнования по волейболу между сотрудниками.

Другие идеи спортивных и экстремальных мероприятий:

• Квесты на подобие игры «Форд Боярд», где команда участников проходит разные физические и интеллектуальные испытания, чтобы выиграть ключи и подсказки
• Гонка Героев. Это всероссийский экстремальный командный забег с препятствиями по пересеченной местности. Проходит в 85 городах России
• Ориентирование или выживание в лесу, совместный турпоход и покорение вершины
• Пейнтбол или лазертаг — военно-тактическая игра, где стреляют шариками с краской или лазером
• Гонки на спортивных яхтах. На одной яхте до пяти человек, которыми руководит инструктор и дает указания. Цель — обогнать другие яхты, согласованно выполняя действия
• Турнир по киберспорту. Главное не увлекаться, чтобы у сотрудников не образовалась игровая зависимость

Интеллектуальный

Это мероприятия, которые требуют совместных умственных усилий для достижения определенной цели.

Примеры интеллектуальных мероприятий:

• Тематические квизы и викторины, типа «Что, где, когда». Команде дается время, чтобы обсудить вопрос и дать на него ответ
• Ролевые игры наподобие «Мафия» или бизнес-игры, которые прокачивают не только командные навыки, но и профессиональные
• Мозговые штурмы — коллективное обсуждение, направленное на решение определенной задачи. Каждый активно предлагает свои идеи
• Участие в совместных семинарах и тренингах, которые развивают профессиональные или психологические навыки

Психологический

Когда люди не могут найти точки соприкосновения, возникают конфликты на пустом месте. Психологические тренинги помогут улучшить взаимопонимание. На тренинге моделируются ситуации, в которых проявляются личностные качества участников. Особенно полезно объединять в команды конфликтующих коллег.

Упражнения на сплочение работников:

• Хорошее отношение
  Раз в неделю сотрудники рандомно делятся на пары. Один человек на время становится «ангелом» по отношению к партнеру. Его задача — всячески радовать партнера, а как именно, он придумывает сам. К примеру, можно угостить конфетами, прислать смешное видео, подарить цветы, спеть песню.
• Общие черты
  Разделите коллектив на группы по 3-5 человек. Каждой группе нужно найти как можно больше общего у всех участников. Например, все трое (пятеро) побывали в Египте, любят сериал «Форсмажоры», играли в детстве в «Рыбку Фредди», были старостами в школе, ненавидят свеклу, увлекаются футболом, имеют плохое зрение и старшего брата. Задание заканчивается тем, что группа рассказывает о своих сходствах.
• Умение работать в команде
  Два сотрудника садятся спиной друг к другу. У одного инструкция как сделать бумажный самолетик, а у другого лист бумаги. Человек с инструкцией голосом объясняет как сделать самолетик, не наблюдая за процессом. Отличный тренинг на сплочение коллектива
• Распределение задач
  Вы помещаете сотрудников в закрытое помещение. Им нужно выбраться оттуда за 30 минут. Это станет возможным, если они распределят задачи — один пытается открыть замок, другой ищет люк, третий решает загадку, чтобы получить подсказку.
• Переговоры и решение конфликтов
  Сотрудников распределяют в пары или тройки. Каждой команде дают сценарий — там описана суть конфликта, роль каждого человека и цель. Задача участников — решить конфликт и достичь своей цели.

По шагам. Чтобы провести тимбилдинг для сотрудников, нужно определить цель мероприятия, выбрать формат и ведущего, назначить время и место. Для проведения тимбилдинга можно привлекать сторонних профессионалов, которые специализируются на этом. После проведения мероприятий собирайте обратную связь, чтобы в следующий раз сделать еще лучше.

Особенности сплоченности удаленных сотрудников

В основе сплоченного коллектива лежит качественная коммуникация. Когда вы работаете удаленно, сложнее общаться с коллегами — непросто завязать неформальный диалог, можно неправильно понять собеседника по переписке, мало возможностей для личных встреч. Поэтому сплоченности удаленных сотрудников следует уделять особое внимание.

Онлайн коммуникации

Подробней о том, как наладить удаленные коммуникации мы поговорили в отдельной статье. Приведем несколько ключевых рекомендаций:

• Создайте тематические чаты. Они помогают воссоздать среду для свободного общения, как в офисе. Это может быть общий чат для официальных новостей и чаты по бизнес-функциям и направлениям. 
• Поощряйте неформальное общение. Например, делитесь как провели выходные, присылайте личные фото. Предложите коллегам участвовать в онлайн кофе-брейках — это 20-ти минутные видео-встречи среди рабочего дня. Проводите совместные утренние зарядки.
• Находите возможности для личных встреч. Поводом может быть корпоратив или совместное обучение. А можно встретиться лишь по той причине, что коллеги находятся в одном городе.
• Чаще проводите рабочие видео-встречи. К примеру, в компании Unicraft вся команда встречается в Zoom каждый понедельник, чтобы поделиться результатами работы за прошлую неделю и планами на следующую. Дополнительно созваниваются сотрудники одного отдела и обсуждают вопросы своего направления. Чтобы разбавить обстановку и узнать друг друга лучше, попросите каждого принести на совещание вещь, которая их радует и рассказать о ней. Это может быть сувенир из путешествия, картина или даже не вещь, а домашнее животное.

Тимбилдинг онлайн

Кроме налаживания коммуникации, важно проводить и командообразующие мероприятия. Как провести тимбилдинг онлайн:

• Организуйте марафон или челлендж. Он может быть посвящен любой тематике — здоровому питанию или спорту. Целый месяц сотрудники активно выкладывают фотографии и рецепты здоровых блюд — в общем чате или в своих соцсетях. 
• Отправьте коллегам ссылку на психологический или развлекательный тест и попросите поделиться результатами в чате.
• Снимите совместный фильм. Каждый снимает короткое видео на определенную тему, после чего все видео склеиваются в один фильм. Проще всего взять праздничную тематику, например, поздравления к Новому году.
• Пригласите сотрудников вместе сыграть в онлайн-игру. Это могут быть популярные CounterStrike или Fifa. А может быть и бизнес-игра, которая развивает профессиональные навыки.
• Запустите конкурс «Угадай коллегу по детскому фото».
• Устройте киновечер. Подберите хороший фильм и посмотрите его с коллегами под бокал вина. Сотрудники могут по очереди «угощать» коллег своим любимым фильмом. А можно просматривать «профильные» ленты: для работников модного агентства — «Дьявол носит Prada», для пиарщиков — «Плутовство», для менеджеров — «Человек, который изменил все».

Можно придумать множество других идей для сплочения коллектива, главное осознать важность и ценность сплоченной команды.

Нежелательные методы сплочения коллектива

Приведем несколько примеров того, как делать не нужно:

• Война против одного из участников коллектива или против руководителя. Безусловно, общая цель сплотит коллектив, но с одним участником будут напряженные отношения. В коллективе возникнет нездоровая атмосфера.
• Деструктивные привычки или хобби — например, совместное курение и выпивка. Во время неформальных тусовок многие соглашаются выпить за компанию, чтобы поддержать коллектив. Но лучше направить внимание сотрудников на более здоровые методы сплочения — спорт, здоровое питание, духовное развитие, обучение.
• Хвалить отличившегося работника. Когда вы хвалите одного человека, другие могут почувствовать зависть к нему. Это не способствует сплоченности. Лучше хвалить все подразделение, даже если отличился один человек. После крупных сделок угощайте весь отдел тортом, чтобы сотрудники могли за чаепитием вместе порадоваться общей победе.

Вывод

В завершение дадим несколько рекомендаций руководителям, которые помогут сплотить коллектив:

• Проявляйте интерес и внимание к сотрудникам, подчеркивайте их вклад в достижение общих результатов
• Слушайте подчиненных и принимайте к сведению их мнение. Такое отношение рождает инициативность и вовлеченность в дела компании
• Делегируя задачи, передавайте ответственность сотрудникам
• Будьте источником дружелюбного и доброжелательного отношения в коллективе, уважайте всех подчиненных
• Объединяйте усилия разных сотрудников или даже разных отделов, если это поможет получить необходимый результат
• Устраняйте конфликты и стремитесь достичь согласия между противоборствующими сторонами
• Обучайте сотрудников единым знаниям

корпоративные мероприятия для сплочения, методы

Команда единомышленников, которая движется к одной цели — это сплоченный коллектив. Готовность к сотрудничеству — это залог плодотворного сотрудничества между людьми. Речь может идти не только о рабочем процессе, ведь сплочение — это возможность понять человека, с которым существуешь в одном пространстве. Действовать по одному алгоритму в тандеме с партнером, не выходя из зоны комфорта — продуктивность действий и эффективность даже в форс-мажорных ситуациях.

Содержание

• 1 Что такое сплоченный коллектив
  • 1.1 Характеристика
• 2 Когда необходим сплоченный коллектив
• 3 Методы и механизмы формирования
• 4 Факторы
• 5 Как формируется сплоченная команда
• 6 Инструменты сплочения
• 7 Рекомендации руководителям

Что такое сплоченный коллектив

Чтобы группе сплотиться, у нее должен быть единый подход к рабочему процессу м взаимопонимание. Мотивация и поощрения могут стать отличным подспорьем в этом деле. Сплочение коллектива — это совокупность определяющих факторов межличностных отношений, продуктивная организация жизненных мотивов в пределах совместной деятельности. Для сплоченности важен социально-психологический климат в коллективе и взаимопонимание между
руководителем и подчиненными.

Сотрудники — единое целое

На заметку! Чтобы сплотиться, нужно уметь грамотно преодолевать любые трудности и разногласия внутри коллектива.

Характеристика

Дружный коллектив — это хорошие межличностные отношения. Чтобы организовать связь между людьми, мало демократического подхода. В первую очередь нужно адекватно оценивать оптимальный уровень психологической совместимости каждого члена группы, сглаживать шероховатости и находить оптимальное решение. Чтобы коллектив мог характеризоваться, как успешный, стоит рассмотреть основные нюансы этого вопроса:

• Единство возможно только в том случае, если цель будет социально одобряемой.
• Принуждение к чему либо, даст незамедлительную реакцию, поэтому такой подход стоит исключить.
• Целостность — это объединение абсолютно разных людей, которые работают, как отлаженный механизм.
• Четкое распределение позиций и грамотное управление коллективом.
• Коллективистские отношения определяются через понятия нравственности.
• В сплоченности большое значение имеет ответственность. Она должна быть не только у руководителя, но и у каждого члена команды.
• Движение к цели, когда все в коллективе объективно оценивают свои успехи и неудачи.
• Преодоление трудностей и помощь единомышленнику в сложной ситуации.
• Открытость коллектива — способность поддерживать благоприятную атмосферу внутри команды и любые разногласия разбирать и ликвидировать.
• Рациональный выход из конфликтных ситуаций. Он строится на коллективистской основе взаимоотношения с другими коллективами или их представителями

У каждого члена команды должно быть свое мнение. Стоит исключить безликость. Если организовывать корпоративные тренинги, где будут разбираться насущные проблемы, то можно найти выход из самой сложной ситуации. Стоит понимать, что коллективизм подразумевает не только заботу и стремление, но также уверенность в человеке, с которым работаешь.

Способы сплочения

Когда необходим сплоченный коллектив

Сплоченная команда имеет свои критерии эффективности. Необходимо разработать конкретную методику, которая подойдет каждому члену команды. Ниже прописаны факторы, которые укажут руководителю на то, что команда разобщена и ее необходимо сплачивать:

• Отсутствует честность. Люди предоставляют друг другу недостоверную информацию, преследуя собственные цели: лгут, сплетничают, провоцируют конфликтные ситуации.
• Коррупция внутри компании, злоупотребление властью. Когда сотрудники ищут выгоду из деятельности предприятия.
• Отсутствие мотивации.
• Непрозрачность системы оплаты труда и премиальных.
• Нет контроля, из-за чего происходит разлад. Яркие лидеры стараются зажать в рамки более ведомых сотрудников.
• Появляются негласные правила и кодекс поведения в социуме, который идет в разрез общепринятым понятиям.
• Порождение внутренней нездоровой конкуренции. Чаще всего связано с неграмотным руководством. Когда основной акцент — соревновательный момент, полностью пропадает доверие работников друг к другу.
• Отсутствие стратегии и формирования и развитие внутрикорпоративной культуры.
• Бездействие при возникновении конфликтных ситуаций или отсутствие реакции на определенные поступки коллег, лишь потому, что они хорошие специалисты.
• Отсутствие цели, когда люди приходят на работу, чтобы бездарно отсидеть восьмичасовой рабочий день.

Необходимо грамотно организовать комплекс тренингов, которые будут проводиться регулярно. Существует масса методик, позволяющих изменить отношение сотрудников к рабочему процессу и к коллективу.

До и после

Методы и механизмы формирования

Сплоченность коллектива легко организовать, если применять несколько современных методик. Вместе с взаимопониманием придет доверие, создастся оптимальная атмосфера для эффективности труда. Основные способы сплочения команды:

• социально-ролевое, деловое общение;
• обсуждение спорных моментов, щекотливых ситуаций;
• психологические тесты;
• разбор манеры общения и поведения сотрудников;
• проработка взгляда каждого сотрудника на конкретный случай;
• формирование общей позиции;
• обсуждение обстоятельств, связанных с достижением общей цели;
• взаимопомощь;
• экспертный метод, оптимизирующий кадровую политику.

В любом из этих мероприятий по сплочению коллектива необходимо активное участие руководителя или человека, который непосредственно контролирует работу конкретного отдела.

Элементы команды

Факторы

Чтобы понимать, как сплотить коллектив, нужно понять, какие нюансы приводят к разобщенности. Более того, на начальном уровне необходимо помнить, что формирование команды происходит поэтапно. Любой тимбилдинг — это коллективная работа и она требует погружения. Ниже приведены определения основных условий/критерий формирования сплоченного коллектива:

• совпадение интересов;
• в коллективе работают люди одной возрастной категории;
• доброжелательность;
• общая психологическая безопасность;
• желание рассмотреть и принять мнение другого человека;
• активная деятельность;
• работа на результат;
• положительный пример в лице руководителя.

Разобщенность может быть вызвана даже не внутренними конфликтами, а тем обстоятельством, что в компании работают люди разного возраста.

Факторы

Как формируется сплоченная команда

Успех и общая цель сплочает коллектив. Заинтересованность — основа всех основ. Речь идет даже не о финансовой выгоде, а в духовном развитии. Каждый человек желает стать профессионалом своего дела. Если отложить размолвки и сосредоточится на процесс, то вскоре люди станут больше понимать друг друга и показатель работоспособности пойдет вверх. Основные факторы формирования:

1. Выбор стратегии и стадия притирки.
2. Определение основных негативных факторов.
3. Проработка конфликтных ситуаций.
4. Моделирование случаев и проведение экспериментов.
5. Добавление творческой нотки в тренинги.

Когда формирование завершится, коллеги будут понимать многофункциональность коллектива и проникнуться задачами, которые поставлены конкретно перед ними.

На заметку! Получая предупреждение от начальства, оно должно мотивировать, а не принижать самооценку работника. Каждый руководитель должен быть психологом.

Формирование

Инструменты сплочения

Если развить в сотрудника желание помогать друг другу, то появится взаимопонимание. Ведь сплоченность коллектива это совокупность человеческих качеств, которые развиты в положительном ключе. Основные инструменты:

1. Создание корпоративных традиций.
2. Совместное времяпровождение вне работы: активный отдых, тренинги, празднования.
3. Систематические собрания, на которых будут обсуждаться не только рабочие моменты.
4. Геймификация и общение.
5. Творческий и интеллектуальный тимбилдинг.

Требуется проводить анализ индивидуальных/психологических особенностями каждого члена команды. Разобщенность может возникать даже в том случае, когда людей объединяет одна цель.

Инструменты создания сплоченности

Рекомендации руководителям

Слаженный коллектив — это заслуга руководителя предприятия. Он должен подходить к организации рабочего процесса с точки зрения психологии. Разрешение конфликтных ситуаций, дельные советы среднему звену — это правильный путь. У «правильного подхода» к сотрудникам есть множество синонимов, который должен знать каждый начальник:

• Обоснованность распоряжений и претензий.
• Выбор системы методов и приемов.
• Правильное распределение полномочий.
• Внимательное отношение к подчиненным.
• Участие в деятельности коллектива.

Равноправие и адекватная оценка работы сотрудников должны быть на первом месте. Сложно найти общий язык двадцатилетнему парню с дамой бальзаковского возраста, но если молодой человек посмотрит на коллегу, как на наставника, а тот, в свою очередь, увидит в молодом сотруднике ученика, сплоченность произойдет, невзирая на возрастную пропасть.

Даже если коллектив — единое целое, требуется постоянная работа, которая позволит поддерживать это состояние. Его может нарушить любой фактор извне: появления нового члена команды, конфликтная ситуация или несовпадение во взглядах. Успех будет зависеть от ряда факторов и иногда одних тренингов недостаточно.

Civitas İnsan Kaynakları » Как создать сплоченное рабочее место, когда ваши сотрудники работают удаленно

Более 70 процентов сотрудников по всему миру работают удаленно хотя бы раз в неделю. Для этих сотрудников подлинные межличностные отношения могут быть разницей между чувством разобщенности и застоем в решении проблем или активным их преодолением. Укрепление доверия, проявление признательности, доступность и допущение уязвимости могут помочь. Поощрение прочных отношений на рабочем месте является ключевой частью построения единой команды. Хотя временами это было сложно, это никогда не было более важным, чем сейчас — в эпоху вездеходного работника. Сегодня более 70 процентов сотрудников по всему миру работают удаленно хотя бы раз в неделю. Для этих сотрудников подлинные межличностные отношения могут быть разницей между чувством разобщенности и застоем в решении проблем или активным их преодолением. Исследования также показывают, что подключенные сотрудники, как правило, счастливее и дольше остаются на своей работе, что приводит к повышению морального духа и дальнейшему успеху компании.

Чтобы построить и поддерживать эти позитивные отношения, организации должны инвестировать в создание более широкой культуры подлинной связи на рабочих местах и ​​в офисах. Вот несколько советов о том, как это сделать.

1. Основы

Доверие является основой любых успешных отношений между сотрудниками, независимо от того, работают они удаленно или нет. Установление доверия увеличивает скорость, эффективность и, в свою очередь, производительность. Тем не менее, многие предприятия воспринимают доверие как должное: 58% людей говорят, что доверяют незнакомцу больше, чем своему начальнику. Хотя вы не всегда можете контролировать уровень доверия во всей вашей организации, вы можете действовать таким образом, чтобы способствовать укреплению доверия в вашей непосредственной рабочей среде. Одна из самых важных вещей, которые нужно помнить о человеке, — это его имя, и вы можете показать, что вам не все равно, правильно указав это с самого начала. После этого сосредоточьтесь на знакомстве с людьми из вашей команды и на том, чтобы они узнали вас. Выделите время, чтобы встретиться с теми, с кем вы тесно сотрудничаете, и создайте ожидание, что быстрая прогулка за кофе, чтобы узнать о ком-то на личном уровне, никогда не будет плохой идеей. Наконец, никогда не недооценивайте рукописную поздравительную записку за хорошо выполненную работу. Однажды я видел, как вице-президент по продажам написал своей команде 85 праздничных открыток, написанных от руки. Это был маленький жест, имевший неизмеримое влияние.

Люди замечают, что если вы ставите перед собой задачу найти точки соприкосновения с каждым коллегой, прислушиваетесь к тому, что думают те, кто выполняет основную часть работы над каждым проектом, и находите небольшие способы сделать все возможное. Умение делать маленькие дела приводит к большим делам.

2. Выразите свою признательность

Недавнее исследование мотивации сотрудников показало, что 50% людей считают непризнание своей работы самым большим препятствием для их продуктивности. Это означает, что менеджеры должны сделать своим приоритетом регулярное выражение благодарности и комплиментов, особенно в случае с кросс-офисной или удаленной командой.

Когда коллега произведет на вас впечатление или сделает все возможное, отправьте электронное письмо его менеджеру и скопируйте его в качестве любезности. Во время следующей встречи поблагодарите их напрямую за отличную работу или предложите угостить их обедом в следующий раз, когда вы их увидите. Прилагая усилия, чтобы показать даже небольшую дополнительную признательность и признание, выиграет каждый в долгосрочной перспективе.

3. Будьте доступны и хорошо общайтесь

Возможно, вы слышали, что только 7 процентов общения происходит из слов, которые мы используем; 38 процентов — это тон голоса, а 55 процентов — язык тела. Если ваша команда не видит вас каждый день, укрепите доверие, виртуально присутствуя и общаясь. Используйте все имеющиеся в вашем распоряжении цифровые инструменты, чтобы оставаться на связи в течение дня. Например, отправьте Slack, когда вам нужно отойти и не будет немедленно доступен в течение более 30 минут, или предложите позвонить по телефону или линии UberConference, чтобы обсудить в прямом эфире изменения проекта и отзывы. Максимальное использование видеозвонков для обсуждения стратегии и планирования также является отличным способом поддерживать вовлеченность удаленных членов команды. Если вы посвятите время более личному общению, это будет отражать вашу приверженность им не только как коллеге, но и как другу. А если вы менеджер удаленной команды, всегда делайте 1:1 по видео. Вы должны найти способы компенсировать разговоры в коридоре, которые пропускают удаленные сотрудники. Это критические моменты, когда делятся идеями и опасениями и устанавливаются более глубокие связи.

4. Допускайте уязвимость

В то время, когда социальные сети изображают сверстников как совершенных, выделяя лучшие и наиболее тщательно отобранные моменты, демонстрируя смирение и делясь трудностями (большими или маленькими) могут творить чудеса для построения здоровых рабочих отношений. Повторяя мой первый тезис, уязвимость открывает более высокий уровень доверия и поощряет культуру сопереживания между руководителями и сотрудниками. Вы можете сделать это, взяв на себя ответственность, когда совершаете ошибку, и не стесняясь просить о помощи, когда вы не знаете, как что-то сделать. Это также помогает последовательно выполнять обязательства и избегать чрезмерных обещаний.

При работе с удаленными работниками быть уязвимым также означает адаптировать свой стиль общения к своим сотрудникам. На следующей личной встрече обсудите стили работы и предпочтения. Задавайте такие вопросы, как «Что вас больше всего волнует с точки зрения того, как выполняется работа?» и «какими способами вы обычно общаетесь?» В зависимости от их отзывов корректируйте свой стиль управления. Когда вы не можете снимать видео или видеться лицом к лицу, делитесь смайликами и гифками, чтобы выразить эмоции и поднять настроение. Во времена конфликта преуспеют те, у кого крепкие отношения.

Несмотря на то, что каждый бизнес уникален и может различаться с точки зрения культуры и стиля управления, установление подлинных рабочих отношений всегда важно. Создание настоящих рабочих связей потребует времени, но это стоит вложений и станет основой для бизнеса, который хочет добиться успеха. Поскольку все больше и больше сотрудников работают удаленно, крайне важно уделять больше внимания построению отношений и общению. Мы изначально знаем, кто те люди, которые заботятся о нас, это начинается с дополнительных усилий.

В начале своей карьеры Дэн О’Коннелл создавал организацию Google AdWords Inside Sales под руководством Шерил Сандберг. После Google он присоединился к AdRoll в качестве вице-президента по продажам, расширив глобальную организацию продаж и поддержки, насчитывающую 150 человек. Этот ранний опыт в области продаж выявил острую необходимость для компаний понимать свои продажи и поддерживать разговоры в режиме реального времени и стал катализатором для присоединения к команде TalkIQ в качестве генерального директора и президента. В мае Дэн возглавил приобретение TalkIQ компанией Dialpad, присоединившись к команде в качестве члена совета директоров и директора по стратегии.

– Первоначально этот пост был опубликован в Business Insider.

Источник

Связь сотрудников — Как построить сплоченную команду

Цифровой маркетинг

Интернет -магазин BuilderWebsite Development

Yellow Online Profilegle Goosbulfebook Businessbook Business PageWhite OnlineFindanz Guide Реклама в FacebookРеклама в InstagramРеклама LinkedInFacebook Business Страница

SEO Serviceslink Buildinglocal SEO

Наши CustomStips & ToolsKnowledgeBasePay My Billfaqs

Печатная реклама

Yellow BookView Online Bookwhit Expert

Business Transformation

Transformation SolutionsYellow ExpertCRM

Позвоните нам: 0800 803 803

Вы можете предложить отличный продукт или услугу, но успех в бизнесе также определяется людьми, которые за ним стоят. Если у вас есть сотрудники или подрядчики, убедитесь, что с ними хорошо обращаются, и что вы создаете сплоченную команду. Согласованность, общение и забота — вот некоторые ключевые слова, о которых следует помнить при этом. Вы можете сделать больше, чтобы создать ощущение принадлежности к своей рабочей силе, так что давайте начнем!

Ценить каждого

Люди, работающие в вашем бизнесе, наняты по разным причинам и выполняют работу, соответствующую их навыкам. Цените и признавайте их, когда это возможно. Дайте вашим сотрудникам почувствовать, что они являются частью более широкой картины, и дайте им чувство цели. Когда вы назначаете работу, обсудите причины ее необходимости, крайний срок завершения работы и то, как этот проект помогает вписаться в конечную бизнес-цель.

Создавайте моменты

Как и ваши клиенты, создавайте моменты, которые улучшают жизнь вашей команды. Встреча команды на пляже, выходной день или неожиданная премия — убедитесь, что вы удивите и порадуете своих сотрудников, где это возможно, чтобы они чувствовали себя как дома. Превратите работу в свой бизнес в удовольствие!

Цели и задачи

Несмотря на то, что у вас будут общие бизнес-цели, вы должны учитывать личные и профессиональные амбиции членов вашей команды. Есть ли способ поддержать их в достижении этих целей? Создавая поддерживающую и ободряющую атмосферу на рабочем месте и помогая им достичь большего, вы создадите чувство гармонии, признательности и, что более важно, установку на рост.

Обучение

Создайте для своих сотрудников возможности для повышения квалификации и дальнейшего обучения. Они хотят чувствовать вызов (в хорошем смысле!) на работе, и вы не хотите, чтобы они скучали и искали работу в другом месте. Предлагая поощрения, такие как платные конференции, курсы или наставничество, ваши сотрудники почувствуют себя перезаряженными, мотивированными и вернутся к работе с большим количеством предложений. Кроме того, новые навыки и знания, полученные вашим персоналом в результате дополнительного обучения, неизбежно будут применяться и в вашем бизнесе — побеждайте, побеждайте!

Приступайте к работе вдали от работы

Спланируйте увлекательные и специальные упражнения для сплочения команды или приключения за пределами вашей обычной рабочей среды. Это может быть что угодно: день волонтерства в сообществе, посещение открытия нового ресторана или день веселых мероприятий. Объединение людей в непринужденной, неформальной обстановке — это проверенный способ узнать больше о команде и наладить взаимопонимание.

Примите разнообразие и инклюзивность

Примите и отпразднуйте то, что делает каждого из ваших сотрудников уникальным, организовав моменты и рабочие традиции для празднования культурных праздников, обычаев или особых блюд, которыми можно поделиться. Празднование того, что отличает нас друг от друга, на самом деле сблизит всех и создаст ощущение безопасного пространства для каждой культуры, религии, этнической принадлежности, возрастной группы и сексуальной ориентации, чтобы чувствовать себя тепло, приветствовать и видеть на своем рабочем месте. Возможно, даже курс обучения разнообразию, который предлагает Diversity Works, может принести большую пользу вашей рабочей среде.

Создайте социальный клуб

Поддержите запуск социального клуба вместе с вашими сотрудниками! Социальный клуб создаст чувство принадлежности, товарищества и независимости в вашей рабочей силе.